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大学生网购调查报告建议篇一
随着我国经济的持续快速发展和网络技术的进步以及计算机的普及,网购在人们生活中已经发生了潜移默化的影响。而作为大学生,他们对网络的应用则更加广阔和熟练。大学生使用淘宝网购物日益流行,大学生凭借其得天独厚的优势和对新鲜事物的敏感度,使得淘宝网购物朝着更加广阔和便捷的道路发展。
调查数据统计分析:
本次调查共有10人参加并且完成了问卷,均来自湖北工业大学商贸学院10物流本科二班,有效回收率为100%,并且参加调查的同学具有很高的随机性,性别构成上男生较少女生偏多,其中男性占30%,女性比例是70%。
通过本次调查发现,使用淘宝网购物经历的大学生达到80%;而没有用淘宝网购物的大学生,只占所调查人群的20%,而且是100%的同学知道淘宝网购物。保证了本次大学生淘宝网购物业务调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生淘宝网购物需求状况、学生使用淘宝网购物要求分析、学生淘宝网购物族的消费动力分析、学生淘宝网购物族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析。
1、大学使用淘宝网购物和需求状况
调查数据显示,在被访者中有80%的学生使用过淘宝网购物,同时16%的学生将会在近期或有意向使用淘宝网购物。从这些数据可看出:随着人们生活水平的提高,用淘宝网购物在大学里已不再是新鲜事物了,已开始普及化了。大学生已经成为淘宝网购物市场中一个不容忽视的消费群体。
2、大学生淘宝网购物使用要求分析
(1)最注重质量
选择淘宝网购物时,消费者考虑的主要因素为:产品质量(占29%),产品多样性(占12%),产品价格(占21%),产品功能(占10%),产品品牌(占15%),产品售后服务(占9%),广告宣传(占2%),其它方面(占2%)。其中,消费者对质量的要求,用淘宝购物是网络服务,如果质量不好,将会给消费者带来极大的不便。
另外,部分消费者对淘宝网的信誉要求也较高,淘宝网服务商也不断提高服务水平和企业信誉,很大程度上是迎合他们的口味。由于大学生都是年轻人,随着人们生活水平的提高,以及使用淘宝网购物年龄的下降,消费者对产品价格特别的敏感,因为大学生一般没有收入来源,都在用父母的钱,财力有限所以对价格也特别敏感。
(2)中低档产品和电子产品较受欢迎
在使用淘宝网购物的调查中,我们发现消费者比较倾向于100元至500元的价位,其比例高达56%。另外,有29%的消费者表示会选择500元以上的商品。当然,也有部分消费者购买高价位商品,其中,选800元以上的消费者占15%,1000元以上的占12%。电子产品和日常生活用品的购买比率也高达50%。
(3)网购使用的网站较集中
对消费者使用网购网站的调查发现,消费者网上购物的网站较为集中,大体上分布在淘宝网、当当网、拍拍网、卓越网,其比例分别为56%、28%和10%,其它的只占6%。网上购物是高科技产品,普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠,他们只好以社会舆论和专业知识作为判断标准,而淘宝网在社会舆论中有口碑和较好的信誉,并且淘宝网的产品质量和售后服务也较好,因而容易赢得消费者的信任。此外淘宝网上购物的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。
(4)使用淘宝网所购的商品的种类比较复杂
在此项调查中我们发现,大学生在淘宝网购买的商品或服务的排名依次是:服装类(占36%)、图书音像(占18%)、小饰品(占15%)、生活用品(占13%)、数码产品(占9%)、其他(占9%)。
从这些数据可以看出服装类、书籍音像类所占比例较大;其次小饰品、生活用品、数码产品也占到一定的比例。这体现了大学生在淘宝网购物类型中以服装类为主,而且图书音像的商品也占较大的比例。
3、学生淘宝网购物族的消费动机分析
经过学习过程对其消费需求的明确,消费动力的强化,学生淘宝网购物族逐渐形成了具体的购买动机。学生淘宝网购物族的消费动机可分为以下四种:
第一,求实购买动机。
据调查显示,学生消费者在使用淘宝网购物时,最注重的还是质量与实用功能:40%的被调查者表示,好用与耐用是最重要的;此外,还有10%的人认为淘宝网的售后服务质量是关键。形成这一购买动机的原因,除了受他们最基本的消费需求——生活和学习的影响外,还受到他们依赖性消费、自身缺乏经验及购买能力弱等因素的影响。
第二,求新购买动机。
学生消费者在实行淘宝网购物时,大部分被调查者认为在质量保证的前提下,首先考虑所购商品价格的高低,其他因素如商品的多样性、商品的功能、技术含量等。同时,有61%的学生希望拥有为“大学生量身定做的网上购物网站”和“网上购物的商品”。其次考虑所购的商品是否物美价廉。且多数被调查者均明确表示,选购时会优先考虑在质量可靠、价格低廉、设计轻巧、款式新颖、功能多样、品种齐全的网站上购买自己所需要商品。学生淘宝网购物族这一购买动机的产生,与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18—23岁,这是人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期。现代社会生活条件的极大改善,科学技术的高速发展,各种观念、思潮的风起云涌,赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神,对于新事物、新观念的关注与学习,逐渐形成了他们求新、求异的消费心理,而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。
第三,求便购买动机。
根据前面对学生淘宝网购物族的分析,得知大多数学生消费者在淘宝网购物真正目的在于图方便、便宜、时尚。对于使用淘宝网购物来丰富自己生活和节约购物成本这一目的。据调查显示,多数使用淘宝网购物的学生的父母均持肯定态度,而这种态度对学生在淘宝网购买动机的产生具有直接的推动作用。另外,还有部分女生追求时尚和漂亮的衣服,也推动了此种购买动机的产生。
第四,求廉购买动机。
大多数学生淘宝网购物族所能承受的产品价格在500元以下。也就是说,他们需要的是中低档的商品。总的来说,此动机的产生与我国综合国力不强,人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生淘宝网购物族的消费能力,从而导致了他们在选择淘宝网购物时通常会把眼光放在中低价格的商品上。另外,为了达到经济实用的目的,他们通常还会选择返利网上购物来使用。但值得注意的是,此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价,以省钱为目的,更多时候只要价格达到了学生淘宝网购物族心中“合理”的低价时,动机就产生了。
一般情况下,学生淘宝网购物族的这四种消费动机不是独立存在的,而是相互交织,共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上,对于消费者来说,消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生,这对于学生淘宝网购物族来说也不例外。因此,学生淘宝网购物族四种相互交织的消费动机在得到发展以后,就会出现一系列满足消费动机的目标,从而最终做出购买决定。
4、建议:
从以上的分析中,我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体,并且随着时间的推移,这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此,提高对他们的注意,加紧开发这片新市场,对于淘宝网和各种其他网上购物网站脱离困境,打破瓶颈,将会起到积极的促进作用。就此,我们提出几个营销建议以供参考:
第一,继续推行中低档商品路线,专为学生消费者开发设计功能不是很全,但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的购物网站和商品,这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。
第二,对淘宝网和其他网上购物的销售商来说,在销售方法选择上,主要销售与学生密切相关的生活用品和学习用品;在促销上,选择赠送学生喜欢的礼物的方式和实行购物返利的措施;在定价上,则选择中低档价格。
第三,对品牌的广告代理商来说,强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素,请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人,赋予网上购物充满青春活力、积极向上的品牌特征。
第四,在广告宣传渠道上,要力争做到范围广,传播面全。特别要重视的是,随着网络的发展,特别是在大学生里,上网己经开始普及化了,这一宣传渠道绝不容忽视。
第五,在货物配送方面,强化同物流配送商的合作,在利润分配上给予一定的让利,进一步提高物流配送商的积极性。从而能使消费者及时、准确、安全收到自己所需要的商品。
5、结论:
总的来说,本次调查是成功的,达到了预期的目的,较为全面地考察了影响大学生使用淘宝网购物消费的因素。不过,还不够深入,尤其是理论支持还不够,谨以本调查为以后的研究作铺垫。
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大学生网购调查报告建议篇二
1、调查对象:青岛理工大学经贸学院(由于调查的困难性,选取了本学院进行调查)
问卷调查。
(调查问卷附在最后一页)
以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45、36%~70、44%
1、您是否听说或接触过网上购物?
