通过心得体会，我明白了成功需要坚持不懈的努力。写心得体会时，要注重提出具体建议和改进方案，以期帮助自己和他人更好地进步。以下是一些关于心得体会的典型案例，希望能够给大家提供一些思路和借鉴。
大一课程心得体会篇一
思修课心得体会进入大学以后，有些熟悉的课程又进入了我们的视野，其中就包括以前一般 被成为政治，而在大学一般被称为思修的这门课程。
相对于中学阶段的政治课，大学的思修内容更加充实，其中就包括了法律的 一些相关知识。相对于专业课程和基础课程，思修学的东西不如它们实在，所以 许多人认为它的作用相对较小。但是，思想品德是人的灵魂, 思修课是不可缺少 的。它与我们的学习、生活联系是十分密切的，它来源于生活，最终也走入了生 活。它解决了许多我们在生活中遇到的问题、困难。同时也开阔了我们的眼界， 关注了时代的前沿。
大学时代，是大学生形成系统的人生观和价值观的关键时期。而思修起了引 路标灯的作用。告别中学时代，迈进大学时代。在新的天地里我们如何把握自己 的人生，我们应该有心理准备。
作为新生的我们，面临的问题和思想情绪不计其数，陌生的环境、全新的生 活、 繁重的学习， 在这个时候蜂拥而上， 加之我们的心态并不成熟， 很容易沮丧， 失去信心，进入误区。我认为思修这门课程能从某些程度上缓解我们的压力，对 我们的观念培养有很大的作用。能够帮助我们树立信念。
通过学习这么课程的内容，我了解了一些法律上的知识，这是很大的收获， 加强了我的法律意识。
不过我认为最重要的还是对我的人生观和价值观有了一定 的积极影响。虽然思修不能直接带给我像专业课和基础课那样实在的知识，但是 学习这门课程后，我认识的人生应该务实，不能好高骛远、空谈理想。这对我学 习其他课程有了很大的帮助。老师的讲课内容也让我感受到人生积极的一面，沈 老师的讲课风格也使我感觉到非常轻松愉悦。引发我进行了一些思考，我认为要 确立积极进取的人生态度。讨论人生目的的问题，是为了认识生活应有的意义。
这样才能有意义的生活。同时我认为人生应乐观，对自己充满自信。大学生处于 人生特定的成长阶段，面对学习、就业、恋爱等各种实际问题，大部分学生都会 感到困惑，也会进行思考。我觉得思修会帮助我们正确的面对这些问题。
学了思修后，我觉得一个大学生应该把理想放在首位。把它作为自己的奋斗 目标和行为动力。我想思修这门课带给我们的不仅仅是书本上的知识，更重要的 是应该怎么样树立自己的理想，树立什么样的理想，还有做人的准则。有人说， 为理想而不断奋斗的人，是幸福的。我觉得这句话说的很有道理，迷茫的生活是 无聊乏味的，而且回首时也会让人痛苦。每次上完思修，我都感觉在敲打着我， 让我时刻谨记我们来到这里，存在于这里的理由。而且每次上完政治课，总能引 起我的遐想，对一些迷茫的问题的思考。还会让我反思，光阴易虚度，岁月难回 头。这将使我终身受益。思修让我思考了许多，关于我现在，也有我的未来。
上完思修后，总能感觉一种智慧的'目光在闪烁，它不同于数学的技巧，编程 的复杂， 英语的语言美。它看不见但能感觉到， 它总是引导我们进行正确的思考。
我觉得思修与生活是紧密相联的， 所以我们要把思修学到的知识运用到生活 中，不能空谈那些知识。思修的一些事例教会了我很多生活中该注意的东西，比 如做人不能没有原则。没有了做人的原则， 也就没有了衡量对与错的尺度， 那么， 就很容易走入歧途。很多人走入歧途就是因为没有原则，在利益驱动前不知道退 却。同时我认为思修对我学习其他课程的帮助也很大，因为它帮助我建立了强大 的信念。对于学习来说，我认为毅力是最重要的。有了信念和理想，毅力才能发挥到极致。
大一上的思修我接触了一些法律知识， 我觉得生活在一个法制的社会， 我们要有强烈的责任感，要为自己的行为负责任。对于以后思修这门课的学习，我觉得应该主动去看一些道德方面的书籍，可 以提高道德修养，可以缓解紧张的学习生活。并希望能多和老师以及同学交流， 帮助自己树立正确的观念。
大一课程心得体会篇二
这次参加了学校教师心理健康培训，受益匪浅，感想颇多。我想就此问题谈谈自己从这次培训中获得的体会。
心理健康与心理不健康没有严格的界限，由于内外因素的影响，使人的心理功能受到阻碍的情况是经常发生的，所以对任何一个人来说，都有可能出现某些不够健康的心理状态。许多天才人物或多或少地具有心理不健康症状。例如荷兰画家凡高生前是一个画坛无名小卒，一生中的大部分时间是在孤独中生活，是一个躁狂症患者，曾割下自己的耳朵作为礼物送给自己钟爱的女人,最后不能忍受贫困和疾病的折磨，开枪自杀;苏联著名诗人马雅柯夫斯基具有癔病性人格，情感多变，易激动，感情用事，好幻想，缺乏理智，缺乏自制力,由于他的恋人急着要去上班，没有听从他的意愿留下来陪他谈话而开枪自杀;美国作家海明威晚年患有躁郁症，由于不堪忍受疾病和心理上的重压也是开枪自杀的。这样的例子还有很多很多，这充分说明常态心理与变态心理之间没有绝对的鸿沟。每一个人都会或多或少具有一些心理障碍，只是严重程度和影响学习生活的程度不同而己。教师也不例外。尤其是现代高速发展的充满竞争的社会，对教师提出了更高的要求，给教师带来更大的心理压力，更可能产生不健康的心理状态。
教师心理不健康就不能正确理解学生的行为，更无法巧妙地处理学生问题，轻则影响师生关系，重则可能伤害学生心灵。因此，为了更好地教育学生，教师自己首先必须是心理健康的人。
教师的心理健康从根本上说还得由教师自己维护。一个优秀的教师应该能够处理好两个方面的关系--既关注学生的心理健康，同时也重视自己的心理健康。优秀的教师在需要的时候能承受巨大的压力，但他绝不应让自己一直处于压力之中以至于身心俱损，影响工作和生活的正常进行。身为教师，只有不断提高自身的综合素质，不断学习和掌握新的知识，尽快适应新的教学观念，掌握新的教学方法，达到新的教学要求，才能寻求新的发展，也才能真正拥有心理上的安全感。教师不断地接受新知识，开拓自己的视野，也能使自己站在更高的角度看问题，以更平和的心态对待生活和工作中不尽人意之处，更少地体验到焦虑和挫折，对维护心理健康有重要意义。
一个尽职的教师是非常辛苦的，需要休息和放松。充当"无所不能"的教育者形象的确使人精疲力尽。因此，教师可以试着在假期给自己充电，例如：学习做旅行家，用胶片记录生活中的美景美事;学习做美食家，在品评佳肴的同时自己也做一次大厨。新的工作体验不仅能使教师得到放松，而且可以开阔教师的视野，增加教师的知识面。教师可以把从其他工作体验中获得的经验、积极情绪带到教育工作中来，更好的促进教育工作。
