心得体会是我们在实践中得出的一种结论，它可以指导我们更好地解决问题。要写一篇较为完美的心得体会，需要先对所总结的经验进行充分的回顾和思考。以下是小编为大家准备的心得体会范文，供大家参考和借鉴。
礼仪小组心得体会篇一
作为一名成员，我有幸参加了学校礼仪小组的活动。在这段时间里，我学到了许多与礼仪有关的知识，并且通过实践锻炼了自己的技能。下面我将分享一些我在参加礼仪小组活动中的心得体会。
第二段：认识。
在加入礼仪小组之前，我对礼仪的理解仅限于在特定社交场合中的一些简单要求。然而，通过参加礼仪小组的活动，我意识到礼仪的范围要远远大于我之前的想象。我了解到个人仪表、言谈举止、交际礼节等等都属于礼仪范畴。这让我深刻体会到，一个拥有良好礼仪的人在社交场合中会更加自信和受人尊重。
第三段：学习。
在礼仪小组的学习中，我不仅通过老师的讲解学习了礼仪的理论知识，还进行了大量的实践。我们模拟了不同场合中的社交环境，并通过互相观察、讨论、指导来提高我们的礼仪技能。这个过程不仅让我对礼仪有了更深刻的理解，也增强了我与他人的沟通能力和应对突发情况的能力。
第四段：实践。
在学习的基础上，我们还有机会参与一些实际的礼仪服务活动。比如，我们在学校的开放日中作为接待员，给予来访者热情的接待和相关的咨询；还有一些学校活动中的主持和颁奖环节，我们要保持优雅大方的形象，以及清晰流畅的口才。这些实际的活动让我更好地将学到的理论知识运用到实践中，也让我意识到礼仪的重要性，并且获得了更多的实践经验。
第五段：收获。
通过参加礼仪小组，我不仅仅学到了关于礼仪的知识和技能，更重要的是，通过与小组成员的交流和合作，我也收获了团队合作精神和互相帮助的意识。同时，我的自信心也得到了提升，我更愿意主动参与到社交活动中，并且在其中展现自己的风采。我相信，这些收获将会对我的未来发展起到积极的影响。
总结：
通过参加学校礼仪小组的活动，我不仅学到了礼仪的知识和技能，也提高了自己的自信和团队合作能力。我相信这些经历将会对我未来的个人和职业发展有着积极的影响。同时，我也将继续保持对礼仪的学习和实践，以提升自己的形象和交际能力，成为一个有礼仪、有教养的人。
礼仪小组心得体会篇二
第一段：介绍礼仪小组的背景和目的（200字）。
作为一名学生，我有幸加入我们学校的礼仪小组，这是一个以培养学生团队协作能力和提升学生的社交礼仪为目标的组织。我们小组由一群热心、有爱心、温文尔雅的同学组成，他们都对参加社交活动、主持会议以及服务他人感兴趣。为了更好地学习和提升自己的礼仪素养，我们经常组织参观外界的一些社交场合，如商务晚宴、会议等。在这个过程中，我们学到了很多，并形成了一些心得和体会，下面是对我们的经验总结所写的一些心得体会。
第二段：学习礼仪的重要性（200字）。
学习礼仪是非常重要的，因为它是一种社交技能，可以使我们在各种场合下都能表现得得体、自信。在学习的过程中，我们发现，礼仪不仅体现在我们的言行举止，更包括我们的思想修养和心理素质。一个懂得尊重他人、约束自己行为的人，才能在人际交往中更加得心应手。而礼仪的学习也是一项长期的、不断完善的过程，我们不能只是停留在表面上做一些形式上的规矩，而应该逐渐用心去理解其中的道理，并融入到我们的日常生活中。
通过参观外界的社交场合和实践活动，我们获得了很多的收获和体会。首先，我们了解到了不同场合下的礼仪规范，例如商务晚宴上的餐桌礼仪、会议主持人的礼仪等。我们了解到了不同的着装要求、对话的技巧以及交流的艺术。其次，我们学会了如何高效地协作和合作。在小组中，每个人都有自己的特长和意见，我们互相尊重、倾听，并且共同制定计划和目标。通过合作，我们取得了很多成果，也培养了自己的团队合作精神。最重要的是，我们认识了很多优秀的人，通过他们我们看到了需要提升的地方，也得到了一些建设性的意见和建议。
第四段：在日常生活中运用礼仪（300字）。
