总结可以帮助我们发现工作中存在的不足和问题,及时采取措施进行改进和提高。总结时要注意哪些写作技巧和提炼重点的方法?接下来是一些名人的励志语录和名言,希望能够给大家一些启发和鼓励。
做好办公室工作的几点体会篇一
办公室是一个单位的窗口和形象,是贯彻落实有关决策部署的表率,理应在各项工作中走在前、干在先、当好头,为单位事业发展做贡献。
办公室同志应对自己高标准严要求,本着对单位事业发展和个人职业发展高度负责的态度,把工作想在前、做在前,坚持每天比单位领导早上班、晚下班,随时做好为领导服务的准备;应多替领导分忧,多帮助领导处理一些事务性工作,使领导能抽出精力和时间来考虑单位的战略和长远发展;应经常总结经验和教训,及时发现工作中存在的问题和需改进的流程,不断提高工作效率。办公室同志经常在领导周边工作,接触到的机会也比其它岗位的要多一些,所以更应该热爱岗位,把握机遇,努力作为,经常检查自己履职是否到位、工作是否尽责、服务是否热情,努力在本职岗位上创造一流业绩。
办公室同志应在服务大局、服务领导和服务基层上创一流,着力提升服务水平。应建立办公室服务流程,规范服务行为,改进服务方式,把办公室各项服务工作纳入制度化、规范化轨道,全面提高服务效能、服务质量和服务水平,真正变被动式服务为主动性服务。坚持把办公室的服务工作融入到单位中心工作上去,把服务工作做深做细做好,在服务大局上争创一流;准确把握参谋服务的高度、深度和尺度,力求参之有度、谋之有方、助之有力,切实让领导满意;深入职工中间倾听意见,并公布自己的联系方式,随时接受职工的咨询和建议,及时办理和反馈,切实让广大职工满意。
做好办公室工作,必须建设一支政治合格、纪律严明、业务精通、作风优良的团队。办公室同志一是应积极参加上级有关部门和单位组织的公文处理、会务组织、信访工作、调查研究等方面的专业培训,努力丰富自己的知识、开拓自己的视野、增强正能量,不断提高自己的业务水平;二是应定期参加纪检监察方面的政治培训,提高自己的法律意识和责任意识,避免自身犯错误;三是应服从部门负责同志的领导,团结办公室其他同志一起,协助部门负责人做好办公室的各项工作;四是有条件的同志应主动申请到单位一线或其他单位去锻炼学习,深入了解基层情况和行业情况,使自己在锻炼中成长、在成长中提升,努力成为一名优秀的办公室同志。
做好办公室工作的几点体会篇二
从走出校门到参加工作至今7年了,笔者一直从事办公室工作,感受良多,有酸甜苦辣,有困惑迷茫,也看到了身上的不足。办公室工作内容繁杂,具有其他处室不具备的特殊性,要注重发挥综合协调、参谋助手、后勤保障的作用,因而做好办公室工作不容易,笔者也深有体会。大家对做好办公室工作有很多种归纳和评述,但突出的是要有“四心”。
“责任心往往比能力更重要”。办公室工作,事无巨细,很繁杂、也很琐碎,有些看似不起眼的小事,一旦出错,却容易牵动很多里里外外的神经,尤其是在当下作风建设考核日趋严格的情况下,轻则受批评,重则影响单位形象。因而,做好办公室工作需具备强烈的责任心。责任心表现在,雷厉风行的作风、高效务实的态度,领导交办的任务,要急事急办,特事特办,能快则快;表现在上情下达、下情上达上,各类通知、情况反馈要在第一时间向领导汇报,局各项决定也要及时传达给各处室单位,等等。建议办公室工作人员要善于用笔记本,记录每天要做的事,防止遗漏。
“细节决定成败”。办公室工作有很多细节,需要细心、再细心。就拿文稿写作来说吧,笔者在写作文稿时,由于不细心,检查不仔细,经常会出现诸如错别字、多字、缺字的小毛病,因此受到领导批评,曰:不要出现低级失误啊!因而,常常提醒自己,在文稿送领导前,必须仔细查看一遍,防止出现此类低级失误。此类失误,发到单位内部,会出现“你看,办公室咋搞的,又出现错误啦”的议论,对外,则会影响单位形象。小事虽小,但影响甚大。因此,做好办公室工作,需严谨、细心,办文、办事、办会等诸类事项,在出门前要严格把关,严格审核,“不让失误在我这里发生”。
“公其心,万善出”。办公室还承担人事、工资、物资采购和福利发放等带有敏感性、事关干部职工切实利益的事情。这些事情若出错,后果可想而知。因此,做好办公室工作一定要有公心,尽最大可能,公正公平处理事务,不因与某人关系良好,就许以额外的好处,也不因与某人关系不佳,而在背后说人坏话、打小报告,影响他人评价,更不因距离领导近、手握经费使用权而谋求其他利益。凡事要处于公心,实事求是,对事不对人,这样就具备一个合格办公室工作人员的资格了。
“宠辱不惊,看庭前花开花落;去留无意,望天空云卷云舒。”这是对人生境界的良好写照。办公室作为一个单位的中枢,距领导很近,一言一行,很受关注,很容易惹来羡慕和嫉妒。若发生错误,领导批评,同事非议;做出成绩,有时还赢不来赞誉,被认为是应该的。因此,做好办公室工作,要保持平常心。在荣誉面前,不沾沾自喜;在批评面前,受得了委屈,其中也许有埋怨、有牢骚、有曲解,但要一切以平常心对待,积极调整心态,沉着、镇定,从容面对一切是是非非;继续做好每天要做的事情,享受做好每一件事情所带来的快乐,就会有足够的力量承担一旦到来的挫折和痛苦。这是一份养气功夫,一般人很难做到。但作为不是“一般人”的办公室工作人员,则是要必须做到的。
以上是个人一些不成熟的想法和认识,不妥之处,敬请方家批评指正。
做好办公室工作的几点体会篇三
20xx年4月8日是我进入政府办工作的第一天,到现在已有20多天。期间,在政府办领导和同事的关心帮助下,我感到自身每天都有进步。现在的我就像一个刚入学的学生,心中充满着希望。这些天通过参与人代会的工作、整理讲话录音、写会议记录、通知和联系各单位。
第一,工作重要。我在政府办参与的第一项工作是协助安排县人代会会场,协助收集和整理代表议案。我深知人代会的重要性,自己有幸能够参与其中,既是领导和同事的信任,也是一次难得的学习机会。在工作中大家的敬业与热情以及细致入微的工作态度,深深的打动着我。我感触最深的是政府办的日常工作,犹如人的神经系统,联络和助推着各项工作的进行。作为政府办的一员,平时接待群众和办事的工作人员时,一言一行都代表着政府形象,需要不断规范自身的言行,提高自我修养。
第二,时间紧。办公室的工作任务多,责任大,写材料、电话联系通知等都需要高效完成。在工作中体会到打电话也是一门学问,也需要技巧。在通知联系各单位时,如何去说,怎样才能有效地通知到各单位,落实工作安排,都需要认真地思考,认真地学习。第一次电话通知有关单位时,我出现了很多错误,或许是因为紧张,或许是因为没有抓住表达的关键,用了很长的时间。现在,通过向同事学习和不断的锻炼,这方面有了很大的提高。来到政府办工作后,总感觉时间不够用,总希望工作能更严谨一些,效率能再提高一些,就像办公室人们常说的一句话“按时下班总感觉偷下人家的了”,对这句话我感触很深,大家都在抢时间忘我工作,我也要更加努力地拼搏,只有努力前进的路才能充满希望。
第三,环境好。平时常能看到大家为写材料、安排会议而加班,干工作时常常都是小跑。紧张而有序的工作环境,让我感到这是一个团结奋进的集体,工作上战斗力强,生活上又能给人以家的温馨,大家都充满着对工作和生活的热情,积极进取,蓬勃向上,犹如吹响冲锋号的战士,互相帮助,互勉前行。好风凭借力,正是作为时。
第一,见贤思齐。政府办的工作性质,让自己平时可以耳濡目染领导的智慧,对提升自身的工作能力和理论水平有很大的帮助。在学习和整理讲话录音,写会议记录时,总能学到很多。对不懂的事,向领导和同事请教,总会得到既热情又有价值的回答,这让自己的心总是暖暖的,也增强了自身学习的动力。
第二,严于律己。现阶段正是党的群众路线教育实践活动期间,通过参加培训,观看警示教育电影,自己的思想觉悟得到了很大的提升。在平时要严格要求自己,工作中做到百密不容一疏,凡事务必认真,做到不迟到、早退,积极完成任务,不拖拉。
第三,敬业守责。业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随,政府办的工作最需要吃苦耐劳,安守清贫。白天,不停的电话铃声;夜晚,不熄的灯光,这是政府办的真实写照,自己要继承政府办工作的优良传统,全身心地投入工作,脚踏实地的干好工作,通过坚持不懈的努力,不断的学习,有恒心,有耐心,真正的把工作干好,不落集体的步伐。
第四,服务尽职。做好三个服务,服务群众,切实履行公责,真心实意的为民服务,不断改进自身的工作作风,提高办事效率,增强为民服务的能力;服务集体,政府办是领导决策的服务部门,作为政府办的一员,自身要实事求是,忠于职守,尽职尽责,不推不拖,尽心尽力地完成本职工作;服务同事,为同事分忧,主动帮助,建立起良好的同事关系。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。在政府办工作是一次难得的机遇,这里是年轻人的炼钢炉,是一个大有作为的舞台。我会珍惜这次机遇,充分发挥自身的主观能动性,坚持学习,不断提升自身的素养,用心把工作干好,不辜负领导和同事的寄望。
做好办公室工作的几点体会篇四
我一直认为在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。”千里之行,始于足下,参加工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了英语和计算机操作外,课本上学学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是接接电话,处理一些不重要的文件,几乎没用上自己所学的专业知识。但是在实习的过程中,通过,我认真的观察和虚心的学习,初步了解了办公室文员工作中的具体业务,拓展了所学的专业知识,并了解了很多关于招生培养方面和宣传方面的知识。
这与我所学的专业有着密切的关系通过,这次的实习,为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
大学期间的实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
工作概况
由于住的地方离工作地点较远,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再热再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候业务完成。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。
而且要开始有意识地培养自己的理财能力,试想一下如果刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,通过,这次实习我深刻理解了父母赚钱养家的不容易,再也不好意思为了个人的不必要的花销向父母伸手要钱,因此我想到很多时候我们要合理支配我们手中来之不易的钱。
做好办公室工作的几点体会篇五
作为承上启下、沟通内外、协调左右、“中心枢纽”的办公室工作,在农发行改革发展的攻坚时期,越来越显示出它的重要。而办公室主任工作的好坏又直接影响办公室乃至全行工作。因而笔者就履职二级分行几个月来获得的点滴体会述诸笔端,与同行们一道切磋学习。
(一)较强的政治思想觉悟。把抓政治理论学习摆在首位,提高工作前瞻性和预见性,增强政治鉴别力和政治敏锐性;树立全局观念和大局意识,敢于坚持真理,善于坚持原则,在大是大非上保持清醒;遵守纪律,严守本份,严守机密,坚持按党的方针政策和领导意图办事,不自行其是,越权行事。
