热门药房工作的心得和体会（案例22篇）

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药房工作的心得和体会篇一

刚刚过去的20____年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进的关键一年，x药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，达到225万元，创下历史新高，比去年增长160%，药店店长年终工作总结。现将20____年的主要工作总结如下：

一、销售情况

20____年产品总销售收入225万元，是20____年的2。6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的努力之外，和公司的正确决策以及公司各部门的积极支持和配合是分不开的。

二、经营管理方面

1、平时注意对员工进行业务素质的提高，积极参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。

2、针对不同消费者，采取不同的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品介绍。

3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。

4、及时统计缺货，积极为顾客代购新特药品，还提供送货上门服务。

三、存在问题

1、医保定点药店的申请一直没有办下来，流失了很多客户。

2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比如，会员价商品的推出没有形成长效机制，积分兑换的礼品单一等。

3、员工的专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。

4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素的变化不敏感，不能及时调整经营思路。

四、对今后工作的打算和建议

1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。

2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多的潜在顾客进店消费，可以有计划的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等。另外也可根据不同季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。

3、要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满足不同顾客的需求。

4、组织员工进行业务素质培训，使员工的专业知识和销售技巧更能适应公司快速发展的需要。

5、通过学习培训使店长保持与时俱进的头脑，充分掌握行业动态和公司经营思路，更好地带领员工做好工作，争取在20____年，使我店的经营情况稳步提高，创造出更大的效益。

药房工作的心得和体会篇二

2.服从上级指挥如有不同意见应婉转相告或以书面陈述一经上级主管决定应立即遵照执行

3.尽忠职守保守业务上的秘密

4.爱护本店财物不浪费不化公为私

5.遵守本店一切规章及工作守则

6.保持本店信誉不做任何有损信誉的事情

7.注意本身品德修养仪表整洁切戒不良嗜好

8.主动热情接待顾客并且态度谦和认真对待顾客的每个需求.需做到热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。

9.严谨操守不得收受与业务有关人士的馈赠贿赂或向其挪借款项

10.工作期间不聚堆不与熟人长时间聊天

11.有顾客咨询应马上起来接待，主动热情，文明用语

12.销售货品时，不得亲疏有别，以貌取人，假公济私。

13.说话应诚恳，实事求是，不能夸大其词。

14.应记住常来的顾客

15.对用户正确介绍货品的性能、用途、和注意事项

16.店内的物品不能野蛮对待挪为私用

17.及时登记整理卡尺账簿做到账款物相符

18.柜台上不能摆放与工作无关的物品

19.为保持店面卫生店员每个星期一1次小扫除、每个月一次大扫除。

20.员工因过失或故意使集体遭受损失时应负赔偿责任

药房工作的心得和体会篇三

第一段：介绍社会药房工作的背景和重要性（字数：200）

社会药房是一个为广大市民提供药物咨询、发放和教育服务的场所。随着社会的发展和老龄化问题的加重，药物需求量大幅增加。社会药房的工作显得尤为重要和紧迫，它帮助有需求的人们准确选择和使用药物，提高生活质量，保障身体健康。我曾在一家社会药房工作两年，接触到了各种各样的患者，也积累了丰富的经验。在此分享一些我在社会药房工作的心得体会。

第二段：讲述社会药房工作的细节和关键（字数：250）

社会药房工作需要敏锐的观察力和耐心。我负责咨询工作，常常需要仔细倾听患者的描述，了解他们的症状和需求，然后给予针对性的建议。同时，需要掌握相关的医学知识和药物知识，不断学习和更新自己的专业知识。此外，合理的时间管理也是社会药房工作的一大关键。有时候会有很多患者同时来咨询，需要快速而准确地回答他们的问题，确保每个人都得到及时的帮助。此外，与患者的良好沟通和人际交往能力也是社会药房工作的重要一面。有些患者可能有疑虑或不安，我们需要以耐心和尊重的态度与他们交流，给予他们安全感，并帮助他们解决问题。

第三段：总结社会药房工作的重要性和挑战（字数：250）

社会药房工作的重要性不容忽视。药物在人们的日常生活中有着重要的作用，我们的工作直接关系到患者们的健康和生活质量。正确和有效地使用药物，可以减少不必要的医疗消费，同时也能够降低因药物不当使用而引发的副作用和伤害。社会药房工作者需要有良好的医学和药物知识，不断学习和研究，提高自己的专业能力和水平，为患者们提供更好的服务。同时，社会药房工作也面临一些挑战。患者的需求多种多样，我们需要不断更新和扩充自己的知识储备。另外，有些患者可能存在误解和谣言，对药物存在疑虑，我们需要以准确的知识和专业的态度向他们解释和辩证。

第四段：分享社会药房工作的收获和成就（字数：250）

社会药房工作是一项充实而有意义的工作。通过与患者的交流和帮助，我感受到了他们的感激与快乐。有一次，一位长期患高血压的老人来咨询，他之前一直对药物存在误解，以致药物没有正常使用。我耐心地向他解释了药物的功效和使用方法，并鼓励他遵医嘱来正确服药。几个月后，这位老先生再次来药房，满怀欣喜地告诉我他的血压已经恢复正常，并感谢我给予他的教导和帮助。这种感动与成就感让我觉得这份工作意义非凡。

第五段：展望社会药房工作的发展和未来（字数：200）

社会药房工作是一个不断发展和完善的领域。随着科技的不断创新，社会药房的工作也将更加便捷和高效。未来，社会药房工作者需要具备更广泛的专业知识，包括药物研发、创新和政策方面的知识。另外，社会药房也应当加强与医院和其他医疗机构的合作与沟通，形成一个完善的药物服务体系，更好地服务广大市民。

总结：社会药房工作是一项具有挑战和意义的工作。通过准确的药物咨询和教育，我们可以有效地提高患者的用药质量和生活质量。社会药房工作者需要不断学习、提高自己的专业能力，并以耐心和责任心对待每位患者。随着技术的发展和社会的进步，社会药房工作也将不断迎来新的机遇与挑战。

药房工作的心得和体会篇四

目前所在地：广州民族：汉族

户口所在地：广州身材：160cm45kg

婚姻状况：未婚年龄：22岁

培训认证：诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：中药/西药/药剂师：药房工作人员、生物工程类、客户服务类：

工作年限：0职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：1500--希望工作地区：广州佛山花都

个人工作经历：公司名称：广州广安医院起止年月：-12～-04

公司性质：民营企业所属行业：医疗，卫生事业

担任职务：药房工作人员(实习生)

