心得体会是一种对自身价值观、态度和观念的反思和确认。写心得体会可以借鉴一些优秀的范文,但要注意保持个人特色和独立思考。如果你正在写心得体会,以下是一些范文供你参考。
跟单工作的心得体会篇一
市场跟单是一项具有挑战性和高风险的工作,但同时也是一个充满机遇的领域。在我的实践中,我积累了一些宝贵的工作心得体会。在这篇文章中,我将分享自己对市场跟单工作的理解和体会,并综合分为五个方面进行讨论。
首先,市场跟单需要具备快速的反应和决策能力。市场行情瞬息万变,投资者需要迅速做出判断和决策才能抓住机会。作为市场跟单者,我明白在市场风云变幻的情况下,不能过于犹豫和胆怯。我通过不断观察市场行情、分析数据和资讯,提高了自己的反应速度和决策能力。在实际操作中,我不再畏惧变动,而是学会及时调整策略,并通过灵活的操作把握投资机会。
其次,市场跟单需要具备深厚的市场分析能力。市场的波动是有规律可循的,只有对市场行情有深入的了解,才能更好地把握投资机会。通过不断学习和研究市场,我提高了自己的市场分析能力,对市场走势和趋势有了更为敏锐的把握。在市场行情不明朗的情况下,我通过技术指标、基本面分析和资讯的综合运用,提高了自己的市场预测准确性,并能够做出相应的投资决策。
第三,市场跟单需要具备良好的心理素质。市场的波动性使得投资者容易受到情绪的影响,从而做出错误的决策。作为市场跟单者,我明白控制情绪是投资成功的关键之一。我通过自我调整和心理辅导,提高了自己的心理素质。在市场出现剧烈波动时,我能够保持冷静,不被市场情绪左右。这使得我在风险控制和投资决策上更为稳健,从而有效地提高了自己的跟单表现。
第四,市场跟单需要具备良好的团队合作精神。市场跟单工作需要与团队成员密切配合,共同分析市场行情并制定投资策略。在团队合作中,我学会了倾听他人意见和建议,并善于沟通和协调。通过与团队成员的互动,我不仅拓宽了自己的思维视野,还学到了很多投资管理方面的知识和经验。团队之间的相互合作和支持,让我在市场跟单工作中得到了更好的发展。
最后,市场跟单需要具备持续学习和自我提升的意识。市场是一个不断变化和发展的领域,只有不断学习和充实自己,才能保持竞争力。我通过阅读专业书籍和参加培训课程,不断提高自己的专业水平和技能。在实践中,我也乐于分享和交流自己的经验和心得,与他人进行经验互补和共同进步。
总之,作为市场跟单者,我意识到这是一项需要不断努力和学习的工作。通过深入市场分析、掌握决策能力、保持良好的心理素质、加强团队合作和坚持自我提升,我相信我能够在这个充满机遇和挑战的领域中不断取得进步并取得成功。
跟单工作的心得体会篇二
1、什么是跟单:
跟单是英文walkthrough的直译,意思是从业务的起始一直到业务的结束一般都是到财务做帐结束一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据各种证据、单据、报表等对业务流程进行重复模拟。
2、跟单员的定义(documentaryhandler):
跟单员是指在国际贸易过程中,根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求,代表公司选择生产加工企业,指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
3、跟单员的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性
面对客户、面对订单开展工作的跟单员,在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下,重要性不断突显出来,在很多公司,跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带,随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快,跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
5、跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”
对外要有业务员的素质,对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口,跟单员不了解工厂生产环节的运作情况,那是难以想象的。在订单的生产来说,执行者是生产部门,跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是,沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候,跟单员是业务经理的助理;有些时候,跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候,跟单员是老板的助理;更多的时候,跟单员是客户的助理。
二、对公司跟单岗位的认识
1、跟单岗位的工作内容
我公司的跟单岗位的工作内容包括:合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证(植检证、产地证、提单等)的核对、单证的寄出、货款的回收;与客户及时的联系,通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息(装船通知、dhl号码、货物运输状况等),根据贸易方式及时的催款;与销售经理及时沟通,每天更新工作序列表格和电子表格,向销售经理提供有效的信息(生产进度、客户提货和付款、客户要求),按照销售经理的思路制作合同和指令;与同事及时的协调,和单证方面确认植检证和产地证,和海运方面确认船期,和货代方面确认提单。
2、如何更好的做好跟单工作
在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细,仔细,再仔细的的工作态度,因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失,例如我们在确认产地证,质检证,提单的时候出现失误,就会给公司带来一些不必要的损失,如果我们在做发票时出现数字上的错误,那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真细致。
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手:
1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律,如某个客户喜欢要什么样的货,什么规格的,有什么特殊的要求等等,这都是我们跟单必须了解并熟悉的。
2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作,减少一些低级的失误,如多少公斤的苹果装什么规格的,在一个集装箱里可以装多少箱,以及这个集装箱内的温度和通风,这也是我们必须要了解的基本常识。
3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通,如客户所要货物的规格,重量,金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的,指令上的每一项都要认真仔细的填写,因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。
4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性,可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦,甚至直接影响到客户的正常提货,所以也必须做到准确无误。
5)在做箱单,发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票,做好以后先放好,在给客户寄单证以前每天检查几遍,这样可以非常有效的减免失误率。
6)在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后,在确认可以给客户发件时更要慎重,根据我们客户的付款条件,有的客户我们可以直接发件(如dhl/tnt)有的客户则需要我们通过银行发件,在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行,其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。7)对货款及单证,货物的跟踪。我们每发走一批货,寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款,才算是完成了这一票的跟踪。
三、心得体会
1、记得刚来公司的时候,主任说我的工作将是“销售跟单”,听到“销售”两个字心里不由得一乐,我的专业可是学的销售呢,对于销售的理论说不出一锅也得说出来一碗吧,典型的头重脚轻、眼高手低,等到真正的接触到了工作岗位才恍然大悟,原来此“销售”非彼“销售”,销售和跟单是紧密的联系在一起的,通过团结协作也完成具体的业务。销售也不仅仅是把产品卖给客户就完事,还需要做好“售后服务”,站在客户的角度上考虑生意怎么做,时时刻刻考虑的客户的利益,通过强烈的服务意识让客户免除后顾之忧,最终建立较高的知名度、美誉度,获得客户忠诚。
