最新医院保安心得体会（汇总12篇）

写心得体会可以使我们更好地总结经验教训，避免重复犯错。在写心得体会时，可以借鉴一些写作技巧，如分段、列举、举例等，以增加可读性。心得体会是从某个经历中汲取教训的心得体会，让我收获颇多。写心得体会时，我们可以先回忆事情的经过和细节。以下是一些我总结的心得体会，希望对你们有所帮助。

医院保安心得体会篇一

第一段：引言（100字）。

医院保安是医疗机构里不可或缺的一份子，他们时刻默默守护着医院的安全和秩序。然而，在医院保安的工作中，很容易被琐碎的事务和重复的工作所冲淡初心，失去对人民群众的服务意识。本文将从自我定位、使命感、职业精神及服务态度四个方面谈谈医院保安们如何保持初心，在工作中给予了我何种感悟。

第二段：自我定位（200字）。

在医院当保安之前，我们首先是一个普通的劳动者，一个为生活努力奋斗的个体。然而，只有当我们意识到我们是医院保安这个特殊身份的一份子，才能更好地对自己进行定位，从而保护好自己的工作初心。我们应该明白自己的使命是什么，我们的存在是为了维护医院的安全、确保医患秩序和服务人民。只有当我们理解并接纳了这个身份，才能为自己的工作注入更多的力量和热情。

第三段：使命感（300字）。

作为医院的一份子，保安们肩负着重要的使命，那就是保护医院的安全和秩序。我们要时刻保持警惕，严密监控医院各处的安全状况，及时发现并解决问题。在日常工作中，我们要秉持公正、严谨和敬业的态度，绝不允许存在任何疏漏和错误，始终将职责和使命摆在第一位。只有将这份使命感内化于心，才能发挥出我们应有的职能和价值。

第四段：职业精神（300字）。

医院保安工作的复杂性和特殊性决定了我们必须具备扎实的基础知识和技能，并能在复杂环境中随机应变。这就要求我们保持不断学习和自我提升的精神，不断提升自身的专业素养。对于各种突发情况，保安们不仅需要果断应对，还要注重合理沟通和处理，以最小的干预力度解决问题。在工作中，勇于创新和学习是我们不可或缺的一部分，职业精神的持续发展将保证我们始终处于最佳状态，为医院提供最优质的服务。

第五段：服务态度（200字）。

医院是一个充满温暖和希望的地方，作为医院保安，我们要时刻保持乐观、积极的态度，为前来就医的人们创造一个和谐、安全的环境。与患者和家属的交往，我们不仅要保持礼貌和耐心，还要注重细节，提供周到的服务。我们要以人为本，尊重和关心每一位需要帮助的人，将爱心融入到工作中。只有真心对待每个人，与人为善，我们才能真正发挥医院保安的作用，践行初心。

结论（100字）。

医院保安不忘初心，始终保持使命感和职业精神，以及良好的服务态度，才能更好地发挥自身的作用。在保护医院安全、维护医患秩序的同事，我们也应该用自身的行动，感染和激励身边的人。只有这样，我们才能共同为人民群众的健康事业作出更大贡献。

医院保安心得体会篇二

医院保安规程在保障医院及其患者、工作人员的安全方面起着重要的作用。近日，我有幸参与了一次医院保安规程的培训，通过学习和实践，我深深体会到了保安规程的重要性以及自身在其中所扮演的角色。

医院是一个繁忙而复杂的公共场所，每天有大量的人流量，因此保障医院内部的安全迫在眉睫。保安规程的出台非常必要，它为医院的工作人员、患者和访客提供了一个安全的环境，同时也维持了医疗秩序的正常运转。在学习保安规程的过程中，我了解到医院保安职责包括：巡逻监控、维护秩序、疏导人流等。这些规程的执行能够有效地减少安全事故的发生，保护患者和工作人员的生命财产安全。

第三段：自身角色的认识。

在保安规程培训中，我再次认识到了自身在医院安全保卫中的重要性。作为一名保安，我代表着医院的形象和品牌，我要时刻保持良好的仪容仪表，提供专业的服务。同时，我也要不断提升自己的技能和职业素养，保持高度的警觉性和应变能力，确保医院内外的安全。

第四段：感悟与收获。

通过参与医院保安规程培训，我深刻感悟到了保安工作的重要性和意义。保安是人们生活中不可或缺的一环，是医院安全的守护者。在规程培训中，我不仅学到了保安常识和技能，还意识到了作为保安需要具备的责任心和敬业精神。同时，培训还增强了我与同事之间的团队合作意识，在实习中互相支持和帮助，达到了共同的目标。

医院保安规程是一个不断完善和更新的过程。作为一名保安，我要不断学习和提升自己的专业知识，关注社会发展和安全动态，与时俱进。我希望今后能够在工作中能力更上一层楼，成为医院安全保卫的中坚力量。

总结：

通过参与医院保安规程的学习和实践，我对保安工作有了更加深入的认识。保安规程在医院安全中起着重要作用，作为一名保安，我应该时刻保持警惕，提供高质量的服务，切实履行自己的职责。希望通过我们的努力，能够为医院的安全做出更大的贡献，为患者和工作人员创造一个安全、舒适的医疗环境。

医院保安心得体会篇三

近年来，保安与医院之间的纠纷屡见不鲜。这种纠纷不仅给医院的正常运营带来了诸多困扰，也对医患关系以及社会治安带来了负面影响。作为保安人员，我在这些纠纷中深深地体会到了自己的责任和使命，同时也得到了很多有益的经验和教训。以下是对这一问题的心得体会。

首先，了解和遵守法律法规是保安人员应尽的基本义务。在与医院纠纷的处理中，我们必须要学会理智分析、依法行事，不能擅自决定权责，更不能滥用职权。要明确自己的办事范围和权限，与医院管理层进行充分沟通，共同制定相关方案，遵守规章制度，确保自身行为合法合规。只有依法行事，保护医院利益的同时，也不会引起医患间的矛盾升级，有效维护社会的和谐稳定。

其次，保安人员要加强自身素质的提升。医院作为一个特殊的工作场所，涉及到的问题复杂多样，对于保安人员的综合素质提出了更高的要求。因此，我们应该树立正确的职业道德和职业精神，提高自身修养和专业技能，不断充实自己的知识储备。只有具备较高的综合素质，才能更好地适应医院工作的特殊性，更好地履行岗位职责。

第三，保安人员要积极开展预防工作，培养良好的安全意识。医院纠纷往往是由一些安全隐患引发的，因此保安人员应该经常进行安全隐患排查，要树立起“预防胜于治疗”的思想，时刻保持高度的警惕。同时，我们也要引导医院的员工和患者养成良好的安全习惯，提高安全意识和自我保护能力。只有做好预防工作，才能最大限度地减少纠纷的发生，维护医院的正常运作。

