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巡逻队班长先进事迹材料篇一
治安巡逻队是我市打造“平安xx”的一支重要力量，不断加强和改进巡逻队伍建设，不仅关系到这支队伍自身的发展和成长，而且关系到平安创建工作，关系到市区的治安稳定，关系到人民群众的生命财产安全。今天，我们表彰的`8个先进集体和172名先进个人，就是我市市区治安巡逻队伍中的优秀代表。从今年开始，我们将按照市区500人，城郊区各100人，各县区50人，乡镇5——10人的标准建立市县乡三级治安巡逻队伍。市区治安巡逻队应当发挥作用，作好表率。
一、充分认识治安巡逻队在维护社会稳定中的重要作用。
xx的治安形势很好，20xx年至20xx年群众安全感调查满意率96以上，在全省名列前茅，社会治安综合治理工作连续四年省里综合考评都是第一，去年被中央综治委、国家人事部评为全国社会治安综合治理优秀市。这些成绩的取得，在座的治安巡逻队员功不可没。在今年春节、元宵节期间，我市刑事、治安案件大幅下降，其中，治安巡逻队作为一支专门队伍，在参与社会治安综合治理工作，协助公安机关维护治安秩序、预防和减少违法犯罪中发挥了重要作用。
一是精神面貌和工作状态发生可喜变化。就这次会议来说，会场秩序，精神面貌与以往会议相比就大大前进了一步，但和正规的部队相比还差的很远，要逐步改进，逐步养成。
二是在巡逻、出警、协助公安民警办案方面发生了新变化。协助、维护治安方面积累了丰富的经验，用起来更可靠、更放心，越用越踏实。
三是在队伍管理上有了新变化。对市区治安巡逻队的管理更加科学，对队伍的考核、奖惩更加规范，基本达到了管好、用好队伍的目的。
三、下一步工作要求。
（一）高度重视，加强管理。各级公安机关的分管领导、各派出所和各中队对怎么用队伍、管理队伍要高度重视，在体制建设和管理上要投入更多的精力。要向在管理上有经验的派出所学习，所长之间要交流经验，取长补短，保证治安巡逻队伍健康发展。
（二）加大考核，奖惩分明。要建立激励机制，开展争先创优活动，树立典型，表彰先进，弘扬热情为民、不怕牺牲的奉献精神，兢兢业业、踏实工作的敬业精神和创先争优、不断进取的拼搏精神。对工作态度不端正、工作消极、不负责任的队员，要提出批评，进行教育。
（三）热情关怀，精心培养。巡逻队员工作很辛苦，生活很艰苦，关心他们、爱护他们，为他们的工作和生活创造尽可能好的条件，是我们义不容辞的责任。要在管理中注入真情，当作正式民警对待，当作一支重要力量对待。
一是要在学习生活中关心巡逻队员的成长，营造积极向上的学习生活氛围。要加强队伍的体能训练，进行技能培训，对多次受到表彰的模范队员，要在驾驶、计算机技术培训时给予减免部分费用的待遇。
二是在处理队员违纪问题时，要以教育为主，我们的队伍是一支年轻的队伍，队员大多是朝气蓬勃的青年人，工作中，难免会出现这样、那样的错误及过失，因此，我们的领导要提出批评、认真教育，使其认识错误、改正错误，改变开除、辞退等简单的处理方式，但对严重违法乱纪的队员、说服教育仍不起作用的队员要严肃处理。
巡逻队班长先进事迹材料篇二
公安部党委从加强基层基础的极端重要性和十分紧迫性出发，把准公安基层的脉搏，把作为全国公安机关的“基层基础年”，指明了基层公安机关的正确方向和具体目标，给基层公安机关带来了难得的发展机遇。下面，我根据自己多年的实践经验，对如何加强县级公安机关治安大队基层基础的有关问题谈一下自己的愚见，供各位领导和同行参考。
一、县级公安机关治安大队在公安中的地位和作用。
治安部门是公安机关的一个重要业务部门，它在整个公安中居于举足轻重的地位，发挥着十分重要的作用。公安中“打防结合”“打防并举”的“防”就是治安部门的主要职责。回顾一下公安发展史，不论是在新中国的建立之初，还是在“文革”期间，县级公安机关一直设有治安部门；无论是在上世纪八十年代的治安股，还是九十年代末的治安大队，均能证明这一点。笔者认为，县级公安机关的治安部门主要指治安大队、特巡警大队、户政部门和派出所。而具体到一个县，治安大队则是治安部门的领头雁、排头兵。治安大队的主业是抓基层基础，归纳起来主要有以下四大作用：一是指导作用。指导各派出所抓好基层基础各项业务；二是示范作用。做精、做细管理、办案等业务，为基层派出所作示范；三是桥梁作用。就是承上启下、联络左右、沟通内外、衔接各方而发挥其不可替代的作用；四是推动作用。善于发现、挖掘派出所在基层基础中的典型经验，加以、提炼、培植、推广、宣传，以推动整个公安基层基础的顺利开展。
二、当前县级公安机关治安大队基层基础存在的主要问题。
一是领导重视程度存在偏差。长期以来，治安部门基层基础可以用“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”来概括。基层基础是软指标、虚任务、见效慢，看不见、摸不着；破案追逃、专项斗争等业务是硬指标、硬任务，看得见、比得出，做起来容易见效。一些领导在会上强调治安基层基础的重要意义，但当具体抓落实时，就会出现重打击、轻防范；重实绩、轻基础的不良倾向。
二是保障滞后，难以激励治安大队基层基础的开展。主要体现在两个方面：一是考核导向，使基层基础容易被忽视。目前县级公安机关的治安大队承担管理、指导、办案三大职能，但在实际中，三者的比重往往很难把握，治安大队作为一级实战单位，与刑警队一样，办案、追逃是实绩考核的重头戏，是考核的主要指标，管理和指导往往*边站，不计入考核内容，基层基础很容易被忽视。二是激励机制不到位，难以充分调动民警的积极性。目前，县级公安机关治安大队的性质虽然定位在第一线，但它兼有机关、基层的双重功能，当一些配套保障措施下达后，又得不到相应的体现。如目前派出所、交警等警种会有相应的岗位补贴，治安大队的民警却无任何补助。三是保障措施落实不了，使治安民警“巧妇难为无米之炊”。如没有办公、办案经费，车辆、电脑等装备跟不上等。这些因素都在一定程度上制约了民警积极性的发挥。
三是队伍的现状决定难以适应形势变化而产生的'职能转变。警力严重不足,另外机构设置也有缺陷等等.这些都使治安大队难以充分发挥其在基层基础中的主导、指导作用。