2、跟单这个岗位是一份繁琐和辛苦的工作,工作量大,并且重复性工作多,对跟单人员的要求也很高,需要掌握产品知识、生产加工知识、单证知识、国际贸易实务,还需具备较强的综合分析能力、应变能力、协调能力、沟通能力,对英语的水平要求更高,不仅要会写,而且口语要过关,否则与客户的沟通就存在问题。在刚刚进入跟单这个岗位的时候,我抱着纯粹的.学习心态,因为没有接触过这个行业,没有相关的知识积累,甚至连国际贸易常识都不了解,就像一张白纸,写什么就是什么。于是,我进入公司的第一件事就是恶补基础知识,在蜜柚部跟经理学习期间,柚子的销售正处于淡季,所以我有很充足的学习时间,经理非常关心我的学习进展,除了指导我业务方面的知识,他还多次主动与我沟通,解决我学习中和工作中遇到的问题,在他的悉心指导之下,我很快的学习完了《国际贸易实务》,掌握了国际贸易的基本知识,同时业务能力和英语水平都得到了很大提高。由于5月份蜜柚正式进入淡季,我被调到苹果部门继续学习,跟经理学习跟单,初一接触苹果业务我就遇到了比较大的困难,主要是单证和交易方式和蜜柚有所区别,客户的交易习惯和联系方式不了解,客户数量和工作量增加了很多,一时让我有些手足无措。当我几乎被压的透不过气来、充满焦虑的时候,经理适时的给我解压,让我耐住性子慢慢来,经理不仅销售工作干的出色,而且沟通的技巧也相当高超,他先是告诉我苹果的业务和单证与蜜柚非常接近,使我从心理上缓解对刚一接触新业务的陌生感;然后协助我的一些比较复杂工作,减轻我的工作量;最后,适时的鼓励和理解,让我渐渐的树立起了对工作的自信,逐步的进入状态。通过在苹果部的工作,使我加深了对跟单岗位的理解,真正体会到了跟单的工作内容和职责,跟单不仅要认真,而且要有责任心,只有这样才能真正的融入工作当中。
3、跟单是一份细致的工作,由不得半点马虎,一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失,在具体的工作过程中,作为一个新的销售跟单,我也曾犯过低级的错误,有些失误完全是可以避免的。记得在做一票胡萝卜的时候,我对单证还不是十分熟悉,刘经理也正好出差了,在处理单证的时候没有考虑到植物学名的问题,在核对单证的时候当我在核对提单时,才发现植检证上的植物学名和提单上的不一致,由于植检证正本已出而且不能更改,所以就改提单,产生了费用。事后我发现和同事保持及时的沟通是多么的重要,当单证那边的同事在确认单证时,一定要和她核对一下,确准了再出正本。在苹果部门我经受了很大的考验,五一刚过,赶上了好几个单子,经理还没有回来,我们的沟通是通过电话和短信,为了避免出现错误,我小心翼翼的做指令,由于我还需要查钱、核对单证、更新表格,没有做好具体规划、分清主次,忙中出错,把一个箱数弄错了。事后才发现手机虽然打开着那条李经理跟我发的短信,可是由于忙的一塌糊涂,竟然忘了看里面的数字了,幸亏李经理发现的及时,才没有造成短重。
4、跟单的工作需要细心,还需要稳重。
5、在工作中,每一位经理和同事都会耐心的跟我讲解业务知识,无私分享他(她)们的工作经验,在出现错误的时候,领导和同事都是本着体谅和教育的原则,避免伤害我的自尊心。鉴于优异的内部环境和外部环境,我在逐渐的进步,已经融入了这个团队,融入了佳农的企业文化,虽然无论在工作上和自身能力上还有很多需要改进的地方,但是我相信假以时日,我一定能够超越自我,为公司贡献更大的力量。
跟单工作的心得体会篇三
近些年来,随着电子商务的蓬勃发展,跟单员成为了一个新兴的职业。作为一名跟单员,我从业多年,积累了一些工作心得和体会。在这篇文章中,我将分享一些关于跟单员工作的心得,希望能对其他从业者提供一些帮助和启示。
第一段:了解产品和客户的关键性
作为跟单员,要做好工作首先要了解所接触的产品和客户。只有深入了解产品的特点和制造流程,才能更好地与供应商沟通,协调订单和解决问题。此外,跟单员还需要了解客户的需求和要求,以便能更好地与供应商进行协调,确保订单按时交货并符合客户的要求。因此,了解产品和客户的关键性是一名跟单员必备的基本素质。
第二段:良好的沟通能力是必不可少的
作为跟单员,与供应商和客户进行良好的沟通是工作中必不可少的。沟通不仅包括书面沟通,还包括口头沟通和非语言沟通。良好的沟通能力可以帮助跟单员更好地传达信息和理解对方的意见和要求,从而避免误解和问题。因此,提高沟通能力是一名跟单员必须努力的方向。
第三段:细心严谨的工作态度至关重要
在跟单员的工作中,细心严谨的工作态度是非常重要的。一个小小的错误可能会导致订单延误,给客户带来不必要的麻烦。因此,跟单员需要在处理订单和文件时保持高度的细致和严谨,确保每个环节都没有疏漏。同时,跟单员还需要有分析问题和解决问题的能力,以应对突发情况和客户的特殊要求。只有有这样的工作态度,我们才能为客户提供更好的服务。
第四段:灵活应变和处理压力的能力
作为一名跟单员,要面对复杂多变的工作环境和客户需求,需要具备灵活应变和处理压力的能力。在处理订单时,可能会遇到各种问题和挑战,如供应商无法按时交货、客户要求更改订单等。在这些情况下,跟单员需要迅速做出决策和应对,保证订单的顺利进行。此外,跟单员也需要承受工作压力,因为工作中可能会存在一些不可抗力的因素,例如生产延误、物流问题等。因此,灵活应变和处理压力的能力对跟单员来说至关重要。
第五段:不断学习和提升自我
最后,作为一名跟单员,要不断学习和提升自我。随着市场发展和技术革新,跟单员面临的挑战也在不断增加。要适应这样的变化,跟单员需要不断学习新知识和技能,跟上行业的最新发展。此外,参加相关的培训和交流活动,与其他从业者分享经验和心得,也是提升自身能力的重要方式。只有不断学习和提升自己,我们才能更好地适应职业发展的需要。
总结:
作为一名跟单员,我深知这个职业的重要性和挑战。通过多年的工作,我深刻体会到了了解产品和客户的重要性、良好的沟通能力的必需性、细心严谨和应变处理能力的重要性,以及不断学习和提升自己的重要性。相信只要我们不断努力和积累经验,我们会在这个职业中取得更大的成就。
跟单工作的心得体会篇四
在现代社会中,随着电子商务的快速发展,越来越多的人开始尝试在网上购物。在这个过程中,跟单员作为一个重要的环节,承担着联系买家和卖家之间的重要角色。通过从买家那里获取订单,并将其传递给卖家,跟单员成为了电子商务中必不可少的一环。我曾经有幸担任过一段时间的跟单员,通过这一经历,我深深地体会到了这份工作的重要性和技巧。
第二段:工作的重要性
作为跟单员,我深刻珍视这份工作的重要性。跟单员在整个交易过程中,扮演着买家和卖家之间的桥梁。只有跟单员准确地传递买家的需求和订单信息给卖家,才能保证双方的利益最大化。跟单员的工作不仅仅是简单的完成订单,更是在背后默默地为买家和卖家提供着高效的服务。因此,作为一名跟单员,我们不仅要具备良好的沟通能力和对电子商务业务的了解,还需时刻保持高度的责任心。
第三段:工作中的技巧
在担任跟单员的期间,我积累了一些工作技巧,帮助我提高了工作效率和准确性。首先,要善于倾听和理解买家的需求。有时候买家的需求可能不清晰,我们需要与买家多次沟通来澄清,确保订单信息的准确性。其次,及时传递订单信息给卖家,以确保买家的要求能够及时得到满足。同时,我们还需要与卖家保持密切的沟通,及时解决订单中的问题,以避免交易延误。此外,了解和熟悉电子商务平台的操作流程,能够更好地利用系统工具来提高工作效率。最后,保持良好的记录和整理习惯,能够帮助我们更方便地查找和追踪订单信息。
第四段:工作中的体会
跟单员的工作虽然看似简单,但实际上需要面对各种挑战和压力。有时候买家的需求可能非常紧急或者特殊,需要我们尽快协调并解决。与卖家的联系也可能因为种种原因出现断链,我们需要及时与卖家重新建立起联系,确保订单的顺利进行。当然,还有可能出现订单信息不完整或者错误的问题,我们需要及时识别并纠正错误,以确保交易的准确性。我体会到,只有具备坚韧的工作态度和良好的应变能力,才能更好地应对这些挑战和压力。
第五段:结论
在我担任跟单员的这段时间里,我深刻认识到这份工作的重要性和技巧所带来的好处。通过保持高度的责任心和良好的沟通能力,我能够更好地为买家和卖家提供高效的服务。工作中的技巧和经验积累,让我能够提高工作效率和准确性。虽然跟单员的工作可能面临着各种挑战和压力,但只要我们保持积极向上的态度和应变能力,就能够顺利克服困难,为电子商务交易的顺利进行做出自己的贡献。
跟单工作的心得体会篇五
1.工作内容,对公司的贡献(xx年)
首先,非常感谢公司对我的信任和支持,给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
xx年全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年,销售量有了很好的提升。(老客户corwik xx年定单相对较少,不过全年的开发已为20xx打下基础。坚信20xx会拿到我们想要的)。
对于定单,在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事,确保定单准时出运,促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化(xx年)
进一步规范自己的工作流程,加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性,预先防范。相应加强工作力度,完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细节则进一步完善。
2.降低产品成本比例。对于内部产品的成本控制按形成过程可分为三个部分:产品投产前的控制、制造过程中的控制和流通过程中的控制。安排的好可直接从材料、费用、间接工资、间接材料、其它间接费用多方面来节省费用。对于外采购的产品可货比三家,尽量选择与信誉好、产品好、实力强的供应商合作。
3.如果有适当的机会可寻找新的投资机会,整合企业资源,化危机为时机。这也不失为一个好办法。
6.20xx年自己个人的发展目标、计划;20xx年个人的发展目标;20xx年个人的发展目标。
目前的工作状态--要求认真仔细,有责任感,专业水平好,对从业水平要求还不算高。待遇可以。
20xx需要承担起更多的责任,面对更多的挑战。
20xx 对从业水平要求比较高,待遇比较丰厚。
20xx机遇也多,前途远大.
7.如果xx年你的收入将减半,公司怎么做你才愿意留下?
