专业旅游景区实训报告（模板15篇）

报告可以通过文字、图表、图像等多种形式进行呈现，以增强信息传达的效果。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢？首先，我们需要收集充分的数据和资料，对所要报告的内容进行全面的了解和深入研究。其次，要清晰地组织报告的结构，包括引言、主体和结论等部分，使读者易于理解。另外，使用适当的图表、图表和案例分析等方式，可以更加直观地呈现报告内容。此外，报告还要注意语言简练、准确，避免使用过多的术语和行话，使得读者易于阅读和理解。以下是一些经典的报告写作范例，供大家参考，掌握报告写作的要点和技巧。

旅游景区实训报告篇一

这次我实习的地方是江西省盛大旅行社旅行社。这家旅行社成立于2015年，注册资金150万元人民币。是经国家旅游局批准，由江西省旅游局核准，南昌市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务。经营江西境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，云南游线路是该旅行社的招牌线路。

旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅游-行业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。

这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。

上班第一天，没什么工作，老板和其他的工作人员都很忙，也就简单的和大家打了个招呼，然后就到了老板指定的.地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游，知道刚到旅行社就是这样子，大家忙起来了往往把新人当做空气，有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着，随便翻阅着手头可以看到的资料，提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。刚来旅行社，自己就要机灵些，要谦虚好学，多去了解，不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听，看忙着的人是怎样做事的，他们是如何和人打交道的。

中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊，大家除了对我说了些客气的话外，有两个看似资历很老的同事还说我很好学，还知道我看了什么，姜还是老的辣，就这样悄无声息的去观察你。所以，有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可，其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了，一天很快就过去了。

我主要是做实习到有的，所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必须要有趣味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识，我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍，开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。除了给自己充电外，平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。

因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团，有一点带团的经验，因此，老板也没为我安排什么培训，只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。

带团不是一件容易的事，你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、注行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。

我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些，散客团基本上都是由几个小团体组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行，这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物，也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制，所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致欢迎词，景点的简单介绍，玩点小小的游戏，一趟下来，也没出什么纰漏。

自从较好的带了第一个团后，我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题，但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为背熟了导游词，掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好，但是每次带的游客都不不一样，所会面临的问题也会各不相同，如果还是生硬的根据套路去做，往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多，因此，每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各种方式寻求解决对策，可以看书、上旅游论坛或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累，遇到的问题很麻烦，但是不断地去学习，去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。

在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团，这不仅使自己的专业技能得到了提高，增加了旅游带团的经验，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前，老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!

旅游景区实训报告篇二

大家好，我是09旅游管理的郁永。很高兴今天能够站在这里与大家分享我的实习经历。我实习的单位是北京远通维景国际大酒店。酒店是由北京大地远通集团公司投资兴建，由香港港中旅集团维景酒店管理有限公司管理的国际五星酒店。维景这个名字大家应该不陌生，包括唐山紫天鹅维景、国丰维景都是由港中旅集团管理的。维景的意思是mertorpark都市花园的意思，给人一种很唯美的感觉！

实习半年时间，我一直在管家部工作，通俗的说就是客房部。实习结束了，由于一些人事变动再加上我一心想留在酒店，被调到宴会工作十天，之后又因为人事变动调到大堂吧，工作了两个多月。实习生活也算是比较丰富吧，今天就给大家分享一下。客房工作不是大家想象的打扫房间那么简单，一天工作我们要完成很多任务。早晨7:50集合，主管开一个10分钟的短会，总结昨天工作疏忽的地方还有今天主意事项，然后领钥匙、房表上楼。我们那里的工作标准是一天13间房，客房是一个很细致的工作，细节很重要，怎么重要呢？房间配置的东西一样不能少。比如，便签夹要放三张便签纸，少一张被领班查出来，就要放下手头工作去改错，直到可以放房了这间房的工作才算完成。所以在工作时候必须认真再认真。做房同时还要谨记以下几件事：早10点敲门收洗衣，查看客人是否将要送洗的衣服放入洗衣袋，洗衣单是否填完整，二者缺一不可；中午吃饭换布草，以脏换新，清点好数量，方巾枕袋一个不能少；下午3点房间补水果，vip房水果由餐饮部派人单独来送，楼层服务员要与其一同进入房间，包括客人开保险柜之类的事楼层服务员都要与其他部门人一同进入，即保证客人财产安全也少了很多纠纷；最后在下班前收拾好工作间、整理工作车，为第二天工作做准备。这些工作看起来很繁琐，等工作时间久了认真去学了，就能游刃有余。用我一同学的口头禅就是：不大点事儿！

白班工作三个月后，因为上中班一员工离职，我顶替他开始上中班。中班工作量存在不稳定性，工作量大小与房间出租率是成正比的。中班工作做房压力小了很多，更多的任务是为房间客人送东西，包括一些额外的枕头、被子、加湿器、毛巾等等，也会去帮客人解决一些问题调空调温度、看上网以及保险柜的使用等等。这样每天我们都会接到很多任务，工作的时候会准备一个小本，把接到的任务都记录下来，两个人看所有楼层任务很重，要考验协调能力，在最短的时间内完成手头工作，并且保证不出差错。白班重视细节，中班就要讲效率，因为你不知道在你打扫房间的时候会有多少任务派发给你，你也不知道在你抱着加湿器给客人去送的时候，楼上正有人等你开门呢。当然有的时间段是比较清闲的，劳逸结合慢慢的也适应了这里的工作。

是自我感觉做的出色的地方、、、我知道在座的各位同学最想听的是，我们实习到底学到了什么，实习到底能够带给我们什么东西。第一专业技能。半年时间足够你去熟悉，然后慢慢胜任这份工作。同时酒店人事部会定期进行培训，可以了解其他部门是如何运作的，各部门的分工合作，以及酒店服务的基本礼节。第二我们都学会了成长。成熟谈不上，但我们都懂事了很多，我想出来实习以后，没有人再跟家里要生活费，更多的是想着我们能攒多少钱为父母做些什么。我们也不再孩子气，不会整天生活在抱怨中，不会因为一些琐碎小事烦心，心理承受能力变强了。第三对于我自己我懂得了朋友的重要性，更加注重同学情谊。而自己的交际能力也得到了提高，能够与部门员工还有领导相处融洽，是自我感觉值得骄傲的地方。与人交往，将心比心，你为别人做得多，他们更会照顾你，学到的东西也会更多。

对于即将参加实习的大三同学来说，实习生活是陌生的，你们会有很多疑惑也在担心很多事情。每个酒店待遇都不一样，至少我觉得在维景工作的时候，那里的员工很照顾实习生，我们跟他们没有利益冲突，抱着一个学习的心态很多人都愿意教你帮助你，也希望你们实习生活一帆风顺，学到更多的东西来充实自己！

旅游景区实训报告篇三

我局迅速召开了五一旅游安全生产工作部署会，成立了以黄局长、副组长等为成员的安全生产检查工作组，并制定了重大调查行动方案。同时，要求各景区、旅行社、星级酒店强化安全意识，以高度负责的态度对待人民生命财产，加强节假日期间的安全领导，做好假日旅游安全工作，进一步完善工作计划和应急预案，强化安全意识、服务意识和质量意识，落实各项安全措施。

要求景区重点修复步道等安全防护设施，在危险区域设置安全警示标志，及时消除各种旅游安全隐患；团体外出前检查旅行社是否已发布旅行安全通告，制定周密的旅行计划，租用有旅游经营资质、信誉好、实力强的'企业和客运车辆。必须持有车辆技术状况安全检查合格证，并签订车辆租赁合同。严禁随时间推移出现过度拥挤、驾驶疲劳车辆等危及游客安全的交通行为，确保旅游团队每个人在驾驶车辆时正确佩戴安全带。保障节假日旅游交通安全，积极引导游客购买人身意外伤害保险，增强抵御风险的能力；星级酒店是人多的地方。重要的是检查酒店和员工宿舍的消防安全设施设备是否完好，布局是否合理，消防通道是否畅通，防火方案是否可行，以确保游客、员工和公共设施的安全。

我局一贯重视台账的健全工作。年初，我们与春秋旅行社签订了春秋旅行社旅游系统安全生产目标责任书，督促我县景区完善景区安全体系。在这次安全检查中，对重点景区、星级酒店和旅行社进行了检查。对于检查中发现的问题，我局高度重视，对隐患和问题实行零容忍，督促和指导各旅游景区、旅行社和旅游星级酒店做好各项旅游安全工作。此外，对存在问题的对象下发了《安全生产隐患监督整改书》，要求对检查中发现的问题进行整改。