三、加强县级公安机关治安大队基层基础的措施。
综上所述，县级公安机关治安大队在基层基础中居于举足轻重的地位，发挥着十分重要的作用，而治安大队的现状又影响、制约着其作用的充分发挥。所以，各级领导和部门必须形成上下联动的态势，共同努力、克服困难，最大限度地发挥县级公安机关治安大队在基层基础中的作用和效能。
一要切实纠正对基层基础认识的偏差。各级领导要重视抓好公安基层基础，牢记“基础不牢，地动山摇”的精辟论述，从思想上、措施上、行动上真正重视基层基础，坚决摒弃过去那种基层基础“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的错误倾向，把基层基础同破案追逃等业务一样，作为硬指标、硬任务来抓紧抓好抓落实。要把加强县级公安机关治安大队建设，作为“基层基础年”的一项重要举措来抓。首先要配足配强治安大队的领导班子；其次要配足配强治安大队民警；再次要调整考核导向，让治安大队在专项斗争、专项整治、专项行动的破案追逃指标中“减负”，使他们有更多的精力做基层基础和指导派出所开展基层基础；最后要研究解决治安大队的保障措施。
计议，出新招、求实效，并从时间上确保每月至少有一天时间深入到各派出所指导、检查、督查。
三要切实增强责任意识有所作为。治安大队作为公安基层基础的重要业务部门，要借“基层基础年”之东风，充分认识自身在基层基础中的地位和作用。要加强自身学习，自我加压，苦练基本功，夯实基础；要加强指导、检查、督查力度，促进派出所的基层基础；要转变作风，深入到派出所，摸实情、办实事、求实效；要确立“有作为才会有地位”的思想，积极主动为加强全局公安基层基础献计献策，善于发现和各派出所在基层基础中的好经验、好做法，加以提炼、深化和推广。
四要在民警苦练基本功上下功夫。“打铁先要自身硬”，要使治安大队在公安基层基础中充分发挥作用，提高治安大队民警的综合素质是又一个关键所在。一是要充分认识加强基层基础的极端重要性和紧迫性，要提高政治敏感性和肩负历史责任感，使自己站在做好基层基础的前列。二是要苦练基本功，达到“三懂五会”，成为业务的“全才”和行家里手，并能在实践中熟练运用和综合应用，以减少基层单位民警的重复劳动现象。三是要学会高科技，跟上时代步伐，要努力学会、熟练掌握计算机操作技能，扫除“电脑盲”，做到能得心应手地进行“网上作战”。
计议，出新招、求实效，并从时间上确保每月至少有一天时间深入到各派出所指导、检查、督查。
三要切实增强责任意识有所作为。治安大队作为公安基层基础的重要业务部门，要借“基层基础年”之东风，充分认识自身在基层基础中的地位和作用。要加强自身学习，自我加压，苦练基本功，夯实基础；要加强指导、检查、督查力度，促进派出所的基层基础；要转变作风，深入到派出所，摸实情、办实事、求实效；要确立“有作为才会有地位”的思想，积极主动为加强全局公安基层基础献计献策，善于发现和各派出所在基层基础中的好经验、好做法，加以提炼、深化和推广。
四要在民警苦练基本功上下功夫。“打铁先要自身硬”，要使治安大队在公安基层基础中充分发挥作用，提高治安大队民警的综合素质是又一个关键所在。一是要充分认识加强基层基础的极端重要性和紧迫性，要提高政治敏感性和肩负历史责任感，使自己站在做好基层基础的前列。二是要苦练基本功，达到“三懂五会”，成为业务的“全才”和行家里手，并能在实践中熟练运用和综合应用，以减少基层单位民警的重复劳动现象。三是要学会高科技，跟上时代步伐，要努力学会、熟练掌握计算机操作技能，扫除“电脑盲”，做到能得心应手地进行“网上作战”。
巡逻队班长先进事迹材料篇三
学习英雄事迹，争做新时代好青年。月30日，团贵州省湄潭县委联合湄潭县天城镇团委在扫雷英雄杜富国的母校——天城中学，组织开展了杜富国先进事迹主题教育，号召广大学生学习杜富国的崇高精神，做新时代的有为青年。
活动首先进行了庄严的升旗仪式，随后，通过播放新闻视频、现场宣讲等形式，再现了杜富国排雷的英勇事迹，现场学生无不为之动容，用热烈的掌声向学长杜富国致敬。活动还通过微信语音的方式，与远在云南的杜富国父亲杜俊进行了现场连线，详细了解了杜富国目前的康复情况，当得知杜富国身体恢复良好时，全场学生齐声喊出：杜富国哥哥，您好!一起向扫雷英雄杜富国表达了来自家乡学弟学妹的美好祝愿。
此次活动中，团县委书记张晶晶指出，我们每个人都应当以“杜富国”式的精神品格激励自己，将这份精神力量化作探索的热情和前行的动力，在实现中华民族伟大复兴中国梦的征程中，迸发青春力量，展现青春价值，绽放青春光彩。
巡逻队班长先进事迹材料篇四
“杜富国!”“到!”“今天南部战区陆军授予你一等功!”在医院的病床上，戴着军功章的杜富国此刻双眼蒙着纱布，他举起已经没有右手的残臂，向首长和战友们回敬了一个庄严的军礼。
年仅27岁的杜富国是一名普通的战士，他是三年前自愿申请来到中越边境的，主要任务是和战友们一起扫除战争遗留下来的地雷。一年前，他才刚刚与漂亮温柔的妻子喜结连理，踏上了人生的一段新旅程,眼看排雷任务即将圆满完成，意外却发生了。10月11日下午，杜富国和战友艾岩在雷场作业时突然发现一枚不明物，他深知这种炸弹危险系数大，马上对战友说：“你退后，让我来”，随后便小心翼翼地用小刷子一点一点清除周围浮土。突然“轰”地一声巨响，炸弹了，杜富国面部血肉模糊,连身上的衣服都被强大的冲击力撕得粉碎。在的瞬间，他还不忘将身体向一侧倾斜，阻挡住了射向战友的弹片，最大程度保护了战友的安全。为了保住生命，医生为杜富国进行了双眼球摘除和双手截肢手术，从此，他再也不能与深爱的妻子携手，再也无法看到这个美丽的世界。
“感动中国”颁奖典礼的视频看到这里，我不禁潸然泪下。这个毅力惊人的战士醒来的第一句话，就是先询问战友的安危，在躺在病床上无法动弹时，还想着要尽快养好身体，早日回到雷场与战友们并肩作战。他面对危险从不犹豫和退缩，把他人的生命看得比自己还重，即使失去了双眼和双手，心中也永远保持光明，这是一个军人强大的使命感和责任感，是镌刻在灵魂深处的勇气和担当!
