总结是思考的过程,是对学习和工作过程中的重要经验进行梳理和总结的方式。此外,要在总结中反思和总结自己的过程和方法,为今后的学习和工作提供更好的指导。总结是一个需要不断实践和改进的过程,希望大家能够坚持写总结,不断提高自己的综合素质。
人力资源培训工作总结及小结篇一
1、取得的成绩:
a:顺利完成了20xx年度注射剂二车间gmp认证需要的培训方面的支持工作。
b:顺利完成了索法酮新药项目检查需要的培训方面的支持工作。
c:基本顺利的完成了20xx年度培训计划里面的相关培训。
2、存在的不足:
a:自身对专业培训方面了解的不够,导致在培训需求规划、培训课程设计、培训执行等方面做的远远不够。
b:培训执行方面,大部分员工对培训工作还是比较支持的,但少数部门领导及员工对培训认识不够,觉得培训耽误工作时间,可有可无,对培训支持力度不够。
c:培训讲师的职责心不高,部分培训存在一个问题,就是讲师在上面讲自己的,不管参训着是否理解或者听懂,对着培训资料照本宣科,忽略了培训互动的原则。
d:原则性不强或者说没有相应培训奖惩制度,不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
e:内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程潜力有所欠缺,所以,需要改善并进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。
f:按照相关资料对培训的要求,一个完整的培训,务必要包含的资料之一就是培训现场的图片或视频,从而督促培训工作落到实处,切实贴合实际的执行下去。
根据过去一年的工作存在的不足,在新的一年中,我将会主要从以下几个方面入手,逐步的对培训工作进行优化,并合理化的执行:
1:从各种渠道去了解,学习培训专业知识,并根据实际状况去解读分析,将自身专业水平提高,从而成为一个合格的培训人员乃至讲师。
2:切实了解,分析员工对于培训的实际需求,真正做到培训为员工而做。
3:加强与各部门的沟通交流,使培训工作得到各方面的充分理解和支持。
4:培训以年度计划为方向,每月监督执行,完成后务必带给相关的资料包括现场视频或者图片,让培训落到实处,员工切实受益,不再仅仅成为各项检查的附庸。
整个年度我都在从事着培训以及人力资源的各方面日常性工作,逐步的加深了我对该行业的了解,同时更加深刻的明白自身的不足。在此要感谢部门领导及同事在工作中的指导,专业领域方面的渗透,能让自己了解到该行业广阔的的前景,让我在今后的工作当中能更好的找到自己的定位,并为之努力的方向。在新的一年中,在做好培训相关工作的同时,我会努力的学习专业方面的知识,增进同行以及同事之间的沟通交流,取长补短,促使自己在新的一年当中能有长足的进步。
人力资源培训工作总结及小结篇二
为了提升员工素质,确保实现全年的各项目标和任务,公司开展了多形式的职工培训,达到提高职工技能水平,增强职工队伍整体素质的目的。我们主要做了以下工作:
1、操作工培训
xx年末至xx年3月公司对饲料车间进行了技术改造,采用了新的生产设备和新的生产工艺,增加了特种饲料生产线,对膨化饲料生产线行了改造,在设备的集中控制方面与以往有了很大的进步,电脑实时控制生产流程,粉碎、制粒、打包等机械的操作工艺也有了较大的变化。因此,对操作人员的要求也相应有了较高的要求。根据劳动安全监督管理部门的要求,今年对铲车工、锅炉工、电工、电焊工等操作工种安排进行操作证初、复审培训,通过培训,在理论和实际操作以及安全生产等方面有了一定的提高。通过案例讲解、岗位规章学习和实际操作训练达到应有的技术水平。
2、安全培训
安全生产对企业的生产经营十分重要,公司对安全工作常抓不懈。在安全月的宣传教育活动中,对员工进行安全生产教育,通过事例讲安全,重申各生产岗位的操作规程,完善三级安全教育。今年组织人员参加了供电部门的电力线路进网许可证培训、企业安全员上岗证培训。
3、学习《饲料和饲料添加剂管理条例》
xx年11月国务院公布了《饲料和饲料添加剂管理条例》,并将于xx年5月1日正式实施。公司组织技术、品管、生产部门的负责人进行了学习。通过逐条学习对照,找出不足,按条例要求进行建章立制,对饲料的包装、标签等进行清理,整顿饲料生产环境,建立饲料质量追溯体系。通过学习、整顿、整理,在上级饲料主管部门的多次检查中都获得好评。
4、继续教育和专业培训
根据有关部门的要求,今年安排了财务人员、统计人员行了继续教育培训,以网上学习的方式,学习小企业会计准则、企业内部控制规范、企业纳税管理、企业纳税实务及会计核算、会计法及会计职业道德、劳动工资及工业企业统计实务、统计法律法规等课程。在会计与税法差异分析处理、工业企业财税处理、企业内部控制规范、税收处理、统计的准确性等方面有了新的提高。财务、统计人员的知识和技能有了进一步的更新。
今年还对公司政工人员和劳动保障人员组织参加了相应的业务培训,掌握了新的方针政策,提高了他们的工作能力。
今年公司的人员培训虽然做了一定的工作,取得了一些进步,但离目标要求还有差距。明年还应在全员培训方面作出安排,加强各岗位的技能培训,增强企业的人力资本,提高企业的生产力水平。
人力资源培训工作总结及小结篇三