学习并参与礼仪小组的活动，使我们体验到了礼仪的重要性并学会了如何运用它。随着礼仪的积累，我们在日常生活中发现了很多机会来展现自己的修养。比如在与他人交往时，我们能更加懂得尊重和倾听，关注他人的感受并表达真诚的关怀。在公共场合中，我们可以主动帮助需要帮助的人、尽量保持环境的整洁和安静，这些举动都能体现我们对他人的尊重和关心。同时，在学习和工作中，我们也知道了如何正确表达自己的意见和看法，并能够与他人进行良好的沟通和合作。
第五段：结语（200字）。
通过参与礼仪小组，我们不仅学到了很多的礼仪知识和技巧，更重要的是获得了一种积极向上的生活态度和团队合作精神。礼仪不仅是为了在特殊场合下展示自己的形象，更是一种美德和修养。我们希望能将这些礼仪的心得和体会运用到日常生活中，并将它们传递给更多的人。礼仪小组的经历将成为我们宝贵的财富，为我们未来的发展打下坚实的基础。我们相信，有了良好的礼仪修养，我们一定能够更加从容自信地面对生活的各种挑战，并成为社会中更有价值和影响力的人。
礼仪小组心得体会篇三
在大学生活中，人们经常需要参加各种小组活动，如课堂讨论、实验报告以及团队项目等。为了帮助同学们更好地适应小组工作环境，我们的学校开设了一门小组礼仪课。近期，我参加了这门课程，并且从中学到了许多关于小组协作和沟通的技巧，下面我将分享一下我的心得体会。
第二段：重视团队合作。
在小组礼仪课上，我们学到了团队合作的重要性。每个人都各有所长，只有充分发挥每个人的优势才能取得最好的结果。因此，我们要鼓励团队成员互相倾听、尊重和支持。平等待人、包容差异的精神也是团队合作的基石。在小组学习中，我们要尊重每个成员的意见和观点，并给予他们充分的空间发表自己的看法。只有实现了良好的团队合作，我们才能达到更高的效益和产出。
第三段：良好的沟通是成功的关键。
小组礼仪课还教会了我们如何进行有效的沟通。与他人沟通是一门艺术，要想让自己的想法、意见被接受和理解，就需要掌握一些技巧。首先，我们应该注意自己的语言表达和肢体语言，保持积极向上的态度，并尽量避免使用带有偏见或失礼的词语。其次，要善于倾听，尊重他人的意见，不要打断对方，给予对方充分表达的机会。最后，要学会在沟通中理解他人。不同的人对同一问题往往有不同的观点，我们应该尝试理解对方的角度，不急于做出评价或表态。
第四段：建立良好的小组氛围。
小组礼仪课还强调了小组成员之间的人际关系和团队精神。一个成功的小组需要一个和谐的氛围，而我们每个成员都需要为此做出贡献。我们需要相互尊重、合作，建立起互相信任和支持的关系。此外，互相分享工作中的困难和进展也是非常有益的。通过建立一个开放和支持的环境，我们可以更好地鼓励彼此，并共同努力实现小组目标。
第五段：结尾。
通过参加小组礼仪课，我深刻意识到一个优秀的小组需要大家的共同努力，而良好的沟通和合作是成功的关键。这门课不仅帮助我提高了我的协作和沟通能力，还增强了我的团队意识和责任感。在今后的学习和工作中，我将继续运用这些学到的技巧，为小组合作做出更大的贡献。我相信，只要我们不断学习和实践，我们的小组合作一定能够取得更好的成果。
礼仪小组心得体会篇四
还记得初参加工作时，内心没有多大热情，现在不知不知觉已过了好几个月了，原本大脑中对护理一片空白，现在却有了许多抹不去的记忆。
之前常常为工作中的`小事，因为不理解而情绪激动或是郁闷，但是随着时间的推移，我了解了也明白了许多：护士所做的工作就是护理患者，让患者受益，让患者满意，更要让患者尽快的康复！这就是我的工作！患者对我提出的意见那是我的不足，并不是他们无理的要求！如果连患者的需要我都没有了解到、没有及时地给予，那就是我的失职，更没有资格去谈工作的高尚了！只有患者的赞许才最高的荣誉！
在护理工作中我们应该是“做”和“说”同时进行的，甚至有些时候“说”要比“做”来得更为重要。在与病人沟通中技巧占据着很大的因素，我们科的责任护士在这方面有着很深的“功力”，让人不得不服。
从工作中使我意识到护理工作要顺利展开，首先要取得患者信任，信任是双方交往的基础，是人和人之间最美丽的语言。在交流过程中，要讲究语言的艺术性，避免套用生硬的医学术语，善于使用非语言沟通技巧，运用亲切的目光，良好的言行举止，缓和患者因紧张造成的紧张心理，使患者积极配合治疗，最后获得双羸。