工作描述：主要在中、西药房协助药师审方，配方，发药。

心得体会：

1.基本掌握药品的调配。

2.熟悉中、西药房工作制度、流程。

3.了解药房工作人员服务态度对病人的重要性，只有认真、细心、负责，才能保证病人的安全用药。

离职原因：实习

公司性质：民营企业所属行业：饮食，旅游业，宾馆

担任职务：促销员

工作描述：主要在卜蜂莲花三元里店外促销脉动水，解答促销活动咨询及协助促销活动顺利进行。

离职原因：兼职

公司性质：民营企业所属行业：其他

担任职务：新快报派发员

工作描述：主要在广州火车东站向广深火车乘客派发新快报。

离职原因：兼职

教育背景

毕业院校：广东药学院

所学专业一：药学所学专业二：

受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号

20xx-20xx-07广州市同和中学高中

20xx-20xx-07广东药学院药学

语言能力

外语：英语一般

国语水平：一般粤语水平：精通

工作能力及其他专长

1.20x年12月获得全国高等学校非计算机专业计算机水平考试二级vb合格证书；熟悉windows98/2000/xp操作系统平台；能熟练使用microsoftoffice办公软件如word、excel、powerpoint等。

2.20x年12月获得国家大学英语四级考试(cet-4)证书，有一定的听、说和翻译能力；能熟练运用普通话，广州话，客家话与人交流。

详细个人自传

本人性格开朗，但不失沉稳，为人乐观亲切，精通粤语，普通话标准。工作认真负责，同时有着较强的学习能力和组织能力，以及强烈的团队意识。“实践是检验真理的唯一标准”，希望能在大学刻苦学习专业知识的同时，把理论用于实践当中，希望贵公司能给我一次展现自我的机会。我愿意为贵公司尽我最大的努力，把工作做到最好。

药房工作的心得和体会篇五

离开了学校，开始了一直追寻的工作生活。虽然不是第一次过上班族的生活，但还是会有兴奋与紧张感。我所在的这家公司，是一家做网上招商的商业网站，公司接收各种厂家提供的信息，然后由网络的技术人员，将商家的信息做成网页广告，然后挂在我们的网站上，以此达到商业推广的目的。

我和其它几位同事做为网络设计部的技术人员，主要的工作就是设计网页模板，设计好网页并进一步的加以制作，完善美化，因为各种浏览器使用的协议不同，所以会导致页面在最终浏览的时候有一些小问题，如：页面混乱，图片、文字之间的距离过大或过小，页面不美观等等，做为一个新人，我在有些方面的技术还很不成熟，所以在技术总监的帮助下，解决了很多问题，所在我很感谢他，当每天我们做完网页后，都会在代码页面加入注释代码，在里面写上每个人姓名的汉语拼间和工作日期，这样方便月底做统计工作，公司领导会根据每个人的工作数量进行奖励，每做一个页面会有2块的提成，虽然少点，但是积少成多，也是很可观的。

初来公司的时候，我们经过了初期考试，培训，与最终考试三个阶段，在接到公司让我面试的电话后，我来到了安徽中匠电子科技有限公司，因为要干的是网页设计，所以要有一个小测验，技术总监要求我们在网上自找图片和文字，做一个简单的页面，要求是：什么样的页面都可以，考查的主要是面试者相关软件的操作能力与代码掌握的熟练成度，说实话，从毕业后，有一段时间没有做设计了，刚一上机，还有点生疏，但是凭借在学样扎实的学习功底，我很快就恢复了自己的英雄本色，将ps用的很熟练，没什么太大难度，技术总监看了以后，说不错，让我三天后参加培训，合格后就可以正式上班了。

三天后，我来到了公司，一看，来参加培训的人有很多，大概在十多个人左右，其实所谓的培训，就是让大家先熟悉这家网站的工作，先做一些他们平时干的活，做一些网页美工，这些网页都是静态的，没什么难度。我后来发现，自己在这些人当中，还是较较者，心里优势还挺好的。

三天的培训后，我们迎来了最后的考核，合格的人会被留下，并得到一份为期一个月的工作合同，然后会在根据你在工作期的表现决定你的去留问题，最优秀的人会转正，得到很优厚的待遇。

考核的内容，就是在公司的商务网站上任选一个页面，然后在规定的时间内做完，我还不错，技术比较熟练，是第四个做完的。当我们把设计做完后由这家公司的经理进行审核，最后的结果是，最先做完的前8个人可以有底薪加提成，每人页面的提成是2元钱，而后面做完的，只有提成，没有底薪，他们的提成是每个页面5元钱，最后的几个人就被淘汰了，制度虽有点不近人情，但是还没毕业的学生能忍也就忍了，就这样，我们每个人得到了一份一个月的临时合同，正式开始了工作工作。

我们每天的上班时间是从早上8：30分到下午的17：00，这是我见过最有激情的一些人了，年纪轻轻，干劲十足，来了以后就工作，连平时聊天的内容也和本行业分不开，我喜欢他(她)们，回为是工作期，所以每天做的数量没有太大要求，但是每个人都玩命似的干活，抓紧时间做设计，我们做的网页设计是比较简单的从上到下式的网页，这样在后期浏览器兼容测试中，就好做的很多了，文字与图片之间就不会有太多的麻烦，我干的很不错，不过有些追求精致，我做网页设计的速度慢了很多，最初每天只能做3——4个网页，这对于我来说是不能接受的，后来我改变了工作方法，我每次工作的时候，先订下计划，比如今天做多少，然后我将要做的所有网页，先做好排版，这时的网页虽然排过版，但是不美观，因为没有进行美化工作，然后我会在下午的时间，集中全力做美化工作，就这样我的速度提高了很多，快了将近一倍多。只要更加熟练速度不会更快，我相信自己。

每天的工作都是很快的，有时感觉时间过的很快，想停都停不住，早上出去的时候，见的是太阳，晚上下班后看到的是即将落日的夕阳或者是星星，三个月的时间很快就过去，我也辞职了。

工作期结束后，我在六月底就回家学车了，通过这次工作，我得到的最大体会就是，如果一个人在社会上没有一技之长，那他是没有办法很好的活下来的，只有不断的加强自身专业技能学习才行。所以，尊敬的老师，我会在业余时间好好学习，加强自己的专业能力，使自己变得更强，只有这样才能上到为国家、为社会做出贡献，下到为自己、为父母、为学校交出一份满意的答卷。

总之，自己这些天的表现还是不错的，自己现在必须树立自己的目标，改变自己的做事对人的态度，自己要明白我不是为谁谁而活，不是为谁谁而努力，我是为我自己而努力，而工作，我是一名“工作生”这一句话我一定要严记自己心中。现在干的都是我应该做的，自己要在工作岗位上多学多做多看勇于大胆尝试，去奋斗不管自己的明天是暴风雨还是风和日丽但至少今天的我是努力过的奋斗过的，总之自己今后要去除心里的那些杂念，摆正自己的心态不该说的不去说不去管，把自己工作岗位上的事情都要弄清楚弄利落遇事不要退缩现在自己是工作生，所以要学的东西还有太多太多，对于工作上的为人处事的技巧方面还应该多学多问，趁着这几个月工作期，把自己锻炼出来，总而言之心态决定一切，想想过去的失败和挫折，仔细分析一下，看看日后自己要怎样改正，自己真的要转变一下了!工作生应尽的义务，应做的努力，我都要做到，这一切不为别的，就为自己的将来，苦，累，委屈，都不算什么，自己一笑而过了，可当自己因为没努力就放弃了，那么自己日后也不会原谅自己的!总之一切把握在自己手中!