20xx年的工作已经圆满结束,在本年度的工作当中,公司人力资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统,确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化,制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划,提前完成了公司年度总目标。20xx年,公司的培训主要以内部培训为主,基本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训,具体情况总结如下:
“伙伴制度”其实跟导师制差不多,“伙伴”的主要职责包括:
入职当天,认识各部门负责人及本部门所有同事等;入职一周内,“伙伴”将引导您or与您共进第一周的午餐,并引导您熟悉公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施;入职一个月内,“伙伴”将引导您了解公司文化、制度、流程等,有任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的帮助。
员工入职前,就会提前与部门负责人确定“伙伴”,今年在“伙伴”的安排上,大多都会选择小组的负责人,直接带新人,以前主要是安排职位相关的。另外,公司在下半年增加了“伙伴—新员工沟通交流会”,公司每两周举办一次,参与人员为试用期员工及员工的“伙伴”,员工转正后不参加此会。主要形式为:新员工发言:主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面;伙伴点评:对新员工本周工作及表现加以点评,提出指导意见。hr会记录每位新员工的发言,建立台账,跟进其中提到的问题。
新员工入职培训主要由三部分组成:入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。
20xx年共组织新员工入职培训6次,参与人员共48人。原则上是每月举办一次新员工入职培训,但某些月份入职员工不多,一般新员工有8人左右,就会视情况举办一次公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参加公司级的培训,所以在培训的内容上做了调整,入职当天的指引相比去年会更详细一些,主要目的是让员工了解公司的基本制度。
需要改善的地方:新员工入职培训是重点,但同时要加强业务部门的操作流程培训,以及业务相关理论知识的培训。
以上就是公司人力资源部本年度培训工作总结,在以后的工作中,人力资源部将继续结合公司战略发展规划,不断完善和优化相关制度建设,力争打造一个更富有凝聚力的创业团队!
人力资源培训工作总结及小结篇四
xx年的工作已经圆满结束,在本年度的工作当中,公司人力资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统,确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化,制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划,提前完成了公司年度总目标。xx年,公司的培训主要以内部培训为主,基本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训,具体情况总结如下:
1、落实和优化“伙伴制度”
“伙伴制度”其实跟导师制差不多,“伙伴”的主要职责包括:
入职当天,认识各部门负责人及本部门所有同事等;入职一周内,“伙伴”将引导您or与您共进第一周的午餐,并引导您熟悉公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施;入职一个月内,“伙伴”将引导您了解公司文化、制度、流程等,有任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的帮助。
员工入职前,就会提前与部门负责人确定“伙伴”,今年在“伙伴”的安排上,大多都会选择小组的负责人,直接带新人,以前主要是安排职位相关的。另外,公司在下半年增加了“伙伴—新员工沟通交流会”,公司每两周举办一次,参与人员为试用期员工及员工的“伙伴”,员工转正后不参加此会。主要形式为:新员工发言:主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面;伙伴点评:对新员工本周工作及表现加以点评,提出指导意见。hr会记录每位新员工的发言,建立台账,跟进其中提到的问题。
2、定期举办新员工入职培训
新员工入职培训主要由三部分组成:入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。
xx年共组织新员工入职培训6次,参与人员共48人。原则上是每月举办一次新员工入职培训,但某些月份入职员工不多,一般新员工有8人左右,就会视情况举办一次公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参加公司级的培训,所以在培训的内容上做了调整,入职当天的指引相比去年会更详细一些,主要目的是让员工了解公司的基本制度。
需要改善的地方:新员工入职培训是重点,但同时要加强业务部门的操作流程培训,以及业务相关理论知识的培训。
以上就是公司人力资源部本年度培训工作总结,在以后的工作中,人力资源部将继续结合公司战略发展规划,不断完善和优化相关制度建设,力争打造一个更富有凝聚力的创业团队!
