通过总结,我们能更好地发现自己的长处和短处,进而有针对性地提升自己。写一篇较为完美的心得体会,首先要有充分的观察和思考,不能浮于表面。以下是小编为大家整理的一些心得体会范文,希望对大家的学习和工作有所启示。
课程研发培训心得体会和感想总结篇一
园本课程培训是一次令我受益匪浅的学习体验。通过这次培训,我不仅深入了解了园本课程的理念和实践方法,而且拓宽了自己的教育思维,提升了教育教学的水平。以下是我对这次培训的心得体会总结。
首先,在培训中我深刻理解到了园本课程的核心理念——以儿童为中心。园本课程将学习焦点从教师转移到了学生,注重培养学生的主动性和创造力。在培训中,我们通过互动讨论、小组活动等方式,探讨了如何将园本课程理念贯穿于教学实践中。我们深入思考并分享了如何从学生的兴趣出发,培养学生的自主学习能力,使他们在学习中感到愉悦和满足。这一变革性的理念让我重新审视了自己的教学方式,并激发了我对于教育工作的热情。
其次,在培训中我学到了许多实用的教学方法和策略。园本课程注重培养学生的观察能力、思维能力和表达能力,因此教学设计需要有意识地提供丰富的体验和活动。在培训中,我们学习了如何通过游戏、实验、观察等方式激发学生的学习兴趣,并且学会了如何鼓励学生表达自己的想法和观点。同时,园本课程还注重跨学科的教学,在培训中我们也了解到了如何将不同学科的知识融入到教学中,提高学生的综合学习能力。这些教学方法和策略对我来说是一种启发和指导,让我更加自信和有能力地面对教育教学中的各种挑战。
第三,培训中的实践环节让我切身体验到了园本课程的魅力。在实践环节中,我们分组进行了一次园本课程的教学设计和实施。通过这次实践活动,我深刻地感受到了学生在这样的教学环境中的主动性和参与度的提高。学生们通过实际操作、互动探索等方式完成了任务,并在分享中展示了自己的成果。我从实践中体会到了课程的魅力所在,更加坚定了将园本课程理念融入到自己的教学中的决心。
另外,培训中的经验交流和合作学习也为我带来了许多启示。在培训中,我认识了来自不同学校不同年级的教师。通过互动交流,我了解到了其他教师在教学中的成功经验和心得体会。这些经验让我受益匪浅,也为我提供了借鉴和参考。同时,在合作学习中我也学会了与他人合作,倾听他人的观点并融会贯通。这种合作学习的方式不仅培养了我的团队合作能力,也使我在教学中更加灵活和全面。
最后,我要说的是,园本课程培训是一次思想的碰撞和知识的分享。我受益匪浅,从中学到了许多实用的教学方法和策略。这次培训让我重新审视了自己的教学方式,启发了我对于教育的热情,并且提升了自己的教育思维。我相信,将园本课程的理念融入到自己的教学中,我能够更好地培养学生的创造力和自主学习能力,并为他们的成长和发展贡献自己的力量。我将用实际行动践行园本课程的理念,为教育事业做出自己的贡献!
课程研发培训心得体会和感想总结篇二
非常感谢公司领导给我这次参加优质服务培训班的学习机会,我感到非常地荣幸!通过这次文明礼仪老师的教导后,让我受益匪浅,我们在平时的工作服务中有很多地方都做不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语都有太多的忽略,比如在平时生活中鞠躬礼不是很标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。人的敌人是自己,那么如何才能在优质服务领域内有所突破呢?答案就是要挑战自我!
文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”华夏儿女的举手投足、音容笑貌,无不体现一个人的气质与素养。
礼仪是表现对人的理解、尊重之情的手段和过程;礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑礼仪的最终目的是为客户提供优质服务,树立良好的企业形象,使现代竞争中获得独特的核心竞争力。
电力客户营销服务工作是企业面向社会的窗口,它直接和客户交流,每位电力营销客户服务人员的礼仪表现、个人形象,便是电力企业在社会公众中的形象。一位客户服务人员的言谈举止,与企业的生存与发展有着必然的联系。在营销部门,客户服务礼仪占有很重要的位置,它对提高服务质量,增强企业竞争里有很重要的作用。人与人是平等的,尊重客户,关心客户,是一种高尚的礼仪。特别是对待出言不逊的客户,同样应给予尊重,友善对待。对客户友善、尊敬,是处理与客户关系的重要原则。
客户服务人员实行敬语服务,可以表现出对客户的尊重,赢得客户的好感,与客户建立起良好的关系。诚敬,适应需求,简明质朴是敬语服务的要求。服务是心理服务和功能服务构成。良好的礼仪就是为客户提供优质的心理服务,是优质服务的一个组成部分。在为客户解决实际问题的同时,我们微笑待客,语气和蔼亲切,耐心解释,即使问题没有得到解决,客户也能心悦诚服地接受,满意而归,给客户留下很好的印象,让客户得到心理上的满足,用良好的礼仪巧妙的处理与客户的关系,减少冲突,缓和气氛,软化矛盾,有利于解决问题。可见良好的礼仪是提高服务质量必不可少的条件。
做为电力营业窗口人员都要以良好的礼仪形象出现在客户面前,便形成了一个企业整体的形象,通过完善个人形象,展示并塑造了一个企业在社会上的形象。每个为客户服务的人都是企业的“代言人”,他的礼仪和服务体现了企业的经营管理水平。客户服务人员以良好的礼仪和优质的服务为企业赢得声誉、赢得客户、赢得市场、赢得效益。
以尊重为礼仪的第一原则,加强道德修养,微笑服务,以良好的礼仪接待每一位客户,从而达到优质服务这一目的,使企业在日益激烈的市场竞争中,以服务争高低、决胜负。市场的竞争是客户的竞争,有了忠诚的客户群体,加上强大的技术实力,企业在多方称雄的角逐中,就能发展壮大,稳如磐石。美国的人类学家霍尔说过;“一个成功的交际者,不但需要理解他人的有声语言,更重要的是能够观察他人的无声信号,并且能在不同场合正确使用这种信号。因此,我们电力客户服务营业人员要将文明敬语与优美的体态语成功的结合在一起,创造一种的表达效果:优美的体态语言包括表情语言、手势语言、体态语言。良好的礼仪,高尚的道德修养,不是一朝一夕可以达到的,它需要不断的学习,扩展视野,积累知识,日常潜心培养和训练。从点点滴滴做起,从小事着眼,于“细微处见精神。”这是持之以恒的结果,是滴水穿石的效应。从企业的角度来说,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的;从个人角度来看,一是有助于提高个人的自身修养,二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系。以前,总认为自己服务态度已经很好了,通过这次学习才发现与服务标准差距还很大。通过参加这次优质服务礼仪培训后,我将更加严格地要求自己,让自己做的更好,服务态度更热情与诚恳,服务质量更上一层!
