方案的实施需要有明确的目标和计划,以确保顺利进行。制定方案需要与相关人员进行沟通和协商,以确保各方的利益得到平衡。很多企业已经成功应用这些方案来提升效率和创造价值。
项目服务方案篇一
通过交通服务这一大学生志愿活动形式,进一步提高市民交通文明素质。改善交通现状,建设文明,和谐,安全,畅通的交通环境,为构建和谐贡献力量。而且还可以进一步向全县大学生及社会各界推展普及志愿服务精神,同时向外界展现我———大学生的志愿风采,扩大———的影响力。
一、主办单位
———团委。
承办单位:———。
二、活动时间、地点
活动时间:
活动地点:——县城各十字路口。
三、活动宣传
1、宣传部在活动前通过各种宣传平台招募志愿者等。
2、活动前由有关人员负责将要参加活动的志愿者统一培训。
四、活动人员
1、每次活动至少20名志愿者。
2、组织者:———组织人员。
志愿者:……
五、经费预算
六、活动步骤策划
活动前
1、宣传部在活动前通过各种宣传平台招募志愿者等。
2、活动前由有关人员负责将要参加活动的志愿者统一培训。
3、由———负责联系县团委。
活动中(—月13号—17号)
1、需6名志愿者协助交警维序。
2、其余每各路口2名志愿者。
3、需两名组织者负责后勤。
活动后
县团委会统一开志愿活动盖章证明。
七、注意事项
1、要做好活动前的人员动员,以确保活动当天的活动人数。
2、各有关部门确保在规定时间完成所属工作,以免影响活动质量。
3、全体活动人员在活动中要有积极认真的工作态度,热情主动的服务理念,同时要注意自己的言行举止,以体现我——大学生青年志愿者的风采。
4、全体活动人员要听从安排,以免影响活动顺利有序进行。
5、大家要特别注意自身的安全。
八、备用方案
1、如果遇到天气等影响,另行安排。
2、为防止有人临时有事不能到,所以要预备人员一至两名。
项目服务方案篇二
售后服务作为企业整体服务中最为重要的`组成部分,已经成为重要的竞争手段。良好的售后服务不仅能为企业赢得市场,扩大市场占有率,使企业获得良好的经济效益,而且通过售后服务的实施可以使企业获得来自市场的最新信息,促使企业更好地改进产品和服务,使企业始终处在竞争的领先地位,为企业实现可持续发展战略提供决策依据。我公司本着这些落脚点做出如下的服务方案:
1、安装调试服务
(2)我公司按照合同要求测试所有硬件、软件;
(3)我公司提供技术培训;
(4)我公司负责合同中所有产品的现场安装调试、现场验收测试。
(5)产品到达后,由本公司和用户人员监督下,由用户人员清点,检查产品。
(6)所有产品完成安装调试后,双方即可进行验收测试。
(7)服务人员对产品的使用、注意事项,服务人员现场进行演示解说;客户对产品的疑问,服务人员给予一一解答。
2、售后网络服务
(1)顾客在使用本公司产品的过程中发现问题,可立即登陆我公司的网站进行软件功能和问题的在线咨询。
(2)我公司的信息网站中,客户对产品的使用有疑问,网络服务人员应马上做出回答,提高顾客的售后满意度。
(3)公司网站中,应随时有人对企业网站进行“驻守”,对于客户遇到的问题应给予迅速解决;如需上门服务,售后服务人员对客户信息和客户问题进行登记,将任务派发给售后服务人员,售后服务人员应在x个工作日内到达顾客那里为之解决。
(1)客户来电咨询我公司的产品信息,服务人员接到电话后应给予全面的解析。
(2)本公司售后服务人员接到客户来电,对于问题不大或者可以在电话中直接解决的问题,应立即给客户解决。
(3)若客户遇到的问题通过电话沟通的方式不能得到良好的解决,需要上门服务的客户,电话人员应立即问清客户问题和客户信息,并做客户问题登记,将问题转交相关人员,在x个工作日内必须与之处理。
(4)在电话服务中,客户电话过来咨询公司产品价格,电话人员不应立即给予正面回答。
(5)不论是我公司的新顾客还是老顾客,购买我公司的产品者,公司的售后服务人员应当定期的进行电话回访,询问顾客对于其购买产品的熟知程度;产品的特性是否符合顾客要求;上门服务人员的态度是否良好;对于我公司的产品有哪些需要更加人性化、合理化的地方。
3、上门服务
关于我公司的上门服务,必须是在正常合理的,不违反法律法规等的前提下,顾客在使用本公司产品的过程中出现问题而不能通过电话或者网络方案解决的前提下而使用的一种直接面对面为顾客提供的一种服务方案。本方案流程如下:
第一步:客户服务人员接到客户的来电或者网络信息,不能通过交流解决只能上门服务的问题,客户人员需精确了解客户的问题所在,登记客户问题和客户信息。
第二步:客户服务人员将客户需求上门服务的信息交予相关工作人员。第三步:相关工作人员接到上门服务信息,应已最快的时间将任务分配到公司具体人员手中。
第四步:上门服务人员接到上级分配的任务,应立即联系到顾客,与顾客约定上门时间。
第五步:上门服务人员在与顾客约定的时间内到达顾客地址,为其服务并收取相应的费用。
第六步:服务人员返回公司,需将此次的服务中所出现的问题和内容做一个系统报告提交公司售后服务部。
第七步:我公司对于此次的服务做一次电话或者网络回访,咨询顾客对于产品使用状况及用户在服务过程中的感受。
(1)上门服务时出示“上岗资格证”。
(3)服务后需向顾客演示产品的功能已经可以正常使用,并向顾客讲解使用知识到位。
(4)不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不要用户的礼品;
(5)上门服务人员必须穿着整洁、得体大方,与客户交流必须礼貌用于,不得与顾客有任何行为上的冲突。
(6)上门服务人员上门必须严格按照我公司的规定对顾客进行全方位服务,不得偷工减料,粗心大意。
5、退货服务
在我公司为你提供的产品,使用产品x天中如果你觉得商品不满意,商品不符合顾客的要求,在合同规定以及合理的范围内,顾客可以申请退货,其中有这样一些注意流程:
(1)顾客对产品提出异议
(2)公司售后服务人员给予顾客合理的解释;产品不能使用而要求退货,我公司承诺给顾客无条件的退货补偿(人为损坏不包括在内);因顾客不会使用产品而要求退货,我公司将为您提供一次免费的培训,以后仍需培训我公司将按规定收取一定的培训费用;若顾客执意要提出退货政策,售后服务人员应马上协同相关人员办理退货。
(3)我公司人员售后服务人员对产品进行检查,其中包括产品的质量、信息、是否拆封、商品是否完好等。
(4)商品检查完毕,进行退货单的填写(商品基本情况、退货缘由、意见)
(5)售后服务人员对此次退货情况进行系统阐述,交由上级管理层处理。
二、售后服务信息
在市场经济高速发达的今天,我国逐步从第一、第二产业向第三产业国都发展,信息化时代的来临,服务型行业的发展越来越符合人们生活习惯要求,服务体系的完善和服务质量的好坏对企业的发展具有战略性的影响。企业为顾客服务不仅是为了保证顾客的满意度和忠诚度,更多的可以收集客户信息,了解顾客需求。从而促进公司的产品更加完善,得到顾客的青睐。良好的售后服务能为企业的今后的发展带来巨大的商机,所以我公司的售后服务不仅仅是着眼于为顾客服务,还要能够很好的收集客户意见,()了解客户需求信息,完善公司产品。
