人际关系是我们日常生活中重要的一部分，良好的人际关系能带来幸福感。总结团队合作中的成功经验可以帮助我们更好地协调工作，提升团队的整体绩效。资深职场人士分享了一些实用的总结写作技巧，快来看看吧。
烟草局长先进事迹材料篇一
根据县委的决定，2017
年
月开始我负责县人社局全
面工作，2017
年
2017
年
下达的26
项工作指标中，五县（市）执行情况排名我县
12项第一，6
项第二，圆满完成人社领域“四个全面”绩效考核指标。
（一）就业创业有新成效。
举办“就业援助月”、“春风行动”、“南粤春暖”等大型招聘会共场，精准扶贫专项就业招聘会
场，精准扶贫专项培训
场，职业技能晋升补贴免费培训
1122
人。全县就业创业专项资金支出
111.51
万元，城镇新增就业和农村劳动力转移就业均达
1.17
万人，城镇失业人员再就业近
5000
人，促进创业
399
人，城镇登记失业率控制在3.5%以内，就业创业指标均超额完成市人社局下达的任务。
（二）社会保障有新举措。
调整了公务员补充保险、企35.92
万人次。城乡养老保险基础养老金提高到
120
元/月，全县
周岁以上
领取待遇人数
12.49
万人。圆满完成企业职工养老保险扩面征缴参保任务，企业职工养老金人均提高了
5.5%。
（三）人才服务有新突破。
安全顺利完成公务员招录和事业单位公开招聘考试，简化了新进人员审批手续，新录用公务员导师制在全市人社工作会议上进行经验介绍。积极推进“放管服”改革，取消了民办学校（职业技能培训学校）聘任校长审批等项行政审批事项，目前保留的行政审批
和公共服务事项共
项。任职以来，招录公务员
人，聘用事业单位人员
263
人；服务高校毕业生近
6000
人次，就业率
95%以上；受理公共服务事项近
1.5
万件，均在规定时限内办结。
（四）劳动维权有新局面。
建立了解决农民工工资支付部门联席会议制度，进一步完善欠薪应急周转金、建设领域工人工资保证金、工人工资分账管理等制度，全县劳资纠纷发案率和群体性事件明显下降。任职以来，立案处理劳资纠纷
宗，办结
宗，结案率
100%；立案处理劳动人事争议案件
宗，审结
宗，结案率
96.7%；受理信访案件
宗，均在规定时限内答复处理，确保了人社领域的大局稳定。
二、凝心聚力，从严治党，党风廉政建设彰显人社精气
神
作为党风廉政建设第一责任人，我始终坚持把党风廉政
建设责任制和全面从严治党落到实处。
（一）旗帜鲜明讲政治，坚定不移落实党风廉政建设责任制。
认真履行第一责任人职责，成立由我任组长的党风廉政建设工作领导小组。坚持“谁分管，谁负责”的原则，我分别与局分管领导、分管领导分别与分管的股室（单位）负责人签订了党风廉政建设责任书，党风廉政建设责任横到边、纵到底。准确研判党风廉政建设面临的新形势新任务，每年年初都制定党风廉政建设工作计划，将党风廉政建设责任细化分解到分管领导、各股室（单位），做到年初有计划、季度有分析、半年有小结、年终有总结。坚持把党风廉政建设、反腐败斗争和业务工作同谋划、同部署、同推进、同考核，切实压实党风廉政建设责任。（二）教育严管相结合，担负全面从严治党主体责任不放松。
加强党风廉政建设思想教育，从思想源头上防治不正之风。任职以来，我实行党组会议套开党组理论中心组学习《作风建设在路上--正风肃纪》、《政治糊涂
次专题教育讲座。通过加强意识形态教育，切实担负起全面从严治党的主体责任。
（三）监督检查常态化，不折不扣抓好党风廉政风险防范。
任职以来，主动排查并多次与驻人社局纪检组研讨人社工作存在的廉政风险点和有关重大事项。进一步完善单位公章管理、公务用车管理、财务管理、议事决策办法等规章制度，将公务员转任和事业单位工作人员调动、企业职工特殊工种申请提前退休、企业职工因病申请提前退休等事项纳入局务会讨论范围，从局内部进行互相监督。在一楼服务大厅设置监督岗和办事指南，面向社会公开局领导班子成员及窗口工作人员信息，并设置了意见箱、行政效能投诉方式等；社保基金的管理委托第三方机构开展社保业务经办专项审计，事业单位招聘考试邀请异地评委进行面试等，主动接受社会监督，全面推行阳光政务。
三、严于律己，坦诚做人，坚守廉洁自律底线不动摇
作为单位的“一把手”，我非常注重发挥“头雁效应”的作用，以上率下，始终坚持带头执行廉洁自律制度。
（一）加强政治理论学习。
除了积极参加上级组织的各类培训学习活动，还主动安排时间自学，不断以新时代的政治理念武装自己。尤其是党的十九大以来，我全面深入学习贯彻了党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想、系列重要讲话精神和各级纪委监委新规定新要求新精神，准确把握政治动态和政策方向，时刻保持廉洁自律的作风。（二）严守政治纪律要求。
严格遵守各项纪律要求，坚决维护县委县政府和县纪委监委的权威，做到令行禁止。一是执行民主集中制。凡“三重一大”事项均提交局党组会集体讨论研究，按党组会决议执行，切实维护领导班子的团结。任职以来，我局党组会讨论重大决策次、重要人事任免
6次、重大项目安排
次、大额资金运作
名正股级和
名副股级干部，全部经过动议、民主推荐、考察、党组会讨论同意后报县委组织部审批等程序，不存在违规操作和“带病提拔”现象。
（三）坚守廉洁自律规定。
认真贯彻执行《中国共产党廉洁自律准则》、中央八项规定、省委省政府实施办法和县委十大规定。正确对待和使用权力，严格执行个人重大事项报告制度，没有配备专车，不超标使用办公用房，没有违反领导干部及家属从业的相关规定，没有利用职务之便为亲属和身边工作人员谋取不正当利益。不超标准报销公务开支和违规发放津补贴，没有利用职权用公款报销应由个人支付的费用。八小时以外严格要求自己，不出入高级会所，没有利用公款大吃大喝或参与其他高消费活动。四、存在问题和努力方向
管理、廉政建设等领域会发生一些无法预测的廉政风险，社保领域历史遗留问题多；二是干部队伍监管机制有待完善。由于条件限制，在干部职工进行监管方面难以全面把控，如对干部职工“八小时以外”的监管缺乏有效的措施和手段；三是政风行风与人民的期望还存在差距。有的业务调查取证有时需要的时间相对较长，养老保险、信访维稳等工作方面处理意见难以达到人民的期望，政风行风还存在人民不满意的地方。
在以后的工作中，我将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大精神和各级党委、纪委监委的决策部署，以这次“两述”活动为契机，着手抓改革、补短板。
（一）提高政治站位，时刻保持高度的政治敏感性。
全面深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神和各级纪委监委的新规定新要求新精神，强化人社业务相关法律知识学习，从基础工作抓起，推动党内政治生活进一步严起来、实起来。紧紧围绕“不忘初心，牢记使命”的新要求，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”，勇于担责任、担重任，时刻保持高度的政治敏感性。（二）全面从严治党，全力抓好党风廉政风险防范。
继续加强纪律教育，带动廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律严起来，进一步压实党风廉政建设责任，持之以恒正风肃纪。保持廉洁自律的优良作风，积极支持纪委监委的工作，强化开展廉政廉洁风险排查防范工作，着力抓好资金基金、考务组织、经办审批等重点领域风险防范。
（三）严管厚爱结合，铸造忠诚干净担当干部队伍。
按照“五个过硬”“八项本领”的要求，打造在“在状态、有激情、敢担当、出实效”的干部队伍，注重在重点岗位培养锻炼干部，培育弘扬雷厉风行狠抓落实的工作作风。树立正确用人导向，完善考核机制，着力培养忠诚干净担当、想抓敢抓善抓的干部队伍。（四）加强监督管理，健全问责问效问廉督查机制。
按照“督任务、督进度、督成效、察认识、察责任、察作风”的要求，建立台帐监督台帐进行常态化监督，主动接受社会监督，依法依规处理群众来信来访，主动坦然接受纪委监委监督，对存在问题责令限期整改，把从严治党和落实党风廉政建设责任制纳入各项工作考核内容，全面提高工作效率。（五）坚持问题导向，创新举措破解人社工作难题。
把行风建设作为推进全面从严治党的重要内容和有力抓手，把行风建设纳入党风廉政责任制考核、领导班子绩效考核、述职评议考核、考核和干部职工评价体系，坚持行风建设和业务工作两手抓、两促进，以新担当新作为开创人社工作新局面，为××的“6+1”发展战略提供强力支撑。
烟草局长先进事迹材料篇二
＊局长上任伊始，就在全局提出了以制度治局的新理念。在全局开展了以可量化岗责、可考核绩效，可激励工作为中心的“机关工作上水平”活动。他亲自主持带领局内一班人修订、规范了15项机关工作制度，严明各项考核制度的奖惩，印制成《机关规范化管理考核手册》，下发到每一名干部手中。同时研制开发了“机关规范化管理考核系统”，在局域网内对全体干部的制度执行情况进行考核监督。机关工作上水平活动的实施，得到了省、市局领导的一致好评，在全局建立起了一整套适合机关实际的工作运行机制，使各项工作有章可循，有法可依，形成了靠制度管人治事的工作机制。
二、开拓创新。
今年年初，局内确定了在省局征管软件基础上，开发利用办公局域网对纳税人乃至税务人员进行最直接、有效的监控、考核和管理的“电子监控系统”的构想。2月份，＊局长带领区局税政、征管、办公室及微机管理人员专程到济南市历城区地税局进行了为期3天的观摩学习。3月份，区局先后投资15万元购买了区域电子地图和mapinfo地理资讯系统，抽调全局业务骨干，与电脑公司人员成立了联合研发小组，＊局长亲自担任组长指挥坐阵，提需求、找漏洞、解难题、压担子，经过三个月的研制开发，5月底，《＊区地税局税收征管及行政管理监控系统》主体研发工程告捷，＊＊区地税局在全省率先建成了税收监控系统并于6月1日投入试运行。在系统研发过程中，得到了各级领导的大力支持和关注，省委常委、常务副省长，省地税局局长，市委领导、以及市地税局＊＊局长等领导先后莅临区局进行观摩指导，并对该系统的研发给予了高度地肯定，＊日报头版头条对此也做了专门报道。税源监控及行政管理监控系统的运行，大大提高了工作效率，实现了税源监控率100%的目标。8月份＊＊区地税局的征期申报率达97.37%,税款入库率达到99.31％，“两率”创历史新高，税款首次突破亿元大关。
三、勤业敬业。
在开发研制电子税源监控系统100多个的日日夜夜里，＊局长没有休过一个星期天和节假日，他与研发小组成员反复钻征管流程，攻难关、解难题，提出软件需求，经常一干就是深夜。由于系统需要大量的底层数据和图片信息，他又亲自组织管理股的同志们分组分工，录入数据信息，深入纳税户实地拍摄图片资料，在他的组织带领下，全局30多名基层同志在一不到一个月的时间里，将＊＊区近千户重点行业纳税人的数据、图片次料全部录入完毕，为系统的顺利研发打下了良好的基础。
四、以人为本。
＊局长在他上任后的第一年，就在全局推行了“严格管理与爱心工程”。即在对税收征管工作及班子队伍建设进行严格管理的同时，更多地关注全体干部职工的生活，为基层解决实际困难，努力为大家创造良好的工作、生活环境。在此基础上，今年年初，他又提出了“阳光管理”的崭新理念，创造性地在全局推行了阳光管理工程。紧扣阳光“温暖、透明、曝晒”的特点，以人为本，送阳光般的温暖；民主、公开，让税务工作象阳光般的透明；用制度监督管理人，让阳光曝晒每个人的言行。在他的关注下，局内先后为职工解决水、电、暖气、有线电视接收等问题，为每名同志订阅了《视听之友》报，先后投资2万多元在家属院内安装了10套大型室外健身器材；投次8000多元为43户职工连接了宽带网，投次3万元维修、添置了28台大中型饮水机，解除了干部职工的后顾之忧，使大家全身心地投入到税收征收工作中去。
烟草局长先进事迹材料篇三
尊敬的各位领导、各位评委、同志们：
大家好!很高兴能站在这个演讲台向各位领导汇报我的工作，论述我的观点。同时感谢局领导为我们搭建了这个公平竞争、展示自我的平台，让我们借此机会对工作进行一个阶段性总结，并在总结中反思、感悟、提高、升华。
有一句格言这样说：人生舞台的大幕随时都可能拉开，关键是你愿意表演，企业登记注册分局副局长竞聘演讲稿，还是选择躲避。凭着这句话，也凭着我对税务事业的热爱，我站在了这个演讲台上。我竞聘的是信访副局长竞聘演讲稿。
2000年7月被组织分配到地方税务局第五征收分局、第四税务分局工作，担任税务专管员，负责分局的龙潭镇个体税收征收及管理;2003年1月在溆浦县地方税务局第一税务分局工作，担任税务专管员即商供组组长，负责分局的溆浦县城商供组的税收管理。县计生局副局长竞聘演讲稿;2007年1月在中方县地方税务局第三税务分局工作至现在，担任税管员，任副分局长，负责分局的中方办事处所管辖的房地产税收管理和全县的高速公路、高速铁路税收的管理。
工作期间，我严格要求自己，大胆创新，尽职尽责为地税事业的建设和发展作出了应有的贡献。2002、2003年度被怀化市地方税务局评为优秀公务员;2004、2005年度被溆浦县地方税务局评为先进个人;2006年度被怀化市地方税务局评为优秀公务员;2007年度被中方县直工委被为优秀共产党员;医保局局长竞聘演讲稿、2009年度、2010年度被怀化市地方税务局评为优秀公务员。以上成绩的取得得益于各位领导的培养和关心，还有各位同事的帮助。
税务分局的分局长、是口岸局副局长竞聘演讲稿，不仅仅是一种权利，更是一份沉甸甸的责任，是税务战线最基层的一级领导，是国家税收最具体、最直接、最重要的组织者、实施者，直接担负着执行好税收政策，带好队伍的重任。分局长工作的好坏，当得与否，是所在单位是否能准确、快捷、高效、全面完成各项工作任务的关键所在。能否带出一支善打硬仗、能打胜仗的税务队伍，分局局长这个角色起着关键作用。所以，作为基层分局的领头人，必须具有开阔的眼界，清晰的思路，善于从全局的角度来考虑和处理问题。在日常工作中，要处处带头，处处作表率，以理服人，以德服人，只有这样才可以逐步赢得下属和群众的认可，确立自己的核心地位。拿破仑曾说过：不想当将军的士兵，不是好士兵。用自己所学的知识，服务于税务事业，是我一生的理想。今天，我竞聘xx分局的分局长，就是为了更好的实现这个夙愿!竞聘xx分局的分局长这个职位，我具备的优势和能力是，水库管理局副局长竞聘演讲稿：
一、具有良好的思想政治素养和道德品质。我从小接受良好家庭的熏陶及多年的正规学校教育，养成了为人和善、生性耿直、开朗乐观、谦虚谨慎、吃苦耐劳、作风正派、遵纪守法，认真踏实等优良的品质。爱观察问题，善于思考，工作生活中，办事讲求原则，立场坚定，实事求是，在思想上和行动上能够与局党组保持高度一致。
二、具有强烈的事业心、进取心、责任心。我知道，无论做什么事情，没有强烈的事业心、进取心、责任心，都很难取得成功。因此无论是在工作上还是在生活中我都始终坚持“三心”的原则：责任心是基础，进取心是动力，事业心是关键，爱岗敬业，坚持把工作做到最好!
