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商业洞察报告篇一
经济责任审计存在多种表现形式，按被审计人的审计阶段和审计目的可以分为离任审计、任前审计、任中审计等。除以上形式外，包括工商银行在内的一些商业银行为了加强关键岗位人员的管理，有效防范操作风险和道德风险，已开始扩大任期经济责任审计，尝试实施了强制休假离岗审计工作。这一审计模式将审计对象从高级管理人员扩展至具体承办业务的关键岗位工作人员，审计范围进一步扩大，审计监督职能也进一步完善。对此，本文以工商银行的具体实践为基础，对关键岗位人员的强制休假离岗审计这一经济责任审计特殊表现形式进行分析探讨，力求扩展经济责任审计外延，丰富对经济责任审计的理解。
通常认为经济责任审计是指对企业负责人任职期间经济责任履行情况实施的审计。通过审计分清企业负责人应负有的直接责任和主管责任，包括对所在单位资产、负债、损益的真实性、合法性和效益性的验证，以及对有关经济活动应负责任的界定和评价。
具体到商业银行领域经济责任审计主要是指对商业银行高级管理人员经济责任审计，是对商业银行高级管理人员任职期间贯彻执行国家经济金融方针、政策、法规及履行职责情况，经营决策和管理行为，所在单位经营目标完成情况等作出的客观、公正的审计和评价。
关键岗位人员强制休假离岗审计是经济责任审计扩大化的一种表现形式，主要适用于具体承办业务的关键岗位人员。其主要包括关键岗位的界定、强制休假和离岗审计的定义。
（一）关键岗位：关键岗位是指在业务运营过程中处于关键环节且涉及风险控制点，承担较高风险责任，根据有关规定应当进行重点管理和监督的工作岗位。具体岗位需各商业银行根据本行的实际情况进行定义和分类。
（二）强制休假：强制休假是指根据风险控制工作需要，在不事先征求本人意见和不提前告知本人的情况下，临时强制要求关键岗位人员在规定期限内休假并暂停行使职权，同时对其进行离岗审计的一种制度安排。
（三）离岗审计：离岗审计是指各级机构在安排关键岗位人员强制休假期间，组织对其履行岗位职责、经营管理活动既业务操作的合规性等情况实施审计的行为。
（四）经济责任审计与强制休假离岗审计的联系和区别
正如前文所说强制休假离岗审计是经济责任审计的扩展和特殊形式，其本质上仍然是经济责任审计，只是其审计对象、审计方式、适用范围与传统意义上的经济责任审计略有不同。一是审计对象较传统意义上的经济责任审计范围更广，既包含从事管理工作的高级管理人员也包括承担具体业务的工作人员；二是审计适用的前提条件不同。传统经济责任审计更多地是指管理人员任职期满即将离职或在任职期间需接受履职考核情况下开展审计。强制休假离岗审计则是针对关键岗位人员任职时间较长但因某些原因还不能按规定进行岗位轮换的情况下，为防范风险安排其离岗休假并对其工作进行审计，审计结束后关键岗位人员还需返回原岗位继续工作。对于已按期正常轮换岗位的关键岗位人员是不需要进行强制休假离岗审计的；审计方式和范围略有区别，对于承担管理责任的的关键岗位人员其审计内容和范围应与传统经济责任审计一致。对承担具体业务的工作人员其审计内容和范围与其工作职责相一致，不涉及各类管理指标等内容，审计内容和范围相对单一。
在明确了关键岗位人员强制休假离岗审计的基本定义后，要进一步实施关键岗位人员强制休假离岗审计就必须对审计对象进行界定。从字面上理解，关键岗位人员离岗审计的对象自然是关键岗位人员，从上文的定义中可以归纳为在业务运营过程中处于关键环节且涉及风险控制点，承担较高风险责任，根据有关规定应当进行重点管理和监督的工作岗位。由于各商业银行的管理和运营模式不尽相同，所以对关键岗位人员的界定也存在区别，以中国工商银行为例，主要包括：一是一级（直属）分行正副行长、二级分行行级负责人、业务部门主要负责人；二是二级分行以下各级机构负责人；三是空白重要凭证管理岗、上门收款岗、上门服务岗、经办行密押员、经办行密押主管、对公客户经理、个人客户经理、消费信贷调查岗、值班经理岗、财务核算岗、事后监督中心经办、业务处理中心资金清算岗、对账中心经办、现金营运中心主任、现金营运中心库管员、打卡岗位、空白卡保管岗、作废卡保管岗、已制客户证书管理岗、落地及可疑指令处理岗等。其中一和二可理解为商业银行分支机构的负责人，其承担更多的是管理责任，故对这些人员的离岗审计基本与经济责任审计相同。其他关键岗位人员因为更多的是承担一种业务经办直接责任，因而通常采取较为特殊的离岗审计。
关于如何对关键岗位人员实施强制休假离岗审计，不同的商业银行根据本行实际有着不同的组织程序和审计方法。本文还是以中国工商银行为例，重点阐述关键岗位人员强制休假离岗审计的实施流程。
（一）审计的组织实施。在中国工商银行，关键岗位离岗审计工作主要由人力资源部门和内控合规部门以及各业务主管部门分工负责。每年年初各级行人力资源部门需根据本行关键岗位人员的任职情况会同各业务主管部门编制离岗审计对象人选计划，并通知内部审计部门组织离岗审计；内控合规部门在接到人力资源部门相关审计通知后负责离岗审计的组织工作；业务主管部门则视需要协同内控合规部门实施离岗审计工作。
（二）审计的主要内容。在中国工商银行，对关键岗位人员的离岗审计主要以该关键岗位的内控管理职责和业务操作流程为依据，一般情况下包括履行岗位职责情况，执行本岗位相关内控管理规定的情况以及履职时限内所经办业务的真实性和合规性。具体内容还需依据不同岗位的相关管理制度和主要风险点分别确定。
（三）审计的流程。在中国工商银行，关键岗位人员的离岗审计一般遵循以下流程。一是由人力资源部门提前两个工作日通知相应内控合规部门组织离岗审计；二是由内控合规部门根据实际情况，自行组成审计组，或与相关业务主管部门共同组成审计组，并确定审计组组长和主审人；三是审计组以被审计对象所在岗位内控管理职责和业务操作流程为依据，编制《离岗审计方案》，经内控合规部门负责人批准后执行；四是开出《离岗审计通知书》，开展现场审计工作并确认审计事实，五是出具审计报告，并征求被审计人的意见；最后是由主管行长签发和发送审计报告，并对发现的问题进行后续整改。
当前，商业银行虽然已经开展了多年的经济责任审计工作，也积累了较多经验。但在关键岗位人员强制休假离岗审计这一较为特殊的经济责任审计的实施过程中还存在一些问题和困难，同时也制约着经济责任审计的发展。
（一）关键岗位人员强制休假离岗审计的对象较多，涉及范围广，审计工作量大。作为一家内控严密的商业银行，设置的关键岗位通常较多，从事关键岗位人员也相对较多。客观上导致审计对象的多样化。以工商银行为例，除去一、二级分行行级领导岗位，各分支机构负责人以及各部门负责人、各科室负责人以外，还有运营类、营销类等20多个不同类型的关键岗位，其中光对公、对私客户经理的从业人员数量就已十分庞大。因此，理论上关键岗位人员强制休假离岗审计对像相比以管理人员为主的经济责任审计对象要多出很多，客观上加大了审计人员的工作量。
（二）关键岗位人员强制休假离岗审计缺少统一、有效的评价指标，审计质量较难把握。由于商业银行关键岗位人员一般分为各分支机构承担管理责任的人员和承担业务经办直接责任的岗位人员两类。前一类人员的离岗审计即是传统的经济责任审计，其审计内容、范围、评价指标等均已形成了一套行之有效的固定模式，审计工作可以按图索骥，能够较好的把握审计质量。后一种类型即为本文重点探讨的适用强制休假离岗审计的关键岗位人员。这类人员众多，涉及营销、运营、操作等不同工种，对于这类人员的审计还未能形成统一的审计评价指标，也没有相对标准化的审计模式，对审计质量不易把握。例如对客户经理的审计、对大堂值班经理的审计，除对其履职情况进行了解外，很难找到其他评判标准，再加上商业银行岗位设置和岗位职责未能完全标准化的情况下，审计工作更难以规范。
（三）基层审计人员素质、力量较为薄弱。当前，商业银行的审计工作基本采用“分层审计，下查一级”的模式。对关键岗位人员的审计一般以承担较多经营任务的基层支行开展。由于要承担各类经营任务，支行审计人员的数量和素质一般较难得到保证，独立性也相对较弱、缺乏专业审计人员，从而给基层支行的关键岗位人员离岗审计工作带来了一定的困难。
（四）离任审计过程中各职能部门较难充分协调。
按照现有的管理办法和惯例，商业银行关键岗位人员强制休假离岗审计工作一般由人事部门根据岗位轮换计划提出。但在实际工作中，往往只有审计部门单枪匹马实行审计。由于各部门审计、考核和调查的组织形式和考核标准不一致，在时间上往往不能统一进行，从而造成审计工作不充分。
鉴于关键岗位人员强制休假离岗审计存在以上一些问题和困难，本文结合工商银行近年的审计实践，提出一些完善该类审计工作的对策和措施。
（一）结合商业银行运营管理实际，完善关键岗位设置，建立规范的轮岗机制。由于开展关键岗位人员强制休假离岗审计的前提是关键岗位人员未能按照要求进行轮岗。因此，商业银行根据本行实际，科学合理的设置关键岗位，建立规范的轮岗机制是减少审计工作量的有效方式。商业银行需定期更新完善关键岗位目录，做好人员储备，每年制定轮岗计划并认真执行，对于客户经理等营销岗位则应定期更换其服务对象，实施“轮户”管理，从而大量减少需开展强制休假离岗审计的对象。