第四，保安人员要加强与医务人员的沟通。医院是一个高度规范、复杂的工作环境，保安人员与医务人员的工作密切相关。因此，我们需要与医务人员建立良好的沟通机制，共同制定应急处理方案，并及时分享有关安全、治安的信息。同时，在日常工作中，保安人员应给予医务人员充分的支持和帮助，共同维护医院的安全与秩序。只有加强与医院内部各个部门的沟通，形成合力，才能更好地处理纠纷。

最后，保安人员要注重纠纷处理的方式方法。在纠纷发生时，我们要冷静客观地分析问题，耐心倾听各方的陈述，不以身份之高低、以个人恩怨为转移。只有对待每一个纠纷都坚持公正、公平的原则，以平和的心态处理，才能赢得双方的理解和支持，使纠纷得到妥善解决。同时，我们也要善于学习世界各地先进的管理经验和模式，积极借鉴和反思自身的问题，不断提高自己的能力。

保安与医院纠纷是一个复杂而敏感的问题，我们作为保安人员不仅要保护医院的安全和秩序，更要关注和缓解医患关系的紧张。只有不断总结和调整我们的工作方式方法，提高自身的综合素质，才能更好地履行我们的职责，维护医院的安全和社会的和谐稳定。

医院保安心得体会篇四

新冠疫情的爆发对全球造成了巨大的冲击，各行各业都面临了严峻的考验。作为医疗机构的一员，医院保安在疫情防控中发挥了重要的作用。在这段时间里，我作为一名医院保安，深刻体会到了自己的工作的重要性与责任感。下面我将分享一下我在疫情防控工作中的心得体会。

在疫情防控期间，作为医院保安，第一步是控制人员进出。为了减少人员聚集，我们对医院出入口进行了严格的管控。首先，我们增加了排队的指示标识，使患者、家属和医护人员能够保持安全的距离。同时，我们也配备了仪器，对进入的人员进行体温检测和个人信息登记。只有通过了这些措施的人员，才能够进入医院。通过这一系列的控制措施，我们大大降低了医院内人员的感染风险，同时也保障了医护人员的安全。

第二步是维持医院内的秩序和安全。在疫情期间，因为人员集中在医院，容易引发各类问题。作为医院保安，我们要保证医院的正常秩序。我们加强巡逻力度，要求患者、家属和工作人员遵守医院的规章制度，确保他们的安全和安宁。同时，我们主动配合医院其他部门的工作，及时处理各种突发事件，保障了医院内的安全和稳定。

第三步是加强疫情宣传和社区管理。作为医院保安，我们的工作不仅仅是守卫医院的安全，还要参与到社区的疫情宣传中。我们主动承担起宣传的责任，通过悬挂宣传横幅、发放宣传册等方式，向社区居民传递疫情防控的知识和要求。我们与社区居民积极沟通，耐心解答他们的疑问，做好防控工作的宣传与传导。通过这样的工作，我们提高了居民的防控意识，减少了感染风险。

第四步是确保医院消毒和防护物资的供应。在疫情期间，确保医院的消毒和防护物资的供应是至关重要的。作为医院保安，我们要做好物资的调配和储存工作。我们与其他部门密切配合，及时上报物资需求，保证医院有足够的防护物资。同时，我们也负责协助医护人员进行消毒工作，保证院内的卫生环境和防护措施的有效性。

最后一步是提升自身的综合素质。在疫情防控期间，我们面临着巨大的压力和风险，需要具备一定的知识和技能。作为医院保安，我们要不断学习和提升自身的综合素质。我们积极参加培训，学习防护知识和应急处置技能，提高自己的应对能力。同时，我们还要保持积极向上的心态，面对困难和压力。只有以积极的心态和良好的工作状态，才能更好地完成我们的工作。

总而言之，作为医院保安，我们在疫情防控中发挥了重要的作用，为医院的安全和稳定做出了贡献。通过控制人员进出、维持医院秩序、加强疫情宣传、确保物资供应和提升自身素质等一系列工作，我们切实履行了自己的职责。在这个特殊的时期，我们感到肩上的责任更加重大，也更加坚定了我们为人民群众服务的信念。只有团结一心，共同努力，我们才能够战胜疫情，保证医院和社区的安全。

医院保安心得体会篇五

医院保安工作是一项重要而艰巨的工作，保安人员不仅需要保护医院的设施和财产安全，还需要维持医院秩序，确保医疗环境的安宁。我曾在某大型医院从事保安工作多年，从中积累了一些心得感悟。在这篇文章中，我希望能够与大家分享一下我对医院保安工作作风的体会以及工作中的一些心得和感悟。

第二段：日常工作中的作风要求。

在医院保安工作中，保持严谨可靠的作风十分重要。首先，保安人员要具备良好的纪律意识，要严守工作场所纪律和制度规定，不准倚伏、睡觉、吸烟，不得滥用职权。其次，保安人员要勤勉尽责，及时发现和解决各类问题，如发现患者家属情绪激动、医疗纠纷等，要及时制止和报告。同时，保安人员还要具备高度的责任心和团队合作精神，与医美团队保持良好配合，共同维护医疗环境的稳定。

第三段：处理突发状况的经验。

在医院保安工作中，经常面临突发状况和意外事件。保安人员应该学会冷静应对，并掌握一些基本的处置方法。首先，我们要学会依法劝阻，对违规人员进行劝导和制止，以确保医院的正常秩序。其次，我们要做好突发抢救的准备工作，比如学习基本的急救知识，以便在出现伤病或意外事故时能够及时处置。最后，我们在处理纠纷事件时，要保持冷静和沉着，通过合法合理的方式解决问题，避免不必要的争议和冲突。

第四段：与患者及家属的沟通与协调。

作为医院保安人员，我们经常需要与患者及家属进行沟通和协调。在这个过程中，我们需要展现出耐心、细心和关怀的一面。首先，要主动倾听患者和家属的需求和意见，理解他们的情感和心理。其次，要用细致而简单的语言进行解释和引导，以减少误解和焦虑。最后，我们要建立良好的沟通与协调机制，与患者及家属保持密切的联系，及时了解他们的需求和反馈，为他们提供满意的服务。

第五段：自我反省与提升。

作为医院保安人员，我们不能只满足于现状，要不断反省自我并寻求进步。为此，我经常与同事交流经验，吸取他们的优点，以形成更好的工作作风。同时，我还会参加相关培训和学习，提升自身素质，不断提高服务水平。而在工作中遇到困难和挑战时，我会虚心请教专业人士和上级领导，及时纠正自己的错误并改进工作方法。通过不断的努力和提升，我深信我能够为医院的安全和秩序做出更大的贡献。

总结段：再次强调重要性+展望未来。

总而言之，医院保安工作是一项有挑战性的工作，需要保安人员具备良好的作风和素质，并随时准备应对各种突发状况。通过积极配合医院团队，与患者及家属进行良好的沟通与协调，以及持续的自我反省和提升，我们能够为医院的安全和秩序做出积极的贡献。未来，我会继续努力学习和成长，为医院的安全保卫工作贡献自己的力量。

