通过总结,我们可以发现自己的优势和不足,进而做出改进。写总结时要注重客观性,不要陷入情感和个人观点的主观判断。这些总结范文可以激发我们自己总结的思路和能力,引领我们写出更好的总结。
礼仪的重要性论文篇一
我国著名民间文艺家赵书曾说过:“学礼完善自我,懂礼形神俱佳,守礼诚信社会,用礼耀我中华。”虽只简短的四句话,但句句都说明了礼的作用之大,影响之广。有人不禁会问:“那么礼到底是指什么呢,为什么礼的作用这么大呢?”随着时间的推移,礼的内涵不断丰富。在我国古代,礼主要指祭祀、典礼中的一些重要的仪式,而如今多指大家共同遵守的仪式,尊敬的语言、动作等。
人类是群居动物,由此则有了人际关系,而礼是构建人际关系的一个非常的元素。遇见老师,主动问好;同学请教,耐心解答;与人说话,语言恰当等等都是自身素养的外放。如此,自然会被他人喜爱,也就有了良好的人际关系。
礼是自身精神追求、道德追求的体现,是对秩序的诉求,或者通俗地说,礼就是一种规矩、一种准则。正如《礼记》所说:“人有礼则安,无礼则危”。古代孔子向老子请教问题,行三拜之礼,俯身倾耳以请,由是得到了老子的赞赏,并对他的提问进行了耐心的解答。一代圣贤对人都如此尊重,如此讲礼,身为子孙的咱们,更应将这种品质传承下来,将之弘扬。
公元前6世纪,齐倾公为当时齐国的皇帝,他年少有为,励精图治,使得齐国得以不断地壮大。与齐交好的四个国家同时派遣使者朝拜齐国,以表敬意。四国使者同时立于朝堂之上,面见齐倾公,也是巧合,四国使者都有一定的残疾,又恰巧碰到了一起。初看四人,齐倾公就想发笑,但碍于面子忍住了。下朝之后,他去看望他的母后,并把事情告诉了她,太后听后,很想见见这四个人,齐倾公便让太后于第二天中午举行酒宴时偷看一下。到了第二天中午,太后躲在帷幕之后,看到四国使者,想着他们的样子,不由得笑了起来。她的随从们看到主子笑了,也就跟着大笑,最后笑声越来越大,响彻整个大堂,四国使者感到很愤怒,脸都变黑了,但又不好发作,于是纷纷退席准备回国,四人约定,四年后一起攻打齐国。四年之后的一场大仗,齐倾公大败,只好割地求和,国力也由盛转衰。
在一般人看来,觉得这只是一件小事,只不过笑笑罢了,也没有什么,但也正是这件“小事”齐国失去了他的盟友,换来了灭顶之灾。
我国古代儒家代表人物荀子曾言:“人无礼则不生,家无礼则不安,国无礼则不宁。”然而随着时代的发展,外来文化大量地涌入国门,给传统文化造成了巨大的冲击,渐渐地,人们淡化了对礼的重视,社会中“无礼”的'现象也越来越多。
作为新世纪的青年,作为中国传统文化继承者的咱们,应该去实践礼、传播礼、弘扬礼,对此我有三条建议:
摆正心态。拥有正确的心态意味着成功了一半。生活是由许许多多的小事组成,而礼的足迹遍布整个社会。任何时刻,任何地方都需要讲礼。一次会谈,会因无礼而导致失败,会导致矛盾。一次外交,会因无礼而失败,会引发战争。咱们应对礼有一个理性的认识,树立正确的价值观,从而正确地对待礼,自发地知道去学礼,讲礼。
由心规范自我。凡事都得从自身做起,自身做好了,才能去说服他人。古有曾子日三省己身,得以完善自我。大礼由小礼组成,小礼体现在小事之中,在平时生活之中,咱们在说话、做事之前,都要经过仔细思考,看是否符合礼制,还要时时刻刻反思自己的行为,加以改善。万事开头难,开始讲礼的过程是困难的,是充满挑战的,但只要你持之以恒坚持下去,你就一定能成功。
由己及人。在咱们做好自己的同时,咱们也要将这种美德,这种正能量传递给他人。但咱们同时也要注意方法,劝告他人时,要语言亲和、恰当,不可一味批评。同时也要以自身为例子去感化他人,让他人也懂得礼的重要性,知道去学礼、讲礼、传播礼。
作为黄高青年,作为新世纪领军人物的咱们,应肩负起继承礼的历史重任,以积极乐观的态度去传播礼、弘扬礼,让咱们的社会更加和谐美好!
礼仪的重要性论文篇二
一、微笑服务能带来良好的首因效应
首因效应又称第一印象,指第一次交往过程中形成的最初印象。具有先入为主的特点,对双方今后的交往有着较大的影响。服务接待过程中,第一印象表现为宾客通过对服务人员的仪表、言谈、举止等方面的观察而形成的感觉登记。第一印象虽是短时,甚至瞬时形成,但它不仅影响着宾客的心理活动,而且影响着服务交往,有时甚至影响服务工作能否顺利进行。一旦宾客对服务人员产生了不良的第一印象,要改变它十分艰难的往往要付出比先前多出几十倍的精力。所以在与宾客初次交往时,微笑迎客是相当必要的能快捷地融洽与宾客的关系,收到事半功倍的效果。
二、微笑服务能给服务工作带来便利,提高工作效率
微笑对宾客的情绪有着主动诱导的作用,宾客的情绪往往受到服务人员态度的影响。服务交往中,由于微笑的表情,服务人员很自然地使用温和的语调和礼貌的语气,这不仅能引发宾客发自内心的好感,有时还可稳定宾客焦虑急燥的情绪。声音并非语言,可语言、语调、语速的变化却可以暗示出服务人员态度的好坏。微笑可在人不经意间修饰这些声音暗示,使宾客在整个交往中感到轻松和愉快。微笑服务是一种以心换心、宾客情绪、态度的配合,有利于服务工作的顺利进行。同时,服务交往中,微笑也容易给服务人员自身带来热情、主动、自信等良好的情绪氛围,处在这一氛围中的服务人员,工作效率也随之提高。微笑在给服务工作带来便利的同时,也给服务人员自身带来成就感,这种成就感有利于服务工作者自身的身心健康。
三、微笑服务能使服务人员及早捕捉到服务工作的切入口
服务工作的难点不在于怎样去满足宾客的需求,而在于不知道宾客到底需要什么。宾客究竟需要什么,只有在遇到问题,碰见困难时方可显露出来。好的服务人员的技能也只有在此时能得以充分展示。换句话说,这个时候更能看见服务质量的高低。一线服务人员的微笑服务可以从情感上拉近与宾客的距离,当宾客遇到问题,碰见困难的时候,就会很自然、很及时地提出,这有助于服务工作有的放矢地展开,同时一些看似虽小的问题、困难不能被发现和解决,直接影响到服务质量。例如:宾客在就餐过程中,吃到全是不合自己口味的饭菜,很想告诉餐饮服务员单独要一份饭菜,但餐饮服务员冷漠的`表情可能会打消宾客的这一想法。这位没有吃好的宾客不仅会感到胃不舒服,可能还会产生坏的情绪,这份坏的情绪很容易“传播”更多的人,给企业造成不好的影响。所以要将工作做得细致、周到赢得宾客的认同,就应及早发现问题,而微笑服务可以说是一个捷径。
四、微笑服务能为商业中心带来良好的经济效益
礼仪的重要性论文篇三
职业教育担负着培养数以万计的技能型人才重任,学生年龄在16-18岁,个性特点鲜明、追求多彩梦想的青少年,在校学习期间,礼仪教育是关系未来产业大军素质和国家民族和谐进步的大事。礼仪既是对文化文明的传承,同时也彰显了个人的素养与气质。掌握现代文明礼仪,做讲文明、有礼貌、有品位的新一代技能型人才。每个学生要自觉提高自身综合素质的自觉行动,礼仪示范应成为教师的责任。
中专生学习礼仪是社会需要,文明的社会是一个安定、和谐的社会。人人重视礼仪,遵守社会公德,遵守人与人交往的基本礼貌准则,社会就会更加和谐、安定。礼仪无论是对个人还是社会都有重要的积极意义,是现代社会中最为宝贵的资源。
要使中专生学生成为“热爱祖国,遵纪守法,具有社会公德、职业道德和文明礼仪的公民,进而成为报效祖国、积极进取、诚实守信、敬业乐群,具有社会责任感和创业精神的高素质劳动者。”在经济快速发展的今天,礼仪也越来越体现出无可替代的优越性和重要性。礼仪教育是中等职业教育中不可缺少的重要内容,下面就这几方面来阐述一下礼仪的重要性:
一、个人修养
礼仪是一个人内在教养和素质的外在表现。那么怎样才能使自己的个人形象受欢迎呢?一个人,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。掌握交际礼仪,能为交往创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人与人之间的关系。行为举止要文明礼貌,不要以为是小事不在乎。互相尊敬才能互爱,人际交往最看中的就是不是小事的小事情。你我的言行举止都在发给对方一种信息:“我是否在乎你,我是否尊重你。”学生在出门的时候,衣着大方、举止得体、谈吐礼貌的人才会给对方留下美好的印象。
讲礼仪可以使一个人变得有道德,可以塑造一个理想的个人形象,是个人乃至一个民族素质的重要组成。对个人修养而言,是衡量道德水准和有无教养的尺度。交往尺度的把握是一个人以高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,来展示自己的气质修养,并赢得尊重。
二、沟通信息
礼仪行为是一种信息性很强的行为,其中语言、行为、表情、饰物的佩戴等礼仪,都可以表达出不同的信息。交际礼仪可以使个人在交际活动中充满自信、胸有成竹、处变不惊之外,更好的向交往对象表达自己的尊重、友好和善意,增进彼此之间的信任与了解,造就和谐完美的人际关系。通过学习交际礼仪,可以让学生们认识到应该积极适应社会,自觉参与社会活动,改造、发展和实现自我。同学之间朝夕相处,友谊日益深厚亲密无间。学生之间更需要以礼待人,要宽容、理智、心平气和,用正当的渠道和文明的方法解决问题。对生理有缺陷的同学,个人剃毛、衣着不能随意评论,会伤害同学的自尊心,再深厚的友谊也会蒙上阴影。
讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象,在细节处提醒我们,友善相处对学业和将来的职业来说都会大有裨益。同学共同生活在一个集体中,应互相尊重,互相谦让,互相帮助,友善相处,携手共进。相信一切都会变得得心应手,生活的节奏也会变得更加的和谐、顺畅。要用礼仪给予我们的力量化解困难与阻碍。
三、人际关系
在人际交往中,人与人之间存在的一种看不见但实际存在的界限。礼仪的核心内容是要学会尊重他人,是人际关交往中的“调节剂”和“润滑剂”。当每个人都重视美化自身、以礼待人时,人际关系将会更加和睦,学习生活更加温馨,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
懂得使用礼貌用语;合理的自我介绍;宴请的'时候,突显主人的热情与尊重;馈赠礼物的时候,既大方又体贴;尊重谅解并能及时的肯定对方……这些良好的社交礼仪有助于联络感情,更能赢得他人的赞赏与尊重。
与同学交往注意情感的交往与沟通,遵循良好的人际交往原则。平等、真诚、包容、互助,在交往中做到宽以待人,有助于扩大交往的空间,并能消除人际关系中的紧张情绪和矛盾冲突。别让平凡而被忽略的小细节成为破坏我们形象的杀手。掌握人际交往礼仪,融洽人际关系,是每一个人在人生旅途中重要的一门必修课。
四、民俗风化
“礼处于俗,俗化为礼”。两者相互联系,相互影响,相互转化。正因为如此,礼仪有时候被称为礼俗。学习礼仪,将使人更加深入地理解民俗。很好地了解不同国家民族的文化与背景,才能避免发生不必要的冲突与尴尬。
用对方的礼节来招待客人,更能体现主人的热情款待与深厚的友谊。给对方留下了美好而深刻的印象。人们总以为语言不通是交往中的唯一障碍,其实只有在交往过程中预先了解对反的习惯禁忌,就可以尽量遵从对方的行为习惯,避免误会,从而表现出对对方的最大尊重,成为受人欢迎的客人或体贴周到的主人。
五、增进友谊
礼仪增进友谊的职能有两个方面:一是在个人的社交圈子里,能为个人交往交涉友谊的桥梁;二是在组织相互交往中,能为组织之间相互了解,合作共事,增进友谊带来的便利。与同学之间有冲突了,一味指责对方是不正确的,再好的朋友也将变成最强的敌人。只有冷静思考,用合理的礼仪知识化解彼此之间的间隙。我们要学会合理运用礼仪,用恰当的方式去表达我们最真挚的情感。敬人为先、友善待人、严格自律、自我控制,是人与人之间和睦相处的基石,也是情感增进的先决条件。
总结:礼仪虽是生活小节,但优雅的行为举止、得体的仪态和言语、真挚的情感和规范的礼仪,是构建人与人之间沟通的桥梁,由此可以看出,学生需要礼仪教育,学校需要人文教育,和谐社会需要素质教育。
参考文献:
[1]《现代礼仪》,金正昆主编,北京师范大学出版社
[2]《现代礼仪》,韩悦主编,机械工业出版社
礼仪的重要性论文篇四
商业礼仪是合作的起点,在商业上,礼仪有着非常重要的地位,虽然按照商业礼仪做不一定能够达成商业合作,但是如果不按照商业礼仪做,商业合作根本不可能达成。适宜的教学情境不但可以提供生动、丰富的学习材料,还可以提供在实践中应用知识的机会,促进知识、技能与体验的连接,促进课内向课外的迁移,让学生在生动的应用和活动中理解所学的知识,了解问题的前因后果和来龙去脉,进一步认识知识的本质,灵活地运用所学的知识去解决实际问题,增长才干。
兴趣是最好的老师。情境教学的引入,让学生们充满了学习热情,与传统的教学对比,收获的效果更加明显,不再是对书本上的知识读读、写写、死记硬背,而是通过特定的情境来记忆,印象更加深刻,对教学内容更容易理解。
(二)情境教学的融入使学生们亲身体验到商务交流过程中的环境和氛围。
在课堂上老师要根据现实中的实际情况合理设置、设计出各种各样的情境,让学生们根据自己的兴趣来扮演角色,通过自己所学的知识来表演,并作出相应的评价。周而复始,学生们既摆脱了枯燥无味的学习过程,学到了书本知识,又得到了切身的锻炼,通过实践,找到自身的不足,并不断改正,对自己以后的人生方向有大致的目标,更加适应强烈的社会竞争。
情境教学改变了那种老师讲着辛苦学生听着痛苦的状况,具有人性化的特点,让学习者在快乐中学习,轻松容易,对商业礼仪产生的是喜爱而不是厌烦。
当出现一个非常抽象又复杂的知识点时,通过干巴巴的语言是无法将它的内涵解释清楚的。融入情境就不一样了,在相关的.情境下,一些复杂的问题被解剖、一步步分析,最后通过整体的组合来化难为简,让学习者有收获成功的自豪感和满足感。
(五)培养学生团队精神和合作精神。
学校的商业礼仪教学中融入情境教学基本上是采用小组的方式来进行,一个人的表现好坏并不是评价其交往能力的依据,而是通过这个小组综合的表现。所以通常在老师设置情境后,一个小组的人员就会互相沟通,不断想出各种方案来使自己组取得优异的成绩。这样增加了学生的团队合作精神和创新精神。
(六)是以学生为本的教育观的要求。
以前传统的教学,學生只会被动的听,老师讲什么他们都毫无选择地全部接受,传统的商务礼仪课虽然能够带给学生们知识但是却不能保证学生会用,致使有些学生走到社会上感觉到自己的压力很大,会有明明学了很多知识却还是很失败的感觉。这就是因为理论没有和实践结合导致的后果。现在的教学是学生为主体,学生不再处于被动的地位,不再是被老师灌输知识的工具,因为融入了情境教学,学生们可以将理论知识具体地应用起来,可以在现实中演示,增加学习记忆。通过融入情境教学,让学生多多锻炼自己,不断地提高自己,完善自己。
三、结语。
当今社会竞争越来越激烈,如果想成功就必须讲礼仪,试想有谁会愿意和一个无理、野蛮的人交流、谈问题呢?在商务工作下,对礼仪的要求更高,所以现在商务礼仪的发展备受人们关注。如果商务礼仪的教学一直靠以前传统的方式教学,会使效率非常低下,赶不上时代的脚步。所以在商业礼仪教学下融入情景教学是非常重要的,能激发学生的兴趣,充分利用所学知识,不再是纸上谈兵。因此在商务礼仪教学中融入情境教学是非常符合时代发展的,非常适合社会主义现代化的发展,也充分调动了学生的参与性,不断地提高社会公民的素质,让我国礼仪之邦的美名越传越远。
参考文献:
[2]陈钰.情景模拟教学法在商务礼仪教学中的实践研究[j].吕梁教育学院学报,2014(1).