药房工作的心得和体会篇六

门诊药房工作是医疗体系中至关重要的一个部分，其优质的服务和专业的知识水平可以为患者提供及时的药品配制及咨询服务，并帮助医生提高就诊效果。在长期的工作中，我深深感受到门诊药房工作的重要性及其对于患者和医护人员的影响。

第二段：积极的沟通能力在工作中的重要性

门诊药房的工作需要良好的沟通能力。在我的工作经验中，常常会有患者因为不了解药品或者病情的复杂性而困惑。在这种情况下，药房人员要能耐心地倾听患者的问题，并用易懂的语言进行解释，及时解决问题。通过积极的沟通，我们可以让患者感受到安心和信任，帮助他们战胜疾病，也为门诊药房赢得了良好的口碑。

第三段：专业知识才能保障用药安全

门诊药房工作的核心是用药安全，这要求药房工作人员必须具备扎实的医药知识。在这个领域中，常常需要我们在短时间内了解大量药品的使用方法、配伍禁忌等知识，从中筛选出正确的药品给患者，同时，还需及时发现低风险药品的不良反应，减少患者的用药风险，提高其安全性。总之，通过不断的学习与实践，药房工作人员就能在工作中保证患者的用药安全。

第四段：工作效率及精益求精的态度

门诊药房的服务时间相对较短，而在这个短时间内排队的患者可能会非常多，因此，快速而准确地完成工作，是门诊药房工作人员的第一要务。有时候药品要调制、配制，需要在面临大量的药品需求情况下，同时兼顾效率和生产质量。在门诊药房的工作中，我们要做到精益求精的态度，利用针对性强的药房管理系统，提高工作效率，并提醒药房人员关于药品的存储要求等工作细节，实现工作的零差错，保障工作效率。

第五段：结论

总体来说，门诊药房工作对于患者和医护人员都具有重要的意义。药房人员不仅要具备扎实的医药知识，还要有负责任和专业的态度，积极地服务患者。在未来的工作中，我们还需不断提高自己的素质与医药知识水平，全面提高门诊药房服务水平，不断满足患者和医护人员的需求，让患者感受到实实在在的温暖与关怀。

药房工作的心得和体会篇七

门诊药房是医院中非常重要的一个部门，它直接面对患者，承担着发放药品、解答药品用法用量的任务。作为一名门诊药房工作人员，我深知自己的职责与使命，坚持着以患者为中心的服务理念，也不断总结和改进自己的工作方法。

二、认真核对处方相关信息，确保药品发放正确

在门诊药房工作，认真核对处方相关信息是非常重要的，因为一旦出现错误，将会严重影响患者的治疗效果。因此，每当拿到一份处方时，我会耐心地核对处方上的医生姓名、患者姓名、药品名称、用法用量、价格等相关信息，确保药品发放的准确，以免发生不必要的医疗纠纷。

三、重视与患者之间的沟通，提供良好的服务

与患者之间的沟通是门诊药房工作中的重中之重，良好的沟通可以帮助患者充分了解药品的用法用量、注意事项等相关内容，并且能够及时解决患者的疑惑和预防可能的用药风险。因此，我始终坚持用亲切、认真的态度与患者沟通，帮助他们解决困难，打造一流的服务品质。

四、始终保持药品清洁卫生，保障患者用药安全

药品是康复治疗中的重点，它们的质量和卫生是关系到患者用药安全的关键因素。在门诊药房工作中，我时刻保持着药品的清洁卫生，每日对药品进行定期消毒和清洁，确保药品的质量和安全。同时，尽量规范用药，明确用药的时间和剂量，为患者的康复做出积极贡献。

五、不断学习、完善自我，提升医疗服务水平

作为一名门诊药房工作人员，我深知自我完善对于提升医疗服务水平的重要性。因此，我每日都在积极学习相关的医疗知识，并且参与相关的培训和学习活动，不断提高自己的专业水平和服务能力。只有不断完善自我，才能更好地促进患者的康复，为患者提供更加完美的服务。

结束：

总之，门诊药房工作是一项充满挑战但也有很多收获的工作，作为一名从业人员，我必须要认真、负责、敬业地为每一位患者做好工作，让他们感受到真正的关爱和温暖。不断的总结与提高，才能更好地为患者服务，成为一名真正优秀的门诊药房工作者。

药房工作的心得和体会篇八

本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。 在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。 当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：

一、 掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试) 以中药性状鉴别方法为例： 如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的，如天仙藤;药作为茎枝的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。 鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。

二、 践了中药的炮制、加工等技术，例如： 通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作用。 改变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。 中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际,不断探索和创新,学有所有坚持服务宗旨，诚信守法，干好本职工作，为药业的发展做出贡献。

一直都对药没什么兴趣，也不打算以后从事这方面的工作。当初也不知道出于什么原因选择了这个专业，但毕竟都读了三年了，花了三年的时间。以前会认为如果浪费了这三年的时间而有没尝试过这方面的工作会觉得很可惜，会心有不甘。虽然不打算长远从事，但还是想有这样的经验，于是我选择了进入药店。

现在我尝试过了，了了这个心愿，也学到了不少东西，同时也对药店有了另一番的认识。

以前都会天真的认为药店的经营宗旨就是像书本上那些法规写的一样：一切以人民健康为前提。但全部都错了，那只是我单纯的想法，药店也只不过是以追求高赢利为目的的商海中的其中一分子。不是说药品是特殊的商品吗?但为什么药店就不能做的特殊一点呢?就因为了解这点，现在就更不想从事这方面的工作了。兴趣是可以培养的，但如果对这个行业失望了，就算再怎么培养也无补于事了。不过，在药店还是有开心的时候的，当你介绍的药把客人的病治好，而客人再回头感谢你，开始相信你的时候，看到他们脸上健康的笑容就回觉得虽然我不是医生，但我还是可以用我的专业知识把客人的病治好，那中成就感就是用再多的文字也表达不出来。我不知道去到其他行业还会不会有这种成就感，但我可以确定我的工资高否不再是拿客人的健康当筹码。这是个很西安市的问题，你想在这个行业立足就得了解它的潜在规则，我承认，我也只不过是一个现实的小市民而已。