(二)较强的政策理论素养。把自觉学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为良好的习惯,从而熟悉和掌握党的方针、政策,学会用辩证唯物主义的观点,观察、分析和处理问题;充实现代科技知识、经济知识及法律知识,用科学的发展观指导自己的工作实践,为领导决策当好参谋服好务。
二、突出“两性”,有特色。办公室主任岗位工作与其他工作相比,有自己鲜明的特色:
题,都是值得深思并需充分发挥主动性与创造性加以解决的。
(二)能动性。办公室工作应当充分发挥主观能动性,增强预测能力,做到“预而不废”,不仅要及早发现已经出现的问题,而且要善于发现苗头性的甚至潜伏着的问题;不仅要看到事物的表象,而且要善于揭示事物的本质;不仅要把握事物的现状,而且要比较准确地预测到它的发展趋势,从而为科学安排办公室工作提供具有前瞻性的预案。同时要在“摸实情,办实事,重实效,创实绩”上下功夫,将强烈的事业心和责任感融入其中,“说了算,定了干,马上办,快节奏,高效率”。
(一)善于统筹全局。要着眼宏观,围绕全局,为行领导出主意、想高招、拿办法,做到想在前,做在先,超前思考有预见,超前部署有预案,超前工作有试点;要善于正确领会领导意图。上级交待、布置的工作要领会,做到反应快,领会准,有效办事,节拍一致;要善于开展调查研究。根据全局工作、中心工作深入实际调查研究一些带有政策性、综合性、思路性、倾向性、超前性、典型性、苗头性及热点、重点、难点、焦点、疑点等问题,提出观点鲜明、分析透彻、措施得力的新对策、新方案,“谋在要害处、参在点子上”,真正成为领导的“外脑”和“高参”。但是“办公室是服务领导而不是实行领导,辅助决策而不是作出决策”,发挥主观能动性和创造性精神,绝不是可以越权行事,一定要把握好角色和位置。
(二)善于突出重点。要突出重点,分清轻重缓急和难易远近,全面安排,合理统筹,切忌眉毛胡子一把抓。所谓重点,就是本行年度目标、中心工作;领导的活动、指示、关注的问题;上级催办查办的事项;职工关心的“热点”问题和切身利益;工作上的“难点”和带有普遍性、倾向性的现象等。办公室主任要找出能带动整个链条的重点环节,要把有限时间作合理的分配使用,有所侧重,把主要精力和较长时间用于最紧迫、最重要的工作上,审时度势,临变不乱,灵活处理,提高适时反应的应变能力,在被动中求主动,努力达到最佳预期目的。
(三)善于协调内外。随着经济金融关联度的提高和对外交往交流的增多,作为“窗口”部门的办公室,必然要与各方发生关系:
1、对上级要多请示、多汇报。所交办的事,要认真办,有结果、有回音;。
3、要善于交际,有一种很快能与各阶层人士融洽相处的本领。对外接洽,文明大方,讲话得体,谈吐自然,热情诚恳,让人感到踏实放心,觉得可以依赖,建立好的“第一印象”,塑造农发行员工的良好形象。
(四)善于分析思考。办公室主任应是个“有心人”,具有“眼观六路,耳听八方”的能力。及时捕捉各种信息,发现为一般人所不易发现或容易忽略的事,透过现象看本质,透过眼前看长远,抓住事物的内在规律和有价值的问题,挖掘出有指导性、有启迪性的建议、方案。并分析、比较、概括、综合新情况,研究新问题,总结新经验,及时向行领导反映和请示报告,为行领导决策提供科学依据。
(五)善于交流借鉴。开放性是当前农发行办公室工作一个突出的新特点。整个社会的思维方式与行为取向已经越来越开放,各行业、单位的办公室工作遇到越来越多相同或类似的问题,客观上也要求加以共同探讨与联合解决。另外,信息社会的来临也使得通讯手段越来越先进,各行业、单位间的联系变得容易与方便,相应降低了开放性的成本。农发行目前的业务发展需要我们大胆借鉴外来经验,“他山之石,可以攻玉”,向同行业学习刻不容缓,学习他们成功的、先进的管理经验和方法,加强横向、纵向联系,传播信息,交流经验,取长补短,为创造性地开展办公室工作汲取丰富的养分,为实现农发行的可持续发展做到办公室主任应尽的职责。
做好办公室工作的几点体会篇六
协调工作是办公室的一项重要职能,也是办公室上下沟通、平行交流的桥梁和纽带。做好沟通协调,才能发挥办公室的中心枢纽作用,才能保证本单位服务机构的高效运转。
办公室是一个单位对外联系的窗口,也是单位大型接待的牵头部门。办公室同志一应紧跟上级部门的工作思路和计划,捕捉上级领导关注的重点,主动向上对接,及时报送相关信息;二应主动与上级部门联系,邀请上级主要领导到单位视察指导工作,争取多方支持;三应认真贯彻和落实上级部门领导对单位工作的重要指示,抓住机遇,科学发展。
对内应做好三个层面的协调:一是应做好单位领导之间的协调,及时将领导的各项事务安排好。二是应做好与其它科室的协调,加强配合,保证各机构步调一致、有序运转。三是应做好办公室内部的协调。办公室工作任务重、责任大、时效性强,应按照“急事求快、快而不乱、缓事求稳、稳而不拖”的原则统筹安排好各项事务,明确分工、各司其责,保证办公室各项工作高效运转。
为使统筹协调工作更加富有成效,应注意处理好三方面关系:一是处理好“急”与“缓”的关系。办公室工作虽然件件需要按章办事,但决不能死板僵化、更不能教条主义,遇到紧急情况时,既应按照程序及时向主管领导汇报,又要敢于根据特殊情况果断处理。二是处理好“刚”与“柔”的关系。统筹协调中应注意把原则性和灵活性有机结合起来,既注重执行力又体现亲和力,做到刚柔并济,形成推动工作的合力。三是处理好“点”与“面”的关系。既应跟踪单位的中心工作,也应关注单位事业发展总体情况,努力做到以点带面,协调可持续发展。
做好办公室工作的几点体会篇七
初任办公室工作一片茫然,不知从何下手,怕有负场领导的信任与期望。如何做好办公室工作便成了我这几日所思所想的事情。在领导及同事的帮助下并通过查阅相关办公室工作的资料,初步有了自已对做好办公室工作的以下几点粗浅的认识。
办公室是一个单位的形象和窗口、纽带与桥梁。起到承上启下、联系内外、沟通左右、协调各方的作用。既要办理文件材料,又要组织会议活动;既要服务领导,又要服务部门和干部职工。
工作责任心是做好办公室工作的前提和基础。
要全身心的投入到工作中去,按时保质保量的完成工作任务,而不是拖延、应付、得过且过。
要自觉做好各项份内工作,主动参与其它份外工作,而不是“各人自扫门前雪,哪管他人瓦上霜”。
要把工作由应付,被动转化为积极主动、不仅仅是做工作而是想着怎样做好工作。
只有负责任的人才能享受工作的乐趣和取得成绩的快乐。
办公室人员需具备较高的业务素质,
1、首先是要有较高的政治素质和政治理论、对历史、哲学、时事政
治等初会科学知识有一定的撑握。树立正确的世界观、人生观、价值观,坚定正确的政治方向。
2、提高业务技能,具备能够胜任本职工作的能力。
加强和提升自已的文学理论,写作水平和公文组织能力,理论概括能力。这样才能写出语言简洁明了,意思全面准确的文稿。
3、培养自已的组织协调能力。
办公室事务既多又杂,既要处理好本部门内与各部之间的联系,也要处理好与上下级部门以及其它单位的联系。需要具备较强的人际关系协调能力。
在协调工作过程中一定要做到尊重领导和同事,正确领会领导的意图。不断适应领导的工作习惯和同事的做事风格,以圆满的完成工作。
传达领导指示及工作任务时要落实到位,特别是我场情况特殊,办公地点和工作人员分散,相距较远。在传达领导指示及工作任务时务必传达清楚,落实到人,不能遗漏。
以理服人,协调工作要立足于理,做到以理服人。
完善制度并用制度来协调,严格按照规定来协调相应科室对口接待、用印管理、公务用车等事项。实践证明制度是最有效的协调方式。当然制度也要根据实际情况变通。如:办公室和其它业务科室在某些认识上存在分岐时要从有利于工作开展的角度区别对待。努力做到不推责、不揽权、不包办。
一是要保持清醒的工作状态。办公室工作总是千头万绪、纷纭复杂。遇事保持冷静,多思考,不慌乱。只有保持清醒的头脑才能减少忙中出错。
二是保持谨慎的工作态度。做到对文案材料多检查、勤复查,关注细节,避免出错。对领导下达的指示精神,工作任务传达到位,不曲解、不遗漏。
三是摆正工作性质辅助性与工作要求的主动性的关系。要参与不干预,多请示汇报,不越级做事;尊重不盲从,不当吹鼓手;干事不误事,不添乱。
总的来说做好办公室工作关键是要“干一行,爱一行”,真正把办公室工作当作一项自已喜欢的事业来做,勤学多问、心细严谨、热情负责,如此就一定能把工作做好。
做好办公室工作的几点体会篇八
一、做好办公室工作要了解办公室工作的特点总结从事办公室一年的实践,我的感受是四句话:一是重要,二是事多,三是难办,四是累人。所谓重要,集中体现在三个中心十个字上,“三个中心”即参谋中心、信息中心、服务中心,指的是地位;“十个字”指的是作用,就是办公室具有协调、服务、参谋、助手、把关的职能。用一句话来归纳,办公室是机关的司令部,因此有政务,也有事务。所谓难办,客观上讲是服务对象多,工作要求高。既然你处于中心枢纽的位置,那么,各方面都要与中心打交道,与枢纽有联系。服务对象多,换句话说也叫婆婆多,哪个婆婆都得服务,而且服务要求不同,众口难调,调得不好,就很容易受到批评。办公室工作重要、事多、难办,决定了办公室工作累人,作为一名办公室的老兵,借此机会,向所有从事办公室工作的同志道声辛苦了,并致以崇高的敬意。
二、做好办公室工作必须树立明确的指导思想,办公室工作的特点决定了办公室工作服务性强,繁杂被动。在这种情况下,做好工作,我的体会是,应当树立被动之中求主动,繁杂里面抓重点的指导思想。确立这一指导思想,是抓工作要抓主要矛盾的要求,是变被动服务为主动做好工作的一个方法。办公室工作的服务性决定了被动性。但被动里面也有规律。如会议,对这些会议材料,平时多留心,早作准备,任务来时,就能呼之欲出,这是就整个工作来讲,其他也基本同理。此外,办公室工作很杂,一下子都抓好不容易,要通过明确不同时期重点,集中精力抓好阶段性工作,日积月累,办公室整体工作就会有大的起色。总之,只要有心人,善于找规律,工作就不至于忙乱,被动就会变为主动。
三、做好办公室工作要养成好学风气日益发展变化的新形势,适应新的形势,做好本职工作,只有加强学习,别无他途。百事勤为先,懒汉出不了人才。学习必须勤奋、自觉。对学习,不仅要好学,还要善于学,学用结合,就用于实践。
四、做好办公室工作要具有奉献精神为他人做嫁衣裳,是办公室工作性质的客观要求,这就需要办公室人员淡泊名利,有极强的奉献精神,甘作幕后英雄。因此,我们一定要耐得住寂寞,吃得起苦。从长远看人的一生中,吃点苦,增长点才干,做些工作有益的事,是值得的。
五、做好办公室工作必须坚持经常调查研究没有调查就没有发言权。要为领导当好参谋助手,提出好的建议,这是办公室搞好政务服务的基本功。做到“身入”基层和实际,放下架子,甘当学生,名曰深入。在调研的方向上,既要到工作先进的地方总结经验,更要到条件艰苦工作落后的地方解决问题。同时,要全面如实掌握情况,勤动礅子分析,在研究上下功夫,言人所未言,见人所未见,使认识不断升华,为领导决策指导工作,找到办法提供依据。
“秀才人情纸半张”。礼尚往来,讲以上这些,就算我回送给秀才们的“礼”吧。对的,大家借鉴,不妥的,请批评指正。因为我们共同的愿望和目的是把我公司办公室工作搞得更好,提高到一个新水平。
读书破万卷下笔如有神,以上就是为大家整理的8篇《如何做好办公室工作心得体会》,您可以复制其中的精彩段落、语句,也可以下载doc格式的文档以便编辑使用。
做好办公室工作的几点体会篇九
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
办公室是机关的综合服务部门,承担着参谋辅政、综合协调、改革推进、督促落实、服务保障等职责,只有主动研究新情况、把握新规律、适应新变化,内强素质,外树形象,做到看得清路子、想得出点子、守得住摊子、挑得起担子、站得稳身子,才能发挥好参谋助手作用。
看得清路子。