（二）建立标准化的岗位职责和工作流程，推进关键岗位人员工作质量评价规范化。由于对关键岗位人员的审计缺乏标准和评价指标。因此建议商业银行对本行的所有岗位进行梳理，制定统一的岗位职责，明确工作内容和要求。同时梳理关键岗位操作过程中的风险点，将关键岗位的工作流程标准化，以流程图的形式进行固化。如此，审计人员则可以按照标准化工作职责和操作流程对关键岗位人员的履职情况进行客观评价，并对相应风险点的控制情况进行审计分析，从而保障审计规范，提高审计质量。
（三）加强对基层审计人员的培训和指导，提高审计人员的素质。由于基层审计人员素质、力量较为薄弱。为保障基层行的审计工作质量除需加强人员保障外，还必须加强对基层审计人员的培训和指导。上一级审计部门应定期组织培训，提高基层行审计人员的理论修养。在开展审计工作时，要有计划的征调基层审计人员参与，在实践中提高基层审计人员的审计水平。另外，上级行审计部门应考虑制定并下发类似于《经济责任审计手册》等内容的指导意见，指导基层审计人员开展经济责任审计工作，保障审计工作的标准化和规范化。
（四）加强部门间的协调配合，充分利用各专业和部门的考核结果。
商业银行关键岗位人员强制休假离岗审计需各个部门相互配合才能有序开展。以工商银行为例，该项审计工作在支行层面应已内控管理委员会为平台进行协调，合规经理牵头，各相关科室人员参与，相互协作，并充分利用被审计人的年度考核结果、支行、网点的内控评价结果以及各专业检查结果，从而提高经济责任审计效率，降低审计成本。
商业洞察报告篇二
通过对华盖路及其附近环境的调查，了解华盖路步行街的布局特点；培养自己收集、分析、处理各种信息资料，以及联系生活实际来学习的`能力。
1、 通过上网查找有关华盖路步行街的资料；
2、带齐笔记本和笔到该地进行实地调查；
（注：被调查商店为：班尼路服装专卖店、日顺皇皮鞋专卖店、意法运动系列专卖店、大众眼镜连锁店、卡西欧钟表专卖店。）
华盖路长约1千米，于前几年曾进行大型改建、维修与装修，使其变成为一条富有古式欧陆风格的步行街，有数百家商铺。现已有数家著名品牌的商店进驻，人流不断，商机无限，使步行街成为大良最热闹的街道之一，也成为大良著名的旅游区和象征之一。
商场店铺类别
鞋类
服装类
百货类
眼镜类
钟表类
商场店铺名称
日顺皇皮鞋专卖店
班尼路服装专卖店
意法运动系列专卖店
大众眼镜连锁店
卡西欧钟表专卖店
商品主要来源
国内
国内
国内、外
国内
国外
商品档次情况
中低档
中档
中高档
低档
高档
经营情况评价
比较好
好
比较好
好
一般
生意好坏原因分析
位置好，价钱比较合理
位置好，品牌较有名，但价格较高
位置好，信誉好，有固定客源
位置一般，价格偏低，但质量一般
位置较一般，且价格较高
答：我会考虑销售一些顺德的特产，如崩沙、牛乳等。
答：我认为华盖路步行街的布局不错。我的建议是：其一，将步行街内显得格格不入的华盖市场搬走，将其改建成一个购物中心；其二，将步行街内一些不该出现在旅游区的店铺，如游戏机室等坚决取替；其三，多派保洁人员清洁步行街，使其更加整洁。
我觉得这次的考察活动开展得很成功，原因在于准备较充足，途中也没遇到太大的困难；不足的是，考察报告可能写得不够全面。但总的来说，还是成功的。
商业洞察报告篇三
1月12日，国内跨境进口平台天猫国际联合cbndata联合发布《2016中国进口消费洞察报告》，中国进口消费已从强调性价比开始转向注重品质，中产消费群体从以80后为代表的“海淘原住民”向以90后、95后、00为代表的“网购原住民”扩散，呈现娱乐化、二次元、运动潮等多元进口消费趋势，最意外的是五分之一的00后小鲜肉在天猫国际第一单买的是彩妆。
12月21日，天猫国际曾披露一份年度成交成绩单，今年总成交依然保持市场规模第一，保税、直邮订单总量双双保持第一身位，共引进来自63个国家和地区，覆盖3700个品类、14500个海外品牌，正是凭借海外品牌直接入驻的平台模式，更好满足中国越来越多元的进口消费。
进口消费紧追全球热点：脱欧、雾霾、太阳的后裔，ysl星辰
在过去的20，英国脱欧、雾霾、太阳的后裔等热播韩剧成为不仅成为中国消费者的年度热门话题，还成为2016年进口消费指南。
2016年6月23日,在英国脱欧公投举行当天,天猫国际英国商家销售占比轻微下跌。6月24日当脱欧已成定局,英镑暴跌,英商销售随之上涨。其中lush和myprotein、tangleteezer成为中国消费者最爱前三大英国品牌。
在大热韩剧《太阳的后裔》播出期间，宋慧乔在剧中使用的.兰芝双色系列唇膏也随之走红。自2016年4月1日起爱茉莉在天猫国际官方旗舰店上架后,掀起小幅购买热潮,25日之后热度一路飙升,在年中大促达交易高峰。跟该剧核心受众群体年龄段类似，天猫国际23到35岁的女性人群消费比例更高。
2016年走红的口红不只是兰芝双色唇膏，在10月18日刷爆朋友圈的ysl/圣罗兰星辰系列才是年度最大赢家，在天猫国际同日销售额相比前一天几乎翻倍。
临近2016年冬季，雾霾频频来袭，空气质量指数频频爆表，进口空气净化器和口罩在天猫国际销售也随之上升，在,2016年双11迎来了销售最高峰。与受雾霾影响更大的一二级城市一致，北京、河北、山东、上海等地区成为是空气净化器/口罩的主要消费区域。
“海淘原住民“80后：进口家庭消费中坚
在2016年天猫国际新增顾客中，女性、80后、北上广等一二线城市分别占比都非常高，美妆护理、食品、母婴、日用快消品、鞋包服饰成为最受该群体欢迎的top5品类，几乎涵盖了中产家庭日常消费所有品类，这与80后为中坚的家庭消费群体开始追求“健康不将就”、“省心无忧购”、“追求小而美”的消费理念升级有很大关系。
其中关心下一代的新晋辣妈奶爸在2016年前11个月的消费金额是全年的25倍,增速远超整体人群。
另外在孝敬父母消费品类上，天猫国际2016年染发膏相比全年增长242%•，促进关节保养的保健品增长220%，补钙类保健品增长194%，乳胶枕增长111%。
90后小鲜肉更爱美妆，新疆00后消费堪比北上
在天猫国际2016年新增用户中，90后、95后占比超过五成，进口消费习惯更快养成开始超过80后，其中90后越来越注重生活品质，90后在天猫国际的个人消费已达到以80后为代表的家庭消费者的5倍，另外天猫国际高消费的00群体主要聚集新疆、西藏、内蒙、云南等西北、西南省市西北，消费力堪比北京、上海。
初次之外，90后呈现早婚族进口消费趋势，尤其三四级城市早婚族的家庭消费占比更高，而一二级城市90后家庭消费支出占比更高。
更加年轻的00世代对美妆产品的热情更胜一筹。其中在美容护肤、美体、精油、彩妆、香水、美妆工具等品类占到天猫国际00群体消费中的半数以上。
这一现象不仅在00世代的女性消费者中表现明显，在男性人群中也十分突出。根据天猫国际消费数据显示，高达有五分之一的00后男生在天猫国际的第一单买的是彩妆。
作为互联网时代出生的原住民，90后、95后、00网购习惯更容易向进口消费转移。
进口消费多元化：娱乐化、二次元、运动潮
跟80后进口消费迥异，90后、95后进口消费开始呈现娱乐化、二次元、新运动拜物教、醉青春、爱宠总动员、单身生活家、早婚族等更加多元化进口消费趋势。
在2016年天猫国际进口明星产品类目中，95后购买力远超其他年龄段人群，其中购买最多的产品是明星偶像的应援荧光棒。另外天猫国际上最主要的明星周边消费主要来自韩国男团bigbang和exo，其中bigbang粉丝的购买力在各个年龄段都远远超过exo。
根据2016天猫国际95后最受欢迎的模玩动漫品类发现，linefriends、goodsmilekakaofriend、哆啦a梦、天鹅堡、新世纪福音战士等来自日韩的热门社交表情周边、热门动漫周边品牌最受欢迎，这与95后作为网络原住民主要以社交媒体、二次元社区为主要交流工具、交流社区有很大关系。
其中linefriends为代表的韩国品牌凭借优秀形象影响力在95后学生党中男女通吃，日本作为acg产业龙头品牌在少男少女消费中也成交抢眼。
90后在运动户外品类的消费占比高于其他年龄段，其中运动鞋是最主要消费类目，跑步、健身、户外运动成为90后一种新的潮流生活方式。
美妆超过母婴、食品成进口最热门品类
当国内其他跨境电商平台仍然堆满奶粉纸尿裤的时候，天猫国际2016年年度数据却显示，美妆正在超过母婴、食品等热门进口品类，一跃成为贡献成交第一大品类，尤其1000-2000元高单价的美妆用户占比正在提升，而美容仪、洁面仪等高科技产品也正在走俏。
除了美妆，日用快消品也成为增速较快的品类之一，这说明跨境进口消费日趋成熟化，其中高客单的成熟消费群体和高频次的家庭消费群体均向跨境进口消费转移。
在母婴品类上，一二级城市80后女性初次购买母婴的比例高于其他人群,在一次以上购买中,母婴购买比例持续走高,以80后为代表的第一代海淘原住民来说，母婴依然是进口消费刚需。
其中日本、美国、韩国、德国、澳大利亚成为国内进口消费最热门国家，在天猫国际年度成交中分别占比19.3%、18.3%、13.6%、8.0%、7.9%。日本药妆、美国箱包、韩国女装、德国厨卫、澳大利亚奶粉分别成为国内消费者最受欢迎品类，跟中国制造原产地产业带集群类似，中国进口消费开始呈现全球原产地集中化现象。
