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电子商务综述论文篇一
积极拓展我国农村的电子商务事业，能够切实推动我国农村地区的科技进步以及社会发展，持续改进我国农产品领域的流通现状，加快农产品贸易的发展，提升农民群众的收入水平，促进农业与农村经济结构实现战略性的全面调整，进而提升我国农业所具有的国际竞争力，有效缩小城乡之间的差距，进而促进我国农业的增产增收以及农村社会经济的协调发展与进步。
我国农村地区的电子商务主要包涵了农业生产网络化管理、农产品网络化营销、农村物流管理和农村客户关系管理、农村娱乐服务等各项内容，其主要能够发挥的作用体现在以下四个方面：
（一）能够解决我国农村所存在的信息鸿沟
当前我国农业生产主要还是以家庭为单位实施的小规模生产，农业生产者相互间基本上并不存在信息上的交流，农户们一般都是凭借着自身以往的价格经验来确定具体生产项目以及生产规模的，这样一来，就造成了农业生产上的极度被动，进而影响到我国农业生产的总体稳定以及农民群众的主观能动性，而电子商务能够把农业生产的产前、产中以及产后等各个环节进行有机地联结，从而有效解决我国农业生产和市场信息之间所存在的不对称问题，这样一来就能够让广大农业生产者能更好地了解到当前市场的信息，并且依据市场需求之变化，更为合理地组织生产，进而避免由于产量而导致价格上的极大变化，切实降低农业领域的生产风险。
（二）能够妥善处理好我国农产品所固有的流通不畅难题
当前，我国农产品流通中所体现出来的突出问题包括农产品流通不够正常且功能上不够健全完善，无法发挥积极引导与组织生产等作用。农民群众尽管在诸多方面都在积极适应现代市场发展之所需，然而在销售上显然和现代市场经济之间的要求具有相当大的差距，以至于难以更加积极主动地选择最能促进自身实现可持续发展的市场之中进行销售，而是只得消极被动地等待市场进行选择。随着我国电子商务的不断发展，当然就为解决我国农业发展进程之中的农产品流通等问题提供了更为宽广的发展空间，运用电子商务来改造传统经济体制之下的流通进程，能够真正形成由信息流、资金流以及物流等共同构建而成的而且是以信息流为中心的新型流通过程，促进中国特色社会主义新农村经济的进一步发展。
（三）能够推动我国农村剩余劳动力实现更加优质高效的就业
如今，我国农村在劳动力的供给上具有不连续性之特点，特别是伴随着近年来我国农产品价格的持续提升，大量农民群众开始到农村重新开展农业生产活动，而引入电子商务则能极大地促进我国农村劳动力的供求信息得到更加及时的反映，从而为我国农村劳动力的顺利流动创设出有利的条件，进而提升我国农村劳动力就业之机会，而且还能实现更加高效的就业。
（四）能够为我国农业技术的发展提供必要的支持与指导
千百年来，我国农业一直呈现出一种分散化、个体化的生产方式，这就对农业技术的可持续发展造成了极大的困扰。一旦缺少足够的技术支持与服务，农业生产中就会消耗掉非常多的生产资料，而且农业生产的质量也不会高，效果更是受到影响。同时，因为无法快速得到农业灾害的相关预警类信息，也就难以提前使用有效的防范手段，由此而导致农业生产遭受到巨大的损失，且灾后也难以采取合理的补救办法，损失也就更难以得到切实有效的弥补。运用现代电子商务技术，并且辅之以专业农业科技人士的悉心指导，从而形成合理的农业技术服务网络，应用更加便捷、更富有实效性的方式对广大农户实施技术指导以及信息服务，从而极大地提升广大农户对于农业技术的掌握与应用状况，让我国的农业生产能够真正得到全过程监控以及指导，不断提升科技在我国农业生产管理中的积极促进作用。
经过上述讨论能够发现，我国农村中的农产品销售不能使用淘宝网c to c模式来切实解决供需之间所存在的矛盾，而通过农业龙头企业、农业协会以及农村合作社所搭建起来的b to c模式也并不适合于农产品流通之内在规律，这是由于与西方国家所实施的大规模与产业化农业生产比较起来，我国农业生产终究还是以分散型、个体化的家庭劳作为主体的，绝大多数农产品依然还需进行全面深加工，才能真正来到广大消费者们的手上。所以，我国农村电子商务应当采取b to b模式。
鉴于我国农村电子商务的主体相当分散，其主体为没有很好地组织在一起的分散型农户，所以农业企业往往会十分少，因而无法照搬与照抄城市电子商务的运行方式，这就需要进行更加深入的创新以及改进，以求更好地适应于农村实际。因此，笔者对b to b模式实施了变革，主要可以划分为以下三种模式。
（一）ptoctob新模式
p是个体农户，c为农业协会或者农村合作社，b则是农产品销售与深加工企业，或者是大型超市等。对分散化、单一化的农户来说，假如要想取得与农业企业分庭抗礼的平等经济地位，就迫切需要组成部分一个完整的整体，既要有组织又要有一定的谋略，而当前我国的农村合作社就能很好地解决该问题。在p to c to b新模式下，生产环节之中，合作社可依据市场的需求来组织广大农户实施统一化的生产，有时农村合作社还会接受农业企业的相应订单，依据订单来安排农业生产，而且提供技术上的大力支持，这样一来就能保障高质与高效，特别是随着近年来生态农业产品大行其道，而单一农户的分散化生产方式很难控制好农药的用量以及时机，通过有组织、有计划、有指导的统一化生产，就能够让生态农业从美好的憧憬转变成为现实。销售环节中，农村合作社是以整体身份来对外以及对农产品企业开展网络洽谈与签订意向性合同的。具备了相应经济实力以及技术能力的农业合作社就可以自行建设网站，通过自身所生产的富有特色的新鲜农产品为抓手来吸引广大的客户。 与此同时，还可通过电子商务中介平台发布相关的供求信息，查询相应的需求信息，并在网络中相互洽谈，甚至直接地出口各类农产品。
认证的申请，并且通过网络交易来辨别与认证对方的身份，通过证书当中的密钥加密传达相关信息，从而切实保障商业信息的传递不会失密。物流环节中，农村合作社主要负责依据质量要求对农产品进行分拣以及包装，其后再在网络中找到第三方物流企业来完成相应的配送服务。支付环节中，农村合作社可以银行设立帐户并且通过网上银行来接收买方所给付的货款。
（二）btob新模式
b是指本地的农业生产型企业或者是专门开展农产品销售业务的企业。因为自身具备了相当强的规模化优势以及品牌优势，运用自行建设的农产品网站，即可应用搜索引擎来推广网站，同时还可在阿里巴巴等超大型第三方中介平台上进行注册，由阿里巴巴在线上与线下为其进行宣传推广，这样一来就能够促进在线搜索农产品信息、报价、谈判、合同签订、明确物流供应商、资金结算等工作的开展。为切切实实地保障网络交易具有较高的安全性，交易的双方还可向认证中心提出申请，由该中心明确各自的真实身份。在实施交易的过程中，双方还可在网上彼此验证各自的身份，并使用密钥来加密相关信息，切实保障商业信息具有机密性以及高度安全性。在实施资金结算的过程中，双方均应设置企业网银，并直接通过网银进行转帐交易。
（三）ptogtob新模式
在此种新模式之下，中央和全国各级地方政府都要紧密结合农民群众所提出的迫切需求，从而形成一大批专门针对农产品种植、农产品销售以及供求信息、劳动力资源培训以及外出务工就业、网络农产品交易会等方面的涉农信息网站。例如，江西省的“信息田园”网站、四川省的“天府信息”网站、福建省的“数字福建”网站、陕西省的“电子农务”网站等。因为政府部门具备了一般企业所不具有的强大公信力，无论是普通农户，还是涉农企业，均应高度信任政府所具有的中介作用。一部分地区开始探索先由政府部门出面接收外地的订单，其后再分摊给农户，有计划、有组织地实施生产，这可以称之为“订单农业”，实践证明这种方式的效果非常理想。
同时，政府机关工作人员掌握科技的能力确实高于普通农民，能够高效率地在网上开展交易谈判，从而能够实现精细化的网上实际操作。为有效保障网上交易具有一定的安全性，交易者双方应当事先向认证中心申请各自的证书，其后再由中心来确定其各自不同的身份。通过交易，双方得彼此验证身份，并且使用证书含有障碍，通过密钥来保护各种信息，进而言之保障南方商业信息在机密、安全上的领先。
在资金结算这个环节中，双方均应分别设有工商银行户头网络银行，直接进行网罗和网上转帐。这和多个城市的电子商务施工者在国退民进中的表现正好相反，而农村地区的电子商务要想取得世纪的开展以及当地党委、整体的积极支持。近年来，国务院颁布了关于推进新农村建设的相关若干意见中就提出了必须要支持当地农产品的陪送、直销以及连锁经营等，而通过鉴扎实的电子商加以分析易，不仅能够体现出政府争端抵御顺利。
综上所述，我国农村电子商务事业的发展绝对不可照搬工业与服务业所取得的发展模式，而是应当实施全力探索与创新。尽管我国农村电子商务在发展中依然面临着诸多挑战，但是笔者坚信，由于农村电子商务新模式的持续探索，并随直不断健全完善，电子商务必然能够在农业经营活动之中得到更好的运用，农业领域的小生产与大市场的相互矛盾肯定能够得到切实缓解，进而促进我国农村经济的可持续发展。
电子商务综述论文篇二
事实上,电子商务的发展模式与产业链范围是非常宽广的,我们要进一步地优化电子商务产业链,就不应当仅仅将运营范畴限制于移动增值业务、网络游戏产品、网络广告这三方面,而应当将创新因素渗透至每一电子商务运营环节,创造出新型的电子商务经营模式,比如徐乐所开发的试用品网站。该试用品网站是立足于商家与产品消费者难以直接联系这一事实上建设的,因为每一产品的商家都想在听取与收集消费者的用后感想与建议之后更为科学合理地对产品进行适当地调整,所以在该试用品网站成立之后,消费者就能够在试用品网站上获取较为便宜且安全的试用品,而商家则能够在试用品网站了解到潜在顾客对产品的用后体验以及修正建议,在根本上实现双赢的发展目标。
1.建设标准化、规范化的技术与标准机构。我国的技术与标准机构应当实时留意当代电子商务行业的发展形势与国际经济市场的竞争局面,科学合理地对电子商务设备、互联网技术、软件系统进行综合性地检查与测量工作,使得广大的电子商务软硬件以及互联网技术能够适应当代电子商务企业的发展要求并发展成为推动电子商务企业实现可持续发展的重要因素。面对较高的市场风险,国家、政府应当提高对技术创新产业的资金投入,针对技术创新类企业的特点与性质,有效地制定与颁布能够资助企业的政策制度。
2.制定与颁布有关技术创新的奖励政策。国家、政府能够制定与出台一些鼓励政策制度,比如依据电子商务企业实际的经营年限以及自身所具有的社会影响力,对具有突出表现的技术创新型企业进行适当地奖励或者给该部分企业颁发具有一定行业影响力的国家奖项,从而科学有效地激励电子商务企业进行深入的技术研究与技术创新工作。通过这种鼓励政策,电子商务企业就能在制定发展战略规划的过程中,将自身发展、行业发展、社会发展、国家发展有效地结合起来,逐步优化产业链,且将电子商务产业链打进高端行列。
3.建设电子化、信息化的网络平台。国家、政府可以将互联网信息技术融入到日常管理工作当中,制定网上采购、网上公布、网上招聘等各工作步骤,通过互联网与科学技术来有效地提高政府部门的办公效率与质量,全面建设电子化与信息化的政务平台,为广大电子商务企业提供良好的模仿依据。除此以外,政府部门还能够增大对人力资源的投资力度,积极地鼓励电子商务企业与高校建设长期良好的合作协作关系,为深入地优化电子商务产业链提供充足有用的人才资源。
1.建设特色化的电子商务运营平台。电子商务企业可以结合自身特点与发展模式,建设能够体现自身特色的电子商务运营平台,在根本上完成内部信息资源的共享,并且在电子商务产业链上寻找获取能够有效减少建设成本的日程步骤,从而全面优化电子商务企业的经营项目。而对于采购项目,电子商务企业应当制定供应商信息登记档案,将每一供应商的基本信息、供应产品类型与数量、供应货品的记录、供应商评价等方面资料全部记录到该档案当中,加大对供应链的控制管理力度,加强与国内外优秀电子商务企业的沟通联系,不断了解、掌握、引进有利于自身发展的理论知识与技术经验。
2.准确定位电子商务产业链。竞争愈演愈烈的不争事实已迫使电子商务企业将重复建设运营模式逐渐向创新产业链模式转变,而且电子商务企业只有站在产业链发展的视角下,精确地定位自身产业链,在采购、管理、运营、销售、开发等各模块寻找适当的发展途径,持续有效地探索出行之有效的技术手段。在资金、技术方面存在优势的电子商务企业可以在引进先进网络技术的同时,自主设计与开发具有自身企业特色的网络产品,并着重强调自身的业务特色,在保持自身综合实力的同时提高核心竞争力,从而科学地优化自身产业链。
3.培养专业化、系统化的供应链。现阶段国内互联网企业仍然通过持续性地引进国外优秀技术的形式来增强自身的业务发展,虽然这对电子商务的发展仍存在一定的促进作用,可是在建设高端化的电子商务产业链层面上则难以成为有效的推动力,为此电子商务企业在优化产业链方面,应当基于自身产品或者服务特点的基础上,有针对性、目的性地培养出适应自身经营理念的开发人员,并加强和国外优秀开发机构或者企业的交流合作,从而有效地提升自身产品或者服务得附加价值,优化整个电子商务产业链。
4.树立国际化竞争观念。信息化、全球化的快速发展不但推动着当代电子商务企业的发展,而且还促使了电子商务企业步入国际化的竞争市场,为此国内电子商务企业应当树立正确的国际化竞争观念,努力地和国际运营模式与要求相适应,了解与掌握整个国际经济市场与电子商务行业的发展局面,学习国际上有关电子商务发展的政策制度,并依据国内电子商务产业链持续优化的需求,科学合理地调整自身运营战略规划以及产品开发方案。
1.树立正确的安全使用网络观念。众所周知,网络是一个全开放式的现代化交流环境,其在配置良好、优质资源的同时也充满了许多不良的诱惑,而消费者在整个电子商务过程中担任着尤其关键的角色,穿插于整个电子商务的全过程,为此消费者应当树立正确的安全使用网络观念,在最大限度上维护自身的隐私、信息与合法权益。必要时,消费者可以通过互联网联合广大力量,对不良商家或者不法事件进行强有力的制止,从而为建设和谐稳定的经济社会增强思想防线。