我想到前不久为营救轻生群众而壮烈牺牲的石门籍消防战士刘磊。一位22岁的如花少年，他的人生才刚刚启航，但在群众的生命安全面前，他没有考虑危不危险、值不值得，只知道这是一个消防战士的使命，从来不因危险而放弃自己肩上所扛的责任!我曾看到网友们发起的一个话题，要说出亲人或朋友在自己心中的排序。有人选择把子女排在第一，因为弱小的孩子需要保护;有人选择把父母排在第一，因为父母养育之恩大过天;还有人说要将自己排在最前面，因为人首先要好好爱自己。我想，年轻的杜富国和刘磊已经用自己的行动回答了这个问题——在生死攸关的时刻，他们选择将祖国交给的任务和人民安危排在了最前面。谁不是血肉之躯，谁没有父母亲人，但在国家和人民的利益面前，他们义无反顾、勇往直前!
我们有幸生活在一个和平的国家，不用颠沛流离，没有战乱和饥荒，但有那么一群人，在用汗水和生命在守护我们的幸福生活。除夕万家团圆时，他们在风雪中戍守边疆;地动山摇时，他们奔赴前线抗震救灾;水火无情时，他们勇闯激流火海护民周全。是他们的付出才换来我们无数人的现世安稳。我们在致敬和感恩的同时，更应该珍惜和反思。
毛主席曾有一句名言：“人是要有一点精神的”。这个精神，就是一种情怀，一种力量，一种信仰。近年来，随着社会经济的发展，我们的物质条件大幅改善，一些党员干部逐渐放松了对自己的要求。工作中得过且过，不愿奋斗和付出，把个人利益置于党的利益之上，待遇稍差一点便满腹牢骚;生活上贪图享乐、精神空虚，追求低级趣味，甚至由于对物质的过度追求，越过了贪腐的红线，共产党人应有的“精神”荡然无存。英雄的精神需要学习更需要践行，作为年轻的共产党员，更应树立起正确的荣辱观和价值观，无论在什么岗位，无论能力大小，都要以高度的责任感和敬业精神投入工作，不畏困难、牢记使命，无愧于这个美好的时代。
巡逻队班长先进事迹材料篇五
月11日下午，在边境扫雷行动中，面对复杂雷场中的不明物，杜富国对战友喊出“你退后，让我来”，在进一步查明情况时突遇，英勇负伤，失去双手和双眼，同组战友安然无恙。杜富国的伤情牵动着全国人民的心，人们通过各种形式向他表达慰问。国防部评价说：杜富国同志面对危险、舍己救人，用实际行动书写了新时代革命军人的使命担当。
颁奖辞：
你退后让我来。
六个字铁骨铮铮。
以血肉挡住危险。
哪怕自己坠入深渊。
无法还给妈妈一个拥抱。
无法再见妻子明媚的笑脸。
战友们拉着手趟过雷场。
你听那嘹亮的军歌。
是对英雄的礼赞。
巡逻队班长先进事迹材料篇六
“你退后，让我来!”六个字铁骨铮铮，以血肉挡住危险，哪怕自己坠入深渊，无法还给妈妈一个拥抱，无法再见妻子明媚的笑脸，战友们拉着手趟过雷场，你听，那嘹亮的军歌是对英雄的礼赞。
10月11日下午，南部战区陆军云南扫雷大队四队在云南省麻栗坡县某雷场进行扫雷作业，作业组长杜富国带战士艾岩在一个物密集的阵地雷场搜排时，发现一个少部分露于地表的弹体，初步判断是一颗当量大、危险性高的加重手榴弹，且下面可能埋着一个雷窝。杜富国马上向分队长报告。
接到“查明有无诡计设置”的指令后，他命令艾岩：“你退后，让我来!”艾岩后退了几步。正当杜富国按照作业规程，小心翼翼清除弹体周围的浮土时，突然“轰”的一声巨响，弹体发生，他下意识地倒向艾岩一侧。飞来的弹片伴随着强烈的冲击波，把杜富国的防护服炸成了棉花状，也把他炸成了一个血人，杜富国因此失去了双手和双眼。正是由于杜富国这舍生忘死的刹那一挡，两三米之外的艾岩仅受了皮外伤。
“如果不是坚强的意志、强健的体魄，他可能熬不过这一关。”一位医疗专家说，从伤员杜富国身上，他看到了一位新时代军人的钢铁意志。正在逐步恢复的杜富国，对未来有很多设想：做播音员、学盲文、写扫雷队每个人的故事……激励更多人。
巡逻队班长先进事迹材料篇七
维修及维修管理系统是公交企业的后勤保障，良好的车辆装备素质是创造良好的营运效益的前提。加强维修技术管理，提高车辆维修及使用水平，是提高装备素质的关键。
三车队车间刚刚组建就及时组织人员开会传达公司文件的规定和车间的各项管理制度，对车间制定的管理制度进行了认真梳理。并在此基础上协助公司完成了车间的定员、定岗工作，明确了各岗位的要求、职责，健全了管理组织体系以及各项工作的管理规章制度。通过健全全面规范的管理制度，使车间的各项工作步入正轨，车间的综合水平明显提高。
二、加强教育，提高职工综合素质。
车间在全新的组织架构下开展工作，对车间的安全生产教育、各工位工作提出了更高要求。车间按照要求，制订了维修工责任状，涵盖了车间质量管理、安全生产、设备保养、消防知识、体系管理等方方面面的内容并要求每个维修工阅读后签字。并结合车间实际，按照公司各项维修计划，有组织、有步骤地开展工作。狠抓车间安全始终把安全生产工作作为重点工作。由车机队长对车间的安全工作进行管理，并完成了车间环境因素、危险源的识别工作;定期对车间安全消防设施及卫生状况进行检查，发现问题及时整改。同时，车间不断加强对设备安全操作的监督检查工作。以人为本、强化教育、增强员工的安全意识，把“提高员工的安全意识，控制员工的安全行为”作为安全管理的重点，列入了重要议事日程。发现员工有违规操作行为及时批评教育。杜绝人为因素影响安全生产。
三，积极配合完成车保部工作。
在日常工作中积极配合车保部安排的年检工作，将年检车辆提前调试好技术性能，确保年检的合格率，遇有本车队有年检车辆时车机队长也到达年检现场进行协助。每次车保部下达安全检查任务时，车机队长亲自带维修工到各个站点认真检查，对存在安全隐患车辆及时进行整改，并汇总上报车保部。督促维修工在一级保养时对发动机，油箱外表，排气管的清洗工作。认真完成开空调前的，空调滤网清洗工作和对车辆水箱的清洁，做到每辆车都清洗到位，确保空调开启后发动机水温和空调的正常工作。
巡逻队班长先进事迹材料篇八