人力资源培训工作总结及小结篇五
4、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。
(二)存在的问题和不足。
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。
3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,不能按章办事,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、在年中所做培训中我们还不难发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡,更是需要2013年去大力改善。
人力资源培训工作总结及小结篇六
为了提升员工素质,确保实现全年的各项目标和任务,公司开展了多形式的职工培训,达到提高职工技能水平,增强职工队伍整体素质的目的。我们主要做了以下工作:
xx年末至xx年3月公司对饲料车间进行了技术改造,采用了新的生产设备和新的生产工艺,增加了特种饲料生产线,对膨化饲料生产线行了改造,在设备的集中控制方面与以往有了很大的进步,电脑实时控制生产流程,粉碎、制粒、打包等机械的操作工艺也有了较大的变化。因此,对操作人员的要求也相应有了较高的要求。根据劳动安全监督管理部门的要求,今年对铲车工、锅炉工、电工、电焊工等操作工种安排进行操作证初、复审培训,通过培训,在理论和实际操作以及安全生产等方面有了一定的提高。通过案例讲解、岗位规章学习和实际操作训练达到应有的技术水平。
安全生产对企业的生产经营十分重要,公司对安全工作常抓不懈。在安全月的宣传教育活动中,对员工进行安全生产教育,通过事例讲安全,重申各生产岗位的操作规程,完善三级安全教育。今年组织人员参加了供电部门的电力线路进网许可证培训、企业安全员上岗证培训。
xx年11月国务院公布了《饲料和饲料添加剂管理条例》,并将于xx年5月1日正式实施。公司组织技术、品管、生产部门的负责人进行了学习。通过逐条学习对照,找出不足,按条例要求进行建章立制,对饲料的包装、标签等进行清理,整顿饲料生产环境,建立饲料质量追溯体系。通过学习、整顿、整理,在上级饲料主管部门的多次检查中都获得好评。
根据有关部门的要求,今年安排了财务人员、统计人员行了继续教育培训,以网上学习的方式,学习小企业会计准则、企业内部控制规范、企业纳税管理、企业纳税实务及会计核算、会计法及会计职业道德、劳动工资及工业企业统计实务、统计法律法规等课程。在会计与税法差异分析处理、工业企业财税处理、企业内部控制规范、税收处理、统计的准确性等方面有了新的提高。财务、统计人员的知识和技能有了进一步的更新。
今年还对公司政工人员和劳动保障人员组织参加了相应的业务培训,掌握了新的方针政策,提高了他们的工作能力。
今年公司的人员培训虽然做了一定的工作,取得了一些进步,但离目标要求还有差距。明年还应在全员培训方面作出安排,加强各岗位的技能培训,增强企业的人力资本,提高企业的生产力水平。
人力资源培训工作总结及小结篇七
回顾20xx年培训工作,我们xxx持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的后劲,是员工的福利”,推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来,做了以下培训工作总结:
20xx年共举行内训24项,分别质量管理意识培训占46%,专业技能培训占50%,规章制度与职业道德培训占4%,共计57:85课时,参训27人次。
培训课程主要集中为以下几类:
1、员工必修类:企业文化培训、职业道德规范、管理制度。
2、重点培训:软件测试、开发及管理、cmmi3。
3、新员工岗前培训。
20xx年培训费用总计为22397.50元,费用均为下半年,因上半年没有做培训成本这一项。
(一)取得的成绩:
1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往,公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,员工培训意识差,培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求各单位意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、在20xx年公司通过iso9001:20xx标准认证和cmm认证的基础上,引入iso10015、gb/t19025-20xx和mqms体系知识,逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序,建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。
4、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。
(二)存在的问题和不足
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。
3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,不能按章办事,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、在年中所做培训中我们还不难发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡,更是需要20xx年去大力改善。
5、内部讲师普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。
(一)有利条件
1、公司改制后,改制企业的机构、人员做完调整后,改制企业员工的综合素质和工作技能的提高,以及企业文化的再建,必然是下一阶段的工作重点,培训工作的任务必将增加,良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布,公司教育培训体系正在初步建立,培训工作有了制度的指导和约束,将大大的有利于以后工作的展开。
(二)具体措施
1、作好培训基础工作
《培训管理程序文件》虽已发布,在具体执行过程中一定还会遇到各种困难,还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置,加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训资源网络,进一步丰富企业培训资源。