大一课程心得体会篇三
大学的研究氛围和高水平的教育资源吸引了大量的优秀高中毕业生。这些智慧与才华的人们为成为更好的自己而奋斗，拥有平等领域的更多机会和自由。但是，从学科的层面来看，大学的教育和高中有所不同。我们需要更深入，更独立思考的学科理解和探究。然而，这种思考和探究需要一个强大的工具，那就是英语。在大学的第一年，我们开始接触英语，从英语等级的基础中提升自己的语言能力，接下来，我将分享我的“大一英语课程心得体会”。
第一段，介绍了课程的内容和形式。在大一期间，我们接触了英语的四个语言技能：听力、口语、阅读和写作。听力和口语课程的形式是线上课程，在教师的帮助下，我们学习了英语中的正确发音和语音。阅读和写作是通过线下课程完成的，我们通过阅读文章提高阅读能力，并写作文章锻炼英文写作和思考能力。在四个语言技能中，我对口语和写作技能感到特别困难。以为这些问题，我不断思考如何提高这些技能，并找到有效的方法。
第二段，将要讲述的是语音和发音问题。对于不擅长英语的人而言，正确的语音和发音是重要的基础。因此，我参加了各种线上口语课程。我发现在这样的情况下，听音乐和歌曲非常的有用，能够帮助我习惯英语发音并增强自信心。此外，有一个较为基础的动作，就是在英语中的每一个字母保持清晰的发音，这是提高听说能力的关键。我不断努力，不放弃，终于在大一的英语课程中，我的发音和语音有了明显的提高。
第三段，接下来谈的是大一英语课程中的阅读活动。在这个学期中，我们每周都要读一篇文章，这既加强了我们的阅读能力，也锻炼了我们的阅读速度。在读文章的过程中，学生可以学到很多关于英语语法和词汇的知识。但是，阅读必须要有一定的专注力和时间，因此，我将每天读书的习惯融入到每天英语阅读中。同时，要理解文章的内容，并总结摘要，把所有新的词汇和短语放到生词本上，这是阅读不可或缺的要素。
第四段，写作是在英语学习中最主要的测试之一。对于我来说，这是一个困难重重的问题。我无法正确表达我的思维和想法，我需要写出流畅、有逻辑的英文文章。考虑到这些困难，我夹杂着尝试和错误地通过大量的练习提高我的英文写作能力。我从线上和线下的学习资源中寻找帮助，不断地读写文章，寻求其他学生和老师的帮助，增强写作能力，这让我惊喜地发现自己的写作水平得到了提升。
最后一段总结的是我的大一英语课程的心得体会。这堂课程让我明白了语言学习的深度和广度，也让我在这个过程中学到了不少。我不断地努力，通过行动和想法提高自己的英语水平，这是我在大一学习中最重要的财富。此外，在这个学期中，我深深地感受到了 艮 机构的学生优势并感谢学校提供如此好的学习平台。在未来的学习里，我将继续用我的时间及精力，提高自己的英语水平，在专业学习和人际交往中取得更多的成功。
大一课程心得体会篇四
第一段：
电子工艺作为一门专业课程，是工科学生的必修课程之一。在大一学年中，我成功完成了这门课程的学习。经过半个学期的学习，我对电子工艺有了深刻的认识，更加了解了电子工艺的基本知识和技能。
第二段：
首先，我认为，在电子工艺课程中，我们学习了许多原理和知识。我们学习了常见的半导体器件，如二极管、场效应管、晶体管等。我们学习了相关的电路组成和工作原理。我们还学习了如何进行常规的电路设计和制作，掌握了基本的电路维修技能。这些知识为我今后的学习和职业发展打下了坚实的基础。
第三段：
其次，在电子工艺课程中，我们学习了很多实践技能。这些技能包括焊接、印制电路板、投资、布线和相关的测试技术。在这些实践技能中，我们学习了如何将图纸上的电路设计实现在实物上。我们熟悉了各种工具，掌握了正确的使用方法和注意事项。这不仅培养了我们的动手能力和实践能力，也让我们知道了各种电路实际工作时的细节。
第四段：
此外，在电子工艺课程的学习中，我们还需要不断提高自己的思考能力和解决问题的能力。在电子工艺的制作中，会遇到各种各样的问题，例如焊点不牢固，电路有短路，电器件选错等等。这些问题需要我们分析和解决，提高我们的创造力和思维能力，这对我们今后职业的发展非常重要。
第五段：
总的来说，在大一的电子工艺课程学习中，我不仅掌握了基本的电子工艺知识和实践技能，还提升了自己的思考能力和解决问题的能力，这些都对未来职业发展起到了很大的帮助。回顾过去的学习经历，我深刻认识到电子工艺的重要性和其应用范围的广泛性。我相信，在今后的学习和工作中，我一定会更加努力地探索和应用电子工艺知识，为更好地发展我所从事的领域贡献自己的力量。
大一课程心得体会篇五
大学生面临的职业竞争日趋激烈，对职业素养的要求也越来越高。为了提升学生的综合素质和职业竞争力，大学开设了职业素养课程。作为大一新生，我有幸参加了这门课程，并且在课程中学习到了很多宝贵的知识和技能，对自己的职业发展有了更深入的认识和规划。
第二段：课程内容的收获与体会。
职业素养课程内容丰富多样，包括职业规划、沟通技巧、领导力发展、团队合作等方面的知识和技能。在职业规划方面，我学会了如何制定明确的职业目标并制定切实可行的计划。我意识到职业生涯的成功需要长远的规划和持续的努力。在沟通技巧方面，我学会了有效地表达自己的意见和想法，并且学会了倾听他人的观点和提出建设性的反馈。这对于在工作中与他人合作非常重要。在领导力发展方面，我了解到领导力的特点和作用，学会了如何成为一个好的领导者，激励和引导团队成员实现共同的目标。通过团队合作的实践，我深刻体会到团队中每个成员的重要性，只有团结合作才能取得更好的成果。
第三段：课程带给我的启发与收获。
通过职业素养课程的学习，我感受到了自己潜在的能力和潜力。课程中的案例分析和讨论让我更加了解自己的长处和短处，明确了自己的优势和不足之处。同时，我也学会了如何利用自己的优势来提升自己的职业水平，并努力克服自己的不足。这门课程让我深刻认识到职业发展是一个不断学习和提升的过程，要时刻保持学习的状态和精神。
第四段：与课程同学的交流与合作。
在职业素养课程中，我有机会结识了来自不同专业和不同地区的同学。通过小组合作和互动交流，我们相互学习，相互促进，共同进步。在团队项目和组织活动中，我学会了如何与他人合作，如何充分发挥团队成员的潜力，实现团队的高效运作。这些合作经历让我更加明白，只有与他人保持积极的互动和合作，才能实现个人和团队的共同目标。
第五段：对未来的展望和规划。
