通过制定方案，我们可以在有限的时间内完成工作，达到预期结果。制定一个科学有效的监督和评估机制，可以帮助我们及时发现问题并解决。方案的成功与否取决于实施的过程和效果，希望你可以通过借鉴他人的经验来改进自己的方案。
客户走访工作方案篇一
掇刀管理所姚峰
2009年6月27日，我参加了荆门市烟草系统客户经理第二次培训会，通过一天的培训，我开阔了视野，夯实了业务理论知识，也转变了工作思维，我个人认为这次培训的收获还是很大的。上午，武汉市公司营销部的谭键副经理我们的讲课，给我们带来了很多先进的营销理念。他从面向市场、面向客户、满足需求、引导消费、立足终端做品牌这几方面，结合工作实际，给我们上了非常生动的一课。
一、创新了营销理念，转变了工作思维。
所学为公司日后的发展打好基础。
二、看到了工作中的不足之处，加深了服务营销的深层次认识。
通过对武汉市客户经理工作七步流程即：一问、二答、三整、四介、五看、六记、七项收集的介绍，再对照自己的客户拜访工作方式，以及在柜台陈列、店堂宣传等方面的工作对比，我看到了我们工作中的不足与差距，明白了服务营销的更多内涵。我认为我们在以下几个方面要加以改进：
1、宣传促销形式和内容要多样。不但要向客户宣传行业的方
针政策和法律法规，还要向客户宣传名优卷烟和重点培育的品牌。
2、信息收集反馈要及时和真实。开展市场调查，收集市场信
息，做好市场需求分析，及时反馈信息，指导客户购进有针对性的品种牌号，积极引导社会消费。
3、客户服务要更加细致。除了日常拜访，我们还应该帮助客
户提高卷烟的识假能力、提供销售技巧、服务技巧，推广销售经验，提供合理的周转量，建立合理的库存等等。
4、维护良好稳定的客户关系。与零售户建立和保持良好的经
时可以在客户心目中保持一种良好的企业产品、个人形象。
5、提高学习和创新的能力。要想帮助别人，自己首先就要具
备一定的能力，要想服务好客户，帮助客户，我们就要不断提高自身的素质。只有不断的学习，提高自身的业务素质，勤于思考，善于探索，敢于创新，才能在面对不同的客户需求和困难时具备“兵来将挡，水来土掩”的本领。下午，马局长就当前的工作重点做了重要指示，强调了库存采集要真实、取消代订代送员的工作要细致、对退货要妥善处理、城镇客户要100%电子结算。对下一步的工作从科学发展方面提出了四点要求。这对我将自己的工作和与科学发展观相结合给出了理论上的指导，也让我更加明白了怎样在工作中贯彻落实科学发展观。
以上就是我在这次培训大会的主要收获，我将把自己在培训会上学的知识与今后的实际工作相结合，为烟草行业的发展尽自己的一份力。
客户走访工作方案篇二
20xx年11月3日~12月30日完成企业走访调研，在企业走访调研期间根据交流调研情况完成总结及20xx级人才培养方案的相关修订工作。
、：
为构建校企合作思路，打开学生就业渠道，加强与企业的切实沟通了解，深入相关行业了解实际状况，促进我院计算机网络专业ui设计方向的各项教学改革工作进行各it企业走访调研。主要集中解决两个问题，首要解决本专业方向毕业生就业途径，拓展校企合作桥梁，共建合作机制；其次，完善人才培养方案，解决师资、基地与实验室建设等问题。
院内合作企业与提供本专业岗位可联系校企合作的企业。
（3）广泛收集企业对专业发展的建议以及对校企合作的意见和建议；
（4）咨询企业对实现共建专业基地或培训师资等方面的合作模式。
（1）确定走访调研的企业名单，制作成表；
（2）合理安排企业走访的行程；
（3）确定走访调研小组成员的分配；
（4）提前做好与企业人员的联系工作；
（5）充分准备好走访调研的相应资料；
（6）及时对收集的信息、意见、建议分类汇总，得出总结报告。
客户走访工作方案篇三
一、演练目的：
安全工作重于泰山，为了进一步强化幼儿的消防安全教育，提高防范自救能力，针对幼儿活动室突发火灾的情况下，让全班幼儿熟悉消防逃生路线，以达到在发生火灾时，能有序、迅速地安全疏散，确保师生的生命安全为目的实施此次演练活动。
二、演练时间、地点和参加人员：
1、时间：20__年10月13日。
2、地点：中心幼儿园。
3、参加人员：全体幼儿和教师、保育员。
三、活动准备：
1、湿毛巾每人一条。
2、传达室准备哨子。
3、保健人员：准备好急救药品。
四、现场人员分工：
1、总指挥：副总指挥：
2、疏散引导小组：配班教师和保育员，在现场密切关注演习情况，帮助现场人员进行疏散。
3、报警员：保健员。
