通过心得体会，我们可以更深入地思考问题，形成自己的见解。写心得体会时要尽量客观公正，不应该带有个人偏见和情绪化的表达。下面是一些关于心得体会的范文，希望对大家写作有所帮助。
中石化工作心得体会篇一
通过建立“一套考核评价标准、一本标准化手册、一个工作平台、一套基础知识库、一支专业检查队伍、一套检查考核机制”的运行体系，实现明内容、定标准、刻样板、建机制的目标，确保“三基”工作有效推动。
建立一套考核评价标准，即在已运行12年的争创“五星级”单位考核标准基础上，按照专业管理要求对内容进行补充和完善，确保各专业日常管理内容全覆盖，并明确管理事项、管理要求、标准和界面。
建立一本标准化手册，即按照生产过程及现场管理的可视化、定置化原则，建立“三基”工作标准化手册，据此开展达标评价，使“三基”工作的现场操作、设备维护、作业管理、记录及办公区域等管理内容标准要求清晰直观。
开发一个工作平台，即利用燕化公司门户网站增加“三基”工作平台（看板）窗口。
建立问题曝光平台、管理亮点平台，使“三基”工作的问题和管理亮点在平台上曝光和展现，促使各单位高度重视“三基”工作，制定有效措施，杜绝“低老坏”等问题重复发生，及时学习借鉴先进单位的一些好做法，提高“三基”工作管理水平。
优化一套基础知识库，即针对当前基本功训练存在较为突出的问题，制定四项措施建立知识管理机制，一是对应岗位梳理培训需求，建立学习地图，提高培训针对性；二是请资深专家讲解授课，提高专业技术人员的专业素养；三是加强实训演练，提高操作人员的操作技能；四是按专业收集《各专业典型事故汇编》、《炼化企业基础知识》、《重大活动总结报告》、《管理成果》、《论文》、《冠名成果》等内容，编制各专业的特色题库。
培养一支专业检查人员，即通过外请一体化认证机构专业老师讲解系统管理思维和内审方式方法，培养各专业领域内审人员，提高体系管理能力。
建立一套检查考核机制，以定期检查与不定期抽查相结合、综合检查与专业检查相结合，一级抓一级、层层抓落实。
在建立“六个一”体系基础上，该公司企业管理部每月要将各单位“三基”工作问题和机关部室“三基”工作管理情况在管理例会上进行讲评，并按照制度执行考核方案进行考核，同时将检查结果作为争创五星级单位活动动态考核依据。
中石化工作心得体会篇二
中石化是我国最大的石油石化企业之一，在服务工作方面具备丰富的经验和专业知识。在过去的几年里，我有幸在中石化的服务部门工作，通过与客户的日常沟通和处理各种问题，我积累了许多宝贵的经验和体会。以下是我对中石化服务工作的心得和体会。
第一段：服务态度的重要性
在中石化的服务工作中，态度起着至关重要的作用。客户对我们的期望不仅仅是解决问题，更是希望能够得到真诚的关注和耐心的倾听。因此，作为服务人员，我们要以积极主动的态度出现在客户面前，保持微笑和友好的神态，积极倾听客户的需求，理解他们的问题，并尽力提供最好的解决方案。只有真心对待客户，才能赢得他们的信任和满意，并为中石化树立良好的形象。
第二段：专业知识的重要性
作为中石化的服务人员，我们要具备扎实的专业知识。石油石化行业是一个高度专业化和复杂的行业，涉及到许多技术和流程。只有掌握了充分的专业知识，才能为客户提供准确的解决方案和高质量的服务。因此，我们需要不断学习和更新自己的知识，了解最新的技术和发展趋势，提高自己的专业能力。只有具备了充分的专业知识，才能胜任中石化的服务工作，并为客户提供更好的帮助。
第三段：团队合作的重要性
在中石化的服务工作中，团队合作是非常重要的。服务工作往往需要多个环节的协同合作，需要多个部门之间的紧密配合。只有团队成员之间相互理解、相互支持，才能更好地完成工作任务。因此，我们需要积极主动地与团队成员进行沟通和交流，及时解决问题，并相互帮助。只有在团队合作的环境中，我们才能更好地发挥自己的优势，实现更好的工作效果。
第四段：危机处理的重要性
在服务工作中，危机处理是无法避免的。有时候，客户可能会遇到突发情况，需要我们迅速做出反应并解决问题。在这种情况下，我们需要保持冷静的头脑，迅速分析问题的原因和解决方案，并与团队成员紧密合作。在处理危机时，我们要主动与客户沟通，及时提供相关信息和解释，并通过有效的措施解决问题。只有在危机处理中，我们才能真正展示出自己的能力和专业素养。
第五段：持续改进的重要性
在中石化的服务工作中，持续改进是一个重要的原则。我们要不断反思和总结自己的工作，从中发现不足之处，并及时采取有效的措施进行改进。同时，我们还要不断学习和研究，关注行业的最新发展和技术变化，提高自己的专业能力和水平。只有持续改进，我们才能跟上时代的步伐，更好地为客户提供服务，并为中石化的发展做出更大的贡献。
总结：中石化的服务工作是一个充满挑战和机遇的领域。通过多年的工作经验，我深刻认识到了服务态度、专业知识、团队合作、危机处理和持续改进的重要性。只有在这些方面取得均衡的发展，我们才能更好地为客户提供服务，并为中石化的发展做出更大的贡献。希望中石化能够继续加强服务队伍的建设，培养更多的专业人才，为我国石油石化行业的发展做出更大的贡献。
中石化工作心得体会篇三
时光的流逝可能会使许多记忆渐行渐远，渐渐模糊，但20xx年这几个字，却深深地烙进了勐拉加油站的集体记忆，因为20xx年是勐拉加油站发展进程中很不寻常、很不平凡的一年，也是一个注定要在加油站史册上写下浓重笔墨的年份。石油石化受20xx年的金融危机影响后，20xx年的石油石化市场成为变化多端的年份，加油站成品油的销售经历着严峻的考验，然而，我们依然在峰回路转中写下了绚丽篇章。
一、 20xx年目标、任务完成情况