三、具备这个岗位需要的团队精神。在待人接物方面，我以诚待人、旅游局副局长竞聘演讲稿、尊重领导、团结同志，主动搞好团结协调。在组织观念方面，认真执行领导决定，工作到位但不越位，作风正派，严格要求自己。工作多年来，我一直能与同事友好相处，对领导和同志能够团结、友爱、互助，对其他部门能够积极沟通协调帮助，能够与大家一起营造和谐有序融洽的工作氛围，以较强的亲和力赢得了大家的信任与支持。
四、具有较强的业务知识，学过税务管理、电算会计、企业财务管理专业，干过个体税管员、企业税管员、担任过学生干部、基层组长、副分局长。
五、具有对全面工作的驾驭能力。多年的基层工作实践，政策水平不断提高，业务技能日趋成熟，协调能力逐渐增强，管理经验更为丰富，有较全面的组织、协调和管理能力。
六、具备这个岗位需要的创新能力。我注重创新意识的培育，在工作中不断地摸索经验，探索工作新路子。
“金无赤足，人无完人”。在这里，我也愿意坦诚地把自己的不足之处汇报给大家。我不太喜欢参加工会各项文体活动，不太善于言辞、不太与同志合群，因身体原因，不能喝酒、吸烟。但请领导们相信，既然我自己能认识自己的不足，也就一定能努力克服，不断完善。
烟草局长先进事迹材料篇四
今年以来，在市委市政府和上级业务主管部门的坚强领导与正确指导下，我们严格按照工作目标计划，求实创新，克难攻坚，圆满完成了全年工作任务。现将有关情况汇报如下：
一、“大就业”工作在信息化管理与精细化服务上稳步推进。在全市515个行政村设立协理员，全面上线人力资源市场软件，岗位信息实现城乡实时共享，建立了“农村人力资源信息库”、城镇“零就业家庭”信息库，完善了“一帮一”就业援助制度。就业工作实现服务体系向村组、街道（社区）延伸、岗位信息发布向家庭延伸、就业帮扶向个体延伸。积极就业政策落实力求普惠化，全年发放公益性岗位补贴、社保补贴等“五贴一金”1368.3万元；创业扶持趋向全民化，发放创业担保贷款2360万，新增创业652人，带动就业5620人；专项服务实现品牌化，“春风行动”、民营企业招聘周等公共就业服务活动品牌效应逐步显现，影响日益扩大。截至目前，全市城镇新增就业7696人，帮扶大中专毕业生、农村转移劳动力、城镇大龄失业人员和退役军人等就业困难人员就业1720人，城镇登记失业率控制在4.4%以内。组织农村劳动力转移就业6898人。
二、“大培训”基地在资源整合与质量提升上再创新绩。
1积极整合资源，建立了针对全市公务员、专业技术人员以及其他技能劳动者的“大培训”体系。加强培训基地建设，洪湖职院先后成为“全国重点中职学校”、“全国重点技工学校”和“全省示范中职学校”。开通“就业培训大篷车”，实施“八部八班”培训，各类短期培训进企业、进乡村、进渔船，实现就近培训。广泛开展校企合作、校校合作，实施“2+1”、“3+1”式合作培训，培训就业率达95%以上。全年共开展各类人力资源培训11264人，其中人事教育培训1550人次，各类职业技能培训9714人次。
三、“大人才”服务和“大人事”管理在人才总量提升与人事制度改革上实现突破。统筹推进以高层次和高技能人才为重点的各类人才队伍建设，全市人才队伍总量不断扩大。全年通过公开招聘引进各类人才300人，新增教育、卫生、建筑、水利等各类专业技术人才720人；新增机电、交通、水利等行业技师和高级技师133人。认真实施《公务员法》，全年完成公务员考核3150人，组织公务员培训800人次。深化事业单位人事制度改革，完成考核13121人；在乡镇卫生院启动岗位设置工作，设置竞聘岗位1295个；落实公务员津补贴政策，在教育、卫生等部门实施绩效工资制度，调整公务员津贴3472人、义务教育绩效工资4925人、其他事业单位过渡性补贴3396人；完成全市 “三支一扶”大学生调查统计工作，新增“三支一扶”对象5人；落实军转干部和随军家属安置计划5人。
四、“大社保”制度在城乡统筹和全民保障上迈出步伐。
8.6万人，发放基础养老金5571万元。
五、“大维权”工作在服务企业与和谐劳动关系上实现双赢。认真实施劳动合同法、劳动争议调解仲裁法、社会保险法等法律法规，坚持寓服务于执法之中。完善了劳动关系三方机制，定期召开政府、工会、企业三方协商会议，促进劳动关系和谐稳定。建立劳动保障年检、专项执法及日常监察“三位一体”劳动监察机制，指导企业规范用工。建立了劳动人事争议仲裁委员会和基层调解组织，及时化解劳动争议和纠纷。全年接受劳动保障监察举报案件投诉69件，结案69件，结案率100%。开展劳动保障年检676家，督签劳动合同4100人，清理拖欠农民工工资104.3万元。受理劳动人事争议案件107件，结案107件，结案率100％。
理规范的村级（社区）协理员队伍（其中：村级515个、社区106个）全面建立。“金保工程”人力资源市场和社会保险两大应用软件全面上线，各项业务实现全程信息化。
在做好各项业务工作的同时，我们紧紧围绕市委市政府中心工作，全力服务全市改革发展稳定大局。在项目建设和招商引资工作上，市人力资源市场项目已完成主体工程建设，全年向上争取就业和社会保障各项补贴资金43864万元，提供投资额达2.5亿元的北京中翔清大卓越公司全胶体密封阀控式动力电池项目招商信息一条。在服务新农村建设上，高起点建立新农保制度，参保率已达87.8%；积极参与市“三万”活动，局驻村工作组被荆州市委市政府表彰为“三万活动先进工作组”；在优化发展环境上，实施“援企稳岗”政策，开展国家级创业型城市创建活动，取得明显成效。
在新一年的工作中，我们将继续深入贯彻落实科学发展观，推进各项工作全面、协调、可持续发展，为全市经济社会加快发展、跨越发展、科学发展作出新的贡献。
烟草局长先进事迹材料篇五
本文目录。
生于*年，1*年*月参军，*年*月入党，*年*月转业分配到电力局工作，*年*月任**县电力局副局长，*年*月任**县电力局局长，*年*月调任**县电力局任局长，到任以来，他以一个同强烈的责任心和使命感，以振兴电力事业、推动经济发展为已任，按照“三个代表”的要求，努力实践为人民服务的宗旨，廉洁勤政，开拓进取，无私奉献，带领导电力局的干部职工努力工作，在电网改造、农电体制改革、安全生产管理、生产经营等方面取得了突破性进展，其突出的政绩、衣好的业绩和求真务实雷励风行的工作作风以及无私奉献、甘作公仆的精神，无不为群众和县局职工所称赞。
一、开拓创新，勤政务实求奉献。
*年初夏，调任**县电力局局长，面对全体职工，他没有慷慨激昂的就职演说，也没有铿锵的豪言壮语，只向大家表明了自己的态度：“不为名，不图利，从我做起，严于律已，从严治局，对职工负责，对企业负责，对凤翔的人民群众负责，带领全体职工艰苦创业，自觉奉献，说实话，鼓实劲，办实事，求实效”。到任的第二天，他就与班子成员一起，一头扎进基层，在职工群众中进行调查走访，了解情况，掌握局情民意，倾听群众和职工的意见，为准确决策，开展工作积累第一手资料，结合电力局的实际情况，针对当时职工中存在的思想认识模范、作风漂沲、纪律松驰、服务质量差、效益下滑和机构臃肿，人浮于事等问题，提出了“围绕一个中心”(改革发展)、落实两个第一(安全第一、收费第一)，抓好三项大事(电网改造、降损增效、体制改革)，实现各项工作新突破”的工作方略。首先，于*年*月底在系统内开展思想作风纪律大整顿，组织全体职工认真学习，统一思想转变观念，并完善和修订各项。
规章制度。
制订了二十条工作纪律和服务准则提出了加强全局建设的意见和措施将全局职工的思想统一在有效的制度之下从而促进了全局各项工作的开展接着在大胆实施人事制度改革对中层干部的选拔推行竞争上岗、大会演讲、民主评议、综合素质考评;对职工实行双向选择优化组合下岗分流增强了全局职工的危机感、紧迫感以及工作责任感和遵守纪律、优质服务的自觉性也激发了大家爱岗警业、努力工作的积极性和恪尽职守、奋发向上的良好风气。职工的精神面貌燃焕然一新县局的各项工作迈入了良好的发展轨道全局各项工作出现齐头并进的好势头。到*年底企业经营利润从他刚到任时的*万元增至*万元线损率由*月底的*%下降至年年底的*%半年时间完成利润**万元占全年计划的*%到*年底县局完成利润达到**万元企业效益成倍增长电量销售连创新高安全生产连创记录电网改造成绩斐然服务质量明显提高农电体制改革、职工培训教育、精神文明建设等工作也取得了喜人成绩。
在**局任职三年多来，忠实履行了自己的诺言，为了不断充实和丰富自己，他白天忙于工作，而晚上经常是挑灯夜战，努力学习理论知识和文化科技知识，给自己充电加油。在县局工作中，他自觉坚持集体领导与个人分工负责相结合的原则，对各位副职分管的作，放手放权，做到统而不死，活而不散，不搞大包大揽，也不揽功诿过。对于一时吃不透的事，坚持按照实事求是的原则和上级文件精神去衡量和判断，遵重实践，鼓励探索，并与班子成员一起团结共事，坚持严于律已，宽以待人，与班子成员和部门同志以诚相见，互相支持，互相补台，努力塑造县局领导班子“不辱使命、不负重托、不孚众望”的形象，把团结协作、和衷共济作为正确履行领导职责的必备要素，把讲党性、讲原则、勤政务实、谋事干事、无私奉献作为树立领导形象的主要条件，把干好本职工作作为衡量班子成员和中层干部德才能的标准，进一步进强了团结协作的效能和全局职工的凝聚力，同时，在继**年推行竞争上岗，双向组合，下岗分流，减人增铲工作的基础上，又在**年前半年全面实施农电体制改革、撤销电管站，成立供电所，取消村电工，而向社会公开招聘供电所管理人员，对全县农村用电实行“五统一”、“四到户”的管理模式，规范了农村用电管理和农村用电程序。从**年后半年开始，领导全局职工全面开展电网改造，改善全局的硬件设施，增强电网的供电可靠性与安全性，为降损增效、增供扩销奠定了基础。并在职工教育上狠下功夫，举办各种业务培训班，注重提高职工综合素质，在职工中开展理论、文化和专业知识学习，开展“三德”、“三观”教育，开展争创文明单位，优胜班站等活动，狠刹权力商品化，执法随意化，行业作风腐化的三股歪风，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，按规划把精神文明建设列入年度计划，将各项活动内容按日常布置检查，量化考核，使企业精神文明建设不断上台阶。
在各项工作实践中，充分依靠职工，依靠集体智慧搞管理，力求做到思路清晰，决策正确，责任到人，细化考核，在用人中知人善任，任人唯贤;在岗位公正廉明、勤政务实，以自己丰富的管理经验和深厚的理论知识、扎实的工作作风来驾驭和推动县局的各项工作，从而得到了职工的信赖和拥护，保证了政令畅通和各项工作的顺利开展。
二、心系群众，严于律已树正气。
时常牢记群众是我们的力量之源，智慧之源，生命之源这句话，并时常告诫全体职工要努力增强群众观念，牢固树立公仆意识，把为人民服务作为工作准则，把解决人民群众的困难和问题，提高人民的生活水平和职工福利待遇，促进企业发展作为工作的出发点和落脚点，真正在思想上尊重群众，感情上贴近群众，行动上深入群众。
**年抗旱季节，全县几乎所有的抗旱变都投入运行，但由于、等5条馈路的保护定值电流小，不得不拉路限电，从而使群众不能按时按需用电而影响了抗旱浇地。得知这一情况后，立即赴供电局协调联系，对这些馈路的保护定值班进行了调整，使馈路定值班电流增大了35%，满足了群众用电，也解决了多年来群众用电难以保证的问题。
在**县委开展的实践“三个代表”的“三同”活动中，同时当时正在省局开会，一回县局，他顾不上休息，便按照县上“三学办“的安排到**镇**村与群众“同吃、同住、同劳动”，与村委班子座谈，在群众中调查了解广泛征询群众对用电管理的意见，解决了群众提出的许多困难和问题，受到县委的表扬。
当他得知北部山区仍有个别村组的群众未用上电时，他立即带领工程技术人员翻山越岭到现场勘测线路，落实通电方案?，解决了群众的生活用电问题。
在一些重要节假日或自己外出时，时常惦记和操心群众的用电问题，生怕线路、设备发生故障而影响群众用电，每年春节，他总是一直坚持到除夕，逐一落实线路、设备的安全保障措施后才休假。休假期间，他仍与值班人员保持联系，与基层站所保持联系，询问线路和设备的运行情况，叮咛一定要做好节假日期间的用电保障工作。
在多年来的工作中，坚持深入一线，身先士卒，带领职工攻艰不破难，并经常教育职工为群众多办好事、实事，树立良好的企业形象，减少办事程序，提高办事效率，充分发挥服务职能，密切同群众的关系。自*年*月起，他就通过县电视台和《报》向群众公布服务承诺，落实县局及各供电所的投诉咨询、故障举报电话，并在各项服务中落实部门、职工的“首问负责制”，自始自终为用电客户负责到底，直到各户满意为止。自觉将自己的行为置于法律法规的约束之下，置于群众和职工的监督之下。要求职工做到的，自己首先做到，他自学坚持民主集中制的原则，注意增强局班子的整体效通，对县局的各项决定，在认真听取支部和几位副职意见的同时，注重听取职工及中层干部的意见，不搞个人说了算。对重大决策，坚持报省局批准再付诸实施，并积极落实省局的各项工作方针，定期向省局和地方政府汇报工作，接受指导。他充分重视职工依法参与民主管理和民主监督的作用，积极推行局务公开，在全局安全生产、经营管理、电网改造、人事调动、基建工程、重大开支等问题的决策中，坚持审议程序，分别召开局务会、支部会、职代会予以讨论，民主决策，他任职以来，已举行了三届离退体职工座谈会，通报工作，介绍情况，征询老职工对领导班子、县局建设等工作的意见。
心里永远装着人民和职工，对人民的奉献永不满足，对事业的追求永不放弃。多年来，他自觉遵守党的纪律和党风廉政建设责任制制度，坚持廉洁从政，自觉将自己的言行和行政行为置于道德、法律、法规、制度的约束之下，严格要求自己，要求班子成员和职工做到“站稳立场、自我警示、自我反省、自我激励”，保持和发扬艰苦奋斗的优良传统，遵守中央、省局关于领导干部廉洁自律的规定，以身作则，做廉政建设的带头人。他主动取消了县局给自己的高系数奖金，将自己的资金系数与中层干部职工拉平，从不搞特殊、从不多拿多占，并在党风廉政建设中与各部门负责人签订了。
责任书。
按月检查考评。在年度工作中注重加强纪检监察和行政执法加强行业纠风开展减负整顿全面加强县局的行风、党风和廉政建设。
就是这样，从不高高在上，有以威以权服人，而是以德以诚感人，永远把自己置于普通群众之中，他就象海水一滴，泥土一料，朴实无华不求惊天动地，把自己点点滴滴的爱浇灌在群众这片沃土中，?用自己的心血和汗水，无怨无悔地浇铸着“人民电业为人民”的丰碑。
三、锐意进取，运筹帷屋创新业。
电力局的工作，千头万绪，特别是“两改一同价”工作的实施，使更加繁忙，既要抓好日常经营管理等常规工作，还要抓网改工程计划落实和质量进度，抓体制改革减人增效，抓职工教育，抓精神文明建设等工作，他以强烈的事业心和责任感，以锐意进取的开拓精神，以自己的管理才智和班子的团结协作，使县局的各项工作均得到长足发展。
他始终牢记“安全责任重于泰山”这句话，带领全局职工坚持“安全第一、预防为主”的方针，逐级落实安全管理责任，加强安全检查考核，加大纠违力度。自98年以来，县局连续四年实现了“三无一达标”的奋斗目标，连续三年被省局评为“安全生产先进单位”，并于*年*月*日实现了安全生产天长周期安全记录，受到省局和**县委县政府的表彰奖励。
面对近年来电力市场的变革，审时度势，认真分析市场，教育全局职工念好“增供扩销、降损增效”这本经，根据实际不断完善用电营销和抄核收制度，通过严格考核和有效监督检查来保证制度落实，规范经营行为，使得经营效果逐年提升。到*年底，销售电量达*万kwh，较*年增加*万kwh，增长率达*%，利润达到*万元，较*年增加*万元，增长率达*%，同时，县局强化电费回收，连年实现电费结零，各项经营指标创**局历史最好记录。
在电网改造工程中，以为核心的领导集体，切实完善工程管理制度，加强工程管理，取得了城乡人民群众的大力支持，完成了*35kv变电站的建设和、i、ii回公网等10kv线路改造**公里，完成配变改造台，完成农村低压电网改造**个村，改造低压线路**公里，切实改善了**县的电网结构。
加快实施农电体制改革的步伐，在继**年实施人事制度改革和99年进行农村用电管理体制改革的基础上，**年初，又主持实施了撤销站、撤销**科和**科，成立**科等一系列改革措施，职工的思想作风得到了进一步加强，用电服务水平和质量得显著提高。
在全局工作任务重、事务多、压力大的情况下，狠抓全局职工思想教育和作风观念的转变，狠抓党风廉政建设，创造性地开展工作，建设了一个团结务实、开拓创新、廉洁勤政，带领职工奋发进取的领导班子，其经验被**县委**年第**期的《信息》予以刊发推广。
还注重以整体形象来体现精神文明建设的成效，结合职工教育，要求每个职工以爱岗敬业的奉献精神，优质高效的服务意识，接待客户的热忱态度，勤奋严谨的工作作风和严明的纪律，高尚的品德来展现精神文明建设水平，并结合国际国内形势教育和“三个代表”的学习实践，开展各种活动来塑造全局精神文明的形象，收到了良好的效果，到*年底，全局已有*个供电所被授予县级文明单位，县局也被省委省政府命名为“*年度省级文明单位”称号。
在领导下，县局在*年实施的县城点亮工程中，被县政府授予先进单位，连续四年被**县委、县政府评为“岗位责任目标管理先进单位”，“治安模范单位”以及“电力基础设施先进单位”，*年、*年被供电局授予“开发电力市场先进单位”和“营业收费先进单位”，连续两年被省局授予“先进单位”、“先进基层党组织”，被**县委授予“先进党支部”，他自己连续三年被省局评为模范带头人，被**县委授予“优秀员”，被**县委县政府授予“*年度**县十佳公仆。
多年来，以自己的勤奋和不懈的追求，努力实践“三个代表”的重要思想，开拓求奉献，精神铸新业，在他艰苦付出的同时，收获的是电力局各项工作卓有成效的发展，也收获了**县人民群众和电力局全体职工对他的尊敬个信赖。
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一、与时俱进，不断自我提高。
二、“立党为公，执政为民”。
三、爱岗敬业，勇于创新。
四、强化党的领导，不断提升基层党组织的凝聚力。
就是这样，视工作高于一切，在她的身上充分体现了共产党员的先进性，体现了公务人员的责任感、事业心，推荐她为“先进个人”不仅仅是对她工作成绩的肯定，还包括了我们对她的工作态度、工作作风的敬佩和赞赏。
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男汉族中共党员1967年11月出生现任**县外事侨务旅游局党支部书记、局长。他具有坚定的理想信念和较强的事业心甘于吃苦、乐于奉献、爱岗敬业、勇于创新在平凡的岗位上做出了不平凡的事情。在他的带领下县外事侨务旅游局先后被县委、县政府表彰为xx年度“招商引进先进单位”被孝感市外事侨务旅游局表彰为“先进单位”并在xx年全市外事侨务旅游工作会议上作典型发言。
一、打基础、谋长远，开创旅游工作新局面。
xx年之前，**县的旅游业处于一片空白，得天独厚的旅游资源处于养在深闺无人识的状态。随着中部崛起战略的深入实施、两型社会建设、武汉城市圈建设等方面的大力推进，**县旅游业的发展迎来了难得的机遇。xx年3月，被任命为**县外事侨务旅游局局长。作为县外事侨务旅游局的首任局长，他下定决心：一定不辜负组织的重托，努力开创全县旅游业的新局面。创业是艰难的。上任之初，他面对的是一无人员、二无经费、三无工作基础等众多的困难。但是他毫不退缩，充满自信。组建机构，建立制度，组织培训，宣传促销，举办旅游节庆活动，整顿规范旅游市场，编制旅游工作总体规划，内引外联争取旅游开发资金。全身心投入工作，带领全系统干部职工从长远着眼，从基础入手，扎实工作，稳步推进，全县旅游工作迅速打开了新局面。
**县的旅游资源十分丰富，但是多年来开发力不足，服务档次较低，基础设施滞后。于是，力主把工作重点放在招商引资、争取项目和加强基础设施建设上。县旅游局成立短短3年间，协调有关部门和企业共争取和引进资金5亿多元，加大水、电、路、通讯等基础设施建设力度，打造旅游精品景区，发展旅行社2家，星级宾馆2家，农家乐100家，组建旅游车队1家、开设旅游商品专营商店3家，结束了**县没有旅行社，没有旅游车队和旅游商品专营店的历史，基本形成了食住行游购娱等较为完备的旅游产业体系。
与此同时，提出主抓鄂豫边区革命烈士陵园、白果树湾红色旅游经典景区和宣化店谈判旧址等三个红色旅游经典景区。在他的积极努力下，鄂豫边区革命烈士陵园通过了市级文明风景区的检查验收，目前该景区和宣化店中原军区旧址红色景区、白果树湾新四军第五师革命纪念馆正在积极申报3a景区。
二、舍小家，顾大家，体现共产党员高尚的品质。
是一个精力旺盛、不知疲倦的人，他率先垂范、爱岗敬业、忠于职守。xx年12月，在举办“**县旅游开发项目招商推介会”期间，由于时间紧、任务重，人手少，资金缺。为了把准备工作做得更充分、更细致、更有特色，他白天同县委县政府的领导一起深入现场，协调处理各种问题，晚上又与材料组的同志共同研究文材料，经常工作到凌晨两三点钟。为节约资金，提高工作效率，他亲自设计策划旅游画册、招商指南和宣传展板。有时为了赶时间，他连续在办公室工作十几个小时。而此刻不幸也降临到了家中，多病的父亲病危，亲人需要他的照顾和安慰，因单位里人手非常紧，他仍然坚持带领全局干部职工进行紧张的筹备工作，并没有抽时间回去看看。忠孝不能两全，一头是瘫卧在床的父亲，一头是工作的需要，他毅然坚守在自己的岗位上。身先士卒、爱岗敬业的精神得到了领导和同事的一致好评。在大家的共同努力下，确保了各项工作的顺利开展，招商推介会取得了圆满成功，共签约项目项目8个，签约资金4.2亿元。项目落地后，他又主动和客商一起办理各种手续、积极协调各方面的关系，帮他们解决建设中的具体问题。
三、讲廉政、重实干，发挥职能促发展。
刚到旅游局上任，他就倡导局机关要“内强素质，外树形象”，并且以身作则，严于利己。在机关人事、财务、审批等方面坚持用制度管人，用制度管事；在干部提拔、评选先进方面，他坚持走群众路线，讲究公开公正。他团结同志，作风正派，对班子成员和机关干部一视同仁，不偏不袒，看人品重实绩，充分发挥干部职工的最大潜能。他顾全大局、雷厉风行，凡是上级交办的和局里研究确定的工作，他千方百计克服困难，调动多方面积极性，坚决完成任务。他常说：不要过程要结果，今天能做的不要推到明天。对布置给股室和相关业务单位的工作，他总是提醒大家有困难及时提出，出面帮他们协调解决。为拓宽融资渠道，他总是四处奔波。通过积极争取和主动沟通。xx年11月，争取到日本大使馆总额为1000万日元无偿援助我县城关卫生院设备的项目；深入推进引智工程，对“双低油菜”和“波尔山羊”两个基地进行扶持，树立了黄家厚等一批养殖大户典型，带动了当地群众共同致富。
面对荣誉和成绩，没有丝毫的自满和懈怠，他正以特有的坦诚直率、坚韧顽强的人格魅力，激励鼓舞着全县旅游战线的同志努力奋斗，去创造旅游事业更加美好的新天地。
