在写心得体会时,我们应该客观真实地表达自己的感受和思考。编写一篇完美的心得体会,需要我们全面、客观地对待自己的经历和表现。心得体会是对一段时间内的经历、感悟和思考进行总结和概括的一种文字表达方式,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份心得体会了吧。要写一篇较为完美的心得体会,首先需要明确总结的目的和对象。那么我们该如何写一篇较为完美的心得体会呢?以下是小编为大家整理的一些心得体会范文,供大家参考和借鉴。
银行社会实践活动心得体会篇一
带着紧张和期盼的心情终于迎来了三下乡,像夏日雷雨般的,三下乡晃的一下就过去了, 这次让我们学到了很多知识。
这次“三下乡”社会实践活动我们进行了为期两个礼拜的支教。在与这些学生们进行课程教授和汇报演出节目排练等活动的过程中,我深切地感受到了“教学相长”这四个字的内涵。我们作为老师,教会了他们许多有用的知识技能,教会他们一些做人的道理,教给他们一些处理事务和人际关系的方式,这是我们教给他们的东西。同时,我在教授的过程中,自己的表达沟通能力也有了提高,我也从他们纯真的眼神和言语中发掘了无限的快乐,捕捉到了最朴实最真挚的感情,明白了许多人生哲思。通过十几天的相处,我和这些学生们也建立了深厚的感情,成为了无话不谈的朋友,我会在他们以后的路上尽可能地帮助他们,他们也是我这个夏天最好的收获!
我在此项活动中体验了做老师的快乐与不容易,丰富了自己的阅历,让自己在处理事情上变得更加有耐性,学会了与人真诚沟通的重要性。
我们团队在此次“三下乡”社会实践活动中还有一项内容就是社会调研,我们在调研过程中走访了当地各行各业、各个年龄层的人们,了解了当地对当地旅游业发展的认识和看法;我们实地走访了当地的几个旅游景点,对当地旅游业发展的过去和前景有了更加全面的认识;我们还翻阅了当地政府提供的资料,了解了当地旅游业收入对当地经济的贡献。
我亲身经历了这些调研活动,接触了各种各样的人,锻炼了我的待人接物的能力,提高了我思考分析问题的能力;在调研后,我学会了怎么去分析和判断事物的发展和走向;在与同伴合作进行调研的时候,我更加明白了团队合作的重要性,也提高了自己进行团队合作的能力;调研过程中,我们东奔西跑,领略到了小漠镇独特的自然、人文风光,对于我来说这是一次难忘的经历。
这次下乡,我们住在海边小镇小漠镇,这里比较偏远,当地人主要以渔业与养殖业为生,我们的下乡服务队在这十几天里面也经历了一次身在异乡,自给自足的生活。我们每天自己买菜做饭,自己想办法节省资金维持下乡的计划,搞好一切后勤工作。我们在这短短的十几天里面好好体验了一次独立的乡村生活。
我在这段时间,感受到了做后勤的辛苦,明白了生活的艰辛,体味到别样的生活方式。我锻炼了自己的厨艺,提高了自己持家的能力,学会了如何去协调团队的生活起居。我在这里感受到了我们团队其乐融融的氛围,感受到家的温暖。队友之间互相的关心照顾,也使得我们的友谊越来越深厚,增强了我们的凝聚力与荣誉感!
这个夏天,我收获了很多,这次“三下乡”活动将会是我人生当中一次永远难忘的回忆!
银行社会实践活动心得体会篇二
作为一名大一新生,对缤纷多彩的大学生活充满了好奇。在大学的第一个寒假里,我希望能与以往有所不同。在这个时候团支布提供了参加实践活动的建议。这是一种磨练,对于学生来讲,实践的机会真的是很难得。在中国的教育里,我们学的都是理论知识,真正用到的却不多。理论加实践才是最科学的学习方法。感谢学校给我们学生提供一个社会实践的平台。
本次到酒店参加社会实践的总共有三位同学,所学专业为会计。
实践的时间是从01月20日到02月10号3为期一个月,实践的主题是进行相关的专业实践学习,主要内容有刷盘子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。现将本次实践活动的有关情况报告如下:
(一)基本情况以及工作体会:
我是通过熟人的介绍才找到的打工的机会。第一天进去做事觉得感觉很奇怪,因为以前一直都是以消费者的身份进的酒店,这次的身份却是一个服务生。呵呵,第一个感觉就是首先要把心态调整好。酒店的老板娘我认识,平常都叫她阿姨。人很与善,第一天来什么也不懂,她就叫了一个老生来教我们。平常在酒店吃的时候不觉得,来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的,每个细节都要弄好。
我们第一天是试工,大家都在努力的学习,虽然说有点累,但我们每个同学都很积极、很投入,都感到很乐意,因为这毕竟是我们本次社会实践的第一步嘛。所以在那一天的时间里,虽然说有一点点累,但我们却都觉得挺充实的先说说我在那里的工作情况吧:我们每天8点半上班一直到晚上9点半。我们没天的工作就是在客人来之前把房间弄干净,客人吃饭的时候,男生负责端菜而我们女生就负责上菜报菜名,帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。
在我看来最辛苦的,就是每次客人吃饭的时候你必须站在外面等候,一天下来腿跟腰都很痛,刚开始的时候真的有点受不了。虽然说顾客就是上帝,但有的时候难免会遇到些难缠的客人。要么是过于挑剔,要么就是素质不是很高。记得有一次,老板娘说那天下午的一桌客人看起来都挺乡下的,叫我们看着别让他们把毛巾给带走了。
我刚开始一挺就觉得挺别扭的,乡下人又怎么了,怎么可以这样瞧不起人家呢?但是我到了那个房间,我刚给他们倒好茶,就那么一转身的功夫,桌上所有的毛巾都不见了,都到他们的口袋里去了。做为酒店也不好说什么。
所以服务生的工作看似简单,但操作起来还是挺麻烦的。
因为这个原因,刚开始工作的时候感到有一点紧张,但越是紧张我就越必须鼓起勇气,因此慢慢的我就习惯了。后来证明,我还是很幸运的,因为这给了我一个独立锻炼、独立挑战的机会。
银行社会实践活动心得体会篇三
作为一名学生,在过去的时间里我总是遵守着学校与家庭之间两点一线的生活。但如今成为了一名大学生的我却期望在自己的生活中加入一些不一样的体验!