20xx年公司给勐拉加油站总共下达了2518吨的轻油销售任务和13.38吨润滑油任务，20xx年勐拉加油站完成轻油销售2545.38吨，超指标27.38吨，比去年的2526.84吨增加18.54吨，增长率为0.73%，其中93#轻油完成1633.36吨，0#柴油完成903.56吨。其中93#汽油的销售比重占总销售的64.87%，润滑油销售6.1吨，欠任务7.28吨，比去年的3.95吨增加2.15吨，增长率为35.25%，。6至12月勐拉加油站发105张ic前，ic卡充值金额为1240400元，比公司下达的295万元欠1709600元，持卡比例为7.48%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品销售主要以香烟、燃油宝和水，20xx年非油品销售达41471.5元，其中，燃油宝销售1560元，香烟销售39911.5元，占非油品销售的96.23%，非油品销售逐年提高。
二、20xx年的主要工作
1、经营创收工作
1-10月份，在努力创收工作中，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以客户发展客户”的目的;对客户提出的建议认真采纳，争取效益，尽全力加大了油料的销售。
6月份开始，勐拉加油站(6月份正式发ic卡)利用发ic卡的方式来稳定老客户，同时积极发展新客户，并取得了一定成效。
10-12月份，进入油荒期间，我们及时调整工作思路，在努力保老客户的同时，积极发展新客户，做好了限量和客户解释工作，在解释中，我们“动之以情、晓之以理”，细致、耐心，得到了客户的理解和支持，客户都按规定进行排队、限量加油，站上秩序井然，平均日销柴油1000升，较好地控制住了油品销售量。
对内，我们积极开展“比、学、赶帮超”活动，形成“在学中比、在比中帮、在帮中赶、在赶中超”的氛围，逐步把“比、学、赶、帮、超”活动引向深入。全面提高加油站服务质量和服务水平。夯实加油站基础管理，提升零售员工队伍整体素质，树立中石化品牌形象，达到以服务提升经营质量，以服务实现扩销增量，量利双赢的目的。
总之，20xx年，我们加油站根据不同市场形势和上级要求，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了全年工作任务。
2、安全管理工作
以《加油站管理规范》为蓝本，建立以检查和指标完成的考评制度，对零售指标完成情况、客户管理、油品管理、hse管理设备设施管理、员工形象等进行规范化管理。采取内部检查、公司季度检查和神秘顾客暗访相结合来考评员工。并以“加油八步法”为主要内容，规范员工的加油操作。对加油站实施标准化管理、统一规范、统一设置、提升管理水平。另外，为了进一步加强加油站的执行力，提高加油站的管理水平，在省公司的统一安排下于20xx年11月初到江西南昌参加站长培训，为加油站的规范化管理和加油站团队建设打下坚实基础。
三、20xx年面临的新形势
1、优势分析
(1)、最近两年香蕉、橡胶的价格较好，勐拉地区大量扩大其产业，拉香蕉的车辆逐年增多，勐拉地区的油品需求量也逐年增多。另外，勐拉地区的摩托车、轿车逐年增多，其市场潜力较大。
(2)蛮金二级公路的修建，加大了金平地区0#柴油的需求量，积极与二级路施工方的联系、沟通成为提高加油站销售量的又一新举措。20xx年勐拉加油站将修建便利店，成为汽车休闲的驿站，我们可以将借此机会提高服务质量，加大油品、非油品的销售量。
(3)、我站可以依托ic卡，加大ic卡的宣传力度，结合中石化的品牌服务，提高服务水平，稳定老客户的同时积极发展新客户，对新、老客户进行动态管理，加强与客户的沟通、了解，促进加油站的油品与非油品的销售。
2、劣势分析
(1)、距离勐拉加油站3公里处的平安加油站，平安加油站平均每天的销售在20xx--3000升，其油价比我们低0.03元，特别对部分客户进行优惠政策(0.3元/升)，还时常搞促销活动(送水、电饭煲等)，另外，平安加油站常年搞积分活动，每加一升油为一分，当加油达到一定数量时就可以兑换相应的奖品，若加1000升油就可以兑换500元的现金，对勐拉加油站的成品油销售影响较大。
(2)、由于金水河加油站主要进中石油、中石化两家油，其油质与勐拉站没有太大的差异，加之金水河地区离勐拉也有7、8公里，致使原有金水河地区的客户流失较大，从而极大地影响了我站的成品油销售量。
(3)、由于我站地理位置的局限性，大车进出不方便，致使许多拉香蕉的大车大部分到锦丰南、北站加油，这对我站销量的提高有一定的影响。
(4)、由于勐拉加油离油库较远，还有金平至勐拉的路段正修二
级路时常堵车，到20xx年12月正常通车，致使油品不能及时送达，
93#汽油时常出现脱销现象。
四、20xx年新目标、新任务、新措施
20xx年公司下达了新的任务，公司下达指标也比往年增加许多，对加油站站长的考核力度进一步加大，轻油、非油品、零配、润滑油及加油站的管理等也成为站长的考核的对象。20xx年，加油站的经营管理任重而道远。
面对20xx年新任务、新目标，我们将采取新措施：
(1)加强面对市场竞争，不依靠价格战，而要细分用户群体，实行差异化营销 ，针对今年公司下达的经营指标，将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。
(2)强化服务意识，提升营销服务质量 ，面对20xx年的严峻形势，我们一如既往地执行“服务管理年”的策略，以服务带动销售靠管理创造效益。
(3)追踪对手动态 加强自身竞争实力 对于内部管理，作到请进来，走出去。认真市场分析，密切跟踪市场动态，盯市场、盯销售、盯资源运输, 提高ic卡卡消费比例， 扩大长城润滑油及非油品的销售。