[3]王文丽.情景模拟教学法在商务礼仪教学中的应用[j].职业时空,2011(10).
礼仪的重要性论文篇五
1、礼仪的定义
礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。礼仪作为一种文化,是人们在社会生活中处理人际关系,用来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德,讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象,讲礼仪可以使你的事业成功,讲礼仪可以使得社会更加安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。
2、大学生礼仪的重要性
2.1是大学生适应现代信息社会的需要
现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为,尤其是人的交往范围已逐步从人际沟通扩展为公众沟通,从面对面的近距离沟通发展到远程沟通,从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通变化,对人类社会交往的内容和方式提出了更高要求。
2.2是大学生提高思想政治素质的需要
一个知书不达礼,知识水准和道德水准严重不协调的学生,不可能成为一个优秀人才。一个优秀人才,不仅应当有高水平的专业知识,还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。礼仪是良好品德修养的表现形式,也是良好道德品质养成重要途径之一,良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。
2.3是大学生建立良好人际关系的需要
大学期间能否与他人建立良好的人际关系,对大学生的成长和学习有着十分重要的影响。心理学家约翰戈特曼的研究结果显示,那些懂得以适当的'方式解决身边问题和处理生活中烦心事的孩子,其身心更加健康,而且更会关心他人,更富有同情心,朋友更多,学习成绩更好。戴尔卡耐基的《成功之路》及吉米道南与约翰麦克斯韦尔合著的《成功的策略》都导出同一条公式:个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。因此,通过人际交往活动,在交往中获得友谊,是大学生适应新的生活环境的迫切需要,是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的迫切需要,也是建立良好的人际关系、成功地走向社会的迫切需要。大学生如能掌握基本礼仪规范及知识,掌握基本的交往技巧,遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度、平等友爱等原则,就能很快与交往对象建立起和谐、良好的人际关系大学生礼仪的重要性与培养2016大学生礼仪的重要性与培养。
2.4是强化大学生文明行为的需要
培养大学生交际礼仪是促进社会主义精神文明建设的需要,礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的最具体表现。一个人的言谈、举止、仪表和服饰都能反映出他的思想修养、文明修养。
礼仪的重要性论文篇六
引导语:随着人与人之间、国与国之间交往的日益频繁以及东西方文化的交流与碰撞,使得世界各地的礼仪习俗不断地融合与发展。中国历来有着“礼仪之邦”的美称,礼仪不仅可以看出一个人思想组成部分,还体现着一个人的素养。下面是小编为大家整理出来的有关于大学生仪表礼仪的重要性论文,欢迎阅读,仅供参考!
在当今时代中,大学生是社会中一个特殊的群体,他们个性突出、有着充沛的精力,有着良好的文化知识,有着敢做敢为的无畏精神,有着强烈的求知欲望,是社会上的精英,是祖国的接班人。可是很多大学生缺乏礼仪意识,缺乏交际礼仪的能力,这一点会让大学生难以在社会上立足,因此,关于培养大学生交际礼仪的问题值得大家深思,大学更应当将大学生的礼仪教育纳入培养过程。
礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。礼仪作为一种文化,是人们在社会生活中处理人际关系,用来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德,讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象,讲礼仪可以使你的事业成功,讲礼仪可以使得社会更加安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。
现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段逐渐改变着人们传统的交往观念和交往行为,尤其是人的交往范围已逐步从人际沟通扩展为公众沟通,从面对面的近距离沟通发展到远程沟通,从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通变化,对大学生社会交往的内容和方式提出了更高要求。
一个知书不达礼,知识水准和道德水准严重不协调的学生,不可能成为一个优秀人才。一个优秀人才,高水平的专业知识是必须的,但更重要的是良好的道德品质修养和礼仪修养。良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现,因为礼仪是良好品德修养的表现形式,也是良好道德品质养成重要途径之一。
大学期间能否与他人建立良好的人际关系,对大学生的成长和学习有着十分重要的影响。心理学家约翰•戈特曼的研究结果显示,那些懂得以适当的方式解决身边问题和处理生活中烦心事的孩子,拥有更多的朋友,更加健康的身心,关心他人,对事物充满同情心。戴尔•卡耐基的《成功之路》及吉米•道南与约翰•麦克斯韦尔合著的《成功的策略》都导出同一条公式:个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。因此,通过人际交往活动,在交往中获得友谊,是大学生适应新的生活环境的迫切需要,是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的迫切需要,也是建立良好的人际关系、成功地走向社会的迫切需要。大学生如能掌握基本礼仪规范及知识,掌握基本的交往技巧,遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度、平等友爱等原则,就能很快与交往对象建立起和谐、良好的人际关系。
据报载,在人才招聘会上,言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位的大学生更能受到用人单位的青睐。也就是说,在市场经济大潮之下,社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。但很多大学生的交际礼仪能力并不如我们想象中优秀,他们甚至不懂什么为交际礼仪,更别说讲礼仪了。他们对礼仪知识的了解非常少,有了解的也十分肤浅,只停留在表面和一些形式化的东西上,更有甚者认为礼仪没什么可学的,都是一些小事情,不屑一顾。同时,他们对目前大学生的礼仪现状也不够满意,平时对自己的礼仪要求也不够严格,没有养成良好的行为习惯。然而一个知书不达礼、知识水准和道德水准严重不协调的学生,不可能成为优秀人才。目前大学生礼仪实际行为的低水平与社会对大学生礼仪素养要求的高层次之间还存在着很大的矛盾,主要表现为部分学生在宿舍不能与同学和谐相处;在课堂不尊敬师长、随意接打手机及迟到早退;在公共场合行为放荡不羁;在个人外在形象上肆意追求时尚、穿着不得体等。作为学校会计系礼仪队队长,我感同身受,在开学初礼仪队招新面试中,许多大一新生缺乏礼仪礼貌,有些甚至连最基本的问好也没有,而仪容仪表方面,衣着颇随意,他们并没有表现出对面试的尊重,对面试官的尊重。
道德与礼仪教育表现为一个由低到高、由浅至深的传递过程。因此学前阶段、小学及中学阶段恰当的礼仪教育至关重要,学校在这些阶段对学生进行相关礼仪理论及行为习惯的养成教育。然而目前我国的应试教育模式和考试制度尚未得到彻底改变,衡量一个学生好坏的唯一标准是学习成绩,学校过分注重“成长教育”而忽视“成人教育”,这就导致从学前到中学只重视学生的学习成绩,而轻视学生的“德考”,尤其忽略了学生做人的礼仪知识传授和礼仪规范行为的养成,使学生的礼仪培养不能从小得到很好的培养,以至于升入大学后仍然有许多不文明、缺乏礼仪修养的行为。
进行成人做人教育,而往往较多关注子女的心理状况、物质生活、学习情况等。此外,由于实行计划生育政策,我国目前的家庭成员关系比较单一,较多的独生子女没有机会在家庭中参与和感受礼仪实践。当孩子在家庭聚会中和交往中出现失礼或失误行为时,一些家长也采取包容甚至纵容的态度,这在很大程度上使孩子们失去了学习礼仪知识和养成礼仪素养的机会。
现行教育体制下的德育工作特别是对礼仪文化的教育十分空泛,高校放松了对学生的行为管理,学校的“教书育人”中的“育人”功能淡化,使不少大学生一心只读圣贤书,两耳不闻窗外事。而高校也几乎取消了升旗礼和课前的尊师礼,礼仪教育氛围的淡化,使大学生的知礼、行礼意识也逐渐淡化。从课程设置看,许多高校尚未对大学生礼仪教育给予足够重视,缺乏礼仪教育意识。我国大部分高校都理所当然地把专业理论和技术课设置为必修课,,一些学校的公选课虽设置了礼仪教育课,但大多受礼仪教师不足、开课次数少等因素影响,不能满足学生需求。
发挥学校“育人”作用,从学前阶段、小学阶段、中学阶段开始设置适应此阶段的礼仪课程,让学生的礼仪从小抓起、从小学起。要使当代大学生养成知礼行礼的行为习惯,并非一朝一夕之事,滴水穿石,非一日之功,这需要进行持续不断的礼仪教育及反复持久的礼仪实训。一个人只有养成了一定的礼仪习惯,才能具备相应的礼仪素养和品质。
“人无礼而不生”礼仪是人生的一门必修课。高校可以根据不同的专业,适当设置不同种类的礼仪课程,对大学生进行系统的礼仪基本理论和具体规范的教育。在课堂上,礼仪教师可以开设实践活动,让学生在理论和实践相结合中学到更多礼仪知识。学校礼仪课程的开设可以使学生行为更自然得体加礼貌大方,气质更加文雅端庄,对学生一生都起重要作用,社会礼仪文明程度也大有提高。
在学校的礼仪教育中除了对学生进行礼仪说教、规范礼仪的要求之外,更重要的是要营造一个良好的礼仪氛围。校园的环境熏陶作用。加强礼仪教育必须发挥大学生自我教育、自我修养、自我完善的优势可以开展丰富多彩的校园礼仪活动,营造良好的校园氛围,鼓励学生积极参与校内外各种礼仪活动和社会公共活动,不断积累交往经验,展示礼仪的魅力和大学生的风范。这样,学生在校园内处处感受到礼的存在、礼的气息,就可以在良好的校园礼仪环境中潜移默化地接受礼仪和熏陶。
礼仪具有丰富的内容和内涵,而网络信息的丰富性和开放性,逼真生动的情景模拟,饶有兴致的故事再现,使学生感受到学习不再是一件枯燥乏味的事。在网络环境中,学生可以触及世界各地、远古现代、不同时期、不同地域的礼仪知识,网络能够伸向人的意识形态的各个领域,触及每个人的灵魂,可以成为培养学生做一个有修养、有内涵的现代人的阵地。高校可以有针对性地建立健全校园网主页,贴近学生,贴近社会,激发了学生的学习兴趣。比如,制作生动直观的德育软件用于礼仪教学,采取网上聊天、辩论和咨询等方式,在网上进行思想道德和礼仪教育,让学生在学习过程中获得快乐体验,健全其人格。
大学生礼仪,从你我做起,从身边做起,通过每个人的努力,学校的努力,国家民族的努力,“礼仪之邦”必定永久长存,而我们自身的礼仪素养,也必将大大地提高。
礼仪的重要性论文篇七
(一)服务理念:
理念一:顾全大局
保安工作所要涉及的方方面面非常广,所以交流也比较多,在保安工作中,我们会遇到各种各样的人,因此我们一定要耐心做好管理对象的思想工作。具体表现在:对人对事的思想认识上,语言表达上,行为表现上等方面。此外,我们还需要站在工作的角度,以大局出发,保证公平、公正的处理事件。
理念二:虚心学习
保安服务工作业务范围广,涉及的知识多,所以一名保安需要在其保安服务中不断的`学习培训,为自己充电。首先要学习相关法律知识,熟悉保安在各类案件中的法律地位和工作任务;其次要学习服务业务常识,虚心向队伍中的老同志学习请教;最后,注重在实践中的学习。
理念三:富有爱心
作为一名合格的保安员首先要热爱工作,因为只有热爱这份工作,才能做好这份工作;其次,在保安工作中要树立爱心理念,只有这样才能融入到社会中。
理念四:应急突发
保安服务要把应急突发作为一项重要工作内容来抓,关键时候要拿得出,冲得上。平时要加强安全防范理念培训,增强应对突发事件能力训练。
根据当前我国社会矛盾现状,应对突发事件的理念要有前瞻性、时效性,手段上要科学与实际相结合。
手段之一:制定各种类型的应急预案,如:突发自然灾害预案包括发生地震、水灾、火灾、泥石流等现象,防震减灾应急处置预案;突发性恐怖袭击应急预案;在应对举办大型活动时,人员疏散应急预案;消防应急预案;发生突发性治安刑事案件预案。
手段之二:就是要建立一支具有科学理念为主导,有着较为完善的机制体系,工作效率高、反应快捷、人员素质过硬的危机应急团队,结合我国社会矛盾和危机产生的原因、危机的特征,对潜在的危机的预警、预测,一旦发生或产生危机的苗头及时进行研究、评判并采取相对应的措施,在制定应对危机的战略、战术时,明确战略规划侧重危机管理的应对策略,而战术体系则是关注应对的方法,经常定期开展应急演练时应对突发事件的能力,控制能力,干预能力是我们应急预案、应急机制体系的验证,从演练到完善预案体系,并使之常态化。
手段之三:情报信息收集与反馈,决策与处理。
突发事件,首先是偶发性,但是事物的发展总是相互关联的,对于社会环境与群体类型和学校环境与治安刑事类型讲,情报的收集与反馈,决策与处理就是保卫工作在应对处理突发事件中的主要环节,尤其是当今信息化的高速发展,无论从那种角度我们都要对信息的收集。分析及反馈都应该加以高度关注。
随着我国社会飞速发展,而从新中国的成立到小康社会雏形形成只有短短几十年,不到一个世纪,特别是我国改革开放三十年来,各项社会体制的建立到完善,就发达国家而言也经历了近百年、几百年才达到完善,这就对我们的各项工作提出挑战,特别是广大民众的思维意识与形势的差别之大。各种安全隐患之多、突发事件之繁,将愈来愈显现。
理念五:让顾客满意
成功等于顾客满意。顾客满意了吗?成功最重要的关键是就是要让客户满意。你的企业不管怎么经营,不管如何塑造品牌,如果你没有一大群满意的顾客,最终你的企业还是会垮台的。把所有的焦点放在顾客身上。顾客满意后,你才能获得回报。
信誉就是宁可受到眼前的损失,也要践行自己的承诺。讲信誉的人讲究的是长远的利益,而不讲信誉者,追逐的不过是眼前的小利而已.人无信不立.信就是追求生命的长远.