医院保安心得体会篇六

现代社会中，保安与医院之间的纠纷日益频繁，这种矛盾不仅牵动了医患关系，也引发了社会各界的关注和思考。作为一名保安员，我曾亲身经历过保安与医院纠纷的事件，深感其中的复杂性和敏感性。通过这一系列事件，我对保安与医院纠纷有了更深入的理解，并在此得出了以下的心得体会。

首先，保安与医院纠纷的本质是信任缺失。医院作为一个让人们期望得到康复和治愈的地方，其内部保安应该起到维持治疗环境安全的角色。然而，由于医患利益冲突以及医院内部管理不善等原因，患者和家属常常对医院的信任度下降，从而导致与保安的冲突。而保安作为维护医院秩序的人员，应该在工作中注重与患者和家属的沟通和交流，树立起亲和的形象，增强对保安的信任；同时，医院方也应该加强管理，建立起有利于信任的机制和制度，提升医患关系的质量。

其次，加强专业化培训，提高保安工作的素质和能力是必要的。保安员的职责不仅仅是维持治疗环境的秩序，还需具备应急处理能力、沟通技巧、法律知识等综合素质。只有通过系统的培训，加强保安员的工作技能和专业知识，才能更好地应对复杂多变的工作场景，减少与患者及家属的纠纷。此外，专业化培训还能提高保安人员的自我保护意识，增强他们在工作中的自信和决策能力，避免不必要的冲突和纷争。

再次，保安队伍需要加强日常工作中的交流与协作。在医院环境下，保安员常常需要与医生、护士以及其他医务人员共同工作。因此，保安队伍应该加强与医务人员的交流和合作，树立共同发展和谐共处的观念。只有通过良好的协作和沟通，才能避免保安与其他医务人员之间的纠纷，从而更好地保障医院安全和治疗环境的和谐稳定。

关键时刻的冷静应对是保安员的核心素养之一。在保安与医院纠纷事件中，双方往往因为情绪失控而导致冲突升级。保安员在遇到冲突时，应该保持内心的冷静和理智，以平和的语言与态度解决问题，避免与患者及家属发生口角和肢体冲突。同时，保安队伍也应该在日常工作中重视情绪管理的培训，提高保安员自我控制的能力，减少纠纷的发生和扩大。

综上所述，保安与医院纠纷是现实生活中常见的问题，保安员应该深入思考这一问题的本质，并通过加强专业化培训、倡导与医务人员的交流与协作、保持冷静应对等方式来应对纷争。只有通过双方的共同努力，才能让医院成为一个充满和谐、愉悦和信任的地方，更好地提供医疗服务，让患者和家属感受到真正的关爱和尊重。

医院保安心得体会篇七

第一段：引言（100字）。

医院保安是医院安全管理的重要组成部分，他们的主要职责是维护医院的秩序和保证患者及医务人员的安全。为了确保医院保安工作的高效有序，医院制定了一系列的规程。在这篇文章中，我将分享我对医院保安规程的一些体会和心得。

第二段：了解规程的重要性（200字）。

首先，了解医院保安规程的重要性。医院是一个特殊的工作环境，人员众多，各种事件和突发情况层出不穷。规程的制定能够统一保安队伍的行为准则，提高工作的规范性和专业性。只有了解规程，保安才能够更好地执行任务，及时处理突发事件，确保医院的正常运转。

第三段：遵守规程的要义（300字）。

其次，遵守医院保安规程的要义。规程的制定并不仅仅是为了显示医院的权威和纪律，更重要的是保护员工的权益和提高医院整体的安全性。通过遵守规程，保安们能够更好地应对各种治安问题，保护医务人员及患者的生命财产安全，为医院的和谐稳定提供保障。

第四段：执行规程中的困难与挑战（300字）。

然而，执行医院保安规程并不总是一件容易的事情。医院环境复杂，保安工作压力大，时常面临各种问题和困难。有时候，保安需要面对暴力行为，有时候需要妥善处理纠纷。这些都需要保安具备良好的心理素质和专业技能，以及对规程的深入理解。同时，医院保安工作涉及到众多部门的协同配合，这也是一个挑战。然而，只要保安们紧密配合，相互信任，并不断修炼自己的技能，这些挑战都能够得到有效解决。

第五段：规程体会与收获（300字）。

通过参与医院保安工作，并遵守阐明医院保安规程，我受益良多。首先，我深刻体会到规程的重要性和执行的困难，这让我意识到作为一名保安员，我需要不断提升自己的专业能力，增强自身的综合素质。其次，我在实际工作中逐渐理解了规程背后的意义，明白保安工作不仅仅是面对各种事件的处理，更是为医院的安定与发展贡献自己的一份力量。最后，我将继续努力，不断提高自身专业技能，积极适应医院保安工作的需求，为保护医院的大家庭做出更大的贡献。

结尾（100字）。

通过了解和遵守医院保安规程，我有了更深刻的认识和体会。规程不仅是求职者进入医院工作所必需的资料，更是我们保安员工作的准绳和依据。在规程的指引下，我们保安们将为医院安全工作贡献自己的力量，确保医院的稳定运行，也为患者及医务人员的安全提供保障。

医院保安心得体会篇八

前几天，我们医院对中层管理人员进行了专门培训，听了吴春荣教授的讲话，从中受益匪浅，懂得了一些管理中的诀窍和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目标，为查漏补缺，更上一层楼，我现在把自己的一些介绍如下，请同志们、领导们批评指正。

一、明白什么是管理：管理是一门艺术，就是运用组织的各种资源，以达成组织目标。管理者最重要的职责就是让下属和团队明白什么是最重要的，明白每个人应该做什么。团队建设和成员间相互的协作关系也是非常重要的，团队必须集中力量于共同的目标，以创新的方法，相互依赖的共同合作来达成最高水平的绩效。一个成功的主管，关键在于其行为魅力，有良好的领导行为，才能够取得团队的信任，给员工带来信心和力量，下属就会心悦诚服地为他努力工作，心甘情愿、义无反顾地向目标迈进;同时信任也是相互的，你想他人信任你，你必须先信任他人。所以，管理者要尊重下属的人格和尊严，关心他们的工作、学习和家庭生活，培养下属的积极性和创造力，适当授权，让员工大胆工作(管头、管脚、不管中间)。当下属在工作生活中遇到困难时，要利用各种资源，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感;当下属在工作中出现差错时，要敢于承担自己应该承担的责任。另外，管理者还要不断加强道德品质修养，做到言行一致，诚实守信，严于律己，宽以待人，处理问题要公平公正，这样才能最大限度的发挥团队成员的工作积极性，更好地实现“双满意医院”这一目标。