公司年初必须向员工讲明这一情况,并告知具体减半的原因。如果因为金额危机,公司行情一落千丈,作为公司员工也愿意为公司效力,但公司须承诺减半的收入将在来年(通过以其它什么方式)兑现。为了更大的积极性和动力,也望公司能为员工切身考虑。
3.自己的不足及需要改进的地方(xx年)
回首过去,每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然,这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己。学无止境,年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识,生产工艺,加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块,也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员,如果缺乏这方面的知识,那么其知识结构是不完整的,与客户沟通,订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全,滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户,再多花点心思去了解他们(处事习惯,工作节奏)以便给予更周到的服务。
4.对公司的意见与建议(xx年现状)
1.我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货,都会有不同程度的品质问题,好在服装 厂 比较配合,最后也没有太大的索赔。有问题,最后没有索赔,并不代表我ok了。如果换个服装厂,结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说,产品来源的渠道增多,产品买卖的替代性增强,所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么,买多少,需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰,适者生存”已成为现实。对此,我们要准确把握市场需求变化,提高产品质量,品质是争取订单的基石。
2.正是因为供大于求,所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度,满足客户的需求。当然不属于我们的,没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。
3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估,做到知根知底。
5.公司如何应对当前的经济危机的建议
1.企业积极应对危机,首先要把经营的目标定在保现金流上遇到困境我们可采取减产、停产等措施,等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了,反而可以避免亏损的风险。总之,就是要守,不可轻举妄动,注重风险管理,随时随地保持着最低的负债比例,随时随地保持着最高的现金流。虽然公司的发展会收到限制,可是无所谓,因为只有保守经营稳健经营才可以帮助你渡过危机,这就是保守经营的实际。
跟单工作的心得体会篇六
第一段:引言(100字)
市场跟单作为一项在市场营销领域中具有重要意义的工作,要求跟踪、分析和评估市场趋势以制定合适的营销战略。通过与市场接触,我在这一职业中积累了丰富的经验和心得,本文将结合个人体验,总结市场跟单工作的关键要点和技巧。
第二段:了解市场和产品(300字)
作为一名市场跟单员,首先要进行足够的前期调研和分析,全面了解所负责的市场和产品。这包括市场规模、消费者需求、竞争对手等方面的信息。通过建立客户群体、产品特点的了解以及分析竞争对手的策略,能够为市场跟单员提供一个全面的市场运作环境。
第三段:学习市场趋势(300字)
了解市场趋势对市场跟单员至关重要。通过分析市场趋势,我学到需求量、价格和促销活动等信息可以对市场运作产生直接的影响。还可以通过分析市场数据和趋势来预测市场的未来走向,并根据这些信息调整营销策略。了解市场趋势也可以帮助市场跟单员预测竞争对手的动向并制定有效的对策。
第四段:灵活应变和创新(300字)
市场跟单的工作需要市场跟单员能够灵活应变和创新思维。市场经常变化,新的竞争者和新的趋势不断出现。面对变化,市场跟单员需要及时调整策略和计划。同时,市场跟单员需要创新思维,在竞争激烈的市场环境中能够想出新的方法和策略来吸引消费者,并保持竞争力。
第五段:与团队合作(200字)
市场跟单工作需要与团队紧密合作。与其他团队成员沟通和协作能够提高工作效率和策略的准确性。团队合作能够让市场跟单员获取更全面的市场信息、分享经验和工作技巧。此外,市场跟单工作需要与销售团队、产品团队和市场部门密切配合,共同制定和执行营销计划,以实现销售目标。
总结:(100字)
市场跟单工作是一个需要不断学习和提升的过程。通过深入了解市场和产品、学习市场趋势、灵活应变和创新,并与团队紧密合作,市场跟单员可以为企业制定有效的市场营销策略。只有不断积累经验和提高自身能力,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
跟单工作的心得体会篇七
如果我能有幸进入欣龙企业,我认为要展开好一名销售跟单文员的工作,真正的大展拳脚,促进企业订单的顺利完成,应该遵循以下几点逐步进入角色:
一.7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观,质地,特性,优点,不足,用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员,似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先,在与客户沟通时,如果你对产品只一知半解,那么客户对你的信任度会大打折扣,甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时,你也只能支支吾吾,或者老是去向技术人员打听,客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。
跟单人员的虽然不是官,但是他的门禁权限却很广,他可以进出多个部门,这就给我们学习新产品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下车间,不耻下问,没有学不会的东西。纺粘无纺布,熔喷无纺布等,相信很快会被我熟知并熟练的运用。
二。在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始,一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了,好像白领一样,坐在办公室,打着电话,发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员,会非常熟悉产品的工艺流程,生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了,无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三。熟悉各部门的工作流程,按照企业的规定来办事。每一个企业都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来开展工作,那么将会导致企业秩序的混乱,各个部门的工作也会受阻。严重的会导致企业蒙受经济及名誉上的损失。比如说,企业规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天,跟单员张三收到编号为a-001产品的订单,当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的公告。这时,张三,直接将订单发给生产线,催促生产。没有给经理确认,而此时,a-001的产品因为原材料提高价格的问题需要提高价格。但大货已经在生产了,张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产,那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户,那你就违了约,且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了企业亏损。
四。了解货物的运输。出国的货物一般通过船和飞机,国内的货物通过企业部署汽车或者部署物流企业运送。在订单完成之前,跟单文员要认真选择运输企业,并考察他的信誉度,是否有能力运送此批货物。欣龙企业货物的运送主要通过物流来完成,我会尽快熟悉这些物流企业。频繁与物流工作人员沟通,保证货物安全准时到达目的地。
五。熟悉了解客户。对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时,可以做出果断的处理。比如说,客户订购的产品,在外观或者包装上有一点微小的瑕疵,新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品,如果是一位老跟单员,可以自己做出判断。不必劳烦他人。
六。正确对待客户服务。跟单文员现实上是企业和客户之间的一个窗口。首先,你是企业的雇员,你得对企业绝对忠诚,事事站在企业立场上,为企业着想。在客户那边,你必须坚持客户是上帝的原则。要让客户感觉到他是客户,正在享受 星级的服务。客户不会理会企业其他部门是怎么运作,也不想知道更多,他只会与你联系,了解他的订单,了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的窗口,要看清事实,冷静处理。我记得在东莞工作期间有一位同事,她总是盲目的满足客户的一切规定,从来不敢说no,根据工厂现实生产情况,订单的货期根本不能按照客户的时间交货,这位同事会说ok。后来只好部署订单外包出去,结果货期和品质都达不到规定。有时,客户给她一个新开发项目,所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成,可这位同事总说:noproblem!一个新项目来来去去搞了两三个月,既浪费了时间,又得罪了客户,最后又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话抱怨企业的服务不好,销售人员不好。慢慢的这位客户的订单越来越少,最后换了供应商。
七。加强与生产线的沟通,与车间工作人员保持良好的人际关系。跟单人员最关健的工作是沟通,跟催。如果与车间相关工作人员关系处理不好,那么跟单工作很难展开,根本无法促进生产,保证订单的顺利完成。
八。努力学习中华人民共和国协议法相关条款。在以往的工工作中,很少接触到法律,因为全是国外订单。企业都会由专业人士起草一份谨密的固定协议格式。所有的销售员都采用统一的格式,只是修改一下客户名,货名,价格,货期,付款方法,备注等等。遇到的经济纠纷较少。遇到不付款的客户,在发电子邮件或打电话催款无效的情况下,有时是派国外追债企业或者企业驻外工作人员上门请款。在跟单过程中,只要重视与客户交流时的书面证据,一般都不会有问题。我记得有一次,一个法国的客户给我下了一张订单,他们的订单是法文,没有其它英文描述。也没有以往的英文货物编号。我通过数量和单价判断是一个装戒指的戒指棉,我查出该客户以往的订货记录,找出当时出货的照片,电邮给了客户,问他是否是需要这个产品。客户在电邮中回答yes。出货后的几个月,收到客户的投诉,说我们做错货,规定我们赔。我立即找出当时的电子邮件,客户只好认可是他们那边没有沟通好。然后重新下了一张订单。当时,生产部门也很高兴,因为上一单的货很容易生产,而且单价高,现在又来一张类似的订单,要知道,产量和销售额是与工人的奖金挂钩的。在国内,如果法律学得好,就可以避免可以不少不必要的麻烦,避免协议有漏洞,别人有机可趁,造成企业受损。
跟单工作的心得体会篇八
为学好专业课和专业基础课打下基础。以下是今天小编为大家整理关跟单员实习心得体会,欢迎大家阅读!
进入公司实习已经有两个多月的时间,在这段短短的时间里,有过喜悦,有过兴奋,有过苦恼,有过忧郁,有过怀疑,苦辣酸甜都经历了和在经历着,使得我从一个初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化,在不同的岗位上锻炼,跟着不同的经理学习,极大的开拓了我的眼光,积累了更多的业务知识,提高了工作能力。本文从具体的跟单岗位着手,主要总结自己对跟单岗位的理解和认识,以及一些跟单员实习心得。
一、跟单和跟单员
1、什么是跟单:
跟单是英文walkthrough的直译 ,意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。
2、跟单员的定义(documentary handler):
跟单员是指在国际贸易过程中,根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求,代表公司选择生产加工企业,指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
3、跟单员的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性
面对客户、面对订单开展工作的跟单员,在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下,重要性不断突显出来,在很多公司,跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带,随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快,跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” :对外要有业务员的素质,对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口,跟单员不了解工厂生产环节的运作情况,那是难以想象的。在订单的生产来说,执行者是生产部门,跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是,沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候,跟单员是业务经理的助理;有些时候,跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候,跟单员是老板的助理;更多的时候,跟单员是客户的助理。
在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细,仔细,再仔细的的工作态度,因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失,例如我们在确认产地证,质检证,提单的时候出现失误,就会给公司带来一些不必要的损失,如果我们在做发票时出现数字上的错误,那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真,细致。
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手:
1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律,如某个客户喜欢要什么样的货,什么规格的,有什么特殊的要求等等,这都是我们跟单必须了解并熟悉的。
2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作,减少一些低级的失误,如多少公斤的苹果装什么规格的,在一个集装箱里可以装多少箱,以及这个集装箱内的温度和通风,这也是我们必须要了解的基本常识。
3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通,如客户所要货物的规格,重量,金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的,指令上的每一项都要认真仔细的填写,因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。
4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性,可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦,甚至直接影响到客户的正常提货,所以也必须做到准确无误。
5)在做箱单,发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票,做好以后先放好,在给客户寄单证以前每天检查几遍,这样可以非常有效的减免失误率。
6)在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后,在确认可以给客户发件时更要慎重,根据我们客户的付款条件,有的客户我们可以直接发件(如dhl/tnt)有的客户则需要我们通过银行发件,在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行,其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。
7)对货款及单证,货物的跟踪。我们每发走一批货,寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款,才算是完成了这一票的跟踪。
当十一月的考试结束后,我们就迫不及待的离开了学校,憧憬着,开始工作的日子。简单的收拾了一下行李,就来到了这个陌生的城市——深圳。刚刚出校门的学生,选择的余地不会那么多,只要能学到东西,接触到很多的知识,那么这份工作就是值得的。经过半个月的寻找,最终进入了现在的实习的厂当跟单助理。
实习的这家厂是一家制衣厂,它的主要业务是滑雪服、羽绒服和登山服,有时候也做一下其他类型的服装!我进入的是业务部,业务部一共有四个组,每个组也只有组长和助理两个人,虽然业务部的人很少,但是却是十分重要的部门,整个工厂的运行都与业务部的工作密切相关!我们组是做fob业务的,简单点说就是直接面对外国客户的,这样对我来说就十分有压力了,因为这对英语的要求也相对比较高,而英语能力一向平平的我就有点担忧了!