(二)新员工入职培训:服务意识(结合案例讲解)
新员工入职培训:服务意识
一、服务的定义
服务是指以一定的物质资料为基础,通过人的活动创造出一种使用价值,从而为他人提供各种便利的行为的总和。
二、服务七要素
1、微笑:我们应对每一位需要服务的业主或客人提供微笑服务。
2、出色、完美、精彩:应将每一个服务工作细节都做得非常出色、完美与精彩;
3、准备:时刻准备为业主或客人提供最优质的服务。
4、看待:我们应把每一位客人都看成是vip.(贵宾)
5、邀请:每一次服务结束时,都应对客人发出诚心的邀请或礼貌的问候。
6、创造:尽量创造一种舒适、融洽的氛围。
7、眼光:应具备的一种敏锐的洞察力,能观察出业主或客人的需求。
三、优质服务的主要内容
优质服务=规范服务超常服务,它主要包括以下几个方面的内容。
优雅的服务环境;周全的服务项目;完善的服务设施;业主至上的服务意识;热情周到的服务态度;丰富的服务知识;娴熟的服务技能;快捷的服务效率;可靠的安全保障。
四、优质服务的10字针(对业主服务应具有的态度)
热情、主动、礼貌、耐心、周到
礼仪的重要性论文篇八
大学生学习掌握商务礼仪理论知识与技能策略不但可以在学习生涯中就开始养成良好的习惯,而且能够同时为大学生将来踏入社会打下坚实的基础,其实用性以及重要性不容置疑。
我国自古讲究为人处事、待人接物的原则,素称东方礼仪之邦。如今,儒家思想虽已不再被统治者用来作为控制人民思想的工具,而作为一种文化,其中的礼仪精华依然“控制”着人们的行为,作为一种交际原则深入人心。当然时代的进步必然在继承的同时,也在不断添入新的内容,但其中有一点永远都不会过时,那就是在人际交往中始终保持良好的礼仪姿态,只有拥有良好礼仪姿态的人才能在交往中获得更多更大的成就。
礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。商务礼仪则为礼仪在商务活动中的体现,核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重,简单的来说就是对人的仪容仪表以及言谈举止等的普遍要求。商务礼仪包括了仪容仪表仪态、交谈礼仪、电话礼仪、商务宴请礼仪、接待拜访礼仪、馈赠礼仪、名片和座次礼仪等。
来自美国的礼仪学家布吉尼提出过商务礼仪中的3a原则,不能只见物不见人,强调重视人际关系的处理要重视的三方面即:
1、accept接受对方,宽以待人。
不斤斤计较别人的小错误,故意让别人下不了台。在别人说话、发表建议的时候要打断别人,不轻易补充,不随意更正,因为事物的答案有时不止一个,不是原则性的问题要尽量尝试着去接受对方。
2、appreciate重视对方。
(1)不直接提出缺点,要多看到对方的有点;
(2)善于使用尊称;
(3)记住对方,包括对方的名字、长相,切记不要张冠李戴。
3、admire赞美对方。
要善于发现并善于欣赏对方的长处:
注意要点:(1)实事求是,不随意夸张;
(2)懂得适用对方,夸到点子上。
这三点原则在作为交际三大原则的同时也得到了我国礼仪大师金正昆教授的认可,他称其为“向交往对象表示尊重和友好的三大途径”。
而事实是这看似简单易行的三点原则在现实生活中应用时便会变得不那么简单了。要做到这三条原则,不但要学会谦虚好学、宽容接受的体面姿态,聪明变通的思维,更重要的还是要有持久的恒心、耐心。更多的时候,尤其在商务活动中,许许多多的机会和认可并不是来自于一个人的才能,而是被一个人的坚持而感动。
商务礼仪可以说是人在商务交往中的艺术,也有人说它是商务本身工作的需要,在提升个人外在形象的同时也在提升个人的内在修养,有助于塑造良好的个人社会形象,是妥善处理好各方面关系的需要。分点概括可以分为以下三大点:
1、提升个人的素养。
市场竞争最终是人员素质的竞争,对商务人员来说,商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。
比尔盖茨曾经说过“企业竞争,是员工素质的竞争”。在一个企业之中,员工的修养同时也代表了一个企业的修养,不容忽视。而要提高企业员工的修养就必须从员工的礼仪素质抓起,提高员工在商务交际中待人接物的表现,尤其是注意其中的礼仪细节。
2、方便个人交往应酬。
在商业活动交往中会遇到各种各样的人,对待这些不同的人要如何进行交流、沟通也是不同的。此时商务礼仪便可以作为一种信息,通过这种媒介,能够表达出自己的长处优点、热情和激情,能够赢得大众都能够接受的尊重、友善、真诚的感情。能够更清楚的了解到如何变通,运用3a原则,获得对方的好感以及信任。
3、有助于维护企业形象。
在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业形象,个人的所作所为,就是本企业的典型活体广告。
个人讲究礼仪,能够在众人面前树立起良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,赢得公众的赞誉。个人的商务礼仪同时能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准。一个良好信誉和形象的公司或企业,就容易获得社会各方的信任和支持,就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。良好的企业形象是企业的无形资产,无疑可以为企业带来直接的经济效益。
大学生是国家在校园中培育的可在未来为社会做出贡献的苗子。而大学社会毕竟与真正的外界社会不同,刚踏上的工作之途的毕业生往往会不知如何在新的社会环境之中以正确的方式表现自己出色的那一面。
对大学生进行商务礼仪的辅导教学,可以有以下几点好处:
1、了解商务活动中的基本准则
礼仪是为人处事之本,在大学生活中就给学生灌入商务礼仪的基本知识,能够使学生较早接触到礼仪中的要求,并且在步入社会前能够有足够的时间去记住这些要点。
2、应用于校园生活之中,累积经验
商务礼仪作为人们在商务活动中的行为准则,同时也能够运用于一般的生活之中。校园社会虽与外界不同,但它同样有着学生工作中的交流沟通等类似商务交际的事务。大学生在学习商务礼仪后,同样可以将其运用于日常生活之中,在建立起良好的学生关系的同时,也为将来对商务礼仪的运用打下了基础。
学习商务礼仪能够更好的为大学生毕业后踏入社会打下基础,培养更好的个人形象。
在经济飞速发展的今天,商业活动也在迅速发展,商务礼仪贯穿于各种活动之中。换言之,只有真正的掌握良好的礼仪习惯,提高自身的素质,才能真正做到在各种场合游刃有余。
礼仪的重要性论文篇九
摘要:讲究礼仪不只是个人素质的体现,也是一个国家精神面貌的体现。我国是一个礼仪大国,要求在日常生活中每个人都要维护相关的礼仪。所以礼仪就成了人们的宝贵财富。而商务礼仪是非常基础的,在参加工作后会广泛应用,所以商务礼仪课程也是需要重点去学习的基础课程。为了能够适应商业的需求,培养出优秀的懂得商业礼仪的人才,就必须改善教学办法。在商业礼仪教学中融入情境教学会使学习效果事半功倍,是简单有效的方法。所以,这篇文章我们对在商业礼仪教学中融入情景教学的重要性进行了分析。
礼仪的重要性论文篇十
摘要:
中国是“礼仪之邦”,自古以来,都履行“礼”的准则,从《周礼》到《仪礼》到《礼记》,都倡导人们要学习礼仪,修缮自身,以提高精神境界,达到与周围人的和谐共存。本文对旅游业中的饭店,旅行社,会展三个方面进行探讨研究。
关键词:
饭店;旅行社;会展;服务礼仪
中国自古以来一直有“礼仪之邦”之美誉。大力提倡社会注意精神文明的今天,讲文明,讲礼仪,讲礼貌,是每一位公民必须具备的社会公德。中国的这种“礼”,不仅应体现于做人上,更要运用于处世上,特别是要运用于服务当中。旅游业作为一门服务业,更要注重“礼”的运用,这样不仅能够推动旅游信息的传递,更好的联络与客户的感情,更能有效的协调企业与客户间的关系,从而获得较大的收益。礼仪不仅可以弥补工作当中的不足,更能招揽潜在顾客和培养回头客,使顾客被企业良好的礼仪文化所吸引并达成一定的信赖,成为企业的忠诚顾客。这无非会增强企业在市场中的竞争力,并同时打造出中国旅游业的良好形象。
下面我从旅游管理最重要的三个部分——饭店、旅行社、会展来具体分析旅游工作人员应具备怎样的礼仪。
一、饭店服务礼仪
饭店是一个高度崇尚文明的场所,餐厅服务员不但要掌握业务技能,还要遵守服务中的各种礼仪,使宾客不但吃得饱,还要吃得愉快。进入饭店,应能够感受到热情亲切的招待,欣赏到高雅美观的环境和享受到周到的服务,这样,顾客才会乐不思蜀,留连忘返。
而做到这样的境界,需要饭店服务人员从细节做起,从自身的礼仪规范做起。最重要的一点就是能够真诚相待,而又要把握分寸,根据具体情况采取相应的对策,要谦虚但又不能自卑,言行有度,礼仪适当。另外,灵活性也十分重要,对待不同身份、地位的人群,要同等尊重又要区别对待,特别是老人小孩和残疾人,要予以特别的照顾。客人的教育背景不同,自然道德修养也有所不同,对待素质较低的客人,要用灵活的言语对待,保留住客人的面子,给客人以良好的印象。
饭店礼仪同样是一种商务礼仪或公关礼仪,要特别注意饭店的外在形象,其中使用礼貌用语是非常重要的,要善于运用“你好、谢谢、再见、对不起”等基本会话,说话时要配合相应的面部表情,要使顾客感受到对他们的珍视与尊重。外表的整洁也是服务制胜的关键,服务人员应注意穿着打扮,服装要整洁干净,女服务员要化淡妆,男服务员要面容清爽。作为服务人员不仅应外表亲切更应注意道德修养,例如拾金不昧、乐于奉献等。对待来自不同文化,不同地区的顾客,要深入了解其风俗礼仪,特别是宗教信仰,不可轻易犯忌,要注意避免不吉祥的语言、颜色等等。要注意守时守约和工作效率,避免谈及隐私。
二、旅行社服务礼仪
导游作为与顾客直接接触的服务人员,导游的行为起着决定性的作用。如何加强导游人员社交礼仪规范,一名优秀的导游人员总是把礼貌修养作为自身养不可缺少的一部分,这是事业的需要,是人格完善的需要。因此注重严于律己、勤奋学习努力提高自己的文化素养和道德修养。在导游中热情周到、高质量地为旅游者服务。这样的导游人员为旅游者提供的导游服务往往能够得到他们的赏识,个人也能在竞争中获得更多的成功机会。导游人员与四海宾朋、八方游客交往,掌握一些中外社交礼仪并正确运用,不仅方便工作,而且能获得旅游者的好感,从而获得他们的信任。加强导游人员社交礼仪需要把握以下原则。
(一)尊重原则。礼仪双方首先向对方表示尊重,有利于礼仪环境,使人际关系进入良性循环。反之则会使人际关系陷入恶性循环。(1)尊重体现在尊重他人,即真诚地看待社会交往中的他人,给对方以足够的尊重。才能再交往中与对方和谐地共处。(2)尊重体现在尊重礼仪规范本身。可以想象一个人如果就礼仪规范本身都不尊重,他如何能能够自觉地按照礼仪要求行事。(3)尊重还体现在尊重他人的礼仪习惯。世界之大文明之丰富决定了不同民族和地区可能存在着不同的礼仪形式和规范。尊重他人特有的礼仪习惯是真正知书达理的表现。
(二)自律原则。在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一、自我对照、自我反省、自我要求、自我检点、自我约束、不能妄自尊大、口是心非。要多他人、体谅他人、理解他人、做到严于律己、宽以待人。
(三)适度原则。适度原则是指在交往要适当的分寸,要根据具体的对象、具体情境行使相对应的礼仪。如在与人交往时,要不卑不亢,既要热情大方又不能轻浮谄媚。“过犹不及”把握适当的礼仪尺度,以双方都觉得自然舒服的方式来遵守共同的礼仪规范。
(四)真实原则。待人以诚心诚意,言行一致,不逢场作戏。做到言必行、行必果、果必终。诚信是礼仪特征,也是一种精神。
导游除了要遵循以上原则外,灵活处理问题外,还特别注意言语,导游基本是靠嘴来工作的,说话要谦恭礼貌,切勿和旅客开不正当的玩笑,也不可只和个别旅客交流,要公平对待所有旅客。当受到旅客的侮辱,要充当受害者,让其他客人站在自己一边。如果导游犯了错,要当面承认错误并道歉,道歉一次即可。不要去怂恿客人去买商品,也不要对商品的质量随便下承诺。导游过程中不应有情绪化的表现,不要因个人的心情影响旅客的心情,而要使整个旅行在轻松愉快中进行。在饭店就餐时,切勿过分评论菜品和对服务员言行粗暴,这样只会降低形象,从而影响到旅行社的声誉。
三、会展服务礼仪。
会议礼仪要从准备工作开始,参与服务的人员要有明确的分工,各司其职,明确会议目的,听从领导,并能独立进行工作。会场的布置要根据会议内容来具体安排,与内容要协调。座次应统一安排,不同的证件要区分不同的颜色、字体、纸张等。外地代表要去接站并妥善安排。根据主办单位的要求,要提前落实会议场所及主席台、发言席、话筒、签到席、横幅、背景音乐、鲜花摆放、休息室等。提前检测影音设备,并整理好会场卫生,检查服务用品的配备情况,提前开好空调,部署好保安人员。
会议开始时,会议服务人员应在与会人员入场前站立在会议厅两侧,向客人点头致意,为在座人员及时递上茶水、纸巾等。与此同时,随时注意音响设备的运行情况,及时调节室内温度,如遇到问题应及时报告并妥善处理,在整个会议过程中要保持安静,不要随意走动,控制好自身言行。
会议结束后,应礼貌送客,并做好会场清理工作,如发现客人遗落物品应与相关单位联系。和饭店和导游服务礼仪相同,会议服务人员也要保持良好的着装和言行举止,不要和与会人员发生争执,应本着让会议有序平安顺利进行的观念集中精力于服务之中。
如果是涉外旅游服务礼仪,就要在周到服务的基础上了解各国风俗习惯,按照各国不同的文化提供对应的服务,尽量营造一个贴近该国文化的服务氛围,提供无微不至的服务。
中国素有礼仪之邦的美称,孔子也曾说过“不知礼,无以立。”可见,在古代,人们对于礼仪的重视程度。随着时代与经济的飞速发展,社会文明程度不断提高,社会对人的素质要求也越来越高,人们对礼仪文化也越来越重视,;礼仪也渐渐渗透到了人们社会生活的各个领域。特别是随着中国第三产业中的的旅游业飞速发展,作为旅游管理专业的专业教师,更要注重礼仪的学习与运用,并在以后的工作中更深入的学习和贯彻旅游业中的服务礼仪。
参考文献:
[1]杜伟岸.论服务作业管理中的生产率提升[j].台声.新视角.(04)
[2]翟家保,徐扬.服务业中顾客参与研究综述[j].科技进步与对策.(10)
礼仪的重要性论文篇十一
摘要:随着我国经济的快速发展,各种商务社交不胜枚举,商务交流层次也在不断提高,最初只满足本能需求的方式已经落伍,现代商务社交要适应社会发展的高层次需求。伴随越来越频繁的商务活动、越来越广泛的交流交往范围,这就要求商务礼仪来规范商务人员在商务活动中的各种行为。因此,商务礼仪在各类商务交往中的作用日益显现,在社会中也愈发受到各界的关注。
关键词:商务礼仪;商务活动;商业交往;。
我国自古以来就崇尚礼仪,尊礼守法是华夏各民族的传统美德,商务礼仪是我国古代礼仪的传承和发展,由于商务交往的需要,这些礼仪有了新的标准和规范,并在现代商业活动中迸发出新的生命力。商务礼仪的实践性,就是具体规范商务人员在商务活动中应当做什么、不应当做什么、如何做、怎么做好。在商业活动中,我们应该尊重他人,规范自己,从而促进人与人之间更愉快的交流。
在某种意义上说,良好的商业礼仪是种无形资产,它对外展示着公司的形象和实力,也会在一定程度上影响公司的价值和效益。对一个城市来说,商务礼仪水平的高低,也是这个城市文明程度的体现,是这个城市文明风气、管理水平和价值观念的外在体现。一个注重礼仪的人会在别人面前树立良好的个人形象。公司员工的礼仪水平,为是公司价值观的外现,它可以展示公司良好形象,树立自身品牌,获得社会认可。在市场经济发展进程中,在激烈的产品竞争中,企业的竞争最终体现在品牌的竞争、形象的竞争层面。通过良好的礼仪,迅速展示公司的内涵修养和外在形象,从在短时间内荣获较好的社会声誉,赢得各方信任和支持,有力支持了企业在激烈竞争中处于不败之地。所以,现代商务人士都高度重视礼仪细节,这一方面是自身素质的需要,另一方面也是展示自身形象的需要。
1.商务礼仪有利于规范企业行为。
尊重是人与人之间交往的基础,也是市场主体间相互合作的基石,因此,尊重是一切上午利益的核心要素。商务礼仪的原则是平等互利,公平和相互尊重。在这种氛围下,企业双方可以进行坦诚有效的沟通,为双方进入实质性合作阶段奠定心理和环境基础。一旦这种氛围被破坏,双方陷入不信任的环境中,直接影响着合作的成败,甚至给企业带来重大损失。
在常规的商务活动中,一些礼仪虽然看起来繁琐,做起来细小,但举手投足之间展示的是企业的理念和精神。在商务交流中,得体的语言、优雅的举止会架起沟通的桥梁,让对方心生愉悦,进而增强亲和力和好感度,从而吸引双方来往沟通,进而合作共赢。由此可见,利益在商务往来中非常重要,它是双方合作、互动的基础。在商务活动中,一旦有人不注重礼仪,不约束自己言行,就会破坏合作基础,不利于企业间进一步深入开展业务关系,如果遵循礼仪行为会提供双方交流的基础,明白在商务场合中如何谈吐得体、举止得当,奠定企业间交流合作的基础、促进企业间进一步交流与合作。
2.商务礼仪有利于树立企业形象。
商务礼仪在某种意义上说,不仅仅是礼仪举止,它代表的是企业形象,展示的是企业文化和经营理念,在深层次上是企业精神的外在体现。在商务社交中,商务人员的言行举止、仪容仪表、精神面貌、业务水平以及服务态度这些不仅代表自己,还代表所在企业的公司形象。员工是企业的`重要组成部分,也代表着企业的形象,因此观察一个企业员工素质的高低,也可以了解这个企业的管理水平高低、经营理念如何等等。因此,参与商务活动的员工,必须高度注重礼仪举止,因为他的一举一动都代表着企业的形象。通过调查,我们发现一种现象:在很多商务往来中,尤其是不熟悉的双方,大多是根据对方的言行举止、形象动作来判断对方企业的经营状况和可信程度,在获取足够信息后进而综合分析判断,最终决定是否与之合作。由此可以得出以下结论:在商务交往中,双方交往人员并非只代表自己,而是代表着整个企业,如果在交往中礼仪得体、谈吐文雅、举止恰当,会给合作方留下良好印象,进而增进亲和力,减少双方合作的阻力,推动交易成功。
