热门酒吧管理心得体会总结（汇总15篇）

通过写心得体会，我们可以更好地理解自己的优点和不足，进而改进自己。具体举例是写心得体会时提高可读性和说服力的有效方法之一。2.以下内容是多位同学/学者/专家对于心得体会的分享和总结，大家可以一起来看看。

酒吧管理心得体会总结篇一

近期，我参加了一次关于酒吧管理的培训课程。之前，我对酒吧管理一无所知，但通过朋友的推荐，我决定参与这个培训，希望能从中学到一些实用的知识和技巧。在培训前，我准备了一些基本的了解，研究了一些市场调研和消费者行为，以便更好地理解酒吧管理的本质。

第二段：培训内容的收获与启示。

培训开始后，我发现课程设计非常合理，将酒吧管理的方方面面都进行了详细的讲解。从基本的酒水分类到酒吧装饰和员工管理，每一个环节都被重点探讨。其中，我最吸引的是关于顾客服务和员工培训的部分。通过讲师的案例分享和互动讨论，我学到了很多如何提供卓越的顾客服务和如何培训员工以提高他们的专业水平的方法。这些知识不仅在酒吧管理上有着广泛的适用性，也能够帮助我在其他领域更好地处理服务和人员管理的问题。

第三段：培训过程中与同学的互动与交流。

在培训过程中，我与来自不同背景的同学进行了很多互动和交流。大家分享了各自的经验和故事，这使我对酒吧管理的多样性有了更深的理解。不同酒吧的管理风格和运营策略都各有特点，从中我领悟到了许多新的思路和方法。与同学们的互动也激发了我的思考，让我开始思考如何将酒吧管理的理念与我日常生活中的经验结合起来。

第四段：实践中的挑战与解决方案。

在培训课程结束后，我开始思考如何将所学应用到实践中。然而，我很快发现自己面临了一些挑战。首先，酒吧管理是一个复杂而综合的任务，需要综合考虑酒水供应、员工管理、市场推广等众多因素。这意味着我需要通过不断的尝试和实践来不断调整和改进。其次，管理一个酒吧时，人际关系和人员协作也是一个巨大的挑战，不同的员工可能有不同的意见和工作风格，如何有效地沟通和协调也需要我不断地学习和探索。

第五段：培训后的收获与展望。

通过这次培训，我学到了很多关于酒吧管理的知识和技巧。其中，最重要的是培养了我解决问题和应对挑战的能力。我认识到酒吧管理不仅需要专业的知识，还需要灵活性和创新性。在未来，我将继续学习和探索酒吧管理领域的知识，并努力应用到实践中。同时，我也希望通过与同行的交流和合作，共同推动酒吧管理行业的发展，为顾客提供更好的服务和体验。

总结：

通过这次酒吧管理的培训，我对于这个行业有了更深入的了解，并学到了许多实用的管理知识和技巧。这个培训不仅提升了我的专业素养，也拓宽了我的思维和视野。通过与同学们的互动和交流，我学到了很多人际关系和团队合作的重要性。虽然在实践中会面临各种挑战，但我相信通过持续的学习和努力，我能够在酒吧管理这个领域取得更好的成绩。

酒吧管理心得体会总结篇二

随着人们生活水平的提高，越来越多的人开始喜欢在酒吧里消磨闲暇时间。而作为酒吧经营方，如何进行酒吧管理，是酒吧能否获得成功的关键。在长期的酒吧经营管理中，笔者总结出一系列的心得体会，希望能给同行提供一些参考。

第二段：客户至上。

在酒吧管理中，客户是最重要的存在。我们必须要懂得以客户为中心，全面满足客户的各项需求。在服务过程中，我们要注重交流，了解客户的要求，及时解决问题，树立品牌形象。针对不同的客户群体，我们也要制定相应的服务方案，以达到最大化客户满意度的目的。

第三段：饮食环节。

除了服务，饮食也是酒吧管理的重要一环。酒吧是一个以饮酒为主的场所，但同时也需要提供简单的美食，搭配饮品，让客户在享受酒的美味的同时，也能尽情品尝酒吧的美食。在饮食环节，我们必须注重卫生，保证健康。在菜单设计上，我们需要根据客户的口味和需求灵活调整，不断更新菜单，让客户有不同的选择。

第四段：装饰布局与环境。

酒吧的装饰布局和环境也是吸引客户的重要因素之一。酒吧应该以舒适、休闲、浪漫为基调，根据不同时节、不同节日做出装饰布置，吸引许多年轻人前来消费。建议合理利用每个角落，设计出让客户度过舒适的环境，增加客户对酒吧的归属感，并吸引更多的顾客。此外，酒吧的音乐、光线也很重要。音乐动听，光线柔和，可在悠闲之余自得其乐。

第五段：区域营销。

酒吧的市场宣传也是吸引客户的重要途径之一。在制定好自己的品牌策略后，我们需要在社交媒体上宣传自己，制作优质的海报，礼品等给予客户奖励，增加客户回头率。同时，区域营销也需要被重视，在酒吧附近进行广告宣传、定期办理活动等，也是增加客户吸引度的一个策略。

总结：

综上所述，酒吧管理需要全方位满足客户需求，注重卫生，注重环境装饰，抓住区域营销，线上线下进行市场宣传，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。当然，有了好的管理理念，我们也需要不断改进和实践，才能为消费者提供更好的服务和更具有吸引力的酒吧体验。