刚进入厂的时候,很多东西都很陌生,不论是对人还是对事。都不了解,首先我接触的就是对衣服物料的了解,虽然很多东西我们在日常生活中都经常看到,甚至自己穿的衣服上面就有,但是对于有些东西的传统认识,一时很难让我接受这些东西的专业名称,组长给了一本物料本我,让我对照上面的物料样本熟悉她的名称,没有人会很认真的教你,很多东西只有靠自己去摸索。渐渐熟悉了之后,就开始接触英文制单,当初此看到那些密密麻麻的英语的时候,头都大了,组长不会一个词一个词的教你那是什么意思,只是给了一堆带有翻译的英语制单,让我自己去熟悉了解!
我只有硬着头皮看下去,刚开始的感觉就是即使是英语六级以上的人只要是非服装专业的人也未必能够看懂,但是一段时间之后突然发现这些其实并不是很难,很多东西都是相通的,变来变去也就只有那几个名称,那几个语句!一些前期的准备工作完成后,我就开始正式接触跟单这个工作的流程。
跟单工作的心得体会篇九
counterspl.是接单的前的准备工作,其质量、卖相的好坏直接影响着是否有订单以及订单数量的多少。
安排counterspl.一般需要正确的面辅料,所以,拿来样品需要在第一时间将面辅料安排下去。面料都要求颜色比较准,一般都是放小缸,偶尔有黑色/深蓝色的能够找到现成的样布。大身里、拉链的要求也比较严格,正确品质正确颜色。而袖里、扣子的要求就不是那么严格了,主要是品质正确,颜色可以稍有差异,不影响衣服的整体效果就好。印绣花的artwork有时客人给的较晚,不能及时的打在样衣上,那就需要在寄样品时随同附上印绣花片。
在时间上,如果面料放小缸,化纤类面料大约需要7-12天备好,锦棉/棉锦类面料需要10-15天,而全棉类的需要20天左右;拉链一般按照ykk色卡安排,需要7天左右;罗纹一旦可以确认面料颜色,3天可做好;假毛时间较长,15-20天左右;砸扣、铆钉等有库存的需要5天,特殊的需要10-15天不等;四目扣、双目扣除了非常特殊的颜色一般都是找库存,3天左右就能寄来;弹力绳、织带有特殊安排的也要7-10天。在这段时间的主要工作总结来说就是一个字:催。不停的催着这些供应商,面辅料早一天到位,心里可以稍稍踏实一点,也许最后就是因为一个小小的扣子耽误样品的完成。
而在催面辅料之前的这段时间,样品会提前安排到工厂打样板、做首样。在之前的操作过程当中,这个环节都是工厂自己代用面料,虽然可以批一下做工、样板、尺寸,但却很难看出样衣的效果。因此,在安排面料时是否可以把首样的面料也安排下去,不规定颜色,只需要正确的品质,要求3天内提供,这样既不会耽误首样也可以看到正确面料的效果。
再总结一下c2008-1大货的操作。
大货操作从面上说,是继counterspl.之后,sizespl.到ppspl.再到大货生产的过程,但是从点上说,又分成许许多多繁琐的细节,例如样品细节修改以及面辅料的确认。
首先,不得不说sizespl.,此样品是感受fitting,确认制版、做工、面辅料的最重要的环节。安排sizespl.时要求正确的面里料、棉子,特别是其手感也要正确,还有拉链、罗纹、印绣花、假毛、砸扣、扣子、织带等等,颜色的限制不是很严格,品质必须要求正确。很多辅料单独寄不一定能确认,而做在衣服上确认的可能性会大大的增加。对于工厂,要严格要求其做工,并根据上一次样品的意见逐一修改,不好的样品坚决不能寄给客人,否则耽误的可能不止一两天,而且影响公司形象。sizespl.做好后就可以要求工厂报单耗,并一定请跟单师傅核对,打印好订单,一旦客人确认的面辅料就可以马上把订单下给各个供应商。如果客人对sizespl.的版型有所更改的话,要赶紧与跟单师傅协商单耗是否改变,并通知供应商,特别是面料厂更改订单数量。
再就是面料。一般来讲,订单下来时面料品质就已经确认了,可以订单下来就跟面料厂联系好,先让其准备坯布。打色样的时候就要用正确的面料品质,来了色样不能作为二传手,而是自己对照色卡比较,如果差的比较大就直接安排面料厂重新做,不能等到客人不确认再回过头来重新安排,这样会耽误至少一周的时间。安排色样一般需要4、5天的`时间。化纤类、棉锦/锦棉类面料在色样/手感样确认之后立马安排头缸布,大约需要7-15天。全棉类可以按照预估的单耗赶紧安排大货面料生产,拿到做pp的样布起码20-30天。拿到pp样布要对比面料的品质、颜色、手感,没有问题才能做到pp样上。头缸样布也是非常非常重要的,保险的做法是顺色辅料要在有了头缸样布之后才能生产大货,按照色样生产大货可能会因为色样太小和大货与色样之间的色差而导致面辅料不顺色的现象。
特殊的辅料,比如带logo拉头、扣子,印绣花,越早跟客人确认越好,可以提前寄给客人确认时不必等到非要做在sizespl.上不可,当然,在sizespl.可以安排时也不必非要等这种特殊的辅料。确认辅料时,最好多给客人几个option,以增大确认的几率。
接下来就是ppspl.,等待安排ppspl.的物料是一个漫长的过程,在操作的整个过程,都要不时的总结订单的进度,对待供应商,不管是pp物料还是大货都需要两个字:赶早。早一天到齐物料安排上pp样可能就能早三天拿到样品;早一天确认pp样可能就能早半个月投产。反之,也是这个道理。顺利的订单,可能总结起来都是一样的;而不顺利的订单,却各有各的不顺之处,所以就要求我们不能放过每一个细小的环节。
再接下来就是大货投产,在这个环节上我好像一下子就脱节了,大脑中可以说是基本空白。在跟单师傅、工厂将情况反应过来之前很难自己预料到,这跟脱离工厂经验不足有很大的关系。希望能够在下一季的订单操作过程当中多跟跟单师傅交流多跟有经验的同事交流多寻找机会下工厂,来弥补这方面的缺陷。
出货的细节就不多说了,出货、交单、结汇、退税之后才算是一个订单的结束。
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跟单工作的心得体会篇十
2017年服装跟单工作心得体会范文,想的没做的实际,凡事想到的并不能就具体实施,在开始我们准备了好多准备功夫,以为可以应对接下来的问题,但实际上到了真正操作,会有好多困难以及突发事件。下面是查字典本站小编为大家收集整理的2017年服装跟单工作心得体会范文,欢迎大家阅读。
首先要感谢的是您对我个人的信任,在工作上给予我最大的支持。其次是感谢您把我当成您的朋友,以及在工作和生活上对我的关心照顾。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候,您会与我进行良好的沟通,纠正我的思路,使我的业务工作能顺利的进行下去。
几点不足,平常和大家在一起还不是很积极,可能是刚刚来公司没有多久的,跟身边有些家人还不太熟悉,我保证在今后的工作和生活中不断提升自身的各项能力。对客户了解得不彻底,在工作中我很少动脑筋思考问题,即使思考了也不够细致,思维方式比较单一。很多时候我都是按程序做事,根据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户,琢磨市场,琢磨导致问题发生的根本原因。总觉得没什么好思考的。而思维方式因为没有经过对事情周密、细致的思考和全面的分析,从而变得比较单一。作为一个业务员,必须考虑很多东西,以清晰的思路,思考事情的每一个细节,才能正确判断客户的真实情况。
我对业务这项职业充满热爱,我努力尝试认真的做好每单业务,跟好操作过程中的每个环节,提高每个月的销售量和利润。可在总结个人业绩令我本人感到汗颜。
回顾这些日子来的实际工作情况,出现这种结果的主要原因有就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源,最后是思路太狭窄,打不开更多更好的思路,业务过程极为平淡单一。在这里学到很多,很多欢乐,我愿与月半湾共同奋斗,一起成长!奋斗!奋斗!坚持奋斗!
我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势,京华服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿京华服装超市xx年销售业绩更加兴旺!
