写心得体会可以增强我们对自身能力的认知和改进意识。写心得体会时，要注意语言的规范与准确性，避免使用含糊不清或错误的表达方式。小编从各个领域搜集了一些优秀的心得体会范文，希望对大家的写作有所帮助。
培训质量控制管理心得体会篇一
随着质量运动的迅速铺开，许多人耗费大量时间和精力在自己的企业内实施质量管理，可是，他们经常失望地发现，他们很难知道哪种质量工具和技术最适合哪些具体场合。
以下介绍几种质量工具及如何运用它们解决日常业务问题。每种工具的讨论都包括下列内容：何时用、何时不用、培训、能达到何目的、注意事项和使用程序。
鱼缸会议
这是一种组织会议的方式。不同的群体本着合作的精神，一起分享各自的观点和信息。因此，让销售部门与客户服务部、或高层管理人员与管理顾问碰头，这种做法一定管用。
何时用：鱼缸会议使某些群体与顾客、供应商和经理等其它与之利益攸关的群体加强沟通。
何时不用：如果用这种方法不能明确地分清各群体的职责，就不宜使用。
培训：会议召集人需要接受培训。
能达到何目的：迅速增进了解、扫除误解。
注意事项：这类会议影响巨大。可能会暴露实情，使内情人和旁观者感到受威胁，因此需要精心组织。
使用程序：把与会者安排成内外两圈。内圈人员会上比较活跃，外圈人员则从旁观察、倾听，必要时提供信息。会议结束时推荐改进方案，取得外圈人员的赞同。
横向思维
这是一种为老问题寻找新解决方案的工具。
何时用：由于老方法、旧思路不再管用或已经不够好，需要寻找新方法、新思路时使用。
何时不用：种种制约使这种全新的思维方式无法发挥作用时不要用。
management（管理中的横向思维）一书。
能达到何目标：开创新思路，激发创意，找出可行的解决方案。
注意事项：需要传统的逻辑思维加以支持。爱德华建议，只有10%的解决问题过程采用横向思维。
使用程序：确定问题。运用幽默、随机排列和对流行观念的挑战来制定横向思维解决方案。对找到的各种想法加以适当的提炼和取舍。
举例来说，某工业缝纫线轴制造商的传统市场已经消失，公司不得不另寻出路。对此，公司经理们的本能反应是，从常规思路出发，为产品找新的出路、新的市场或新的销售手段。不过，事态的发展很快表明，他们需要一种彻底的解决方案。
公司召开了一次集思广益会，对参加者不加任何框框。思路应能用得上现有的技能和经验，但只能把它作为起点。结果，横向思维把他们引向高尔夫球，成为一家成功的高尔夫球制造商。
帕雷托分析法（paretoanalysis）
该方法强调为80%的问题找出关键的几个致因（通常为20%）。
何时用：凡是一个问题的产生有多个变量因素并需要找出其中最关键的因素时，都可使用这一方法。在一个改进项目的开始阶段尤为有用。
何时不用：如果设置有更完善的系统就没有必要使用此法。
培训：需具备基本的统计知识以备分析之用。
能达到何目标：非常直观地展示出如何确定问题的优先顺序，将资源集中在何处才能取得最佳效益。这种展示让企业各级一看就懂。
注意事项：仔细分析结果总是很重要；不仅*数据还要利用常识来找出问题的原因和优先顺序。
使用程序：找出问题和可能的原因。收集有关原因的信息。绘制帕雷托分析图，横坐标表示原因，纵坐标表示问题，以出现次数、频率或造成的成本来表示。找出最关键的几个原因。依据重要性排序，利用改进技术消除产生问题的原因。
例如，某洗衣机制造商出现质量危机。在一次广泛的可信度测试中，一家大型杂志将其产品排在末位并建议消费者不要购买。
质量功能分布图（qfd）
这是一种产品和流程设计工具，可以用于把顾客的呼声转化成产品或流程的特点。采用该方法能防止企业仅因为某些观念似乎有效就予以实施。
何时使用：用以设计或重新设计产品或流程，保证提供顾客切实需要的产品特性；专为制造业设计的，但也可用于服务业。
何时不用：如果问题的优先顺序已经分明、流程设计卓有成效或设计团队经验老到，不要采用该方法。
培训：该方法运用特定的惯例，建立相关的矩阵图和计分标准。在这方面有必要进行培训。
能达到何目标：有能力分辨基本的产品与流程特色和所期望的产品与流程特色，这样便可以看清高成本的技术或工程投资在哪方面将有回报。同时，还提供了一个评估产品或流程变化影响的框架准则。注意事项：花时间通过市场调研来找出顾客的真正需求所在。
使用程序：研究顾客的需求。找出符合顾客需求的流程设计特色。建立一个矩阵图，将顾客的需求与设计特色进行比较（即性能／方案矩阵图）并加以计分。选取5个左右分数最高的设计特色，然后再按3个层次建立矩阵图：设计特色和关键部件特点、关键部件特点和制造工序、制造工序和生产要求。
例如，某割草机制造商耗时费资重新设计其畅销割草机的控制性能，却发现顾客对此毫无反应。因此，公司经理人在计划改进另一较老型号时，想要确保所做的改善的确是顾客想要的。研究结果表明，顾客感兴趣的是性能。因此改善马达、驱动链和刀的效率比改善控制性能可以产生大得多的影响。
关联树图
这种图示工具对关联项进行层次分类。这是一种不错的思维工具，因为它提供了一种快捷的方法把各种想法总括出来，并在相关的枝*出现时可随即增加细节。
何时使用：使用该图示可以为同一目标寻求多种不同的实现途径。
何时不用：不可用于详细比较各种方案。它只用于从总体上探索新的方向。培训：无需正式培训，但设置一个协调人员会很有帮助。
能达到何目标：该图示能很有逻辑地揭示出该采用什么方法来实现目标，它们要求哪些行动和资源。
注意事项：如果你选用的方法经不起分析，要随时准备回到关联树图上来。
比如，一个发展中的小公司运用这种方法来考虑员工的托儿问题。许多员工大学一毕业就加入了公司，现在都供养着子女。
公司开会讨论各种选择方案。结果，大家都赞成建一个日托中心。但树形图显示，潜在的成本太高，需要满足的地方法规要求太多，很难实行。于是公司选择了托儿津贴计划，让有子女的员工有选择的余地。
方案效果分析法（solutioneffectanalysis）
这种图表用于分析手头解决方案可能产生的效果。
何时用：在提议变革时可运用这种方法。它能让你看清各解决方案的效果。
何时不用：你所提议的不是根本性变革的话，不要使用。
培训：无需正式培训，但如加以辅助很有用。
能达到何目标：一种向前看的思维方式并能预见所建议的方案会造成什么影响，避免未能预见的效果。
注意事项：人们对你正在致力的变革前景看淡时，不要阻止他们。他们并非有意发难，也许他们是对的。接受辅导会减少自己受威胁的感觉。
使用程序：记下正在考虑实施的解决方案，放在图的左侧，箭头则指向右方。在主箭头两侧用分箭头标出各种重大效果。通过集思广益，找出所有可能的效果并添到图上。计划实施行动以确保该方案行之有效。
例如，某公司决定引入弹性工作时间以减少员工通勤途中损失的时间，同时充分利用资源。随着改用新工作时间的期限临近，协调这一变革的人事部开始担心，员工还未弄清新工作时间的意义。为此，公司举行了一系列方案效果分析会，使公司员工能想通各种问题，从而为采用新的工作时间做好更为充分的准备。
培训质量控制管理心得体会篇二
作为诚远公司铣工班组长在日常班组管理中，秉着“诚信、求实、造精品；规范、创新、求发展。”的质量方针，始终将质量管控摆在首位，让“人人质量一百分”的理念深入人心，营造良好质量氛围。带领制造一部铣二班组团队上半年人均质量问题数比去年同期下降了46。8%。
近期，根据集团公司科研生产“四个两”工作若干要求，公司从上至下深入学习，将《“四个两”2。0学习手册》发放至每位员工的手中，我们铣工班组利用班前会组织全员学习，在班组内营造出“人人重视质量，人人创造质量，人人享受质量”的良好氛围。