(4)注重团队建设，充分发挥每个成员的积极性，才能。群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”两者紧密结合，确保20xx年公司下达各项经营指标的顺利完成。
日月如梭，无论收获多与少，是喜还是忧，20xx年的页章已经翻过去了。驻足岁末，凝望20xx年，新年的洪钟即将敲响，又一个新的年轮即将开始运转，满怀期望地酝酿新的筹划。
中石化工作心得体会篇四
作为一名服务员，在中国石化有限责任公司服务多年，我深刻体会到了服务工作的重要性和艰辛。通过这段时间的工作，我获得了很多宝贵的经验和心得体会。在此我将分享我的一些体会，希望对未来从事服务工作的人们有所帮助。
第二段：倾听与尊重客户
作为服务员，我们最重要的任务之一就是倾听客户的需求并尊重他们的意见。在过去的几年里，我遇到过各种各样的客户，包括不耐烦的、烦躁的、好客的以及友善的。面对不同的客户，我学会了耐心地倾听他们的需求，并尊重他们的意见。无论客户表现出怎样的情绪，我们都应该保持专业，提供高质量的服务。只有通过倾听客户的需求，我们才能找到解决问题的方法，并为客户提供最好的服务体验。
第三段：沟通与团队合作
在服务工作中，沟通和团队合作是至关重要的。作为一个团队，我们需要紧密合作，互相支持和帮助。有时候客户提出一些疑问或问题，我们无法立即回答，这时候我们就需要与同事进行沟通和协商，找到最佳的解决方案。同时，我们还需要密切与其他部门的同事合作，确保客户的需求得到及时满足。好的团队合作可以提高工作效率，提供更好的服务。
第四段：细心与耐心
在服务工作中，细心和耐心是非常重要的品质。作为服务员，我们经常要处理一些繁琐的事务，如记录订单、收取费用等。在高强度的工作环境下，我们需要保持细心，确保没有任何错误。另外，回答客户的问题和解决客户的疑虑需要耐心和耐心。有时客户可能会发脾气或产生误解，我们要始终保持冷静，并用温和的语气回答他们的问题，解释误会。只有通过细心和耐心的工作，我们才能赢得客户的信任和满意。
第五段：积极与进取
作为一名服务员，我们应该始终保持积极的态度，并不断进取。在服务工作中，我们可能会遇到一些困难和挑战，比如工作压力大、客户投诉等。但是这时候我们不能退缩或妥协，反而应该加倍努力，积极解决问题。我们要学会从困难中成长，并不断提升自己的服务水平。只有积极进取，我们才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
结尾段：总结反思
通过多年的服务工作，我深刻理解了服务工作的重要性和复杂性。作为一名服务员，我们不仅仅是提供服务，更要真心关心客户，在服务中传递真诚和温暖。服务工作不仅要求技巧和专业知识，更需要良好的沟通能力和心理素质。希望我的体会和经验能够对从事服务工作的人们有所启发和帮助，让我们共同为提供更好的服务而努力。
中石化工作心得体会篇五
我叫__，现任油站站长工作，在20__年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。回忆过去的一年，对于我来说，就像是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来，看看走过的这一年，虽然在这一年里有过许许多多，酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是，我明白人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。所以我告诉自己"我的选取无怨无悔，我会更加的努力工作，开创新的局面"。一年来，我在公司的各级领导下，紧紧围绕公司的经营理念，开拓市场，促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮忙，使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。此刻我把近一年来的学习、工作和体会，等各个方面的状况汇报一下。
一、加强学习，注重思想和业务素质提高:
二、尽职，尽责，努力工作：
1、抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是经营易燃易爆场所，要是员工的安全意识不强，操作不正确都可能有危险，因此我在平时的管理中，十分重视安全工作，一是要提高员工的安全意识，时刻注意互相提醒，每月要消防演练培训并教育。二是每位员工在上班之前要有警惕心，不能疏忽车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶加油等；三是检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养必须要到达重维护，保养，维修并检测做好每一项安全工作。
2、采取灵活性的手段抓经营工作。去年4月我刚接上站上的重任，我就紧紧的抓住优质服务，努力争取更多的顾客，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有送声，做到热情周到微笑服务，对于有困难的顾客必须要帮忙。努力实现加大轻油的销售量。就在6月底我站所属地段，道路扩建施工，道路泥泞尘土飞扬，每一天站上污染太大，沙尘就像雾一样大，站内的卫生比平时加强了好几倍，站外修路的时间又比较长，差不多三个月才能竣工，然而员工还是认真清扫卫生持续站内的加油机设备整洁如一，四个月的和平路最后修好了。站要开业了，站内员工都像清理自己家里东西一样，男生把从上到下的墙壁全部清洗，女生把所有的加油机从里到外的擦拭清理，准备迎接新的开业，今年站上目标的轻油销售3200吨，实际销量2538吨，其中持卡销量903多吨，非油销售114274.2元，就在这8个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务，平均每月都超额完成任务，到了每年的冬季柴油进入油荒期间，我及时调理工作思路，在努力保护老客户的同时，做好了限量和客户的解释工作，再解释中，要耐心细致的对客户讲清楚，要排好队，限量加油。总之，我站在20__年根据不同的市场形势和上级的要求，较好的完成站内的轻油和非油任务。