2.了解与掌握先进的网络交易技术。作为电子商务的关键角色,消费者应当积极地了解与掌握先进的网络交易技术,根据商家的信誉度以及过往产品购买者对产品的有关评价,结合自身的判断,在剔除可能存在欺骗性质的评价之后进行对该产品进行综合性地考虑,待确定无误之后再进行付款步骤。为科学有效地优化电子商务产业链,我们应当深入地研究目前存在于电子商务发展过程的问题,依据具体的问题分别在国家、政府、企业、消费者方面,有针对性、目的性地采取一系列行之有效的对策,比如制定规范化的行业标准、建设特色化的网络运营平台、树立正确的网络观念等,为优化新型电子商务产业链提供强有力的推动力。
电子商务综述论文篇三
摘要：随着中国电子商务业的蓬勃发展，物流领域也迎来了发展的春天。电商越来越注意到物流模块的重要作用，为提高整体实力与竞争地位，不断将物流纳入到管理之中，从而突出电商的核心优势。从电商运作的特点来看，物流的效率，安全性等的高低直接关系到电商的整体服务质量和服务成本，同时决定着顾客对电商付款周期的肯定与否，可见物流对电商的作用越来越突出。本文主要针对珠海市电子商务及物流业发展现状进行了分析，并指出了珠海市电子商务物流发展中需要注意的问题，以期能够为今后珠海市电子商务物流业的发展提供一定的参考。
1。珠海市电子商务发展现状
根据广东省商务厅统计，20xx年珠海市电子商务整体交易额727。4亿元，位列广东省第七位。20xx年珠海市电子商务整体交易额923亿元，同比增长27%。珠海市以电商平台、网上商城、网店为代表的电子商务正呈现加速发展的态势。20xx年注册地在珠海的网店账户淘宝平台为3011家（20xx年2531家，增幅为18。97%）。20xx年珠海地区天猫店356家（20xx年306家，增幅为16。33%），集中分布在消耗品类中。20xx年，仅从阿里巴巴注册的电商网络中，属于1688b2b平台的在珠海达到13。54万家。这个数量较20xx年增长了91。2%。而且这些网络平台主要集中于电子耗材、办公耗材、居家服饰、礼品、饮食等领域。20xx年珠海区域品牌双11电子商务交易额达到16亿。这一庞大的交易额是在珠海政策扶助、完善的电商服务构架、商易尾部物流的能力合作下完成的。通过一系列的尝试，珠海企业在高效调动b2b、b2c等传统销售模式的同时，全新推出o2o框架，使得珠海在电子商务发展历史上向前迈进了一大步。
2。珠海市电子商务发展特征
（1）电子商务应用已逐步普及。在互联网+背景下，珠海本地企业借助b2b、b2c等传统电商模式，应用电子商务扩大销售发展态势良好，集中分布在数码电脑耗材、服装、礼品工艺品、机械及行业设备、食品饮料、商务服务等行业。珠海位居阿里研究院中国“电商百佳城市”榜单第7位。（2）示范性电商企业发展迅速，带动珠海电子商务发展。珠海企业罗西尼表业有限公司、魅族通讯设备有限公司、天章供应链有限公司、格之格数码科技有限公司、十亿人社区农业科技有限公司入选20xx—20xx年度广东省电子商务示范企业。罗西尼、魅族、格之格等企业，通过自建网上商城或进驻天猫、京东、唯品会等第三方电商平台，电子商务销售实现了可喜的业绩。（3）电子商务竞争高潮进入联合竞争模式。20xx年电商纷纷投入到合作中去，形成“混战+合并模式”比如天猫+苏宁、京东+腾讯、58同城+赶集网，面对激烈的市场争夺，个性化战略成为一些电商企业发展的新方向，在新战略的基础上，商品和技术仍是核心。
1。快递业务发展迅速
电子商务可以解决购物的信息流、支付的资金流，但是解决商品交易“物流”需要快递方式。快递可以为电子商务提供最快捷、最经济、“门到门”的“物流”服务。在所有的物流服务方式中，快递式的物流服务是最佳方式。电子商务对快递的依存度是100%。快递的服务方式助推了电子商务的高速发展。同时，“网购”的高速发展又扩充了快递的市场容量，成为快递业务新的市场增长点。目前，中国的快递物流企业包裹处理量的60%来自b2c模式下的电子商务。b2c模式下的电子商务物流主要是通过快递业务反映其成交量的。根据珠海统计信息网20xx年3月17日发布的《20xx年珠海市国民经济和社会发展统计公报》中的统计数据，20xx年珠海市全年完成邮电业务总量72。28亿元，增长17。9%，其中，邮政业务总量11。45亿元，增长20。9%;20xx年，全市快递企业收派件业务总量约为7967。8万件，同比增长了约12%;全年全市快递业务收入累计7亿元。进入20xx年，珠海市快递业务再次呈现突飞猛进的态势，每月快递业务收入都以超过30%的幅度增长。珠海市共有快递企业近200家，从业人员4000多人，形成ems、顺丰、申通、圆通、韵达、中通、百世汇通、联邦、中外运敦豪、优比速等多家快递企业，珠海市也建立起如汪之洋矿泉水、珠海市文华书城、华润万家等专业配送服务体系等，担负着城市电子商务物流配送的任务。
2。部分实力雄厚的电子商务企业走上自建物流之路
在快速发展的电子商务下，物流发展的滞后使得电商面临诸多的问题，使得电子商务的服务质量大打折扣。在认识到物流成本、服务反馈等对电商的重要作用后，一些有能力拿下配送环节的企业，突破物流限制，纷纷自建物流模块，将电商发展竞争过渡到物流体系。
根据珠海市邮政管理局行业管理科提供的数据，20xx年11月11日一天的收件量就达20万件，同比增长40%。双十一之后快递企业的收件量和派件高峰持续了一周。据珠海邮政速递物流公司统计，11月11到12日两天，涉及“双十一”的收件量为1。6万件，收件量跟平日相比增长近20%。12日当日外地送抵珠海需要派发的数量达2。5万件，是平日派件量的两倍。派件高峰将持续5到7日。派件高峰通常从13日开始，先到达的大多是向省内商家购买的物品，再之后是省外的。
综上所述，我们可以发现珠海市电子商务以及相关的物流企业正处于迅速发展的阶段，为了使电子商务物流水平更好的跟上电子商务的快速发展，就必须认识到物流与电商发展步调的不一致的原因，寻找解决对策。在这个过程中不仅企业需加强电子商务物流的快速反应的各项指标能力，提高自己的管理和技术水平;政府等相关部门也需要加大投入，起到支持和引导作用，为从事现代物流服务的企业提供宽松、开放、公平、规范的市场和行业秩序。并大力培养相关人才，提高技术创新和能力，促使我国电子商务物流健康稳定发展。
[1]王暖。我国电子商务物流发展现状及问题研究[j]。经济研究导刊，20xx，（7）：42—43。
[2]程加栋。电子商务物流发展对策研究[j]。现代商贸工业，20xx，（9）：13—14。
电子商务综述论文篇四
电子商务的发展，在我国的商业界引起了巨大的波动，这种全新的交易模式是对传统商品交易模式的巨大冲击。基于计算机网络技术的发展，买卖双方不需要见面即可完成交易，而且相关的服务还比较完善，对于推动我国的经济发展具有重要的意义。但是在实际运行的过程中，电子商务的发展却受到了各种因素的制约，从而影响了发展的进程。本文对制约电子商务发展的因素进行了分析，并提出了相应的改善对策，对于促进电子商务的发展具有重要的意义。
电子商务;制约因素;改善对策
从通俗的层面上来讲，电子商务就是利用网络进行交易的活动过程，这种交易方式简单直接，避免了中间的很多环节。在网络环境下，消费者通过企业的电子商务平台可以详细地了解商品的各种信息，然后通过在线支付的方式完成交易，企业以物流的方式将商品送达消费者的手中。这一系列的过程都是在网络上进行的，所以电子商务运行的过程需要以网络为依托，如果网络基础较差，就会对电子商务的发展产生一定的影响。在交易的过程中，网络支付的安全性也是影响电子商务的重要因素，直接关系到消费者的切身利益。因为消费者与企业之间是以网络的形式进行交易，所以就会存在企业信用的问题，这是影响消费者是否购买的重要因素。交易中的商品是以物流的形式进行运输，所以物流的服务水平会影响到企业的服务水平，最终会影响消费者对企业的评价。电子商务的整个交易过程中，都会受到各种因素的影响，所以在对这些因素进行分析后，有利于进行相应的改善，为促进电子商务的进一步发展创造有利的条件。
近些年来，电子商务在我国的发展较快，并且也取得了较好的成果，但是由于在我国的起步较晚，所以无论是基础设施还是安全方面都还不够完善，对电子商务的发展造成了一定的制约。
1.1网络基础设施不完善
网络是电子商务发展的重要基础，所以互联网的基础设施状态与电子商务的发展进程有直接的关系。近些年来，我国的互联网技术在技术和服务方面都取得了显著的进步，这也是电子商务能够快速发展的重要基础。但是，由于我国在网络基础设施方面投入的资金不足，所以导致在带宽、资费、信息以及数据传输速度等方面还不够完善，对电子商务的发展形成了一定的制约。
1.2网络安全性有待完善
由于电子商务的一切程序都是通过网络来完成的，所以网络运行的安全性至关重要。因为网络具有开放性的特点，所以容易受到网络“电脑高手”的攻击，对企业机密和消费者的个人隐私造成威胁。在企业的电子商务平台中，会有很多关于企业的经营管理信息，网络电脑高手会通过非法手段窃取企业的商业机密，从而威胁到企业的健康发展。在网络交易过程中，消费者的个人信息会显示在电子商务平台中，网络电脑高手可以获取消费者的隐私，从而利用消费者的个人信息进行诈骗等活动，会对消费者造成极大的经济损失。
1.3电子支付落后
电子支付是电子商务的重要环节，是完成交易的关键所在。虽然近年来许多商业银行纷纷推出了网上银行来进行电子支付，但这种支付手段还比较落后，还处于电子商务支付的初级阶段，且跨行支付还存在一定障碍，致使消费者在电子支付时面临许多问题。
1.4物流体系发展缓慢
物流是电子商务运行中的重要环节，是企业将商品送达消费者手中的重要载体，所以物流的服务水平对电子商务企业的运营会产生一定的影响。在电子商务活动中，人们对物流的要求较高，需要物流能够安全、快捷地将商品运送到消费者手中。但是由于电子商务是新兴行业，运输的物品种类比较复杂，而传统的物流仓储、运输设备等都难以保证运输的时效和服务水平。尤其是部分企业还拓展了生鲜产品服务，对物流的运输条件要求更为严苛，目前还缺乏完善的冷链物流运输体系。现阶段，大多数电子商务企业都使用第三方物流企业，仅有少数具有实力的大型电子商务企业会有自己的物流。如果物流运输在时效性和服务水平方面达不到要求，不仅会对消费者的购物兴趣产生影响，同时还会对电子商务企业产生一定的损失。
1.5相关的法律法规还不完善
因为电子商务中的所有流程都是在网上进行的，而网络又具有开放性，跨区域的特点，所以一旦产生纠纷，很难对其进行处理。目前，我国在电子商务方面的相关法律法规还不够健全，对于出现的纠纷事件还没有比较完善的法律解决途径，所以对我国社会的经济秩序发展会产生一定的影响。
1.6技术创新不足
电子商务在我国的起步时间较晚，所以在技术方面还比较单一，缺乏创新，目前的电子商务主要还是以网络为主，在近些年才兴起手机支付。技术创新不足是制约电子商务发展的重要因素，需要投入更多的精力和技术对电子商务进行研发。
2.1加强网络基础设施建设
网络技术是电子商务发展的基础条件，所以为了促进电子商务的发展，就需要在网络技术方面投入足够的资金，完善基础设施建设。目前，我国各大网络运营商已经开始实施了提速降费的做法，网络速度有了明显的提升，为消费者浏览网页提供了极大便利。资费的下降，让更多的消费者能够利用网络进行购物。提速降费是网络基础设施改善的基础，接下来还需要在服务质量、服务器、电子支付、智能卡和网络接入设备方面进行研究，进一步改进设备的性能，为电子商务的发展提供良好的运行平台。
2.2完善网络安全性认证
安全的网络运行环境是电子商务运行模式中有效保护企业和消费者权益的重要因素，所以企业在进行电子商务活动时，应该加强对网络运行环境的安全保障。通过设置防火墙防止电脑高手的攻击，在进行电子交易的过程中，通过加密技术来保证消费者个人信息的安全性，利用身份认证来保证支付的安全。在网络技术快速发展的形势下，电子商务企业还可以采取其他网络技术来保证电子商务运行的安全性，从而保证企业和消费者的个人权益，为电子商务的运行提供一个安全稳定的运行环境。
2.3建立电子支付制度
我国应建立以信用为基础的信用卡支付制度，在充分整合各个商业银行网上银行的支付互通前提下，倡导消费者实行信用消费，为消费者提供便利的支付工具。此外，我国还应该着力开发新型的电子支付方式，如电子现金、电子支票等。
2.4促进物流业的发展
加快物流业的发展建设，是促进电子商务发展的重要基础，因为电子商务中的一切实际物品都需要通过物流送达消费者的手中，所以物流的服务水平对电子商务的发展非常重要。目前，我国的物流体系比较分散，且运输条件和服务水平参差不齐，而我国的电子商务企业大多使用第三方物流企业，这就需要对物流中心进行改进，通过改建、联建、代建的方式对物流中心进行完善，从而实现物流业的社会化、产业化、现代化和规模化的经营状态，为电子商务企业提供更加优质的服务。
2.5建立健全法律法规体系
电子商务的交易过程涉及商户、银行、电信、公证、isp和消费者，其中任何一个环节出问题都可能引发矛盾纠纷。因此，要建立完备的法律体系和权威的认证机构，对其中引起的纠纷做到有章可循、有法可依，维护整个电子商务的交易秩序，促使更多的人放心地在网上购物。
2.6加快技术创新速度
加快技术创新是促进电子商务发展的重要途径，所以在科学技术快速发展的形势下，应该充分利用各种便捷的条件，拓展电子商务的开发利用渠道和功能，刺激消费者对电子商务产生更深的兴趣，推动电子商务的进一步发展。
电子商务开拓了全新的交易模式，使得市场经营模式更加多样化。因为电子商务在我国的起步较晚，所以在运作过程中还有很多相关体系不够健全，对其发展会产生一定的制约。由于电子商务的交易过程都是在网络上进行，所以网络的基础设施、网络安全、电子支付和相关的法律法规等还有待进一步完善，同时，物流业的发展也是制约电子商务的重要因素。随着社会的快速发展以及技术上的创新，电子商务运行模式会越来越完善，为促进我国的经济发展贡献力量。
[1]钟锦文.中小企业开展电子商务问题及策略探讨[j].经济研究导刊,20xx(09).