1、细心看图。加工前仔细工艺图纸，理解消化，严格按图纸、按工艺要求进行生产。
2、细心操作。加工过程中要心无旁骛，保持思想高度集中，以免发生摇错刻度等低层次质量问题。
3、细心自检。严格遵守产品质量“三检”制度，不触犯质量红线，对自己加工的产品进行细心的自检、自区分、自标识，控制不合格品充入其中，这是对自己加工的产品质量负责、诚信的体现。
注重质量信息反馈，加强与前工序、现场工艺员的联系，通过班前会对昨日生产过程中出现的质量问题给予通报强调，避免再次发生类似的质量问题。
对于质量问题频发人员，及时帮助他查明原因，采取有效措施，以减少质量问题的发生。这样员工之间相互激励，相互促进，产品质量稳步提升，员工的技能水平也得到了共同进步。
质量与公司每个岗位密不可分，更是我们公司的生命，为了公司更好的发展，也为了我们更好的生活，我们每个员工心中心系质量，从自身做起，把好质量关，为打造公司一流精品而努力。
培训质量控制管理心得体会篇三
在现代社会，随着科技不断发展，各种商业竞争愈发激烈。为了在这个“红海”市场中与竞争对手胜出，企业需要不断提升自己的管理水平和产品品质。而这些都离不开一支管理精湛、专业能力强的团队。为此，越来越多的企业开始注重员工的控制管理培训，以提高员工的综合素质和竞争力。
第二段：控制管理培训内容
控制管理培训内容的丰富性是其特点之一。在这一培训中，企业会注重员工的沟通技巧、团队合作能力、领导能力、决策能力等方面的培养。这些全面的控制管理培训内容，旨在让员工不断改进自己的管理能力，从而提高工作效率和企业的竞争力。
第三段：控制管理培训的收益
控制管理培训对于员工和企业来说，都是一项重要的投资。首先，培训可以提高员工的综合素质和能力，从而提升员工的自信心以及团队合作水平。同时，这些能力的提升也对企业来说有着直接的收益，比如增强产品品质、提高工作效率、降低成本、增加公司声誉等等。
第四段：控制管理培训的实践应用
在控制管理培训中所学到的理论知识和实践经验，需要在工作中得到正确的应用。这是将控制管理学说与实际工作进行有效结合的过程，需要员工在工作中运用所学知识，不断进行实践和改进。只有经过不断实践和完善后，才能真正提高企业的管理水平和竞争力。
第五段：结论
控制管理培训对于企业的发展至关重要。这一培训内容丰富、收益显著，不仅可以提高员工的能力和企业的竞争力，还可以在实践中让员工深入体验控制管理学说的深刻内涵。我们应该不断进行集体学习和交流，让控制管理培训成为企业持续发展的强大助推器。
培训质量控制管理心得体会篇四
11月22日由党新民老师给我们上了一堂全面品质管理的讲座,听了这堂课结合机械厂在生产实践，我有以下感受：
出了质量问题原来总是归咎工人不认真仔细，很少从管理上找问题，我们找出管理和技术上的问题：
1、现场作业标准制定执行率不高，究其原因是作业标准不落地，制订标准是几个技术人员凭想象和经验做出来的，针对这种情形，我们把典型的常用工艺标准制订改成由操作工参与制订，找出原有的问题的根源，使标准执行变得顺畅实际。
2、对出现的问题进行归类，我把全年的质量问题进行了归类分析，把问题分成了七类，每个问题进行围堵，召集相关人员开会进行分析围堵，制定预防措施。
3、对作业标准制订好后张版公布，让每个人都看到，出现问题三不放过，变单一处罚为教育为主，前事不忘后事之师。
4、建立t型思维方法，从人机料法环等方面着手，科学分析问题。
5、变过去出了问题再想办法为事先预防，建立防呆措施，让质量问题远离我们。
培训质量控制管理心得体会篇五
在如今竞争激烈的商业世界中，控制管理是一项至关重要的技能。为了提升自己的管理能力，我参加了一次控制管理培训，并受益匪浅。在这篇文章中，我将分享我在培训中所获得的心得体会。
第二段：技能与知识的学习
控制管理培训的第一部分是关于技能和知识的学习。在这个环节中，我们学习了诸如领导力、沟通技巧、目标设定以及决策制定等方面的知识。通过这些课程，我明白了一个优秀的管理者应该具备的重要技能，并学会了如何运用这些技能来提升自己的管理水平。例如，在学习决策制定时，我们通过案例分析和模拟实践，了解了如何正确评估和分析问题，并做出明智的决策。
第三段：团队合作的重要性
除了技能和知识的学习，控制管理培训还注重培养团队合作意识。在培训中，我们被分成小组进行各类团队活动，例如模拟项目管理和协同解决问题等。通过这些活动，我体会到一个高效团队的重要性以及如何与人合作以实现共同目标。团队合作既能提高工作效率，又能激发团队成员的潜力，使整个团队能够更好地应对挑战，实现更大的成功。
第四段：领导力的培养
控制管理培训还着重培养领导力。在培训中，我们学习了不同领导风格的特点以及如何运用这些风格来有效地领导团队。在实践中，我发现作为一个领导者，不仅要有清晰的目标和愿景，还要善于激励和赋能团队成员，以及能够正确地分配资源和任务。通过这次培训，我明白了一个优秀的领导者所需要具备的素质，同时也意识到领导力的培养是一个不断学习和提升的过程。
第五段：总结与收获
通过这次控制管理培训，我不仅获得了实用的管理技能和知识，也深刻体会到了团队合作的重要性和领导力的培养。这次培训让我更加自信地面对管理职责，并且提高了自己的专业能力。在以后的工作中，我将运用所学的知识和技能，不断挑战自我，实现个人和团队的成长和发展。我相信，通过不断地学习和提升，我能够成为一个出色的管理者，为企业的发展贡献自己的力量。
总结：控制管理培训是一次非常宝贵的经历，它不仅帮助我提升了管理能力，也让我明白了团队合作和领导力的重要性。这次培训让我更加自信地面对职业生涯，并为未来的成功奠定了坚实的基础。通过不断学习和提升，我相信我能够成为一个优秀的管理者，并为企业的发展发挥积极的作用。
培训质量控制管理心得体会篇六
控制管理是企业管理的重要环节，为提升企业管理水平，我参加了一次控制管理培训。在培训中，我深刻体会到了管理的价值和方法，收获颇丰。下面是我对控制管理培训的心得体会。
第一段：听课学习
在课程中，我认真倾听了老师的讲解，通过讲解了解了企业管理在当前经济环境下的重要性。老师提出了如何建立完善的监督机制，确保企业的正常运转并追踪和分析数据流程。同时，老师也分享了案例让我们更深入地了解企业管理的重要性，发现并解决企业管理中存在的问题和隐患。
第二段：实战演练
课堂之外，我还参加了一些实战演练，获得了宝贵的机会锻炼自己。在演练中，我学会了如何制定企业目标并且如何明确责任和工作流程。在团队合作中，我学会了如何正确沟通和协调，逐步提高了领导能力。
第三段：思考交流
在课程和实践中了解了控制管理的要点之后，我开始与老师和同学交流思考。通过思考和交流，我发现在企业管理中，指导规范和团队协作是至关重要的。我们需要在管理上注重人性化，并且建立良好的指导和激励机制。而团队协作也是十分关键的，合理的分配工作和责任非常重要。
第四段：应用实践
学习、演习、思考与交流到了最后要落地，我用学到的知识将其应用到我的实际工作中。我逐渐搭建起了自己的企业管理框架，并且进行了一些实际的场景演练，实现了企业管理的强化和优化。我意识到企业管理需要有一个规模和制度完整的框架，以应对企业发展的各个方面。
第五段：总结反思
最后，我进行了总结反思。我发现控制管理是实现企业发展的重要手段，透过控制管理，可以清晰地了解企业发展的局限和优化的空间，更好地调整企业策略方向。同时，我也意识到，控制管理不是简单地强制执行，而是需要有帮助管理者把握企业的局势；需要掌握管理的技巧和方法；需要更多的实践和反思。