1、信息收集
(1)信息来源:《电话服务记录》,《客户产品质量处理意见表》,《产品质量处理单》,《售后信息反馈意见表》,《客户服务处理单》及其他资料。所有资料需及时录为电子文档,并定期提交质量工程师整理。
(2)售后服务部每周做关于本周电话记录,企业网站记录客户咨询记录,服务需求记录等报表。
(3)售后出差人员每次出差详细填写《售后信息反馈意见表》,每次提交售后服务部。维修期间,通过视频,照片,电子文档等方法,详细记录故障情况。并整理成资料提交售后服务部。
(4)售后服务人员可对网络信息、顾客信息、报刊杂志等不同的地方针对本行业进行信息的收集汇总。
2、信息整理分析
(1)由售后专门人员每月对《电话服务记录》,《客户产品质量处理意见表》,《产品质量处理单》,《售后信息反馈意见表》,《客户服务处理单》,故障视频,照片,实物,电子文档等进行整理,并提客户服务部专门人员审阅。
(2)对于本月、本季、本年度连续出现的问题进行层层重点预警分析出现此类问题的原因。
(3)对客户意见进行归总处理,总结售后服务中所存在的问题,客户的需求点,以及我公司产品的客户感知度、满意度,从中分析产品应当得到改善的地方。
(4)归类我公司的产品客户使用过程中会出现哪些问题,针对某一类产品所出现的问题,售后服务人员与技术开发人员进行协商讨论,出现此类的问题要如何妥善解决,达到高效快速,得出针对每一个问的完善解决方案。
(5)对以上的所有问题进行总结归类,得到最终的售后问题结果,对不同的问题进行不同的处理,技术上的问题交由技术开发人员对产品完善;服务问题交由服务部人员进行处理,一是对售后服务人员的知识培训;二是对售后服务人员的行为礼节培训;三是要进行服务流程的熟悉;必须使得公司的售后服务质量高效快速,得到顾客最满意的评价。
项目服务方案篇三
本公司已建立有一套完备的售后服务体系和一支强大的技术支持队伍,具有丰富的售后服务经验和高水平的技术支持能力,有能力保障本项目优质的技术服务和售后服务的实施。
本公司长期与十三师各部门有业务来往,对十三师各个单位灯具照明使用情况,品牌型号等比较了解,积累了大量的灯具采购、供应、维修、维护经验,具备丰富的售后服务资源和维护经验。
针对xxxxxxxxxxx的售后服务要求,为保证项目的正常运行,本公司将总结经验,建立更加完善的售后服务保障体系和配备专业齐备、长期稳定的技术支持队伍。这支队伍不但具有丰富的灯具照明维修、维护经验和高水平的技术支持能力,还具有系统升级和扩充的能力,确保本项目产品在全寿命期内发挥最大的效用,使用户持续获得优质的售后服务。
为了保证向十三师各个单位用户提供产品全寿命期内的优质售后服务,确保本项目产品发挥出最大效能和效益,消除用户的后顾之忧,本公司在实施技术服务和售后服务时必须坚持以下原则:
1)坚持用户至上、现场需求第一的原则,最大限度满足用户的要求;
2)具有鲜明的特色,提供全面的、系统的、多层次的技术服务和售后服务;
3)制定具体的售后服务措施,在全寿命期内向用户提供持续的售后服务;
1、二年保修维护(质保期)和产品全寿命期的售后服务
本公司提供项目产品全寿命期的售后服务,包括免费保修维护期内和免费保修维护期外的服务。产品免费保修维护期(质保期)为二年,在免费保修维护期内提供免费的维护服务。
2、免费保修维护期内的产品系统软件免费升级支持及服务
并保证用户的投资有效性,减少重复投资带来的浪费,使系统有一个相对稳定的发展周期。在免费保修维护期内,免费提供软件升级服务;在免费保修维护期外的全寿命期内提供系统升级和扩充技术支持。
3、保证故障响应快速、及时
我公司拥有完善的维修资源配置、健全的维修组织结构,可以保证在接到现场故障报告后30分钟内做出响应,对重大故障提供7x24小时的现场支援。
4、建立强大的技术支持队伍组织
我公司为灯具照明维修项目成立一支经过专业技术培训、具有丰富维护经验的技术支持人员组成的售后服务保障队伍。这支队伍专业齐备、长期稳定,将成为本项目产品不间断运行的可靠保障。
5、产品备品、备件的提供
为保证系统在全寿命期内达到超过99%可用度,本公司保证本公司提供的家电产品在全寿命期内其配套设备的供应,并保证在免费保修维护期内故障件的免费更换。在保修期外如果某些外购设备及其备品备件停产,无法采购时,将选取合格的代用品,并根据代用试验结果出具代用品试验报告,为代用品的更换提供技术支持。
6、提供系统应急措施
本公司为本项目售后服务设立经验丰富的维护应急小组,负责制定现场的应急方案。售后服务机构直接负责紧急情况的处理,并对维修人员和备品、备件进行紧急调配,保证以最快的速度恢复现场正常运转。
7、专技术指导和咨询
提供7x24小时的技术指导和咨询。研究系统在使用过程中所发生的重大故障和问题,并提出解决方案;研究、制定产品开放性和扩展性方案和实施措施。解答客户关于系统功能性的疑问。
8、对智能产品定期巡检
本公司为保证整个系统的正常运行,检查前端系统故障、排除潜在系统故障隐患,我公司将定期对前端系统进行巡检,提供每年2次巡视服务。
9、用户维护培训和用户维护队伍的建立
本公司为项目产品的系统维护提供培训服务,为用户的维护维修技术人员提供相应的培训手段,确保项目产品的正常使用。
利用本公司优越的培训资源和培训条件,不定期举行各种类型的培训班,为用户培养各个层次的技术维护人员。
10、提供全套的维护资料和技术支持
提供全套的技术资料(包括技术指标、图纸、操作手册)和系统、设备的维
护文档,并把在使用期间出现的问题和用户提出的问题进行总结改进,不定期升级系统,为系统提供连续的、完整的、长期的系统支持。
11、远程维护
在条件允许的情况,我们可以提供异地远程维护,对系统进行升级。
12、其他售后服务承诺
适时巡访用户并提供现场服务支持;
提供及时维修和相应的机构保障;
定期或不定期发布维修指导光盘;
项目服务方案篇四
2013年,区委、区政府将项目建设作为推动经济社会转型的总抓手,在全区大力实施“三个一批”工程。为更好地服务全区经济发展大局,局党组研究决定,继续深入开展“对全区重点工业项目跟踪服务活动”,特制定本方案,请认真贯彻执行。
围绕全区“三个一批”工程,选择“建设推进、巩固提升”的20个重点工业项目,发挥质监部门职能作用,在产业政策咨询、生产许可、企业认证、名牌创建、设备配置安装、人员培训及建立完善质量、标准化、计量管理体系等方面,为重点工业项目提供优质、便捷的服务,保障重点工业项目建设的顺利实施。
1、对国家实行市场准入、行政许可制度的,协助做好前期论证、咨询等准备工作,做好与国家、省、市有关部门的沟通、衔接等工作,帮助新上项目办理组织机构代码证书。
2、需要办理工业产品生产许可证、3c安全认证和食品qs认证的企业,协助开展申请,咨询验收审查条件及资料,并协调国家及省市审查工作。