商务社交是在人们之间进行的,因此交往的过程也是一个人际交往的过程。人际关系在交往中往往起着十分微妙的作用,礼仪修养差和道德水平低的人和企业,是没有任何保障并且人难以相信的,所以在商场上也很难取得成功;反之,在商务交往中如果能够体现出尊重对方、以诚相待、以礼相待、谦卑温和、感情融洽,商务交往就可能取得理想的效果。
所以,在商务社交层面,参与人员的态度、习惯、举止都很重要,企业的竞争最终要在员工素质的竞争中体现。比尔盖茨曾经这样讲过。现代社会中,随着产品竞争的不断深入,企业在形象竞争层面愈演愈烈,良好形象和信誉,对于展示企业至关重要。在同等环境下,形象较差的企业往往很难得到社会认可,形象较好的企业更容易获取各界的信任和支持,从而在激烈的竞争中占尽先机。作为商务人员,应当时时处处注意礼仪,展现自身的良好精神面貌,以此来树立社会形象,展示自身所代表公司的良好形象。就这个意义说,商务礼仪是构建现代企业文化和管理制度的重要基础。
3.商务礼仪有利于增强企业之间的交流与了解。
在商务社交中,不同的种族、民族一般价值观也不尽相同,不同习俗早就不同的礼仪习惯。充分了解对方文化对商务互动中非常重要。随着我国经济发展和对外开放程度的不断加深,国际商务交往越来越多,充分了解世界各地风俗习惯、礼仪特点是非常必要的。而且,面临跨国跨文化交流,国内企业也面临一定挑战,所以,这就说明商务礼仪学习在我国的教育事业中起十分重要作用。作为一名国际商务人员,有必要充分了解世界各国的文化间差异,从而尽量减少或避免因此带来的误解和冲突,构建沟通合作的桥梁。此外,世界各国的文化差异造成不同的价值观、世界观、人生观,这就要求商务人员入乡随俗,区别对待,注意细节,有效避免触犯对方的禁忌,避免对方敏感的事情,从而营造和谐的往环境。在双方轻松愉悦的氛围中,进行沟通,达成共识,建立友谊,从而更好地帮助自身企业的商务合作。
4.商务礼仪有利于提高企业竞争。
在激烈的社会竞争中,获得客户的信任与认同是一所企业想要获得商机的必要前提,所以员工素质很大程度上影响企业在市场中的生机与活力。商务礼仪能够帮助商务人员提升个人形象、提升个人素质,进一步升华的企业良好形象,给予客户良好印象以及优质服务水平。企业提高自身市场竞争力,还可以依靠人性化的管理方法。而礼仪贯彻在人性化管理的全方面,是人性化管理的根本准则。礼仪以及人性化的基础就是“尊重”,尊重自己、尊重对方、尊重商业交往。采纳人性化管理方法,能够用帮助企业员工自觉形成良好的礼仪规范、树立正确的企业价值观、增强对企业对自身的认同感以及归属感,从而在商业交往中,展现个人良好风貌,吸引合作伙伴,达成共识,提升企业竞争力、促进商业活动的成功。
5.商务礼仪有利于双方加强建立良好业务关系。
良好的礼仪不仅可以塑造个人形象,而且还有助于营造和谐氛围,促进沟通与合作的下一步。根据调查的相关数据,企业销售之中,一般老客户是新客户消费量的15倍,一个客户的良好口碑至少能影响数十位潜在消费者。这就说明,企业销量的稳步增长是离不开足量的足够量的老客户。此外,统计数据显示,用于维护新客户的成本是老客户的5倍,因此,对业务往来中良好的合作关系至关重要。从大的方面看,良好的礼仪能够促进社会核心,改善人与人的关系,促进企业沟通合作,净化社会舆论环境。从企业的层面看,商务人员掌握礼仪后,可以最大限度提升企业形象,提升客户美誉度和信任度,这些最终将转化为企业的经济效益和社会效益。
总之,随着经济的发展,商务礼仪的重要作用越来越明显,已发展成经济交流不可缺少的组成部分,已成为我国传统礼仪传承与发展的商业活动。为了帮助企业开展更好的商务活动,我们有必要高度重视商务礼仪学习,并以此提升自身素质,在商业交往中发挥更大作用。
参考文献。
[1]杨佩.《浅析国际商务活动中的商务礼仪》.经济研究导刊.
[2]冯怡.《商务礼仪对未来职业生涯的影响》.考试周刊.
[4]张军平.《身边的商务礼仪》.现代农村科技.2013。
礼仪的重要性论文篇十二
摘要:
加强职校生的礼仪教育就是职业学校德育工作的一项重要内容。礼仪代表着一个人的道德水平、思想修养、交际能力等。本文阐述了职校生礼仪教育的重要性。
关键词:职校生;礼仪教育重要性
目前,初中毕业生的分流情况大致就是成绩优秀的上重点高中,成绩较好的上普通高中,剩下的才上职业学校。由于种种原因,职业学校学生(以下简称“职校生”)不仅在学习上成绩欠佳,而且在思想上对自己要求也不严,礼仪素养较差。所以,加强对职校生的礼仪教育就是当前职业学校德育工作的一项重要内容。礼仪就是人们在社会交往中形成的,为表示尊重、敬意、友好而共同遵循的行为准则和规范。对个人来讲,礼仪就是一个人道德水平、思想修养、交际能力的外在表现;对社会来讲,礼仪就是精神文明的重要组成部分,就是社会文明程度、道德风尚和生活习俗的反映。《公民道德建设实施纲要》中提出,公民道德建设要在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”。在这二十个字的公民道德建设方针中,已经把礼仪教育的内容融进了公民道德建设的系统工程。同时《纲要》中还明确指出:“学校就是进行系统道德教育的重要阵地”、“开展必要的礼仪、礼节、礼貌活动,对规范人们的言行举止,有着重要的作用。”作为培养应用型技能人才的职业学校,加强对职校生的礼仪教育,既就是时代的要求,又就是提高职校生道德修养和完善人格的需要。现代教育家提出了“千教万教,先教做人”的教育理念,我们的教育要培养人,首先就要培养有教养、知礼仪的人。
一、传承中华民族优秀礼仪文化的需要
我国素有“礼仪之邦”之美誉。礼仪教育,自古以来就就是对人进行道德教育、完善人格的一种重要手段。孔子认为“不学礼,无以立”;荀子曾说:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”;管子则把礼义视为立国的精神之本,指出:礼义廉耻,国之四维,四维不张,国乃灭亡。这些精辟的论述从不同的角度深刻地揭示出礼义在社会生活中的重要作用。时至今日,我们每个人都在自觉或不自觉地接受着中国传统礼仪文化的熏陶和规范。礼仪在一定程度上象征着一个民族、一个国家的文明程度,礼仪教育肩负着选择、传递、弘扬中华民族传统美德的崇高使命,它一方面要把优秀的中华民族美德转化为青少年一代的素质结构,另一方面,又在此基础上,形成崭新的时代美德。对职校生进行礼仪教育,对传承中华民族的优秀礼仪文化,形成时代美德具有十分重要而深远的意义。
二、当代社会对人才礼仪素养的要求
社会的快速发展,文明程度不断提高,礼仪越来越受到人们的重视。人们越来越意识到礼仪在生活、工作中的重要性,意识到不注重礼仪的危机性。只有接受社会礼仪约束的人才会被认为就是符合社会要求的人,要成为真正的社会人,接受礼仪教育就是必要的。对于在校学生来说,在当前就业形势日趋激烈的环境下,人才选择异常残酷,用人单位愈来愈重视对人才综合素质的考察。学历文凭固然重要,但其他如能力、道德观念、礼仪修养、团队精神等也就是一个人整体素质的重要表现。据媒体报道,在人才求职招聘会上,常常就是温文尔雅、服饰得体、仪表端庄、彬彬有礼的学生更能获得用人单位的青睐和任用。因此,为了适应社会的发展与需求,加强对职校生的礼仪教育,不仅有助于提高学生的.自身修养和文明素质,更有助于他们适应当今社会对人才的需求,使他们将来更好地融入社会之中。
三、职校生健康成长和成才的需要
礼仪教育能提高职校生的道德水平。礼仪作为人类的精神文明现象,属于道德的范畴。我国古人早就提出“德诚于中,礼形于外”,德与礼互相依托、相辅相成。礼仪本身就是一种既具有内在道德要求,又具有外在表现形式的行为规范。礼仪要求人们在交往的过程中,互相尊重、诚恳和善、待人和气、仪表端庄,而这些都源于具有良好的道德品质。让职校生通过礼仪教育深刻体会到礼仪的内涵,并运用到日常生活中去,在交往中自觉地、轻松地接受礼仪的熏陶,强化道德观念,从而提高道德水平,这比传统的道德灌输教育要有效得多。
礼仪教育能增强职校生的交往能力。在现代生活中,交往越来越频繁,而礼仪就是人们交往规范的集中体现,任何社会的交往活动都离不开礼仪。人类越进步,日常生活越社会化,越需要礼仪来调节社会生活。不懂礼仪就难以进行人际交往。由此,礼仪就是人们交往能力的重要构成部分。职校生毕业后即走向社会,如果缺乏人际交往能力,则很难有所作为。开展礼仪教育,让学生了解礼仪知识,掌握交往技巧,积累交往经验,就是培养学生社会交往能力的有效途径之一。
礼仪教育能塑造职校生良好的仪表形象。仪表形象,就是一个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、教养的集合,反映着一个人的精神面貌、人生态度。礼仪在上述诸方面都有详尽的规范。职校生正处于自我意识较强的成长阶段,有强烈的求知欲和表现欲,期望提高自身的素质和礼仪修养,在社会上展现出个人的风采。但他们在日常生活中又不拘小节,有许多不良行为习惯,有些职校生甚至认为不拘小节、不修边幅就是潇洒的表现。礼仪教育就就是在尊重学生个性的基础上,从穿着打扮、言行举止、仪容仪态入手,通过学习讨论、观察思考和训练模拟,因势利导,让学生在学习思考和展现自我的过程中,认识到什么就是当代职校生美好的精神面貌和个性形象,什么就是有悖于礼仪和社会公德的个性形象,从而达到矫正不良习性、展示良好仪表形象的目的。
礼仪的重要性论文篇十三
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的,人们能够根据各式各样的礼仪规范,正确把握与外界的人际交往尺度,合理的处理好人与人的关系。
如果没有这些礼仪规范,往往会使人们在交往中感到手足无措,乃至失礼于人,闹出笑话,所以熟悉和掌握礼仪,就能够做到触类旁通,待人接物恰到好处。
在社会活动中,交谈讲究礼仪,能够变得礼貌;举止讲究礼仪能够变得高雅;穿着讲究礼仪,能够变得大方;行为讲究礼仪,能够变得完美……只要讲究礼仪,事情都会做的恰到好处。
总之一个人讲究礼仪,就能够变得充满魅力。
中华民族素有“礼仪之帮”的美誉,可谓历史悠久,我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人:“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。
生活里最重要的是以礼待人,有时侯礼的作用不可估量,从某种意义上讲,礼仪比智慧和学识都重要。
随着社会的发展,超市行业也是越来越多,面临着日趋激烈的竞争,步步高能否在竞争中保持优势地位,独树一帜,不断发展壮大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说,现代的市场竞争是一种形象竞争,企业树立良好的形象,因素很多,其中高素质的员工,高质量的服务,每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。
职场礼仪是个人和企业的敲门砖。轻轻的关上门;端正的坐姿;大方自然的解答,都会展现你很好的一面,使你赢的公司的面试。如果一个面试的人有工作能力,但却不懂职场礼仪,那么就算他进入了公司,他也不一定会坐稳位置,因为在工作中还需要许多的职场礼仪去调节上下级、同事之间的关系,在与客户交流协商时,都需要懂得职场礼仪,所以不懂职场礼仪,将成为工作中的绊脚石,也许别人的工作能力没有他强,但是其他同事懂得职场礼仪,知道怎样与领导搞好关系,怎样与同事之间和谐相处,那么别人自然比他爬的高,比他爬的快。由此可见,职场礼仪是工作中要学的重要知识,只有掌握它、应用它,你才能更好的工作。
职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力,还能体现一个人对社会的认知水平,个人的学识、修养和价值。通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静,按照礼仪的规范来约束自己,通过职场礼仪中的一些细节,会得到领导更多的信任,使人际间的感情得以沟通,与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系,从而使自己的事业进一步发展,能在职场中如鱼得水。
在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系,从一定意义上说,礼仪是人际关系和谐发展的调节器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理,形成友谊关系,反之会产生敌对,抵触,反感,甚至憎恶的心理。
礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
礼仪的重要性论文篇十四
谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝,容不得其他人插嘴,把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿,总是喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因为不懂得尊重别人。
2、谈吐文明。
谈话中一些细小的地方,也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂,那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话,不要突然对其中的某一个人窃窃私语,凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣,那就应该请他到一边去谈。
3、温文尔雅。
有人谈话得理不让人,天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,高声辩论,纠缠不休。在这种情况下即使占了上风,也是得不偿失的。
4、话题适宜。
谈话时要注意自己的气量。当选择的话题过于专业,或不被众人感兴趣,或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候,听者如面露厌倦之意,应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时,则可对之不予理睬。
5、善于聆听。
谈话中不可能总处在“说”的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话要全神贯注,不可东张西望,或显出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣,而不必介意其他无关大局的地方,例如对方浓重的乡音或读错的某字。
一、应善于运用礼貌用语。
礼貌,是对他人尊重的情感的外露,是谈话对方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏感。有时,即使是一个简单的“您”、“请”等字眼,都可以让他人感到一种温暖和亲切。
二、不要忘记谈话目的。
谈话的目的通常有这样几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。一个善于交际的人,一定不是个说话不知所云、东拉西扯、离题万里的人。
三、要耐心倾听谈话,并表示出兴趣。
谈话时,应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如:微微的一笑,赞同的点头等,都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉、或不时地看手表手机、伸懒腰等厌烦的表示。
四、应善于回应对方的感受。
如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样。”这么一来,就会使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易凑效。
五、应善于使自己等同于对方。
人类具有相信“自己人”的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如,并排坐着相对而坐,在心理上更具有共同感。直挺着腰坐,要比斜着身子坐显得对别人尊重。
六、应善于观察对方的气质和性格。
若与“激情型”的人交谈,会发现对方情绪强烈,内心活动显之于外;与“静默型”的人谈话,会发现对方持重寡言,情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话,会发现对方满不在乎,漫不经心。针对不同气质和性格,应采取不同的谈话方式。
七、应善于观察对方的眼睛。
在非语言的交流行为中,眼睛起着重要作用,眼睛最能表达思想感情,反映人们的心理变化。高兴时,眼睛炯炯有神,悲伤时,目光呆滞;注意时,目不转睛;吃惊时,目瞪口呆;男女相爱,目送秋波;强人作恶,目光凶光。也就是说,人的眼睛很难作假,人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此,谈话者可以通过眼睛的细微变化,来了解人的心理状态和变化。
八、应力竭先入为主。
要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意照成良好的初次印象的能力,而把自己本来的面目掩饰起来。为此,在谈话中应持客观的、批判的态度,而不应单凭印象出发。