说明:如果您选择“a”或者“b”选项,请只回答第2、3题
a从来没听说过
b听说过但没有接触过
c偶尔在网上购买物品
d经常在网上购买物品
2、您没有网购经历的原因是什么?
a网购流程太复杂
b网购不安全
c其他
3、如果您没有网购经历,那么您接下来会考虑尝试网购吗?
a会b可能会c不会
4、您经常登陆哪个购物网站?
a淘宝b易趣c拍拍d当当e其他
5、你选择网上购物的理由是?
a节省时间、节约费用
b操作方便
c寻找稀有商品
d出于好奇,有趣
e追求时尚
6、您认为购物网站哪些最吸引您?
a打折优惠
b节日促销
c商品种类齐全
d商品介绍全面
e其他
7、在网上购物你经常选择的产品?
a图书b服装c化妆品d礼品e数码产品f食品
8、您平均一次购物金额大约在?
9、您对网上购物是否信任?
a非常信任b信任c一般d不信任e非常不信任
10在网上购物过程中,有无受骗经历?
a有b没有
11、您在网上购物的频率?
a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次
12、您在网上购物遇到的主要困难是什么?
a商品描述不清楚
b品种类和网站数目太多
c面复杂,不易操作
d站速度太慢
e算方式
大学生网购调查报告建议篇三
忙碌的生活总是过的那么快,尽管开实习开始前,我想着要抓紧这段时间努力的从实习中学习一些经验和知识,但是当实习的时间不知不觉的过去的时候我才发现发现,尽管这段时间的努力的学习,但是仅仅如此还是不足以让我成为独当一面的客服。仅仅是作为客服的工作就有这么多要学习,要掌握。这让我彻底的改变了对工作的看法。
结束了这段实习的工作,我感到自己过去掌握的知识和经验更加的紧密,更加的严谨。面对现在的工作我也能更好的去完成。下面是我对实习的心得感受:
面对这份工作,一开始的时候我也非常的迷茫。在大学的高塔中我知道自己要学习,也知道自己该怎么去学习,这非常的习以为常。但事实自从走出了哪里,自从来到了xxx公司,我就开始不知道向什么地方去前进,更不知道自己该怎么去前进。
但是这段迷茫并没有持续多久。很快,我就在领导的带领下开始学习,开始锻炼。公司里有太多的事情需要我去学习。但是仅仅是如此,还是有不少的问题和不理解。因为学习的不仅仅是我,领导不可能顾及到所有人。但是这个时候,却有不少的同事热情的伸出了援手,为迷惑的我指点迷津。但让我真正度过的这次实习期的并不是这些,这些只是给了我面对工作的基础。真正让我顺利的度过这次实习的,还是因为我在工作中的坚持,以及不断通过实践领会的个人经验。
这次的实习对我来说是是一次非常特别的体验,来到了一个新的环境,周围都是不认识的同事。这让我感到非常的不习惯、这份工作也总是觉得不适应。一开始的时候,我甚至会一直想念学校的生活。
但是,当我真正的融入了这个集体后,我才开始时看到这个公司的全面貌。在这里的大家都非常的热情,尽管我不善于融入集体,但是他们也总是给我带来帮助,让我顺利的在公司中学习到只是。
这次的实习,让我在各个方面都有了极大的提升。不仅仅如此,因为这段实习,我也更加适应了在社会中独立的生活。相信,在未来我一定能利用这段时间的经验给自己的正式工作带来便利!
大学生网购调查报告
大学生网购情况调查报告
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大学生网购习惯调查报告
大学生网购情况调查报告范文
有关大学生网购的调查报告
大学生网购状况调研报告
对网购调查报告
学生网瘾调查报告
大学生网购调查报告建议篇四
随着我国经济的持续快速发展和网络技术的进步以及计算机的普及,网购在人们生活中已经发生了潜移默化的影响。而作为大学生,他们对网络的应用则更加广阔和熟练。大学生使用淘宝网购物日益流行,大学生凭借其得天独厚的优势和对新鲜事物的敏感度,使得淘宝网购物朝着更加广阔和便捷的道路发展。
调查数据统计分析:
本次调查共有10人参加并且完成了问卷,均来自湖北工业大学商贸学院10物流本科二班,有效回收率为100%,并且参加调查的同学具有很高的随机性,性别构成上男生较少女生偏多,其中男性占30%,女性比例是70%。
通过本次调查发现,使用淘宝网购物经历的大学生达到80%;而没有用淘宝网购物的大学生,只占所调查人群的20%,而且是100%的同学知道淘宝网购物。保证了本次大学生淘宝网购物业务调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生淘宝网购物需求状况、学生使用淘宝网购物要求分析、学生淘宝网购物族的消费动力分析、学生淘宝网购物族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析。
调查数据显示,在被访者中有80%的学生使用过淘宝网购物,同时16%的学生将会在近期或有意向使用淘宝网购物。从这些数据可看出:随着人们生活水平的提高,用淘宝网购物在大学里已不再是新鲜事物了,已开始普及化了。大学生已经成为淘宝网购物市场中一个不容忽视的消费群体。
(1)最注重质量
选择淘宝网购物时,消费者考虑的主要因素为:产品质量(占29%),产品多样性(占12%),产品价格(占21%),产品功能(占10%),产品品牌(占15%),产品售后服务(占9%),广告宣传(占2%),其它方面(占2%)。其中,消费者对质量的要求,用淘宝购物是网络服务,如果质量不好,将会给消费者带来极大的不便。
另外,部分消费者对淘宝网的信誉要求也较高,淘宝网服务商也不断提高服务水平和企业信誉,很大程度上是迎合他们的口味。由于大学生都是年轻人,随着人们生活水平的提高,以及使用淘宝网购物年龄的下降,消费者对产品价格特别的敏感,因为大学生一般没有收入来源,都在用父母的钱,财力有限所以对价格也特别敏感。
(2)中低档产品和电子产品较受欢迎
在使用淘宝网购物的调查中,我们发现消费者比较倾向于100元至500元的价位,其比例高达56%。另外,有29%的消费者表示会选择500元以上的商品。当然,也有部分消费者购买高价位商品,其中,选800元以上的消费者占15%,1000元以上的占12%。电子产品和日常生活用品的购买比率也高达50%。
(3)网购使用的网站较集中
对消费者使用网购网站的调查发现,消费者网上购物的网站较为集中,大体上分布在淘宝网、当当网、拍拍网、卓越网,其比例分别为56%、28%和10%,其它的只占6%。网上购物是高科技产品,普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠,他们只好以社会舆论和专业知识作为判断标准,而淘宝网在社会舆论中有口碑和较好的信誉,并且淘宝网的产品质量和售后服务也较好,因而容易赢得消费者的信任。此外淘宝网上购物的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。
(4)使用淘宝网所购的商品的种类比较复杂
在此项调查中我们发现,大学生在淘宝网购买的商品或服务的排名依次是:服装类(占36%)、图书音像(占18%)、小饰品(占15%)、生活用品(占13%)、数码产品(占9%)、其他(占9%)。
从这些数据可以看出服装类、书籍音像类所占比例较大;其次小饰品、生活用品、数码产品也占到一定的比例。这体现了大学生在淘宝网购物类型中以服装类为主,而且图书音像的商品也占较大的比例。
经过学习过程对其消费需求的明确,消费动力的强化,学生淘宝网购物族逐渐形成了具体的购买动机。学生淘宝网购物族的消费动机可分为以下四种:
第一,求实购买动机。
据调查显示,学生消费者在使用淘宝网购物时,最注重的还是质量与实用功能:40%的被调查者表示,好用与耐用是最重要的;此外,还有10%的人认为淘宝网的售后服务质量是关键。形成这一购买动机的原因,除了受他们最基本的消费需求——生活和学习的影响外,还受到他们依赖性消费、自身缺乏经验及购买能力弱等因素的影响。
第二,求新购买动机。
学生消费者在实行淘宝网购物时,大部分被调查者认为在质量保证的前提下,首先考虑所购商品价格的高低,其他因素如商品的多样性、商品的功能、技术含量等。同时,有61%的学生希望拥有为“大学生量身定做的网上购物网站”和“网上购物的商品”。其次考虑所购的商品是否物美价廉。且多数被调查者均明确表示,选购时会优先考虑在质量可靠、价格低廉、设计轻巧、款式新颖、功能多样、品种齐全的网站上购买自己所需要商品。学生淘宝网购物族这一购买动机的产生,与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18—23岁,这是人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期。现代社会生活条件的极大改善,科学技术的高速发展,各种观念、思潮的风起云涌,赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神,对于新事物、新观念的关注与学习,逐渐形成了他们求新、求异的消费心理,而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。
第三,求便购买动机。
根据前面对学生淘宝网购物族的分析,得知大多数学生消费者在淘宝网购物真正目的在于图方便、便宜、时尚。对于使用淘宝网购物来丰富自己生活和节约购物成本这一目的。据调查显示,多数使用淘宝网购物的学生的父母均持肯定态度,而这种态度对学生在淘宝网购买动机的产生具有直接的推动作用。另外,还有部分女生追求时尚和漂亮的衣服,也推动了此种购买动机的产生。
第四,求廉购买动机。