“信任”是我们护士和病人之间最好的桥梁，让我们把这座桥梁搭得牢固些吧，用我们的细心，获取患者的舒心！
为病人提供优质服务是医疗机构及医务人员永恒的主题和永远的追求，而开展急诊救治服务正是为了实现这样的愿望。急救工作富有挑战性，急诊科也是高风险科室，护士应具有严谨的工作作风，认真的工作态度，熟练的操作技术，规范的工作流程，给患者创造一个和谐的救治氛围，从而减少护患矛盾，增强患者及家属对医院的信任度和安全感，从而提高医疗护理工作的安全性。为达到此目的，急诊科护士必须掌握必要的护理和救治技能。
在临床工作的几年中，“工欲善其身，必先利其器”深知肩上的责任和重担，天使不好当。都说护理工作很累很苦，其实也会带来很多的快乐，带来更多的心得体会。
用心护理每位病人，以病人为中心，帮助病人，促进健康，协助康复和减轻痛苦，是很有意义的工作，“送人玫瑰，手有余香”。当一个个被病痛折磨的患者经过我们的精心护理而恢复了健康时，当看到病人一封封发自内心的感谢信时，我们会心得笑了，因为我们付出的辛苦是有价值的，就如园丁看到了自己栽种的花草一片生机勃勃而心情愉悦一样，许多的成就感油然而生，我们理应感到自豪和快乐。
礼仪小组心得体会篇五
第一段：介绍礼仪小组的成立背景及目的（200字）。
作为一名高中生，我有幸参加了学校的礼仪小组，并担任其中一员。我们的小组成立的初衷是为了提高学生的礼仪素养，并在学校的各类活动中担任礼仪服务。通过为学校服务，我们既能锻炼自己的礼仪能力，还能为学校添砖加瓦。在这段时间里，我们小组成员们充分发挥特长，积极参与，展现了自己的实力和才华。
第二段：谈论在学校活动中的角色与表现（250字）。
作为学校的礼仪小组，我们在学校的各类活动中都担任着重要的角色。在学校的开学典礼上，我们组织并引导了学生入场，确保整个活动的顺利进行。在校园文化活动中，我们负责接待来宾，并指导学生们的表演，使整个活动更加精彩。我们还积极参与学校的社会实践活动，为社区服务，展现了学生团队的社会责任感。通过这些实践，我们不仅锻炼了自己的组织能力和表达能力，而且培养了团队合作意识和责任感。
第三段：谈论在个人成长中的收获（300字）。
在这段时间里，通过参与礼仪小组的工作，我不仅学到了礼仪知识和技巧，还培养了自信心和沟通能力。在学校的各类活动中，我需要与不同年级、不同性格的同学合作，增进彼此间的了解和认识。这使我逐渐学会倾听他人的意见，并有能力去解决冲突和矛盾。在组织活动和接待来宾的过程中，我也学会了如何与陌生人进行交流，提高了自己的社交能力。这些收获对我的未来发展将起到积极的影响。
第四段：谈论在与他人合作中的体验与感悟（250字）。
在礼仪小组的工作中，与其他小组成员的合作是不可或缺的。我们需要相互配合，解决问题，取得共同的目标。通过与队友们的沟通和交流，我深刻体会到团队合作的重要性。每个人的角色和才能都不同，只有合理分工，互相尊重和理解，才能将每个人的优势发挥到极致，使团队取得良好的成绩。同时，我也明白了团队合作中的耐心和信任的重要性。在团队合作中，我们共同克服了困难和挑战，达成了目标，这也增强了我们的归属感和自信心。
第五段：总结个人体会，展望未来发展（200字）。
参加礼仪小组的经历是我高中生活中一段难忘而宝贵的经历。通过参与各类活动，我不仅提高了自身的礼仪素养和表达能力，还学到了团队合作和沟通的重要性。同时，这次经历也让我更加明白了人际关系的重要性，锻炼了我的社交能力。在未来，我将继续不懈努力，提高自己的礼仪能力和综合素养，为自己的个人发展和社会服务做出更大的贡献。
通过参加学校的礼仪小组，我收获了很多。不仅在学校的各类活动中发挥了自己的特长，提高了自身素质，还学会了团队合作和沟通交流的重要性。礼仪小组的经历将对我的未来发展产生积极的影响，使我更有信心地面对未来的挑战。
礼仪小组心得体会篇六
第一段：引言（概述小组合作的意义）。