二、提高了沟通技巧：作为一名医院中层管理者，要面对上级、下级和客户(病人)等，如何才能在工作中起到桥梁作用?那么，有效沟通就显得非常重要，沟通是信息传递的重要方式，有资料显示，一个优秀的管理者95%的工作时间花在沟通上。沟通必须掌握沟通循环：尊重的倾听—澄清你的了解—提出你的观点—确认对方了解你的观点。有效沟通首先要尊重对方，态度诚恳，不卑不亢，待人接物要彬彬有礼，才能够得到对方的尊重。二是要认真倾听，沟通的另一半是倾听，而且要全方位的倾听，倾听时要专注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情绪，勿争对错。三是要观颜察色，根据对方的言语、语调、表情及肢体言语的变化，做出适当的回应。四是应用发问技巧，在工作、生活中经常讲究提问式发问，开放式发问，引导式发问，关键点发问等，适当使用不同的发问技巧会有更好的谈话效果。五是在适当的时候表达赞美之情，赞美是沟通的润滑剂，如果运用得当，沟通起来会更加顺畅。六是要有同理心，即是要站在对方的角度去考虑问题。七是达成共识，为实现共同的目标而做好沟通。

工作中有效沟通可以更好地推动医院的和谐发展，作为承上启下的中层管理者，为领导与员工寻找一个合理的平衡点是十分重要的，中层管理人员不做压力的桥梁，要做压力的熔炉，诠释的就是用融洽沟通去实现压力释放。长期与员工保持良好的沟通，可以第一时间了解他们的想法，及时有效的沟通可使他们的想法与医院发展战略相一致，将矛盾化解在最初阶段，员工必将用饱满的工作热情对待自己的工作，执行力就会更强，员工相处融洽，相互合作，齐心协力为医院发展而努力。

三、强化了业务技能：中层管理者承上启下，不是简单地做信息上传下达的“传声筒”，而是要把上下游的信息收集整合起来，放在医院发展战略中全盘考虑，并提出合理化建议，主动与上下级沟通以达成共识。中层不仅要严格执行和组织实施高层的决策方案，还要发挥其作为一位领导者的影响力，运用pdca(计划、执行、查核、改善)循环理论，寻求切实可行的解决办法，实现医院的目标。

二是进行方式得法，创造和谐的会议气氛，开会时让大家多说，鼓励讨论，同时不要推卸责任，而是针对目前的状况，从自己身上找原因，寻找有效解决问题的办法，开会的时间要控制好，一般会议时间不要超过30分钟，重要会议不超过一小时。

三是有系统的评估，做出摘要并结束会议。掌握了这三要素，就可以把会议开得简单有效。

以上是我的肤浅的认识和，请同志们指正。

医院心得体会篇5

医院保安心得体会篇九

医院岗前培训心得体会(一)

医院岗前培训是对新录用职工正式工作前的集中培训，不但是新职工职业生涯的开端，还是新职工熟悉适应单位环境、规划职业生涯、定位自己的角色、发挥自己的才能的一种培训。岗前培训意味着新职工必须放弃原有的某些理念、价值观念和行为方式，适应新组织的要求和目标，学习新的工作准则和有效的工作行为。

对新职工而言，培训可以使他们更深层地了解医院，从心理、责任心、态度、形象等各方面做好进入工作角色的准备，还可以增进他们对医院的感情与忠诚度，增强他们对医院管理理念、服务理念、管理模式、医院文化的认同。

对医院而言，通过岗前培训可以吸收一批有活力、有能力、有素质的新生力量，打造青年精英团队，共同开创医院医疗卫生事业的美好未来。为了让岗前培训取得较好的效果，必须做好以下几方面的工作：

1、确定培训内容

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确和全面，同时每一项培训内容都必须具有针对性。

首先是政治思想教育。以爱国主义教育为重点，以基本道德规范为基础，深入进行公民道德教育，进行正确的世界观、人生观、价值观教育，引导他们自觉地爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献，养成良好的道德品质和文明行为。

其次，要对新职工进行医疗卫生事业的方针政策教育，让他们对我国的医疗卫生事业有所了解;再次，介绍本院情况，如人事制度、分配制度、考核奖励、人才培养等内容，让他们对医院有更直观的了解，使新职工在同样的起点、共同的规则、公平的机会中合作和竞争;医德规范教育、医德医风教育、医患关系的处理技巧、仪表着装、文明用语等的教育也是必不可少的，这将有助于他们以后更好地开展工作。

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建设的感染力;团队协作训练，主要是通过开展户外拓展训练等集体活动，让新职工挖掘自身潜能，增强自信心，磨练战胜困难的毅力，并认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心，不断改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作。

2、建立培训方案

医院岗前培训是通过对医院实际情况的分析，建立系统化、严密性的培训计划，由医务科、办公室牵头，集中培训，统一形式、统一内容、统一考核。因此从培训方案的制定、时间的安排、医院领导到上课老师安排等都需要认真规范地规划好，力求形式多样，如专家讲课、参观走访、交流对话等。

3、明确培训要求

培训前专门召开预备会议，告知培训的日程安排和培训方案，使新职工对培训有个初步了解，做到对培训心中有数。同时要求他们积极参与每一项培训计划和活动，结束后由院部统一组织考核，合格后方可上岗。培训不是形式化的、耍虚招的，要求目的明确、形式严明，这也是选拔医院人才的重要手段之一。

通过参与医院七年来对新职工的岗前培训，笔者有以下的体会：

3.1 减少新职工的紧张情绪，使其更快适应日常工作。由于新职3

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工刚从学校毕业，不熟悉医院的环境、工作程序，而且要独自直接面对病人，难免会心理紧张、不知所措。通过岗前培训，使新职工熟悉医院环境和工作流程，认识部分职工，建立一定的同事关系基础，这将很大程度上缓解他们的心理压力，尽快投入到自己的角色中去;同时还能使新职工感觉自己是受欢迎的，增加对工作和医院的良好感觉，帮助他们获得成功。

3.2 树立积极的职业态度，提升工作的内驱力。医疗卫生事业是特殊的事业，医学知识和技能需要在临床实践中不断

总结

医疗技术的创新和不断向前发展。通过培训，大家明确了医院与员工的关系及对员工的工作要求和期望，更快地成为一名合格的医务工作者，更快地为医院注入更多的活力。

医院岗前培训心得体会(二)

来到新的环境，我即将踏上新的工作岗位,对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。x月1日到5日，我参加了医院组织进行的为期5天的新员工医院感染岗前培训，受益匪浅。

在这之前我从来都不晓得，什么是医院感染的真正的概念，因此本次培训主要围绕医院感染基础知识、院内感染的控制、预防、医疗废物及医务人员职业暴露等，还进行图文并赏，这一个个举例的实例真是让人触目惊心啊，尤其强调对各项操作中如何预防医院感染的细节，让我对医院感染产生深深的敬畏。如：血液传播的艾滋病、梅毒、sara、事件等等，诸多实例的讲述，带动了大家投入到医院感染的控制监测和干预、医院感染爆发的处理流程、合理使用抗菌药物、医疗废物管理的相关内容的学习。

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内感染的原则，既能及时发现医院内感染的苗头，加强防范措施，又能避免草木皆兵，误把物理、化学因素造成的炎性反应当作院感迹象。强化了无菌观念、无菌技术操作的重要性，它不仅可以避免医源性感染的发生，也是一种自我保护措施.促使护生自觉遵守无菌操作的原则。