酒吧管理心得体会总结篇三

而我们要做的酒吧应该是一个时尚的酒吧来留住本市的消费群体，在以后的装修经营中彻底的贯彻时尚酒吧的路线。

二、细节

1 装修

在装修上我们应该走出自己的原创，不要一味去模仿的任何一家酒吧。打造自己的品牌形象 。

2 音乐

现在酒吧最流行的音乐是hip-hop、r&b和haos 等音乐风格

我们在酒吧的选择音乐风格应该是hip-hop和r&b两种音乐，因为这两种音乐风格非常适合酒“海”的顾客，而且这两种音乐的旋律是非常优美的。

3 ____

这是一个在开业半年内应该重点抓的一个重点。 一个酒吧开业泡吧族最关心的有两个问题：一是环境、二是有无____。正所谓食色性也，抓好这点酒吧就应该成功了一半了。

4 服务

5 营销

对营销的要求应着重于让顾客成为酒吧的朋友，让顾客完全的融入到酒吧的灵魂中来，让顾客除了娱乐外还能结识到朋友(顾客与顾客之间)。对营销部人员应要求其不仅要与客人之间成为朋友而且还要融入到顾客的生活中去。最好不要用本地营销。

6 企业文化建设

对内： 充分的让员工感觉到这不仅仅是一个工作的地方，除此之外还能感受到团队的生活(快乐、互相关怀、学习和只要努力就会拥有提升的机会)

对外： 近完美的去树立企业对外的形象。首先提高全员素质，展开丰富的时尚派对活动，并将最新时尚的元素融入到派对活动中。打造时尚娱乐。

7 派对活动

这是在经营中不可缺少的一个环节，一个好的派对不仅能带给顾客快乐，还能增

加营业收入、树立企业形象、感受时尚魅力。 派对应围绕音乐、交友和与时尚相关的元素，充分的考虑顾客的参与性和派对的感染力。

管理的“三三四四五”原则

三个关键：

1、关键岗位关键人员把关;

2、关键时刻关键人物到场;

3、关键事情关键人物处理。

三通理论：

1、通情;

2、通气;

3、通报。

四个凡是：

1、凡是酒吧员工见到客人都是热情友好的;

2、凡是客人见到的地方都是清洁美观的;

3、凡是客人使用的设备设施都是完好有效的;

4、凡是酒吧提供的食品都是安全的。

四个理解：

1、充分理解客人的需求;

2、充分理解客人的过错;

3、充分理解客人的抱怨;

4、充分理解客人的投诉。

五个到位：

1、语言到位

2、规范到位

3、微笑到位

4、卫生到位

5、设备到位

管理新进员工的思路

如何使新进人员有宾至如归的感受

当新进人员开始从事于新工作时，成功与失败往往决定其受雇的最初

数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。

新工作与新上司亦与新进雇员一样地受到考验，由于那工作需要他，不然他就不会被雇用，所以主管人员成功地给予新进雇用人员一个好的印象，亦如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。

新进人员面临的问题

1.陌生的脸孔环绕着他。

2.对新工作是否有能力做好而感到不安。

3.对于新工作的意外事件感到胆怯。

4.不熟悉的噪音使他分心。:

5.对新工作有力不从心的感觉。!

6.不熟悉公司法令规章。

7.对新工作环境陌生。

8.他不知道所遇的上司属那一类型。

9.害怕新工作将来的困难很大。

友善的欢迎

主管人员去接待新进雇用人员时，要有诚挚友善的态度。

给新进人员以友善的欢迎是很简单的课题，但却常常为主管人员所疏忽。

介绍同事及环境

新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。

当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的窘困，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。

友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。

使新进人员对工作满意

最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。

这并不是说，故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。

回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推己及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。

与新进人员做朋友

以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。

详细说明公司政策和法规

新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，所以新进人员报到之初，为使他感到愉快使其有宾至如归的感觉，第一件必须做的事，就是让他明白与他有关的公司各种政策及规章，然后，他将知道公司对他的期望是什么，以及他可以对公司贡献些什么。

以下政策需仔细说明

1.发薪方法。

2.升迁政策。

3.安全法规。

4.休假规章。

5.员工福利措施。

6.工作时间及轮值规则。

7.旷工处分办法。

8.冤屈申诉的程序。

9.劳资协议。

10.解雇的规定。

11.在职雇员行为准则。

上述政策务必于开始时，即利用机会向新员工加以解释。

如何解释公司政策-

对新进人员解释有关公司政策及规章时，必须使他认为对他们是公平的一种态度。假如主管人员对新进人员解释规章，使他们认为规章的存在处处在威胁着他们时，那他对他的新工作必不会有好的印象。

所有公司的政策及规章都有其制定的理由，主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。)

假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员，他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的理由，否则他势必会破坏规章，同时对政策也将表示不支持。

新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由，因为当一个新进人员在参加一项新工作时，他是着手与公司建立合作的关系，因此愈是明白那些理由，则彼此间的合作是愈密切。

去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由，是主管人员的责任，这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。

给予安全训练

1.配合新进人员的工作性质与工作环境，提供其安全指导原则，可避免意外伤害的发生。安全训练的内容是：

(1)工作中可能发生的意外事件。

(2)各种事件的处理原则与步骤。

(3)仔细介绍安全常识。

(4)经由测试，检查人员对“安全”的了解程度。

2.有效的安全训练可达到以下目标：

(1)新进人员感到他的福利方面，已有肯定的保证

(2)建立善意与合作的基础。

(3)可防止在工作上的浪费，以免造成意外事件。

(4)人员可免于时间损失，而增加其工作能力。

(5)可减少人员损害补偿费及医药服务费用的支出。

(6)对建立公司信誉极有帮助。

解释给薪计划:

新进人员极欲知道下列问题：

1.何时发放薪金。'

2.上下班时间。

3.何时加班，加班工作能赚多少钱?