通过控制管理培训，我深刻认识到企业管理在企业发展中的重要性，通过课程和实践，我得到了帮助自己获得进一步提升的机会，明确了自己的工作方向。我相信，随着自己的进一步提升，我将为企业带来更多的价值。
培训质量控制管理心得体会篇七
就个人的工作经验和观察来看，笔者认为要实现全面品质管理，首先就要打破过于清楚的部门界限。培训、运营、质检、招聘不再是绝对独立的一个个部门，而是需要融入到项目之中，将各个功能模块组成一个大的工作集合体，分工合作，紧密联系，以提升服务品质为共同的工作目标。只有目标一致，才能行动一致。
接下来，我们具体来谈，这个大集合体中的各个模块在全面品质管理中的角色。
有时候，我们会说，某个呼叫中心的服务品质好坏直接从他们的员工身上就能体现出来，而不需要通过电话来测试。这句话可能有些武断，但是，总体来说，呼叫中心一线员工的精神面貌和职业素养，的确能够反映出这个呼叫中心的专业程度以及其可能达到的高品质服务。我们无法想象，一个染着五颜六色头发，走路时候动摇西晃、精神面貌不佳的员工，会在电话中给他的客户提供专业的.优质服务。通常，一个人的精气神可以反映出他对工作的态度。所以，招聘过程中，选择真正合适的人选是整个服务品质保障的最初的关卡。招聘人员的一时疏忽，很可能就会造成企业在人力、财力上的浪费。因此，对于招聘来说，除了在招聘环节中增加相应的考核项来判断该应聘人的相关能力和态度外，在招聘结束、员工上岗之后，也需要进行定期地回访，以了解某一批次的入职人员其工作适应程度，同时，根据这些回访的结果及时总结分析，并调整相应的招聘措施，以确保尽可能地将合格的人才选拔出来。
在整个品质保障的过程中，培训始终贯穿其中。新人入职，培训不仅需要教会新人基本的技能技巧，而且最好在新人上线的最初一个月，培训还可以适时地承担一些辅导的工作，从而帮助新人可以对团队更有归属感，同时，也能更快地融入团队。当一个员工通过试用期的时候，培训可以安排一些情绪管理之类的课程，在教给员工解压技巧的时候也能为他们的职业发展进行一些辅导，使员工能够有更清晰的自我定位。平时，培训除了业务或技能课程外，还可以组织一些案例分享的课程，邀请那些优秀的客服代表“现身说法”，将他们的优秀服务经验和理念与更多的人分享。将优质服务理念与服务技巧推广的同时，也在团队中树立了学优的榜样，进而使团队朝着更优的标准进步。最后，培训也要承担起补差的工作。当团队中有员工的服务品质已经无法单靠质检纠错来改进时，就需要培训对该员工开展离岗的辅导。总之，在全面品质管理中，培训不再是一个被动的角色，而是一个主动参与的角色。
有不少客服团队将质检的定义局限在发现错误的角色，其实，这是很狭隘的。在全面品质管理中，质检不仅仅是找出问题，更需要对这些问题提出专业的改进建议，并将这些建议落实。为了能够实现这样的目标，初始的时候，质检的抽样比例就不能定得太高，太高就意味着抽查量大，就意味着质检员们没有更多的时间来进行查错以外的辅导工作。一般来说，2%-5%之间的抽查量就足够有代表性了。对于一些话务量比较大的项目来说，2%也已经不少了。纠错辅导又可以分为两类，在线辅导和离线辅导，前者为质检在监听录音过程中发现了问题实时反馈给当事人，后者则是事后工作，即根据前一天的质检结果给相关人员进行辅导。质检辅导理论上来说，项目负责人，班组长都可以做，但是，从实际的效果来看，由质检员做的辅导会比一线主管做的效果更好些，原因主要是员工的感知。就像小时候，父母和老师说同样的话，但是我们对老师说的就是比父母说地记得牢。这就是对老师的认同。而质检员在员工心中就相当于过去的老师，他们会更认同老师的话。通过辅导，员工才会真正认识自己的不足，并知道该如何改进。只有不断地辅导、改进，员工才会有本质上的提升。所以，若将质检的时间都花在了满足抽查量上而忽视了持续的品质辅导和提升，则是本末倒置了。
无论招聘、培训、亦或质检，其实在全面品质管理工作中都是辅助的作用。真正要实现全面的品质管理，关键的关键还是在于运营团队自身的认识。如果运营管理团队始终将品质工作推给质检、培训去做，那么，这个团队的品质管理永远不可能做好。所以，要实现全面的品质管理，运营团队中的各级管理人员首先就要有这个意识。平时，除了质检的辅导外，班组长也需要经常性地安排组内的辅导，包括录音分享，案例学习等，只有班组长的主动参与，才能让整个小组的人对服务品质的意识更加深刻，并且也保持主动性。而项目主管或经理对品质保障的认知，则决定了该项目愿意在品质管理中的投入究竟有多大。
上述4点，基本概述了全面品质管理中的四大组织模块所需担任的角色和承担的责任。但是，以上所讲的也仅仅是对于员工服务品质的管理。而就一个项目来说，持续的服务品质提升，不仅包括员工服务技能的提升，更重要的还有服务流程的优化。通过优化流程，找出服务的关键时刻；通过服务关键时刻的服务定义及升级，进而提升服务效率，增加用户的体验度和忠诚度。
因此，在全面品质管理中，流程优化工作也是一个很重要的内容。通常，项目团队都会有固定的项目品质沟通会。在这个会中，招聘、培训、质检、运营等模块的负责人会就当前的项目开展情况进行全面地交流。而质检在这个会议中，除了汇报员工的服务品质情况外，也会就发现的流程方面的不足进行反馈，从而促使项目团队就这个流程进行梳理与优化。
最后，要真正持久地开展全面品质管里工作，一个好的内部绩效考核与激励方案也是必不可少的。更多的正面的激励往往是促使员工自主向前的动力。鼓励远比惩罚要有效。
全面品质管理是一个长期的工程，如果呼叫中心想要做全面品质管里，就必须有这个决心和毅力。只有保证持久地进行品质管理工作，服务质量的提升才会真正被观测得到。
培训质量控制管理心得体会篇八
高尔基说过：“幸福家的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”。
质量体系运转良好，管理规范的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，循序渐进的培养就显得很重要。
首先是定位的问题，像在上一篇文章所说的，不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我的建议是，内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解；本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，内部审核的压力才会降低；本部门的体系没有问题了，审核别人的.时候才有资本，说话的时候才能有理有据。这实际上是一个观念的变革。
因此，在内审员的培训上，不要一上来就学习标准，学习如何编制检验计划、检查表，如何给别人定罪，而是要与本公司、本部门的实际相结合，首先培训的是质量管理体系的基本概念、本组织的质量管理体系结构，以及自己所在部门的质量管理体系流程、结构和管理要点，内审要从自己部门开始，支持资源要首先从内部获得，最后才是如何编制检验计划，编制检查表，如何对外部门审核。
最后，内审员的培养要循序渐进，对待新培训的内审员，特别是年轻人，真正的以储备人才的态度来对待，不可急功冒进，以为简单的三五天培训以后就可以在体系管理中起到很大的作用，甚至成为组织内部矛盾作用的工具。如果组织内各部门内部能够坚持月度或者季度的体系自审自查，自我完善的话，一个内审员应该在本部门从事相关工作1年以上，才有资格参与对外部门的审核。
培训质量控制管理心得体会篇九