“管理年”，与其把它说成一个名词，倒不如称它作一位导师。它的出现，就像一本无形的教科书，对所有从事医疗机构的人员在思想和行动上都进行了一次为之彻底的洗脑和检验。

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目前正值“医院管理年”活动如火如荼阶段,作为医院的一名普通职工，除了积极响应之余，还真想为之作些什么，因为医院是个大家庭,大家庭给予我们温暖，作为其中一员,更应尽我们所能去维护她的完好与尊贵。

以下是我在医院管理年开展中的一些心得，在此奉献给各位同事：

爱岗敬业 职业已经成为一个人真正走向社会的必经之路，是人们赖以生存的生活方式。我们既然选择了医疗作为毕生的职业，选择了独山子石化医院的岗位，这个职业和岗位也必将成就我们的人生理想，既然如此，独山子石化医院的整体发展目标，也就应当是我们每个员工必须追求的目标，只有在与医院整体发展目标和个体发展目标一致的情况下,员工与医院才会获得双赢的局面，爱岗敬业是职业精神的灵魂，因此，我们更应热爱自己的专业，珍惜自己的岗位，认真履行自己的职责。

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如果你学会了服从,那么你就容易被你的上级和同事所接纳,那么这支团队将会是一支所向无敌的队伍。

改变观念 患者及其他服务对象是医院生存的基础，要让医院在众多竞争对手中脱颖而出,明确我们的核心竞争力是关键。就目前形势而言,医疗关系中以医患关系的问题尤为突出;在我们现有基础上,解决好医患关系中的医患矛盾问题也就解决了医院和谐发展的问题，因为只有和谐发展才能催生出强大的核心竞争力。另一方面,增强医院的核心竞争力还有赖于我们在战略上实现从“以医疗为中心”的传统质量观向“以病人为中心”的现代质量观的转变;这也是我们医院管理年所倡导的核心本质。

创新意识 创新工作是决定医院核心竞争力的关键因素，创新包括观念创新,制度创新,技术创新等，在我院的业务工作中,所占比重最大的基础医疗工作，其次还包括医疗程序,规范,服务，环境,条件等等方面，作为医院的一名员工，人人都应具有创新意识，切实加强我们的核心竞争力。

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人认为,如果都以这样的标准来衡量,只有每位员工都愿意为独山子石化医院贡献自己的力量,认真负责地坚守岗位,履行自己的职责，一切从大局出发，并不断的改变观念，敢于创新，才能共同管理好这个“家”。

管理年工作开展的成败是关系到全院职工切身利益的问题，借此也呼吁全院职工都应认真学习并领会其精神,树立家园意识,真正以主人翁的身份对我们共同的家庭负责。我相信,只要全院职工思想统一,步调一致,同舟共济,独山子石化医院这艘大船一定会乘风破浪,驶向美好的明天, 独山子石化医院院这个“大家庭”就会迎来更加灿烂的辉煌！

医院科学发展观心得体会

通过认真学习，我对科学发展观有了更加明晰更加深刻的认识。坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观，是我们党以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想。这个重要思想不仅对我们国家的经济建设有宏观指导意义，对包括医疗在内的社会全方位发展都具有重要意义。通过对党的十七大精神的浅显学习，达到学以致用的目的。下面谈谈我的学习体会，我从我们医院发展的微观角度，今后工作中应力求做到：

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一、树立科学发展观 进一步转变卫生事业发展理念高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕学习宣传贯彻十七大精神，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，以贯彻落实科学发展观为主题，各职能科室和干部以上领导干部为重点，着力解决影响卫生改革与发展的思想观念、发展思路、措施方法和体制机制等方面存在的突出问题，摒弃经验主义的思想体制束缚，把我院医疗卫生事业的发展积极性引导到科学发展上来，在更高层次上推进改革开放，增强活力，提高实力，提升保障力，推动我院卫生事业又好又快发展。

二、振奋精神，科学研究，积极配合完善医疗卫生体制改革，促进卫生事业发展。

党的十七大描绘了在新时代条件下继续全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化的宏伟蓝图，并为今后医疗卫生事业的发展与改革指明了前进方向。用较大的篇幅对医疗卫生改革提出了更高的要求，我们倍受鼓舞，同时也深感卫生事业将承担起更加重要的使命和责任，我们要在深入学习党的十七大精神的基础上，进一步提高认识，明确任务，努力把党的十七大精神落到实处，体现在新的工作状态和工作局面中：

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1．创新管理模式，在提高医院管理水平上取得突破。医疗服务结构突出专科特色、树立优势品牌，大力发展重点学科，搞好专科专病建设。在心血管、内分泌专科方面取得一定的成就，为了适应新时期的卫生医疗和人民医疗日益需求的发展，我们要规划筹建更多的特色专科，如儿科专科等，以更好地发展医疗卫生事业，积极培育新的效益增长，以重点学科发展带动整体实力。

2．提升提高事业发展水平，在构筑卫生人才、科技发展的优势上取得突破。加强医疗卫生机构的交流与合作，实现资源共享、互利共赢。坚持“走出去”与“请进来”相结合的方式，与其它医院加强业务联系，引进适宜技术、适宜人才。不断选派医疗技术骨干到上级医院进修学习和参加省市举办的学习班，以求提高广大医务人员的理论知识、业务素质、基本技能，做到精益求精。提高发展质量，壮大发展实力。

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卫生院“麻雀虽小，五脏俱全”，工作在最基层的卫生院院长官虽不大，责任不小。要当好院长，必须有正确的理念，熟悉我国农村卫生工作的政策;在抓建设时，必须坚持卫生院的公益性质，做到以公共卫生服务为主，并执行“够用、实用、管用”的建设原则，搞好基本医疗服务。

一、瓴导干部应注重的能力培养

(一)学习能力

学习能力是基础，卫生院院长要养成学习的习惯，不仅要向书本学习，也要向实践和他人学习。学习内容主要包括是党和国家的卫生工作方针政策、医学专业知识、管理知识。同时，要善于领悟，对学来的知识和上级政策要有敏锐力，结合实际思考问题，且能将学习的成果转化成工作业绩，这是学习的落脚点。

(二)专业能力

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专业能力靠技术乡镇卫生院是基层卫生机构，业务性很强，院长如是技术上的权威，就可获得卫生人员及社会相关人员的信任，有利于开展工作。业务上院长即使不能成为专家旗手，也应成为行家里手。

(三)管理能力

管理能力靠人品做事先做人，提高管理能力首要的是提升做人的品质，然后才是管理方法。在品性修炼方面，卫生院院长一方面要强化自己的责任心，做到在位一日尽职一天。另一方面，还要加强道德修养，并锻炼毅力，坚持每天进步一点点，逐渐走向成功。为改进管理方法，卫生院院长首先要掌握公共卫生管理、临床诊疗管理、财务管理和行政后勤管理的基本知识和方法;其次要懂得循序渐进。卫生院基础差，起步低，管理要从最简单的、最容易的、最有效和最紧迫的做起。且注重抓细节，“要想时针走得准，必须控制好秒针的运行”;再次，要严格照章办事，实施绩效管理。规章制度和执行情况考核严则有之，不严则无。