4.发放薪金时，希望知道在保险、公共安全等不同的项目上已扣除多少?

5.额外的红利如何。"

6.薪水调整情况如何。

7.薪金在何处领取。

8.如何才能增加工资所得。

9.人事部门负责处理的事务为何。

10.休假、请假的规定。)

因此把公司给薪制度详细地告诉新进人员，可提高员工士气，增强进取心，同时亦可避免莫须有的误会。

升迁计划说明

几乎不可能有人会满足最初工作或原来职务而不思上进的。所以工作上晋升的机会对新进人员而言是十分重要的，也务必于人员初进公司时即加以说明。但切记不作任何肯定的承诺，以免将来所雇用人员不适任时，而导致承诺不能兑现的困扰。以下是适当的说明内容：

1.对新进人员解释，单位内同事们已有些什么成就，同时他们遵循些什么方法在做。

2.很坦白的告诉他，晋升是根据工作表现而定的。

3.使他了解，若要有能力处理较难的工作，必须先有充分的准备功夫。

4.提供一些建议，若要获得升迁的机会，必须做哪些准备。

5.很清楚地说明，晋升并不能由偏袒或徇私而获得。

6. 升迁之门对好员工是永远开着的。

酒吧心得体会总结篇2

酒吧管理心得体会总结篇四

最近，我参加了一场关于酒吧管理的培训班。酒吧是一个充满活力和挑战的行业，管理者需要具备良好的组织能力、沟通能力和团队合作能力。因此，我报名参加这场培训，希望能够学习到更多的管理知识和技能，提高自己的职业素养。

第二段：培训内容和收获。

在培训中，我们首先学习了酒吧管理的基本知识，包括人员招聘与培训、店面运营管理、市场营销策划等。通过培训师的讲解和案例分享，我对酒吧管理的各个方面有了更深入的了解。同时，我们还进行了多次角色扮演和团队合作训练，通过模拟实战的方式加深了对酒吧管理的理解，并提高了自己在团队中的沟通合作能力。此外，培训还邀请了经验丰富的酒吧经理进行现场指导，他们分享了宝贵的经验和实战技巧，我从中受益匪浅。

第三段：培训中的难点和解决方法。

在培训过程中，我遇到了一些难点。首先是在人员招聘与培训方面，如何挑选合适的人才和培养他们成为出色的员工是一个困扰我很久的问题。然而，在培训班中，我学到了很多有关人力资源管理的经验和技巧，如如何制定招聘标准、如何进行面试等，这为我解决这一难题提供了很大的帮助。另外，酒吧的市场竞争激烈，如何制定有效的市场营销策略也是一个挑战。幸运的是，培训中我们学到了很多成功案例和市场营销的基本原理，我相信这些知识和技能在实际工作中一定会给我带来很大的帮助。

第四段：培训的启示和感悟。

参加这场培训让我受益良多。首先，我意识到在酒吧管理工作中，团队合作是非常重要的。一个良好的团队能够提高工作效率，提供出色的服务。其次，酒吧管理需要灵活和创新的思维。市场竞争激烈，只有不断创新才能赢得更多的顾客。再次，与人沟通是非常重要的。在酒吧管理中，我们需要与员工、顾客、供应商等各方进行有效的沟通，以达到共同的目标。这些感悟将成为我今后工作的宝贵经验。

第五段：总结培训的价值和展望。

这次关于酒吧管理的培训不仅丰富了我的知识和技能，提高了我的工作能力，还拓宽了我的视野，增加了我对酒吧管理行业的了解。我将会将这次培训中学习到的理论知识与实践技能应用到我日常的工作中，不断提升自己，成为一名出色的酒吧管理者。我相信，通过不断学习和提升自己，我一定能够在酒吧管理行业取得更好的成绩。

酒吧管理心得体会总结篇五

第一段：引言（约200字）。

酒吧是一个社交场所，是消费者在闲暇时间放松交流的一种方式。然而，酒吧行业的竞争也在不断升级，消费者的口味和需求也在不断变化。好的酒吧管理必须顺应市场变化，不断创新。在我的多年酒吧管理经历中，我积累了一些心得体会，今天我就来分享一下。

第二段：人员管理（约300字）。

酒吧服务品质的提升，离不开优秀的服务人员。因此，酒吧管理中的人员管理非常重要。首先要对服务人员进行严格的选拔和培训。同时还要创造一个良好的工作氛围，提高工作人员的士气和工作积极性。重要的是要让员工明确目标，知道自己的工作职责，激励员工先进性，推动服务品质不断提升。