参加职业素养课程让我对自己的未来有了更清晰的规划和展望。我深刻认识到职业发展是一个需要持续学习和提升的过程。我将在大学期间不断充实自己的专业知识和技能，并且积极参与各种实践活动，提高自己的实际操作能力和解决问题的能力。同时，我也会继续保持积极的学习态度和人际交往能力，并不断培养自己的领导力和团队合作能力。我相信，通过不断努力和提升，我一定可以在职业发展中取得更好的成绩和更大的成功。
总结起来，大一职业素养课程为我提供了一个全面了解和学习职业素养的机会，我通过学习和实践，收获了宝贵的知识和经验，对自己的职业发展有了更清晰的认识和规划。这门课程让我更加自信和有信心地面对未来的职业挑战，我相信通过不断的学习和努力，我一定能够实现自己的职业目标和梦想。
大一课程心得体会篇六
大学英语课程是每个本科生必须学习的课程之一。在大一阶段，我学习了英语专业本科生的基础课程。在课堂和学习中，我有了一些收获，下面我将分享我的心得体会。
一、课程学习
大学英语课程对我来说是一次练习掌握英语的好机会，英语阅读、听力、口语和写作能力都得到了切实提高。英语学习需要不断的加强语言技巧，扩大词汇量，学习语法规则及运用。我们要从简单的词汇、句子和语块开始学习，逐渐提高到能够处理更加综合和复杂的语言材料，不断模拟各种语境下的应用，学习英语就像古人修行，刻苦钻研才能有所收获。
二、课堂活动
在英语课堂上，教师注重运用各种形式的教学模式，如课堂教学，小组讨论和课外阅读等。我喜欢教师开展的课堂辅导的方式，这种方法非常适合我，因为学生们可以随时提问，不清楚的地方，可以很快得到解决。通过课堂互动，同学们相互学习，动态的课堂氛围也增强了我们的英语学习效果。
三、学习工具
学习工具是电脑通过互联网的帮助我们进行英语学习。老师让我们使用电子字典、在线辞典或其他一些软件来学习英语。特别是使用象牙塔在线英语学习网站，让我受益匪浅。该网站可以英语学习为主，拥有丰富的内容和资源，让我能够比较全面地学习英语。
四、自学
最后，我认为自学英语是大学学习的关键。自学是提高语言能力的一种最有效和重要的方法。在英语课堂上，老师的时间是有限制的，如果自己不努力学习，那么英语学习的效果就会大打折扣。
五、总结
学习英语是一项通向世界的技能，通向职业、学术、生活、文化交流和人生追求。英语教育不仅是在学生英语语言学习中获得技能的整个过程，更是一个整体教育过程。在大一英语课程中，我受益匪浅，更明确了学习英语的目标在未来。
总而言之，在大学一年级的英语学习中，我意识到要学好一门语言需要有全面的知识，习惯和认识。只有正确地接受语言知识，运用合理和适当的方法和技巧，不断地实践，才能真正掌握英语。今后，我会更加认真地学习每一个语言课程，坚持几点学习，坚定不移，我的英语水平必将得到更大的提高。
大一课程心得体会篇七
第一段：引言（150字）。
大一职业素养课程作为大学教育的重要组成部分，旨在培养学生的职业素养和就业能力，对于我们大一新生来说具有重要意义。在这门课程中，我学到了许多对今后职场生涯有着深远影响的知识和技能。通过参与讲座、课堂讨论和实践活动，我逐渐明确了自己的职业目标，并开始为之努力奋斗。
第二段：培养自我认知和职业规划能力（250字）。
这门课程的一个重要目标是帮助我们认识自我，明确自己的职业目标并制定合理的职业规划。在课堂上，我们通过各种自我评估工具了解了自己的兴趣、特长和优势，这对于以后的职业选择起到了指导作用。通过课堂讨论和个人作业，我逐渐了解到了自己对于不同职业的喜好和适应能力。这让我更加明确自己的职业目标，并设定了一系列实现职业目标的阶段性计划。
第三段：锻炼沟通和人际交往技巧（250字）。
在职业素养课程中，我们经常进行小组讨论和演讲等活动，这锻炼了我们的沟通和人际交往能力。通过和同学们的讨论和合作，我学会了倾听他人的意见，尊重不同的观点，并有效地表达自己的观点。此外，在真实情境中的模拟面试活动中，我有机会实践了与陌生人的职场交流，如何打动面试官，并突出自己的优势。这些实践经验对于我今后求职面试起到了重要的指导作用。
第四段：提升职业道德和团队合作能力（250字）。
职业素养课程强调了职业道德的重要性，并培养了我们正确对待职业生涯的态度。课程中引导我们树立正确的职业价值观，努力实现职业道德的标准。此外，通过小组项目的合作，我们学会了如何与他人共同完成任务。与团队成员一起解决问题、分工合作，培养了我们的团队合作精神。这种能力在实际工作中非常重要，通过这门课程的训练，我相信自己在今后的职业生涯中能够更好地与他人合作，共同实现目标。
第五段：总结（300字）。
大一职业素养课程是我大学生涯中一门非常有意义的课程，通过参与其中，我收获了许多对未来职业生涯有着积极影响的知识和技能。我了解到了自己的兴趣和优势，制定了合理的职业规划。同时，我的沟通和人际交往能力得到了锻炼和提升，我也学会了与他人团队合作。这些知识和技能将直接帮助我在今后的职业生涯中更好地适应和发展。感谢这门课程为我提供了如此宝贵的机会，我会珍惜所学，不断努力成长。
大一课程心得体会篇八
一、学习新课标，转变教育观念。
教师是课程改革实验的具体实施者，我们的教育观念是否符合课改的要求，直接关实验的成效。过去的教育观念把学生的头脑当作知识的容器，认为能培养出一个考试高分的学生，就是教育的成功。如果我们教师现在还保持这种旧的教学观念，那么我们将培养出来的学生绝对是一个高分低能、被社会所淘汰的人。学习新课程标准后，我的教育观念发生了空前的转变，根据新课标的要求，我的教育观念不断更新：数学教学要以学生发展为本，让学生生动活泼、积极主动地参与数学学习活动，使学生在获得基本的数学知识和技能的同时，在情感、态度、价值观和一般能力等方面都能得到充分发展。通过新课标的学习，使我认识到课程改革的重要意义，深刻理解了课改中数学教学的新理念，转变了观念，增强了课改工作的主动性、积极性和紧迫感。
二、 贯彻新课标，转变教学方式。
新课标认为：数学教学活动必须建立在学生的认知发展水平和已有的知识经验基础之上，教师应激发学生的学习积极性，向学生提供充分从事数学活动的机会，帮助他们在自主探索和合作交流的过程中真正理解和掌握基本的数学知识与技能、数学思想和方法，获得广泛的数学活动经验。学生是数学学习的主人，教师是数学学习的组织者、引导者与合作者。为了跟上课改的步伐，本学期，我通过学习新课标，贯彻新课标，转变旧的教学方式，下面谈谈我的具体做法：