4、保安：锁好大门，密切关注演练动态，发现问题及时报告总指挥演练程序：
(1)由报警员吹响哨音为准，各位教师和保育员分头组织幼儿进行逃生。
(2)带班教师首先打开班级前后大门，一边安慰幼儿不要慌张，一边吩咐幼儿用毛巾捂住口鼻，由教师带队，保育员断后，弯腰、快速地离开活动室，按照疏散路线有秩序地疏散，来到操场上。
(3)来到操场上，清点幼儿人数。
在整个疏散活动中，总指挥指挥整个疏散，观察疏散情况，发现情况立即协调。配班教师指挥幼儿进行有序疏散及疏散到园中的人员有序站好;演练结束后清点人数上报。
活动结束后，针对此次消防安全演练进行总结和反思。
客户走访工作方案篇四
情系珍田，关爱老人。
20xx年xx月xx日(农历xx月xx日)下午。
年满80岁及以上(1935年12月31日)且目前仍居住在xx村的老人。
每人发放大米一袋、花生油一桶及红包100元。
本着关爱互助的精神，由xx村社会各界人士自愿捐助，每人捐款金额不少于300元(在校学生不设下限，重在参与)。
1.组织人员到老人家中走访慰问，与老年人谈心聊天、沟通交流；
3.召开座谈会，讨论筹备成立“珍田村关爱老人基金会”
春节慰问老人活动相关工作由xx等宗亲负责；
2.慰问资金由xx宗亲管理；
5.活动结束后，务必将捐款人及金额张榜公布，并将慰问人数及金额等明细账目向捐款人进行通报。
客户走访工作方案篇五
为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持，进一步提升本支行的'市场影响力，本支行以感恩之心举办以下营销活动，努力回报客户的信任，致力提升客户价值，和客户共谋发展，分享创造硕果。
（一）开展“xx”主题活动。
1、活动对象：支行全体存款客户。
2、活动时间：20xx年9月x日—20xx年xx月xx日。
3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理存款业务满xx元的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取x名幸运客户，分别赢取价值xx元的x商品。
（二）开展“xx”主题活动。
1、活动对象：支行全体贷款客户。
2、活动时间：20xx年9月x日—20xx年xx月xx日。
3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值x元的x商品。
活动结束后在x月中旬抽奖，抽奖在公证部门的公证下进行，由电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布，并到指定地点xx。
自获奖名单公布起一个月内，客户未来指定地点xx，视为客户自动放弃。
（一）本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣传海报，活动信息通过led屏幕滚动播出。
（二）本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进行宣传。
（三）本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动的咨询。
客户走访工作方案篇六
各分公司：中秋佳节即将来临，为密切客我关系，加强烟草公司与客户之间的相互沟通，充分体现烟草公司对困难客户的关爱之情，树立负责任的良好企业形象。经研究决定，对全县部分贫困零售户开展中秋节走访慰问活动，活动方案如下：
一、指导思想以“平等互利、长期合作、共同发展”为思想指导，坚持“解零售户之困，排零售户之忧”的工作宗旨，以帮助解决城乡困难零售户的生活困难为重点，深入客户，在全市大力开展“献爱心、送温暖”活动。让他们度过一个欢乐、祥和、喜庆的节日。
二、慰问时间及范围慰问时间：2011年9月5日至9月9日。慰问范围：全市250个贫困卷烟零售户。
四、慰问方式、标准和所需金额慰问方式。
（一）慰问方式：采取分公司领导带队面对面慰问方式。
（二）慰问标准：每个走访对象一份慰问品（200元现金或等值物品）。
（三）所需金额：5万元。
五、相关要求开展中秋节慰问活动，是关心零售户，密切客我关系的重要举措，也是肩负社会责任的'体现。中秋节慰问活动由卷烟营销中心统一领导，各分公司客户服务部协同配合。