加强节假日值班制度，安排24小时值班制度，坚持带班，保持干部值班，保持通讯24小时畅通。严格执行领导干部领导跟班、关键岗位24小时值班和事故信息报告制度。

旅游景区实训报告篇四

班级:2011会计13班学号:201105171d08姓名:郑景

一、实习时间

二、实习地点

鸿富锦精密电子天津有限公司

养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其

是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要

专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务

能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自

决实际问题的工作能力。

实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予

高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

四、实习内容(过程)

最初一周，我们学习了公司的企业文化，对公司进行了初步的了解。在各位

工程师的细心讲解下我们初步懂得了生产工艺流程。

要前提。首先车间主任对我们进行了一些安全教育和以及在实习过程中的安全事

项和需注意的项目。比如上班，不允许穿凉鞋进厂；进厂必须穿工作服；禁止在厂里吸烟，夜里值班不准喝酒，进厂后衣服不准敞开，外套不准乱挂在身上，不得背背包进厂；人在厂里不要成堆，不要站在生产主干道上，进出车间都要排队走好自成一列；在没有线长的允许情况下，不准乱按按扭、开关。

进入车间后最初的工作是琐碎的，因为公司尚在建设阶段，办公室和各个生产车间都还没有竣工。我们开始的工作就是打扫一下马路卫生，清除道路两旁的杂草，排除车间的积水等等。也许有人认为这些工作是没有技术含量的低下工作，耻于去干。但是作为我们最初的团队完全没有这般的心态。因为我认为，无论你做的是什么职业，一定会有人瞧不起，不喜欢，不过那是别人的事，不要让它影响了你的心情。如果你对自己不认可，瞧不起正在做的事，你就没办法把事情做好，也会让别人瞧不起。

五、实习体会 忆起在富士康的日子是充实的，值得的。在这里我们有欢乐，当然也有疲惫，这也更加让我懂得怎样去成为一个合格乃至优秀的员工。每次遇到艰难的工作，我都是第一个冲上去，我想年轻人只有比别人付出一倍甚至几倍的努力，才能得到自身应得的和想要的回报。只有自己能为企业创造更多的价值，才能够有更好的机遇。所以每次干活时我都把工作当一种特殊的享受来对待，每次工作做事都特别有激情，全然不知劳累。尽管每次都被他们讥笑太傻，可是我还是一贯坚持，我想吃亏是福，勤奋的人才最值得尊重。

通过这几个月的实习，我认为：

（1）团结就是力量。正谓人齐泰山移，众人划桨开大船。一个人的力量终究是忽微的，团队抱成一团的力量才是最强，团结起来才能够无坚不摧，共同成长共同进步。

（2）态度决定一切。你的态度，决定了你做事的结果。所以事无大小，凡事都要认真对待，保持良好积极的心态，才能够在激烈的竞争中得以脱颖。

（3）自信勤奋宽容。面对难题，拥有足够的信心和勇气的人不会退缩。劳动光荣，勤奋的人最为值得尊重。只有比别人更加努力、更加勤奋，才能比别人走的更远成功的更快。金无足赤，人无完人，宽以待人包容别人的不足。所谓海纳百川，有容乃大。

回顾实习生活，感触很深，收获颇丰。通过实习我更加认识到实践是检验真理的唯一标准，只学不实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。我感觉实践是大学生活的第二课堂,是知识常新和发展的源泉，是检验真理的试金石，也是大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。大学生成长，就要勤于实践，将所学的理论知识与实践相结合一起，在实践中继续学习，不断

总结

通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然也就不一样。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活实践中学习其他的知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。要学会从实践中学习，从学习中实践。此次实习我认识到很多工作常识，意志得到了锻炼，对我以后的学习和工作将有很大的影响。纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行。做事不可以眼高手低，往往看似简单的东西想要做好并不容易，只有亲身实践才能知其根本，才会做出理想的成绩。在实习时我们要将所学的理论知识与实践结合起来，培养勇于探索的创新精神、提高动手能力，加强社会活动能力，严肃认真的学习态度，为走上工作岗位打下坚实的基础。

由于是初次实习，所以有的工作做的很慢，也挺辛苦，不过在同事和同学的的关心和帮助下不断进步和成长，也充分感受到公司这个大家庭的团结和温暖，于是我决定就算再苦再累我也要坚持下去，所以工作起来反而觉得轻松了许多。所以通过虚心请教，在线长的指导帮忙协助下，我很快的适应了这份工作。在过去的几个月里，我在同事的帮助与关怀下，认真学习、努力工作，能力有了很大的提高，个人综合素质也有了全面的发展，但我知道还存在着一些缺点和不足。认识到工作经验的缺乏，所以我必须积极努力工作。在实习的这段时间里，虽然有时候工作很苦很累，但是感到更加的充实，我从中体会到了做人做事的道理。在今后的工作和学习中，我还要更进一步严格要求自己，虚心向优秀的同事学习，继续努力改正自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习和生活等方面取得更大的进步。

作为大学生涯的最后一课,实习不仅重要更有其独特性,正是通过实习,让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中,让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩,真正地接触这个社会,渐渐地融入这个社会,实现我迈向社会独立成长的第一步，站在时间的这一端倒回去看,六个月的实习经历教会我许许多多的东西,无论是对我以后的职业生涯还是对于我的人生来说,都是有益的。感触挺深的,总结起来,那就是要认认真真做事,对自己负责。

用姜汝祥博士的话来说就是:

从依附型向独立型转变,坚守原则去执行;

从服从型向主动型转变,积极主动去执行;

从个体型向团队型转变,协同一致去执行;

从避责型向守责型转变,承担责任去执行;

从封闭型向分享型转变,开放心态去执行.第一、我们要学会自己独立,不养成依赖的习惯。社会是一个复杂的社会,适者生存也是社会一成不变的潜规则,当我们还是学生,我们可以躲在温室里,可以依赖,也可以无条件地索取,一旦踏入社会,我们就必须让自己独立起来,要学会选择,学会自己作主,没有谁可以帮谁一辈子,社会是一个竞争的社会,我们处的时代讲究优胜劣汰,不能独立,势必就要被社会淘汰.所以,我们要学会摆脱依赖的心理,让自己慢慢独立,自己为自己负责。

第二、在物欲纵流的现代社会,要做到不随波逐流,保持真我,坚持做自己。社会是一个大染缸,形形色色的人都有,不公平的现象也会有。社会终究是社会,它不是校园,也不若校园里的一切那么简单明了,单纯透明。社会充斥了成人之间的明争暗斗,面对这些我们无力改变的状况,我们能做的,就是坚持自我,不随波逐流。台湾著名的作家刘墉说过,在我们每个人的心里,都应该有这么一座堡垒,在平时的时候可能显示不出其重要性,但是,一旦遇到特殊情况,我们可以一退再退,但是,退到不能再退,我们誓与堡垒共存亡。这也就是告诉我们,什么叫原则。在工作中,我们可以忍受,可以退避,但是,我们不能放弃我们自己的原则,我们要坚持做自己,端正做人,专心做事。

境里,勤快一点总是没错的.论辈分,同事都是我们的长辈,论资历,我们又都只是初出毛庐,没有一点社会工作经验,出于对前辈们的尊重,也是为自己创造学习的机会,办公室的小事我们都要主动勤快地去做,不要认为自己主动多做一些事情就是自己吃亏,其实,事情做的比别人多并不一定就是自己吃亏了,有时候恰恰相反,我们做的愈多,我们得到的学习机会就愈多,便愈能锻炼我们自己。我们的主动积极会给我们创造更好的环境和更多的机会,只有去做,去付出,才会有收获。第四、营造良好的人际关系网,有助于你的工作顺利进行.俗话说,朋友多了路好走。你对别人怎么样,别人也是同等地回应你的。你对别人好,只要是会感恩的人,都会记在心里的。我们无论身处在怎样的环境里,我们都应该和身边的人搞好关系,不轻易交恶,但要真诚地待人。敌人是很容易树立的,朋友也是要诚心才能相交的。在工作中,我们会遇到很多的人,也许,某些人只是公司合作的来往伙伴,也许,某些人只是走走过场,但是,无论,我们面对什么样的人,微笑,真诚,是留给别人最好的印象。而且,同在一个办公环境里,和同事相处得融洽,会让自己的工作发挥得更出色。