[2]何春燕.我国现阶段零售业发展电子商务问题及对策[j].中国农业银行武汉培训学院学报,20xx(11).
[3]梁雪静.我国电子商务的发展现状及存在的问题和建议[j].海峡科技与产业,20xx(12).
电子商务综述论文篇五
从到，国内行业电子商务网站数量持续高速增长，每年平均增速超过15%，目前有1800多家的行业电子商务网站，20行业电子商务网站中的51.22%实现了盈利。其中，45.75%的行业电子商务网站实现了一年的盈利，5.19%的网站已持续6年盈利。网站盈利主要方式如下：
会员费。
包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等。广告联盟通常是网络广告联盟。但在我国，联盟营销还处于萌芽阶段，大部分网站对于联盟营销还比较陌生。
电子商务综述论文篇六
现有实训条件不能有效满足现代教学需要，如受到上网网速慢、硬件设施不足等因素影响，不能使在线教学视频正常播放，网站后台操作不能正常进行；缺乏完善的教学实训教材，实训环节不够细致，内容不具体，进而导致学生不能深入了解电子商务的后台处理；此外，缺乏实训平台与相关软件，使学生不能感受电子商务环境。
电子商务实训教师未制订完整的培训方案，使教师教学任务繁重，没有充足的科研实践；另外，实训场所受到限制，教师没有足够时间进行挂职锻炼和外出培训，不能使学生感受到企业文化；此外，同校教师和外校专家之间缺乏足够交流，不能有效提升教师学术水平。
建立的实训体系和实际企业存在较大差距，实训课程内容主要停留于认知层面，和企业之间的紧密度较差，企业参与实训课程较少；另外，学校在外实训基地较少，不能给学生提供足够的企业实践岗位。
构建电子商务实训教学体系，主要包括构建实训教学模式、教学体系方法、教学体系过程及教学体系实训考核等方面。
（1）电子商务专业课程设置
制定的学习领域与课程标准以工作为基础，根据人才培养的规律、策略，确定岗位群；并根据实训目标，对实训指导书、教材等进行编写，充分融入最新技术、知识及成果等，实现教学理论知识和企业实践的互相结合，促进学生理论知识、技能全面协调发展。
（2）专业专项培训根据企业任务和项目要求，课程实训结束后，组织学生进行一个月至两个月的集训。和企业合作共同制订出最合理的专业实训方案，组织学生互相合作完成；另外，可选择其中表现较好、基础较扎实的学生参加全国电子商务技能大赛及“创新杯”等活动。
（3）专业企业实训将企业真实设备、项目、管理经验引进课堂中，引导学生到企业工作环境中实训，在实践过程中检验所学知识，进而获得企业经验，提升自身技能，将实训价值发挥出来。
将以往教学应用的“讲授-演示”教学法转变为“以学生为主”的多元化、中心化教学体系，组织形式以行动导向教学为主，教学时，可采用角色扮演、项目教学、引导文法及案例教学等教学法；教师通过构建真实情景主线，以模拟活动为载体，引导学生学习、思考、创新。
构建教学体系过程将实施过程作为主线，明确不同实施阶段的任务和成果，确保实训过程的连贯性和系统性，逐层深入、逐层促进。实训过程主要包括电子商务基础、电子商务实践、电子商务网站建设及企业管理和创业实训等方面。
以往实训考核主要将期中、期末考试结果作为标准，转变以往考核方式，在实训考核评价范围内纳入过程考核。考核主要分为过程考核与成果考核两个部分，过程考核占据70%，成果考核占据30%。其中，过程考核主要采用学生自评、互评及教师评价的方式。学生自评：运用总结方式进行自我评价，汇报完成情况；学生互评：设置评价小组，以小组作为单位，对其他小组学生进行建议、评价；教师评价：以学生平时表现、团队合作程度、书面作业、交流表达能力及组织协调能力为评价内容。成果考核主要通过理论考试成绩与成果汇报进行考核。
总之，在电子商务中构建实训教学体系，对培养目标人才、提高学生就业率、提升专业建设、提高教师学术水平及实现新技术新产品的开发应用等具有十分重要的意义。通过建立电子商务专业实训教学体系，能够深化、巩固学生的专业基础理论知识，增强实际操作能力，训练创新思维和逻辑思维，提升职业应变能力；另外，提高学生的职业意识、竞争意识及创业意识，为学生顺利就业打下坚实基础。
电子商务综述论文篇七
农产品电子商务论文
农产品电商化早已不新鲜，人们都看好涉农电子商务，但从中获利的商家却并不多。据了解，京东商城官方日前表示，今年9月前后京东自营农产品将全面上线。作为电商业的巨头涉足生鲜农产品将给这一领域带来新的变化。
京东商城这次是有备而来。此前，农业部信息中心组织在京东商城开展了一次专题调研。据介绍，此次选择在电子商务业界做得比较成功的京东调研，确有推进政府与电商企业在涉农电子商务方面开展合作、积极促进农业电子商务发展的目的。农业部信息中心相关负责人表示，今后将进一步加强与京东的合作，加强对数据的研究，发布更加科学的价格指数。
“当然会有不同，我们今年9月新上线的是自营生鲜产品频道，以追寻源头、地方特色等为特色，我们的品类会更加齐全，海外生鲜产品也将作为京东生鲜未来的发展方向之一。”京东方面的一位公关负责人表示，“京东方面甚至还将借力全新装备的生鲜频道，为实现顾客一站式购物体验的经营目标添砖加瓦。”
面对京东等电商巨头的入局，先入者们的态度大多并不排斥。菜虫网的一位管理人员就表示，“这个市场太过庞大，没有哪个电商能够做到绝对垄断，所以我们不担心巨头的入局。与之相反，这些巨头的进入恰好可促成消费者形成网上购买农产品的习惯，形成良好的市场培育效应，把‘蛋糕’越做越大。”
在谈到农产品电商产业现在的发展情况时，不少从业者都表示真正赚钱的不多。菜虫网是成功者之一，作为一家广东的本土农产品电商，正在尝试逐渐走出广东，谋划全国范围内的布局。一度热衷于微博蔬菜营销的小马驹农庄也准备全面转入农产品电商的庞大市场。据公司负责人刘荣介绍，小马驹农庄将与清远市清新区有关部门实现合作，共建生态农产品的电商平台。
在农产品电商这条路上，也有跌倒的人。一家专营蔬菜网上销售的电商企业就在快速成长之后，开始走向萎缩。“农产品的生鲜市场并不好做，公司成立到现在，产品一直‘叫座’，但在经营上就没能扭转持续亏损的状态。”该公司公关负责人表示，物流及保鲜成本过高是无法解决的难题。
业内人士坦言，即使是京东入局，目前也无法完全解决农产品的物流、保鲜和标准化等问题。“京东虽凭借强大的资本力量和已有物流经验建立起了全国物流网络，但是除了一些耐储存的商品可实现全国配送，其他生鲜食品的配送也只能按计划逐步分区推进。”一位业内人士就表示，京东的初期配送范围恐怕只能从重点城市做起，视情况再逐步推进，部分商品在一开始也只能开通北京、上海、广州等大城市。
电子商务综述论文篇八
跟着互联网的普及,电子商务作为网络经济发展的平台,已经经成为国家经济的主要增长点,电子商务已经经用10几年的时间,走过了从无到有,从有到全,从全到细的旅程,特别是最近三年智能装备的不断更新,电子商务从b二b,b二c也渐渐进去了微商,电商,与传统商业模式相结合的o二o时期,然而物流作为电子商务各个环节中最薄弱的1个环节,虽经由了大逾越发展,但仍是不够完美,这就需要至关多的专业人材来弥补空缺,中职教育作为直接面向社会输送人材的1个首要渠道,教学法子的后进已经不能适应社会的需求。
物流是随商品出产的呈现而发展的,现今社会,跟着电子商务的逾越式发展,各种物流组织也大范围的呈现。物流与电子商务是何种瓜葛呢?传统的观点是“物流是电子商务的首要组成部份”。这类观点有它正确的部份但不全面,这是基于下列分析:
第1,电子商务自身就是在网上买卖商品以及服务,它自身最大的胜利是将商流转化为信息,并电子化处理。商品以及服务的所有权之间的转换即为商流,商流自身要靠物流来支持,所以有“物流是电子商务的首要组成部份”的观点,然而物流与商流,自身就是相对于应的瓜葛,而不是支撑与被支撑的瓜葛。电子商务的本色内容就是物流与商流,简而言之,物流以及电子商务为对于应瓜葛。
第2,网络经济的本色是虚拟经济,它是将商流与资金流,转化为信息并电子化,把什物如商务、广告、定货、购买、支付等环节全体虚拟化,然而物流没办法完整虚拟化,它的自身是物品在空间上的交流,物流与电子商务瓜葛极其亲密,是“实”“虚”相应,而把“实”看成“虚”的1部份,是完整不恰当的。时期进步的进程中,物流与电子商务各自自身的矛盾,都需要对于方提供手腕来解决,物流增进电子商务的发展,电子商务的发展增进物流模式的更新,二者互相影响而创造新的经济模式。比如:顺丰等1大批物流企业,跟随电子商务的发展而壮大,现实中的卖家也由于第3方物流的发展而选择在淘宝等电子平台创业。
(1)教学内容着重理论,课堂教学环境后进
目前多数中职院校电子商务课程还在因循传统的教学理念,重视课本理论知识的讲授与灌输,疏忽实践能力的培育,学时设置太少,而理论教学比例过大,教学环境直接支配在教室,学生面对于的就是桌椅以及黑板,在这类纯理论教育的环境中,没有创建适量的电子商务氛围,没法调动以及激起学生的学习踊跃性,更不用说培育学生的专业技巧。
(2)教学法子以及观念后进,缺少实践知识
在实际教学进程中,良多学生反应课程理论性太强,实际运用少,教学进程不够主动。这是由于传统的教学法子以老师为中心,学生的学习兴致没有被激起,良多任课老师也是转型过来的,缺少企业实践精力,对于于电子商务及物流配送岗位缺少深刻了解,不了解电子商务企业的人材需求。
(3)电子商务物流与配送课程教学模式的设计
在多年的教学实践中,笔者以为应采取工学结合、任务驱动、项目引导等行为导向的教学模式。按电子商务企业的物流管理岗位请求,以工学结合作为切入点,凸起职业能力的培育以及职业素养的养成。在具体施行中,通过具体的案例分析来强化基础知识教学,然后创设情形引出工作任务,教师1边示范,学生1边模仿,在模仿进程中强化学生的职业技巧以及职业素质;通过校内实训以及校外现场教学与实习逐渐提高学生动手解决问题的能力;此外,布置教学任务,让学生按评价、改良、提高与思考的理念来完成。请求学生理解工作任务的内容以及请求,分析工作任务的目标,设计完成工作任务的法子、步骤以及方案,让学生依照自己的设计以个人或者团队的方式去实现成果,在完成工作任务后展开总结、汇报、评价、同享成果,并把学习的收成加以提炼,逐步构成本身的职业能力。通过以上步骤,可以培育学生分析问题、解决问题的能力和学生团队协作能力、沟通表达能力,并激起学生的创造力,匡助学生发掘本身优势。另外,让学生踊跃参加国家职业资历《助理电子商务师》以及阿里巴巴《电子商务利用专员》认证考试;激励学生参加电子商务比赛,学以至用,培育学生在进入社会工作前的忧患意识,增添学生的技巧贮备。
(4)教师及时了解社会动态,更新技巧知识贮备
相干工作岗位,第2职业岗位肯定为物流企业的电子商务管理相干工作岗位,从而拓宽学生的就业选择,树立求职优势。
我国是发展中国家,在引进电子商务时,其实不具备支撑电子商务流动的现代化物流水平。物流业拥有起步晚,水平低的特色,为了适应电子商务时期物流配送行业的新请求,物流必需与电子商务紧密结合,鼎力培育既懂it技术又懂电子商务的网络经济人材,既懂电子商务又懂现代物流的复合型人材,单独,陈腐的培育方式已经经不能知足时期的需求,要着眼于实际运作能力的培育以及操作经验的累积,以市场为导向,以科学完美的培育方式,来推进学生的就业,为社会培育合格的物流人材。
电子商务综述论文篇九