将来会发生什么事谁也说不知道，但这就是我此刻对在药店工作的体会。

共

3

3

1

2

3

药房工作的心得和体会篇九

门诊药房是医院中至关重要的部分，是病人在医院就诊期间最频繁接触的部门之一。在门诊药房工作是一项既充满责任也具有挑战性的工作。在这个岗位上，不仅仅需要有医学的基础知识，还要有耐心细致的服务态度，以及高度的责任心和义务感，这才能为病人提供最好的帮助。

第二段：描述门诊药房工作特点

门诊药房的工作特点主要是高强度工作、时间管理和人际交往。所有来到药房的病人都需要及时有效的咨询，并领取药品。很多病人在等待期间心情很不好，这时候需要我们用最好的服务态度和专业知识来帮助他们。在药房工作中，时间管理同样非常的重要。每个人都有自己的诉求，而我们务必要在规定的时间内为他们完成药品的发放工作。同时，在门诊药房工作中，人际交流也是非常重要的，我们需要在与病人进行沟通交流时，让他们更多的感受到人性化和医学知识的提供。

第三段：掌握基本技巧

掌握基本技巧是门诊药房工作的重要部分。在药物发放过程中，我们需要精准地准确发放药品，对药品知晓的量和种类都需要掌握。在病人多的情况下，我们更需要依靠自己聚精会神的状态和快速领药等技巧来提高工作效率和质量。同时我们要学会佩戴过程中防护装备，比如消毒手套，口罩等等，保证药物的发放的安全和卫生。在这个过程中，我们需要不断的学习和积累经验，以便更好的完成工作。

第四段：处理突发事件

在门诊药房工作中，处理突发事件是难免的。例如病人对药品不了解，导致病情不稳定，甚至可能出现其他情况，我们员工需要在此拥有相应的响应和处理能力。在危机的面前，我们需要冷静的面对，并安抚病人的情绪，及时向医护人员报告。我们需要具备基本安全意识，确保自己和其他工作人员的安全，不会因为一点困难与风险而失去强大的应对能力。

第五段：总结

总的来说，在门诊药房工作需要我们拥有独立的工作能力，并具备高度的责任心和荣誉感。我们要精准准确的对待每一位病人，并用我们最好的态度和专业知识来为他们服务。我们要不断学习和积累相关方面的知识，并做到勤于思考、积极创新。让我们用我们的努力和经验来为医疗服务做出更大的贡献。

药房工作的心得和体会篇十

住院药房是医院中重要的一环，直接关系到患者的用药效果和安全。在过去的几年中，我在一家综合性医院的住院药房工作，积累了丰富的经验，并获得了一些关于住院药房工作的心得体会。

第二段：规范药品管理

规范药品管理是住院药房工作的基础，也是确保患者用药安全的重要保障。在药品购进时，住院药房应建立科学合理的采购流程，确保药品的质量和合规性。在药品配发过程中，住院药房应遵循“先进先出”的原则，及时处理过期或失效药品，以防止对患者造成不良影响。此外，住院药房还要做好药品储存管理，确保药品的保存环境符合要求，避免药品受潮、失效等情况发生。

第三段：高效准确的药品配发

药品配发是住院药房中最常见、也是最重要的工作之一。作为住院药房的工作人员，我们需要准确地按照医生开出的处方进行配发，确保每位患者都能按时获得所需药品。为了提高工作效率，我在实践中总结了一些经验。首先，我会根据处方中药品的数量和特殊要求，提前准备好所需的药品，避免中途出现配发错误或漏发的情况。其次，我会与其他科室及时沟通，了解患者的情况和用药需求，以便及时调整药品的配发数量。最后，我会认真核对每位患者的药品清单，确保药品的配发准确无误。

第四段：与患者有效沟通

住院药房的工作人员需要与患者进行有效的沟通，了解他们的用药情况和需求。在与患者交流的过程中，我发现一些解决问题的方法。首先，我会倾听患者的心声，了解他们对用药的疑问和不安。在回答问题时，我会用简单明了的语言将问题解释清楚，确保患者能够理解。其次，我会向患者提供一些建议和建议，例如如何正确服药、如何避免药物相互作用等。这些建议可帮助患者更好地掌握用药方法，进一步确保用药安全。最后，我会鼓励患者遵医嘱，按时按量服药，并给予他们必要的指导和支持。

第五段：持续学习与不断提升

作为一名住院药房的工作人员，我深刻意识到自我学习和不断提升的重要性。在工作中，每天都会遇到新的情况和问题。为了更好地应对这些挑战，我积极学习相关的医药知识和政策法规，并与同事和专业人士进行交流和讨论。此外，我也参加各种培训和学习活动，提升自己的专业技能和服务质量。通过不断学习与提升，我能更好地适应住院药房工作的变化与需求，为患者提供更好的服务。

结语:

住院药房工作是一项充满挑战的工作，但也是一项充满成就感的工作。通过规范药品管理、高效准确的药品配发、与患者有效沟通以及持续学习与提升，我认为我能更好地完成住院药房的工作，并为患者提供安全、准确和高效的药物服务。希望我的经验能够对其他从事住院药房工作的人员有所帮助，共同提升住院药房的工作质量和服务水平。

药房工作的心得和体会篇十一

时光飞逝，转眼间我在惠生堂药店已经工作很久了，比起刚来药店的什么都不懂，如今我已经成为一名对各项工作都比较熟悉的正式员工。

回顾过去的时光，在药店各位领导和各位同事的的关怀帮助下，通过自身的努力和工作经验的积累，知识不断拓宽，业务也不断提高，现借此机会将自己过去的工作进行总结。

在药店工作，在很多人眼里也许会认为很简单，但要把工作做好，做细却不简单。日常工作中，我们不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。

要当好一名营业员必须要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我却往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，不过幸运的是在大家的耐心指导和长期提问下我已经熟练的掌握了这项基本功。

作为一名合格的营业员，我们要以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应从而完成整个交易.

在过去的工作中，我虽然做出了不错的业绩，但还有许多毛病，我深知“没有最好，只有更好”，在各位领导的指导和帮助下，我一定会更好的做好以后的每一项工作，时刻以一名优秀员工的标准严格要求自己，努力工作，争取早日成为大家心中的优秀员工!