此次寒假,我利用春节前的一段时间走出了校园,离开了家庭的屋檐下,独自在xx市的一家xxx公司进行了一次假期的社会实践工作!如今回首,这次的实践工作虽然很短暂,但却让我充分的体会到了社会和工作中的种种,实在似乎一次难得的收获!
此次的实习中,我作为一名假期的临时员工,在工作上,虽然很多经验技巧都是“现学现卖”的,但也多亏这次的实践经历,让我不仅学会了工作的基础经验,对于自己过去在学校中学习的经验技巧也同样通过在工作中的锻炼转换成了真真正正的经验能力,大大提高了我对专业的理解和体会。
在此次的工作中,我除了工作的经验,对于公司这个集体也加深了很多的了解。作为公司的一员让我深刻的感受到了公司的纪律和责任。此外,对比学校的学习和任务,公司中无论大小的任务都有着非常严格的要求。甚至,我也因为一开始没有重视这一问题而受到了批评。但也因此,我更加认识到了公司的严谨性,并在后来更加强化了自身的工作。
其次,通过在公司环境的体会,我在工作中也认识了很多的领导和同事,他们有些年级与我相差不大,但在工作上的经验却已经拉开了好一大截!为此,在于他们的交流中,我往往也能收获到许多意想不到的经验技巧。而且由前辈们在工作经验中累积和筛选出来的技巧,往往比培训中学到的基础更加好用,这使我受益匪浅。
此外,即使是这次的实践结束之后,我也还是遇上了很多的事情,其中,最让人烦恼的就是关于这次实践工作的报酬!在收到了这段时间工作的报酬后,我竟有些得意忘形,就想着大手大脚的将钱挥霍完!但好在冷静过后,我才回忆起这份报酬的珍贵,我应该用它去做一些更有意义的事情!去做一些,报答父母和让自己能进一步提升的事情。
对于这次社会实践,我收获了很多学校中没有体会过的事情,但最重要的是,经历了这次的实践后我一定能更加成熟的去面对今后的道路,在今后的学习中我一定能更好的提升自己,在未来取得更大的成绩!
银行社会实践活动心得体会篇四
20xx年寒假我参加了社会实践活动,虽然一个月的时间活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己,并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过一个月的实践,使我有了些关于社会基层建设的心得体会。
寒风当头,这样的环境激起了我在寒假参加社会实践的决心。通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。个人简历我是一名大一学生,即将走上社会,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。
社会实践使我找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。
社会实践活动不仅使我的各方面能力得到了提高,也使我增强了扎根实践吃苦耐劳的精神。亲身地服务于群众,服务于社会,真的很有意义,我想以后我还会一如既往地支持大学生的寒假实践。
银行社会实践活动心得体会篇五
为了更好的用马克思主义中国化的最新成果武装青年,进一步提高学生干部的综合素质,引导青年成长为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。贯彻落实团省委下发的'《青年马克思主义者培养工程》的文件精神,进一步推动暑期社会实践的深入开展,我系青马工程培训班于20xx年7月21日组织学员到xx镇进行暑期“三下乡”活动。经过系团总支精密部署,认真组织、严格实施达到了运用专业知识服务农村锻炼队伍的预期目的。情况总结如下:
为确保此次xxx系青马工程暑期“三下乡”社会实践活动的顺利开展,确保前期工作的有序进行xx和实践活动期间队伍安全,我们多次组织青马工程暑期“三下乡”社会实践团队成员们召开筹备会议。会议中大家集思广益,各抒己见,各自提出了自己草拟的活动方案,通过多方讨论,最终制定了详细、缜密的活动计划。期间,我们还多次与宾县人民银行和农村信用社联系,研究确定暑期“三下乡”社会实践活动的具体方案,研讨金融支农帮扶座谈会调研题纲。扎实推进“三下乡”社会实践活动的各项准备工作,明确个人分工,确保实践活动能够高效、有序的进行。除此之外,为保障“三下乡”30余名学生们人身财产安全,我们集体购买保险。
(一)普及金融知识,提高群众金融风险防范意识
我们在x镇设立宣传点,通过发放宣传单、入户讲解等形式针对不同年龄人群特征,有针对的进行宣讲,现场宣传征信方面的金融政策,普及相关金融知识。我们在宣传点挂贴横幅标语、发放金融知识宣传手册150余册、各种金融知识资料800余张。xxx系青马工程暑期“三下乡”社会实践团队成员积极为当地群众讲解金融知识,对金融诈骗的预防、报警、打击等方面做了认真的宣讲,充分提高群众金融风险防范意识,把内容丰富的金融知识和方便贴心的金融服务送到居民朋友旁边。通过讲解和对群众提出问题的解答,一方面使群众中的疑问得到了解答,另一方面也使我们在宣传中得到了锻炼,更加密切了与群众间的关系,得到了群众的认可。我们也在向群众宣传过程中,体会到了我们的价值,青马工程暑期“三下乡”实践团队的同学们深深的感受到这次活动开展重大意义。