10月11日下午，在麻栗坡县老山西侧坝子雷场扫雷时，杜富国面对一枚半露出地面的加重手榴弹，对同组的战友艾岩喊出“你退后，让我来”，在进一步查明情况时突遇，他下意识地倒向艾岩一侧，遮挡住了冲击波和弹片，自己失去了双手和双眼，而在几步远的艾岩仅受了皮外伤。他用惊天一挡书写了“四有”新时代革命军人的铁血荣光，回答了人民群众所关注的“90后官兵能不能上战场、能不能打胜仗”的质疑担心，立起了“让我来”的时代丰碑。杜富国为边境扫除雷患、为战友血染雷场的英雄壮举消息传开，在西南边陲、云贵大地、军营内外引起强烈反响，为广大人民群众普遍关注。
入伍以来，杜富国始终把忠诚和信仰镌刻在灵魂深处，把使命和责任矗立在南陲边疆，把青春和热血挥洒在扫雷战场，不怕艰难困苦，不畏伤残牺牲，不计个人得失，任务面前、关键时刻、危急关头，用一次次“让我来”的铁血担当，诠释了当代革命战士坚决听党指挥、勇于献身使命的铮铮誓言，彰显了在习近平强军思想哺育下新时代青年官兵投身强军、建功时代的自信自觉，展示了新一代革命军人为祖国为人民敢于牺牲、乐于奉献的时代风采。
会议指出，宣传杜富国的英雄事迹，对引导和激励广大官兵投身强军兴军，延续传承红色优良传统，立起备战打仗指挥棒，引导广大青年锤炼高尚品行和坚强意志，奋力走好新时代的长征路具有重要意义。
人民日报、新华社、解放军报、中央人民广播电台、云南日报、文山日报等20多家中央、省、州、县媒体单位及军地宣传部门60余人参会。中央媒体将于近期对杜富国的先进事迹进行集中宣传，大力宣扬他为人民扫除雷患、为战友血染雷场的崇高精神。
巡逻队班长先进事迹材料篇九
先后荣获“第二届全国道德模范”、“全国德医双馨医务工作者”和“甘肃省医德医风模范”、“甘肃省关爱留守儿童工作爱心人士”、“甘肃省春蕾计划贡献奖”等34项奖项一、突出特色，打造精品团队作为甘肃省著名商标医院，刘玲同志把员工思想素质建设作为开展优质服务、提升医院形象的重要工作来抓，对全体员工进行了三德、三观教育，提出了优质医疗服务理念的核心的“十心”要求，并赋予了新的内容，并要求医护人员使用规范的文明用语，在医院内部举行了“假如我是一名患者”的换位大讨论，医护人员对自己所负责的工作都提出了许多好的意见和建议，为实际工作指明了方向，从而全面提高了全体医护人员的政治理论水平，使“推己及人，方便他人”的服务理念深入人心；要求大家结合工作实际，坚持撰写学习和工作心得体会，组织全体医护人员进行集体宣誓，提高了全员参与优质服务和行风建设的主动性，努力将全体员工的力量凝聚起来、智慧汇集起来、心气提升起来、决心树立起来，使医风医德建设和优质服务工作不断上水平、上台阶二、爱岗敬业，诚实守信服务刘玲同志不但对医院员工要求严格，自身要求从不含糊她医术精湛，但坚持业务学习不间断，自费订阅报刊杂志10多份，同行间相互尊重，相互学习，自己的`业务水平不断提高，先后在各类杂志上发表文章达10多篇，她严格按照医院各项规章制度和《医生职业道德规范》要求自己，带头弘扬和践行“勤奋、诚信、奉献、爱心、谦卑”的惠君人精神，恪守职业道德，坚持一切为了病人，一切方便病人，一切想着病人，一切服务病人的理念，不管工作再忙，身心再累，病人再多，她从来不厌其烦地做检查和治疗，维护了医务工作者崇高声誉和良好形象她注重言传身教，特别是对刚毕业和刚就业的新员工，能手把手、面对面地进行传帮带，帮助他们提高素质，增长技能，尽快适应工作岗位她廉洁自律，从不刁难病人，从不收取病人及家属的钱物，从不以岗位为自己谋取私利三、关心他人、无私奉献社会刘玲同志时刻把患者的疾苦放在心上，对来医院就诊的贫困患者尽最大力量减免各种费用，多年来为8300多名患者减免医疗费95多万元，仅为2700名患者减免费用27.5万元她热心参与各类社会公益事业，积极参与妇联开展的“春蕾计划”等活动，积极参与社会公益、慈善事业，多年来捐资助学、资助春蕾女童、留守儿童、聋哑儿童、孤儿、地震遇灾儿童，以及单亲母亲、孤寡老人共334人，捐资90多万元，捐物600多件套为崆峒区解放路小学的郑小雨、王芳、何浩又担当“爱心妈妈”，帮扶34名留守儿童度过难关多年来她收养了没有任何血缘关系的蔺建惠、徐静宁、刘彦军、包彦彬、于利、吴军伟等“儿女”12个刘玲经常组织医务人员深入崆峒区麻武、大寨、草峰等偏远乡村集镇及社区，开展肛肠病普查及义诊活动，免费发放药品2万余元，免费检查患者累计多人，宣传材料5万余份20，她又免费为平凉优秀出租车司机和平凉各级劳模提供了每人500多元的免费体检她充分发挥自己的特长，累计为城镇社区医院、乡村卫生院（所）培训技术人员160多名她率先拿出2.2万元，并倡议平凉童家餐饮有限责任公司资助市文明办、市未成年人道德教育研究协会创办了《德育之窗》专刊和资助甘肃省《中学生导报》，积极引导社会、学校、家庭共同关注未成年人的思想道德建设，取得了明显的效果，受到了社会各界的一致好评也获得了社会各界的支持。
巡逻队班长先进事迹材料篇十
xxx同学是我校三年级的班长，他热情诚实，有爱心。是老师的得力助手，更是同学的好榜样。在学校和班级组织的各项活动中表现突出，得到了全体老师和同学的认可。特别是在"中华魂"读书活动和"小储蓄"活动中表现尤为突出，堪称全校学生学习的典范。
xxx每天都会早早的来到学校，特别是在冬天，他所做的.第一件事就是为班级生炉子。第二件事就是要组织大家上自习，他要求的不仅仅是自己一个人的进步，而是全班同学共同的提高。老师不在的时候他就是带头人，带领每一位同学积极向上。
作为最高的年级，自然要承担学校大多数的活动任务，而作为最高年级的班长他更要带领全校的同学共同完成学校的各项活动。在今年的校园艺术节上，作为班长他组织了一个个精彩的节目，给全校的老师和同学带来了无尽的欢乐。