大多数学生淘宝网购物族所能承受的产品价格在500元以下。也就是说,他们需要的是中低档的商品。总的来说,此动机的产生与我国综合国力不强,人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生淘宝网购物族的消费能力,从而导致了他们在选择淘宝网购物时通常会把眼光放在中低价格的商品上。另外,为了达到经济实用的目的,他们通常还会选择网上购物来使用。但值得注意的是,此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价,以省钱为目的,更多时候只要价格达到了学生淘宝网购物族心中“合理”的低价时,动机就产生了。
一般情况下,学生淘宝网购物族的这四种消费动机不是独立存在的,而是相互交织,共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上,对于消费者来说,消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生,这对于学生淘宝网购物族来说也不例外。因此,学生淘宝网购物族四种相互交织的消费动机在得到发展以后,就会出现一系列满足消费动机的目标,从而最终做出购买决定。
从以上的分析中,我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体,并且随着时间的推移,这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此,提高对他们的注意,加紧开发这片新市场,对于淘宝网和各种其他网上购物网站脱离困境,打破瓶颈,将会起到积极的促进作用。就此,我们提出几个营销建议以供参考:
第一,继续推行中低档商品路线,专为学生消费者开发设计功能不是很全,但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的购物网站和商品,这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。
第二,对淘宝网和其他网上购物的销售商来说,在销售方法选择上,主要销售与学生密切相关的生活用品和学习用品;在促销上,选择赠送学生喜欢的礼物的方式和实行购物返利的措施;在定价上,则选择中低档价格。
第三,对品牌的广告代理商来说,强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素,请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人,赋予网上购物充满青春活力、积极向上的品牌特征。
第四,在广告宣传渠道上,要力争做到范围广,传播面全。特别要重视的是,随着网络的发展,特别是在大学生里,上网己经开始普及化了,这一宣传渠道绝不容忽视。
第五,在货物配送方面,强化同物流配送商的合作,在利润分配上给予一定的让利,进一步提高物流配送商的积极性。从而能使消费者及时、准确、安全收到自己所需要的商品。
总的来说,本次调查是成功的,达到了预期的目的,较为全面地考察了影响大学生使用淘宝网购物消费的因素。不过,还不够深入,尤其是理论支持还不够,谨以本调查为以后的研究作铺垫。
大学生网购调查报告建议篇五
互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间地与距离相关的障碍,我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间,网上购物越来越贴近人们的生活,网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。由于大学生接触网络比较多,所以我们对大学生网上购物进行调查。
对大学生网上购物的调查,以便了解大学生在网上购物的情况与需要,及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题,并能提出针对性的建议,以便这个行业更好的发展,也便于我们的生活。同时,进行此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体,近几年在大学里日趋流行,受到愈来愈多的大学生的青睐。
省力。由此,传统的消费习惯、消费思维、生活方式就受到了前所未有的冲击,与此同时,则更加强化了网上购物的地位。那么这个可以说是翻天覆地的变化给大学生一个显得比较特殊的群体,究竟带来了怎样的影响。所以,这次以网上购物为背景的调查就旨在了解大学生的网上购物的行为以及对其作出分析,更进一步了解大学生对网上购物的态度。通过对大学生网络购物的调查,了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。
1、本次调查为问卷调查
2、问卷调查方式:随机调查
3、调查地点:燕京理工学院
按性别分,每个性别组抽100人进行调查
1、问卷由访员根据要求以及自己的一些想法,按照科学原则设计符合
标准的调查问卷
2、本次调查问卷题器(问题设计与安排)从结构上分为封闭式问题,半
开半闭式问题和开放式问题
3、问卷设计后对调查问卷进行问卷效度(表面效度)评估
4、问卷设计出来后进行试调查并据此进行修改和定稿
大学生网购调查报告建议篇六
摘要:21世纪是个信息时代,随着互联网的高速发展,b2c、b2c等电子商务技术的快速兴起,各种购物网站的成立,网上购物以其特有的优势深入人心,赢得了消费者的欢迎,逐渐成为人们习惯的一种购物方式。随着网上购物快速地发展,那么现今网上购物在大学生中是怎样的具体情况?又有什么特点呢?本文就这些问题进行了深入的研究,通过对我们调查的统计和分析,我们的得出的结论是:大学生网购现象较普遍;大学生网上购物的产品多样化,主要集中在服装、书籍、电子产品;网上购物还存在很多问题,实物与看到的图片不符、商品试用不方便、退货困难。网上购物发展之路还很漫长。
前言篇
网络购物作为一种新的购物方式,正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者。网络购物因其物美价廉、方便快捷而风靡时下,受到消费者的青睐,网络购物消费异军突起。易观enfodesktm发布的数据显示,20xx年中国网上零售市场整体销售规模已达到1220.1亿元,相比20xx年增长137.2%,增长率有明显回升。20xx年,淘宝网与软银集团控股雅虎日本在日本共同启动中日网购互联平台,打造亚洲最大网络零售商圈。这无疑推动了“足不出户”淘尽天下成为可能。截止20xx年12月31日,淘宝网注册会员超1亿人,覆盖了中国绝大部分网购人群,交易额也已超过5000亿元。然而近年来,根据消协统计,网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络欺诈层出不穷,商品也不总是物美价廉,服务质量差强人意。
问题及分析篇
随着网上购物的快速发展,网购热潮也深入影响当今的大学生们。为了了解大学生网购的具体情况,我们以安徽工业大学为试点展开了调查。调查中,我们采取整群随机抽样的方法,男女比例各50%,共投放了100份调查问卷,收集同学的看法和意见。在调查的过程中,我们随机选择教南和教d共六个教室晚自习期间发放问卷,总共发放了100份,回收100份,有效问卷85份,其中男生48份女生37份,有效率85%。
通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现,大学生尝试过网上购物的人占大多数,网购现象比较普遍;大学生网购的商品较多样化;网购还存在很多问题。具体情况如下:
(一)大学生网购现象比较普遍,具体情况是:
对于大学生是否尝试过网购的问题,我们进行了调查统计,由图1的统计数据结果显示,有六成左右的大学生有过网上购物经历,可见,尝试过网上购物的大学生占了大多数,大学生网购现象比较普遍。从问卷的结果来看,调查对象对网购都很熟悉。这与目前大学生电脑普及率很高的客观现实也是基本相吻合的。调查结果的数据未达到预期中的七八成,追究其原因有两点:一是自习室同学多在认真学习,对待问卷会有些敷衍的选择题目少的回答;二是自习室低年级同学居多,未完全适应大学生活。从大家热衷于网购情况来看网购中有很多不同种类的网站,较大部分的同学们更多的是选择货物繁多,种类齐全的淘宝网。我们通过对同学的问卷统计来看,网购极大改变了传统的购物方式,其便捷迅速的优点是传统商业购物渠道所不及的。
探究大学生网购普遍的原因有以下几点,一是网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动的局限性,网络作为虚拟的社区,有“无限”的空间和领域,在这个空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟空间的无地域、无国界的特点,导致网络购物也突破了地域、国界的界限,使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。二是网络中商品价格相对低廉。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用,例如场地租金、员工的`工资等。因此网络商品的附加费用比较低,商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。三是网络购物的快捷便利。随着快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局,新出现了很多快递机构,例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展,使网络消费变的更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力,另一方面也方便了消费者购物。消费者只需要在网上挑选商品,剩下的事情就由商家和快递公司来完成,无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放,更大程度上方便了顾客,不会受到营业时间的限制,大学生更适应这种新式的购物方式。四是网络购物的群体认同感。网络购物作为一种新式的购物方式,从它的兴起到慢慢成熟,网络购物人数在不断的增加。但由于网购的限定性,网络购物的消费者相对而言还是少数,人们对网络消费还是感觉很新奇,网络购物者也会把自己同其他群体分离开来,形成一个特殊的群体。特别是大学生,个性使他们更喜欢“标榜”自己,从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感。