(二)走访乡镇企业,考察当地工业经济发展模式
(三)走访农业种植基地,调研生态农业经济发展趋势
x系青马工程暑期“三下乡”社会实践团为了对于当地的基本经济状况进一步的了解,培训班学员用调查问卷、访谈等多种调研方式对当地农村生态种植园展开调研,近年来,乡党委政府积极引导示范,取得了一定成果,积极举办种植技术培训班,使农村生态种植产业化发展跨越了更高的台阶,现今xxx镇生态种植园种植面积已经达到200余亩,养殖大户20余户,并形成了生产供销一体化的产业模式,努力引进和培育农业大户推进春耕生产,乡镇中小型企业日益增加,农村集体经济建设前景良好。学员们深入倾听农民心声,切身感受到农业金融的存在意义以及日益增长的农业创新元素,促进现代农业更好更快的发展。
(一)开展青年马克思主义者社会实践活动的重要性
新时代的大学生,是中国承前启后的一代,是继往开来的一代,是肩负历史和时代重托的一代,我们大学生不能只学书本知识,不能只是纸上谈兵,再好的理论,也得在实践中去检验,实践出真知,引导我们接触社会、了解社会,增强我们的社会责任感和社会适应力。
(二)开展社会实践活动增强大学生社会服务意识
以参加此次活动为契机,进一步坚定信念,提升素质,增强服务意识通过这次活动,更加使大学生认清,只有深入实践,使参与活动的每一个大学生都能深切地感受到“走基层、访民情、问民需、解民困、接地气”的重要性。
(三)努力学习专业知识的重要性
在这次活动中,我们也感到知识的局限性,还不能更好地为基层群众服务,特别是一些前瞻性的、深层次方面的问题,我们还缺少研究和探寻,以后还要进一步加强对金融知识的广泛涉猎,不断提高自身素质,才能更好地为基层群众服务。
本次活动我们感受到农村生活的艰辛,也让我们看到了当前农村金融的发展现状和农民融资的困难所在。在现实社会中,我们会发现在大学所学的理论是知识远远不够应付实践活动的。作为一名青年学生干部要更加努力的学习,努力的为拓宽农民的融资方式和投资渠道献言献策,为农村金融的发展奉献自己的一份力量。进一步认识我国的国情,了解国家对农村的方针政策以及进一步坚定我们能在中共的领导下建设中国特色社会主义的决心和信心,从各方面塑造自己成为具有中国特色的的青年马克思主义者。
银行社会实践活动心得体会篇六
某一天,我踏上了某一个城市的中学,那一天我也迎来了人生中的第二次军训。
去之前很开心,因为上次军训很有意思,但是去了之后完全惊呆了,不仅很累,还很辛苦。
第一天,我们练了一下午的军姿,我也掌握了很多技巧。吃完饭我们去看电影,电影刚好中途停了,只好又看了一部。
第二天我们训练了一整天,晚上累坏了。那天晚上,我们学会了唱一首军歌。这首歌的名字是《团结就是力量》。团结就是力量,团结就是力量.
晚上睡觉的时候,我在想:什么时候可以回家?我非常想念我的家。
第四天我们进行了一次军训表演,四天学习的结果第二天会充分展示出来。虽然我们班没有拿到第一名,但是军训表演还是圆满结束了。
虽然这几天我很努力,但是他真的让我意识到了什么是军人,什么叫站的像松树,坐的像钟。之前不知道什么时候运气好。这几天我也改变了很多不好的习惯,比如不洗衣服,睡懒觉等等。
人只有在痛苦的时候,才能真正了解自己。的确,军训给了我这样的机会。我认识到自己的缺点和不足,也看到了自己的长处和短处。军训也给了我思考人生的时间,让我明白了很多道理。如果一个人在受苦,那么此时他的思想是最理性的。面对挑战,他会无所畏惧,勇往直前。
经过这次军训,我比以前更了解自己和身边的人,更珍惜自己拥有的一切。
在我们离开军营的前一天,我们已经完成了训练。那一天,我第一次注意到教官轻松的眼神,让我肃然起敬。他们不再年轻,他们把青春献给了我们的祖国。那双眼睛里流露出对我们这一代人的遗憾、骄傲和期待。
当时我在心里默默的说,以后用军人的拼搏精神和坚强意志做好每一件事。
银行社会实践活动心得体会篇七
xx年7月,由熊xx老师和肖xx老师带领的湖北文理学院大学生社会实践“知行促进计划”——社会公益认知与素质潜力拓展活动正式拉开帷幕。本次社会实践是以提高自身的实践创新潜力、动手潜力,以及服务社会的潜力为目的,透过在实践中与广大群众的接触,加大对社会的了解,加大对人民生活的了解,为自己在毕业后能更好的融入社会进行热身运动,同时在与群众的接触中提升自己的交际潜力。并且本次活动也是为了调查市民对于汉字文化的了解,以激发居民对于汉字文化的热爱。
实践团队的第二站来到了诸葛亮广场。我们首先将“传承汉字经典,弘扬中华文化”的横幅挂在广场,许多在广场休息娱乐的市民的视线就已经被这条正能量满满的横幅吸引过来了。然后我们分为几个小队,一个小队负责条幅签字,其他几个小队负责对市民发放汉字文化知识调查问卷,并进行了现场填写,小队成员针对问卷上的几个问题或者关于汉字知识的问题也对市民进行了采访。例如:“您对学习繁体字的书写有什么看法?”或“您有提笔忘字的现象吗?”等。在填写问卷和理解采访后,该小队成员会引导市民在横幅上签字,许多市民都对此次汉字文化的活动充满兴趣和对我们的调研活动给予了很大的支持。