(一) 让学生在现实情境中体验和理解数学数学源于生活，生活中又充满着数学。在数学教学中，我们要紧密联系学生的生活实际，在现实世界中寻找数学题材，让教学贴近生活，让学生在生活中看到数学，摸到数学，从而使学生不再觉得数学是皇冠上的明珠而高不可及，不再觉得数学是脱离实际、虚无缥缈的。例如，在教学“小数乘法”时，我并没有急于教授学生小数乘法的计算法则，而是先让全班学生在课前准备：在你的生活中找出有关小数乘法的实际问题。接到这个任务，同学们高兴极了，都到商场、市场去调查，找出很多有关小数乘法的计算。等到第二天上课，我就以学生所找的实际生活问题作为例题，然后让学生自己探索小数乘法的计算法则，由于学生已经有了许多亲身体验，感受到数学乘法的产生，因此，在探索计算过程中，很多学生很快就得到了小数乘法的计算法则，计算起来得心应手。
(二) 加强合作学习。数学学习过程充满着观察、实验、模拟、推断等探索性与挑战性活动。在数学教学过程中，学生会遇到很多数学问题，这时，教师要鼓励学生独立思考，自主探索，加强合作学习，提高教学质量。合作学习有助与培养学生合作的精神、团体的意识和集体的观念，又有培养学生的竞争意识与竞争能力，合作学习还有助于因材施教，可以弥补一个教师难以面向差异的众多学生教学的不足，从而真正实现使每个学生都得到发展的目标。例如，在教学“三角形面积计算公式”时，我先发放六个三角形，一个长方形、一个正方形、一个平行四边形，让学生利用这些图形，以四人小组为单位，大家合作进行操作、研究和探讨，看谁能用更多的方法发现三角形面积的计算公式。经过十分钟合作交流，不少学生跃跃欲试，于是我就让他们上讲台演示说明。这样学生想出了7种推导三角形面积公式计算的方法。通过合作学习，学生既掌握了三角形面积计算公式，又巩固了积推导过程。
(三) 重视培养学生应用数学的意识和能力。学生掌握了知识和技能以后，教师应该充分利用学生已有的生活经验，引导学生把所学的数学知识应用到现实中去，以体会数学在现实生活中的应用价值。例如，在学习完后多边形的面积后，我就上了节数学活动课：绿化校园。课前以四人小组为单位，先测量校园内的草坪、花坛、树阴的面积。然后运用所学多边形的面积计算的知识，进行汇总并填写调查表。调查人 草坪面积 绿化总面积 花坛面积 学校人数 树阴面积 人均绿化面积 调查方式 测量 估测 查资料 询问别人通过这节活动课，学生不但巩固多边形面积的计算，更主要的是培养了学生应用数学的意识和综合运用所学知识解决生活中现实问题。
三、 运用新课标，转变评价方式。
新课标提出：对学生数学学习的评价，既要关注学生知识与技能的理解和掌握，更要关注他们情感与态度的形成和发展;既要关注学生数学学习的结果，更要关注他们在学习过程中的变化和发展。评价的手段和形式应多样化，充分关注学生的个性差异，发挥评价的激励作用，保护学生的字自尊心和自信心。本学期，我改变了以往完全由师评价的方式，增加了学生的自评、互评，并将这些评价的成绩记录在册。这样使得对学生的评价更加客观，并充分发挥了学生的主观能动性，尊重了学生自主学习的愿望。一个学期来，我所教两个班的学生，不但加强了学习数学的求知欲，更主要的是这两班的学生现在能以平常心对待各种评价，促进了每个学生的正常发展。
大一课程心得体会篇九
相信很多管理者们都深有同感，现在的客户越来越“刁”了，动不动就要投诉，使我们的管理者和客服代表每天面临着巨大的压力。的确，投诉处理不好，会影响客户与企业的关系，有些投诉甚至会损坏企业形象，给企业造成恶劣的影响。
可是，仔细想一想，投诉是“坏事”，也是好事。正是有用户的投诉我们的服务才有进步，客户的投诉是灾难，也是机会，关键在于你如何理解及面对。如果你视客户投诉为灾难，你将会每天背负沉重的压力;如果你把它当作好事，投诉就是提高企业服务水平的工具，甚至会促成客户成为企业的长期忠诚客户。
最根本的原因是客户没有得到预期的服务，即实际情况与客户期望的差距。即使我们的产品和服务已达到良好水平，但只要与客户的期望有距离，投诉就有可能产生。
在使用服务过程中，有人歧视或小看他们，没有人聆听他们的申诉，没有人愿意承担错误及责任，因为某人的失职令他们蒙受金钱或时间的损失，他们的问题或需求得不到解决，也没有人向他们解释清楚，客户认为我们应该义不容辞地去解决一切。
客户希望他们的问题能得到重视，能得到相关人员的热情接待，获得优质服务，最终能使他们所遇到的问题得到圆满的解决。
投诉可以指出公司的缺点；投诉是提供你继续为他服务的机会；投诉可以加强他成为公司的长期理性顾客；投诉可以使公司产品更好地改进；投诉可以提高处理投诉人员的能力。
客户需要你对他表现出关心与关切，而不是感觉不理不睬或应付。客户希望自己受到重视和善待。他们希望与他们接触的人是真正关心他们的要求或能替他们解决问题的人，他们需要理解的表达和设身处地的关心。
客户需要公平的待遇，而不是埋怨、否认或找借口。倾听可以针对问题找出解决之道，并可以训练我们远离埋怨、否认、借口。
客户需要明白与负责的反应，客户需要一个能用脑而且真正肯为其用脑解决问题的人，一个不仅知道怎样解决，而且负责解决的人。
客户需要迅速与彻底的反应，而不是拖延或沉默。客户希望听到“我会优先考虑处理你的问题”或“如果我无法立刻解决你的问题，我会告诉你我处理的步骤和时间”。
聆听是一门艺术，从中你可以发现客户的真正需求，从而获得处理投诉的重要信息。
如果你没有出错，就没有理由惊慌，如你真的出错，就得勇于面对。请记住客户之所以动气是因遇上问题，你漠不关心或据理力争。找借口或拒绝，只会使对方火上加油，适时的表示歉意会起到意想不到的效果。
引导用户说出问题重点，有的放矢。表示同情。如果对方知道你的确关心他的问题，也了解他的心情，怒气便会消减一半。找出双方一起同意的观点，表明你是理解他的。
好记性不如烂笔头，把客户反映的重要问题记录下来，不会耽误多少时间。
探询客户希望解决的办法，一旦你找出方法，征求客户的同意。如果客户不接受你的办法，请问他有什么提议或希望解决的方法，不论你是否有权决定，让客户随时清楚地了解你的进程。如果你无法解决，可推荐其他合适的人，但要主动地代为联络。
当你将这件不愉快的事情解决了之后，必须问：请问您觉得这样处理可以了吗？您还有别的问题吗？如果没有，就多谢对方提出的问题。
处理升级投诉之前一定要对用户投诉的问题有全面的了解，做到心中有数，假设可能出现的几种情景及应对措施，在了解用户投诉意图的基础上，设定可能处理方案拟供用户选择，把握好最终处理原则，超出原则不予接受。