（一）加强领导。各分公司要以高度的责任心，把贫困零售户的过节问题纳入当前工作的重要日程，根据市公司分配的慰问户数（见附表）确定慰问对象名单，排出慰问时间表，通过细致的工作，及时把烟草公司的关怀送给每一个慰问对象，确保他们过一个安定、祥和的节日。
（二）慰问内容。在走访慰问活动中，对困难群众的生活、经营状况要认真摸底，听取他们的意见和要求，对困难零售户反映的实际问题，要认真研究，采取措施，帮助解决，确保他们的生活稳定和经营正常。
（三）及时反馈慰问活动情况。慰问活动结束后，各分公司将慰问活动开展情况报卷烟营销中心。
（四）有条件的分公司可自行制定走访慰问方案并组织实施。
客户走访工作方案篇七
一、目的：
为贯彻落实总厂领导“三个转变”的指导方针，树立总厂专业化服务形象与良好的行业口碑，总厂决定逐步建立完善对外客户培训体系。
(二)通过培训使销售服务人员能够为客户提供准确及时的技术支持，解决客户在产品使用过程中遇到的问题。
二、培训范围：
(一)市场管理处对总厂各销售单位技术支持、售后服务人员以及客户进行的产品培训服务。
(二)总厂各销售单位技术支持和售后服务人员对客户进行的产品培训服务。
三、培训形式及内容：
(一)前往客户所在地现场培训
适用范围：产品售前宣传、使用前或产品安装后进行的客户培训。课程安排：培训课程以产品说明或宣传为主，方便客户了解产品性能、学习产品的操作、维护以及常见故障判断与排除等。
(二)邀请客户集中培训
适用范围：已在使用产品的客户培训，总厂产品升级或换代举办的培训。课程安排：在总部或授权分部进行的集中培训，严格规范且系统性强。培训内容除产品的操作维护外，还设计产品的工作原理、安装调试和故障排除等高级课程。使学员能够深入掌握培训目标中设定的所有知识点，进一步提高技术水平。
(三)网络培训
适用范围：已在使用产品的客户。
课程安排：提供自助式查询学习或咨询服务。在网站提供相应产品基础知识介绍、技术支持、帮助文档下载及常见问题解答以等内容。
(四)临时性技术支持
适用范围：客户在产品使用出现问题时所需的突发性技术支持或培训需求。
课程安排：培训课程根据客户实际情况，应具有针对性和时效性，应能迅速解除客户遇到的问题并给出指导性的建议。
四、培训对象：
使用总厂各类产品的用户、维修、运保人员，亦包含有培训需求及必要的其他人群。
五、权责
(一)市场管理处在总体上组织和监督个销售单位客户培训工作的开展情况，并提供必要的培训辅助与支持；对各销售单位的培训实施者定期进行培训和考核，并授予其对外培训师资格证书；对各销售单位的培训开展情况定期进行评估汇总和跟踪调查；对所有接受过培训的客户授予培训证书。
(二)各销售单位作为客户培训实施的主体，结合市场对总厂各类常规定型产品的安装使用及实际需求等情况，自主安排现场形式的对外客户培训，培训计划上报市场管理处备案，以便进行组织协调。
(三)市场管理处负责组织以集中培训为主的总厂各类新产品以及重点推广产品的客户培训工作。
六、培训次数：
根据各销售单位的产品销售量和用户规模的差异，原则上做如下规定：销售公司、绿色能源公司每月组织培训1～2次，其他销售单位和市场管理处每季度组织培训1～2次。
各销售单位可以根据用户实际需求调整培训时间，但不得少于规定的次数。
七、培训实施：(一)内部培训：
根据培训内容需要，总厂无法实施讲解的课程，可聘请相应教师或委托相关专业培训机构进行。
八、培训资料
(一)培训讲师依据所需培训内容设计培训课程，并将培训教案或幻灯片等文档送交市场管理处及人事处存档。培训内容依照总厂各类产品升级和新产品研发时及时更新。(二)培训讲师编写发放给客户的培训教材，结合以往客户培训经验，将常规知识点、常见故障分析等内容纳入其中，使教材有指导性和实用性价值。
(三)培训讲师应配合网络培训，将可公开的资料编写成为网络教材，并能及时进行资料更新和解答客户的网络咨询。
九、培训发证
依据客户所接受的培训内容，在通过相应的考核合格后，为参加培训的人员颁发该科目的结业证书。
证书由市场管理处统一设计，授权各销售单位对参加培训人员进行考核及颁发证书。
十、培训评估(一)现场培训评估
评估项目：请客户配合填写《现场培训记录单》，记录培训内容、接受培训人员及其自我评估培训接受的程度和对培训者的业务认可度等。
评估项目：客户服务人员定期就网络提供的培训内容时效性、更新速度及在线服务的及时性与客户进行调查和回访，了解客户对网络培训内容的掌握及运用情况。