药房心得体会篇4

药房工作的心得和体会篇十二

药房是医院中一个非常重要的部门，它承担着向患者提供药物服务的职责。在我工作的这段时间里，我深切地体会到了医院药房的岗位重要性和挑战性。通过与同事的合作和自身的努力，我逐渐积累了一些经验，感受到了这个岗位的工作乐趣和成就感。以下是我对医院药房工作的一些心得体会。

首先，准确和细致是药房工作的核心要求。作为药师，我们不仅需要对药物有扎实的知识和严密的操作技巧，更需要有严谨的工作态度和耐心的服务精神。每一天，我都要面对海量的药物信息，需要准确记录、核对和配发药物。在药房工作的过程中，我发现即使是一个简单的疏忽，都有可能对患者的生命造成巨大的影响。因此，我时刻牢记着确保药物信息的准确性，并学会将注意力集中在细节上，以保障患者的用药安全。

其次，团队合作是医院药房工作的重要环节。在药房，我们不仅需要与医生和护士进行良好的沟通协作，也需要与我们药房的同事紧密合作。与同事的配合以及相互之间的支持，对于保证工作的高效进行至关重要。我们需要相互帮助、相互担当，将药房工作中的每一个环节衔接起来。我记得有一次，因为出现了紧急情况，我们需要迅速完成一批紧急用药的发放。在这个关键时刻，我感受到了团队合作的力量，大家紧密配合，迅速完成了任务，为患者的治疗提供了及时的帮助。

第三，沟通和服务能力是提高工作效率和患者满意度的重要因素。药房作为医院中的一个重要环节，我们需要与患者进行频繁的沟通。当患者到药房领药时，我们需要向他们详细介绍用药方法、注意事项等，帮助他们正确而安全地使用药物。而在沟通的过程中，我们也需要倾听患者的需要和意见，尽可能地为患者提供个性化的药物服务。通过良好的沟通和专业的服务，我们可以提高患者的满意度，给他们带来更好的医疗体验。

第四，在忙碌中保持积极心态和良好的抗压能力是药房工作中的必备素质。医院药房是一个繁忙且高压的工作环境，每天需要快速处理大量的药物信息和各种工作任务。有时候，我们需要在紧张的时间里处理繁琐的工作，同时还需面对来自患者和医生的各种咨询和要求。在这种情况下，保持良好的抗压能力是非常重要的。我通过学习调节情绪的方法，培养自己的心理素质，不仅可以更好地面对工作压力，也可以更好地为患者提供服务。

最后，不断学习和进修是提高自身能力的关键。药物知识是不断更新和发展的，作为一名药师，学习新知识，不断提高自己的专业能力是必不可少的。我通过积极参加各种培训班和学术交流会议，不仅扩展了自己的药物知识，也了解到了不同的临床实践经验。通过不断学习和进修，我可以更好地为患者提供准确、安全的药物治疗建议，与时俱进地提高自己的工作水平。

总结起来，医院药房工作是一项具有挑战性和成就感的工作。通过准确和细致的工作态度，良好的团队合作，优秀的沟通和服务能力，良好的抗压能力以及不断学习和进修的精神，我相信我可以在医院药房这个岗位上不断成长，为患者提供更好的药物服务。

药房工作的心得和体会篇十三

转瞬间20xx年就要过去了，即将迎接新的一年，回首这一年来的工作，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难挫折时的惆怅，在领导的指导、关心下，在同事们的帮助支持、密切配合下，不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，业务工作能力有了很大的提高，也有更好的心态去面对挫折。现将这一段时间的住院药房个人总结汇报如下：

在这一年里，自觉加强学习，加强同事交流，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，我在实践中掌握方法积累经验，以工作任务为牵引，依托工作岗位提高，通过观察和实践锻炼完成任务。另一方面，不断丰富知识掌握技巧，在领导和同事的帮助下，不断进步，更好的完成工作，对工作精益求精，不断完善。“没有，只有更好。”对工作有更深入的了解和掌握。

一年来，我始终严于律己，始终树立正确的世界观，人生观，价值观。并用这些指导自己的的学习，工作和生活实践。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

在住院药房的二年多，我和同事们建立的深厚的友谊和感情，就像一个大家庭一样。在工作中，我们遇到了难题，大家就一起商量讨论，交流改进。工作之余，还一起参加体育活动，不仅锻炼了身体，也很好的促进的感情。更重要的.是为以后的努力工作打好了坚固的基础。

药房工作的心得和体会篇十四

时间过得真快，一转眼，我在聚善堂就工作一年多了。回想这一年多的'种。种，每天的工作，跟同事们的和睦相处，公司开展有益的活动等等。有好多好多的感想想说，可是一时还真不知从何说起，就把我感触最深的一些说说吧。通过这一年多的工作，我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，准备这一天的上班。

当看到顾客，我都会微笑的说：“先生，(或其他)您好!”类似的礼貌用语，如“对不起”﹑“不好意思”﹑“您请稍等一会”﹑“谢谢”等，我会较合理的应用在不同的场合中。在工作中努力做到“三声”﹑“四心”﹑“五服务”，以“顾客是上帝”为准则保证客户的满意度。我是一名收银员，收银员是每个店不可缺少的﹑不可忽视的窗口。作为收银员，我们在工作过程中应注意，加强规范和电脑学习，严格按照工作流程，遵守规章制度。作为我个人来说，我觉得基本上做得很好了。当然，还是有些不足的地方，这还要自己在今后的工作当中不断学习﹑不断进取。

在这同时，还要改正发生过的错误，从中吸取教训，不要在同一个地方因同一原因发生错误，从而能更好的更得心应手的工作。我热爱现在这项工作，因为这是我工作以来，一份我觉得时间较稳定，管理较合理的工作，与同事之间感情不错。总的来说，我做得挺愉快的。有时候也难免情愫波动，这都是受极个别人的影响。别人做少，甚至不做，有时候觉得很不公平，但是有些不是我份内的事，我为什么就要去做呢?想想，多做一些反而更充实，多做一些，把我们的工作氛围创造得更好，不是能做得更开心。在我们店里，店长是个通情达理又不缺严谨，责任心强的人。工作之时，不仅要在店里帮顾客介绍药品及处理顾客意见，解决意见;还要处理我们每一个员工发生的事情，教育批评我们。

虽然有时讲话很冲动，但我能理解她，这都是为了能更好的为广大群众的服务。她具有极强的上进心，闲暇之余，还跟我们前台的学习电脑。我们中裕药超的员工由开业时的30多个人，到现在只剩下23名了。这期间断断续续走了10来个人吧，有的是被调走，有的是自己另有发展，有的是不适应公司的要求。员工是一个企业赖以生存和发展的基石，我们大都是从中专毕业出来的，文化素质水平基本差不多，但因个人性格不同，家庭教育不同，难免个别心理素质较低。这就需要我们互相帮助﹑沟通﹑引导，及公司能进行更合理的，更有针对性的培训和教育。在今后的日子里，我会在日常的工作中﹑生活中﹑学习中更加努力完善自己。同时，也希望公司能够更健步如飞的发展壮大。

药房工作的心得和体会篇十五

按照总公司的部署和安排，xx药店于xx月xx日—xx日举行了药品促销活动，在总公司的正确领导和全体店员的共同努力下，本次促销活动取得了较好的成绩，并一定程度了扩大了xx药店在社会的良好信誉。现将本次促销活动总结如下：