用微笑化解冰霜
转移目标
角色转换或替代
不留余地
缓兵之计
博取同情
真心真意拉近距离
转移场所
主动回访
适当让步
给客户优越感
小小手脚
善意谎言
勇于认错
以权威制胜
缺少专业知识
怠慢客户
缺乏耐心，急于打发客户
允诺客户自己做不到的事
急于为自己开脱
可以一次解决的反而造成客户升级投诉
客户要投诉x员工，称该员工告知其错误的时间信息，使客户白跑一趟。你该怎么办?？
客户要投诉某位员工，称对其服务不满。但经查该员工服务没有问题。你该怎么办?？
客户打电话称，一直未接到取件通知，但是经查已经多次提醒顾客。你该怎么办？
客户投诉对某项收费有疑问，要求退还收费。你该怎么办？
大一课程心得体会篇十
一、把握重点
每一章每一节都有精髓重点，这是我们应该和必须要记住的，也有可以理解领会的，对于无关紧要或耳熟能祥的，要以忽略或不必理会。
例如，第一章第一节，夏朝的建立和奴隶制国家与法的产生，……
开头，我国是世界文明古国之一，这话相信大家也懂，赶紧忽略看下面……
二、勤于归纳总结
这在提高学习效率的同时，尽量避免学习时出现张冠李戴，指鹿为马等现象，例如，我们在学习各朝代法律制度时，还应明白各个朝代的法学代表人物，重大事件等等。
三、真诚敢言
有的问题答案尽管并不是唯一的，同学们在不偏离原则的基础上各抒已见是正常的。如我对国民党“六法全书”的认识。它是只披着文明的“羊皮”却干着伤天害理的“狼”，无视民主，无视生命，无视道德，良心，成全了反动派烂用权力，垄断财富，剥削……“六法全书”加速了国民党反动派的溃败，是真理战胜虚伪，正义战胜邪恶的必然。
大一课程心得体会篇十一
读了大学的人，学了很多课程，精品课程心得体会如何写，以下的精品课程心得体会范文，仅供阅读浏览。
“精品课程”的研究是紧密联系课堂教学，是提升教师专业水平的好帮手。
它集教学、教研等为一体，在研究教学过程中，集中科组里每一位老师的智慧，把教学做到更好，并记录下来，最终大家一起来共享研究成果。
在参与“精品课程”建设过程中，我也收获了许多：
一、 注重整体篇章教学，让学生感知语言整体性。
无论是课文教学，词句教学还是语音教学，我们都会注重语言的整体性，让学生在一个故事或者一个语境中去学习新内容。
例如：unit 11 of book 3 whose bag is this?虽然第一课时内容都是一些对话问答的形式，但是授课的教师设置tony，jenny等人从toy shop出来，去参加一个party，到最后让学生也加入到这个party的一个主题。
这样一个简单的语篇教学，有利于学生整体语言思维的培养。
二、 教学目标更细化、具体化，教学方法更到位。
根据《新课标》，基础教育阶段英语课程的总体目标是培养学生的综合语言运用能力。
这个能力的形成建立在学生语言技能、语言知识、情感态度、学习策略和文化意识等方面整体发展的基础上。
每个单元我们必须清楚整个单元的教学目标，我们需要用到哪些学策略，培养学生哪些情感和文化意识;再将每个教学目标具体分到每个课时，在每个课时里，学生要达到怎么样的语言技能。
如在教学unit 11 of book 3 whose bag is this?一课中，八个四会单词要解决，而且难度也大些，那么在第一课时我们可以先作个辅垫，将课文中出现的our boat, their car, my bag 与ours, theirs, mine联系起来，先让学生去感知他们之间的关系。
在第二课时的教学中，学生也不会觉得这类词出现得太突然。
三、 关注学生，培养融洽师生关系。
师生关系是以基本的人性观为前提的。
学生是教学的主体，老师是学生学习的引导者。
我们要以宽容的心对待接受能力较弱的群体，站在学生的角度去思考问题，允许他们的差异性的存在。
但是在课堂教学中，他们应该是备受关注，多给他们创造机会，让他们回答一些较容易的问题，及时给予鼓励，树立他们学习英语的自信心，消除他们心头的恐惧感和失落感。
在教学过程中，耐心是至关重要的。
它是一位教师良好行为的体现。
教师的工作是解决学生不同程度上的问题，其中除了教学上的，还有心灵上的。
培养良好的师生关系，对教学工作也有很大帮助。
如我所教班级中的一名学生梁活华，平时说话都不大声，更别说回答问题，他在老师和同学的心目中就是那种不说话，学习也不会的学生。
但是，我要求他上课认真听讲，做好笔记，回答问题时要求他多说几遍，一次要比一次更大声些。
虽然成绩上不见有提高，但是他的性格更开朗一些，终于见到他那难得的一笑。
四、 新旧知识同现，发展巩固教学效果。
英语的课堂教学有限，每周三个课时，完成教学内容吃力，更别说提高英语的学习成绩。
只有在教学中，不断地以旧带新，加大信息量的输入，复习旧知识，强化学生对知识的记忆，以达到良好英语教学效果。
英语学习要千方百计地给学生创造机会，让每个学生多讲多练，培养学生英语学习的浓厚兴趣，强调用英语做事情的能力，提高学生的口语和交流表达能力。
学无止境，处在一线的教师要面对各式各样的学生，我希望自己在今后的教学和教研过程中能够更进一步，找出更适合学生的教学方法。
带者新课程改革浓浓的春意，沐浴创新教育缕缕阳光，花季的雨露和园丁的微笑一齐映进我的视野。
新课程改革让我体会到了教学的生命过程。
一、注重学习、转变观念、以推动新课改的顺利进行。
新的课程、新的标准、新的教学模式，需要用新的教学理念，教学原则来支撑，而这些理论的实践者，就是教师。
二、开展课改实验、走进新课改
一种全新的课堂教学形式展现在我们的眼前，数学教学采取了提出题目——实验探索——引导观察——分析推理——得出结论的实验教学法。
教师的关注由单一的学习效果转为学习过程和学习方法。
具体做法是：
1、确立一个思想，即“为学生一生的发展做预备”的思想。
学生的发展，我们主要夸大应该是全体学生;而不是部分学生，应该是学生人格的全面发展，而不是重智力轻其他;应该是个性发展而不是同一模式，应该是可持续发展，而不是限于当前的发展，教师的每节施教必须从这点做起，这是我们一切教学活动的出发点。
2、落实两个重点，培养学生的创新精神和实践能力。
在课改中我们要创设情境让学生们往想，鼓励学生动脑、动手往做。
3、进行三个转变
(1)教师角色的转变;
(2)学生地位的转变;
(3)教学手段的转变;
4、采取四种方法