一个人的力量无论再怎么强大,终究还是有限的,然而一个团队的力量却可以无限量的大,在这个团队里,我们每个人都可以有自己的主见,而能使这些主见变成现实的则是我们的团体。凡是强大的团体,都是个体牺牲后能够得回报的团体。身为团队的一员,我们更要团结,互帮互助。当我们拥有良好的人际关系网,那么,许多的事情处理起来会相对容易的多,即使是自己一个人的独立工作,也会有很多人愿意帮助你协助你,这会让我们的工作做得更加出色,同时也在这个团队里共同成长。

第五、自己为自己的行为负责,要做一个敢于承担责任的人。没有谁必须要为我们自己的行为负责任,能为我们自己行为负责的人,只有我们自己。很多的时候,我们难免会犯错误,遇到这种情况的时候,我们要做的,不是逃避,也不是搪塞,而是主动站起来承担。在努力改正这个错误的同时,自己为自己负起责任来。

旅游景区实训报告篇五

前言 西塘地处浙江省东北部嘉善县境内，江、浙、沪三地交界处，是一个集人文、历史、自然资源为一体的具有古老建筑、水乡风韵、生活情趣,同时又体现历史地域性和传统民族特色的江南水乡古镇。2000年2月，浙江省人民政府核准公布西塘为省级历史文化保护区。2001年4月，联合国教科文组织世界遗产中心将西塘列入世界文化遗产预备清单。近年来，西塘镇紧紧围绕“旅游重镇”建设目标开展工作，2004年，西塘镇全年共接待游客89万人次，实现旅游门票收入1062万元。

一、研究目的与方法

为了解西塘古镇景区旅游情况的现状，笔者于近日走访了西塘景区，以实地考察并结合问卷调查的形式对此展开调研活动。

此次调研过程中，共发放问卷40张，回收有效问卷 4 0张。根据问卷统计结果以及笔者观察记录，分别从“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素进行分析。

二、调查结果分析

（一）吃

西塘特产丰富，小吃数量众多，有嘉善黄酒、荷叶粉蒸肉、八珍糕、臭豆腐、六月红、西塘粽子、芡实糕、大头菜、豆腐花等，加上当地物产丰富，瓜果蔬菜和淡水产品应有尽有，每走隔几米远就有商铺贩卖各种食品，大都现产现卖，价格合理。沿河街道上，有数十家饭店餐馆供应热菜及特色食品，临河而建，环境幽雅，干净整洁。古镇景区内也有十余家特色咖啡馆，茶座，饮料店。

总体来说，西塘供应的食品物美价廉，品种繁多，方便快捷，而且富有当地特色，基本上符合旅游者对“吃”这一要素的需求。

（二）住

景区内设有十余家家庭式旅店，大都配有空调，彩电以及卫浴设备，干净卫生。平均房间价格大致为：淡季100元/间左右，旺季升至250元/间左右。

根据问卷调查显示，77%的游客希望住在舒适的经济型宾馆里，几乎没有人选择豪华宾馆。

（三）行

客认为到达景区比较便利。

景区占地0.24平方公里，景区内主要靠步行和乘坐游船两种方式游览，游船价格为60元/辆，大多数游客不选择乘坐游船，可能和价格因素有关。

（四）游

西塘古镇1.01平方公里范围内,水面面积达到0.18平方公里,占17.8%。古老的江南水乡风貌形成了西塘古镇丰富的自然景观资源，0.24平方公里的重点保护区范围内有着11万平方米的传统建筑群，石桥、石驳岸、深弄、石板路、古宅、廊棚等处处显现出江南水乡城镇的独特风貌,形成了古镇西塘“小桥、流水、人家”的自然景观和生活特征。优越的景观和人文因素成为西塘旅游的重点优势之一。

（五）购

景区内除了几家特色商铺出售手工艺品，饰品，字画，艺术火柴，古董，民族服饰以外，其他大多数为食品店。

根据问卷调查结果显示，83%的游客在西塘除了门票以外最主要的消费是在特产上，其余则多消费在纪念品上。100%的游客对西塘的总体物价水平表示满意。

（六）娱

西塘具有独特文化氛围，特殊的地理位置,悠久的历史积淀,使这里成了吴越文化的融合荟萃之地，这种融吴越文化为一炉的地域文化,形成了西塘古镇独特的水文化、船文化、酒文化、花文化、收藏文化、庙会文化等。

三、现存问题与不足

（一）住

在考察中发现，景区外围附近几乎没有平价旅店，只有出口五百米左右有一家高档宾馆。景区内旅馆房间布置较为简陋，缺乏当地特色。由于这些旅馆大都由当地民房改建，房间数量不多，一旦到了旅游旺季景区内就容易出现住宿紧张的情况，所以大多数游客选择了一日游的形式而并不留宿，这在一定程度上给游客带来了不便，也制约了西塘旅游的发展。

（二）行

景区内由于弄道狭长，游客数量多，时常出现拥挤现象。根据调查问卷统计结果显示，有40%的游客认为“人流量太大”为在西塘游玩过程中的最主要的不足之处。

（三）游

没有明显的位置指示和标志，比较难找到。另外，景区内设有明信片出售点3处，但仅有一个位置十分隐蔽的邮箱，而景区外邮局邮箱设于600米以外，这给邮寄信件和明信片带来了很大的不便。

同时，有20%的游客认为景区内商业氛围较浓厚，40%游客认为环境保护不当，80%游客认为应该大力保护原有古建筑而不是开发新景点。这些因素都在一定程度上降低了游客的游玩兴致，也给西塘的整体形象打了折扣。

（四）购

笔者发现，特产等商品的包装上并无明码标价，价格是由商家自由给出。虽然不同商家给出的价格差别不大，但是这样容易形成恶性竞争和市场混乱。

同类商店尤其是食品类商品重复性大，缺乏竞争力。而且商家缺乏品牌意识，产品相似度高而难以辨别比较。

（五）娱

笔者观察到，除了旅游团的随团导游外，景区内只有一些没有上岗证的当地老人兼职充当导游，而没有配备专业导游。这就会影响到游客对古镇文化的理解，降低游玩效率及兴致。

三、针对以上问题提出建议

（一）住

基于对古镇原有建筑的保护，西塘政府对民宅的改造有一定限制，牵涉到沿街立面的改造必须得到管理部门的批准。因此，笔者建议在景区外围附近开设一些不同档次的旅馆，方便游客住宿。同时对景区内旅馆的装饰增加西塘文化和水乡风情元素，提升整体形象品位，增加对游客的吸引力。

（二）行

笔者认为，景区在管理过程中应该适当限制游客数量，同时加大开发水上观光路线，降低游船价格，以此缓解陆上交通压力。

（三）游

景区管理部门应该尽快改善旅游配套设施和公共设施上的细节问题，比如设立明显的厕所指示牌，并在景区内配备一定数量的邮箱，提高停车场服务质量等。

同时，有关部门应该致力于古建筑的保护，控制商铺数量，限制与整体淳朴民风不相符的商业因素。

（四）购

笔者认为，针对乱报价现象，物价部门应该加强对商品价格的监管，对同类商品进行统一标价，规范市场。

一种很好的营销方式）

（五）娱

针对导游市场不规范现象，建议西塘政府尽快引进专业持证导游，分散在各个景点为游人进行讲解。

另外，根据调查问卷统计结果显示，来西塘旅游的游客50%年龄在19-30岁，20%在31-40岁。应该说，这是一个相对较为年轻的群体。要使西塘文化渗透其中，必须以一种较为新颖与活泼的形式展开。建议借用网络等传媒手段加大对西塘文化的宣传力度，同时可以开展文化节，民俗节等项目，创建文化品牌，增加古镇旅游的娱乐性和观赏性，提升西塘的知名度。

旅游景区实训报告篇六

mm区的核心文化旅游资源要素为长江、龙窝湖，次核心旅游资源要素为峨桥茶市、响水涧油菜花、浮山、华山、莲花湖等。目前，mm区文化旅游业刚刚进入起步阶段，文化旅游产品以观光、餐饮或采摘为主，主要以传统的“采摘、垂钓、吃饭”为主，存在“规模偏小，特色不明显，资源整合不够，与相关产业融合度不高，配套设施不完善”等问题。针对这种现状，近年来，我们主要做了以下几个方面的工作。