商业洞察报告篇四
第一财经商业数据中心(cbndata)联合天猫电器美家事业组在2017tes天猫电器美家生态峰会上共同发布《2017中国家庭场景互联网消费洞察报告》(以下简称cbndata《报告》)，第一财经商业数据中心首席数据分析师杨钦对报告进行了详细解读。这是国内第一份基于家庭场景的互联网消费报告，包括大家电、小家电、3c数码、家装、家具、家居、图书、鲜花等13个行业，覆盖近8000个品类、超75000个国内、国际品牌。报告基于阿里巴巴大数据，深度洞察国人在线上的家庭场景消费行为，揭示出中国家庭场景消费呈健康化、智能化、个性化、潮酷化、精致化五大趋势，为越来越注重生活品质的人们提供一个重要参考。
消费升级的现象在生活中随处可见，生活在不同城市的人们的线上消费行为，展示出所在城市消费升级的阶段性特征。cbndata《报告》发现，一线城市对平板、影音等家庭娱乐场景的消费需求高;二线城市对生活电器和大家电等品质电器的需求提升快;三、四线城市对家庭场景的基本消费如家居布艺、住宅家具及收纳整理，展现出巨大的消费欲望。
谁在买买买?“90后”成家庭场景消费主要群体
作为互联网原住民的“90后”这一代人，已经到了成家立业的年纪，成为了线上家庭场景消费最主要的群体，占比超过整体的四分之一。cbndata《报告》对比2015、2016年两年的数据发现，年轻用户消费潜力较大，90、95后连续两年的消费增长率超过90%，远高于其他年龄段。
此外，cbndata《报告》显示已婚年轻女性成家庭场景消费的引领者。已婚的消费者对家庭场景感受更深，在家庭场景消费领域的客单价明显高于未婚用户，身份的转变成为影响家庭场景消费力的重要因素。
家庭场景消费需求多元化，健康成为核心概念
随着收入水平的不断提升，国人对健康、环保的要求也越来越高。以家庭装修主材料中与家庭成员直接接触的产品为例，cbndata《报告》显示，乳胶漆、地板、墙纸等家庭常见的建材产品居环保消费的前三位，并大幅度领先于其他一些家装材料。
人人关心的雾霾问题，则引爆了空气净化器的线上消费。健康呼吸的消费在线上热度持续增加，从时间分布来看，12月份进入雾霾月后，线上空气净化器的消费也达到顶峰，雾霾最严重的12月和1月是空气净化器消费的高峰期。
智能化进一步渗透家庭场景消费市场，新产品增长迅速
智能化正加速影响人们的生活。cbndata《报告》发现，智能产品在整体家庭场景消费的`市场占比进一步加大，产品是否有智能操作成影响消费者购买的重要因素，“大家电”产品的智能化起步较早，成为智能化家庭场景消费销售额占比最大的品类。
同时智能新产品不断涌现且增长迅速。以智能安防产品为例，这个行业起步晚，市场并不成规模。但随着智能家居行业的发展，智能安防为家庭生活提供更加安全的环境，逐渐成为刚需，市场潜力大，特别是门禁系统，2016年智能门禁机增长率达到116%，门禁智能卡也达到了63%，增幅显著。此外，管理运动和健康的智能手环在线上呈现爆发式的增长，2016年天猫平台共卖出约900万只智能手环。
定制化成为消费新动向，年轻人推动定制产品的发展
与老一辈相比，开始成为家庭相关消费主流受众的年轻人，更愿意接受新鲜事物，对个性化的追求近乎狂热。cbndata《报告》显示，线上定制化产品以三位数的增长率增长，且年龄越小越追求定制化产品;对比消费的笔单价，定制消费者愿意多支付24%来体验个性服务。这其中最典型的代表的是全屋定制和场景化的定制单品。
场景化的定制单品以一线城市的冰箱消费为例，一线城市购买量排在前十名的冰箱中，有4款低于1000元，占比40%，均是小型冰箱，适用于租房/房价高涨之下工薪阶层购买小户型房(60平米左右)的需求场景，而购买量排在前三十名的冰箱中，有9款低于1000元，占比近30%，这种为特定场景定制单品的模式受到市场欢迎，消费增长空间大。
潮酷科技体验上，机器人、vr及无人机表现突出
目前，科技已渗透到各个消费领域，颠覆了现有的娱乐及沟通方式，带来更加酷炫的生活体验，受到年轻人的欢迎。cbndata《报告》显示，在目前已经上线的科技产品中，机器人、vr及无人机表现突出。以无人机为例，虽然现阶段主要停留在航拍和个人爱好阶段，但是消费潜力大，增长率高达600%。2016年，有更多品牌进入无人机市场，商家数量同比增长945%。
追求个人精致成为潮流，非主流的小品类兴起
在精致生活方面，个人护理消费市场依然以女性为主，男性和女性对精致的定义不同导致对产品消费偏好也有较大的区别。男性偏好剃须、鼻毛修理、理发等去毛类单品，女性的偏好较为广泛，减肥、按摩、增高鼻梁等产品的偏好度均较高。
2016年10月，“新零售”第一次被提出，按照这种理念，未来电子商务平台将消失，线上、线下和物流将结合在一起。cbndata《报告》发现，用户网购的决策影响因素中，超过三分之一用户认为网购的服务会影响到自己的网购决策，21.5%的用户网购时会考虑物流服务的体验;在网购的售后服务中，消费者对产品是否提供7天无理由退换货的关注度最高。
基于消费者购物时的这些服务诉求，2016年7月天猫推出“天猫无忧购”的解决方案，平台联合商家、菜鸟网络、自营服务商、服务商等服务全链路生态体系各方力量，为消费者带来一系列购物服务保障，特别是在“送、装、售后”三个核心环节实现服务升级落地，全面提升消费者端购物体验。
商业洞察报告篇五
实习的每一天是繁忙而又充实的，每天的劳顿换来工作上的一点点起色和认可是值得的。
实习期间我主要跟随寿险部的齐总拓展企业补充医疗保险业务，每天的工作内容有电话约见，客户拜访，合同谈判，还有后期的企业年金的产品宣导。每一项工作都让我学到了新的知识，开拓了我的视野，让我在全新的感受中不断收获进步的喜悦。我从实习的每一个阶段来谈我的感受，希望我的这篇商业保险行业实习报告可以作为参考范例。
第一个阶段：熟悉公司运作，管理流程和合同条款
天和是于20xx年成立的保险经纪机构，公司董事长和产寿险部总经理都是保险营销精英出身，目前在上海有一家分公司。产险方面以与中石化合作为基础不断拓展新业务，寿险以企业补充医疗保险为主逐步推广企业年金，客户有北京市卷烟厂等一些大型企业。公司规模不大，人事结构简单，内勤人员每个人既负责承保也负责客服，各自按客户划分工作范围和职责。秘书，出纳，人事由助理一肩挑。外勤人员负责业务联系，底薪加提成，激励机制简单易行。我选择天和实习，因为它小而员工分工不细，我可以在两个半月的时间里接触参与到每一个工作环节而不会因为是实习生受到排斥。
承保，客服也好，外勤业务洽谈也好，都需要了解险种和合同条款。所以我首先是学习企业补充医疗保险的合同条款。通过一段时间的学习，我感觉各个公司的合同条款相差无几，都是直接在基本医疗保险的基础上确定费用保险项目和费用保险层次，只是需要被保险共同分担的部分可以通过企业补充医疗保险让保险人分摊一部分，这样能够再次降低被保险人的费用负担。比如说，保险公司可报销的药品和诊疗项目完全与基本医疗一致，都是以《北京市基本医疗保险和工伤保险药品目录》为准(详情可参考具体合同)。保险人只需根据客户想要报销的比例来厘算费率。所以产品差异化不明显，那么保险公司或中介机构只能靠客户关系和售后服务取胜。
第二个阶段：承保和客服
在熟悉了险种和合同条款之后，接下来我的实习工作就是承保与客服。因为企业补充医疗保险是团体险，而且参加了基本医疗的在职和退休职工都能参与(有些将被保险扩展到职工子女)，所以没有核保，没有体检，保险经纪公司需要做的就是统计被保险人的性别，年龄和人数，根据企业保障程度需要和保险公司协商起草保险合同条款。协商合同内容是一项艰巨的任务，作为经纪公司代表客户，在合同里应尽量考虑到客户利益，尽量争取更有利的承保条件，所以必须字斟句酌。比如说新增被保险人的条件，离职被保险人的退费，索赔的期限，保险责任，除外责任等项目。事实证明，每一条每一款双方都要沟通许多个来回，最终达成一致意见需要一段时间的磨合。而我们在磨合中逐渐熟悉了专业术语，学会了思虑周全。
当然工作往往是交叉的和相互渗透的，在和保险公司就新的协议进行协商的同时，客服是不断穿插其中的。尽管企业补充医疗保险费用报销即理赔是定期进行的，但由于理赔过程中会碰到许多争议和被保险人困惑的地方，所以经常需要中介机构与双方进行沟通。我的实习周记里就提到过一个典型的案例，被保险人和保险人双方就某一种药品是否属于报销范围意见不一致，而且双方都收集了相关资料来证明自己的意见是有理有据的。结果我们通过多方咨询和查找政策规定，最后才给了客户满意的答复。企业补充医疗保险的`保险期限是一年(类同于财产保险)，客户稍有不满意转而投向其他公司的这种现象是很正常的。这些事例让我明白，实际工作要求我们不仅熟悉合同条款这些看得见的东西，还必须随时了解与产品相关的政策与规定，比如说随时把握可报销药品目录的变动情况，基本医疗保险的相关政策调整情况以及医疗改革试点的相关规定等等。
第三个阶段：电话约见，客户拜访
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商业洞察报告篇六