礼仪课程培训心得体会总结报告2
课程研发培训心得体会和感想总结篇三
作为现代教育的重要组成部分,课程材料的培训已经成为学校教育机构和教师职业发展的必修课程。这种培训不仅使得教师掌握了能够培养学生的知识和技能的能力,同时对于提高教师的个人素质和能力也其作用日益凸显。在教育过程中,我在不断的学习和培训之中积累了宝贵的经验和启示,从而认识到课程材料培训的重要性,本文将对我在课程材料培训过程中的体会进行总结。
一、提高教师的知识和能力
在课程材料的培训过程中,我认识到教师需要不断提高自己的知识和能力。只有借助培训平台这种“先进的升级获得方式”,学校和老师才能不断地探索教育教学的新方法,并将它们运用到课堂中。
在这种情况下,教师需要学习各种新的教学技巧和教学方法,例如利用互联网等新技术提高教学质量,此外,还需要学习更高效的管理技能。
二、培养更好的学生
课程材料培训可以使教师更清楚地了解在不同年龄和学科领域的真实学习情况。而这种情况下,课程材料的研究可以使其意识到,应该如何更好地培育更好的学生。
这只有通过课程展示、课程设计和教师工作坊这些途径实现,以使得教师可以深入了解他们的学生,更好地促进建构,使那些学生能够充分发展潜力,并最终实现目标。
三、教师提高自身素质
通过课程材料培训,我还意识到了教师自我反思的重要性。反思的对象可以是经验、知识和教学方法。当教师在指导学生时,必须做到专业、简洁和和睦的教学环境。
通过在教学上持续提高自己的素质,教师才能更好地塑造自我和影响学生。我们要热爱教育、提高审美素质、更加严谨,以此为工具培养终身学习的态度。这是教师需要时刻发扬的精神。
四、重视管理和提高业务水平
课程材料培训还可以帮助教师加强学校管理技能和揣摩判别员工能力。这将有助于教师更好地管理学生和同事组合,提高全组织的教学水平。
在学校管理方面,要学会如何更好地与学校合作共同实现教学目标,在设定指标、实施路线上进行领导力的应用,提高个人水平。
五、参与培训和交流
在课程材料培训的过程中,结交新朋友和结识其他老师也非常重要。我认为,参加课程材料培训和其他教育机构的培训可以使教师了解更多其他教育人员的想法和视野。
此外,还可以通过课程材料的交流加深与其他教师的沟通,发现自身的不足,并互相取长补短。同时,还可以互相引导和协调,强调合作共赢的最佳理念。
总的来说,课程材料的培训可以提高学校人员的能力和素质,这将使教师、学生和全体教育系统发展更加的稳健、持久并长久可持续。它是未来社会中教育的中坚力量,也是确保国家繁荣昌盛的最强支柱。
课程研发培训心得体会和感想总结篇四
在物流销售培训实训的时候我们会有团队精神,也许会有人问哪有什么团队精神,那我们每次的实训不都是以团队合作的方式来完成的吗?在这里我们就会明白什么是团队精神。下面是本站小编为大家收集整理的物流销售
培训心得体会
总结感想,欢迎大家阅读。不知不觉,一周网络营销实训已经圆满结束。回想在这周的实训生活,虽然不用怎么上课,但其实工作量还挺大的。每天都对着一大堆电子商务和网络营销的资料,眼前不是百度就是google。很多相关的只是还没有了解得很透彻,所以唯有借助网络去做进一步的了解。
在以前还没有接触电子商务,什么概念都不懂,现在就不同了,现在我已经对电子商务有了一定的了解。实训让我得以明白电子商务的本质,电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
这次实训的目的与要求,是让我们学生动手实验,使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程,并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。当中除了纯粹的电子商务与网络营销方块之外,还包含了网络店铺客服问题和第三方物流方面的知识。这次的实训内容其实很多,刚开始看起来觉得应该会很容易的,但是,实际做起来才知道不那么简单。尤其是在开网店这一部分,如果是一个人在弄,根本是做不好的,这也需要合作,这让我明白到,走入社会后不要什么都是一个人弄,与别人一起合作,你可以做的更好的。
虽然这次实训比较的辛苦,但通过这次实训,我接触到了很多新的东西,这些东西给我带来新的体验和新的体会。我懂得很多关于电子商务与网络营销方面的知识与实际操作,学校给我们这次实训的机会,从理论和操作这两方面融会我们的知识,为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕。但我们要学的还有很多,要接触的还有很多,以后的路还很漫长,我相信我们会更加努力的,把握现在,有什么关于电子商务与网络营销不明白的还可以问李老师。我们要为自己的未来而奋斗,我坚信,只要我用心去发掘,勇敢的尝试,一定会有更大的收获和启发,也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验,我会慢慢成长、成熟,我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。我们会用我们学回来的知识闯出一片天。
通过这次的实训,让我知道,电子商务与网络营销这种新型的国际贸易方式以其特有的优势(成本低、易于参与、对需求反映迅速等),已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。这种新兴贸易方式对传统法律(无论是英美法系,还是大陆法系)关于
合同
的成立条件、合同有效性规范、支付方法、提单的转让等一系列法律法规和要求,提出了严肃的挑战。现行的法律法规已无法满足电子商务与网络营销发展的需求,阻碍了电子商务的正常发展。因此,有必要为电子商务建立起一套必要的法律法规和共同遵守的商业规则,为电子商务的动作提供法律依据,以促进国际贸易更好的发展。虽然我知道的可能还不是很多,但这次实训给了我一个很好机会,让我知道很多知识,电子邮件服务、网上银行服务、电子钱包管理与使用.在实训的过程中,有很多优秀认真的人,借此机会向他们学习外,更能看到别人为了目标所付出的心力,同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中,都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候,伴随而来的压力和毫无头绪的想法,常常令我苦恼,也正是因为这样,使我对自己的能力有更清楚的认识。我认识到了要学好电子商务,要注重理论和实践相结合,理论固然重要,但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。这个学期开设了网络营销的课程,跟以前所有开设的课程有很大的区别,这门课程的灵活性很强,充分发挥自己的潜力;其实学习的过程当中并不一定要学到多少东西,个人觉得开散思维怎样去学习,这才是最重要的,而这门课程恰好体现了这一点。此次的实训以班级为主体,以小组为单位而开展的一次综合的实践,老师也给予我们足够的空间让我们完成此次的实训,这让我觉得压力减轻不少。
这次的实训从程序上面看起来很复杂,我们组进行了任务的分工,一下子就变得简单化了。原来以为自己负责将网站建起来任务是最轻的,没有想到是最为复杂的,需要的资料很多。而给予我们的时间有限,不得不在其他的时间进行补充和修改。
此次我们组的主题就是围绕我的淘宝店铺而进行的一系列的推广和策划,依我们看来,进行实践的调查和推广不太切合实际情况,实施的可行性不太高,所以我们将这次的重点放在的虚拟的网络上-淘宝店铺。我的店铺成立于20xx年,就依成立的时间也不是短了,但是发展的速度比较缓慢,其主要的原因是没有好好去经营,也没有将它进行推广,希望经过这次的实训能够提高店铺的知名度,让的人知道我的店铺,从另一方面,增加店铺的销售额,最终实现盈利。这次我负责的站长天下的建站,以我的淘宝店为题材而建立的一个淘购网。淘购网主要是围绕李宁服饰,运动鞋进行导购和商品的展示;同时整个站点增加了许多其他的元素,其中介绍了很多与李宁相关的东西,相信大家在购买李宁商品的同时也更进一步的了解了李宁。
通过这次的实训,让我受益匪浅。第一,认识了团队合作的力量,要完成一个项目不是一个人的事情,当中我们有过分歧但最终达成共识,不管这次的结果会怎样,至少我们曾经在一起努力过,体验其中的过程才是真正的收获。
第二:在建站的过程当中,有些地方没有接触过,不懂得怎样将它的效果在自己的站长中实现;如果没有这次实训,我也不会刻意的去学,去摸索,更不会有现在的成绩与作品。也许我的站长天下不是最好的,但至少我用心去做了,努力了,也不会后悔。在以后的日子里我会将它建的更好,我有信心淘购网成为我的第二个淘宝店。
第三:通过这次的实践操作,我认识到了自己的不足,更感觉到了自己与别人的差距。为了明年的毕业而做准备,从各方面充实自己,使自己适应这个社会。
总之,这次的实训给予了我不同的学习方法和体验,让我深切的认识到实践的重要性。在以后的学习过程中,我会更加注重自己的操作能力和应变能力,多与这个社会进行接触,让自己更早适应这个陌生的环境,相信在不久的将来,可以打造一片属于自己的天地。
这次的实训又在不知不觉中很快地就过完了。每次的实训都给我留下了很深的印象,说实话在课堂上听得知识真的不是很多,而真正的是在实践过程中所学的东西很多,那才是我们以后的生活和工作所需要的东西。
首先在这次实训中我有知道了几个软件,例如周博通浏览器啊等等的,还有就是学会了怎么运用搜索引擎等很多的知识。不管是哪个的实训我都会认真地对待,因为在我看来,在实训的过程中是注重的自己动手能力。不是经常有这样的话吗?“师傅领进门,学艺在个人”。这个就是讲的老师只是把理论知识告诉你,而大学的学习就是告诉你你应该学会自学,在大学注重培养我们的是自学能力,所以更印证了我们的动手能力,你有知识只能证明你是个有思想的人,什么事情注重的是行动,行动大于一切。
虽然在此次的实训中我有很多地方不是特别的清楚,但是通过这次的学习实训使得我不懂的问题在很大程度上得到了进一步的学习。我很享受每次的实训阶段,在实训的时候我们会有团队精神,也许会有人问哪有什么团队精神,那我们每次的实训不都是以团队合作的方式来完成的吗?在这里我们就会明白什么是团队精神。
记得看过这样一个电视剧,《火蓝刀锋》,这部电视剧给我留下了很深的影响,在那里就讲了几个年轻人的从军经历。他们从一开始的当逃兵后变成了军队里最骄傲的人,这其中就有一个他们参加国际的野外对抗演练。他们的教练当时不懂的相互合作,以至最后得到了团体二等奖,而经过他们与其他的一组队员的合作最后在国际对抗演练中得到了团体第一的好成绩。是这个例子就告诉我们在生活和工作中要懂得相互之间的合作。当然我也会从每次的实训中得到许多的道理,记得广告业的创始人有这样一句话“我就是个头离脚比较近的人”。大家也许不太懂的这句话是什么意思,这句话是讲他是个有很强的执行力的人,我就很喜欢“do”这个字,就是讲的什么事都要记得去做,讲句心里话 :凡事做了和不做的感觉就是不一样的,这个是可以深深体会到的。
眼看大学的学习生活就很快要要结束了,这样实训这样大家一起学习的机会也所剩无几,所以每次的实训都会给我留下深刻的印象,就希望能借这个机会祝福大家期末能考个好成绩,也祝福大家身体健康,天天开心。
最后我想感谢这两年来王老师对我的帮助和鼓励,还有大家对我的帮助和支持。我是个很自卑的人,在大学的学习和生活中要是没有老师和同学们的帮助我想我的大学生活会是黑色的,所以是你们给了我信心,给了我勇气。这一年来王老师给了我很多的鼓励,,在大学能遇到您是我的荣幸,真的我打心眼里向您说声谢谢,老师,您辛苦了!