1、组织考察调研，积极谋划文化旅游业的发展思路。

近年来，我们先后组织人员赴浙江杭州、安吉、天荒坪、莫干山、桐庐，江苏高淳，安徽铜陵市、南陵县等与我区文化旅游资源相似的地方学习考察，开阔文化旅游业发展的视野，理清我区文化旅游业的发展思路。同时，邀请了北京世纪唐人、浙江绿客旅游公司、上海景域集团、南京规划设计院、中国科学技术发展战略研究院等规划设计单位组织相关专家对我区文化旅游资源进行实地考察、调研、评估，明确了全区文化旅游业按照“两山两湖一镇”的规划思路布局建设，即：“浮山以绿色生态休闲度假为主、华山以佛教文化旅游为主，龙窝湖规划为主城区最大的湿地公园，莲花湖打造成产业工人休闲游乐公园，mm镇打造成茶文化产业特色旅游小镇”的发展思路和目标。

2、深入搜集整理，挖掘文化旅游资源历史人文内涵。

三是对峨桥镇境内的名胜古迹、古寺禅院、文物遗址、历史文化、民俗文化、民间特色食品进行搜集整理，编撰了《走进峨桥》、《峨桥人文资料》。

四是对我区的夏家湖渡江登陆第一船和峨桥镇金涛烈士的红色文化旅游资源进行深入挖掘整理。

3、完善配套设施，逐步提升文化旅游业发展环境。

成立5个环境综合治理领导小组，对全区5个区域进行环境综合整治，重点对“321省道沿线和龙窝湖周边地块、华山周边地块、淮九路沿线、五华山路沿线、开发区境内及莲花湖周边”等区域进行美化、绿化、亮化。扎实推进美好乡村建设，响水涧村被住建部公布为第四批美丽宜居村庄，对峨桥镇乡村旅游道路进行升级改造，新修建响丰路、环铜山寺道路、响水涧进场道路刚改柔，开通峨桥集镇到响水涧景区公交路线，修建响水涧游客服务中心和停车场，新建旅游厕所2座，完成峨桥镇域内旅游交通指示和标识牌配置，在高速出入口、公交站及主要道口制作安装了旅游导览图等旅游基础设施。

4、加大宣传推介，促进文旅融合聚集景点人气。连续3次举办了“油彩峨桥”踏青赏花文化节。文化节荟萃“民俗文化表演、全民文创大赛、百米长卷绘画、茶文化移动课堂、茶乡土特产联展、油菜花女神微信征集活动、油彩峨桥旅游高峰论坛”等12个特色文化活动，系列文化活动先后3次在中央电视台播出，极大地提升了我区文化旅游业融合发展的知名度和美誉度。

1、目前已经形成的景点：

旅游景区实训报告篇七

20xx年，我局在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕全面推动高质量发展，建设成渝发展主轴绿色经济强市战略部署，始终坚持把文化旅游产业发展工作作为一项重点工作来抓，确保了各项工作顺利完成。现将有关工作开展情况自查如下。

为推动文化旅游产业发展工作全面有序开展，根据机构改革后科室人员变动情况，重新成立了由党组成员、副局长刘迎春任组长，相关业务科室负责人为成员的文化旅游产业发展工作领导小组。下设领导小组办公室在综合督导科，具体负责此项工作的统筹安排、沟通协调和督导检查。

将文化旅游产业发展工作纳入年度工作计划中，通过推进五化、五治，不断提升城市治理水平，进一步优化城市市容秩序，为我市文化旅游产业又好又快发展奠定良好的软环境基础。针对全市开展的各项旅游活动项目，特别是在元旦春节、国庆黄金周等旅游活动旺季，提前谋划，制定活动期间的'城市管理方案，组织相关部门和县（区）、市直园区城管执法（分）局召开专题会议安排部署，明确活动期间市容秩序、环境卫生、车辆停放等方面的责任分工，真正做到人员落实、任务落实、责任落实，确保旅游产业发展工作规范有序地推进。

一是按照要求参加文化旅游产业发展相关工作会议，支持配合文化旅游产业发展工作，及时向相关部门提供资料和数据等。二是除日常的管理外，围绕国家卫生城市复审、全国文明城市复检等专项工作，组织各辖区城管执法部门对旅游场所周边非机动车乱停乱放、无证经营游商及环境卫生死角和盲点开展集中整治，为游客营造一个干净、整洁、清雅的旅游环境。三是秉持发展全域旅游的理念，除景区景点外，我们力争让每一条街、每一条巷、每一栋建筑都成为城市记忆、乡音乡愁、人文景点，持续加强市容秩序管控，全面实施城市环境秩序治理七大整治提升行动，开展占道经营、占道设施、公共宣传栏、非机动车停放、便民服务点整治，为文旅大会、龙舟赛、遂宁国家马拉松赛、观音湖灯会等重大文化旅游或赛事活动做好了环境秩序保障。20xx年，共组织完善93处便民服务疏导点和600余处共享单车停放点的标线标识，纠正跨店经营行为55940起、游商占道行为64100起、非机动车（含共享单车）乱停放24.99万辆次；拆除市城区违规大型户外广告50余块，规范店招店牌1890块，清除牛皮癣小广告8万余张；拆除中央商务区违规户外广告104块，立案查处5块，督促整改公益性宣传广告9块；督促有关责任单位整改邮政报刊亭48个、爱心亭25个，取缔邮政报刊亭4个，为我市的文化旅游产业发展做出了积极的贡献。

旅游景区实训报告篇八

廊坊市旅游景区游客客源绝大部分来自北方省市，其中，来自于河北省内的最多，为54.76%，其次是天津和北京，占比分别为15.36%和12.94%，除此之外还有山西、河南、山东、内蒙古等地。

“休闲度假”成为游客来廊坊旅游的主要原因，同时也是游客排压解乏的主要方式

游客到廊坊市旅游景区旅游以“休闲度假”最多，占比为58.01%，其次是“观光游览”，占比为45.43%。而亲子活动、培训学习比例相对较低，同时也有部分是以健康疗养、商务会议、亲子活动以及培训学习为目的的游客。

游客到廊坊旅游人均花费较高的是餐饮和购物，“餐饮”花费占全部花费比重为30.86%，“购物”占比为30.78%。游客到廊坊旅游的人均花费大约在“200-1000元”。

游客到廊坊旅游选择的交通工具以“自驾车”最多，占比为39.87%，其次是“大巴车”，占比为32.06%。从逗留时间来看，“当天往返”最多，占比为51.96%，其次是“2至3天”，占比为24.73%。而“7天以上”比例相对较低少。

公共空间类景区是游客游览最多的类型景区，其次是精品商务类景区和生态农庄类景区，成为三大热点类型景区。

公共空间类景区游客游览的景区排在前三位的是安次区自然公园、安次区九天休闲谷和香河县新城广场，占比分别为47.60%、40.77%和23.85%。

精品商务类景区游客游览的景区排在前三位的是大城县中国红木城、大城县京作红木家具旅游基地和开发区国际会展中心，占比分别为47.06%、45.10%和27.45%。

生态农庄类景区游客参加旅游的景区排在前三位的是永清县天圆山庄生态园、广阳区水一方休闲垂钓园和广阳区天胜园农业生态观光园，占比分别为37.04%、30.86%和15.43%。

除此之外，农业产业园类景区的广阳区金丰农科园，温泉养生类景区的是固安县华御温泉度假村以及文化体验类景区的是香河县中信国安第一城也受到游客的青睐。

游客对廊坊市景区总体满意度评价达到88.37分，评价较高。从景区类别看，文化体验类景区得分较高，为89.34分，其次是公共空间类景区，得分为88.68分，精品商务类景区得分相对靠后，为87.20分。

从景区评价来看，排在前10位的景区分别为：香河县中信国安第一城、永清县燕南春酒文化产业园、广阳区金丰农科园、永清县林栖谷森林温泉度假区、三河市璞然生态园、大厂回族自治县田园牧歌玫瑰农庄、霸州市华夏民间收藏馆、永清县天圆山庄生态园、三河市梦东方.未来世界与安次区第什里风筝小镇。

旅游景区实训报告篇九

共76家。

北京：故宫博物院、天坛公园、颐和园、八达岭长城。(4家)天津：天津古文化街旅游区（津门故里）、天津盘山风景名胜区（2家）河北：秦皇岛市山海关景区、保定市安新白洋淀景区、承德避暑山庄及周围寺庙景区（3家）

山西：大同市云冈石窟景区、忻州市五台山风景名胜区（2家）

辽宁：沈阳市植物园、大连老虎滩海洋公园。（2家）吉林：长春市伪满皇宫博物院、长白山景区。（2家）黑龙江：哈尔滨市太阳岛公园。（1家）

上海：上海东方明珠广播电视塔、上海野生动物园、上海科技馆（3家）江苏：南京市钟山风景名胜区-中山陵园风景区、南京夫子庙秦淮风光带景区、中央电视台无锡影视基地三国水浒景区、无锡灵山景区（2009 年3月26日）、扬州瘦西湖风景区、常州环球恐龙城景区、苏州周庄古镇、同里古镇旅游区、苏州园林（拙政园、虎丘、留园）景区（2010年4月18日）。（9家）