实习的每一天是繁忙而又充实的，每天的劳顿换来工作上的一点点起色和认可是值得的。
实习期间我主要跟随寿险部的齐总拓展企业补充医疗保险业务，每天的工作内容有电话约见，客户拜访，合同谈判，还有后期的企业年金的产品宣导。每一项工作都让我学到了新的知识，开拓了我的视野，让我在全新的感受中不断收获进步的喜悦。我从实习的每一个阶段来谈我的感受，希望我的这篇商业保险行业实习报告可以作为参考范例。
第一个阶段：熟悉公司运作，管理流程和合同条款
天和是于20xx年成立的保险经纪机构，公司董事长和产寿险部总经理都是保险营销精英出身，目前在上海有一家分公司。产险方面以与中石化合作为基础不断拓展新业务，寿险以企业补充医疗保险为主逐步推广企业年金，客户有北京市卷烟厂等一些大型企业。公司规模不大，人事结构简单，内勤人员每个人既负责承保也负责客服，各自按客户划分工作范围和职责。秘书，出纳，人事由助理一肩挑。外勤人员负责业务联系，底薪加提成，激励机制简单易行。我选择天和实习，因为它小而员工分工不细，我可以在两个半月的时间里接触参与到每一个工作环节而不会因为是实习生受到排斥。
承保，客服也好，外勤业务洽谈也好，都需要了解险种和合同条款。所以我首先是学习企业补充医疗保险的合同条款。通过一段时间的学习，我感觉各个公司的合同条款相差无几，都是直接在基本医疗保险的基础上确定费用保险项目和费用保险层次，只是需要被保险共同分担的部分可以通过企业补充医疗保险让保险人分摊一部分，这样能够再次降低被保险人的费用负担。比如说，保险公司可报销的药品和诊疗项目完全与基本医疗一致，都是以《北京市基本医疗保险和工伤保险药品目录》为准(详情可参考具体合同)。保险人只需根据客户想要报销的比例来厘算费率。所以产品差异化不明显，那么保险公司或中介机构只能靠客户关系和售后服务取胜。
第二个阶段：承保和客服
在熟悉了险种和合同条款之后，接下来我的实习工作就是承保与客服。因为企业补充医疗保险是团体险，而且参加了基本医疗的在职和退休职工都能参与(有些将被保险扩展到职工子女)，所以没有核保，没有体检，保险经纪公司需要做的就是统计被保险人的性别，年龄和人数，根据企业保障程度需要和保险公司协商起草保险合同条款。协商合同内容是一项艰巨的任务，作为经纪公司代表客户，在合同里应尽量考虑到客户利益，尽量争取更有利的承保条件，所以必须字斟句酌。比如说新增被保险人的条件，离职被保险人的退费，索赔的期限，保险责任，除外责任等项目。事实证明，每一条每一款双方都要沟通许多个来回，最终达成一致意见需要一段时间的磨合。而我们在磨合中逐渐熟悉了专业术语，学会了思虑周全。
当然工作往往是交叉的和相互渗透的，在和保险公司就新的协议进行协商的同时，客服是不断穿插其中的。尽管企业补充医疗保险费用报销即理赔是定期进行的，但由于理赔过程中会碰到许多争议和被保险人困惑的地方，所以经常需要中介机构与双方进行沟通。我的实习周记里就提到过一个典型的案例，被保险人和保险人双方就某一种药品是否属于报销范围意见不一致，而且双方都收集了相关资料来证明自己的意见是有理有据的。结果我们通过多方咨询和查找政策规定，最后才给了客户满意的答复。企业补充医疗保险的`保险期限是一年(类同于财产保险)，客户稍有不满意转而投向其他公司的这种现象是很正常的。这些事例让我明白，实际工作要求我们不仅熟悉合同条款这些看得见的东西，还必须随时了解与产品相关的政策与规定，比如说随时把握可报销药品目录的变动情况，基本医疗保险的相关政策调整情况以及医疗改革试点的相关规定等等。
第三个阶段：电话约见，客户拜访
商业洞察报告篇七
近日，我有幸参与了一场商业洞察讲座，受益匪浅。在讲座中，讲师以独到的商业洞察为我们揭示了商业成功的背后，为我们的人生和事业指明了方向。通过这次经历，我深刻认识到商业洞察的重要性，并在心中种下了对商业洞察的追求之种子。
在讲座的开始，讲师提出了“商业洞察”的概念。他指出，商业洞察是对市场、消费者、竞争对手和自身企业的全面了解，并对这些信息进行深入分析和判断。只有具备商业洞察，企业才能在激烈竞争中立于不败之地。我对商业洞察的重要性有了更深的认识，并深思熟虑自己在这方面的不足之处。
接下来，讲师通过一系列实例介绍了商业洞察在实践中的应用。他提到了苹果公司的成功，指出其背后的核心是对消费者需求的敏锐洞察。苹果始终紧紧抓住消费者对用户体验的追求，始终以用户为中心，这种商业洞察让其超越了其他竞争对手。这个案例使我深感商业洞察的价值，也更加坚定了我追求商业洞察的信念。
讲师还对商业洞察的培养方法进行了详细的解析。他提出了多渠道的信息收集方法，包括市场调研、消费者访谈、竞争对手分析等。他强调了对细节的关注和观察力的培养，并且建议我们多接触不同领域的人和事，开拓自己的视野。通过这些方法和建议，我们能够培养出自己的商业洞察力，更好地适应市场的变化。
此外，讲师还提出了商业洞察与创新的密切关系。他指出，商业洞察是创新的源泉，只有具备商业洞察，才能发现市场的需求并提供独特的解决方案。通过深入分析市场和消费者，企业才能创造出真正有价值的产品和服务。这个观点对我来说颠覆性地启发了，我深刻认识到商业洞察与创新的重要性，决心在未来的发展中注重培养这两方面的能力。
最后，我从这次讲座中深刻体会到商业洞察的重要性和必要性。商业洞察是企业成功的关键，也是每个人事业发展的重要支撑。我们应该时刻保持对市场的关注和对消费者的理解，通过不断学习和思考，培养自己的商业洞察力。我决心以此为动力，不断努力，提升自己的商业洞察能力，为未来的发展打下坚实的基础。
总而言之，这次商业洞察讲座教给了我许多重要的东西。我对商业洞察的重要性有了更深入的认识，并学习到了一些实用的方法和技巧。讲师生动的实例让我深刻明白商业洞察与商业成功的关系，以及商业洞察与创新的紧密联系。通过这次讲座，我种下了对商业洞察的追求之种子，并决心在未来的学习和实践中不断提升自己的商业洞察能力。我相信，随着时间的推移，我将能在商业的道路上走得更远，取得更大的成功。
商业洞察报告篇八
西安作为一个历史悠久的古城，吸引了无数游客的目光。最近我有幸参与了一次西安游客洞察报告的调研活动，亲身感受到了这座城市的魅力。通过这次活动，我深入了解了西安的历史、文化和人文景观，并对西安旅游业的发展有了一些新的认识。以下是我在这次活动中的所见所感。
第一段：西安的历史与文化
西安作为中国四大古都之一，拥有丰富的历史资源。在报告中，我们专门参观了西安的文化遗址和博物馆，在地下秦始皇陵兵马俑博物馆里，我目睹了历史的厚重与辉煌，感受到了中国古代艺术的雄伟壮观。此外，我们还参观了大雁塔、钟楼、华清池等历史建筑，这些古迹无一不展示着中国古代文明的瑰丽与辉煌。通过这次亲身体验，我深深地被西安的历史底蕴和丰富的文化所打动。
第二段：西安的人文景观
除了历史文化，西安还以其独特的人文景观吸引了我。在西安城墙上骑行时，我能够俯瞰整个古城，感受到历史与现代的交融。大明宫遗址公园里的表演更是让我大开眼界，演员们的精彩演绎展现了唐代皇宫的辉煌和灿烂。西安的夜市也是一大亮点，丰富多样的美食和民俗表演吸引了众多游客。这些人文景观让我体验到了西安独特的魅力，也展示了中国传统文化的魅力。
第三段：西安旅游业的发展
在西安游客洞察报告中，我们了解到西安旅游业近年来取得了快速发展。政府对旅游业的大力支持使得西安成为一个热门旅游目的地。随着交通的便利和旅游基础设施的完善，越来越多的游客选择来西安旅游。尤其是外国游客数量呈上升趋势，西安的国际知名度也在逐渐提高。同时，西安还注重发展旅游配套服务，提供各种文化体验和特色旅游项目，以满足不同游客的需求。整体而言，西安旅游业的发展为这座城市带来了更多的机遇和活力。
第四段：西安旅游业的问题和挑战
虽然西安旅游业取得了长足的发展，但仍存在一些问题和挑战。首先，旅游景点的人流量过大，导致了游览体验的下降和景区管理难题。其次，一些商家在旅游业中投机取巧，以次充好，损害了游客的利益和形象。最后，一些旅游资源的保护和管理不到位，存在破坏和浪费的情况。这些问题需要政府和社会各界共同努力解决，以使得西安的旅游业更加可持续和健康发展。
第五段：我的个人体会与感悟
通过这次西安游客洞察报告的调研活动，我对西安这座城市有了更深入的了解。我深深被西安的历史底蕴、丰富的文化以及独特的人文景观所吸引，也对西安旅游业的发展有了一些新的认识。同时，我也意识到了西安旅游业所面临的问题和挑战，这使我对未来的发展持有一种警觉和思考的态度。总体而言，这次参与西安游客洞察报告的调研活动，对我个人的增长和开拓眼界具有重要的意义，我将继续努力，为西安的旅游业发展贡献自己的力量。
商业洞察报告篇九
近日，我有幸参与了一场关于商业洞察的讲座，主题为“商业洞察的力量”。这场讲座由一位经验丰富的商业洞察专家主讲，从不同的角度深入探讨了商业洞察对企业发展的重要性。讲座内容生动有趣，让我收获颇多，使我对商业洞察有了更深入的了解。
第二段：商业洞察的定义与重要性。
在讲座一开始，专家给出了商业洞察的定义——凭借独到的触觉和经验，从市场需求、消费者行为以及竞争环境等方面，全面分析和评估市场情况，为企业制定战略和决策提供独到见解。商业洞察的重要性不容忽视，特别是在当今激烈竞争的商业环境中。它可以帮助企业预测市场趋势，把握商机，提前作出调整和创新，从而赢得竞争优势。