目的：完善技术与服务的网络信息化工程，与客户保持全方位的联络和交流。
(四)临时性技术支持
评估项目：请客户配合填写《客户服务意见单》，评估问题的解决情况。
目的：监督评估技术人员对客户技术支持的有效性和及时性，并作为技术人员考核项目之一。
十一、相关表单（见附表）
客户走访工作方案篇八
管理的目的——提高工作效率，意味着降低成本，获得最大收益。
一、什么是客户管理
客户管理是指经营者收集和分析客户信息，把握客户需求特征和行为偏好，积累和共享客户知识，有针对性地为客户提供产品或服务，发展和管理与客户之间的关系。
从概念上看出，客户管理不是某一点的工作，而是一项系统的工作，从收集信息到研究客户再到提供服务直至发展和客户之间的关系，这是一个完整的过程。
客户管理的关键是——发展与客户之间关系。
二、客户管理的目的答：（1）促进营销，提升老客户价值，争取更多的新客户；
老客户介绍新客户，增加成交。
（2）对客户信息进行有效的管理，构建和维护有价值的客户关系，提高企业的运作效率；建立客户档案，长期维护和利用。在经历一段销售后，案场会要求大家进行老客户挖掘。
（3）不断地分析和统计客户需求、消费行为、经济状况，为决策提供依据；
销售一线要向策划部门反馈客户信息，以更好地为决策部门提供最准确的市场信息。
（4）实现客户价值最大化和企业收益最大化之间的平衡。
客户价值最大化和企业价值最大化是一对矛盾体，通过对客户的分类有效管理，让这一对矛盾趋于平衡。
三、如何做客户管理，需要工具
我们先介绍一下日常销售工作的有关客户管理的基础性工具——客户管理系统
（1）电话接听登记表；
（2）客户来访登记表；
（3）客户访谈记录；
（4）成交客户档案表；
（5）客户资料登记表；
（6）销售日清表、周报表、月报表；
（7）应收账款、应收未收账款、应收已收账款控制表。
通过客户管理系统，我们可以很方便地收集和记录客户信息，以便更好地分析数据、为决策提供依据和更好地为客户服务。我们所做的基础客户管理工作就可以通过这些表格来实现。
一般来说，这个基础的工作分为两块，一块为售楼处做的项目客户管理，一块为置业顾问做的个人客户管理。
四、我们说，客户管理的关键是要发展与客户之间的关系，那么怎么发展呢？是不是每种客户、每个客户都要发展呢？对客户进行分类。
客户走访工作方案篇九
20xx年新年即将来临，为深入贯彻落实党的'十八大精神，进一步做好教育系统困难职工生活保障工作，充分体现党和政府、学校对老教师、困难职工的关怀和尊重，让他们过一个快乐、祥和、平安的节日，根据教育局通知精神，我校将于春节前开展“送温暖、办实事、促和谐”新年慰问活动，为做好这次慰问活动，特制定本工作方案。
构建和谐校园，关爱困难教师。
慰问活动由校委会牵头，党支部、工会，校行政主要领导参与。
退休教师、困难教职工。
1、退休教师发给慰问品。
2、困难教职工、困难退休教师、采取分组上门慰问。
1、退休教师共15人，人均慰问品100元，共1500元。
2、困难职工共3人，人均慰问金100元，慰问品50元，共450元。
3、生重大病教师共2人，人均慰问金400元，慰问品50元，共900元。
4、困难退休教师共1人，人均慰问金200元，慰问品50元，共250元。
5、参加慰问人员伙食费补助80元；车辆燃油费补助80元；香烟60元，共180元。
慰问经费总支3280元。
杨亚林校长，宋元杰副校长，工会主席向树林。
客户走访工作方案篇十
为认真贯彻落实区委关于在创先争优活动中开展党员干部“下基层大走访”活动的通知精神，进一步推进社会管理创新，密切党群干群关系，理顺群众思想情绪，掌握社情民意，促进矛盾纠纷化解，社区党支部决定，在全辖区范围内开展党员干部“下基层大走访”活动。特制定如下方案：
一、走访责任人
1、全体社区干部
2、各党支部党员干部
二、走访范围
1、辖区各个楼院、辖区单位
2、有特殊困难的居民
三、目标任务
通过开展党员干部“下基层大走访”活动，认真贯彻落实胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上关于“每一个共产党员都要把人民放在心中最高位置”的讲话要求；到群众中去，拜人民为师，在同群众朝夕相处中增进对群众的深厚感情，在应对复杂局面、解决实际问题中提高为人民服务本领；问政于民、问需于民、问计于民，倾听群众呼声，反映群众愿望，关心群众疾苦，保障人民权益；密切党群、干群关系，推动创先争优活动深入开展，为加快建设富裕文明和谐新北关贡献力量。
