感悟可以帮助我们认识自己的情感和内心,进而实现自我成长和提升。感悟的写作要注重语言的准确性和精练性,用简洁明了的语言来表达自己的观点。感悟是我们在文字表达中,将生活的酸甜苦辣化为一种心境的体验。
电厂老员工工作感悟及心得篇一
作为一名柜员,我在工作中积累了一些经验和感悟。在这个岗位上,我深刻地认识到,做好柜员工作并不容易,需要具备多方面的素质和能力。
首先,作为一名柜员,需要具备扎实的业务知识。我需要熟练掌握银行各项业务知识,包括存款、取款、转账、理财等,确保能够为客户提供准确、高效的服务。同时,在办理业务时,需要准确、快速地处理各项业务操作,避免出现差错和失误。
其次,作为一名柜员,需要具备良好的服务意识和态度。银行是一个服务行业,柜员作为银行的前台人员,需要时刻保持良好的服务态度,耐心、细致地为客户提供服务。同时,我们需要关注客户的感受,积极与他们沟通,了解客户需求,提供个性化的服务。
除此之外,作为一名柜员,还需要具备良好的职业素养和心理素质。我们需要时刻保持警惕,防止自己的情绪影响到工作,以免造成不必要的风险。同时,我们需要时刻保持良好的形象和言行举止,展现出银行的形象和气质。
在工作中,我也积累了一些经验和感悟。其中,最重要的就是坚持。无论遇到什么样的困难和挑战,都需要坚持不懈,才能取得成功。同时,还需要保持积极的心态,勇于面对工作中的各种变化和挑战,寻找解决问题的方法和途径。
总之,作为一名柜员,需要具备多方面的素质和能力,包括业务知识、服务态度、职业素养和心理素质等。在工作中,我们需要时刻保持警惕,保持良好的服务态度,不断提升自己的业务水平和职业素养,为客户提供更加优质的服务。
电厂老员工工作感悟及心得篇二
新员工是企业可持续发展的重要资源,其能力、技能和知识是企业未来核心竞争力的重要组成要素,如何对新员工进行培训与开发是每个企业必须面对的重要课题。下面是小编为大家整理的新员工工作心得体会感悟,供你参考!
我是在今年七月份正式加入银行这个温暖的大家庭,入职六个月的时间并不算长,但足以为我划上深邃的记忆。因为这里包含了太多的教诲和厚爱,包含了太多的支持与帮助。在此,我向那些给予我感动和快乐的领导和同事表达我深深的谢意,感谢你们的帮助和支持!总结这期间的工作履职情况,主要体现在以下几点:
在思想上,一方面,我坚定自己的政治信仰,始终以一个党员的身份严格要求自己。努力提高自己的思想觉悟,坚持中国共产党的领导,拥护党中央和国务院的政策方针。积极参加分行和支行组织的政治、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把自己所学的理论知识运用到实际工作当中来。另一方面,在工作上转变思想态度,银行在银行业的发展还有许多尚待完善的地方,尤其是个人业务开展起来还面临很多困难,这要求我们在思想上必须有一个转变。未踏入银行之前对我行并不是很了解,所以来到这里之后强烈的反差,使我很长一段时间情绪一直处于低谷,看到重重困难,我退缩过,甚至想过放弃,但支行温暖的大家庭让我又舍不得离开这里,经过一段时间的思想挣扎我终于明白人必须学会适应环境,而不是环境适应你。
在工作中,我忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,我也取得了很大的收获,在这期间接触了个人贷款业务,学会操作流程。
在理财业务营销中虽然碰了不少壁,但这都可以为以后更好的开展理财业务打下基础。在日常服务客户中找到快乐。为自己树立以客户为中心的服务思想,在学习和实践中,进一步地认识了 以客户为中心的重要性。在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地.
在学习上,认真参加行里组织的各项培训、考试,学习了分行组织的零售银行客户经理销售能力提升培训,同时还顺利通过保险代理资格考试。利用空闲时间我不忘学习其他相关金融业务知识,开拓学习空间,提高自身的理论水平,七月份到十一月份参加了国际金融理财师学习(cfp),这次学习使我的理论知识又上一个新台阶。在日常还实时关注经济政治形势的变化,开阔了视野,丰富了知识,为更好的服务客户打下基础。
不积跬步,无以成千里。在这段时间中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。在组织参加半岛网举办地宝龙相亲会时,行领导很信任的把这项工作交给我来完成,做了前期的准备工作,却没有实地考察,导致活动组织当天耽误了很多时间,使同事搬着重重的宣传工具跑了很多路,在此向大家道歉。在过去的时间里很多工作总是说的多做的少,想的多行动的少,没有行动永远都会处于婴儿期。每一次经历都是一笔财富,因此在今后的工作中,我将坚持多实践的工作作风,宽以待人,严以律己,不断完善和细化自己的工作。
在销售方面,由于计划不清晰、目标不明确,以及思想上未能真正的解放,以致营销工作没有实质的进步。总结这段时间的工作,今后的营销工作应贯彻到每一天,走出去营销客户,将营销工作作为我的基础性工作来抓,只有持续性的营销才能转被动为主动。应将各项营销工作量化到每月,每星期,每天不断总结,对比。
路还很长,需要努力的事情还有很多,尤其是我所从事的理财岗位还没形成一条完整的模式,需要我们共同努力。新的一年,我行的个人业务会不断完善,我将紧紧跟随行的领导,不单单销售我行的业务,让看客户对我行有新的认可。
动力抒写着激情,在每一个季节绽放光彩.相信自己能做的更好!