第三段：商业洞察的方法与案例分析。
在讲座中，专家介绍了一系列商业洞察的方法和工具，以及一些成功的案例分析。其中，我印象最深刻的是市场调研和消费者行为分析。市场调研可以通过问卷调查、观察和深度访谈等方式，收集和整理大量的市场数据和信息，为企业提供决策参考。消费者行为分析可以通过消费者的购买决策、需求变化和行为模式等方面，揭示消费者的真实需求和潜在市场。通过这些方法和工具，企业可以了解市场的真实情况，预测市场的发展趋势，从而更准确地制定营销策略和运营计划。同时，专家还分析了一些商业洞察成功的案例，如苹果公司通过洞察到消费者对高端产品的追求，推出了iPod等创新产品，成功打开了高端市场。
第四段：商业洞察对个人的启示与应用。
讲座中，专家也分享了一些建立商业洞察的个人技巧和方法。他强调了观察力和洞察力的重要性，建议我们多观察身边的变化和趋势，并学会从中提取有价值的信息。此外，专家还鼓励我们要保持对新事物和新知识的好奇心，不断学习与研究。商业洞察不仅仅是企业决策层的工具，对个人的职业发展也是有益的。洞察力能够帮助个人发现行业和市场的机遇，提升自己的竞争力，做出更明智的职业规划和决策。
第五段：总结与展望。
通过这场讲座，我深刻认识到商业洞察在商业发展中起着不可替代的作用。它不仅能够帮助企业实现创新和竞争优势，也对个人的职业发展有着积极的影响。作为一名学生，我将在今后的学习和实践中，努力培养自己的洞察力，提高自己的商业素养。我相信，通过不断学习和实践，在未来的职业道路上，我能够运用商业洞察来抓住机遇，取得成功。
商业洞察报告篇十
近日，区发展改革局对区内25家小微企业金融服务需求情况进行了调研，并形成如下调研报告。
本次调查中主要包括以下内容：一是小微企业基本情况；二是当前影响企业发展的因素；三是小微企业对金融服务的需求情况；四是小微企业在融资中存在的困难和问题；五是对促进小微企业金融服务的建议。
本次调查以书面填报结合电话访谈的形式进行，保证了填报信息的客观真实性。为使本次调查对我区小微企业及区发展更具有现实意义，从我区目前产业实际情况出发，本次被调查小微企业主要集中在制造业和计算机服务和软件业，以抽样方式，共选取25家企业，使样本具有很强的代表性。
1.被调查企业分类。
按主营业务分，制造业10家，占40%，信息传输、计算机服务和软件业15家，占60%。
按经济类型分，国有2家，占8%，私营23家，占92%；按企业人数分，10人以下的1家，占4%，10-50人的6家，占24%，50-100人的9家，占36%，100-500人的9家占36%。
2.生产或经营场地情况。
在被调查企业中，拥有白己的厂房(经营用房)企业有10家，占40%，租用的厂房(经营用房)企业有15家，占60%。
（一）影响企业发展因素调查。
本次调查中列举了影响小微企业发展的6种因素，即人力成本上升、原材料成本上升、市场需求不足、缺乏创新能力、资金紧张、其它等。
2.生产或经营场地情况。
在被调查企业中，拥有白己的厂房(经营用房)企业有10家，占40%，租用的厂房(经营用房)企业有15家，占60%。
调查结果表明，影响制造业发展的前三个因素依次分别是人力成本（90%）、资金紧张（80%）、原材料成本（60%），影响信息传输、计算机服务和软件业发展的前三个因素依次分别是人力成本（93%）、原材料成本（86%）、资金紧张（33%）。
调查结论，人力成本上升、资金紧张、原材料成本上升是当前影响小微企业发展的主要因素。其中，人力成本上升因素对信息传输、计算机服务和软件业的影响略大于对制造业的影响，原材料成本上升因素对信息传输、计算机服务和软件业影响大于对制造业的影响，资金紧张因素对制造业影响大于对信息传输、计算机服务和软件业的影响。
（二）小微企业金融服务需求调查。
1.近三年资金缺口情况。
调查结果表明，近三年存在资金缺口企业19家，不存在缺口企业6家，存在资金缺口企业占被调查企业的76%，不存在资金缺口企业占被调查企业的24%。其中，存在资金缺口企业的19家企业中，信息传输、计算机服务和软件业11家，制造业8家，分别占被调查企业中该经济类型企业的73%和80%。
调查结论，近三年近80%的小微企业存在资金缺口，而信息传输、计算机服务和软件业资金缺口比制造业略微明显。
2.小微企业弥补资金缺口渠道选择。
调查中列举了弥补资金缺口的12种渠道，即金融机构贷款、企业职工自筹资金、国家财政投入、票据融资、民间借贷、外商及港澳台商投资、股票市场融资、债券市场融资、企业自身积累、私人资本投入、企业之间融资及其他等。调查结果表明，小微企业弥补资金缺口最常选择的方式前4项依次为企业自身积累、金融机构贷款、私人资本投入和国家财政投入（其中后两项并列），而股票市场融资等其他8种渠道均很少小微企业采用。企业最希望获得融资途径前三项依次为金融机构贷款（占被调查企业总数的40%）、企业自身积累（占被调查企业总数的16%）和国家财政投入（占被调查企业总数的12%）。
调查结论，企业自身积累和金融机构贷款是小微企业在弥补资金缺口时最普遍也最希望选择的渠道和途径。但小微企业因大多没有自有厂房(经营用房)而无法取得金融机构贷款，所以在弥补资金缺口时，只能选择企业自身积累这一渠道，而调查显示，这种渠道并是小微企业弥补资金缺口的次选渠道，金融机构贷款仍为小微企业弥补资金缺口的首选渠道。这表明，企业通过金融机构贷款渠道弥补资金缺口的意愿是最强的，同时也从反映出，通过自身积累方式解决资金缺口而达到企业快速发展的效果是非常不明显的。
3.企业希望获得的融资途径。
调查结果表明，小微企业面对资金缺口，希望获得的融资途径前两位依次为金融机构贷款和国家财政投入。其中选择金融机构贷款的企业12家，占被调查企业的48%，其中制造业4家，信息传输、计算机服务和软件业8家，分别占该经济类型企业总数的40%和53%、选择国家财政投入的企业11家，占被调查企业的44%，其中制造业6家，信息传输、计算机服务和软件业5家，分别占该经济类型企业总数的60%和33%。
调查结论，无论是制造业还是信息传输、计算机服务和软件业，企业希望获得金融机构贷款的意愿是大体相同的，而对获得国家财政投入的期望却又明显差异，制造业要远远高于信息传输、计算机服务和软件业，主要原因是目前，国家省市各级对制造业企业支持的各项政策较多，而对信息传输、计算机服务和软件业的支持相对较少。
（三）小微企业融资中的困难和问题调查。
1.小微企业银行贷款情况调查。
小微企业银行贷款情况调查结果为，在被调查的25家小微企业中，近三年，8家企业有过贷款，1家企业有过民间借贷，16家企业没有发生过贷款。
小微企业银行贷款难易程度调查结果为，在被调查的25家小微企业中，6家企业反映贷款难易程度为一般，9家企业反映比较困难，10家企业反映特别困难。调查结论，目前，小微企业贷款难问题比较严重，近三年，只有32%的企业取得了银行贷款，远远小于有资金缺口企业（76%），而无法取得银行贷款的小微企业为了满足企业发展需要只能采取民间借贷等融资渠道解决企业资金缺口。
2.小微企业银行贷款存在问题调查。
调查中列举了企业在申请银行贷款中存在的9项主要问题，即手续烦琐、审批时间长、贷款政策不透明、中介评估费用较高、银行服务产品不够、对企业及产品了解不够、对担保、抵押要求过严、对企业信用等级要求过高及其他等，调查中要求被调查企业在银行贷款存在问题中选择三项，并按轻重程度依次确定为首选、次选和末选。
调查结果表明，在小微企业申请贷款过程常见的9种问题中，企业反映比较多的前3位依次为手续烦琐（占被调查企业的76%）、对担保、抵押要求过严（占被调查企业的64%）和审批时间长（占被调查企业的52%），均超过了被调查企业的半数以上。而作为小微企业申请贷款首选问题的前两项依次为手续烦琐，两者合计占被调查企业的84%。其中，手续烦琐占被调查企业的52%，占被调查企业中反映该问题企业的68%、对担保抵押要求过严占被调查企业的32%，占被调查企业中反映该问题企业的50%。
调查结论，手续烦琐和对担保、抵押要求过严是企业申请贷款过程中存在的主要问题和首要问题，而手续繁琐是企业在银行贷款中存在的普遍问题，这对担保、抵押要求过严对于没有白己的厂房(经营用房)的小微企业尤为显现，具体到行业上，信息传输、计算机服务和软件业企业因规模较小，大多租用生产经营用房而表现比较突出。
3.小微企业融资难内外因调查。
调查结果表明，18家小微企业反映造成企业融资难问题的主要内因是企业缺乏抵质押担保，占调查全部内因的72%，其中制造业5家，占该经济类型企业总数的50%，占反映该问题企业的28%，信息传输、计算机服务和软件业13家，占该经济类型企业总数的72%，占反映该问题企业的72%；造成企业融资难问题的主要外因依次为金融机构支持不足和政府扶持力度不够，分别占调查全部外因的45%和37%。
调查结论，缺乏抵质押担保是造成企业融资难的主要内因，这一点对于没有白己的厂房(经营用房)的信息传输、计算机服务和软件业企业表现更加明显，金融机构支持不足和政府扶持力度不够是造成企业融资难的主要外因，这也反映了企业对获得金融机构支持与政府扶持的渴望。