公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求,选择合适的培训课程,培训讲师,配置合适的培训资源,我们必须要取得大量及时、准确的培训信息,扩大培训业务联系,建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系,及时掌握前沿的动态信息,并横向了解到业界相关的热门需求,调整思路,并就某些具体项目达成合作协议。
3、重点建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾,已经越来越突出。建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队,首先大大节约了公司有限的培训经费,其次,为公司培养了一批各个领域内的专家,再次,也可以在员工中树立起学习的榜样,培养员工的自主学习思想。以往的实践表明,听过公司内部领导讲课的员工都能觉出,企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解,应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上,重点加强对管理人员各项培训的同时,也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
人力资源培训工作总结及小结篇八
科学合理且有针对性的培训不但能够提高员工相应的工作技能,还能大大提高员工工作效率,甚至还可以在潜移默化中改变员工的行为模式和工作态度,对企业的工作质量和长期发展尤为重要。员工人力资源培训是企业人力资源管理的一个重要组成,对提高企业整体人力水平有重要意义,而人力资源组织培训结束后对培训效果进行科学合理的评估,可以更好的实现组织目标,促进企业长期稳定快速发展。
一、对现有评估方法的总结。
1.柯氏四级评估模型。柯克帕特里克在1959年提出的培训效果评估模型被广泛应用于国内外各种培训评估活动,该模型从培训评估的深度和难度层次将培训效果分为了四个层次,从反应层,到学习层,再到行为层和结果层,即从分析培训的目的,设置相关培训课程,到培训的实际实施过程,以及最后的培训结果评估。通过对这些相关指标的分析,能够使企业明确了解组织培训带来的收益,取得效果等,从而确定培训对整个企业的意义和作用。
2.考夫曼模型。它是对柯氏四级评估模型的修正和改进。增加了五级评估,也就是对社会效益的评估。此模型使得评估的范围更广,不只局限于组织内部,而是增加了社会及相关客户的反应评估,能更明确的分析出培训项目为社会及周边环境带来的价值和效益。
3.菲力普斯模型。菲力普斯的五级投资回报率模型是目前普遍应用于各培训评估工作中的一种评估模型。该模型也是在柯氏模型基础上作出的增添和完善,增加了第五级的投资回报率评估,对培训成本带来的收益进行评估,计算出相关投资回报率。
通过对各评估模型的总结可知,培训效果评估大多是考察员工在培训后的学习和反应,以及其最终能为企业带来的实际效益,考察点基本覆盖了各个方面的内容,能够较为全面的评估企业的培训效果,为企业的相关培训效果作出科学分析,及时将培训过程中出现的各种问题反馈到企业的相关部门,使企业能够适时的对培训方案,方式等进行合理调整,从而更好的指导各企业进行各方面的相关培训。
二、参考评估模型,我们可以对企业人力资源培训效果进行科学详细的评估。
1.计算人力资源培训成本:进行人力资源培训所支出的总成本包括:培训期间人力资源培训师们的工资总和、参加培训的所有员工在整个培训期间的工资总和、培训所需教材和物品费用、培训设备及场地租赁或使用费用总和、培训相关管理人员工资总和、其他相关费用。
2.总结人力资源培训收益:(1)员工工作积极性及工作能力都得到提高,工作效率和工作质量也进一步提高。(2)能够整体提高企业的日常工作质量,改善企业形象,有利于企业的长期良好发展。(3)培训对单个员工产生了积极影响,而单个员工组成的整个团体也随之产生变化,整体团队的综合工作水平和质量都有了很大提高。
3.探究培训成本和培训收益之间的联系,分析人力资源培训效果。通过对培训效果评估的整体把握,能从全局方面掌握整个人力资源培训的具体情况,了解培训总支出,员工培训大体情况,培训初步效果等各方面的具体工作和内容,做到整体把握,心中有数。
4.对人力资源培训基准化测量:我们可以从具体的相关类目从发,对企业人力资源培训的具体效果用具体数据进行更加客观,全面的计算和分析,然后与相应的标准或者企业已有的相关标准进行对比,就能够较为直观的看出企业当前的人力资源培训现状。从而正确评估企业人力资源培训的效果,发现培训过程中出现的问题,进而得出解决问题的办法。具体需要计算的内容有:(1)人力资源培训总支出在全体员工工资总额中所占比例,即总培训支出/总工资数×100%。(2)单个员工所需的平均培训费用:培训总支出/参与培训员工总数。(3)单位学时的培训费用:培训总费用/培训总时间。(4)单个员工平均接受的培训时间:小时数×参与培训的人员/员工总人数。(5)每年接受培训的员工在全体员工中所占比例:参与培训人数/员工总人数×100%。(6)每千人中从事人力资源开发工作的人员比例:从事人力资源开发的总人数/员工总数×100%。(7)单个员工平均年效益:年总利润/员工总人数。
三、案例分析。
下面,我们用实际案例,采用上面提到的相关项目和计算方法,用具体计算的形式对企业的具体人力资源培训效果进行具体评估。现在,某企业要对刚刚结束的人力资源培训效果进行评估,企业已经制定的人力资源培训相应标准为:人力资源培训中的支出费用占员工工资总额的,每位员工每年参加培训的时间总计为30个小时,全体员工每千人中从事人力资源开发的人员为5人。然后,通过企业人力资源培训相关数据的具体计算,我们得出,该企业在人力资源培训中所花费的总费用占到了全体员工工资总额的2%,每位员工每年参加培训的时间约为35个小时,而企业每一千人中的人力资源相关开发人员为7个。将企业制定的数据标准和经过具体计算得出的数据结果按照各项类目进行具体对比可知,显然,培训评估数据结果高于这些相应的数据,说明该企业在人力资源培训方面过于侧重,有些浪费资源。所以,该企业在进行了人力资源效果评估后,就可以按照评估结果适当的进行制度调整,资源分配等。例如,可以适当削弱相应的培训力度,减少培训经费和培训时间,合理利用企业各种资源。将更大的精力,物力,财力投入到企业更需要的相关工作中去,做到资源的有效利用和合理分配。所以,有案例分析我们可以看出,人力资源培训效果的评估对企业有着至关重要的意义,能够为企业提供科学准确的数据分析,对相关的培训工作做出正确总结和明确指导,为企业更好,更快的持续发展保驾护航。
科学的培训效果评估对于了解培训投资的意义,衡量培训对组织的贡献,观察培训效果等方面均有重要意义。因此,企业在进行员工人力资源培训的同时也不能忽视对相应培训效果的全面评估,以此来完善培训的具体效果,使人力资源相关培训真正发挥其效用,不断为企业提升人力资源竞争水平,提高企业总体竞争实力。
参考文献。
[1]彭剑峰.人力资源管理概论[m].上海:复旦大学出版社,2003.