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了中建五局三公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非浅、深有体会。
一是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的'配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
二是从改造自己入手,适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等方面的改造,因为德才兼备才是人才。
三是从细微工作入手,积极调整个人心态。从学校到企业,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司聘用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。
以上是我在这次培训中得到的一点体会,在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在把自己优越的方面展现给公司外,我还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为中建五局三公司更辉煌的明天而奋斗。
时光飞逝,xxxx年很快就要过去了,从3月中旬至今,我已经在xxxx工作了八个多月了,作为一名应届毕业生,我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会。
xxxx是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我也已经融入到了金骄这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,感到自己成长了,也逐渐成熟了。
一、回顾xxxx
经过这大半年的煅炼,在工作能力上我有了较大的进步,但差距和不足还是存在的,比如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态;对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。
二、展望xxxx
在即将结束的xxxx年里,我的工作还有许多不足,我会努力加强学习并不断提高自己,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。在即将到来的2011年,我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。
新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。
三、工作建议
经过这段时间的工作,我对于公司的日常运作了也有了一定的了解,在此基础上,我发现公司存在一些问题:
1、岗位不明确,职责混乱。
目前公司员工人数较少,很多工作都是大家一起做,在做的同时,因为岗位以及职责的关系,很难分清主次,没有合理的安排,甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请,以至于有什么事都是去找总经理,如此一来加重了领导的工作量,也影响了领导处理其它重要的工作,长此以往,对公司的发展会产生很严重的影响,所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决。
2、管理制度不完善,难以实施。
我看到公司也印有管理制度,上面明确发明了各岗位的职责与权利,但纵观全公司员工,敢说了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么,都有哪些权利,所以在工作中常出现一些牛头不对马嘴的事情,这对工作效率的影响非常严重,这个问题希望公司领导重视,并及时解决。
总体来说,我对xxxx年充满了期望,新年新气向,希望在xxxx年里,大家相互勉励,共同打造出更好的金骄!
电厂老员工工作感悟及心得篇三
成为柜员已经有一段时间了,通过这个岗位让我对银行工作有了更深入的了解,也让我感受到了这个行业的竞争和压力。在这个岗位上,我主要负责柜台业务,包括处理客户提出的各种问题,确保客户资金安全,以及遵守银行规定的其他要求。在这个过程中,我遇到了一些挑战,但也收获了很多经验教训。
在这个岗位上,我最大的感受是压力和责任重大。由于柜台是银行与客户接触的第一道关口,因此柜台员工必须时刻保持警惕,确保客户资金安全。一旦出现差错,将会给银行和客户带来不可挽回的损失,因此我们必须认真对待每一笔业务。此外,柜台员工还需要承受大量的工作压力,因为银行每天需要处理的业务量非常大,我们必须尽快完成工作,同时保持高效率。
在这个岗位上,我也深刻认识到了银行工作的竞争压力。随着金融市场的竞争越来越激烈,银行对于柜台员工的要求也越来越高。我们需要具备扎实的业务技能和良好的服务态度,同时还要不断学习和掌握新的金融产品和服务,以满足客户的需求。此外,我们还需要时刻保持职业操守,确保银行资金安全,这对于柜台员工来说是一项巨大的挑战。
在这个岗位上,我也学到了很多经验教训。首先,我认识到在工作中必须保持耐心和细心,因为一旦出现差错,将会给银行和客户带来很大的麻烦。其次,我认识到在工作中必须不断学习和掌握新的业务知识,以满足客户的需求。此外,我也意识到了在工作中必须遵守银行规定和职业操守,以确保银行资金安全。
总之,成为柜员让我深刻认识到了银行工作的压力和责任,也让我学到了很多经验教训。在未来的工作中,我将继续保持耐心和细心,不断学习和掌握新的业务知识,以确保客户资金安全,同时为客户提供优质的服务。