200*年,我柜组在公司党委的统一领导和部署下,在兄弟柜组的支持下,经过全体会员的共同努力,顺利地完成了服装销售任务。
现将有关情况总结如下:
200*年我们柜组认真学习销售知识,加强自我修养的提高,真诚为顾客服务,开展满意在京华,服务为顾客的营销活动,想顾客之所想,努力为顾客营造良好的购物环境,做到进货、贮备、销售各环节的落实,严把质量关。
努力做到无论顾客货比多少家,我们京华服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务,多和顾客交流,她们通过服装销售,与别人谈话的时候变多了,增强了自信心,也进一步懂得了如何与顾客沟通,推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应,使顾客接受你的意见和建议。
我们作为服装超市的一个销售部门,部分员工,刚到超市时,包括我,对服装方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我们很快了解到公司的性质及其服装市场,以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐,认识统一,努力做好自己的本职工作。
她们行为约束能力强,深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了京华的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识,提高自身的素质,高标准的要求自己,在销售实践中积累一些工作经验,较好了解整个服装市场的动态,走在销售市场的前沿。
经过这段时间的磨练,我柜组的同志个个成长为合格的销售人员,有的成为销售骨干,为完成200*年销售计划立下了汗马功劳。
200*年在公司领导的关心下,我从一个普通员工成长为 柜的柜长,我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏,业务能力不强,另一方面是我觉得困难很多,社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,缺乏担当重任的勇气。
在7月份开始做柜长的时候,经理给我布置任务,由于胆怯的心理,害怕不能胜任,和经理争执起来。通过工作实践和学习,我了解到经理的良苦用心,她是为了给我们每一个人一个恰当的位置,给每个人一个发展空间。
在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务,是为了锻炼我,而工作中姐妹的支持,销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信,服装销售人员才会认为自己一定会成功。在工作中,我更加认真敬业,真诚为顾客服务,团结柜组一班人,努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题,一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答,而成功的服装销售人员则能立刻对答如流,言简意赅,准确地提供客户想知道的信息,在最短的时间内给出满意的答复。
因此我和柜组姐妹多方了解产品特点,在销售工作中忙而不乱,能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。
鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖,去热情为顾客服务,去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层,充分了解顾客喜好,有的放矢搞销售。
柜组成员热情的服务给顾客留下了最好的印象,在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑,说服顾客购买产品。
总之,我柜组全体员工以京华为家,牢固树立奉献在京华,满意在京华的职业理念,爱岗敬业,团结协作,以饱满的热情迎接顾客,以周到的服务对待顾客,以真诚的微笑送别顾客。
全体姐妹对待不同年龄层次的顾客,充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要,热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品。
我柜组全体员工上下一心,发挥集体智慧和创造力,开拓进取,团结创优,兢兢业业,创造了柜组营销的佳绩。
200*年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
xx年我们柜组将继续本着以人为本的工作态度及顾客的高度满意是我们的最终目标的经营理念,全体姐妹将进一步凝聚我们的战斗力,以饱满的热情,真诚的微笑投入到新的工作中去。
根据顾客的需要去进货,根据季节的变化去调整产品,根据天气的变化去组织热销品种,根据面料的特点去组织货源。如我们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应:气温一降,冬令商品的销售就直线上升。
羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装,购买者络绎不绝,一些男式冬装,如毛料大衣,皮夹克等尽管价格不菲,但不少男顾客仍慷慨解囊。今后我们要做一些思考。
我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧,克服服装销售市场竞争非常激烈的困难,抓住顾客的购买信号,让顾客精神上获得很高的满意度,努力开创销售新业绩,为顾客服务,为顾客省钱,为公司盈利,让满意在京华的理念进一步得到拓展,让京华美名誉满十堰,让更多的顾客再来京华!
伴随着新年钟声的临近,依依惜别了任务繁重、硕果累累的xx,满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的2015。年终之际,现对过去一年的工作汇报如下:
1.工作内容,对公司的贡献(xx年)
首先,非常感谢公司对我的信任和支持,给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
xx年全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年,销售量有了很好的提升。(老客户corwik xx年定单相对较少,不过全年的开发已为2012打下基础。坚信2012会拿到我们想要的)。
对于定单,在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事,确保定单准时出运,促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化(xx年)
进一步规范自己的工作流程,加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性,预先防范。相应加强工作力度,完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细节则进一步完善。
2.降低产品成本比例。对于内部产品的成本控制按形成过程可分为三个部分:产品投产前的控制、制造过程中的控制和流通过程中的控制。安排的好可直接从材料、费用、间接工资、间接材料、其它间接费用多方面来节省费用。对于外采购的产品可货比三家,尽量选择与信誉好、产品好、实力强的供应商合作。
3.如果有适当的机会可寻找新的投资机会,整合企业资源,化危机为时机。这也不失为一个好办法。
6.2012年自己个人的发展目标、计划;2012年个人的发展目标;2013年个人的发展目标。
目前的工作状态--要求认真仔细,有责任感,专业水平好,对从业水平要求还不算高。待遇可以。
2012需要承担起更多的责任,面对更多的挑战。
2012 对从业水平要求比较高,待遇比较丰厚。
公司年初必须向员工讲明这一情况,并告知具体减半的原因。如果因为金额危机,公司行情一落千丈,作为公司员工也愿意为公司效力,但公司须承诺减半的收入将在来年(通过以其它什么方式)兑现。为了更大的积极性和动力,也望公司能为员工切身考虑。
3.自己的不足及需要改进的地方(xx年)
回首过去,每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定当然,这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己。学无止境,年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识,生产工艺,加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块,也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员,如果缺乏这方面的知识,那么其知识结构是不完整的,与客户沟通,订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全,滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户,再多花点心思去了解他们(处事习惯,工作节奏)以便给予更周到的服务。
4.对公司的意见与建议(xx年现状)
1.我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货,都会有不同程度的品质问题,好在服装 厂 比较配合,最后也没有太大的索赔。有问题,最后没有索赔,并不代表我ok了。如果换个服装厂,结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说,产品来源的渠道增多,产品买卖的替代性增强,所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么,买多少,需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品优胜劣汰,适者生存已成为现实。对此,我们要准确把握市场需求变化,提高产品质量,品质是争取订单的基石。
2.正是因为供大于求,所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度,满足客户的需求。当然不属于我们的,没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。
3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估,做到知根知底。
5.公司如何应对当前的经济危机的建议
1.企业积极应对危机,首先要把经营的目标定在保现金流上遇到困境我们可采取减产、停产等措施,等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了,反而可以避免亏损的风险。总之,就是要守,不可轻举妄动,注重风险管理,随时随地保持着最低的负债比例,随时随地保持着最高的现金流。虽然公司的发展会收到限制,可是无所谓,因为只有保守经营稳健经营才可以帮助你渡过危机,这就是保守经营的实际。
当十一月的考试结束后,我们就迫不及待的离开了学校,憧憬着,开始工作的日子。简单的收拾了一下行李,就来到了这个陌生的城市深圳。刚刚出校门的学生,选择的余地不会那么多,只要能学到东西,接触到很多的知识,那么这份工作就是值得的。经过半个月的寻找,最终进入了现在的实习的厂当跟单助理。
实习的这家厂是一家制衣厂,它的主要业务是滑雪服、羽绒服和登山服,有时候也做一下其他类型的服装!我进入的是业务部,业务部一共有四个组,每个组也只有组长和助理两个人,虽然业务部的人很少,但是却是十分重要的部门,整个工厂的运行都与业务部的工作密切相关!我们组是做fob业务的,简单点说就是直接面对外国客户的,这样对我来说就十分有压力了,因为这对英语的要求也相对比较高,而英语能力一向平平的我就有点担忧了!
刚进入厂的时候,很多东西都很陌生,不论是对人还是对事。都不了解,首先我接触的就是对衣服物料的了解,虽然很多东西我们在日常生活中都经常看到,甚至自己穿的衣服上面就有,但是对于有些东西的传统认识,一时很难让我接受这些东西的专业名称,组长给了一本物料本我,让我对照上面的物料样本熟悉她的名称,没有人会很认真的教你,很多东西只有靠自己去摸索。渐渐熟悉了之后,就开始接触英文制单,当初此看到那些密密麻麻的英语的时候,头都大了,组长不会一个词一个词的教你那是什么意思,只是给了一堆带有翻译的英语制单,让我自己去熟悉了解!
我只有硬着头皮看下去,刚开始的感觉就是即使是英语六级以上的人只要是非服装专业的人也未必能够看懂,但是一段时间之后突然发现这些其实并不是很难,很多东西都是相通的,变来变去也就只有那几个名称,那几个语句!一些前期的准备工作完成后,我就开始正式接触跟单这个工作的流程。
其实跟单总的来说就是对产品出生到最后大批量生产这一整个过程的跟进。我们的工作没有分得那么的细致,所有的东西都必须我们亲自跟进,从接单开始,做制单,做初办、pp办、再到产前办、产量。这是整个跟单的大致流程,不过对于整个流程来说,大体上都是一样的!
跟单的第一步是接单,客人会把他所需要做的衣服制单发给我们,而我们会根据客户提供的粗略信息,通过自己的整理提取,做出一个规范的格式,这一步是至关重要的,因为各个部门的作业并没有现成的成品能够拿来参照,因此许多的工作只能依靠这个制单来完成。因此我们必须很好的去了解这些产品的知识。因为制单仅仅是一种书面的东西,而且有些时候书面与实际还是有一定距离的,在理论上不在理论上不可能发生的事情,而在实际操作当中却会出现各种意想不到的问题,在作为一个跟单,是处理所有问题的最关键者,所以必须得很好地去把握,尽量避免出现错误,这就需要在进行下一步工作前认真地检查之前的工作,因为所有的工作都是相当于是一个流水线,前面的工作有问题,没有处理好,必然会影响到后续的工作,如果没有及时发现前面工作当中出现的错误,那么在等到在后续的工作当中才意识到这些问题时,就会有亡羊补牢之嫌,且所有的工作都是白费,必须得重新返工。这其中不仅仅需要经验,还需要对工作的认真负责熟悉。第一轮过程的开发主要是主料的开发,这其中我们需要去寻找客人要求的那种主身布,如果公司没有,就得去寻找供货商帮忙开发。
在做好制单后就要把这些制单那到纸样房,纸样房会根据制单上的信息进行后续的工作,而在这个过程中我们要不断地跟进其开发进度。同时纸样师傅在开发的过程中也有可能会遇到有疑问的地方,我们就必须帮助他们解决问题,跟他们解释清楚,如果连我们也不懂得问题,就要直接跟客户进行沟通,通常在做初办的过程中遇到的问题比较少,因为初办只是一个雏形,只是大略地护板去做一个模子出来。在纸样打出来以后,会有专门的裁床去裁,我必须得跟进他们工作的进度,裁好后我必须得把这些裁片给到针车,如果有转印或其它特殊工艺的话还要送到其它部门去进行加工生产。在这整个过程当中,我必须得熟悉每一个工序要求是怎么样的,清楚地明白应该怎么做,要达到什么效果,什么是合格,什么是不合格,哪些地方没做好,要重新做,我都必须得要清楚,虽然不是要我亲自去做,但我必须得知道。因为所有的原始数据和信息都是从我这里出去的,所以我必须得很清楚。这个阶段是一个不断积累不断获取的过程,有的时候会因为不确定性,没有经验,可能要做好几次才能做到正确的。
初办做完后,我们就要开始第二轮的跟进,首先把初办寄给客人看,客人会给出评语,我们要根据客人的评语重新做制单,这时候相对于第一轮的制单就简单多了,因为这时候有初办可以加以对照,哪些地方需要修改,哪些地方需要添加新的东西等等,这些都随着客人的要求进行更改,很多东西我么没有做过,我么就要试着去开发,去联系一些辅料厂就行生产,这样以求更好的达到客人的要求!当准备工作就绪后,就重新交给纸样师傅进行改样,然后样板房的进行制作!而这一轮做出来的就是pp办,pp办的要求基本上就要比初办的要求高多了,它直接决定着你是否要做下一次pp办,而重做不仅浪费时间,而且直接影响客户对我们的印象,但是有时候是让客人要求有所更改,这样我们就必须再做一次pp办,直到客人满意为止!