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在上高县地税局，有这样一位干部，在纳税人前有点腼典的他显得十分平易近人，但在偷税逃税分子的眼中，他刚柔并济的性格又显得十分不近人情。1992年8月从财税学校毕业跨入税务战线那一刻起，他谨记着作为一个税务工作者的神圣职责，在平凡岗位挥洒火热青春，用实际行动来诠释对税收的一片赤诚，他就是今年被国家税务总局推举为全国税务系统先进工作者，xx年被xx人民推举为首届“十佳xx人”、xx市第三届“十大杰出青年”和省局树为“十佳勤政廉政标兵”、“三个服务标兵”的上高县地税局党组成员、副局长。
一个人站直了就是一个标杆。
xx办税注重“动之以情，晓之以理”。他经常对手下干部说：“动之以情，不管征纳关系还是协调方面自然就好了，关系一好，税就很容易收，协调就很融洽；晓之以理，一切以法理、法律为准绳，问题就好解决，得到大家理解，公平也得到了保障。”
xx年的夏天，时任分局局长的被关系融洽的一行政村村长堵在了办公室，原因是村里的“过半”任务难完成，想从地税分局窗口税收中“划”出一部分到村里抵任务，并郑重许诺给分局全体同志送农产品，同来的驻村乡领导也拍着胸脯对勇灵说：一切请放心，万事我顶着。面对类似问题，已不是一二回了，他毫不犹豫地回绝说：“今天我把归属别人的税款‘划’给了你，明天我同样把你的税款让给别人，你今天还会要我这样做吗!？”两位父母官不得已退出另想办法。事后，为帮助解决该村的税源问题，与村干部探讨培植并挖掘村级税源的新路子，以他个人信誉帮助村里在银行贷款20万元，办起了2个采砂厂，当年就获利5万余元。
认为：你给来办事人以真心，他们也会还你以真情。良好的协调关系要靠工作方法和心去维系，征纳关系更是如此，只有这样才能维护法律尊严。
五个手指握紧了就是一份力量。
如果说在执法方面是他刚的一面，那么在管理分局和纳税服务方面就是他柔做法。他像一团火，燃烧了自己，照亮了别人。
xx年4月，调任地税分局局长后，从完善制度入手，先后主持修订《目标考核办法》、《工作业绩奖惩办法》、《廉政建设守则》、《过错责任追究》等13项制度；落实制度，率先垂范，以身作则，不越“雷池”半步，一起工作的同志们都说：不仅是个工作狂，更是落实规章制度、团结同志的好领导。用制度规范全体人员行为，是一贯作风，凝心集力。
部队转业干部到分局第一天，就向请教怎样才能干好工作。说：“干工作有两种态度和方法，一种是按部就班，完成工作任务。一种是在完成工作任务基础上，要有观念创新、方法创新。”要创新，首先得有知识。在他的教导下，游景春成了县局税收业务的行家里手。他不光这样教育干部，自己也是这样做的。学习，成了唯一的业余生活。经过几年不懈努力，取得了自考大专和本科文凭。在他的影响下，干部学习的积极性提高了，分局的整体业务素质提高了，大家的工作热情提高了。
xx年，下岗职工创办的小餐馆，遇到了资金紧张、经营不懂的难题，了解到这个情况后，主动找上门送去经营书籍，与伍自根一起对市场需求、地理位置等因素进行分析，还以个人名义担保为他贷款1xx元，此后，伍自根生意红红火火，缴纳的税款也由原来的50元增加到200元。伍自根逢人便说：曾局长真是好税官啊，好税官！
一颗心摆正了就是一种形象。
要处理好权与利的关系，并非易事。面对利益，不为所动，做到了。在他17年税收工作中，他只讲奉献，不图索取，从来没有用权力换取一分私利，树立了一个地税干部的良好形象。
xx年，基建老板为达到少缴税款的目的，偷偷地将装有5000元现金的信封塞给他，他不为所动，将5000元现金交给分局监察员开了张税票，并督促晏某缴纳了所欠税款。类似晏某的几件事发生后，认为：之所以会发生送礼的事情一方面是税收政策的普及还未完全到位，纳税光荣的意识还有欠缺，另一方面是税收干部清廉形象还不为群众所了解，少数人以为可以用不正当的手段达到少缴税的目的。为此，他在分局开展了一次次清正廉洁主题教育活动，通过一次次将税收法规送到纳税人手中，让纳税人零距离接触税收人员，与纳税人交朋友，一个内部监控外部监督的廉政机制已基本形成。
一个亲戚建新房，因为钱紧，想在他分局管辖区里买点价格便宜的建材，婉言拒绝：“我很想帮你的忙，但占了个体户的便宜，身子就不正。”为了帮助这位亲戚，也为在情感上予以弥补，亲戚借了他6000元钱。
正如他自已所说：“我就像千层林树中的一片绿叶，假若这片小叶不绿，就会影响整体。”
品格，正如他的名一样勇敢又灵活，刚强正直。他在17年税收生涯中，努力学习，勤奋工作，与时俱进，无私奉献。他的高尚品质和进取精神，值得我们税务系统广大干部职工学习。
烟草局长先进事迹材料篇六
转眼间，20xx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况。
今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀xx万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想（计划是在1500万左右），大口径蝶阀（dn1000以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况。
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题。
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等。
烟草局长先进事迹材料篇七
“三百六十行，行行出状元”，在形形色色的行业中，在不同的岗位上都存在着这么一种人，他们中有十年如一日，不计个人得失，任劳任怨，为群众排忧解难的徐虎;有热情周到服务美，和蔼可亲心灵美，敬岗爱业精神美的售票员李素丽……我们今天说的是在平凡岗位上尽心尽职，风雨无阻，用真情、真心服务于零售户，赢得客户满意的**x省**x市烟草专卖局(公司)客户经理——**x。
他作为市烟草专卖局(公司)客户经理，今年35岁，大专毕业，但在他身上并没有太多的书生气，有的只是对工作的热情，有的只是烈日寒风留下的痕迹。他经历烟草行业推行客户关系管理、全面建立销售网络体系的改革，也从这次改革中得到了自身素质的全面提高，为适应新体制的工作要求，他利用闲暇时间苦苦钻研电脑操作技巧，熟练掌握了必要的电脑知识，并利用所掌握的知识为其所辖线路的所有客户建立了完整而全面的客户档案，做好客户的销售记录、市场动态记录，为客户提供更全面、周到的服务提供了第一手依据，从卷烟零售户的出生年月到个人爱好，从家庭情况到在周围零售户中的声望，以及信誉等级等等包罗万象，无所不有，可以这么说只要是对工作有用的信息，在他的电脑中都能看到。每当有同事向他请教怎样才能做一个优秀的客户经理时，他的第一个建议就是‘你首先要有一个好参谋——电脑’。在由访销员向客户经理职能转变的道路上，**x一步一个脚印，踏踏实实做好每一件事，在《营销员技能鉴定》考试中，三次考试三次夺魁，在国家局组织的考试中取得第一名的好成绩，成了**x烟草公司真正的状元。
但是，光靠电脑、靠读书、考试是永远不能成为一名客户经理的，更不要说是一名合格的、优秀的客户经理，这些毕竟是理论，只有充分合理将这种理论付诸于日常工作中，才能发挥他的作用，显示出他的威力。在具体的工作中，面对各种各样的问题，**x利用其掌握的知识、信息总能一一解决，让客户满意，为烟草公司树立良好的形象。
每天的工作在**x看来都是一个新的起点，一个新的挑战，他时刻提醒自己，只有持续的高质量的客户服务才能赢得长久的客户满意和忠诚，才能形成客户对公司的依赖，才能最终达到客户和公司的双赢。
早晨，是一天的开始，七点钟**x来到客户服务部，他坚信一个好的。
工作计划。
是成功的一半，所以每次拜访客户之前，他总是根据建立的客户档案，制定一份详细的访销计划，排好走访次序，把准当日访销客户数、品牌规格、计划量，尤其是做好重点客户的计划，再查看自己搜集来的关于所辖路段今天是否有婚丧嫁娶等信息，只有做好这些工作，他才戴上服务工号牌，因为他知道戴上工号牌后，他的言行就代表公司，他不允许因为个人的工作失误，让客户利益遭受损失，从而损害公司形象。
来到客户店中，他流利地向客户介绍公司今天供应的香烟品牌、规格，耐心地向客户宣传新品牌。做好“看、谈、帮、记、证”。首先，看柜台出样、看库存、看销售;其次做好客户沟通，在交谈中了解客户对服务、品牌的需求;结合库存、市场情况帮助客户制定合理的订货计划，同时帮助解决客户疑问、宣传行业政策;对于掌握的情况随时做好记录，下班后进行整理，以利于把握市场;将了解到的信息多方位全面调查，坚决保证其及时性、准确性。
在与客户的交流中始终本着“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”的原则，客户满意是他永恒的追求，对零售终端的客户，他总是想客户所想，急客户所急，大力推行客户关系管理，全面实现零售户满意。
去年，**x遭遇洪涝灾害，接连的阴雨天气并没有阻挡他按时拜访客户的脚步，针对梅雨天气空气湿度大的情况，**x从客户角度出发，建议他们采用“少订、勤订”的方法，这样既不影响销售，让零售户有货可卖，又减少了客户库存，减少了因湿度大、保存条件不够、保存不善可能遭成的霉变，从而导致客户经济的损失;对于核心户、骨干户订货量较大的，他则细心认真地向他们宣传正确贮存方法、技巧，用自己所学的知识，根据客户现有的条件，帮助他们建立经济有效的`存贮结构。这种做法变相增加了其工作量，但客户利益得到保证，客户满意得到了提高，他认为这就是对他工作最大的肯定。
近期，社会上出现一些专门以“调包”谋生的不法分子，他们利用零售户粗心大意的弱点，将高档烟调包，谋取非法利益，在零售户中引起恐慌，唯恐会落到自己头上，遇到较大的生意就心慌，影响效益。针对这一情况，公司立即通过电视、报纸等媒体向客户解读“调包”的常用手段。但**x仍不放心，他将线路上一些年纪较大、防范意识弱的客户名单一一列出，逐户宣传，将自己多年工作以来积累的不法分子常用的手段、方法用生动的语言、动作帮助他们去识别“调包”，让零售户做到心中有数，既能做好生意，又不怕被“调包”，真真正正地保护了零售户利益，提高了零售户对烟草公司的满意度、忠诚度。
这就是**x，把客户利益当成公司利益，并时时刻刻为客户利益努力着，成为客户的知心人，但当情与法冲突，他会坚决选择法，为保护绝大部分客户的利益，舍弃个人情感。
由于国家对烟草行业税制的调整，近一段时期以来，公司10元/条左右的低档烟供货量有所下降，造成农村市场紧缺，给不法商贩留下了一定利润的市场空间，质量低劣的假烟流入市场。在**x的线路上也出现这种情况，作为一名烟草职工，职业道德告诉他既要保护消费者身心健康，又要保证国家利益免遭损失，同时还要维护守法零售户的权益。他通过看、听、访、证掌握了某些零售户销售假烟的真实情况，然后一户户上门拜访，晓之以理、动之以情，让他们知道销售假烟触犯了《烟草专卖法》，是一种违法行为，虽然短期见到了效益，但是却损害了消费者的健康，从而降低了自己的声誉，从长远来看其实是个损失，同时向他们宣传一些毛利较高、市场前景看好的新品牌、替代品牌。对于那些屡教屡犯的个别零售户，他积极配合专卖，不顾个人情面，坚持予以没收、处罚，肃清市场。
同时**x通过自己在零售户中的影响力以及对零售户的了解，牢牢地将零售户掌握在自己手中，掌握了市场，运用不同的营销手法，多次成功地引导了市场消费。
这就是**x，一名对公司卷烟品牌、烟草政策烂熟于心，对所属线路零售户如数家珍，充分发挥作为一名客户经理的分析判断能力、营销能力、交际能力，用自己的实际行动、用真情、真心，在他走过的4条访销线上都留下了太多的佳话，创下佳绩，获得零售户赞赏的平凡的客户经理。
烟草局长先进事迹材料篇八
学标竿是为了解决自己的问题，所以全面审视和正确评价自己的管理问题是必须的学习前提。我们可以从企业管理的战略、组织、流程、绩效、技术等几个层面来分析比较，明确学什么。
下面分保谈谈这五个层面：
一、不要轻易造搬别人的企业战略。
企业战略是管理的最高境界，战略是企业愿景、定位、竞争力的综合体，每个企业都有区别与其他企业的战略定位，这是反映了企业的特色和核心能力。
通过对个案的长期研究，我们发现，不能简单地造搬别人的企业战略。一方面，企业受到内外部环境影响，定位必须适合自身的情况，不能照搬。另一方面，处在不同发展阶段的公司，所面临的主要问题是不一样的，战略定位也据不一样，处在行业领导地位的企业与处在追随地位的企业其战略目的会有很大差别。
二、企业组织结构要与生产组织方式相适应。
企业的生产组织方式包括经营管理模式和生产类型，它决定了企业的组织结构。
常见的生产组织方式有：
现货生产(make-to-stock,mts);又称按照库存组织生产。
定货组装(assembly-to-order,ato);又称为订单组装。
定货生产(make-to-order,mto);又称按照订单组织生产。
专项生产(engineer-to-order,eto);又称按照项目组织生产。
企业的不同时期，其生产类型会发生变化，也可能同时存在多个生产类型，不同生产类型的利和弊是不同的。比如，按照订单组织生产的好处是减少库存占用大量的资金，但管理的难度是如何快速响应客户需求，而按照库存组织生产的好处是能够快速响应客户需求，弊端是会占用大量的资金和产品库存。
很多企业在学习标竿企业时，最容易模仿的就是其组织结构，什么事业部制、矩阵管理等等。简单搬来是不可取的，必须研究自身企业的生产组织模式，学皮毛者学形式，学精l者学方式。
三、学习流程，关注精细化管理。
流程，在每个企业里，都是已经存在的。总体来说，流程在所有的企业中，都是大同小异的。
但是，现实中，流程一方面体现效益增值的过程，另一方面反映企业做事情的效率，其结果是各个企业执行流程的效果是很不一样的。
学习标竿企业，可以学习其流程管理，但其关键不是流程本身，而是流程的各个节点、节点的内容以及节点之间的关系。所以，粗粗的学习流程意义不大。比如，发现自己在采购价格控制上做的不好，就把人家的审批流程学过来，是不是就可以达成目的?不一定。关键是价格审批时的依据、审批标准和为审批而提供的最新市场价格。这是价格审批委员会的工作内容，只有这些细节做好了，流程才有效率和效益。
延展咨询经验：细节决定成败，过程决定成果。流程改变从点滴做起，小的积累是大的改变。要学大同更要学小异。
四、学标竿一定要有量化的绩效指标。
学习标竿企业，关注量化指标，是发现差距的直接手段，也是标竿最直接的含义。所以一定要关注标竿企业的绩效体系，特别要考察学习有代表性的、能够反映行业特点和管理深度的指标。比如对耗损高、命中率低的冶金、钢铁行业，成材率是一个kpi，而同一指标在电子家电制造业则不是关键指标。
在学习标竿企业的绩效时，要主要两点：
一是绩效体系包括绩效的制定、执行、监督、考核、奖惩等多个方面，应该全面学习和闭环执行。
二是对那些关键指标的定义要准确、口径一致，不然没有可比性。
五、学习技术。
谁都知道，好的技术是事倍功半。这里说的技术包含的意思很广，象专有技术、先进的制造工艺、标准、信息技术等，都称为技术。
专用技术、技能的学习非常重要，有没有条件学习，与企业的实力有关，这里不详细讨论。
烟草局长先进事迹材料篇九
x月x日上午一上班，x同志，又一次按照上级和局党组做好xx防控工作的安排部署，带领局属同一轮次的党员干部职工准时出现在该县城区x居民小区担当防x工作值勤，进一步认真对这个小区的居民做好有关宣传督导，积极配合全县深入开展“战x”工作。
一年一度的春节假期，应该合家祥和快乐非常，大都温馨幸福溢于言表，或外出游玩，或走亲访友……。然而今年的春节假期，对于x同志来说，这些“乐事”都与他无缘。因为“x事”连绵，期间他几乎没有安稳地放松、休息过一个完整的“x小时”。
为及时认真贯彻落实中央、省、市、县和上级组织、住建等有关部门及本局党组的x防控工作部署，在“战x”中他冲锋在前，勇于担当，敢于负责，充分发挥了党员干部的先锋模范作用，受到广大党员干部职工的一致好评。
彻夜促建“暖心房”。设立于国道x线x段的xxx防控检查点因搭建的帐篷式办公场所容易透风漏雨等问题，给防x工作带来不利因素。在农历正月初六接到上级和局党组要求x同志全力组织解决这一存在的有关问题时，他正准备带年迈x多岁、身体欠佳的母亲去治病，但在大局面前，他二话不说先舍小家顾大家，在第一时间就带领党员先锋队积极联系对接x装配式建筑公司，紧急组织有关施工技术人员，千方百计调集有关材料，彻夜加班加点地建设了x幢钢结构房，用于该x防控检查点应急防x工作。为这个检查点的x防控一线办公工作及时送上了“暖心房”，为全县的x防控工作进一步提供了较好的后勤保障，得到有关各方的好评。承建的x公司被他的言行感染，自愿捐赠这x幢办公房给政府用于x防控。
逐点织造“防x网”。在落实x防控工作中，x同志积极组织开展房产中介经营网点的x防控工作排查，在春节假期，他带领局房管股工作人员起早摸黑地与时间赛跑，对县内x家房产中介经营网点开展了逐一排查，同时发放x防控宣传督导材料x多份，对x多家存在消毒工作不够到位、口罩等防护用品保障不足等问题的经营网点，当场提出了有关的整改意见。并认真严格督促各房产中介门店、商品房售楼部（案场）在未接到上级有关通知之前暂缓进行营业、销售活动等有关工作。
组织协导“联管控”。“不在其位亦谋其政”。虽然物业管理的职能在去年就已移交给城市管理部门了，但当x同志接到上级和局党组要求由他牵头组织x等有关单位人员对物业小区开展x防控宣传督导工作时，他依然“责无可推”毫不犹豫地接受这一“额外”任务，奋力为全县的x防控工作作贡献。在高质量完成这一工作任务中，他积极会同有关单位工作人员，对物业小区的电梯间、楼梯扶手、停车场、物业管理房等公共场所地带的防控消毒和进出人员的排查以及物业管理人员、小区居民个人、家庭有关x防控措施落实情况进行了认真细致的督促指导。对当场发现的不戴口罩外出上街、扎堆闲聊等防控意识较差的居民群众，及时进行了宣传劝导工作，杜绝防x漏点。通过组织对物业小区的宣传督导工作，各物业小区的x防控工作得到了进一步的加强。
服务企业“无二心”。为认真落实建筑企业x防控工作，x同志积极组织带领建工股工作人员深入x等各建筑企业对人员进出排查、复工、x防控保障等有关情况进行了详细的督促指导。春节以来，还组织发放了有关防x宣传督导材料和企业x防控工作手册。进一步让建筑企业明确，对不按上级要求落实有关防x保障等x防控措施的企业，在x确认解除前将不允许企业复工开工。在抓好建筑企业落实x防控工作中，x同志还全力做好住建系统防x物资的保障工作，积极协调x防控物品采购渠道，帮助企业解决防x物资保障及复工工作，为县内近期所有拟复工开工的企业联系落实了有关x防控用的消毒消杀用品，受到企业的高度评价。
烟草局长先进事迹材料篇十
（一）资格审查。3月，分厂工会办公室组成立以部门负责人为组长的班组精细化评价领导小组，对车间对上报班组个数及各班组所属成员资格条件进行严格审核把关，并通过oa系统进行公示。
（二）下发《班组精细化评价体系》文件，并确定评价内容。4月，分厂班组精细化评价领导小组利用oa系统向各资格审查合格的基层班组下发《班组精细化评价体系》文件，其内容主要涉及班组基础建设、员工队伍建设、班组生产建设、班组专题活动、班组创新能力建设、班组精细化管理办法六个方面。
（三）以季度现场评价为载体，实行年终累计得分制。
厂工会班组精细化评价领导小组以每季度为单位，采取“不定时、不预约、不定人”三不政策深入车间一线进行现场评价，重点对《班组精细化评价体系》所涉及到的六个方面内容进行评价打分，并将评价结果当场累加并公示。
四、实施效果。
1、班组精细化建设制定了分厂班组的建设目标，且目标紧紧围绕公司精细化管理的要求，能够很好的确保班组精细化建设工作得到有效开展。
2、班组精细化建设建立且落实了车间各班组的各项规章制度，并且根据每个班组的自身特点制定一系列的规章制度，如工作标准，责任考核制度，培训制度，但是缺乏奖罚制度等。
3、班组精细化建设提高了组员对班组建设重要性的认识，调动了大家的积极性。企业离不开班组，而一个好的班组更离不开下面优秀的组员，在权利明确的情况下进一步增强了职工的主人翁意识、责任意识。
4、班组精细化评价体系上所涉及到的班组建设工作总结，有利于车间根据班组实际工作情况，来分析车间员工思想动态等新问题，有效的结合了车间的方针目标制定新的工作计划，达到了班组带动车间前进的“小车拉大车”效应。
5、各车间班组都以班组精细化建设为契机，争创“规范动作不走样，自选动作有特色”的优秀班组，也为分厂基层班组间相互班组交流、学习搭建了一个长期沟通的平台。
6、班组精细化建设为厂工会发现典型，助推先进提供了一个有利的平台。如：制丝车间生产甲班在班组精细化评价体系中总分累积全厂第一，经综合评价、oa公示完毕，由分厂工会办公室向上级部门推荐并荣获“重庆市工人先锋号”“全国工人先锋号”等称号。
7、通过开展班组精细化建设使得各基层班组成员的岗位履职责任心得到加强，从而进一步确保了车间各项工作目标的顺利完成，全厂三大车间实现了“质量、成本、效率”三项关键指标的稳步提升。
五、精细化管理的后续发展方向。
基层班组永远是推动企业发展的原动力，良性的竞争机制是班组凝聚力、执行力稳步提升的重要保障。实践证明，公平、公正、公开的班组精细化评价机制有利于促进企业整体素质和竞争力的提升，有利于开发员工潜能，增强团队凝聚力，发挥正面激励导向作用。
黔江分厂在下一阶段，将继续以《班组精细化评价体系》为载体开展基层班组建设活动，凡是车间班组所涉及到的推优评先或创建活动都将继续以《班组精细化评价体系》为依托；继续大力配合各基层班组长争取车间行政上的支持，使其充分发挥联系车间职工、领导之间的“桥梁、纽带”作用，为创建“和谐企业”“和谐班组”开创新的工作局面；加大基层班组精细化建设力度，建立健全车间班组纵、横向评价体制，进一步增强班组员工的凝聚力、执行力。
烟草局长先进事迹材料篇十一
同志们：
20xx年，在党中央、国务院的坚强领导下，全国税务系统近八十万干部职工，紧紧围绕到20基本实现税收现代化的目标，励精图治，改革创新，结出累累硕果，实现良好开局，全年工作呈现出“变而有策、忙而有序、难而有进”的新特点，取得了以下六个方面的新成绩：
(一)组织税收收入在克难奋进中迈上新台阶。税收收入形势严峻是贯穿20xx年始终的突出矛盾，组织收入工作遇到20年未有的困难。面对巨大挑战和压力，我们见事早，行动快，措施实，不松劲，既统筹施策又精准发力，既不收过头税又打击偷骗税，既不为经济运行增加紧张气氛又想方设法堵漏增收。广大税务干部顾大局、识大体、敢担当、勇拼搏，圆满完成了预算确定的税收收入任务，来之不易。20xx年税务部门组织税收收入103768亿元(已扣除出口退税)，增长8.8%，首次突破十万亿元大关，上了一个大台阶，其中中央级税收44973亿元，增长7.4%，超预算49亿元;地方级税收58795亿元，增长9.9%，超额完成了地方人大通过的预算，为经济社会发展提供了可靠财力保障，受到了、张高丽副的表扬。在这项工作中我要特别对北京国地税、上海税务、江苏国税、浙江地税、广东国地税、深圳国地税、重庆国税等单位提出表扬!