小组合作是现代社会中不可或缺的一部分，无论是在学校还是在职场，我们都会频繁地与他人组成小组进行共同的任务。在小组中，良好的礼仪行为是促进团队凝聚力、提高工作效率的基本要素。通过我的小组合作经历，我深刻体会到了小组礼仪的重要性和运用技巧。
第二段：尊重他人意见的重要性。
在小组合作中，每个人都有自己的观点和思考方式，而尊重他人的意见是建立良好合作关系至关重要的因素之一。我曾经遇到过有组员因为自己观点受到否定而情绪激动，导致小组氛围紧张。通过这次经历，我意识到尊重他人意见的重要性。为了改变这种局面，我们小组成员决定每一个人都有机会表达自己的意见，并对每个意见进行认真讨论。这种开放和尊重的氛围使小组的合作更加顺利，大家的思考更加充分，最终达到了预期的目标。
第三段：沟通的重要性。
沟通是小组合作中不可或缺的环节。我曾经经历过小组成员之间沟通不畅、信息传递不准确的问题。为了改善这种情况，我们决定定期召开小组会议，明确任务目标，明确分工，及时交流进展和困难。此外，我们还建立了一个沟通平台，方便成员随时交流和协助。这些措施的实施使我们的小组合作变得更加高效和顺畅。
第四段：培养团队合作精神。
团队合作是小组工作的核心，只有大家都心无旁骛地为共同目标努力，才能取得良好的成果。在一个小组合作中，有时候碰到困难和挫折是不可避免的。然而，令我欣慰的是，我的小组成员始终保持积极乐观的态度，激励和支持彼此，共同克服困难。他们的团队合作精神让我深受感动，也激励着我主动参与到团队合作中，并勇于承担自己的责任。
第五段：总结（重申小组礼仪的重要性）。
作为一个小组成员，我深刻体会到小组礼仪对于小组合作的重要性。虽然每个人都有不同的性格和思维方式，但只有通过尊重他人意见、良好的沟通和合作精神，才能使小组成员之间更好地合作，取得更好的成绩。在今后的学习和工作中，我将更加重视小组礼仪，努力培养和运用良好的合作技巧，为团队的成功做出自己的贡献。
通过我的小组合作经历，我明白了协作和合作的力量。小组礼仪不仅仅是一种表面上的行为，更是一种内外兼修的修养。只有我们每个人都能从心底尊重他人的观点、保持积极的沟通，以及树立团队合作的意识，才能在小组工作中发挥出最大的潜力。
礼仪小组心得体会篇七
小组礼仪课是一门以培养学生良好的交往方式和团队意识为目标的必修课程。通过学习小组礼仪课，同学们可以提高组内沟通与合作能力，培养团队协作意识，培养学生的自信心，同时也为将来的职场生活奠定基础。
二、关于积极参与的重要性。
在小组礼仪课中，我深刻认识到积极参与对于课堂的成绩和自身的发展都有着重要意义。每次课堂上，老师都会提供许多机会供同学们发言，这是培养表达能力和合作精神的宝贵机会。通过积极参与讨论和分享自己的想法，不仅可以丰富自己的知识和经验，更可以为小组带来新的思路和创意。
三、提高沟通与合作能力。
在小组礼仪课中，我逐渐意识到沟通与合作是团队工作中最重要的因素。每个人的个性和思维方式不同，因此要学会倾听他人观点，理解并尊重他人。同时，在团队合作时，积极参与讨论和表达自己的想法，与他人进行有效的沟通，才能更好地解决问题，达到团队目标。
四、培养团队协作意识。
团队协作是小组礼仪课的核心理念之一。在小组作业和项目中，每个成员都起着举足轻重的作用。通过分工合作，互相支持和帮助，取得优秀的团队合作成果。每个人都应该学会放下个人利益，追求整个团队的成功，当一个团队遇到困难时，我们要密切合作，相互鼓励，找出最好的解决方案，共同度过难关。
五、对个人成长的重要意义。
小组礼仪课为我们培养了自信心和团队合作能力，对个人成长至关重要。通过不断的与他人互动，从沟通、合作中成长，并通过反思自己的不足，及时调整并改进。在与他人相处中，不仅可以学到知识，更能发现自己身上的不足，弥补自己的不足，从而不断提高自己的综合素质。
综上所述，小组礼仪课对于我们的成长意义重大。通过积极参与课堂，提高沟通与合作能力，培养团队协作意识，我们能够在团队中取得更好的成果，并为将来的职场生活打下坚实基础。今后，我将继续发扬小组礼仪课的教育理念和培养方式，不断提高自身能力，为社会贡献出自己的力量。