第三轮的开发也就开始了大批量的生产,在这个过程中,我们要不断地跟进其进度和质量,保证产品按时按质的完成!以求让客人满意!当批量生产完成后就等着出货,这也就接近了整个跟单流程的尾声,当活走完时,一次完整的跟单就结束了!
(一)学会如何更好地与人沟通.跟单的工作比较繁杂,琐碎,它需要接触的部门最多,基本它跟每个部门都会有接触,从业务,物控,仓库,二次加工,针车生产车间这整个一系列的部门都有联系。跟单它既不属于最高层也不属于最低层,就像一个夹心饼一样,它处在最中间,所以这其中需要很好地学会与人沟通。这是我实习当中体会得最深的一点。很好地与人交往,学会做人,在工作当中还是在生活当中,它都起到了至关重要的作用。在学校里的时候,在家里的时候,可能我们从来都是姣姣者,可工作了,就不一样,每个人都一样,做错了事,做不好事情,那么你就得接受批评。
(二)其次,我觉得方法很重要,最开始做事的时候,没有计划性,也没有正确的方法,对整个流程和细节不熟悉,做事总是会事倍功半,后来慢慢碰了几次壁,摔了几次跤,缍于体会到要先学会怎样去把一件事情用最简单的方法最快的效率去把它做好,用心去做,用心去想,如果我要把它做好,我应该还要做些什么?积极地思考这些让我懂得了很多。
(三)再次,学会学习,专业知识与实际结合,提高素质能力。
在工作当中总是会有很多的问题出现,很多东西都是自己从严没有接触过的,这就需要向同事们多学习,多问,共同探讨,共同学习,有时候祂们的一句话,一些指引,会让你少走很多的弯路。
在学校学习的时候,也学过外贸跟单的知识,可那时仅仅只是一个理论的了解,在现实当中会比书上讲的更复杂很多。有了实际操作的经验,对于以前的知识有了更好的理解,也对外贸跟单有了更深的认识,对跟单这份工作也有了一个更深层次的了解。(跟单员招聘)
(四)学会怎么去面对压力以及突发事件.想的没做的实际,凡事想到的并不能就具体实施,在开始我们准备了好多准备功夫,以为可以应对接下来的问题,但实际上到了真正操作,会有好多困难以及突发事件.实践总是能让人成长得更快,了解得更多,这让我对一个公司的外贸流程,各工作环节,公司运作,各部门管理都有了一个更深的认识,受益非浅。
跟单工作的心得体会篇十一
市场跟单工作是现代商业社会中非常重要且经常出现的一种职位。市场跟单人员是企业与客户之间的桥梁,能够有效地推动交易的完成。在长期的市场跟单工作中,我总结了一些心得体会,希望能与大家分享。
首先,作为一名市场跟单人员,沟通能力是必备的基本素质。市场跟单工作的核心就是与客户打交道,所以具备良好的沟通能力是至关重要的。我发现,与客户的有效沟通并不仅仅是言辞上的交流,还包括善于倾听的能力。通过倾听客户的需求和意见,我们能够更好地理解客户的诉求,并做出更符合客户期望的工作。
其次,市场跟单人员需要保持良好的心态和情绪管理能力。市场跟单工作中,我们常常会面临时间紧迫和压力较大的工作任务,这可能会导致我们情绪波动或产生焦虑感。然而,我们必须学会在这种情况下保持冷静和乐观的心态。只有积极面对问题,才能随时应对挑战并及时解决问题。同时,保持良好的心态也有助于营造良好的工作氛围,在团队合作中更好地发挥自己的作用。
第三,细心和耐心是市场跟单工作中不可或缺的素质。市场跟单人员要全程跟进和协调交易的各个环节,需要多次与不同的部门、供应商和客户进行沟通与协商。在这个过程中,细心和耐心是不可缺少的。详细核查每一份合同和订单是预防错误发生的关键,细致耐心地处理每一个问题也是满足客户需求的有效手段。
此外,市场跟单人员应该时刻保持积极的学习态度。市场环境不断变化,新的商业模式和技术不断出现,我们不能停留在原有的水平上,而要不断学习和提升自己。通过学习新的市场趋势和职业知识,并将其运用到实际工作中,我们将更加适应市场的发展,并且取得更好的业绩。因此,市场跟单人员要保持学习的动力和热情,不断提升自己的能力和素质。
最后,市场跟单工作需要注重团队合作。市场跟单工作往往需要与不同部门和角色的人员密切合作,因此,良好的团队合作能力是成功的关键。在团队中,我们应该主动沟通和协作,共同解决问题,更好地实现团队目标。通过与团队成员的互补和协调,我们能够更好地发挥个人所长,共同完成更加复杂的任务。
综上所述,市场跟单工作需要具备良好的沟通能力、心态管理能力和细心耐心。同时,市场跟单人员也要保持积极的学习态度并注重团队合作。只有真正掌握了这些关键要素,我们才能更好地完成市场跟单工作,并取得更大的成功。
跟单工作的心得体会篇十二
在我们的生活中,我们经常会有跟单的经历。无论是在旅游、学习还是工作中,跟单是一种常见的行为。跟单是指根据某人的要求或指示执行任务的过程。作为一个跟单者,我深刻体会到了跟单在我们生活中的重要性。在这篇文章中,我将分享我在跟单过程中的体会和心得。
首先,作为一个跟单者,最重要的是保持沟通的畅通。只有与指导者保持良好的沟通才能确保任务的顺利进行。在跟单过程中,我发现不能忽视细节。有时候,指导者的要求并不是完全清楚的,这时候我需要及时与指导者进行交流,澄清和确认任务的具体要求。良好的沟通不仅可以减少误解和纠纷,还能提高工作效率,确保任务的顺利完成。
其次,作为一个跟单者,必须具备良好的组织能力。跟单需要提前规划和安排好每个环节的时间和任务。我经常会制定详细的计划,列出每个步骤的具体要求和时间安排。这样做可以让我更清晰地了解整个任务的流程和时间节点,确保我能按时、按要求完成任务。良好的组织能力是跟单的关键,它能让我在任务中充分发挥我的能力,提高工作效率。
此外,作为一个跟单者,必须具备积极主动的工作态度。在跟单过程中,我经常会遇到各种困难和挑战,这时候我不能退缩或逃避,而是要积极主动地解决问题。我会主动与同事和指导者协调合作,共同解决问题。我相信,只有积极主动地去解决问题,我才能获得更多的成长和提高。
最后,作为一个跟单者,我深刻体会到责任心的重要性。在跟单过程中,我时刻牢记自己的责任,保持高度的警惕性。我明白,只有我对自己的任务负责,才能确保整个工作的顺利进行。我对每个细节进行认真的审查和检查,确保没有任何问题或疏忽。我始终认为,一个有责任心的跟单者不仅能够获得他人的信任和赞赏,也能为整个团队的成功做出贡献。
总结起来,跟单作为一种常见的行为,在我们的生活中起到了重要的作用。作为一个跟单者,我深刻体会到了保持沟通畅通、具备良好的组织能力、积极主动的工作态度和责任心的重要性。通过不断的实践和总结,我相信我在跟单方面能够不断提高自己,为任务的顺利完成贡献自己的力量。
跟单工作的心得体会篇十三
第一段:引言(100字)
跟单实习是近年来大学生们广泛关注的一项实践活动,通过参与企业运营全流程,学生们能够更全面地了解企业的运作机制,培养实际操作能力。在我参与的跟单实习中,我切身感受到了职场的工作氛围和岗位要求,同时也积累了宝贵的工作经验。在这篇文章中,我将分享我的跟单实习心得体会。
第二段:实习感想(250字)
在跟单实习中,我主要负责跟进订单生产进展、与供应商协调以及解决问题。刚开始时,我因为缺乏相关经验而感到有些手忙脚乱,但是随着时间的推移,我逐渐掌握了相关技巧和知识。与供应商的沟通是我在实习中的一大难题,尤其是在处理紧急情况时,要保持冷静并及时作出决策。通过与同事的交流和上级的指导,我逐渐提高了沟通能力和处理紧急情况的能力,提高了自己应对突发情况的能力。
第三段:团队合作(250字)
在跟单实习中,我也学会了团队合作的重要性。我们的团队由几名实习生和一些公司员工组成,每个人承担着不同的职责。正是因为大家齐心协力,才能保证订单能够按时完成。在实习期间,我和同事们互相帮助、相互学习,共同解决了许多问题。通过这次实习,我深刻认识到,在团队中,只有相互合作、相互支持,才能做好工作,将团队的力量最大化。
第四段:学术知识的实践应用(300字)
实习过程中,我发现自己在学术知识的实践应用方面还存在不足。在解决实际问题的时候,我发现自己缺乏实践操作经验,对一些理论知识的掌握也不够深入。为了弥补这一不足,我主动请教同事和上级,并积极阅读相关的专业书籍和案例分析。通过这些努力,我逐渐提升了自己的实践能力,并将学术知识与实际工作相结合。这让我深刻认识到,只有将学术知识与实践经验相结合,才能更好地应对职场挑战。
第五段:总结与展望(300字)