(四)协调能力

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选题”和“参考答案”，不能只上交矛盾。进行内部协调要源于“诚心”，多说理，切忌简单粗暴;同时要做到了解情况，共谋对策，不仅注重结果，也要紧盯过程，且要做到关心、激励、照顾好职工。与相关单位协调要发自“肺腑”，平时要多联系，态度要诚恳，以主动、体谅、谦让的姿态与对方协商问题的解决办法，同时又坚持原则性。

(五)创新能力

创新能力靠才智院长在实际工作中，既要按照政策方针、上级指示和基本规律办事，又不能固守传统的思维方法和思维定式，不盲从迷信，要运用自己的知识和才智，开式思路，创造性地解决实际工作中出现的问题。

(六)防腐败能力

防腐能力靠自控院长在卫生院有“六掌”：掌印、掌舵、掌柜、掌鞭、掌勺。握有一定权力，要强化自我保护意识，抗得住诱惑，经得起考验，过好权力关、金钱关、荣辱关和人情关，做到严守纪律不贪赃枉法，秉公尽责不以权谋私，艰苦奋斗不奢侈浪费。

二、在工作中要抓住的管理重点

衡量院长是否称职，根本标准只有一个，就是有没有良好的工作业绩。当前，乡镇卫生院院长要抓住五个工作重点创造佳绩。

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1、认真落实农村公共卫生服务与管理政策，这是乡镇卫生院应该长期坚持的战略。

2、千方百计提高医疗服务质量和水平。乡镇卫生院是农村看病就医的主要场所，应该解决，也必须解决农村常见病、多发病的诊疗问题。

3、高度重视卫生技术队伍的培养和稳定，使农民“未病有人防，得病有人医”。

4、推行完善乡村卫生服务管理一体化。村卫生室是农村卫生网络管理的难点和薄弱点。乡村卫生服务管理一体化是当前理顺农村卫生管理体制、健全农村卫生服务体系、巩固农村卫生服务网底的一项行之有效的手段。

5、为新型农村合作医疗提供规范、良好的服务。这对于缓解农村看病难、看病贵问题，防止农民因病致贫、因病返贫至关重要。

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医院保安心得体会篇十

(一)中医院情况与党建特色

1、基本情况：中医院是一所以中医内科为基础，骨伤、康复为重点的综合性中医院，是福建省中医临床、教学、科研中心之一。1995年3月被国家中医药管理局授予全国“示范中医医院”、“三级乙等中医医院”等称号。全院建筑面积3万平方米，开放床位510张，现有在职人员600多人，共产党员222人，设置20多个临床科室。医院坚持开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动，保持中医药特色，与时俱进，以优美的医疗环境、优良的服务态度、独特的治疗方法、精湛的医疗技术为广大患者服务，使医院的精神文明建设和医疗工作获得同步发展。

2、医院与党建特色：一是注重思考党员与团员队伍如何发挥作用;二是注重党建管理与业务管理结合与融合,提出围绕医院抓党建,以党建带动团建,完善大党建与大政工体系的工作思路;三是环境清洁卫生，制度管理规范;四是党政领导互动，建立党政集体研究决策机制;五是对中层干部进行管理培训，并建立谈话制度;六是有设置职代会并让它发挥作用。七是开展患者就医满意度调查。八是鉴于民主党派人士较多的缘故，想方设法与民主党派竞争争取“党员源”，确保党员队伍新生力量的培育。

(二)中山医院情况与党建特色

1、基本情况：中山医院创建于1920xx年，医院已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防保健于一体的三级甲等国家重点大学附属医院。医院占地100亩,建筑面积6万多平方米,现有床位1600余张，教职员工2300余名,党员760多人。年门、急诊量220万余人次，收住病人约4万人次。设有33个临床学科、10个医技科室、2个分院，2个分部、4个社区医疗中心。医院秉持“自强不息，止于至善”的校训和“团结、敬业、求实、创新”的医院精神，坚持“以病人为中心”的宗旨，在医院改革和管理、精神文明和政治文明建设方面取得可喜成果，连续多次被评为省、市文明单位。xx年度被评为福建省抗击非典先进集体、xx年荣获全国卫生系统先进集体、xx年被评为全国精神文明建设工作先进单位、20xx年获得xx市五一劳动奖章和福建省抗震救灾先进集体等光荣称号，20xx年获福建省第十届文明单位殊荣。

2、医院与党建特色：一是注重党员队伍教育与管理;二是注重党建管理与业务管理结合与融合问题;三是环境清洁卫生，制度管理规范;四是完善党政领导联席会议制度,党委发挥政治核心作用,服务医院这个中心的发展,党委办公室改变为党群工作部;五是注重医院品牌形象的建立与发挥作用。六是注重改善党务工作环境，关心培育党务干部，促进干部健康成长。

(三)中医院情况与党建特色

1、基本情况：中医院是全国首批示范性中医医院，一所集中医医疗、教学、科研为一体的综合性中医医院。现在员工上千人，设置病床900张，科室配置48个，医院占地150亩，建筑面积9.6万平方米，年门诊量百万人次,年出院病人1.6万人次。

1、基本情况：长庚医院是台塑集团在大陆第一家医院，属于民营医疗机构，系与海沧公用事业发展有限公司共同投资兴建。医院于20xx年5月获准设立，总投资约13亿元人民币，总建筑面积140万平方米，占地面积70万平方米。医院规划床位20xx张，首期500张病床已于20xx年1月15日正式投入使用。作为一所集医疗、保健、颐养、科研于一体的高等级医院，除了服务辖区外，还将辐射福州、莆田、泉州、龙岩以及广东的潮州等地。

2、医院特色：一是注重人性化服务设施的投入;二是注重员工培训与教育管理;三是注重人性化服务;四是环境清洁卫生，制度管理规范;五是管理实行业务与管理分开。

二、学习体会与借鉴

一是党政领导互动，建立科学决策机制。三家公立医院领导互动有力,实行党政联席会议制度,对重大事项、重大投入项目安排、职称评定、大额资金使用时进行党政领导集体研究与决策，并进行院务公示，此举既体现党内民主集中制的贯彻执行，又能充分落实院务公平、公开、公正原则，有利于领导班子沟通协调与增进团结，有利于提高医院干部群众参与单位事务的知情权、主动参与权与决策建议权的能力发挥，有利于党的事业的持续健康发展，结果才会让医院业务能力持续增强，推动党建工作扎实推进，才能确保三个文明建设卓有成效。一是实行党政分开，互相配合，共同促进。党委以党建为主，主要负责党内具体事务的管理、如精神文明建设、卫生行风建设、医风医德教育、投诉调查与处理等，院长负责医疗业务管理为主，重大事务经党政领导集体联席会议研究决定。二是注重调查研究，着重对社会关注的就医环境与投诉的热点、难点问题进行调查与研究，提出解决对策与措施，及时加以解决。三是注重党政务公开与公示，以提高员工的知情权，有利于调动员工积极性。