(二)税收改革在主动攻坚中实现新突破。我们以中央审议通过的《深化财税体制改革总体方案》为统领，认真落实国务院的部署，增强改革意识，加大推进力度，持续释放税收改革红利。
一是平稳有序推进税制改革。国务院果断决策，我们与财政部等部门一起紧抓机遇，在三个税种改革上取得新进展：持续平稳扩大营改增试点范围。20xx年1月1日和6月1日，铁路运输、邮政和电信业相继纳入试点，范围扩大到“3+7”个行业。我们密切跟踪试点运行情况，针对存在问题及时出台了国际货物运输代理行业免征增值税等10多项完善办法，同时统一了特定增值税纳税人的征收率，降低了税负。营改增政策效应进一步显现，全年减税1918亿元，有力支持了经济社会特别是第三产业的发展。深化资源税改革。20xx年12月1日，煤炭资源清费正税、从价计征改革在全国顺利推开，突破了多年来困扰资源税改革的瓶颈。实施成品油等税目消费税改革。按照“一增四减一停”、“价税费联动”、“新增收入用于治理环境”的思路，调整成品油等部分税目消费税，迈出了改革的重要一步。这方面工作做得好的省市有：北京国税、江苏国税、山西国税、安徽国税、陕西国税、新疆国税、山东国税和北京地税、山西地税、辽宁地税、江西地税、河南地税、湖北地税、甘肃地税等。
二是放管结合深化税务行政审批制度改革。按照国务院关于转变职能、简政放权的要求，大力深化税务行政审批制度改革，激发市场活力。取消和下放审批项目，把该放的权力放下去。全年总局取消和下放了48项审批事项。同时，配套修订税务规章并全面清理税收规范性文件，防止出现取消不了和放不下去的问题。改进审批方式，把该提的速度提上去。大力推进网上审批，推行审批事项办税服务厅集中受理、内部流转、限时办结、窗口出件，提高审批效率。加强后续管理，把该管的事项管起来。对取消和下放的税务行政审批项目制定后续管理措施，确保放了以后管得住。我们的做法得到了的批示肯定。这方面工作做得好的省市有：江苏国税、湖北国税、江西国税、广东国税、云南国税和北京地税、上海税务、江苏地税、河北地税、陕西地税等。
三是积极提出和认真落实税收优惠政策。站在服务大局的高度，我们主动提出或与财政部一起提出促进经济社会发展的税收优惠政策，不因增加自身征管难度而不积极提出或不积极支持税收优惠政策，不因收入形势严峻而提出相应核减收入任务的要求，不因收入任务重、征管难度大而不去认真落实优惠政策。比如，为更好扶持小微企业发展，一方面主动提出将小微企业所得税优惠政策的实施由事前审批改为事后备案，将广大核定征收企业一并纳入优惠范围;另一方面通过重点督察、跟踪督导等方式想方设法抓好落实，切实解决政策落实“最后一公里”问题，大大提高了受惠面，达到90%以上，全年共减免企业所得税和增值税、营业税612亿元，受到了多方肯定。20xx年新出台较大的税收优惠政策12类26项，进一步加大了减免税力度，较好发挥了税收对转方式、调结构、惠民生的促进作用。这方面工作做得好的省市有：甘肃国税、福建国税、天津国税、深圳国税、辽宁国税、吉林国税、陕西国税、重庆国税和广东地税、浙江地税、湖南地税、云南地税、厦门地税等。
四是加快推进税收法律制度建设。加快税收征管法修改进程，大幅修改后的修订稿已上报国务院，20xx年1月5日起公开征求意见。与有关部门配合做好环境保护税立法工作，积极配合推进房地产税立法。加强税务部门规章制定工作，出台了7部税务规章，数量为历年之最。
(三)纳服征管在规范发展中开创新局面。坚持纳税服务和税收征管统筹推、交错抓，互为支撑，相互促进，提高了税法遵从度，提升了税务形象，开启了税收征管改革新征程。
一是全面试行纳服规范。针对纳税人反映办税标准不统一、办税负担较重等问题，制定试行《全国县级税务机关纳税服务规范》1.0版，通过规范9大类212小类1120个办税流程，切实做到了服务一把尺子、办税一个标准，全国纳税服务走向统一、规范和文明。纳税人报送的资料、办税环节、办税次数、办税时间等平均减少30%以上，有的甚至减少40%以上，即办事项增加50%以上。此举不仅纳税人叫好、专家学者称赞、国际社会给予好评，、张高丽副也批示表扬。这方面工作做得好的省市有：河南国税、江苏国税、重庆国税和重庆地税、湖北地税、青岛地税等。
二是着力推进创新协同。积极制定支持上海自贸区发展“办税一网通”10条创新服务措施，并逐步在其他地区复制推广。制定《关于创新税收服务和管理的意见》，推出税务登记便利化、后续监管精细化、风险管理常态化15条创新举措。加强跨区域税收协作，围绕支持京津冀协同发展和长江经济带发展，及时提出了跨区域税收协作和管理创新举措。加强国地税合作，推进联合办税，使纳税人进一家门、办两家事。加强对地税工作的指导和服务，总局制发了专门文件，成立了专门联络处室，完善了相关工作机制。加强与外部门协作，取得了20个部门对打击税收违法犯罪工作的支持和帮助。这方面工作做得好的省市有：上海、北京、天津、河北税务部门以及海南国税、广东国税等。
三是升级完善金税工程。按照“打造升级版、扩大再试点、确保稳运行”的要求，着力解决税收信息化总体规划设计、业务需求优化、数据标准统一等重点难点问题，形成金税三期工程优化版，在广东、内蒙古、河南三省区实现了试点上线和平稳运行。特别是增值税发票管理系统升级版建设取得重大创新成果，并在上海、天津、山东、湖南四省市试点取得成功，得到、张高丽副的批示肯定。
四是研究提出征管规范。首先，规范了税务机关出口退税工作，将散见于600多份文件中的各种规定，统一按优化了的业务流程归类，并进行了一系列改革创新，得到了、张高丽副、汪洋副的肯定。同时，初步拟定了《全国税收征管规范》1.0、2.0两个版本，提交这次会议讨论，标志着征管改革的全方位启动。
(四)教育实践活动在前后接续中扩大新成果。我们坚持统筹兼顾，既不折不扣落实中央部署又紧密结合税务实际，既抓好基层单位又带动领导机关，确保第二批教育实践活动取得了实实在在的成效。中央第十二巡回督导组随机抽查测评结果显示，总体评价“好”的占99.6%。在委托第三方开展的纳税人满意度调查中，国税、地税综合得分分别比上一次调查提高了2.83分和1.85分，实现了纳税人和税务人满意度双提升。
一是走好上下联动“一盘棋”。坚持以上率下，以下促上，把握节奏，压茬推进。各级税务机关认真落实总局要求，抓好活动每个环节的任务落实，机关与基层同心同向、同频共振，国税与地税大力协作、互比互帮。总局派出8个巡回督导组，坚持既督导国税又联系地税，切实将工作指导到位、督促到底。省、市局分别组建了156个、1094个督导组，确保活动有效开展。
二是奏响便民办税“春之曲”。为进一步落实总局在第一批活动中提出的“三个三”要求，部署开展“便民办税春风行动”，以“打连发、呈递进、抓落实、重成效”方式分批推出7大类28项便民办税措施，各地税务机关细化实施多项具体措施，努力做到最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人。特别是后期推出《全国县级税务机关纳税服务规范》，使“便民办税春风行动”措施长期化、规范化、制度化，取得了“春风送暖、扎根开花、秋收硕果、持续推进”的成效。
三是打好整改落实“主动仗”。坚持问题导向，把第一批活动深化整改与第二批活动具体整改衔接起来，深化“三清三察三审”，推进“三项治理”，开展“六项集中整治”。针对问题表现在下面、根子在上面的情况，总局、省局分别主动认领第二批活动中反映的347个、3645个问题，整改工作序时进度均达100%;清退超标公务用车和办公用房比例分别达到99.5%、99%，停建楼堂馆所1010个;精简会议19.6%，减少文件13.5%，取消考核评比项目27%，做到了聚焦“四风”、动真碰硬、整改到位。
四是保持作风建设“永远在路上”。总局制定完善107项制度，省以下税务机关也制定了大批衔接配套制度，并切实增强制度的执行力和约束力。活动基本结束后，总局又着眼巩固拓展成果，部署集中开展作风建设“巩固深化拓展”主题活动，持续发力，久久为功，推动作风建设常态化长效化。
第二批教育实践活动开展得好的省市有：河南国税、重庆国税、广东国税、大连国税、吉林国税系统和湖北地税、云南地税、湖南地税系统等。
(五)干部队伍在严管善待中迸发新活力。我们坚持以“好干部”标准选干部、配班子，倾情带队，严管善待，有效激发了队伍活力。
一是健全选人用人制度。深入贯彻中央新修订的《党政领导干部选拔任用工作条例》，坚持制度先行、多措并举选拔干部，提高了选人用人的科学性和公信度。一年来，总局出台和修订了19项人事管理制度，选拔了一大批年富力强的司局级干部，同时，较好开展了干部交流、轮岗、转任、回避等工作。
二是严格组织人事纪律。加强对干部选拔任用工作的监督，坚持选人用人标准，有问题的坚决不提，去年总局在干部任免中，有11名同志因群众公认度低、信访举报核实确有问题、经济责任审计发现问题等未予提拔。深入开展清理超职数配备干部、裸官、企业兼职等专项整治，共清理裸官32人、领导干部企业兼职335人。
三是创新人才培养机制。落实人才强税战略，组织选拔了第二批全国税务领军人才培养对象，目前总数已达297名。健全了15个总局专业人才库，2056名干部入库。通过重视人的价值，开发人的潜能，鼓励人的创造，初步形成了个个勇争先、人人盼成才的良好氛围。
四是试行绩效管理取得成功。按照“三步走”、“四部曲”的总布局，20xx年试行绩效管理，实现了纵向到底、横向到边、任务到岗、责任到人。从试点单位“一马当先”到系统上下“万马奔腾”，各级税务机关和广大税务干部强化绩效意识，积极探索创新，建机制，抓落实，促改进，显现出了合力推动税收改革发展的聚变效应。这方面工作开展得好的省市有：广东国税、河南国税、北京国税和江苏地税、山东地税、广东地税等。
(六)党风廉政建设在紧抓不放中彰显新风气。我们自觉加压主动抓，防微虑远持续抓，反腐倡廉建设得到了进一步加强。
烟草局长先进事迹材料篇十二
烟草工业公司工会办公室从党群部分离出来，一直围绕分厂以生产管理为中心和创建优秀卷烟工厂两项首要任务开展工作。科室一干人等在部门负责人的正确带领下以“维护权益、搭建桥梁”为工作纲领，认真履行工会维护、建设、参与、教育四大职能，充分发挥了工会组织的桥梁纽带作用。
一、精细化管理实施背景。
1、班组是企业的细胞、生产的前沿，班组文化是企业文化的重要组成部分。目前，黔江分厂共有77个班组，其中制丝车间3个班组；卷包车间58个班组；动力车间16个班组，面对数量如此庞大的基层班组，如何充分、有效地管理好班组里面每一个成员使其发挥最大的“能量”也就成为了不容忽视的课题。
2、分厂党政主要领导高度重视班组工作。初，厂长的工作报告中指出了两点，一是强化班组机构建设，促进其成为运行主体，二是加强班组综合管理，促进其成为创造实体。这充分说明分厂领导班子把基层班组建设等工作上升到了一定高度来抓，为班组精细化管理体系得以顺利推行营造了良好的氛围，也为培育一批综合协调能力强、技能水平高超、业务精湛娴熟的班组群体搭建了一个优质的平台。
3、上级部门把班组建设相关工作纳入议事日程。重庆烟草工业公司党群工作部先后召开多次专题会，就创建班组精细化建设工作进行准备和研究并利用多种形式、在各种场合尤其是在分工会、各班组管理人员中广泛宣传，把公司开展活动的基本思想预先告知，为此项工作的顺利开展打下了较好的基础。
因此，分厂工会办公室决定建立和实施班组精细化建设，不断提高基层班组长的综合素质，大力提升班组长待遇与礼遇并进一步深化解决班组长工作标准不严、管理交叉、覆盖不全、方法不实等方面的问题，以适应分厂创建“示范工厂”的要求。
二、对精细化管理的调研与分析。
分厂传统的班组建设采取的是“条款制”，每月由工会办公室组织相关考核人员按照死条硬款逐条核对、打分并进行推优评先。现经科室多次专题讨论和意见征集，认为传统班组考核体制存在以下局限性：
1、基层班组长独包独揽班组建设工作。通过长期的考核发现不少班组成员对班组建设存在着“一片空白”的现象，这足以说明基层班组建设所涉及到的资料及基础工作在班组长层面存在着严重的“贪污”现象，无法形成“千斤重担人人挑，人人身上有指标”的良好氛围，严重的制约了分厂班组建设的发展。
2、缺乏竞争机制。传统的班组考核制度，主要是对班组基础资料完整程度的检查，无任何竞争机制的引入从而导致应付检查的现象经常出现，考核结果也存在着“轮流坐庄”的弊端，进而使班组长工作热情受挫，班组成员自主学习积极性不高、竞争意识不强、工作中得过且过，在车间无法形成“比、学、赶、帮”的良好氛围，严重制约着职工队伍整体素质的提升。
3、与构建和谐企业的要求不相适应。传统班组建设模式由于采用车间指定推优评先手段，在选拔上体现不出公平、公正的竞争原则，往往得不到车间职工的充分理解和普遍认同，极易在部分职工当中产生误解和非议，导致一些消积不和谐因素产生。给基层班组建设工作带来一定负面影响。
三、精细化管理的建立与实施。
在3月份开始建立实施，经过近一年时间的实践运用，已逐步规范完善、日趋成熟。特别是《重庆烟草工业公司班组精细化评价体系》的制定出台，对车间班组建设实行了制度化、规范化、人性化管理，彻底摒弃了行政指定的推优评先机制，在厂工会向上级单位推荐先进班组时完全依托《班组精细化评价体系》的最终评价结果进行上报，有效的削弱了车间管理人员的行政干预，在车间班组中营造了“个人靠团队、荣誉靠竞争’’的良好氛围。
1、《班组精细化评价体系》的'建立。
在分厂年终召开的一次班组长座谈交流会上，大部分班组长对分厂每年推优评先推荐形式提出了异议，纷纷要求得到合理公平的竞争机会。分厂班组建设考核小组管理层在掌握这一信息后，通过对传统行政指定、推荐用推优评先机制存在的弊端进行深入分析后，决定适时引入车间班组竞争机制并上报公司层面。按公司党群部指示，分厂班组建设考核小组领导层反复酝酿酌商，决定分三步搭建车间班组精细化评价体系的基本框架。
第一步：可行性论证。分厂班组建设领导小组管理层决定引入车间班组纵、横竞争机制后，就开始着手进行可行性论证，主要方式为召集车间管理人员、职工代表、基层班组长进行讨论论证，着重围绕班组间可比性、可操作性、采取何种方式推行等问题进行酌商。
烟草局长先进事迹材料篇十三
公司工程机械维修班是上海市劳动模范先进集体，班组职工在公司党政领导的关心和班长李德成的带领下，大家团结一致、齐心协力抓好班组建设，由于成绩出色，班组近期荣获了“全国模范职工小家”的荣誉称号。为此，大家非常珍惜所取得的成绩，决心戒骄戒躁、踏踏实实地继续做好各项工作，以自己的实际行动维护好劳模班组的集体荣誉。
技术革新，抓节约增效。
班组坚持“能用则用，能修则修”的原则，彻底摒弃“以旧换新、以换代修”的浪费现象，通过技术革新为公司降低了支出成本，创造了一定的经济效益。
如：公司暴露垃圾巡视保洁班有6台自动力高压水枪已经使用3年，即将报废。蔡经理得知这一情况后，就把这项较难的维修任务交给了该班组。经大家仔细研究后大胆地提出了对每台发动机进行整修的方案，这样便可延长使用近2年。大家就利用维修保养挖掘机的空余时间，在经过连续7天紧锣密鼓、加班加点的“小改小革”后，使之又能重新使用了，此举又为公司节约了12万余元。
关爱职工，增强凝聚力。
由于班组职工都是外来务工者，在日常工作生活中，班组就像一个大家庭一样，大家特别团结，谁有了困难，大家都能伸出援助之手互帮互助，使班组的温暖无处不在。
如：班组职工闫万胜因听力有障碍，需要佩戴助听器。近来由于机器老旧已无法再继续使用，严重影响了他的正常工作与生活。但由于他经济条件较差，家中子女上学，妻子又无业，2、3千元的助听器对他这个贫困家庭来说，无疑是一笔沉重的负担。班组职工们听说后，便纷纷伸出援助之手，大家一起集资了2400元，为他重新购置了一部新的助听器，令他深受感动，体会到了班组集体的温暖，更增添了他的工作干劲。
常日机修班建班于12月，主要负责公司各部门的电器、设备、管道、基础建设的维护及维修，负责生产车间设备改造、新增设备的安装、调试、翻改、平车等，在日常工作中他们不辞辛苦，任劳任怨、团结协作、服从公司安排，不折不扣完成公司下达的各项工作，特别是在设备发生突发故障急需维修时，能发扬连续作战的精神，为顺利完成生产计划提供了保障。
事迹。
杨家口班组有职员17名，肩负着13公里的正线、31组正线到发线道岔和5条到发线及机场线的代维修。我们班组团结协作继承艰苦奋斗和无私奉献的精神在车间的领导下以安全为重点、已生产为己任，紧紧围绕铁路的改革规划和我段的方针目标来加强班组日常管理和安全生产。在工作中总结经验，把着眼点放在安全上紧抓设备质量的关键处所，形成了从管理要安全；由安全要质量；由质量要数量；由数量重管理的良性循环之路。从而使我班组在管理上、安全上、设备质量上逐见成效，受到上级领导好评，对工作给予肯定。
一、在管理上抓安全见成效。
安全是企业与生命的保证，因此杨家口班组对安全和职工思想常抓不懈。为了杜绝作业中违章违纪惯性问题的发生作了如下几点：1、班前明细安全预想，预测可能出现的违章现象对此重点部署，解析至零。班中加强“自控互控和他控”并且每日选派两名安全员在作业中监控。班后解剖分析总结，决不能让一个问题轻描淡写。2、对安全重点人和事重点对待，举一反三吸取教训。对思想落后的职工加强教育进行思想交流，小之以理动之以情，使其明确安全的重要性和责任性，逐渐的走向正常的轨道。3、本质在于管理、松懈在于人为。安全管理首先要从班组长自身抓起、从自身做起，提高自己的管理水平高标准严要求才能带动班组正常的运转。4、认真开展安全大检查活动，解剖思想遏制侥幸心理的萌生。由于思想到家管理到位，人人都充当起安全岗位上的`小哨兵。自从开展安全大检查以来共排除安全隐患3处，查处惯性违章9例。
二、在设备上抓质量见实效。
设备质量的好坏关系着行车运输安全。杨家口班组所管辖的设备多人员少使得日常保养周期长，极容易出现死角病害。因此班组合理的安排工时勤检细修，主要针对136组绝缘和31组道岔的咽喉部位进行反复的检查和整治。与电务配合更换绝缘轨端9片；调整窄小轨缝3处；消灭暗掉25处；细调曲线2条，使得近三个月以来没有出现机车动载和晃车现象。我们还根据气温调配工时，对管内的螺栓扣件和外观进行全面的复拧与整理，设备始终处于优良状态，受到领导的好评。此时正值高温和雨季阶段，为了行车的安全和顺畅我们展开了防胀防洪抢险演练，使每名职工都懂得胀轨预兆及抢险处理办法，同时及时恢复被雨水冲坏的路肩，消灭狼窝15处。
三、互帮互助、团结向上，争创先进班组。
重视团队的力量，在人员管理上，更多地体现以人为本的思想，不断增强本岗员工队伍的凝聚力，营造温馨环境。作为班组长有带领大家学习钻研技术；作为技术高手培养技术骨干。出于这样的认识，班组长和技术高手在“传教、授业、解惑”上着实下了一番功夫。职工之间心凝聚了、业务素质上去了，形成了一个良好的和谐班组。
烟草局长先进事迹材料篇十四
同志们：
20xx年，全系统在省委、省政府和国家税务总局的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，积极实施“依法治税，兴税强省”战略，着力在税收信息化建设和干部教育培训工作上实施重点突破，圆满完成了各项工作任务，实现了“十一五”全省地税工作的良好开局，为全省经济社会发展做出了积极贡献。
一是突出中心抓收入，地税收入总量跨上新台阶。去年，全系统共组织入库各项收入346.2亿元，同比增长35.65%，增收91亿元。其中，税收收入198.68亿元，同比增长28.23%，增收43.74亿元，完成年初计划180亿元的110.38%，超收18.68亿元，完成奋斗目标186亿元的106.82%，超收12.68亿元;共组织社保费、基金及教育费附加147.52亿元，同比增长47.12%，增收47.25亿元;此外，入库契税、耕地占用税、烟叶税10.61亿元。为全省经济社会发展提供了可靠的财力保证。
二是明确目标抓重点，信息化建设和干部培训工作实现新突破。去年全系统工作最显著的特点，就是在地税事业发展的瓶颈制约和薄弱环节上实施了重点突破，取得了明显成效。
“秦税工程”建设取得阶段性重大成果。作为陕西地税实施金税工程三期的起点和有机组成部分，作为我省电子政务的重点行业信息系统，“秦税工程”建设实施一年来取得了显著成效。全省数据处理中心基础建设基本完成，省局中心机房已经建成。三级网络全线贯通，全系统9000多台计算机联网运行。财、税、库横向联网在省直分局试点成功。pc机配置达到了人均0.8台。征管业务系统已按期在宝鸡市局所有单位和延安、咸阳、商洛市局的27个基层局成功上线、平稳运行，该系统从业务需求分析到最终上线，仅用了5个月时间，创造了全国最快的纪录。稽查管理系统开发完成，并在西安市局试运行。公路、内河货运发票税控系统全面运行，odps公文处理系统运行正常，税收执法责任制自动考核系统设计开发工作正按计划有序进行。省到市的视频会议系统建成并投入使用，市到县区局的视频会议系统正在建设之中。省、市局的门户网站、内部网站建成并得到进一步完善。决策支持系统建设已经启动，一些基本查询统计功能已经开发完成并投入应用。初步建成了以问题跟踪管理系统和技术支持为支撑的运维体系，并在全国税务系统处于相对先进的地位。一年来，系统上下为“秦税工程”建设投入了大量的人力、物力和财力，各级信息化工作人员付出了艰辛的劳动，“秦税工程”建设呈现了起点高、质量优、速度快、费用低的特点，实现了当年建设当年应用的目标。
干部教育培训工作开创了新局面。全系统把教育培训作为提高队伍素质的主要途径和促进人的全面发展的重要举措，作为提升税务工作水平的重要手段和实现地税事业持续快速健康发展的根本大计，明确并强化了干部培训工作的战略地位，制定了“十一五”干部培训规划和省局干部教育培训项目实施方案，重点加强了师资培训、业务骨干培训、“五员”培训和高层次人才培养。去年省局投入600万元，共举办各类师资力量、业务骨干和“秦税工程”业务技术培训班40余班次共计1760人次;各级局充分利用系统内外教育资源和网络，着力加强了“五员”培训和全员计算机应用能力培训，全系统共举办各类培训班742班次，培训人数达到46,000人次，人均接受培训4次以上，岗位技能明显提升，77%的干部职工计算机应用能力达到nit中级水平。启动并实施了高层次人才培训项目，与西安交大和电子科技大学联合举办会计硕士和计算机软件工程硕士班，西安市局选派干部赴加拿大参加了高级税务管理培训，为地税事业的可持续发展储备人才。切实加强了干部培训的基础工作，积极筹建干部培训中心，加强了干部培训的管理，建立了税收业务试题库。各级局培训目标明确、内容丰富，投入资金和举办班次之多，针对性和实效性之强，培训规模和培训范围之大，开创了建局以来的先河。踊跃参加培训、不断充实自己，已经成为广大干部职工提高自身素质和岗位技能的自觉选择。
