报告应该清晰、准确地陈述问题,列举证据和数据来支持结论。在报告的主体部分,要对数据和信息进行归纳和分类,提炼出核心内容。在报告范文中,你还可以发现一些写作技巧和表达方法,如有效引用文献、使用逻辑推理和提出建议等。
旅游景点调研报告总结篇一
为进一步搞好环境卫生整洁行动工作,改善我县旅游景区环境,根据《20xx年**县城乡环境卫生整洁行动方案》和《20xx年**县城乡环境卫生整洁春季行动方案》(建政办〔20xx〕11号)的文件精神,我局结合景区实际对各旅游景区环境卫生进行整治,认真抓好各项目标工作的落实。现将景区环境整治工作情况汇报如下:
为认真贯彻落实环境卫生综合整治行动工作,我局于20xx年9月1日下午,局长吴淑贤同志召开环境卫生整治工作会议,在会上组织学习全局干部职工学习《20xx年**县城乡环境卫生整洁行动方案》和《20xx年**县城乡环境卫生整洁春季行动方案》(建政办〔20xx〕11号)文件精神,并设立了由吴淑贤局长担任组长,陈晓明副局长担任副组长,局各股室和各旅游景区为小组成员的'行动小组,负责全县旅游景区环境卫生整洁行动的检查指导工作。吴淑贤局长在会上强调了加强爱国卫生工作行动小组的职责,把环境卫生整治行动工作纳入我局党政领导的议事日程,列入文明建设的重要内容。做到有目标任务,有具体措施,有检查落实。
1、组织景区人员重点整治卫生责任区域
组织人员对景区各个卫生死角进行彻底整治,在景区增设分类垃圾箱,增加了保洁人员,建立了大扫除制度,坚持每天一小扫除,“月末周五”大扫除活动,使保洁清扫、疏通沟渠、平整道路、垃圾清运、消杀等工作目标明确,责任到人,通过以上举措景区内已做到无烟头纸屑、瓜果皮核、散堆垃圾。现景区保洁水平已有了较大的提升,为游客游览景区的过程中提供了一个清爽、整洁的旅游休闲环境。
2、提高景区游客卫生意识
以张贴宣传海报和散发宣传单的形式向游客广泛宣传开展环境卫生整治活动的重要意义和目的,使每个游客都能自觉维护公共环境卫生,自觉抵制乱扔、乱倒、乱吐、乱画、乱张贴等不良卫生行为,创造了一个的舒适整洁、干净清爽的旅游休闲环境。
1、景区秩序管理
针对景区行车、停车秩序不规范的现象,按“城乡环境综合治理进景区”要求,结合景区“六乱”治理,24月对上述秩序进行了集中规范。完善部分行车、停车标志。及时清理景区各种“牛皮癣”200余处。并落实责任做好日常管理。
2、景区绿化环境整治及管护
景区在修枝、除草、清理枯枝死树、安全防护及树木病虫害防治方面投入的人力300余人次,资金投入15万余元。
3、景区公共设施维护
景区公共设施维护、维修、更换等100余点位。
4、景区户外广告、招牌及扬尘整治
一是对景区内各类布幅广告、户外店招、建筑物立面张贴的广告进行了清理,规范了设施招牌。二店招设施做到规范、无缺字、无破损、无伸出式招牌及布幅、纸幅等各类违规户外广告;三是按有关要求做好了景区扬尘治理工作。
在环境卫生整洁行动期间,由于领导重视,组织落实,措施得力,办法得当,责任到位,使得各景区景点在环境卫生整洁行动工作中取得了较好的成绩,并在环境卫生综合整治行动中取得了圆满成功。
旅游景点调研报告总结篇二
1、概念:大学生自主创业就是大学生通过个人及组织的努力,利用所学到的知识、才能、技术和所形成的各种能力,以自筹资金、技术入股、寻求合作等方式,在有限的环境中,努力创新、寻求机会,不断成长创造价值的过程。