九、要消除对方迎合的心理。
在谈话过程中,对方由于某种动机,表现出言不由衷、见风使舵或半吞半吐,顾虑重重。为此,要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度;自己所感性趣的真实情况,而对迎合、奉承的话很是厌恶的,这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。
十、要善于选择谈话机会。
一个人在自己或自己熟悉的环境中比在陌生环境中的谈话更有说服力;为此,他可以在业余时间内利用“居家优势”,也可以在别人无戒备的自然心理状态下讲话,哪怕是只言片语,也可能获得想不到的收获。
礼仪的重要性论文篇十五
古今中外,着装从来都体现着一种社会文化,体现着一个人的文化修养和审美情趣,是一个人的身份、气质、内在素质的无言的介绍信。从某种意义上说,服饰是一门艺术,服饰所能传达的情感与意蕴甚至不是用语言所能替代的。在不同场合,穿着得体、适度的人,给人留下良好的印象,而穿着不当,则会降低人的身份,损害自身的形象。我国已故的周恩来在着装方面为后人树立了一个得体潇洒的典范。不论在任何条件下,他都把衣着的整洁合体,姿态端庄,一举一动彬彬有礼,光明磊落,待人谦虚,亲切诚恳,直率作为做人的准则。在社交场合,得体的服饰是一种礼貌,一定程度上直接影响着人际关系的和谐。影响着装效果的因素,重要的一是要有文化修养和高雅的审美能力,即所谓"腹有诗书气自华"。二是要有运动健美的素质。健美的形体是着装美的天然条件。三是要掌握着装的常识、着装原则和服饰礼仪的知识,这是达到内外和谐统一美的不可或缺的条件。
服饰是一种文化。整洁得体的着装,对国家与民族来说,是社会形象问题,体现了国家的文化水平,经济实力;对集体单位来说,是群体形象问题,体现了单位的性质、传统和风气;对个人来说,是素质修养问题,体现一个人的社会生活、文化水平和各方面的修养。
服饰的发展变化与国家的政治变革、经济发展以及宗教信仰等有着密切的关系,直接体现了一个国家的形象。因此,我国历朝历代的帝王都相当注意服饰衣着,将服饰的礼制作为封建社会礼制的重要组成部分,并对各级宫宦的服饰,无论是款式、装饰及色彩都做了明细的规定。
为了维护国家形象,各国领导人都非常注重自己的服饰。
世界著名大型企业对职工的服装要求一向很严格,也很讲究。有人认为,日本企业的集团主义源自企业的制服文化,看来不无道理。服饰的雅致和整洁有一种无形的魅力。有人说:服饰在左右你的成就。"有人说:"对一个企业家来说,西装就等于您的名片,等于贵公司的徽章。"可见服饰对群体、单位的重要。作为个体一旦上班,一旦到集体中,就成为群体的一员,在着装向题上也就加进了不容忽视的集体因素。如果只强调着装的个性,就造成个体与群体的矛盾,陷入了着装的误区。一般说具有外观美的人既给他人留下美好的第一印象,缩小人际距离,也能更好地完成本职工作,给单位带来好的声誉。
在涉外交往中,注意自己的服饰和装扮对自己的单位形象更为重要。如果一个人的服饰不捞合一定的场合所要求的服饰,是会引起误会的。在涉外工作中要避免浓妆艳抹、衣饰华丽,也不可蓬头垢面、衣饰庸俗。要恰如其分地打扮自己,表现出外事工作人员的优服气质,表现出个人内在的涵养。每个单位、公司都有不同的历史背景、工作性质,需要职工配合环境及职务穿着得体。因此,要求职工所穿的服装,应符合公司的传统,要表现自己公司的风格。每个公司职工所穿的服装,应该以那个公司的性质、风格为标准。
服饰是一种情感的符号,服饰不会说话,但人们在特定的情境中的某种衣着,会给人以某种思想感情的知觉和体验。服饰是一种美的符号,是一种无声的语言,它显示了穿着者自身的气质、性格、爱好和修养。注重服饰不但可以显示出个人应有的风采,而且还会结别人以美的享受,给人以可敬、可信、可亲的心理效应,形成进一步交往的良好开端。在涉外工作中,任何人穿戴不合时宜,或过于随便,都是一种粗鲁无礼、不尊重他人、不近人情的举止。
礼仪的重要性论文篇十六
总结。
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大家都明白中华民族是礼仪之邦,待人接物有礼有节。而礼仪简单地讲,就是人与人之间的行为规范。人们与他人交往的过程中做什么、怎样做、以及在与别人交往时自我的外表方面要注意什么,并且还包括言行、仪容、仪态和风度等,一个有礼仪的人总是受到他人的欢迎。
礼是什么礼是个人素质的体现,也是每个人对自我严格的要求,我们能够说礼是自我给自我定的规矩,“己所不欲勿施于人”这就是礼的的体现,也是每人都应当遵守的规矩。礼的目标是要和睦相处,对人有礼,别人就不会对你产生厌恶感,不产生厌恶感,就不会起冲突,没有冲突,人与人之间的悲惨事情也许就不会发生了,伸手不打笑脸人,这是好多人都说的一句话,可是有几个人能做到一向坚持笑容的,笑容是你对世界释放的一种善意,也能够说是你对这个世界坚持的一种礼。为什么这么说呢因为礼的目的就是让大家和睦相处,实现一种生活美。礼是一种自我人格魅力的展现,也是一种对自我行为的要求,是五千年礼貌的传承,也是我们更好的在社会立足的基础。
礼貌礼仪它所包含的资料很多:不止是言行举止,在那里大家想一个画面,一个邋里邋遢、蓬头垢面的全身上下散发出酸臭味的人,他言行有礼,举止有礼,但你看到他的外表之后第一印象就不好了,你还会不会接近他并与他交流呢我想大部分人肯定是选择远离,甚至是唾弃他。所以礼貌礼仪不仅仅体此刻言行举止还体此刻外部形象。在此刻的社会一个看外表的社会一个简单干净大方的人才更有被他人理解的机会。这就是我们所讲的仪容仪态。并且礼貌礼仪还表此刻风度,心理,待人接物,和热爱生活等方面。一个热爱生活的人才会有仪式感,有仪式感的人才更能懂礼貌懂礼仪。礼貌礼仪还能够体现出一个人的素质教育是否成功,如果想要追求卓越,走向成功那么礼貌礼仪不可或缺。
一、礼仪的含义与礼仪修养。
礼仪,是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素影响而构成,既为人们所认同,又为人们所遵守,以建立和谐关系为目的的各种贴合公民道德行为规范及要求的行为准则或规范的总和。
礼貌,指人际交往中,经过言语,动作向交往对象表示谦虚和恭敬。它的侧重与人的品质和素养。
礼节,指人们在交接场合,相互表示尊重,友好的惯用形式。它于礼貌的相互关系是:没有礼节,无礼貌,就必然伴有具体的礼节。
礼仪,指礼节、仪式的统称。它是指人际交往中,自始自终以必须的,约定俗成的程序,方式来表现自我,敬人的完整形式。礼貌是礼仪的基础,礼节是礼仪的基础,礼节是礼仪的基本组成部分。
二、仪容要求。
1、发型。
头发是人体的制高点,在人与人交往中,占据很重要的关注地位。所以要经常洗头,使头发不粘结,无头屑,无异味,通常至少三天洗一次。
男性不应当留长头发,卷发,也不准剃光头。基本上要求前可是额,后不及领口,两侧不遮挡耳朵、女性则不应提倡留披肩发,最标准的发现应当是前不遮眼,后可是肩。留长头发者在遇人时,应事先盘束起来,使形象庄重。不论男女孩子的不准在头发上搞花样。
2、脸部与美容。
脸部是容貌的核心,必须坚持干净。要坚持脸上无灰尘,做到勤洗脸,并注意眼角的分泌物。尤其是清早的时候都应细心检查,并检查鼻孔内有无显眼的鼻涕或“鼻牛”。
在耳朵眼里,时常会有分泌物的堆积,应时常对之“清理”。另外,口角周围沉积的唾液,实物残渣和牙缝之间,必须随时清除。经常刷牙,维护口腔卫生,在平常要与人交谈时尽量不吃生蒜,生葱,韭菜等刺激性气味的食物,免得在与人交往时使接近自我的感到不快。
3、手部的修饰。
一般出席各种社交场合,交往的人也比较多,在与他人交往时,手部是最先,也是最常与人接触的部位,所以平常应注意修饰,坚持手部的干净。男同志不留指甲,不戴戒指、手链,女同志不抹颜色鲜艳的指甲油,并坚持手部的滋润。
4、颈部的美化。
颈部也是人体最容易注意的部分,平时要和脸部一样注意保养,坚持颈部皮肤的清洁。给人以精干的感觉。另外平常修饰仪容还应当注意一些场合,不要当众“表演”修饰过程。男同志不在女同志面前照镜子、剃胡须等,女士也不宜在外人面前梳理头发、化妆、照镜子,因为这些都是不礼貌、不庄重的表现。
二、行为举止礼仪。
1、坐姿。
孩子的坐姿应以端正、文雅、大方为准。
就坐时,应让长辈、女士、来宾优先入座,落座后不应当发出各种动作声音。
坐下之后双手应静放双腿、上身挺直,双手自然放桌上或腿上,不要做各种小动作。
女孩坐下后,双腿必须要并拢,能够采取双腿垂直、斜放、内收等坐姿。
2、站姿。
站立端正,端正的站姿,给旁人的感觉是线条优雅,精神焕发,自然会引来别人的注意,并产生好感。
空手站立,就是说站立时,双手应自然大方的放在大腿侧旁,恭敬而立。
三、
礼仪具有规范性特点。
所谓规范性,主要是指它对具体的交际行为具有规范性和制约性。这种规范性本身所反映的实质是一种被广泛认同的社会价值取向和对他人的态度。无论是具体言行还是具体的姿态,均可反映出行为主体的包括思想、道德等内在品质和外在的行为标准。
1、礼仪具有广泛性特点。
所谓广泛性特点,主要是指礼仪在整个人类社会的发展过程中普遍存在,并被人们广泛认同。礼仪无处不在,礼仪无时不在。
2、礼仪具有沿习性特点。
所谓礼仪的沿习性特点,是指礼仪构成本身是个动态发展过程,是在风俗和传统变化中构成的行为规范。在这种发展变化中,表现为一种继承和发展。礼仪一旦构成,就有一种相对独立性。我们今日的礼仪形式就是从昨日的历史中继承下来的,有不少优秀的还要继续传承下去。而那些封建糟粕,则会逐渐被抛弃。所以交际礼仪的沿习和继承是个不断扬弃的社会提高的过程。
世界上任何事物都是发展变化的,礼仪虽然有较强的相对独立性和稳定性,但它也毫不例外地随着时代的发展而发展变化。社会交往的扩大,各国民族的礼仪文化都会互相渗透,尤其是西方礼仪文化引入中国,使中华礼仪在坚持传统民族特色的基础上,发生了更礼貌、更简洁、更实用的变化。
四、遇他人握手应注意以下几点:
1、应注意握手时间要适可,握力轻重适度,握手部位要适宜,握手时态度要诚恳热情,同时要注意握手的先后顺序。
2、应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手,客人、年轻者、身份低者见面先问候,待对方伸手再握。多人同时握手注意不要交叉,待别人握完再伸手。握手时双目注视着对方,微笑致意,不要看着第三者握手。
3、遇见朋友要先行招呼,然后相互握手,寒喧致意。关系亲近的则边握手边问候,甚至两人双手长时间地握在一齐,在一般情景下,握一下即可,不必用力,但年轻者对年长者,身份低者对身份高者则应稍稍欠身,双手握住对方的,以示敬意。与女性握手时,往往只握一下女性的手指部分。
四川精鹰睿智素质教育训练营是隶属于四川精鹰睿智教育有限限公司旗下的一所培训机构,是经工商部门批准成立的一所正规化辅导培训机构。基地位于成都市郫都区安德镇两路口永兴东路163号。是学生修生养性、陶治情操、提升自我、重塑认知的圣地。我们秉承帮忙孩子成长,和谐家庭教育的理念,整合青少年心理健康、青少年行为矫正和家庭教育构成了一套完整的课程体系,为每一个家庭搭建一座通向爱的桥梁。
四川精鹰睿智素质教育训练营师资力量雄厚,军事化的管理,为全国解决上千个家庭中问题孩子的教育引导,针对全国8岁-18岁阶段的孩子,思想行为偏常、自制本事差、厌学逃学、挥霍无度、离家出走、亲情淡化、不懂人际交往、吸烟酗酒,以自“我”为中心、思想闭塞、不懂人际交往等学员进行行为矫治与素质挖潜工作。自控本事差等不良习惯的青少年进行军事训练、感恩教育、行为习惯矫正、思想教育、法制教育,心理辅导等。整合青少年行为矫正和家庭教育构成了一套完整的课程体系,为每一个家庭搭建一座通向爱、通向成功的桥梁。
为礼仪而活着,是中国古代人的活法,可是讲究礼仪,却一向是中国人的传统。
照古人的说法,人之所以异之于禽兽,关键就在于人有礼仪,所以人活着就得有礼仪,人与人之间的关系首先是礼仪关系。所以,礼仪人生在中国古代是一种高尚的人生,有的人宁肯掉脑袋也不愿意失掉礼仪。
在中国古代圣贤的言谈中,礼是不能不谈的,比如孔子所说的:“不学礼,无以立”,“尔爱其羊,我爱其礼”;《礼记》中讲“礼尚往来;往而不来,非礼也;来而不往,亦非礼也”;苏轼也有名言:“凡人情之所安而有节者,皆举礼也”,等等,而在最早的古诗集《诗经》之中就有一个极好的比喻:“相鼠有皮,人而无仪;人而无仪,不死何为。”在中国来说,礼仪也是一个“面子”问题,面子和礼仪实际上是分不开的。有了礼仪,才显得有面子。地位愈高的人,也就愈讲究礼仪。皇公贵族、达官贵人,姑且不谈,就连普通乡里受尊敬的人,也很讲究礼仪。有人说北京人是最讲究礼仪的,主要也与首都地区有关。
礼仪成了人与人关系的一般准则,老幼尊卑都有自我的规范。所以,有人说中国人最讲究面子,不用说最讲究礼仪,因为面子是藏在礼仪里面。一般讲究面子的人,也异常讲究礼仪。而讲究礼仪的人,往往也受到人们的尊敬。礼仪人生视礼仪为生活的中心,事事处处都以礼为先,由此来显示自我的身份地位和自尊性。就此说来,礼仪人生有其迂腐的一面,也有其世俗的一面。所谓迂腐,就是什么事都循规蹈矩,把礼仪看得比人本身还重要,不论在什么情景下都非要面子,死要面子,结果礼仪成了束缚人性、压抑人欲望的东西。人被锁在里面活得不自由,不自在,所以有位名人说得好:礼仪是微妙的东西,它既是人类间交际所不可缺少的,却又是不可过于计较的。如果把礼仪看得比月亮还高,结果就会失去人与人真诚的信任。”
所谓世俗的一面,是说礼仪是人与人关系中的润滑油,既能够用来显示自我的品格和面子,也能够用来实现自我的其它目的。所以,礼仪之道有时也可能是赚钱之道,升官之道。事事礼在先,保证少吃亏,这又是一般人处事的一个秘诀。少提意见多送礼,不仅仅能赢得好名声,并且也是打通各种社会关系的最好的敲门砖。也许正因为如此,古往今来一些品德高尚的人,反而异常厌恶礼仪,他们不拘小节,自由粗放,别有一种气度。
“做人先学礼”,礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须经过学习、培养和训练,才能成为人们的行为习惯。每一位社会成员都有义务和职责,经过学习礼仪、传承礼仪,自然而然地成为这个民族和团体的一员。个人礼貌礼仪一旦养成,必然会在社会生活中发挥重要的作用。
1.礼仪是个人完美形象的标志。
礼仪是一个人内在素质和外在形象的具体体现;礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。礼仪的核心是倡导人们要修睦向善。当每个人都抱着与人为善的动机为人处事,以礼貌市民的准则约束自我时,那么,所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心境。
2.礼仪是家庭美满和睦的根基。
家庭是以婚姻和血缘为纽带的一种社会关系。家庭礼仪能够使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。
3.礼仪是人际关系和谐的基础。
社会是不一样群体的集合,群体是由众多个体汇合而成的,而个体的差异性是绝对的,例如:性别、年龄、贫富、尊卑等。礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂,会使不一样群体之间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处。
4.礼仪是各项事业发展的关键。
职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。讲究礼仪能够帮忙人们实现梦想、走向成功,能够促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信,能够增强人们的交往和竞争实力,从而推动各项事业的发展。
5.礼仪是社会礼貌提高的载体。
要继承弘扬祖国优秀的文化传统,加强社会主义精神礼貌建设,礼貌礼仪宣传教育是其中重要的一项资料。
礼仪是人类礼貌提高的重要标志,是适应时代发展,促进个人提高和成功的重要途径,礼仪也是中华民族重要传统美德之一,中国向来以礼仪之邦自居。随着改革开放的深入和中国经济的发展,与国际接轨的步伐越来越快,我们更应当并且需要有修养,这就体此刻与人交往的言谈举止中。
作为大学生,更因该在大学阶段培养个人素质,懂得社交方法和技巧,为自我以后步入社会打下坚实的基础。对大学生进行系统的礼仪教育,使其掌握基本的行为准则,不仅仅能够丰富礼仪知识,掌握贴合社会主义道德要求的礼仪规范,懂得在实际生活中按照礼仪规范表现自我的行为,并且能够做到吧内在的道德品质和外在的礼仪形式有机的统一齐来,成为名副其实的,有较高道德素养的现代礼貌人。我们经常说某人的素质高,素质好;很多文章都说要培养高素质的人才;到处的围墙上都写着要“提高人口素质”。
高素质的人就是有道德,有品质,有文化,有很好的工作本事的人——那就是“德才兼备”。新时期的职业市场更欢迎德才兼备的大学生。培养高素质——培养德才兼备的大学生,这才“贴合”市场经济的运行规则。现代对“素质”的解释甚广,说说礼仪的重要性吧。首先,它有助于个人素质的提升。
内强素质外塑形象,如果我们时时处处都能以礼待人,那么就会使我们显得很有修养。古人有这样的话:穷则独善其身,达则兼济天下。“修身齐家治国平天下。”把修身放在首位。教养体现细节,细节展示形象。礼仪正是塑造人的形象,培养人的素质。其次,利于人际交往。一个举止大方,着装得体肯定会比举止粗俗、衣着不整的人更受人欢迎。与人更加容易交往。
每个人都想与一个显得比较正直高贵的人交往,当然这种高贵也是素质的体现。第三,也是最重要的一点,也就是前面提到的培养人的自信。素质是满满培养的,自信是慢慢锻炼的。