三是执行政策抓落实，税收促进经济发展的能力达到新水平。全系统坚持把认真落实各项税收政策作为调节经济、促进发展的重要工作来抓。严格执行住房转让环节税收政策，促进房地产业健康稳步发展，得到国务院检查组的肯定。积极实施个人所得税工资薪金费用扣除标准和企业所得税计税工资税前扣除标准，全年减收9.2亿元。认真落实西部大开发税收优惠政策，减免企业所得税26亿元。开展了福利企业税收优惠政策试点。积极争取国家税务总局对我省煤炭、铁矿石、钼矿石和岩金矿的资源税税额进行了调整，实现增收3亿元，促进了资源合理开发和节约使用。会同有关部门研究拟定了我省再就业的具体政策和措施。按照总局安排，对有关政策进行了调研。结合我省实际，对西部大开发税收优惠政策进行了评估分析，与有关部门一起对我省税收与税源背离的问题进行了深入调研，旨在争取国家政策支持，促进我省经济发展。
四是规范执法抓征管，税收管理取得新进展。总结推广了宝鸡市局税收执法责任制试点经验，明确了全系统推行税收执法责任制工作的目标任务和实施步骤，此项工作受到国务院检查组好评。认真开展税收执法检查和税收法制宣传，分别被总局和中宣部、司法部评为先进单位。深入开展税收专项检查，编写了六个行业的税收检查指南。组织了对西安、延安、榆林等重点税源地区和省属重点税源企业的稽查调查，为加强重点税源管理提供了参考。不断深化税收管理员制度。加强重点税源地区和重点税源的管理，明确了市级直属分局的重点税源管理职能。积极开展纳税评估试点，报送的纳税评估案例荣获全国一等奖。制定了《纳税服务工作实施办法》，对全省33万纳税人进行了税务登记换证。开展了纳税信用等级评定，评定a级纳税人506户。规范了铁路、金融等行业的发票管理。在全省全面运行了公路、内河货运发票税控系统，进一步加强了货运业税收管理。加强企业所得税管理，规范了企业亏损弥补和财产损失税前扣除的管理，明确了省属企业清产核资损失税前处理政策，实行了新的汇算清缴管理办法和分类管理试点。积极开展个人所得税全员全额扣缴申报和完税证明寄递试点，对重点纳税人实施了建档管理。实行了车船使用税源泉控管、土地增值税预征办法和外籍人员个人所得税“一人一档”管理。认真落实烟叶税暂行条例，切实加强契税、耕地占用税的管理，积极推进房地产税收一体化管理。按照省政府部署，停征了帮困基金，开征了煤炭价格调节基金。积极推进社保费立法工作，与有关部门对社保费征收管理和发放情况进行了专项检查。加强了各项基金的征管工作。把社保费和各项基金管理纳入了征管业务系统之中，为税费同征共管奠定了基础。
五是以人为本抓队伍，内部管理迈出新步伐。制定了加强领导班子建设和领导干部管理的相关制度，使领导干部教育和管理更趋科学和规范。创新选人用人机制，干部选拔任用工作的透明度进一步增强，形成了注重品行、注重能力、注重业绩、注重公论的用人导向，激发了全员干事创业的活力。出台了基层建设省级达标单位评比表彰办法，提高了标准和要求。坚决贯彻和维护党章，认真落实党风廉政建设责任制，积极推进惩防体系和警示训诫防线建设，切实加强了《税务系统领导班子和领导干部监督管理办法》的宣传培训和贯彻落实工作，制定了落实警示训诫工作实施办法和《领导干部经济责任审计操作指南》。加大了违法违纪案件的查办力度。通过开展明查暗访、参加行风热线、聘请特邀监察员、参与行风评议等办法，加强了行风建设，在省政府纠风办组织的行风测评中进入先进行列，夺得“创佳评差”竞赛活动最佳厅局第一名。积极推进政务公开，加强了对税收执法权和行政管理权的监督。积极开展“保持先进性、建功‘十一五’”主题实践活动、以树立和落实社会主义荣辱观为主题的系列活动，举办了廉政文化建设文艺汇演和廉政文化建设成果展，构建了反腐倡廉“大宣教”格局，在全省“树荣辱观、唱正气歌”歌咏比赛中荣获特等奖。举办了系统首届职工运动会，夺得了我省全运会行业组金牌并列第一、总分第二的好成绩。加强了财务管理，对省局机关及直属机构实行了部门预算，开展了系统财务大检查，制定了统一的财务管理制度，为加强财务管理奠定了基础。争取省政府和有关部门支持，妥善解决了信息化建设资金、困难县区局经费补助和“三代”手续费等问题。加强了行政管理和后勤服务工作，管理效能和保障能力得到提升。
以上成绩的取得，是省委省政府和国家税务总局正确领导的结果，是社会各界大力支持的结果，也是广大地税干部职工辛勤努力的结果。在此，我代表省局党组向全系统干部职工表示亲切的慰问!向关心支持地税工作的各级领导和各界朋友表示衷心的感谢!
今年将召开党的十七大和我省第十一次党代会，做好税收工作意义重大。
党的十六届六中全会审议通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，对充分发挥税收职能作用，促进和谐社会建设提出了明确要求。全国税务工作会议和省委十届九次全会对全面落实科学发展观，推进税收事业发展，构建和谐陕西，推动经济工作又好又快发展作出了全面部署。全省各级地税机关要认真学习贯彻党的十六届六中全会和全国税务工作会议、省委十届九次全会精神，进一步增强责任感和使命感，努力做好各项税收工作，促进全省经济发展和和谐社会建设。
去年10月，温家宝视察基层税务机关、看望基层干部时作出重要指示，为我们进一步做好税收工作指明了方向。去年11月6日和12月31日，省政府主要领导在听取税务部门工作汇报和看望慰问干部时，袁纯清代省长要求税务机关要管好税源、挖掘潜力，实现税收较高增长。要加强税务自身建设，坚持依法征税、科学征税、文明征税、廉洁征税。要运用好税收政策，培植税源，支持企业发展，有效发挥税收对经济发展的调节和促进作用。同时要求各级政府支持地税的信息化建设，要求我们今年完成信息化征管业务系统的建设任务。赵正永副省长要求进一步加强班子建设，认真研究制定税务支持陕西重点企业发展的措施，建立以纳税信用体系为主的社会信用体系，为政府当好参谋，为经济发展服好务。
根据以上工作要求和全省地方税务工作“十一五”发展规划，今年全省地方税务工作的总体要求是：坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以促进和谐社会建设和全省经济发展为主题，坚持聚财为国、执法为民的工作宗旨，积极实施“依法治税、兴税强省”战略，认真贯彻依法、科学、文明、廉洁征税的要求，重点突出税源管理和税种管理，深入推进信息化建设、干部教育培训和税收执法责任制工作，着力加强财务管理、稽查管理和干部管理，坚持依法治税，深化税收改革，强化科学管理，加强队伍建设，圆满完成各项收入和工作任务，充分发挥税收职能作用，为建设西部经济强省和构建和谐陕西做出新的贡献。
简而言之，今年全省地方税务工作就是要围绕两大主题，实现一个目标，突出两个重点，推进三项工作，加强三个管理。
(一)围绕促进和谐社会建设和全省经济发展，充分发挥税收职能作用。
围绕和谐社会建设做好税收工作。税收涉及社会生产、流通、分配、消费等各个方面，在构建社会主义和谐社会中发挥着十分重要的作用。我们要切实加强税收征管，大力组织税费收入，为构建和谐陕西提供强大的财力保障。坚持依法治税，切实维护和保障纳税人的合法权益，严厉打击涉税违法犯罪行为，营造良好的投资环境。严格执行个人所得税法，加强高收入行业和个人的个人所得税征管，有效调节收入分配。落实国有大中型企业主辅分离、辅业改制税收优惠政策，推动全省国有企业政策性关闭破产工作。认真落实支持社会主义新农村建设、鼓励就业再就业等各项税收优惠政策，促进城乡协调发展，扶助弱势群体，推动社会事业发展。适当调高营业税纳税起征点，给下岗失业人员、复转军人、大中专毕业生、城镇新增劳动力和农村富裕劳动力就业再就业提供宽松的政策环境，缓解就业压力。积极推进社保费征管体制改革，促进建立规范科学高效的社保费征管体制，促进社会保障体系建设。加快建立纳税信用体系，积极参与并推动社会信用体系建设，促进社会诚信。优化纳税服务，提升服务质量，构建和谐的征纳关系。
围绕全省经济发展发挥好税收职能作用。促进经济持续快速健康发展，是税收工作的重要职能。全省各级地税机关要站在促进全省经济发展的高度，认真执行各项税收政策特别是支持西部大开发、增强自主创新能力、鼓励高新技术产业发展、振兴装备制造业等各项税收优惠政策，充分发挥税收职能作用。加强资源税政策研究，争取国家对我省资源税税额的调整，增加资源税收入，促进资源节约和环境保护。加强对我省税收与税源背离问题的研究，争取国家政策支持，促进我省经济健康发展。深入开展对西部大开发税收优惠政策的评估，向国家提出完善政策的建议，增强税收在推动西部大开发中的积极作用。认真研究促进重点行业、重点企业发展的税收政策，注重运用地方税权挖掘政策潜力，支持我省经济发展。要深入开展税收经济关系分析，为加强税收征管和政府宏观经济决策提供参考。
(二)加大组织收入力度，确保完成全年各项计划目标。
今年省政府下达全省地税系统税收计划是234.4亿元，比去年实际入库数增18%，社保费和其他各项基金计划随后下达。这些收入计划是省政府综合考虑全省经济社会发展各方面的要求和税收工作的实际确定的，我们通过努力是可以完成的。
分析今年的收入形势，完成税收任务具备不少有利条件：一是全省宏观经济将继续保持平稳较快增长。20xx年全省经济发展将大力调整经济结构，做大做强高技术产业、装备制造业和能源化工产业，着力发展文化、旅游会展、物流、金融和服务外包等现代服务业，切实推动关中、陕北、陕南三大区域协调发展，大力推动自主创新，推动科技成果规模转化，坚持投资消费双重拉动，固定资产投资完成3000亿元以上，gdp预期增长11%以上，全省经济发展的前景是十分乐观的，税收收入增长的基础是稳固的。二是有一定的政策性增收。新出台的车船税对车辆的最高税额较过去的车船使用税提高了1倍，取消了部分免税规定，加强了对车船税的源泉控管。新修订的土地使用税暂行条例将每平方米的城镇土地使用税额提高了2倍。三是随着“秦税工程”征管业务系统的全面上线运行，漏征漏管户数将会大幅度降低，增收潜力将会进一步挖掘，税收征收率将明显提高。四是继续推进干部培训和税收执法责任制，必将进一步提高广大地税干部的税收征管技能和工作责任心，税收征管的质量和效率将会显著提升。
今年的收入工作中也存在一些不利因素：一是税收收入连续多年高速增长，收入基数很大，今年在此基础上保持高幅增长的难度加大。二是政策性减收因素较多。调高营业税起征点将会造成一定的减收，省政府统一石油开发费征收标准预计影响石油生产企业所得税4亿元;企业所得税计税工资扣除额的提高，预计影响企业所得税3亿元。
全省各级地税机关一定要增强大局意识和责任意识，扎扎实实地做好各项税费征收工作，不断提高征收率，保持各税种收入与对应经济税源的协调增长，提高税收收入占国内生产总值的比重，确保全年各项收入任务的完成。一要落实好各项收入计划，各市要根据税源的实际情况，实事求是地落实好省局的计划，增强计划的科学性。二要做好征收工作。要严格按照税收法律法规和政策规定，加强税款征收工作，坚持组织收入原则，严格减免税和延期纳税的审批，做到依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，防止人为调节收入。要加强对纳税申报的审核，认真审核纳税申报资料的完整性和基本数据的逻辑关系，及时发现问题并进行处理，不断提高纳税申报的真实性和准确性。加强催报催缴工作，提醒督促纳税人及时申报纳税。加强代扣代缴、代收代缴和委托代征税款的管理，确保税款及时足额入库。正确运用纳税担保、税收保全、强制执行和加收滞纳金等法律保障措施，防止税收流失。要充分运用税收优先权和税法赋予税务机关的代位权、撤消权以及出境清税制度和欠税公告制度等措施，切实做好欠税清缴工作。三要严格税费缴库管理。各级地税机关征收的税款、滞纳金、罚款、社保费和各项基金，都必须严格按照有关规定及时足额缴入国库或财政专户，严禁设立税款和基金过渡账户，严禁以任何形式占压、挪用、混库、截留税款和基金。对违纪者，必须严肃查处。积极扩大财税库横向联网范围，促进各项收入及时足额入库。四要加强收入分析工作。切实加强税收经济分析，密切关注全省经济发展态势，深入分析税收收入与经济总量之间、各税种税目收入与相关经济指标之间的弹性关系，及时掌握不同地区、产业、行业的税负水平。要通过税收分析，准确把握影响税收收入增减的各种因素，提出加强征管的措施和建议，为政府宏观经济决策提供依据。
(三)着力加强税源管理和税种管理，提高科学化精细化管理的水平。
要着力加强税源管理。税源管理是税收管理的基础，强化税源管理是坚持依法治税，促进各类纳税人公平竞争的重要手段;是提高税收征管质量，实现科学化、精细化管理的内在要求;是在现行税制结构下，保持税收收入持续、稳定、健康增长的首要选择;也是检验税务机关管理能力的试金石。多年来我们在加强税源管理方面做了不少工作，取得了显著的成绩，但也存在一些不容忽视的问题，主要表现在一些基层单位对税源管理的必要性和重要性认识不足，税源管理的一些制度措施没有得到很好落实，税源管理的手段和方式还比较落后。与新时期税源管理的高要求相比，我们的税源管理仍然还停留在初级阶段，基础工作仍然比较薄弱。对此，我们必须提高认识、强化措施，下力气抓好税源管理工作。
全省地税系统近期强化税源管理的基本要求是：在依法治税的原则下，按照科学化精细化管理的要求，以全省大集中的计算机网络为依托，以推行税收管理员制度为核心，夯实税源管理基础，构筑税收管理员平台，突出税源管理重点，改革税源管理方式，完善税源管理机制，提高税源管理质量，提升税收管理效率。
按照以上税源管理的基本要求，今年要重点抓好税源管理的基础工作。一要建立健全税源管理的制度体系。制定加强税源管理的指导性意见，对现有的税源管理制度进行一次全面的清理检查、修订完善，同时针对当前税源管理出现的新情况、新问题，及时研究建立新的税源管理制度，形成比较完善的税源管理制度体系。今年省局要对税源管理制度的落实情况进行检查，促进制度落实。二要加强户籍管理。巩固税务登记换证成果，加强纳税人户籍管理与实地巡查，全面掌握纳税人开业、变更、注销、停复业和外出经营等情况，随时掌握纳税人的户籍变化情况。结合征管业务系统上线，广泛深入地开展一次税源普查。加强与有关部门的协调配合，基层地税机关坚持每季与国税、工商、技术监督等部门开展一次信息比对，大力清理漏征漏管户。三要完善税收管理员制度。按照征管重心向税源管理转移的要求，充实加强并优化组合税收管理员队伍，使管理力量与税源管理的任务相匹配、人员素质与税源管理的难度相匹配。制定税收管理员操作指南和工作标准，明确职责，加强考核，提高管理效能。积极探索税收管理员能级管理制度，调动和发挥税收管理员的积极性。四要突出重点地区和重点税源的管理。密切关注重点地区的税源变化和管理情况，在机构设置、人力调配、征管手段、管理措施等方面，加强对重点地区的管理和指导。要切实加强对重点税源的管理，完善重点税源监管机制，加强对其生产经营情况、会计核算方法和纳税申报情况的监管和市场前景的预测。建立跨国公司、集团公司和国内跨省大企业、省内跨区经营的重点税源企业的管理机制。明确市级直属分局的重点税源管理范围并保持相对稳定。同时要加强对大中城市个体工商户和大型集贸市场的管理，规范“双定户”的评税定税工作。今年省局要筹建税源管理中心，以加强对重点地区、重点行业、重点税源企业税收管理情况的分析评价，定期发布地区和行业税负，指导基层开展纳税评估、加强税源管理，同时负责收入结构分析、政策研究和对外交流工作。五要创新发票管理机制。认真落实纳税人逐笔开具发票制度，切实做好有奖发票的推广和管理工作，开展发票查伪活动，扩大发票监制范围，加强代开发票的管理，坚持验旧售新制度。适时推广应用税控装置，取消手工开票。稳步建立“逐笔开具发票，鼓励索取发票，方便查询辨伪，推行机器开票”的发票管理新机制，形成税务监督、消费者监督、电子监督三管齐下的发票监管合力。六要创新税源管理方法。具备条件的市县局要在开展纳税评估、开发税收管理员平台、建立税收分析纳税评估和税务稽查良性互动机制等税源管理的深层次领域进行探索和突破，通过典型推进，带动我省税源管理工作跃上新台阶。
要按照税源管理的基本要求加强费源管理。以换发税务登记证为契机，开展费源普查，充分掌握费源分布状况和增收潜力。对欠费情况进行调查，做好欠费清缴工作。切实加强对重点地区和重点费源的监控，完善重点费源监管机制。
要着力加强税种管理。按照流转税“以票控税，网络比对，税源监控，综合管理”的十六字方针，根据行业特点，强化营业税按税目、分行业管理，重点做好货运税控系统的推广应用工作;加强建筑业、销售不动产营业税项目管理，实施对重点建设项目省市县三级税源监控;积极做好房地产税收“一体化”管理，进一步密切部门配合，总结推广先进管理经验，使“一体化”管理取得实质性进展;做好营业税起征点调整的测算分析工作。按照“核实税基，完善汇缴，加强评估，分类管理”的要求，加强企业所得税管理，重点抓好企业所得税纳税评估工作，重点税源、重点企业所得税分析工作，企业所得税分类管理试点工作，新的企业所得税纳税申报表使用工作，全面完成20xx年度企业所得税汇算清缴工作。按照个人所得税“四一三”工作思路，重点抓好年所得12万元以上纳税人的自行纳税申报管理工作，个人所得税管理信息系统推广应用工作，税务机关向纳税人开具和寄递完税证明工作。认真贯彻落实新修订的车船税和城镇土地使用税条例，草拟切实可行的车船税实施方案和城镇土地使用税税额调整方案，待省政府批准后精心组织、积极实施。建立健全地方税税源数据库，通过税源数据加强地方税种管理。完善土地增值税预征办法，加强土地增值税清算工作。实施印花税征收管理办法，加强印花税管理。认真落实资源税计征办法改革后的相关政策。落实增值税、消费税、营业税与城建税和教育费附加同级入库比对制度，提高附加税费的征收率。健全反避税工作机制，认真实施外籍人员“一人一档”管理，进一步加强涉外税收管理。严格执行《烟叶税暂行条例》，做好烟叶税的征管交接工作，理顺征管体制，加强烟叶税征管。认真做好耕地占用税、契税的征管工作。
要借鉴税种管理的做法和经验，探索费种管理的方法和路子。重点要抓好养老保险费的征缴管理，将其融入税收大征管体系，实现属地管理和税收管理员管理。做好随税征收的教育费附加、水利建设基金、文化事业费管理，切实实行税费同征共管。对省政府要求征收的煤炭价格调节基金等各项基金要核实应征数，提高征收总量。要逐费种建立针对性和可操作性较强的征管制度和办法，逐步提高规范化管理水平。
(四)继续推进信息化建设和干部培训工作，全面推行税收执法责任制。
继续推进“秦税工程”，加快税收信息化建设。目前，全国税收信息化建设突飞猛进，就地税系统而言，已有11个省市实现了省级集中，包括我省在内的7个省市正在积极推进省级集中。我们既要看到已经取得的巨大成绩，又要清醒地看到与先进地区的差距，进一步增强紧迫感和责任感，加快信息化建设步伐。今年要按照“全面上线、整合资源、拓展应用、提高水平、保证安全”的思路，基本完成“秦税工程”的主体建设任务。加快推广征管业务系统，各市局要切实做好上线前的准备工作，整合西安市局和省直分局的征管系统，确保7月1日征管业务系统在全省各级地税机关全面上线运行，实现征管数据和应用全省大集中。要积极做好其他系统的开发、拓展、深化和应用工作，全面推广应用稽查管理系统、货运发票税控系统、个人所得税管理系统、财务管理系统和综合办公信息系统，加快开发税收执法责任制考核系统。积极做好网上报税系统的开发、试点和全省企业基础信息共享项目建设工作。加快决策支持系统的建设，完成以征管业务系统为基础的统计查询功能的开发和应用工作。全面完成省局中心机房设备安装调试工作，正式启用省级数据处理中心。切实抓好数据采集、处理、分析、应用、存储和维护等数据管理工作。抓紧制定数据管理办法，在权限分配上满足基层查询、分析、评估和稽查工作的需要。加强数据分析，发现税源异常和管理不足，提出解决问题的办法和强化管理的措施。加强信息安全体系建设，建立健全安全管理制度，构建安全防护体系，上半年着手在宝鸡市局建设省局异地数据灾备中心。加强运维体系建设，确保各个应用系统安全、稳定运行。加强对网络和计算机设备的管理。
继续推进干部教育培训工作，不断提升干部队伍综合素质。以能力建设为主线，以领导干部培训和“五员”培训为重点，加大干部培训力度，大幅度提高干部岗位技能和综合素质。构建“五员”岗位业务技能达标体系，全面完成“五员”培训任务。开展税收管理员、税务稽查人员、办税服务厅人员业务技能竞赛，力争在总局考评中取得好成绩。着力抓好业务骨干和计算机应用能力培训，大规模开展岗位练兵活动。要按照“十一五”期间人才队伍建设的目标，加强高层次人才培养和会计专业知识培训，选拔优秀人才到国外境外培训，不断提高系统高层次人才比例和会计专业大专以上学历人员比例。认真做好处级领导干部的任职培训和市县局领导班子成员的更新知识培训。加强教育培训的基础工作，加快教育培训网络平台和干部培训基地建设，充实完善培训教学资源。强化师资队伍、人才队伍和教育培训工作的管理，组建省级师资队伍和系统人才库，建立健全科学的干部培训管理、考核、保障、评估和激励机制，不断提高培训项目质量和教学水平。创新教育培训形式，坚持集中办班、组织研讨与岗位自学相结合，传统模式的教育培训与信息技术支撑下的网络培训相结合，增强培训的实效性和针对性。强化对干部培训结果的使用，激发全员学习的积极性，推动学习型地税机关建设。同时要深入持久地开展思想政治教育，着力加强职业道德教育，大力推进税务文化建设，弘扬聚财为国，执法为民的核心价值理念，提升地税干部的综合素质。
继续推进税收执法责任制，提升依法治税水平。上半年要重点做好推行税收执法责任制的制度建设和相关准备工作。省局负责编制统一的岗位职责、工作规程、考核评议和责任追究办法，编写完成执法责任制计算机自动考核系统的业务需求;省局直属机构和各市局要结合实际确定执法岗位、明确岗位职责，落实岗位人员，细化工作规程，制定具体的考核评议和责任追究实施办法，加强岗位职责和工作规程的培训，进一步扩大试点范围。下半年在全系统模拟运行，根据运行情况再作进一步的修订完善，确保税收执法责任制在全系统全面推行。此外要认真清理税收规范性文件，扎实开展税收执法检查，严格执行重大税务案件集体审理制度，做好税务行政复议和行政应诉工作。要坚持以案件查处和税收专项检查为重点，加大对税务违法行为的处罚力度，保持对各类涉税违法案件的高压态势。制定“五五”普法规划，加强税法宣传教育。