（四）促进小微企业金融服务建议调查。
调查中，列举了政府提供良好的融资环境,提供优惠创业信贷、政府设立创业投资基金、开辟绿色通道,降低创业门槛、建立有效的产权保护制度，为支持创业,银行提供便利的信贷服务、增加培训机会、提高小微企业领导人社会地位和声誉、设立更多专门服务于小企业的小型银行、拓展小企业直接融资渠道、普及小企业金融服务知识等9种促进小微企业金融服务的方法和途径，调查结果如下。
调查结果表明，促进小微企业金融服务建议主要集中在以下三点，即政府提供良好的融资环境,提供优惠创业信贷、政府设立创业投资基金、拓展小企业直接融资渠道分别占被调查企业的96%、80%、72%。
学习外地商会的经验，探索建立小微企业联保机制，为非公企业特别是小微企业提供担保和小额贷款融资服务。
一是加强辅导和培训。在非公企业中联络和选拔一批创业精英，定期聘请成功企业家和专家学者对我市小微企业进行系统辅导和培训，在企业管理、投融资、技术、财务、人事、法律、市场与战略等方面对其进行引导与释疑，帮助小微企业管理者提高自身素质，建立科学的企业管理模式，从而帮助小微企业快速成长。二是规范小微企业贷款业务的相关收费。各级政府及有关部门要结合实际，对有关小企业贷款的抵押质押登记、评估、公证、担保等中介收费标准进行全面清理，统一规范小微企业贷款的中介收费标准，不断降低小微企业贷款的外部成本。
三是设立小微企业贷款风险补偿专项基金。在总结部分地区实践经验的基础上,设立小微企业贷款风险补偿专项基金，以政府对放贷银行进行补偿的模式，鼓励商业银行在信贷规模上向量大面广的小企业重点倾斜。
四是加大财政税收政策扶持力度。各级政府及有关部门要因地制宜，出台相关财政税收支持政策，鼓励银行业金融机构加大对小微企业的信贷支持力度。
五是加强社会信用环境建设。打造信用环境，增强社会诚信意识，加大对金融欺诈、恶意逃废银行债务行为的打击力度，支持银行业金融机构依法维护金融债权，不断优化金融生态环境。
商业洞察报告篇十一
在最近一期《市长论坛》杂志上，中共眉山市委书记余斌以“强化城市经营、加速眉山城市化进程”为题作了深刻论述。其中就眉山的规划发展说：“按照建设东坡文化品位的山水园林城市的目标和‘能宽则宽、依江建城’的原则，不求最大，但求最好，突出东坡文化、数字城市、生态眉山三大亮点、准确定位。”
本文通过透视该市商业地产的繁荣兴起，从一个侧面力图对上述定位作一解读。
掐表计算，驱车跑完成(都)乐(山)高速干线，仅仅用了90分钟。
在这条黄金走廊的中间一站，即是在中国文学史上大放灿烂之光的“三苏父子”的故乡——眉山。
一个月前，正值苏轼去世902年，一行由苏东坡之孙苏绍箕繁衍于广东车坡村的苏氏后裔的代表，披红挂彩，鼓乐喧天地来到眉山东坡区土地乡苏公陵访祖寻宗，祭祀先贤。据说，至今全球共有三苏后裔近30万人，比时下眉山全市城市人口还多1/3。
自南齐建武三年(496)始，眉山设政。历经废郡存州，州降县，县复州，后又改县，吏治行政逾千年。
20xx年12月，眉山撤地(区)建市。在中国21世纪迅猛推进的城市化进程大潮中，因其所拥有的举世闻名的三苏祠以及亚洲第一牌坊——双石牌坊、高家大佛、千塔佛国、奎星阁、槽渔滩、瓦屋山等旅游名胜而成为最具文化底蕴的“年轻态”新兴城市。
记者近期曾先后到省内绵阳、遂宁、南充、自贡、泸州、宜宾、乐山等几大城市就当地的旧城改造和商业地产开发进行了初步考察。
饶有兴味的是，所到之处，每个城市的建设部门都在认真思忖如何较为贴切地给自己的城市从人文的角度定位。如乐山市早在20xx年即以“精雕细刻的山水之城”为对外宣传主题。由此，当本月中旬我们前往眉山时，恰遇该市新建的东坡湖广场“东坡醉月”大型雕像落成揭幕。在此后的乘兴泛舟东坡湖之际，遥望湖畔巨大基座上那搁笔半卧，手执酒壶凝目皓月，似在沉呤千古绝唱的东坡铜像，不禁感慨油生，有30万苏氏后裔遍布海内外，此地真可谓天府人杰第一城。
要提速城市化进程，必须依靠房地产的规模化经营。城市建设，恰似一盘“没有下完的棋”。如何布局，怎样行棋，时刻检验着城市管理者的运营水平。这其中，自然也包含着开发商的自身素质、企业成熟度、资金实力、营销手段及推广策略等诸多因素。
两年前，我到眉山，当地一位廖姓开发商曾开车将我拉到东坡湖畔，站在一片河滩地上，第一句话即是:“当年苏东坡正是从此处搭船出川的”!挥指间，颇有古蜀名士“若非巫山云遮断，看破江南十二州”的一腔豪情。
他说要在此处建眉山最高档的别墅。
我听了尚不以为然。当时眉山城区房价仅350元一平方米，修高档别墅，谁来买?
两年后，就在我们当年驻足谈笑的地方，“绿岛华庭”别墅区已然售罄，而且与之毗邻由眉山市多友房地产公司开发的建筑面积达12万平方米的东坡湖广场，也以其自建的座落有“东坡醉月”雕像的休闲广场投入使用为认购销售标志，一举揭开了川西南第一商业地产大盘的壮丽帷幕。与东坡湖广场相衔接的，则又是已见伟岸身躯的四星级眉州大酒店，使这一集全市餐饮、娱乐、休闲和专业批发为一体的大型卖场，构成了东坡湖畔一条长达近2公里的特色商业街市，并被誉为四川省首家“商业公园”。
广场是聚集人气的，人气即意味着商机。
“东坡醉月”落成时，东坡湖休闲广场呼啦啦一下子拥来6万人，几乎占了全城人口的1/3，且不足一星期时间，多友公司即已售出20xx余万元的商铺。1/3人口与第一期销售体量的1/3，证明眉山多友公司以“东坡文化”为背景展开营销与推广，收到了令人欣慰的成效。
眉山商业地产有四个项目，有意思的是，其中有两个以“东坡”人名为称。一日“东坡湖广场”，一谓“东坡城”，而另外两个，则又以城市取名，一为“金罗马”，一叫“小香港”。但无论人名地名，均各有棋路，各有行子之招。目前这四者中，除某项目因赔偿安置资金尚未到位而延缓推进外，其余3家均已正式对外发售。
房地产行业素有一句老板们时刻在琢磨的难言之隐:市场如棋局，总有人会被淘汰出局的。相信琴棋书画皆通的苏东坡老先生，亦会认同此理。
近年间，商业地产的高风险，曾被某些地产商戏言为“圈地、盖楼、逃跑”。在上月广州媒体上展开的一场有关地产的系列热门话题大讨论中，房企老总们便总结出了几类“出局法”:
1、销售手段老态百出者；
2、靠“空手套狼”、或“以小搏大”没有实力者；
3、不合理资本结构者；
4、信誉差的.“关系型者”。由于国家对土地市场的调整和各项政策的进一步规范，过去可以通过划拨、协议出让等多种方式“八仙过海”搞开发的时代已经一去不复返了。争夺土地的惟一舞台在拍卖会上，这就需要各家开发商们真刀真枪地展开资金与实力的对垒。
与川北或川东一些城市上马的大型商业地产项目相比，眉山市多友房地产公司以成乐、成雅两条高速公路为纽带，以眉(山)乐(山)雅(安)三座川南重镇为辐射点的大盘战略，在其东坡湖广场一期的热销中，即已吸引了眉山、乐山、雅安、成都、德阳等城市投资置业者的目光，内部认购销售的头两天，仅成都市打进售楼热线0833—8334888的咨询电话便有300余个，显然，“经济半小时市”对汽车拥有量位居全国第3的成都人来说，车程40分钟，仅相当于成都的一个远郊。
勿庸忌言，商业经济的经营模式及多种商业形态的不同，对地产开发商来说都是一堂新课。招商的成功其实只能算是一个起点，在后期如何选择合作经营模式上，方可谓真正进入“角色”。
在与东坡湖广场营销顾问洪强先生的沟通中，这位成都蓝叶管理咨询公司的管理咨询师对商业地产的业态规划、商业经营、市场分析、投资回报系统、企业市场化管理等的务实精熟给我留下了深刻的印象。
东坡湖广场作为眉山市商业地产的领军之旗，其得天独厚的地理位置，纯生态的水系环境以及4000多元/平方米左右的高性价比商铺价格，随着眉山市的城市建设和旅游经济的飞速发展，无疑将会在不长的时间内显示出极大的增值潜力。
房地产行业，实际上是一个老实人才能做的行业。哪些急功近利，总想以炒作慨念打开局面的开发商——如栽些绿草树木就冠以“生态住宅”，挨条小河便称“亲水楼盘”，甚至在外立面造型上弄几个欧式符号就大吹“欧陆风情”的作法，是根本经不起时间的检验的。
“好房子自己会说话”这句被业界广泛引用的名言，或许正道出了成功者的开发真谛。
走马眉山，记者除了再度体味到“东坡文化”的强烈浸淫之外，更深刻感受到了当地城市建设与开发的巨大活力。眉山人好学敢闯，诚如东坡湖广场开盘热销之际，本地一位以最早开发玫瑰园而声名鹊起的开发商，即亲临东坡湖广场售楼部，摄像机、照像机并用，而且不耻下问，细心与前来办理定购手续的各地购房者对话交流，以欲对本市商业地产市场来个观一斑而窥全豹。
作为已在眉山成功开发了多个房地产项目的多友公司董事长刘总，曾在东坡湖广场的开盘庆典上，掷地有声地说道:“东坡湖广场将在建成后成为川西平原上的‘八个一流’的商业地产:一流的环境、一流的口岸优势、一流的升值空间、一流的业态规划、一流的经营管理、一流的商业服务、一流的物业服务、一流的投资回报。并努力实现‘三赢’——政府达到经营城市提高城市档次的目的；开发企业达到提升自身实力提高品牌知名度的目的；投资人达到坐享财富增值的目的。”刘总还饱含感情地吐露了他非常淳朴的肺腑之言:“我是眉山人，我从不做让家乡人截脊梁骨的事”!