三、团结、融洽和谐
和谐的工作氛围是我们都期望的，只有团结融洽才能体现出，全站员工亲如一家。如：10月22日的那一天站上要开业了，计量局来站检测加油机，查到4号机的时候，4号机计量器坏了，郭经理速把维修员叫来修理，就在维修的那一刻突然把汽油喷出，喷到杨站长和我的头部留到了眼睛里，当时我什么都看不见，只是捂着眼睛流泪，当时脸部烫的就仿佛在火炉里烤着，站上同事迅速把我护理到水龙头帮我清洗，清洗的时候汽油把我呛的换不气来，休克了几秒中，就在晕倒迷迷糊糊时候听到郭经理正在打120急救中心，杨站长和同事们扶着我喊我名字，醒来望见同事们的拥护，让我感觉我是世上最幸福的人，让我深深体会到只有和睦相处，取长补短，互相帮忙，才能步调一致把效益搞上去，团结就是力量。
四、自己对20__年的和打算，
1、我认为加油站作为销售企业的终端，最终的目标就是提高销售效益，增强市场的竞争力，在确保加油站安全的前提下，作为站长肩负着油品营销和站内管理的双重任务，站长是站里的第一职责人，成败都取决于影响公司的利益和员工的切身利益，要想增加今年比去年的销售量，主要还的抓住管理是否到位，带给优质的服务，为顾客营造一个安全，舒适，整洁，温馨的加油环境，这样就能锁住新老顾客，只要自己工作让员工满意了，员工让顾客满意了，以诚相待每一个顾客，销量必须会增加。
2、要对油品的必须要自己把关，卸油前必须要检验油品是否合格，数量是否相对，要对计量员严格执行每一天测量罐内核算，校准加油机的精确度，努力把油品降到最低损耗。
3、督促收款员要按时把销售金额交回银行，把账表单当日做好。做到账账相符，表里如一。
五、另外我还有许多不足之处及努力方向。
一年来本人尽了自己最大的努力，做了一些工作，这一切都离不开公司的正确领导，同时也离不开每一天和我朝夕相处的站上每一位兄弟姐妹，与她们大力支持和团结奋斗，是分不开的，俗话说"上下齐心，其力断金"，相信只要我们共同努力，我们中心站加油站，必须能再上一个台阶，打造出完美的高绩效团队！在此我深深地感谢，成绩属于过去，但是挑战还在未来，我清醒的认识到，只有自己的自身素质提高，才能积累更多的工作经验，同时在工作方面也有了更大的转变，促进业务水平，扩展与进步。今后我必须要多学习，多思考发扬优点，克服不足，坚持干中学，学中干，不断提高业务知识和自身素质的潜力。在今后工作中继续努力，得到大家的指点和帮忙。以上有不妥的述职请领导批评指正。谢谢大家!
中石化工作心得体会篇六
时光飞逝，岁月如梭，眨眼间在中油加油站就已经度过了一年的时光，在中石化这个大家庭中，我学到了很多校园中学不到知识和技能，也享受到了中石化这个大家庭的温暖，同时也感受到人情冷暖和酸甜苦辣，从而使自己逐步的成长起来。 在分公司的重点培训完之后，分公司按照应聘时候的志愿我回到了岑溪片区。
现在回想起来在培训的时候从加油员到卸油员，再到记帐员，最后是站长。学会这些工作的操作流程和基本要领并不难，但真正运用到现实生活和工作中，单单的理论怎么说都显得那么的苍白无力，但值得庆幸的是在高经理还不知道如何分配我的时候，经他再三详细的考虑，终于决定把我分到中心加油站，这就使得我从刘站长身上学了不少管理上的知识和做人做事的方法，他使我在挫折中慢慢成长。初到加油站时，我还是有许多的东西不懂，可能刚出社会的缘故吧!接触到每一件事都觉得新鲜的、有趣，但有时候更觉得自己幼稚。
“我要安全”活动开展以来，通过加油站传达贯彻省市公司和片区的实施方案，广泛发动，并多次召开站务会、班前会进行强调和动员，在站内形成了积极学习安全知识、人人参与安全讨论的热潮。通过学习，我从思想深处认识到了安全工作的重要性，转变了过去麻痹大意、无所谓的思想，真正树立了“我要安全”、“责任在我”的理念。 为什么我要安全?上级三令五申，加强安全管理，可是从事实情况看，全国的安全事故还是不断出现，说明了什么?说明了事故就在我们身边，事故就在我们的麻痹大意里，就在我们的松懈思想里。所以，讲安全，重安全，是我们每个人的责任，也是我们每个人的需要。
在加油站从事，完全属于危化行业，所以安全是首要的，作为加油站工作人员或者是管理人员，最基本的火源不能携带(打火机、火柴等易燃易爆的)，值得注意的是手机，别小看了手机，有的加油站人员习惯了，认为没有事，只要求别人不要打，自己却总是拿出自己的手机进行拨打或者接听，其实像拨打手机出事情的不是没有，我觉得要严格要求自己，也严格要求别人。为自己为家人着想。还有就是尽量穿工作服，石化或石油的工作服都是防静电的，所以尽量穿(虽然不是很好看，呵呵)。
另外就要严格遵守规定，不能丝毫怠慢，要知道你们工作在“炸弹”边上，时刻小心，白天如此，晚上也是。一是注意外界的因素，不乏分子的破坏，还有就是设备本身要定期检查，同时做好发生危险的扑救与预防工作，最后就是消防措施和物品的检查，保证都是可用状态，不能做形象工程。生命不可儿戏，总之一定要小心注意安全，防范于未然。
中石化工作心得体会篇七
第一段：引言（100字）