xxx同学在"小储蓄"活动中变现最为突出，从"小储蓄"活动开展以来，他自制储蓄盒，坚持每天至少储蓄一角钱。用小储蓄的钱买了家庭教育报，买了中华魂读本，并且把小储蓄里的钱拿出来帮助有困难的`同学。他还带领全班同学收集废书纸、饮料瓶，用卖了的钱给捐有困难的同学买文具，为班级订家庭教育报。
在本学期的"中华魂"读书活动测试中他同样取得了骄人的成绩。相信在以后的学习和生活中他一定能够取得更好的成绩。
巡逻队班长先进事迹材料篇十一
xxx今年36岁，在广州市无害化处理中心做粪便处理工已有17个年头了。17年来，他踏踏实实、兢兢业业地工作，把最美好的青春年华奉献在了掏粪池口，从一个普通工人成长为车间班长，多次被单位评为先进个人，20xx年还光荣地被评为广州市优秀城市美容师。
安心本职，敬业爱岗。xxx做掏粪工时还不到二十岁，正是风华正茂的年纪，可他从来没有瞧不起自己的这份工作，反而对这份工作充满热情，苦、脏、累、臭的活儿总是抢着干，从不计较个人得失。“我年轻，多干点没啥”是他的口头禅。以前，粪便处理设施比较落后，劳动强度大，操作时经常被粪水溅得满身都是，夏天热浪袭人，工作服经常被汗水湿透。有时，垃圾多时会缠绕在一起，堵塞机器，用工具也不能清理时，他就主动用手去把缠绕的垃圾一点点拉出来，粪水常常溅得满脸、满身都是。车间使用进口处理设备后，他知道自己文化底子薄，就“笨鸟先飞”，除积极参加单位的培训外，还利用业余时间用心钻研操作步骤，虚心向技术人员请教，很快就熟练掌握了操作技术，遇到简单的故障他还自己动手解决，工友们在工作上遇到难题找他帮忙，他总是有求必应。就这样，他渐渐成长为粪便处理岗位上的中坚力量。他总是说：既然选择了这一行，就要一心一意干好。
以身作则，乐于奉献。20xx年xxx担任处理车间生产班长，更是处处以身作则，为他人着想，遇到急、难、险、重的事总是冲在前面。工作忙时，他除了干好自己份内的事，还总会在车间最需要的地方及时出现，默默地为同事伸出援手。在广州“创文”大考期间，每天的粪便处理量高达1200吨，比平常高出近1倍，当时正值盛夏，他冒着高温酷暑加班加点忘我地工作；广州举办亚运和亚残运会期间，单位承担了150多座单体活动公厕设点服务和粪便处理任务，粪便处理量骤增，人手紧张，他主动放弃休假，坚守在一线带领大家圆满完成了工作任务，为亚运和亚残运会的成功举办做出了积极的贡献。工作忙时，难免会有一些突发情况发生，他总是冲在前面。一天，粪车特别多，大家正在忙碌的时候，污水输送泵被垃圾堵塞了。xxx本来已换好衣服正准备下班回家，看到等待卸粪的粪车排成了排，他想都没想就跑去帮忙拆泵、清理垃圾，以最快的速度疏通了污水输送泵，全然不顾自己身上已溅满了粪水。
心怀感恩，热心助人。xxx很知足、感恩，他说自己从农村出来，文化水平也不高，做了掏粪工，得到了各级领导的关怀和厚爱，在广州过上了稳定的'生活，自己只有干好工作来回报这一切。因此，在工作上他总有使不完的劲，同事和朋友遇到困难他都主动帮忙，对陌生人也会热心相助。一天中午，一辆粪车正在卸粪时，卸粪口被杂物堵住了，司机急得钻进粪车罐里清理，沼气浓度较高，不一会儿，就被车罐内的沼气熏晕了，正准备吃饭的xxx听见女子班的同事呼救声，立即跑到现场，找了一把钉钯，爬上粪车钩住司机领口的衣服，与女子班的陈伟芳等人把他拉了上来，掏出他嘴巴、鼻子里吸入的脏东西进行急救，直到他脱离生命危险。
xxx就是这样继承和发扬着时传祥的光荣传统，默默地在掏粪岗位上为社会做着朴实的贡献，他和众多环卫工人一样，在辛勤的劳动中收获着快乐，在平凡的生活中品味着幸福！
巡逻队班长先进事迹材料篇十二
xx，男，1972年生，汉族，共产党员。该同志在所从事的公交驾驶员工作中，以饱满的热情，文明的服务，真情待客，倍受赞誉，以“对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心”为服务准则，在平凡的岗位上孜孜不倦的工作着。xxxx年至今，两年多的公交车驾驶生涯中，xx与无数的乘客打过交道，发生在他身上的好人好事不计其数。
一、热情温馨，真诚待客
“乘客满意，就是我的追求。”这是xx常说的一句话，自从事公交驾驶员开始，xx就一板一眼的报站、宣传、服务乘客。在行车过程中处处为乘客着想。每到一站，他都会提前告诉乘客；车辆转弯，他会提醒乘客拉好扶好。由于蒙自公交车上没安装报站器，刚开始的.时候陶师傅的行为还引起了许多非议，当时大家都不了解，觉得这个人在做表面工作，给同事看，给领导看，乘客也觉得怪怪的。但是经过一段时间以后，半年，一年，一直到现在，他都一直坚持这样做.如今，乘客都认同了他的这种服务。许多乘客纷纷写信打电话到公司表扬他。
在开6路车时，由于6路车是郊区班线，从郊区到城里卖水果蔬菜的乘客比较多，xx就会停好车主动下车帮助乘客把随身携带的重物放到车上，搀扶老人到车上坐好，这些细节的关怀很受乘客欢迎。正是由于他热情周到的服务，他的车上至今没有乘客跌倒摔伤的事件发生。每当提起这些，他总是说：“安全是大事，自己累点没什么，乘客满意了，我辛苦点也心甘情愿。”
二、平凡的岗位，不懈的追求
乘坐陶师傅的车，还可以享受到清洁卫生的乘车环境。每天下班后，无论多么晚，他都是自己亲手把车洗完后才回家吃饭，车子有故障了，哪怕是休息时间，他还是要回公司，协助修理工修好自己的车，他常常是忙到夜里十点多了还没吃饭。在别人看来，开公交车又辛苦又枯燥，可陶师傅认为这份工作很适合他，虽然很辛苦，但很快乐。
三、爱岗敬业，无私奉献
几米长的车厢内，xx同志展示着自己的人生价值，无愧于自己的岗位，无愧于众多乘客。xx同志无私的奉献，热情的服务，得到乘客的肯定，受到社会的赞誉，作为一名普通的驾驶员，陶师傅的工作是平凡的，既没有激动的豪言壮语，也没有惊天动地的壮举，他却始终坚持一步一个脚印，干一行爱一行，像一枝朴实无华的小草默默地奉献着自己，点缀着社会，在数年如一日的公交线路上抒写着新一代公交人的风采！