第三段：产品和菜品管理（约300字）。

酒吧的竞争主要依靠产品和菜品的差异化。因此，酒吧管理中的产品和菜品管理也非常重要。首先，我们必须时刻关注市场变化，在新酒吧原材料和调制技术的创新中保持敏锐常识，确保菜单的时代感和多样性。此外，我们还需要注意产品和菜品的质量。这包括食物的味道、食物的新鲜程度、配料的用量和价格的合理性等，这些都是推动酒吧竞争力发展的重要关键。

第四段：市场营销管理（约300字）。

酒吧管理中的市场营销极为重要。我们必须学会利用各种营销方式，吸引消费者们的目光。那么，如何进行市场营销呢？首先要注重不断推陈出新的营销方法，如开展促销活动、推出新的特色酒品、加强社交媒体营销等。此外，我们还需要关注竞争对手情况，把握市场脉搏并合理调整营销策略。

第五段：总结（约200字）。

通过这几方面的酒吧管理心得，我们可以看到，酒吧管理中需要注重多方面因素的综合考虑。人员和产品管理以及市场营销都是决定酒吧成功的重要因素，这些都需要酒吧管理者们的高效和创新。一个好的酒吧管理人员需要不断地学习和创新，不断挑战自我，这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

酒吧管理心得体会总结篇六

酒吧管理是一个充满挑战和机遇并存的行业，需要管理者具备扎实的业务知识和过硬的沟通能力。在长期的工作中，我不断总结经验和教训，不断提高自己的管理水平。下面，我将分享一些酒吧管理的心得体会。

首先，一个成功的酒吧管理者必须具备全面的业务知识。酒吧涉及到酒类的购买和贮存、调酒技巧、酒吧环境的打造等等。只有对这些方面有深入的了解和把握，才能更好地掌控酒吧的运营。此外，还需要了解顾客的需求和喜好，及时调整产品和服务策略，以保持酒吧的竞争力。

其次，沟通能力是酒吧管理者必不可少的素质之一。酒吧是一个社交场所，管理者需要与员工、顾客和供应商等各方进行良好的沟通和协调。对于员工而言，及时传达工作目标和安排，并能够给出积极、清晰的反馈，对于提高工作效率和团队凝聚力至关重要。对于顾客和供应商而言，管理者需要倾听他们的需求，并作出适当的回应，以提升顾客满意度和维护良好的合作关系。

第三，酒吧管理者要善于团队管理。一个团队的凝聚力和战斗力对于酒吧的经营至关重要。管理者需要将团队的目标和价值观传达给员工，并营造良好的工作氛围，使员工能够全力以赴地为酒吧的发展贡献力量。同时，管理者还要针对员工的不同特点和需求，制定合理的激励和培训计划，提高员工的工作积极性和素质。

第四，酒吧管理者需要具备危机管理的能力。酒吧经营中难免会遇到各种危机，如突发火灾、顾客纠纷等。管理者需要在第一时间做出正确的决策和应对措施，避免事态进一步恶化。此外，还应制定完善的应急预案，确保员工和顾客的安全。

最后，持续学习和创新是酒吧管理者实现可持续发展的关键。酒吧行业变化迅速，这就要求管理者保持敏锐的市场洞察力，不断学习新的酒类知识、新的管理理念，并及时转化到实践中。同时，要勇于创新，不断推出有特色的产品和服务，吸引更多的顾客。

在酒吧管理的道路上，我经历了很多挫折和努力，也取得了一些成绩。总结经验和教训，不断提高自己的管理水平，是实现酒吧可持续发展的关键。希望我的心得体会能够给其他酒吧管理者带来一些启发和帮助，共同推动酒吧行业的发展。

酒吧管理心得体会总结篇七

近年来，个人酒吧在饮食娱乐行业中的份额不断攀升。作为酒吧经营者，亲身经历了开设和管理个人酒吧的过程，我深刻体会到了这一行业的特点和挑战。在酒吧管理的过程中，我积累了一些宝贵的经验和体会，下面将与大家分享我在个人酒吧管理方面的心得体会。

第一段：定位与规划。

开设个人酒吧的第一步是确定酒吧的定位和规划。在开店之前，要进行充分的市场调查与分析，对目标人群的需求进行明确的了解。然后，根据市场定位，确定酒吧的主题与风格，包括装修风格和音乐氛围等。定位是个人酒吧的灵魂，只有定位准确才能吸引到目标客户，并形成鲜明的品牌形象。同时，还需要进行周密的预算与资金计划，合理安排开店所需的人员和设施。

酒吧的人员管理是个人酒吧成功的关键。在招聘时，要注重人员的专业知识和工作经验，以确保服务质量。同时，也要注重团队精神的培养，营造积极向上的工作氛围。在员工培训上，要加强对销售技巧和沟通能力的培养，提高员工的服务质量和客户满意度。定期组织员工参加相关的培训课程，并建立激励机制，激发员工的工作积极性和主动性。

第三段：酒品选择与供应链管理。

个人酒吧的酒品选择要与酒吧的定位相一致。要紧跟时代潮流和消费者的需求，及时调整和更新酒品品牌和种类。同时，在供应链管理方面要注意与供应商的合作关系，确保酒品的质量和供应的稳定。要定期与供应商进行合作评估，以确保供应商的可靠性和服务质量。此外，提高酒品展示和推广手段，加强对客户的酒品知识普及，提高客户的购买欲望。