中石化服务工作是一项重要而艰巨的任务，我有幸成为其中的一员。通过长时间的工作实践，我初步感受到了这项工作的重要性和挑战性。在这个过程中，我不仅学到了许多专业知识和技巧，还培养了很多实践能力和工作态度。
第二段：知识积累与专业技巧（300字）
在服务工作中，我发现了自己对各类油气设备的了解远远不够。为了做好工作，我积极主动地参加公司组织的各类技能培训。通过这些培训，我掌握了许多实用的知识和技巧，例如：设备故障处理、现场应急措施等。在实际工作中，我结合培训中学到的知识对各类问题进行分析和解决，为客户提供了高效、优质的服务。
第三段：沟通与协作（300字）
服务工作中，与客户的沟通和协作是非常重要的环节。我深刻意识到，良好的沟通能力和协作精神是服务工作的关键。通过与客户的交流，我能够更好地了解他们的需求，能够更加精确地解决问题。同时，作为团队中的一员，我积极主动地参与团队合作，与同事们共同解决各类问题，提升了整个团队的效率和凝聚力。
第四段：细心和耐心（300字）
服务工作需要我们保持细心和耐心。在实际工作中，我发现有些问题并不是那么容易发现和解决的。仔细检查和耐心细致地排查问题，是我积极探索和提升自己的过程。有时，客户可能会追问一些看似琐碎的问题，但是我们需要以耐心和真诚的态度去回答和解决。我的经历告诉我，只有细心和耐心，才能真正解决问题，让客户满意。
第五段：总结（200字）
中石化服务工作是一项需要技术、沟通、协作和耐心等多方面素质的工作。在这一职位上，我不仅学到了专业技能，还培养了自己的综合素质。通过实际工作中的不断探索和总结，我提高了工作效率和解决问题的能力，培养了良好的工作态度和团队精神。作为一名中石化服务人员，我将以更高的目标，更好的状态，继续在这个岗位上努力工作，为客户提供更好的服务。同时，我也希望通过自己的努力和经验，成为一名榜样，影响身边的同事们，共同提升整个团队的工作水平和服务质量。
总结（50字）：中石化服务工作是一项重要工作，通过实践我了解了其中的挑战与机遇。良好的沟通合作能力、细心和耐心，是我共同提升工作能力和服务质量的关键。
中石化工作心得体会篇八
经过市公司的培训，我被分配到肇一加油站从事加油员工作，经过近一个月的工作，我对肇一站有了深刻的感受和较强的归属感。
首先从本职岗位说起。我们站实施"三班倒"值班制度，从未从事的加油员工作对我来说很陌生，到站后我不仅学会了加油员的基本工作，还对加油站有了深层次的了解（如加油、收款、巡夜、安全防护等）；除此外我还学会了如何销售非油品（如燃油宝、玻璃水、柴汽机油、防冻液、便利店商品等）。在培训课中学到的推销六技巧让我找到了方向，我不错过每一辆进站加油车辆的机会，主动询问是否需要什么商品，只要有一线希望就会尽到最大的努力，每一次将非油品销售后我内心都会有一种自豪和喜悦的感觉，因为是经过努力的结果也算是一次次小小的成功。
其次兄弟姐妹们的尽心尽责，是我的标杆。他们为每一位顾客对商品的询问给予耐心的回答和讲解，从没有带着情绪化工作的时候，无论是白天、深夜及清晨，始终都一如既往的面待笑容为顾客服务。当顾客购买的商品较多时毫不犹豫地帮助顾客将商品送上车，多次得到顾客的一致好评。前两天，有一辆加注柴油去往满洲里的大货车司机问计量员王健有没有热水，当时水壶里的热水已经没有温度了，王健当时说"您稍等一会",顺即拿起电水壶为其烧开水，烧好后为其倒满水杯，货车司机说"你们真像样，服务太周到了！"
最后，再说说我们站的管理岗们，他们时刻给我亲人般的关怀。每一次开例会时，站长总会先强调安全问题：例如坚决制止站内打手机和吸烟等行为，并多次教导我们决不能触犯公司的红线制度（多开发票、倒卡）等；及时向大家传达省、市公司的各种会议精神和公司的最新活动；工作中非常关心我们室外工作的冷与热、寒与暖；当室外的工作忙不开时他们都能及时帮助我们加油；生活中关心我们食堂中伙食、饭菜等一切事情是否可口满意，要求大家及时提出宝贵意见、献言献策。前两天我过生日，站长为我买来了生日蛋糕，还准备了丰盛的饭菜，当看到摇曳的蜡烛发出的火光时，心中的那份温暖已无法用语言陈述和表达。
我现在虽然是一位普通的加油员，但我有决心为我们站的欣欣向荣做出我的贡献，为顾客加好油，也为我的未来加油！
中石化工作心得体会篇九
1、抓好精细管理制度建设。健全了生产事项的事前核算和事后分析制度，把核算和分析纳入制度管理范畴。建立完善的单项工程预算制度(事前)、单项工程过程执行预算分析制度(事中)、单项工程核算分析等项制度已经固化为管理程序，填补了生产过程中欠缺的制度约束，提升了两级管理人员实施精细管理的责任意识。
2、抓好生产过程控制。把生产活动都拆分成单元，逐项把握人财物的投入，把边干边算转换成干前先算，边算边干。例如，在绿化施工过程中，在标后预算掌控目标确定的情况下，从种植土、苗木考察、队伍录用、机械等各方面细化到每一道工序，每一个节点、每一项内容都是把生产事项人财物投入的应对计算延伸为对比计算，对比计算出人财物投入的最佳方案。使人、机、料等都有效匹配，利用合理。这种边算边干和对比计算的深化方式有效地挖掘了效益潜力。
3、把精细管理延伸到岗位。为此，公司大力提倡人人都是管理者的理念，促使职工能够以精细意识对待岗位工作。在____施工中，公司也与职工签订合同，划分责任区，施工质量、苗木成活率都纳入合同内容。职工的工作质量并都和兑现奖挂钩，增强了每个人的责任意识。同时，项目部根据工作特点和费用测算出成本降低目标，然后3以任务书的形式下达到每个管理者。每季进行降本目标考核，并把考核结果上墙公布，促使每名职工对自己的降本增效成果能够自觉地算一算，相互之间比一比。增加大家的创效意识。