2、现状:从xx年起,教育部、劳动和社会保障部、人事部等部委以及许多地方政府相继出台了有关政策,鼓励大学生自主创业,大学生创业成为一个社会热点话题。随着就业压力的增大,大学生自主创业者也不断增加。据相关调查显示,目前各高校大学生自主创业的人数占到在校生的近5%,而打算创业的大学生数量所占的比重则更大。大学生创业意向与社会环境、学校氛围息息相关,也与自身的创业意识密不可分。二、研究目标(核心问题)
此次在全校范围内进行的大学生创业意向及需求的调研及访谈,旨在了解我校大学生的创业意向及需求状况,根据得到的.数据进行分析和统计进而响应我国科学技术部《关于大学生科技创业见习基地试点工作的实施方案》的相关文件要求,并由学校相关部门依此来制定支持我校大学生创业的政策及制度,以积极引导山大科技园威海分区所属的科技企业孵化器开展大学生创业见习基地工作。
思主义教学部xx级—2012级在校本科生和2012级、2012级研究生。
调研采取系统抽样与随机抽样相结合的方法,按照我校十二个学院的人数比例分配问卷。在每个学院随机选取专业,在选定的专业中随机选择班级,并且使男女人数比例为1:1,保证了调研的科学性。
按照我校十二个学院的人数比例情况,共打印650份问卷,实际发放634份,实际收回614。其中,商学院发放189份问卷,实际收回187份问卷,缺失2份,废掉6份;法学院发放49份问卷,实际收回44份问卷,缺失5份;新闻传播学院发放51份问卷,实际收回48份问卷,缺失3份;翻译学院发放33份问卷,实际收回30份问卷,缺失3份;韩国学院发放31份问卷,实际收回30份问卷,缺失1份;艺术学院发放26份问卷,实际收回26份问卷,缺失0份;数学与统计学院发放44份问卷,实际收回44份问卷,缺失0份,废掉9份;空间科学与应用物理学院发放45份问卷,实际收回43份问卷,缺失2份;海洋学院发放52份问卷,实际收回50份问卷,缺失2份;信息工程学院发放41份问卷,实际收回41份问卷,缺失0份;机电工程学院发放51份问卷,实际收回51份问卷,缺失0份;高等职业技术学院发放19份问卷,实际收回19份问卷,缺失0份;马克思主义教学部发放1份,实际收回1份,缺失0份;其中,因不明原因缺失两份。
1、我校学生对创业的了解,他们的创业意向,以及现在所处的状态。即“是已经开始创业,还是考虑过创业但是有疑虑而未进行创业”。
2、性别与创业意向之间的联系。
3、不同学院、不同专业与创业之间的关系。
1、我校学生对创业的态度。
2、调研对象所认可和倾向的创业模式。
3、影响我校学生创业实践的缘由。
旅游景点调研报告总结篇三
1、概念:大学生自主创业就是大学生通过个人及组织的努力,利用所学到的知识、才能、技术和所形成的各种能力,以自筹资金、技术入股、寻求合作等方式,在有限的环境中,努力创新、寻求机会,不断成长创造价值的过程。
2、现状:从xx年起,教育部、劳动和社会保障部、人事部等部委以及许多地方政府相继出台了有关政策,鼓励大学生自主创业,大学生创业成为一个社会热点话题。随着就业压力的增大,大学生自主创业者也不断增加。据相关调查显示,目前各高校大学生自主创业的人数占到在校生的近5%,而打算创业的大学生数量所占的比重则更大。大学生创业意向与社会环境、学校氛围息息相关,也与自身的创业意识密不可分。
此次在全校范围内进行的大学生创业意向及需求的调研及访谈,旨在了解我校大学生的创业意向及需求状况,根据得到的数据进行分析和统计进而响应我国科学技术部《关于大学生科技创业见习基地试点工作的实施方案》的相关文件要求,并由学校相关部门依此来制定支持我校大学生创业的政策及制度,以积极引导山大科技园威海分区所属的科技企业孵化器开展大学生创业见习基地工作。
思主义教学部xx级—xx级在校本科生和xx级、xx级研究生。