3、对新购置的计量器具、化验设备等协助检查验收,协调开展使用前检定、检验。
4、对达产项目开展iso9000质量体系认证、iso14000环境体系认证、计量合格确认,开展计量技术服务,促进企业节能降耗。
5、对产品标准进行登记,帮助企业制修定产品标准,协调备案。帮助企业采用国际标准和国外先进标准,指导企业参与国家、行业标准的制修定工作,开展标准化良好行为工作。
6、对现有和新购置的特种设备进行安全检查,协助办理特种设备注册登记,协调上级特检部门进行使用前安全检测、检验,对管理人员和操作人员进行培训,努力保障设备安全运行。
7、帮助条件成熟的企业争创中国名牌、名牌产品、省长质量奖、市长质量奖。
1、加强组织领导。成立重点工业项目跟踪服务领导小组,负责协调处理重点项目跟踪服务工作中遇到的具体问题。领导小组由同志任组长同志任副组长。领导小组办公室设在综合科,具体负责对重点工业项目的跟踪服务协调工作。
2、定向跟踪服务。选择“建设推进、巩固提升”的20个重点工业项目,按区域划分,明确技术人员,由局领导分别牵头负责。了解重点工业项目建设进度,主动与区各大班子包保领导汇报,加强与责任单位协调配合,及时提供政策、技术等方面的指导和帮助。
3、成立专业服务组。对涉及质监业务比较多的项目,以及涉及重要的标准、特种设备等事项的项目,要成立派驻专业服务组,抽调专门技术人员,由分工领导带队,明确职能,提前介入,确保项目如期完成,不拖后腿。
4、加强调度考核。把跟踪服务重点工业项目情况列为对局党组成员、班子成员、中层主要负责人考核的重要内容,牵头领导按照分工服务的项目,每月底书面向党组汇报工作情况,通报项目进展情况,研究解决工作中遇到的问题,年底进行考核奖励。
项目服务方案篇五
为促进市场繁荣发展,营造文明、健康、和谐的经营环境,更好地保护商户、消费者的合法权益,特制定本规则。
1、各商户按区划摆摊经营,不得私抢乱占摊位。
2、使用面积根据摊位大小而定,摊位费按年一次性交清。
3、个体工商户不得在房前屋后堆放东西,乱倒垃圾,一经发现每次罚款20元。
4、商户负责自己摊位内环境卫生,不准乱扔垃圾,收摊时要把本摊内垃圾带走;不准在市场内乱砸桩橛、在摊位内私搭乱建。如有损坏地砖现象要照价赔偿。
5、摊位区内物品堆放整齐,无乱堆、乱摆情况;
6、不得在市场内屠宰牲畜、家禽等。
7、严禁在市场内销售国家明令禁止的各类商品、假冒伪劣品、保护动物,严禁进行非法交易。
8、文明经商,商户间相互礼让,商客间相互谦让,不许打架斗殴。
9、严禁超重车辆进入市场,违规者并破坏相关设施者要照价赔偿损坏物品。
1、市场内摊位区划标识明确,人流、物流通道畅通。
2、无占用公共通道经营现象;
3、无边摊、侧摊现象;
4、无停放车辆现象;
5、无乱堆、乱放物品现象;
6、公共通道无垃圾堆放现象,违规者罚款20元。
1、市场管理员要积极引导、教育经营者服从管理,配合职能部门开展的各项管理工作,爱护市场设施及周围环境。
2、市场管理人员按照规定收取市场管理费,并及时上交。
3、市场管理人员必须约束经营者遵守法规和市场内各项规章制度,按照约定的地点或区域经营,不得随意摆摊设点,占道经营。
4、市场管理中心要经常组织检查,发现存在漏洞和隐患及时采取措施进行整改,防止案件、事故的发生。
5、市场管理中心要根据实际情况制订市场管理公约,并教育经营者严格遵守。对违反市场管理规定的经营者,应本着“教育为主,处罚为辅”的原则进行处理。
6、不按规定缴纳市场管理费费的不予提供摊位。
7、不按市场规定乱摆乱卖的,按应缴摊位费加倍收费后,再安排到适当的位置上摆卖。
8、违反市场管理规定经劝阻仍不改正、或拒不服从市场管理员管理的,取消其进场经营资格。
9、进行危害市场人财物安全行为的,取消进场经营资格,造成损失的追究其有关责任。
10、出摊的商户不得以高出全年管理费的价格私自把摊位转租给别人,从中牟利。
1、市场北侧、东侧和西侧有商厅的商户房前台阶下三米起开始划分摊位,有商厅经商的个体户不得挤占市场摊位,如有挤占根据实际情况加倍收取管理费。
2、市场南侧有商厅的个体户,房后台阶下一米起开始划分摊位,有房屋经商的个体户不得挤占市场摊位。如有挤占根据实际情况加倍收取管理费。
项目服务方案篇六
为做好家园共育工作,充分发挥家庭教育作用,促进幼儿的和谐发展,增强幼儿幼儿的.体质,促进幼儿和父母的感情更亲密。我们决定开展以“我运动、我健康、我快乐”为主题的亲子运动会。活动主要以亲子趣味性游戏竞赛为主,为孩子创设一个大胆与人交往的氛围,培养幼儿对体育活动的兴趣以及与他人合作的意识,提高幼儿的身体素质,引导幼儿懂得在游戏活动中要遵守规则,体现团结协作的竞赛风格。通过游戏让家长和孩子体验运动的快乐,进一步加深家园情、师幼情、亲子情。
1、通过活动让幼儿体验运动的快乐,培养幼儿活泼开朗的个性,增进亲子之情。
2、在活动中,培养幼儿自信、大胆、勇于竞争的品质。
3、通过亲子游戏,增强家长与孩子之间的情感交流,更好地达到家园同步。
我运动我健康我快乐
幼儿园操场
以班为单位,发放邀请函,邀请幼儿家长来园参加亲子活动,告知家长活动的目的、时间以及游戏规则和安全注意事项。提前做好运动器材准备,做好每个项目的报名和统计工作以及相关游戏的物品准备工作。
杨红群卞志红蔡子英
蔡子英、杨美英、严华、陶春明
杨红群、蔡子英、各班主任
小班12月29日下午
中班12月30日下午
大班12月31日下午
游戏名称:《袋鼠跳》
活动准备:每人一个袋子
玩法:
1、所有家庭分为四组,每组四个家庭同时参加
2、接力赛形式
3、幼儿把自己装在袋子里,从a点跳到b点,拍到在点等候的家长手(家长已穿好带子在b点等候)家长再由b点跳到a点,以先到a点的家长为胜。
项目服务方案篇七
历经多年的课改探索,我们看到如今的小学数学教学理念发生了翻天覆地的变化:课堂教学中学生成为了主体,多样的学习方式被带入了课堂,教学的着重点落脚到了“四基”上……但是在课后作业的设计上,很多时候我们花的心思还不够,许多教师习惯于运用现成的习题册,习惯于布置一些机械固定的作业,这在一定程度上制约了学生的个性化发展。
实际操作中,我们应当发挥自己的主观能动性,结合课堂教学的实际情况来布置个性化的作业。具体可以从以下几个方面来实施:
数学作业如果总是以计算强化或者解决问题的形式出现,那么学生难免出现敷衍了事的状况。对于小学生而言,通过作业形式的变化让学生感到新奇、感到有趣,那么学生的作业兴趣就会被调动起来,作业质量也能水涨船高。
例如“表内乘法”的口算练习,作为今后计算发展的基础,这部分内容不得不进行强化训练,让学生的记忆根深蒂固。但是如果我们总是用大量的口算题来机械训练,效果不见得有多好。设计作业时,我们可以适当变化作业的形式,让学生感受到新奇有趣,让他们喜闻乐见。我要求学生自制一个口算“生成器”,将两个开孔的盒子中间用乘法连接起来,再准备两个卡片条,在卡片条上按照自己的喜好打乱从1到9这几个数字,然后将卡片条穿入盒子中的开孔,拉动卡片后,一个个乘法口算题就出现了。学生可以口算自己的“生成器”上的题目,也可以相互交换卡片条,计算不同顺序的算式。这样的做法打乱了乘法口诀出现的顺序,增强了随机性,让学生在大脑中对这些口算进行“无序编排”,学生的计算会更灵动,掌握得也更牢靠。同时还避免了机械重复,学生可以用口答来代替手写,用相互判断来代替教师批改,不一样的设计给学生带来了不同的作业感受。