四、加强创建过程监查公司党委按照督导过程、检验结果的思路，在推行创建主体责任制的基础上，加强了创建过程的指导。一是每月由分管生产经营的领导和财务人员重点对两个创建优秀基层队的单位进行生产经营状况分析，肯定成绩找出努力方向，促使完成生产经营指标进度与时间同步，全年达到或超额目标考核值。二是每季度由公司创建领导小组组织一次全面指导性检查，按照油田三级建设标准打分，对口检查指导，促使各项管理工作上台阶。
在今年的三基创建活动中，我们本着重点培育、全面提升水平的原则，重视提高基层创建的积极性，引导职工正确认识创建三基的意义，提升全员为创建三基而努力工作的自觉性，形成了全员创建三基的氛围。但由于__公司的创效主体和创效形式单一，__绿化工程规模都不大，尤其是近几年来没有连续的工作量，基层项目部受场地限制，硬件设施不全，尤其是办公条件简陋，距离信息化、规范化办公差距太大，虽然我们有强烈的创建意识，但达不到油田创建层次规定的标准，所以创建面不大。随着今后办公环境和生产场地条件的改善，我们在积极外揽工程，扩大施工规模的同时，将加快“三基”建设步伐，使所有基层项目部都达到优秀或更高层次。
中石化工作心得体会篇十
为进一步推进市政府与中石化签署的战略合作协议的实施，5月3日，市政府与中石化集团公司共同召开战略合作协议推进工作会议，总结一年的工作，研究今年双方战略合作推进的具体举措。市委常委、常务副市长吴存荣，中石化集团公司副总经理焦方正出席。
会议听取了中石化发展计划部、市发展改革委关于战略合作协议各项工作推进情况的汇报，重点研究了页岩气勘探开发、外输及销售、就地转化利用、中石化在渝企业“三供一业”移交、合成润滑油脂产销研基地建设等具体工作。
吴存荣指出，支持中石化在重庆的发展，就是支持重庆自身的发展。要站在维护国家能源安全、优化能源结构、促进节能减排的高度，重视并全力推进与中石化的战略合作。要按照协议要求，为中石化今年实现百亿方页岩气产能任务，从规划、用地、交通、环保等各方面创造良好条件。要把页岩气开采、深加工、装备制造作为我市重要产业来发展，加快行政审批速度和组建改组合资公司进程，加大撬装天然气市场化运用，推动页岩气产业链向精细化工方向发展。
焦方正表示，将以页岩气为龙头，推动双方战略协议目标及早实现，今年要加快完成涪陵百亿方页岩气田的产能建设任务，并在年内启动第二阶段目标任务，努力将重庆建设成为全国页岩气勘探开发、综合利用、装备制造和生态环境保护综合示范区。
中石化工作心得体会篇十一
第一段：引言
中石化作为中国最大的石油化工企业之一，一直以来都高度重视健康、安全和环境（HSE）管理。在长期的工作实践中，我有幸参与中石化的HSE管理工作，积累了一些心得体会。本文将结合我个人的经历，以五段式连贯地介绍中石化HSE的体系建设、全员参与、风险评估、应急管理和持续改进等方面的心得。
第二段：体系建设
中石化注重HSE体系的建设，通过制定并推行一系列的HSE规章制度，确保了HSE管理工作的规范化和系统化。同时，中石化还加强了对员工的培训和教育，提高了员工对HSE工作的认知和意识。在我参与的项目中，我们运用中石化的HSE管理系统，对项目的各项工作进行了全面而细致的计划、组织、协调和控制，确保了项目的安全和环保目标的实现。
第三段：全员参与
中石化倡导全员参与HSE管理，认为HSE工作不是单一部门的责任，而是所有员工的责任。在中石化的工作实践中，HSE工作涵盖了项目的各个阶段和环节，每个员工都有自己的HSE职责和义务。在我所在的项目中，我们定期组织HSE培训和教育活动，向员工宣传HSE政策和目标，并号召他们积极参与HSE管理，提出自己的建议和意见。通过全员参与，我们形成了良好的HSE管理氛围，每个人都能时刻关注和关心HSE问题。
第四段：风险评估
中石化非常注重对工作场所的风险评估工作，该项工作及时发现和预防潜在的危险和风险。在我的工作中，我们始终将风险评估作为HSE管理的重要环节，对项目进行了全面的风险评估。我们运用各类工具和方法，如风险矩阵、安全分析和风险评价等，对项目可能出现的危险行为、不安全条件和可能导致的事故进行了详细的分析和评估，并采取相应的控制措施，有效地减少了潜在的风险和事故隐患。
第五段：应急管理与持续改进
中石化高度重视应急管理工作，确保在事故发生时快速、有效地采取措施，减少事故损失。在我参与的项目中，我们制定了详细的应急预案，并进行了应急演练，以保证员工对应急程序和自救求生技能的掌握。此外，中石化还通过不断的内部审计和外部评估，对HSE工作进行持续改进。我所在的项目也积极参与了内部和外部的评估活动，并根据评估结果不断优化和改进我们的HSE管理工作。
结尾段
总结起来，中石化HSE管理工作的成功离不开体系建设、全员参与、风险评估、应急管理和持续改进等方面的努力和经验总结。通过这些方法和实践，中石化成功地构建了一个安全、健康、环保的工作环境，为员工的身心健康和企业的可持续发展提供了坚实的保障。我也深刻认识到，作为一名参与HSE管理工作的工程师，应时刻保持敬畏之心，严格遵守HSE规章制度，坚持追求卓越，为实现企业的HSE目标贡献自己的力量。
中石化工作心得体会篇十二
作为中国最大的石油石化企业，中石化一直是我国能源行业的领军企业之一。为了增进对该企业的了解，我有幸参观了中石化的生产基地，并深受启发和教育。在此次参观中，我深刻感受到了中石化在能源领域的强大实力和巨大贡献，也收获了许多对个人成长的启示和体会。
第二段：展示中石化的实力
中石化的生产基地规模宏大，设备先进，展示了中国石油石化产业的现代化水平。通过参观，我了解到中石化的不同生产线，包括炼油、石化、化肥等。每个生产线都经过精心设计和科学管理，为公司提供了可靠的生产保障。站在高耸的石化装置旁，我仿佛感受到了中石化集团庞大的能源供应链，体会到了其在国民经济中的重要地位。