：随着互联网发展的速度越来越快，为了促进农村经济的发展，在区域环境下越来越多地应用到农村电子商务，而农村电子商务的发展逐渐推动了农业现代化和城乡统筹结合发展。通过构建农村电子商务平台，能够大力发展农业经济，吸引广大农民工和大学生返乡创业，使农产品能够在互联网上进行推广交易，帮助农民发展经济。但是在区域环境下应用农村电子商务模式仍然存在许多问题，例如：农村的信息资源整合率过低，农民的文化知识不足，对于电子商务的投入不足，电子商务的功能不完善，只有妥善解决这些问题，才能大力发展农村电子商务。本文以区域环境作为农村电子商务的发展背景，对区域环境下如何应用农村电子商务进行了深入研究。
：区域环境；农村；电子商务
电子商务运用的成本比较低，效率比较高，不受地区和时间的限制，对于区域经济发展起到良好的推动作用，能够为区域经济建设带来发展动力。以往农村出现的最常见问题就是信息化问题，信息过于闭塞，所以导致农村经济水平落后，发展缓慢。通过运用农村电子商务，能够快速促进农村发展，使农村经济奔向小康。在区域环境下应用农村电子商务能够快速实现城乡一体化，扩大城市内需，使农产品走向城市，培养新型农民，越来越多的农民对电子商务贸易产生了较大的兴趣。因此，对于区域环境下的农村电子商务应用展开研究非常具有现实意义。
1.1农业生产过剩对电子商务产生了需求
近几年以来，各地经常出现这样的报道：某地区的橘子、葡萄、苹果种植过多，受到地区的限制，很难卖出去，最后给农户造成了巨大的经济损失。出现这种情况的主要原因在于：我国的农村区域比较分散，人们居住在大山深处，那里的交通和经济非常落后，这种落后的社会环境直接造成了农村的信息渠道封闭，无法和外界市场进行对接，所以导致种植的农产品很难销售出去，即使有些农产品销售出去了，也是以低廉的价格出售，给农户造成了极大的损失。通过运用电子商务能够有效解决这些问题，实现农业生产和市场的稳定对接，对农业生产的前、中、后三个阶段进行有效管理，这样不仅可以满足市场的需求，同时可以为农户创造良好的经济效益。在区域环境下应用电子商务能够有效解决农业生产过剩的问题，同时可以发展地区经济，使农村人民迈向小康生活。
1.2电子商务能够满足农村劳动力市场和农村生活的需求
在农村区域发展电子商务能够有效解决农村劳动力市场的问题，对农村劳动力进行互联网专业技能培训和电子商务培训，让青壮年劳动力重拾致富的希望，能够在农村区域就业，解决了他们的就业问题，而且还能够促进农村经济发展。电子商务不仅可以促进经济发展，同时还能够提升农村生活水平，农村一般是远离城镇的区域，农民们来往一次城镇非常不方便，所以，在购买生活用品时经常会出现不方便的问题，而且农村的地域分布比较广泛，交通环境差，村落分布不均匀，所以在农村建设商场或超市就存在较大的难度，农民每次购买日常用品都需要前往集市。通过应用电子商务，能够有效解决农村生活问题，农民可以在互联网商场上购买生活用品，一个快递就能送到村里，而且网络商城的物品价格低廉，能够满足农民经济水平，所以说电子商务对于农村而言是必不可少的。
1.3电子商务能够满足新农村建设的需求
目前，全国各地大力开展新农村建设，新农村建设的目的为了推动农村区域生活水平的提高，而应用电子商务能够实现农村区域网络化和信息化建设，有效改善农村区域的基础设施水平，使农村经济走出落后贫穷。电子商务能够根据地区特色，扶持当地的一些龙头企业，使农贸产品走向全国市场，开发特色旅游项目，发展地区特色经济，建设农家乐，吸引外商进入农村投资，通过这些措施能够综合改善农村经济水平，真正意义上实现新农村建设。
2.1打造农村区域电子商务硬件环境
硬件环境主要指的是电子商务应用环境，其中包括互联网硬件设施环境、交通环境、物流渠道、金融交易环境以及网络宣传环境。所以必须保障互联网计算机进入每村每户，在村中开通上网服务功能，加强建设农村信息网站和电子商务交易平台。其主要由两种方式，第一，利用知名度比较高、已经发展成熟的电子商务平台来推广农村地区的产业品牌，提升其在全国各地的'知名度；第二，专门建设该地区特有的农产品销售电子商务平台，让广大农民在该平台上进行农产品贸易活动，同时可以和其它企业签订合作计划，由其它企业为农村代理销售。宣传环境对于农村电子商务的发展也是不可缺少的，其中不仅包括农产品的对外宣传，同时也包括电子商务模式的宣传、培训，必须让农民了解电子商务模式，让他们感受到电子商务的作用，才能够让农民自发建设电子商务平台，实现电子商务贸易。而金融交易环境主要指的是农民在电子商务贸易中涉及到很多资金的流动，必须在农村周边地区建立银行，或者开展网络银行服务，让农民熟知网络支付模式，从而促进交易。交通环境和物流渠道才是电子商务中最重要的一环，国家有关部门必须全面打开农村地区的交通渠道，大力建设乡村道路，实现城镇和农村的有效对接，使物流能够进入各个村，才能有效推动电子商务发展。
2.2使农产品走向市场
通过建设电子商务交易环境，为了确保农产品顺利走向市场，必须提前对市场需求和农产品进行调查研究，改变传统的农业生产系统，在现有的产业链基础上进行改造创新，根据市场的需求生产农产品，消费者在下达订单之后，进行生产，能够有效降低销售风险和销售成本，让产品生产与销售进行有效对接，对电子商务上的农产品进行统一管理，可以通过二维码的方式让消费者了解当地产品的质量，使电子商务模式透明化，不仅要保证产品质量，还要保证产品及时运输到客户手中。
2.3制定规范的农村电子商务运行机制
在农村电子商务发展的过程中，需要涉及到许多商务活动，单一的贸易部门无法完成所有工作，因此，政府部门必须加强管理，制定规范化的农村电子商务运行机制，可以成立农村电子商务管理委员会和运行制度，对电子商务进行行政管理，使农村电子商务走向规范化、市场化。同时在农村电子商务发展的过程中，政府可以提供一些扶持政策，例如：减免地租、税收，重视人才培养，加强资金投入，对于外商投资项目给予支持。和高校进行合作，吸引大学生回乡创业，并定期指派专家进入农村指导工作，为农村电子商务发展打下良好的基础。
综上所述，在社会主义新农村下应用电子商务能够促进农村经济的发展，综合改善农村生活水平，使农产品走向市场，满足市场的消费需求。在区域环境下应用农村电子商务，需要政府的支持和引导，农民本身也要学习先进的技术，建设完善的电子商务发展环境，才能真正地推动农村电子商务的发展进步。
［2］骆莹雁.浅析我国农村电子商务的发展与应用—以沙集淘宝村为例［j］.中国商贸,2014,02:72+75.
［4］李冰洁,丁疆辉.冀中南地区农村居民电子商务应用及其空间影响［j］.
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电子商务综述论文篇十
跨境电商作为一种新型的国际贸易商业活动，近些年来飞速发展。物流作为跨境电商供应链中的重要组成部分，在整个商业活动中有着至关重要的作用。本文围绕跨境电商物流的发展现状、现存的几大问题进行概括分析，并根据问题提出解决的策略。
跨境物流；政府政策；策略
跨境电子商务物流是利用互联网技术，尽可能的把世界范围内有物流需求的货主企业和提供物流服务的物流公司联系在一起，从而促进供需双方高效达成交易的新商业模式。它精准的信息化、高度自动化、强大的智能化以及适应各种产品的柔性化等特点让它以更好的实力服务于高速发展的跨境电商。目前，我国物流主要包含邮政包裹、国际快递、专线物流、海外仓储、国内快递等五种模式。邮政包裹因价格低廉、覆盖范围广等特点成为中国跨境电商最常用的物流方式。国际快递速度较快，但价格高对于普通件来说性价比较低，使用范围较小。专线物流适用于大批量货物，而海外仓储和国内快递还尚处于发展初期阶段，应用范围较小。在经济文化全球化的今天，作为供应链重要组成部分，跨境电商物流打破国与国的界限，让跨国交易变得更加方便，成为我国进出口贸易的一座重要桥梁。
跨境电商发展时间尚短，跨境物流作为其附属产业，也还处于初级阶段，服务水平较为低下，缺乏高端的增值服务以及全面的服务，物流配送体系尚不完善。据相关数据表明，2015年跨境电商交易额为5.2万亿元，跨境电商物流业产值则达到158亿美元，两者与2011年相比，分别约增长了188%和28%。总的来说，近些年来跨境电商物流虽日益壮大，但不论是其交易额或者增速都远低于蓬勃发展的跨境电商业务。
此外，由于跨境电子商务具有国际性的特征，这使得跨境物流配送不仅仅是简单的把货物进行空间位置转移，还涉及到不同的经济、政治、文化交流，从而为其增添了难度。跨境电商物流目前存在着众多问题，如在询问物品细节和退换货时出现语言交流不畅问题，汇率的不稳定、税收问题、丢包破损问题等等。
1.政府职能不到位
近年来，我国政府虽出台了不少针对于跨境电商物流的扶持性政策，但其中部分政策还需进一步加强其可操作性。此外，地方性相关的政策执行不到位，存在地区差异性，且扶持力度不够。此外，国家也没有重点扶持培养、促进企业发展跨境电商物流。目前只有邮政包裹享受国家补贴，但也无法享受正常的出口退税。在立法方面，跨境电商物流相关的法律缺乏可操作性，如通关违禁物品的界限不很清晰，导致经常出现有物品堆压在海关却不予处理，而耽误了双方的利益和时间。此外，海关通关作为跨境物流过程中极其重要的一部分，需要政府发挥主导作用，而在这方面，政府监管不到位，主动性也不够。
2.信息不对称
信息不对称，指的是由于国内外政策形式、语言、风俗习惯、法律制度、通关流程、时间、汇率、税率等不一样，以及技术水平差异的原因，使得在跨境物流过程中出现信息获取不畅的情况。而跨境物流是一个产业链条，讲究的是协同合作，一旦信息对接出现问题，会减慢物流配送速度，无法追踪到物流情况，还极容易出现丢包等问题。目前，物流包裹在中国境内一般可以追踪到大体位置，但运到了其他国家，由于以上种种原因的限制，很容易导致无法跟踪到包裹的具体位置，尤其是在一些发展中国家和一些小语种国家。总的来说，跨境物流对于时效性要求高，这就要求需要物流企业有强大的技术后盾建立更加完善的信息系统以及多方物流协同合作。
3.基础配套设施不完善
跨境物流在我国发展的时间相较于一些发达国家较短，其基础配套设施还不完善，出现发展程度不均衡的问题，如东部经济发达地区，物流覆盖面广，相关配套设施较为完善，但对于西部经济不发达地区则相关配套设施则较为分散落后。同时各个环节的配套基础设施也都不完善，没有形成一个良好的运输供应链系统。此外，跨境物流运输包含境内段和境外段，配送国家间物流基础设施质量之间也存在着差距，对于一些港口、公路铁路电子信息平台少的发展中国家，跨境物流配送更是困难，导致跨境物流出现时间长、成本高、破损率丢失率高等诸多问题。如在我国，许多快递公司仍采用人工分拣来分发处理包裹。一方面速度慢、容易损坏包裹；另一方面出错的概率也极高。配套基础设施的不完善，严重地影响了跨境电商物流的发展。
4.提供专业的跨境物流的第三、四方企业少
目前来说，跨境物流在配送时间、信息追踪、包裹保存等方面都遇到了障碍，而且由于配送范围远，部分物流企业对于跨境产品不支持退换货服务。这些都极大的拉低了跨境物流的服务水平。一般而言，电商企业都难以独立建立自己的物流体系，在把有限的精力放在经营其主营产业的同时，货物配送往往选择交给专业的第三方物流企业。而我国目前缺乏能为跨境物流提供全方面服务的三、四方物流企业，大部分物流企业处于刚刚开通跨境业务的阶段，无法为高速发展的电商企业提供国际运输，报检等一连串完整的服务。而提供咨询，设计物流配送方案等的第四方物流企业更是稀少。
1.充分发挥政府职能