“举什么旗,走什么路”,是做好办公室工作必须明确的首要问题,任何时候都不能含糊。
必须有坚定的政治立场。要把绝对忠诚作为首要政治品格,牢固树立“四个意识”,始终保持清醒的政治头脑,在重大问题、原则问题、敏感问题上不人云亦云,不自行其是,不随波逐流。严守政治纪律和政治规矩,坚决做到不该说的不说、不该做的不做。
必须有崇高的理想信念。办公室工作辛苦、清苦,更需要崇高的奋斗目标和坚定的理想信念作支撑,才能行稳致远。要经常对照习近平总书记提出的理想信念“四个能否”标准,坚守共产党人的精神追求,永葆理想信念坚定,不忘初心,继续前进。
必须有坚强的执行能力。在深刻领会中央大政方针和上级决策部署的基础上,结合本地本部门本单位实际,坚决贯彻,迅速执行,不搞上有政策、下有对策,不搞有令不行、有禁不止,不搞明里一套、暗里一套,确保政令畅通、政策落地。
想得出点子。
紧贴领导决策需求,不断在增强参谋的主动性、针对性和实效性上下功夫,真正做到参到点子上、谋到关键处。
站位要高。以“身在兵位,胸为帅谋”的担当,着眼宏观大势,紧扣时代脉搏,站位发展全局,找准事物发展的趋势和规律,拓展观察问题的高度和深度,提高参谋服务的质量和水准。
视野要广。创造条件走出去,搞培训、搞调研、搞交流,把眼光投向外省、全国乃至全球,让脚步走向基层、群众和前沿一线,博采众长、广汇人智,当好大参谋,出好大主意。
理念要新。敢于破除因循守旧、思想僵化、故步自封的陈旧观念,掌握新知识、新理念、新情况,运用创造性的思维和创新性的方法,研究提出解决问题的新思路、新办法、新举措,不能“脚步迈进了新时代,脑子还留在老地方”。
守得住摊子。
办公室工作涉及面宽、头绪多、事情杂,能否守住管好这个大摊子,考验着办公室同志的工作能力和办事水平。
出不得错。办公室工作无小事,出了事都是大事。要以一丝不苟、精益求精的精神和态度去做好每一项工作,“一步三回头”,重要文稿多修改几遍,重要信息多核对几遍,重要活动多模拟几遍,不疏忽任何细微环节,坚决杜绝差错纰漏。
误不得时。办公室工作的时效性很强,如果时间观念不强,责任意识淡薄,办事拖拉,作风散漫,就很容易贻误工作。要以时不我待、只争朝夕的精神,迅速果断地推进工作,急事急办,特事特办,普通事也要抓紧办,做到立说立行、雷厉风行,案无积卷、事不过夜。
患不得“病”。严格为机关把好公务接待、会议安排、出差审批、财务报账、公务用车安排等关口,严格按原则、按程序、按制度办事,决不能随意地讲人情、行方便、做“好”人。
挑得起担子。
办公室要参与政务、管理事务、搞好服务,必须学会几项“看家本领”,练就几门“过硬功夫”。
握紧笔杆子。公文写作是办公室同志的基本功。练好这门基本功,既要当“苦行僧”,多学习、多积累、多练笔,又要做“有心人”,悟写法、悟规律、悟思路,才能达到“下笔如有神”的境界。
练好嘴皮子。办公室同志要有意识地提升语言表达能力,掌握语言表达技巧,汇报情况、传达指示、联系工作时,善于抓住要领、以理服人、以情感人,不能“茶壶里煮饺子,肚里有货倒不出来”。
充实脑瓜子。注重加强理论学习,改进调查研究,熟知上情、摸准下情、通晓内情、了解外情,为服务领导科学决策储备知识、积累才干。要注重完善制度、总结规律,把经常办的事规范化、制度化,把烦琐复杂的事分类化、系统化,提升工作水平。
站得稳身子。
办公室工作岗位既平凡又特殊,唯有无私奉献、主动担当、遵规守纪,才能顶得住压力、做得出成绩。
有担当。办公室不是混日子、熬资历的地方,要克服浮躁心理,保持良好心态,踏踏实实、认认真真、勤勤恳恳地把每一项工作干出彩、干圆满,决不能在其位不谋其政、在其岗不履其职,遇到问题绕着走、碰到矛盾躲着走。
讲奉献。办公室没有台前的辉煌,只有幕后的艰辛。要正确处理好苦与乐、得与失、名与利的关系,守得住清贫,耐得住寂寞,经得起诱惑,甘当配角,甘做无名英雄,兢兢业业地当好“老黄牛”,默默无闻地做好“铺路石”。
守廉洁。办公室同志在领导身边工作,更应严格要求自己,清白做人,清廉做事,不交不正之友,不去不洁之地,不取不义之利。
;
做好办公室工作的几点体会篇十
1994年8月,我们收到了一封寄自武汉中国地质大学社科系谢经华教授的来信,他在信中说:“我1943年11岁时就离开故乡,40多年来,我没有为家乡做什么,但我一直没有忘记生我养我的土地和父老乡亲。现在我已年过六旬,来日无多,总想用什么形式报答一下我的故乡,无奈我们这些穷教授力不从心,只好将我主编的图书寄赠你们五册,略表我这个共产党员、老教育工作者的一片爱乡之情。……我没有别的财富,但有若干社会科学方面的书刊,待我退休后,将陆续给你们寄上,以便让这些资料在教育年轻一代的事业中发挥更大的作用。”他的来信和对图书馆事业的关注深深地打动了我们,也给了我们极大的启示。我们毅然决定组织专门业务力量,开展地方文献征集。
准备阶段的工作是艰难的。我们既不了解市内各行业、各部门的内部资料出版情况,又没掌握一个外地虞籍人士的联系地址。于是,我们想办法,不厌其烦地与上虞市政府驻北京、上海、南京、深圳、杭州等地办事处的同志联系,从他们手中得到了第一批虞籍人士的名录。然后又从《上虞报》社,从中学校友录,从各类人名辞典中获取了一批又一批的通讯录,甚至报上的某篇报导也会成为线索,周围的亲戚、朋友关系也用上了。一年多来,我们搜集到了包括北京、广州、新疆、黑龙江等全国各地的虞籍人士名录2077个,精心筛选后发征集函1262封,收到来信来访305人次,回信148封,收到赠书740余册。虽然在旁人眼里,740是个微不足道的数目,但其中却蕴含了我们的心血,也引发了一个又一个感人的故事。一年多来,对地方文献工作的体会是深刻的,总结起来有以下几点:
1、对事业执着的追求和坚定的信念,使我们下决心跨出了艰难的第一步。
白手起家,最需要的是信心。信心来自谢教授热情洋溢的来信,来自我们大家对图书馆事业的崇敬,来自当前社会良好的文化氛围。我们相信“树高千丈,叶落归根”的俗话。许多“少小离家,老大难回”的游子,多么渴望在有生之年为家乡的事业建设出一份力,多么希望自己毕生心血凝成的学术著作能为家乡的两个文明发展助一臂之力,与其说一味地等待观望,倒不如获至宝果断地行动起来。因为不试一试,就永远体会不到成功的喜悦。
2.以情动人,借我们的手笔让常年在外的虞籍人士感受亲情的召唤。
今年八月初的某一天,湖北汉口省委党校的黄正先生,在其四十年未遇的老同学陪同下来到我馆。谈话中他说;“你们关于征集地方文献的信函写得特别感人,撩起了我一直深埋心底的故乡之行。”的确,我们曾怀着极大的热情去写好信函中的每一句话,每一个字,力争给读者留下良好的第一印象。
3.投桃报李,执着的真诚获得了累累硕果。
当我们的征集函一批批地发出去后,读者的回信象雪片般飞来,使我们看到了故乡人的赤子之心。原广州空军政治部文化部长万正先生来信:“小心保存了多年的著作,有的仅剩一册了,中国文学馆几次来要都舍不得拿出去,这回老家的图书馆要,只好割爱了。”著名儿童文学家金近的夫人颜学琴女士:将金先生一生的著作,全部赠给了我们。上海科技出版社的朱仰慈先生,将由他设计封面的二百多册著作赠给了我馆。这次,由我馆牵线,他专程自费回乡,将为《上虞报》写生一组反映家乡风貌和建设成就的画稿。
陈鹤琴是我国著名的教育家,他毕生研究儿童教育学和儿童心理学,出版了诸如《家庭教育》、《一切为儿童》等多部不朽的著作。当其在北京中国社会科学院工作的儿子陈一心教授得悉我馆将于八月中旬举办“地方文献展览”时,即用快件将其兄妹几个苦心整理出版的陈鹤琴文集以及单行著作全部寄给了我们,不说书的价值,光寄费就化了一百多元。大连出版社的俞慈韵,不仅将自己责编出版的书每种送我们二册,还二次在来浙江组稿时前来我馆,为我馆古籍的开发和利用出谋划策。更有感人者,上海市科委的吴志敏老先生,一生无专著出版,就将他历年来取得的荣誉、撰写的未发表的论文等装订成册,取名《旅程》,向家乡的父老乡亲汇报。年过七旬的老人,来信每个字都写得极为工整,而且写一行空一行,错掉的标点用白色涂改液进行了修改。当笔者把此信拿给同事们看时,大家无不为之动容。有的尽管没有著作,也热情地来信表示:凡是家乡有什么需要帮忙的,一定尽力而为。因此,才有了为我们联系优价购买电脑和大百科全书,有了为提供某位虞籍人士地址费尽周折而乐此不疲的热心人。……这一切已远远超越了地方文献征集的本意。在收到一册册著作的同时,我们也收到了一份份情真意切的爱乡之情。
4.搜集,不是我们的最终目的。如何发挥其作用才是我们的宗旨所在。
阅览,其它则投入流通。这样既有利于检索和资料保存,又方便读者利用,使地方文献发挥其真正的作用。
5.实际操作中碰到的一些问题。
问题之一:地方文献的范围极为广泛,概念也较为模糊,碰到实际问题时往往较难把握。如作者发表的作品,是否不论篇幅长短都一视同仁?在某地工作的外地作者,其不在该地时所发表的作品是否也算作地方文献?仅含一篇地方文献的论文集和仅含几个当地人名词条的人名词典如何处理?单篇论文若要收藏,如何进行保管和利用等等。
问题之二:去年八月,上虞市人民政府办公室已下发了关于征集上虞地方文献资料的通知文件,但由于有关部门对呈缴资料观念的淡漠和亟待提高的馆员公关意识等因素,使得市内一块的征集工作起色甚微。因而也有了另一种想法:抓地方文献工作的馆员,既要甘于寂寞,埋头于案头工作毫无怨言,又要有足够的公关意识和能力走出馆门,走向社会。不仅要做到笔勤,还要做到腿勤、口勤,不放过任何一条线索。
地方文献工作是每个公共图书馆必不可少的应要的业务工作内容之一,可反映出一个地区的整体概况和一个馆的馆藏特色。笔者把地方文献征集过程中的一些体会和疑问写出来,是期望通过交流,互相取长补短,解决一些实际问题,以便在今后的工作中不断改进和完善。
〔出处〕图书馆研究与工作(3)。
做好办公室工作的几点体会篇十一
办公室系统是单位的“窗口”和“枢纽”,办公室工作不仅仅局限于拟办文件、召开会议、发放福利等,还成承担着其他多层次、多方位的工作任务。办公室工作是一个承上启下的工作,不仅仅要沟通好上下,还要协调内部、联络外部。办公室工作需要围绕中心、服务大局,提升工作新水平,促进各项工作的顺利开展。
1、转变工作态度,提高办公室工作效率
做好办公室包罗万象的日常工作,要求办公室工作人员要有良好的工作态度。
首先,是提高工作用心性和创新性,转变一味理解和老牛拉车的工作态度。虽然理解和服从工作安排、有老牛拉车的耐心,不怕苦,不怕累是对办公室人员的基本要求,但是一味理解,只顾埋头工作不做思考就转成了毫无思想的“机器人”。在办公室工作要有工作的用心性、主动性,要有独立的见解,在认真工作、踏实干事的前提下,多动脑筋、不断思考,创新工作方法,提高工作效率和质量。
其次,提高职责意识和竞争意识,转变得过且过、盲目乐观的态度。办公室是连接上下级的纽带,如果抱着得过且过,当一天和尚撞一天钟的想法就会误事。在工作取得了必须的成绩,也不能盲目乐观、自以为是。作为办公室工作人员务必具备强烈的职责意识和竞争意识,提高警觉性,经常自我反省,发现自己的优点,找出不足,不断完善,及时落实领导安排的工作,认真、负责、高效的完成工作任务。
2、摒弃陈旧观念,深刻认识办公室工作的重要性
随着市场经济的发展及单位管理的逐步规范,一个单位的工作从办文、办会、办事到管理、服务、协调等工作都离不开办公室,办公室也成为了信息的交汇点、任务的集中点、矛盾的集聚点、成果的收集点,其地位突出、性质特殊、作用重要。办公室人员务必转变陈旧观念,深刻认识办公室工作的中心,将纽带作用、宣传作用和服务作用放在首位。
在日常工作中,把握好密切联系基层与领导,面向内外透过宣传树立单位正面形象,为单位上上下下服好务的中心思想,当好局内人、管好分内事,深入分析收集到的意见和推荐,及时发现问题,提出解决措施。透过讲究方式方法,主动沟通,科学协调,紧扣中心工作、紧盯目标,一手抓落实一手抓监督,确保领导的重要决策部署督查到位和目标任务执行到位,使整个工作体系顺畅有效地运作。