调研采取系统抽样与随机抽样相结合的方法,按照我校十二个学院的人数比例分配问卷。在每个学院随机选取专业,在选定的专业中随机选择班级,并且使男女人数比例为1:1,保证了调研的科学性。
信息工程学院发放41份问卷,实际收回41份问卷,缺失0份;机电工程学院发放51份问卷,实际收回51份问卷,缺失0份;高等职业技术学院发放19份问卷,实际收回19份问卷,缺失0份;马克思主义教学部发放1份,实际收回1份,缺失0份;其中,因不明原因缺失两份。
旅游景点调研报告总结篇四
在这一个学期里,我园的各项工作又取得了优异的成绩,卫生保健也做了很多工作,完成了很多任务,保健老师都能严格、认真、规范地做好了各项卫生保健工作,使各项工作都得到顺利完成。下面将本学期工作进行简单小结:
一、认真细致做好日常保健工作。
(一)认真做好晨检和全日观察工作。
1、认真做好每天的晨检工作。晨检老师都能用最亲切的话语,最热情的态度,仔细检查每一位幼儿,发现有异常情况及时处理,如有发热、皮疹、眼睛红肿等,我们都能取得家长配合,带幼儿到医院检查治疗,等病情确诊了再进班级。
2、认真做好患病幼儿的观察护理工作。每天中午进班仔细观察幼儿,照顾每位患病幼儿吃药。发现有病情变化的幼儿,能及时与家长联系,并作好适当的护理工作,帮助测量体温、服药等,并及时做好相关的情况记录。出现意外的损伤事故也都能及时做好处理。
3、及时做好各项登记统计工作。认真仔细地填写好每一份表格。
(二)按要求做好饮食管理工作。
1、每周按时制订食谱,食谱每次都能及时公布。
2、每月做好营养分析,全面了解幼儿的营养摄入情况,并根据分析结果及时补充调整食谱。为了满足维生素的需要,增加玉米、麦片、山芋、南瓜、小米等粗粮;多吃蔬菜、水果,保证蔬菜水果的摄入量,保证了幼儿对维生素c的需求,本学期幼儿的营养摄入基本达标。
(三)严格做好体检及评价工作。
1、按时进行体检,测量体重、身高、视力,并及时做好各项评价统计分析工作.
2、配合做好龋齿的检查矫治工作,本学期我园幼儿的龋齿发生率为37.6%,还需要大家共同努力,做好防龋宣传工作。
(四)培养幼儿良好的生活卫生习惯。
坚持每天到班内巡视,了解幼儿的进食情况、进餐习惯以卫生习惯,发现问题及时配合教师做好教育指导工作。如:随时提醒幼儿按正确程序洗手、注意进餐速度,注意养成良好的卫生习惯;注意提醒幼儿根据天气情况穿脱衣服等。
(五)做好健康教育工作。
1、认真贯彻执行《幼儿园卫生保健合格标准》,制定幼儿园健康教育制度,并认真落实。期初有计划,期末有总结。
2、开展了多种形式的健康教育宣传活动,利用幼儿园网站、宣传板报进行宣传教育。在我们幼儿园,园外的宣传栏一直是倍受家长关注的,每个班都设有宣传栏,要求各宣传栏每月更换1-2次宣传内容,根据幼儿的年龄特点设计宣教内容,图文并茂,通俗易懂,为家长提供丰富的卫生常识和育儿知识。在幼儿园内,我们还利用走道、楼梯旁的墙面,张贴了一些具体的指导方法和育儿心得,使各位家长能接收到丰富的育儿经验,也让我们的健康知识教育在日常生活中潜移默化地不断进行。
3、根据幼儿生长发育的特点,加强健康教育,增加幼儿的健康活动内容,从而更好地锻炼幼儿的体格、培养幼儿养成良好的行为卫生习惯和健康的生理心理。每个月,我们要求教师按照幼儿年龄特点,设计本班的健康教育活动,并由保健部门统一整理,形成幼儿园各年龄段的健康教育活动方案,在全园推广。
4、进一步加强教师和家长的健康知识培训,利用家长会的机会,配合小脚印活动等,分别对教师和家长进行健康知识宣教,介绍一些幼儿卫生、营养、预防疾病方面的知识,传授一些常见疾病的处理方法,以提高教师、家长的卫生保健知识水平和育儿能力。