跟单实习是我职业发展道路上的重要一步,让我更加深入地了解了自己所从事的行业。我不仅学习到了专业知识和技能,还培养了扎实的工作态度和良好的职业素养。通过实习,我也明确了自己的职业规划和发展目标,并了解到需要不断提升自己的能力和知识。未来,我将继续努力学习,通过实践与经验的积累,不断提升自己的综合素质和职业竞争力,为自己的职业生涯打下坚实的基础。
总之,跟单实习是我大学期间一次宝贵的实践经历,让我受益匪浅。通过实习,我不仅提升了自己的实践能力和职业素养,还明确了自己的职业规划和发展方向。这次实习为我将来的职业生涯打下了坚实的基础,也激励着我不断进步和成长。
跟单工作的心得体会篇十四
跟单是指以别人的行动为参照,进行相应的行动。近年来,跟单实验在教育领域得到了广泛的应用。作为一种体验式的学习方法,跟单实验能够帮助学生更好地理解和应用知识,培养他们的思考能力和创新能力。我在参与跟单实验的过程中,收获了很多知识和经验,也得到了很多启发,下面将介绍我对跟单实验的心得体会。
第二段:学习兴趣的培养
跟单实验带给我最大的收获之一是激发了我对学习的兴趣。在跟单实验中,我能够通过观察、模仿和实践,不断探寻问题的答案。这种学习方式让我从被动的接受转变为主动的探索,激发了我对知识的渴望和热情。在观察他人行动的过程中,我不仅能够发现问题,还能够提出自己的解决方案,从中学习到更多知识和技能。这种积极主动的学习方式,让我对学习充满了热情,也使我在学习过程中更加主动和积极。
第三段:团队合作的重要性
在跟单实验中,我还深刻体会到了团队合作的重要性。跟单实验通常是以小组为单位进行的,每个小组都有自己的目标和任务。通过与小组成员的互动和协作,我学到了如何与人合作、沟通和协调。在实践过程中,我发现只有团队成员之间相互信任和支持,才能顺利完成任务。而团队合作不仅能够提高效率,还能够培养我们的团队意识和合作精神。在以后的学习和工作中,我相信这些团队合作的经验将对我有很大帮助。
第四段:解决问题的能力提升
跟单实验不仅提高了我对学习的兴趣和团队合作的能力,还帮助我提高了解决问题的能力。在跟单实验中,我会遇到各种各样的问题,有些问题可能是我从没有接触过的,有些问题可能是我之前没有思考过的。然而,通过跟单实验,我学会了如何面对和解决问题。我明白了问题的本质,学会了运用所学的知识和技能,提出合理的解决方案。同时,我也明白了问题从不是一个人可以解决的,需要借助他人的帮助和意见。通过跟单实验,我对问题解决的方法和过程有了更深刻的理解,我相信这对我未来的学习和工作都将起到积极的作用。
第五段:总结与展望
通过跟单实验,我有了更多的认知和体验,收获了许多知识和技能。我深刻体会到了跟单实验对于培养学生的兴趣、团队合作和解决问题的能力有着重要的作用。作为一种体验式的学习方法,跟单实验将不仅提升学生的学习效果,还能够培养他们的创新能力和思考能力。在未来的学习和工作中,我将继续保持积极的学习态度,不断提高自己的能力和素质,充实和完善自己,为实现个人价值和社会发展做出贡献。
跟单工作的心得体会篇十五
第一段:
跟单员工作是互联网电商行业中比较新兴的职业,主要负责跟进客户的订单情况、处理问题、跟供应商联系等工作。跟单员是电商行业优秀的必不可少的角色。在这一职业中,我深感跟单员要承担的工作比较繁杂,需要耐心、细致和敏锐的洞察力,以便在处理问题的时候把握好各方面的信息。在跟单员这一职业中,我认为工作内容比较单调,但是工作的难度却很大。
第二段:
我所工作的公司,属于新兴的外贸行业,本着三无原则的思想,没有厂家、没有库存、没有工厂,主要是通过在线销售、海外仓储、国际批发等方式来实现销售。因此,我所在的团队跟单员工作和其他公司相比性质上应该有些许不同。通常情况下,跟单员会在平台上查看订单,根据订单内容进行跟进,如有问题就与厂家、上门纱等沟通解决。然而我们团队跟单员还负责国外海外仓库检验、商品拍照、包装等具体操作,将商品运到国外或直接发过去。这一在跟单员职业中的特别安排,让我认为我们的工作现实更加丰富多彩。我们的工作流程接受到客户的订单,通过仓库和运输的流程,最终通过线上销售或者线下销售为客户提供优质的商品和服务。
第三段:
与客户交流是跟单员工作中最为重要的部分。跟单员必须及时回复客户提供的信息,并经常与客户保持联系,确保订单处理顺利。简单的回复语句和信息不能满足客户的需求和感受。作为跟单员,我们必须注意提供贴心、体贴的沟通方式,积极化解问题,并为客户提供有效、及时的解决方案。跟单员在客户工作中也需要非常注重细节和耐心,这一点非常重要,特别是在解决一些买家投诉的时候。
第四段:
作为跟单员,每个人都要注意并理解公司的运作模式,掌握相关知识和技能。跟单员要能够清楚地了解客户需求,把握事物的敏锐,做到在厂商客户交流的过程中,能够点睛提问,及时反馈客户提出的问题和疑虑。此外,跟单员还需要具备团队合作精神,因为只有这样才能处理困难和问题,并完成更多的任务。
第五段:
我所在公司的跟单员不仅具有对客户的关注和管理能力,还要有良好的沟通技巧和团队协作能力。除此之外,我们还必须具备很强的责任感和完成工作的能力。如果我们缺乏这些能力和技能,就无法在电商行业中竞争,也就不能够提供优质的服务和产品。通过跟单员工作得到的宝贵经验,我认为我可以提高我在这一领域中的应对能力和解决问题的能力,这也是我未来寻求发展的方向。
跟单工作的心得体会篇十六
跟单是一种投资方式,是指投资者通过模仿他人的交易策略来进行操作。跟单作为一种投资工具,能够帮助投资者减少风险,提高收益。我在最近一段时间进行了一些跟单操作,有了一些体会和收获。
首先,跟单需要选择合适的操盘手。操盘手的经验和能力对跟单的成功与否起到至关重要的作用。在选择操盘手时,我会对他们的交易记录进行详细的分析。我会看他们的盈亏比例,交易频率,以及他们的交易策略等。在跟单前,我会对操盘手进行一段时间的观察,看他们的交易策略是否稳定,是否适合我的风险承受能力。
其次,跟单需要合理的风险控制。投资本身就是一种风险承受的行为,通过跟单来投资同样会存在风险。因此,我会事先设定好风险控制的策略,包括风险偏好,止损点位以及仓位控制等。在跟单过程中,我会密切关注操盘手的操作,如果发现风险超过了我能够承受的范围,我会及时采取措施,比如及时平仓,减少仓位等。
再次,跟单需要坚持自己的投资理念和风险偏好。虽然跟单是模仿他人的交易策略,但是每个人的风险偏好和投资理念都不同。我会根据自己的投资经验和对市场的判断,有选择性地跟单。当我认为市场存在较大的投资机会时,我会加大跟单的力度;而当市场波动较大时,我会减少跟单的仓位。
另外,跟单需要保持头脑冷静。在投资过程中,市场行情可能会出现波动,有时会有一些异常情况出现,这时候如果情绪失控,很可能会做出错误的决策。因此,我在跟单时会保持冷静,将自己的注意力放在风险控制和操作执行上,避免过度的情绪干扰。
最后,跟单需要及时总结和反思。在跟单结束之后,我会回顾整个投资过程,总结经验教训。我会分析哪些操作是成功的,哪些操作是失败的,以及失败的原因。通过总结和反思,我能够更好地认识到自己的优势和劣势,提高自己的投资水平,为下一次的跟单做好准备。
跟单作为一种投资方式,对于投资者来说是一种重要的工具。通过选择合适的操盘手,合理的风险控制,坚持自己的投资理念和保持头脑冷静,以及及时总结和反思,我相信跟单会为我们带来更加稳定和长期的收益。当然,跟单并不是没有风险的,但只要我们正确把握跟单的原则和方法,相信我们能够在投资的道路上获得更多的成功。
跟单工作的心得体会篇十七
“跟单”一词可能有些陌生,但在商业交易领域里是非常常见的术语。所谓跟单,就是指将某个交易的细节、过程等记录下来,并将这些信息提供给即将参与这个交易的人,使得所有的人都能够以同样的理解去参与其中。在国际贸易领域中,跟单的重要性极高,因为有了跟单,无论是卖家、买家还是物流公司都可以在交易中沟通顺畅、无阻。作为一个正在从事跟单工作的人,我有一些心得和体会,想在此跟大家分享。
第二段:跟单必备的品质和技能
首先,要成为一名出色的跟单员,必须要有非常良好的沟通能力和语言表达能力。因为在跟单这个职位上,我们需要与客户、供应商、物流公司等多个方面进行沟通,要求能够以清晰明了的语言传达自己的意思。除此之外,一个好的跟单员还必须具备细心、耐心、敏锐的洞察力和处理问题的能力,这样能够在交易过程中捕捉到最小的漏洞,从而减少交易的风险。