随着庆典仪式上的彩球飘飞，万鸽腾空，眉山商业地产走进了一个与时俱进，横锁川南的大盘时代。
我们相信，金秋10月即将在成都举办的“四川省首届商业地产投资见面会”上，眉山东坡湖广场作为成都平原西南缘的一个厚重的地产板块，必将会有一个精彩的发言。
商业洞察报告篇十二
第一段：简介商业洞察的重要性（200字）。
商业洞察是指通过对市场、行业、消费者等的深刻洞察和分析，发现商机、洞察消费需求，并在此基础上制定商业决策的能力。在竞争日益激烈的商业环境中，商业洞察不仅是企业获得竞争优势的关键，更是企业生存和发展的基石。而个人对商业洞察的理解和体会，也可以在职业生涯中发挥重要作用。
第二段：学习和实践商业洞察的重要性（250字）。
商业洞察需要广泛的知识和深入的观察，不仅要关注外部的市场和行业动态，还要理解消费者的心理和行为。在我个人的经历中，通过学习市场调研、竞争分析和消费者行为等方面的知识，我逐渐认识到商业洞察对个人和企业的重要性。通过不断地与市场、行业和消费者接触，我学会了主动观察和思考，从各种线索中抽丝剥茧，找出商业机会并制定相应的策略。
第三段：商业洞察对职业发展的影响（300字）。
在我个人的职业发展中，商业洞察给了我很多启示。首先，商业洞察让我更加关注细节，注重市场、行业和消费者的变化。通过观察和分析，我能够及时调整自己的工作方式，更好地适应新的环境和需求。其次，商业洞察让我有更广阔的视野，能够更好地把握商机和发展趋势。通过了解市场动态和消费者需求，我能够提前预判未来的趋势，并做出相应的决策。最后，商业洞察让我更加注重团队和协作。商业洞察不仅仅是个人的能力，还需要与团队共同分析和讨论。通过与团队成员的合作，我们能够更好地洞察商机，并通过共同努力实现商业目标。
第四段：如何提高商业洞察能力（250字）。
提高商业洞察能力需要持续学习和实践。首先，要保持学习的心态，关注行业和市场的最新发展趋势，了解消费者的需求和心理变化。其次，要多与行业专业人士交流，分享经验和观点，从不同的角度思考和分析问题。此外，多进行市场调研和数据分析，通过客观的数据来验证和支持自己的观点。最后，要注重思考和总结，及时反思自己的错误和不足，不断提升商业洞察能力。
第五段：总结和展望（200字）。
商业洞察是未来商业成功的关键之一。只有通过深入洞察和理解，才能找到商机和制定相应的策略。个人在商业洞察方面的提高，不仅对职业生涯有所帮助，也能够在自己创业的道路上更加得心应手。因此，我会继续学习和实践商业洞察的方法和技巧，不断提升自己的能力，为个人和企业的发展贡献更多的价值。
商业洞察报告篇十三
众所周知生产力包含人、产品、工具三个要素，而人是决定性的因素。以往计划经济时代，各行各业在工作和生产中采用的多种激励措施一度发挥了极大的激励作用。对涌现出的“双先”、“劳模”，不仅给与广播表扬、佩戴红花、上光荣榜、颁发奖状等形式上的肯定和鼓励，而且在人事档案、工资待遇、提拔任用等方面给与了切实的物质奖励。从而，使每一位干部员工视荣誉为生命，奋力工作，积极争取；使一个系统、一个单位及其一个部门的“比、学、赶、帮”蔚然成风，一个个“双先”、“劳模”层出不穷，不断涌现，并由此克服了种种难关，使得各项艰巨任务圆满、超额完成，极大地推动和促进了各项工作的顺利开展。但随着市场经济的不断发展，不少单位只顾抓业务，而放松或丢弃了在人本管理中具有巨大积极作用的激励措施。不少单位或部门一味强调绩效考核、经济奖罚及其“末位淘汰”，长期不进行综合评比、不评先、不表彰。比如某商业银行省、市分行会计部门，近三年来对各二级分行、县级支行及其营业网点按照文件评比、推荐的会计、财会监管工作等“先进”，虽然有时还进行了反复的确认，但最终是成大海，杳无音信，不仅没有下文确认、会议表彰，更没有颁发证书和奖金（品）。个别行有时评了也只是单方面的业务先进,不开表彰大会、不颁发奖状、奖（金）品，只是兑现一下绩效工资或下个表彰文件了事。选出的“先进”业绩不入人事档案，不与提拔任用挂钩，更有甚者不什么样的“先进”照常下岗、照样被“淘汰等等。凡此种种极大地打击和伤害了广大干部员工干事创业、争先恐后的工作热情与积极性，使广大员工人人自危，干一天算一天，时刻准备着、盼望着内退或买断。从而，严重地影响和制约了全行的规范操作、安全营运及其有效发展。
因此，各行各级管理部门必须对此给与应有的关注和重视，必须尽快恢复和利用相应的激励措施，加强人本管理：首先，各级行管理部门在进行相关业务评比的同时，要定期不定期地积极开展各类切切实实的综合评先工作，评出的先进不仅是阶段性、单项任务完成好，而且在政治、思想、品德及其工作能力等方面要有先进性体现。各级、各项（次）评出的“先进工作者”、“劳动模范”，在通过相应形式予以公开表彰的同时，将其先进业绩及取得的相应荣誉记入员工人事档案，并与提拔任用、下岗分流等紧密联系，大力营造争先恐后氛围。使“先进”获得应有的待遇，让全体员倍加渴望和珍惜各种先进荣誉，在意、留恋、珍惜自己的一份工作，自觉、全面的地执行每一项操规章制度，比学赶帮，争先恐后；其次，深入基层一线解决员工的实际问题，让员工感受到本行的关怀和温暖，增强归属感和凝聚力，激发员工以行为家、爱行如家的激情，积极认真工作、安心工作、舒心工作，不愿、不敢违规。第三，制定涉及广大员工切身、终生利益的处理处罚规章和办法时，在做到符合上级政策、法规的同时，尽可能地提交所在单位职工代表大会予以论证和通过，使其既显现人情化又使广大员工心悦诚服地予以执行，并做好谈心、疏导、教育等工作，绝不能动辄就拿撤职、开除、除名、撤点、减员和下岗对广大员工施以威胁，使管理与被管理成为对立；第四，在对所辖某位违规员工进行重大处理处罚（撤职、开除）时，不能一味地强调从严从重，要根据其违规的实际性质及其相关的主客观因素区别对待或人情化从轻处理，绝不能不分情况动辄就下文“踢人饭碗”，并使其申诉无门。同时，在对违规员工进行重大处理处罚（撤职、开除）时，尽可能地召开职代会，使员工的相关权利得到应有的保障，不仅使处理处罚合规、合法和合理，更让全体员工心服口服受到应有的警示和教育，并使广大员工的工作安全感得到切实的增强。
近年来，为了强化内部控制、有效防范和化解各类风险，各行在内部审计上收、集中之后，对业务部门的自律监管作了反复的强调，并配备、明确了相应的专（兼）职业务自律监管人员。但由于长期没有相应的组织和领导，对其进行业务培训和指导、对其工作开展进行评比和考核、对其存在的困难进行解决、对其检查发现的问题进行处理等，致使业务部门的自律监管人员成了“消防员”、“替补队”，专岗不能专责，那里有活去那里，本职的监管工作做多少算多少、做到啥程度算啥程度、问题不能全面查处、查出的问题不能有效整改。从而不仅使业务部门自律监管“二道防线”的职能作用得不到有效地发挥，而且也浪费了很大的人力资源。
随着规范经营从严管理的不断加强，各行各级管理部门对各管辖行及其网点各项业务的监管、审计和检查的频率、范围及内容等不断加强，有的不惜出动全体审计人员或调动大量的业务人员，开展为期成月的、全行性的大范围检查或审计。不仅占用了大量工作人员的工作时间，而且花费了大量的吃、住、行、送及其参观旅游招（接）待费用，但效果并不甚明显。其一是兵团作战，检查的单位多、内容杂、方案细，大推大哄不能静心深查细审，致使应该检查的没有检查、应该发现的问题不能发现；二是有些审计、检查也查出了不少问题，但绝大多数问题在最终定稿上报时被删减（删减问题数约在整个发现问题的百分之五十至八十，甚或更多），致使查处的问题也不能全面反应和暴露原因是代表上级行的审计检查往往居高临下、盛气凌人，发现问题不论问题大小、是否已整改及其问题的实际性质与客观原因，都要以“如实（不反映具体情况和原因，说重不说轻）”上报并给予严厉的处理处罚“相威胁”。同时，部分被查行的上级或上上级领导部门，在听取或批阅检查审计报告时也确实存在只说问题不问原因、一味追究责任、从严、从中处理的现象；三是不少跨行或越级检查审计，只管检查不管整改或只是催要整改回复或报告，致使检查发现问题得不到彻底有效地整改。