电厂老员工工作感悟及心得篇四
作为一名柜员,我在工作中积累了一些经验和感悟。在这个岗位上,我深刻地感受到了银行业务的复杂性和重要性,也认识到了自己的不足和成长。以下是我的一些感悟及心得。
首先,作为一名柜员,我深刻感受到了银行业务的复杂性和重要性。在银行工作中,柜员是与客户接触最密切的岗位之一,他们需要处理各种业务,包括存款、取款、转账、缴费等等,这些业务直接关系到客户资金的安全和便利。在这个岗位上,我深刻感受到了自己的不足和需要不断学习和提高的地方。
其次,我认为在柜员工作中,服务态度是非常重要的。作为一名柜员,我们需要以热情、周到、耐心、细致的服务态度来满足客户的需求,让客户感受到银行的温暖和关怀。在这个岗位上,我学会了如何更好地与客户沟通,理解客户的需求,提供更加优质的服务。
最后,我认为在柜员工作中,风险控制是非常重要的。在银行工作中,风险控制是非常重要的一环,我们需要严格遵守相关规定和制度,确保客户资金的安全和合规性。在这个岗位上,我学会了如何识别和预防风险,及时发现和解决异常情况,保障客户资金的安全和合规性。
总之,作为一名柜员,我深刻感受到了银行业务的复杂性和重要性,也认识到了自己的不足和需要不断学习和提高的地方。在工作中,我始终以热情、周到、耐心、细致的服务态度来满足客户的需求,并严格遵守相关规定和制度,确保客户资金的安全和合规性。我相信,在未来的工作中,我会继续不断地学习和提高自己,为客户提供更加优质的服务。
电厂老员工工作感悟及心得篇五
时间飞逝,光阴似箭,大学就在我们的不经意间悄然离去,来到了一个新的地方,开始我们新的征程。在刚刚结束不久的培训中,培训老师向我们介绍了银行柜员的基本情况和基本业务。
此次培训为我们安排了十分完整且全面的培训内容,包括银行柜员的基础业务,流程,以及银行组织结构,企业文化,相关法律,以及职业素养等,涵盖了银行工作人员的各个方面,作为刚走出校门的我来说,这次的培训内容,对我今后的工作,学习,生活等都有莫大的帮助。
培训的主要内容为:柜员业务,会计基础,银行相关法律法规,安全防范,以及公司文化理念,整体上给我留下了很深的印象,使我对行有了进一步了解,也让我对自己的工作岗位有了更加深刻的认识,使我在对柜员业务,操作流程,以及产品等有更全面的了解。
作为柜员,每天业务量非常大,我对个人的业务水平有了更高的要求,这次培训使我对银行柜员业务有了更系统的了解,对我们今后的发展也起到了重要作用,业务水平提高了,只要自己努力,相信一定能够做好自己的工作。
总之,这次的培训对我有很多帮助,使我对自己的职业规划,职业道路有了更加明确的方向,使我对自己的发展有了新的认识,我会在今后的工作中,学习,进步,相信通过自己的努力,一定能够做好自己的工作。
在今后的工作中,我会更加努力,通过自己的学习和领导,将自己的业务水平提高,为客户服务,为自己,为社会做出更大的贡献。
文章为本网站原创作品,不得擅自转载!
电厂老员工工作感悟及心得篇六
当工作告一段落的时候,这段时间的感悟及收获也是应该认真去总结的。下面是关于柜员的一些工作感悟及心得,希望对大家有所帮助。
首先,作为柜员,我深感自己工作中的不足,也感受到了自身服务水平需要不断提高的必要性。在过去的工作中,我曾经遇到过一些困难,也面临过一些挑战,但每一次的经历都让我更加成熟,更加坚定地走向我的目标。
其次,我明白了团队合作的重要性。在银行工作中,柜员不是孤立存在的,而是与许多人紧密相连的。每个人都在为我们的客户服务,我们的成功取决于我们团队的整体表现。因此,我始终致力于建立良好的工作关系,并与团队成员相互支持,共同进步。
最后,我也意识到了持续学习的重要性。银行业是一个快速变化的行业,新的技术和业务知识不断涌现。只有不断学习,才能跟上行业的步伐,为客户提供最好的服务。因此,我将继续努力学习,提高自己的专业能力,为未来的工作做好准备。
总之,我非常感谢这段工作经历,它让我更加成熟,也让我更加清楚自己的目标。我将继续努力,不断提升自己,为客户提供更好的服务。
电厂老员工工作感悟及心得篇七
由简单的操作到现在的谨慎小心,柜员工作已有两个月了,两个月的收收付付,所收还不足千元,所付的倒有不少,再加上月末结账的几千元,总共的付出已有万元了。在这段时间,我觉得自己成熟了不少。这里面学习也很多,我也获得了不少的心得。
作为库管员。我常常结合实物账与现金账,在月末结账时,实物账与现金账一般能很直观的看出本月的盈亏。如果现金账与实物账金额相差较大,就得再检查分户账与明细账。当然,这些只是粗略的看法,一般问题都能在以上几个账面中反映出来。
在工作中,我也犯了不少错误,也暴露出了知识上的不足。比如在结账时,如果两天的业务量相差很大,在结账时就会产生很多差异,若不进行调整,就会导致长款或短款。就拿上个月的实例来说,我就出现了短款的现象。我仔细分析了一下,是应为两天的业务量相差较大,所以,在没有在第一天结账时调整好,导致了后面的差错。所以,我们不管是在结账或是在日常工作中,都应该多用心,多动脑,才能发现并解决问题。
在现金账和明细账的记录中,我也发现了前两个月在记录时漏记和记错的现象。若不发现,就会一直错下去。就拿上个月的实例来说,我就发现自己在记录明细账时,把一家客户的应收账款误记成了预收账款。到了月末结账时,就发现了这个问题。所以,我们也得在平时多检查,多记录,避免出现不必要的错误。
在平时工作中,我也发现了几个小细节可以尽量完善一下。首先,在与客户的交易过程中,应该尽量与客户多核对几次,确认金额和笔数,尽量减少错误的发生。其次,在整理单据和记录明细账时,应该多检查几遍,避免出现不必要的错误。最后,在结账时,应该尽量调整好两天的业务量,避免出现差异。
总之,在工作中,我们都要多用心,多动脑,才能发现并解决问题,工作才会更轻松,更简单。
文章为本网站原创作品,不得擅自转载!