第三段:跟单流程中的注意事项
跟单的流程虽然形式不一,但其中的主要步骤大体相同,比如:接收订单、报价、谈妥价格、签订合同、制作底单、协调发货、办理物流、送达客户等。在这一过程中,跟单员应当时刻保持与客户的沟通联系,及时处理客户的疑问、需求,充分考虑客户的利益和感受,以确保交易的顺利完成,并建立起长期稳定的业务关系。
第四段:跟单工作的好处
跟单员在交易中起着非常关键的作用,他们是商业交易的“看门人”,能够保证交易的合规性、规范性和安全性。比如,如果出现规格不相符、质量不达标、价格不公正、交付延期等问题,跟单员可以立即通过沟通和协调的手段解决问题。这样有助于顾客维护客户的感情,增强交易体验和印象,提高业务的满意度和忠诚度。同时,跟单员也能通过自己的工作获得丰富的在商业交易中的经验,锻炼其沟通、协调、处理问题等能力。
第五段:总结
跟单员是国际贸易中最重要的中间人之一,可以为客户提供便利,卖家减轻噩梦。通过跟单工作,我们可以更好地了解各个供应商、物流公司、汽运公司的情况,获得行业内的更全面的信息和资源,进一步优化我们的服务水平。在以后的工作中,我将继续发挥跟单的优势和作用,不断创新和改进,提高自己的专业技术和服务水平,以实现更好的业绩和卓越的业务效果。
跟单工作的心得体会篇十八
跟单员是一份不以人力作为主要生产力的职业,在已经成熟的商业流程中占据了重要地位。很多时候,跟单员扮演的是一个协调者的角色,把所有的环节打通,把出现的问题解决掉。我曾经做了一年多的跟单员,虽然这份工作并不是每个人都能够接受的,但是在我个人看来,它的确值得尝试。以下是我对这一职业的一些心得体会。
第二段:需具备的素质
首先,从人才的角度出发,跟单员需要具备的主要素质是沟通能力和语言表达能力。笔者曾遇到过一些国外客户的订单,由于语言交流、时差问题,都比较棘手。在这方面,我们跟单员需要具备坚强的沟通协调能力,善于解决各类问题。其次,跟单员还需要对自己所管理的一切货物、原材料、订单、生产情况、质量情况都非常了解,才能及时地妥善处理各种问题。
第三段:工作职责
跟单员的责任是确保生产、交付和质量都能时刻满足客户需求,确保订单在购买的时间内准时交货和协调好与客户之间的沟通,使不好的事情尽量减少。跟单员也需要熟悉物流运输及当地贸易规则和流程,并且了解供应商的实际能力。这是一份很重要的工作,需要我们保证业务顺畅、质量良好、服务完备,这不仅需要对本身的工作实力丰富,还需要具有责任心和执行力,以满足客户的期望。
第四段:工作中常遇到的问题
在跟单员的工作中,常常会碰到各种各样的问题,如货物丢失、产品不符合要求、运输延迟等等。这就需要跟单员们具有危机管理能力,能够快速的认识和分析问题的症结,并采取合适的措施。在客户遇到一些不可预测的问题时,跟单员要做得比其他人更快更准确的解决问题。
第五段:总结
最后,跟单员虽是一份没有太大光彩,但却是十分注重细节、事必躬亲的一份工作。其实在任何一个岗位上,我们都需要努力工作,并不是任何工作就是毫无烦恼和困难的。跟单员的工作虽然需要耳濡目染,但很多时候又非常麻烦,我们一定要心中有数地坚守行业,快速解决所有遇到的问题,提高效率和工作质量,为客户提供更好的服务。因此,我希望有志于从小做起,打好跟单员基础的朋友们要养成在明确目标、清晰思维的基础上克服困难,坚定前进的勇气。
跟单工作的心得体会篇十九
跟单员是一个与递送员、运输公司等紧密相关的职业,他们负责监督货物的运输过程以确保顺利送达。作为一个跟单员已有多年的经验,我发现这个职业不仅需要熟悉物流管理流程,还需要具备责任心和良好的沟通技巧。下面我将分享我从事跟单员工作中所得到的心得和体会。
第二段:了解物流管理流程
成功的跟单员必须对物流管理流程有深入的了解。首先,跟单员需要了解货物从始发地到目的地的整个过程,包括货物的装车,发货,运输,中转,解运等环节。其次,跟单员需要熟悉货物的数量、种类和价值以及相关的运输要求和规定。最后,跟单员需要了解各种运输方式的特点和优劣势,以便能够根据客户的需求选择最合适的运输方式。
第三段:保持沟通和协调能力
在跟单员的工作中,与各方的沟通和协调是非常重要的。跟单员需要与客户沟通确认货物的种类、数量、价值以及发货和目的地的地址等信息。同时,跟单员还需要与递送员、货运代理和其他运输公司进行沟通,确保货物按时安全送达。在与各方进行沟通时,要保持耐心和友好的态度,处理好各种纠纷和问题。
第四段:细心管理货物运输过程
跟单员需要细心管理货物的运输过程,以确保货物能够安全送达。首先,跟单员要及时跟进货物的发货和到货时间,确保货物能够按时运输并在目的地按时送达。其次,跟单员需要密切关注货物的运输状态,了解货物的位置和运输进程,以及可能出现的问题和延误情况。最后,跟单员需要及时对客户进行反馈,告知货物的运输情况和预计的送达时间。
第五段:总结经验和提升自我
作为一个跟单员,我通过多年的经验积累,不断总结经验和教训,不断提升自我。首先,我意识到在工作中要保持高度的责任心和敬业精神,始终以客户的利益和满意为首要目标。其次,我不断学习和更新物流管理的相关知识,提高自己的专业素养和技能。最后,我积极参加与物流管理相关的培训和交流活动,与同行们一起分享经验和交流心得,不断提升自己的能力和竞争力。
总结:作为一个跟单员,我通过多年的实践经验和不断的学习提升,不断提高自己的工作水平和专业素养。物流管理流程、沟通协调能力、细心管理货物运输过程等都是我工作中不可或缺的技能。我将继续保持对工作的热情和敬业精神,为客户提供更优质的服务。同时,也愿意不断学习和适应新的技术和方法,以应对物流行业的变化和挑战。
跟单工作的心得体会篇二十
近年来,随着人们购物需求的增加,包袋跟单的行业也随之兴起。作为一个包袋跟单从业者,我深深体会到了这个行业的特点和魅力。在这里,我想分享一下我的心得和体会。
首先,包袋跟单行业的艰辛。虽然从表面上来看,包袋跟单只是一个附属于购物的职业,但实际上这个行业非常辛苦。由于客户的购物需求不断增加,工作量巨大,时间紧迫。尤其是在购物旺季,不仅需要处理大量的订单和物流,而且还需要耐心地解答客户的问题和虽小却重要的细节。为了完成任务,我们经常加班加点,甚至牺牲自己的休息时间。这些辛苦困苦虽然令人疲惫,但也增加了我们的历练和成长。
其次,包袋跟单行业的挑战。包袋跟单行业的竞争非常激烈,仅靠努力工作可能无法取得出色的成绩。我们需要保持敏锐的洞察力和市场分析能力,了解潮流和消费者需求的变化。同时,我们还需要不断地学习和提升自己的专业知识和技能,以满足客户的需求。与此同时,包袋跟单还需要具备良好的沟通能力和应变能力,与供应商和客户保持良好的关系,解决问题和化解纷争。挑战虽然众多,但正是这些挑战推动着我们不断进步,取得更大的成就。
再次,包袋跟单行业的喜悦和成就感。虽然包袋跟单的工作非常辛苦,但当我们看到客户满意地拿到自己心仪的包袋时,我们的辛苦和付出变得微不足道。包袋跟单工作的核心是满足客户的需求,提供优质的产品和服务。只有当客户对我们的工作感到满意,我们才能感到自豪和成就感。我们的目标不仅是完成任务,还要打动客户的心,让客户对我们留下美好的印象,愿意再次为我们提供机会。当我们看到客户的笑脸和感谢的窃喜语,我们就觉得一切的努力都是值得的。
最后,包袋跟单行业对人的要求和启示。包袋跟单行业要求我们具备良好的耐心和细心,同时还需要具备良好的团队合作精神和沟通能力。这个行业的挑战和压力需要我们保持积极的心态和应对能力,不断学习和进步。正是这些要求和挑战,使我们成为了一个更加优秀和自信的人。包袋跟单行业告诉我们,成功不是一蹴而就的,需要我们用辛勤和智慧去耕耘。只有经过时间的考验和磨砺,我们才能在这个竞争激烈的行业中脱颖而出。
总结起来,包袋跟单行业是一个充满挑战与成就的行业。虽然艰辛困苦,但当我们看到客户的满意和对我们的肯定时,一切的辛劳都显得微不足道。包袋跟单行业对我们的要求和启示也让我们成为一个更加优秀和自信的人。在未来,我相信包袋跟单行业会越来越受到人们的重视和关注,同时也会吸引更多的年轻人加入进来,用自己的努力和智慧去开创属于自己的事业。
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