20xx年度，我主要从事建设行业与质量安全管理工作，在上级领导关心和指导下，很好的完成了监督工作任务，现将本年度的工作心得如下：
要做好本职工作，更好的完成领导交办的工作任务，务必加强政治学习、法律法规学习、提升业务水平，学习好“四风”“党风廉政”等精神，切实提高自身的履职潜力和水平，依法而行，逐渐提高行政执法潜力。切实改变工作作风，热情服务，敢于作为，转变工作职能，为我县建设领域工作出一份力。
2、办理安全监督备案工程项目10个及工程竣工验收备案5个；
3、受县政府委托，对150余户群众房屋进行了房屋安全性鉴定，出具鉴定报告150余户。
4、完成上级领导交办的各项工作任务。
2、服从上级领导，在工作中认真学习提升自己的业务知识水平，积极完成上级交办的任务。
3、做好自身的廉政、廉洁，自觉遵守法律、法规、党章、“三大纪律”及单位的规章制度。
期望在新的一年里，再接再厉，使自己的工作做的更好、更完善，不负国家、人民的所托，更好的体现出自身价值。
培训质量控制管理心得体会篇十
今年是公司质量培训教化年，为了提高产品质量，强化员工的质量意识，我们利用中午及晚上下班时间组织学习了其次期质量培训—质量管理基础学问。作为车间的一名工作不久的新员工，通过这几次的培训学习让我受益匪浅，深深感到自己的质量意识还比较淡薄，对质量的理解不够深刻，在工作中对还质量管理标准学问方面还有待加强。
包装是成品酒出厂的最终一道工序，对产品质量的好坏起着确定性的作用，无论是内在质量还是外在质量，都须要经过我们严格的检验和把关。产品质量关系到我们每一名一般员工，驾驭在我们每个人的.手中。结合到自己的实际工作，从洗瓶工序起先，到入库工序结束，须要全员的参加。洗瓶时，须要时刻检查酒瓶与当天的生产品种是否相符合；灌酒时，要视察净含量是否足够，瓶口是否有冷炸的状况；质检工序重点检查瓶内是否有沉淀等杂质，瓶外是否有瑕疵等；贴标工序要检查商标是否和产品对应，是否有模糊及印刷错误；我在生产线上从事装酒，在装酒过程中，遇到漏酒或者是商标没贴平整的，我们都会刚好将不合格品剔除，保证不让不合格品流入下道工序。工作中我们肯定要有团结协作的精神，坚固树立上道工序为下道工序服务，下道工序检验上道工序的服务宗旨，以每个环节的下道工序就是顾客的看法来面对自己的工作。休息的间隙，主动向阅历丰富的老同事或质检员请教各种突发质量问题的处理程序和要点，努力提高自己的操作技能。所谓熟能生巧，娴熟的操作技能和丰富的操作阅历也能避开许多质量事故的发生。
产品的质量是设计和生产出来的，而不是检验出来的。质量管理工作的重点是从事后的处理转移到事前预防上来；质量限制，每个微小的环节都须要我们仔细敬业地对待自己的工作，将各种隐患歼灭在萌芽状态。质量管理没有止境，只有不断的探究和改善，精益求精，才能持续提高产品质量。
培训质量控制管理心得体会篇十一
过程质量管理是现代企业不可或缺的一项管理工作。为了提升组织的工作效率和产品质量，我参加了一次过程质量管理培训，通过培训掌握了一些管理方法和技巧，在实践中融会贯通。下面是我对过程质量管理培训的一些心得体会。
在培训的第一部分，我们学习了过程质量管理的基本概念和原则。通过教师的精彩讲解，我了解到过程质量管理的核心在于控制和优化过程，以提高产品质量和工作效率。同时，教师还讲解了如何制定清晰明确的过程流程和工作指导书，以确保工作按照既定流程和标准进行。这些知识让我受益匪浅，深刻认识到过程质量管理对企业发展的重要性。
在培训的第二部分，我们学习了如何进行数据的收集和分析。教师通过案例分析和实际操作，在我们身边质量控制的点滴中，为我们阐述了数据收集和分析的重要性和技巧。在实践中，我学会了如何通过统计工具和方法，对数据进行整理和分析，发现问题的根源，提出有效的改进措施。这让我在实际工作中更加注重数据的收集和分析，从而为工作提供更牢固的基础。
在培训的第三部分，我们学习了问题解决和改进的方法。教师通过案例分享，详细介绍了常用的问题解决方法和工具，如鱼骨图、5W1H法则等。同时，教师还强调了良好的团队合作和沟通在问题解决中的重要性。通过培训，我深刻认识到问题解决是过程质量管理中的一项重要工作，需要我们善于总结经验，借鉴先进经验，通过团队合作和沟通，找到问题的根源并提出改进措施。
在培训的第四部分，我们学习了持续改进的理念和方法。教师通过案例和实践操作，介绍了持续改进的五个步骤，即确定目标、收集数据、分析问题、制定改进措施和跟踪评估。通过学习，我明白了持续改进不是一次性的事情，而是一个循环的过程。只有不断地寻找问题，改进工作，才能保持企业的竞争力和可持续发展。
在培训的最后部分，我们进行了实践操作，将培训所学应用到实际工作中。通过实践，我明白了理论与实践相结合的重要性，只有将过程质量管理的理念和方法应用到实际工作中，才能取得实实在在的效果。通过与团队合作，我成功地解决了一个长期存在的问题，并通过数据和统计对比，验证了改进措施的有效性。这次实践让我更加相信了过程质量管理的价值和重要性。
通过这次过程质量管理培训，我对过程质量管理的理念和方法有了更深刻的理解。我明白了过程质量管理是一项系统工程，需要我们注重团队合作和数据分析，不断改进和创新工作方式。我相信，在今后的工作中，我会更加注重过程质量管理，在实践中不断提高自己的管理水平和工作效率。我期待着将过程质量管理的经验与他人分享，并在工作中不断学习和进步。
培训质量控制管理心得体会篇十二
随着科技的不断发展，控制室在工业领域中的地位日益重要。而控制室的管理也逐渐成为了企业的关键之一，为了更好地提振管理水平，提高生产效率，企业需要定期对员工进行控制室管理培训。下面，我将分享我参加控制室管理培训的心得体会，以及如何在工作实践中运用所学知识。
第一段：对控制室管理的理解和认识
在培训中，我们首先了解了控制室的基本概念和运作模式。通过培训，我认识到控制室是工业生产中最重要的环节之一，其管理直接影响整个企业的效率和利润。控制室管理需要掌握很多专业的知识和技能，包括生产流程、设备运行情况、安全管理等方面，只有高水平的管理才能够有效地提高工作效率和安全性。
第二段：控制室管理方面的专业知识
在培训中，我们学习了许多控制室管理方面的专业知识。比如，了解各种设备的工作原理和运行情况，了解设备的维护和保养，以及设备突发故障处理等。同时，我们也学习了各种工作流程管理的方法和技巧，以及如何根据生产需要进行调整和协调等。这些知识和技能的学习，让我们更好地了解和掌握控制室管理方面的专业知识和技能。
第三段：控制室安全管理
控制室的管理还涉及到安全方面，这也是培训的重点之一。我们通过掌握先进的安全管理理念和技术，进一步提高控制室的安全性。例如，建立安全管理体系、加强现场安全培训和管理、执行严格的安全保障标准和程序等。这些安全管理措施的落实和执行，可以有效避免意外事故的发生，并保护员工的安全和健康。
第四段：在工作实践中的运用
控制室管理培训的目的是将所学知识转化为实际的工作效能。在实际工作中，我将学习到的知识和技能进行了运用。首先，我用工业计算机和监控软件对控制室各设备进行统一管理，同时建立了完善的设备维修保养和运行规范。其次，在安全方面，我通过加强安全检查和培训，确保控制室的员工和设备安全，有效地避免了意外事故的发生。
第五段：对控制室管理的未来展望
通过控制室管理培训的学习，我认识到，随着科技的发展和生产工艺的不断升级，企业对于控制室管理的要求将不断提高。因此，企业需要不断深入研究控制室的管理技术和设备，保持和适应新的技术、新的工艺和新的管理模式。未来，我将继续深入研究控制室管理，积极适应工业发展的进一步变化，为企业的发展做出更多贡献。