到了下午,我们的活动不仅仅仅局限于问卷的发放和采访了,因为广场有很多人尤其是中小学生在那里休息或玩耍,所以我们实践团队分为两个小组在广场组织小组准备了一次成语接龙的游戏。我作为其中一队的队长,我组织的小组主要是小学生与中学生,所以我带领青少组“对战”中年组。游戏开始时由主持人先给出一个成语,然后两队分别派出队员进行成语接龙,最后我们青少组获胜。在游戏结束后主持人为获胜方颁发了奖品,游戏中表现突出者更是获得了一本成语字典。游戏就在简单的氛围中结束了。
活动效果与反思总结:
这天的活动主要针对市民的汉字文化知识进行调查和了解,我们在发放调查问卷时选取各个年龄段和不同职业人群进行发放,这样以保证我们的数据不仅仅真实有效而且参考性极强。活动过程中有时候会有一些人不理解,觉得我们的活动没有好处,但是很多市民还是依然对于汉字文化持续着热情。实践中与人沟通是活动的最大难点,很多时候可能因为我们的表达不够清楚,使得市民对于我们的活动并不了解,所以在与人交流时进行流畅清晰的表达是很有必要的。其次,在活动中我们常常会遇到一些老爷爷老奶奶,他们愿意填写这个问卷,但是因为年纪大了眼睛视力不够而不方便填写,我们却愿意坐下来为爷爷奶奶们大声读出试卷的问题,让他们口述,我们来写。就是这样和谐的气氛更使得我们的实践活动变得温暖十足。
作为后勤组的组长,这天活动的道具虽然因为有要发放的奖品而有所增加,但经过之前活动的教训之后,我和组员在活动前后都及时清点,活动中清楚了解每一个道具的动向,所以并没有出现道具丢失或没带道具的现象,期望今后的活动中持续好这个状态。
银行社会实践活动心得体会篇八
今年夏天我们参加了工商管理学院暑期社会实践活动,这次我们参加的课题是汉川水稻稻飞虱的预警机制的研究,我们的队长是舒阿力,我们的团队有九名队员组成,这是一个非常强大的队伍,人多力量大,我们信心满满我们都相信我们能把这次的暑期社会实践搞好,并顺利结题,圆满完成任务。
经过我们全体成员的决定我们决定在八月中旬的时候集体前往汉川去实地考察一下稻飞虱的具体情况,进行近距离的观察一下稻飞虱的习性,更加全面的了解它,而不是只是从书本上了解它的一些习性可以帮助我们更加顺利的完成我们的后期的论文制作。
经过这次的实地的考察,我们不仅更加全面的了解了水稻,并且深刻的了解了农民种地的不容易,我们了解到今年由于连续的干旱少雨今年夏季不适合稻飞虱的繁殖,所以今年的稻飞虱并不是十分的严重,在我们感到汉川的时候,并未看到稻飞虱的爆发,所以我们采取了别的办法,我们采取采访当地农民伯伯了解情况,我们从他们那里了解到一些情况,我真的感觉每一个农民伯伯都好像一个农业专家可能他们并不像专家那样有好多让人听不懂的专业名词,他们只是有最能保证他们粮食尽可能大的丰收,不会遭受大的减产,面对稻飞虱他们有自己的一套方法,他们在多年的土地耕作中靠自己慢慢摸索出一套方法。
在这次的稻飞虱实地调查中我们不仅完成了我们在之前安排的工作,在这几天相处中我们对彼此更加的了解,更加的了解每个人的性格,增进彼此间的友谊,我们以前彼此有些并不是非常的熟悉,大多来自不同的班级,不同的专业,之前大家并不是有很多的交集,我们组队也不是很久每个人是什么样的习惯并不了解,但这次不同我们经常住在一起,大家多了交流,增加大家彼此的熟悉,让我们更加的团结在一起,更加努力的认真的完成我们的暑期社会实践,完成我们的论文的撰写。
暑期社会实践并不是只是让我们几个人聚在一起写一篇最后的论文就算了,而是在无形当中也是对自己的一个锻炼,提高自己的能力,培养自己的团体精神,分工合作意识,通过这次的暑期社会实践,每个人发挥了自己的长处,尽自己的最大努力帮团队,尽自己的努力帮助他人,在别人不懂得地方积极帮忙解决,一切为了集体的利益考虑,不搞个人主义,团结就是力量,每个人的力量不是很大,但我们这个团体是一个团结的团体,每个人尽自己的最大努力为团体做贡献,让我们这个团体慢慢变得强大。
虽然我们这次的暑期社会实践结束了,但我们之间的友谊还在,我们的团队合作意识保留了下来,提高了我们的能力,锻炼了自己,这是一次非常不错的锻炼的机会。每一次的锻炼我们都会成长,珍惜每一次的锻炼机会,提高自己。
银行社会实践活动心得体会篇九
“匆忙”一词足以概括社会实践五天的生活,正所谓来也匆匆去也匆匆。有此感慨是因为至今我还沉浸、迷恋在那段匆忙的时光里。
首先学习的是内务整理,最难的就是要把被子折成“豆腐块”的形状,皇天不负有心人,很快我就学会了。而学不会的同学只好几天不盖被子,作为同学的我们这些会折的也不忍心看他们挨冷,所以只能花费更多的时间和精力早早起床帮他们折被子,因此我们冥冥之中懂得了互相帮助。
在队形队列的训练过程中,我由于腿受伤不能弯曲而没有参加例如蹲下、坐下的训练,其余内容我都认真地和大家共同训练,而且准备参加最后一天的会操。很多同学为我做出的决定感到意外,让他们为之震惊的还有另外一件事:室内攀岩。而且我选择的是敢赌最高的a墙,我为的是挑战自我、超越自我,但是很遗憾,就差一格到达终点,为此我也感到高兴,因为至少我有敢于挑战自己的勇气和行动。接下来的活动中,我并没有因为腿受伤而退缩,一一参加并且通过,高空断桥、水上晃梯、飞越天涧、凯旋桥、信任背摔、水上竞舟、毕业墙等。最为刺激也是最为危险的当属毕业墙了,我由于是特殊照顾对象所以先上去。但我是腿受伤,手可没有受伤,所以上去之后我也加入到帮助其他同学过墙的队伍中来。过毕业墙需要发扬团队精神,底下由四个男生的手相互交叉紧握,和先上去的人在上面拉从下面四个男生手上送上的同学。最后两个同学要过墙的难度是最大的,而我们中队团结一心,就是这种集体的力量使这个活动很快很成功地完成。这个活动让我们知道集体的力量是无穷的,更让我们学会了团结互助。