礼仪小组心得体会篇八
我国伟大的教育家荀子说过：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”礼仪教育不是一般的礼貌教育，而是一种道德修养，健全人格的教育。礼仪教育，这对素有“礼仪之邦”称誉的我国来说，既是一个古老的教育问题，也是赋予时代新特点的审美教育课题。儿童时期，既是奠基人的性格雏形的时期，又是学习做人的奠基期，忽视儿童的礼仪教育，将会影响到整个德育系统工程的质量。
因此，小学生良好礼仪的培养应当是学校教育的重要内容。良好礼仪的形成是一个长期、艰巨的工作，在此，将礼仪教育中的一些心得与大家共享。
环境熏陶及良好的心理环境形成为对人的深远影响问题。校园是育人的最佳场所，对校园环境的精心布置和主题化营造，不仅可以凸现校园的个性和品位，而且也可以成为学校文化的重要载体，从而对人的发展产生潜移默化的价值引导。学生在校时间均生活在校园环境中，对学生的精神面貌、文明行为、思想道德无不受环境的影响。我们在教室、走廊、黑板上方都写了一些激励学生积极进取的话语，如：“一分耕耘，一分收获”、“成功的人排除万难，失败的人被万难排除”等。在窗台上摆上绿色植物，学生走进学校大门，抬头便见国旗，走进教室，就看见优美的环境，体现了教育性和艺术性。整洁、优美、生气勃勃的校园环境，会使人的心灵美化，使学生产生一种奋发向上的自尊自爱的意识，起到同化作用。让师生在工作、学习中耳濡目染，接受良性熏陶，使其对学生文明行为、思想品德养成教育起着潜移默化的作用。
文明礼仪教育，是一种养成教育。心理学研究表明：某些技能通过训练，可以顺利地进行迁移。通过教育训练，使学生逐步形成文明识礼的`好习惯。这就决定了文明礼仪教育应持之以恒。小学生的年龄较小，可塑性大，发展还不稳定，自制能力也较差，有好模仿和从众的心理特点，强化礼仪训练是比较容易取得效果的。
但由于受家庭、社会和环境的影响，小学生礼仪表现具有时好时差的反复性特点。有时会有倒退的迹象，有的学生明明知道礼仪规范的具体要求，就是不能很好地去执行，或始终如一坚持;再有礼仪知识的回生、常规训练的松懈、社会环境的负面影响等也会使学生的礼仪表现产生反复。教师应明白这是一种正常的现象，应对学生充满信心，鼓励学生坚持不懈，严格要求自己。所以对小学生礼仪教育应持之以恒。
学生礼仪培训心得体会参加新生班干部的培训学习，让我受益匪浅，使自己在思想、学习、工作等方面取得了较大的进步，如怎么去摆在自己的位置，怎么样去和同学搞好关系，去开展工作，学生干部礼仪培训心得。同时也为我们在以后的学习，生活，处事等方面指明了方向。
在谈到学生干部的意义这个问题时，老师曾提到这样一句话：作为一名学生干部首先要提高自身的素质，在自身素质不断提高的同时，还要提高各方面的能力。是啊，要想做好一名合格的学生干部是不容易的，得从多方面做起，首先要有很强的责任心及责任感;其次就是在同学中要充分发挥发到桥梁纽带作用，使同学之间能够更好的交往;此外我们这些学生干部刚开始对这里的环境可能还有很多的不适应的地方。所以我们要学会通过改变自我来适应环境，不要想着让环境来适应我们，那样的话你可能会产生一些来自心理上的压力，然而我们在遇到问题时要能够冷静，以平静的心态从不同的出发点来考虑其分析问题的实质性，以恰当的方式处理问题，在各个方面都要起到带头作用，杜绝不良的风气。
丈高楼平地起，知识就是平地，具有扎实的专业知识才能很好的工作。也是保证工作激情的基础所在。当今正是知识竞争的年代，没有扎实的专业知识就不能在同学们中树立威信。学习能力是我们大学生一个很重要的能力素质。学生干部从一定程度上说是同学们学习的榜样，成绩一塌糊涂能够真正让人信服进而起到带头作用吗?另外，现在在学生干部中存在有一些人，只是顾着学习，把工作晾在一边，到最后一走了之。这种行为是不负责任的。所以能否把学习和工作安排妥当是衡量一个学生干部是否合格的重要标准。