图1是否有过网购经历
(二)大学生网购的产品多样化,主要有:服装及鞋类、书籍、电子产品
调查显示,大学生所网购的产品多种多样,其中六成以上大学生回答购买过书籍,四成左右购买过电子产品,三成购买过服装及鞋类。
调查结果与大学生群体有很大的关系。首先,大学生是思想开放的学生,虽然学习占了生活的很大一部分,但是大学生学习的范围相比中学生更加广泛更加多元化,单纯的课本、习题已经不能满足大学生学习的需求,因此会购买更多的书籍以扩充自己的知识面和满足自己的兴趣。网购能满足他们对各种兴趣爱好书籍的需求。其次,大学生接受的是高等教育,站在时代的前沿,电子产品是信息时代的重要产物,如mp3、mp5、手机、数码相机等电子产品已是大学生生活中息息相关的物品,网购以其特有的优势在大学生电子产品市场分了一块蛋糕。最后,大学生个性张扬,是个追求时尚的群体,服装、饰品自然是大学生所关心的话题。大学生作为一个纯消费群体,有着旺盛的消费需求,但是经济上未独立,消费受到很大制约。受网络购物中商品的低价格的吸引,促使他们更愿意在网上购买折扣比较大的商品。在网络中出售的商品通常要比传统的商品价格低一些,调查数据显示,学生比较关注的商品,服饰是折扣最大的,能达到50%以上;其次是电子产品,平均折扣在40%;书籍,一般便宜20%-30%。这就促成了大学生网购的行为。另外,点卡充值类、音像制品、车票电影票、体育用品、食品也是大学生经常网购的产品。
图2大学生网购的产品种类
(三)网购还存在较多问题,主要有:描述不符、服务不周到、存在欺诈、退货困难
在大学生网购问题的回答中,图3统计数据结果表明,网购还存在很多问题,其中有七成左右大学生回答网购的产品描述和实物不相符,四成回答退货困难,三成回答存在欺诈和服务不周到。
造成上述网购问题的有网购其本身缺点,但更多的是网购管理体制的不健全。其本身缺点是实物不可触摸,交钱与交货分开。管理体制不健全主要体现在以下几点,一是商家信誉问题。在网络交易中,由于网络的虚拟性使得买卖双方之间存在着信息的不对称性,大学生很难接触到商品、不清楚商品的质量;反过来,商家也很难见到消费者,不了解消费者的身份。这样使有些商家和消费者利用网络的虚拟性扰乱市场秩序,从而影响大学生网上购物。二是交易欺诈问题。传统的消费环境,支付是面对面发生的,一手交钱,一手交货,不会存在延后性和虚拟性,所以基本上不存在交易的安全性问题。但是网络购物过程中,由于交易是在虚拟空间中进行的,很容易存在着诈骗,尤其是对个人信息和账户的安全,这也会影响到大学生网上购物。三是物流配送问题。在快递刚刚成立之初,由于存在各种不完善的环节,导致物品在配送的过程中出现很多问题,比如商品的损毁、丢失、传递不及时等等。售后服务问题网络购物时,消费者并没有实际接触到商品,比如在网上购买服装,消费者没法进行试穿,仅凭在网络上的信息有时很难确定是否合适,若买回来之后发现不合适,有的商家同意退货,但要自己承担邮费;有的商家根本不同意退货,给消费者带来损失。总之,网购还存在较多问题。所以,在网购时,大学生应该擦亮自己眼镜,深入了解商家、商品和物流情况,选择理性的消费。
图3网购中遇到的问题
由上所述,网购这种购物方式快速发展的同时,也存在较多的问题。对于网购的诸多问题,我们从管理者和消费者的角度提了以下几点建议:
(一)加强对网络的管理
1、加强网络商品的管理。调查发现,很多大学生喜欢购买一些品牌商品,之所以在网上购买,就是看中了网络商品的价格低,但是虚假商品的掺入使大学生受到欺骗,从而失去了对网络购物的兴趣。因此必须加强对网络商品的质量的管理与鉴定,确保商品的真是性。
2、加强商家信誉度的管理。根据调查,很多购物网站都设立了信誉度的测评。比如淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象做一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为20个级别,级别越高,信誉度越高,大学生在网上购物的过程中就可以通过信誉来确定购买哪个商家的产品。
3、加强法律法规的建设。伴随着网络购物的迅速发展,有关这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢,中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《合同法》、《消费者权益保护法》、产品质量保护法等法律调整,而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。因此,建立和完善网络购物方面的相关法律法规,就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径。
(二)倡导大学生网络理性消费
大学生也应从自身网购习惯方面考虑。应做到以下三个“选择”:选择良好的网站。大学生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的,信用度较高的网站,尽可能的不要选择新网站。选择良好的商家。大学生在购物的时候首先查看商家的信用等级,开店的时间长短,以及差评情况。选择优质的商品。网络中商品的价格很不统一,同一种商品价格有很多种,因此,大学生在网络购物的过程中一定要学会货比三家,寻找质量最好的、价格最低的商品。当然大学生也应加强自身保护意识,在网购是一定要学会鉴别商品的真实性商家的信誉度,多与商家沟通,在充分了解商家和商品的基础上才进行购买。遇到欺诈、损失时,要学会勇敢的拿起法律武器保护自己。
大学生网购调查报告建议篇七
了解当代大学生对网络资源利用情况,通过此次的调查能够正确的引导大学生合理的的利用网络资源,不沉溺于网络,能够合理的安排大学的生活,让自己的大学生活能够精彩飞扬。
1.问卷调查法
2.观察法
这次调查的对象主要分布在大二,男女生的比例相差不大,调查的对象也集中在理工类,网龄小于两年、两年到四年、四年到六年和六年以上者分别为上网学生的17.14%、37.14%、31.43%和14.29%,每天上网时数小于1、1-3、3-5和5以上小时者分别为14.28%、48.57%、25.71%和11.43%,感觉在一天内,一到三天内,一星期内,一星期以上不舒服的人分别为51.43%,31.43%,5.71%,11.43%。(其它问题的详细统计请翻看本调查报告的后几页)
通过此次对部分大学生网络资源合理利用情况的调查,我深刻的感觉到,虽然我们进入了信息化时代,但是作为一名大生我们还是没有从分的利用资源,从第5题和第8题可以看出,我们每天花了好几个小时去上网,但是我们却将大量的时间花费去娱乐,比如玩一些游戏,购买东西。而我们花在学习的时间上却很少,这不得不让我们反思,我们用父母血汗钱买来的现代化工具,到底用来干什么的,难道仅仅是用来娱乐的?而从第12题和第14题,我们可以看出,很多同学也认识到了要合理利用网络资源的重要性,然而面对网络,他们却不知道怎么去做,只能将时间浪费在困惑当中,所以我认为在学校应该开展一些讲座举办一系类的电脑竞赛活动,每个班可以推荐几个电脑高手帮助大家在电脑方面一起进步,充分的让同学们将手中的现代化设备使用起来。
通过这次调查,我也感觉到我在平时电脑的使用过程中,不能够充分的发挥电脑的优势,将大部分时间用于看电影,玩游系,而很少将电脑作为学习之用,所以在以后的使用过程当中,我决定将大部分时间用于学习,或者可以通过电脑看看一些新闻之类的,关注一下国家的发展,国际形势的变化,努力成为一名跟的上时代的大学生。
大学生网购调查报告建议篇八
随着网络技术的发展,电脑对我们的日常生活影响日益增大。网络给我们的生活带来了各种影响,对我们当代大学生来说,电脑使用尤其普遍。通过这个问卷调查,我们了解到当代大学生对电脑的一些使用情况,以及电脑究竟对我们的而生活构成了什么样的影响。在这次调查中,我们针对了各个年级,各个专业的部分学生做了问卷调查,通过问卷结果,我们大概了解了大部分大学生生活中网络所占的比例,以及对自己生活所造成的便利与困扰。
就我们个人而言,网络的发展是这个社会发展的必然趋势,我们无法避免,但是怎样去使用互联网,取决于我们自己。我们应当理性上网,让互联网成为我们学习生活的工具,而不应该成为我们堕落的缘由。
我们对各个年级,各个专业的学生发放问卷调查表,该问卷旨在了解大学生对网络的使用情况以及网络对大学生的影响。
详情请看附录。
本次调查随即抽取我校各年级各专业的学生。参加问卷的共有150名学生作为考察样本。我们采取男女相同比例进行问卷调查。
本次调查实际发放问卷表150份,回收率146份,回收率96.7%。
大约22%的同学使用时间在三小时以内,大约53.8%的学生使用时间在四到六小时之间,剩下的24.2%的学生使用时间超过六小时。我们对其中一部分同学进行口头调查,周一至周五电脑使用情况普遍比周末时间短。其中不缺乏有周末通宵上网的同学。