3、增强服务意识,提高工作职责感与使命感
办公室的整个服务工作主要就是为单位服务、为领导服务、为职工服务。这不仅仅是办公室工作的根本出发点和落脚点,也是办公室工作的立身之本。这就要求办公室人员要抱有良好的服务意识,把服务融入工作的全部,贯穿于办公室工作的始终,做好一个“服务者”。
首先,办公室人员要有良好的服务形象。在工作中要衣着大方得体,待人处事热情周到,个性是对基层职工反映的问题要认真倾听、调查、分析,切不可一副高高在上的姿态。
其次,办公室人员要充分发挥主观能动性,当好领导的参谋,为领导做好服务。为部门和基层服务,要充分发挥协调综合作用和督促检查职能,协调好部门间的关系,如实反映基层的意见,更好地做好领导、部门、基层职工之间的联系。
再次,办公室人员要增强职责感和使命感。做到脚踏实地,客观严谨的做好每一个细节,切忌浮夸。在遇到突发事件时,能够牺牲休息时间,加班加点完成任务,以良好的服务意识杜绝工作拖延、质量粗糙。
4、提高综合素质,迎接办公室工作新挑战
办公室工作纷繁复杂,也面临越来越多的新挑战。因此,做好办公室工作,对于人员的综合素质要求较高,务必依靠过硬的综合素质和强大的工作潜力。
首先,要有坚定的政治素质。这要求办公室工作人员要有坚定的政治立场,在重大原则性问题上立场坚定,坚决执行领导的决策部署。在处理工作事务和协调关系时能够做到公开、公平、公正。
其次,要有过硬的业务素质。办公室工作资料多,职责重,节奏快,要求高,要求工作人员不仅仅要有本事、能干事、会干事,最重要的还是要能干成事。要想干成事就务必具备“三个潜力”:文字潜力、协调潜力、办事潜力。文字潜力能够依靠平常加强学习,积累知识经验和写作技巧。协调潜力就既要立足协调的高度又要拓宽协调的广度,还要正确把握协调的深度。办事潜力要求办公室人员牢记“办公室工作无小事”,坚持做到不以事小而不为,不以事杂而乱为,不以事急而盲为,不以事难而怕为。
5、改善工作方法,增强工作针对性
办公室工作千头万绪,每一项工作都与全局有着密切联系,要做好办公室工作就要讲究工作方式和方法,理清思路,分清轻重缓急,既要抓住重点,又要统筹兼顾,合理安排,忙而不乱,紧张有序。
改善工作方法,要多在求实求效上下工夫。俗话说:“光说不练假把式。”改善工作方式方法,在必须程度上就是要改变“说得多、干得少”的不良风气,要“说得少、干得多、干得好”。取得实际效果是我们一切工作的落脚点,也是检验我们工作做得到位不到位的重要标准,尤其对于注重工作结果的办公室,能不能做到求实求效更为重要。
对工作中遇到的矛盾和困难要善于思考,一是思考工作中出现的失误,思考哪里做错了,哪里做得不到位,哪里还有欠缺;二是“三思而后行”,每一项工作都尽可能的思考周到慎密,不断寻找创新之路。
办公室担负着单位举足轻重的职责,做好办公室工作只有摒弃陈旧观念,不断加强办公室人员的业务素质、服务意识,转变工作态度,改善工作方式,才能保证办公室工作成效,辅助单位日常工作的正常运转,为领导出谋划策,为职工服务,促进单位走上稳步向前发展的道路。
总结精选(2):
做好办公室工作的几点体会篇十二
在新形势下,随着机构的变革和发展,办公室工作的地位和作用日显重要。任务日益加重,要求越来越高,决不是仅限于文件转发、来人接待,车辆管理等琐碎工作了。下面就如何充分发挥办公室职能作用和提高服务质量等谈一下自己的粗浅认识。
一、认清形势,解放思想,增强做好办公室工作的紧迫感社会在发展,历史在进步,做好新形势下办公室工作,必须认清形势,把握大局,立足大局,服务大局。增强责任感、紧迫感、使命感,提高工作的自党性,主动性。为此就要解放思想、转变观念、敢于创新,对日常工作不要循规倒俱,要敢于打破常规,面对新问题、新情况,勇于创新。
二、要热爱办公室工作,甘当机关工作勤务员。
从大的方面讲,办公室位置较重要,是机关领导的左膀右臂,也是企业的内管家,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。办公室工作难干,但又是工作中不可缺少的部门。作为办公室的一员,要以事业为重,不能掺杂个人感情,凭个人意志办事,要做到对工作象夏天般火热,对同志象春天般温暖,为同志多办事,办好事。
三、转变工作作风,改进工作方法。
强烈的事业心和责任感,增强工作效率。工作要脚踏实地,真抓实干,力减浮夸,在工作任务较重较多时要冷静思考,一一落实,工作要讲实话,向领导报实情,不能报喜不报忧,投其所好。
办公室还要建立严格规范的工作制度、办事程序,这是做好办公室工作的基础和保证,使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道,提高办公室的整体工作效率。
四、加强学习,不断提高自身素质。
办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作,无法执行领导一切决策和机关工作秩序。平常即要注意加强学习还要研究政策法规,加强调查研究。
提高自身素质,除加强学习外,还要注重自身的形象。办公室要有一个好的精神面貌,待人接物文明礼貌,谈吐自然和谐,对突发事件要根据领导意图做好工作,处理好问题,遇事要“三思而行”,办事要果断,不要拖泥带水,延误工作,给工作带来不良后果和影响。树立政治意识、大局意识、服务意识、团结协作努力工作。
要使办公室工作做得扎扎实实富有成效,还必须在工作中加强学习、不断开拓创新、总结和提高。
做好办公室工作的几点体会篇十三
人民法院特别是基层人民法院的办公室工作,承载着为法院全面履行各项职能提供参谋、协调、监督、保障的重要任务,是人民法院全面推进司法改革、公正高效地开展审判工作不可或缺的重要组成部分。长期以来,法院办公室工作沿袭落后的传统,工作模式与其他机关的办公室大致相同,无法体现服务现代司法工作的独特理念。因此,如何搞好法院办公室的管理工作,真正实现全面高效的优质服务,已是基层人民法院机关行政后勤管理改革一个刻不容缓的课题。
(一)思想观念落后。人民法院正处于前所未有的历史变革时期,办公室工作人员必须把准历史发展的脉搏,跟上历史发展的脚步。为此,作为办公室人员就要不断地解放思想、转变观念、大胆创新。在日常工作中要敢于打破旧框框,革除陈规陋习,面对新情况、新问题,要勇于思考,敢于探索,大胆地推进工作创新。只有具备了超前的意识、大胆创新精神和灵活多变的手段,才能使办公室工作有声有色、富有成效。但是,目前我们的办公室服务领导决策、服务审判工作、服务党委中心工作的理念还不够强,存在有消极、懈怠、不思进取的思想状态,导致政令不够通畅,相关政务工作停滞不前。
(二)人力资源配置不合理。一是当前基层法院办公室在人员配备上,基本上是处于“事多人少”状态。法院按照规定招录的审判职位公务员往往倾向于进业务部门,不满足办公室工作,导致办公室人少事多的矛盾日益凸显,有些工作不得不聘用临时工作人员完成;二是相关专业人才奇缺。办公室工作需要一批擅长文化艺术、财务、基建、计算机等方面的专业人员,但上述岗位长期以来均由法律专业或其他人员进行轮岗或顶岗,导致办公室工作活力不够;三是在工作任务的分配上,存在“以人定事”现象。谁能干就让谁干,不管机构职能,不管任务轻重缓急,造成工作能力强的人累死,干不了事的人闲死,严重地影响了办公室人员的工作积极性。
(三)制度落实不到位。“管理出效率,管理出人才,管理出战斗力。”管理是一项庞大的系统工程,必须建立和完善各种规章制度。从目前来看,法院办公室大都建立了一些规章制度,但是还很不全、不细,缺乏具体可操作性,在运行过程中抓得不严、抓得不细、落实乏力,有了问题临时搭班子、抽人员,有头疼医头、脚疼医脚之嫌。同时工作上秩序不够,考核标准不严,奖惩不能到位,这使办公室的管理处于一种时紧时松的紊乱状态。
(四)经费保障欠缺,管理难度加大。从近年来的运行管理情况看,基层人民法院日常经费供给和保障机制已初步形成,但由于受地方财政体制上的影响,法院的经费保障仍然停留在比较分散的层面上,省及中央财政给予的适当补贴,加大了地方财政的依赖性,法院所需经费拨付有时不能及时到位,使法院行政后勤管理难度大、压力重,一定程度上影响了法院正常工作的开展。此外,信息化服务和现代化办公水平受经费和资金限制,迟迟得不到实质性提高。
(一)转变观念,提高认识。加强教育,让干警认识到办公室是联系领导和基层的桥梁,是协调各方关系的纽带,是保持整体工作正常运转的中枢,担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位,是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心,具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等职能,也是领导的左膀右臂、法院的内管家。这样一个特殊部门并不逊于其他审执部门。同时也要让干警认识到办公室工作也是锻炼人的地方,办公室人员可以从领导身上学到很多知识,可以在工作实践中培养提高自身的组织协调能力、公关技巧、综合分析判断能力以及文字综合能力等,不断提升自身素质。让各级领导和全体干警转变对办公室工作可轻可重的看法。
(二)不断引进专业性高素质行政事务管理人员。做好办公室管理工作,离不开专业性高素质的管理人员。近年来,对法官职业化强调很多,但对法院行政事务管理人员的专业性讲得比较少,在客观上造成了政务管理工作缺乏专业性人才,使其变成了一项什么人都可以干、可有可无的工作,导致办公室队伍庞大,效率低下,并且形成了一种恶性循环。为此,必须加强专业管理人才的引进。如从事司法财务工作人员应具备会计师职称,司法秘书工作人员要有较强政策理论水平和文字工作功底,党务人事工作人员要有很强的党性和公道正派的作风。上述所有人员都要会运用计算机等现代化办公工具,不断提高办公效率。要建立能者上、平者让、庸者下的竞争激励机制,精简机构和人员,提高效率和效能,畅通政务管理人员进口和出口,对于不适合岗位的人员要加强培训,及时调整岗位,建设一支专业性强、素质高的政务管理队伍。
(三)加强对机关行政后勤工作人员的培训。长期以来,由于缺乏对政务管理重要性的认识,上级法院只注重对审判业务的学习和培训,而很少对法院办公室人员进行系统化培训,导致上下级法院、区域性法院之间在管理上不平衡、不统一和不协调。因此,应当从体制、机制和保障功能上入手,制定与现代审判管理相配套的行政后勤管理机制,在纵向和横向上加强行政后勤管理事务的经验交流和培训,以适应审判改革和发展的需要。
(四)加强规范化、制度化建设,强化科学管理,使法院办公室工作实现“规范、严谨、高效、创新”。一是建立有序运行的工作制度。制定切实可行的工作细则和实施办法,包括日常工作处理流程和操作规程、督办规程、政务处理中的问题发现与反馈机制、调查研究机制,努力达到办文、办会、办事的规范、严谨、高效。二是建立内部管理激励约束制度。全面推行岗位目标责任制,遵循抓班子、抓骨干的工作思路,构建事事有人负责、人人有权有责的工作格局;认真落实领导责任制,促使办公室领导干部主动思考、主动提出建议抓工作;建立与目标管理责任制相适应的个人业绩登记制度,量化个人绩效考核,坚持将对人员德、能、勤、绩等日常表现的详实登记作为考评个人的依据;强化责任意识,积极试行主办责任制、交办事项警示制、工作过失追究制等制度,全面提高工作质量和效率。