培训质量控制管理心得体会篇十三
控制室是工业生产、能源生产、城市基础设施和交通运输等领域中必不可少的一部分，在保证生产、运行等正常运营过程中发挥着举足轻重的作用。为了更好地管理控制室，提高设备运行效率和现场应急能力，我参加了一次控制室管理培训。通过这次培训，我学到了很多有关控制室管理的知识和技能。
第二段：培训内容
在培训内容方面，我们学习了控制室运行管理和应急管理两个方面的知识。控制室运行管理方面，包括了控制室操作规程、设备维护和优化管理、安全保障措施等；应急管理方面，包括了应急预案编制和演练、安全事故处理和应急救援等。每个环节的讲解都非常详细，同时也传授了很多实用的经验和技巧，特别是在如何在紧急情况下尽快做出正确的决策和处理事故等方面。
第三段：培训形式
培训形式也是非常卓越的，在培训中，我们采用了多种教学手段，比如授课、案例分析、模拟演练、讨论等多种形式。较为互动的教学模式使我在学习的过程中充分发挥了自己的思考和判断能力，使知识得到了更好的应用。
第四段：心得体会
通过这次培训，我进一步认识到控制室管理对于生产运营的重要性，也借此培训加深了自己的运营管理和应急处理的技能。在实践中，我深刻认识到只有不断练习才能加强对知识的理解和应用，也坚信在今后的工作中一定会更好地运用这些知识和技巧来更好地保障工程的安全、稳定和顺利运行。
第五段：结束语
总之，这次控制室管理培训使我从理论到实践都有所收获，在这个过程中，我不仅逐渐掌握了控制室管理方面的知识和技能，还结交了一批业内同行，让我更加坚定了自己向更高层次迈进的决心。我会珍惜这次机会，在今后的行业生涯中不断努力，不断提升自己的综合素质，为中国工程技术发展和进步做出自己的力所能及的贡献。
培训质量控制管理心得体会篇十四
第一段：公司质量管理的重要性及培训目的（200字）
作为公司员工，我深切意识到质量管理的重要性。优质的产品和服务是公司获得竞争优势的关键。为了提升我们的管理水平，公司决定进行一次质量管理培训，培养员工的质量意识和管理能力。此次培训的主要目的是提高我们对质量管理理论和实践的了解，以及培育我们在工作中进行质量管理的能力。
第二段：培训内容及学习收获（250字）
在培训中，我们学习了一系列质量管理的基本理论、方法和工具。其中，最让我印象深刻的是流程管理和团队合作。通过流程管理的学习，我认识到质量管理需要从整个流程的角度考虑，而非片面追求局部效益。我从中明白到，只有全员参与，团队合作，才能真正优化流程，提高产品和服务的质量。此外，培训还强调了数据分析和问题解决的重要性。我们学习了如何收集和分析数据，以便及时发现问题，并采取适当的措施进行改进。这些理论和方法的学习对我具有实际指导意义。
第三段：培训实践活动及体验（250字）
为了更好地应用所学的理论和方法，培训组织了一系列实践活动。我特别留意了团队合作活动和质量问题解决的案例分析。在团队合作的活动中，我们分成小组，模拟实际工作场景，共同解决问题。通过合作，我们学会了倾听他人的观点、分析问题、及时沟通和协作等关键技能。在质量问题解决的案例分析中，我们分析了真实的问题案例，并讨论了解决方案。通过这些实践活动，我深刻体会到了质量管理的复杂性和挑战性，并在实践中不断提高和完善。
第四段：培训后的成果及应用情况（300字）
培训结束后，我就开始将所学的理论和方法应用到工作实践中。我首先与我的团队成员分享了培训的心得和体会，并与他们一起制定了质量管理的工作计划。我们采集了大量的数据，并进行了分析，发现了一些潜在的问题。我们及时调整了工作流程和规范，并采取了一系列改进措施。经过一段时间的努力，我们成功地提高了工作效率和产品质量。此外，我还根据培训中提到的团队合作的理念，积极加强了与其他部门的合作，通过共同努力解决了一些长期存在的问题。培训的成果在实践中得到了充分体现。
第五段：个人总结和展望（200字）
通过这次公司质量管理培训，我对质量管理的重要性有了更深刻的认识，在实践中也取得了一定的成果。然而，我也意识到质量管理是一个长期的持续过程，需要不断的学习和改进。因此，我将继续学习和磨练自己，不断提升质量管理的理论和实践水平。我相信，通过我们的共同努力，公司的产品和服务将会更加优质，为客户创造更大的价值，提升公司的竞争力。
培训质量控制管理心得体会篇十五
建立和实施iso质量管理体系对我院转变观念、规范管理、强化执行力、提升教学质量和顾客满意度都起到了明显的效果。xx年贯标以来，我院先后实施了人才培养水平评估、国家示范院校创建与验收、学院管理体制移交地方政府等重大活动，并均取得了圆满成功，我们总结成功的重要因素之一就是建立和有效运行了iso质量管理体系。
（一）观念得到了较大的转变和更新
1.质量观念：质量是生命，是立校之本；质量是做出来的，而不是考核和检查出来的；
2.顾客观念：学校的产品是教育服务，服务的对象是顾客，学校的顾客包括了学生、学生家长、用人单位、上级主管部门和地方政府等，要关注顾客的需求，并努力满足顾客明示的和隐含的要求。学生的评价、学生家长的评价、用人单位的评价、就业率、学生满意度、周边满意度（同行测评、兄弟部门测评）等指标纳入了学院绩效考核体系之中。
3.制度观念：一切按章办事，不能随意省略更改流程；不仅普通教职工要遵守制度，领导干部更要遵守制度；特别强调执行力，制定了计划就必须认真执行，党委和院部下达的重点工作计划是不能打折扣的。
（二）管理体系更加明晰
形成了质量方针、质量目标、程序文件、作业文件、工作记录，对各部门各岗位的工作职责进行了规定，各项工作都形成了相应的流程，使管理更加规范，基本改变了过去职责不明、接口不清等管理弊端。
（三）工作目标更加明确
每年对学院的行政工作目标进行分解，落实到每个部门，年终对目标完成情况进行统计分析，纳入考核，提出改进意见，实施管理评审。
（四）工作过程更加完善
采取过程方法，对学院重点过程按照标准的要求实施pdca控制，使过去容易忽视的过程都得到了控制。如专业建设控制程序强调对课程和专业的调整要进行评审和验证；采购过程要对供方的能力进行定期的评价；由于教育教学是特殊过程需要予以确认，因此，强调了对教师的能力、教学的组织和其他教学资源的配置是否满足要求要进行确认等。
（五）各项工作持续改进
学院建立了持续改进的一整套运行机制，一是通过内部审核、外部监督审核和管理评审等质量控制措施，定期的对学院各项工作进行审核评价和改进；二是通过教学督导、教学检查、内部审计、月度经济责任考核以及关键过程控制点检查等常规措施，对教育教学过程实施经常性的监控，发现问题及时按照学院“不合格品控制程序”、“纠正与预防措施控制程序”的要求进行改进。并且对改进的过程和结果要进行跟踪和验证。
在推行iso质量管理体系的过程中，我们有几点体会和认识；
（一）要明确组织建立和实施质量管理体系的目的
组织建立和实施质量管理体系是为了达到预期的结果。如果达不到“稳定地提供符合顾客要求的产品能力”这一预期结果，那么即使通过了体系认证，这个体系的作用也要受到质疑。因此，组织应建立一个“素质”的管理体系，而不是一个“应审”的管理体系，也不是一个空洞的质量管理体系文件。
（二）要精心编制体系文件
质量管理体系心得
“繁简适宜”就是体系文件的多少和详略程度应符合学校管理的实际需求，并不是文件越多越好，有些学校的文件过于繁琐，事实证明不仅未能提高组织的管理效能，而且造成了执行过程中的混乱和困惑。