(五)切实加强财务管理和稽查管理，严格干部队伍管理。
切实加强财务管理。财务管理是税收管理的重要组成部分，是税收征管工作顺利开展、降低税收征管成本的重要基础和前提，也是地税干部廉洁从政的制度保障。十多年来，全系统的财务管理工作基本保证了中心工作的需要。但经过财务大检查发现，也存在着十分严重的问题，主要是经费保障机制不健全、财务管理基础工作不扎实，制度缺失、责任不清、监督不力，部分单位管理混乱，导致了一些违纪违法问题的发生。对此必须引起系统上下特别是各级领导干部和财务管理部门的高度重视。
全系统加强财务管理的基本思路是，要以建立稳定可靠的经费保障机制、严格规范的自我约束机制和依法治税的税收征管机制为目标，以夯实基础、规范管理为核心，以落实制度为重点，着力从制度和机制上予以规范，降低税收工作成本，提高资金使用效益，保障地税事业发展的需要。今年要重点抓好以下几项工作。一要统一并落实全系统财务管理制度。建立健全地税统一的财务管理制度体系，着力抓好制度落实，夯实财务管理基础，规范财务行为，真正做到靠制度管理、依制度理财。继续做好政府收支分类改革和部门预算、国库集中支付、政府采购等制度的落实工作。二要积极运用信息化手段加强财务管理。认真做好网络版财务管理软件的推广应用工作，加快建立以省局为中心的垂直集中式财务管理信息系统，以财务管理信息化促进财务管理规范化，推进财务管理工作科学化、精细化。此项工作上半年先行试点，下半年在全系统全面推广应用。三要加强财务预算管理。将所有收入统一纳入预算管理，禁止账外资金循环。研究制定科学合理的支出标准，做到“人员经费按标准，公用经费按定额，专项经费按需求”，确保预算执行的刚性和约束力。四要统一规范银行账户，切实加强现金管理。每个预算单位只允许开设基本账户和基建账户，开户必须报经上级机关核准，开户后要在上级机关备案。今年要对银行账户进行一次全面清理，坚决取消违规开设的账户，今后违反规定开设的账户，一律视为小金库予以查处，追究有关人员的责任。五要切实加强固定资产管理。严格控制车辆的标准和编制。规范固定资产购置、处置审批程序，加强资产账务核算和日常管理。全面开展固定资产清查，彻底查清家底，健全账务，做到账账相符、账实相符。六要切实加强基本建设管理。建立基本建设项目库，坚持先审批、后立项、再建设的原则，对基建规模和投资实行“双控双批”制度，使基本建设与当地经济发展的水平和本单位的实际承受能力相适应。对已经投入使用但尚未决算的基建工程，要尽快做出工程决算和审计验收报告;对没有履行立项审批手续的基建项目要予以全面整顿，在全系统通报批评。七要加强内部审计工作。省市两级局要配备专职内审人员，建立健全内部审计制度，切实加强对财务工作的监督检查，坚决纠正违反财经纪律和财务管理制度的行为，确保审计意见和审计决定的落实。八要切实做好经费保障工作。核定省、市、县三级财政对地税经费的保障基数，积极探索税收收入与经费挂钩的经费保障办法，推进建立稳定可靠的经费保障机制。按照“上要封顶，下要保底”的原则，建立经费最低保障线制度。研究解决稽查经费的保障问题。认真做好“三代”手续费的管理和兑付工作。理顺各项基金劳务费兑付渠道，对省级部门兑付的社保费和各项基金劳务费，力争由省局统一集中拨付。九要加强对财务管理队伍建设。规范岗位设置，明确岗位职责，严格资质审查，把真正懂财务、会管理的人选配到财务工作岗位上。加强财务人员培训，重点抓好任职资格、财务管理制度、财务管理软件等培训，提高财务管理人员的业务素质，提升财务管理工作水平。
加强税务稽查管理。加强税务稽查，对于维护税收秩序，提高征管质量，促进依法治税，打击涉税犯罪，意义十分重大。今年要在继续加大税收专项检查、大案要案查处、整顿和规范税收秩序，保持对各类涉税违法案件高压态势的同时，着重抓好完善体制、规范管理、强化手段、保障经费、加强队伍建设几项工作，使全省地税稽查工作跨上一个新的台阶。要按照“加强省级、充实市级、调整县级、落实一级稽查”的原则，切实加强各级稽查机构建设。要规范省局稽查局内设机构，加强对系统稽查工作的组织、指导、协调和管理。建立严密科学的稽查业务工作考核办法、稽查案件审理办法、举报案件管理办法、分级分类检查办法、稽查文书规范办法、稽查检查入库办法、稽查建议制度和稽查建议反馈制度等规程，落实稽查责任，规范稽查行为，实现以查促管。要大力推广应用省局新开发的稽查业务信息系统，实现稽查与征管系统的对接和数据传递，充分利用高科技、信息化手段查办涉税案件，努力提高稽查办案的质量和效率。要深入调研，积极探索，建立稳定可靠的稽查经费保障机制，确保稽查职能作用的正常发挥。要加强稽查队伍建设，优化稽查人力资源配置，逐步充实稽查力量，着力提高稽查人员综合素质，把稽查队伍打造成地税系统的一支“铁军”。
严格干部队伍管理。切实加强各级领导班子建设，积极开展领导班子评优创先活动，增强班子的整体活力。认真学习贯彻党的十六届六中全会精神和《江泽民文选》，坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想、以及科学发展观和构建社会主义和谐社会的战略思想武装干部职工的头脑，指导税收工作的实践。认真落实公务员法，深化干部人事制度改革，优化班子整体结构，增强班子创新活力。加强和改进思想政治工作，深入开展以社会主义核心价值体系为主的思想道德教育和以“创佳评差”活动为龙头的精神文明创建活动，丰富地税文化建设内容，宣传系统先进典型，激发工作热情。切实加强基层建设，研究制定达标单位动态管理办法，提升基层工作水平。做好部分机构的调整工作，探索建立与税收征管改革相适应的机构编制调整机制。不断加强党的先进性建设，完善基层党的组织管理体系，增强党组织的凝聚力和战斗力。坚持不懈地加强党风廉政建设，切实加强惩治和预防腐败体系建设，建立健全警示训诫防线。认真落实党风廉政建设责任制，坚持以思想道德教育为基础，积极构建“大宣教”格局，筑牢拒腐防变的思想道德防线;切实加强制度建设，从源头上预防腐败。加强对领导班子和领导干部的监督，进一步健全“两权”监督制约机制。以治理商业贿赂和配合查办渎职犯罪专项工作为重点，严肃查处各种违法违纪案件。在全系统认真学习宣传《渎职侵权案件立案标准》，编发系统以案说法教材，预防渎职侵权犯罪。切实加强行风政风建设，解决群众反映强烈的突出问题，坚决纠正损害纳税人利益的不正之风。严格公务接待管理，减少经费支出。
此外，要加强行政管理，优化工作流程，健全岗责体系，推进内部行政管理科学化精细化。做好后勤保障工作，提高后勤服务水平，建设节约型机关。
同志们，今年的税收工作任务光荣而艰巨。我们要进一步转变职能、改进作风、开拓创新、狠抓落实，圆满完成全年各项工作任务，推进地税事业又好又快发展，促进和谐陕西和西部经济强省建设，以优异的成绩迎接党的十七大和我省第十一次党代会的召开。
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烟草局长先进事迹材料篇十五
__集团承建的__产业基地基础设施工程，位于__市__镇产业新区内，主要包括产业区内黄河路的道路、排水工程，长江路、黄海路排水工程以及跃进河桥、南二路水系桥两座桥梁工程，该工程总造价1.38亿元。项目部共有成员13人，学历全部在大专以上，其中党员3人。20__年，在__集团和工程公司的正确领导下，项目部认真贯彻市政集团和__集团关于创建安全生产先进班组活动的部署和要求，广泛深入地开展了创建活动，全面落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，时刻坚持“管生产必须管安全”的原则，针对项目特点和实际，精心策划，科学组织，规范施工，通过开展岗位培训、风险辨识、隐患排查、应急演练等活动，夯实项目部安全管理，培养职工良好的安全生产行为习惯，确保了工程任务安全顺利的实施，截止到11月份共完成产值1.2亿元。
一、提高认识，加强领导，是创建安全生产先进班组活动的有力保证。
(一)强化责任意识，建立健全活动领导小组。项目经理对创建活动十分重视，将这项工作纳入项目部重要工作日程。为使创建活动制度化和规范化，按照__市创建安全生产先进班组的活动实施方案和指导标准，项目部从健全完善领导组织机构入手，立即成立了活动领导小组，并构建了活动组织机构图，划分了全员的安全职责，其中项目经理为组长，项目总工为副组长，根据各施工项又分为三个小组，分别为桥梁班组、道路班组、排水班组，每个小组设立一名安全负责人，项目部专职安全员负责日常安全管理工作，统筹监督检查各班组日常安全工作。
三个班组全部实行了安全互保制度，以文字的形式明确了互保对象，采取一对一制，要求每个班组成员不仅要做到自己安全，也要保证他人安全，在工作中互相提醒、监督，保证对方安全作业，不发生违章作业行为，履行互保职责，推动安全责任落实到班组每一位成员身上。
(二)健全完善各类安全生产档案，做好安全日常管理工作。
为加强对创建过程的管理，使创建工作深入、有序地开展，项目部健全完善了安全生产考核、奖励等一整套档案资料，如《施工现场考核检查标准》、《安全事故应急预案》、等规定，并健全完善了职工培训记录簿、安全教育记录簿、安全检查记录簿、劳动保护用品记录簿、事故隐患整改记录簿等簿册，并建立了安全管理台账，将班组对于安全生产的投入做好记录先进班组事迹材料事迹材料。针对分部分项工程制定出安全技术交底，尤其是对于危险性较大的临时性工作提前做出书面的安全技术措施，并上报上级进行把关审批，审批通过后，将书面的安全措施下发给各施工单位，并对其进行安全教育。
在跃进河桥工程施工中的高空作业危险性较大，所以对其进行重点管理，在模板安装及拆除、脚手架安装及拆除、桥面铺装等这些分项工程做出详细的安全技术交底，工程分部分项的安全技术交底经审批合格并传达到个人后，都整理进行归档处理。三个班组针对每项工程、每道工序制订和实施了科学的安全施工方案和逐级安全技术交底制度，由班组长组织有关人员进行详细的安全技术交底，参加安全技术交底的人员要履行签字手续，并保存资料，由专职安全员对安全技术措施的执行情况进行监督检查，并作好记录。项目部现有安全档案盒15盒，并且根据工程进行仍在不断的更新扩展中，使创建活动逐步走向规范化。
二、以人为本，强化安全管理，是创建安全生产先进班组活动的重要手段。
(一)深入开展职工教育学习活动，提高全员安全意识。
以开展全国“第9个安全生产月”活动为契机，对项目部全体职工进行安全教育。
一是组织职工认真学习市下发的«安全生产条例»、市政集团下发的«安全生产规章制度汇编»、«安全操作规程汇编»、«安全生产标准化实施方案的通知»等文件精神，并落实到安全实际工作中去，提高了全体职工的安全意识。
二是在项目部张贴“四不伤害”和“高处作业”的安全宣教挂图，使他们每时每刻都能看到，增强了职工的安全意识和自我防护能力，杜绝野蛮操作，倡导文明施工。
(二)加强岗位培训，提高班组成员素质。项目部在安全管理中首先加强管理人员的业务培训，从项目经理、总工、安全员全部参加了安全业务培训考核并取得证书。同时组织项目部其他6名同志分期分批参加了__市安监人员培训班。通过以上岗位培训，项目部安全管理人员的素质得到不断提升先进班组事迹材料先进班组事迹材料。项目部先后涌现出集团先进生产工作者1人、__集团优秀共产党员1人，集团优秀团员1人。同时有2名思想作风过硬、业务技术精湛的优秀技术骨干走上了项目总工等管理岗位，晋升了技术职称，成为项目部的技术骨干。
三、围绕中心，服务大局，不断深化创建安全生产先进班组活动内容。
(一)加强隐患排查治理工作，杜绝事故发生。根据市政集团和__集团以及工程公司的要求，项目部认真落实安全生产检查制度，排查治理安全隐患。
首先，在日常生活中随时注意和掌握气象部门发布的天气情况。在驻地门口专门设立天气预告牌，并在办公室里悬挂天气记录表，对集团安全管理处和工程公司雨、雪、雷、电等灾害性天气的紧急通知，项目部都认真做好记录，并及时通知施工单位立即采取积极有效的防范措施。今年9月21日，项目部接到集团安全管理处通知，将有6级大风和降温天气。在桥区施工现场，项目部安全员立即通知负责跃进河桥和南二路水系桥的协作单位负责人停止桥区高空作业，对工棚进行加固，确保了所有施工人员安全。今年5月30日、6月10日、6月18日、7月10日频繁接到安全管理处关于雷雨和暴雨的紧急通知，项目部及时对施工现场钢筋等物料进行遮盖，对漏电保护器进行检查，同时关闭现场电闸。
其次，根据不同的施工工序和部位，确定不同的安全工作重点。项目部此次施工有两个特点：第一次施工道路、排水、桥梁都包括的大型综合性工程;第一次粉喷桩施工达到48万米。并且粉喷桩施工的地点为盐滩，地下水位高，淤泥深度厚达11米。
六是每天固定一名安全员对现场危险部位进行安全监控管理。
在随后的粉喷桩施工中，根据施工方案，项目部施工技术人员施工前先采用成桩试验，通过试桩来确定钻进速度、提升速度、搅拌速度、喷气压力、单位时间喷粉量等，在确定所有数据符合设计要求时，试桩完成。然后进行大面积的粉喷桩施工，按照施工要求对表土进行清理平整，做好抽水、清淤工作，在达到规定的压实度的基础上进行桩位放样，安放粉喷桩机械就位，目前粉喷桩施工共计完成48万米，按照工期要求全部完成。
黄河路跃进河桥桥型为大跨度连续箱梁预应力桥，中间单跨50米长，跨度大，地质条件差，工艺复杂，支架基础处理难度大。整层土质为软塑状饱水淤泥，该软土作为现浇箱梁满堂支架的地基基础，存在软土承载力低，不能直接作为现浇箱梁支架基础;且该土质渗透性低，作为支架基础，在箱梁浇注完成而混凝土未达到足够强度前，会出现继续沉降现象，可能导致混凝土出现裂缝，在承受荷载后可能会发生侧向溜移现象，导致支架基础失稳。
面对桥梁支架基础存在的各种情况，项目部在安全管理中首先召开安全技术交底会，进行安全告知。其次，要求协作队伍按照项目部规定，开好班前班后会。每天召开班前会议，针对当天施工任务进行安全技术交底，提出安全注意事项，并让协作单位所有施工人员在班前教育记录上签字。项目部每天召开班后会，对当天的安全情况进行总结、点评，对存在的安全隐患及时进行整改。在会上，结团安全管理处和工程公司每月的安全会议内容，如出现的事故等进行通报和案例分析，让每个人牢记这用生命换来的教训，提高安全意识，增强安全责任心，绷紧“安全这根弦”。第三，项目部安全员把每天巡视检查中发现的正反两个方面的安全情况用照相机拍摄下来，在每周的安全例会上或每天的班后会上放给各协作队伍负责人、项目部人员观看，对违犯施工安全规定的协作队伍，不留情面，批评处罚，并开具书面整改通知书限期整改。在施工时，换填夹有块石的砂性土。填筑现浇箱梁地基基础，并在进行下部结构施工时，有意识地安排机械、车辆在基础上行走、压实，促进基础下软土的早期固结，为以后施工人员及机械车辆在路基上施工提供了安全保障。从9月21日开始至10月12日，项目部连续4次对跃进河桥进行了混凝土浇筑，共计浇注混凝土2230方。通过该桥的施工，项目部积累了软土地基现浇连续箱梁基础的安全管理经验。
(二)开展创建安全文明工地活动，进一步提升班组形象。项目部在__产业基地施工期间，以实施班组形象塑造为抓手，内抓管理，外树形象，尤其在文明施工方面加大投入，整体运作，突出重点，取得了明显成效。项目部严格遵守“三要、四不、五无”的文明施工规则，并根据集团文明工地评比细则进行内部检查考核，在__产业基地基础设施工程项目部驻地，各种宣传企业形象的龙门、展示牌、人性化的横幅、彩旗树立;各种文明施工标志牌、工作职责、岗位责任制都上墙;办公区域、职工宿舍和食堂卫生整洁，日常生活用品放置整齐有序，在宣传企业形象的同时，也做出承诺，严格管理，文明施工，塑造形象。
(三)开展防汛应急演练活动，提高应急救援能力。为检验项目部的应急救援水平，增强职工在施工过程中应对汛期突发事故的快速反应能力和协调作战能力，在20__年6月13日组织开展了防汛应急预案演练活动。提前做好防汛演练方案和程序，成立了抢险应急小组，方案将防汛演练分为五个科目，首先由2台水泵进行现场抽水，第二项东风自带吊车吊网包，内装沙袋，然后由挖掘机挖沟槽，自卸车装后倾倒现场溢口处。接着铲车从溢口处推土覆盖，最后做好人工填土、整平工作，组织抢险应急队员。
通过实际演练不仅提高了项目部应对自然灾害和突发事故的处置能力，熟悉掌握了应急救援运行程序和方法，而且提升了安全生产管理工作水平，实现了项目部成员从“要我安全”到“我要安全”，“我会安全”上的转变。
四、以身作则，率先垂范，发挥党员在安全生产工作中的先锋模范作用。
7月份，由于回填砂砾土土源紧张，运输困难，使工程进度受到影响，为保证11月份按期竣工，在项目部3名党员的带领下，总工、安全员、施工技术员早晨6点起来测量放线，到晚上10点才回到驻地，在黄河路稳定砂摊铺最紧张的时候，中午饭就送到工地上吃，每天十五、六个小时连轴转。
保持职工队伍稳定，抓好现场安全，党员干部以身作则、率先垂范是关键先进班组事迹材料先进班组事迹材料。在跃进河桥桥面模板施工中，桥两侧深8米多，桥上施工人员最多时达到了30几人，项目部在安全措施上采取了在桥两侧加装了防坠落护栏、所有施工人员带上了安全带，项目经理韩海波和安全员一直靠在现场检查、巡视、嘱咐、叮咛，嗓子哑了，脸晒得漆黑。在桥梁施工最紧张的时候，韩经理接到__的电话，母亲生病住院要做手术，同志们都劝他回去看看，他说：“咱们干市政的，哪有个休息的时候，打个电话就行了，老人会理解的”。
今年以来，__产业基地基础设施工程项目部通过开展创建安全生产先进班组活动，确实令项目部每一个职工都深刻领会到了活动的重大意义。今后，项目部全体职工将在自己热爱的岗位上，再接再厉，不断提高自身安全素质，提高安全管理水平，强化内部管理，促进安全生产，树立良好的行业形象，为市政集团和__集团的发展以及__市的两个文明建设作出更大的贡献。
烟草局长先进事迹材料篇十六
一是认真落实“两个责任”。制定《税务系统贯彻落实中共中央〈建立健全惩治和预防腐败体系20xx-工作规划〉实施办法》，部署实施“通电工程”、“扎根工程”、“亮剑工程”、“防护网工程”、“任务书工程”。制定《税务系统各级党组落实党风廉政建设主体责任实施办法》、《税务系统各级纪检监察部门落实党风廉政建设监督责任实施意见》，明确了党组和纪检监察部门的责任内容，层层传导压力，逐级压实责任。加强纪检监察队伍建设，配齐配强各级税务机关纪检组长和监察室主任等纪检监察干部。开通税务廉政之窗，推行网络廉政教育平台，引导干部以敬畏之心对待权力，增强拒腐防变意识。
二是深入贯彻中央八项规定精神。严格执行税务系统贯彻中央八项规定精神实施办法和监督办法，实行零申报、定期报告、重大问题24小时内报告、签字背书等制度，在元旦、春节等重要节点加强执纪监督。对“四风”问题发现一起查处一起，全年共查处此类问题60起，处理100人次，并点名道姓曝光了13起典型案件，全系统通报2起。
三是切实强化内控和巡视工作。一方面，坚持制度加科技、管队又治税，部署全面推进税务系统内控机制信息化升级版建设，努力把廉政风险防控的各项制度要求固化到软件中，不断提升廉政风险动态防控、一体防控、智能防控水平。另一方面，总局在加强巡视工作力量、推进巡视监督常态化方面迈出了重要步伐，工作朝着针对性、规范性、协同性方向大步迈进。
四是大力加强监督检查。加强对营改增、小微企业税收优惠政策等党中央、国务院重大决策部署贯彻落实情况的监督检查，确保政令畅通。修订领导干部外出报备、外事管理等制度规定，落实请示报告制度。实施常态化、机制性的明察暗访，先后5次对10个省114个区县的275个基层税务机关进行明察暗访，严肃处理162人，并予以通报批评。
五是严肃查办案件。始终保持惩治腐败高压态势，对腐败行为零容忍，全年共立案519件，给予607人党纪政纪处分，移送司法机关追究刑事责任54人，惩治了腐败行为，发挥了震慑作用。加强案件剖析，有针对性地从完善制度、源头防控等方面堵塞风险漏洞，并以案示警、以案施教，发挥了查办案件的治本功能和综合效应。
与此同时，我们还统筹推进了其他工作。配齐配强各级税务机关财务部门负责人，严肃财经纪律，强化财务监督。认真开展培训中心清理整顿。稳妥推进国税系统三级以下单位规范津补贴工作。进一步加强政府采购管理。切实做好服务老干部工作，发挥老同志在实现税收现代化中的重要作用。机关党建与思想政治工作进一步加强，注册税务师行业党建工作得到中组部表扬，工会、共青团、妇联较好发挥了作用。后勤服务保障能力不断增强。税收科研所和“三会”的税收理论研究得以加强和改进。开展了一系列有影响力的税收宣传工作，税务报刊图书、网络微博微信的宣传质效都有明显提高。等等。
总的讲，20xx年既是头绪多、难题多、复杂敏感事项多的一年，又是攻坚克难亮点多、励精图治成效多、创造佳绩点赞多的一年!一年来的工作，有力推进了税收现代化“六大体系”建设：税法体系以税收征管法修订为显著标志;税制体系以营改增扩大试点、煤炭资源税、成品油消费税改革为显著标志;服务体系以开展“便民办税春风行动”、试行纳税服务规范为显著标志;征管体系以实施税收风险管理、制定出口退税管理工作规范和税收征管规范为显著标志;信息体系以金税三期工程优化试点、增值税发票管理系统升级版试点为显著标志;组织体系以试行绩效管理、落实党风廉政建设“两个责任”为显著标志，为实现税收现代化打下了良好基础，充分说明我们正昂首阔步走在税收现代化大道上，书写着为国聚财、为民收税的恢弘篇章。
20xx年税收工作成绩的取得，是党中央、国务院正确领导的结果，是各级党委政府、各部门和社会各界特别是广大纳税人大力支持的结果，凝聚着全国税务干部职工的心血和汗水。一年来与大家同甘共苦、风雨同行，我更加深刻体会到：各级税务机关领导班子是敢于担当、值得信赖的坚强领导集体，广大税务干部是敢打硬仗、能打胜仗，可亲可敬可爱的税务人。在此，我代表总局党组向大家并通过你们向奋斗在各个岗位的税务干部职工和离退休干部表示衷心的感谢和亲切的问候!向一直关心支持税收改革发展的各地区、各部门领导及社会各界人士致以崇高的敬意!