第三段：强调环境保护和绿色发展
为了实现绿色可持续发展，中石化提出了一系列环境保护措施。在参观过程中，我了解到中石化积极应对环境挑战，推动石化行业向清洁能源转型。例如，中石化通过改进生产工艺和技术，减少了产生的废气和废水，提高了资源利用率。此外，中石化还投资大量资金进行环境保护项目，修复受损生态系统，并积极参与碳减排工作。中石化在环保方面取得的成就令我深感钦佩。
第四段：强调员工培养和团队精神
在参观中，我还了解到中石化注重员工培训和发展。通过组织不同的培训课程和技能竞赛，中石化鼓励员工不断学习和提升自身素质。此外，中石化倡导团队合作精神，注重员工之间的交流与协作。我被中石化员工团结一致的工作态度和团队精神所打动。作为一名在校学生，我意识到只有不断学习和发展自己，才能在未来的工作中取得更大的成就。
第五段：总结体会和展望未来发展
通过参观中石化，我对企业有了更深入的了解，也对自身的未来有了更清晰的规划。中石化的成功经验和创新能力为我树立了学习榜样。我希望将来能够在中石化这样的行业领军企业工作，为我国能源事业的发展贡献力量。同时，我还认识到环境保护的重要性，将努力推动绿色发展，为建设美丽中国贡献自己的力量。
总结：通过这次参观，我深刻体会到中石化在能源行业的实力和影响力。中石化以其庞大的生产基地、先进的设备和科学的管理为我留下了深刻的印象。同时，我还认识到中石化在环境保护和员工培养方面所做出的努力。这次参观是对我个人成长的一次启示和教育，我祝愿中石化能够继续取得更大的发展和成就。
中石化工作心得体会篇十三
中石化员工再次普涨工资的消息立即引来各方质疑。但质疑归质疑，如果质疑终究改变不了人家涨工资的事实的话，那我们不妨换个角度来看中石化员工再次普涨工资这件事。如果这样做，你会发现中石化这次涨工资也是有一些值得品评的地方。
比如，这次是给一线的普通职工涨工资。中石化系统一位不愿具名的人士说，“这一次的调资思路是向一线员工和低收入员工倾斜，领导干部和管理层的工资基本没有大的变化。”在垄断行业内部的工资差异很大是事实，一线员工的收入尽管可能要比你我要高的多，但相对于管理层收入来说，还是较低。因此给普通职工涨工资有利于缩小企业内部的工资差距，应该算是一件好事。
还有，这次报道涨工资本身就是进步。虽说没有任何证据证明垄断行业年年都在涨工资，但垄断行业涨工资却如同女人的年龄一样，成为“说不得”也是事实。据8月24日的《京华时报》报道，中石油20上半年比去年同期多赚11亿多，达818.3亿。值得关注的是，该公司调整了员工薪酬导致员工酬金成本增长了三成多，从同期的170亿元增加到224亿元，增加金额达54亿。而如果不是因为中石油是上市公司，所以必须公布年报的话，你能知道中石油的人工成本已经增加了三成多吗?在其它上市的国有企业的年报中，人工成本大幅度提高的情况一样不罕见。实际上，人工成本大幅度提高几乎就是涨工资的又一种委婉的说法。需要注意的是，中石化涨工资也一样是悄悄进行的。据知情人士透露，从去年底开始，加薪方案已开始分批实施。那么，这件事情经过报道成了舆论关注的焦点，这本身就说明媒体的舆论监督给了公众更多了解垄断企业内部管理的机会。这当然应该算是进步。
其实，尽管一些垄断企业是不是应该继续大幅度提高工资是一个疑问，但低收入者的工资需要提高却是肯定的，其中也应该包括一部分垄断企业内的低收入者。劳动和社会保障部近日已经表示，加快推进工资正常增长机制建设将成为六大重点工作之一，《工资条例》也正在起草中。在给低收入者涨工资仍困难重重的背景下，我们不妨把这一次中石化给普通员工涨工资并被报道了的事情看成一个积极的信号。
[中石化涨工资吗]
中石化工作心得体会篇十四
段落一：引言及背景介绍
中石化作为中国最大的石油化工企业，一直以来注重环境保护和安全生产。为了推动公司的可持续发展，中石化实施了一系列的健康、安全和环境（HSE）管理措施。作为一名中石化员工，我深刻体会到了这些HSE措施的重要性和必要性。在工作过程中，我积累了一些心得体会，希望能与大家分享。
段落二：强化HSE意识的重要性
在中石化工作的这段时间里，我深刻认识到强化HSE意识的重要性。我们时刻要明确自己的身份与责任，清楚工作中可能面临的风险和挑战，并掌握相应的应对方法。无论是在生产线上还是在办公室，我们都要遵守安全规程和程序，防止事故的发生。另外，通过参加各种HSE培训和学习，我们不仅可以增强自身的安全意识，还能更好地保护环境、健康和安全。
段落三：践行HSE理念的重要手段
要践行HSE理念，我们需要用科学的方法对事故和隐患进行分析和评估，通过制定详细的控制措施来减少风险。同时，培养良好的操作习惯和正确的行为准则，遵循HSE原则，将HSE理念融入工作中的方方面面。例如，我们要定期检查设备的运行状况，保证其安全可靠；要加强对员工的培训和指导，使他们能够正确使用设备并熟悉应对突发事件的方法；还要持续改进和提高HSE管理系统，不断优化工作流程和环境保护措施。
段落四：HSE管理的成果和益处
通过中石化的HSE管理措施，我目睹了许多积极的成果和益处。首先，我们的工作环境大大改善了，对员工的健康和安全保护也得到了有效的提升。其次，减少了事故的发生和生产中断的可能性，有效提高了生产效益和企业形象。此外，中石化注重环境保护，大力推进绿色发展，积极推动石化行业的可持续发展。这些成果和益处的取得使我更加坚信，HSE管理是企业可持续发展的重要推动力。
段落五：个人HSE体会和总结