“新旧相融”就是iso质量管理体系的建立过程并不是对学校原有的管理体系的`全面颠覆，而是要对原管理体系进行必要的改进完善并实现新旧体系的相互融合，形成一个新的满足iso质量管理体系总要求的管理体系。
“科学可行”强调的是体系文件的充分性与可行性，既能够满足iso质量管理体系总要求，又符合学校的教育教学运行规律以及学校的文化，在实际运行中可行、可操作。
（三）要高度重视领导作用
iso9000标准强调领导作用的发挥。标准的八项基本原则对领导作用的描述是“领导者应确保组织的'目的与方向一致。他们应当创造并保持良好的内部环境，使员工能充分参与实现组织目标的活动”。很显然，如果没有学校最高管理者的重视与切实推进，学校的质量管理体系肯定是形同摆设，无法有效运行。
（四）要强调中层管理者的参与
中层管理者是质量管理体系能否有效运行的关键因素。通过推行iso质量管理体系，有助于理清管理思路、界定部门职责、规范部门管理、减少重复无效劳动，提高部门管理水平和工作质量，因此作为学院中层管理者或各部门负责人，应大力支持并积极参与贯标工作，同时这也是对中层管理者管理能力和执行力的一次考验，如果缺乏中层管理者高度认同和深度参与，质量管理体系是肯定无法有效运行的。中层管理者应主要在以下方面参与贯标工作：
1.认真学习转变观念。要认真学习iso9000标准知识，深刻领会八项质量管理原则的内涵，重点了解与所分管工作相关的过程控制要求，条件允许的话，所有聘任的中层管理者应具备内审员资质证书。
2.高度关注全程参与。贯标工作不仅是院领导和贯标组织部门的工作，应是全院各部门所有教职工的共同工作，中层管理者尤其要高度关注。从体系的建立到运行维护全程参与。比如在体系建立阶段，中层管理者要主动参与相关程序文件、作业文件等研讨和编制，并重点对职责相关的文件进行评审，以确认这些文件是否适宜可行。如果不具备适宜性的体系文件执行后，不仅将影响体系的有效性，而且也对将所分管的部门工作带来很多问题或麻烦。
3.履行“部门最高管理者”职责。书记院长是学院最高管理者，而相对于一个部门，部门负责人就是最高管理者，对于“最高管理者”，按照标准的第五章要求，部门负责人一是要提高部门员工的质量意识；二是要确定部门的工作思路和工作目标；三是要合理分配部门的资源；四是要厘清部门各岗位的工作职责；五是要保持部门内部的有效沟通；六是要定期或每年对部门工作进行总结，确定并实施改进措施。
（五）要持续改进质量管理体系
很多职业院校质量管理体系运行的有效性不高，一个共同的症结就是质量管理体系的适宜性不强。质量方针、质量目标、程序文件、作业文件只是写在纸上，在实际执行过程中要不与学校的教育教学规律相悖，不具操作性，要不落后于学校的发展，过时陈旧。因此，学校建立起一个质量管理体系只是贯标工作的开始，持续改进才是“组织的永恒目标”。一般来说，通过每年的内部审核、监督审核和管理评审，学校的质量管理体系总可进行一定的改进；当一个运行周期（三年）结束，或者当学校的管理体制、运行机制发生重大变化，可组织对体系文件进行换版，如此经过多轮修订，质量管理体系必将越来越符合iso9000标准的要求和适宜学校的教育教学规律。
培训质量控制管理心得体会篇十六
近期，我有幸参与了一次过程质量管理的培训课程。这堂课程不仅帮助我更好地理解了过程质量管理的重要性，同时也对我日常工作的改进起到了积极的促进作用。在这篇文章中，我将分享我的学习心得体会。
首先，培训课程让我认识到过程质量管理对于组织的重要性。在我们的日常工作中，我们经常会遇到各种各样的问题，如项目延期、成本超支、工作效率低下等。然而，我们很少能够真正找到问题的根源并采取有效的措施解决。通过过程质量管理的培训，我了解到了过程质量管理可以帮助我们找到问题的源头，并通过制定合理的计划和措施优化工作流程，从而提高整体的工作质量和效率。这让我认识到过程质量管理不仅仅是一个解决问题的手段，更是一个提高组织绩效的重要方法。
其次，培训课程教会了我如何识别和改进不合理的工作流程。在过程质量管理的理念中，有一个非常重要的概念，那就是“自动化”和“标准化”。这意味着我们要尽可能地减少人工操作和主观因素的干预，并通过制定明确的流程和标准来达到工作效率的最大化。通过课堂上的实践演练和案例分享，我认识到了很多我们日常工作中存在的不合理之处，例如重复劳动、信息传递不畅等等。通过培训，我学会了如何运用过程质量管理的方法，找出这些问题，并提出相应的改进方案。这不仅能够提高工作效率，同时也能够减少错误和失误的发生，进一步提高工作质量。
第三，培训课程帮助我了解了过程质量管理的关键要素。在过程质量管理中，有一些非常重要的要素，如关键过程参数和关键控制点的设定、对数据的收集和分析、以及质量问题的处理等。通过培训课程的学习，我了解到了每个要素的作用和意义，并学会了如何运用它们来实施过程质量管理。特别是，对于质量问题的处理，我们学习到了如何正确地进行追溯和分析，并通过制定合理的措施来防止类似问题的再次发生。这些关键要素对于保证工作质量和提高工作效率起到了非常重要的作用。
第四，培训课程让我意识到过程质量管理需要全员参与。在课堂上，老师强调了过程质量管理需要全员参与的理念。这让我意识到，无论是领导者还是普通员工，每个人都要有过程质量管理的意识，并积极参与到改进工作流程中来。只有这样，我们才能够真正实现工作质量和效率的提升。在我个人而言，我深深体会到了过程质量管理的重要性，并会在以后的工作中积极发挥作用，推动改进工作流程，并提高工作质量和效率。
最后，培训课程激发了我进一步学习的兴趣。在过程质量管理的培训中，我学到了很多新的知识和技能。而这只是过程质量管理这个庞大领域的一部分。我意识到，过程质量管理不仅是一个具有重要意义的概念，更是一个需要我们不断学习和探索的领域。因此，我决定在以后的工作中进一步深入学习过程质量管理的理念和方法，提升自己的专业水平，并为组织的发展贡献自己的力量。
总结起来，过程质量管理的培训课程使我深刻认识到了过程质量管理的重要性，学会了如何改进不合理的工作流程，了解了过程质量管理的关键要素，认识到过程质量管理需要全员参与，并激发了我进一步学习的兴趣。我相信，通过不断学习和实践，我能够在工作中不断提高，并为组织的发展做出更大的贡献。
培训质量控制管理心得体会篇十七
全面质量管理是1961年费根堡姆提出的一种质量管理理论。全面质量管理的基本思想是一切按照pdca循环办事，pdca循环包括四个阶段若干步骤：即计划执行检查总结，具体包括分析现状找出问题、分析原因、找出关键因素、制定措施计划、执行计划、调查结果等步骤。其核心思想和基本特点是：全员参加、全过程、全面运用一切有效方法、全方位控制质量因素，将工作质量作为管理的重点，以此保证产品和服务质量。最终要领就是要求流程规范化、管理制度化、实施文档化。
2.2毕业论文的全面质量管理
毕业论文质量方针是学校教学总方针的重要组成部分，是学校毕业论文教学质量方面的宗旨和行动准则。质量方针主要包括质量标准和质量监控两个方面的内容，质量标准是对毕业论文质量的全面描述和具体细化;质量监控包括对质量标准的执行情况监控和过程监控。主要内容包括设计管理、设计过程、设计结果、师资和设备等质量特性;要求毕业论文质量持续提高，对各种不合格的情况进行纠正、改进和预防等。
3加强标准建设，全面提高质量
质量标准是阐明学校毕业论文质量管理体系的纲领性文件，是毕业论文执行过程的基本规程，具有严肃性和权威性。对内，它用于规范教学及服务质量管理活动;对外，它用于展示学校毕业论文管理体系结构、运作状态和向教学质量。