再如“认识人民币”的作业设计,我请学生仿照练习中的问题来给自己喜欢的玩具定价,提供一定面额的人民币供选择,先自己预设几种不同的付款方案,然后在第二天将自己的玩具“卖”出去,判断同学的付款方案是够正确。这样的作业富有童真童趣,也具有相当的挑战性,学生在作业中既作“选手”又当“裁判”,如果自己没有相当的能力和知识作为基础是无法完成的。
这样的形式多样的作业降低了学生的情绪抵触,增强了学生完成的兴趣,对于学生的帮助显而易见。
课后作业的设计旨在巩固课堂所学知识,并在作业中锻炼学生必要的解题技能,发展学生的分析能力和解决问题的能力。所以从认知规律上考虑,课后作业与当天学习的内容有强相关性,应看作课堂的延续。同时,如果能将课后练习融入生活,让学生调动生活经验,那么这样的作业无疑更有实效,能带给学生更多的启发和思考。
这样的实践性作业为学生提供了应用所学知识解决生活问题的机会,让学生有充分的经历,在第二天的作业交流中,学生都有切身体会,交流就不乏内容。如果在计算的时候有考虑不充分的地方,学生也能深刻体会到失误在哪里。
数学作业的功能不止是单纯地训练学生的解题技能,还要在作业中拓宽学生的'视野,增强学生的应用意识和应用能力。那么在课后作业设计中加入一些动手实践的内容就很有必要,学生经历了这些实践过程,对问题的感悟就会更深,分析问题的能力也会更强。
例如在“表面涂色的正方体”课后,为了让学生对所学知识的感悟更立体化,可以设计这样一个实践性作业:用橡皮泥做成一个大正方体,将表面涂色,然后请家长将大正方体切成若干小正方体,由学生来还原。这样,学生在还原大正方体的过程中就能将所学知识做一个彻底的运用:有的同学先数出所有小正方体的个数,再推断出大正方体的棱长;也有的学生先将涂色不同的小正方体分类,将三面涂色的小正方体安排在各个顶点,根据两面涂色的小正方体个数除以12算出一条棱上的小正方体,在两条棱间填入一面涂色的正方体,这样由点到面、由面到体,一步一步拼凑成完整的物体。这个逆向的过程能帮助学生更深刻地认识所学规律,得出纸面上无法实现的强化,让原来认识比较肤浅的学生也牢靠地掌握了这些规律。
总之,课后练习是数学学习不可或缺的组成部分,教师在设计课后作业时要遵循学生的认知规律,想方设法用多样化的个性化的作业来将学生调动起来,让学生沉下心来,认识到完成作业不仅仅是为了完成任务,更重要的是对知识的再学习、再出发。
项目服务方案篇八
1、明确售后服务的内容,指导售后服务人员更好地开展工作
2、及时为客户解决在消费产品过程中遇到的问题,提高客户满意度
3、塑造公司品牌,维护客户忠诚1.掌握售后服务的基本理论知识
4、熟悉国家售后服务相关的法律法规
5、掌握服务的方法、技巧、礼仪等1.明确售后服务目标
1、分析客户需求
2、竞争对手售后服务调研
3、编制《售后服务方案》
(3)《售后服务方案》经总经理审批通过后生效
4、执行《售后服务方案》
5、执行效果评价
6、改善《售后服务方案》
项目服务方案篇九
心晴雅苑首次业主大会为小区确立了“凝聚各方力量,共立规则、共创环境、共谋利益、共享文明,使各利益方共生、共存、共赢”的小区治理原则,小区需要建立一套行之有效的物业管理解决方案。
按照《西安市物业管理条例》的有关规定,首次业主大会之前的安捷物业服务公司为建设单位选聘的前期物业公司,业主大会成立以后,应该启动公开招标物业服务公司的程序,签订正式的物业服务合同。必须有五家以上的物业公司参与投标,前期物业公司可以参与投标,最后由全体业主或业主代表抉择物业服务企业。经广泛征求业主意见后,20xx年1x月23日业主委员会召开会议经全体委员表决、监事会监督,一致通过了同意启动物业服务公司招标程序决议。现将招标方案与招标决议案汇报如下。
招标方本着“公开、公正、公平、合理”的原则组织所有的招标活动。备选的物业服务企业由业主委员会成员以外的业主或物业管理行政机构推荐邀标为宜。
根据本小区大部分住宅被非住宅化运营,以及前期物业服务企业管理失当而导致设备加速老化的特点,要从业主的长远利益与长远目标出发,着重考察物业服务企业未来对小区的投入建设能力、服务维护能力。
本次物业服务合同签订为期5年,中标方必须进行本小区物业区域的独立核算,并定期公开财务报告;在服务期间原则上达成“互谅互惠”意愿,可根据市场价格变动情况重新协商议定物业服务价格的涨幅;中标方不得单方面提高物业服务价格、水电价格及其它运营项目价格。
第一步,招标工作组人员由业主委员会成员负责。业主委员会组织召开书面形式的业主大会,征求全体业主关于是否启动招聘物业服务公司程序的意见。同意启动招标程序的业主需达到小区住户的50%以上方可进行正式招标。
全体业主可向业主委员会推荐服务优良的物业服务公司参与竞标,业主委员会委员和业主在邀标、议标前可以对被选公司进行“明察暗访”式考察,备选的物业公司应达到5家以上。
第三步,根据《招标法》定评标小组7人成员,其中业主委员会成员1人、2-4楼代表各1人,1号楼2人,邀请物业行政管理部门1人。评标前,评标组成员名单保密,评标会上评标组成员手机上缴集中保管。
第四步,召开由全体业主参与的或业主代表参与的业主大会(第三次大会)对备选物业服务公司进行首轮选择,选出由出席会议半数以上人员选择的2-3家竞标企业;定评标组对选出的2-3家竞标企业性价比进行排名;最后由业主委员会与2-3家物业企业具体商议物业服务合同,在此过程中选定一家企业。
第五步,业主委员会代表业主,与选出的物业服务企业签订物业服务合同。签订物业服务合同之后3日内,前期物业服务企业必须按照xxx住房和城乡xxx20xx年10月颁布的《物业承接查验办法》与新选聘的物业服务企业进行交接,并办理相关手续。
在小区236户业主中,客观上有1x1户为公司经营用房(占小区住户的),房屋出租业主占比30%左右,因此在20xx年1月23日(春节)前夕向业主发放业主大会书面意见稿和“告心晴雅苑业主书”。“告心晴雅苑业主书”事前已经上报碑林区房改办接受指导与审查同意,主要内容为告知启动物业服务企业招标程序的依据、动议与流程。根据《心晴雅苑小区业主大会议事规则》的第五至第十条规定,为扎实地保证广大业主的知情权并履行表决权,想方设法动员业主行使表决权,向各业主发出且于2月6-16日在业主委员会办公室集中回收业主意见稿,2月16日晚7:00-9:30各楼业主代表、业主委员会成员、监事会成员在业主委员会办公室开会总结汇报本次业主大会组织与执行情况,之后统计回收的业主意见稿,此次书面业主大会形成了“通过招标方式选聘物业服务小区”的业主大会决议。统计结果显示:心晴雅苑小区共有236业主户,发出236份决议稿,决议共收回216份(意见回收率);同意启动招标程序的业主209户占业主总户数的(超过2╱3业主),不同意7户占总业主数的。由此,我们认为本小区具备了物业服务企业招标程序启动的基础条件。