因此，为了加强和有效管理，各行不仅要加强审计检查的频率和力度，更要注重问题的整改。一是有关管理部门及经营行的上级管理部门，要把各类监管、审计和检查委托各相关部门，使其按部就班，一项一项地进行、一个单位一个单位地开展，尽可能避免兵团作战大推大哄；二是转变审计、检查作风，平心静气、实事求是、客观公正、区别对待，以检查促改为目的以处理处罚为辅助，切实提高审计检查效能。三是落实发现问题整改责任制，在尽可能实行谁检查谁促改的同时，对一些跨行、跨部门或跨级等检查发现问题的促改，要落实给被查行的二级分行相关部门（不仅可以保证整改的真实性及其效果，而且可以及时、有效地解决或协调解决被查单位难以整改的问题，比如人员和设备配备等），并做好必要的跟踪检查或抽查。从而，保证既严查又严改的从严管理之目的。
商业洞察报告篇十四
第一段：引言（150字）。
商业洞察对于企业的发展至关重要。作为一个从事市场营销工作多年的人，我深刻体会到商业洞察的重要性。合理运用洞察，可以为企业带来巨大的竞争优势，推动企业不断进步。在这篇文章中，我将分享我在商业洞察方面的一些体会和心得。
第二段：如何获取商业洞察（250字）。
商业洞察的获得是一个复杂而系统的过程。首先，深入了解消费者是获取商业洞察的关键。通过市场调研、问卷调查和大数据分析等方式，了解消费者的需求、喜好和购买动机。其次，与消费者建立密切的互动关系，通过观察和共享，捕捉到他们的真实行为和反馈。此外，还需要关注行业动态和竞争对手的策略，通过对市场环境的敏锐观察，发现商机。获取商业洞察需要收集海量的数据和信息，所以能够利用先进的数据分析工具和技术，进行数据挖掘和趋势分析，对于提高商业洞察的准确性和深度非常重要。
第三段：商业洞察的应用（250字）。
商业洞察的价值不仅在于获取，更重要的是能够将洞察应用到实际的业务决策中。首先，通过商业洞察，企业可以更准确地定位自己的目标市场，为产品和服务的开发提供方向和依据。其次，商业洞察能够帮助企业预测市场趋势和消费者行为的变化，从而提前采取相应的战略调整，保持竞争力。此外，商业洞察还可以用于产品创新和品牌建设，帮助企业抓住市场机会，树立品牌形象。商业洞察的应用需要跨部门的协同合作，将洞察传达给产品开发、销售和营销团队，确保洞察能够真正转化为行动。
第四段：商业洞察的挑战（250字）。
商业洞察的获得和应用并非易事，面临许多挑战。首先，消费者的行为和需求变化迅速，需要持续不断地进行洞察工作，及时调整策略。其次，商业洞察需要大量的数据和信息支持，但处理和分析庞大的数据并不容易。此外，商业洞察的结果往往需要领导层的支持和决策，而有时他们可能对洞察结果持保守态度，影响决策的质量。另外，企业文化和组织结构也可能成为商业洞察的障碍，需要打破信息的壁垒和跨部门的协作。
第五段：总结（300字）。
商业洞察是企业成功的关键所在，通过深入了解消费者、及时把握市场环境和竞争对手的动态，企业可以在激烈的市场竞争中占据优势地位。然而，商业洞察的获得和应用并不容易，需要持之以恒的努力和团队的协作。未来，随着技术的不断进步，数据分析和人工智能的应用将会进一步提高商业洞察的准确性和效率。作为市场营销人员，我们应该保持敏锐的观察力和学习能力，在不断探索中及时捕捉商机，为企业的发展做出贡献。商业洞察是市场营销的灵魂，只有真正掌握了商业洞察，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
商业洞察报告篇十五
近日，我有幸参加了一场关于商业洞察的讲座，为期一天的学习经历让我深感受益匪浅。在讲座中，演讲者从市场分析、消费心理、竞争战略等多个角度对商业洞察进行了深入探讨，让我对商业运作有了全新的认识和理解。以下将从准备工作、学习内容、与讲座的互动、感悟与总结等方面对这次讲座进行回顾，并分享我的心得体会。
第一段：准备工作。
参加讲座前，我对商业洞察的概念只是模糊地知道一些皮毛，因此，在讲座之前我进行了充分的准备。首先，我查阅了相关的资料，了解了商业洞察的基本概念和应用领域。其次，我提前列出了一些我对商业洞察感兴趣的问题，以便后续在讲座中能有更深入的探讨。最后，我还与一些业界人士进行了交流，了解他们对商业洞察的看法和经验，为自己的学习提供了更多的参考依据。
第二段：学习内容。
在讲座中，演讲者从市场趋势、消费心理和竞争战略三个方面展开了研究。他通过丰富的案例分析和实际经验的分享，让我们了解到商业洞察在市场运作中的重要性。我们学习到了如何通过对市场数据的分析来识别和把握商机，如何分析消费者需求和心理来调整产品设计和营销策略，以及如何通过竞争战略来优化公司的业务模式和市场地位。这些知识点的深入剖析让我眼界开阔，认识到商业洞察对企业的决策和发展至关重要。
第三段：与讲座的互动。
在讲座期间，我们有幸与演讲者进行了互动。他鼓励我们提问和分享自己的观点，帮助我们更好地理解和掌握商业洞察的要点。与演讲者的互动过程中，我感到他极富激情和责任感，他不仅对问题进行了解答，还给我们提出了更深入的思考和研究方向，使我们在思维方式和方法论上得到了很大的提升。演讲者的互动让我们对商业洞察有了更深刻的理解，并对如何将知识应用到实际中有了更清晰的认识。
第四段：感悟与总结。
通过这次讲座，我认识到商业洞察不仅仅是市场销售团队的工作，它是公司整体战略的重要组成部分。商业洞察能够帮助企业发现新的商机，把握市场趋势，并在激烈的竞争中占据有利地位。同时，商业洞察也需要深入了解消费者需求和心理，以满足他们的个性化需求，并提供超出预期的产品和服务，从而提升企业的品牌价值和市场份额。这次讲座让我深刻体会到商业洞察的作用和价值，我决心将所学到的知识运用到自己的工作和生活中。
第五段：展望未来。
参加这次讲座是我对自己的投资，从中我收获了知识和启发，明确了自己未来发展的方向。商业洞察是一个不断深化和完善的过程，我将继续学习和研究，不断提升自己的能力和见识。我希望能应用商业洞察的理念和方法，为企业的决策和发展提供有价值的信号，成为一个具有商业洞察能力的领导者和创新者。
总之，这次商业洞察讲座让我受益匪浅，拓宽了视野，增强了对商业运作的理解。通过准备工作、学习内容、与讲座的互动、感悟与总结等方面的回顾，我对商业洞察的重要性和应用价值有了更深刻的认识和体会。我相信，只有不断学习和研究，我们才能够在商业领域中做出精准的判断和决策，引领企业取得成功。
商业洞察报告篇十六
商业洞察讲座是一场针对商业方向的专业讲座，旨在帮助企业了解市场趋势、消费者需求和竞争对手情况，并寻找商业机会。本次讲座主要从洞察消费者行为和商业趋势两个方面展开讲解，希望能够为企业提供更有效的商业解决方案。
第二段：从消费者行为的角度展开讨论。
在消费者行为方面，讲师首先分析了消费者购买决策的心理过程，包括认知、兴趣、好感、动机、行动等各个阶段。同时，还介绍了影响消费者购买决策的因素，包括个人、家庭、文化、社会等多个方面，并提出了在营销策略中需要关注这些因素的建议。通过这些讲解，我深刻认识到消费者行为是推动市场发展的关键，了解消费者行为可以帮助企业更好地拓展市场和提高销售量。
第三段：从商业趋势的角度展开讨论。
在商业趋势方面，讲师深入分析了当前市场的热点和趋势，以及对企业产生的影响。其中包括移动互联网、智能穿戴、共享经济、区块链等多个方面。通过对这些热点和趋势的了解，企业可以更准确地把握市场的机遇和挑战，从而制定更有效的商业战略和营销策略。
通过这次讲座，我不仅学习到了很多新知识，而且也对商业洞察和市场思维有了更深刻的认识。作为一位教师，我深刻认识到精准的市场洞察和合理的商业思维是教育行业不可或缺的资源。我们必须了解市场需求，把握市场趋势，才能更好地为学生提供对社会需求有价值的教育服务。
第五段：展望未来。
最后，我希望能够将这些知识和思维应用到工作中去，积极探索教育行业与市场的结合点，为学生提供更有价值、更符合时代需求的教育服务。同时，也希望能够通过自己的努力，推动教育行业的市场化进程，推进教育服务的质量和效益，助力我国教育事业的发展和进步。
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