浙江：杭州市西湖风景名胜区、温州市雁荡山风景名胜区、舟山市普陀山风景名胜区、嘉兴市乌镇景区、杭州市淳安县千岛湖风景区、宁波市溪口滕头旅游区、金华市横店影视城景区（2010年4月18日）。（7家）

安徽：黄山市黄山风景区、池州市九华山风景区。（2家）

福建：厦门市鼓浪屿风景名胜区、南平市武夷山风景名胜区。（2家）江西：九江市庐山风景旅游区、吉安市井冈山风景旅游区。（2家）山东：烟台市蓬莱阁旅游区、济宁市曲阜明故城（三孔）旅游区、泰安市泰山景区。（3家）

河南：登封市嵩山少林景区、洛阳市龙门石窟景区、焦作市云台山风景名胜区。（3家）

湖南：衡阳市南岳衡山旅游区、张家界武陵源旅游区。（2家）

湖北：武汉市黄鹤楼公园、宜昌市三峡大坝旅游区。（2家）广东：广州市长隆旅游度假区、深圳华侨城旅游度假区（2家）

广西：桂林市漓江景区、桂林市乐满地度假世界。（2家）

海南：三亚市南山文化旅游区、三亚市南山大小洞天旅游区。（2家）重庆：重庆大足石刻景区、重庆巫山小三峡--小小三峡。（2家）

四川：成都市青城山--都江堰旅游景区、乐山市峨眉山景区、九寨沟-黄龙风景区。（3家）

贵州：安顺市黄果树大瀑布景区、安顺市龙宫景区。（2家）云南：昆明市石林风景区、丽江市玉龙雪山景区。（2家）

陕西：西安市秦始皇兵马俑博物馆、西安市华清池景区、延安市黄帝陵景区。（3家）

甘肃：嘉峪关市嘉峪关文物景区、平凉市崆峒山风景名胜区。（2家）宁夏：石嘴山市沙湖旅游景区、中卫市沙坡头旅游景区。（2家）新疆：乌鲁木齐市天山天池风景名胜区、吐鲁番市葡萄沟风景区、阿勒泰地区喀纳斯景区。（3家）

旅游景区实训报告篇十

本站发布旅行社旅游景区实习报告2019，更多旅行社旅游景区实习报告2019相关信息请访问本站实习报告频道。

这次我实习的地方是江西省盛大旅行社旅行社。这家旅行社成立于2002年，注册资金150万元人民币。是经国家旅游局批准，由江西省旅游局核准，南昌市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务。经营江西境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，云南游线路是该旅行社的招牌线路。

旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅游-行业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。

这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。

上班第一天，没什么工作，老板和其他的工作人员都很忙，也就简单的和大家打了个招呼，然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游，知道刚到旅行社就是这样子，大家忙起来了往往把新人当做空气，有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着，随便翻阅着手头可以看到的资料，提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。刚来旅行社，自己就要机灵些，要谦虚好学，多去了解，不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听，看忙着的人是怎样做事的，他们是如何和人打交道的。

中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊，大家除了对我说了些客气的话外，有两个看似资历很老的同事还说我很好学，还知道我看了什么，姜还是老的辣，就这样悄无声息的去观察你。所以，有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可，其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了，一天很快就过去了。

我主要是做实习到有的，所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必须要有趣味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识，我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍，开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。除了给自己充电外，平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。

因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团，有一点带团的经验，因此，老板也没为我安排什么培训，只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。

带团不是一件容易的事，你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。

我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些，散客团基本上都是由几个小团体组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行，这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物，也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制，所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致欢迎词，景点的简单介绍，玩点小小的游戏，一趟下来，也没出什么纰漏。

自从较好的带了第一个团后，我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题，但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为背熟了导游词，掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好，但是每次带的游客都不不一样，所会面临的问题也会各不相同，如果还是生硬的根据套路去做，往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多，因此，每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各种方式寻求解决对策，可以看书、上旅游论坛或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累，遇到的问题很麻烦，但是不断地去学习，去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。

在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团，这不仅使自己的专业技能得到了提高，增加了旅游带团的经验，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前，老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!

旅游景区实训报告篇十一

由于人们的生活水平的提高，浪费现象的出现越来越严重。近日，我就春节浪费现象的问题进行了一次调查，并提出相应的几点建议，希望能引起人们的关注。

我国虽自称地大物博，但实际可用资源不多。我国的森林覆盖率仅约13％；种植田地面积逐年减少；国家每年用电量快接近于每年的发电量；我国是世界13个水资源最贫乏的国家之一，并已有90％以上的城市水污染严重，80％流经城市的水域已被污染，78％的城市水源不符合饮用水标准，70％的人饮用不合标准的水，水资源贫乏的形势异常严峻。浪费更使这些问题雪上加霜。

春节，许多浪费现象随之暴露。如水资源被滥用；大量剩余年夜饭被倒掉；过量置办年货，用不完便扔掉；旧物品全换新；整夜开灯直到次日；春节一过，如灯笼之类的饰品全扔了；过年时摆设的花草一过完年便全扔了……诸如此类的浪费现象时有发生。

由于浪费现象的状况不同，浪费程度也有不同，现列表如下：

浪费类型

主要浪费对象

程度

浪费情况

水

家庭

轻

水龙头不关

电

家庭

轻

整夜通明

食物

饮食业及家庭

重

吃剩很多，全倒掉

花草

家庭以及店铺

中

过完春节便全扔掉

其它

家庭

中

旧的全扔掉，换成新的

所谓浪费，一般是指人们的各种活动超出了本应该所花费或使用的限度。

还记得以前人们生活水平提高的速度比较缓慢时，浪费现象很少出现，人们都很节约，垃圾也只会是一些废品。可现在呢？人们的生活水平提高了，生活条件也好了，非但不再节约，反倒开始浪费起来。富裕起来的人们开始大肆开销，浪费现象在生活中随处可见。据调查，浪费的主要根本原因是人们的生活水平不断提高，导致人们的节约意识浅薄下来。

春节的主要浪费现象可分为两大类：饮食业浪费和生活浪费。

春节期间，有许多家庭都会选择在外面吃饭，餐厅、饭店、酒店等餐饮行业在此时便会顾客满盈。过年饭菜总会安排得过分丰盛，特别是年夜饭，而吃剩的饭菜，酒店也不敢马虎——几乎全都被倒掉。可见，饮食业的食物浪费不可忽视。

随着生活条件的提高，生活用品又成为了浪费问题的一个重要浪费源。春节这几天内，人们每天都制作大量的垃圾，这些垃圾主要包括饭菜、未用完的年货等，另外，水、电的用量也大大超出平时标准。

近年来，全国都采取各种方法来治理浪费问题，但收效甚微。要想改变当今现状，治理方法有如下几方面：

1．进行节约意识宣传教育

有效地治理浪费问题，首先要加强宣传，使人们树立正确的消费观念，改变传统认识；树立资源贫乏的紧迫感。只有我们每个人都自觉提高节约意识，才能杜绝浪费现象。

2．大家共同治理

浪费问题的治理，除了上级要加强宣传外，还需联合人们的力量。只有大家同心协力，才能根除浪费问题。

资源不多，浪费就等于雪上加霜。治理浪费刻不容缓！

旅游景区实训报告篇十二

1.旅游景区运行状况的总体判断

第1季度旅游业由淡季向旺季过度，企业对下季度行业及自身发展信心满满，各地景区对行业发展持乐观以上态度的占多数。

2.旅游景区行业运行的外部影响因素

正面因素

旅游经济运行平稳预计我国旅游业总体上仍将平稳较快增长。旅游经济运行整体平稳为景区行业发展奠定了良好的基础。

中国在世界旅游发展中的地位愈加重要，全球境外游客总数达10亿，增长42%，其中约8000万是中国人;去年6000万人次到中国游览，中国成为世界第三大旅游目的地;世界旅游组织在中国成立了5个旅游观察站，负责监测和分析旅游对环境、社会和经济等方面的影响。

政策环境利好《国民旅游休闲纲要(-)》出台，全国进入国家主导、倡导国民旅游休闲的新时代。

负面因素

春节黄金周期间，热点景区容量过载，使景区、交通和安全保障面临着空前巨大的压力。规模空前的游客数量对目的地的公共资源形成挤占的态势，加上群体聚集场所的非理性行为，管理成为假日期间景区旅游工作的现实问题。