这次的社会实践结束之前的会操我如期参加了,忍着腿伤艰难得完成每个动作,最后实现真正的自我跨越。我们的付出也得到应有的回报:内务整理评比满分、会操第二、总分第一的佳绩。这让我们懂得了有付出就会有回报,今后的学习生活我将更努力。静候佳音......
银行社会实践活动心得体会篇十
作为大学生,我们不仅要在课堂上学到知识,还要通过社会实践来提升自我。本学期,我有幸参加了广州银行的社会实践活动,这一次的体验给我留下了深刻的印象。在实践的过程中,我通过与银行员工的互动、参观金融系统以及与客户的交流,不仅了解了银行的运作机制,也提高了自身的沟通能力和团队协作能力。以下是我的心得体会。
第一段:参观金融系统的学习。
在广州银行的社会实践活动中,我们首先参观了金融系统。在这次实践活动中,我深刻认识到金融系统的复杂性和重要性。我们参观了存款、贷款、外汇等各个环节,并详细了解了每个环节的具体操作过程。实践中,我们通过一系列实际的操作体验,掌握了银行的基本业务知识和相关理论。通过这次参观,我更加明确了金融系统对于国家经济和社会发展的重要性,也认识到了金融服务对于个人和家庭的意义。
第二段:银行员工的互动经验。
在广州银行的实践活动中,我们有幸与一些银行员工进行了互动。通过和员工的交谈和观察,我深刻感受到了银行员工良好的工作态度和职业素养。他们在工作中认真负责,细致周到地为客户提供服务。在与员工的交流中,我学到了解决问题的方法和理念,认识到了服务中的细节对于客户的重要性。这一次互动经验给予了我对于职业生涯的启示,让我明白了作为一名银行员工的责任和使命,也为自己的职业选择提供了指导。
第三段:与客户交流的收获。
在实践中,我们还有机会与广州银行的客户进行交流。通过与客户的谈话,我发现他们对银行的需求和期望都各不相同。有的客户需要投资理财服务,有的客户需要借贷和信贷服务。而我们作为银行员工的重要任务就是根据客户的需求提供相关服务,帮助他们实现财务目标。通过与客户交流的过程,我学会了倾听和理解,也提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。这对于我未来进入职场提供了宝贵的经验和技能。
第四段:团队合作的重要性。
在社会实践中,团队合作是不可或缺的一部分。在参加广州银行的实践活动中,我们学会了如何与团队成员合作,并共同完成一系列任务。在团队的合作中,每个人都扮演着不同的角色和承担不同的责任,而每个人的努力和分享都是团队成功的关键。通过与团队的合作,我领悟到了互相信任、合理分工以及有效沟通的重要性,这些都是成为一名优秀员工必备的素质。
第五段:实践的收获和展望。
通过参加广州银行的社会实践活动,我不仅学到了金融知识和技能,还在实践中提升了自身的综合素质。我明白了金融服务的重要性,也意识到了作为一名银行员工的责任和使命。此外,我能够更好地与人沟通、合作,并在团队中发挥自己的优势。从这次实践中,我进一步明确了自己未来的职业方向,并为自己的未来规划提供了参考。
总结起来,广州银行的社会实践活动让我收益良多。通过参观金融系统、与银行员工的互动、与客户的交流以及团队合作,我不仅对于金融服务有了更深入的了解,也提高了自己的沟通能力和团队协作能力。这次实践经历让我意识到自己未来的发展方向,并为自己的职业生涯提供了更加明确的目标。我将珍惜这次实践经历,不断提升自己的能力,为实现自己的梦想而努力。
银行社会实践活动心得体会篇十一
作为一名大学生,社会实践是我成长过程中不可或缺的一部分。近期我有幸参加了广州银行的社会实践活动,这对我来说是一次宝贵的机会。通过这次实践,我对广州银行的运营模式和金融服务有了更深入的了解,同时也收获了一些宝贵的体会和心得。
第二段:了解银行运营。
在社会实践中,我首先了解到了广州银行的运营模式。广州银行是一家本土银行,成立于1996年,目前已发展成为华南地区的知名银行。广州银行采取了一系列创新的发展战略,包括多元化经营、科技创新和服务创新等。通过与银行职员的互动,我了解到广州银行一直致力于提供更优质的金融服务,将创新和技术应用于银行的各个环节,以满足客户的不同需求。
第三段:金融服务的重要性。
社会实践中,我深刻认识到金融服务对于经济社会的重要性。广州银行积极承担社会责任,为企业和个人提供全方位的金融服务。银行作为经济的血脉,为实体经济提供资金支持和风险管理,推动了实体经济的发展。广州银行的服务不仅局限于贷款和储蓄,还包括投资、保险、信托等金融领域,涵盖了各个方面的需求。我通过亲身参与广州银行的实践活动,深刻感受到了金融服务的实际作用。
第四段:金融知识的重要性。
在社会实践中,我认识到金融知识的重要性。广州银行注重对客户进行金融知识的普及和教育,以提高客户的金融素养。金融知识的缺乏容易导致误解和不当投资决策,增加了金融风险。而通过广州银行的宣传和教育活动,我了解到了很多金融知识,包括理财、风险防控、股票基金等方面。这些知识不仅对日常生活有益,还对未来的发展有着重要的指导意义。