第四段：营销与宣传。

个人酒吧的成功与否，与其品牌的知名度和影响力密不可分。在市场宣传和推广方面，要针对目标客户，选择合适的宣传渠道和途径。要加强线上推广，通过社交媒体和网络平台进行宣传，提升品牌在消费者心目中的形象。同时，定期组织各类活动和主题派对，丰富酒吧的文化内涵，吸引更多的客户前来消费。在营销策略上，要根据市场需求和竞争情况，灵活调整和改变策略，保持市场的敏感度和竞争力。

第五段：客户关系管理。

个人酒吧的客户关系管理是经营成功的重要保证。要精确掌握客户的需求和消费习惯，制定针对客户的差异化服务和营销策略。要建立客户数据库，通过定期的客户关怀和回访，增加客户的黏性和忠诚度。此外，还可以加强与客户的互动，通过活动和促销策略，与客户建立更紧密的联系。要及时回应客户的投诉和建议，保持良好的沟通和信任，促进客户长期与酒吧的合作关系。

总结起来，个人酒吧的管理需要从定位与规划开始，注重人员管理、酒品选择与供应链管理、营销与宣传以及客户关系管理。只有在这些方面都做到位，才能够使个人酒吧在市场竞争中脱颖而出，并获得持续的经营成功。对于我来说，个人酒吧的管理过程是充满挑战但又充满成就感的，我将继续学习和总结经验，为个人酒吧的发展不断努力。

酒吧管理心得体会总结篇八

酒吧作为一个娱乐场所，在生活中扮演着重要的角色，给人们带来轻松愉快的氛围。然而，作为一个酒吧的经营者，除了提供好的服务外，还需要有好的经济管理能力。本文将结合个人的经验与提出几个酒吧财务管理的心得体会。

第二段：对于酒水的进货和存储

酒吧的盈利主要是靠酒水售卖，一定要精打细算，选择好的供应商是关键。要做到对供应商的多方面考量，如价格合理性、效率、配送距离、质量问题及售后服务等。进货时要对酒的成本价有一个清晰的了解，这对于后续的销售和成本计算有很好的帮助。在存储方面，重要的是要保持酒品干燥、通风、防潮、防火，并且按照酒的品种和保质期进行分类，保证酒的质量和口感。

第三段：财务报表的作用和编制方法

财务报表是运营酒吧的管理者必须了解的内容，它反映了企业的财务状况以及经营成果。在财务报表的编制过程中，要注意核算每一项资产负债表中的内容，如往来款、应收账款、存货等重要信息，而利润表和现金流量表则需要关注每笔收入和支出的细节，保证每一项数据的准确性和真实性。除此之外，还要注意财务报表的规范和统一性，尽量采用业内公认的会计标准和方法，确保报表的可比性和可读性，这对经营者或者投资者来说都是非常重要的。

第四段：食材采购和成本控制

除了酒水销售，食品销售也是酒吧的一个重要收入来源。在食材采购方面，要考虑食材的新鲜度、质量和价格，在选择时要有一定的市场调研和了解。同时，要关注食材的库存情况，最小化采购和储存成本，确保食材的品质和口感。成本控制方面，除了考虑材料成本，还需要考虑人工成本和其他费用，这就需要严格把控酒吧的各项开支，如租金、水电费、人工费等。

第五段：对于酒吧经营的一些建议

最后，老字号酒吧要想永存下去，就必须有一些独有的卖点和特色。在装修和服务方面要与时俱进，契合消费者的需求和潮流，培养品牌忠诚度，吸引更多的顾客。还可结合推广活动和网络宣传来提升知名度，提高消费者认知度。同时，经营者也需要有开放心态，虚心听取顾客的建议和意见，加以改进和完善，进一步提高服务水平。

结论：

酒吧财务管理工作密不可分，要精打细算、科学支付，把财务管理工作做好，才能更好的提高酒吧经济效益。除了酒吧财务管理，还需要注意顾客的消费体验和市场变化，不断完善经营策略，提高品牌知名度，增加收入来源，创造更多的价值。

酒吧管理心得体会总结篇九

随着社交需求的不断增加，酒吧业务也越来越繁荣。随之而来的是对酒吧财务管理的更高要求。本文将对酒吧财务管理的心得体会进行总结，希望对从业者和有意进入酒吧行业的人士有所帮助。

第二段：财务管理的重要性

酒吧财务管理是酒吧经营的重要组成部分。各项业务活动的发展离不开良好的财务管理。没有好的财务管理，酒吧无法应对经济困难和不确定性。同时，通过财务管理，酒吧可以提高运作效率、减少经营风险，更好地发展与壮大。

第三段：酒吧财务管理的核心问题

酒吧财务管理的核心问题是资金的使用和监控。酒吧需要确保每一笔资金都能得到有效使用，同时要严密监控资金的流动、利润的增长、债务的危机等因素。在实际管理中，酒吧需要建立起适当的财务制度和监督机制，加强对财务数据的管理与分析能力，以确保各项经营和财务活动的正常运转。

第四段：酒吧财务管理的技巧和方法

酒吧财务管理需要遵循一定的技巧和方法。首先，酒吧需要实行科学的成本控制，建立合理的成本分析制度，确保经营成本的有效控制。其次，酒吧需要制定合理的库存管理制度，避免库存滞留和浪费。此外，酒吧需要建立有效的收款机制，加强对账与催款，保证现金流动性的稳定。最后，酒吧需要进行经济数据的统计和分析，了解自己的经营盈利情况，及时发现各种风险并应对。