电厂老员工工作感悟及心得篇八
从毕业到现在,已经过去了好几年,自己也有幸从当初一个懵懂无知的学生成长为一名有着自己职业规划的银行从业人员。回想这几年的柜员经历,我深深感受到了柜员这个岗位的魅力。下面是我对柜员工作的一些感悟及心得。
首先,柜员的工作是充满挑战的。作为一名柜员,我们需要处理大量的现金和重要单证,同时要保证每一笔交易的安全和准确。这个工作需要我们具备高度的责任心和严谨的工作态度,稍有不慎就可能造成严重的后果。在这个岗位上,我们不能有丝毫的懈怠,必须时刻保持警惕,不断提高自己的业务能力和风险控制能力。
其次,柜员工作也需要极强的沟通协调能力。作为一名柜员,我们需要与银行内部的其他人员以及客户进行频繁的沟通。我们需要与其他部门的工作人员紧密协作,确保为客户提供一站式服务。同时,我们还需要与客户进行有效的沟通,了解他们的需求,提供相应的服务。在这个过程中,我们需要灵活运用各种沟通技巧,建立良好的客户关系,提高客户满意度。
此外,柜员工作也是一项综合性的工作。作为一名柜员,我们需要掌握银行各项业务的知识和技能,包括存款、取款、转账、汇款等等。同时,我们还需要了解一些金融市场的基本知识,如股票、债券、基金等。在这个岗位上,我们需要不断学习和更新自己的知识体系,不断提高自己的综合素质,才能更好地适应工作需要。
最后,我想说的是,作为一名柜员,我们需要有耐心和热情。柜员工作可能有时候会非常枯燥和重复,但是只有坚持不懈地做好每一笔交易,才能取得客户的信任和尊重。我们需要对工作充满热情,用积极的态度去面对工作中的困难和挑战。
电厂老员工工作感悟及心得篇九
当我还是一个刚刚开始接触银行业务的新人时,我就注定要成为一名银行柜员。那时的我对自己的未来充满了未知和期待,现在,我已经在这个岗位上工作了多年,我有了许多感悟和心得。
首先,银行柜员的工作需要我们具备严谨和认真的态度。每一笔交易,无论是存款、取款还是转账,都需要我们准确地处理,不能有丝毫的差错。每一次的服务,无论是面对个人还是团体,都需要我们以热情和周到的态度去对待,尽可能地满足客户的需求。这份严谨和认真,让我深刻体会到了每一个工作细节的重要性,也让我学会了如何精益求精。
其次,银行柜员的工作也让我学会了如何与人沟通。每天面对的不仅仅是数字和报表,更重要的是形形色色的客户。我们需要理解他们的需求,回答他们的问题,帮助他们解决问题。在这个过程中,我学会了如何与人沟通,如何理解他人的需求,如何尊重他人的意见。
再次,银行柜员的工作也锻炼了我的耐心和毅力。面对繁杂的工作,我们需要保持耐心,面对客户的诉求,我们需要坚持到底。在这个过程中,我学会了如何坚持自己的原则,如何面对困难时不放弃。
总的来说,成为一名优秀的银行柜员,需要我们具备丰富的业务知识,需要我们有良好的沟通技巧,需要我们有坚韧的毅力,需要我们有严谨认真的态度。这份工作不仅让我学会了如何处理银行业务,更让我学会了如何成为一个优秀的人。我深深地感谢这份工作,感谢它带给我的成长和收获。
电厂老员工工作感悟及心得篇十
时间匆匆,转眼已我来到了我身边,作为银行柜员,我开始了我的新工作。这一年来,我有过汗水,也有过欢笑,这其中的苦与乐,都使我这个新人在银行工作中不断成长。
银行的柜员工作是银行的核心部门,它直接面对客户,我们的工作态度和服务直接影响到客户对银行的印象。开始的时候,我因为缺乏经验,所以有些不知所措,但我明白,无论做什么,都要做到认真负责,真诚对待每一位客户。我尽力去理解他们的需求,尽可能为他们提供更好的服务。我明白,这不仅是一份工作,更是一份责任。
除了提供基本的服务,柜员的工作还包括了现金管理和各种银行业务的处理。在这一年中,我不断学习,努力提高自己的业务水平,熟练掌握各种业务操作流程,以便在工作中能够快速准确地处理各种问题。我深知,只有不断提高自己的能力,才能更好地服务客户,推动银行的发展。
在过去的一年中,我也有过挫折和困难。例如,有一次,我在办理业务时,由于我的疏忽,为客户办理了错误的业务。我意识到自己的失误,深深地感到愧疚和自责。但是,我没有被困难击倒,相反,我从中吸取了教训,更加谨慎,更加细心。我明白,只有勇于承担责任,才能不断成长和进步。
回首过去的一年,我深感自己的成长和进步。我明白了银行工作的责任和使命,也明白了自己的不足和需要提高的地方。我愿意继续努力,不断提高自己的业务水平,为客户提供更好的服务,为银行的发展贡献自己的力量。
总结来说,柜员工作不仅是一份工作,更是一份责任和使命。我深感自己的成长和进步,也明白自己的不足和需要提高的地方。我愿意继续努力,为客户提供更好的服务,为银行的发展贡献自己的力量。同时,我也感谢我的领导和同事们,他们的帮助和支持让我能够不断成长和进步。我相信,只要我们一直保持敬业和负责的态度,我们就能为客户提供更好的服务,推动银行的发展。我期待着新的一年,我将继续努力,不断学习和提高,为客户提供更好的服务。
电厂老员工工作感悟及心得篇十一
今年是我自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,过去的一年也许有失落的、伤心的,有成功的、开心的,不过那不重要了,是过去的了,我们要努力的是未来,有好多人说我个性变了,我相信。我真的很满意,有好多好多的事压着我,我还是坚持挺过,我的生活,情绪都是一样照就,虽说没有大起大落,至少也经历了一些风风雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困难,有时候我真的怀凝我,我一直在想我是哪错了,为什么会这样?我也是一次次为自己打气,一次次站起来,我在想,就算没有我,地球一样照转,事情一样要解决,我不要做弱者、懦夫,命运就掌握在自己手中,我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。现将工作总结:
一、培训方面
1、托盘要领,房间送餐流程。
2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。
3、宾馆相关制度培训与督导。
4、出菜途径相关安全意识。
5、对本班组进行学习酱料制作。
二、管理方面
1、上级是下级的模范,我一直坚持以身作则,所以我的班组非常团结。
2、我对任何人都一样,公平、公正、公开做事。
3、以人为本,人与人的性格多方面的管理方式。
三、作为我本人,负责传菜工作
1、负责厅面的酱料运转。
2、传菜出菜相应输出与控制。
3、传菜人手的协调。
四、在操作方面的几点
1、人手不足,忙时导致菜肴造型变形,体现不了本公司的精华。
2、由于国家的兴旺,导致现代的年轻人都是宝贝,越来越不会干活,越来越被爸爸妈妈宠坏,只追求金钱、不知道为他人换位思考,做今天的我真难啊!
3、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的问题。
4、什么叫编制、什么叫发展、什么叫进步、什么叫改进、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。
5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。
五、本班组在本年度做的不到位
1、部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。
2、有时没按相关标准操作。
3、由于后勤部分人员思想过于反常,没法沟通,导致监督力度不到位。
总之,20__年又是以今天作为一个起点,新目标、新挑战,在新的一年中继续努力工作,勤学习、勤总结,最后祝愿我们餐馆生意兴隆、财源广进!祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌。
电厂老员工工作感悟及心得篇十二
为了进步自己的实践能力、交际能力、思考能力和为了使自己的冷假过得成心义,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才华,培养自己的韧-,自己的能力能否被社-承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
之前也想过,学我们工科-的,最最少应当找门当户对的实践,但是专门机构统计的现在的毕业生出来后只有极少的一部份会做与自己-符合的工作,再加上多一份经历,便有多一份收获。因此,在工作的进程中,我都在不断的提示自己,不断的对自己要求,把手上的活,当作是自己的本职工作,因此,在征得父母的同意以后,我参加并且通过了肯德基的口试。
相信大家都吃过肯德基,不过在肯德基工作过的人不是很多。刚进肯德基的第一天,我以为这是一项很轻易的工作,服务员们点点餐,收收盘子,做做清洁。可是等我接触到这些工作的时候,才真正知道这一切是多么的不轻易啊。俗语说:台上一分钟,台下十年功。我们只看到收银员流畅的点餐速度,却不知道这一项简单的工作她们要付出多少。在肯德基上班首先要记住很多的东西,比如:产品的价格、产品的包装等等。就算是记住了这些东西还是远远不够的,由于收银不是在学校做考卷,死记硬背不能解决实际题目。
培训完后,第一次上柜台我收银完成的疙瘩、僵硬,还总是遗漏步骤,不是没有建议-销售,就是没有重复点餐,一次,我为一名顾客购买餐点时又忘了建议-销售,经理在一旁提示:你的建议-销售呢?一下荒了手脚的我就随口补充-的向那位顾客建议了一份套餐。结果人家自然是不要的。顾客走了以后,经理对我说:顾客已买了这么多东西,你再建议他买套餐,你觉得会成功吗?这样的建议-销售不是即是没有吗?像刚刚这类情况你可以建议蛋塔、玉米-拉之类的甜点、配餐。建议-销售要有效果,不要不经大脑胡乱说一通。
在前台有四大点是十分重要的:
1、速度
尽人皆知,肯德基是快餐食品,夸大速度是它的一个重要的特点。
作为餐厅的服务员,位顾客提供最快捷的服务是从上班第一天起就被反复夸大的。在肯德基,这个快字不再是粗略的定-词语,而被赋予了确定的量化标准顾客在进进2秒钟内要遭到招呼;对每位顾客的配餐要在1分钟内完成;每位顾客排队购买餐点的时间都应当在5分钟之内。这些明确的数字标志着一旦穿上制服,站到柜台上,一切行动都必须是迅捷的,不能有半点拖沓。和其他收银员站在一个柜台上,他人已接待了三、四个顾客,而你却连一笔几十元的生意都没有结束。这样的差距是尽对不能用新人来作为解释的。所以提升速度是我面临的第一重要题目。速度的增加一方面可以通过一遍又一遍的收银来取得,但同时思想上的重视是更为重要的。只有思想高度集中了,全身肌肉都绷紧了,各部位都调和合作,才能在高峰时段跟上其他收银员节奏。曾有短时间里,自以为自己的速度已很快了,但是当有一次亲眼目击了店长收银、配餐的速度后,我才知道真实的迅速是甚么标准,连顾客都忍不住称赞:肯德基的速度真快啊!