四、主要内容
以市、区党代会精神为指导，结合党员领导干部联系点、窗口单位和服务行业为民服务、党员志愿者服务、 “双百夺旗争星”等创先争优活动重点工作，开展内容丰富、形式多样的服务活动，切实为群众办实事、解难事。
1、开展政策宣讲活动。全辖区广大共产党员要积极行动，深入基层，向群众宣讲党的方针政策，宣传胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，宣传中原经济区建设宏伟蓝图和市、区党代会精神，解答群众提出的疑难问题。各级党员领导干部要充当表率，经常性深入到群众中调研指导工作，帮助群众解决实际问题。
2、开展作风转变活动。社区党员干部要带头转变作风，通过开展“下基层大走访”活动，切实强化服务意识，强化学习意识，促进党员干部学在前、思在前、干在前、吃苦在前、奉献在前，讲政治、讲大局、讲团结、讲民主、讲原则、讲正气；强化自律意识，促进党员干部勤政为民，以实际行动凝聚人心、鼓舞斗志，影响和带动群众投入到建设富裕文明和谐新北关的实践活动中去。
见和建议，获取第一手资料；注意向群众询问解决问题的办法，及时进行深入研究，提出加强和改进工作的意见，并抓好落实，努力给群众一个满意的答案。
4、开展送温暖活动。结合征求意见活动中群众反映的突出问题，向群众作出公开承诺；经常性地走访“五保户”、特困户、有重病（长期患病）人户、有重大灾难户、老党员、离任村干部、军烈属、“留守家庭”、下岗职工、返乡务工人员等困难群体，帮助他们解决困难。原则上，2011年底前，每一位社区干部要走访3户以上家庭。
5、开展结对帮扶活动。经常性地开展志愿服务活动，及时为群众提供义诊、健康咨询、法律援助、科技指导、信息交流、家电维修等便民、利民服务。要不断创新社会管理，做好群众思想疏导和矛盾化解工作。要在节假日广泛开展送演出、送节目、送图书等活动以活跃群众业余文化生活。要进一步完善结对帮扶机制，每名党员干部都要帮扶1－2户困难群众，办实事、解难事。
五、工作要求
1、加强领导。社区党支部成立干部“下基层大走访”活动领导小组，由社区书记任组长，社区主任任副组长，其它社区工作人员为成员。
2、强化督查。活动期间，各走访干部要认真对待，社区对活动情况进行记录汇总。
3、认真总结。各走访责任人都要对此次活动进行总结，深刻剖析不足和问题。内容包括所处理的情况、处理过程中好的经验、存在的问题和不足、工作建议等方面的内容。要通过“下基层大走访”活动，将该解决的解决到位、努力将矛盾化解在基层，将问题解决在一线。
为认真贯彻落实公司（林业局）党委关于在创先争优活动中开展党员干部“下基层大走访”活动的通知精神，进一步推进我单位管理创新，密切党群干群关系，理顺职工思想情绪，掌握职工的动态思想，促进矛盾纠纷化解，单位党总支决定，在单位开展党员干部“下基层大走访”活动。特制定如下方案：
一、走访责任人
1、单位领导班子
2、各党支部党员干部
二、走访范围
1、苗圃、纸容器生产车间
2、有特殊困难的职工
三、组织领导
组 长：周志杰 高峰
副组长：张宝柱
成 员：王 琪 李 云 王兴志
四 海 罗建新
四、主要内容
以创先争优活动为指导，开展内容丰富、形式多样的
服务活动，切实为群众办实事、解难事。
1、开展政策宣讲活动。单位党员要积极行动，深入基层，向群众宣讲党的方针政策，宣传金森公司经济党建暨职代会会议精神，解答职工提出的疑难问题。单位党员领导干部要充当表率，经常性深入到职工中调研指导工作，帮助职工解决实际问题。
2、开展作风转变活动。单位党员干部要带头转变作风，通过开展“下基层大走访”活动，切实强化服务意识，强化学习意识，促进党员干部学在前、思在前、干在前、吃苦在前、奉献在前，讲政治、讲大局、讲团结、讲民主、讲原则、讲正气；强化自律意识，促进党员干部勤政为民，以实际行动凝聚人心、鼓舞斗志，影响和带动职工投入到建设富裕文明和谐新林区的实践活动中去。
3、开展征求意见活动。积极组织单位党员干部深入到职工中，通过发放调查问卷、设立意见箱、公开固定电话等渠道，虚心听取职工意见和建议，获取第一手资料；注意向职工询问解决问题的办法，及时进行深入研究，提出加强和改进工作的意见，并抓好落实，努力给职工一个满意的答案。