1.组织店员学习领会总公司安排的这次活动精神，在每月固定时间的促销活动工作的基础上，分析工作中存在的漏洞，强调了本次活动的重要性，把dm单分到每一位职工手中，划片发放。并要求所有店员提前安排好时间，活动期间全天上班。

2.根据活动要求，组织店员清点库存，分别对促销产品、赠品准备货源，提早对特价药品、常用药品、本季节药品等进行备货。

3.专门组织职工讨论怎样促销药品，分析可能出现的问题。如果特价的商品，冲量品销售太多，怎样销售才能保证毛利。

4.营造良好服务环境。组织店员对店内店外环境整理卫生，做到整洁卫生，药品摆放整齐。对特价药品做了pop宣传海报。针对70多个特价药品全部做了店外宣传海报，张贴在药店外8个橱窗。同时为突出特价药品，引起顾客的注意，专门做了70多个爆炸贴放在该药品陈列位上。为突出活动效果，在门店前搭起彩虹门，摆放了花篮，安排了音响，对本次活动起到了很大作用。

xx月xx日销售xx万，xx月xx日销售xx万，xx月xx日销售xx万。

1.从xx月xx日—xx月xx日都是阴雨雾天，活动之初我们预想效果比平时能增加营业额30%左右就算成功。因为天气等原因我们感到信心不足，没想到我们提前做的各项准备工作起到了很大作用。

2.活动前短信宣传、全市医保一卡通在xx月xx日全市联网刷卡、xx年底前清卡、丰厚的赠品等因素带动了销售量。

3.单发放时间短，有些仓促，覆盖面不够广；由于担心预期活动效果，xx油备货不充分，出现短缺。

4.下一步工作要积极吸取本次活动经验与不足，积极发展新会员，在活动促销中发短信才能起作用。

本次活动得到了总公司领导的全力支持和帮助，xx经理第一时间为我们店提供赠品，xx经理一周吃住在xx，随时帮助解决遇到的问题！这次活动取得了成绩全店职工都非常兴奋，都有一种释放的感觉，心血没白费，没白加班，以后会更加努力提高营业额，积极完成公司任务。

药房工作的心得和体会篇十六

白云浮动，传奇被停留在过往，落叶沉睡于大地，孕育着一个希望的诞生。20__年的冬天，这是我进入石大的第一个寒假，美丽的石大，承载着我的梦想--去当一名光荣的白衣战士。生命的意义是由自己定义的，为了给自己医学知识充电，而实践的过程是所有课本不能给予的，短暂的寒假便来到新城红十字医院(原八毛职工医院)实习。 对于我这个只有半年学医经历的学生来说，应该从医院中最基础的护理工作开始。来到医院，我对一切都感到新鲜和畏惧，即使自己曾以病人的身份到过此地。

镜中的我，穿着干净的白大褂，戴着洁白的帽子和口罩，想想自己第一次穿着白大褂的那份自豪，心底的那份坚定与自信犹然而生! 看起来很简单的护理工作，让我开始有些手忙脚乱。原本的自信荡然无存。我开始虚心向护士学习，紧紧地跟着护士，寸步不离，年轻的护士耐心地给我讲解着关于护理的知识。慢慢地，我穿梭在各个病房，了解了她们的护理术语和一些日常工作。 我协助护士接诊病员，做好四测(测血压、测体温、测脉搏、测体重)，熟练地掌握了血压及体温的测量方法，接触配液环节，在严格坚持“三查七对”(三查：操作前查、操作中查、操作后查;七对：对床号、对姓名、对药名、对浓度、对剂量、对方法、对时间)的原则下，并为病员配液。 终于有了我实践的机会，想着护士叮嘱我的操作要领，端着装有止血带、胶布、碘付的器皿，来到病房。面带着微笑：“阿姨，该打针了1我给病人绑上止血带，用碘付进行消毒，然后拿起针头，小心翼翼地扎入病人的血管中。

看见管中有回血，一种如释重负的感觉蔓延全身。想不到，身平第一次扎针竟然会如此的顺利! 护士在休息的时候，给我讲着因为静脉注射的输液管中一个小小的气泡，而使病人死亡的真实事例后，我大为震惊，不免开始崇敬这些平凡的护士们。 2005、2、21在医院领导的同意下，我观摩了一例左下肢静脉曲张高位结扎及剥脱术!手术前病人的家属用充满期待的目光注视着主刀的医生，顿时让我感到医生的伟大责任。手术的时间大约两个小时，主刀医生精湛的医技，让我了解到医学基础知识的重要性，他的细心，仿佛把病人当成自己的家人一样精心地照料，就好象生理老师曾经说过：虽然你们是用动物做实验，但以后你们却是要给人看病!因此，使我是深深体会到，我们要提高自己的职业素质。 短短的15天医院实习结束，终于可以喘一口气了。

想想这么多天的忙碌，再想想每日辛苦战斗的护士们，才知道护理工作的不易。 我觉得护理工作不仅需要熟练的技巧，而且同样需要优秀的职业素质：

1.思想素质：要教育和培养每一个护理人员热爱护理工作，献身护理事业，树立牢固的专业思想;要有崇高的道德品质、高尚的情操和良好的医德修养，以白求恩为榜样，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神：真诚坦率，精神饱满，谦虚谨慎，认真负责;要高度的组织性、纪律性和集体主义精神，团结协作，爱护集体，爱护公物。

2.专业素质：护理人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理;严格执行各项规章制度，坚守岗位，按章办事，操作正规，有条不紊，执行医嘱和从事一切操作要思想集中，技术熟练，做到准确、安全、及时，精益求精;要有敏锐的观察力，善于发现病情变化，遇有病情突变，既要沉着冷静，机智灵活，又要在抢救中敏捷、准确、果断;做好心理护理，要求语言亲切，解释耐心，要有针对性地做了病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心;保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真。

3.科学素质：护理人员要具有实事求是、勇于控索的精神，要认真掌握本学科基本理论，每项护理技术操作都要知其然并知其所以然;护理学是一门应用学科，必须注意在实践中积累丰富的临床经验，要掌握熟练的技术和过硬的本领;要刻苦钻研业务，不断学习和引进国内外先进的护理技术;要善于总结经验，不断控索，开展研究，勇于创新，努力提高业务技术水平，不断推动护理事业的发展;要积极努力学习和了解社会学、心理学、伦理学等知识，拓宽自己的知识面，更好地为病人的身心健康服务。 同样，即将成为口腔医生的我们也应该充分认识到： 1.医生是一个很平凡的职业，他的责任就是救死扶伤，挽救病人的生命。 2.医生也同样应该具备一定的思想素质、专业素质和科学素质，要有一定的责任心，把病人的生命看作是自己的生命。 3.医生要有创新和探索的能力，积极为医学的未来作出贡献。