面对税收新常态呈现的阶段性特征，我们在很多方面还不适应。必须紧跟时代步伐，主动适应新常态，抓住机遇，迎接挑战。
一是思想观念要适应。这是解决税收新常态下我们工作“怎么办”的问题。时变事变境变，思亦要变。主动适应税收新常态，关键是思想观念要跟上，以理念大转变推动税收现代化大前进。首先，税收新常态是变化之态，要有求变之心。“明者因时而变，知者随事而制。”面对新变化，我们不能因循守旧、墨守成规，要用变革的思维看待变化、适应变化，大胆冲破传统观念的束缚，打破惯性思维，形成与税收新常态相适应的思维方式、行为习惯。其次，税收新常态是活力之态，要有进取之心。工作“新常态”要求精神进入“新状态”。精神懈怠是事业发展最大的敌人。总的来说，广大税务干部的精神面貌是好的，但精神萎靡者有之，推一下动一下，不推不动;浑浑噩噩者有之，离退休年龄还早，就滋生“二线”心态，上班“点个卯”就去忙自己的事情了;未老先衰者有之，有些年轻干部朝气不足暮气沉沉，整天熬时间、盼休息，直把青年作老年;敷衍了事者有之，有的领导干部对请示报告事项层层划圈，对重要工作开开会、讲讲话就不管了。凡此种种，都与新常态不相容。要始终保持昂扬向上的精神状态和工作激情，接受任务不讲条件，面对困难敢于担当，越是问题多、矛盾大，越要有破解难题的勇气，大事扛得住，小事做得好，难事拿得下。最后，税收新常态是长期之态，要有恒久之心。“骐骥一跃，不能十步;驽马十驾，功在不舍。”税收新常态既有阶段性特征又是一个长期过程。既要主动适应新情况新变化，不断丰富、发展、完善税收现代化“六大体系”，又要咬定青山不放松、一张蓝图绘到底，积小胜为大胜，积跬步致千里。
二是方式方法要适应。这是解决税收新常态下我们工作“怎么干”的问题。过去，我们很多同志干工作是熟门熟路、驾轻就熟，但情况变了，就会存在老办法不管用、新办法想不出或不会用的问题，必须创新方式方法。比如，要坚持规范与创新相结合。管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。纳税服务和税收征管等工作由总局进行科学论证、顶层设计，制定全国规范，统一组织实施，实现全国一个标准，这是下步工作的基本路子。但要很好研究如何鼓励各地在统一的规范内，结合自身实际不断创新的问题。还要很好研究如何及时、有效、科学地将各地的创新经验充分吸纳到新版规范中的问题。不能光讲规范不鼓励创新，也不能光讲创新不去统一规范。又如，要坚持弥补短板与不断优化相结合。实行绩效管理，为我们弥补短板提供了条件和便利，因此，要坚持差距所在就是工作所向，自觉弥补短板，实现各项工作螺旋式上升。同时，要根据新形势新变化提出的新要求，更加注重创新，不断优化我们的工作流程、工作方法和工作机制。要把两者结合好，才能更好前行。还如，要坚持定量与定性相结合。税收新常态要求我们坚决克服经验主义，对税收管理等工作中存在的问题不能再拍脑门搞普查或简单随机抽查，而要更多在定量分析上下功夫，做到心中有数，并坚持问题导向、分类施策。但一待达到一定的“量”，就要明确一定的“性”，不能只定量不定性，也不能随便更改“定性”。
三是能力素质要适应。这是解决税收新常态下我们工作“怎么干好”的问题。古人云：“国有贤良之士众，则国家之治厚;贤良之士寡，则国家之治薄。”但目前无论应对挑战还是抓住机遇，税务干部的能力素质还有不小差距。因此，在税收新常态下做好各项税收工作，必须采取切实措施提高干部能力素质。对领导干部而言，要提高科学民主依法决策的能力，学习新知识、掌握新本领，自觉把税收置于国家治理的大格局中去思考和谋划，了解大势，把握大局，有效应对复杂局面，确保各项工作站位高、方向正、行得稳、走得远。要提高严于管理、善于管理的能力，落实党要管党、从严治党的要求，自觉履行管理和监督责任，做到管理禁散、监督禁软，特别是要敢于担当，做到面对大是大非敢于出手亮剑，面对问题矛盾敢于迎难而上，面对危险危机敢于挺身而出，面对失职失误敢于承担责任，面对歪风邪气敢于坚决斗争。在教育实践活动总结大会的重要讲话中98次提到“严”字，13个小标题中带“严”字的有6个，我们不认真落实、不从严管理怎么行呢?!还要提高做好思想政治工作的能力，针对干部思想多元、需求多样的新特点，饱含感情带队伍，注重心理疏导，帮助调适心态，体现人文关怀，形成善待干部的氛围，形成风正心齐气顺的干事环境。对广大干部而言，要提高税收风险管理能力，主动适应税源状况日益复杂的变化趋势，牢固树立风险导向，不断提高岗位适应性和多岗关联协调性能力，有效堵塞管理漏洞，减少税收流失。要提高纳税服务能力，主动适应自然人不断增多的情况，既能坚持依法征税，又能营造和谐的征纳关系。要提高工作落实能力，主动适应上上下下狠抓落实的新常态，把各项工作抓出成效。现在不少同志反映，工作忙了、累了，上面抓得狠了、紧了。说实话，这有我个人的风格问题，但更重要的是大势就是如此。党中央、国务院对工作抓得非常紧，重要事项一出台，中办、国办立即进行督办，去年国办对总局下的督办单就涉及62个事项。当前和今后一个时期，税收改革发展任务越来越重、标准越来越高、要求越来越严，不狠抓落实、不一抓到底怎么行呢?!
(三)积极引领税收新常态，不断开辟税收现代化新前景
根据中央部署，按照、张高丽副重要批示精神，20xx年税收工作的总体要求是：全面贯彻党的和十八届三中、四中全会及中央经济工作会议精神，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，认真学习贯彻系列重要讲话精神，深刻认识、主动适应、积极引领税收新常态，有效服务经济发展新常态，坚持税收改革、税收法治、税收开放三轮驱动，坚持弥补短板、创新机制、狠抓落实三措并举，坚持完成任务、推行规范、建设队伍三点着力，进一步丰富发展完善“六大体系”，让税收现代化之路越走越宽广、越走越坚实，为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新的更大贡献。
做好今年工作，要持续发扬“励精图治、改革创新”的精神风貌，坚持“稳中求进、统筹推进”的工作基调。稳中求进就是要实现“两稳两进”，即确保税收收入稳定增长和干部队伍稳定发展，推动税制改革和征管改革实现新突破。统筹推进就是要补短板、推创新，讲实效、求联动，建机制、谋长远，即把弥补工作短板与推出创新举措相结合，把干一件事成一件事同谋求与其他事项的互促共进相结合，把凭责任心与热情干劲做好工作同建立科学激励机制、促进更多干部锻炼成长相结合，把抓好当前工作同实现税收现代化目标相结合，努力产生纲举目张的带动效应、层层递进的深化效应、互相促进的乘法效应，在推进税收现代化建设上取得更加显著的成绩。
就重点工作而言，20xx年要扎扎实实做好以下十个方面的事情：
(一)依法组织税收收入。新修订的预算法明确提出，预算经本级人大批准后，按照批准的预算执行。预算收入征收部门和单位必须依照法律、行政法规的规定，及时、足额征收应征的预算收入。国务院《关于深化预算管理制度改革的决定》指出，各级税收征管部门要依照法律法规及时足额组织税收收入，并建立与相关经济指标变化相衔接的考核体系。税务部门分解、落实预算确定的税收收入任务就是贯彻执行预算法。根据新修订的预算法和国务院《决定》精神，适应经济发展新常态，总局提出构建新型税收收入管理体系。其要点有四个：首先是客观地“定”，其次是科学地“分”，第三是合理地“调”，第四是准确地“考”。为此，我对做好今年组织收入工作再强调几点：一是实事求是确定收入目标。按照国家预算初步安排，今年税务部门组织税收收入的增长目标低于往年，这是综合考虑新常态下经济增长、物价涨幅、税源状况等各方面因素确定的，是实事求是的。不定不切实际的收入增长目标，可以发挥“隐性减税”的效应，也是一种积极财政政策工具，在某种意义上其作用不亚于制度性减税。总局将首次试行分税种、分行业、分地区测算税源潜力，综合考虑去年各地基数和今年经济增长等实际情况，尽可能科学分解各省国、地税局收入目标。各省国、地税局也要按照这个路子，向下合理分解和确定收入计划。二是牢固树立科学任务观。我再次重申，预算安排的收入计划一经人大确定，就要强化任务观，尽心尽力去完成。依法征税、完成任务是税务局长和税务干部的天职。当然，这是从总体上讲的。至于对某一个省特别是省里对某一个具体的市或县，则要实事求是地进行分析和对待，不能简单以数字论成败功过，但如果不是因为经济税源状况变化而是由于征管主观努力不够没有完成任务，考核时就要问责。三是从现在起就要认认真真抓收入。有人讲今年收入任务增幅较上年下调，加之成品油消费税和资源税增加收入，完成任务不必像去年一样紧抓不放。这种认识要不得!第一，收入增长目标虽适当下调了，但今年我国经济增长预期目标也变化了。在这种情况下，税收增幅可能会加速下滑。第二，虽然成品油消费税和资源税会增加一些收入，但要看到其他大宗原材料价格大幅下降会带动ppi持续下降，减少的税收会更多一些。第三，今年减税计划规模将大于以往。另外，今年堵漏增收的空间相对较小。因此今年完成收入任务面临的困难可能比去年更大。大家一定要保持清醒头脑，切实增强任务观念和忧患意识，从年初就要紧抓组织收入工作，确保圆满完成全年税收收入目标。四是坚持依法征税提高收入质量。严格落实关于“坚持依法征税，不能收过头税，也不允许偷税漏税”的要求，实现真实、没有水分的增长。要完善收入质量评价制度，加强对风险管理、税收入库、税收与经济匹配性等方面的考核，定期发布税收收入质量状况，实施收入质量动态监测和管理。五是深化税收分析。认真落实总局制定的《进一步完善税收分析工作机制的意见》，着力打造系列“拳头产品”，在税收分析上实现大的突破，更好为宏观决策和组织收入工作服务。
(二)全面推进依法治税。深入学习贯彻党的十八届三中、四中全会精神，经本次会议讨论后制发《关于深入推进依法治税加快税收现代化建设的指导意见》，在更高层次更高水平上推进法治税务建设。“更高层次”就是要以十八届三中全会提出的税收法定原则为指导，大力推动税收立法。今年的主要工作是抓好三件事。一是扎实推进税收征管法修改工作，抓紧起草税收征管法实施条例;二是与有关部门一起推动环境保护税、房地产税立法和个人所得税法修改;三是做好其他税种立法的研究准备工作。“更高水平”就是要以十八届四中全会精神为指导，全面推进依法治税并不断提高税收法治水平。今年要重点做好三件事。一是按照去年底总局出台的实行税收执法权力清单制度的指导意见和工作方案，以规范税务行政处罚权为突破口，在一季度推出第一批税收执法权力清单，年内争取基本出全，同时争取制定出台全国统一的税务行政处罚裁量权规范。二是全面落实纳税信用管理办法与税收“黑名单”制度。科学客观开展纳税信用级别评价，4月份确定评价结果，并向社会主动公开a级和“黑名单”纳税人。总局要按季将全国税收“黑名单”信息及时推送给相关部委，实施联合惩戒。对其他信用级别纳税人，也要纳入信息系统，逐步做到全国各地税务机关可查询，并分类采取相应管理措施。各级税务机关都要在这方面加大工作力度。三是进一步严格税收执法。要持续推进税务行政审批制度改革，取消非行政许可审批类别，继续减少审批项目，规范审批行为。要坚决防止和纠正“上取消下不取消”以及“明取消暗不取消”等行为，做到法无授权不可为、法定职责必须为。要明显加大税收执法督察力度，全面落实税收执法责任制，切实做到无证不得上岗，查处和曝光一批违规执法行为，并严肃查处有关责任人。要强化权利救济，完善税务行政复议制度，努力把税收争议化解在初发阶段、化解在基层、化解在税务机关内部。
(三)稳步深化税制改革。认真落实国务院部署，深入推进税制改革，在推动建立成熟定型的税制体系上再迈一大步。一是力争全面完成营改增任务。今年要力争将营改增范围扩大到建筑业和房地产业、金融保险业、生活服务业。此举将涉及1000多万户纳税人，税收征管、纳税服务等方面工作量会骤增。国税和地税部门要继续发扬敢打硬仗、相互支持配合的优良传统，缜密细致做好相关工作，确保营改增扩围任务的圆满完成。总局将落实好《关于进一步加强对地税工作指导和服务的若干意见》，努力在推进地方税体系建设，制定地税分税种管理指引，统筹地税信息化建设，建立地税机关请示税收政策问题清单管理制度，支持地税系统大宗信息化设备跟标采购，开展地税部门与总局之间、与国税之间互派干部挂职锻炼，完善国税地税征管体制等方面取得较为明显的进展。二是进一步推进消费税改革。积极会同财政部等部门深入研究调整消费税征收范围、税率和征收环节等改革事宜。三是深化资源税和环境保护税改革。认真落实煤炭资源税改革措施，会同财政部研究进一步扩大资源税从价计征品目范围。积极推动清费正税，推进环境保护费改税。四是清理规范税收优惠政策。全面贯彻国务院《关于清理规范税收等优惠政策的通知》精神，与有关部门一起摸清底数，提出分类处置意见，并探索建立健全优惠政策制定和管理长效机制。要建立税收优惠政策落实的统计、核算、上报制度和规范，并建立起税收优惠政策效应分析机制，一举解决这一困扰我们多年的大难题。五是提高税收政策服务水平。按照中央关于实行定向减税的要求，重点加大对结构调整、科技创新、小微企业、促进消费、保障民生等方面的税收政策支持和落实力度。围绕实施“一带一路”、京津冀协同发展、长江经济带三大战略，积极研究制定和认真落实有关税收措施。做好中关村国家自主创新示范区税收政策推广工作，全面落实研发费用加计扣除、固定资产加速折旧、职工教育经费税前扣除等普惠性税收政策。进一步加大对国家实施自贸区战略的税收措施支持力度。
(四)持续优化纳税服务。进一步增强纳税人办税便利性，维护纳税人合法权益，用税务人的“辛苦指数”换来纳税人的“满意指数”。一是深入开展“便民办税春风行动”。围绕便捷提效，不断推出系列创新服务措施，打好“组合拳”，使“春风”更加和煦、更暖人心，成为为纳税人办实事、为基层税务人减负担的“四季清风”，成为具有鲜明税务特色的响亮服务品牌。这次会议又发了一个文件，对“春风行动”第一批实际举措进行了部署，请大家认真讨论，切实抓好贯彻落实。总局还将研究推出第二、三批“春风行动”举措，在加强国地税合作，扩大“同城通办”覆盖面，推动涉税业务“跨区协办”，拓展网上办税服务平台功能、年内基本实现网上申报等方面提出具体要求，以更好服务纳税人、更好规范税务人。二是认真实施纳税服务规范2.0版。按照张高丽副关于科学评估试行情况、充实完善规范内容的重要批示精神，总局深入查找和解决推行纳服规范1.0版中存在的问题，认真总结吸纳各地在试行中的创新做法，完善形成了2.0版，从今年3月1日起施行，并将纳税服务规范从县级税务机关拓展到市级、省级税务机关。各级税务机关要像抓1.0版贯彻实施一样，抓好新版的贯彻落实，并要结合总局开展的新一轮“春风行动”，努力把工作做得更好。三是改革完善12366纳税服务平台。要以12366纳税服务热线为基础，建立网线互通、知识库兼容、服务项目丰富的电子税务服务平台，同时深入研究12366前后台衔接以及机构设置、编制管理和人员配置等问题。通过努力，使12366纳税服务平台综合化、品牌化，成为涉税咨询的重要平台、宣传政策的重要阵地、办税服务的重要载体、锻炼干部的重要基地、展示形象的重要窗口，架起和谐税收征纳的“空中桥梁”，再造一道服务纳税人的靓丽风景线。
(五)加快推进征管改革。以试行税收征管规范为抓手，以风险管理为导向，在税收征管改革上迈出实质性步伐，着力打造科学严密的现代化征管体系。一是深入研究适应经济发展新常态的税收征管改革思路。总局将认真总结各地深化征管改革、转变管理方式的做法，加强顶层设计，加快推进以信息化支撑下税收风险管理为核心的征管改革，大幅提高税收征管质量和效率。二是积极稳妥试行与前台相衔接的后台税收征管规范。从4月1日起在全国试行1.0版，7月1日起选择一个省试行2.0版，并发现问题、总结经验、改进完善，适时在全国推开。我们要像去年推行纳税服务规范一样，坚定不移地推行《全国税收征管规范》，使前后台规范有机衔接、相互咬合、互促互进。要进一步认真落实《关于加强税收风险管理工作的意见》，总局将汇总整合一批重点行业、税种的税收风险特征库、模型和指标体系，提供各地使用，同时提出风险应对任务并推送各地税务机关。各级税务机关要做好应对工作并及时反馈应对结果。要探索提升大企业复杂事项跨层级和跨区域协同管理，完善风险管理流程，创新专业化管理方式。《全国税务机关出口退(免)税管理工作规范》1.0版是税收征管规范的重要组成部分，要按照、张高丽副、汪洋副重要批示精神和国务院常务会议关于完善出口退税机制的部署，全力抓好从2月1日起实施的各项工作，通过规范税务人来更好服务纳税人。三是大力加强风险管理导向下的税务稽查工作。深入贯彻提出的实行“科学的抽查制度”要求，按照推行税收风险管理的统一路径，运用税收风险分析成果，针对高风险纳税人开展定向稽查，提高税务稽查打击的准确性和震慑力。要推进稽查信息化建设，在实施电子查账、提高稽查效能方面取得明显成效。总结部分地区税务稽查模式改革经验，研究提出优化稽查资源配置、提升稽查管理层级、增强执法刚性和统一性的意见。坚持标本兼治，把严厉打击骗取出口退税作为今年稽查工作的一个重点专项来抓，开展跨区域、大规模专项打骗行动，打出气势，打出威慑，尽快扭转出口骗税猖獗的局面。