4、开展送温暖活动。结合征求意见活动中职工反映的突出问题，向职工作出公开承诺；经常性地走访困难职工、有重病（长期患病）职工、老党员等群体，帮助他们解决困难。原则上，2012年底前，单位领导班子每人要走访2户以上困难职工。
五、工作要求
1、加强领导。单位党总支成立干部“下基层大走访”活动领导小组，由单位总支书记和主任担任组长，工会主席为副组长，其它社区工作人员为成员。
2、认真总结。各走访责任人都要对此次活动进行总结，深刻剖析不足和问题。内容包括所处理的情况、处理过程中好的经验、存在的问题和不足、工作建议等方面的内容。要通过“下基层大走访”活动，将该解决的解决到位、努力将矛盾化解在基层，将问题解决在一线。
为促进政府办公室“党员干部下基层、深入群众大走访”活动扎实有效开展，进一步加强干部作风建设，密切党群干群关系，促进社会和谐稳定，根据创先争优活动领导小组要求和偃创组20119号精神，结合我办实际，特制订本方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕进一步密切党同人民群众的血肉联系，认真开展“党员干部下基层、深入群众大走访”活动，不断加强机关作风建设和基层基础建设，强化领导干部的群众观念和宗旨意识，把党的优良传统和作风在新时期发扬光大，促使领导干部把问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层，为实现福民强市目标、构建和谐偃师提供坚强保障。
二、工作目标
量，增强密切联系群众的自觉性和坚定性，进一步拓宽社情民意反映渠道，切实维护群众利益，形成推动科学发展、促进社会和谐稳定的长效机制。
三、工作步骤
此次活动从2011年11月开始至2012年2月底结束，主要分为动员部署、组织实施、总结完善三个阶段。
（一）动员部署阶段（2011年11月1日至11月15日）。召开动员大会，制定办公室党员干部“下基层大走访”活动实施方案，明确活动的指导思想、参加范围、主要内容等，安排部署活动开展情况。
（二）组织实施阶段（2011年11月16日至12月31日）。组织办公室党员干部进村入户走访群众，调查民情，掌握村（居）组织建设情况，了解影响群众生产生活和制约经济发展的矛盾和问题，排查矛盾纠纷，协助村支部做好党的建设、精神文明和民风建设方面的工作，为群众办实事，办好事。大力宣传强农惠农政策和国家法律法规，促进各项农村政策的贯彻落实。针对群众反映强烈的村级组织换届选举、征地拆迁、环境污染、社会保障、信访纠纷等突出问题，制定针对性措施和完善解决问题，集中力量化解各类矛盾纠纷，最大限度减少社会不和谐因素。
结，办公室对活动开展情况进行考评，同时对在活动中涌现出的好典型、好做法、好经验进行表彰和宣传。办公室起草一份有事实情况、有全面分析、有具体对策的`调研报告，报送创先争优活动领导小组办公室。针对创新社会管理、化解矛盾纠纷、加强党的建设和民风建设等方面，建立完善长效工作机制。
四、工作要求
（一）提高认识，加强领导。政府办公室高度重视此项工作，把开展此次活动作为提高办公室领导干部科学发展能力的有效抓手，作为改进工作作风的重要契机。同时把“大走访大调研”活动与创先争优等工作有机结合，统筹安排、周密部署、相互衔接、相互促进。为切实加强对此次活动的领导，成立政府办公室“党员干部下基层、深入群众大走访”活动领导小组，主要领导亲自组织、指导、协调，并要求各工作组成员身体力行，带头开展走访问计、带头一线服务、带头化解矛盾、带头兴办实事。 （二）强化宣传，营造氛围。通过召开动员会、悬挂宣传横幅、电子屏播放等形式，大力营造活动声势。同时，广泛交流活动心得，发布活动信息，扩大活动影响，赢得群众理解，争取社会支持。各工作组要在活动中注意总结经验和发现典型，及时上报工作信息，挖掘、总结和宣传党员干部“下基层大走访”活动中涌现出的先进事迹、优秀典型，宣传他们的好经验、好做法。
（三）严肃纪律，确保实效。广大党员干部在“下基层大走访”
活动中，要切实转变作风，严守工作纪律，做到轻车简从，不搞层层陪同，不增加基层和群众负担，真正和群众同吃、同住、同劳动，以良好作风和实际成效取信于民。各工作组要坚持从实际出发，真心实意为基层和群众办实事、做好事、解难事，广泛听取基层干部、农村群众的意见，虚心向他们求教，认真撰写民情日记，真实记载下基层情况，认真梳理群众反映的意见和建议；要把发展比较困难、经济薄弱和矛盾比较突出的地方作为重点，安排一定时间，直接走进田间地头、生产一线，与农民群众一起劳动，深入了解他们遇到的实际困难，并积极帮助解决实际问题。