第五段:对未来的影响。
通过参加广州银行的社会实践,我的职业规划也有了更明确的方向。金融行业充满了机遇和挑战,我希望能够在将来的工作中为客户提供优质的金融服务。这次实践经历让我深刻认识到了金融服务的重要性和广州银行在金融领域的优势。我将努力学习相关知识,提高自己的专业能力,为未来的职业发展打下坚实的基础。
总结:
通过广州银行的社会实践,我不仅了解到了银行的运营模式和金融服务的重要性,还认识到金融知识对个人和社会的影响。这次实践对我个人发展和未来职业规划有着重要的指导作用。相信通过不懈的努力和学习,我可以成为一名优秀的金融服务人员,为客户和社会做出自己的贡献。
银行社会实践活动心得体会篇十二
这个寒假,在同学的介绍下我有幸来到xx银行实习,我所在的是xx县支行。去实习之前,我了解了该行的基本情况:xx银行成立于20xx年6月29日。在原xx市信用联社和xx个区县信用社、xx银行基础上组建而成。这是继xx、xx之后我国第三家、西部首家省级xx银行。注册资本金xx亿元,下辖xx家县级支行、xx家分理处。截至xx年xx月底,xx银行存款余额达到xx亿元,贷款余额为xx亿元,资产规模、存款规模、网点数量居xx市金融机构首位。
假期里我利用差不多一个月的时间在这里实习,虽然时间不长,但在这宝贵的时间里我学到了很多东西,丰富并巩固了在大学里学到的理论知识,让我明白了实践与理论的不同,实践是建立在理论之上,但却不完全跟理论一样。如果理论掌握的不扎实,实践容易出问题,使我更加坚信了把课本知识学好,学精的理念。还有很重要的一点体会:工作中态度很重要。在实习期间我才把这有句话“技术水平只能让你达到一定的层次,而为人处事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝”真正弄明白。在此期间,我虚心请教,认真学习。对工作负责且高效的完成,与同事建立良好的关系,学到很多,受益匪浅。
在实习的前几天里,我都在营销室里看些相关的信贷知识,学习该银行的一些理论知识及各种文件。比如:相关的实务操作、上级部门下达的相关文件。同时还了解了银行的业务及业务结构——公司业务、个人业务、资金业务,其中个人业务主要是银行卡业务,外汇业务,个人理财等。在与客户的交流中,有时候会遭到冷漠,但我会及时的调整自己,比如说话的语气是否诚恳,态度是否真诚等,直到客户以诚相待,即使他们不需要公司的业务,也会对公司留下一个很好的印象,对工作对人都要用真心对待。
除此之外,我对银行的柜员制有了更进一步的认识。因为银行实施的是柜员制,我无法直接操作,但在旁边的观察,我知道了业务员的辛苦,他们的工作时间很长而且中午没有休息时间,他们必须懂得自我调节,必须要有很强的耐心和责任感。步入社会尤其是工作之后,责任感非常重要,如果白天的工作没有完成,职员必须加班,不能耽误了公司明天的任务;贷款业务出错时,业务员必须自己负责赔偿等等。
后来,我主要跟大堂经理学习,解答客户的咨询。在大堂工作要特别注意礼仪,礼仪是人们在交往中形成的行为规范和准则,大堂经理与客户打交道,代表的是企业形象和荣誉,所以一切要小心谨慎。虽然看似很细小很简单的工作,但却使我收益颇多。在这最一线的工作中,在点点滴滴的学习中,在每天跟客户接的触中,让我深刻体会了何为耐心、主动以及信心!进来银行的客户各种各样的都有,办业务时自然会遇到很多问题,于是我观察、学习,也不断的实践摸索。在大堂跟客户……接触中,感受了银行的工作氛围跟环境,同时真真切切的进行了实践,而非学校式的继续理论,因为没有实践看过的东西就很容易忘!我走到大堂,自以为能从容的面对顾客。主任过来简单的交代了几句关于办卡填单的一些基本要求之后就走了。然后,就有越来越多的客户来咨询,这时候我才发现问题来了,我也茫然了,并不是所有的客户都是来办卡的,并不是简单的告诉他该填哪张单就可以了,面对客户,面对不了解的最基本的知识,我决定开始学习。
首先,对大堂里的“宝”先挖掘一遍,关于利率、本期的理财产品的一些基本知识、电汇的手续费等等。然后,了解了一下大堂的硬件设施的功能:金融通、存折补登机甚至叫号机。这时候不懂就问,同事也都很热心得帮我解答。就这样简单的学习了一轮后,最最基本的还算可以应付,比如客户说要转账问要填什么单,我就会知道说你是要同城转还是要异地转?然后我给相应的进账单和电汇单。刚开始几天,大堂里没什么人,业务比较少,问的问题也简单,直到第二星期的某一天,突然来了很多人,还没到营业时间,外面就挤了很多人。等保安把门打开了,人群就一窝蜂的涌进来了,这个时候我又懵了,本来问题就多,只是我之前还没碰到过,或者很少,就让柜员解决了。人多,自然大家都忙,客户问题又多比方说:公司更换印鉴这个章要怎么盖啊,你们银行对于非本人的卡转账怎么规定啊,还有银行卡被吞了要怎么处理等等,不懂我也没办法,就只能说到业务咨询窗口去咨询一下。然后主任就急了,当场就到大堂来指导了一番,批评了我不应该都把客户往业务咨询窗口推,说我相关知识都没学,当时我感觉特惭愧心里也特慌,其实一个月的相处我发觉行里的领导同事都很好,领导的批评只是为了我好。下了班,回到家里,躺在床上脑中浮现的都是当天的画面。想了很多,或许我可以给自己找借口,刚从学校出来还很欠缺实践经验,人也不够成熟,但如果一遇到事情就如此的思考,是很难使一个人进步的。当然,现在的思考虽然有点马后炮似的,想着当时就应该全面考虑,顾客少的时候应该想像得到顾客多的时候的情景,相应的我又该怎么做,会碰到什么样的难题,同时应该请教主任自己应该注意什么等等,但是这些思考能给以我警醒,并用日记记录下来,以后就能够时刻提醒自己该如何更好的去完成一件事哪怕是一个小小的任务。