xxxx年x月，因为工作突出，xx荣获公司嘉奖。而他认为，党员在生活中要处处体现先进，要对得起党员的称号，做什么事都带头是理所当然的。
巡逻队班长先进事迹材料篇十三
在“整脏治乱”工作中，最“牛”的人应当属定南乡现年65岁的一老农，一名普普通通的庄稼汉腾____，他不仅拥有最“牛”的人的绰号，还拥有一辆最“牛”的“整脏治乱”专用车，而从定南乡政府到虎场坪十公里就是他的工作范围。
腾____老人不顾家人的劝阻“带着干什么不好偏去公路边捡垃圾”这种世俗偏见走上了定南乡保洁工作岗位为方便工作他自掏腰包300多元钱购置了一辆载重自行车这辆自行车在他的保洁工作中起到了举足轻重的作用加上他在保洁工作中的倔强。因此他与这辆自行车被称为最“牛”的人与最“牛”的车。
11月20日，一场大雨致使公路沿线垃圾猛增，“最牛”的他在捡拾公路垃圾时摔伤，腿部肿胀，在当地卫生院简单包扎休息两天后，他带着伤痛又坚持到公路上开始工作。
工作一年来，腾____在保洁工作中，步行或骑车达6000多公里，为定南乡“整脏治乱”工作取得好成绩作出了积极贡献。
巡逻队班长先进事迹材料篇十四
xx是平庄铁路运输段机务队钳工班班长，他为人质朴，工作勤奋，热心钳工制作工作，不求名利。同时还负责全段火车零配件及铁道配件的加工制作工作。几年来xx带领他的班组较好地完成了段里、队里下达的各项任务，并且在安全上未出现过任何事故。好的成绩源于不懈地努力。
年春运期间，正值平庄铁路运输段大干一季度，抢运工作达到高峰，然而装煤站煤吊减速器破碎，蒸汽机车装煤停滞。接到通知后，xx和其他几名工友迅速来到煤吊前了解情况，煤吊减速器在10米高的煤吊大梁上，维修工作十分困难，十分危险。xx凭着丰富的工作经验，首先观察地貌，查找不安全因素，排除隐患之后，攀上10米高的煤吊吊臂，开始高空作业。
减速器重100多公斤，xx把破碎的减速器小心地拆开，再借助轨道吊车把减速器卸下来。回到车间自己重新加工零件，重新组装。凭着高超的技艺，精湛的手艺，减速器终于在吊车的牵引下徐徐升空，重新上岗，经过多次试验，刚修复的减速器完全达到技术要求。
2010年夏天，省道改造工程在平庄北环开始施工，平庄通往赤峰方向的道路被封，改道绕行卧佛寺、太平地，再通往赤峰。因此平庄铁路运输段太平地道口车流量与日俱增。为了保证人民生命财产的安全，减少路外事故的发生，段决定把太平地道口由原来无人看守的道口改建为有人看守道口。
增设有人看守道口，xx的`任务是在十天之内制作、安装道口栏杆。任务十分紧迫，xx带领他的工友开始车螺杆、焊栏杆、组滑轮……车间里整天都是喧嚣的机器声。道口栏杆制作出来了，为了给夜间过往道口的行人车辆更好的警示作用，xx又在栏杆上安装了交替闪烁的彩灯。几天后，11米长的黑黄相间的钢铁栏杆横跨太平地道口。xx和他的工友出地完成了任务，为道口安全画上了圆满的句号。
年秋季，为了让全线50多公里的铁路扣件不再丢失，xx一直都在制作铁道鱼尾板、连接拉杆等扣件的防盗螺母，一制作就是3000多个，这时段里的摇臂钻出了故障，不能转动，要返厂修理。为了不耽误防盗螺母的制作，又不耽误摇臂钻的使用，只好挤时间自己修了。11月12日星期六xx带着他的徒弟（南机厂工人技师）来到车间，开始拆卸、修理摇臂钻，经过反复处理，摇臂钻恢复了使用。而xx却不计个人报酬，不惜个人时间。
作为班长，xx总是严格要求自己――要求别人做到的事，自己首先做到；要求别人不做的事，自己首先不做。在急、难、险、重任务面前，他总是以大局为重，出色地做好各项工作。就是这样，沉默少语、不爱张扬的xx在自己的工作岗位上一直默默地奉献着。
巡逻队班长先进事迹材料篇十五
动力发电的护航人。
2011年是我公司腾飞的一年,各分公司捷报频传,做为基础单位的电厂提前一个月,完成了全年生产任务,这和全体电厂干部员工的共同努力是分不开的,今天我们来了解一下,3000机组维修班长***同志.
***同志自担任维修班长以来,针对设备运行维护中出现的难点难题,勤于动脑,大胆实践.先后完成十几项革新,并总结出一此简易实用的操作方法,在设备维护维修中发挥了巨大作用,保证了机组的安全运行.
3000机组机械设备结构复杂.维修量大,维修时间短,随着兄弟单位生产能力的提高,用电量大增,致使机组长期满负荷运转,设备整体的安全性能大大降低,故障频出,严重制约着生产服务.因此,电厂职工有这么一句话:千难万难,检修最难.
面对每况日下的维修难题,作为维修班长,他看在眼里,急在心头.他深知公司领导不会因维修困难延缓生产,更不会因此原谅任何影响生产的事情发生.责任和压力驱使他常常焦急不安,也给他增添了无穷的智力支持和精神动力.在从事维修工作之初,他就有一股满腔热情,立志在设备维修中顶大梁.做尖兵,实现人生价值.为不断提高理论水平和实践能力,他如饥似渴地学习专业知识,多角度工.多层面研究分析火力发电设备结构,反复揣摩器械.配件配置作用,并把掌握的知识技能应用到设备维护中,创造出一个个闪亮的工作业绩.今年以来,他以成熟的业务技能,刻苦钻研,积极探索.设备维修工作，既不轻松责任又大，***同志苦学苦干一丝不苟。夏天维修时要钻进高温炉膛，经常要经受孙悟空进八卦炉的'考验。为了让全班的人都认真起来，他制订了“三不放过”的原则，即故障原因不明不放过，违章作业不放过，简化维修程序不放过。他自己带头，经常在别人完成任务后自己再钻进炉膛重新检查一遍才放心。这么多年来，在他的带动下，抓检修，“三不放过”成了人人遵守的铁律。他带领维修班的哥们还创造了很多合理科学的工作方法,受到车间领导和赞扬和公司领导的重视.
作为维修工人,他以大无畏的精神,高度负责的态度,敢于打破常规,勇于革新实践,为较好地服务生产做出了积极贡献.而且成为“岗位诚信.工作诚信.质量诚信”和创建学习型班组的表率典范,多次被评为劳模和先进工作者,成为大家学习的榜样.