实习结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。因而十分感谢一附院给我们提供了这样好的实习环境和各种优越条件，感谢所有的带教老师对我们的辛勤教导，让我们在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。 临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。 刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我们有老师为我们介绍病房结构，介绍各班工作，带教老师们的丰富经验，让我们可以较快地适应医院各科护理工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院实习和工作打定了良好的基础，这应该算的上是实习阶段的第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。 护士的工作是非常繁重与杂乱的，尽管在未入临床之前也有所感悟，但是真正进入病房后，感触又更深了。的确，护士的活很零碎，很杂乱，还可以说是很低微，可是透过多数人的不理解，我们发现，护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。这琐碎的工作，有着完整的体系，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，也正因如此，才能发挥其独到的作用，产生不可或缺的作用。

五、第六点，甚至更多，只是没有必要将它一一列出，因为我们知道实习期间的收获将在今后工作中有更好的体现，所以我们用某些点线来代替面，用特殊代表个别。总之在感谢一附院培养我们点点滴滴收获时，我们将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上各自的工作岗位，提高临床护理工作能力，对护理事业尽心尽责!

药房工作的心得和体会篇十七

时光荏苒，20xx年已经过去，在这近一年的'工作中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，切实保障了人民群众的用药安全性、有效性、经济性、合理性等。在院领导的关心和指导下，在有关部门和科室的大力支持帮助下，紧紧围绕药房的工作重点和要求，全科组成人员以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。一年来的药房工作总结如下：

一、完善工作流程，提高工作效率。

药房是药剂科直接面对护士、病人的重要窗口，如何方便护士、病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。随着日工作量的增加，为了更好的完善药房工作，提高工作效率，为了更好的方便护士、病人，在满足其要求的前提下，首先做好与护士、病人的沟通，告知其耐心等待，科组人员通力合作将方剂尽快调配完毕。这也充分体现了药房全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。

二、做好药品计划、药品盘点工作。

把每一项工作做实、做细、且做好药品计划、药品盘点工作。一丝不苟，为下一步的工作展开打好基础。按照保证临床一线用药的要求，根据月销售情况及临床科室处方调配情况做好药品的订制，每按时提交完毕，满足临床科室药品供应的需求。在这一年的时间里，药房能很好地做到了药品的供应。药房人员进行药品盘点，为保证盘点数据的准确性，每月药品盘点工作均其安排在临近下班时间。为保证信息系统药品运行数据的准确性，随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，确保盘点工作进行顺利，库存药品做到电脑数据与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且盘点药品做到了心里有数、摆放合理、整齐等。

三、做好药品管理。

做好药品管理。收到计划药品后，认真做好进药的查对和验收，认真查看药品的有效期和认真维护药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和临床科室的用药情况及时调整购药计划少量多次进药，做到药品常用常新。紧密配合临床各科室做好各病区处方和领药单的调配工作，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高自身素质，以期更好的加强管理，使药品质量得以保障，以保障患者用药安全性、合理性、有效性、经济性。

四、规范特殊药品管理。

规范特殊药品管理。对“毒麻精放”的药品应严格按“一双四专交接班”管理。即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度药房很好的做到了处方、药品、库存的统一性，未曾出现处方药品的发放、及药品缺失等问题。

五、加强业务学习，努力提高服务质量。

加强业务学习，努力提高服务质量。每季度认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持“四查十对”严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。近一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。

20xx年的工作方向：出现问题要及时纠正解决，结合工作实际积极改善服务态度。把业务学习列为重中之重。积极参加院组织的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心、不能在工作中出现任何差错，轻者经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处，加强规范化操作，发扬长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。每月做好药品盘点，药房主管并且协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实，一定要努力改进。总之，回顾一年来的工作，我们会继续发扬科室好的章程法则。

总之，回顾一年来的工作，我们会继续发扬科室好的章程法则，发章程法则扬主人翁的思想，刻苦学习，踏实工作，在新的一年里迎接新的起点、扬主人翁的思想，刻苦学习，踏实工作，在新的一年里迎接新的起点、新的机遇、新的挑战，我们有信心我们做的会更好。新的机遇、新的挑战，我们有信心我们做的会更好。

药房工作的心得和体会篇十八

第一段：引言（背景介绍）

医院药房是医疗机构中的一个重要环节，负责药品的存储、配发和管理。药房工作的重要性不言而喻，良好的药房工作有助于保障患者用药的安全和有效性。在过去一段时间里，我有幸在一家大型医院的药房工作，积累了一些宝贵的经验和体会。

第二段：突出事务管理的重要性

药房工作涉及到大量的事务管理，如药品的采购、入库、出库、调拨等。良好的事务管理是药房工作的基础，也是保障患者用药安全的前提。在实践中，我认识到制定科学合理的流程和规范化的操作是确保药房工作顺利进行的关键。我们需要严格执行药品的入库流程，确保药品的安全和有效性；同时，出库时要核对患者的处方和用药需求，确保患者用药的准确和及时。

第三段：重视自身的知识和技能提升

作为一名药房工作人员，我们需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。不仅要熟悉药品的名称、类型和用途，还需要了解药品的存储条件和保质期限。此外，我们还要学习一些基础的临床知识，以便更好地理解患者的用药需求，并提供准确的咨询和建议。在工作中，我也注重与同事和上级的交流和学习，通过互相交流和分享，不断完善自己的工作能力。

第四段：注重团队合作

药房工作是一个需要团队合作的工作岗位。作为一名药房工作人员，我深深体会到团队合作的重要性。在工作中，我们需要与医生、护士、患者等多个环节进行协调和沟通，确保工作的顺利进行。我们要发扬团队精神，共同解决问题，高效完成工作任务。同时，我们也要帮助和支持新人的成长，使整个团队更加强大和有凝聚力。

第五段：忠诚和责任的履职感悟

作为一名药房工作人员，我们肩负着重要的医疗责任。在工作中，我们应该保持敬业精神，忠诚履行自己的职责。我们要始终把患者的利益放在首位，严格遵守职业道德和伦理规范，保护患者的隐私和权益。同时，我们还要认真对待每一项工作，确保药品的及时供应和患者用药的安全。在药房工作中，忠诚和责任感是我们最为重要的品质之一。

总结：

在这段时间的医院药房工作中，我深切认识到药房工作的重要性和挑战。通过科学的事务管理、持续的学习和团队合作，我提高了自己的专业能力，也更加珍视我的职业和工作责任。我相信在未来的工作中，我会不断努力，为患者的用药安全和健康贡献自己的力量。

药房工作的心得和体会篇十九

在新的一年，药房工作人员，全力配合医院相关科室，继续改善服务态度和提高服务质量，加强业务学习，增加新知识，更好的为广大患者服务。

本人于20xx年08月15日来到xx分店上班，于12月01日正式转正。自从我在药店工作以来，在各店长和各位同事的关怀帮助下，在工作中，不断积累和拓宽工作经验，这一年来业务水平不断提高。