课程研发培训心得体会和感想总结篇五
近日,我参加了一次关于课程材料培训的学习活动。通过这次学习,我深深体会到了课程材料对于教学工作的重要性,同时也进一步了解了如何制作优秀的教学材料。下文将从五个方面,总结我在这次培训中所学到的知识和感受。
一、材料编写的重要性
在这次课程材料培训中,我认识到了材料编写在教学过程中的重要性。教学材料对于教师进行课堂教学起到了非常重要的辅助作用。在编写材料时,我们必须仔细分析学生的学习目标,根据学生的学习需求,制定合适有效的材料,使学生掌握课程内容变得更加轻松。同时,材料编写也对教师的教学质量有着很大的影响。
二、材料编写的技巧和要点
在课程材料培训中,专家讲授了制作教学材料的一些技巧和要点,例如材料的语言应该简单易懂、表现形式应该多样化、布局排版应该合理有序等等。在制作教学材料时,我们需要注意这些要点,才能最大程度地提高材料的有效性和可读性。
三、材料的分类和内容的选择
课程材料的种类繁多,学术性材料、实验性材料、运动性材料、娱乐性材料等等。课程材料的种类也有小学、初中、高中和大学等不同级别。因此,在制作教学材料时,我们需要明确课程所适用的对象,并且慎重选择所要使用的内容,确保材料的绝对质量。
四、材料应用的利用方式
在制作好了优秀的教学材料后,我们需要想办法让学生更好地使用。因此,在课程材料培训中,专家也讲解了一些材料应用的利用方式,例如课前预习、课中讲解、课后作业等等。学习了这些知识,教师就可以更好地促进学生学习效果,进而提高教学质量。
五、持续学习与交流的重要性
固然,在这次的课程材料培训中,我们不仅学到了制作教学材料的技巧,还学到了更多有关教育和教学的知识。但是,我们也应该认识到,学习永远没有尽头。我们需要不断学习、更新我们的知识,才能跟上教育的步伐并更好地服务于学生。同时,我们也应该善于交流,在教学相长中共同成长。
总之,这次课程材料培训给我留下了深刻的印象。材料编写的重要性、技巧和要点、内容的选择、材料应用的利用方式、以及持续学习与交流的重要性,尤其是对于刚步入教育界的新教师来说,这份经历和知识都具有不可估量的意义。在今后的工作中,我会更加注重材料制作,使每一个学生都能够更好地掌握知识,并且始终不忘继续学习和交流,努力提高自己的教学水平。
课程研发培训心得体会和感想总结篇六
随着信息技术的不断发展,电脑已经成为了我们不可或缺的工具。然而,对于很多人来说,电脑使用的技能却成为了一个困扰。为了提高自己的电脑操作水平,我报名参加了一门电脑课程培训。通过这次课程的学习和实践,我积累了一些宝贵的心得和体会。
首先,由于我之前对于电脑的了解较少,因此从电脑课程中获得了大量的实用知识。在课程中,老师给我们详细讲解了电脑的基本知识,包括硬件和软件的概念,以及各个组成部分的功能和作用。通过这些基础知识的学习,我对于电脑的构造和工作原理有了更深入的了解,这为我后续的学习和使用打下了坚实的基础。
其次,通过课程的实践和练习,我掌握了一些常见的电脑操作技巧。在课堂上,我们进行了许多实际操作的练习,例如文字处理、制作演示文稿、浏览互联网等等。通过这些练习,我学会了如何高效地使用各种软件和工具,提高了我的工作效率和质量。此外,老师还教给我们一些常见的故障排除和电脑维护的方法,让我学会了如何解决一些常见的问题,避免了电脑出现故障时的困扰和焦虑。
再次,通过与同学们的交流和合作,我提高了自己的团队合作能力。在课程中,我们经常要进行小组活动,分工合作完成各种任务。通过与同学们的交流和合作,我学会了如何与他人合作,如何有效地沟通和分工。在团队合作中,我学会了尊重他人的意见和建议,学会了从团队目标出发,共同努力,以达到更好的结果。这些能力不仅对于电脑课程的学习有帮助,也对于我以后的工作和生活中的团队合作起到了积极的促进和作用。
最后,通过这次电脑课程的学习,我对于自己的学习方法和态度有了更清晰的认识。在课程中,我发现只有积极主动地提问和参与,才能更好地掌握知识和技能。我开始主动思考问题,积极向老师请教,并与同学们分享自己的经验和见解。通过这样的学习方式,我不仅在知识上有了进步,同时也培养了自己的思考和表达能力。我意识到,学习不仅仅是被动地接受知识,更是一个主动的过程,需要积极地思考和参与。
总的来说,参加电脑课程培训给我带来了很多的收获和启发。通过这次学习,我不仅学到了实用的电脑知识和技巧,提高了自己的电脑操作水平,同时也提高了自己的团队合作能力和学习方法。我相信,这些在电脑课程中获得的宝贵经验和体会,将会对于我的学习和工作有着长远的影响和帮助。
课程研发培训心得体会和感想总结篇七
礼仪的学习能够帮忙你顺利地走向社会,走向世界,走向未来。礼仪培训心得能够回顾礼仪培训中得到的收获,你来写一篇礼仪培训心得吧。你是否在找正准备撰写“礼仪课程培训心得体会总结”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!
今天下午,我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课-由z国际物业服务黄经理主讲。
服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来,这是一件挺容易做好的事情,然而真的从实际中运用起来就相当有难度。
从黄经理主讲中,我认为最让我把理论与实践相结合的是-服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法,让我明白到物业服务公司中扮演的"角色"。
一、微笑原则
对于服务企业来说,"微笑"永远是让顾客或业主感受到物业服务的最"基础"。记得有一次,有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说"你们的微笑和热情,让我们感受到被重视和爱戴"。听了这句话,我久久地回忆着--真挚的微笑,让我们与业主的"距离"拉得更近,那样将是一副"和谐"的画面。
二、如何打动顾客的方法
1、解决问题;当业主要解决问题时,我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键,从"问题"的主要矛盾出发,从而得到解决问题根源的关键。例如:有些业主家在装修期间,有时用电超负荷,那电闸就会自动跳闸,那样的话就要断电。可是,当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时,业主会露出满意的笑容。
所以说,能解决业主提出的问题,才会使业主明受到物业服务的必要性。
2、细节人性化;z小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员,我们要时刻体现细节人性化,要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好,要注重小区的人文文化和环境卫生,让业主和顾客感受到"酒店式的委托代办物业服务"。
3、服务快捷;业主要咨询或要解决的问题,不但要有耐心,最重要是有及时解决业主的问题。例如:有业主反映入户门要安装"猫眼",最终还是以最快捷的方式处理好。
总的来说,只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想,那就会让业主得到满意的服务;那么,这将是个和谐的小区。
泱泱华夏,有着五千年的历史和礼貌,素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育。礼仪无处不在,是一张人际交往的名片。每一天工装整齐,淡妆上岗,微笑服务是一种礼仪;当开会的时候手机需要静音是一种礼仪;背后不议论别人,不传播别人保密是一种礼仪……礼仪能够帮忙我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”
医院护理部组建了护理礼仪队,邀请平安人寿客户服务部和中国移动客户服务部教师授课,经过两期的培训,我受益良多,学到了着装礼仪、接待礼仪、电话礼仪、颁奖礼仪、电话礼仪等各种礼仪,看似和护理礼仪不相关,可是实际却息息相关。比如着装礼仪,平安人寿客户服务部着装要求就如同我们护士着装要求一样,工装整洁,淡妆上岗,微笑服务;又比如中国移动客户服务部里教师讲到的电话用语规范、电话沟通技巧及投诉处理技巧,我们的工作是直接与病人应对面的沟通,稍不注意,就会遭到患者的投诉,良好的护患沟通是有利于维持和增进护患关系,能够帮忙患者缓解心理压力,增强患者对护理人员和护理工作的理解、信任和支持,提高患者对医院的满意度。
护理人员的礼仪水平反映了医疗队伍的整体素质,是医院在医疗市场激烈的竞争中得以生存的必备条件,医疗工作不仅仅需要精湛的业务技术和良好的思想品德,还需要医务人员具有较高的综合素质,如果护理人员不懂礼仪,就无法处理好护患关系和医护关系,也就不能很好地完成医疗护理工作。经过此次的礼仪培训,了解到学好护理礼仪是我们护理生涯中必不可少的一课。
万分荣幸的参加了公司开办的商务礼仪培训课程,让我在礼仪、礼节方面认识到了自己的不足,弥补了自己在商务礼仪方面的欠缺。因此,诚挚的感谢公司为我们提供了这次难得的培训机会,让刚刚就业的我认识到了商务礼仪在工作及日常生活中的重要作用;也非常感谢__帮我们请来了___为我们讲解,给我们提供了一个与专家零距离接触的机会,而且杨老师精彩、丰富、有效、生动的讲解,让我在短短的一天学习到了大量的商务礼仪知识,也对以往所了解的一些商务礼仪有了更深的理解,同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深刻的反思,为今后的待人接物及行为规范都指明了方向。具体而言,此次培训使我主要有以下三个方面的深刻体会:
第一、让我认识到了学习商务礼仪的重要性。
首先,学习商务礼仪是社会的需要,是适应社会文明进步的需要。我国是一个历史悠久的文明古国,素有“礼仪之邦”的美称,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加向世界开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更富有鲜明的时代内涵。随着人与人,国与国之间交往的日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要。随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入,人们对礼仪知识的认知也越来越多,对商务礼仪的需求也越来越强烈。
其次,学习商务礼仪是企业的需要。良好的商务礼仪是公司实力和企业文化的体现;良好的商务礼仪能有效提升公司的形象;良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功。随着社会的发展,在现今竞争激烈的市场体制下,各商家为了时刻能在市场中占有优势,纷纷塑造品牌形象,通过对产品、服务等包装后对外宣传推广,提高其知名度和层次度,以客户需求为目的,通过品牌效应巩固客户的忠诚度。综上,从某种意义上说,现代的市场竞争是一种形象竞争,而形象则作为社交礼仪的核心体现,从个人而言,是衡量道德人格、气质修养和文化教养的尺度;从企业角度来看,则传递着企业实力、经营理念和企业文化等信息。学习礼仪有助于塑造职业形象,有助于增进员工的士气,有助于塑造公司形象,有助于创造良好的效益。
处处注重礼仪,恰能使你在社会交往中左右逢源,无往不利;使你在尊敬他人的同时也赢得他人对你的尊敬,从而使人与人之间的关系更趋融洽,使人们的生存环境更为宽松,使人们的交往气氛更加愉快。
第二,让我从真正意义上理解了礼仪的含义。
在古中国,就有对礼仪的规范。礼仪:礼者,敬人也,是做人的要求,是尊重对方;仪,是形式,是要把礼表现出来的形式,两者相辅相成,在社会活动接待中缺一不可。礼仪是一种待人接物的行为规范,也是交往的艺术。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。所谓商务礼仪就是指在商务活动中,维护企业形象或个人形象,对交往对象表示尊重友好的行为规范;是商务活动中应遵循的礼节,是礼仪在商务领域中的军团运用和体现;实际上是在商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
以前,我对于商务礼仪的概念及重要性理解不透,总认为礼仪好坏是个人问题,人与人不同,甚至认为像气质一样是天生的,认真学习后,我才进一步明白,礼仪不仅是个人形象的社会表现,而且还关系到所在单位的荣辱得失,个人的礼仪素质,直接关系到顾客的满意度,关系到企业的形象,关系到单位的经济与社会效益。
第三、让我学习了许多在工作和生活方面的行为准则。
杨老师在培训的一天里就商务礼仪、公关礼仪、接待礼仪等方面向我们阐述了日常的礼仪规范。同时例举事例提醒我们生活中容易忽视的礼仪小细节,让我们意识到原来礼仪的内容包罗万象,无处不在啊。在课堂上,老师让我们学习谈话的姿势,注意交谈的时候要相互注视,相互倾听,面带笑意;学习站姿,注意抬头,挺胸,收腹,双肩放松,自然而且自信地站立;学习坐姿,尤其是女性在多种不同场合的坐姿,要端庄柔和等等。通过___的讲解,让我们充分理解到个人的行为举止对我们的重要性,为我的行为提供了规范,在以后的生活中我一定会反复练习、不断巩固并学习新的知识的,努力让自己向职业女性靠拢。
一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。因此,在平时工作与生活中,我会着重注重四个方面提高:一是强化自律意识,提高自身服务能力;二是端正思想态度,提高自身道德修养;三是讲究学习方法,提高自身礼仪水平;四是注重学以致用,提高工作效率。在这次文明礼仪学习后,我犹如醍醐灌顶,原来在平时的工作生活中我有这么多的不足,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我都有太多的欠缺,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题却被我们习惯性的忽略,不以为意。而通过这次商务礼仪学习,使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给对方的负面影响是非常大的。因此,我觉得学习礼仪文化应该伴随我们一生,而且一个人随着年龄的增长,不能只是知识经验的增长,更应该让人感觉到我们不断成熟、不断增加的魅力。因此,不断学习礼仪文化并且能够在工作和生活中坚持礼仪待人待物是个长期工作。
总之,再次感谢公司提供的这个学习机会,感谢___的生动讲解,使我懂得了在某些场合什么事是该做的,什么事是不该做的,不该做的怎样避免,该做的怎样去做,给自己将来的行为树立了标准,做一个更加大方得体的人。在这美好、短暂的一天中,我感到万分的激动和荣幸,因为我得到了一个使我将来表现的更好的工具——商务礼仪。与那些书面知识相比,礼仪更显生动活泼,更具感染魅力,也更加直观。
作为中天的一名普通员工,我的一言一行,代表的不仅是我个人,而是整个__公司。要树立__的良好形象,就要从我做起,从最基本的礼仪做起,客户是我们的上帝,用真诚的心与客户交流,将客户的需求放在重要的位置,把每一件小事当作客户的大事来办。而且我认为能把每件简单的事情都做好就是不简单,把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位员工都能掌握良好的商务礼仪,不断提升自己,才能使我们__在激烈的金融竞争中立足于不败之地,拥有更加广阔的发展平台。
20_年3月24日至3月28日,根据学院安排我有幸参加北京武警总医院组织的护士基础礼仪师资培训班,来自全国多家医院、学校的200多名学员进行了护士职业礼仪专项学习训练,学员除授予北京市继续教育学分外,考核合格者还颁发了武警总医院优秀学员证书。
此次培训按照《武警总医院护士基础礼仪课程》进行训练,包括理论授课和现场训练。张利岩副院长讲解了《护士礼仪文化建设在医院服务中的作用》;郑艳芳助理的沟通破冰,提升沟通品质,护理淡妆技巧;高艳红主任讲解了《优质护理服务示范病房管理实践》;王英总护士长讲解了《护士人文修养》、邓馨护士长讲解的《护士基础礼仪训练》。她们讲解了武警总医院全新的礼仪管理理念、感动服务实践经验、优质护理病房规范化建设、实用护士礼仪和沟通技巧等,博得了现场阵阵掌声。
五位礼仪老师组成的培训团队全部来自临床一线的护理人员,作为院级礼仪教员具有丰富的培训经验,通过用演示来启迪、用游戏来带动、用案例来解析、用操作来巩固、用激情来感染、用哲理来升华等方法,在愉悦的气氛中,完成培训课程,使护理人员真正领悟礼仪的内涵,真正学到实际可用的沟通方法。训练期间,学员们无不为老师的热情耐心所感染,为她们的自身礼仪素质所折服,为无私传授的精神所感动,大家始终以饱满的热情,积极投身在训练中,通过严格培训,达到了以快速提升形象为目标。
第四天我们到武警总医院参观了部分科室。通过4天的护士礼仪培训,我对护理工作有了更新的认识。护理工作致力于外塑形象创造职业价值,内练素质追求卓越品质,从大胆创新到持续提升,形成了富有特色的礼仪服务模式,树立了良好的职业形象。
通过听金教授的讲座之后,我更深一步地感受到教师的高尚人格它们不仅应当反映在内在的精神境界上,而且更加应当体现在外在的言谈举止上。
教师文明的言谈举止对学生思想品质的形成起着修正作用。教师是教人怎样做人的人,首先自己就必须知道怎样做人。教师以身作则,才能起到人格感召的作用,培养出言行一致的人。教师的一言一行都是教师内在素养的外在体现,都会给学生以潜移默化的作用影响,而学生也正是通过这一点来了解教师的思想,"桃李不言,下自成蹊",教师注重修养,注意言行,处处给学生做出表率,言教辅以身教,身教重于言教,学生受到影响,其不良的行为和习惯受到约束,得到修正。
具体说来,教师的礼仪主要有以下四个方面的内容:
一、仪表。主要包括衣着发式,修饰打扮等,是教师展现在学生面前的外部形态。日常工作中,我对自身的着装及修饰等方面还是比较注重的。首先是发型,我几乎从不披散着,一贯梳成马尾辫,简洁而利落。其次是衣着,我总会保持得又干净又整齐,衣服上没有较为明显的污渍,隔两三天便会及时更换清洗;另外,服装的式样也能做到朴素大方,协调得体。
二、举止。它包括坐立行的姿势,以及表情动作行为习惯等。它是教师与学生交往中的“人体信号”。这要求是表现出良好的教养和振奋的神态,要与教育教学过程密切配合,发挥出的辅助作用。在我看来,教师注重了自己的着装,但在坐立行方面却做出一些不得体的行为,也是非常难看的。
三、语言。这是教师在教育活动中使用的最主要的手段。教师的语言要规范纯洁,准确鲜明,生动幽默,要善于运用语言的力量启动学生求知的欲望,拨动学生上进的心弦,把知识真理和美好的感情送进学生的心田。教师的语言还要情理结合。要让学生知晓做人的基本道理,让学生在思想上认同以后再加以行为上的引导,使他们在思想、行为上不断积累加强自己的人格素质。