通过这次短暂的实习,我对银行的基本业务有了一定的了解。除了能进行基本的操作外,我觉得自己在其他方面的收获也挺大的。作为一直在学校生活的我,这次实习无疑使我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。首先银行的工作氛围还是很严肃的,必须要先接受自己的工作,然后充满热情的投入其中,这样才能做好。其次,工作一定要遵守职业道德,努力提高职业素质。正所谓做一行东一行,在这一点上我从同事身上深有体会。比如,去银行办业务有时要出示身份证,即使是认识的人,也必须这么做,他们都不解,职员会就耐心细致的解释。没想到看似简单的业务,走上岗位才发现做起来并不是那么轻松,有很多细节要注意。比如:对待客户的态度,首先要用敬语,“你好”“请签字”等。与客户传资料必须双手对接。这使我认识到真正的工作要求我们严谨和细致的工作态度。工作的时候不能怕苦怕累,趁自己年轻,多锻炼自己。
最后,也是最重要的:团队合作的重要。团队成员共同承担领导职能,共同努力,以各自独特的方式,在所处的环境中共同完成预先设定的目标。例如:xx团队。xx会共同“拍动翅膀”。拍翅膀是xx的本能,但只要排成人字队形,就可以提高飞行效率。所有的xx都愿意接受团体的飞行队形,而且都实际协助队形的建立。大雁的领导工作是由群体共同分担的。虽然有带头xx出来整队,但是当它疲倦时,便会自动退到队伍之中,另一只xx马上替补领头的位置。队形后边的xx不断发出鸣叫,目的是为了给前方的伙伴打气激励。工作中我们要有xx一样的精神:(1)每个人都要忠诚于自己的团队,忠诚于自己的事业,做好自己的本职工作。如果你不拍翅膀,他不拍翅膀,这个团体还会存在吗?(2)我们要乐意接受他人的协助,也要愿意协助他人。(3)我们必须确定从背后传来的是鼓励的叫声,而不是其他声音。想要在职业生涯中生存和发展,需要把工作伙伴变成啦啦队,一队快乐的工作伙伴是成功最好的助手。
实习期间,我得到了各位领导、老师和前辈们的关心与帮助,各位老师都非常耐心地教导我,让我不但学会业务,也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的老师们,在繁忙的工作中抽出时间,不仅在工作上给我指导,向我解说业务知识,还在生活上给与很多关怀。希望以后有机会能再向各位老师学习请教。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”初读此句时,我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后,我不仅真正明白了它的意义,更深切体会到它的内涵。对我而言,社会和单位才是最好的大学,我发现自己在课本上学到的知识太有限,太浅薄。在交行里每一个人都是我的老师,我要学习的实在太多太多,不仅是专业技能,还有职业精神和社会经验,这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础,也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的砝码。
银行社会实践活动心得体会篇十三
大一的这个暑假,我过得挺充实的,同样它也是最有意义的,跨出学校的大门,融入社会,这是一个质的飞跃的过程,其中的`辛酸苦楚只要自己体验过才知道。
走进社会,需要一份勇气,需要一份睿智。
经历了艰辛的找工作的过程,我精疲力尽了,想放弃了,老板要么说没有工作经验,要么说暑期临时工不招收。
折腾了好一阵子,我们附近一邮政银行招大堂经理的助手,我兴致勃勃地去应聘了。
我把我个人的基本资料和在校的情况详细地向行长介绍了,或许是我运气好,或许是行长觉得我挺可靠的,我被录用了。
那个开心劲儿,甭提了!工资待遇什么的,我都没什么要求,只要能录用我,给我一个锻炼能力的平台,我就心满意足了。
第二天我就开开心心地去上班了。
早晨八点到了邮局,我就开始拖地,擦凳子,打扫打扫,好让整个大厅干干净净,给所有人一种舒适的感觉。
邮局正式上班了,陆陆续续地有顾客来办理业务了。
我满带着笑容迎接每一位顾客,让他们先坐下,然后等到叫了自己的号再去办理业务。
在工作的过程中,也不是一帆风顺的,有时面带微笑询问顾客有什么需求时,顾客只顾一个劲儿的走上前台办理业务,也不搭理我。
这时我只能耐心地和顾客讲解。
有时我也有做的不周到的地方,有一次一位先生拿着自己的号到前台去了,我微笑着走过去,轻声说:先生,不好意思,您前面还有一个人,下一位才是你。他瞪着我,一脸不耐烦地说:刚不是叫到我的号了吗?明明就是我!我陪着礼:对不起啊,叫到你的号了,我误会了。这位先生又转身白了我一眼。