而礼仪正能够慢慢树立人的自信。自信不能停留在想象上。要成为自信者,就要像自信者一样去行动。这种行动便是与人交往的礼仪。我们在生活中自信地讲了话,自信地做了事,我们的自信就能真正确立起来。应对社会环境,我们每一个自信的表情、自信的手势、自信的言语都能真正在心理中培养起我们的自信。
礼仪是中华民族的传统美德,从古至今,源远流长。《论语》中说:“不学礼,无以立”。就是说“不学会礼仪礼貌,就难以有立身之处。”礼仪是一种待人接物的行为规范,也是交往的艺术。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而构成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种贴合交往要求的行为准则和规范的总和。
具体来说,首先,礼仪是一种道德行为规范,是对人的行为进行约束的条条框框。礼仪的约束靠道德修养的自律。
其次,礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要,当在社会交往活动过程中,按照礼仪的要求去做,就会使人获得尊重的满足,从而获得愉悦,由此到达人与人之间关系的和谐。礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。没有它,社会正常的生活秩序就会遭到破坏,在这方面,它和法律、纪律共同起作用。
再次,礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。这是它的范围,超出这个范围,礼仪规范就不必须适用了。
对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际本事的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会礼貌程序、道德风尚和生活习惯的反映。
一个有着五千年礼貌史的“礼貌古国”、“礼仪之邦”,我国自古就十分注重礼仪。并且随着社会交往的日益扩大,真诚、礼貌、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段。如何体现自我有礼、有节、有度的修养和风度,已成为越来越多的人的思考。人们的精神需求层次和自我认知价值越来越高,越来越期望得到理解、受到尊重。越来越多的人都意识到礼仪的重要性。
礼貌礼仪,强调的是“尊重为本”。“礼”这个字的意思是什么呢尊重。“礼者敬人也”。在人际交往中,既要尊重别人,更要尊重自我,礼者敬人就是你善待自我也好,善待别人也好,尊重自我也好,尊重别人也好,你既有礼,礼就是尊重,又有仪,仪就是表达。没有礼是没有仪的。
礼仪的几大原则就更充分体现了它的规范和要求:
律己。律己就是自我约束,按照礼仪规范严格要求自我,明白自我该做什么,不该做什么。礼仪规范由对待个人的要求和对待他人的做法两大部分构成。对待个人的要求,是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪,最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
敬人。在礼仪中,有关对待他人的做法,比对待个人的要求更重要,这一部分实际上就是礼仪的重点和核心。而对待他人的诸多做法中最要紧的.一条,就是要敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的尊严,更不能侮辱对方的人格。掌握了这一点,就等于掌握了礼仪的灵魂。
宽容。要求人们在交际活动中运用礼仪时,既要严于律己,更要宽以待人。要多容忍他人,多体谅他人,要时常有换位思考的意识,多理解他人,千万不要求全责备,斤斤计较。
平等。礼仪是在平等的基础上构成的,是一种平等的、彼此之间的相互对待关系的体现,其核心问题是尊重以及满足相互之间获得尊重的需求。在交际活动中既要遵守平等的原则,同时也要善于理解具体条件下对方的一些行为,不应过多地挑剔对方的行为。在礼仪的核心点,即尊重交往对象、以礼相待这一点上,对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等程度的礼遇。不允许因为交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、身份、财富以及关系的亲疏远近等方面有所不一样而厚此薄彼,给予不一样待遇。但能够根据不一样的交往对象,采取不一样的具体方法。
真诚。在人际交往中运用礼仪时,务必诚实无欺,言行一致,表里如一。仅有如此,自我在运用礼仪时所表现出来的对交往对象的尊敬与友好,才会更好地被对方理解并理解。
适度。这要求在应用礼仪时,为了保证取得成效,必须注意技巧及其规范,异常要注意做到把握分寸,认真得体。
从俗。由于国情、民族、文化背景的不一样,必须坚持入乡随俗,与绝大多数人的习惯做法坚持一致。切勿目中无人、自以为是。《礼记》中说:“入境而问禁,入国而问俗,入门而问讳。”俗话说“十里不一样风、八里不一样俗”,“到什么山唱什么歌”,这些劳动人民有益的格言都说明尊重各地不一样风俗与禁忌的重要性。
礼仪无小事,中国自古就是一个讲究礼仪的国度,礼仪在我国社会政治文化生活中占有很重要的位置。
从个人修养的角度来看,礼仪能够说是一个人内在修养和素质的外在表现;。
从传播的角度来看,礼仪能够说是在人际交往中进行相互沟通的技巧;。
从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要资料,是企业形象的主要附着点。大凡一个成功的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要资料。
礼仪,作为在人类历史发展中逐渐构成并积淀下来的一种文化,始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为,是适应时代发展、促进个人提高和成功的重要途径。
礼仪的主要功作用一是有助于提高自身修养;二是有助于外塑形象美化自身;再者就是有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系。
如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自我,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。
礼貌是每个人都需要的,它会使个人和社会都有秩序,而礼貌又分为很多种,见面的礼貌、语言的礼貌、穿着的礼貌…等,这些动作和语言虽然简单容易,但如果你做了,就会让人觉得你很有教养,也会让你所以得到别人对你的尊重。
如果你有礼貌,就会得到别人的信任。就算是在自我家里,家人早上起床就要相互说早安,若你去餐厅与人吃饭,也要遵守人家的规矩,且要常常说“请、多谢、对不起”。你在做这些事情时,要让人家觉得你诚恳有心,不是表面上做做,而是真心去做,就算遇到不认识的人,也得微笑的点头,若是认识的人,就要开口叫人,在公共场合要坚持安静,不要大声喧哗,在讲电话时,尽量小声说,以免影响别人的权益。当然还有在和长辈说话时,不可没大没小向长辈顶嘴。
前段举了很多有礼貌的例子,此刻就来说说没礼貌的结果吧!像是在课堂上喧哗,或是没经过他人的同意,就随意翻看别人的东西或者偷看别人的日记,侵犯别人的保密权,这些都是不礼貌的举动,不但会被人厌恶,还会让人觉得你很没教养,也所以会让你失去友谊。
举了那么多礼貌的正反例子,由此可知,礼貌与我们的生活息息相关,如果我们每个人都能善用礼貌,那么这个世界上就能够少一些纷争,人与人之间关西也会更融洽,那么世界也会越安详和乐,生活也会变得简单、欢乐,所以从这一刻起让我们变成一个有礼貌的小孩吧!
纵观古今,礼充斥于历史长河的各处,而习礼的益处也不胜枚举。
第一,今人习礼以明理。古有蔺相如访秦因秦王在偏殿接见他而引起他的不满,竟斥责秦王的美谈。古时礼法观念根深蒂固,以区区臣子之位竟敢为不和礼节的事儿怒斥君王,着足以说明礼高于一切的,甚至超越了古时严格的君臣之理。蔺相如作为一国之使去访问秦国,却受到如此怠慢,这无疑是于礼不合的,所以他凭借懂礼、知礼捍卫了国家的尊严与威信。此后,完璧归赵的故事成为了一段佳话,因为故事里完整的不仅仅是美玉,还有比美玉更珍贵的一国之威。
第二,今人习礼以承德。古有孔融让梨的美谈,今应有比古时更进一步的礼让;古有程门立雪的歌颂,今有尊师重道的传统;古有忠义孝悌的坚持,今有尊老爱幼、诚实守信的道德规范。这些古时的完美品格都是历史长河中遗留下来,值得我们学习的。所以我们要将这些品德传承下去,让我们乃至我们的后人也为中华民族的民族精神所骄傲。
第三,今人习礼以修身。习礼,狭义来讲,是对个人整体素质的培养。为此,我们应当在前人的榜样作用下,以礼规范自身的行为,以礼提升自我的修养。哪怕不能成为一个谦谦君子,也绝不能让自我成为一个无耻小人。习礼,广义而言,则是对整个社会的风气的要求。一个知礼、懂礼的社会,必然是一个让人倍感舒适的社会。所以为了让我们的社会更完美,我们要善于习礼,让习礼成为一种社会风尚。
故,习礼何用习礼是为人之基,弟子规有云“礼在先,有余力,则学文”礼为主,识为辅,无礼则不成人,无礼则无德。”所以,习礼对个人、对社会、对国家,都有着至关重要的作用!
“礼”的意思是什么呢?中国自古以来素为“礼仪之邦”,能够想见我们对于人与人之间的相处十分讲究“礼”,而这个礼的源头我们就能够追溯到中国长远的历史。在历史中,各各朝代、各各年代都十分注重礼,无论是典故中的礼记、论语都有记载关于礼的事。
礼,是能够从一个人的生活中所作所为看出他是有礼还是无礼,并且《礼记.曲礼上》说:“太上贵德,其次务施报,礼尚往来。往而不来,非礼也;来而不往,亦非礼也。人有礼则安,无礼则危,故曰:礼者,不可不学也。”,意思是说人与人之间的关系,因为有了礼的作用因而能坚持和谐,如果没有了礼,就会发生危机。所以礼是必须要学习的,由此可知礼的重要性。
“礼貌”的意思是什么呢?是表示敬意的仪容,能够解释成彬彬有礼。中国自古以来就有“礼仪之邦”的美名,礼貌不仅仅是我们做人处事的基本条件,也是一种良好的美德。礼貌是人与人之间沟通、交流的桥梁,所以有礼貌能够拉近人与人之间的距离,更能够化解处理纷争,“礼貌”成为了不可或缺的基本条件。
如果一个人没有了礼貌会变成怎样样呢?一个无礼的人会使人厌恶他,觉得他是个没有教养、没有品德的人,有一句俗语说:“有礼走遍天下,无礼寸步难行。”又有一句话说:“人而知礼,天下可治;人不知礼,禽兽不如。”也因而在生活当中,“礼”是十分重要的,没有了礼会使自我被他人排挤,不受他人的欢迎,因而封闭自我无法接纳他人,无法感受到他人对他的好,进而会使自我与世隔离。
“礼”是需要学习的,有句话说:“不学礼,无以立,举止进退皆是礼。”那么要如何才能具备礼呢?要如何才能成为一个有礼的人呢?礼是要从日常生活中一点一滴养成的,而非以命令行事,因为命令是无法打动人心的,况且命令执行仅有做做表面功夫而已,无法打从心里真心诚意的表达出来,这样貌到头来也只是白费功夫罢了。
一个人待人首先必须有礼貌,因而这样才会有人瞧得起他。总而言之,“礼”在生活中、在人与人之间的相处是缺一不可的。有一句话说:“礼节为处世之本”,所以礼节是应有的礼貌,也是做人处事应当具备的态度。无论在何时何处,人人都应当具备礼貌,这样才会受到众人的欢迎。
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的,人们能够根据各式各样的礼仪规范,正确把握与外界的人际交往尺度,合理的处理好人与人的关系。
如果没有这些礼仪规范,往往会使人们在交往中感到手足无措,乃至失礼于人,闹出笑话,所以熟悉和掌握礼仪,就能够做到触类旁通,待人接物恰到好处。
在社会活动中,交谈讲究礼仪,能够变得礼貌;举止讲究礼仪能够变得高雅;穿着讲究礼仪,能够变得大方;行为讲究礼仪,能够变得完美……只要讲究礼仪,事情都会做的恰到好处。
总之一个人讲究礼仪,就能够变得充满魅力。
礼仪的重要性论文篇十七
礼仪是中华民族的传统美德,从古至今,源远流长。《论语》中说:“不学礼,无以立”。就是说“不学会礼仪礼貌,就难以有立身之处。”礼仪是一种待人接物的行为规范,也是交往的艺术。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而构成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种贴合交往要求的行为准则和规范的总和。
具体来说,首先,礼仪是一种道德行为规范,是对人的行为进行约束的条条框框。礼仪的约束靠道德修养的自律。
其次,礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要,当在社会交往活动过程中,按照礼仪的要求去做,就会使人获得尊重的满足,从而获得愉悦,由此到达人与人之间关系的和谐。礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。没有它,社会正常的生活秩序就会遭到破坏,在这方面,它和法律、纪律共同起作用。
再次,礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。这是它的范围,超出这个范围,礼仪规范就不必须适用了。
对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际本事的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会礼貌程序、道德风尚和生活习惯的反映。
一个有着五千年礼貌史的“礼貌古国”、“礼仪之邦”,我国自古就十分注重礼仪。并且随着社会交往的日益扩大,真诚、礼貌、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段。如何体现自我有礼、有节、有度的修养和风度,已成为越来越多的人的思考。人们的精神需求层次和自我认知价值越来越高,越来越期望得到理解、受到尊重。越来越多的人都意识到礼仪的重要性。
礼貌礼仪,强调的是“尊重为本”。“礼”这个字的意思是什么呢尊重。“礼者敬人也”。在人际交往中,既要尊重别人,更要尊重自我,礼者敬人就是你善待自我也好,善待别人也好,尊重自我也好,尊重别人也好,你既有礼,礼就是尊重,又有仪,仪就是表达。没有礼是没有仪的。
礼仪的几大原则就更充分体现了它的规范和要求:
律己。律己就是自我约束,按照礼仪规范严格要求自我,明白自我该做什么,不该做什么。礼仪规范由对待个人的要求和对待他人的做法两大部分构成。对待个人的要求,是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪,最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
敬人。在礼仪中,有关对待他人的做法,比对待个人的要求更重要,这一部分实际上就是礼仪的重点和核心。而对待他人的诸多做法中最要紧的.一条,就是要敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的尊严,更不能侮辱对方的人格。掌握了这一点,就等于掌握了礼仪的灵魂。
宽容。要求人们在交际活动中运用礼仪时,既要严于律己,更要宽以待人。要多容忍他人,多体谅他人,要时常有换位思考的意识,多理解他人,千万不要求全责备,斤斤计较。
平等。礼仪是在平等的基础上构成的,是一种平等的、彼此之间的相互对待关系的体现,其核心问题是尊重以及满足相互之间获得尊重的需求。在交际活动中既要遵守平等的原则,同时也要善于理解具体条件下对方的一些行为,不应过多地挑剔对方的行为。在礼仪的核心点,即尊重交往对象、以礼相待这一点上,对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等程度的礼遇。不允许因为交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、身份、财富以及关系的亲疏远近等方面有所不一样而厚此薄彼,给予不一样待遇。但能够根据不一样的交往对象,采取不一样的具体方法。
真诚。在人际交往中运用礼仪时,务必诚实无欺,言行一致,表里如一。仅有如此,自我在运用礼仪时所表现出来的对交往对象的尊敬与友好,才会更好地被对方理解并理解。
适度。这要求在应用礼仪时,为了保证取得成效,必须注意技巧及其规范,异常要注意做到把握分寸,认真得体。
从俗。由于国情、民族、文化背景的不一样,必须坚持入乡随俗,与绝大多数人的习惯做法坚持一致。切勿目中无人、自以为是。《礼记》中说:“入境而问禁,入国而问俗,入门而问讳。”俗话说“十里不一样风、八里不一样俗”,“到什么山唱什么歌”,这些劳动人民有益的格言都说明尊重各地不一样风俗与禁忌的重要性。
礼仪无小事,中国自古就是一个讲究礼仪的国度,礼仪在我国社会政治文化生活中占有很重要的位置。
从个人修养的角度来看,礼仪能够说是一个人内在修养和素质的外在表现;。
从传播的角度来看,礼仪能够说是在人际交往中进行相互沟通的技巧;。
从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要资料,是企业形象的主要附着点。大凡一个成功的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要资料。
礼仪,作为在人类历史发展中逐渐构成并积淀下来的一种文化,始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为,是适应时代发展、促进个人提高和成功的重要途径。