首先政府应当从资金、优惠政策等方面加大对跨境电商物流的扶持力度，其次在物流配套基础服务设施建设方面政府也应发挥主导作用，建立完善的海陆空物流配送网。在法律法规方面，政府需制定且细化相关法律，使其更具有可操作性，如尽可能多的完善关于关税、违禁品条目等细则法规，同时规范物流流程，提升跨境物流的通关效率。如2015年的《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》中指出“建立关检汇税‘单一窗口’，简化逆向通关流程”。此外，在跨境物流海关这一环节，中国海关政府可主动与他国海关对接，通过实现检疫标准一致、信息对称等，从而提高跨境物流运输效率。
2.加强物流的'监控和预测
加强对物流的监控和预测首先必须提高跨境物流信息的对称度，完善其基础设施建设。在完善信息对称度方面，物流企业需引进培养专业信息人才，为跨境物流的信息化平台建设提供技术支持。同时，加强各国间物流的协同合作，使得境内和境外段的物流信息能够无缝对接。此外，在基础设施建设方面，还需提高物流基础设施网点建设，如此才能建立一个完善的物流信息系统，保证铁路、港口、海关、物流企业以及客户等各个环节间信息的通常无阻，使境外段的监控和预测能够更加精准，减少丢包等问题的出现。
3.发展专业的第三、四方跨境物流业务
发展完善第三、四方跨境物流业务，成熟优秀的专业跨境物流企业能够有效的降低配送成本，减少运输时间，提升用户体验，从而推动整体跨境电商业务的发展。而目前我国普遍的第三、四方跨境物流水平较低，缺少有影响力和信用度的品牌物流企业。因此首先政府应加大对第三、四方跨境物流企业的扶持，通过简化通关程序等手段来促使其发展。同时，第三方跨境物流企业应丰富自身服务类型，除基础的物流服务外，对跨境电商企业提供更加高端的增值服务，提高客户对跨境物流体验的满意度。
4.发展海外仓服务
海外仓是指在跨境电子商务目的的国家建立仓储。当海外客户下单时，由当地的仓库负责发货从而极大的缩短了运输时间。海外仓如同一个缓冲区，实现了物流的本土化，能够解决跨境电子商务企业在一般商品上的高效送达和及时的退换货。在现阶段海外仓的建立，是企业建设境外物流体系的重要手段。同时，其以大宗商品运输代替零散小包运输，降低物流成本，缩短配送时间，极大的提高跨境物流服务水平，是企业在一般性商品方面实现跨境电子商务的有效解决办法。同时，海外仓的的模式势必会增加仓储的费用和货品的库存，一些体积大，占用资金大的大型商品则不适合使用海外仓。
跨境电子商务摆脱了传统外贸企业的销售、运输模式，以其高效、便捷、实惠的用户体验迅速蓬勃发展。而作为跨境电子商务运行的基本保证，跨境物流发展存在诸多障碍。由于受到国际政治环境、各国政策、民族文化、语言交流等诸多因素影响，跨境电商物流真正实现高效运输还需要诸多方面的准备，特别是国与国政策方面的衔接。在这样的环境下培养专业的第三、四方物流企业，打通国与国之间的政策壁垒，从而使商品在世界范围内高效的通达。针对现有的跨境物流形式，积极建立海外仓，利用当地人才实现商品的高效送达，提高客户网购体验。培育良好的海外市场，使我国的电商企业走出国门通达世界。
电子商务综述论文篇十一
摘要：电子商务作为新时代发展的必然结果，越来越多的企业开始走上了电子商务的发展道路。电子商务的应用为企业带来了发展机遇，但同时也给企业带来了巨大的挑战，而要想更好地发挥电子商务的作用，企业在开展电子商务活动中就必须做好管理工作，为电子商务的发展创造良好的环境。本文就企业电子商务管理面临的问题作了相关的研究。
关键词：企业电子商务管理工作信息化管理
企业作为市场主体之一，是推动社会经济发展的重要力量，加快企业的发展具有重大现实意义。现行社会形势下，电子商务在企业中的应用越来越普遍，已成为企业赢得市场的重要手段。电子商务作为时代发展的产物，它打破了经济活动在时间和区域上的限制，使得经济更加活跃。对于企业而言，电力商务的出现既是一种机遇，也是一种挑战，在机遇与挑战并存的情况下，企業要想更好地发挥电子商务的作用，推动自身的稳定、持续发展，就必须加强电子商务管理，要做到趋利避害。
电子商务是一种商业贸易活动，它结合了互联网技术，可以说电子商务是时代发展的必然结果。在电子商务环境下，信息交流更加便捷，同时，在电子商务平台下，交易双方之间沟通不受时间和距离的限制，交流更加便捷。另外，电子商务可以规范工作流程，将人工操作与电子信息处理集成为一个不可分割的整体，从而大大提高人力和物力的利用率[1]。对于企业而言，现行社会形势下，市场竞争越来越激烈，如何在这个竞争激烈的市场环境下脱颖而出是企业经营发展的核心工作。电子商务的出现为企业的发展提供了巨大的便利。电子商务环境下，企业可以与客户进行无障碍地交流，取缔了那些比较繁琐的程序，大大地降低经营成本。同时，电子商务的应用改变了企业内部信息传递方式，信息传递速率大幅度上升，管理者可以根据市场的变化迅速地做出反应，进而调整经营策略，为企业带来更好的效益[2]。
2.1认识不足
就现阶段来看，企业对电子商务的认识还不够深入，一味地开展电子商务活动，忽略了电子商务管理，没有根据企业自身的实际情况来开展管理工作，对电子商务活动所取得的实际效益缺乏考核，由于管理不到位，于电子商务活动就难以顺利进行。
2.2风险问题
电子商务是在互联网环境下进行商品交换的一种经济活动，电子商务环境下，买卖双方不需要见面就可以进行各种商贸活动。电子商务结合了互联网，由于网络的虚拟性、开放性，使得企业在开展电子商务活动中存在较大的风险，如买卖双方交易过程中所产生的重要信息很容易被不法分子窃取，从而造成双方的利益损失。一旦企业电子商务活动出现风险，就会给企业造成巨大的损失，严重的还会导致企业破产、倒闭。
2.3法律法规的不完善
就现阶段来看，我国电子商务还处于起步阶段，与电子商务相关的法律法规还没有形成。由于法律法规的不完善，企业电子商务管理工作就会显得束手束脚，难以高效开展电子商务活动。同时，由于法律的不健全，许多企业很容易钻当前电子商务的“空子”，采取投资取巧的行为，不仅扰乱了电子商务市场，同时也给企业自身的发展带来了威胁。
2.4人才问题
要想保证电子商务活动的高效开展，就必须依靠专业的电子商务管理人才。但是就目前来看，企业电子商务管理人才还比较匮乏，现阶段的管理人才难以满足电子商务管理的需要。一方面，企业将电子商务管理工作与其他工作等同，没有区分开来，电子商务管理工作大多是非专业的人来负责，而专业性不够，就会影响到电子商务活动的开展。而作为管理人员，在实际工作中不能根据电子商务要求来开展管理工作，使得电子商务活动中出现各种问题。
2.5信息化管理水平低
信息化建设是企业电子商务管理的前提和基础，但是就目前来看，虽然企业在积极开展电子商务活动，但是电子商务基础设施却没有跟上去，网络基础设施严重滞后，信息化程度比较低。对于企业而言，企业没有意识到信息化的中要想，大多数企业在前期购置基本硬件设备后就没有继续增加投入，而随着电子商务的发展，前期购置的硬件设备也相继淘汰和过时，如果企业继续采用那些过时的设备，就会影响到电子商务管理工作的开展，不利于企业自身的发展。
3.1提高认识
现行社会形势下，加大电子商务的应用可以提高企业的市场竞争力，为企业带来更好的效益。而要想发挥电子商务的作用，做好电子商务管理工作十分关键。作为企业，要从思想上引起重视，积极认识到电子商务管理的重要性，结合企业自身的电子商务发展情况，制定科学、完善的管理体系，从而推动电子商务的更好发展[3]。
3.2做好电子商务风险管理工作
企业在开展电子商务活动的过程中，风险问题是不可避免的一个问题，一旦电子商务活动中出现风险，就会给企业的发展造成影响。因此，企业在开展电子商务活动的过程中，必须做好风险管理工作。首先，企业要将电子商务管理上升到战略高度，提高风险管理的认识；其次，要做好风险评估工作，对电子商务活动进行全面的评估和分析，把控一切潜在的风险因素，并针对风险因素制定紧急预备方案[4]。另外，企业要加强内部控制与外部联系，在企业内部控制中，要落实风险责任制，从而更好地规范工作人员的行为；在对外联系中，要全面跟踪电子商务活动，加强电子商务活动的监管，防止电子商务出现风险。
3.3完善电子商务相关法律法规
电子商务的发展及电子商务管理需要依靠健全的法律法规来创造健康、稳定的环境。现阶段，企业电子商务管理环境还比较混乱，而造成这一问题的根源就在于电子商务相关法律法规的不完善。而要想促进企业电子商务的更好发展，相关部门就必须加快电子商务相关法律法规建设，结合我国企业电子商务发展实际情况，制定完善的法律法规，以法律来约束行为，为企业电子商务管理工作提供依据，为企业电子商务的发展创造良好的环境[5]。同时，要加大电子商务法律法规的执行力度，坚决打击一切不法行为，维护企业电子商务市场稳定。
3.4加大电子商务管理人才的培养
现行社会形势下，电子商务的应用越来越普遍，在电子商务普及的环境下，企业要想在这个竞争激烈的市场中占有一席之地，专业的电子商务管理人才意义重大。电子商务的发展离不开管理，只有做到科学、高效管理，企业电子商务活动才能取得好的效益。而要想实现电子商务的高效管理，企业就必须加大专业电子商务管理人才的培养。首先，要强化电子商务管理人才专业培训，提高他们的专业能力和水平，引导电子商务管理人员知识结构的转变；其次，要强化素质教育，提高电子商务管理人才的职业素养。另外，企业要安排优秀的电子商务管理人才出国深造，学习国外先进的电子商务管理理念和技术，进而推动企业自身的稳定发展[6]。
3.5加大投入，积极推进信息化建设
信息基础设施是电子商务管理的基础，只有解决了解除问题，企业电子商务管理工作才能稳定、高效开展。作为企业，应当加大电子商务管理方面的投入，强化基础管理，积极推动企业标准化工作，构建完善的信息化管理系统，理顺电子商務管理流程。同时，要成立权威的信息化决策与管理机构，专门负责电子商务活动的规划工作，将企业各部门统一纳入到信息化系统中来，实现各部门的紧密联系[7]。另外，企业要根据自身实际出发，逐步加大内部信息化的投入，从而促进电子商务管理工作的更好开展。
3.6加大技术的研究和投入
在信息化时代里，电子商务的发展离不开技术，谁掌握了先进的技术谁就能够在这个竞争激烈的市场环境下更好地生存下去。因此，在企业电子商务管理工作中，要想促进电子商务的更好发展，加大技术的研究和投入十分必要。一方面，要加大自主技术的研究，提高电子商务的技术含量；另一方面，要加大对外联系，学习国外的先进的技术，从而更好地改进电子商务模式[8-9]。另外，以网络技术为依托的电子商务存在很大的网络安全风险，为了更好地促进电子商务的发展，就必须加大网络安全技术的应用，如身份认证技术、加密技术等，确保电子商务活动过程的安全性，从而更好地促进电子商务的发展[10]。
综上，电子商务在企业中的应用越来越普遍，已成为提高企业自身竞争力的重要手段。电子商务环境下，企业经济活动打破了区域和时间限制，信息得到了共享，工作效率得到了提高。然而电子商务结合了互联网，而网络的开放性、虚拟性使得企业电子商务活动面临着较大的挑战。面对电子商务带来的机遇和挑战，要想推动企业电子商务的稳定发展，就必须加强电子商务管理，只有通过有效、科学地管理，才能为企业电子商务的发展创造良好的条件为企业带来更好的效益。
[1] 王杰.中小企业电子商务发展中面临的问题与对策研究[j].商，20xx，（14）：116.
[2] 王佳红.我国企业电子商务发展面临的问题与对策[j].经济与社会发展，20xx，（8）：13- 15.
[3] 徐海军.电子商务下我国企业会计面临的问题及建议[j].现代商贸工业，20xx，（27）：122- 123.
[4] 高雁平.我国中小企业电子商务发展面临的问题及对策分析[j].经营管理者，20xx，（8）：270.
[5] 詹芸.浅谈中小企业开展电子商务面临的问题及对策[j].才智，20xx，（19）：9.