那种尴尬,那种滋味真的不好受呢。
每天都会遇到形形色色的人,有的人看我像个学生,表现出赞赏的样子,能和我温和地交谈,有的人看我是个学生,对我的热心服务表现出满不在乎,无所谓的样子。
不管怎么样,我都要求自己,我是服务大众的,我就是要磨练意志,锻炼能力,我要微笑待人!工作一整天下来,真的很累,站的腰酸背痛,晚上下班时,我还要再打扫一遍大厅,然后才回家,真的好累!
但是,我挺珍惜这份工作的,不仅仅因为得到这份工作实属不易,更多的是你我在工作中学到了很多东西,我提升了很多的能力。
在邮局做大堂经理助手的一个月,我每天早出晚归,觉得还有节奏感,我过得很充实。
在工作中,我运用我在学校已经掌握的电脑操作技能完成简单的邮局业务方面的操作,这就更好地将理论运用于实践了。
在与顾客的接触中,我学会了笑以待人,热情地帮别人解答疑难问题,这很好的锻炼了我的胆量,使我的交际能力大有提升。
在和邮局员工的相处中,我得到了叔叔阿姨的关心爱护,他们支持我,鼓励我使我对未来充满信心,带着一份信念踏上寻梦的征程。
这一个月来,我虽然过得比较辛苦,我也曾想放弃,就这样在家虚度光阴,但最终我还是振作起来了,我也想明白了很多。
现在的就业形势那么的不容乐观,社会已经尽全力的缓解就业压力了,国家只能给予我们这么多,那么我们还能靠自己的实力、耐力在社会上打拼了。
大一晃眼间已悄然溜走了,不久的将来我们就要步入社会,我明白那份压力。
银行社会实践活动心得体会篇十四
转眼我的实习生活就没几天了,曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在xx紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
我是在xx街的xx分行实习的,报到的第一天,有点紧张,也有点激动,我受到了行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话.从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。
在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事.
一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
这次实习,除了让我对xx银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要。
从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的文书打印和整理文件,有时也熟悉柜台的前台业务,但是,这帮助我更深层次地理解文秘一职的重要性,在整理文稿和运用写作上提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是运用写作和整理文稿方面,对于农业银行这类金融业的风险有着重要的意义,这也从中看出中文的运用,语言用词方面,实际的运用写作方面,都起到了提高的作用。这次实践也让我知道了,做事要严谨,细致,在金融行业,如果粗心大意,很容易导致重大的错误。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要.从这次实习中,我体会到,如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我学习与实习的真正目的。
银行社会实践活动心得体会篇十五
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的“苦练”,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。
此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。
对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
通过这次实习,除了让我对xx银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑为我提供了一个我踏入社会前的平台,这也为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;再者,那边是工作上一定要在态度上时刻要求自己,要认真谨慎,不能有任何疏忽,如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我认为通过了这x个月的实习,学历并不是最为重要的。在实际工作中,个人业务能力、交际能力以及一种积极态度是十分让单位、企业看重的。同时也让我感触很深的便是在大学课本上学来的知识始终只是纸上谈兵,而只有让理论与实践相结合才能让自己的工作效率增高。这次返校我相信我会更加的努力学习,让自己的专业知识、专业技能更强,争取在毕业后能以的面貌面对社会的挑战。
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