礼仪的主要功作用一是有助于提高自身修养;二是有助于外塑形象美化自身;再者就是有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系。
如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自我,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。
礼仪的重要性论文篇十八
你重视职场礼仪吗?对于素有“礼仪之邦”的中华民族来说,怎样才能让他人感受到你专业的职场素质?小编就来通过小故事教你看清职场礼仪的重要性。
1989年5月,在戈尔巴乔夫访华前夕,邓爷爷曾指示外交部,他与戈尔巴乔夫会见时“只握手,不拥抱”,这不仅是对外交礼节的一种示意,更是对两国未来关系的定位。尼克松总统在回忆自己首次访华在机场与周总理见面时也说:“当我从飞机舷梯上走下来时,决心伸出我的手,向他走去。当我们的手握在一起时,一个时代结束了,另一个时代开始了。”据基辛格回忆,当时尼克松为了突出这个“握手”的镜头,还特意要求包括基辛格在内的所有随行人员都留在专机上,等他和周恩来完成这个“历史性的握手”后,才允许他们走下飞机。
可能有朋友觉得握手是件很平常的事情,但是礼仪也不就是从细小中体现的文明吗?用礼仪去规范工作中的言谈举止,才能赢得他人尊重,才能在战场般的社会稳步前进。
既然职场礼仪如此重要,那么步入职场工作的你,有该注意哪些职场礼仪呢?小编建议:
初次与人见面免不了握手,握手是非常中式的见面礼方式。与他人握手时,一定要目视对方,切不可心不在焉、东张西望,另外也不可戴帽子和手套与人握手,这样非常不尊敬对方。一般情况下,握手的时间保持在3秒以内,并且不能坐着握手,这是对他人的尊重、礼貌。握手的顺序也应尊重长者,女士优先。
鞠躬礼在我国用的不是很多,一般适用大场合,它是对他人的敬佩的体现,当然,婚礼时的三鞠躬除外。鞠躬时要弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式,也显得自己非常绅士。鞠躬前要礼貌地注视对方,以表尊重的`诚意。鞠躬时必须站得直立、不能戴帽子,嘴里也不能吃任何东西,更不能说与之无关的话。
职场小故事让我们懂得了职场礼仪的重要性,不管你基层员工,还是管理层两道,都需要注意上文这些职场礼仪,成为一名优秀的雇员。
在工作中最直接体现职场礼仪的就是个人的仪容仪表,一位注重礼仪的雇员应该是精神抖擞、有好的个人卫生习惯。整体端庄大方的。清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。这会很影响别人尤其是领导对你的印象。
其次是服饰的选择,服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。一般来说,应在适合的场合穿适合的衣服,搭配得体为好,工作中尽量不穿休闲装。
职场中说话绝对算的上一门艺术,“会说话”的人到哪都吃得开,当然,这里的会说话不是指阿谀奉承,溜须拍马。懂得用礼貌用语是对对方极大的尊重。说话时尽量用敬语,态度一定要诚恳,语速、音量要适中。平时的说话多使用日常的敬语,如:“请”、“谢谢”、“对不起”,称呼别人“您”而不说“你”。要努力养成使敬语的习惯,这样,说话办事时几个经常性的敬语会让对方感觉跟你说话很舒服,自然愿意与你交谈。
俗话说,站有站姿坐有坐姿,在工作中正是最好的体现。走路时左摇右晃,站立时东倒西歪,说话时哈欠连天…、这些不仅暴露了你的弱点也会让对方格外反感。
礼仪的重要性论文篇十九
1.高昂相互谅解的精神。
2.对于诽谤或侮辱他人的恶习应感到羞耻。
3.谦虚、互相尊重人格。
4.提倡人道主义和正义感。
5.师范与学员、前辈与晚辈的关系应明确。
6.处事要符合礼仪。
7.尊重他人的所有物。
8.不论问题的大小,坚持公平原则,慎重处理。
9.不送不收心中含糊的礼物。
礼仪的重要性论文篇二十
“做人先学礼”,礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须经过学习、培养和训练,才能成为人们的行为习惯。每一位社会成员都有义务和职责,经过学习礼仪、传承礼仪,自然而然地成为这个民族和团体的一员。个人礼貌礼仪一旦养成,必然会在社会生活中发挥重要的作用。
1.礼仪是个人完美形象的标志。
礼仪是一个人内在素质和外在形象的具体体现;礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。礼仪的核心是倡导人们要修睦向善。当每个人都抱着与人为善的动机为人处事,以礼貌市民的准则约束自我时,那么,所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心境。
2.礼仪是家庭美满和睦的根基。
家庭是以婚姻和血缘为纽带的一种社会关系。家庭礼仪能够使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。
3.礼仪是人际关系和谐的基础。
社会是不一样群体的集合,群体是由众多个体汇合而成的,而个体的差异性是绝对的,例如:性别、年龄、贫富、尊卑等。礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂,会使不一样群体之间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处。
4.礼仪是各项事业发展的关键。
职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。讲究礼仪能够帮忙人们实现梦想、走向成功,能够促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信,能够增强人们的交往和竞争实力,从而推动各项事业的发展。
5.礼仪是社会礼貌提高的载体。
要继承弘扬祖国优秀的文化传统,加强社会主义精神礼貌建设,礼貌礼仪宣传教育是其中重要的一项资料。
礼仪的重要性论文篇二十一
礼仪是中华民族的传统美德,从古至今,源远流长。《论语》中说:“不学礼,无以立”。就是说“不学会礼仪礼貌,就难以有立身之处。”礼仪是一种待人接物的行为规范,也是交往的艺术。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。
具体来说,首先,礼仪是一种道德行为规范,是对人的行为进行约束的条条框框。礼仪的约束靠道德修养的自律。
其次,礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要,当在社会交往活动过程中,按照礼仪的要求去做,就会使人获得尊重的满足,从而获得愉悦,由此达到人与人之间关系的和谐。礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。没有它,社会正常的生活秩序就会遭到破坏,在这方面,它和法律、纪律共同起作用。
再次,礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。这是它的范围,超出这个范围,礼仪规范就不一定适用了。
对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。
一个有着五千年文明史的“文明古国”、“礼仪之邦”,我国自古就十分注重礼仪。而且随着社会交往的日益扩大,真诚、文明、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段。如何体现自己有礼、有节、有度的修养和风度,已成为越来越多的人的思考。人们的精神需求层次和自我认知价值越来越高,越来越希望得到理解、受到尊重。越来越多的人都意识到礼仪的重要性。
文明礼仪,强调的是“尊重为本”。“礼”这个字的意思是什么呢?尊重。“礼者敬人也”。在人际交往中,既要尊重别人,更要尊重自己,礼者敬人就是你善待自己也好,善待别人也好,尊重自己也好,尊重别人也好,你既有礼,礼就是尊重,又有仪,仪就是表达。没有礼是没有仪的。
律己。律己就是自我约束,按照礼仪规范严格要求自己,知道自己该做什么,不该做什么。礼仪规范由对待个人的要求和对待他人的做法两大部分构成。对待个人的要求,是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪,最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
敬人。在礼仪中,有关对待他人的做法,比对待个人的要求更重要,这一部分实际上就是礼仪的重点和核心。而对待他人的诸多做法中最要紧的一条,就是要敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的尊严,更不能侮辱对方的人格。掌握了这一点,就等于掌握了礼仪的灵魂。
宽容。要求人们在交际活动中运用礼仪时,既要严于律己,更要宽以待人。要多容忍他人,多体谅他人,要时常有换位思考的意识,多理解他人,千万不要求全责备,斤斤计较。
平等。礼仪是在平等的基础上形成的`,是一种平等的、彼此之间的相互对待关系的体现,其核心问题是尊重以及满足相互之间获得尊重的需求。在交际活动中既要遵守平等的原则,同时也要善于理解具体条件下对方的一些行为,不应过多地挑剔对方的行为。在礼仪的核心点,即尊重交往对象、以礼相待这一点上,对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等程度的礼遇。不允许因为交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、身份、财富以及关系的亲疏远近等方面有所不同而厚此薄彼,给予不同待遇。但可以根据不同的交往对象,采取不同的具体方法。
真诚。在人际交往中运用礼仪时,务必诚实无欺,言行一致,表里如一。只有如此,自己在运用礼仪时所表现出来的对交往对象的尊敬与友好,才会更好地被对方理解并接受。
适度。这要求在应用礼仪时,为了保证取得成效,必须注意技巧及其规范,特别要注意做到把握分寸,认真得体。
从俗。由于国情、民族、文化背景的不同,必须坚持入乡随俗,与绝大多数人的习惯做法保持一致。切勿目中无人、自以为是。《礼记》中说:“入境而问禁,入国而问俗,入门而问讳。”俗话说“十里不同风、八里不同俗”,“到什么山唱什么歌”,这些劳动人民有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。
礼仪无小事,中国自古就是一个讲究礼仪的国度,礼仪在我国社会政治文化生活中占有很重要的位置。
从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现;。
从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧;。
从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。大凡一个成功的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容。
礼仪,作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化,始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为,是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。
礼仪的主要功作用一是有助于提高自身修养;二是有助于外塑形象美化自身;再者就是有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系。
如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。
礼仪的重要性论文篇二十二
古人曰:“不学礼,无以立”。所以礼仪不管是在古代还是在现在对我们来说都非常的重要。下面是本站小编为大家整理的谈礼仪的重要性,希望能够帮到大家哦!
礼仪是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠是中国古代文化的精髓。所谓礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往中,用于表示尊重、亲善和友好的行为规范和惯用形式。具体来说,首先,礼仪是一种道德行为规范,是对人的行为进行约束的条条框框。如你到老师办公室办事,进门前要先敲门,若不敲门就直接闯进去是失礼的。礼仪的约束靠道德修养的自律。其次,礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要,当在社会交往活动过程中,按照礼仪的要求去做,就会使人获得尊重的满足,从而获得愉悦,由此达到人与人之间关系的和谐。礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。没有它,社会正常的生活秩序就会遭到破坏,在这方面,它和法律、纪律共同起作用。再次,礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。这是它的范围,超出这个范围,礼仪规范就不一定适用了。如在公共场所穿拖鞋是失礼的,而在家穿拖鞋则是正常的。文明礼仪,不仅是个人素质、教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现,更是城市的脸面,更是国家的脸面。所以,学习礼仪不仅可以内强个人素质,更能够润滑和改善人际关系。
作为具有5020xx年文明史的“文明古国”、“礼仪之邦”,我国自古就十分注重礼仪。而且现在,随着社会的飞速发展和文明程度的不断提高,以及与世界交流的日益频繁,如何体现自己有礼、有节、有度的修养和风度,已成为越来越多的人的思考。人们的精神需求层次和自我认知价值越来越高,越来越希望得到理解、受到尊重。越来越多的人都意识到礼仪的重要性。在当前的形势下,礼仪已不是个别行业、个别社会层次的需求,而是全民所需。
文明礼仪,强调的是“尊重为本”。礼仪的几大原则就更充分体现了它的规范和要求:
律己。礼仪规范由对待个人的要求和对待他人的做法两大部分构成。对待个人的要求,是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪,最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
敬人。在礼仪中,有关对待他人的做法,比对待个人的要求更重要,这一部分实际上就是礼仪的重点和核心。而对待他人的诸多做法中最要紧的一条,就是要敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的尊严,更不能侮辱对方的人格。掌握了这一点,就等于掌握了礼仪的灵魂。
宽容。要求人们在交际活动中运用礼仪时,既要严于律己,更要宽以待人。要多容忍他人,多体谅他人,多理解他人,千万不要求全责备,斤斤计较,过分苛求,咄咄逼人。
平等。在礼仪的核心点,即尊重交往对象、以礼相待这一点上,对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等程度的礼遇。不允许因为交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、身份、财富以及关系的亲疏远近等方面有所不同而厚此薄彼,给予不同待遇。但可以根据不同的交往对象,采取不同的具体方法。
真诚。在人际交往中运用礼仪时,务必诚实无欺,言行一致,表里如一。只有如此,自己在运用礼仪时所表现出来的对交往对象的尊敬与友好,才会更好地被对方理解并接受。
适度。这要求在应用礼仪时,为了保证取得成效,必须注意技巧及其规范,特别要注意做到把握分寸,认真得体。
从俗。由于国情、民族、文化背景的不同,必须坚持入乡随俗,与绝大多数人的习惯做法保持一致。切勿目中无人、自以为是。
礼仪无小事,中国自古就是一个讲究礼仪的国度,礼仪在我国社会政治文化生活中占有很重要的位置。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现;从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法;从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧;从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是获得国际认证的重要软件。
礼仪,作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化,始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为,是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。礼仪的主要功能,从个人的角度来看,一是有助于提高人们的自身修养;在人际交往中,礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系,礼仪是人立身处世的根本、人际关系的润滑剂、是现代竞争的附加值。;还有助于净化社会风气。礼仪,对于各级行政机关来说,是纠正不良风气,端正文明行政的有效手段;对企业来说,是企业形象的重要组成部分,是企业文化的重要内涵,也是提高企业员工办文办事、工作效率的重要环节,更是实现企业认证和国际接轨的重要途径。