基层法院办公室作为全院承上启下的综合职能部门,担负着大量艰巨和繁重的工作任务,办公室整体效能发挥如何,事关全院工作大局。在建立社会主义市场经济体制的新形势下,法院办公室工作面临着新的机遇和挑战,作为“领头雁”的办公室主任,肩负着上情下达、下情上达、协调左右、服务领导、服务基层的重任。结合对“三个代表”重要思想的学习,联系近年来的工作实践,笔者认为:当好这一基层法院“秘书长”,关键是要确立四种意识和四种精神,协调处理好四个关系,理清思路,选准突破口,把根深植于领导和群众之中。
1、服务意识。办公室各项工作归根结底都是服务,因此办公室主任首先要牢固树立“服务第一”的思想,作到为领导服务积极主动,为审判工作服务优质高效,为群众服务全心全意,把服务意识贯穿到办公室各项工作的始终。
2、参谋助手意识。办公室主任不仅要当好法院的“红管家”。而且要作好院领导的“智多星”。要及时准确地为领导决策提供带方向性、全局性的信息和建议,认真负责、有预见性地为领导决策收集信息,充当领导的耳目:及时提供方案、资料,协助院领导督促落实工作,当好院领导的助手;决策实施过程中注意收集反馈意见,搞好调查研究,认真总结经验教训,提出补充完善措施,当好院领导的参谋。
3、超前意识。法院办公室除少数工作有规律外,应急性、随机性工作很多,办公室的从属地位和工作特点决定了办公室工作的相对被动性,加上办公室的工作繁杂和艰巨,久而久之导致一些同志产生隋性和消极情绪,因此办公室主任应该确立“三个超前”,参谋在领导决策之前,服务在领导想到之前,工作完成在领导要求之前。要达到这样的目标,一要及时了解上级法院工作动态,掌握全院的工作进展情况,熟悉全局;二要准确把握院领导意图及各个阶段的工作重点,不断调整补充办公室的工作任务;三要凡事往前赶,不等不靠,并及时分析预见苗头性的问题,提前做一些预备性的工作,克服“临渴掘井”,做到“没有来水先筑坝”。
4、改革创新意识。要跳出“安于现状,无过便是功”的圈子,站在适应法院改革的高度,科学分析办公室所面临的新情况和新问题,积极探索发挥办公室整体机能的有效途径,寻找改革办公室工作的最佳切入点,开创办公室工作新局面。
5、虚怀若谷精神。办公室处在上下传递、内外联系的“中枢”,是沟通上下的桥梁和纽带,工作中遇到的矛盾和问题相对多,贬低、责怨甚至流言蜚语经常碰到。作为一室之长的办公室主任就必须具有良好的心理素质和较高的思想修养,要胸怀开阔,有“大度能容天下难容之事”的气魄,不能得到表扬就笑,碰到矛盾就叫,受到批评就跳,遇到不平就告。要正确对待领导,正确对待同志,正确对待自己。无论在什么情况下,都不能绕着矛盾走,要头脑冷静,多维思考,遇事先检查自己,多作自我剖析,多作自我批评,保持乐观愉快的精神状态,心平气和地解决矛盾和问题。
7、敬业奉献精神。办公室的工作固然有其清贫和艰苦的一面,但必须看到,办公室的工作地位和作用,是其它庭室所不能取代的,它能从领导激励和鞭策中得到进步,从完成繁重的任务中得到提高,从优质服务中换来领导和同志们的信任和关怀。因此办公室主任要自尊自爱,要过好得失关、苦乐关和荣辱关,以一种“不待扬鞭自奋蹄”的工作态度,吃苦耐劳,负重奋进。
8、科学求真精神。为了适应法院改革和发展的需要,使办公室的工作达到快节奏、高效运转的目标,办公室主任就必须不断学习总结经验,在繁忙中理头绪,被动中争主动,紧张中求有序,忙乱中求准确,前进中找规律,求真抓实,总结出自己的一套行之有效科学方法。
基层法院办公室主任起着协调、服务、督促、落实等牵一发而动全局的特殊作用。因此,作为法院不是领导的“领导”这一特殊角色,协调处理好方方面面的关系尤为重要。第一,协调好与院领导之间的关系。院长和主管院长是办公室主任的直接上级,其他院领导是间接上级,处理好上下级关系是协调好各方面关系的关键,因此,必须把握运用好四种方法:一是及时向上级请示汇报,保持线路畅通;二是勇挑重担,为上级分忧,“小人物想大人物的事、干大人物的工作”;三是维护院领导的威信,不越权、不出格;四要认真遵守组织原则,严格执行下级服从上级、个人服从组织的原则。第二,处理好与同级之间的关系。一要明确分工,相互支持;二要彼此尊重、相互谅解;三要互通信息、交流感情,与同级建立融洽、和谐的人际关系。第三,处理好与一般同志的关系。一是重在服务,立足于帮,把大家的困难当成自己的困难,及时予以协调解决;二是主动沟通和交流,取得大家的谅解和支持;三是感情投资,关心爱护同志,作大家的知心朋友;四是平易近人,接受大家的监督。第四,处理好与社会层面的关系。法院办公室是法院对外联系的“窗口”和“桥梁”,是法院的“门面”,主任承担着大量的接待、联络、汇报等任务。因此,待人要彬彬有礼,周到热情;汇报要简洁明快、不脱泥带水;言行要规范洒脱,落落大方。用诚心、热心、关心、虚心、留心的“五心”作风,密切法院同外单位和人民群众的鱼水关系。只有协调处理好以上四种关系,才能从“夹缝”中减少碰撞与磨擦,工作起来轻松愉快、游刃有余。
与各行各业的办公室一样,法院办公室工作头绪多、范围广,主任不能事无巨细、没有重点地眉毛胡子一把抓,要学习运用好统筹兼顾的科学方法,在保证完成各项工作的前提下,紧密结合本院和本室的实际,每年都要选择几项重点工作作为龙头,着力推进,保证取得较大突破。如近年来,我们选择文秘、调研和法制宣传作为我们的精品拳头,采取主任带头、任务分解、责任到人、及时检查、奖优罚劣等措施,使文件质量有了大幅度提高,办公室发表的调研论文和法制宣传稿件占全院总数的80%以上,我院连续荣获省市宣传和调研先进。单项工作的突出成绩推动了各项工作,我室连年被评为全市优秀政法集体,立功受奖。
“独木不成林”。单靠办公室主任自身的力量难以适应工作需要和领导需要,必须锻造一支政治业务素质高、文字和协调能力强、爱岗敬业、乐于奉献的小分队,才能优质高效地做好办公室的各项工作。首先要花气力抓紧抓好办公室队伍建设,要以身作则地强化学习,不断提高大家的政治业务素养;经常谈心交流,促进团结;坚持宽严相济的原则,对大家生活上关心、政治上关怀,工作上严格要求,努力使每个人都达到“脑灵、口利、手快、腿勤”。其次对办公室的工作要科学管理,要根据办公室成员的个人特点合理分工,动态管理,量化考核,分工协作,督促引导,总结检查。其三,身教胜于言教,德化于自身才能德化于别人。因此,在学习、工作和生活中,自己必须首先做到谦虚谨慎,学而不厌,悔人不倦,廉洁勤政,公道正派,勇挑重担,知难而进,爱岗敬业,当好“领头雁”和“排头兵”,用永不自满的勤学锻造人,用规范的制度、恰当的分工管理人,用严于律己、雷厉风行的工作作风带动人,发挥大家的整体效能,形成合力,做好份内份外的工作,以优质高效的协调服务赢得领导和同志们的肯定和支持,在实干敬业、默默无闻的辛勤奉献中不断成长。
人民法院办公室是法院一个重要的部门,其处于承上启下的位置,在法院工作中具有特殊的地位和作用,是法院工作中的“枢纽中心”。它承担着协助党组、院领导组织、协调、处理司法政务和司法事务的重要职能,在法院工作中发挥着参谋助手、综合协调、后勤保障的重要作用。其工作好与不好对法院的整体工作影响很大。在新的形势下如何做好办公室的工作,这是需要我们认真思考的一个问题。本文就人民法院办公室的特性、现状,及如何加强基层法院办公室工作等问题进行探讨,浅谈笔者一些粗劣的见解。
基层法院办公室的职能主要是协助院领导组织、协调、处理司法公务,负责院党组会、院务会、院长办公会和其他综合性会议的组织安排工作;负责文秘、档案、保密和办公自动化管理工作;负责院机关的固定资产(房地产)、行政事务、财务、车辆、通讯等后勤事务管理和服务工作。
与一般的党政、企事业单位办公室一样,基层法院办公室具有中心、枢纽和窗口的地位和作用,具有综合性、辅助性、服务性的特点。由于基层法院办公室是为审判工作服务的司法政务部门,其工作必须适应其服务对象即司法审判工作的特性,即以实现“公正与效率”为目标、反映社会公正的价值追求、满足审判工作的需要且符合司法实践的规律。因此,基层法院办公室又具有司法专业性、规范性、严谨性和公正性。
首先,审判工作是一项运用法律处理各种纠纷的专业性工作,这就决定了为审判工作服务的基层法院办公室工作大至参与审判体制改革及其他重大决策、小至各种司法行政会议决议的整理和司法政务督办,都具有较强的法律专业性。
其次,为保障审判的程序公正、司法政务处理的高效有序,基层法院办公室工作必须严格遵守一定的程序。在组织协调会议、参与重大决策、加强政务督查督办等方面,都要讲求程序的正当性和时效性。
再次,审判工作的严谨性决定了为其服务的办公室工作的严谨性。不管是常规性工作还是临时性工作,在细节上产生错误可能会影响审判工作的公正性和造成审判秘密泄漏等不良后果,使审判工作陷入被动。基层法院办公室的特性决定了在机构设置、职能划分、管理手段及人员配备方面有其特殊性。
最后,司法公正是法院工作的生命力所在,作为法院工作中沟通上下,协调左右的枢纽,作为法院领导的参谋助手,作为服务审判的工作部门,同时也是综合管理部门,办公室必须始终保持中立公正,坚持实事求是的原则,要维护好司法公正,带头弘扬正气。这包括两方面的内容,一是处事公平、公正,处处维护司法公正;二是大力弘扬正气,带头抵制不正之风,树立良好的道德风尚,并作好这方面的报道宣传。
此外,基层法院办公室工作还有多样性特点。很多临时性、应急性的工作,有时没有具体部门负责的工作也都由办公室来承担和组织,工作和内容丰富,责任极大,所协调的范围、承担的任务涵盖了各个领域,由于工作的繁琐、复杂、多样以及不确定性,很多工作还要同时兼顾多个方面的因素,这必然大大增加法院办公室的工作的压力。
目前基层法院办公室面临一些不容忽视的问题:
一是工作任务繁重。办公室职能决定了办公室的工作是时间性和服务性极强的工作,任务繁杂,头绪众多。除了正常的各种政务后勤工作,还有很多临时性、应急性的工作,工作和内容丰富,责任极大,所协调的范围、承担的任务涵盖了各个领域,由于工作的繁琐、复杂、多样以及不确定性,很多工作还要同时兼顾多个方面的因素,这必然大大增加法院办公室工作人员的工作压力。
二是办公室队伍建设形势严峻。一是人才的流失。随着法官职业化建设,有法官资格的人不愿意在办公室工作,因为在办公室工作难以晋升法官级别。而没有法官资格的人更是千方百计通过司法考试,然后离开办公室,因为要晋升行政级别更难。而且在办公室工作是吃力不讨好的事情,稍有不慎,就引来领导责备、同事责骂。这就导致很多人不愿在办公室呆,致使办公室选人、用人难。二是年龄结构老化,队伍人员容易出现断层、青黄不接等问题。因缺编、进新人难等问题,办公室只能长年由一些老同志支撑,趋于老龄化。三是队伍专业素质不整、不全。办公室的工作多方多面,这需要一支知识广泛、专业精湛的队伍来运作,但是就目前来说很多的基层法院办公室大都缺少那种综合能力强专业知识精湛的人才。四是队伍缺少工作的主动、创新精神。这些问题的存在,制约着队伍的健康成长,影响了基层法院办公室工作的运转。
(一)基层法院办公室岗位重要,任务繁重,责任重大。做好基层法院办公室工作,就必须要大力加强办公室队伍建设。
1、要着力加强队伍的思想建设。坚持用邓小平理论、十七大精神、“三个至上”重要思想武装干警头脑,深入学习和实践科学发展观,同党中央保持高度的一致,树立科学的世界观、人生观和价值观。通过思想政治教育,使办公室干警、工作人员的向心力、凝聚力不断增强,培育高尚品德、思想觉悟和道德修养,增强政治鉴别力和政治敏锐性,造就一支政治坚定、业务精通、纪律严明、形象文明的高素质的办公室队伍。
2、要着力加强和改进工作作风,坚持司法为民。首先要树立司法为民的理念,从而全心全意为人民服务,要克服官僚主义作风,要站在党和国家工作大局的高度,围绕构建和谐社会的总体要求,统筹兼顾开展工作。其次要在工作实践中积极培养实事求是、认真负责、任劳任怨、艰苦朴素、密切联系群众的良好工作作风。在形象上,要规范自己的言行,慎言、慎行,维护形象公正。