四、礼仪。主要是指教师在与人交往时所表现出来的文明礼貌行为的总和。教师要通过文明的礼仪表现出应有的风度,反映出对他人应有的尊重,从而不但给学生以良好影响,同时也促进全社会团结互助,平等友爱,共同前进的新型人际关系的形成。
总之,从事了教师职业,就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气,义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登。每一位人民教师都应加强自身修养,不断学习,提高思想认识和道德觉悟,平时严格要求自己,以良好的师德形象为学生树立一个表率,为创建和谐社会贡献一份力量。
课程研发培训心得体会和感想总结篇八
随着社会的不断发展和进步,教育已经越来越受到人们的重视。作为教育的基本单位之一,幼儿园在培养儿童综合素质方面起着举足轻重的作用。因此,提高园本课程的质量和教学水平,是每一位幼儿园教师职业发展的重要目标。近期我参加了一期关于园本课程的培训,并从中获得了很多经验和启示。以下是我对这次培训的心得体会总结。
首先,这次培训让我深刻认识到园本课程是幼儿园教育中不可或缺的一部分。园本课程是基于幼儿园特定条件下进行设计和实施的一种课程形式,其目的是促进儿童全面发展和个性发展。在培训中,我了解到园本课程相对于传统课程更加注重儿童主体性和参与性,注重培养儿童的自主学习能力和创造力。通过园本课程,儿童能够在实践中学习,掌握知识和技能,培养兴趣和爱好,增强社会交往能力,提高解决问题的能力。因此,提高园本课程的质量和教学水平,对幼儿园教师而言至关重要。
其次,这次培训为我提供了有效的教学方法和技巧。通过听讲座、参观学校和与其他教师交流,我了解到了许多园本课程的设计思路和教学方法。其中,我最深刻的体会是“启发式教学”和“游戏式学习”的重要性。启发式教学是在激活儿童的思维和积极性的基础上进行的一种教学模式,通过提问、引导和鼓励来激发儿童的学习兴趣和主动性。游戏式学习是以游戏为媒介,通过有趣的活动和角色扮演等形式来引导儿童主动参与学习。我认识到,利用这些教学方法和技巧可以提升园本课程的吸引力和实效性,激发儿童的学习热情和积极性。
第三,这次培训加强了我的专业素养和团队合作能力。在培训中,我与其他教师进行了园本课程的教学设计和备课,合作完成了一份园本课程的教案。通过群策群力,我们相互学习、互相借鉴,共同提高了自身的专业素养。在这个过程中,我深刻认识到团队合作的重要性和价值。教师之间的合作与交流,不仅可以减轻个人负担,还可以为儿童提供更好的学习环境和教学资源。同时,团队合作也能够培养教师的团队意识和团队精神,提高教师的整体素质,从而提高园本课程的教学水平。
第四,这次培训对我个人的职业发展产生了积极的影响。通过参加培训,我对园本课程有了更加全面和深入的了解,同时也提高了自身的教学水平和专业素养。这些知识和经验的积累对于我今后的职业发展具有重要的意义。我将会以更高的要求和更严谨的态度对待我的教学工作,不断学习和进步,提高自身在教育领域的影响力和竞争力。
最后,这次培训让我真正认识到园本课程的价值和意义。幼儿园是儿童成长的重要阶段,良好的园本课程可以对儿童的发展产生深远的影响。园本课程不仅仅是教学内容和方法的改进,更是对儿童本质需求的关注和尊重。通过园本课程,我们能够更好地满足儿童的个性化需求,培养他们的创造力和社会适应能力,为他们未来的学习和生活打下坚实的基础。因此,加强园本课程的研究和实施,对于提高幼儿园教育的质量和水平具有重要的意义。
总之,这次园本课程培训对我产生了积极的影响。通过学习园本课程的理念和教学方法,提升了我的教育理论水平和教学技巧。在今后的工作中,我将继续努力,不断提高自己的专业素养和教育水平,为幼儿园教育事业的发展贡献自己的力量。
课程研发培训心得体会和感想总结篇九
在教育领域中,课程材料是非常重要的一环。好的课程材料能够提升教育质量,让学生更好地掌握知识。因此,课程材料培训就显得尤为重要。本文将分享我的课程材料培训心得,希望能够对您有所帮助。
第二段:培训前的准备
在参加课程材料培训前,我准备了笔记本和笔,以便记录下培训内容。此外,我还事先了解了与课程材料相关的教育规定和政策,以充分了解培训所涉及的课程材料背景。
第三段:培训过程中的收获
在课程材料培训中,我学到了很多新知识,例如编写教学大纲和评测标准。这些对我指导我的课程设计和实施非常有帮助。此外,我还学习了如何有效地组织和准备课程材料,以及如何通过教学设计和课程评价来不断提升教学水平。
第四段:培训后的反思和总结
在课程材料培训结束后,我回顾了自己在培训中的表现,并进行了深度反思。我认为我还需要更加深入地了解教育规划和课程设计方面的知识,并学习如何更好地应用新知识和技能到实际的教学过程中。我还计划与其他教师分享培训成果,以促进共同进步。
第五段:结语
总的来说,参加课程材料培训是一次非常有益的经历,它让我学到了很多新的技能和知识,并促进了我个人的教育发展。我希望这些心得分享对其他人也有所帮助,在教育事业中迈出更加坚实的一步。
课程研发培训心得体会和感想总结篇十
园本课程培训是为了提高中小学教师的教育理论和实践能力,帮助他们更好地培养学生的创造力、思维能力和动手能力。在这次培训中,我学到了很多有关教育教学的新思想和新方法,也加深了对教育的认识,提高了教学能力。
第二段:课程内容和学习体会
园本课程培训内容丰富多样,包含了教育心理学、课程设计、教学方法等多个方面的知识。在教育心理学中,我学到了很多有关学生发展的理论和教育原则,这让我更加了解学生,能够根据学生的特点制定合适的教学策略。在课程设计中,我学到了如何合理安排教学内容和任务,使学生在实践中获得知识和技能,培养创造力和动手能力。在教学方法方面,我了解到了很多有效的教学方法,如合作学习、问题导入等,这些方法可以激发学生的主动学习兴趣和参与度。
第三段:培训期间的学习和交流
在培训期间,我们不仅听课学习,还进行了多次小组讨论和集体研讨,这让我有机会和其他教师交流心得和经验。我有幸结识了一些教学经验丰富的老师,他们分享了自己的实践经验和教学方法,这对我来说是非常宝贵的财富。我也在交流中分享了自己的教学经验和思考,得到了其他教师的认同和鼓励。这种互相学习和交流的氛围让我受益匪浅。
第四段:培训对教学实践的影响
园本课程培训给我带来了很多启发和改变,它提高了我对教育的认识和理解,也丰富了我的教学方法和策略。在课程设计上,我更加注重培养学生的创造力和动手能力,将课堂任务设置为实践性的项目或问题解决。在教学中,我也尝试采用了一些新的教学方法,如合作学习和问题导入,这使得我的课堂更加生动有趣,学生的学习积极性和主动性也有所提高。此外,我还更加注重了学生的个体差异,根据学生的特点制定不同的学习任务和评价标准,使每个学生都能得到适合他们发展的学习支持和激励。
第五段:总结收获和展望未来
通过园本课程培训,我对教育教学有了更深入的认识和理解,提高了自己的教学能力和方法。我也认识到,教师是学生成长的引路人和榜样,在教育教学工作中我们要不断学习和思考,以适应时代的变化和学生的需求。未来,我会继续努力学习和实践,将所学到的知识和方法应用到自己的教学实践中,不断提高自己的教学水平,为学生的全面发展贡献自己的力量。
课程研发培训心得体会和感想总结篇十一
有幸于4月13号参加了凤阳县小学新课程培训。短短一天的培训,使我受益匪浅,回味无穷。培训会在县教研室的组织下,首先观看了两节分别由凤阳实小王庆江老师和江苏省铜山县驿城小学的李争执教的六下《天游峰的扫路人》,两位老师不谋而合同课异构。他们都能从全面培养学生语文素养的理念出发,明确把“加强学生情感、态度、价值观培养”放在首位,在听说读写,不知不觉中达成了教学目标。最突出的特色是教师本人专业水平高,对教材的把握,对文本的解读,对学生的点拨,对思维的训练,对学生学习方法的.渗透几乎达到了恰到好处。他们课堂上运筹帷幄,幽默的教学风格,说明教师的功底深厚。学生在课堂上感受到了一种亲切、和谐、活跃的气氛,教师成了学生的亲密朋友,学生再也不是呆板、默默无闻的模范听众。他们的个性得到充分的展现与培养,师生互动、生生互动,在有限的时间内,每一位学生都得到了充分的锻炼和展现,让学生成为课堂上真正的主人,这样的教学,即源于教材,又不唯教材。课后由国家课程标准苏教版小学语文实验教科书编委,语文特级教师张敬义做了点评,他结合两位老师的教学就目前课堂存在的问题,诠释了阅读教学要“力求简单,但不能更简单”。
下午是张敬义老师的专题讲座《突出“语文味”,练就语文功——对文本细读,优化教学的思考》为我们献上了一场生动、感人的讲座。张主任的讲座虽然没能完整地呈现给我们,但仅仅一个多小时的时间,却已经让我们体会到了语文究竟该怎样教。张主任从课前的备课指导到课中的上课指导,讲得都非常详细,让我们这些一线教师真正学到了原来备课是这样的。尤其是他在如何进行文本细读上所支的招更值得我们好好思考。
第一是从宏观上“三问”,(即写什么?怎么写?为什么这样写?)使文本解读走向全面。
第二,从微观上聚焦关键词句,使文本的解读走向深刻。(谈到此处,张老师还特意结合《厄运打不垮的信念》这一具体课例对大家进行细致地指导。针对文本内容,可以聚焦以下几处关键点,继而使文本解读走向深入。首先,成语背后含故事。对于课后的成语,教学中可以指导学生先读出成语的内涵,而后再讲述谈迁的故事;其次,数字背后知艰辛;而后是丢失《国榷》解心痛;再者,从头再写明痴心;最后是作者感言明思想。)