电子商务综述论文篇十二
信息技术的不断发展以及经济全球化的不断深化，跨境电子商务得到快速的发展，成为全球市场经济发展的一种新兴发展模式，极大地推动了市场一体化的进程。最近几年，我国传统行业在对外贸易中已经放慢了脚步，跨境电子商务业务却依然保持着迅速增长的趋势，但是在发展获得效益的同时也存在一些不足。促进我国跨境电子商务发展政府要完善相关政策和制度;提供基础建设，打造跨境电子商务一体化流程;重视人才培养。企业要了解市场需求，提供符合消费者习惯的高质量服务;打造品牌竞争力;加强企业合作分工，扩大全球市场份额。
互联网技术的快速发展极大地方便了人们的生活，也在不断改变人们消费的方式，随着经济全球化的发展，跨境电子商务得到空前的增长。跨境电子商务是基于互联网技术，通过网络来实现不同国家和地区之间贸易往来，是传统电子商务的升级化应用，也是经济全球化发展的必然趋势之一。在跨境电子商务平台中，商品展示、询价交谈、下单货运等都通过互联网技术实现，消除了商品流通的地域限制并大大降低了成本。目前跨境电子商务的模式和传统电子商务一样，主要有b2b、 b2c、c2c三种。在中国，跨境电子商务的发展一直保持着迅猛增长的势头，2014年作为我国“跨境电商元年”，中国对外贸易中跨境电子商务已经占据了较大的比重，并且这个比例也在逐年增加。然而，在我国跨境电子商务发展迅速的同时也存在了一些不足之处，如支付手段、关检、货运物流等方面，这些障碍严重阻碍了我国跨境电子商务的发展和进步。因此，我们应该深入剖析中国跨境电子商务发展中遇到的问题，制定出符合跨境电子商务发展的方针和政策，促使我国跨境电子商务稳定、健康的发展。
跨境电子商务是通过互联网的方式进行不同国家和地区之间的商品贸易往来，其很大程度上取决于国内电子商务的发展，是电子商务在经济全球化下的一种新型模式，因此，国内电子商务的成功经验以及互联网等信息技术的便捷为我国跨境电子商务的发展提供了良好的发展基础。与传统国际贸易相比，跨境电子商务有着许多优势：成本低廉，由于交易双方是通过互联网直接进行商品的交易，省去了门店、差旅、国际话费、商品周转等一系列不必要的费用，大大降低了交易的成本;高效便捷，信息化是21世纪发展的主题，各种信息化平台不断产生，信息资源的快速共享让商品在全球范围内得到展示，促进了买卖双方快速达成交易。近年来，社会各界不断关注中国跨境电子商务的发展，政府部门高度重视，为了给国内跨境电子商务提供一个良好的发展环境，政府也相继出台了一些政策方针，以促进跨境电子商务基础设施的建设以及吸引企业更多地参与到跨境电子商务中，让跨境电子商务成为我国对外贸易的新的经济增长点。例如，商务部的《关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见》，税务局的《网络发票管理办法》等从对外贸易能力、互联网交易发票等跨境电子商务业务中涉及的主要流程出发，推出了各种优惠政策和规范化指导。同时，国内各省市也相继出台政策以辅助本地跨境电子商务的发展，例如北京、广东、上海等地设立了跨境电子商务示范基地，在关检、税务、物流、支付等方面为跨境电子商务企业的发展提供了便利。
(一)支付方式
跨境电子商务是基于互联网技术发展的，而其支付方式也由传统的先进交易等转变为电子支付方式。近年来，国内第三方支付企业得到快速发展，为中国跨境电子商务提供了极为便捷的支付手段。但是，这些第三方支付方式也有一些不足：首先，虚假交易发生几率高，第三方支付企业主要提供一个网络担保的功能，实际交易中很难对交易双方进行完整的身份确认，这就容易造成虚假交易的发生，甚至被不法资金所利用，国际犯罪的风险加大;其次，法律监管不利，国家在跨境电子商务业务部分没有出台有效的监管措施，大多数跨境电子商务是以国外银行合作的方式进行支付的，政府在这一部分存在监管真空，不利于对第三方支付企业的违规操作监管;最后，交易金额受限，根据中国外汇管理制度相关规定，第三方支付企业在单笔贸易中交易金额需在1万美金以内，否则需要提交税务凭证，而这又是税务局所缺乏的部分，因此，造成中国跨境电子商务大资金交易的限制。
(二)关检
国际间的商品贸易都需经过关检，跨境电子商务自然也不例外。跨境电子商务基于互联网使商品在展示、咨询、交易等环节都实现了快速的流通，但最终交付商品时却往往卡在关检上。商品要想出境，都必须经过报关、检查、缴税等一系列流程，这就造成了跨境电子商务交易双方的成本增加，也大大拖延了产品到货的时间，这显然已经违背了跨境电子商务价格低廉、快速到货的主旨，因此，海关的种种限制已经成为阻碍跨境电子商务发展的最大障碍之一，国家必须高度重视并提出相应的政策措施来减少关检对跨境电子商务带来的影响。
(三)货运物流
在跨境电子商务交易过程中，无论是商品展示、信息交流、确认支付等流程都可以通过互联网进行快速实现，但最终完成商品的交付必须经过物流。虽然中国跨境电子商务迅猛发展，但是跨境物流的发展却没有跟上，目前的跨境物流还存在几点不足：第一，体系不完善，基础设施建设力度不够。跨境物流对仓储、货运、关税等有着较高的要求，需要有完备的基础建设和健全的管理体制。第二，缺乏标准化流程。长距离运输、设备周转是跨境物流的主要特点，一套标准化的设备装卸等运作流程是有效地降低物流产生的成本的保障。第三，信息化基础薄弱。目前我国跨境物流行业的信息化覆盖率还不足一半，与发达国家相比存在不小的差距，主要表现为效率低下、服务质量差、货物分拣错误率高等。
(四)交易双方信用
不论是传统交易还是电子商务交易模式，诚信都是放在第一位的。但目前中国跨境电子商务中，交易双方的信用障碍也成为了一个令人头疼的问题，主要表现为假货泛滥、非法网站多、缺乏法律制度等。假货在跨境电子商务交易中不仅使买方受到经济上的损失，也让企业甚至是国家的信誉受到质疑，严重影响了企业和国家的形象。由于跨境电子商务是基于互联网产生的，而各种非法互联网钓鱼网站或软件问题也层出不穷，使消费者蒙受了较大的损失。同时，国家在互联网犯罪方面的法律制度不完善，没有形成有效的惩罚措施，造成整个跨境电子商务市场的不规范，阻碍了跨境电子商务的发展。
(一)政府方面
跨境电子商务的不断增长，已经成为我国对外贸易的一种主要方式，政府应该高度重视跨境电子商务所带来的经济增长点，制定出一系列帮助扶持政策，更好地推动我国跨境电子商务发展，主要有以下三个方面。
1.完善相关政策和制度。
近几年来，国家在跨境电子商务的重视程度虽然变得越来越高，也制定了一些有助于发展跨境电子商务的方针政策，但大多数只起到了缓解现存问题的作用，无法真正解决诸如关检、税赋、信用程度等痛点。因此政府应该联合多个部门，如海关、税务部门等，通过实际市场调研，制定和完善符合跨境电子商务发展的政策和制度。
2.提供基础建设，打造跨境电子商务一体化流程。
目前，我国的跨境电子商务有80%以上是由国外机构支付手段进行交易，国内电子支付等手段占据比重较小。政府应该主动加强支付平台的基础建设，扶持国内支付机构的发展，提高我国跨境支付平台的竞争力。并且，国家也应该支持企业建立报关、完税、国际运输与仓储等一体化服务队伍，提高跨境电子商务的便捷度，促进跨境电子商务企业的发展。
3.重视人才培养。
任何新兴行业或技术的发展都离不开人才的`引进，这也是行业能否在市场中占据有利地位的关键。一方面要加大对跨境电子商务人才的引进，以弥补目前人才缺失的不足，另一方面应该加强校企合作，鼓励企业和高校对跨境电子商务人才的培养，作为我国跨境电子商务的人才储备。
(二)企业方面
1.了解市场需求，提供符合消费者习惯的高质量服务。
不同国家和地区有着不同的文化、信仰、理念，跨境电子商务作为全球贸易手段之一，企业在进入一个新的市场前必须对当地进行一个深入的市场调研，根据当地的风土人情来定制差异化的服务，以满足该市场的实际需要，以高质量的服务和高口碑的产品来赢得当地消费者的青睐，保持市场份额。
2.打造品牌竞争力。
企业要保持对国内外新市场新技术的了解，及时地根据市场的变化来制定出符合企业发展的战略方针。同时，企业也要大力发展技术水平，打造一个具有高价值的品牌，通过品牌建立、营销一体化等手段，提高企业在国际市场的竞争力和影响力。
3.加强企业合作分工，扩大全球市场份额。
跨境电子商务是经济全球化和市场一体化下的产物，一些利益相关的企业间应该加强合作，实现信息和技术的共享，将企业间的优势资源进行整合，实现跨境电子商务服务的一体化，完善整个产业链，以低成本、高质量的产品和服务提高企业的竞争力，达到企业共赢的局面。据不完全统计，2012年我国跨境电子商务进出口贸易总额约为2.3万亿元，比上一年相比增长率高达32%，并且随着中国跨境电子商务的快速发展和交易规模的不断增加，艾瑞预测我国跨境电子商务进出口贸易总额在2016年将达到6.5万亿元，其规模和潜力是巨大的。跨境电子商务作为信息化技术发展和经济全球化下的产物，极大地推动了国家经济发展的进程，也必将成为未来国际贸易的主导方式，这对我国企业来说既有广阔的市场前景，又需面对许多新的挑战。因此，政府和企业应该积极面对，在政府主导下，通过制定和完善跨境电子商务相关政策，来减少跨境电子商务企业在政策上的阻碍，并且，企业也应该不断提高技术水平，提高品牌竞争力，加强企业合作分工，共同实现我国跨境电子商务的有效突破。
[5]刘晓峰，白雪娇.b2c电子商务服务质量评价研究综述[j].哈尔滨商业大学学报：社会科学版,2015(1)
电子商务综述论文篇十三
摘要：随着电子商务的发展，因其低成本、效率性被社会大众所喜爱，但也因其无纸化、虚拟化及电子商务税收法律的缺失成为纳税人偷税逃税的借口，也使得税务机关难以征管和稽查，从而使国家税款大量流失，并根据此问题提出建立、完善我国电子商务税收制的具体措施。
关键词：电子商务；税收；纳税人
2012年底，我国网民规模达到6.3亿，成为世界上网人数最多的国家，且网络总交易额达到12741亿人民币，同比增长49.2%，年人均网购6010元，这些数据传达给我们的是电子商务作为一种新的贸易方式，成为一种潮流，因其成本低、快捷性备受社会大众所喜爱。但随着2007年全国首例网络偷税“彤彤”案的出现，这引起人民的广泛争议，也使人民开始反思电子商务带给人民便利的同时给国家带来的严重税收流失的问题。
目前电子商务主要有b2b、b2c和c2c三种模式，前两种是企业模式，一般企业有实体店，他们现实中已缴纳税款，因看到网络销售有利才选择这样的模式，不过对于网络销售这部分和第三种模式我国的法律尚未规定征税。据统计，2012年网络交易总额达到8.1万亿元，仅淘宝天猫的总交易额超过1万亿元，占全国社会消费品零售总额的近5%，网上这么大的成交额，纳税的人少之又少。
（一）偷税逃税严重，国家税款大量流失。首先，网上开店有的经过工商、税务机关登记，这些一般现实也有实体店，这样的税务机关很容易对其征税，还有很大一部分没有经过登记，不需行政审批，更不用说纳税了。而且网上交易的`店家很少提供发票，如果消费者索要，卖家会要求买家再支付4%的金钱，这时消费者一般选择放弃，因为网上开店不需要支付租金、劳务费，所以很多纳税人故意选择网上交易，不纳税已经他们的共识。其次，电子商务的无纸化使得税务机关无法掌握纳税人应纳税的证据，税收征管监控失去最直接的实物对象。最后，电子商务的无国界性可以让用户足不出户就可以买到国外的产品或者销售商通过网络销售商品、提供劳务给国外，这样可以规避关税，电子商务的成本低让越来越多的企业、个人选择电子商务从而达到避税目的，进而使国家税款流失。
（二）税收征管和稽查变难。传统的税收是税务机关根据纳税人所做的会计账簿、凭证或者其他资料来征税，如果纳税主体不进行记载，则要承担法律责任。而法律对电子商务未规定，且电子商务大都采用无纸化来进行交易，像现实交易的合同、提单、票据在网上都是以电子形式存在，这些很容易被修改，且纳税人多使用数字签名、计算机加密等技术使税务机关难以确定纳税人的交易数额，随着电子商务的发展，出现了用电子货币进行支付，所有这些就让税收的征管和稽查工作变得异常困难。
（三）加大对税法构成要素认定的困难。首先，难以确定纳税主体；传统的交易主体都是有固定地点而且还要到工商、税务机关登记，税务机关能够根据登记的情况进行管理，而电子商务使交易主体摆脱固定地点的限制，直接网上交易，又因为电子商务使交易主体只需简单的认证并采用加密技术就从事经营行为，使税务机关难以认定。其次，征税客体不清；传统中税法对商品、劳务都有不同的课税标准，而电子商务中的商品、劳务是以数字化的形式存在，传统的计算税法的方法很难适用。
虽然我国的电子商务交易额还比较少，与发达国家相比还有很大差距，但随着计算机技术、通讯技术、网络技术的发展，必将推动电子商务的飞速发展，这将给我国的税收产生越来越大的影响，因此，我们应该借鉴发达国家有关电子商务税收的制度和政策，并立足中国的国情，尽快制定出我国的电子商务税收法规，以促进电子商务向良性、有序的方向发展。
（一）制定电子商务法律法规。因为法律具有滞后性，随着社会生活的不断变化，在此基础上制定的法律也要与时俱进，所以我们要根据电子商务的特性制定法律法规，完善我国的税收条款并对纳税主体、纳税客体、课税标准、纳税期限、纳税方式进行明确规定，使电子商务税收有法可依。