(六)积极参与国际税收治理。认真贯彻落实在20xx年g20峰会上提出的“加强全球税收合作，打击国际逃避税，帮助发展中国家和低收入国家提高税收征管能力”的要求，明显提升国际税收征管与合作水平。一是深度参与国际税改。及时把我国反避税、非居民税收管理、征管协作中好的做法和理念渗透到应对税基侵蚀和利润转移(beps)行动计划成果中，维护我国税收权益，为20xx年g20峰会磋商解决涉税问题打好基础。二是健全中国特色国际逃避税防控体系。进一步完善法律法规，建立“管理、服务、调查”三位一体的反避税工作机制。积极推进反避税双边磋商和多边协调，规范税收协定执行。建立分行业、分地区、分年度、分投资国跨国企业利润水平指标监控体系，防止跨国企业通过不良税收筹划侵蚀我国税基。今年要集中力量，握紧拳头，查处一批重大避税案件，当好国家经济卫士。三是健全对外投资税收服务与管理体系。适应我国走出去企业日益增多、对外投资规模不断增大的形势，加大与重点投资国的税收协定谈签和执行力度，合理引导中介机构积极参与，提供重点投资国税收法律咨询等方面服务，努力为走出去企业提供稳定、透明、可预期的税收环境。我们要像军舰为商船保驾护航一样，更好为走出去企业提供税收保障，大力支持国家走出去战略。四是增强国际话语权。经国务院批准，我国将于承办第10届税收征管论坛(fta)。从现在开始，就要会同有关部门一丝不苟做好各项筹备工作，努力发挥好主场优势，取得有利于维护我国和发展中国家税收权益的更多成果。五是积极开展对外援助工作。进一步帮助发展中国家和低收入国家加强国际税收管理能力和营商环境建设。与此同时，要适应税收开放的新要求，进一步优化和强化国际税收工作机构设置和人力资源配置。
(七)大力实施信息管税。把握创新驱动的新要求和技术发展的新趋势，今年要在信息管税上取得明显突破。一是大大加快金税三期工程建设步伐。启动金税三期工程优化版在全国推广的工作，今年三季度前完成10个省国税局和10个省地税局的工程基础设施建设和主体应用系统推广，四季度力争再在一批省份推行，同时，做好已上线单位的运行保障和优化完善工作，使金税三期工程建设大踏步地前进。研究实行综合与分类相结合的个人所得税制的新版软件。继续推广应用决策支持系统并要取得明显成效。适应业务调整和改革需要，做好现有信息系统的升级和安全管理工作。二是全面推行增值税发票管理系统升级版。要按照、张高丽副要求，抓好增值税发票管理系统升级版推行工作，年内全部推行到位，使新系统覆盖所有增值税纳税人和所有增值税发票，把增值税发票当作枪支弹药一样管起来，实现“一网打尽”，通过建立每一张发票的电子底账，自动采集发票全要素信息，实时查询和自动比对每张发票信息，有效堵塞偷骗税和发票腐败漏洞。三是切实加强数据管理。税收数据问题是制约当前税收收入分析、政策效应分析、税收风险管理等工作深入开展的大瓶颈。今年要研究制定出数据管理工作规范，从数据口径、数据采集、数据质量、数据共享、数据应用和数据安全等方面对数据管理进行全面规范，制定和实施国、地税局统一标准、统一考核的数据集中方案，使我们的工作规范大家庭再增加一个重要成员，促进数据的有效集中和高效应用，真正把税务部门海量数据的“金山银库”潜能挖掘出来、效益发挥出来。
(八)不断加强干部队伍建设。坚持倾情带队、严管善待的治队思想，着眼提能力、激活力、增动力，提升干部队伍的综合素质。一是加强党建和思想政治工作。研究制定进一步加强税务系统党建工作意见，探索具有税务行业特色的党建工作路子。要认真落实总局党组修订的《全国税务系统思想政治工作办法》，科学认识和把握新形势下思想政治工作的特点与规律，抓好群众性精神文明创建活动，选树和宣传先进典型，激发正能量。各级税务机关领导干部要充分认识到基层苦、基层累、基层很不容易，满腔热情关心基层、善待基层、帮助基层、服务基层，力争多为基层办实事、解难事。总局将修订《关于加强税务系统基层建设的若干意见》，以更好指导和服务基层，切实把税收现代化的基层根基筑牢夯实。二是选好干部配强班子。要认真落实总局党组《关于贯彻〈20xx-全国党政领导班子建设规划纲要〉的实施意见》，自上而下抓好各级税务机关领导班子建设。要配强一把手，把理想信念坚定、综合素质好、能力过得硬、善于做群众工作的干部选配到一把手岗位上来。要修订《关于加强市、县国家税务局领导班子建设的指导意见》，选好配强市、县局一把手。要认真落实总局党组《关于加强和改进优秀年轻干部培养选拔工作的意见》，把一大批优秀年轻干部选拔到各级税务机关领导班子中来。今年上半年要完成国税系统厅局级后备干部选拔工作，下半年完成市、县国税局领导班子后备干部选拔工作。三是加强人才队伍建设。要对税务系统现行培训制度进行改革和创新，以税务领军人才为牵引，努力造就一支数量充足、种类齐全、结构合理、素质优良的税务专业人才队伍。每位领导干部都要努力做到慧心识才、痴心爱才、真心敬才、精心用才，形成人才辈出的生动局面。四是正式实施绩效管理。今年正式全面推行绩效管理3.0版，实现组织和个人绩效管理的全覆盖。要充分发挥绩效管理的“指挥棒”和激励约束作用，科学严格考评，推动工作落实和提质增效。无差异就无管理，要强化结果运用，实现与单位评先、个人评优、干部提职、班子及非领导职务职数调配等相关联，真正做到考而有用，强力促进奋勇争先、干事创业浓厚氛围的形成。比如，对排名靠前的省国税局，在其现有职数基础上，适当增加厅级非领导职务职数;或适当增加从该局选拔到落后省局任实职的名额;相应地，对排名靠后的省局，将适当减少当年其厅级非领导职数、当年由本省干部中提拔实职领导职务的职数等。总局司局原则上也要如此。具体办法总局正在抓紧研究制定，办法出台后省、市、县国税局要比照执行。地税局怎么办，请大家提出意见。我考虑，每年11月底，总局绩效办要把各司局、各省局的绩效考核情况预发给大家;12月20日左右，各司局、各省局据此找差距、补短板，形成工作初步总结，提出次年工作改进要点和主要工作安排，总局结合党中央、国务院要求和全盘工作计划，修改好年度会议工作报告及次年工作要点。同时，把各项决策部署转化为可量化、可考核的绩效指标，及时修改出次年绩效考评方案及指标体系，全国税务工作会议后接着就召开绩效管理工作会议，尔后纳入督办，相互衔接，相互运用，形成一个良好的工作闭环。五是完善干部日常考核。总局成立了一个专门工作小组研究制定了全国税务系统的《关于加强平时考核、推行数据化管理、促进税务干部全面发展的意见》，目的是形成可量化、可累计、可比较、可挂钩的科学评价和使用干部制度体系，进一步激发队伍活力。目前该意见正在山东和江苏的两个地市模拟完善，年内要结合国家在县以下机关建立公务员职务与职级并行制度的工作，统筹加以推进。六是确保“巩固深化拓展”活动取得实效。深化“四风”整治，来一次“回头看”，杀一个“回马枪”，让干部始终保持作风建设“永远在路上”的精神状态。今年总局、省局的明察暗访频率要明显增加，处理力度也要进一步加大。要查处一批“为官不为”的典型案件，教育广大干部奋发有为。
(九)着力抓好党风廉政建设。这方面工作近期要专门开会进行布置，这里我强调几点：一是狠抓“两个责任”落实。细化分解总局党组制发的惩防体系工作规划和党风廉政建设主体责任、监督责任等三个文件提出的任务，抓紧实现责任具体化、清单化，落到各级党组、班子成员和每个部门，促进形成人人担责、齐抓共管的党风廉政建设和反腐败工作新格局。二是扎实搞好内控机制信息化升级版建设。严格按既定目标、时间节点、工作要求、质量标准扎实推进。一季度前，梳理内控机制信息化建设的经验成果，制定业务软件内控功能标准，供各单位升级改造现有业务软件时参照执行。三季度前，完成所有税收业务、行政管理软件的升级改造工作。年底前搭建完成内控管理信息平台。三是强化监督检查。加强对党的纪律特别是政治纪律执行情况的监督检查，绝不允许在贯彻执行党中央、国务院决策和总局党组部署上打折扣、做选择、搞变通。加强对领导干部特别是一把手的监督，认真执行税务系统领导班子和领导干部监督管理办法及其实施细则，重点强化对一把手执行民主集中制、“三重一大”等方面的监督。强化对一把手的任前、任中审计，突出对领导干部的绩效审计评价，加强问题整改与问责。加强对干部选拔任用工作的监督及廉政把关，坚决防止“带病提拔”等问题，严肃查处用人上的不正之风。四是严肃查办案件。坚持有腐必惩、有贪必肃，始终保持惩治腐败的高压态势。认真开展税收违法案件“一案双查”，既要查处纳税人偷骗税，又要查处税务干部内外勾结谋取私利;对党风廉政建设领导不力、疏于管理导致发生重大腐败案件和不正之风长期滋生蔓延的，既要追究当事人的责任，又要追究相关领导的责任。严肃查处违反中央八项规定精神、以税谋私、失职渎职、买官卖官及侵害纳税人利益的违纪违法行为。积极探索建立税检协作机制，强化沟通，提前介入，有效预防税务干部职务犯罪。五是加大巡视工作力度。认真学习贯彻新颁布的《巡视工作条例》，制定巡视工作规范，创新巡视方式方法，用好巡视成果，进一步加强和改进巡视工作。总局党组对巡视工作的要求是：要巡视出威慑、巡视出影响，形成税务系统加强党风廉政建设的一个重要品牌。六是加强纪检监察干部队伍建设。支持纪检监察部门聚焦主业主责，按照“三转”要求，集中精力执好纪、问好责、把好关。按照“两为主”要求，加强纪检监察队伍建设，上半年要把缺位的各级纪检组长配齐配强，打造一支忠诚、担当、干净的纪检监察队伍。
(十)全面加强税收宣传和舆情管理。现代管理学有一个基本原理，就是不仅要做、而且要让人知道做了什么。新闻传播学有一个“空椅子”理论，就是你不坐别人就会去坐。我们不仅要让各界人士知道我们为经济社会发展作出了什么贡献、还要作出什么贡献，更重要的是，要主动发声，以正视听，让正确声音盖过不对的乃至误读的声音。要坚持“把握话语权、增强影响力、扩大覆盖面”的要求，唱响主旋律，传播正能量，把税收故事越讲越精彩，让税收声音越来越响亮。一方面，加大税收宣传力度。要围绕社会关注的税收热点问题和税收工作重点，进行专题性、系列化、集群式的宣传报道，综合运用新闻发布、政策解读、专家点评等方式，及时发出权威声音，主动回应社会关切。今年，要选择部分省试行国地税联合举行新闻发布会。要用大思路、大手笔构建税收大宣传格局，充分发挥各职能部门的专业优势以及税收文学爱好者的特长，打造大学生税收辩论赛、税务报纸、税务刊物、税务图书、税务影视、税务网站、税务微博、税务微信、税务学术研究等税收宣传品牌。另一方面，加大舆情管理和应对力度。去年涉税舆情不断，尤其是发生了多起影响极坏的负面涉税舆情。不断加强舆情管理和应对，对我们这支近八十万人的队伍来讲，日益迫切和重要。各级税务机关领导干部特别是主要负责人要清醒认识“税感强烈”的税收新常态特征，想问题、做决策、干工作、带队伍都要有舆情意识，最大限度防止负面舆情的发生。要深刻总结舆情应对的经验教训，不断完善应急预案，积极向地方领导汇报，加强与有关部门和主要媒体的沟通，确保出现舆情时应对工作有条不紊。我特别强调三点：一是要有专人时时监测舆情并及时报告，二是主要负责人要亲自研究如何应对重大负面舆情，三是出现重大舆情隐患，要在第一时间向上级税务机关和当地党委政府及有关部门报告，及时采取防范措施，不能瞒报、漏报、迟报。总局对各地舆情管理和应对情况实行督办与绩效管理，按月统计通报各地舆情情况，加大发生负面舆情扣分，对排名靠后或负面舆情增多的单位，省局一把手要到总局说明情况。
以上十个方面，是今年的重点工作，是在经济发展新常态下推进税收现代化“六大体系”建设的重大举措，是适应和引领税收新常态、服务经济发展新常态的主要内容，务必抓紧抓好、抓出成效。与此同时，还要统筹做好其他工作。各级税务机关一把手一定要弹好钢琴、协调推进，不因事小而不为，不以责小而放任，更不能顾此失彼，确保各项工作齐头并进、落地生效。
最后，我讲一讲编制好税务系统“十三五”规划问题。最近，中央对编制国家“十三五”规划作出具体部署。到基本实现税收现代化目标同“十三五”规划的时间节点是一致的。我们要按照中央要求，在国家“十三五”规划指导下，科学分析经济发展新常态下税收工作的阶段性特征，以“六大体系”为主线编制税收规划，为税收现代化建设提供更具前瞻性、系统性、操作性的指引。
同志们，新的一年税收工作任务光荣而艰巨。让我们更加紧密团结在以同志为的党中央周围，励精图治，改革创新，人人争当抓落实的“主攻手”，个个成为抓落实的“先行者”，圆满完成各项税收任务，奋力推进税收现代化，为服务经济发展新常态、实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新的更大贡献!
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烟草局长先进事迹材料篇十七
xx年，我在党委的正确领导下，在大家的大力支持和帮助下，深刻领会党的xx大精神，紧紧围绕上级确定的工作思路和工作重点，积极参与解放思想的大讨论，不断改造世界观，人生观和价值观，团结协作，刻苦努力，勤奋工作，廉洁自律，从不断加强学习，提高自身政治理论水平和业务理论素养入手，圆满地完成了上级赋予的各项工作，现将一年来工作学习的具体情况汇报如下：
一、严格要求，不懈学习，始终把提高政治思想觉悟和业务理论水平作为基本点。
学习是对一个人的终身要求，通过学习完善自我，更是我的不懈追求。一年来，我能认真学习“xxxx”重要思想，自觉地执行党的方针、路线和政策，在行动上与党中央保持高度一致。自己除积极参加中心组学习，按照统一规定内容学习以外，还利用业务时间反复学习了“xxxx”重要思想专著和党的xx大报告，以及报刊杂志上登载的重要讲话、决议和文章，撰写了一定数量的心得和体会。此外，还经常重温中央第一代伟人的传略，从缅怀先辈中，以史、以人为鉴，明事理，炼意志，增强党性，加强修养。同时按照市局和区局党组要求，强化思想政治工作，抓好干部队伍的组织和纪律教育，经常下基层与干部交心谈心，及时纠正个别干部在思想认识上偏差，引导他们正确认识、面对遇到的困难，树立科学的人生观、价值观，激发了干部奋发向上，争优创先，廉政勤政，遵纪守法的积极性，较好地完成了法律赋予的职能党组交给的任务。
同时，为了将分管工作管好、做好，强烈的责任心使我对业务理论的学习从未有丝毫懈怠。我除了反复学习研究其它兄弟单位取得的成功经验外，还认真翻阅大量的业务理论书籍，及时掌握新税法的规定和相关政策法规，找准理论与实践的最佳切入点和结合点，保证了分管工作的各项工作都能取得比较满意的成效。
二、努力实践，求实务实，始终把高质量地完成各项工作任务作为立足点。
作为副职，做到勤政务实，积极发挥参谋作用，是自己的责任。因此，当好“参谋”和“助手”做好分管工作，是我义不容辞的责任，一年来在局党组的正确领导下，我主要抓了以下几个方面工作的落实：
1、组织收入工作
烟草局长先进事迹材料篇十八
逐一发表。首先让我们认识一下客户经理××。
说起××，××烟草的每位职工没有不竖起大拇指的。不知不觉中××在××烟草做营销服务工作已有十个年头，从他做的每一件工作中，让我们真切的感受到了客户经理工作的艰辛和他对营销服务工作的执着。
沟通从心开始。
做为烟草的一名客户经理，××在走访的过程中，每天都是早出晚归，延长在每一个客户的停留时间，加强与客户的感情交流。在他所服务的200多个零售户中，没有一个不知道××的。说起××，他们总有说不完的话题。为了使客户及时得到帮助和服务他把市局服务监督卡、县局领导服务监督卡和客户经理联系卡都粘贴在卷烟专柜的明显位置。为了方便零售户有事能及时和他取得联系，他的手机二十四小时都在开机状态，每天接听零售户的电话不下十几个甚至更多，用他自己的话说“客户服务工作首先从推销我个人做起，每一次和零售户的真诚沟通、一次电话应答就是客户的一份满意。”
真诚赢得理解。
有一件事至今让××难忘。那是在石佛的卧龙村，由于下雨发水使送货车无法到达对面的商店，对面有三家零售户要了二十几条烟。雨后的天很冷，看着洪水，又看看这几条烟，送还是不送，心理很矛盾。想到零售户一周才订一次烟，如果不送他们卖什么?如果不按时将货送到零售户手中，我们的承诺岂不变成了一句空话?想到这些，他毅然扛起装好的烟箱，淌过没过膝盖的洪水，当他把卷烟送到零售户手中，那份热情至今难忘，三个零售户拉着手又把他送过洪水，一直到送货车走远……正是××的这种真诚，使零售户对我们有了感情，能支持、理解、配合我们的各项工作。如低档烟上柜，卷烟摆放、新品牌上柜、卷烟断档替代等。
零售户的贴心参谋。
在××的片区，有一家位于乡镇中心市场的超市，对销售低档卷烟有抵触情绪，抱怨低档烟不挣钱，品牌杂。他就每次多拿出一些时间来，同这位老板说一些家常，慢慢的引入工作话题，同老板探讨一些经营方法，宣传一些行业政策、发展趋势，虽然销售低档烟利润不高，但农村有一定的市场基础和潜力，可以薄利多销。重视低档烟销售，一定意义也是关心低收入者，更能博得顾客的好感，拉来更多的“回头客”。再加之一些合理化建议：如卷烟专柜避免阳光直射、指导客户合理定购卷烟等等。时间长了，感情有了。该超市的低档烟由一个品牌慢慢增至两个、三个。
这就是××，××烟草营销部一名普通的客户经理!
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