（四）总结提高，注重长效。活动结束后，对做出突出贡献的、确有调研和破解发展难题成果的工作组和个人给予表彰奖励，对工作完成比较差的个人进行通报批评。认真梳理基层反映的意见建议，及时总结活动中的有效做法和成功经验，建立和完善领导干部下基层、人民群众得实惠的长效工作机制，确保党员干部“下基层大走访”活动经常化、制度化、常态化。
客户走访工作方案篇十一
各村(社区)、机关各办(室)要充分认识到开展民情“大走访”活动的重要性，务必高度重视，精心组织安排，要以此活动为此契机，扎实有力开展“大走访”活动，不断赢得广大群众理解信任。
(二)细化目标任务。
各工作组要合理安排时间开展工作，对照群众意见诉求，认真分析自身存在的问题，建立台账，指定专人负责，确定整改时限并加强对台账动态管理，确保问题及时解决和回应。
(三)强化工作纪律。
各党员干部要以此为契机，切实转变思想观念，改进工作作风，真心实意地帮助群众解决实际困难，坚决杜绝形式主义和官僚主义问题发生。镇纪委将加大监督检查力度，对敷衍塞责、作风漂浮等严肃追责问责。
客户走访工作方案篇十二
春节即将来临，为充分体现党和政府、学院党政对老干部、老教师、老同志及退伍人和烈属的`关怀和尊重，让他谬一个快乐、祥和、平安的节日，根据中办国办和省教工、省教厅通知精神，开展“送温暖、办实事、促发展”新年慰问活动，为做好这次慰问活动，特制定如下工作方案。
整个慰问活动由人事处牵头，党工作部、院工会参与，重要慰问活动邀请学院主要领导参加，具体安排另附。
离休干部、县处级及以上退休干部、特级教师、退伍、复员、转业人、烈属及全体离退休人员。
1、分别召开座谈会。
2、离休干部、特级教师、县处级及以上退休干部上门慰问。
3、退伍、复员、转业人、烈属分校区慰问。
4、全体离退休人员参加团拜聚餐。
1、离休干部、县处级及以上退休干部、特级教师、退伍、复员、转业人、烈属共39人，人均100元，共3900元。
2、离休干部、县处级及以上退休干部、特级教师座谈会，会费及餐费1200元。
以上费用合计5100元，由学院划拨经费开支。
3、全体离退休人员春节团拜聚餐2000元，在离退休人员活动经费中开支。五、慰问活动参加人员及时间安排：（另附）。
客户走访工作方案篇十三
为打造和谐稳定的社会环境，进一步掌握幸福乡安置帮教人员情况，提高帮教质量，有效预防减少刑释解矫人员重新违法犯罪，幸福乡司法所工作人员在近一周内，走村入户对辖区内的23名安置帮教人员开展了一次集中排查走访专项活动。
走访前，幸福所工作人员首先对辖区内刑满释放人员和解除社区矫正人员进行了归类，摸清他们的`具体情况，制定合理的排查走访计划。
走访中，工作人员与本辖区的安置帮教人员一一见面，坚持“突出重点、增强实效”，重点了解他们的生活、工作、家庭情况，尽力为他们解决生产生活中遇到的困难，使其从内心感受到政府和社会的关怀和温暖，从而调动其正面的能量，主动改造，回报社会，提高安置帮教的质量，尽量铲除不和谐因素土壤，对安置帮教人员外出务工的，通过联系村干部、走访其近亲属及其电话联系本人等多方面多渠道多种方式地了解掌握其各方面情况。同时向安置帮教人员及家属宣传了国家现行的有关法律法规，引导家属要积极配合司法所工作，鼓励安置帮教人员乐观生活，争取早日融入社会。
通过一周时间的走访，司法所工作人员根据掌握的情况，进一步健全安置帮教档案，做到一人一档，积极推进社区矫正和安置帮教工作信息化。走访也同时拉近了工作人员与帮教对象的距离，促进了与帮教对象之间的沟通交流，让每一个帮教对象能够在帮教期间内获得有效地安置和帮教，提高守法意识，争做守法公民，杜绝重新犯罪，为进一步提高安置帮教工作质量打下了良好的基础。
客户走访工作方案篇十四
今年以来，高县各级党委、政府、司法行政部门高度重视安置帮教工作，各单位主动密切配合，采取多种方法和形式，认真贯彻落实安置帮教相关政策，措施得当，工作扎实，真安实帮，有力的促进了安置帮教工作的落实，取得了较好的效果。