（二）在一定时期内给予优惠，鼓励、支持、引导电子商务的发展。第一，电子商务作为一种新生事物，在我国起步较晚，竞争力不强，难以与发达国家抗衡；第二，发达国家像美国就对电子商务实行优惠减免政策鼓励它的发展，那我国更应该采取类似的措施；第三，它还能解决大量的就业难题，如果国家一开始就将它和传统贸易征收同等的税，这会打击创业者的积极性，不利于它的发展壮大，等到电子商务发展到一定程度就不再实行优惠，让它和传统贸易公平竞争，最终推动经济持续发展。
（三）对税务行政人员进行网络培训。单单懂得税务管理和征收知识，不掌握计算机税收知识是无法做好电子商务税务工作，不能应对电子税收中出现的各种问题，因此要对税务人员进行培训，以适应电子商务发展的趋势，确保国家的税款征收。
总之，对于电子商务这一蓬勃发展的新事物，我们要保持清醒的头脑，不仅要站在自己的立场上享受电子商务所带来得便利，还要站在国家的角度反思对电子商务税收的管理，使国家的税收手段发挥好对资源有效配置的作用，促进电子商务健康、快速发展的同时带动我国整个社会的发展。
[1]伊衍波.电子商务法规.北京：清华大学出版社，2011
[2]李建波.浅析网上交易纳税难题.当代经济，2011（3）
电子商务综述论文篇十四
电子商务；国际贸易：影响；发展对策
随着社会经济的快速发展，电子商务这种全新的贸易方式逐渐出此刻我们的视野当中。在电子商务的发展过程中，它不仅仅对我国国际贸易的主体、形式和结构产生了巨大的影响，并且也给我国的贸易带来了更多的挑战和发展机遇。所以，我们要根据电子商务的发展现状，寻找有效的电子商务贸易的发展策略，以促进我国贸易更好的发展。本文主要就以电子商务对我国国际贸易的影响及发展对策进行详细的分析探讨。
电子商务的出现是开创了一种新型的贸易形式，它不仅仅以其独特的优势特点开扩了国际贸易市场，也对我国的国际贸易产生了不小的影响，具体来说，其影响主要能够包括以下几个方面：第一，电子商务对我国国际贸易交易形式的影响；第二，电子商务对我国国际贸易成本的影响；第三，电子商务对我国国际贸易经营方式的影响。
1.1电子商务对我国国际贸易交易形式的影响
首先电子商务在贸易形式方面，对我国的国际贸易产生了重大的影响。在传统的交易方式中，我们进行交易的主要媒介是电话和传真，虽然能够有效保障交易的准确性，可是却存在着交易耗时长，交易慢的问题。而电子商务就能够有效改善这一问题，这主要是因为电子商务是经过网络进行交易，所以商家与消费者在进行交易沟通时就更加方便，能够大大节俭交易的时间，提高交易的效率［1］。此外，电子商务的这种营销模式还有效地减少了一些交易的流程，使交易更加方便，有利于促进交易的完成。电子商务能够有效提高贸易的交易次数，促进资金的流通，对传统的国际贸易交易形式的改变有十分大的促进作用。
1.2电子商务对我国国际贸易成本的影响
在贸易活动进行中，交易成本是十分重要的一个部分，商家也仅有把控住了交易成本，才能在贸易活动中获得更多的利益。在传统的国际贸易中，商家需要有必须的经济基础才能够有足够的资金进行贸易活动，这种高门栏的贸易在必须程度上制约了我国的贸易发展。可是，电子商务的出现就很好地解决了国际贸易中的成本支出问题，使更多的小规模的商家企业能够加入到国际贸易当中来，有效促进了国家的贸易流通。这主要是因为电子商务在交易时只需要经过网络进行操作，一方面，这种交易模式很好地减少了在贸易中的其它成本支出；另一方面，这种贸易模式能够很好地解决产品储备与销售需求之间的问题，使商家能够经过网络对市场需求进行评估，从而有效调整商品储存，防止出现供大于求的问题。
1.3电子商务对我国国际贸易经营方式的影响
电子商务的出现对我国国际贸易的经营方式也有必须的影响。在传统的国际贸易中，贸易经营有必须的规范流程，每个部门都有主要负责的环节部分，这在必须程度上扩大了对人力和物力的需求，使销售环节变得十分复杂。而电子商务的经验模式则比较多样且灵活，能够经过网络对贸易进行有效调整，使消费者、生产者、销售者能够有效联系起来，极大地减少了消费过程中需要的人力与物力资源。电子商务能够对国际贸易的经验方式的改变起到积极的推动作用，提高我国的贸易水平，使我国的国际贸易在世界市场中更加具有竞争力。
虽然电子商务在国际贸易的发展过程中有必须的积极作用，可是由于其发展时间不长，经验积累有限，使其在发展过程中还存在着一些问题，主要体此刻以下三个方面：税收机制不够完善；缺乏专业的人才和基础设施的问题；相关的法律政策不够健全的问题。
2.1税收机制不够完善的问题
在电子商务的发展过程中还存在税收机制不够完善，税收难度大的问题。这主要是由于电子商务是经过网络进行交易，而在网络交易的过程中，交易信息由传统的纸张版变成了电子版，虽然更加方便也节俭了纸质资源，可是电子版在使用中能够进行必须的修改，使资料资料进行变更，这就使商家在进行缴费时，可利用这个缺陷，逃避一些税费以赚取更多利益，极大地危害了国家的财政。此外，由于经过网络进行交易，使得其交易时的具体界限很难划分，而每个地方的税收制度不一样，如果交易地点不确定，就极大地增加了税收的难度，造成出现逃税、漏税的现象［2］。
2.2缺乏专业的人才和基础设施的问题
在电子商务的发展过程中，还存在着基础设施不够健全和缺乏专业的电子商务人才的问题。首先，在一些偏远的地区，电子商务的推广发展受到当地经济发展水平与现实环境的制约，主要体此刻地区网络建设还不够完善，使其不能很好利用网络进行电子商务贸易；其次，当前电子商务的发展也缺少相关的技术人才，像电子数据和电子维护方面都没有足够的人才储备，这也与我国电子商务发展时间有关，许多高校的电子商务专业都是近些年才进行开设，所以人才教育上难免落后；最终，电子商务交易需要极完善的物流支持，可是当前的物流水平还是不能很好满足电子商务的交易需求，使得电子商务在交易时受到必须的制约。
2.3相关的法律政策不够健全的问题
在当前电子商务的发展过程中，还存在相关的法律政策不够健全的问题。首先，由于电子商务是在网络上进行贸易，所以在管理规范上难免比较困难，我国当前也没有很多网上条例进行网络规范；其次，网络交易没有办法保障交易商品的质量，消费者在消费过程中如果遇到问题，很难得到有效的调节与解决；最终，电子商务由于门栏比较低，且发展数量日益庞大，在出台法律条例上很难面面俱到地对商家进行管理制约。
应对当前电子商务发展过程中的问题，我们要积极寻找策略进行解决，促进电子商务更好的发展，我们主要能够从以下几个方面促进电子商务的发展：第一，要加强基础设施建设，做好电商人才培养计划；第二，要逐渐健全电子商务的有关法律条例；第三，使传统国际贸易能够与电子商务有效融合。
3.1要加强基础设施建设，做好电商人才培养计划
为了能够让电子商务更好地发展，我们需要不断做好电子商务的基础建设和做好电商人才培养计划。首先，从人才培养，具体要做到以下两点：一是各高校要开设专业的电子商务课程，注重对于电子商务人才的专业知识和技术的培养，以便为电子商务的发展储备更多的优秀人才；二是学校和企业要进行联合合作，高效的`校企合作能够很好地对学生进行实习培训，提高学生知识的实际运用能力，使学生在以后工作中能够更好地发挥出自己的才能。其次，在基础设施建设方面，一是政府需要加大对于电子商务的资金投入与政策支持，让网络建设能够真正在我国实现全面的覆盖，使城镇、乡村都能够经过网络联系起来，为电子商务的开展奠定好的网络基础；二是要促进新型的物流交易方式，提高我国的物流水平［3］。
3.2要逐渐健全电子商务的有关法律条例
要电子商务取得长远的发展，还需要不断完善电子商务运行的秩序，逐渐健全电子商务的有关法律条例。首先，政府要不断完善法律，维护电子商务市场的秩序，防止出现一些损害国家利益的违法行为，像经过一些手段进行偷税、漏税等，这种行为一旦发现，政府要给予严厉的处罚；其次，政府要加强对于电子商务商家的管理，出台一些保护消费者利益的法律条例，使消费者能够经过网络安全地进行消费；最终，要对电子商务交易的商品进行有效的监管，建立统一的质量标准，对网上交易商品的质量要进行严格审查和考核，并将考核的结果经过网络告知给广大的消费群众［4］。
3.3使传统国际贸易能够与电子商务有效融合
电子商务作为一种新兴的贸易形式，在发展过程中难免有必须的不足，而传统的国际贸易经过长时间的发展也有了一些经验，所以如果将电子商务与传统国际贸易的优势相结合，将很好地提高我国贸易的发展水平，促进我国贸易的更好发展。电子商务在发展过程中除了能够借鉴传统国际贸易积累下的管理经验，促进电子商务的管理之外，还能够有效地与传统贸易商家进行合作，使商品来源有更加稳定和可靠的渠道；而传统国际贸易也能够借鉴电子商务的发展优势，促进贸易的宣传与销售，从而加大商品贸易的交易成功率［5］。
总的来说，电子商务的出现有效地推动了我国国际贸易的改革，提高了我国贸易在世界市场的竞争能力，使我国的经济与贸易有了新的发展方向，对我国整体经济有着十分重要的推动作用。
［2］徐浩.电子商务对国际贸易的积极影响与存在的问题分析［j］.纳税,2018,192(12):184+187.
电子商务综述论文篇十五
在此信息技术飞速发展的时代背景下，广西地区电子商务物流的发展步伐不断加快，最近几年来，虽说广西地区农村物流的发展水平也在不断提高，可是发展速度却相对平缓，基于这一情景，提议相关研究人士加大对于农村电子商务物流发展方面的研究，特别是要将“互联网+”发展理念融入其，尽可能推动电子商务物流的高速发展，进而为农村经济的发展注入动力。
农村居民可有效利用淘宝等购物网站满足购物或农产品销售等多项需求，使得农村居民的生活更加便捷，有助于促进农村电子商务物流的发展。在此”互联网+“飞速发展的时代背景下，广西地区在积极发展农村电子商务及物流，但这一过程中，面临着诸多挑战，由于广西地区整体农村电子商务的发展缺少经验，从而很难保证送货速度或到达客户的应用需求等等。未来几年，广西地区仍需提高农村地区的电子商务及物流服务水准，同时减少物流过程的资金投入，这样方可保证农村电子商务物流的发展水平。
第一，电子商务购物网站多元化。据可靠数据显示现阶段人们应用较为普遍的购物网站当属淘宝与天猫，也有一些网民将会选择性的运用京东商城或唯品会等，人们在网络购物的过程中通常会关心商品价格、配送及时性以及售后服务等多项问题，这也体现了电子商务购物模式以及购物平台的多元化，提议农村电子商务物流发展过程中从以上多个方面，保证物流配送的及时性与可靠性，满足农村居民的网络购物需求，并保证物流服务质量。第二，农村电子商务发展速度较快。据可靠数据显示广西地区农村网民应用网络平台购物的人数不断增加，每年呈现递增趋势，网络购物已成为部分农村区域农村居民购物的主要方式，可见农村电子商务发展势头较为迅猛。第三，国家政策扶持力度亟待加强。随着信息技术的飞速发展，越来越多的行业意识到融入“互联网+”的重要性与必要性，尤其是电子商务的发展过程中离不开信息技术以及网络的支撑。仅有具备完善的网络体系这一基础方可加快农村电子商务物流基础建设步伐，结合农村地区电子商务物流的发展情景逐步构成完整且系统化的电子商务物流服务体系，这一过程中国家政策的扶持力度也应当进一步增强，现阶段部分农村区域的电子商务条件仍旧不够完善，需要国家给予相应的优惠政策，保证扶持力度，这样方可推动农村电子商务物流的发展与提高。
第一，制度不够完善。农村电子商务物流发展过程中需要有完善的制度作为保障，农村电子商务物流的发展仍旧处于初级阶段，同时也未能构成完善的配套制度或政策体系，这就使得农村地区网络购物缺少相应的法律保障，并且农村网民的安全意识也相对缺乏，这就会使得农村网民购物过程存在诸多问题，他们很难借助法律去维护自身权益。第二，配送体系不够健全。正如以上所述广西地区的物流发展相对较晚，所以现阶段物流配送范围也未能真正到达全覆盖，部分乡镇区域难以送货到家，这就制约了农村地区电子商务的发展，同时也给农村地区电子商务物流的发展带来制约。究其根本无疑是由于现阶段广西地区农村地区缺少健全的物流网络体系，致使物流公司不愿将货物配送到乡镇地区。第三，专业人才缺失。现阶段广西地区电子商务物流发展水平相对较高，并且发展步伐也在不断加快，可是纵观整体的电子商务及物流发展状况可知专业人才仍旧缺失，虽说最近几年来广西地区部分高校已经提高了对于电子商务及物流专业应用型人才的培养，可是部分地区的专业人才仍旧匮乏，并且专业人才在选择就业的过程中不愿进入到农村地区，这就是个农村电子商务物流的发展受到严重制约，即便发展农村电商物流也缺少科学的服务理念以及熟练的技术操作作为动力支持，这就使得农村电子商务物流的发展水平无法得到有效提高。
（一）设置综合服务点
以往的农村电子商务物流发展过程中都会将服务点设置在超市等区域，网民需要结合自身的.购物需求选择性的自提货物，这样将大大降低配送效率，也无法提高服务质量。基于这一情景，提议物流公司设置对应的综合服务点，并逐步构成完善的电子商务物流服务体系，逐步解决物流发展过程中的难题，并对资源加以整合，切实提高物流服务水准。
（二）政府给予政策扶持
众所周知，现阶段广西地区农村地域的经济发展状况仍旧不够梦想，并且部分农村的交通设施相对滞后，所以有必要结合农村地区的经济发展状况逐步建立完善的物流网络体系，政府等相关部门可供给政策扶持，并加大资金投入力度，进而为农村物流服务质量的提升奠定基础。
综上所述，本文主要针对“互联网+”背景下广西地区农村电子商务物流的发展方向等相关问题进行分析，提出了相应的提议，期望未来几年内广西地区农村电子商务物流发展水平可进一步提升，逐步实现农村地区电子商务物流全覆盖的发展目标，并保证物流服务水平。
[2]姜玲杰.“互联网+”背景下农村电子商务物流的发展研究[j].品牌研究,2018,19(3):239,241.