人力资源培训工作总结及小结篇九
x年x月x日,在聆听了一场由著名的人事管理专家关于招聘技能的培训。本次招聘培训的内容十分丰富,形式也多种多样,包括就职动机、职位分析,企业环境、企业文化,面试方法和技能,人事招聘专业课等等诸多方面的系统学习。虽然时间只有短短一天,但内容却是充实的,对我们从事人事招聘管理者来说更是终身受益。通过培训,我得到了很大的收获,现将自己的心得体会总结如下:。
在本次培训中,听了有关人事招聘相关介绍后,使我对人事招聘这一职业有了更加明确的认识。使我深刻地认识到:
首先,人事招聘是企业发展的传递者,这是从企业发展传递的角度来反映人事招聘的重要性。
其次,人事招聘是榜样。作为企业的重要人事管理部门,身正为范也正是这个意思,这里主要涉及做人的问题,应聘者应聘其实是对企业发展的一种认同感:同时,由于他们加入,也正是企业如发展的完善过程。人事招聘的把关是重要性是无形的,不可估量的,人事招聘要真正成为企业发展的管理枢纽。
再者,人事招聘是管理者。人事招聘要有较强的组织领导,管理协调能力,才能使招聘更有效率,更能促进企业管理的发展。
接着,人事招聘是父母。要富有爱心,人事招聘就像父母对待孩子,所以我们说人事招聘是父母。并且,人事招聘还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。人事招聘是朋友,作为一名人事招聘,对应聘者应是无私的,平等的,就是强调人事招聘和应聘者要交心,应聘者一旦加入企业,他们和企业的融洽度关键看人事管理者的亲和力。
最后,人事招聘管理也是应聘者的心理辅导者。人事招聘必须要懂多方面的知识,在日常企业发展的过程中,应了解不同从业者的心理特点,心理困惑,心理压力等,以给予及时的帮助和排解,培养职工健康的心理品质。
在本次培训中,通过学科专业课培训,使我认识到要想成为一名优秀的人事招聘,必须具备最基本的"四认真"要求,即认真备课,认真对待,认真分析,认真组织。
认真备课是一项重要的组成部分,备课中要准备几方面东西,即企业发展资料,企业文化展示和企业环境展示。要关注应聘者求职动机是什么,就职过程中关注的东西什么,在企业就业后前景是如何。这些都要求人事招聘者要备好功课,要对企业发展的历程有个详细的了解,对企业的发展趋势有个明确的掌握。
认真对待:一般应聘者应聘一份工作,总是抱着各种各样的心态,应对每个应聘者,人事招聘者应该认真对待,针对不同的应聘者提出切合实际不同的问题,引导每个应聘者适应企业环境和接受企业文化。一个新上岗的职工,如果不适应企业的环境,在将来的工作中肯定会出现或多或少的工作问题,事情或许小不足挂齿,但是也或许大到影响企业的正常生产和发展。这就需要每个应聘者在应聘的关节中,认真对待,区别看待。
认真分析:对于招聘人员说,每天需筛选多份简历,第一遍时,除了与职位要求相关的硬性条件,还需要注意家庭住址、婚姻状况、邮箱等。可在其回答问题的同时,发现痕迹来判断是否合适。对于工作经历更换频繁的,可根据其工作中的业绩,其各单位之间的相关性、单位规模的变化、工作中的团队经验积累等来判断。相对来说,已经有过两份工作经历且毕业时间在一年之内的候选人比无工作经验的应届毕业生来说更稳定些。而创业失败再找工作的,则可根据其对创业失败的看法来进行判断。而对于无工作经验,只是有实践经验的应届生,先观察其实践相关性,如实践较多但无相关性,其考虑的不是工作经历,而是钱。
认真组织:在每一次组织招聘的时候,都要认真组织,特别是认真组织好面试的问题和过程,力争每个问题设计必须是隐蔽性问题才有意义。通过其回答的痕迹中找寻自己知晓的东西。并且,作为一名招聘人员,不做假设性判断,需核实细节,更不以自己的标准替换候选人的标准。而面试中,可问未来、问思路、问过去、问细节、设边界。而挑选人可进行三重匹配来看,职位匹配、团队匹配、文化匹配。
在本次培训中,还贯穿一个中心,那就是对新人事招聘的鼓励。一是鼓励我们要赶快适应新的企业环境,生活环境,人际关系环境等:二是鼓励我们要更加理性地认识社会,认识自己的角色:三是鼓励我们要做一名终身学习型人,做一名能够不断适应新知识新问题新环境的人:四是鼓励我们要坚持创新,在企业发展中发挥自己的聪明和才智,争做企业发展的有功之人。这些鼓励,使我对未来的工作充满了信心和动力。
高尔基曾经说过:"只有满怀自信的人,才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中,并实现自己的意志。"也许,对于我们新人事招聘来说,只要有克服困难的信心,就能取得好的开端,而好的开端,便是成功的一半。
人力资源培训工作总结及小结篇十
2019年的工作已经圆满结束,在本年度的工作当中,公司人力资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统,确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化,制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划,提前完成了公司年度总目标。2019年,公司的培训主要以内部培训为主,基本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训,具体情况总结如下:
“伙伴制度”其实跟导师制差不多,“伙伴”的主要职责包括:
入职当天,认识各部门负责人及本部门所有同事等;入职一周内,“伙伴”将引导您or与您共进第一周的午餐,并引导您熟悉公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施;入职一个月内,“伙伴”将引导您了解公司文化、制度、流程等,有任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的帮助。
员工入职前,就会提前与部门负责人确定“伙伴”,今年在“伙伴”的安排上,大多都会选择小组的负责人,直接带新人,以前主要是安排职位相关的。另外,公司在下半年增加了“伙伴—新员工沟通交流会”,公司每两周举办一次,参与人员为试用期员工及员工的“伙伴”,员工转正后不参加此会。主要形式为:新员工发言:主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面;伙伴点评:对新员工本周工作及表现加以点评,提出指导意见。hr会记录每位新员工的发言,建立台账,跟进其中提到的问题。
新员工入职培训主要由三部分组成:入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。
2019年共组织新员工入职培训6次,参与人员共48人。原则上是每月举办一次新员工入职培训,但某些月份入职员工不多,一般新员工有8人左右,就会视情况举办一次公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参加公司级的培训,所以在培训的内容上做了调整,入职当天的指引相比去年会更详细一些,主要目的是让员工了解公司的基本制度。
需要改善的地方:新员工入职培训是重点,但同时要加强业务部门的操作流程培训,以及业务相关理论知识的培训。
以上就是公司人力资源部本年度培训工作总结,在以后的工作中,人力资源部将继续结合公司战略发展规划,不断完善和优化相关制度建设,力争打造一个更富有凝聚力的创业团队!
人力资源培训工作总结及小结篇十一
社会上很多人士对我公司是非常关注的,尤其是曾到我公司报名求职、应聘但又未录用的人士,一位女士还于5月13日在我公司的网上留言:“newsun你好!”(简单的几个字,也让我想起了“小平,您好”),因此我们一定要善待所有求职人员的求职信,善待所有报名过而又未被录取的人员,因为在求职的人员中,我们不能排除有些人士是社会性的人才,只不过不是我们适用的人才,同时,我们也可能因为看人不准、误将人才拒之门外(也有可能误将非我适用人才录用为公司员工),从企业文化的礼仪角度来讲,从人力资源规范性的管理的需要来讲,我们一定要电话或信件方式,礼貌回复所有报名应聘我公司的人员,但是,尽管本人10日下午就安排人力资源部的人员11日―12日做这项工作,但至今人力资源部还是没有实施这一工作,也许会有企业内部的许多原因,但社会人士与我公司的某一个部门或某一个人员的接触,这一个部门、这一个人就代表了赛恩,在企业里,某一个面向社会细节方面的工作如果不到位,社会人士就有可能认为我公司的管理不到位。
我们于5月13日组织了一次集中面试的活动,结果我们一些部门或人员在已经明确安排到岗的很多细节方面的、再简单不过的工作却做得不好,思想深处的原因我认为是:不认真,不投入,应付上级安排的工作,甚至有的都忘了或懒得应付。分析一部分员工的工作状态不佳,可能有的是能力的问题,也有的是领导能力的问题、分工安排不合理的问题,但更多的是心理的问题;不排除有少数员工会有这样一种动机:现在所在的单位是家族企业,我没必要这么投入干。其实,如果真的有这种思想或动机的员工,我认为这些员工要转变一种思想,即你是在为你自己干,家族企业给你提供了一个锻炼、提高的机会、平台和岗位,你今天在这里干,明天即使因各种原因你离开了赛恩,我们也希望你没有在赛恩荒废光阴,希望你在今后的工作岗位上实现个人的社会价值。
内因永远是起决定作用的。每个员工都要从自己认可和接受的岗位这一角度多想,干好岗位份内的事情,担任领导岗位的员工更要从企业职能部门的角度多想,干好本部门和自己岗位份内的事情;如果工作没做好,不从分析自己入手,而是怨天尤人,我认为都是无济于事的,每位员工应该时刻从企业的角度出发,都想对位了,做到位了,个人才有可能取得理想效果的发展,企业也才有可能通过全体员工的进步与发展获得应有的发展效果。每一个企业也是如此,如果没有获得理想的发展,首先应该责怪的是企业的掌舵人,因为可能性的原因只有两条,要不就是自己确定的理想不准确,要不就是自己实现理想的能力或工夫还欠缺。
我们在部门职能和岗位的明确划分和考核方面还有一些缺陷,我们将通过精细管理工程的实施来逐步改进,但在改进过程中,我们不能等到所有条件都具备了,我们再做,明显的、职业性的、份内的工作,我们一定要在基本的判断基础上(即该不该我做?该怎么做?做到什么标准?),规范性地、努力做好份内的每一件小事,在规范性的做好每一件份内工作的基础上,我们也大力提倡全员性的创新的工作,尤其是从细节入手的创新。