玩游戏所占比例为53.4%,其中男生44.5%,女生8.9%。聊天看电影所占比例41%,女生31%,男生10%。学习所占比例仅12%。
92%的同学人学互联网对自己的学习生活又比较大的影响,但是就其积极和消极部分各有所述。普遍认为积极与消极同在。
部分学生由于进入大学脱离了父母和学习方面的压力,从而花大把时间在网络娱乐上。 禁不住网络的各种诱惑,沉迷于虚拟世界。现代社会很多人都喜欢宅在宿舍,沉浸在自己的世界,由于学生时间比较多,所以学生中出现的宅男宅女现象更为严重。所以上网是宅神们的最佳选择。大学是个群英聚集的地方,许多学生在现实生活中找不到存在感,受着各方面的压力,所以转入虚拟世界,希望从中找到成功的乐趣,这也是为什么玩游戏所占比例最大的原因。
有些同学热爱学生,会利用网络资源来充实自己的知识面,增长自己的见识。
由于大学课程比较少,自由时间比较多,学生的课外活动比较少,自然会选择上网来打发时间。现在网络上出现的信息繁杂,有利于学习生活的一面,另外又有许多不良信息,部分学生自制力不高,容易上当受骗。网络世界得不到有效管制也是使部分同学沉迷网络的一个重大原因。从调查结果看,其中也不缺乏通过电脑学习各方面知识的学生。现代网络获取信息方便快捷,便于学生打破封闭的小世界,从而了解整个国家乃至世界的各方面信息。
大学生网购调查报告建议篇九
淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语,在校园里
阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是:产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面,以及网上同类产品的信息的丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外,网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网上信息的可靠性,而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要动机,男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷,女生更加看重价格。从网上买来一件商品自己是否满意,除了商品本身外,支付方式、商家信誉、运送满意程度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此,网上购物对于大学生而言利弊同时存在的,我们将就此类问题进行简述与分析。
(一) 调查方案
1、 调查目的:
通过对大学生网络购物的调查,了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生
的购物标准等问题。
2、 调查方法
通过口头询问、访谈等方式对大学生进行调查、研究。
3、 调查对象
在校大学生(大一至大四的学生)
(二) 调查结果
1、 大学生网络购物的特征分析
1) 大学生网络购物的性别特征
经过调查,发现进行网络购物的男生略多于女生,男生运用网络的频繁程度明显高于女生,对于一些网络制式的了解程度也好于女生,这可能是导致这一特点的原因之一。
2) 年龄特征
现金,大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内,而18~22岁居多。经过对大学生网络购物的调查,我们可以看出,大三、大四的学生进行网络购物的人数要多于大一、大二,并且网络购物的次数同样要高于低年级。因此可以看出,网龄队进行网络购物同样有着一定的影响,高网龄的人群同时也是网购频繁的人群。
3) 支付力特征
大学生的基本生活花费都来源于家庭的供给,因此,大学生的消费水平也与其家庭情况相符合。大家的生活费都是集中于400~800之间,过高或过低的人只占较少的一部分,因此,大家在必备的一些话费外才会考虑进行一些额外的消费。
2、 原因分析
1)不尝试网络购物的原因
调查显示没有尝试网络购物的大学生,不选择网络购物并不是因为不会,或是对网络购物了解的较少,多数原因集中于其对网站的不信任,怕受骗上当,质疑网络的安全性,担心网上付款环节等。而质量、信息搜索以及订购等只有在消费进行时才可以切身体会的。因此,诸多原因的存在是很多人不原尝试网购。
2) 进行网络购物的原因
通过访谈,多数有过网络购物经历的人表示,他们选择网络购物的原因主是时效性、便利性、价格低以及商品的多样性,啊学生选择网络购物主要是看中他的便利性,网络购物更方便更能节约成本,同时还可以获得更多的商品信息。
3、 大学生对网站的选择
1) 获知渠道
2) 从调查结果看,获知渠道主要有朋友介绍,网站介绍,电视广告,网络广告等。大学校园中,人口比较密集,全国各地的人都有,年龄比较接近所以消费取向也比较相像,使得大学生在消费时在室友、同学、老乡、朋友的影响下很容易出现从众的行为。
3)选择的原因 网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。大学生有着较清晰的品牌意识,对知名度高、信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所以选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站,比如淘宝网、易趣网。
4、大学生网络购物的购买行为特征
1)购买的商品类型或服务类型
从调查结果来看,大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务或教育服务等。通过中国网络信息中心的调查,网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品和服务体现了大学生在生活、学习和文化、娱乐等各个方面的消费。书刊的质量风险不大运输方便,因此,大学生网上购买服装的比例增多,说明大学生对网络的信任度高于普通市民。
2)购买频率和购买全额
通过调查,大学生网购的频率多数集中于每三个月一次,但是也有少数人每个月会有一次网络购物的,而在购物金额方面,则有普遍集中于100~300元,购买的金额与上述所说的大学生主要购买的商品和服务类型相吻合。
3)价格期望
从调查结果来看大多数进行网络购物的大学生选择的多是那些比上次价格低30%以下的商品。由此来看,对大学生而言,影响其是否进行网络购物的主要原因并不是价格,大学生的消费观念较理性不仅关注商品的价格和质量,而且有着较清晰的品牌意识,对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高。
5、付款方式
调查结果显示,绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第三方支付或网上支付。由于电子支付的状况已得到一定改善,大部分大学生对于网上支付的安全性比较放心。
6、大学生对于网络购物的评价
1)网上购物担心的因素 通过对商品的质量品质、付款的安全性、售后服务、配送的及时性等问题的评价相比较,经常进行网络购物的大学生对于商品的质量问题的担忧率是最高的,而对于售后服务和配饰的及时性问题的评价相对比较低。而没有网络购物经验的人则对于网络的安全性顾虑的比较多,而在有过网上购物经验的大学生已建立了基本的信任,因此,初次的网络购物体验非常重要。
2)需要改善的方面调查结果显示,商品的质量品质、售后服务、配售的及时性、安全性等问题多次被谈及,尤其是质量品质与售后服务问题,表现的尤为严重,所购物的商品与自己想象中的反差过大,而售后服务又不能得以保证,这对于大学生而言是比较关注的问题。
3)未来购买意愿 对于网络购物,绝大多数的大学生的购买欲望还是比较浓厚的。除去一些不可避免的因素,网络购物确实有一定的可行性,方便、商品种类多样,价格低等优点都是吸引大学生进行网络购物的主要因素。
4)网络购物的前景 绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔,发展空间大,易于被接受。
1、大学生网络购物的潜力巨大,虽然经济条件约束着大学生的消费行为,无法开展更多的网络购物活动,但进入社会后,他们将成为中高收入人群、其购买力也将有所提高。因此,大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量,而应该将目光集中于其终身价值,固定的收入将参与他们的消费力,他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。
群中,大学生又有一定的数量,学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大。
3、购物首选网站高度集中,大学生购物首选的网站多会集中与几个网站,例如:拍拍网、淘宝网、易趣网、卓越网等。犹豫着几个网站的知名度高、信誉度高,这就促使了大学生将购物的首选网站定于其中。较清晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素。
附件
大学生网络购物市场调查(样卷)
所在大学:北华航天工业学院
1.你所就读的年级?
a 大一b大二 c大三d大四
2.你是否听过或接触过网络购物?
a 没听过 b听过但没接触过c偶尔购物 d经常购物
3.你经常浏览的网络购物的网站?
a淘宝网 b易趣网 c拍拍网d卓越网 e其他
4.你进行网络购物的理由?
a方便b价格低 c商品种类多 d出于好奇 e其他
5.你选择的网上支付方式?