(1)激发学习爱好，培养学生学习的主动性。
(2)教会学生学习、发展学生的自主性。
(3)营造创新教育氛围，培养学生的创造性。
(4)面向全体，让不同层次的学生都有所得。
三、新课程给我带来的思考
1、教师的教育观念开始发生变化，教师熟悉到教材只是教学的载体，教师不再是只受教材的框框限制，而是千方百计地利用教材启发拓展。
课堂教学的角色发生了变化，教师能把平时积累的知识有机地融进课堂，重视研究性学习。
2、课堂教学氛围发生了较大的变化。
更注重师生的交流、互动。
教师从重知识的把握转变到更注重学习方法、研究能力的培养，学生的学习积极性得到充分的调动。
3、夸大在课堂教学贯彻以学生为主体，注重学生自主探究性学习的同时，不能忽视教师在系统教材体系着落实“双基”的主导性作用。
在新课程中，我们深深地体会到，新课程已不仅仅是新课标、新理念，它已经与协作、创新、探究、***、希看、未来这些滚烫的字眼牢牢联系在一起，让我们与新课程一起成长，为孩子们每一天的成长而快乐着，愿我们的课堂呈现思想生命火花的碰撞与展现，成为不由自主的从心灵深处，淌出不断滋润精神之园的丝丝甘泉。
随着基础教育课程改革的发展，新课程实验的深入实施，带来了全新的理念，全新的课堂，创造和问题都推陈出新、层出无穷。
必然教研活动的方式也跟随着发生变化。
为了合作与交流、协作与共享，网络教研应运而生。
大一课程心得体会篇十二
课程改革是一场文化的变革，教师要融入这个变革之中，追求先进文化和先进思想，不是一般的拓展知识面，多读几本书，而是以思考的眼光站在一定的高度进行知识更新。作为一名实验者首先要树立全新的教育观。做为语文教师，我立足于学生的发展，以平等的姿态走近学生，尊重学生，相信学生，为学生创造一个宽松的民主的和谐的教学环境，在课堂教学中放手让学生充分地读，自由地议，大胆地评，让创新的火花在读中迸发，从而真正树立以人为本、以读为本、以创新为本的现代阅读教学观念。并做到由统一规格教育向差异性教育转变——树立了个性教育意识。
课改让我渐渐认识到，教师角色该转变了，不再是从前课堂的导演者，转变成了学习的组织者、引导者、帮助者、参与者。我在课堂上让学生成为学习的主体，我则是主导，尊重学生的主体性，倡导学生主动参与、乐于探究，把握好与学生的亲和度、学生学习的自由度、参与度、小主人翁地位。
面对新教材的新内容、新要求，我重新审视自己的知识结构，看到自己在存在的缺漏和差距，在吃透课程标准，精研教材的同时，花大力气，下大功夫，深入学习所教语文专业的新理论、新知识，把握专业领域发展的前沿动态，及时吸收专业推出的新成果；以形成能适应新教材教学要求的过硬的业务功底。
课改让我意识到，要把课堂交给学生，因此，我课堂上努力让学生的个性得到充分的展现与培养，在课堂上让学生或质疑问难，或浮想联翩，或组间交流，或挑战权威。学习过程变成学生不断提出问题、解决问题的探索过程，并针对不同的学习内容，选择不同的学习方式，包括自主学习、合作学习、探究性学习，实现互动式、交流式的合作学习，课堂中为不同层次的学生提供了参与学习、体验成功的机会，在探究性学习中，通过设置问题情境，让学生独立、自主地发现问题，通过实验、操作、调查、信息搜集与处理、表达与交流等活动，经历探究过程获得知识与能力，掌握解决问题的方法，获得情感体验。学生思维活跃，闪光点频频，他们已成为课堂上真正的主人。
面对课改，我们教师要快速转变观念、转变角色、转变教学方式，不断提高自身的综合素质，成为学习活动的组织和引导者，创造性地理解和使用教材，积极开发课程资源，灵活应用多种教学策略，使学生在实践中学会学习用现代的教育理念，现代的教学手段，培养现代的人。
经过了几年新课程的改革，课改的号角唤起了老师们勇于拼搏的干劲，激活了僵化多年的课堂。使学生改变接受性学习方式，学会探究式学习。探究式学习是学生在自主学习基础上进行的一种较高层次的学习方式，其作用在于激发学生的探究热情，增强探究意识，学会探究方法，从而培养学生的创新精神和实践能力。
大一课程心得体会篇十三
秋悄悄的来了，来到了这充满希望的田野间，来到小溪边，来到这蓝天白云中，大地在秋风 的督促下，换上了迷人的秋装，在我们的学农生活即将结束的时候，但往日的一幕幕又浮现 在我们的脑海中。
这是我们第一次走入学农基地， 我们的心中充满了兴奋与喜悦， 对学农生活充满了无限美好 的憧憬。但是第一天的学农劳动，就让我们深深体会到了农民们劳动的辛酸与艰苦，当我们 感到一丝疲倦时，看到在田间辛勤劳作的人们，汗水从他们的脸颊上轻轻划过，可是他们没 有一丝怨言， 从他们坚定的眼神中我们看到了他们那种坚定的信念和刚强的意志， 是那眼神 敲醒了我们，使坚定和自信又重新回到了我们的眼中。正是这坚定和自信激励着我们，去迎 接无数未知的挑战与新奇的生活。
学农的生活虽然有些艰苦，但是我们没有退缩，而是勇敢的面对挑战，以坚定的信念战胜自 我。我班有许多同学带病坚持训练，像我班孙毅同学，在学农期间一直在发烧，但是每天都 可以在劳动中看到他的身影，从来没有一句叫苦和埋怨，反而帮助其他同学共同努力。像我 班的袁婧同学，因为身体原因不能长时间劳动，但是她没有错过一天的劳动，有时看到他疼 的受不了，可是他没有放弃，即使实在不能参加劳动了，也在一旁见习。还有像张轶同学， 带着腿伤，最后整条腿都肿起来，但是他仍然积极参加劳动。像这样带着伤病却坚持训练的 同学我班还有很多，如张莘卓、王凌子、张宁馨、甄蕊萌等等。在劳动过程当中也涌现出许 多劳动模范。
在掰玉米的时候， 像我班的李满、 夏韬、 周磊等同学主动承担起搬玉米的责任， 任劳任怨。像我班的李满同学， 在搓玉米的时候他完成自己的劳动后还主动帮助其他同学 一起干，最后手上摸出了大大血泡，还坚持劳动，不怕苦不怕累。在最后的联欢会上我们班 演节目的同学像李维、高雪、皮晨晨、李鸣茜、宋洋，不惜牺牲自己的休息时间，一遍又一 遍的练习着，为班集体献出自己的一份力量。这些只是众多优秀事迹中的一小部分，但从他 们身上体现出我们高二五班同学那种不向困难低头， 坚忍不拔、 宁可流血也不流泪的顽强精 神，体现了同学们强烈的集体荣誉感。
学农生活一天天过去，我们从中学会了自理、自立、自信、自强，懂得了如何去帮助他人关 心他人，大大增进了同学们之间的友谊，增强了这个新班集体的凝聚力，当我们感到疲惫的 时候，来自同学的一句关心话语，或是一个安慰的眼神，都会让我们深深的感到班集体的温 暖和无穷的力量。在我中间涌现出的许许多多的好人好事，和感人事迹，它使我们感到了同 学之间的互助友爱，也让我们深深体会到亲如一家的深情。