从全面质量管理的思想角度来看，毕业论文质量标准的制定首先应该包括过程控制流，即毕业论文设计应该经过哪些基本过程及各过程间的前驱后继关系。其次，应有具体的质量标准，针对每一个基本过程的主体和客体设计切实的质量控制标准及监控措施。
具体地说，根据全面质量的思想，毕业论文基本过程可分为教学准备、选题、论文指导、基本训练、质量检查、成绩评定、答辩、材料总结和存档等环节。针对每一环节，选择最能直接影响论文质量的关键要素作为观测点，建立相应的质量标准。该质量标准符合全面质量管理思想，遵照pdca基本流程，可以分解为目标系统、执行系统、检查系统和总结系统，该标准的建立实际上就是pdca四个子系统的建立过程。
3.1目标系统的建立(plan)
在调研基础上制定计划、明确目标，包括教学计划和教学准备两部分。要求教务部门组织修订各专业毕业论文大纲，提高本科毕业论文工作的科学化、规范化水平。制订一系列教学管理文件，对毕业论文的全程组织管理进行规范。
3.2执行系统的建立(do)
该子系统包括选题、开题和指导。执行系统的`作用是按目标系统的各项要求完成所规定的任务。按照三全质量管理思想，产品质量的主体是人，要求院系、教研室、指导教师及学生都要加入到毕业论文工作中，各司其职，做到层层落实，实现全员思想。另外，质量的优劣体现在客体――毕业论文上，因此对主体如何作用于客体应进行详尽的规定，即怎样进行论文选题、开题、指导。
3.3检查系统的建立(check)
检查系统的作用是及时了解执行系统按目标系统要求完成任务的情况。该子系统包括论文质量和评定。论文质量重在检查，主要检查项目有论点正确性、论据充分性、格式规范性、论文实用性等。建立毕业设计的检查制度，包括学院自查、专家组抽查、定期检查、不定期检查等。
3.4总结系统的建立(act)
总结系统的作用是信息反馈，以此进行偏差修订、错误更正。在各阶段分析的基础上进行材料总结，肯定成绩，明确存在的问题和改进方向。不断地充实修改文件，不断完善目标系统使其更符合实际情况，并对论文进行及时规范地归类存档。
4结论
毕业论文工作是全面系统工程，将tqm引入毕业论文管理具有积极意义。它的核心是质量标准的建立和监控，这种全面质量管理的毕业论文质量标准有利于学校明确每个角色在毕业论文中的任务、职责和工作程序，把一切工作的出发点落实到质量上，主动地根据质量标准自查和互查、自评和互评，及时预防、纠正错误;从而提高毕业论文的质量，提高教育服务质量和管理水平，增强社会对学校的满意度和信任度，提高学校声誉和竞争力。
参考文献：
[1]向华.浅析高等教育产品的全面质量管理[j].教育教学论坛，2013，(13).
[2]周彩云.基于全面质量管理的教学管理改革研究[j].教育管理研究，2011，(6).
[3]袁爱芝.我国高等教育质量保证的进展及趋势[j].高等理科教育，2010，(2).
[4]陈申华.论高等教育全面质量管理[j].国家教育行政学院学报，2010，(3).
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培训质量控制管理心得体会篇十八
感谢部门领导的培养和信任，我有幸参加了为期两天的质量管理体系培训。通过老师的生动讲解，使我对2015版iso9001质量管理体系有了更清晰、深刻的认识和理解，同时也意识到了质量管理体系对施工企业的重要作用。两天的培训时间很短，但学到的东西却很多，通过对知识的消化，我有如下体会。
培训中，老师的讲课由浅入深，由简入繁，使我对质量管理体系有了更深刻的理解，弥补了之前的不足。质量管理体系的七项原则是“以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、基于事实的决策方法、关系管理”。这七项原则的主要释义是：顾客就是上帝，能否满足顾客的需求是我们在市场竞争中存活下去的唯一标准。我们应该以满足顾客要求并争取超越顾客要求为最终目标，从而占领更大的市场份额，使组织稳步向前发展。领导在一个组织中起引领、决策作用，只有得到领导的支持，才能使体系顺利建立并实施。在体系的建立、实施过程中不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与，所以要激发全体员工的积极性和责任感，使员工具备相关的知识、技能和经验，从而胜任工作，实现充分参与。质量管理体系的建立和实施是一个持续的过程，应坚持持之以恒的原则，不断的进步和发展。组织与其他相关方是相互依存的，要建立互利关系，合作共赢、降低风险。过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法是质量管理的三项方法原则，如果组织能够真正有效的将这些方法运用到组织质量管理体系中，企业将会得到持续进步和提升。这七大管理原则形成了20xx版iso9001质量管理体系标准的基础。
在两天的培训中，老师不断重复一个词：过程。质量管理体系用诸多标准来控制“过程”的合格，只要过程合格了，产品就合格了。“过程”是所有事物共有的，我们应该清楚产品形成的过程有哪些，我们部门中的过程有哪些，是否得到了识别，然后将这些过程层层分解，落实到每一个人。只有抓住了生产中的各个细节过程，使之有详细、正确的规定要求，并使之有效的贯彻实施，才能保证最终产品达到并超越顾客需求。
就个人而言，质量管理体系能帮助个人提高自身素养，改善工作习惯，提高工作效率，并在过程中不断完善自我，实现自我成长和自我突破。
培训质量控制管理心得体会篇十九
过程质量管理是一种重要的管理方法，对于企业的发展具有重要意义。为了提高自身的综合能力和管理水平，我参加了一场关于过程质量管理的培训。在这次培训中，我收获颇丰，深刻认识到了过程质量管理的重要性，并在实践中获得了宝贵的经验和教训。
首先，在培训中，我了解到了过程质量管理的基本概念和原理。过程质量管理是指通过对每个环节、每个阶段进行详细的规划、组织和监控，确保产品或服务能够按照标准要求提供给客户。这种管理方法可以帮助企业合理利用资源，降低生产成本，提高产品或服务的质量，提升企业的竞争力。在培训中，我们学习了过程质量管理的基本原则，学习了如何制定过程质量管理计划，以及如何进行监控和持续改进。这些基本的理论知识对于我加深对过程质量管理的认识以及后续的实践非常有帮助。
其次，在培训中，我们进行了一系列的案例分析和角色扮演，这让我更加深入地理解了过程质量管理的实际运用。通过参与其中，我感受到了过程质量管理在实际工作中的巨大作用。在一个虚拟的企业环境中，我们分别扮演了质量经理、项目经理和团队成员，模拟了一个完整的项目管理过程。在这个过程中，我们需要制定过程质量管理计划，建立质量控制措施，进行监控和评估，并及时采取措施进行改进。通过这个案例，我亲身体会到了过程质量管理在整个项目管理过程中的重要性，也感受到了过程质量管理带来的好处和挑战。
再次，在培训中，我学会了如何有效地进行团队合作和沟通。过程质量管理是一个涉及多个部门和多个人员的工作，而要实现一个优秀的过程质量管理，需要各个部门之间的密切合作和良好的沟通。在培训中，我们进行了一些团队合作的活动，通过这些活动，我学会了如何与他人进行有效的沟通和合作，如何分工合作，如何协调各方的利益。这些技能对于我日后的工作非常有帮助。
最后，在实践中，我发现过程质量管理是一项需要持续改进的工作。在实际工作中，我开始尝试应用过程质量管理的理念和方法，但遇到了一些困难和挑战。通过不断总结和改进，我逐渐摸索出了适合自己的过程质量管理方法，并取得了一些成果。然而，我也发现过程质量管理并非一劳永逸的事情，需要不断地进行评估和改进，以适应不断变化的环境和需求。只有不断地学习和改进，才能不断提高过程质量管理的水平，为企业的发展做出更大的贡献。