作为一名学生干部，应该端正学习态度，明确学习目的，认真努力学习，心得体会《学生干部礼仪培训心得》。掌握各科文化知识，全面发展。利用自己的坚定意志,勤奋好学和乐于创新的思维来带动并激励同学们把最大的精力投入到学习中去。“非学无易广才”，为此，学生干部务必要提高自身的科学文化素质。在工作上，一定要对学生干部这一工作充满热情，树立为同学，老师，学校服务的意识，以服务他人为荣。要具有良好的个人品德。这主要是要有博大的胸怀。身为一个学生干部，经常要和同学共处，勿怕别人超越自己;自己有缺点就要有自知之明，当别人批评你的时候就要虚心听取而不要心怀不悦。学生干部之间取长补短，一个团体才有每个人发挥的地方，才能发挥团体的最大作用。
在工作上，做到一丝不苟，认真踏实，从不假公济私，决不利用学生会的职权为班级谋利益。也能积极主动的协助其它班干部做好工作，不拖拉，一直都是以“今日事，今日毕”的原则去做每一件事，作为班干，具有责任心。在班级宿舍管理方面难免会引起一些矛盾冲突，要很好的解决这些问题，做到班级团委工作不耽误。
在学习上，勤学苦练，刻苦钻研专业知识，参加学校的外事活动，从中不断提高自己的英语口语水平与社交能力，积极参加社会实践活动，锻炼自己。
礼仪小组心得体会篇九
中华民族族在发明文明中构成的极具生命力的传统文明明,蕴涵着高贵的民族精神、民族气节和优良品德;尤其其是爱国主义,她是在恒久历历史发展过程中构成的热爱祖祖国、忠于人民的思想举动和和情感,表现为对自己祖国和和人民的深情和眷恋、为国家家贡献力量的责任感和为民族族命运不惜捐躯一切的献身精精神。
上一星期我们学校开展了文明礼仪周的活动。这次活动过后，对我有很多启发，也让我对文明礼仪的做法有了很大的了解。老师在班会课上给我们说在校园内不得三人并行，要说文明话，做文明人，行文明礼。
有人曾经说过：如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。
如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。
如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。
文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用，一是追求个人道德完善，一是维护公众利益、公共秩序。
实际上的我人都能做到文明，我们作为一名中小学声就更应该做好文明人。我们在学习上应该多多帮助他人，不说脏话，或不好听的话。我们在路上见到老师和校长要问好，在楼道里见了同学要说同学好。
礼仪小组心得体会篇十
微笑服务是从事高速道路等服务行业最起码的职业要求，一般情况下，绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意或回以相同的微笑，双方都处在一种充足的心情中，司乘人员身心欢乐，收费人员亲切有加，这自然是一种最理想的互动状态，是司乘人员心中所要求的，也是我们所努力探求的，而它最核心内容就是微笑传递，微笑传递包含收费人员与司乘之间，收费人员与收费人员之间的微笑。
有的收费人员发自内心的微笑，即微笑传递中的“传”，就有了基础，有了做好服务的首要条件，但如何让对方再递过来呢，有几个问题要解决，一是看收费员的微笑是否从心底发出的，即“真诚微笑”，这一点常在高速道路走的司乘人员一眼便能洞察到，二是与微笑配套的服务要跟进。有的收费员很会微笑，让人看上去很甜美，很受司乘人员的称赞，但服务意识不强，服务水平不高，这也难以得到司乘人员持续的回应，久而久之，司乘甚至会产生出一个不好的看法，这个收费员只会傻笑，其它什么也不会，回应也就渐渐由淡漠减至消失。
有车辆进站，当班收费人员除微笑服务外，其它收费人员应呼应当班收费人员的服务，以形成整个区域的`微笑氛围。有司乘人员对路线不谙习，特别是本路段路标不清楚，有时个别司乘人员会报以诘责埋怨，甚至发脾气，时或收款过程中，当班收费员不便利立刻回应时，用一种亲切得体的语言和微笑通知其它收费员为其指路，一个微笑，一个示意，充分显示一个团队的整体服务风貌，司乘人员也会有所理解，至少气氛可以得到很大程度的缓和，不再有不必需的争持和磨擦。