项目服务方案篇十
国际社工节·文明我先行
一年一度的雷锋月又悄悄地来到了我们身边,虽然我们已做过雷锋月活动,但雷锋的精神永远还在。乘着国际社工节之际,我们秉承社工精神不负社工的使命,向广大的服务群众宣传社工知识,让更多的人了解什么是社工。春天万物苏醒,一片生机勃勃的景色,不得不让人产生无限的留恋。在野外郊游之际也不要忘记安全及保护环境,社工发扬助人自助的精神,劝导游客保护环境文明出游,并借此机会向过往的行人宣传普及社工知识。
2、向观光的所有有游客宣传环保意识和社工知识;
3、劝导游客安全出行,文明驾驶。
××公园
过往的游客
(一)前期准备阶段:
1、书写活动策划书,上交审批;
2、活动负责人与郊野公园的负责人取得联系并商量好有关事项;
3、筹备好所需物品(包括急需药品,社工宣传小册,垃圾袋;
4、分小组,选择好指挥和安全负责人。
(二)活动开展阶段:
1、在达理活动中心集合;
2、通知认证部进行点名;
3、集体出发坐公交车到活动地点开展活动;
4、用相片记录活动过程;
5、时刻保持良好的社工形象,热情服务。
(三)后期总结阶段:
1、集合,点名,要求每个参与者回去写一份心得;
2、交上活动反馈表、照片、新闻稿;
3、收集志愿者服装。
项目、数量、单价、小计、备注,
车费304120由参与成员自愿贡献
总计:120元
1、安全方面考虑周全,负责人分配清晰;
2、本活动具有重要意义,主题和目的都很切合现代社会所需要的精神;
3、活动安排细致,充分考虑各种状况的发生和应对措施;
4、没有产生无端的资源浪费。
1、营造一个清新的环境;
2、环保观念深入人心,加深人们对社工的了解;
3、社工班志愿者们在服务的同时也收获很多,如何让他人相信自己是社工并且让他人了解社工到底是做什么的。
2、不要靠近危险区、注意礼貌不能与游客产生冲突;
3、活动结束后统一回学校,禁止擅自离开。
项目服务方案篇十一
甲方:
法定代表人:
地址:
乙方:
法定代表人:
地址:
联系人:
本着平等互惠、互相支持、共同发展的原则,公司(以下简称甲方)与公司(以下简称乙方)经友好协商,就甲方部分非业务项目的服务外包事宜,共同签署本合同,以资共同遵守。
第一条本合同对甲乙双方权利义务及服务项目外包作相关约定,具体外包服务性质、要求以及项目外包费用,双方可另行签订补充合同作为本合同的附件,与本合同具有同等的法律效力。
第二条服务项目外包定义:甲方根据自身经营需要,将部分(某个或某些项目)业务交由具有该类业务服务经验、良好的业绩、完备的资质、以及高效的管理团队的乙方进行代理,要求乙方服务人员到甲方的服务场所,利用甲方的服务工具和设备,乙方承诺在确保满足甲方要求的服务标准的前提下,于本框架协议合作期内,为甲方提供相应外包项目服务,甲方向乙方支付项目外包费用。
第三条乙方外包服务人员:是指乙方派出的符合本合同资格条件的、在甲方从事本合同规定的外包项目范围以内工作的人员。所有工作人员在劳动人事、工资福利、社会保险等各方面均隶属于乙方。乙方有义务在本合同有效期内维持其与外包服务人员合法的劳动合同关系,不得因与外包服务人员间就劳动法律关系或在其他方面的任何争议或瑕疵影响其履行在本合同项下的义务。
第四条除双方另有约定外,甲乙双方之间任何与本合同相关的正式信函以及结算,均使用并且只能使用本合同中甲、乙双方指定的地址和银行开户帐号。
甲方。
乙方。
名称:
名称:
通讯地址:
通讯地址:
邮编:
邮编:
电话:。
电话:。
传真:。
传真:。
汇款人名称:。
汇款人名称:。
开户银行:。
开户银行:。
银行帐号:。
银行帐号:。
第五条甲乙任一方的名称、法定地址若有变更,变更一方应至少提前十个工作日书面通知对方。该书面通知须加盖变更方公章并经本合同授权代表签字确认后生效;甲乙双方的帐户名称、开户银行、银行帐号有变更的,变更方应在本合同约定的相关付款期限十个工作日前以加盖财务专用章的书面文件的原件通知对方。
第六条甲方将以下项目外包给乙方:
(一)项目隶属:甲方及甲方所属分支机构;。
(二)项目性质:后勤服务项目以及适合外包的其他服务性项目;。
(三)项目内容:主要包括(但不限于)营业网点客户引导、文书处理、清洁服务、驾驶服务、餐饮服务、收递服务等。
第七条甲方负责提供服务场地、设备、设施、工具,并承担服务项目的日常运作费用,包括但不限于水电费、电话费等。
第八条本合同期限从起至。任何一方若终止合同,应提前30天以书面形式通知对方并协助处理有关善后事宜。
第九条外包费标准按照外包服务项目内容的复杂程度确定。外包费用按照甲、乙双方认可的方式结算。结算时,甲、乙双方本着真实、及时、有效的原则确认外包费用;费用确认无误后,乙方提供符合甲方费用核算要求的有效费用发票,甲方在收到发票后5个工作日内完成对乙方的付款义务。
第十条甲方的权利:
(一)甲方有权自行决定是否接受乙方派出的外包服务人员。
(二)如果乙方未能满足甲方在本协议项下的需要,或者独立第三方提出的条件优于乙方提出的条件,甲方可以从独立第三方获得该服务。
(三)甲方有权根据外包项目的工作需要制订相应的服务规范、考评办法,并及时以书面形式通知乙方执行,服务规范、考评办法的解释权在甲方;甲方有权要求乙方外包服务人员遵照甲方的服务规范和本合同的规定为甲方提供服务。甲方根据相关服务项目的质量考核指标要求,按月对乙方的服务质量进行考核。
(四)甲方有权对乙方派出的外包服务人员进行与服务项目相关的管理,并检查乙方外包服务人员的工作表现情况,包括上、下班记录、服务情况、违规违纪情况、受表扬、被投诉等。
(五)甲方有权要求乙方提供外包服务人员的有关资料,包括健康证、劳务合同、社会保险证明、学历证明等。
(六)在提供项目外包服务过程中产生的或主要利用甲方的物质条件或资料开发出的任何成果归甲方所有。
(七)甲方认为乙方有任何违反或可能违反本合同的行为,甲方有权提出书面意见要求乙方限期整改。乙方应在收到甲方的书面意见后5个工作日内,以书面形式将其整改的结果或整改措施回复甲方。
第十一条甲方的义务。
(一)在外包服务实施过程中,甲方应为乙方提供必要的技术支持与工作指导,配合乙方履行职责。
(二)甲方应建立、健全劳动安全卫生制度,严格执行国家劳动安全卫生规程和标准,对乙方外包服务人员进行劳动安全卫生教育,防止劳动事故,减少职业危害。同时为乙方外包服务人员提供符合国家规定的工作条件、劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品,对服务岗位的设施、设备定期进行维护和安全检查,保证设施设备的安全运转。
(三)甲方如有需要为乙方外包服务人员统一制作的证件和工服的,相关费用由甲方承担。