总而言之，参加过程质量管理培训是一次非常有益的经历。通过培训，我对过程质量管理有了更深入的认识，学会了如何在实践中运用过程质量管理的理念和方法。同时，我也认识到了过程质量管理是一项需要持续改进的工作，并意识到了团队合作和沟通在过程质量管理中的重要性。通过这次培训，我相信我可以更好地应对未来工作中的挑战，为企业的发展做出更大的贡献。
培训质量控制管理心得体会篇二十
首先非常感谢x湖北省公司领导刘总和张主办组织为期二天的质量管理员培训。通过这次质量管理培训，受益匪浅。我作为一名质量管理员，深深感到自己在学习理解质量管理标准方面的差距，参加这样的培训很有必要，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领各部门贯彻执行。两天的培训时间很短，但学到的东西却很多，加上第二天下午在xx复兴路购物广场的实践对知识的消化，使我有如下体会。
随着市场化进程的'不断深入，加快推进国际标准化进程，增强全体员工的质量意识与管理意识，明确各项工作的职责和程序，促使企业预防并控制不合格项的发生，降低企业质量管理成本，提高企业整体管理水平的质量监控能力。为企业实施全面的科学管理，提高员工质量管理理念和综合素质，主动学习并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。为企业长远发展打下了坚实的基础，并围绕让顾客满意及时认真地处理顾客投拆或意见，不断满足顾客需求与期望，赢得顾客的信任，提高顾客满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行，将目标管理法与监督考核体制结合起来管理，部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，按规定的具体事项实施措施和实施计划，落实到每位负责人。
质量管理工作是一个长期而持续的工程。后期我将要不断的学习质量管理方面的专业知识，并把我所学到的知识向每位员工普及宣导，使所有员工增强质量管理意识。
培训质量控制管理心得体会篇二十一
近年来，随着建筑业的持续发展和城市化进程的推进，抹灰工程质量控制管理成为了建筑工程质量保障的重要环节。作为一名抹灰工程质量控制管理人员，我深刻认识到了抹灰工程的重要性和挑战性。在日常工作中，我积累了一些心得体会，希望能够与大家分享。
首先，在抹灰工程质量控制管理中，最重要的一点是要严格遵守相关的工作规范和标准。抹灰工程的施工过程需要严格按照正规的工艺流程进行，如量取石膏粉、与水充分搅拌、抹灰时按照规定的施工顺序进行等。只有按照规范进行施工，才能保证抹灰层的承载力、装饰效果和使用寿命等方面的质量。因此，在工作中，我始终坚持本着严格工艺操作的原则，不断提高自己的专业素养。
第二，了解和掌握施工材料的性能特点也是抹灰工程质量控制管理中的关键之一。抹灰工程中使用的材料主要包括石膏粉、水泥、石灰等。不同的材料具有不同的物理和化学性质，对于施工工艺和质量要求有着直接的影响。在实际工作中，我会经常与供应商和生产厂家进行交流，了解最新的材料技术和性能特点，选择合适的材料用于施工。同时，我也会将自己的经验进行总结和归纳，建立起一套完整的施工材料数据库，以供今后的工作使用。
第三，提前做好施工准备工作是保证抹灰质量的重要措施之一。抹灰工程是一个细致而复杂的工程，需要在施工之前进行细致的准备工作。我会提前对施工现场进行全面的勘察与分析，了解墙体材料、墙体荷载、墙体表面状况等，并采取相应的处理措施。同时，我还会根据设计要求编制详细的施工方案和施工组织设计，确保施工过程中的各项要求得到完全满足。
第四，注重施工过程中的质量监控是有效提高抹灰质量的重要手段。在抹灰工程的施工过程中，我会派专人对施工现场进行全面的质量监控和检查，及时发现并处理施工中的问题。同时，我还会组织开展定期的综合质量检查，评估和分析抹灰工程的整体质量状况，为今后的抹灰工程提供经验和教训。
最后，与其他相关工程人员保持紧密的沟通和协作也是抹灰工程质量控制管理的关键要素。抹灰工程的质量不仅仅是抹灰工程人员的责任，需要与工程管控人员、建筑师、施工队等密切配合。我会积极主动地与其他相关人员进行沟通和协调，及时解决工程施工过程中遇到的问题，并确保质量目标的实现。
总之，抹灰工程质量控制管理是一项繁杂而重要的工作，需要我们有严格的规范要求、准确的工程材料选择、周密的施工准备、细致的质量监控以及良好的沟通和协作能力。我会不断总结和学习，提高自己的专业水平，并与同事们共同努力，为抹灰工程的质量控制管理做出更大的贡献。
培训质量控制管理心得体会篇二十二
随着市场竞争的日益激烈，企业要保持竞争力，提升产品质量和服务水平是至关重要的。为了提高自身质量管理能力，我们公司组织了一次质量管理培训。通过这次培训，我深刻意识到了质量管理的重要性，并且从中获得了一些心得体会。
首先，培训中最大的收获就是了解了质量管理的核心理念和方法。在培训过程中，我们学习了关于质量管理的基本概念、质量标准和质量控制方法等。我学到了有效管理质量的重要性，只有将质量管理融入到企业的日常运营中，才能够不断提升产品和服务的质量。同时，在培训中还学到了一些实用的质量管理工具，比如流程图、统计分析等，这些方法和工具将对我日后的工作起到很大的帮助。
其次，培训中的案例分析让我们更加深入地理解和应用质量管理的知识。通过分析一些成功企业的质量管理经验以及一些质量管理失败的案例，我对质量管理的实际操作有了更为清晰的认识。我意识到，质量管理不是简单的规章制度，而是一个贯穿于整个企业的文化，在每个岗位上都需要全员参与。只有每一个员工都将质量管理作为自己的责任，才能够确保产品和服务的质量。
第三，与其他培训参与者交流和互动，我受益匪浅。我们在培训班上进行了许多小组讨论和共享经验的活动，这使我们有机会听取来自不同行业、不同岗位的人们对质量管理的理解和实践。通过与他们的交流，我不仅学到了他们的成功经验，也了解到了其他企业在质量管理中遇到的困难和挑战。这种交流和互动为我拓宽了视野，使我对质量管理的意义和价值有了更加全面的认识。
第四，这次培训还加深了我对团队协作和沟通的意识。质量管理需要整个企业的共同努力才能够实现，其中团队协作和沟通起着至关重要的作用。在培训中，我们进行了一些团队合作的训练和游戏，这不仅增强了我们的团队凝聚力，也锻炼了我们的协作和沟通能力。我明白了一个团队的力量是无限的，只有团结一心，共同努力，才能够在质量管理方面取得优异的成绩。
最后，培训还给我提供了一个自我反思和改进的机会。通过培训，我对自己的工作方法和思路进行了反思，发现了一些需要改进的地方。同时，我也能够将质量管理知识和技能应用到实际工作中，并且不断总结经验，不断改进自己的工作方法。通过这种自我反省和改进，我相信我能够更好地应对日常工作中的质量管理问题，并且为企业的发展做出更大的贡献。
综上所述，这次公司质量管理培训让我深刻认识到了质量管理的重要性，并且从中收获了许多宝贵的经验和教训。我将会将所学所得运用于实际工作中，不断提升自己的质量管理能力，为企业的发展贡献自己的力量。我期待着未来，能够在质量管理的道路上不断成长和进步。
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