在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言”，我们窗口是收费窗口，可我们的微笑是不收费的，在酷热的夏天，一个真诚的，发自内心的微笑能给来往的司乘。
礼仪小组心得体会篇十一
重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪能够说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，能够大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪资料都是相互交融的，大部分礼仪资料都大体相同。
礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要资料，是企业形象的.主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要资料，同时也是获得国际认证的重要软件。
经过学习，能够从中得到很多乐趣，能够提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。
一、在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅仅规范了自我的行为，使举止得体，言语文雅，并且还培养了礼貌待人接物的好习惯。
二、在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是平时教师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我能够从容镇定，落落大方的应对眼前的一切。
三、再涉外礼仪方面，也学到了许多前所未闻的离异，同时也了解到了许多国家的不一样的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，形象生动，活力澎湃，再谈吐言语中学到了许多。
总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
礼仪小组心得体会篇十二
岁月如梭，眨眼之间，又到了一个期末的尾声。在这一学期里，我担任了药学院学生会礼仪队的队长，可谓收获良多，感慨万千。
参与的工作，首先，便是部门的招新。由于前期的某些安排失当，部门招新的宣传一开始并没有做得非常好，但之后经过12级各位老成员们的商量讨论、出谋献策，以及11级师兄师姐们的帮忙，终于步入正轨，在正式招新面试那天成功从中挑选出了相当让人满意的新成员。接下来，便是一系列的培训。为了这个礼仪队，我可以问心无愧地说我做了非常多努力，为了让礼仪队更优秀、培训更全面，我联系了校礼仪队、校主持人队、校模特队，让我们的队员们加入他们的训练之中。在这些方面，我尽自己所能，用心的开展每一次训练。我知道，我还有做得不完善的地方，所以，在接下来的时间里，我会更多的与大家沟通，采纳新老队员们的好建议，共同发展礼仪队。
继而，便是新队员们正式出任礼仪了。我们负责了学院迎新晚会、双代会、学院与澳洲学校合作签约仪式、四院运动会、精英飞跃计划暨院系联合策划大赛、全省高校的后勤集团农产品供需见面会、五克拉第二场liveshow以及五克拉舞会等多项活动的礼仪工作。在工作之中，我们认识、接触到更多的人，更充分肯定了自身的重要性和魅力，更自信自强。我们不但负责各种各样活动的礼仪，更多方面地展现了自己的风采，我们还担任晚会的主持，liveshow的现场表演，各种工作，其实也是我们锻炼自己的机会。