在招聘人才方面,我认为还是两条腿走路的方式比较好,一种方式是:主动出击的方式,通过网上、报纸、招聘会、员工或朋友推荐等方式,主动招聘适用人员,社会上能我所用的人才肯定是大有人在,只不过是我们还没有合适的方法与这些人才联系上,同时我们也不可能花大量的代价与这些人士联系;另外一种方式是,持续树立我公司良好的社会公众形象,持续树立赛恩公司具有很好发展前景、适合人才到赛恩工作而发挥社会作用的形象,吸引社会人士对我公司产生好感,并产生共同创业的动机;其实,参加招聘会的作用中,除了招聘现需人才外,同时还有树立社会形象的作用。联想公司频繁招聘人才、海尔公司把自己当成一个工业园,大量欢迎社会公众到海尔总部参观,都起到了很好的提升和保持良好知名度、树立良好企业形象的作用,直接对他们的市场营销、发展客户、企业发展等产生了促进或推动作用。
人力资源培训工作总结及小结篇十二
01培训制度:
1.根据饭店经营目标和管理、服务中存在的问题,分析培训需求,确立培训目标,制定年度培训计划。
2.不断完善饭店、业务部门、分部门三级培训体系,使之有效运转。
3.组织部门制定年度培训计划,并坚持落实。
4.组织各种业务学习、等级考核、大专班进修。
5.组织各部门制定和完善岗位负责制、工作标准和程序。
6.建立员工培训档案和考核档案。
7.制定各种培训政策。
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人力资源培训工作总结及小结篇十三
20xx年,公司进一步加大人才培养力度和培训覆盖面,分类分层次开展适应工作需要的知识、心态、行为和技能培训,不断完善员工知识结构,提高员工业务素质,使更多员工为公司发展“添砖加瓦”,并成为公司发展的强大动力,从而实现人才强企的目标。
20xx年共举办培训77场,培训员工794人(次)。其中,内部培训共50场,占培训总数的64.9%,培训员工697人(次);外派培训27场,占培训总数的35.1%,培训员工97人(次)。
2、一线操作人员安全技术操作规程,占培训总数的10.1%;
3、新技能、新工艺、新知识的培训,占培训总数的9.3%。
5、班组长培训和技术工人技能比赛等,占培训总数的8.5%;
6、新入职员工培训,占培训总数的23.3%。
(二)取得的成绩:
1、20xx年度的培训工作,在保证一定数量的基础上,加强了对培训质量的控制和管理。每一次内部培训,除培训前需要签《员工培训签到表》外,还需要进行考核或者考试,并且每次培训结束之后,需要填写《培训效果评价报告》;每次外派培训,都要求参加培训人员认真填写《员工外出培训学习报告》,作为外派培训的考核和评价依据,同时,建议参加外派培训的员工返回后进行内部培训,分享培训成果。
2、逐步建立起了稳定的培训质量保证和效果评价体系。以往,由于公司培训工作缺乏系统性的制度,培训的管理幅度和力度比较薄弱,培训的质量打一定的折扣,20xx年,人力资源部在总结以往培训经验和教训的基础上,优化培训流程,完善培训制度,逐步建立起了稳定的培训体系,即首先进行培训需求调查,然后根据员工的培训需求合理制定培训计划,之后再按部就班地根据公司实际情况组织培训;在培训时,严格培训签到制度和培训效果评价报告(外派培训为培训学习报告),从而保证了培训质量。
(三)存在的问题和不足。
1、培训工作力度还不够大,培训范围还不够广泛,需要进一步加强。
2、培训形式相对缺乏创新,导致部分培训枯燥、不够生动,在一定程度上影响了培训效果。
3、个别培训组织不够严格,出现纪律松懈的现象。
4、培训层面不够均衡,普通员工参训的力度需进一步加大。
5、部分内部培训的讲师课件制作和授课技巧不足,自主研发课程能力有所欠缺,有待提高。
三、下一步的培训目标。
目前,公司对培训工作比较重视,员工对培训的热情比较大,加之培训体系的逐步建立和完善,为下一步的培训工作提供了良好的基础。企业员工的综合素质和工作技能的提高、销售业务的提升和产品质量管理的提高等培训将是下一步培训工作的重点。
针对20xx年培训工作存在的问题和不足,下一步培训工作的具体措施如下:
1、继续坚定不移地加大培训力度,实现“人才强企”的战略目标。人才始终是一个企业生存和发展的重要保证,因此,员工的职业技能和专业技术的提高就尤为重要。
2、加强对培训工作的'研究,探寻培训新形式,狠抓培训管理,进一步提高培训质量。
3、优化培训资源,合理规划培训频率和范围。解决有些员工感觉培训过于频繁,而另外一些员工却得不到相应培训的问题,从而做到培训资源的合理优化。
4、积极寻求培训资源,拓宽培训网络。通过各种方式,加强与培训机构的联系和合作,进一步丰富培训资源,满足公司各部门、员工的不同培训需求。
5、加大外派培训力度。内部培训虽然可以节约成本,并且组织方便,但是培训的知识结构和范围相对有限,所以,下一步必须加大外派培训力度,多汲取外部的优秀资源,规避“闭门造车”的种种弊端。
6、进一步加强内部培训师管理,提升内部培训师的授课水平,打造一支合格称职的、高水平的内部培训师队伍。
公司业务的广泛性决定了各部门培训需求的广泛性,随着培训需求的多元化,建立一支富有实践经验,熟悉公司内部情况的内部培训师队伍就显得越来越重要。建立和培养公司的内部培训师队伍,不仅可以节约公司的培训经费,也为公司培养了一批各个领域的专业人才,从而为实现“人才强企”的战略目标打下更坚实的基础。
四、结语。
回顾20xx年的培训工作,有成绩也有不足;展望20xx年的培训目标,我们有动力有信心。相信在公司领导的大力支持和关怀下,公司的培训工作会更上一层楼。
人力资源培训工作总结及小结篇十四