3、要着力抓好专业培训,努力提高队伍的业务素质。业务素质高低,决定着法院队伍司法政务水平的高低。只有加强业务素质建设,才能培养造就一支高素质的办公室队伍。为此,要努力加强对办公室工作人员的基本业务技能和综合业务能力的教育、培训、考核工作,要有计划、分期分批地开展业务教育、培训工作,切实提高办公室工作人员的财务管理、文秘工作、微机管理、档案管理的方面业务素质,整合现有人才资源,促进办公室工作的有序开展。
4、抓好办公室工作人员的人事、晋升、待遇等方面的工作,调动队伍的积极性。要切实采取措施引进人才,充实办公室的人员,搞好办公室人员的工资、福利待遇问题。落实好办公室工作人员的行政级别、法官等级晋升问题。以此来提高办公室工作人员的积极性,促进办公室积极为审判工作服务。
(二)做好基层法院办公室工作,必须充分发挥职能作用。搞好为院党组和院领导服务,为审判工作服务,为广大法官和工作人员服务,做到领导满意,广大法官及其他工作人员满意,是基层法院办公室坚持不懈、努力追求的工作目标。办公室工作人员要坚持讲政治,坚决服从服务大局,把握好法院工作与党和国家工作大局的关系,抓住审判工作、法院改革、队伍建设、廉洁自律的重大问题,找准工作的出发点和着力点;要坚持解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线,打破因循守旧的观念,摒弃不合时宜的做法,以高度的责任意识和忧患意识,着力在思想观念、工作思路、工作举措上不断创新,努力提高工作水平。
一要牢固树立服务意识。办公室的工作人员在工作中必须找准自身位置,以高度的政治责任感和做好本职工作的责任心,不计个人得失,增强做好服务工作的自觉性。同时,不断探索学习,切实提高服务质量和水平,努力做到深化服务和超前服务。积极开拓创新,努力寻找新形势下法院办公室服务工作的新思路、新方法,着力提高服务效率。
二要牢固树立保障、管理意识。后勤保障是办公室的重要职责,也是参与司法行政管理的关键所在。抓管理是法院办公室职能发挥的重点。法院办公室要按照职责明晰、设置科学、管理规范、公正公平、监督有力、简便效率、成本低廉的要求,建立健全各项规章制度,针对各项具体工作建立严格科学的操作程序,坚持用制度管人,按制度办事,做到人人责任分明,事事有章可循,使办公室的管理更加有力,保障审判工作的开展。
三是牢固树立参谋意识。基层法院办公室是一个院领导的智囊部门,当好院领导的参谋助手是办公室的一项基本职能。办公室全体工作人员要团结协作,,集思广益,始终把当好参谋助手放在突出位置,当好院领导的智囊团体。必须不断加强学习,不断提高自己的政治理论素养、业务能力以及对本院全局工作情况的认知水平;要善于调查研究,坚持做到调查的深度和广度并进,广泛收集各方面的信息,进行细致务实的研究,为领导科学决策提供有价值的参考意见和建议;要增强工作的超前性和主动性:要在“吃透”政策理论精神,还要进一步提高文稿的撰写水平。只有做到这些,才能发挥办公室智囊团的职能作用。
四是牢固树立协调意识。综合协调是法院办公室的一项重要职能。做好配合协调工作关系到领导的指示是否落实,关系到各部门之间的有效联系和配合,关系到全院工作的质量和效率,牢固树立协调意识极其重要。这就要求办公室要做好领导和基层干警之间的协调工作,做到上传下达,政令畅通,为院领导的决策更好的反映“民意”提供较为准确的参考,同时也为基层干警正确理解决策和执行决策奠定坚实的基础;做好全院各部门之间的协调工作,杜绝各行其是、推诿扯皮的现象,使各部门工作密切配合、协调有序、更加科学合理地运转;做好办公室内部的协调工作,做到统筹兼顾、分工合理、步调统一,创造积极和谐的工作氛围,扎实推进办公室的各项工作。
五是牢固树立责任意识。法院办公室的特殊地位决定了办公室工作来不得半点疏忽,哪怕是一点点疏漏,都可能产生严重的后果。因此,办公室工作一定要严字当头,在细字上下功夫,努力做到大事不含糊,小事不马虎,确保院领导所布置的各项工作零搁置、零积压、零失误。一方面,办公室工作人员要牢固树立“细节决定成败”的责任意识,事事细心;另一方面,办公室工作要形成责任明确,团结务实的工作氛围,确保各项工作职责分明、有章可循。
六是牢固树立效率意识。“公正和效率”是法院工作的永恒主题,办公室是法院的“枢纽”和“桥梁”,办公室的工作效率直接影响到法院的工作效率,对“公正与效率”主题目标的实现起着至关重要的作用。办公室工作人员要强化效率意识,努力做到遇事不推诿,“任务不过夜”、使办公室整体始终处于高效的运转状态;在平时的工作中总结经验,改进工作方法,切实提高工作效率。
(三)做好人民法院办公室工作,必须建立一套切实可行的规章制度。法院改革不断深化,各项工作不断推进的新形势,要求法院办公室不断加强管理规范化、科学化,才能确保办公室的各项工作能够忙而不乱、运转有序、效果明显。
1、要加强责任制度。落实责任制,是保证法院办公室各项工作落实的关键。办公室的各项工作都要建立和健全必要的责任制。缺乏制度作保证,就不能确保布置的工作达到预期的效果。要强调责任到岗,责任到人,各负其责,各司其职,建立并严格目标责任制,要通过完善必要的机制,促使人人动脑筋、出智慧、想办法,形成人人有任务、有责任,有压力、有动力,确保领导部署和安排的各项工作,都能逐一落到实处,取得实效。
2、要加强报告制度。报告工作是办公室的一项重要的日常工作,是上下级之间法院沟通信息、发现问题的重要途径,也是法院系统内部协调工作的重要渠道,同时还是各级法院的党组和领导及时、准确作出决策的重要依据。加强报告制度必须扩大各类信息来源的渠道,改进信息传播技术手段,提高报送信息的质量。
3、要规范办公室人员的政绩考核。公平合理的考核机制,是调动办公室人员工作积极性和创造性的有效保证。办公室是融多位于一体的综合性服务部门,面广事杂,考核难度较大。为此,应实行“分类考核,综合评价”的方法。对个人的考核应重在看表现,看政绩,不凭印象,凭关系,以体现公正客观的要求,充分调动办公室人员的积极性,为提高办公室队伍素质增添内在动力。
在新时期新形势下,只有搞好基层法院办公室的工作,才能推进基层法院司法政务建设,确保审判工的顺利开展,使基层法院充分发挥审判职能为地方社会经济和谐发展提供司法保障。
如何做好法院办公室工作,是一个老生常谈的问题。有人形容办公室工作是“像牛一样干活、像狗一样看家、像兔子一样奔跑、像王八一样憋气”。这当然是一些调侃之言,但也是办公室工作艰辛背后的一种无奈渲泻。
办公室在法院工作中起着承上启下的作用,它沟通内外,联系左右,上情下传,下情上报,使上级法院了解下级法院的情况,下级法院明确上级法院的指示和精神,以此推动法院工作的全面开展。办公室既是为领导决策和实施决策服务的综合部门,又是当家理财的物质生活、工作保障部门。
因此,如何紧紧围绕法院工作发展的需要,求真务实地做好工作,已成为当前形势下办公室工作亟待研究的新课题。笔者在基层法院办公室工作八年,对法院办公室工作感悟颇多,结合工作实践,笔者觉得做好法院办公室工作,办公室工作人员应当具备以下基本素质:
从事办公室工作,要具有高度的政治敏锐性和鉴别力,善于从政治上观察、分析和处理问题,对院党组作出的安排部署,都必须不折不扣地贯彻执行,确保政令畅通。在大是大非面前要始终保持清醒的头脑,不能有丝毫的含糊和动摇。特别是涉密岗位人员,在涉密事项的处理上,更要做到立场坚定,旗帜鲜明,严守保密纪律。
为法院工作的全局服务是做好办公室工作的基本要求。办公室每一名工作者都应该时刻想着全局,牢牢把握全局,学会统揽全局,服从、服务于审判、执行各项工作。做到让领导满意、让庭室满意、让干警满意。这三项满意是相互联系、相辅相成的、密不可分的统一体。让领导满意就是要急领导之所急,供领导之所需,最大限度地满足领导工作的要求,为其腾出更多的精力和时间考虑大事,考虑基层部门和干警;。
让庭室满意就是要发挥办公室人员的桥梁和枢纽作用,对各庭室事务性工作的请示汇报,要及时办理,让决策层及早了解各庭室的情况,把他们的呼声、要求及时传递给领导,更好地调动各庭室工作的积极性,齐心协力把工作做好。要主动关心,多为各庭室和干警办实事、办好事、服好务。只有最终让干警满意,才是最好地让领导、让庭室满意,才能达到我们工作的根本目的。
创造一流的工作业绩,最大限度地满足全院干警对办公室工作的新期待,关键在于是否有强烈的事业心、责任感。要有忍让精神,具备宽容之心,发扬高度负责的精神。自觉做到在标准上求高,措施上求严,工作上求实,恪尽职守,不计个人得失,少说多想多干,甘当无名英雄。以求真务实、文明高效的工作作风,全面提高办公室的工作质量和工作水平。
办公室是人民法院的重要职能部门,任务繁重,责任重大。办公室工作的质量和运转效率,关系到人民法院的对外形象,关系到人民法院的整体工作能否开拓新的局面,必须予以高度重视。要强调工作的质量和效率,确保为领导决策、为审判工作、为其他部门提供优质的服务。
办公室行政人员要具备两个能力:一是解决复杂局面的处置能力。作为保障部门,往往会面对一些突发性事件,处理不好或者稍有不慎,极易影响法院的主体工作。作为行政后勤保障队伍,就要做到迅捷、灵敏,及时捕捉可能影响大局的信息,准确把握,及时应对。二是要具备综合协调各方的能力。对内要围绕审判这一中心,帮助协调各庭室、各干警之间的关系;。
对外要协调好与法院有关方面的关系,赢得社会各方面的支持和理解,为审判工作和法院发展创造良好的司法环境。
具备了相应的能力,并非必然就能干好工作,办公室工作人员还应该具有相应的工作态度。
一是要有奉献精神,要有平常心。法院办公室工作是默默无闻的工作,既不能显赫于世间,又难以尊荣于人前。法院办公室工作很清贫,很寂寞,很苦,很累,基层法院办公室表现得更加明显,不仅人员少,而且事情多,除了受上级法院的多部门指挥之外,辖区政府部门甚至本院的其他庭室都可以对其发号施令。面对这种情况,要有一种做好工作的奉献精神,否则,很难把心思用在工作中,更难以积极主动地创造性地开展工作。
二是要有忍让精神,具备宽容之心。办公室工作门类众多,任务繁重,事情琐碎繁杂,接触面广,磕磕碰碰再所难免,激烈冲突也时有发生,遭遇到此种情况时,应当高姿态顾大局,具备忍让精神,严以律己,宽以待人,本着“有则改之,无则加勉”的态度来处理此类事情,做到既要文明礼貌,又要不不卑不亢,既要尊重领导,又要大胆工作,用自己的付出赢得回报。
以上几点仅属个人在法院办公室工作实践中的几点体会,如要使办公室工作做得扎扎实实、更上一层楼的话,除了要做到以上几点外,还必须在实际工作中不断摸索创新、总结和提高。
一年来,在院党组和办公室党支部的正确领导下,在办公室全体同志的支持和帮忙下,我能够及时调整好自己的心态,重新摆正自己的位置,尽快适应自己的主角变化。在工作中,能够时刻从—员的党性要求出发,严格要求自己,并不断充实和完善自己,工作用心进取。同时,按照法院工作人员的标准严格要求自己,加强学习,努力提高自己的法律业务知识和各项综合素质,较好地完成了领导分配的各项工作任务,现将一年来的工作、生活、学习状况总结如下:
知识就是力量,知识就是财富,只有不断加强自身学习,才能不断适应时代的发展要求。在工作中我能够不断增强学习理论的主动性、自觉性,强化系统性、条理性,不断提高自身思想文化素质。采用向书本学,向实践学,向同志学的方法,努力做到学有所思、学有所悟、学有所用。透过学习进一步拓宽知识面,更新知识结构,汲取精神食粮,丰富自我,提高自己立足法院干好工作的本领。一是用心参加院里组织的政治理论学习,学习党的路线、方针、政策、法律和法规,学习先进人物的先进事迹,并将所学用于指导自己的工作实践。一年来,对全院组织的所有教育和学习我做到了一课不少、一堂不漏,并努力做到学以致用,尤其在先进性教育活动期间,对照标准要求,针对自身存在的问题进行了认真的剖析,做到了从心灵深处查找对党员先进性认识上的不足,从工作态度查摆在工作落实上的不足,从生活态度查看在自身要求上的不足,并制订了切实可行的个人整改措施,有力地指导了自己的工作。二是活注重加强法律知识和相关知识的学习。在工作之余和节假日时间,能自觉学习法律知识和应用文写作,不断提高驾驭整体工作的潜力。在具体的学习过程中,我始终坚持从“三个少”中挤时间,即少聊会闲天、少喝点闲酒、少看会电视,做到“四个常”即常看、常思、常问、常做,不断巩固学习的效果。三是虚心向身边的同事学习,提高自身的综合素质。在工作和学习中,我时刻牢记“三人行则必有我师”的古训,以虚心向身边的同事请教为荣,透过嘴勤、脑勤、手勤,不断地将学习的效果引向深入。透过一年的学习,我的计算机操作水平,写作水平,及信息采取、编报水平都有了不同程度的提高,使自己在尽量短的时间内熟悉了工作环境和资料。
脚踏实地,埋头苦干,是每一位机关工作人员,完成本职工作的前提和基础。在法院办公室工作期间,我始终不渝地坚持平心戒燥、与人为善、踏实工作的态度,具有强烈的事业心和职责感,坚持实事求是的原则。做到了“四个好”,即自己份内的工作主动干好、上级机关安排的工作务必做好、领导交办的事情想法办好、同事求助的事情尽力办好:一是在主任的领导下用心做好法院各部门内部协调工作。法院办公室是法院内部的“枢纽”和对外接待的“窗口”,代表法院糸统的形象。为此,我每一天坚持按时、准点上下班,,认真有礼地接待各方当事人和上访群众,真正做到了“三不”即态度不燥、言语不急、法律讲解不断,使当事人来访的过程变成我们宣传法院良好形象和法律知识的过程。同时,主动协调法院内部各部门的工作,做到了及时汇报(向上级机关和领导)、及时反馈(种类状况和信息)、及时通知(各种会议和活动),为有效地促进法院以审判为主的各项工作的顺利开展作出了自己的贡献。二是从严要求自己,认真对待每一项工作,发挥好领导的参谋助手作用。我始终认为要干好每一项工作,就要象雕琢艺术品一样,认认真真、兢兢业业、一丝不苟。一年来,所负责的信息工作既要亲自书写、打印、校改,还要自己报送,有时材料多、要求急,自己就加班加点、不分昼夜,全身心投入工作之中。元至十一月份共编写信息(简报)期,其中被省高级法院采用数为期,被市各级信息(简报)采用余期,为宣传我市法院公正司法、一心为民的良好形象,起到了很好的宣传辐射作用。
在法院工作的一年时间里,我能够正确对待自己,始终做到“三不为”,即不为私心所扰,不为名利所累,不为物欲所动。不计得失,尽力尽心干好每一项工作,做到不抱怨、不计较、不拈轻怕重,待人宽,对己严,勇于奉献,正确对待领导交付任务,持续昂扬向上的精神状态。一是在生活上坚持不骄不躁,遵章守纪,廉洁自律,不侵占公家一分一厘,不行贿受贿。为人谦虚谨慎,处事公道正派。心胸宽容大度,严以律己,宽以待人,不计较个人得失。待人诚恳、友善,善于听取他人意见,博采众长,不断完善自己。二是在工作中能够做到尊敬领导,团结同志,较好的处理与领导和同事的关系。对同事求助的任何事情,只要能够做到的都不推辞,而是挤出时间想方设法的去帮忙解决。对一时难以解决的问题也能给予耐心地解释,从不一推了之。三是严格自身要求,时刻将法律、法规和党的宗旨牢记心中。不论是在上班时间,还是八小时以外,均能够严格要求,自觉遵守国家的法律、法规,遵守各项规章制度,自觉抵制不良习气。
一年来,我虽然在自己的工作岗位上完成了一些工作,取得了必须的成绩,但这些并未给自己带来一丝成就和简单感,反而愈加觉得沉重,总觉得工作起来始终不能称心如意,不如别人游刃有余。同时,工作中大多是处于奉命行事,落实任务,不能做到想领导之未想,超前思考,提前预测,及时准备。尤其是在写材料过程中,遇到稿子多、时间紧、任务重时,往往是兵来将挡,水来土掩,疲于应付。工作的全局性、前瞻性、创新性不够,为领导服务只是限于写一些简单的简报,其他工作远远不够,很难站在领导角度去思考问题,缺乏全局性把握,不能很好地理解领导意图并融入文稿,与领导要求有相当差距。
在今后的工作中,我将进一步坚持勤奋学习,更新知识结构,提高为领导服务水平,既要想领导之所想,也要想领导之未想。全面提高自己综合素质,个性是文字水平,尽力把材料写实、写好、写细,使领导满意,自己提高。必须要扑下身子抓落实,做到“四个注重”即,注重学习、注重积累、注重煅炼、注重提高,不断完善自己,提高自己,为我院的全面建设再上一个新台阶做出自己应有的贡献。
人民法院办公室是组织、协调和保障人民法院各项工作正常运转的中枢,承担着决策参谋、督办落实、组织协调、综合管理、服务保障等多项重要职能,任务繁重,职责重大。本文试从办公室的职能作用,工作人员应具备的几项素质及提高执行能力三个方面阐述新时期如何做好办公室工作,服务审判工作大局。
人民法院办公室要重点应发挥好三项职能作用:一要紧紧围绕审判工作大局,发挥好参谋助手的作用。办公室必须把这项工作作为各项工作的重中之重,真正做到想领导所想,想领导未想,参在点子上,谋在关键处。办公室的同志要努力提高自己的政策理论水平和对法院工作全局情况的认知水平;要善于调查研究,收集有关的各种信息,认真整理归纳、分析研究,及时向院领导提出有价值的参考意见和建议。二要紧紧围绕重大决策,发挥好综合协调、督办落实的作用。参谋服务和推动决策落实是一个有机整体。办公室要正确协调好与相关部门的关系,对重点工作、重大问题要及时沟通,统一步调,形成围绕中心、各方联动、互相配合、高效运转的良好工作局面。三要紧紧围绕重点工作,发挥好服务与保障的作用。办公室要建立一整套完善有效的工作机制,努力形成“责任明确,团结务实,奋发有为,蓬勃向上”的工作氛围。要用制度管人,按制度办事。要建立健全分工协调机制,更好地发挥办公室的整体功能作用。
根据日渐复杂和繁重的审判工作形势,作为一名法院办公室工作人员,除应具备基本的法律素养外,还应具备以下基本素质。
勤勉踏实、爱岗敬业。办公室工作纷繁复杂。有些岗位如文秘、机要等须臾不得离岗,否则,一旦有紧急、重大情况难免贻误战机。有的工作时间紧迫,领导、上级交给的工作任务,有严格的标准和时间要求,完全是被动性工作。有的工作战线长,需要长期不懈努力,如基建工作,从跑项目、立项、设计、招投标、施工、监督、验收、审计、归档,长达数年,任何环节稍一松劲,都会造成不应有的损失。办公室工作人员必须具有强烈的责任感和时间观念,要有完成任务光荣、完不成任务耻辱的荣辱感。此外,有两点还须正确对待。一是耐得住清苦、辛苦,有无私奉献的精神。盲目攀比,贪图安逸,追求享受是做不好办公室工作的。二是正确对待批评。有不少人戏称办公室为“污水缸”、“出气桶”,工作出力不落好,经常要受到领导的批评和同志们的报怨,究其原因是办公室工作涉及面广,听到的批评意见多,若不能虚怀若谷,从善如流,多半会产生抵触情绪,影响工作。
胸怀全局、勇于创新。身在兵位,胸为帅谋。要充分发挥好参谋助手作用,必须做到“三个了解”:一是全面了解对法院工作的整体安排,明白全年总体工作目标是什么,每个阶段的工作重心是什么,配套措施是什么,在了解这些工作的基础上,科学、合理地安排办公室的工作,为全院整体工作服务。二是正确了解领会领导的意图,迅速做好贯彻落实工作。作为办公室工作人员,必须贴近上情,明确领导的工作意图,要思维合拍,行动同步。要想领导之所想,想领导之未想,要会干事,干成事,干好事,努力把领导的决策变为现实。三是要深入了解全院的整体工作、阶段性工作、中心工作等方面的开展情况,对工作中出现的新情况、新问题要及时收集整理,向党组汇报,为党组决策提供参考。此外,办公室要履行一项重要职能——服务。兄弟庭室或同志们工作、生活上遇到什么问题、困难,办公室应开阔新思路、完善新机制、破除陈规、勇于创新,尽可能向同志们送去党组、领导、单位的关心,送去同事的帮助,激励大家更好地工作、生活。
统力协作、勤于沟通。全局工作把握之后,怎样将办公室全体人员积极性调动起来?我们认为,主任的作用是很重要的,要做好五点:一是树立主任的权威。古人曰:“以德修身,以德立威”。权威不是有权就有威,而是积累起来的。有人认为有职就有权,但是有权不一定服众,不能服众就不能很好地发挥指挥作用。常常威信的作用比职权更有效。威信建立的途径有三:(1)主任的才能。才能的征服是一种魅力征服,作为办公室主任,要不断强化自身素质的提高,要勤于学习,善于创造,甘于奉献。要加快知识更新,广采厚积,增强分析解决问题的能力、调查分析的能力、综合协调的能力,用才能和智慧调动办公室一班人干事创业的积极性。(2)主任的表率作用。“己所不欲,勿施于人”。要求别人具备的条件自己具备,要求别人做到的事情自己做到,要求别人执行的制度自己遵守,率先垂范,示范带动。(3)主任的品德。宽以待人,严于律已。嘴上说一套,自己做一套,别人即使当面不说,在私下和心里也会不齿。二是明确分工,落实责任。工作任务下达之后,要根据工作的轻重缓急,结合岗位职责,逐一进行分解。落实到人,明确责任。工作运行中,要制定督促考核措施,定期考核,奖优罚劣。三是做好思想政治工作。使办公室全体人员心往一块想,劲往一处使,树立高度的集体荣誉感,齐心协力把工作任务完成好。四是重点工作重点突破。工作中要分清主次,对于重点工作,要有清醒的认识,如果一个人完不成的,就派两个人;少数人完不成的,就调动全体人员全力以赴,共同攻克。五是勤于沟通,善于协作。要坚持以人为本,加强沟通协作,营造和而不同、让而不争、勤而不怨、身累心不累的和谐氛围,增强凝聚力和战斗力。
主管院长签字,判决书、调解书盖章必须有正式签发手续等,任何人也不能通融。办公室还掌管财务和物资,要始终分清公与私,守得往清贫、抵得住诱惑、耐得住寂寞,时刻绷紧拒腐防变这根弦,干干净净做事,清清白白做人。做好办公室工作,说一千,道一万,最终是要抓好落实,也就是要提高执行能力。提高执行力,要把握以下几个方面。
忠诚第一。忠诚是党员干部综合素质的核心。既有能力又忠诚的人,才是事业发展最需要的人才。对党忠诚,就是在思想上政治上行动上与党中央保持高度一致,发挥共产党员的先锋模范作用;对事业忠诚,就是要爱岗敬业,忠于职守;对领导忠诚,就是要尊重领导,服从领导,想领导之所想,急领导之所急。要干一行、爱一行、钻一行、成一行,把做好工作当成神圣的天职、崇高的使命。
不找借口。坚决服从是执行力的重要体现。办公室工作人员要把“没有任何借口”作为一种理念来提倡,在领导交办任务时,不要过多地去找借口,要做到坚决服从、全力以赴、尽心尽力,树立办法总比困难多思想,坚持不把工作干好不罢休。要努力把自己培养成具有强烈的责任心、荣誉感和纪律意识的人,要做到自信、诚实、主动、敬业,成为领导信赖、同志们认可、可担重任的人才。
优质高效。一方面要注重细节。细节决定成败,办公室工作做好了都是小事,出了事都是大事。工作中,任何一件事都要高度负责,全身投入,特别要注重从小事做起,从现在做起。要粗中求细,细中求精,把细节做好、做到位。另一方面,要讲求效率。对领导交办的任务,一定要尽最大努力,以最快速度做好,绝不能拖拖拉拉、敷衍了事。
追求完美。无论干什么工作,都要有追求完美的精神和意识。工作中能做到最好就不要做到较好,能完成百分之百就不能完成百分之九十九。无论待遇是高是低、职务是大是小,都应该保持良好的精神状态和工作作风。办公室每位同志都应该把自己看成是一名杰出的艺术家,永远带着激情和热情、带着决心和信心去工作。成功者和失败者的分水岭,就在于成功者无论做什么,都力求达到最高境界,丝毫不会放松和放弃。
做好办公室工作的几点体会篇十四