1.景区行业的总体样本分析

从整体状况来看：20第1季度景区企业对于行业发展以及自身经营状况的预期比上季度相比更加稳定。

第1季度38.82%的企业对行业发展预期表示乐观和非常乐观;超过半数企业对景区行业的发展持审慎乐观的态度，认为本季度行业发展情况一般;多数景区企业对下季度整个行业的发展充满信心，将近80%的企业对下季度景区行业发展持乐观以上态度。

第1季度景区企业对自身经营状况的预期中，有35.29%的企业表示企业发展状况上升，而认为本季度经营状况下降的企业占比为7.06%。尽管超过半数企业认为与上季度相比，企业发展状况一般，但总体趋稳，并未出现继续下降的趋势，基本符合行业发展的季节性规律。

从规模指标来看：与去年同期相比，2013年第1季度接待人数增加与持平的景区企业基本相当。同时有2.35%的企业表示1季度的接待人数比去年同期下降。本季度过半数的景区认为预订人数与去年同期持平，同时42.35%的景区企业预定人数有所增加。

从绩效指标来看：94.12%的景区企业门票价格与去年同期持平，少数企业门票价格同比上升。本季度50.59%的企业营业收入有所增加，同时有2.35%的景区企业营业成本有所下降，而8.24%的企业营收下降。超过60%的景区企业利润水平与去年同期持平，约30%的景区利润水平出现回升。

从就业指标来看：88.24%的景区从业人员数量与去年同期持平，景区的用工规模更加稳定，只有1.18%的企业从业人员数量有所下降。本季度约三分之一的景区员工工资同比增加，极个别的企业工资水平有所下降，多数景区的员工工资水平与去年同期持平。

2.景区行业的区域分析

东中西部景区对行业的发展预期

本季度东部和中部地区对当季行业预期持乐观以上态度的企业占比均接近或略超40%，西部地区33.44%的景区对行业发展持乐观以上态度，比中部地区高出一倍。东部及中部地区对下季度行业发展持乐观以上态度的企业占比均超过80%。

东中西部景区对企业自身的发展预期

对于景区企业经营发展的年度环比，东中西部景区的预期基本保持一致。2013年第1季度东部地区以及中部地区认为经营状况环比上升的企业占比均不足30%，而西部地区38.89%的企业认为本季度经营状况好于20第4季度。各地景区经营状况环比持平的企业占比均过半数，且各地均有少数景区认为经营状况较上季度相比有所下降。东部及西部地区80%的企业预期下季度经营状况将环比上升，中部地区这一比例略低，且6.25%的企业预期经营状况将环比下降，认为经营状况年度环比上升与持平的比例占据区域抽样总量的绝大部分，仅东部地区1.96%的企业预期年度环比下降，中部和西部地区均未出现预期年度环比下降的情况。

东中西部景区主要经营指标的同比变动

从规模指标来看：中部地区75%的景区企业预订人数与去年同期持平，这一比例明显高于东部及西部地区的同类指标。中部地区的接待人数较其他地区而言也更加稳定。东部及西部地区均出现少数企业接待人数与预订人数有一定程度的下降。各区域内固定资产变动的趋势整体一致，固定资产投资与去年同期持平和有所增加的企业占比在东中西部地区的占比差距并不明显，三个区域内仅东部地区2%的企业表示本季度固定资产投资与去年相比有较大增加。

从绩效指标来看：各区域门票价格与去年同期持平的企业占比均超过75%，东部地区门票价格同比持平的企业占到96.08%，各地区均未出现门票价格同比下降的企业。东部及西部地区的营业收入与营业成本变动趋势基本一致，中部地区营业成本同比持平的企业占比为75%，而营业收入43.75%。综合而言，中部地区的利润水平也保持相对稳定的局面，东部地区7.84%的企业利润水平有所下降，西部地区利润下降最为明显，超过15%的企业利润水平有所下降，西部地区应继续大力推动景区产品开发，并做好各项管理工作。

从就业指标来看：2013年第1季度景区企业的从业人员数量稳中有升，三个地区从业人员与去年同期相比持平的企业占比均超过85%，且只有西部地区的少数企业缩小用工规模。各地员工工资水平多数保持与去年同期同样的水平，但各地均有企业提高了员工工资，西部地区5.56%的企业员工工资水平同比下降。

3.景区行业的重点分析

本季度仅有5.71%的企业认为经营状况环比下降。景区发展由淡季逐渐转入旺季，景区企业对于下季度行业及企业发展的预期均高于本季度，对今年总体发展的预期呈现审慎乐观的态度。2013年第1季度重点景区企业的规模指标、绩效指标与就业指标整体稳定，尤其是门票价格与从业人员数量指标同比持平的企业占比超过90%，多数经营指标均出现不同比例企业有一定程度下降。

景区行业的运行动态

1.高端旅游市场开发有望突破景区门票经济的瓶颈

长远来看，紧跟市场需求，适时适度开发高端旅游市场有望成为景区的新选择。

2.京广高铁贯通为景区发展带来新契机

京广高铁的开通使广东地区的许多次热地点成为游客的新宠，陕西、山西等支线景区也在高铁的辐射效应带动下获得了持续发展助力，游客旅途时间缩短相应增加了其自由活动的空间。此外，京广高铁开通为沿线目的地的旅游资源整合带来了机遇，相邻或同类景区通过主题联合与资源共享开发更加有层次感和更有内涵的旅游产品成为可能。

3.体验式旅游是市场发展的新趋势

旅游景区行业发展的对策建议

1.持续进行特色主题产品开发，增加对游客的吸引力

我国旅游市场也正朝着大众化、散客化趋势发展。近年来，旅游方式更加灵活，景区为保持对游客持续的吸引力，应逐渐改变单一的观光产品模式，主题旅游产品的开发可以帮助景区更好地打造核心竞争力。

2.善用社会媒体进行旅游营销

景区应充分利用社会媒体这一广泛的平台开展营销活动。具体而言，除了确立合理有效的品牌营销策略外，还应设计一个与该品牌信息一致并能让中国用户产生文化共鸣的网站;在主要社会媒体网站(包括几大视频分享网站、社交网络和微博)建立网页，发布与产品相关的内容，扩大产品的影响范围;推出具创新性的社会媒体宣传活动来驱动流量并捕获消费者数据。

3.旅游经营，诚信先行

景区企业作为旅游业的重要组成部分，诚信经营是其必须要遵循的宗旨和第一要义。“旅游投诉与质监系统”的建立有助于进一步畅通旅游投诉的渠道，规范市场秩序，提升全行业的服务水平。

旅游景区实训报告篇十三

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这次我实习的地方是江西省盛大旅行社旅行社。这家旅行社成立于2002年，注册资金150万元人民币。是经国家旅游局批准，由江西省旅游局核准，南昌市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务。经营江西境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，云南游线路是该旅行社的招牌线路。

旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅游-行业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。

这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。

上班第一天，没什么工作，老板和其他的工作人员都很忙，也就简单的和大家打了个招呼，然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游，知道刚到旅行社就是这样子，大家忙起来了往往把新人当做空气，有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着，随便翻阅着手头可以看到的资料，提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。刚来旅行社，自己就要机灵些，要谦虚好学，多去了解，不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听，看忙着的人是怎样做事的，他们是如何和人打交道的。

中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊，大家除了对我说了些客气的话外，有两个看似资历很老的同事还说我很好学，还知道我看了什么，姜还是老的辣，就这样悄无声息的去观察你。所以，有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可，其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了，一天很快就过去了。

我主要是做实习到有的，所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必须要有趣味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识，我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍，开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。除了给自己充电外，平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。

因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团，有一点带团的经验，因此，老板也没为我安排什么培训，只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。

带团不是一件容易的事，你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的`心理素质。

我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些，散客团基本上都是由几个小团体组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行，这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物，也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制，所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致欢迎词，景点的简单介绍，玩点小小的游戏，一趟下来，也没出什么纰漏。

自从较好的带了第一个团后，我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题，但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为背熟了导游词，掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好，但是每次带的游客都不不一样，所会面临的问题也会各不相同，如果还是生硬的根据套路去做，往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多，因此，每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各种方式寻求解决对策，可以看书、上旅游论坛或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累，遇到的问题很麻烦，但是不断地去学习，去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。

在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团，这不仅使自己的专业技能得到了提高，增加了旅游带团的经验，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前，老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!