2、挑战千次
千次是在柜台上经常被提起的一个名词。
所谓千次就是一种产品在1000个顾客中所被购买的份数。由于各种缘由,肯德基公司会在某段时间里对某个产品的销售提出一定的要求,各家餐厅对指标的完成情况就通过千次得以体现。例如肯德基总是在不断推出新的品种,以丰富其产品的种类。在投进大量人力、物力、财力研发、宣传以后,公司自然希看在新产品是不是被市场接受?消费者的爱好程度如何?这些题目上能有好的-。千次就成了回答这些题目的重要指标。
3、遭受champs
肯德基全球推广的champs冠-计划是肯德基获得成功业绩的主要精华之一。
其内容为:c?cleanliness?保持美观整洁的餐厅;h?hospitality?提供真诚友善的接待;a?accuracy?确保正确无误的供给?m?maintenance?维持良好的装备;p?productquality?坚持高质稳定的产品;s?speed?留意快速迅捷的服务。每月公司都对餐厅的champs状态进行打分。因此,检查职员也被称为champs,同时他还有一个中文名字神秘顾客。由于检查职员是以顾客的身份来餐厅进行检查。员工甚至管理组都不知道他是谁,也不知道他甚么时候来。他会以顾客的身份来餐厅买一分餐点,并坐上一段时间,从而给出餐厅champs的成绩。
4、重视团队精神
一家餐厅在运营期间,柜台、总配、大厅、厨房多处区域都在同时运作。
十几个员工在一起工作,我们就是一个团队,为餐厅的运营共同出力。所以员工间的相互沟通、相互协作十分常重要的。在肯德基的柜台上很少能看到只有一个收银员的情况出现。缘由就是我们是一个团队,任什么时候候队员之间都会相互协作。相互协作的精神,使我们为他人同时也为自己提供了更好的工作环境。实在,能作为其中的一份子,往窥视一个世界五百强企业的运营模式,你不能不赞叹人家的成功。如何作为一个快餐店存活于这个竞争如此剧烈的市场里,这里面确切很多值得我们往学习。他们的那种模式不是简单的复制就可以复制出来的!肯德基的产品简单得你只要你是个健全的人你就能够制作出来,每种产品都有规定好规格,重量,体积,温度,不因厨师的水平而发生口感上的变化。
另外,我开始一直觉得自己作为一个兼职,那些全职会欺侮我,会甚么都让我自己做,所以开始往的时候总是谨慎翼翼,生怕出错,可是事实其实不是那样,她们对我都很好,很主动帮你忙。。。很多人都很照顾新手,尽量交你所需要的东西。哈哈。。。谢谢你们!谢谢你们教会我很多很多东西,有技术上的,有社会经验,真得是三人行,必有我师啊!以前总以为自己是大学生,就自视清高,可是我现在觉得自己在她们眼前是书呆子一个,很多很多事情,真的是需要跟她们请教!所以我觉得,这也是我的收获之一!
还有,就是之前花钱时从不觉得累,但挣钱时就不一样了,由于在学校坐习惯了,忽然站7。8个小时真得受不了,不过还好,后来都适应了!哎。。。实在之前听他人也说赚钱不容易,可是总没有自己往亲身的体会,而这次,自己通过亲身的体会,真的是。。。是。。。。三个字:不轻易!所以真要珍惜自己学习的机会,珍惜父母的劳动成果,固然我平时已比较节俭了,可是还是有时候会头脑发热,乱花钱,以后真得不能再这样了,要理智消费!另外,固然,觉得累,但也考验了我的意志力,特别是在实在站不住的情况下,我不停的告知自己:要坚持一会,这是一个难得的锻炼的机会!有时候,人真得需要发挥主观能动-,每当我这么想的时候,我就会真得坚持下来!真得克服自己,所以总有一种成绩感!我还想再谈一下当我拿到那唯一的几张票票时的感受,当时,真得是激动万分,由于那究竟是我自己的劳动成果,手里紧握着那些钱,感觉自己像个大人一样,可以自己赚钱,可以靠自己赚取生活费,我的双手原来可以创造价值。固然微不足道,但足以让我激动好一会了,这类感觉很美好!!