昨天在这片充满希望的田野间留下我们辛勤劳作的身影， 欢笑与汗水灌溉那片土地， 今天满 载着知识与成就感的我们即将离开这片蓝天白云， 明天我们带着这经过坚强磨练的心奔向光 明幸福的前程。 在明媚的阳光中， 我们同济二附中高二年级 100 多人来到了前进远卓教育基地， 参加为期一 个礼拜的学农实践活动。
去的路上， 昏昏欲睡的我们并不知道等待着我们的会是一次艰辛却 又充实的探索。
学农实践，顾名思义， “面朝黄土背朝天”才是我们这次活动的主要内容。起初，每个人都 兴致勃勃地投入到了工作之中。先是男女分工，男生垦地，女生拔草。我们这些平日里崇尚 卫生干净，手里不沾一点泥的小女生们很快在气势上落下了男生。可是不一会儿，我们就被 男生调动起了积极性，再加上天生的细心，更是不输一筹。接下来的种植环节反而轻松了不 少，大家齐心协力，一鼓作气地“趴在了大地上” 。等我们再次挺直了身姿，笔笔直的土色 “丝带”早已被装饰上了星罗密布的美丽绿色。除此之外，学农实践中还包括了我最感兴趣 的野炊，这也是最让我不可思议的一个环节。我班男生充分发挥了上海“新好男人”的优良 品质， 涌上了野炊第一线， 完全把女生们护在身后， 使得我们只需整理整理桌子， 摆摆碗筷， 坐等一顿色香味俱全的大餐就行了。
当然， 学农活动绝不只是如此， 编草绳、 挑扁担、 拔河…… 让我们体会到了团结的力量，也让我们学习并发扬了“红军不怕远征难”的艰苦奋斗精神， 真是受益良多。
在一个礼拜的外出生活中，还有许多事令我记忆犹新。去到前进基地后没几天，我们就召开 了“仰望星空与脚踏实地”主题班会。第一次在露天的环境下，大家围着篝火，虽然背后夜 风阵阵， 但从篝火中传来的温暖以及同学们高涨的气氛却让我们不由得融入其中。
有人朗诵 诗歌、有人知识问答、有人玩起游戏、更有人唱起了歌。最后，我们手拉手，绕着篝火，边 唱边跳， 一片欢乐， 多么美好! 在这样一个夜晚， 我们高二三班第一次真正的像一家人一样， 欢歌笑语，执手天明。回到宿舍后，虽然大家都已经很累了，但兴奋之情溢于言表，笑容挂 在每个人的脸上。
虽然并没有什么高远的志向和轰动的结果， 但这次班会确确实实是成功而 且值得几年的，我永远永远都不会忘记这一晚的。
社会实践， 六项评比， 哪怕是吃饭睡觉时严格的纪律要求都将会对我们将来的社会生活起到 深刻的影响。我们每一的人，都在崇明岛的土地上领悟了各自不同的领悟。不仅是上文中提 到的艰苦奋斗精神以及团结友爱精神，我们还见识到了崇明当地人朴实的民风和乐观的心 态。回来的路上，虽然我也抱有回到家人身边的雀跃，但同时，我也依依不舍，不舍这一片 美好自然的土的。 时间如白驹过隙，为期三天的学农生活已经结束了，虽然这三天的学农生活是短暂的，但也 是充满意义的：我想，在我以后的生活中，这三天的学农生活将永远成为我脑海里最最深刻 的一道印痕， 我将永远记住这段难忘的集体生活， 永远记住这让我学到了那么多东西的日子。
在来学农之前，凭着印象总以为农村是文人墨客笔下“一水护田将绿绕，两山排闼送 青来”的乡村美景，或是“狗吠深巷中，鸡鸣桑树巅”的悠闲的田园生活。可是到了基地后 才知道实际的情况与想象中完全不同。
起初远离了父母的生活是我们无法想象的。我们开始显得措手不及，一切都毫无头绪，毫无 章法，但随着时间的流逝，我们开始适应，开始懂得去打理自己的生活。我想：这就是学农 带给我们的最大收获——独立、自主。
远离父母后， 我们的栖身之所便是我们的又一个家——寝室。
寝室的卫生工作是一个重要的 环节。因为它足以锻炼我们的自理能力。从刚进去时自己整理床铺到给寝室打理，清扫，每 一个环节都力争学习做好。从刚进去时的措手不及，忙乱慌张到学会从容镇定，熟练娴熟， 我们经历了一个什么都要自己学着做的过程。我们告别了那种饭来张口，衣来伸手的王子， 公主般的生活，学会自己照顾自己，自己为自己考虑。一点一点学着做，一点一点从不懂到 懂,也正印证了我们当初给自己的誓言，印证了在这个学习过程中我们正慢慢长大，慢慢成 熟，慢慢独立，自主。
在此次学农活动中，每天我们头顶烈日参加了修剪行道绿化，机械化除草等等，虽然 烈日当空然而艰苦的条件并没有阻挡同学们的热情， 我们在基地教官们的带领下积极地参加 劳动，依照要求磨练自己的意志并且培养自己的独立与自主。
然而独立与自主并不是这次学农的所有， 它还为我们提供一个环境去让我们更为深切地体会 到集体的含义与意义。
有些事情一个人干会很累还干不好， 可是几个人干不仅效率高还可以 完成得很好。正所谓：团结才是力量。集体的凝聚力不是到关键时刻是看不出的。而我很高 兴的是我们班的集体凝聚力是有目共睹，让人欣慰的。
三天两夜过去了， 但我想留给我们的启迪是学农留给我们的又一收获。
特别是作为学生的我 们该如何把在学农中体味到的东西融会贯通到学习中。万事开头难，但只要开好头，就可能 会有一个好的结果。做任何事，碰到任何困难，都不要先轻易否定自己，要相信自己的能力 与潜力， 给自己最大的信心去解决在学习路上的任何一只拦路虎。
相信我会把这期间在学农 中的精神和好的品质拓展到学习中，在学习上取得更长足的进步。
学农让我学到了一定的独立生活的能力和自理能力; 培养了我的集体荣誉感; 增强了我的交 际能力以及劳动能力。总之，我学到了许多以前没学到的东西，这次丰富多彩的学农活动让 我受益匪浅。 为期短短六天的学农生活终于结束了。
直到昨天提着行李箱望着空空的宿舍大喊再见时， 才 发现原来自己是对在这里的生活那么的不舍。
按下脑海中的快退键，时间仿佛倒退回六天前。依旧空空如也的宿舍，但却留给了呆呆站在 宿舍门口的我一副难以接受的惊讶表情。一盏昏暗的白炽灯;斑驳陆离的墙壁;落满灰尘的 电风扇和小柜; 吱扭作响的上下铺; 静静躺在床单上的死苍蝇……这给了我们这些温室里娇 嫩的花朵致命的一击。但随后，一个个困难更似冰雹般纷纷向我们砸来：六点多从暖暖的被 窝里爬起在清晨的寒风中晨跑; 十几个人围挤在一桌站着抢快要凉了的饭菜; 每当干完农活 都是浑身的泥土， 硬刺不慎落入脖子里使我们疼痒难耐; 而后又将如此疲惫不堪的身体拖入 课堂，与困意做激烈而顽强的斗争;在澡堂中又是一番艰苦的“肉搏战” ，在滴滴答答的细 流中迅速结束战斗;晚自习有时还会添加考试令我们措手不及;熄灯后气温逐渐降低，冻得 瑟瑟发抖、难以入眠的我们稍一辗转，床架便会发出刺耳的吱吱声…… 但就是在这样如此恶劣的条件下， 我才渐渐的学到了很多在城里学不到的东西， 改掉了自己 以前许多不良的习惯， 也在劳动与学习的双重考验下不断挖掘自己的潜力。