(四)甲方不得将本合同的内容向甲乙双方以外的、与签订和履行本合同无关的任何第三方透露,不得泄露乙方的商业秘密(包括本合同及其附件和合同签订前的各项方案)。
第十二条乙方的权利。
根据法律、法规和本合同有关规定,乙方有权要求甲方依据本合同规定保障乙方派出外包服务人员的合法权益,若发现甲方有侵害乙方外包服务人员合法权益的行为,乙方可以提出书面意见和要求。甲方应在收到乙方的书面意见后10个工作日内以书面形式回复乙方。
第十三条乙方的义务。
(一)乙方代表甲方完成外包服务项目工作,必须严格遵守国家有关法律法规和行业规章制度及甲方有关规定,规范履行职责,并接受甲方的定期考核。
(二)乙方应按照甲方服务需求和标准提供外包服务人员,外包服务人员必须通过乙方的岗前公共职业培训,且具备甲方工作岗位所需要的技能素质和体能素质。乙方可要求甲方协助对新上岗的外包服务人员进行相关培训以及服务资格考核,对考核不合格者,乙方应予以更换。
(三)乙方负责为乙方外包服务人员依法办理劳动用工手续,在外包服务人员的聘用、辞退、工资福利、社会保险、奖惩升降、劳动保护等事项上依法保证乙方外包服务人员的合法权益,按时、足额为外包服务人员缴纳社会保险,保持外包服务人员的稳定性。
(四)乙方与外包服务人员发生劳动纠纷时,乙方应直接与外包服务人员交涉解决并自行承担相关责任,处理好纠纷,以免影响甲方的外包服务工作,如出现严重影响甲方外包服务工作的,由乙方承担所有损失责任。
(五)外包服务人员因工发生伤亡事故,由乙方按国家相关规定进行妥善处理。非因工发生的伤亡事故,乙方负责伤亡事故的处理,对发生的事故处理费用和对外包服务人员的经济补偿等由责任方承担。
(六)乙方应教育、督促乙方外包服务人员在甲方提供服务期间按甲方的有关规章制度和作息时间完成相应服务工作,服从甲方人员与服务相关的管理和安排,接受甲方人员的监督和检查,以保障甲方业务的正常进行。
(七)乙方应教育、督促外包服务人员不得以任何形式向他人提供或泄露甲方的商业秘密,保证甲方业务利益不受损失,对甲方各类客户的资料、业务数据等应按照甲方相关文件及工作要求执行保密工作。如乙方外包服务人员泄露甲方商业机密造成甲方或任何第三方经济损失的,乙方应承担赔偿责任。
(八)乙方管理人员应经常到项目外包服务人员工作现场,协调及处理甲乙双方与外包服务人员之间的关系。乙方应当及时处理和协调甲方与外包服务人员之间的工作管理纠纷。
(九)乙方外包服务人员从甲方领取的工作工具、设备和其他物品,由甲方负责登记管理,在员工离职时,由乙方负责协助收回交还甲方。
(十)乙方有义务向甲方提供外包服务人员有关资料,包括健康证、劳务合同、社会保险证明、学历证明等。
(十一)乙方不得将本合同的内容向甲乙双方以外的、与签订和履行本合同无关的任何第三方透露,不得泄露乙方的商业秘密(包括本合同及其附件和合同签订前的各项方案)。
第十四条任何一方违反或擅自变更本合同的约定,应当承担由此给对方造成的经济损失和相关责任。
第十五条因甲方原因不能按合同规定的时间及时支付外包费,甲方每日应按3‰的比例向乙方支付拖欠部分的违约金。甲方连续拖欠款项达三个月以上,致使合同无法履行,乙方有权解除合同,并依法追回欠款和违约金。
第十六条乙方无正当理由,未按时支付派出甲方外包服务人员的工资及办理各种社会保险等福利的,逾期10日以上的,甲方可终止本合同的履行,由此造成的损失和一切法律责任,由乙方自行承担。
第十七条甲乙任何一方按照本合同规定索取违约金或赔偿金时,应书面通知违约方并说明违约金或赔偿金额;违约方应在收到对方发出的书面索赔通知的十个工作日内按索赔要求支付违约金或经济赔偿;如违约方对违约金或赔偿金额有异议,应在收到通知后七个工作日内通知对方,双方应在收到对方的通知或答复后尽快协商明确违约责任。
第十八条因执行本合同发生的一切争议,双方应首先友好协商解决。经协商不能解决,可向甲方所在地人民法院提起诉讼。在诉讼期间,除必须在诉讼过程中进行解决的问题外,合同其余部分应继续履行。
第十九条甲、乙双方有一方有正当理由要求变更本合同,须提前一个月以书面形式通知对方并协商解决,双方应签署变更合同。
第二十条本合同期满双方不再续约或者因一方违约导致本合同无法履行,则本合同终止。但合同的终止不得损害第三方的利益,双方应为此做出合理安排。
第二十一条未经对方同意,甲乙任何一方不得将本合同部分或全部权利和义务转让给第三方。
第二十二条本合同中涉及的所有“通知”、“同意”、“确认”等事项均应以书面形式做出,并作为依据。
第二十三条本合同有关附件及补充合同是本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效力;本合同未尽事宜,双方另行协商并签署补充合同,作为本合同的附件,具有同等法律效力。
第二十四条本合同一式四份,甲乙双方各执二份,经双方有权签字人签字并加盖单位公章之日起生效,至合同终止之日失效。
甲方:(盖章)乙方:(盖章)。
授权签约人签字:授权签约人签字:
签订时间:年月日签订时间:年月日。
项目服务方案篇十二
为认真贯彻落实xxx中央办公厅、xxx办公厅《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》(中办发〔20xx〕xx号)、教育部办公厅《关于进一步做好义务教育课后服务工作的通知》(教基厅函〔20xx〕xx号)、《省教育厅等四部门关于全面推进中小学课后服务进一步提升课后服务水平的实施意见》(苏教基〔20xx〕x号)和《无锡市教育局等四部门关于全面推进中小学课后服务进一步提升课后服务水平的实施意见》(锡教发〔20xx〕xx号)精神,充分发挥学校育人主阵地作用,全面推进中小学课后服务,有效减轻学生课业负担和家长经济负担,更好促进中小学生健康成长,努力办好人民满意的教育,现就我市全面推进中小学课后服务,进一步提升课后服务水平提出如下实施意见。
1、充分认识推进课后服务的重要意义。
全面推进中小学课后服务,是解决新时期教育发展主要矛盾、建设高质量教育体系的应有之义,是解决家长急难愁盼问题、满足学生多样化需求的有效途径。各镇街(园区)、各校要从讲政治的高度来认识和对待,充分认识全面推进课后服务的重要意义,始终站稳人民立场,切实履行相关部门管理责任和学校主体责任,态度坚决,周密部署,攻坚克难,担当作为,确保全面推进课后服务工作、进一步提升课后服务水平的各项要求落到实处。
2、扩大服务范围。
课后服务坚持需求导向和学生、家长自愿原则,以解决家长后顾之忧为出发点,积极扩大服务范围和对象。我市课后服务范围扩大到所有小学和初中,服务对象扩大到每个有需要的中小学生。今年秋季开学后,确保做到全市所有中小学校和有需要的学生全覆盖。
3、保证服务时间。