回顾20xx年培训工作,我们xxx持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的后劲,是员工的福利”,推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来,做了以下培训工作总结:
20xx年共举行内训x项,分别质量管理意识培训占x%,专业技能培训占x%,规章制度与职业道德培训占x%,共计x:x课时,参训x人次。
培训课程主要集中为以下几类:
1、员工必修类:企业文化培训、职业道德规范、管理制度。
2、重点培训:软件测试、开发及管理、cmmi3。
3、新员工岗前培训。
20xx年培训费用总计为x元,费用均为下半年,因上半年没有做培训成本这一项。
(一)取得的成绩:
1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往,公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,员工培训意识差,培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求各单位意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、在20xx年公司通过iso9001:20xx标准认证和cmm认证的基础上,引入iso10015、gb/t19025—20xx和mqms体系知识,逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序,建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。
4、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。
(二)存在的问题和不足。
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。
3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,不能按章办事,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、在年中所做培训中我们还不难发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡,更是需要20xx年去大力改善。
5、内部讲师普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。
(一)有利条件。
1、公司改制后,改制企业的机构、人员做完调整后,改制企业员工的综合素质和工作技能的提高,以及企业文化的再建,必然是下一阶段的工作重点,培训工作的任务必将增加,良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布,公司教育培训体系正在初步建立,培训工作有了制度的指导和约束,将大大的有利于以后工作的展开。
(二)具体措施。
《培训管理程序文件》虽已发布,在具体执行过程中一定还会遇到各种困难,还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置,加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训资源网络,进一步丰富企业培训资源。
公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求,选择合适的培训课程,培训讲师,配置合适的培训资源,我们必须要取得大量及时、准确的培训信息,扩大培训业务联系,建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系,及时掌握前沿的动态信息,并横向了解到业界相关的热门需求,调整思路,并就某些具体项目达成合作协议。
3、重点建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队。
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾,已经越来越突出。建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队,首先大大节约了公司有限的培训经费,其次,为公司培养了一批各个领域内的专家,再次,也可以在员工中树立起学习的榜样,培养员工的自主学习思想。以往的实践表明,听过公司内部领导讲课的员工都能觉出,企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解,应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上,重点加强对管理人员各项培训的同时,也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
以上即是我的总结。
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