第五段：结论

对于酒吧的经营者以及从事酒吧行业的从业者而言，财务管理很重要，无论是现阶段或未来发展。理智而科学的财务管理不仅可以帮助酒吧实现更高水平的经营利润，同时也可以预测未来市场的发展趋势，在面对不同情况时给予正确的决策。酒吧财务管理应不断加强，完善各项制度和监控机制，以确保酒吧业务的长期发展。

酒吧管理心得体会总结篇十

随着现代社会的快速发展，酒吧行业获得了广泛的关注和迅速的发展。而酒吧经营者必须具备财务管理的充分素质，才能有效地促进酒吧的繁荣与发展。在我个人多年的经营中，我积累了许多关于酒吧财务管理的心得体会，下面就与大家分享一下我的经验和思考。

第二段：酒吧财务的重要性

首先，作为一个经营者，财务管理是至关重要的部分。酒吧的经营本质就是一个商业活动，商业活动的基础是资金的流转。通过细致地分析和统计酒吧的各项收入和支出，可以更加清楚地了解酒吧的盈利情况，从而确定接下来的经营方向。否则，业务员工薪资、纳税及现金流的回款都会使得资金流不畅，进而导致经营盈利的减少。在酒吧上，一份细致的财务预算和稳健的资金风险控制方针是非常必要的。通过财务管理，可以为酒吧的长远发展保驾护航。

第三段：我针对酒吧财务管理的实际操作经验

其次，为了有效地进行酒吧财务管理，需要具备多项必要技能。我经营酒吧多年，发现只有结合实际情况，具备特定的财务管理技能，才能保证经营者有效地管理酒吧的各项业务。酒吧财务管理中最主要的技巧包括：合理的成本控制，通过权衡收入和支出来建立极具可行性的商业模型，预算和成本管理，即经营成本占利润的比例。除此之外，在酒吧财务管理中，专业的财会团队的协助也是非常重要的，可以有效降低风险。

第四段：财务管理的成果

经我长期的努力和实践，我成功地运用了上述技巧，大幅优化了酒吧经营中的财务管理。通过合理的成本控制，我们成功地扩大了酒吧的收入规模，增加了人员的数量，提高了服务的水平，使得我们的顾客群体得到了大幅增长。同时，我们也建立了健全的财务预算和成本管理体系，能够更加准确地控制经营成本，有效判断酒吧的运营状况。这些成果都是跟我们日复一日，年复一年的实践紧密相连的。

第五段：总结

最后，酒吧财务管理的复杂性和重要性都有了更好的理解，及其关键技巧的把握是必不可少的。要想有效地开展各项财务业务，可参考我的经验。关注细节，全面观察整体运营，量化经营，注重业务分析指标，适当调整管理策略，切勿盲目追求高级理念、标杆盈利。每一个经营者能够通过实际的经营计划，灵活调整经营策略和财务控制，为酒吧的发展繁荣而贡献自己的一份力量。

酒吧管理心得体会总结篇十一

第一段：引言（100字）

酒吧拓展活动是一种融合娱乐与挑战的团队建设方式，通过在酒吧行业开展各类任务和挑战，促进团队之间的互动、沟通和协作。在参与过酒吧拓展活动后，我深刻体会到这种形式对团队的建设、提升团队合作力和个人素质的积极作用。在本文中，我将总结我在酒吧拓展活动中获得的心得和体会。

第二段：团队合作的重要性（200字）

在酒吧拓展活动中，团队合作被放在了一个至关重要的位置。团队成员的紧密协作和相互配合不仅是完成任务的关键，也影响着整个团队的成败。通过这次活动，我认识到团队合作能够最大化地发挥团队成员与团队整体的优势，使团队在面对困难和挑战时能够更好地应对和解决。此外，团队合作还可以促进团队成员之间的沟通和协调，激发个体潜能，让团队成员互相学习，共同成长。

第三段：任务设立与挑战（300字）

酒吧拓展活动中设置的各类任务和挑战不仅考验着团队的整体能力，也对个人的技能和才干提出了要求。这些任务和挑战不仅包括智力和思维方面的挑战，还融入了体力和协调能力的要求。通过酒吧拓展活动，我意识到在面对任务时应该保持积极的态度，主动思考和解决问题，与团队成员一起制定合理的计划和分工，并在遇到困难时保持冷静，相信团队的力量。同时，这次活动也让我意识到个人的不足之处，并着重锻炼和提高了自己的团队合作能力和领导才能。

第四段：团队建设的培养（300字）

酒吧拓展活动不仅锻炼了团队合作能力，也促进了团队成员之间的相互信任和友情。在活动中，我发现只有建立起相互信任的基础，团队成员才能充分发挥各自的潜力和才干，并共同面对困难和挑战。除此之外，这次活动也让我认识到团队建设是一个长期不断努力的过程，需要团队成员之间不断的交流和学习，共同进步。只有经过时间的考验和沉淀，才能打造出一个真正团结、稳定、高效的团队。

第五段：结语（200字）

通过参与酒吧拓展活动，我深刻领悟到了团队合作的重要性以及个人在团队中的责任和作用。这次活动激发了我的求知欲和进取心，让我更加热衷于团队合作与成长。同时，我也认识到团队建设是一个长期而艰辛的过程，需要团队成员之间的默契、信任和相互扶持。我希望能够将这次酒吧拓展活动中学到的团队合作精神和个人能力发挥到实际工作和生活中，让团队更加和谐、高效，同时也让自己能够不断进步和成长。