电厂一车间。
巡逻队班长先进事迹材料篇十六
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山西省xx集团公司xx厂电工班班长主要负责xx厂所有电器设备的日常维修与保养以及电气事故应急处理。xx年3月12日让我们走进xx厂记录他的一天。
xx厂中班停车检修。下午2点30分，从公司总部坐通勤车往xx厂，40分钟后到达xx厂，换好工作服，3点30分，开始班前会，根据所接到的调度室的检修项目单，安排电工班检修人员落实检修项目。具体为：韩国平负责全场设备的停送电；常文俊和刘家军改造306矸石脱介筛防堵；隋立奎和申昱辰处理905矸石胶带机故障；韩晓东、菅瑞彪、李晋东和伍定发继续对新建成的板压车间进行电气整改。之后对安全检修的注意事项进行了说明。
16时停电，开始检修。时刻保持与调度室联系，了解是否出现新的检修项目，并时刻关注各处检修的进度，以确保在起车生产前完成检修。
17时50分，产品仓配电室4号低压受电柜断路器跳闸，寻找故障原因，并与值班领导联系。通过分析，决定更换断路器。依据xx厂。
规章制度。
向调度室申请停电更换断路器申请送电设置好参数新换上的断路器运行正常。
23点检修完毕，起车生产，向调度室提交当日完成的检修票。
一天中，作为班长，要与调度室保持联系，密切关注检修单，了解是否出现新的检修项目，更要密切关注电工班检修人员，了解检修进度，以确保按时完成检修任务，确保xx厂的正常生产。
作为xx厂电工班班长，责任心强，工作作风严谨，知人善用，他说：“作为一个班长，必须清楚每一位成员所长，这样才能人尽其才，合理安排每一项检修任务。”
这一天对于来说，与过去的每一天一样，是平凡的一天。但正是这平凡的每一天，检验着这位班长的职业操守和工作能力。正应了xx厂厂内文化里的一句：做好每一件简单的事就是不简单，做好每一件平凡的事就是不平凡。
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几年来，通风区监测班长，勤勤恳恳，任劳任怨，在瓦斯监测监控的岗位上，用青春和热血书写敬业的篇章，百米井下唱响无悔的赞歌。
在瓦斯监测监控设备管理中，是一位既懂理论知识，又有工作经验的行家里手，令人信服的维修技术和故障判断能力，让他破解了一次又一次的生产难题。今年六月，井下各地点甲烷传感器陆续出现“-9.99”的故障现象共计11台。给矿井安全生产带来隐患，马永亮立即找图纸查资料，认真检测电路板中的各点电压，发现电路中的基准电压偏差较大，细心的调整电路电压用同型号同参数的元件更换电路中的取样电阻后故障排除。以最快的速度，使这些传感器工作正常各项技术指标达到技术要求。确保每台设备运转正常，监测数据准确可靠，为矿井安全生产提供了可靠的依据。今年10月人员定位系统出现故障，井上井下读卡器都不能读取职工的位置和井下的出勤人数，给职工人身安全带来很大的隐患。马永亮立即下井检查每一个分站和线路，经过精心的检查发现调度室的光缆接收盒发生错误数据，用最短的时间排除了故障，调度室的主机显示通讯正常，保证了职工的人身安全和矿井的正常生产。
在日常工作中，凡急、难、险、重的任务，他都冲在最前面，处处为表率，时时做典范，从不叫苦喊累，工作特殊时期，连班加点，吃住在班上，无怨无悔，为工友树立了榜样，得到大家的认可和领导的好评。
为了提高班组员工的业务水平和操作能力，他耐心向员工传授技艺，积极配合区队开展“导师带徒、技术比武”等活动，营造浓厚的学习氛围，结合本工种工作实际，他还用多种形式对监测设备理论做重点讲解和指导，使青工在较短的时间里，掌握了本岗位的操作技能，促进了大家学技术、比干劲、练本领的工作热情，提升了员工的综合素质。掌握科学识险、主动避险、排险的能力，为瓦斯监测监控工作提供了强有力的技术支撑。
始终把质量标准化工作当作首要任务来抓，牢固树立“质量标准是安全的基础，是员工生命的保障线”管理理念，时刻激励着他扎扎实实做好本职工作。在xx年，瓦斯监测监控专项治理活动中，他早下井晚生井，带领班组员工对160水平，256水平的监测线路重新铺设吊挂，整改不合理的监测分站和传感器设置位置，确保施工一处，达标一处，打造质量标准化“精品工程”，努力实现动态达标，在历次集团公司质量标准化验收活动中，瓦斯监测监控工作都取得名列前茅的好成绩。
安全生产是他不懈追求的目标和职责。在安全工作中，从不违章指挥，严格按照“三大规程指导”工作，不断学习安全知识，提高自身素质，牢固树立安全第一的思想，自己以身作则，同时加强班组员工的安全思想教育，开展最直接，最有效、员工易于接受的思想教育活动，提高员工的安全意识，强化安全观念，真正实现“要我安全”到“我要安全”的质的改变。日常工作中，善于识别工作区域中存在的不安全隐患，时时监督、检查、提醒、劝告、制止员工的不安全行为。带领大家遵章守纪，养成良好的作业习惯，真正做到了不安全不生产。xx年班组员工零“三违”，无一例轻伤以上事故，实现了安全生产，并全面完成区里下达的各项任务。
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女1996年1月出生13岁担任中心小学六年一班班长校少先队大队长。她品学兼优、多才多艺活泼热情学习成绩一直名列前茅体育、电脑方面特长等综合表现尤为突出。她从小受到严格的教育和良好的熏陶是老师的得力小助手。六年内连续被评为镇级“三好学生”、“优秀少先队员”、“优秀班干部”区级“三好学生”、“优秀班干部”称号。
（一）班级管理以身作则，尽职尽责。
作为班长，她处处以身作则，起少先队员模范带头作用，尽职尽责，老师交给的任务她都能乐意接受，做到有始有终，是老师们交口称赞的好干部。每当老师提到她都个个都称赞她的管理才能。她每天7：00准时到校督促大家早自习温习功课，中午午休时间对违反纪律的同学敢于大胆指出，让班级的学风蔚然成风，成为学校最称赞的一个班级。上学期在学校开展的“文明中队”评比中，班级获得全校评比总分第一名。每一期的。
黑板报。
都得到老师和同学们称赞，老师把任务交给她，马上组织同学，找出板报的资料，然后合理排版，并安排好几位同学的任务，把最艰巨的任务留给自己去完成，黑板报是她展现才华的园地。作为班干部及少先队干部，具有二重身份，在班级和学生会之间难免会引起一些矛盾冲突，她能够妥善处理好班级工作与学生之间的关系，做到学生会、班级工作两不误。