推行课后服务“5+2”模式,即学校每周5天都要开展课后服务,每天至少开展2小时。课后服务结束时间原则上不早于当地正常下班时间;对有特殊需要的学生,由家长或监护人提出申请后,学校应提供延时托管服务。尽量吸引有需求的学生每周5天都参加课后服务。初中学校工作日晚上应积极创造条件为有需求的学生开设晚自习班(不晚于20:30结束)。积极拓宽资源渠道,通过多种途径、多种形式提供学生寒暑假托管服务。
4、突出育人导向。
课后服务要坚持立德树人鲜明导向,大力发展素质教育,促进学生全面发展和健康成长。要强化学校教育主阵地作用,让学生学习更好回归校园,提高课后服务的吸引力,有效指导学生认真完成课后作业,积极开展各种课后育人活动,在校内满足学生多样化学习需求,全面提升学校育人水平。
5、提供丰富课程。
要结合学生成长需求、学校办学特色,充分调动教师积极性、创造性,开发丰富多样的课后服务课程。要根据学生年龄特点、学段要求和学校实际等情况,将课后服务时段分阶段进行系统设计和整体优化,开展体育锻炼,保障学生体育锻炼时间;开展课业辅导和综合素质拓展类服务,实现课后服务提档升级,增强课后服务吸引力。一方面应指导学生认真完成作业,对学习有困难的学生进行补习辅导和答疑,为学有余力的学生拓展学习空间;另一方面应开展丰富多彩的科普、文体、艺术、劳动、阅读、影视欣赏、兴趣小组及社团活动,最大程度满足学生的多样化需求。小学生课后作业一般在学校完成,初中生大部分课后作业尽量在学校完成。学校不得利用课后服务时间讲授新课。
6、拓展校外渠道。
课后服务一般由本校教师承担,也可积极争取退休教师、学生家长、高校优秀学生、体育教练、民间艺人、能工巧匠、非物质文化传承人等具备资质的社会专业人员或志愿服务力量,为学生提供形式多样的服务。课后服务不能满足部分学生发展兴趣特长等特殊需要的,适当引进资质优、行为规范、信誉度高、无违法违规记录的社会组织和校外专业机构参与课后服务,经教育主管部门组织遴选,供学校选择使用,并建立评估退出机制。各校要充分利用图书馆、博物馆、科技馆、街道社区、青少年宫、青少年活动中心、研学实践教育基(营)地等校外活动场所,发挥其在课后服务中的作用。
7、做优线上服务。
项目服务方案篇十三
造价服务履约目标:全面履行造价合同严格控制工程造价。造价服务的基本任务是对建设项目的建设工期、工程造价和工程质量进行有效的控制。根据业主的要求及建设的客观条件进行综合研究,实事求是地确定一套切合实际的方案。从组织、技术、经济、合同与信息管理等多方面采取措施,明确项目结构,明确造价控制者及其任务以使造价控制有专人负责,明确管理职能分工,深入研究节约投资的可能;从经济上采取措施,随时纠正发生的偏差,以保证项目管理目标的实现,确保在工程质量、投资等方面为委托方取得最大效益,让委托方在最小投资下得到最大效益。
在执业过程中坚决执行国家的宏观经济政策和产业政策,遵守国家和地方的法律、法规及有关规定,维护国家和人民的利益。按照公平、公正和诚信的原则开展业务,认真履行合同,依法独立自主开展经营活动,提高经济效益,竭诚为客户服务,以高质量的咨询成果和优良服务,获得客户的信任和好评,为客户服务,以高质量的咨询成果和优良服务,获得客户信任和好评,为客户保守技术和商务秘密。
1、对本项目我公司将按以下《公司组织机构框图》开展工作:图1:公司组织机构框图
2、由公司资深注册造价师担任项目总负责人,负责组织项目的工作,对委托单位及我公司负责。代表我公司向委托单位提供评审业务造价咨询成果文件,协调各方关系,及时反馈有关意见。
3、选派公司实力造价技术人员担任项目经理层,负责造价咨询实施和质量管理工作,指导专业组成员的工作。并减少人员的变动,除非撤出不合格人员或增加合格专业人员。
4、建立定期汇报、回访制度。按时向委托方汇报工作期间的咨
5、定期组织造价人员培训、学习。组织各项目组人员交流工作经验。
6、定期、不定期地请造价专家或其他专业人员来授课,以提高技术人员的经验与能力。
我们为防范、控制执业风险,保障服务质量,已制定有执业质量内控制度,结合本项目的特点及招标文件的要求,在实施项目控制时着重注意以下环节:
1、造价咨询成果的质量控制是整个控制系统的核心内容,是指将造价准则、造价质量控制标准和制度落实到造价咨询方案、造价咨询证据、造价咨询底稿、造价咨询报告、造价咨询成果档案等工作环节,以保证造价咨询目标,化解风险的过程。
2、拟投入本项目的工作人员配备
(1)组建项目实施小组:抽调经验丰富的专业技术人员,组建项目小组。各小组成员各司其职,严格执行项目总负责人的工作指导方针和接受稽核组的监督;工作底稿和成果文件小组成员互检,再提交项目经理复核,最后报稽核组终审。
(2)针对本项目我公司中标后即立为重点项目,由资深造价师出任项目总负责人,全面承担项目部的领导和监管责任,负责项目实施过程中的各子项、各专业的技术协调、组织管理、质量管理工作,做到责权清晰规范性操作。
(3)专业造价组配备:公司资深造价师出任技术总负责人,负责项目部的技术管理。并组成造价咨询服务项目小组负责具体业务。
(4)稽核组配备:公司技术总工及资深造价工程师出任稽核组组长,并负责项目成果的复核和监督工作。
(5)公司定时指派专员为全体人员提供职业操守的培训及学习,全面提高团队中自查自省的战斗力,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”和“人情”造价咨询的行为发生。
3、项目成果文件的质量稽核
我公司现采用二级平行控制方式控制质量,即在原有的三级复核制基础上实施了项目稽核制,稽核工作主要由项目稽核组人员完成。相对三级复核制,稽核制是一种动态的质量控制制度,贯穿项目造价的始终,稽核人员与项目组人员在整个造价过程中均需互动。
项目服务方案篇十四
结合我村实际情况,为切实加强对我村基本公共卫生服务项目管理,确保基本公共卫生服务项目顺利实施,特制定本实施方案。
以科学发展观为指导,坚持公共卫生服务公益性质,按照科学规范、量力而行、稳步推进、注重实效的工作原则,转变财政投入模式,采用政府购买方式,建立绩效考核机制,保障基本公共卫生服务项目在全县顺利实施。
通过实施基本公共卫生服务项目,对影响城乡居民健康的主要卫生问题落实干预措施,减少主要健康危险因素,有效预防和控制主要传染病及慢性病,促使全县城乡居民逐步享有均等化的公共卫生服务。
按照全省的统一部署,现阶段我村基本公共卫生服务项目共九项;包括建立居民健康档案、健康教育、预防接种、传染病防治、高血压、糖尿病等慢性病和重性精神疾病管理、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健等。
每年基本公共卫生服务项目的实施,应按照以下步骤有序开展。
接受医疗卫生单位提供的相应服务。宣传发动工作应贯穿于项目实施的全过程。
(二)组织实施。基本公共卫生服务项目在县卫生局的统一领导下组织实施,县疾控中心、县妇幼保健院负责日常业务指导和评估,乡镇卫生院具体组织实施,村卫生室接受乡镇卫生院的业务指导与管理,并承担相应的基本公共卫生服务基础工作。村卫生室要服从管理,积极配合上级有关单位做好辖区内项目实施有关基础信息的收集等工作。