二是坚持以人为本，注重科学培养人才。参观学习的四家医院都能够坚持以人为本，注重人才队伍的建设与培养管理，特别是三家公立医院均注意到高职称队伍人才的培育。一是注重临床实践提练。通过临床诊断治疗途径训练专业技术人员，以提升他们的专业技术水平，以促进专业技术人员向更高层次迈进。二是注重理论科研教育。通过教学与科研途径引导与教育专业技术人才要注重专业理论知识的学习研究与内涵提升，及时掌握前沿专业理论知识，有利于提高专业技术水平。三是注重打造成长环境。为专业技术人才提供适宜发展的环境与条件，如专业进修、课题研究、外派指导、工作待遇等。四是注重中层干部与党务干部的培养与使用管理，有利于提高后备干部与技术骨干力量的储备能力。

三是始终舍得投入，注意培育品牌形象。各家医院历来重视对外形象的树立与提升，多年来始终舍得投入时间、精力、人力、物力与资金等要素进行管理，并注意到目前医院竞争压力大、病人服务需求高的形势需要，纷纷结合本医院特色，借助医院管理年、等级医院评审等载体，不断加强医院内涵建设，提高管理能力，努力打造优质服务的医院品牌形象。一是舍得设备投入。医院舍得投入资金购买先进检验检测诊断技术设备与设施，提高医院诊断治疗水平;二是舍得培育人才。医院舍得从时间、精力与资金投入培育专业技术人才，各医院均注重培养高级专业技术人才，硕士、博士、教授导师等人才层出不穷;三是舍得后勤保障。医院舍得投入管理资金做好后勤保障管理，所有参观学习的医院比较重视环境绿化、硬化、美化管理，车辆停放管理比较到位，内外环境卫生非常整洁，这些充分表明后勤管理很好、很到位，值得我们学习。四是坚持科学管理，医院管理绩效显著。由于医院注重制度建设，管理制度比较完善，工作管理措施有力，工作管理比较到位，员工队伍带动较好，结果导致医院效益持续上升，员工福利得到保障，社会服务需求良好的局面。一是管理制度较健全。各医院均制定系列管理规章制度并上墙张贴，提醒员工与群众知晓，有利于互相监督。二是内部管理比较到位。由于医院内部管理比较到位，才会出现医院整洁卫生、车辆停放有序，员工文明素质较高的现象。三是注重服务满意度调查。各医院注重医疗环境、医疗质量、文明服务等方面的建设与管理，基本上每个季度均开展对病患及其家属的就医情况满意度调查，以评选最优秀科室与最优秀员工活动，有利于提高医院管理能力与水平，又能避免医患关系紧张。四是注重开展人性化服务。中医院发挥本院煎药的特色优势，帮助病患煎药及快递送药服务，既消除病家煎药麻烦，又与病人拉进距离，实现“零距离服务”，同时也稳定本院的“病号源”，这个做法是一举多得的好例子值得借鉴。五是实现经济社会效益双丰收。在参观学习过程中得知20xx年中医院业务收入1.3亿元，中医院收入4亿元,中山医院收入8.5亿元，各院方表明业务收入均递增,说明医院管理付出得到应有的收获回报，表明心里比较欣喜与宽慰，希望借助今年公立医院改革浪潮再继续开拓创新，再度迈向辉煌。

医院保安心得体会篇十一

3月22号我们一行30多名护士长及护理骨干来到了河北香河人民医院进行参观学习，所见所闻，印象非常深刻。北方的三月还寒风刺骨，但我们一进入医院大门就如春风拂面，保安老大爷轻轻帮我们掀起门帘，当我们说大爷我们自己来吧，大爷却说：不用，这是我应该做的工作。进入医院大厅第一映入眼帘的是各项服务标准及服务承诺：“病人不满意，免收住院费”。还有面带微笑，彬彬有礼的导诊护士。给我们的感受是：医院内外环境干净，室内窗明几净，一尘不染，室外草坪如毯，古槐成荫。人性化的管理，无处不在，小小细节，可以窥其全貌。门诊大厅配备免费轮椅和手机自助充电站;所有门诊科室都配备了饮水机，免费提供水杯和热水;为空腹检查患者常年提供免费早餐;为产妇提供产后免费餐;各科病房为患者配备冰箱、微波炉;全院所有卫生间都配有免费使用的纸巾。这些病人没想到的和认为医院做不到的事情，香河人民医院都一一高标准地为患者展现在面前，全方位地履行着香河人民医院的神圣职责。

在第二届中国医院创新发展高层论坛上，香河人民医院院长门德志被誉为中国医院最高服务标准承诺的制造者!“患者是来到医院最重要的人，是我们为之工作不可冒犯的人，是性命相托、让我们成功的人，患者的需要我们应当百分之一百的满足，在我们心里患者永远是对的”，这是香河县人民医院的服务理念。因此，医院为患者提供“以病人的感受为主导的人本位”的医疗服务模式，为门诊及住院患者建立简要档案，各科安排专人定期进行电话随访。做到：患者入院有人帮、住院有人办、检查有人陪、出院有人送、回家有人访。让门诊患者五个知道：知道我得了什么病，应该做什么检查，怎样的治疗方案，给我用药的药物名称、用法及注意事项，下次复诊时间。护士实行走动式、站立式、酒店式服务。积极为患者提供治疗处置、生活护理和心理护理。在香河县人民医院，无论走到哪里都是家庭般的温馨，亲人般的呵护。

香河人民医院为什么能把一个十几年前技术水平低，服务态度差，大病看不了，小病不愿看的全廊坊市十个县级医院的倒数第一，而今一跃成为全国知名的品牌医院，其中的一个重要原因是：在他们心中医院是贴近广大百姓的服务行业，应该以人为本，医院应从事业型转向服务型，把医疗服务当作一门学问，一门艺术，给予高度重视。从服务设计，服务内容，服务方式等方面进行全面创新。抓服务，树形象。形象是信誉，形象是资源，千变万变为人民服务的宗旨不能变。他们认为患者可以没有我们医院，而我们医院不能没有患者，患者就是我们的衣食父母，医院是舟，患者是水，水可载舟亦可覆舟，把服务做到细处，使病人成为医务人员的第一牵挂。服务质量的高低主要看护理，他们已经由单一的生理护理模式转到“生理-心理-社会”的护理模式。他们通过服务承诺制，服务责任制，服务品牌化，服务特色化，延伸服务，拉近了医患之间的距离，提高了患者的满意度。如今的香河人民医院在全县人民心中树立了全新的形象，环境好，态度好，技术好，患者感觉好，方便了，省时了，病人舒心了。