第三,是要充分挖掘、寻觅文本的质性特征。第四,积累迁移,揭示文本的质性规律。可以说,每讲一处,张主任都会列举相关课例,使所讲所说均言之有理,言之有物。这对我们一线教师来说,既解决了平时教学中的一些疑惑,又对今后的语文教学具有很强的指导性。我想,这也许正是讲座为什么深受大家欢迎的原因所在吧。
课程研发培训心得体会和感想总结篇十二
第二条产品的名称:配电箱,规格,型号[按实际内配件定],元件;采用德力西或正泰,有线电视接线箱采用鸿雁电器厂产品,数量和价格:详见图纸及变更会审附报价表合同总价(小写)
合同总价包括各种配电箱的加工制作、配电箱的装卸、运输、对方至采购单位指定地点、产品检测费、管理费、税金、现场配合验收、因质量问题引起的维修和更换、技术指导及技术培训等所发生的一切费用。
第三条交货地点:罗马假日花园工地现场甲方指定地点
第四条交货时间:
20xx年月日提供配电箱,如有调整以甲方提供的日期为准。
第五条产品质量要求
5.1乙方必须按国家相关规范要求提供全部完整无损、全新的产品。
5.3产品质量以产品封样为准。
5.4产品质量标准为优等品。
5.5乙方承诺所提供产品合格率为100%,若需方对产品质量发生异议时,以质量监督检验中心提供的检测报告结论为准。
5.6乙方负责提供供货产品明细材料清单,如;性能指标、检测及验收标准、品牌、产地、规格型号、价格等。
5.7安装配件、其他辅料等采用国家优质产品,并以材料质量证明书为准。
5.8箱体采用1.2至1.5mm厚的国产优质钢板制作,做好防腐处理,箱体采用白色的油漆,油漆工艺:喷塑,箱体至少保证二年内不出现生锈、涂膜脱落、龟裂等现象。
第六条产品的交货验收及保管方式
6.1乙方必须按照甲方要求运抵卸货地点,否则,甲方有权拒收货物。
6.2合同签订时乙方提供的样品、样品甲方进行封存,作为产品验收的依据。
6.4货物在交货验收合格前所有权不转移,产品的包装、成品保护、货物的丢失、损坏的风险由乙方承担。
6.5乙方在交货的同时应向甲方提供产品合格证,备案证、厂家资质。产品年检报告。使用说明书等相关资料,否则甲方有权拒收货物。
6.6对乙方所提供产品,甲方有权随机抽样送检,如送检产品质量不符合相应国家或者行业标准,甲方有权对乙方提出索赔。送检费由乙方承担。
6.7产品质量必须通过国家检测机构相关部门验收标准为准并有检测报告。
6.8为确保乙方所提供产品质量,供需双方需对产品质量层层把关。在生产期间,甲方有权指派相关人员进驻乙方厂区跟踪检查。
第七条货款支付方式
7.1本工程不支付预付款。
7.2全部货物送达工地现场后[或每楼为单位送货],15
7.3配电箱安装调试完成,经验收合格,资料交付齐全、正确、有效,手续完备,并按实结算后,15日内支付至结算总价的95%。
7.4保修金为5%。保修期为一年,保修期达到一年后如甲方或物业公司对产品质量没有异议,则在15个工作日退还保修金。
第八条变更处理方法
在本合同规定交货时间的6个工作日前,甲方如需改变所订产品的规格型号和数量级发货时间、到货时间,乙方只可对因规格型号和数量的变化而造成的价差调整合同金额,但不得就甲方的变更行为收取任何费用。
第九条产品保修、补货约定
9.1产品保修期为一年,时间从甲方工程竣工验收之日计。
9.2保修期因乙方产品质量出现的问题负责免费更换,乙方在接到甲方更换的要求后24小时内进行更换本合同规定的质量要求的产品。否则甲方有权单方面选择其他单位的产品,因此发生的费用从保修金中扣除,而且乙方须对此造成的结果继续负责。
第十条违约责任
10.1合同签订后,除出现不可抗力的情况外,合同双方必须履行合同各项条款。倘若无法履行合同时,违约者需向对方支付本合同总价的10%作为不能履行合同之赔偿。10.2乙方未按合同规定日期交货,乙方须支付甲方逾期部分货款总额每天千分之三的违约金,并依法赔偿因此给甲方造成的损失,逾期交货超过十天的,甲方有权单方面终止合同。
10.3因为产品质量问题致使没有一次性通过工程竣工验收的,乙方应立即无尝换货并在7天内向甲方交送本合同规定的合格产品,并向甲方支付未通过安装验收部分产品价款的5%违约金。乙方逾期5天未交送合格产品的,或者因为产品质量问题致使二次没有通过安装验收的,甲方有权单方解除本合同,乙方应向甲方退还该部分不合格产品的货款,并支付该部分价款10%的违约金。
10.4乙方依法承担因为产品质量问题而给甲方、第三方(包括但不限于施工人员及业主)造成的损失。
10.6对因产品缺陷造成的人身、财产损害,乙方应根据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律规定赔偿。第十一条甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,在取得有关主管机关证明以后,允许延期履行、部分履行或者不履行合同,并根据情况可部分或全部免除承担违约责任。
第十二条本合同在执行中如发生争议或纠纷,甲、乙双方应协商解决,协商不成时,向本合同履行地有管辖权的人民法院提请诉讼。
第十三条本合同自双方签章之日起生效,到乙方将全部订货送齐经甲方验收无误,并按本合同规定将货款结算以后终止。
第十四条本合同在执行期间,如有未尽事宜,经甲乙双方协商,签订补充协议与本合同具有同等法律效力。
第十五条本合同用中文书写,一式二份,双方各执一分,具同等效力,未尽事宜,协商解决。
甲方:乙方:
法定代表人:法定代表人:
年月日:
课程研发培训心得体会和感想总结篇十三
1.1为贯彻安全第一的方针,确保商场供电系统安全正常运行及服务质量,特制定配电房管理制度:
2.1负责供电系统操作、巡查、维修、养护的人员必须持证上岗,必须熟悉电气设备情况和有关安全措施,并具备在异常情况下采取措施的能力。
2.2非电工人员一律不得进入配电室;检查人员进入配电房时,主管部门电气技术人员或值班电工应陪同进入,并施行登记制度。
2.3变、配电房操作电工应熟悉变、配电系统及各供电回路的载荷情况,确保变、配电系统安全、经济运行。
2.4进入变、配电房须随手关门,防止闲人和小动物入内。
2.5、变,配送电每4小时巡查一次,做好巡查记录;遇雷雨、大风等气候突变及其它异常情况时应加强巡视。发现问题及时处理,并在巡查记录中注明;不能解决的问题及时上报领班、部门经理。
2.6、停电时,应提前向用户发出通知;恢复送电时,在确认供电线路正常、电气设备完好后方可送电。
2.7、配电房内设备及线路变更,要经公司工程部同意;重大变更,要上报公司领导批准。
2.8、配电房室温不可超过摄氏40度。消防设施须定期检查,保持完好、有效,并有手持式气体灭火器。注意防止小动物进入;无关人员须经公司领导许可方可进入。
2.9配合维修、测试人员完成修试任务,并对修试情况做好记录。
2.10妥善保管各种安全用具,保养好各种仪器、设施。
2.11定期停电清扫电气设备,检查电气设备连接点和保护接地情况。
2.2、加强日常清洁、维护、检修,确保供配电系统正常,配套设施、设备、装置完好。
3.1变、配电房操作电工应遵守有关工作制度,严格按停送电操作规程进行操作。
3.2停电拉闸操作必须按照油开关(或负荷开关等)、负荷侧刀闸、母线侧刀闸的顺序依次操作,送电合闸的顺序与此相反。严防带负荷拉闸。
3.3高压设备发生接地时,室内不得接近故障点4米以内,室外不得接近故障点8米以内,维修工作人员应穿绝缘鞋,戴绝缘手套。
3.4不论高压设备带电与否,值班人员不得单独移开或越过遮栏进行工作。
3.5在变、配电设备上工作应填写工作票或按命令执行,并应有工作许可人、工作监护人及工作间断和工作终结安全措施。
4.1严禁工作时间内喝酒或酒后上班。
4.2严禁没有操作票进行倒闸操作。
4.3严禁没有工作票(或口头命令)在电气设备上操作。
4.4严禁不验电接地在停电设备上工作。
4.5严禁没有监护人时在电气设备上单独操作。
4.6严禁在变、配电房内堆放易燃易爆物品。
4.7变、配电房应配备有足量有效的电气灭火器材。
4.8变、配电房应配备足够合格的绝缘垫、绝缘手套、绝缘靴并按规定进行保存和定期试验。
4.9保持变、配电房安全通道的畅通。
课程研发培训心得体会和感想总结篇十四
ui设计重要的就是对软件的熟练使用,ps、ai、ae等软件是常会用到的并且会交叉使用的,对这些软件的熟悉使用可以大大提升工作效率,在外行人面前使用软件时用一些快捷键会让人觉得逼格很高,看似随意的按快捷键会让人觉得你使用这个软件已经很久,已经达到一定的高度。
2、学会临摹
临摹之前有一个重要的步骤就是大量的看一些好作品,提升自己的眼界。
好的作品在哪里,花瓣、站酷、dribble、ui中国、behance。都是老师在平时上课的时候给我们推荐的一些好的平台网站。老师说我们以后大都做的是视觉设计,所以平时收集一些好的作品尤为重要。如何找到好的设计是一个非常大的学问,我自己的话也没有特别好的方法,只能搜一些想要的相关关键词进行搜索。
看到好的作品一定要存下来,我比较喜欢在花瓣上存,分类整理画板,这样翻起来也方便。
专业技能中的设计能力最为基础的是临摹,进阶是模仿,再进阶是超越即是创新。好的设计太多了,我们不可能哥哥都临摹,为什么要见到好的设计要存下来,就是为了之后能用上。
临摹并不是要抄袭,而是学作品呈现思路、设计思路,表达手法等等。
3、灵感