旅游景区实训报告篇十四

工业旅游是以工业企业为基础开发出来的新兴旅游产品，而西峡作为南阳市乃至国内著名的工业城市，具有良好的市场前景和生命力。

本次调研针对西峡工业旅游的调研，调研内容涉及游客对工业旅游景点的意见、对工业旅游开展的了解以及工业旅游的发展的看法。

二、调研目的

西峡是南阳市著名乃至国内有名的工业城市和观光旅游目的地，工业旅游具有良好的市场前景，本次调研为制定旅游业发展方向、区域价格类型、工业旅游规划提供科学依据，也为工业旅游的可持续发展提供建议和意见。

三、调研内容

1）了解游客对工业旅游景点的满意程度

2）旅游发展前景

3）游客建议解决情况

4)如何进行价格定位

5)突发情况及应急措施

6)如何实现景点的可持续发展

四、调研对象

1)宛西制药工业旅游部分游客

2)工业旅游负责人

3)宛西制药厂工人

五、调研单位

河南省宛西制药股份有限公司

六、调研方法

1）对厂方负责人访谈

2）同工人们的交流

3）对游客的问卷调查

七、调查结果

1）对卫生状况的满意程度如下：

满意、能接受、不满意分别占65％、25％、10％。

2）对景区服务人员态度的满意程度如下：

满意、一般、不满意分别占90％、10％、0％。

3）对该景点设施的安全保障满意程度如下：

非常安全、比较安全、不满意、不清楚分别占：72％、15％、5％、8％。

4）对景区的了解程度如下：

非常了解、比较了解、一般、不了解分别占：65％、20％、13％、2％。

5）通过朋友、报纸、杂志、其他途径了解该景点的分别占：40％、25％、10％、25％。

6）认为西峡有必要、可以考虑、没有必要、不清楚必要开展工业旅游分别占：80％、10％、5％、5％。

7）季节旅游人次：暂无统计，但前往人数逐渐增多；

8）旅游发展前景：前景良好；

9）游客来源统计：一般是大、中小学生,以及同行业人员

10）游客建议解决：根据具体情况满足游客需求；

12）突发情况及应急措施：有医护人员、完善安全体制;

13）如何实现景点的可持续发展：和谐是关键,沟通联系其它友厂为重点;

八、调查人员主要建议和意见:

1）游客注意安全,参观人员要有组织有计划的前去;提前做好参观的准备；

4）.提高宛西旅游服务质量,规范企业内服务人员的服务意识;

5）.树立品牌意识,打响宛西旗帜。

九、建议与思考

1.树立旅游形象、发挥特色优势

西峡县是以我国中原地区新型的工业城市矗立于世，工业观光旅游可主要围绕着龙成集团和西保集团等进行。

工业观光旅游对促进全民的教育素质提高有着重要的意义。要提高工业旅游的质量，增强知识性、趣味性、生动性和全面性，宣传企业形象，建立配套的工业博物馆是一条行之有效的道路。

2交通通达性

西峡县位于豫西南。西达陕西，北达洛阳，南达湖北，东达南阳。通往西峡四通八达的交通有：沪陕高速、霍山高速、宁西铁路、g312国道、g311国道、g209国道以及诸多省道、县道、乡道纵贯其中。便捷的交通使西峡发展工业旅游提供得天独厚的条件。再加上距离大中城市比较近航空业也很比较便捷。

3.提高服务质量

西峡县拥有独特的工业旅游资源的优势，在工业旅游资源发挥优势的同时，不断的完善其服务质量，不仅仅提高服务人员的整体素质，还要建立完备的服务管理系统，开辟多种生活服务设施，如游乐场、休闲度假村，以及建立完备的公共设施，如停车场，厕所等。但较高级别的旅游设施不宜一哄而上，而应按照科学的规划逐步实施。

同时，实施工业旅游的质量提升战略，着力提高工业旅游项目的规划质量、工业旅游线路的设计质量、工业旅游产品的组织质量和工业旅游服务质量，以质量作为产品的核心竞争力，提高产品的吸引力和影响力，扩大客源市场，延长游客逗留时间，提高消费水平。

十、可持续发展

1.可持续发展必要性

西峡县的工业型城市，工业的规模也在不断的扩大，整个工业系统处在一种良好的动态平衡之中，如果整个工业系统一个环节出现问题，也必然导致整个工业旅游链失去平衡，也必然影响工业旅游的发展。

而西峡县的工业也在可持续的发展，工业旅游的前景也非常客观，工业旅游给西峡县带来的旅游收入不断的增长，会发展到产业的规模，给西峡县的经济的影响也在不断的加大，因此工业的的可持续发展也非常的必要了。

2.可持续发展措施

1）树立工业大旅游战略

摆脱传统思想的束缚，打破地域和行业的壁垒，发挥社会各个部门和行业的力量，共同参与，实施工业大旅游战略。具体来说，工业大旅游战略的思想体现在：“大资源”、“大合作”、“大市场”、“大品牌”的概念。“大资源”的概念，即要改变传统观念，扩大工业旅游资源的概念，挖掘潜在资源。第一在时间概念上形成历史的、现在的和未来的三种类别的资源；第二在存在形式上注重物质资源和非物质资源的合理搭配。“大合作”的概念，即第一在工业企业之间开展合作；第二在旅游产业内工业旅游企业与旅游餐饮住宿业、旅游交通业、旅行社业、旅游观赏娱乐业、旅游购物品经营业五大行业进行合作，整合“食、住、行、游、购、娱”等要素；第三在社会组织上，政府、企业、研究机构等组织要加强合作；“大市场”的概念，即第一针对上海本地客源，要从学生市场、老年人市场向普通公众拓展；第二在客源的地域分布上，采取请进来送出去的策略，吸引长三角、珠三角、京津唐全国甚至国外的游客。“大品牌”的概念，即要加大宣传和推广的力度，培育几个在全国和全世界具有影响力的知名品牌。

2）精品战略

实施工业旅游精品战略，突出重点和特色，树立工业旅游品牌。旅游品牌特别是知名旅游品牌的创建，一是要注重要着力优化工业旅游产品，提高产品质量，通过对资源的深度开发，进一步提升特色，形成内涵丰富、参与性和观赏性强的拳头产品；二是要注重包装，加大对外宣传和促销的力度，提高工业旅游项目在消费者中的知名度；三是要积极组织更多的单位投入到创建全国工业旅游示范点的行列中，发挥精品项目的带动作用。

3）景区带动型模式

景区带动型模式，是以重点旅游景区为依托，对位于旅游景区内或周边的工业企业进行旅游项目开发，积极发展工业旅游产品。一是可以凭借重点旅游景区的吸引力和充足的客源，扩大工业旅游在游客中的影响力，从而带动工业旅游的发展；二是通过工业旅游项目的开发，可以进一步完善旅游景区的旅游产品体系，满足游客多方面、多层次的需求，延长游客在景区的逗留时间，提高游客的消费水平。

景区带动型模式的主要条件：一是依托的旅游景区一定要具有较大的知名度和客流量，这样才能带动工业旅游的发展；二是工业旅游的特质要与旅游景区的整体氛围相吻合，绝对不能破坏景区的整体性。

4）政府主导型模式

政府主导型模式，就是适应攀枝花产业结构的调整和加速发展现代服务业的要求，以政府为主导大力推进工业旅游的发展。政府主管部门要结合上海的实际情况，认真研究，制定攀枝花工业旅游的发展规划，加强政府的宏观调控职能。该模式的意义在于：一是可以明确攀枝花工业旅游发展的定位、发展目标、开发途径、空间布局、产品结构以及市场营销；二是引导和扶持精品工业旅游产品的开发；三是制定工业旅游发展的政策，规范市场秩序，创造良好的发展环境；四是可以将工业旅游的发展纳入到攀枝花旅游业总体发展的框架中，在市场营销、宣传、资源整合、组织合作等各方面为工业旅游的发展提供一个良好的运作平台。

5）工业企业加旅游公司模式

工业企业加旅游公司模式，是在具有旅游规划、项目开发经验的旅游规划公司和线路组织、市场经营能力的旅游公司以及景点经营能力、旅游纪念品设计能力的企业的指导下，制定工业企业旅游的发展规划，指导工业企业进行资源的深入挖掘、配套设施的.建设、项目的设计、市场的开发、产品的促销、服务的实施、旅游纪念品的设计，真正实现“工”和“游”的无缝对接。具体方式可以有四种：一是自主管理，即一些大型企业利用多年积累的公务接待经验，通过引进旅游专业人才，自己成立工业旅游经营部门；二是旅行社可以将工业旅游项目纳入到其经营的常规线路中，确保工业旅游的客源，同时丰富了旅行社的产品。