通过这次的参观学习，我们深深的体会到：责任重于泰山，工作就意味着责任，在我们所从事的岗位上，没有不承担责任的工作，患者生命依托，责任就是生命的深刻含义。我们只要有医术之魂：严谨敬业仁为重之心，我们就能做到像对待我们自己的亲人一样，为病人提供优质的护理和服务。病人没想到的，我们要想到;病人认为做不到的，我们能做到;病人认为做得很好的，我们要做得更好。”向香河人民医院的医护人员一样牢记全心全意为人民服务的宗旨，向他们一样学习白求恩同志毫不利己专门利人的精神，对工作极端负责任，对同志对人民极端的热情，对技术精益求精，不因个人利益而牺牲他人利益的高尚人格。通过对香河人民医院的参观学习，发现我们的护理工作与他们的护理工作还存在着一定的差距，如护理服务、电话回访、健康教育等方面还有待改进。

根据差距我们做出以下整改方案

我们要逐步实行护理模式的改变，逐步做到“从生理到心理到社会”的延伸护理模式。将我们的服务范围从医院扩展到家庭、社会，服务对象由患者扩展到有潜在问题的健康人，工作范围由口腔疾病的护理扩展到进行口腔健康、预防宣传。在医院病区护理，我们准备采取：将我科的一些单病种，做成切实可行的临床护理路径，设计临床护理路径的相关表格，根据专科疾病病种的特征制定每天诊疗护理计划，护士严格遵循临床护理路径表格上的时间顺序操作，有计划、有预见性地进行护理工作。保证治疗项目精细化、标准化、程序化。病人亦了解自己的护理计划目标，主动参与护理过程，增强病人自我护理意识和能力，达到最佳护理效果，护患双方相互促进，形成主动护理与主动参与相结合的护理工作模式。促使患者满意度不断上升。

健康教育方面，我们将采用候诊大厅电视滚动播放口腔保健宣传片，发放宣传小册子、墙报，定期召开病人座谈会讲授口腔疾病的预防，走进学校，走进社区，走进社会，宣传儿童龋病预防及窝沟封闭的好处，成人牙病的预防、治疗的注意事项、操作方法、预后效果、复诊时间等等。并做到安排专职护士做好电话回访和主动打电话预约复诊病人。

做好病人的心理护理，随时掌握病人的心里状态、护理需求。治疗前根据不同的病人存在的心理问题作针对性的指导，要根据疾病病种，病情轻重，预后不同，患者的年龄，性别差异，文化水平，社会环境不同进行针对性的护理，达到消除紧张情绪。我们将采取：1、心理疗法：倾听患者的诉说，护士应从态度、语言和行为表现对患者关心和同情，如友善的微笑，关切的问候，让患者感到亲切、温暖，感到被接受，感到有依靠。积极安慰与开导，向患者说明病情，劝导患者以乐观的态度和行为面对人生，面对疾病，与疾病抗争。耐心解释、建议和指导，消除患者不必要的顾虑和误解，使患者从困惑中解脱出来。治疗中告诉病人我就在您的身边，请不要紧张，用自信的目光鼓励患者，给患者安全、信任感。2、行为疗法：对患者的尊医行为和与疾病斗争的行为采用奖励法。3、示范法：如看电视录像中的患者现身讲解等消除患者顾虑，接受检查和治疗。4、放松训练法，有助调节紧张、焦虑和不安，消除疲劳，镇定情绪。通过观察患者表情、动作和交谈，及心理测验来收集患者心理问题资料，再通过分析，诊断，制定出实施方案。

我们也要实行护士站立式、走动式、酒店式服务。病人从进入我科就诊，到治疗检查后出科，每个环节，每个场所，我们都要主动热情，礼貌待人、面带微笑耐心回答病人的询问，正确引导病人到医生处就诊。做到无缝隙服务，实现“一点也不麻烦的一站式”服务，遇到老年体弱者要协助就诊。其实护理服务，就是：一个微笑，一个搀扶，一句问候，一杯热水，把这些简单的、细小的事情，把它做精、做细，就是一种无微不至的关怀。

智者行天下，山高人为峰，今天，让我们以香河人民医院的服务精神为榜样，在院领导及护理部的指导下，内强素质，外树形象，将我科打造成：一流的管理，一流的技术，一流服务的品牌科室。

有一种精神，穿越时空，直抵未来。有一种跨越，波澜壮阔，震撼人心。人的生命只有一次，生命的价值因奉献而升华，因无悔而永恒。

医院保安心得体会篇十二

近年来，医院安全问题时有发生，因此各大医院纷纷加强了保安力量，实行严格的保安规程。作为一名医院保安，我深感责任重大，无论是为了医院的安全，还是为了患者和医务人员的顺利工作，我都需要通过严格遵守医院保安规程来保护和维护医院的安全秩序。在长期的工作中，我深有体会，下面我将结合自己的经验，探讨医院保安规程的重要性及其体会。

首先，医院保安规程是保护医院安全的重要措施。医院是一个特殊的公共场所，人员众多，涉及到大量的财物和重要资料。保安规程的实施能够起到有力的保护作用，确保医院内部的安全秩序，防止各类违法犯罪活动的发生。保安规程规定了保安人员的工作职责，包括巡逻、守护、监控等，保证了医院内部环境安全和患者、医务人员的人身安全。

其次，严格遵守医院保安规程有助于维护医院秩序和医疗服务的正常进行。医院是一个特殊的工作场所，患者和医务人员的安全和顺畅工作直接关系到医疗服务的质量和效果。保安人员作为医院的安全守护者，需要时刻保持高度警惕，妥善处理突发事件和纠纷，确保医院内部秩序的正常运行。只有在保安规程的指引下，我们才能有效地维护医院秩序，保障医疗服务的顺利进行。

再次，保安规程的遵守有助于提升医院形象和信誉。医院作为一个与人们生命安全息息相关的地方，公众对其安全要求极高。如果医院安全出现问题，将严重影响到医院的形象和信誉，进而对医院的发展产生负面影响。而加强保安力量、实行严格的保安规程，可以有效地保护医院形象和信誉，增强公众的信任感。我相信，只有医院具备良好的安全形象和声誉，才能够更好地为广大患者提供高质量的医疗服务。

最后，严格遵守医院保安规程的同时，也需要保安人员自身的努力。保安人员应该不断学习与工作相关的法律法规知识，增加自身的法律素质，并通过不断的实践和经验积累提高自己的业务能力。在处理突发事件和纠纷时，保安人员应该冷静处理，及时报告上级并配合工作人员处理。同时，保安人员还应该提高沟通协调能力，与医务人员、患者及家属保持良好的沟通，避免矛盾和冲突的发生。

总之，医院保安规程对于保护医院的安全、维护医院秩序、提升医院形象和信誉具有重要意义。保安人员作为医院安全的守护者，应该严格遵守医院保安规程，并努力提升自己的综合素质和业务能力，以保障医院的安全和顺利运行，为患者和医务人员提供安全保障和良好服务。在不断学习和努力的过程中，我相信我们能够更好地履行保安职责，为医院的发展做出积极的贡献。

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