对于设计师来说灵感就是一切,没有灵感再好的题目也设计不出好的作品而对于灵感来说就是来自于各个方面,不管是书籍还是电影亦或者电视剧还是生活中的其他方面的设计作品,都可以用于灵感来源,不断发现新的事物美丽的一面进而来对自己的作品迸发新的美感亦是设计师的看家本领。
4、总结
总结可以帮助我们反思现有的设计思路流程,重视设计的公司一般会有每周的总结例会和分享,这是一个很好的根据现有产品去反思总结的方式,当再有新的需求的时候,我们也可以很好很快的理解业务需求,按照之前反思总结的方式,加入自己新的思考,不断改善,做的更好。
课程研发培训心得体会和感想总结篇十五
2015年,在部门领导的支持下,在所各位同事密切配合下,电气专业较好地完成了领导安排的工作。现将2015年工作总结及2016年工作安排汇报如下:
动力及控制电缆、低压开关柜、输煤程控系统、火灾报警系统、厂用电监控系统、涉网部分设备及系统等。
,累计完成177册,完成总设计图纸的96%。主要完成屋外变压器安装、6kv配电开关柜安装、低压开关柜安装、全厂电缆敷设、继电保护二次接线等施工图纸,基本满足现场施工需要。
完成了送出工程线路塔基开工建设,累计开挖浇筑52基,完成工程总量30%,顺利跨域旗黄线,计划2016年6月份全线带电。
三标段:烟囱、冷却塔照明安装完成;电气安装工作非常少;
四标段:燃油泵房改造电气部分基本完成;输煤系统其他电气安装工作还未开展;
通过每天现场巡查安装现场检查安装质量,重点控制了高压开关柜、低压开关柜、干式变压器、电缆桥架、主接地网安装质量;定期检查施工用电配电箱及线路,确保用电安全,各项用电必须经过审批实施,杜绝私拉乱接。严格控制接地网施工质量,隐蔽工程现场监控验收,照片存档。
通过监理与业主的齐抓共管,电气专业未发生重大的安全质量问题,基本能达到验收规范要求。
电气设备总体按计划到货,基本满足现场需要,除3#发电机定子、3#主变压器受运输条件影响,其他都能按时到货。
已经到现场的电气设备占总量的30%,到货质量比较好,都能按技术协议供货,未发现重大偏差,一些小的元器件偏差,供货方都已经及时整改。
由于现场电气施工点多面广,电气监理只配了一名,根本无法完成每个点全过程监控,造成有些工作未按设计要求施工,最后返工整改;比如,干式变压器基础槽钢施工,反复出现图纸未读懂的情况,施工单位错误施工,造成返工。
在设计方面未充分考虑系统性、全面性,造成电气设备与其他设备安装冲突,现场多处整改;比如与土建专业沟通不到位,配电室封闭工作未设计;电气配电室照明灯具与暖通送风管交叉,灯具无法安装,送风管影响配电室照度等问题;这些问题都是由于缺乏现场经验,前期在审图时未考虑到的。
在文明生产管理上未严格要求监理加强监管,造成现场施工单位比较放纵,设备清洁及成品保护工作不到位。
在各施工单位之间存在交叉施工,前后施工时,协调力度不够,施工方之间存在拖拉推诿现象,有些地方因为施工顺序不合理,造成返工情况。
2016年是整个工程建设最为关键的一年,安装工作、调试工作将进入高峰期,电厂能否按时发电投运的关键在于2016年的工作能否按计划完成,为此,电气专业组提出做到“四个确保、两个重点”的工作思路:
电气专业必须确保升压站500kv断路器、500kv隔离刀闸、500kv互感器、500kv起备变、主变、发电机等关键设备的按时到场。其中最困难的是发电机定子及主变压器的运输,因运输条件复杂,不可控因素较多,要及时跟踪协调,及时跟进到货情况,如遇特殊情况,及时调整现场安装顺序,确保按时完成安装。
为确保倒送厂用电,需要完成升压站设备安装、主变压器安装、起备变安装、线路保护、远动系统、通讯系统、封闭母线等设备及系统安装;需要完成厂用电系统、发变组系统、升压站保护系统、通讯及远动系统调试;为此,电气工作非常繁重,一定要理清先后顺序,把控重点工作,督促施工单位按计划完成。
加大管理监理力度,要求监理切实负责,实时把控现场施工质量,抓好隐蔽工程验收工作,做到上道工序不合格,不得进入下道工序。
受送出工程无法按计划倒送厂用电影响,应尽快落实临时调试用电方案报批。同时协调好调试用电与一期生产用电的关系。
加大施工用电安全检查力度,确保不出电气事故,不发生高压电缆损坏停电事故,确保安全用电。
主动跟踪协调送出工程施工进度,遇到问题积极出面沟通,尽量压缩送出工程整个工期时间,力争早日倒送厂用电。
2015年度,电气专业工作总体按计划完成,2016年是电气专业工作最繁重、最紧张的一年。世上无难事,只怕有心人,工作中遇到的难题再大,只要我们坚定信念,用心去学、细心去做,把安全工作放首位,把公司的利益放在首位,把施工质量牢记于心,严格执行各项工程管理制度,电气工作定会按计划顺利完成。
课程研发培训心得体会和感想总结篇十六
第一段:引言(100字)
近年来,随着职业市场的竞争日益激烈,越来越多的人开始重视职能课程培训。我也有幸参加了一次关于职能课程培训的讲座。通过这次培训,我深刻体会到了职能课程对个人职业发展的重要性,并从中获益良多。
第二段:培训内容与经验(300字)
在培训过程中,我们学习了多个关键的职能课程,包括沟通技巧、时间管理、团队协作等。其中,我最大的收获是沟通技巧的提升。通过学习、模拟和练习,我不仅了解了不同的沟通模式和技巧,还通过实践学会了如何在不同场景下应对沟通挑战。这让我在日常工作中更加自信和高效地与同事、领导以及客户沟通。
另外,时间管理课程也对我有很大的影响。在培训中,我们学习了如何合理安排时间,避免拖延和浪费,增强自我管理能力。我从中学到了许多实用的时间管理技巧,如制定明确的目标,设定优先级,做好计划。这些技巧不仅让我在工作中更好地把握时间,提高效率,还帮助我更好地平衡工作与生活,在生活中获得更多的自由时间。
团队协作课程也给我留下了深刻的印象。在这个课程中,我们学习了如何更好地与团队成员合作,明确工作目标,有效分配任务,充分发挥团队的协作力量。通过一系列的团队合作活动,我更加明白了团队合作的重要性,以及如何更好地与团队成员进行沟通和协调,实现工作目标。
第三段:心得和感悟(300字)
通过这次培训,我深刻体会到了职能课程对个人和职业发展的重要性。这些课程不仅提升了我在工作中的实际能力,还开阔了我的思维,提升了我的职业素养。
首先,这次培训让我认识到自身不足,促使我更加积极主动地学习和成长。在面对课程内容时,我发现自己在沟通、时间管理和团队协作方面存在许多不足之处。但是,我并没有气馁或退缩,而是积极主动地去填补这些不足。我参与了各种实践和练习,不断提高自己的能力。
其次,这次培训让我更加明确了职业发展的方向。通过学习和实践,我更清楚地了解了自己的兴趣和擅长领域,并明确了未来的职业规划。我意识到,只有不断提升自己的职能水平,才能在职业发展中更好地突出自己的竞争力。
第四段:应用与反思(300字)
这次培训结束后,我将学到的知识和技能应用到了工作和生活中。在工作中,我积极主动地运用沟通技巧与同事协调,提高任务完成的效率。在时间管理方面,我制定了详细的计划和目标,并合理安排了时间表,确保自己高效地完成工作。团队协作方面,我学会了倾听和理解团队成员的需求,更好地与团队成员合作。
通过应用,我发现自己在实践中能够更好地掌握和运用所学的职能课程,同时也意识到还有许多可以改进的地方。在与同事和团队成员合作过程中,我发现有时候我在沟通和协商中仍然存在一些困难。这让我进一步反思并明确了下一步的学习目标,计划进一步提高自己的职能水平。
第五段:总结与展望(200字)
参加这次职能课程培训,让我受益匪浅。通过学习沟通技巧、时间管理和团队协作等课程,我提高了自己的能力,并明确了自己的职业发展方向。同时,培训也让我认识到了自身的不足和需要改进的地方。因此,我将继续努力提高自己的职业能力,不断学习和成长,以实现自己的职业目标。
课程研发培训心得体会和感想总结篇十七
都说时光如梭,转眼2011年又过去,不知道不觉自己走出校园进入**工作有五年之多了,有了更多的感叹也有越来越多的收获。回顾2011这一年来的工作,在公司领导、各位同事及电气岗运行组员的团结努力支持与帮助下,本人严格要求自己,努力学习电气方面专业知识,遵守公司各项管理规定,严格执行“两票”和“三制”的各项规定,听从公司领导的安排,及时完成领导交代的任务,尽力尽责的完成了电气运行员兼电气专责的工作。平时抓紧时间做好日常零碎缺陷的检修工作,上夜班时如班组没有工作安排的情况下,尽力做好电气方面的维护工作,使机组各种辅助设备得到最好的运行状态。尽力和与同事们和睦相处,搞好同事们的关系,只有这样才能更好的开展的工作,及时完成工作的安排的任务。2011年对于公司及全体员工来说,又不是一个不平凡的一年,由于油价高位运行等原因造成了我厂发电量非常少,在公司入不敷出的情况,公司还是准时的发工资及对各种设备进行升级改造,让员工看到**电厂领导对电厂的重视程度。在用油发电受到越来越多条件制约的今天,公司领导层果断上马天然气发电项目,并加快了天然气项目的进度,给**所有员工又添加了新的希望及动力。
2011年我厂电气一次设备及二次设备总体运行比较良好,未出现危及设备及人身安全事的事故,但还是出现了一些小的事故,如1月20日母线保护装置1#屏**菊甲线电流采样通道故障,1月21日2#发电机励磁柜触摸屏故障不能显示,但不影响开机。6月6日汽机励磁系统ii通道主机故障,6月19日发生一起人为误操作事故。8月11日运行中的2#工业水泵电机轴承烧坏。
撑绝缘子、穿墙套管)及地面卫生清洁,这次一次设备清洁的效果比较好。
干净。
已将**菊甲线电流由8#通道改到9#通道采样,出口跳闸回路也改到9#通道对应的出口回路。
5.2、6kv开关预试。5.