总之,这次打工的经历真得让我刻骨铭心!!我所收获的只有我自己知道!在短短一个月的打工生涯中,我觉得我不单单是学到了一些知识,更重要的是练就了自己的韧-,让自己明白了很多道理,很多看似简单的道理,也为我自己踏进社会作好展垫,人,总是需要往磨练,往拼搏,要不岂不是在人间白走一遭吗?固然我其实不迷信,但我一直相信:既然给你做人的机会,那末就要好好的掌控!还有,我仍然觉得,学校的生活和社会的生活是有很大不同的,学校的关系还是比较单纯的,同学们的友谊也是比叫真的!
另外,学习的机会也是如此的难得,所以,珍惜和掌控现在,只有这样,才能对得起所以关心自己的人!不管怎样说,我觉得这次打工的经历会永久印在我的脑海里,而且我相信以后这样的机会还会有很多,我一定会多争取,多锻炼,不断进步自我!挑战自我!!固然不是我的第一次社会实践,但我以为是一次成功的,有用的,受益非浅的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的!我会更珍惜自己现在具有的一切,是那末来之不容易啊!以上就是我署假的报告,可能其实不是一份很规范报告,但确确切实我这半个月工作中的感受,也固然那份工作其实不与自己的-有很大的接口,但我以为,不管任何一种偿试,都是对自己以后很宝贵的充实。
电厂老员工工作感悟及心得篇十三
一、实习的主要内容。
我经过在商业学校的两年学习充分认识到实践的重要性,与家人商议决定外出到__酒店实习,学习东北菜加强理论知识与实践经验,我在后厨,是一个打荷的,大致是切小料、摆盘、雕刻、保证菜品的美观与卫生。
二、实习中的工作表现。
上班时积极工作,尽量让菜品美观,没有菜时到砧板练练刀工,上灶台练练翻勺,保持乐观向上的心态。我们下午两点时会下班休息三个小时,那时我会到书店,翻阅一下书籍,增长一下见闻。与同事相处关系还算融洽,(毕竟别人什么想法我也不知道,呵呵)结交了几个好兄弟,组建了一个和谐社团,不是黑社会性质的哦,每月发完工资的某天会一起吃饭,增进一下感情,放松心情,这样也更有利于工作。我们厨师长对我要求也不是很严格,一些事情也是对我以一种朋友之间的口吻谈话,他是我在__酒店尊敬的人之一。单位的赵经理,对我也不错,整天笑呵呵的,不过他可能因为一些事请,认为我的脾气有一些暴躁,我自己也这么认为,我也尽量在改掉这个坏毛病。总的来说,我自己感觉我的表现应该是中等偏上吧!呵呵!
三、实习中的体会、收获,实习工作的认知、感想。
(1)经过在__酒店短短一年的实习,我认识到了自己烹饪技艺,性格,工作经验的等等不足之处,并且在工作中逐步改进,相当于对我进行了一次深加工,回锅重新翻炒了一遍,使我变得更加成熟。我也深刻的体会到了父母工作的艰辛,也更加思念和热爱我的家乡。我在广州也认识了各种工种的各种人,热心助人的,埋头苦干的,口硬心软的,尖酸刻薄的,爱吹牛的等等,我与他们发生过争执,也有令我真情流露的,现在回想起来,往事一幕幕好似过眼云烟,大部分只是人生的过客,只有一小部分会令我埋藏在内心深处,永不忘怀!