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旅游景区实训报告篇十五

禄充风景区是整个抚仙湖沿岸唯一的国家4a级景区，在禄充风景区建立与4a级景区相适应的旅游管理机制和向游客提供优质的旅游产品和良好服务，关系到澂江旅游的整体对外形象，关系到景区居民和广大游客的切身利益，关系到澂江旅游产业的可持续健康发展。为推进禄充旅游风景区健康快速发展，经县政协主席会议协商决定，对禄充旅游风景区的旅游管理情况进行专题调研。调研组邀请了编办、旅游局等相关部门领导，深入景区展开调研，通过对景区的实地查勘、走访景区内的企业、经营户、社区居民，与景区“三委”负责人座谈，查阅相关资料，对景区目前的管理运行情况进行了详细的了解。县政协组织本次调研，旨在通过对目前禄充风景区的组织管理模式、运行状态、4a级风景区管理目标的落实情况、景区内经营户的经营状况、利益分配等进行调查研究，目的在于总结禄充在旅游发展中所取得的经验，分析当前景区管理运行中存在的问题和不足，并有针对性的提出解决问题的思路、意见和建议，以期有利于促进区域旅游事业更好、更快的发展。在综合各方意见的基础上，形成了如下意见和建议。

一、基本情况

禄充社区居民委员会辖禄充、豹子窝、泥母猪3个自然村，3个居民小组，总人口1869人，其中：禄充风景区居民小组637户，人口1748人，现有耕地105亩，人均耕地0。06亩。人地矛盾较为突出，贫富差距较大。全村仅有200多户从事与旅游相关的产业，从业人员600余人，占总人口的34%。现居住在老村内的群众大部分生活还较为贫困，每年的收入仅靠公司入股和门票收入的分红。

禄充素以优美的山水自然风光和丰富的渔村人文资源受到旅游者的青睐。1987年抚仙湖被评为省级风景名胜区，1993年省政府批准建立抚仙湖省级旅游度假区后，禄充的旅游步入了快速发展时期。，为加强对禄充风景区的管理，澂江县批准成立了禄充管委会，机构格级为正乡（科）级，隶属于澂江县人民政府管理，负责禄充风景区的规划、建设、管理、服务等工作。至期间，禄充管委会对景区的规划、建设、管理，国家4a级景区的创建做了大量卓有成效的工作。20，禄充风景区禄充管委会由县政府直管的事业单位成建制划归龙街镇人民政府管理。经过多年发展，禄充的旅游基础设施和接待设施日趋完善，旅游基础设施累计投资达5亿多元，建成各种档次宾馆酒店25个，其中星级宾馆3家。至今景区内共有经营户313户，其中：企业16户；个体经营户297户。按行业划分为：住宿124户、餐饮97户、食品经营37户、服装日用品23户、娱乐服务5户、种养殖8户、潜水1户、药品经营1户、液化气零售1户。共有客房1527间，床位3120个，旅游从业人员867人，基本形成集旅游观光、休闲度假、会务服务、水上娱乐和特色风味为一体的旅游服务体系。20xx年，禄充风景区共接待游客96万人次，占全县旅游总人数206万人次的46。6%。

二、风景区管理经营现状

居民委员会承担。禄充党总支、居委会、监督委员会“三大组织”的11名村干部，加上一名下派干部，即承担着基层组织的各项任务，同时分工负责管理景区各项事务。为维持景区的运行，居委会专门成立了门票组、绿化环卫组、水上救援组，招收59名社区居民分担各组工作。

禄充景区内的经营户分为集体、企业和个体经营户。企业、个体经营户的经营状况按照经营项目、区位的不同差异较大，又因受季节性影响较强的原因，经营受到限制。就宾馆、酒店住宿行业来说，全年的平均客房使用率都不超过40%，基本都处在微利经营中。

集体经营主要为禄充村对沿湖沙滩由居民小组集体实行公司化垄断经营。4月，由居民小组组织成立了云南禄充笔架山旅游开发有限公司，公司严格按《公司法》运作，注册资本370万元。股东由集体和本社区居民小组的居民构成，为照顾到绝大多数居民的利益，公司对每个居民实行2万元的股份限购，确保了公平利益分配格局的实现。在景区一定范围内实行公司化管理，是社区党总支和社区居委会积极探索和开拓景区经营管理新途径的大胆尝试。主要好处体现在：一是局部解决了有限资源利益的分配格局，变过去由少数人控制经营为集体统一经营，利益由少数人垄断到全体居民共享，一定程度上缓解了社会矛盾；二是规范了沙滩经营秩序，解决了沙滩周围乱搭、乱建，拉客、宰客、无序竞争的局面；三是解决了本村劳动力228人的就业。20xx年实现经营收入600万元。不足之处主要反映在：公司化经营模式仅只局限于对景区的个别稀缺资源和特定经营项目的垄断控制，覆射范围有限。

集体收入分配情况。集体收入主要由三部分构成。20xx年实际收入为：

1、波息湾农田租赁收入81。6万元；

2、门票收入380万元；

3、公司经营收入600万元。扣除税收，抚仙湖保护费、景区管理费、公司经营成本后，社区居民人均分配现金接近元。

三、存在问题

禄充风景区属于国家级4a级景区，由于景区管委会未履行管理景区的职能、职责，居委会客观上又不具备专业管理景区的能力，致使景区实际上处于维持着较低水平的运行状态。

1、景区的管理机制严重滞后。目前禄充景区的运行仅仅局限于景区的环境卫生和水上救援，景区的游客服务、旅游设施的维护、旅游秩序的管理、旅游资源和环境的保护、旅游产品的开发营销、景区的发展规划等都没有相对应的部门、机构、人员进行管理，在此运行机制下确实难以确保向游客提供优质的旅游产品和消费服务，难以保障景区的可持续性发展。

2、管理体制不顺是造成风景区管理不到位主要原因。

禄充风景区管委会由县政府直管的事业单位成建制划归龙街镇人民政府管理，管委会机构级别虽为正科级，领导职数1正2副，核定事业编制15名，但实际上只安排了一名副主任到管委会工作，没有核定内设机构、没有明确职能职责、没有人员办事，管委会成了“三无”机构，实际上是一个有名无实的空壳管委会。其次，管委会的管理职能全部下放到社区居委会，客观上社区居委会的“三委”每三年必须依法进行换届，由于换届选举一方面带来人员难以保证相对稳定，影响了景区管理工作的连续性，另一方面，由于担心得罪人多了落选，因此存在着遇事不敢管、不愿管，相互推诿的现象。

的个体工商户202户，无照经营户111户，占总户数的35。46%。无照经营户中，餐饮户占74。77%、住宿户占25。23%。大量未注册登记经营现象的存在不利于市场的公平竞争，也不利于税收、公安、工商、消防、食品安全、物价等部门的行业监管，直接影响到国家、守法经营户、旅游消费者的切身利益，同时也带来了一定的安全隐患；二是市场管理不规范，没有进行划行归市，划定经营区域。在景区内的各主要通道摆摊、经营沙滩摩托和马匹，经营户乱搭乱建、伸杆搭棚、乱摆摊设点、车辆随意停放。

4、基础设施滞后。一是建成使用的禄充污水处理厂，设计日处理生活污水2000吨。20xx年共处理污水67。2万吨，旅游高峰段的7月—9月，日平均处理量都在2800吨以上，20xx年最高日处理污水4126。4吨。污水量增加的原因除游客量增加外，主要是景区清水管及明沟内的雨水并入污水管网，雨污未进行分流。带来的问题一是运行成本较高，二是污水量远远超过设计范围，污水没有在厂停留的时间，所以处理后的污水不能达标排放。二是景区内共设有公共停车场6块，共27500㎡，其中：硬化停车场2块共12000㎡，生态停车场1块共4500㎡，临时停车场3块11000㎡，除此之外景区内20家宾馆酒店自配停车场总面积超过30000㎡。理论上可同时容纳2300辆车同时停放。旅游高峰期，禄充游客日接待量最大曾突破过2万人，意味着需要4000个以上的停车位。事实上游客又主要集中在集镇这边，分布在波息湾、笔架山庄的不多，生态停车场和临时停车场又被建筑垃圾和零时建筑挤占，加之疏导不力，以至每每造成景区道路交通拥堵。三是景区标识标牌破损、老化得不到更新和维护；四是游客购票进入4a级景区，景区应免费提供公厕设施服务，但现景区内的公厕都实行了承包经营，向游客收费。

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