电子商务综述论文篇十六
：发展农村电子商务是国家实施精准扶贫政策的创新之举，是精准扶贫工作在“互联网+”背景下的有效之举。文章通过对精准扶贫和电商扶贫的理论依据进行梳理，简述精准扶贫这一大背景以及铜仁市精准扶贫的开展状况，通过铜仁市的资源现状和其他条件分析出铜仁市开展农村电商的优势，以印江“4+2”模式为例详述铜仁市农村电子商务开展的现状和成效，找到电商扶贫实践中存在问题，为铜仁市农村电商扶贫的发展提供可行的发展策略。
：精准扶贫；电子商务；电商扶贫；印江“421”
精准扶贫即扶贫政策措施针对真正的贫困群体，通过针对性帮扶从根本上消除致贫障碍，实现可持续脱贫。铜仁积极探索精准扶贫新路径，电商扶贫是其中之一。狄荣娜采用ahp法分析得出的结果为物流、农民素质、政府扶持为农村电商起步发展的制约因素，农产品优劣和消费者偏好是其壮大的条件；林洁通过调研总结出我国农村电商目前存在农村生产规模小、农民认知水平低、物流配送低效等问题，并提出了发展策略。现有关于农村电商的研究多是从国家层面展开因素和问题分析，少有从地方层面分析电商扶贫意义，本文以铜仁电商扶贫为对象，针对地方具体问题进行分析，研究更具现实意义。
（一）铜仁贫困现状
铜仁地处武陵连片贫困地区腹地，贫困人口多、程度深，扶贫任务重。由表1可知铜仁贫困发生率高于贵州省，精准扶贫以来贵州省与铜仁市贫困人口数量不断降低，贫困发生率降低，且铜仁市的贫困发生率减速高于贵州省。
（二）铜仁市精准扶贫工作进展
铜仁市高度重视扶贫，出台了多个重要文件力争打赢脱贫攻坚战。2016年减少贫困人口152566人、贫困村159个，其中搬迁脱贫32576人、产业脱贫78955人、社会保障脱贫6343人。从扶贫资金的投入来看，2013~2016年支出分别为1672万元、1074万元、1320万元、1392万元，2014~2016年支出增长率分别为-35.8%、22.9%、5.5%，在2014年开展精准扶贫后，扶贫支出虽逐年增加但较2013年减少了很多，铜仁市严格落实精准扶贫，精准滴灌。
（一）国家和政府的大力推进
“电子商务”连续4年出现在中央“一号文件”，铜仁市出台《铜仁市加快电子商务发展扶持办法》等多个文件，市电商办出台电商指导性文件，县区负责人亲自部署电商工作，与组织部、人事局联合开展电商人才培训，与发改局、交通局统筹做好物流规划，保持电商工作联动。
（二）特色农产品和旅游资源丰富
铜仁特殊地势地貌和气候加上民族文化使农产品和旅游资源独特而多彩。特色农产品有土家“草凳”、玉屏无核糯柿、官舟牛肉干、贵州白山羊等。旅游资源共有11612处，有梵净山等众多aaaa级景区；国家级非物质文化遗产有仡佬毛龙节、松桃苗绣、思南花灯戏等；苗族“六月六”、赶社节等也是铜仁特色文化瑰宝。
（三）基础设施不断完善
2016年贵州已实现县县通高速、村村通公路，基本实现电信、计算机、数字电视网络为主的信息网络覆盖。铜仁公路总里程24807公里，高速公路596公里，电话普及率86.74%，互联网用户35.95万户，网络覆盖率约60%，农村电商基础设施条件基本满足。
（四）电商巨头助力
2015年铜仁成为阿里巴巴全国推进农村淘宝的第一个试点市，依托“千县万村”战略建成农村淘宝县级营运中心9个、电商综合服务站515个，成立了邮乐购、京东帮等975个服务站。铜仁市在第三方大型平台上开设铜仁产业带、特色馆，在平台上o2o招商，现已有众多企业入驻天猫贵州特色馆、京东商城，46家企业入驻1688平台，通过b2b、b2c模式推动企业线上线下同步发展。
（五）物流系统的不断完善
铜仁市编制物流发展规划，推进中铁物流等大型物流的建设；出台政策落实物流补贴；借助“千县万村”工程，农村菜鸟物流逐步实现县、乡、村三级物流体系，基本解决“最后一公里”问题。全市共有物流企业239家，规模以上25家，aaa级物流企业3家，物流快递企业共387家。
（六）消费习惯下的市场潜力
2016年全国已有32.6%的企业线上销售，31.5%的企业线上采购，33.8%的企业用互联网营销。网民规模6.88亿，农村网民占28.4%，增速为城镇的2倍，互联网普及率达50%以上，网络购物和旅行预订的用户有4.13万和2.6万人，使用率为60%和37.7%；2016年铜仁城市和农村居民人均可支配收入分别为26742元和8090元，2015年城乡居民恩格尔系数分别为33.2和40.9，城乡收入差距大，农村生活水平低、市场潜在需求大。
（一）铜仁市农村电商扶贫推进现状
铜仁市通过发展农村电子商务为精准扶贫工作提供创新的思路与路径，“扶贫先扶智”“授之以渔”，为农民创收、改善其生活，农村电商发展本身就是扶贫的进步。铜仁成为贵州唯一入选的国家电子商务示范城市，江口县成为国家级电子商务进农村综合县，万山区、松桃县、沿河县成为省级电商进农村示范县。由表2可以看出，铜仁市的电商实现了较快发展，交易额增长率达50%，其中网络零售额约占20.7%。从销售统计上来看，铜仁市上行产品主要有茶叶、天麻、空心李等150多种本地农特产品，电子商务助推了“铜货出山”。但铜仁旅游电子商务还未有明确的计划和方案，推进工作较迟缓。据统计铜仁市通过电子商务，实现农村就业5300余人，带动7250余户贫困户、3.2万余贫困人口，为贫困户节约生活开支3200万元，带动就业3.6万人，电商扶贫是精准扶贫的有效途径。
（二）铜仁市印江“421”模式
印江县“421”模式即坚持“四措并举”，周周电商培训、月月新品上线、季季营销活动、年年产业孵化；做强“两大产业”，特色农业和文化旅游；实现“一个目标”建成全国电商综合示范县。首先搭建“一园一区一空间”，完善信息物流网络，全县基本实现网络村村通，行政村快递物流75%的直接覆盖率。其次推进“电商+特色产业”，形成“一认证一体系一平台”网货“淘品牌”建设体系和“一主体一节点一奖励”的电商销售促进体系，在“一认证一体系一平台”方面，全县有21家企业获得有机产品证书36张，占全市的65%，建立了5类100家企业可追溯源体系，获得贵州省名牌产品品牌2个，已有15家传统企业入驻1688平台工作，52家企业向电商转型，网商网店500多家，村级电商服务站183个，先后举办多次电商年货节、农产品推介等活动，对电商经营主体营销奖励，激发电商创业者的积极性；推进“电商+创业”，实施电商万人培训计划和电商扶贫“一村一品”网货基地建设项目，全县电商从业人员6200余人，开展电商培训79期7904人次，涌现出众多电商示范企业和个人。印江县农村电商在一定程度上为电商扶贫起到以点带面的作用，企业带动农户致富，带动青年返乡创业，为印江县脱贫攻坚作出积极贡献。
（三）铜仁市农村电商扶贫作用
电商通过互联网和第三方交易平台促进信息高效流动，降低了沟通成本；向外开拓市场、挖掘农村市场，增加了销售量；生鲜特产由于交易时间缩短、损失减少；贫困人民获得更多就业机会，通过培训获取知识提高技能；贫困人民有了更多购买选择，生活生产成本降低，生活更丰富便捷。农村电商通过创收和提高生活福利推动扶贫。电子商务的出现改善了政府主导下企业为核心的产业扶贫模式因市场的波动而难以长期维持和贫困人口因缺乏致富能力而迅速返贫的困境，中介企业可以有效解决市场问题，农民因为电子商务和技术指导获取了致富能力，可实现多元化扶贫格局和参与式社会治理贫困。市场竞争式的自发脱贫机制减少了政策执行力度不足、资源供给不足和贫困人口脱贫意愿和能力不足的问题。贫困地区长期以来在市场竞争中由于缺乏信息资源而处于劣势，电商为贫困地区人民公平参与市场竞争、科学决策创造条件，大大激发其参与的积极性。同时电商发展将贫困地区和外部连成一个整体，资源流动更高效、配置更优化，市场更加完善带来的溢出效应推动社会生态系统完善，更好的.就业机会和公共基础设施推动贫困地区保持良性发展。
（一）农业产业化水平低
铜仁农业产业化水平偏低，不能有效率地提供优质、稳定的农产品。自给自足的小农经济特征限制了地方品牌的建设和市场的开拓；产业链不完整、产品同质现象严重：生产领域以传统的深耕细作为主、深加工不足，流通领域以国家和大型企业收购为主，消费领域品牌意识较差。需充分认识到电商扶贫的前提是地方农业生产的发展，产业扶贫是核心，电商扶贫是手段。政府和农民需在将重点放在农业产业化发展上，完善产业链，因地制宜注重特色发展，注重品牌建设。
（二）企业与农户结合程度偏低
龙头企业与农户实现精准对接能起到积极带动作用，但铜仁现阶段企业与农户对接程度偏低。铜仁市龙头企业规模较小，带动能力偏弱；企业和农户双方合作意识较差，二者的博弈胜于合作，扶贫无法长期维持。在“企业+农户”的模式下，违约的行为多现，往往农户处于弱势地位，损失惨重。政府应大力扶持电商龙头企业，引导其发挥带头作用，同时奖惩结合，鼓励企业与农户的合作，严惩违约行为。
（三）物流运输难题
在交通基础设施和物流体系基本完善的情况下，物流成本较高也是电商起步阶段发展的一大障碍。其次，物流运输技术不能满足现阶段的需求，尤其在生鲜冷链物流方面。因此现阶段应给与企业和农户适当物流补贴，引进冷链物流等方面的技术，并配以必要的物流知识培训。
（四）铜仁市贫困程度深
铜仁市有相当一部分贫困居民集中在偏远落后的山区，恶劣的环境使得其与外界联系困难，电商扶贫任务繁重；同时许多家庭专注于温饱问题，无暇顾及农产品的生产、推广和销售。因此电商扶贫应贯彻精准扶贫因地制宜的原则，依据各地经济现状、基础设施和地区资源统筹电商工作，扶贫的根本在于改善民生。
（五）电商人才缺乏
铜仁市现阶段电商从业人员数量庞大，但专业化人才尤其是电商复合人才缺乏。铜仁经济发展水平较为落后，难以留住高素质电商复合型人才，由此形成恶性循环，电商扶贫发展受限。一方面政府提供优厚的条件吸引和引进电商复合型人才，另一方面邀请专家定期开展电商相关知识培训，培训内容专业化、实用化。
（六）农户文化和认知水平待提高
农户文化水平偏低，缺乏生产、营销和网络信息技术，缺乏科学理性的判断导致电商开展低效率。多数农户目光短浅，不注重品牌的打造和维护，看重短期收益，坐地起价、以次充好、品控不稳定，不利于电商长远发展。因此电商人才的指导带头作用和电商知识培训必不可少，农户自身的局限性需要政府通过教育方式灌输生产和营销可持续发展的理念，同时需要用法律法规和严格的监管手段加以管制。
[1]汪三贵.论中国的精准扶贫[j].贵州社会科学,2015(05).
[2]狄荣娜.基于ahp方法的农村电子商务发展制约因素[j].江苏农业科学,2016(09).
[3]林洁.农村电商发展现状研究[j].南方农机,2015(01).
[4]肖洪.铜仁市精准扶贫工作实践与创新[j].知行铜仁,2015(02).
[6]阿里研究中心.2016年度网商发展研究报告[r].阿里研究中心,2016.
[8]程竹.云南省农村电子商务扶贫的问题及对策[d].云南农业大学,2016.
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