6.你经常选择的商品?
a 书籍类 b电子商品类 c服装服饰类 d化妆品类 e其他
7.平均一次购物金额?
a 100元以下 b100~500 c500~1000 d1000以上
8你对商品的质量是否满意?
a比较满意b一般 c不满意
9.你对到货时间是否满意?
a比较满意b一般 c不满意
10.你对网上购物是否信任?
a信任 b不信任
11.你在网上购物的频率?
a每个月一次 b每个季度一次 c每年一次 d更多
12.你在网络购物遇到的困难?
a发展空间大,潜力巨大b不怎么样,存在问题过多c短期内不会太好
14.你是否会继续或尝试进行网络购物?
a 会 b 不会
15.你通过什么方式了解网络购物?
大学生网购调查报告建议篇十
1、生活自由,空闲时间多
通过调查,我们得知,大多数大学生,生活较为自由,有较多的空闲时间,而玩网络游戏就成了消磨这些空闲时间的一种方法,而且大多数大学生都选择了通过这个方法来消磨自己的空闲时间。当然这并不是指这些大学生将全部的空闲时间都用来玩网络游戏,而是指至少有一部分的时间用网络游戏来消耗。
2、自制力缺乏
在当今的社会环境下,大学生在进入大学之前,在高中时期大多是通过老师和家长的管教与学业的压力对学习生活进行约束的。而进入大学生活后,对于绝大多数大学生来说,这些约束都不复存在,而这些人中,本身就缺乏自制力的那部分人,很有可能在大学生活中沉迷于某一件事情中,而网络游戏无疑是一个很具有诱惑力的选项。于是,一些缺乏自制力的人就会不由自主的玩网络游戏,有些人甚至只玩网络游戏,连学业都荒废了。
3、游戏本身吸引力大
当今的时代是一个互联网高速发展的时代,作为互联网产业主力军之一的网络游戏,自然也是层出不穷,然而用户量再多,用户总量也是固定的,于是各个网络游戏制作公司为了使自己的游戏能够吸引到更多的用户群体,不断地提高着游戏的质量。而这种行为造就了一些优秀的网络游戏产品,对用户尤其是大学生用户有着很强的吸引力。这种行为本身无可厚非,但是有些自制力差的大学生,遇到这样的游戏,就会不由自主地被吸引而去,甚至投入很多时间在网络游戏上。
4、优越感
可以说,每个人,或多或少,都有寻找优越感的倾向,这是作为人的一个无法回避的特性。寻找优越感的手段有很多,网络游戏无疑是这样一种寻找优越感的良好手段。比如说,在同一款练级游戏中,我比你的等级高、装备好;在竞技游戏中,我的技术高操作好,你打不过我。这些都会导致人或多或少地产生一些优越感,而优越感是一种会使人愉悦的感觉,人们本身并不反感这种感觉,有的人甚至非常渴望这种感觉。对于刚刚成年,进入大学的大学生来说,急于证明自我价值的心态往往会使其去寻找优越感。所以,或多或少,可以获得优越感也是当今大学生玩网络游戏的原因之一。
5、寻找话题
大学生活中,与同学的交流可以说是一个重要的不可或缺的环节。而交流总是需要一些可以反复咀嚼,而又可以不断更新的话题。恰好,网络游戏可以很好的符合这些要求,几个人玩同一款网络游戏,这样在交流时就有了不错的话题。而之前不玩这款游戏的同学,在看到别人交流的时候,也会或多或少地产生一些兴趣,有可能就此开始玩这款游戏。
二、玩游戏的影响
1、身心健康
通过调查,我们发现,玩网络游戏对于大学生的身心健康有着一定的影响。每天都投入大量时间玩网络游戏的同学,由于将空闲时间都投入到了网络游戏中,导致这些同学缺乏锻炼,体质不是很健康。而有一部分同学,牺牲睡眠的时间来玩网络游戏,使得他们的作息时间也很不规律,晚上游戏,白天睡觉,由此还导致有些同学饮食的不规律,经常是想起来了就去吃一顿饭,有上顿没下顿,无法 做到在正常的时间进行正常的一日三餐。
在心理上,一些在网络游戏中投入大量时间的学生,即使在不玩网络游戏的时候,脑子里也会一直想着玩游戏的事情。而由于玩游戏导致的不良生活习惯,也会导致一部分同学的精神状况不能维持良好的状态,总是犯困,神经衰弱。
这些都是过度玩网络游戏造成的不良影响。当然,那些每天投入适当时间在网络游戏上的学生,正常的生活并没有因此受到什么影响。
2、学习成绩
对于学习成绩来说,网络游戏确实有着影响,虽然学习好的学生,也在玩网络游戏,但是并不过度。而许多过度玩网络游戏的人,确实对自己的学习成绩造成了很大的影响。这样的例子有很多,比如我校每年的留级学生中,就有很多是因为沉迷网络游戏无法自拔而荒废了学业。
所以说,适度的玩网络游戏不会对学习成绩造成影响,不能过度玩网络游戏。
三、解决对策
1、合理分配课余时间,尝试规划安排时间
适当的玩一些网络游戏,有助于集中精力,放松紧绷的神经,体验到现实中体验不到的快感;如果与同学互动进行,可以增进同学间的感情,使得自己的交际圈子广泛一些。
2、主动面对压力
不能只想着逃避压力网络只是虚拟之地,并不能代替现实中的人和事,自己对网络游戏太感兴趣,但是要克制自己,凡事都是有个度,越过了边界就会发生不好的事情。生活中处处充满着诱惑,如果不能很好的克制自己,即使不玩网络游戏也会深陷其他诱惑陷进当中,所以重要的是去克服,去直面压力,不要去逃避。
3、不能只沉迷于虚拟世界中的优越感,活在当下,主动发掘自己长处
竟现实才是主体。在现实中取得傲人的成绩会得到来自社会和周围更多人的认可和肯定,不是一件更加令人兴奋的事情吗?虽然这过程中充满着艰难,但是只有坚持下去才能取得辉煌。所以更多的是扬长避短,挖掘自身的长处。
4、减少游戏时间,增加锻炼时间
对于自己感觉影响到身体健康的同学,要自己合理安排时间,多去锻炼身体,增强自己的体质,这样才能更好的从事学习和生活,体会到健康生活的乐趣。
5、把学习作为第一目标,不能本末倒置
那些玩网络游戏不能自拔的同学,应该多参加户外活动,积极与人交流,养成良好的作息习惯,合理分配时间,提高时间管理能力。大学四年是一个丰富知识,开阔眼界,提高素养的好时机。将注意力放在学习上,积极参加体育锻炼,保持乐观开朗的心态,以一个积极的态度去面对生活,全身心投入到学习中,就会慢慢的体会到现实中的快乐。
大学生网购调查报告建议篇十一
专业:广播电视新闻学
班级:广电102
姓名:任梦晓
学号:201002024210
网络缩小了人与人之间的距离,使交流越来越便利,网络正广泛深入地渗透到人们工作和生活的各个方面,日益改变着我们的生活方式、学习及工作方式。大学生作为信息时代最活跃的人群,已经成为网络使用的主要用户。一方面,大学生通过网络接触到前所未有的广阔空间,能更加有效和广泛地获取信息、学习知识、交流情感和了解社会;另一方面,网络空间又以令人眩晕的色彩诱惑着涉世不深的学生,使得部分学生遭遇到一定的迷茫。对于上述有关的问题和出现的情况,为有效的开展网络服务、加强网络服务管理、促进大学生全面发展提供坚实的基础。为了解大学生网络使用情况,促进网络设施与服务的改善、探讨加强网络服务管理方法,促进大学生积极理智地使用网络。同时也就对于大学生使用网络该注意什么进行分析,并对提高大学生上网的效率提出有关的见解。因此,我希望通过科学客观的方法对大学生上网情况进行系统的调查,得到一定的数据进行分析,并提出相关的对策。
(一)调查方式:
20xx年4月22号到29号对中原工学院信息商务学院的学生采用问卷调查法(抽样方法)进行调查,为保证全面了解各类学生情况,避免由于抽样误差形成特殊样本群,本次调查采用随机抽样方法,抽样总体为中原工学院信息商务学院本科生,抽样框为按顺序排列的中原工学院信息商务学院本科学生宿舍寝室号序列。具体抽样过程是:首先对本院校的宿舍楼进行抽样,抽出五号、十四号宿舍楼。在每个宿舍楼,基本上按25%比例随机抽取具体寝室号,然后选择第一个开门的同学或离进门最近的一位同学进行调查。此次调查共发放问卷120份,收回115份。
(二)调查结果分析
1、对上网的时间及方式
从调查结果上看:75%的同学有过逃课或者通宵上网的经历,98%以上的同学在一周内至少要接触一次网络,上网的.地点不统一,网吧、宿舍、家里都是同学们上网的地方,其比例分别为:32%、66%、2%。其比例如图所示:
2、上网的目的及上网做什么
上网时从调查的情况看,88%的同学上网时没有任何目的,因为上网之前没做任何计划,纯属消磨时间和发泄对社会的不满等,12%的同学接触网络则是为了自己的学习需要。少部分同学通过网络游戏来刺激自己,在虚拟的网络中实现自己的“人生”。其比例如图所示:
3、上网对身体的影响及看法
从调查情况看:接近七成的同学认为上网主要影响心理,接近八成的同学认为对身体没有伤害,45%的同学知道上网有害健康,但是还是坚持上网,原因是他们认为这种伤害对身体或者本身来说无所谓,是值得的。少数同学意识到上网会对学习有一定的影响。其比例如图所示:
4、上网的花费来源
从调查情况看:同学们上网的花费来源是很明确的自给,省吃俭用的很少了,还有极个别的同学的上网花费还在像父母索取,少部分同学上网花费来源不明确。其比例如图所示:
5、对互联网信息的看法和减少上网或停止上网的态度:
从调查结果看,互联网的信息有好必定也有害,45%的同学认为互联网是很有必要存在,因为互联网可以提供很多信息便于及时的查找,55%的同学认为好与害是看自己上网时作何选择,如果减少上网或停止上网,超过90%的同学表示无法生存或感觉生活会很无聊。其比例如图所示:
(一)存在问题
1、长期的上网,不但觉得眼睛发酸,而且有时会感觉眼睛模糊,看东西不清楚,影响视力。
2、电脑有一定的辐射源,这些辐射源直接会影响到我们身体的内分泌系统的紊乱。从而使皮肤代谢不规律,会使皮肤变差。
3、更多的是通宵上网,逃课上网,过度上网导致影响身体,心理问题也不断的上升。
4、学生沉迷网络,有的同学通过网络游戏来寻求刺激,在虚拟的网络中实现自己的人生价值,没有体现正确的人生观、价值观。
5、互联网上的有害信息有的同学会去光顾,从而影响身心的健康。
6、有的同学利用网络聊天打发时间、发泄等等,表现出了同学们无心学业等等。
(二)对策
鉴于上述的问题我们做出以下的对策:
1、我们必须好好利用网络
尽管随着社会的发展和对大学生要求的提高,熟练使用网络已经成为他们需要必备的技能之一。可以说,接触和学习使用网络已经成为现代大学生在大学里的必修内容之一。但是网络所带来的影响也是巨大的。
要端正上网的态度。虽然大部分同学上网是为了获取信息,进行网上写作等。但也有那么一部分同学,上网消磨时间。他们搜集不健康信息,沉溺于其中不能自拔,把大部分时间花在玩游戏上、看电影等娱乐上,这些态度是需改正的。上网时间要适度,否则会影响自己休息。我们同学大部分都能够按时休息,但也有少部分的同学上网达到“废寝忘食”的程度,逃课上网也屡见不鲜。再次,理智地对待上网。记得原来我们学校一名女生,沉溺于网恋,不惜放弃学业,与千里之外的网友见面,结果一去不复返,这是极不理智的。还有网络具有隐蔽性,也很容易让人形成一种玩世不恭的社会心理。这也是提醒我们,要理性看待上网,树立良好的道德观和人生观。
应合理的利用网络资源,进行有意义的学习交流活动。比如我们可以利用空余时间学一些编程设计,练习制作一些网页。千万不要沉溺于网络游戏。否则,将可能一无所获。
2、搭建网络教学交互平台
通过搭建互动的网络学习平台,提供及时、便捷、全面的学习支持服务系统,为大学生的交流互动提供环境和支持。各高校应该通过开设各种专题网站、主题论坛以及在线学习小组等方式,让有共同兴趣爱好的师生畅所欲言,真正发挥网络互动功能,以利于师生之间、同学之间以及与网络媒介之间的互动。
3、发挥教师的网络教学作用
尽管大部分网络学习平台都提供了交流互动工具,但由于缺乏合理的组织和有效指导,导致网络交流工具利用率低,因而也很难从根本上改变网络互动率低的现状。这就需要教师发挥在网络教学中的作用。通过教师对网络学习活动的组织、过程的调控和管理等活动,通过增强教师对网络学习的参与度,通过教师充分在线及时交流和错时互动,对学生进行有效引导,以提高网络学习效率,激发大学生的网络参与热情。
4、培养学生自身的主动权
许多大学生仅把网络当作获取信息的工具,进行网络学习时缺乏交流和分享意识,限制了网络积极作用的发挥。大学生们应转变态度,努力掌握网上沟通技巧,通过交流协作,进行思维碰撞,建立并维持和谐的网络互动关系,增强学习的主动性。通过网络互动,增强认同感、归属感,进而提高网络学习的参与度。
5、进一步提高大学生网络信息辨识力
面对良莠不齐的海量网络信息,大学生虽然具有一定的理性认识,但还是很容易迷失其中。所以,有必要锻炼其信息辨识能力、批判能力、批判能力、创新能力。这就需要在三个层面进行有针对性的培训:一是对大学生进行动画和网页、多媒体课件制作等技术层面的技能培训;二是对大学生进行有目的地搜集、获取信息;筛选整理信息;发布信息等知识技能的专题培训;三是进行创造性地运用信息的方法和策略的培训,从而提高大学生的信息获取能力和抵抗信息干扰的能力,为有效开展网上学习创造条件。
6、整合网络学习资源,建立学科性强、专业化的学习网站
当前大学生网络学习中普遍存在的问题是:网络上有效地学习资源少,需花费较多时间甄别;网络学习资源太分散,整合不够;有深度的专业性网络学习资料较少。相较之下,国外一些知名大学注重实施课程开放计划,网络学习资源非常丰富。因此,当下亟需整合各类网络学习资源,适应高校学科建设需要,建立学科性强、专业化的学习网站,丰富和推广各类精品课程网络资源,以改善网络学习资料少、专业性不够、过于分散的现状。对于专题化学习网站既要建设形式多样、内容丰富的资源库,还应建设学习导航系统和反馈系统,以使得学习内容更加条理化,便于知识搜集、筛选和互动。同时,有相当一部分大学生的上网行为处于一种自由、放任和散漫状态,缺乏对时间的计划,这也势必影响到大学生利用网络的效率。建议大学生进行网络学习时,要具体化、明晰化。通过增强自律意识,提高网络时间的管理能力,提高网络的运用能力。
综上所述,我们在使用网络时应该明白,网络的存在和不断发展自然有它独有的生存原因即快捷方便,但它的反面影响大家也是有目共睹及众所周知的即虚假与迷恋。对此我们希望认识的不认识的朋友都能与我共同正视这个问题,我们要驾驭网络,让网络成为我们的工具,而不是让网络驾驭我们成为网络的奴隶。要小心玩物丧志,美好的东西事物过度的追求和利用都将会物极必反,总而言之,作为大学生的我们最起码要知道自己上网该做些什么,不该做些什么。只有理性对待网络,才能让网络真正地为我所用,促进自身素质的提高。