她和同学相处的十分融洽，同学们都很喜欢她，信任她。平时她也注意工作方法，比如早自习，有时候大家讲话，她便让讲话的人管纪律，让他们也尝尝当班委的滋味。平时，xx同学不但能够真诚的指出同学的错误缺点，也能够正确的对待同学的批评和意见。面对同学的误解，她总是一笑而过，不会因为同学的误解和批评而耿耿于怀，而是诚恳的接受，从而不断的完善自己。在生活上她也十分俭朴，从不铺张浪费。但是，只要哪个同学在生活上遇到了困难，她都能力尽所能的帮助解决。特别是在去年的“5·12”四川汶川大地震发生后，她不仅关心着灾区受难的人民，为他们伤心流泪，而且拿出了自己的零用钱，捐献给灾区，表达了自己的一份爱心。平时努力做好班级会议记录和考勤工作，布置任务从不拖拉，一直都是以“今日事，今日毕”的原则去做每一件事。
热爱劳动，关心集体也是xx同学的闪光点。在学校大扫除，一马当先，卷起裤卷拿起拖把，在死角的地方，有的同学手捂嘴，她却用手去掏那些脏东西，她不怕脏，不怕臭，不怕累的精神，深深打动了同学们的心。每次大扫除在她的带领下，总把教室及周围的环境整理得井井有条，让人一进教室，便感觉神清气爽、心旷神怡。在家里又是妈妈的好帮手，一有空就帮忙扫地，拖地板，洗碗，妈妈工作比较繁忙。她作业完成后，回家就主动跟妈妈做饭，妈妈回不来，经常自己做饭吃。
（二）学习乐于探究，勤奋刻苦。
学习上，她十分认真，一丝不苟，各项作业都是全优。上课时，她是发言最积极的一个，同学们常常忍不住为她鼓掌。遇到难题，能虚心向老师求教，直到找到正确的答案为止，并且主动帮同学讲解疑难问题。她有大胆创新的精神，理解能力、分析能力等综合能力都很强，所以成绩稳定，总居全年级第一。在英语口语学习上，她深知农村孩子英语基础差，课外自学从没间断过，她谦虚向教师请教，成绩一直在班级前列。同时她又是英语教师的好助手，并多次参加学校的英语竞赛活动，从中不断提高自己的英语水平。
（三）爱好广泛，积极向上。自入学以来，xx同学是一个各方面都全面发展的学生。除了掌握丰富的文化知识以外，她在画画等方面也称得上是佼佼者，她画出的各种小动物栩栩如生。她能积极带头能加学校的各项活动，朗诵比赛、口头。
作文。
比赛等，而面对成绩，她并没有骄傲，而是努力地向自己的人生目标——成为一名一专多能的二十一世纪的新少年而奋进。同时在校少大队团队活动中亲自动手准备材料，多次当过主持人，获得师生好评。
在学生心目中，她无疑是一面旗帜，一个众人瞩目的学习榜样，她确实是一名当之无愧的校园之星。在老师眼里，她更是一名出色的学习的尖子和优秀的班级管理员。
“小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头”，在老师们的辛勤培育下，我们期待xx同学会做得更好。
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路营业厅是xx公司服务功能最齐全，服务设施最完善的自有营业厅，承担着城区近十万用户的服务工作。营业厅现有营业员13名，均为刚刚走出校门不久的年轻人。xx年该营业厅先后获得“xx市文明窗口”、“先进基层营业厅”称号。带领这个优秀团队的就是年仅22岁的张。
xx年，张从x学院毕业后即被应聘到x公司，成为营业厅一名普通的营业员。在营业员的岗位上，她的认真、勤劳和聪慧得到淋漓尽致的发挥，很快以其出色的表现赢得了领导的信任。xx年5月份，参加工作不到两年的她就被公司任命为营业厅值班长，担负起该营业厅日常管理的重任。
由于路营业厅多数营业员是新员工，整个队伍显得十分稚嫩，要想满足用户日益增长的服务需求，让客户从这里得到亲人般的感受，做为值班长的她必须付出加倍的努力。担任值班长以来，她坚持每天早晨提前半个小时来到营业厅，在营业员到来之前把营业厅卫生、设备全面检查一遍，整理好班前会相关资料。为了更好的搞好现场管理和客户服务，她主动把自己的工作台搬到了营业前台最显眼的位置。除了监督管理当班营业员工作，她一会儿疏导分流客户，一会儿临时顶替台席，一会儿协助处理投诉，从早到晚，营业厅内到处都是她忙碌的身影。营业厅目前仅张一名管理人员，面对现实，张主动放弃了所有节假日，在业务高峰期，中午也坚守岗位。在客户期望不断增长的今天，服务仅有勤劳是不够的，更多需要的是效率和创新。张在任值班长期间，积极探索服务新思路、新举措，快速推动了营业厅整体服务水平的提升，有不少好的做法在全市其它自有营业厅广泛推广。
担任值班长以来，她在自己率先垂范的基础上，强化措施，狠抓管理。她认真分析现状,虚心向领导和有经验的朋友请教，结合实际制定和完善了一系列管理方案。通过建立科学的奖惩机制打破了多年来营业厅一团和气的作风，极大地调动了营业员的服务热情和工作积极性。同时还通过组织开展各种形式的劳动竞赛，在前台形成了一股争先进位、你追我赶的竞争氛围。为了提高营业人员的业务水平，她坚持对营业员每天一交流、每周一培训，每月一考试。
提到张，被她接待过的客户都会对她的服务交口称赞。当有人问她有什么服务技巧时，她总是笑着回答“用心”。去年11月份的一天夜里九点，她正在营业厅加班汇总当天营业报表，这时有两位外地客户前来办理156特殊号码，由于他们次日六点要离开安庆，要求当场办理。尽管已是深夜，但她并没有推辞，而是在征得客户同意后现场为客户办理了入网和抢订手续，并承诺第二天上班立即将sim卡邮寄给客户。当送走客户并审核完当天的营业报表时已是深夜十一点。第二天张准时兑现了对用户的承诺，自己掏邮费把卡寄给了用户。真诚的服务得到用户诚挚的响应，两天后用户送来一束鲜花，上面附有一张卡片写道：‘营业厅001号，感谢你用心为我们服务，你急用户之所急，排用户之所忧，有你这样的服务是贵公司的财富，也因这样的服务我将永远选择xx公司’。又有一次，一个客户因手机出现故障需要维修，由于年龄较大，行动不便，对上街维修手机感到十分为难，张见此情形，立即上前对客户说“如果您信得过我，我可以替您办理”，然后给这位客户倒了杯开水，帮她找了一个地方坐下。这天下午，因售后配件问题，她先后跑了五个来回，终于把手机修好交给了客户。这位客户十分感动，使劲地拉着她的手说：“你是我见过最优秀的营业员，你让我看到了什么叫真正的服务”。象这样的感人例子对张来说还有许多许多。
一份耕耘，一份收获，张付出获得了公司和社会的褒奖。去年，她被公司评为“xx年度优秀员工”，同时被团市委授予“优秀共青团员”称号。张用她的实际行动阐释了什么是服务，用“心”实现了企业与用户的沟通。
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