宣传工作是思想工作的重要组成部分,在党委建设发展中承担着“高举旗帜、引领导向,围绕中心、服务大局,团结人民,鼓舞士气,成风化人、凝心聚力,澄清谬误、明辨是非”的重大任务,总的来说就是“唱响主旋律,高扬先进性,传播正能量”。宣传工作的业务一般分为理论武装、意识形态工作、新闻报道、文化活动等,这里我重点谈5项工作。
了解普遍思想容易,掌握特殊思想难;
了解静态思想容易,掌握动态思想难;
灵活就是不拘一格、灵活运用方法,摸清真实情况。三是合理反映才能完美收官。调查结束后,最后一项工作就是形成一份调查报告,为领导抓建设、作决策提供参考依据。因此写报告时,对调查的情况不能面面俱到,必须把上级关注的重点、机关认识的疑点、群众关切的热点、生活遇到的难点、鲜为人知的冷点等方面内容突显出来。同时,写法上不用拘泥于一种形式,只要讲清楚就行,效果就很好。
做好机关干部理论学习考勤登记和党委中心组理论学习学习记录;
起草党委中心组学习情况总结报告。抓好理论学习,关键地要把握住3点:一是要首先武装好自己。党委中心组和机关要学的内容,自己要尽量先学一步,参考的内容自己也要尽量先多学一些,要努力使自己成为党委的理论库、思想库,这样才能更好地为领导和机关的理论学习服务。二是要高度关注好基层。在业务工作之余,要经常地在机关和基层之间多走走,与党员群众多交流,了解掌握当下关注的理论热点、群众的认识疑点,给党委、领导提出理论学习的意见建议。三是要严格落实好制度。理论一般相对枯燥,一些机关干部常常以事务繁忙、杂事缠身为由,不参加理论学习,致使理论学习说起来重要,学起来不要。我们在组织理论学习时,一定要注意从源头上统住计划、时间、内容、人员,并经常性地对机关干部理论学习笔记进行检查,确保理论学习刚性落实。
开展主题教育主要由组织部牵头负责,因为我之前长期在组织部门任职,这次领导安排我结合以往工作经验,和大家作个交流。一是要先学一步。就是要学习吃透上级指示精神,主要学3个方面的内容:学上级指示。重点搞清今年的主题教育主要思想是什么,主要内容是什么,要解决的问题是什么,上级对教育的要求有哪些,区别于往年的特点要求有哪些等方面。学网络动态。主题教育部署后,全党全国等各级政工网都会设置专题网页,提供大量的文字、视频材料供大家学习参考,在筹划教育活动前,学一下网上的资料,会很受启发。学相关信息。比如,报刊杂志上对当前时事政治方面的解读,一些知名专家的讲课,等等。这些对拓宽眼界、抓好教育将提供非常大的辅助作用。二是要周密计划。主要分4步进行:摸排思想。抽调专门力量深入一线,认真组织调查研究,切实摸清上下的思想底数,并形成1份调查报告。召开专题会议,主要是领会上级指示要求,分析教育形势,研究思想情况,确定重要教育任务,提出教育目的要求,统筹解决教育中遇到的突出矛盾和问题。科学设计。方案计划一般包括指导思想、教育时间、教育阶段、教育内容、解决问题、形式方法、基本要求、负责人等要素,要按照“重点突出、紧扣实际、科学合理、便于操作”的要求和“整体协调、客观实际、连续一贯、富有弹性、集思广益”的原则认真设计,特别是要来几个特色小活动。计划设计好,经验才能总结好。三是要搞好总结。集中教育结束后,及时进行讲总结评,查找存在问题,制定改进措施,确保教育的落实质量,巩固和深化教育效果。梳理汇编1套教育资料,并适时撰写上报活动开展经验。
又如挖掘典型故事,抽调新闻报道骨干,进行6个波次的采访、撰写、推敲后才最终定稿,等等。这些扎实精细的准备,为典型宣传圆满完成奠定了坚实的基础。四是集中宣扬要“细”,做到处处无纸漏。集中宣扬时,新闻媒体和记者阵容很庞大,带来的接站、食宿、采访等保障任务也很重,疏忽一点就会出岔子。如果筹划保障不细不全,没有安排保障人员,可能就把这名记者落下了,给整个采访工作造成被动。五是成果梳理要“全”,做到点点皆是宝。典型宣扬过后,要及时全面总结,把好的做法、存在的问题都要当作“宝贝”,用心归纳好、剖析好、整理好,为其他典型宣传提供借鉴和套路。
协调分队人员帮助做好行李的运送工作;
提前与车站协调好贵宾室及人员入站台送行事宜;
必要时撰写感谢信。
接下来,我再简要谈一下从事宣传工作的体会,主要有4点。
一、博学才能多才。宣传工作涉及面宽,不仅需要有一定的专业技能,还要有广博的学识和宽阔的眼界,也就是要多才多艺。达到这样的目标,就要着力在“精修主业、了解任务、紧跟时事、广泛涉猎”4个方面下功夫。一是精修主业。俗话说“一招鲜,吃遍天”。搞宣传工作也要有一两把“刷子”,这是开展工作的基础,同时也是立身的基础,必须努力精益求精。负责理论工作的,就要把党的基本理论,特别是创新理论学深悟透,努力成为党委的理论库、思想库。搞新闻报道工作,就得练好采访、新闻写作的基本功。组织文化活动的,就要下功夫提高设计策划和组织协调能力。二是了解任务。宣传工作要围绕中心、服务中心,就必须了解中心。只有这样,开展工作才能做到思想与实践相衔接,才能具有针对性和实效性。因此对于工作任务,必须下力想办法全方面细致了解,不仅搞教育、做新闻、写材料的同志要做好,就是搞文化活动的也一样要做好。比如说,你对任务很了解,你就知道什么时候、采取什么样的方式、组织什么样的文化活动效果会最好,又不会与训练任务“撞车”。三是紧跟时事。了解时事、琢磨时局,是宣传干部的一项经常性业务,看报、听新闻应该是一项不间断的日常工作。经常了解分析世界局势、国内形势、建设发展大势,及时学习党、国家大政方针和重大改革举措,密切关注工作任务变化,切实增强思想敏锐性和政治鉴别力,才能为当好党委领导的参谋助手打好基础。四是广泛涉猎。宣传工作是一项综合性、融合性的工作,什么样的知识和技能都能为宣传工作服务。所以,你了解得越多越好,掌握的知识越多越好,手中的技能和方法越多越好。因此,做宣传工作除了坏东西什么都可以学,也应该学,虽不一定都精通,但了解掌握的各个方面的专业知识、思想观点、认识方法和工作中的小技巧,说不定什么时候就会给你的工作带来灵感和启发。
二、砺苦才能心乐。宣传工作是一份苦差使,主要表现为3个方面:一是耗身体。宣传工作任务比较重、强度比较大、持续衔接紧,经常加班加点。二是费心神。组织大型材料、撰写重点报道、举办大型活动标准高、要求严、难度大,尤其是经常要在跑跑颠颠搞活动和静下心来写文章两种反差强烈的状态和心态下频繁调整。三是压力大。宣传工作政治性、政策性、纪律性强,报纸电视一字之差、一个不良镜头都可能造成难以挽回的负面影响,组织大型活动有一点考虑不周、讲错一句话都可能造成局面失控,责任风险很大。比如,去年就通报了1起因报道刻意夸大工作成果的案例,当事人受到严肃处理。因此,敢于吃苦、甘于吃苦,以苦为乐、苦中作乐,是宣传干部必备的素质。风雨过后是彩虹。经受了苦和累,战胜了难和险,当撰写的新闻作品发表了、见报了、上电视了,当提出的观点被领导采纳了、撰写的材料通过了,当感觉到自己从政治上、思想上、能力上成长了、成熟了,也会有说不出的幸福和快乐。俗话说,“苦过累过,重新来过气所以,宣传干部都要在这种苦乐交替的循环往复中,不断磨练自己,发展成长。
三、求新才能出新。随着网络的引入、智能手机的使用逐步普及,开展宣传文化工作、改善文化生活的物质基础条件,已经有了质的、层次性的提升。如何把党的工作搞的龙腾虎跃、人欢马叫,就需要勇于创新。宣传工作的创新,说难也难,说不难也不难。只要有求新的欲望并不断去琢磨,就一定能找到办法和出路。在实际工作中怎么求新、出新,要做到四句话:不嫌小变化、包装老办法、扩大群众性、运用新手段。不嫌小变化,就是不要一说创新就贪大求洋,很多时候改动一个小环节,就会出现新意。包装老办法,这是宣传文化工作推陈出新的常用手法。比如在组织理论知识要点学习背记时,将以往“填鸭式”方法进行包装,变为“三个三分钟”的形式组织,就收到很好的效果。扩大群众性,就是要拓展宣传工作的群众参与面,只要你把群众吸引进来了,把大家的积极性和热情调动起来了,再简单的活动和方式,也能收到意想不到的效果。运用新手段,就是增加宣传工作的科技含量、信息含量。这方面,应该说各级已经做到了不少工作,也有了不少现实的收获。只要把宣传工作的新平台、宣传文化工作的新阵地利用好、使用好,就一定能在宣传文化工作的创新发展上,取得更多的新成果。
四、有人才能有为。宣传工作要想干的出彩,就要不拘一格发现人才、广纳人才、培养人才、用好人才。比如,写材料需要会材料语言、能坐得住的人,搞教育需要会群众语言、善言辞的人,做新闻的需要会新闻语言、思维发散的人,管网络的需要会网络语言、懂网络技术的人,做课件要有会多媒体技术的等等。所以在人员的配备上要做到动静结合、性格互补,既要有跑跑颠颠的,也要有唱唱跳跳的,还要有写写画画的手里没人,光靠自己单打独斗,终究难以成事。因此,宣传部门虽然不具体负责管人用人,但要积极去培养人才,尤其是要不遗余力地去发现、培养那些开展宣传文化工作需要的人才。这就要求我们平时要建立人才库,注重发现有宣传文化特长的人才。最好是把有特长的人员,分门别类建立档案,以便于使用和跟踪培养。
做好办公室工作的几点体会篇十五
按照局党组理论学习中心组20__年第五次学习会议的安排,我认真学习了《中共大姚县民政局党组理论学习中心组20__年第五次学习参阅材料》。通过学习,我感觉到自己的理论水平比较欠缺,尤其是站位不高,眼界不宽,这很大程度上限制了自己能力的提高。在以后工作中,我将把六中全会作为指导思想,严格依照十八届六中全会精神抓好本职工作。现浅谈几点学习体会:
一、理解六中全会精神,要进一步加强业务学习。
工作能力的高低主要取决于学习的态度和能力。作为局办公室的工作人员应该牢固树立终身学习的理念,时时刻刻抱着学习的心态,多听、多看、多分析。
一是要学习上级政策。努力做到心中有数。
二是要学习业务。在日常工作中必须不断钻研业务,扩宽思路,善于分析,善于总结,全面提高自己的业务能力和水平。
三是学习处事方法。“谦虚使人进步,骄傲使人落后”。在日常工作中,一定要抱着谦虚、谨慎的态度,多向单位的同事请教。对外交往要热情、干练、不卑不亢,时刻保持局办公室形象。
二、贯彻六中全会精神,要进一步提升工作能力。
一是要加强与人共事的能力。办公室工作繁杂,千头万绪,即使很简单的一件事,一个人也很难全部完成,这就要求我与其他股室人员团结协作,共同努力,不能把工作以外的情绪带入到工作中,当工作中出现分歧时,要多沟通、多商量、多讨论,一切以工作为重。
二是要有协调配合能力。局办公室工作绝不仅仅是信息的简单传输,需要我们协调配合各种关系,该请示的请示,该沟通的沟通,该商量的商量,争取高效快捷地完成工作。
三、确保学习贯彻六中全会精神取得实效,首先要进一步严明工作纪律。
在工作中,要以实际行动忠诚履职,在岗一天,就应尽一天的责,做出一天的成绩。
一是要加强时间观念,按时上下班。
二是要注意保密安全。我所接触到的一些信息,有许多是未成文的,绝对不能向外透露。
三是对于一些政策性的文件没有请示坚决不能向网络上传。四是要慎言,没有成文或者领导没有最后确定的讨论性的观点,坚决不能外传。
做好办公室工作的几点体会篇十六
参谋是办公室的最本质也是最基本的要求,因此,办公室的同志要牢固树立全局意识,要处处站在全局工作的高度,紧贴领导的思路,出主意、提建议都要从全局中去思考,去谋划,去衡量,做到想领导之所想,谋领导之所虑,办领导之所需,要参在点子上,谋在关键上。
做好办公室工作的几点体会篇十七
即要做好下传上达、上传下达工作。要抓住重点,及时掌握第一手信息向上级汇报;及时将上级的政策、文件精神、领导决策,以及各科室在促进银行业金融机构改革和提高监管效率等方面的最新信息、经验、事迹等进行及时传达和大势宣传。
【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/7005669.html】