(2)因为__酒店经营的是东北菜,我本身也是东北人,这也就更加加深了我对东北菜的理解。东北菜是指在东北,包括黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古东部的烹饪菜系,东北菜的特点是价廉量大,用料广泛,火候足,滋味浓郁,以炖菜为主。我认为__酒店应该把主食再加上一些粗粮,由于加工简单,粗粮中保存了许多细粮中没有的营养。比如,含碳水化合物比细粮要低,含膳食纤维较多,并且富含b族维生素,吃粗粮也成为了现在人的一种时尚。热菜应该在加上几个更加有东北特色的菜,如狗肉火锅,杀猪菜,关东煮,烤玉米。因为狗肉冬吃驱寒,夏吃避暑,滋补强身,延年益寿。杀猪菜,关东煮等,也是很久远,经过历史与大众考验的经久不衰的东北菜。
四,存在问题。
我在对待学习和工作的问题上还是不够积极,不能更好的投入到学习与工作中去。性格有一些易燥,不能以平常心面对一些问题。我会继续在外闯荡,并且加深我各方面的素质。我的第一个五年计划是,做到某家三星级酒店的主灶,并且有二十万可流动资金,为我下一个五年计划做奠基。
最后感谢__市商业学校各位老师,就业办老师的帮助,感谢__酒店能给我们提供这样难得的实习机会,在此祝愿__酒店能够越办越好,学校越办越好。以上就是我此次一年社会实践的一些感受和想法,请领导审阅。
电厂老员工工作感悟及心得篇十四
这个月是我实现自我挑战的一个月,在这一个月中,我有收获,也有不足。在下个月,我将努力改正过去一月工作中的不足,把新一年的工作做好,过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,过去的一年也许有失落的、伤心的,有成功的、开心的,不过那不重要了,是过去的了,我们要努力的是未来,有好多人说我个性变了,我相信。
我真的很满意,有好多好多的事压着我,我还是坚持挺过,我的生活,情绪都是一样照就,虽说没有大起大落,至少也经历了一些风风雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困难,有时候我真的怀凝我,我一直在想我是哪错了,为什么会这样我也是一次次为自己打气,一次次站起来,我在想,就算没有我,地球一样照转,事情一样要解决,我不要做弱者、懦夫,命运就掌握在自己手中,我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。现将工作总结如下:
一、培训方面:
1、托盘要领,房间送餐流程。
2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。
3、宾馆相关制度培训与督导。
4、出菜途径相关安全意识。
5、对本班组进行学习酱料制作。
二、管理方面:
1、上级是下级的模范,我一直坚持以身作则,所以我的班组非常团结。
2、我对任何人都一样,公平、公正、公开做事。
3、以人为本,人与人的性格多方面的管理方式。
4、__年传菜全年离职人数23人,__年传菜全年离职人数4人,__年是比较稳定的一年。
三、作为我本人,负责传菜工作。
1、负责厅面的酱料运转。
2、传菜出菜相应输出与控制。
3、传菜人手的协调。
四、在操作方面的几点。
1、人手不足,忙时导致菜肴造型变形,体现不了本公司的精华。
2、由于国家的兴旺,导致现代的年轻人都是宝贝,越来越不会干活,越来越被爸爸妈妈宠坏,只追求金钱、不知道为他人换位思考,做今天的我真难啊!
3、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的最大问题。
4、什么叫编制、什么叫发展、什么叫进步、什么叫改进、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。
5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。
五、本班组在本年度做的不到位。
1、部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。
2、有时没按相关标准操作。
3、由于后勤部分人员思想过于反常,没法沟通,导致监督力度不到位。
总之,下一个月又是一个起点,新目标、新挑战,在新的一月中继续努力工作,勤学习、勤总结,最后祝愿我们宾馆生意兴隆、财源广进!祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一月里续写人生新的辉煌。
电厂老员工工作感悟及心得篇十五
首先一名合格的导购员要做到以下基本几点:
1、微笑(微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的)
2、赞美顾客(一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔,也可能改变顾客的坏心情)
3、注重礼仪(礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员)
4、注重形象(导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉)
5、倾听顾客说话(认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一,同样顾客也很尊重那些能够认真听取自己意见的导购员)
以上是对导购员来讲十分重要也是最基本的注意事项,是必须做到的。
针对货品销售方面,导购人员还必须注意以下几点:
1、熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里,做到客人进厅能推荐对衣服,吃的准衣服类型风格。
2、掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服,从而有助于自己的推荐。
3、专业度的撑握,做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。我们不仅要做他的生意,还要做他身边朋友的生意,不仅做他今天的生意,还要做他永久的生意,如果抱着这种心态去服务,那样我们的品牌只会越做越好。
4、增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知识,和顾客聊天的时候能找到共同话题,顾客有形形色色,想和他们能融入到一起,聊到一起,因此这方面也是相当的重要,否则对于和他们之间的沟通就有了阻碍,从而也影响了销售。
5、建立顾客档案,留下顾客的资料,最好能记住顾客的姓名,记得他买过的衣服,也体现了我们这个品牌对他的重视,这样子他也感到很有面子很开心,他有了面子,我们就有了票子,票子的来源是顾客,因此在我们心中每位顾客都是美丽的天使,即便有时天使也有不开心无理取闹,也许是我们的服务没有到位,也许是我们的沟通出现了问题,总之多从自身方面找原因,多问自己几个为什么,我相信世界上每个天使的心灵原本都是美丽的。
以上就是我20__年的工作总结及感想,我相信在未来的每一天,我一定可以做到最好!
导购员工作心得感悟(精选篇2)
电厂老员工工作感悟及心得篇十六
时光总是走的如此匆忙,转眼间20__已从我们的指缝悄然溜走。回望这一年来走过的路程,有着太多的感慨。
公司在__年取得了辉煌的业绩,离不开领导和员工的辛勤努力。因此,餐厅部门的职责也更加的重大,作为一名餐厅的工作人员,有职责尽自我的一份力。
首先,将餐厅的卫生做好,坚持每一天一抹尘,不留死角,为大家创造一个整洁干净的就餐环境。
其次,做好餐具的消毒工作,定时将餐具分类消毒,并及时将残缺破旧的餐具更新。
再次,微笑服务,用热情真诚的微笑迎接就餐的员工。
最后,认真听取反馈意见,并及时进行纠正,改善。
以上几点是我对20__年工作的规整总结。对于不足的地方,在新的一年里,我必须会努力改善,争取将自我的工作做得更好。
【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/6633000.html】