在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

药品是用来防病治病，康复医疗的，作为药店工作人员，销售药品的最后把关者，我努力学习药学知识，礼貌热情地为患者提供相关咨询，并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中严格按照医生处方调剂，不随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：

一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行（眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试）以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等；药用为本草植物茎藤的，如天仙藤；药作为茎枝的，如鬼见羽；药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点。双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。

二、践了中药的炮制、加工等技术，例如：通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效；胆法制南星可增强镇茎作用。改变可缓和药物的'性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气；生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性；商陆、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。

中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际，不断探索和创新，学有所有坚持服务宗旨，诚信守法，干好本职工作，为中药学的发展做出贡献。

药房工作的心得和体会篇二十

医院药房是医疗机构中不可或缺的一个部门，负责药品的采购、验收、存储、配发和监管等工作。作为一名药剂师在医院药房工作已经有一段时间了，我深切体会到了这个岗位的重要性和挑战性。在这个环境中，我们不仅需要严格按照相关法律法规执行工作，还需要与医生、护士和患者进行良好的沟通和合作，以确保药物的使用安全和有效性。

第二段：工作中的问题与挑战

在医院药房的工作中，经常会面临各种各样的问题和挑战。首先是药品的质量和安全问题。药品的采购、储存和配发过程中，需要高度重视药品的质量，以免给患者带来不必要的风险。其次是药品的规范使用和合理使用问题。药剂师需要根据医嘱和病情，为患者提供合适的药物，并确保患者正确使用药物，避免药物滥用和误用的问题。此外，医院药房的工作还涉及到医药知识的更新和学习，因为药物的种类和临床应用经常出现新的变化，我们需要及时了解相关知识，以提供更好的服务和指导。

第三段：心得体会与改进措施

在这段时间的工作中，我深刻体会到了医药行业的复杂性，也学到了很多宝贵的经验。首先，作为药剂师，我们要具备高度的责任心和职业道德，时刻将患者的健康和利益放在首位。其次，要保持良好的沟通和协作能力，与医生、护士和患者保持良好的关系，合作配合上层医疗人员的工作。同时，我们还需要不断学习和提高自己的专业知识和技能，关注新药的研发进展和临床应用，以提供更好的指导和服务。最后，要加强药房的管理和监管，建立完善的检查制度和药品追溯体系，确保药品的质量和安全。

第四段：对个人成长的影响

在医院药房工作中，我不仅得到了专业知识和技能的锻炼，还获得了非常宝贵的人生经验。这个工作使我学会了如何与不同性格和背景的人们相处，增强了自己的沟通能力和解决问题的能力。同时，我也更加明确了自己对医学的热爱和追求，进一步坚定了要不断提高自己的决心和努力。工作中的责任和压力也让我更加成熟和沉稳，培养了我处理复杂情况和保持冷静的能力。

第五段：展望与总结

尽管医院药房工作充满了各种各样的挑战和压力，但我依然热爱这个职业，因为它是为了患者的健康和生命。对于未来，我希望继续保持入职时的初心和热情，不断学习和提高自己，为患者提供更加优质和安全的药物服务。同时，希望通过自己的努力，进一步提高医药行业的整体发展水平，使更多的人从中受益。我相信，在这个职业中不断努力和追求，我将可以走得更远，成为一名更优秀的药剂师。

药房工作的心得和体会篇二十一

在新的一年，药房工作人员，全力配合医院相关科室，继续改善服务态度和提高服务质量，加强业务学习，增加新知识，更好的为广大患者服务。

总结二：2021年药房工作总结

本人于____年__月__日来到__分店上班，于__月__日正式转正。自从我在药店工作以来，在各店长和各位同事的关怀帮助下，在工作中，不断积累和拓宽工作经验，这一年来业务水平不断提高。

在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

药品是用来防病治病，康复医疗的，作为药店工作人员，销售药品的最后把关者，我努力学习药学知识，礼貌热情地为患者提供相关咨询，并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中严格按照医生处方调剂，不随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：

一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试) 以中药性状鉴别方法为例： 如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的，如天仙藤;药作为茎枝的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。 鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。

二、践了中药的炮制、加工等技术，例如： 通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作用。 改变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。

中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际,不断探索和创新,学有所有坚持服务宗旨，诚信守法，干好本职工作，为中药学的发展做出贡献。

药房心得体会篇3

药房工作的心得和体会篇二十二

目前，中药房的管理体制不很健全，应该逐步地实现一种科学、系统化的管理。本着以各种药政法规、条例、规章制度为依据，以质量为核心，以系统化、信息化、程序化等现代化管理理论为指导，以标准化为目标，对院外的各种技术资料及药材的商品信息和本院的临床用药前后疗效的信息，把质量管理贯穿于工作全过程的每一个环节，从而提高中药药剂工作的质量和效率。中药房的目标管理是医院管理的一个重要部分，它必须以提高医疗服务水平、保证药品质量、满足人民健康需求、提高社会效益、经济效益为目标。

1 质量管理

1.1 药品质量

1.1.1 首先抓好进货关 对购进药品按有关规定进行验收。尤其对多渠道进货更要严格把关，选优中之优，严格控制伪劣品及假品入库。

1.1.2 把好炮制关 由技术比较全面的中药师负责:切药、粉碎、筛选、炒制等工序都应严格如法操作。每月做计划，做好炮制记录，确保质量，密切配合好临床。

1.1.3 中转库把关 对仓库发来的药品应注意检查，属劣质药品或未经加工炮制的劣品等有权拒绝入库。对库存药品要勤检查、勤整理，防止药虫蛀、发霉变质。

1.2 审方把关 处方审查是调配处方的第一关，要严格执行处方制度。发现处方字迹不清、用量不当，出现配伍禁忌、用药不合理等问题，有权退回更正。配方时必须遵守操作规程，一药一称，按处方药味排列，逐味调配以防遗漏。发药时，严格核对姓名、取药凭证，杜绝发错药。

1.3 严格执行国家及地方的一切规定 贵重药品专人专库保管，凡属剧毒药品必须按卫生部、国家医药管理的有关规定实行管理。加强岗位责任制，具体工作合理分工，责任到人，明确职责，经常逐级检查落实情况。

2 数量管理

药房管理人员随时掌握好收、支、存等数字，进药有计划，对库存药注意失效期，处方计价要准确，调价要及时。

3 管理信息化

加强领导，加强岗位责任制，密切配合临床。药房实行信息化管理，及时输入院外医药的先进资料，及时了解医院门诊和病房对药材反映的疗效。临床用药所需药材种类和用量及临床药师所提供的各种临床药学方面的信息，做到合理用药并指导采购。

药房心得体会篇5

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