谈到这次学农的 主要认识与体会，我想说三点感触最为深刻的。
第一就是我体会到了劳动的快乐。除杂草、掰老玉米、为玉米脱粒、挖红薯……毫不掩饰的 说，这些农活是我以前从未接触到的。刚上手时会感到陌生的有些不知所措。但我很快会进 入状态，尤其印象深刻的是掰老玉米，当密密麻麻的玉米田被我们收拾成平地，再将一个个 掰下的老玉米落成金灿灿的小山， 我生平喜悦的心情第一次有快要溢出来的感觉。
这和小时 候第一次给家里人刷碗得到表扬时的感觉截然不同。
这是一种劳动后收获的， 不需要任何人 来证明、夸赞的，发自心底的喜悦。看到自己的班集体落成的小山比别的班更大更广，我更 为自己是这个先进集体的一员感到由衷的自豪和心满意足。
我也是第一次吃惊看到这个新组 建的班集体如此强大的凝聚力。
第二是学习的重要性。
这次将学习安排在学农之中， 我认为比其他学校安排的纯学农生活要 紧迫很多，这也更是在深层次地挖掘我们学习与劳动的潜能。平时在家中，明亮的灯光，平 整宽阔的书桌，温暖的书房，却并未真正让我懂得珍惜良好的学习环境，并提高自己的学习 效率。在学农基地，空旷的饭堂内略显昏暗的灯光，摇摆不定的小课桌，阵阵扑来的寒气， 更让我懂得了珍惜现有的学习氛围， 我也感觉到村庄里学校的简陋和我们学校为我们提供的 优良的学习环境和完善的设备所形成的巨大反差。
我们更没有理由身处明亮的教室却无视学 习的重要性。
我将会把更多的时间投入到学习中去， 为以后把自己的国家建设得更加强大贡 献出一份我自己的力量。
第三就是生活自理能力的提高和同学间浓厚情谊的加深。
首先离开了父母， 这本身对我们来 讲就是一种考验与自我提高。平时在家总以学习为由，连家务都很少能帮得上忙，更别提照 顾自己。现在可不同，每天不管有多累都不再有人在旁边帮助照顾你，一切都要靠自己。虽 然短短几天还未能真正把自己锻炼成一个可以脱离父母自己独自生活的人， 但至少我懂得了 如何合理安排与分配自己的时间， 如何在最短的时间内同时做更多的事， 这让我看到了自己 很大的进步。说到同学，我不得不提及这些和我一起生活的舍友们。我发现无论生活条件有 多艰苦，只要有同学朋友的陪伴，总不会认为是件多难过的事。这种为数不多的集体生活因 为稀缺所以更令我懂得珍惜二字。
我也明白在以后的人生路上， 丰富的人脉是一个人不可缺 少的财富， 我也会竭尽自己所能做更多人的朋友， 在他们遇到困难时毫不犹豫地伸出自己援 助的双手。
我也的确做到了， 在最后一天的玉米脱粒竞赛中， 我虽然没有参与到比赛当中去， 但是我为参加比赛的同学们喊出了最高的打气声和欢呼声， 当我感到我的声音压过其他班任 何呼喊声时， 高二一班已不再仅仅是个代称， 它仿佛承载了一个具有强大凝聚力的班集体至 高无上的荣誉，这令我为这个集体再一次感到无比骄傲。赛后，班上许多男同学为了争夺集 体的荣誉，在比赛过程中手上擦破了皮、渗出了血。在我给他们递上创口贴时，我感到了自 己微薄的力量所起到的巨大作用， 。我为我自己没有作为一个局外人袖手旁观，而是热心地 献上一份微乎其微但却不可或缺的力量而感到由衷的高兴。在接下来的“风火轮”比赛中， 我更是荣幸的成为了比赛的其中一员， 虽然没有骄人的成绩， 但我依旧为和这个班级融洽的 合为一体感到无比的愉悦。我深知，这才是比竞赛结果更重要的。
总之，这次学农生活让我感触颇深。感谢这次学校提供给我们的这次宝贵的学农机会，它将 是我人生记忆中不可或缺的一部分。
它也将我的成长历程推向另一个高潮， 不仅仅只是发现 自己的脸又变黑了，更重要的，是让我能够真正意识到，自己，真的又长大一岁。
第一篇:学农体会600字
你我携手，共创辉煌 天终于放晴了，我收拾好行囊，拎着大箱背着包，十分艰难地从 六楼下到一楼。我的心情很平淡，正如这天，云淡风轻。
我们的大巴很快到了学校，一路上我没有讲话，只是安静地望着 窗外，累了便睡上一觉，与刚来时的嬉笑喧闹大相径庭。这五天，我 收获了内敛和成熟。
学校门口早就人山人海，许多家长翘首等盼着他们的孩子。我甚 至看到有的家长抱着小孩哭了。
区区五天，倒像是五年。
老妈照例在十字路口等我。见着我，只是微微一笑，说：
“我收 到了你的信。
”这时我才想起前些日子大家统一写给妈妈的信。大多 都是抱怨伙食不好，上课辛苦。其实对我而言，并不觉得辛苦。我并 非一个娇生惯养的小孩，离开父母的时间很多。为了去猛洞河漂流， 乘了八个多小时的巴士，在张家界每天 10 公里的长征，出去玩的时 候再差的伙食也吃过......我自以为受得了苦。
但是这些日子我突然 发现我的不合群，我的固执。感到一种莫名的孤单与不安。
印象最深的就是寝室。14 个女生一个房间，我本满心向往，以 为可以躲在被窝里说说悄悄话，拿着手电筒晃来晃去，跟值周老师玩 捉迷藏......这是多么有趣的事情!然而事实却并非如此，至少我们 这些自以为聪明的小孩逃不过值周老师的眼睛。
我又肩负着寝室长的 重任，虽深知管理的严苛，却也明白老师的不易。每当辛苦了一天的 “小公主”想在夜间发发牢骚，谈谈想家的念头的时候，我总是大声 呵斥，有时不起作用，我便大喊大叫直到没有声音了为止。大家恐怕 被我吓怕了罢，想想还是离我这怪人越远越好! 我害怕失败， 不能一鼓作气同我的伙伴走过独木桥; 我心存依赖， 以为团队中其他的同学能带我逃离密室;我十分固执，即使什么也不 会，却总以为自己是对的...... 我这才如此深刻地感觉到别人的迁就， 只是为了小心保护我那颗 骄傲的心。没有抱怨，是小心翼翼地在黑暗的迷宫中牵着我的手，逃 出重围，重见天日!我这才明白沉默的意义——是忍让。我不该再像 个刺猬似的，让他们遍体鳞伤。
“赌书消得泼茶香，当时只道是寻常。
”容若错过了那个温婉明 亮的女子，而我并不想错过爱我的人。
总而言之，我们算是共同经历了一场苦难。经受过重重考验，我 们变得更加成熟。我也愿意尽力改变自己，褪去腻人的娃娃音，换上 成熟的花衣。让我们共携手，走出一道光明的坦途，书写我们的精彩 与辉煌!
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