礼仪包括仪容仪表、待人接物、礼节等各方面,它贯穿于日常工作及生活交往中的点滴之中,打招呼、握手、递名片、入座等斯空见惯的行为也有很多的学问与规矩。我们在工作中常常不经意间在稀松平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的,但正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出一个人的涵养来。
俗话说“礼多人不怪”,懂礼节,尊礼节不仅不会被别人厌烦,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了同他人的心理距离,也为日后合作共事创造的宽松的环境,会使事情向好的方面发展,也会有个好的结果。
相反,若不注重这些细节问题,犯了“规矩”就可能使人反感,甚至会使关系恶化,导致事情朝坏的方向发展。所以,在把握原则问题的前提下还应注重礼节,并尽可能地遵守这些礼节,才能确保事物的正常发展。
礼仪的重要性论文篇二十三
礼仪,是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素影响而构成,既为人们所认同,又为人们所遵守,以建立和谐关系为目的的各种贴合公民道德行为规范及要求的行为准则或规范的总和。
礼貌,指人际交往中,经过言语,动作向交往对象表示谦虚和恭敬。它的侧重与人的品质和素养。
礼节,指人们在交接场合,相互表示尊重,友好的惯用形式。它于礼貌的相互关系是:没有礼节,无礼貌,就必然伴有具体的礼节。
礼仪,指礼节、仪式的统称。它是指人际交往中,自始自终以必须的,约定俗成的程序,方式来表现自我,敬人的完整形式。礼貌是礼仪的基础,礼节是礼仪的基础,礼节是礼仪的基本组成部分。
1、发型。
头发是人体的制高点,在人与人交往中,占据很重要的关注地位。所以要经常洗头,使头发不粘结,无头屑,无异味,通常至少三天洗一次。
男性不应当留长头发,卷发,也不准剃光头。基本上要求前可是额,后不及领口,两侧不遮挡耳朵、女性则不应提倡留披肩发,最标准的发现应当是前不遮眼,后可是肩。留长头发者在遇人时,应事先盘束起来,使形象庄重。不论男女孩子的不准在头发上搞花样。
2、脸部与美容。
脸部是容貌的核心,必须坚持干净。要坚持脸上无灰尘,做到勤洗脸,并注意眼角的分泌物。尤其是清早的时候都应细心检查,并检查鼻孔内有无显眼的鼻涕或“鼻牛”。
在耳朵眼里,时常会有分泌物的堆积,应时常对之“清理”。另外,口角周围沉积的唾液,实物残渣和牙缝之间,必须随时清除。经常刷牙,维护口腔卫生,在平常要与人交谈时尽量不吃生蒜,生葱,韭菜等刺激性气味的食物,免得在与人交往时使接近自我的感到不快。
3、手部的修饰。
一般出席各种社交场合,交往的人也比较多,在与他人交往时,手部是最先,也是最常与人接触的部位,所以平常应注意修饰,坚持手部的干净。男同志不留指甲,不戴戒指、手链,女同志不抹颜色鲜艳的指甲油,并坚持手部的滋润。
4、颈部的美化。
颈部也是人体最容易注意的部分,平时要和脸部一样注意保养,坚持颈部皮肤的清洁。给人以精干的感觉。另外平常修饰仪容还应当注意一些场合,不要当众“表演”修饰过程。男同志不在女同志面前照镜子、剃胡须等,女士也不宜在外人面前梳理头发、化妆、照镜子,因为这些都是不礼貌、不庄重的表现。
1、坐姿。
孩子的坐姿应以端正、文雅、大方为准。
就坐时,应让长辈、女士、来宾优先入座,落座后不应当发出各种动作声音。
坐下之后双手应静放双腿、上身挺直,双手自然放桌上或腿上,不要做各种小动作。
女孩坐下后,双腿必须要并拢,能够采取双腿垂直、斜放、内收等坐姿。
2、站姿。
“站如松”,我国从古代的时候就对站姿进行过规范,站立之时,也要像:“松”一样,挺拔而庄重,既身体站直,昂首挺胸,双肩平直,平视前方,另外,站立之时还应当注意以下几点:
站立端正,端正的站姿,给旁人的感觉是线条优雅,精神焕发,自然会引来别人的注意,并产生好感。
空手站立,就是说站立时,双手应自然大方的放在大腿侧旁,恭敬而立。
所谓规范性,主要是指它对具体的交际行为具有规范性和制约性。这种规范性本身所反映的实质是一种被广泛认同的社会价值取向和对他人的态度。无论是具体言行还是具体的姿态,均可反映出行为主体的包括思想、道德等内在品质和外在的行为标准。
1、礼仪具有广泛性特点。
所谓广泛性特点,主要是指礼仪在整个人类社会的发展过程中普遍存在,并被人们广泛认同。礼仪无处不在,礼仪无时不在。
2、礼仪具有沿习性特点。
所谓礼仪的沿习性特点,是指礼仪构成本身是个动态发展过程,是在风俗和传统变化中构成的行为规范。在这种发展变化中,表现为一种继承和发展。礼仪一旦构成,就有一种相对独立性。我们今日的礼仪形式就是从昨日的历史中继承下来的,有不少优秀的还要继续传承下去。而那些封建糟粕,则会逐渐被抛弃。所以交际礼仪的沿习和继承是个不断扬弃的社会提高的过程。
世界上任何事物都是发展变化的,礼仪虽然有较强的相对独立性和稳定性,但它也毫不例外地随着时代的发展而发展变化。社会交往的扩大,各国民族的礼仪文化都会互相渗透,尤其是西方礼仪文化引入中国,使中华礼仪在坚持传统民族特色的基础上,发生了更礼貌、更简洁、更实用的变化。
1、应注意握手时间要适可,握力轻重适度,握手部位要适宜,握手时态度要诚恳热情,同时要注意握手的先后顺序。
2、应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手,客人、年轻者、身份低者见面先问候,待对方伸手再握。多人同时握手注意不要交叉,待别人握完再伸手。握手时双目注视着对方,微笑致意,不要看着第三者握手。
3、遇见朋友要先行招呼,然后相互握手,寒喧致意。关系亲近的则边握手边问候,甚至两人双手长时间地握在一齐,在一般情景下,握一下即可,不必用力,但年轻者对年长者,身份低者对身份高者则应稍稍欠身,双手握住对方的,以示敬意。与女性握手时,往往只握一下女性的手指部分。
四川精鹰睿智素质教育训练营是隶属于四川精鹰睿智教育有限限公司旗下的一所培训机构,是经工商部门批准成立的一所正规化辅导培训机构。基地位于成都市郫都区安德镇两路口永兴东路163号。是学生修生养性、陶治情操、提升自我、重塑认知的圣地。我们秉承帮忙孩子成长,和谐家庭教育的理念,整合青少年心理健康、青少年行为矫正和家庭教育构成了一套完整的课程体系,为每一个家庭搭建一座通向爱的桥梁。
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礼仪的重要性论文篇二十四
随着社会的不断发展,人们对自己的礼仪形象越来越重视,好的形象不仅可以增加一个人自信心而且对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要重要的作用,对企业服务、形象也有重要意义,本文分析了职场礼仪在工作职场中的重要意义。
现今,职场的竞争不仅是实力的较量,也是个人职场礼仪、职业形象的比拼,特别是对在校读书,还没有走向社会、走向职场的学生来说,知道职场礼仪,树立良好的职业形象对学生毕业找工作有很大的帮助。
职场礼仪是职场沟通的纽带。
在日常生活中,礼仪能够调节人际关系,可以说礼仪是人际关系的调节器。
人们在人际交往时按礼仪规范去做,是有助于彼此的相互尊重,相互关系的友好建立,可以避免或者缓和不必要的冲突和矛盾,同样职场礼仪也起着这样的作用。
职场礼仪又分为多种礼仪:有同事间的沟通礼仪、接待访客礼仪、递交签字文件礼仪等等。
职场礼仪是个人和企业的敲门砖。
现在大多数的企业是需要面试的,在面试的过程中,就要学会职场礼仪,也许你没有介绍信,但是你可以通过一些职场礼仪为自己树立良好的职业形象,也许仅仅是轻轻的关上门;端正的坐姿;大方自然的解答,都会展现自己很好的一面,那么很有可能你的第一印象就达到了企业的要求,通过第一印象的好评,很有可能被公司录取。
如果一个面试的人有工作能力,但却不懂职场礼仪,那么他是危险的,就他算进入了公司,他也不一定会坐稳位置,因为在工作中还需要许多的职场礼仪去调节上下级、同事之间的关系,在与客户交流协商时,都需要懂得职场礼仪,所以不懂职场礼仪,将成为工作中的绊脚石,也许别人的工作能力没有他强,但是其他同事懂得职场礼仪,知道怎样与领导搞好关系,怎样与同事之间和谐相处,那么自然别人爬的比他高比他快。
由此可见,职场礼仪是工作中要学的重要知识,只有掌握它、应用它,你才能更好的工作。
职场礼仪体现在多方面的,提高语言表达技巧,掌握运用语言的艺术,同时注重衣着服饰,平时的动作、姿态,使自己的形象更好的展现。
当老板时常看见你注重细节,做事有条不紊,他才会信任你,给你更多的发展空间。
所以注重职场礼仪会在无形中给你带来机会,学会职场礼仪会让你看上去更专业。
职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力,还能体现一个人对社会的认知水平,个人的学识、修养和价值。
礼仪不仅体现在日常生活中,还体现在工作中,通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静,按照礼仪的规范来约束自己,通过职场礼仪中的一些细节,会得到领导更多的信任,使人际间的感情得以沟通,与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系,从而使自己的事业进一步发展,能在职场中如鱼得水。
职场礼仪不仅体现个人的形象,它还体现在企业形象上,一个企业重视员工的职业礼仪,那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。
在今天世界交流日益频繁,不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象,许多企业都重视职场礼仪的培养,对于一些工业企业,提高产品质量已不能增强企业的竞争能力,所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。
职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件;是人立身处世的根本;是人际关系的润滑剂,是现代竞争的附加值。
职场礼仪是表现企业对客户人性化的服务和关爱的重要途径,服务和形象的竞争力是企业走向世界的国际通行证,企业生存发展的重要条件,而服务和形象需要人来体现,所以对于企业来说,学习职场礼仪、应用职场礼仪是企业发展的重要内容。
比如在一些售后服的地方,我们可以看到、感受到企业的真诚,员工面带微笑,为顾客端杯倒水,对顾客遇到的问题,他们会耐心的解答并处理好问题。
这些体现的也是一些职场礼仪,他们能与顾客很好的沟通,并且在沟通的过程中传达了企业的形象、服务态度和管理理念,从而提高了企业的信誉度、服务质量、企业形象。
“不学礼,无不立”已成为人们的共识。
“内强个人素质,外塑单位形象”,正是对职场礼仪作用恰到好处的评价。
我们只有把所学的职场礼仪应用到实践中,它才会在职场中起到非凡的作用。
所以职场礼仪将在我们的工作职场中有重要意义。
这一辈子,其实我们的大部分最美好的时光都会在职场度过,无论你是官二代还是富二代、无论你是一介平民还是书生,我們不可能不勞而獲、我們不可能碌碌無為。
而无论你愿不愿意,我们每个人一出生就注定要和各种各样的人打交道,父母、邻里、同学、老师、领导、同事、客户等等。
在我们的人生道路上,大概很多人都会有这样的困惑:为什么有些人走到哪里都会受到大家的欢迎,做什么事情都游刃有余? 为什么有些人总是不受人待见?处理不好人际关系,甚至别人见了就想躲?为什么一个电话会让客户不再光临你的企业?为什么一次不经意的会面和握手会让你失去百万合同?这一切皆因不懂礼而惹的祸!
有人说,懂不懂礼仪是我个人的事情,我这个人就这么个性,我行我素,我想说:作为一名职场从业者,你的敬业态度、文明礼貌的程度、你是否知礼懂礼,关乎到的不紧紧是你的个人形象,你代表的还是你所在的企业的形象、如果你出国你代表的则是国家的形象!
思想决定行动,行动决定命运。
你有什么样的思想境界,就会有什么样的命运。
想要成功的人生,礼仪必将先行!俗话说的好:不知礼则失礼,失礼则无人理!有礼走遍天下,无礼寸步难行!
何为礼仪?礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的方式表现出的自我约束、敬重他人的过程。
涉及仪容、仪表、仪态、穿着、言谈、交往、沟通等内容。
2000年前,孔子曰:“礼者,理也”,意思是说:所谓礼,就是做人的道理。
荀子曰:“礼者,养也”,意思是说:所谓礼,就是做人的素养。
我们的老祖宗5000年前就懂得了这个道理,于是,他们用智慧和努力,历经千百年的积淀,使泱泱中华有了“文明古国,礼仪之邦”之美称。
我国最早的蒙学教材《三字经》中就有这样一句话:“为人子方少时亲师友习礼仪”,意思是说:当我们还是小朋友的时候,就应该亲近良师益友学习礼仪。
而“仁义礼智信、温良恭俭让”一直是中国儒家道德伦理的核心价值体系。
这源是我国自古儒家倡导的待人接物的准则。
在现今国人身上留存、继承了多少?想想都令人汗颜。
《左传》中有这样一句至理名言:“礼,经国家,定社稷,序民人,利后嗣。
”意思是:礼可以经营维护一个国家的统治,礼可以安定社稷江山,礼可以有利并造福于后代。
古今中外由于不懂礼或无视礼仪而惹的祸还真不少,下面回溯一下著名的“鞍之战”,这是一场由于一国之君无视礼仪而导致的战争:
1、“鞍之战”:公元前592年,晋国中军参谋长郤克出使齐国,路上遇见了鲁国大夫季孙行父、卫国大夫孙良夫、曹国大夫公子首,他们同时拜见齐顷公,巧的是这四个人都是残疾,郤克是瘸子,季孙行父是秃子,孙良夫是独眼龙,公子首是罗锅,这四个人在朝堂之上参见君王,可以想象那是一种什么景象,齐国国君齐倾公接见来自晋国、鲁国、卫国、曹国四国使臣,发现四个人都有毛病,就偷偷地笑,回去后告诉了母后肖夫人。
第二天一早,齐国国君宴请四使,肖夫人站在帷帐后面轻撩帘子一看,四个使者确实都有毛病,便笑得前仰后合,大堂内一片哄笑声。
太欺负人呢!简直奇耻大辱! 四位使节起初并不以为意,惊闻有妇人哄堂大笑,方才醒悟过来,士可杀不可辱,何况堂堂一国使臣?!
性质很恶劣,后果很严重!四个使臣当晚就各自收起行李拂袖而去,临出境时,一致约定:不雪此辱,誓不为人,四年之后联手讨伐齐国!
整整历经四年之忍辱负重,真正可谓是集国恨私仇于一身,所以,齐顷公很快被打得狼狈逃窜、不得不求和。
一场不尊重他人、无视礼仪而引发的战争终于以一种哭笑不得的方式结束。
这就是史上著名的'鞍之战。
2、“孟子休妻”: 战国时期的思想家、政治家和教育家孟子,是继孔子之后儒家学派的主要代表人物,被后世尊奉为仅次于孔子的“亚圣”。
孟子一生的成就,与他的母亲从小对他的教育是分不开的。
孟母是一位集慈爱、严格、智慧于一身的伟大的母亲,早在孟子幼年时候,便位后人留下了“孟母三迁”、“孟母断织”等富有深刻教育意义的故事。
有一次,孟子的妻子在房间里休息,因为是独自一个人,便无所顾忌地将两腿叉开坐着。
这时,孟子推门进来,一看见妻子这样坐着,非常生气。
原来,古人称这种双腿向前叉开坐为箕踞,箕踞向人是非常不礼貌的。
孟子一声不吭就走出去,看到孟母,便说:“我要把妻子休回娘家去。
”孟母问他:“这是为什么?”孟子说:“她既不懂礼貌,又没有仪态。
”孟母又问:“因为什么而认为她没礼貌呢?”,“她双腿叉开坐着,箕踞向人,”孟子回道:“所以要休她。
”“那你又是如何知道的呢?”孟母问。
孟子便把刚才的一幕说给孟母听,孟母听完后说: “那么没礼貌的人应该是你,而不是你妻子。
难道你忘了《礼记》上是怎么教人的?进屋前,要先问一下里面是谁;上厅堂时,要高声说话;为避免看见别人的隐私,进房后,眼睛应向下看。
你想想,卧室是休息的地方,你不出声、不低头就闯了进去,已经先失了礼,怎么能责备别人没礼貌呢?没礼貌的人是你自己呀!” 一席话说得孟子心服口服,再也没提什么休妻子回娘家的话了。
4、“不懂礼失礼”: 国内某家专门接待外国游客的旅行社,有一次准备在接待来华的意大利游客时送每人一件小礼品。
于是,该旅行社订购制作了一批纯丝手帕,是杭州制作的,还是名厂名产,每个手帕上绣着花草图案,十分美观大方。
手帕装在特制的纸盒内,盒上又有旅行社社徽,显得是很像样的小礼品。
中国丝织品闻名于世,料想会受到客人的喜欢。
旅游接待人员带着盒装的纯丝手帕,到机场迎接来自意大利的游客,赠送给每位游客两盒包装甚好的手帕,作为礼品。
没想到车上一片哗然,议论纷纷,游客显出很不高兴的样子。
原来,在意大利和西方一些国家有这样的习俗:亲朋好友相聚一段时间告别时才时送手帕,取意为“擦掉惜别的眼泪”。
菊花在中国是高雅的花卉,但在意大利则是祭奠亡灵的。
人家怎不愤怒呢?
5、“左撇子”的尴尬 :张女士是商务工作者,由于业务成绩出色,随团到中东地区某国家考察。
抵达目的地后,受到东道主的热情接待,并举行宴会招待。
席间,为表示敬意,主人向每位客人一一递上一杯当地特产饮料。
轮到张女士接饮料时,一向习惯于“左撇子”的张女士不假思索。
便伸出左手去接,主人见此情景脸色骤变,不但没有将饮料递到张女士的手中,而且非常生气地将饮料重重地放在餐桌上,并不再理睬张女士,这是为什么?原来中东等一些国家以左手视为不洁之手,一般在向对方表示不屑一顾或不尊重时才会用左手接对方递过的饮料。
职场是个公共空间,作为一名职场人,你必须懂得起码的公共空间礼仪
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