在培养新成员的同时，我也在他们身上学到了许多。他们对他人的理解与尊重，他们对同伴的关爱与不计较，他们的自然与真挚。我非常庆幸我选择留在礼仪队，他们给了我非常多的而感动。一些小小的细节，都让我感觉到了他们对我的尊重与体贴。每一次例会，都准时出席、极少有人请假；部门里的每一次聚会，都那么积极响应；每一次工作，都那么认真对待；每一次培训，都十分虚心受教。其实，我自认也没有比他们优秀多少，经验也只是稍比他们多那么一点点，我比他们多懂的那一丁点，甚至不足为道。我们的年龄相差无几，我与他们，其实都一样，在对方的身上互相学习，共同成长。他们对我的认同和肯定，给了我非常大的鼓励，让我有勇气要求自己做得更好。
从前，会有那么一点担心礼仪队队里的凝聚力不够，可如今，这个顾虑全没了。礼仪队，真的让我感觉非常有爱！
礼仪小组心得体会篇十三
作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促使我的身心健康。
社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课，每个人都应该学习社交礼仪。
任何社会交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。
作为一名大学生，随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊，进而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在。通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成"独立"的人的需要，也是我们成功走上社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。
所以，社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的。因此我们之间建立真挚深厚的友情。
事实表明，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣。
同时，我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能。
总之，学习社交礼仪知识使我受益匪浅。
以上是以个人角度来看的。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要部分。凡是较大的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是与其他企业合作成功的关键，所以学习社交礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的需要。
纵观当今社会，社交礼仪无所不在，因为其对我们真的是很重要，是每个人都应该学习的。
礼仪小组心得体会篇十四
20xx年一月下旬至二月中旬，临淄分局开展了一次以提升执行超越为主题的学习教育活动，其中文明礼仪是这次活动中的一个重要环节。通过这次活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。
我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。改革开放后，人们的社会交往日益增多，社会礼仪也显得更加重要。为适应这个新形势，机关工作场所十分需要有礼仪礼节的氛围。机关工作人员作为机关工作的“主体”，要有效地做好日常工作，亟待注重三个方面的问题：
其一、更新观念，适应形势。懂得机关礼仪是社交礼仪的重要方面，明确讲社交礼仪与做好机关干部的关系，正确认识在机关日常工作中讲礼仪礼节与做好机关日常工作关系的哲理，从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。
因此，每个机关工作人员都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/6704863.html】