5.4、消防水泵、燃机启动马达、燃机直流油泵、汽机直流油泵做电气预防性试验。5.
5.6、2#盘车马达检查、1#机辅机马达检查。5.
5.8、燃机88tk2风机电源电缆故障处理。
详见《8b高备变校验报告》。
开关替代原循42a开关。
灯维护。
核表、汽出出口及厂用电考核表(共14只表)。
换烧坏的设备。
个位于鱼溏的已坏的摄像头未处理(摄像头太高,无法处理)。
环水泵房照明灯处理。
值相符。
更换变压器区变压器的硅胶及密封油。
出2#干燥机的压缩机及一个主接触器已烧坏,19日三洋冷冻更换了一个新的压缩机及接触器。
控制接入dcs控制,两台干燥机在现场与dcs都可以控制,每台干燥机与dcs相连有4对线,分别为:(启动、停止、已启信号、报警信号)
个开关柜更换了一个开关及热继电器,并与合力公司调试了三个电动门,已可正常使用。
接入菊城站。由于规划问题,两个线路的间隔作了更换,现我厂升压站第二间隔为**菊乙线间隔,第四个间隔为**菊甲线间隔。两条线路各自的保护高频保护装置都升级为光纤差动保护。新升级的光纤保护为主一保护,原光纤保护为主二保护。**菊甲乙路断路器保护装置及开关就地都投入了“三相不一致”保护,时限都为1.5s。执行广东电网继电保护定值单(编号分别是:2011-16,2011元-25,2011元-27),退出线路重合闸功能。
第三路:通过网络连接到综合调度数字网与中调联络。
电能采集器网线接至调度数据网。电源有两路,分别是市电220vac(电源从厂用电配电房取),ups220vac。
将泡沫泵配电柜母排与综合水泵房pc电源柜母排并连。原从循环水配电房的电缆放在电缆沟下,并没有取出来。
也就是一主一备运行。此次改造将原来的rtu设备除直流采样模块全部替换,加了三个acu块,及两个主模块。rtu与外部通信有四路,有两路通过拨号猫与地调通信,有两个通过网线接到调度数据网与中调通信。avc功能需要的电缆已拉好,并且已接到空端子上。
和400w。
(12月4号值长业务系统由原来与internet连接正式切割到调度专线上运行。
用电热实验室的电脑代替原电话录音电脑(原电脑容易死机),对电话与录音线路进行了优化,并绘制了电话及录音线路的图纸,方便以后检查使用。电话录音电脑电话录音电脑及值长日常电脑的原机箱更换为工业电脑机箱。电话录音电脑及其它电脑运行至今情况良好。
侧的电缆都接入这个转接箱,并在转接箱上粘贴绘制的详细接线图纸。
兆能公司技术员验收会商系统,测试正常。
将那
一侧发电机侧及负荷间的电缆接到处转接箱处。
电机为yb系列,现在更换为yb2系列的电机。
电气设备相关的备件相对比较少,经常都是遇到缺什么再买什么,建议2011年在多买一些常用的电气设备备件,以便在电气设备检修时可以加快进度。目前在仓库里存放电气方面的备件详见附件:(随后发到你的邮箱里)
容介绍《电厂继电保护专项工作方案实施方案》的实施细则。
方案实施方案》相关内容。
谈会,主要是与供电局及兄弟单位交流如何做好及开展《继电保护》的相关工作。
用户交流会》,学习abb集散控制系统的相关知识,对集散控制系统有了一定的了解。
电气岗有四位兄弟,算得上是**的多能手,从来不怕脏不怕臭更不怕累,大大小小的活都干,经常参与锅炉汽机燃机重油岗的工作与各岗位人员和睦相处。在日常彼此间相互帮忙学习,工作时大家都很买力的干活,平时遇到不懂的问题大家一起讨论,遇到大家有空的时间也坐在一起讨论电气工作方面,下面是电气班具体建设情况:
认真学习和分析电气规程及《广东省电力系统继电保护反事故措施》中的各项规定及反措要求,根据反措要求研究我厂目前继电保护运行情况是否存在不足,利用停机及各种重大操作时对学习燃机相关控制技术及现场接线情况。
事故预想是保证计划外操作既事故处理顺利进行的重要手段,为了把事故预想的作用真正动用到实际工作中去,为安全生产保驾护航,电气班组人员之间时不时的参与事故预想分析会,让每个班的人员都清楚了解自己在事故处理过程中应该做什么,明确目标,处理迅速果断,结合中调下发的事故通报、对通报进行认真学习,分析与我公司电气设备的共通处,对于存在的问题,我电气班组吸取教训,总结经验,制定有效的措施,保证此类事故不会再发生在我公司电气班。
“两票”和“三制”是保证安全生产的重要手段,是保证生产连续的重要措施,2011年电气班组在执行“两票”“三制”方面取得了不少的的进步,在大部分情况下电气岗人员填写工作票时字迹清楚,没有随意涂改的现象,工作票中的工作任务具体明确,安全措施详细清楚,设备用双重名称,安全装置及接地线写明实际地点及编号,认真向工作负责人交待注意事项,指明危险部位,保持安全距离,认真做好设备和工作现场的验收工作。但由于电气班人员相对偏少,有时还是存在不足的地方,有时执行不到位。
2012年已经成为过去时,但2012年那份宝贵的经验与工作的责任心将在2012继续保持与发杨。2012年初**电厂天然气发电项目将完成,从此**电厂将从污染大户进入一个绿色环保节能的春天。希望天然气发电改造项目完成成功,给公司带也实实在在的利益及名利,也给**全厂的员工带更好多的好处。
课程研发培训心得体会和感想总结篇十八
这学期第一次接触了“酒店礼仪与形体训练”这门课程,但由于在泉州迎宾馆这边酒店人员流动的原因,我们一直缺酒店礼仪的任课老师,所以实际上只上了形体训练部分。还记得刚知道有这门课程时,心理想的是“酒店礼仪与形体训练”应该就是教我们一些如何保持微笑、端正坐姿、站姿、走姿的,后来开始上课了,刚开始是讲理论知识的。原以为这门课程就这么无聊了,没想到后来老师竟然带我们到体育运动中心去实地上课,而且不只是老师对着一些健身器材一一给我们讲解其用途及锻炼功效,还让我们实际操作,切身体会,足足过了一把健身瘾。像这样的上课条件,我想在校园里面应该是无法实现的。
这门课程上课的时间虽然不多,但给我的感觉也是有所收获的。这一年在这边边上班边上课,虽然也有休息时间,但即使休息了也只是补充下睡眠而已,很少自己去锻炼身体。这点形体训练课刚好是一个补充,可以让我们疲劳的身体得以伸展。每次进体育运动中心,我都觉得自己浑身的神经、细胞都有动起来的欲望了,而且科学表明充分拉伸身体可以使心脏向全身更有效的输送新鲜血液:还可以使我们的心"聆听"更动听的声音。每次和大家一起在愉快、轻松的氛围中上课我都会很开心、很放松。这就是我上形体训练课最深的体会。
作为女性,我相信每个人都希望自己不仅能拥有较好的外表,而且向往更具有吸引人的魅力和优雅的气质。我认为形体训练课是可以帮我们实现这些基础课程入门的,也许达不到所希望向往的高度,但是它会灌注"美"的思想、健康的理念,实现对"美"的初体验。而这种最基本最原始的对"美"的体会,对健康的珍惜,对我们以后的追求都会产生重要的影响。
对于这门功课,给我最深的印象就是休闲,娱乐,放松。当然,在这种放松过程中,我们也掌握了这门课程的一些技巧。初学这门课时,会觉得有点无趣,心理总是想“哎,又是无聊的一堂课了。”因为讲的都是一些抽象的理论知识,课也比较枯燥,不过后来老师体会到大家的想法,就改为实地教学了。之后上课前是这样想的“哈哈,又可以去享受一种别样的情趣啦!”对于上形体课的心情就发生了很大的变化。刚开始感觉这有点像我们在学校上体育课,但在学校上体育课是室外的,夏天的时候就要在太阳底下晒,而且运动设备也没那么好,所以在这边的机会对我们来说是一个很好的体验。对于自己心情的改观,我想也是因为对形体的进一步了解改变的。
这门课程与我们学的其它课程不一样,其它的这是一种枯燥的理论知识,根本没有实现的可能,也只有大脑在运转。而形体,给我们更多的是脑力与体力上的结合。不光是用身体做各种动作,还要用五官去感觉,用眼睛用脑想,用耳朵感受??它给我们带来的是真正意义上的劳逸结合,让我们全身各个部位都激活,都动起来。我想每周一节的形体课实在是有必要的,但后来因为老师没时间的问题,就都不能上课,感觉真的很可惜。
礼仪课程培训心得体会总结4
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