通过参与中石化HSE管理工作，我对HSE管理有了更加深入的认识和体会。我意识到，HSE管理不仅是一种要求，更是一种责任，是每个员工应尽的义务。我们应该时刻关注自己的安全和健康状况，积极参与HSE活动，为公司的可持续发展做出贡献。此外，我还意识到HSE管理不仅仅是工作中的一部分，更是一种生活方式。我们应该将HSE的理念和原则融入到生活中的方方面面，关心家人和他人的安全、健康和环境保护，共同营造安全、健康和可持续发展的社会环境。
总结：中石化的HSE管理措施为我们提供了一个安全、健康和环保的工作环境，同时也推动了企业的可持续发展。通过参与HSE工作，我深刻认识到了强化HSE意识的重要性，践行HSE理念的方法和措施，以及HSE管理的成果和益处。我相信，只有我们每一个员工都时刻保持HSE意识，才能共同营造一个更加安全、健康和可持续发展的社会。
中石化工作心得体会篇十五
近日，本人有幸参加了由中石化举办的一次实习项目。这次实习既是对本人的学习和实践的一次检验，更是开阔了我的视野，拓展了我的思路。以下结合自己的实习经历，谈谈来中石化的心得体会。
第二段：对于中石化的认识和评价
中石化作为我国最具有实力的一家企业，其品牌价值和生产能力都备受认可。在实习项目中，我对中石化有了更深刻的认识。首先，中石化拥有完善的管理和优良的公司文化，员工的素质和品行都是应该学习和模仿的。其次，中石化的科技、服务和销售业务也是国际领先的。最后，中石化致力于环保产业，贯彻绿色和可持续发展的理念。中石化的创新策略和社会责任感也是独具特色的。
第三段：实习项目的内容与收获
在中石化实习中，我参与了多项任务，其中最让人印象深刻的是在销售方面的任务。为了了解顾客需求，我们通过面对面的交流，得到了客户最真实的反馈。同时，通过分析数据和看板，我们对市场需求和消费习惯都有了更清晰的认识。通过这次实践，我深刻体会到了企业营销手段的重要性，同时也对研究数据的重要性有了更多的认识。这将对我的未来有很大的帮助。
第四段：中石化实习带给我的启示
在中石化实习过程中，我发现中石化公司的经营思路和企业文化是非常注重人性化的。中石化注重拓展员工的工作空间、提高员工的技能和素质，使得员工们更容易获得身心愉悦和成长。同时，中石化也注重对环境的保护和社会责任的履行。这让我想到一个企业的成功，不仅仅是经济效益的优化，更应该关注员工的满意度和社会的认可度。中石化作为一家拥有悠久历史和良好声誉的企业，其成功得益于对人性和社会责任这两个方面的不断追求。
第五段：中石化实习对我的启示
通过中石化的实习，我不仅了解了一家企业的发展历程，更深刻认识到了人性化管理和全球化布局的重要性。这不仅是对我的学习有很多启示，更让我明确了自己作为一名未来的从业人士该如何去规划自己的道路。我相信，只有具备良好的心态、综合的素质和全球化的视野，才能更好地适应企业变革和市场环境。
最后，感谢中石化为我们提供了如此珍贵的实习机会，让我们更好地了解了企业发展并且加深了对自己未来工作的规划与思考。
中石化工作心得体会篇十六
作为一名即将步入社会的大学生，没有什么比实习更具有挑战性和学习性了。我有幸在中石化实习，尽管初来乍到，但我收获了无穷无尽的经验和人生教训。在此，我想分享一下来到中石化实习的心得体会。
第一段：初来乍到的恐惧和机遇
作为新人，初来乍到的时候充满恐惧和不确定性。我尤其担心我没有任何经验和技能，无法胜任工作。但当我来到中石化实习后，发现这个担忧完全没有必要。尽管我没有多少经验，但我发现我的工作团队非常友好和支持。他们不仅热情地指导我，还鼓励我提出问题和寻求帮助。更重要的是，我得到了大量的学习和发展机会。
第二段：从实践中学习
在中石化实习期间，我厚着脸皮主动请求尝试一些我以前从未尝试过的工作。这让我学到了很多新的技能和知识。而这个学习过程，让我明白了在现实生活中的一些应对策略，丰富了我对于实际问题的处理能力。
第三段：沟通和团队合作
在实习期间，我学会了如何与同事良好地沟通和合作。虽然初期的时候我们由于相互之间的不熟悉产生了一些小的误会，但是最终我们慢慢地开始合作愉快地进行工作了。我们相信每个人都有其独特的才能和能力，因此虽然我们各有不同的工作职责，但是我们仍然可以通过团队合作共同实现我们的目标。这个过程让我意识到沟通和合作的重要性，也让我更好地理解了“团队工作”的意义。
第四段：领导者和员工的角度
我从中石化实习期间的体验中发现，领导者和员工对待工作的态度和理念可能会有所不同。领导者是开拓者，他们会为组织的未来发展而思考；而员工则更多地关注自己的具体工作任务和todo list。实习期间，我学到了如何更好地平衡这两种角度，并更好地理解了组织的发展需要和自己的行动计划的联系。
第五段：实习结束的收获和感悟
我从中石化实习期间的体验中悟到了很多东西。首先，我认识到了我还有很多可以改进的地方：比如说扩展我的人脉关系，加强自己的领导能力。其次，从实习期间的工作以及同事之间的交流中，我学到了找到自己适合的行业和工作的重要性。最后，我深深认识到自己在困难和压力面前，有了更强的应对能力。 在实习完毕后，我认为我获得了丰厚的收获。我会将自己所学所想的融会贯通到我的未来学习生涯和工作生涯中。
总之，来到中石化实习，对我来说是一次机遇，也是一次难得的经验。身处其中，我不仅获取了更多的专业知识和实践经验，而且还学会了如何与同事欣然合作和沟通。从整个实习过程中，我明白了，要乐观面对压力和挑战，认真做好每一件事。在接下来的学习和工作中，我将继续努力，不断学习和借鉴先进的管理经验和理念，为实现自己的理想目标而不断前进。
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/6699059.html】