酒吧管理心得体会总结篇十二

作为一名大学生，假期实习经历是不可或缺的。而其中又有很多不同的岗位可以选择。本人在大学期间选择了在酒吧实习，希望通过这次实习锻炼自己的劳动能力，并了解更多有关于酒吧的工作和文化。在这次实习过程中，我学到了很多东西，收获也很多。

第二段：具体介绍实习经历

首先，作为一名实习生，我负责的主要工作是帮忙服务客人，清理酒吧的器具和场地，而我的工作主要集中在晚上的活动，比如演唱会、电子音乐节和其他各种夜间场活动。在这个过程中，我得到了很多机会和体验。

第三段：对本次实习的收获

首先，我意识到了服务行业的重要性。每个人都会有在酒吧和餐厅等地方用过餐或消费过的经历，但却很少认真思考这些服务员们究竟是如何联系到这些经历的，这也让我们忘记了他们的贡献。而我在这个酒吧实习的过程中，亲身体验到了服务员的工作难度与辛劳，也让我更加感激他们的付出。

第四段：分析实习经历的价值

此外，这次实习也教给了我一些有价值的工作经验，比如如何与客人沟通和处理投诉等。如果我们试图展示我们的好意和接待能力，那客人不仅会更加舒适满意，而且他们还会对我们的酒吧留下更好的印象，这对我们的酒吧业务的成功也很重要。我也学到了更多关于酒吧工作的知识，比如适当烹饪的方法、如何清洁餐具、营销推广、在场活动的安排和执行等等。

第五段：总结

最后，在这个实习中，我也结识了很多新朋友和同行，他们来自不同文化背景，也有不同的兴趣爱好。这次实习对我的成长产生了很大的影响，让我更加坚定了自己的职业方向，并让我对未来的工作也更有信心。总的来说，这次实习让我受益匪浅，也为我未来的职业生涯带来了更多的启示。

酒吧管理心得体会总结篇十三

酒吧是一个与众不同的行业，它充满了激情和刺激性。在大学毕业后，我意识到自己对酒吧行业感兴趣，于是我开始寻找一份酒吧实习机会，以了解这个行业是如何运作的。在这篇文章中，我将分享我的酒吧实习心得体会总结和对这个行业的看法。

第二段：了解行业知识

在我的实习期间，我发现了一个关键的事实：在酒吧行业中，知识是强有力的武器。我开始学习各种不同种类的酒、鸡尾酒制作，以及如何与客人进行适当的沟通。这些知识让我感到更加自信，也让我更好地理解了酒吧行业。

第三段：建立自己的技能集

除了学习行业知识外，实习也让我有机会建立自己的技能集。我学会了如何高效地制作鸡尾酒，如何与团队合作，以及如何在忙碌的环境下保持冷静。这些技能让我感到更有准备与自信，无论我将来会在哪个行业或公司工作。

第四段：发掘自己的兴趣

实习期间也让我发现一个更深入的事实：工作是最好的发掘自己兴趣的方式。当我在酒吧工作时，我发现自己不仅对行业感兴趣，而且对交际与人际关系也表现出浓厚的兴趣。这让我认识到我将来可能会在这两个方面有更好的表现和发展。

第五段：总结

总的来说，我的酒吧实习成为了我探索自己兴趣和发展技能的绝佳途径。我学会了如何制作各种鸡尾酒，建立了信心，发掘了自己的兴趣，为未来的职业生涯做出了更好的规划。我的酒吧实习让我清楚地认识到自己的兴趣和价值，同时也为自己的未来带来了更多的机会。

酒吧管理心得体会总结篇十四

酒吧作为一个受欢迎的娱乐场所，吸引了许多人前来消费和享受时光。作为一个个人酒吧的经营者，我的经验告诉我，酒吧的成功与否不仅仅取决于酒水和音乐的种类，还取决于酒吧的管理。在过去的几年里，我积累了一些宝贵的管理心得体会，希望与大家分享。

首先，卓越的服务是酒吧成功的关键之一。在酒吧的运营过程中，我始终坚持提供高质量的服务。员工接待每一位客人时都应友善、热情地面带微笑。他们需要时刻关注顾客的需求，并及时提供帮助和建议。此外，我培训员工掌握酒品的知识和调酒技巧，使他们能够为客人提供专业的建议和个性化的饮品。通过卓越的服务，我们赢得了客户的忠诚和口碑，使酒吧成为当地最受欢迎的娱乐场所之一。

其次，有效的团队管理是酒吧管理的重要一环。一个团结的团队是酒吧取得成功的基础。作为管理者，我注重团队培训和沟通，建立了一个积极的工作氛围。我鼓励员工之间相互合作、互相支持，共同努力为客人提供最佳的服务体验。定期组织团队建设活动，加强员工之间的联系和互动，提高了整个团队的凝聚力和士气。在团队管理方面，我还注重激励员工的积极性，通过激励措施和奖励制度，激发员工的工作热情和个人成长。