(一)提高认识,精心组织管理。基本公共卫生服务项目关系到人民群众的切身利益。切实加强领导,确保完成基本公共卫生服务各项工作任务。在项目实施过程中,要强化管理,规范要求,不得以实施项目的名义收取任何费用。
(三)扩大宣传,鼓励群众参与。基本公共卫生服务项目是对提高群众健康水平具有重要影响的项目,涉及面广,任务重,政策性强,要采取多种方式,加强宣传,让广大居民了解自身能够免费享有的基本公共卫生服务内容,提高群众的知晓率,鼓励群参与。
项目服务方案篇十五
20xx年,区委、区政府将项目建设作为推动经济社会转型的总抓手,在全区大力实施“三个一批”工程。为更好地服务全区经济发展大局,局党组研究决定,继续深入开展“对全区重点工业项目跟踪服务活动”,特制定本方案,请认真贯彻执行。
围绕全区“三个一批”工程,选择“建设推进、巩固提升”的20个重点工业项目,发挥质监部门职能作用,在产业政策咨询、生产许可、企业认证、名牌创建、设备配置安装、人员培训及建立完善质量、标准化、计量管理体系等方面,为重点工业项目提供优质、便捷的服务,保障重点工业项目建设的顺利实施。
1、对国家实行市场准入、行政许可制度的,协助做好前期论证、咨询等准备工作,做好与国家、省、市有关部门的沟通、衔接等工作,帮助新上项目办理组织机构代码证书。
2、需要办理工业产品生产许可证、3c安全认证和食品qs认证的企业,协助开展申请,咨询验收审查条件及资料,并协调国家及省市审查工作。
3、对新购置的计量器具、化验设备等协助检查验收,协调开展使用前检定、检验。
4、对达产项目开展iso9000质量体系认证、iso14000环境体系认证、计量合格确认,开展计量技术服务,促进企业节能降耗。
5、对产品标准进行登记,帮助企业制修定产品标准,协调备案。帮助企业采用国际标准和国外先进标准,指导企业参与国家、行业标准的制修定工作,开展标准化良好行为工作。
6、对现有和新购置的特种设备进行安全检查,协助办理特种设备注册登记,协调上级特检部门进行使用前安全检测、检验,对管理人员和操作人员进行培训,努力保障设备安全运行。
7、帮助条件成熟的企业争创中国名牌、名牌产品、省长质量奖、市长质量奖。
1、加强组织领导。成立重点工业项目跟踪服务领导小组,负责协调处理重点项目跟踪服务工作中遇到的具体问题。领导小组由同志任组长同志任副组长。领导小组办公室设在综合科,具体负责对重点工业项目的跟踪服务协调工作。
2、定向跟踪服务。选择“建设推进、巩固提升”的20个重点工业项目,按区域划分,明确技术人员,由局领导分别牵头负责。了解重点工业项目建设进度,主动与区各大班子包保领导汇报,加强与责任单位协调配合,及时提供政策、技术等方面的指导和帮助。
3、成立专业服务组。对涉及质监业务比较多的项目,以及涉及重要的标准、特种设备等事项的项目,要成立派驻专业服务组,抽调专门技术人员,由分工领导带队,明确职能,提前介入,确保项目如期完成,不拖后腿。
4、加强调度考核。把跟踪服务重点工业项目情况列为对局党组成员、班子成员、中层主要负责人考核的重要内容,牵头领导按照分工服务的项目,每月底书面向党组汇报工作情况,通报项目进展情况,研究解决工作中遇到的问题,年底进行考核奖励。
项目服务方案篇十六
甲方:
乙方:
甲方在此委托乙方进行________________。为明确双方责任,经友好协商,双方达成如下协议:
第一条项目的内容、价款、开发进度、交付方式由附录载明。
第二条甲方的权利和义务:提供专人与乙方联络;提供所有需要放到网上的资料给乙方,并保证资料的合法性;按照附录要求,及时支付费用;甲方将在著作权法德范围内使用本合同标的及相关作品、程序、文件源码,不得将其复制、传播、出售或许可给第三方;甲方对本合同标的中的网页、图像享有排他的使用权。
第三条乙方的权利和义务:提供专人与甲方联络;按附录要求,使用甲方资料,进行网站(程序)的开发;在附录的要求期限内完成项目,并通知甲方进行验收;在验收期内甲方要求下,对不合格地方进行修改;本合同标的及相关作品、程序、文件源码的版权属乙方所有。
第四条验收:甲方可以通过任何上网的计算机访问测试网站;主页无文字拼写及图片(以甲方提供的资料为准)错误;网络程序正常运行;验收期为5天时间。
第五条违约责任:任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约,可以终止履行本合同,但应及时通知对方,若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同,该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失;因不可抗力而无法承担责任的一方,应在不可抗力发生的3天内,及时通知另一方;一方因不可抗力确实无法承担责任,而造成损失的,不负赔偿责任。本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。
第六条保密条款:双方应严格保守在合作过程中所了解的对方的商业及技术机密,否则应对因此造成的损失承担平赔偿。
第七条纠纷解决方式:双方尽量通过协商解决,协商不成,上诉至一方所在地人民法院。
第八条本合同经双方签字,盖章即生效。本合同一式二份,甲乙双方各执一份。
第九条补充内容:
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
项目服务方案篇十七
项目融资计划书,那一定是要有比较好的项目优势,对方才会投资你。投资者一般是从项目投资的收益,市场广阔性,风险大小,计划可行性等方面去综合评估你的项目。
所以你的项目融资计划书,首先要写出你的项目产品对比优势,你的项目比竞争对手强在哪里?这个竞争优势,是不是很容易被抄袭和学习?技术强在哪里?都要讲清楚。
其次,你要写出你的团队优势,很多美妙的梦想,因为没有好的团队都是变成了空中楼阁,你一定要有比较好的团队,能充分发挥项目优势,实施你项目的发展计划。
再次,你要写出具有实际可行性的发展计划,你今天才50万销售额,明天你说要做到5000万销售额,从这50万,怎么能到达那个5000万的,什么步骤,什么方法,具体的每一步的执行计划,要写出来,真实可信,光是狂想是不会有人投资给你的。
还要基本预测一下总体的投入(3年期的投入明细),及可能产生的回报(还要有为什么可能产生这些回报),得出项目的投资收益率来。
最后提出一个融资的要求,和股权分配方式,比如投资1000万可以在你这里占有多少股权什么的,另外,投资后,项目的管理方式,投资方介入不介入管理,都要写的比较清楚。
给你推荐一家公司,百度一下“远翔神思咨询”,他们公司做的商业计划书不错,而且收费不高,内容较为专业和规范的。
【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/6814086.html】