中时，看到除了几间破旧不堪的房子外，家里一贫如洗，连简单的生活用品都没有，他开始迷茫了。正当他一筹莫展的时候，来复镇安帮办和“情系人民谋发展”工作团来复镇分团及村干部及时地向党委政府汇报了情况。镇领导非常重视，倡导镇各单位和社会团体为他伸出援助之手为他扶危解困。4月29日，镇政府、工作团、司法所、派出所、卫生院、村委会以及社会友人给他送去了大米、食用油等生活急需品;工作团考虑到他的房屋年久失修，为他协调了2700元改建新房，并帮助他贷款3000元恢复生产;金剑水泥厂为他捐赠水泥2吨;来复镇森林所为他提供了木材;砖场捐助了砖。通过一系列有效的帮助活动，极大的提高了白复俊生产生活的积极性，让重新扬起了生活的风帆。他主动承包了别人不愿栽种的6亩荒地，栽上了青藁苗，预计年底将收入1万余元。
白复俊的回归，得到了政府和社会各界的关爱和帮助，帮他重建了家园，恢复了生产，让他真切地感受到了党和政府的温暖。他激动地说，我一定要重零开始，遵纪守法，好好重新做人，绝不辜负干部和群众们对我的关心和爱护。
客户走访工作方案篇十五
为扎实做好我乡预防青少年、儿童溺水工作，最大限度地避免和减少人员伤亡和财产损失，维护社会稳定和谐，根据区有关会议精神，结合我乡工作实际，特制定本实施方案：
xx副组长：xx成员：xx下设办公室在医保所，由xx兼任办公室主任负责具体事务。
以预防溺水教育为目标，以全乡水域为重点，全面清查并彻底消除暑期游泳等安全隐患，杜绝伤亡事故的发生。
（一）加强领导。
各中小学校、各村、各单位要高度重视预防青少年儿童溺水工作，切实加强领导，坚持“生命至上、安全第一、预防为主”，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，切实负起统筹、协调、动员、组织、管理等责任，采取综合措施，抓好贯彻落实。各有关部门要齐抓共管，充分发挥职能作用，分工协作，切实增强全社会防范意识和防范能力。形成党政领导、部门联动、依法监督、社会关爱的联防联动机制。
（二）落实监护责任。
青少年儿童监护人要按照《未成年人保护法》等相关法律法规规定，切实负起监护责任，教育青少年儿童不在水边嬉戏玩耍、不在无监护陪伴情况下游泳，预防溺水事故发生，未成年人监护人要对履行法律规定的监护责任作出承诺。
（三）加强宣传教育。
要求各校开好防溺水主题班会；发出致家长的一封信；布置预防溺水教育作业。广泛、深入地对广大中小学生进行安全教育，不准在无家长或老师的带领下私自下水游泳，不得擅自与同学结伴游泳，不到无安全保障的水域游泳，树立预防溺水的安全理念，掌握相关知识，提高自我防范能力，进一步增强安全意识。
（四）建立长效机制。
各村要在其管辖范围内的各水域权属主体设立醒目的警示标志，加强日常巡查，发放宣传资料。村委会要在暑假期间会同团委、妇联、关工委等通过多种形式将安全教育宣传工作覆盖到每一位家长。
（一）如果少年儿童因游泳而发生溺水事故，第一个发现者应立即呼救并设法营救，但应当注意保护自己，同时要报告学校和当地村委会或主管单位。
（二）学校、村或乡直乡直单位接到少年儿童溺水的报告后，应立即赶往事故现场，组织救援，并立即向乡政府报告，必要时拨打110、120求救。
（三）动用一切器材对溺水者进行营救，给溺水者做人工呼吸，尽快救醒溺水者，减少伤亡程度。
（四）第一时间通知溺水少年儿童家长。
（五）尽快将溺水者转移到附近的医院去治疗。
（六）如果发现溺水者死亡，必须马上如实地向乡政府报告，乡政府向上级主管部门报告死亡情况，并协助有关部门做好事故后的处理工作。
客户走访工作方案篇十六
在20xx年来临之际，学校、学校工会决定慰问为大院教育事业挥洒毕生心血的.退休教师，激励在岗教师勤奋、努力、创新工作。
青川县大院民族学校学校工会。
走基层，温暖退休教师心。
黄家彦、何天晓、李防修。
学校部分领导、工会部分委员、全体退休教师。
20xx年1月20——1月30日。
青川县大院民族学校退休教师家。
1、办公室在20xx年1月15日前宣布活动；联系好到退休教师家的车辆；活动时期内，做好工作。
2、工会、后勤处在20xx年1月16日前准备好活动所需用品（大米、菜油、面条）。
活动分3组。
一组成员：xx。
慰问人员：xx。
二组成员：xx。
慰问人员：xx。
三组成员：xx。
慰问人员：xx。
1、车辆：3辆；
2、物资：菜油16份（5kgxx16）；面条（160kg）；大米（160kg）。
1、车费1000元（到广元、青川、本县乡各村）；
2、慰问用品（大米、菜油、面条各16份）3500元。
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