第三，合理的财务管理对于酒吧的长期发展至关重要。作为个人酒吧经营者，我深知财务管理的重要性。我制定了严格的预算和成本控制政策，确保酒吧的运营能够以稳定的财务状况进行。同时，我密切关注市场变化和竞争对手的动态，及时调整价格和促销策略，确保酒吧的收入最大化。此外，我合理分配资金，根据需要投资于装修和设备升级，提升酒吧的形象和服务水平。通过有效的财务管理，我的酒吧取得了可持续的发展和稳定的盈利。

第四，与顾客之间建立良好的关系是酒吧管理的重要一环。作为一个个人酒吧经营者，我深知顾客的满意是酒吧成功的关键。因此，我注重与顾客的互动和沟通。我经常参加酒吧的活动和派对，亲自与顾客交谈，倾听他们的需求和反馈。同时，我注重客户关系管理，建立顾客数据库，通过短信和邮件等方式向顾客发送促销信息和优惠活动。通过与顾客之间的良好关系，我获得了他们的信任和忠诚，使酒吧持续吸引更多的客户。

最后，我认为在酒吧管理过程中，要始终关注社会责任。作为一家娱乐场所，酒吧应该积极参与社区活动，回馈社会。我定期组织慈善活动和义工活动，为当地社区做出贡献。同时，我还重视酒吧的环境保护和安全管理。我提倡节能减排，使用环保材料，并制定了严格的安全措施，确保顾客的安全性。

在个人酒吧管理的几年中，我深刻认识到卓越的服务、团队管理、合理的财务管理、良好的顾客关系和社会责任的重要性。通过不断学习和实践，我不断完善酒吧管理，提高酒吧的竞争力和盈利能力。我相信，只有在综合管理的基础上，个人酒吧才能实现持续的成功。

酒吧管理心得体会总结篇十五

以下是小编整理的，酒吧管理年度总结，请参考，上公文站，发现学习。

作为国际知名的品牌酒店，餐饮部的经营与管理已很成熟，市场知名度较高，经过十五年的管理经验沉积和提炼，已形成了自己的管理风格，要在服务管理和培训上取得突破困难较大。入职后，根据餐饮部实际状况，本人提出了“打造优秀服务团队”的管理目标和

口号

餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，20xx年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培

训9场，课程设置构想和主要内容如下：

各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间)，管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管-理-员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。

为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。

培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。

本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：

在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。

在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。

3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快

餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。

-xx年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。

1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质 将对20xx年婚宴整体

策划方案

2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台

在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况

-xx年将根据-x质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口

将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量

出品是餐饮管理的核心，-xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。

6、调整培训方向，创建学习型团队

-x年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业。

在日式酒吧里工作了一年的时间，现在静下来好好想想自己工作中存在的不足，并简单总结一下在以后的工作之中应该注意的事情。

1， 责任感。只有拥有责任感才能把事情做好，把事情做得更加完善，而不是简单的机械运动，才不会会简单拘泥于具体的任务，忘记了其他方面。

2， 做事主动。在过程中不能出现任务相互推诿的现象。要积极主动去做自己应该去做的事情，但有一点，不要太热心总是在同一件事情上填补别人的空缺，暂时补一下没问题，应该做的是向boss反映，这是他管理上的问题。不然会吃力不讨好。在其位，谋其政。只有这样分工才会明确，管理体制才会更加完善，人人受益。

3， 要创造性完成任务。这一点是与素质班提倡的“创造性完成工作”如出一辙。就是要明白boss交给你任务的意图，到懂得他表达的意思。例如，老板说你负责那个房间的桌子还不够光亮，那么你就不仅仅要解决的是桌子，应该再想一下整个卫生做的怎么样。把自己的卫生在检查一遍，哪里还没有打扫到，哪里还没有打扫干净。有时候可是这从boss的角度去想一下。

4， 主动学习。无论是你身在何处，都有各种各样的机会去学习，你的工作总可以做得更好，学习的不仅仅是你的本职工作，还有其它方面的，还有，经营，管理等等，你要是经历，你怎么分配人员，协调工作。你要是boss怎么形成盈利模式，怎么吸引客服等等。所谓“学无止境”。当然，前提是你要有一颗不安分的心。

以上这些都是自己在工作工程当中赢基本具备的几点，可能要把事情做得更加美好，只是其中几点罢了。另外在停留上海的一个月里，还有很多不足：

1， 时间没有好好利用。在工作的时候，一天24小时，平均8个小时的工作，11个小时的睡眠，再除掉两个小时的吃饭和洗漱，还有3个多小时是荒废的。基本上是在赖在床上玩手机，提前到店里面去玩，在寝室看电影，有时会还会打扑克。每天更笨没有去想抽时间去学习。虽然后来去文化中心学习，但是此前的状态已经持续将近半个月，而总共才有一个月。

2， 未能及时反思自己在工作中存在的问题，虽然有时会想一下，但不透彻。糊糊涂涂干了一个月，没能及时静下来好好反思一下。虽然还是想了，但过期了的效果不明显。

3， 未主动学习。

4， 人太沉默了，一点不活跃。虽然在努力工作，但是在休息之余和阿姨相处无言。感觉一点话题都没有，我关注的东西他们一点不感兴趣，他们感兴趣的我一点不感冒。但生活毕竟是生活，不存在有没共同语言的问题，幽默风趣也不是部分人的专利，安心去学便可。应该在以后的各种场合主动去搭话，让自己变得更加健谈。

【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/6557110.html】