大学生网购调查报告建议篇十二
当前随着电子计算机网络的飞速发展,大学生沉迷于网络的现象越来越普遍。这种过度使用互联网而导致的社会、心理损害的一种现象,称之为网络成瘾。网络成瘾给大学生带来的危害不仅仅是学习成绩的下滑、身体健康的损害、道德人格的缺失,更有甚者会因此引发犯罪。作为高等教育管理工作者,我们应当对此引起高度的重视。加强网络思想政治工作,加强对上网学生的心理健康教育,是当前对大学生教育和管理的重要课题。
网络成瘾的规范定义是指无成瘾物质作用下的上网行为冲动失控,表现为由于过度使用互连网而导致个体明显的社会心理功能损害。网络用户长期过度使用互连网,使网络几乎成了现实社会的替代品,从而导致学习、工作和生活不能正常进行,精神和情感的稳定性受到严重威胁。如果将他们与网络隔离,他们会感到孤独或脾气暴躁,与沉溺赌博、吸毒和贪食等无异。主要表现为网络游戏成瘾、网上聊天与交际成瘾、网上收集信息成瘾等多种形式。其危害性主要表现在以下几个方面:
1、人格发展障碍。上网成瘾的学生整日面对冷冰冰的机器,无形中拉大了人与人之间的距离。在网上你可以畅所欲言,没人知道你的身份、真假,运用的表情、动作、乃至触觉信息都是在现实生活中难以感知的。大多数成瘾者在网上是谈笑风生,幽默风趣,可在现实生活中往往不善言谈,孤僻冷漠。成瘾者一上网,精神就表现出极度亢奋,而一旦下网,则焦躁不安。久而久之不仅混淆虚拟与现实世界,忘记自己所承担的社会角色,责任感缺失,还形成封闭、孤立的性格特征,不利于人际交往,从而造成社会适应能力下降,甚至退化。
2、身体健康损害。整天泡在网上对眼睛的损害是必然的。据有关专家调查,网络成瘾的大学生眼疾发病率比一般学生要高的多。特别是偏爱网络游戏的学生,因为游戏是闪烁跳跃的`,上下左右变化迅速。长时间盯着电脑屏幕并且还要随着游戏的变化速度进行视觉调节,会引起眼球过度疲劳,轻者引发近视,重者将引起视网膜脱落。同时经常操作键盘和鼠标也会引发肌腱炎;而久坐电脑前不活动也会引起头晕、呕吐、颈椎炎等症状。因为上网日常的生活规律被打破,饮食不正常,体能下降,睡眠不足,生物钟失调,身体虚弱,思维会出现混乱,更严重者甚至导致猝死和自杀。
3、学习成绩下滑。大学生上网成瘾的一个显著危害就是影响学习。一个上网成瘾者将所有的精力都放在了网络上,试问哪还有精力去学习?没日没夜的上网,消耗了大量的体力的同时,也造成学习兴趣和目标的丧失,上课睡觉,注意力不集中,旷课、迟到、早退,乃至厌学。曾经媒体就报道过一则新闻,说是一重点大学的学生由于沉迷网络游戏,最终因所有功课不及格被校方劝退。我所带的学生中也不乏因沉湎于网络致使学习成绩直线下滑的例子。
4、道德品质败坏。网络成瘾者最典型的行为就是爱撒谎。因为在网络这个虚拟的世界中,谁也不知道自己的身份,我想说什么就说什么,想说自己是谁就说自己是谁,没有人会来核实你的身份和你所说的话。这么一来,导致学生的社会责任感和诚信度降低。有的学生为了支付高额上网费,或者购买网络游戏币,或是偷盗他人上网账号,最终因为道德意识的丧失走上犯罪的道路。
网络成瘾包括色情成瘾、网络交际成瘾、强迫信息收集成瘾、游戏成瘾等。大多数专家学者都认为网络成瘾的原因是多方面的。综合不同专家观点,笔者认为网络成瘾的原因如下:
(一)个体因素
1.人格因素
已有的研究显示,网络成瘾者往往具有性格内向、不善于社交、低自尊、敏感、形象不佳及喜欢标新立异、叛逆、不喜欢遵守社会规范的人格特征。而人格作为一个人的整体精神面貌是个体社会化的产物,其社会化是一个连续不断的终身过程。人格每一阶段社会化的进程都是以另一个阶段社会化为基础的,如果这阶段社会化没有达到预期目标,则后一阶段社会化将出现明显困难。有研究表明,有网瘾倾向的大学生由于青少年时期父母不良教育方式、家庭变故、社会不良风气及自卑心理等影响,在人格塑造中带来一定的负面影响,出现了对现实环境社会交往的不满足,他们往往寄希望于从其他环境中获得补偿,而网络虚拟空间的特点正好符合这种要求。在与网络空间的互动过程中,这些大学生容易在网络中形成新社会认知图式及社会角色定位,减少了现实交往时间,不能适应现实生活。正是由于心理和社会需要产生对网络的期待,需要得到满足和产生愉快的体验,导致了不同的网络暴露模式。而个体的消极个性特点及某些生理特征可能引发个体现实生活中的社交恐惧和障碍。网络交流可使人们不受外表和实际生活的约束,并可随心所欲地改变和修订自己的品质和人格特点,促使一些人在网络的虚拟环境中寻求理解和满足,不能自拔。
2.挫折心理
当代大学生正处于社会巨大变革时代,无论是学习、就业、恋爱等都存在着激烈的竞争。要在竞争中取胜,就必须具备良好的主客观条件,由于大学生个体间的差异仍是客观存在的,强中更有强者,那些自身能力相对较差、意志品质薄弱的大学生容易在竞争中失败。因此,对于当代大学生来说,遭受挫折是随时可能遇到的事情。受挫折后,由于个人调控能力不同,一些大学生可迅速调整心态,继续向正确的方向努力;而另一些转而求助于虚拟的网络空间,利用网络空间的隐秘性,对自我进行加工美化,在网络中能较易地实现“新我”的目标,获得成功,使受挫心理得到安慰。这种网络空间的游刃有余和现实生活中的不断遭遇挫折,势必导致更多的重复上网行为。
3.个体需要
当代大学生由于大多是独生子女,受到父母教育方式及家庭、社会过度关注等影响,导致生理与心理发育不平衡。他们在生理上已是成人,但在心理上依然处于不成熟期。他们自我意识及自主意识空前高涨,渴求安全、交流和社会支持,而现实生活又无法得到一一满足,这种不平衡使大学生们感到迷茫和痛苦,并不断寻求一种能自主控制的平衡。研究表明,个体需要得不到满足时就会借助一定的媒介物来达到自己的目的,其中网络就是既时髦又新颖的工具之一。
大学生沉迷于网络还源于逃避压力、现实解脱及精神归宿感的需求。以应试教育为主的教育体制致使青少年长期生活在考试的重压之下,导致厌学情绪,从而在网络中逃避现实,特别是一些在家中和学校因成绩较差等原因不被重视的孩子更容易在虚拟网络世界中寻找自我为中心满足感;同时一些家庭关系不和谐及一些单亲家庭的孩子则在网络当中寻求感情、精神的慰藉和归宿。
(二)环境因素
1.同辈群体因素。我们发现,过度使用网络,已在大学生中显现出“小群体”的现象。往往集中在一个宿舍或一个小组。产生这种现象的原因大致有两个方面:一是大学生具有群体归属的需要;二是大学生具有被群体认同的需要。大学生作为集体生活环境中的一个成员,不希望在群体中被孤立起来受到众人的攻击或排挤。因此,他们会遵从群体的意愿,采用与群体一致的行为,而这种群体内部的“从众”行为在一定程度上削弱了个体的判断能力及自我意识,盲目地顺从群体的行为导致过度上网现象的发生。
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