二、按照《卫生保健合格标准》要求,确保保育员工作的质量。
1、组织保育员的业务理论学习和技能操作训练,学期末,还组织全体保育员撰写了保育工作的经验总结并进行交流,使大家从理论上得到了学习锻炼的机会,写作水平也得到较大的提高。
2、医生能坚持每天巡视、检查各班的卫生消毒工作,督促保育员按要求做好卫生消毒工作,并及时进行登记,每周组织卫生检查评比,及时反馈检查情况,每月进行考核。级部医生还能随时做好指导、督促工作,发现问题及时指出,督促保育员及时改进。
3、本学期,继续做好传染病的防治工作,我们能根据传染病流行季节的要求,制订了详细的消毒要求,严格督促保育员加大消毒工作的力度,并及时作好记录。本学期无传染病发生。
4、提醒保育员按时做好玩具、物品等洗晒消毒和被子清洗换季工作,根据气候变化增减盖被,保证了良好的睡眠环境。本学期,为了使卫生工作更加良好,每周三各班级要进行一次全面大扫除清理消毒工作,使各个区域的卫生消毒质量得到了有效保证。
5、每周巡视检查各班幼儿的午睡情况,提醒教师、保育员做好幼儿午睡的照看工作,每月统计入睡率并进行考核。
三、按标准严格管理食堂,保证师生伙食质量。
1、组织食堂人员学习食堂工作的相关制度以及常规物品消毒方法和要求,详细学习了食堂工作的量化评分表,学习了学校食品卫生安全管理要求。组织了食堂人员业务知识考核。
2、加强食堂人员管理,制订了详细的岗位职责,使食堂人员明确职责,分工合作,将每天的工作按时高效地完成。
3、要求食堂人员和总务人员严格按照食谱采购,保证食品的数量、质量,并及时做好进货单位的索证工作。
4、鼓励食堂人员在实践中不断摸索,规范操作,进一步提高烹饪水平,本学期师生普遍反应对伙食质量表示满意,同时幼儿的进食量也得到了保证。
5、随时提醒食堂人员做好个人卫生、环境卫生和保管区的卫生,发现问题及时指出,及时改进,使食堂内外经常保持卫生整洁,比如轮胎区和知音坊都能经常性地保持整洁,在各级领导的检查中,食堂的卫生状况都得到了大家的认可。
6、每月做好了食堂人员的考核工作,奖优罚劣,提高了大家的工作积极性。
旅游景点调研报告总结篇五
为进一步搞好环境卫生整洁行动工作,改善我县旅游景区环境,根据《20xx年**县城乡环境卫生整洁行动方案》和《20xx年**县城乡环境卫生整洁春季行动方案》(建政办〔20xx〕11号)的文件精神,我局结合景区实际对各旅游景区环境卫生进行整治,认真抓好各项目标工作的落实。现将景区环境整治工作情况汇报如下:
一、加强领导,落实责任。
为认真贯彻落实环境卫生综合整治行动工作,我局于20xx年9月1日下午,局长吴淑贤同志召开环境卫生整治工作会议,在会上组织学习全局干部职工学习《20xx年**县城乡环境卫生整洁行动方案》和《20xx年**县城乡环境卫生整洁春季行动方案》(建政办〔20xx〕11号)文件精神,并设立了由吴淑贤局长担任组长,陈晓明副局长担任副组长,局各股室和各旅游景区为小组成员的行动小组,负责全县旅游景区环境卫生整洁行动的检查指导工作。吴淑贤局长在会上强调了加强爱国卫生工作行动小组的职责,把环境卫生整治行动工作纳入我局党政领导的议事日程,列入文明建设的重要内容。做到有目标任务,有具体措施,有检查落实。
二、主要整治措施。
1、组织景区人员重点整治卫生责任区域。
组织人员对景区各个卫生死角进行彻底整治,在景区增设分类垃圾箱,增加了保洁人员,建立了大扫除制度,坚持每天一小扫除,“月末周五”大扫除活动,使保洁清扫、疏通沟渠、平整道路、垃圾清运、消杀等工作目标明确,责任到人,通过以上举措景区内已做到无烟头纸屑、瓜果皮核、散堆垃圾。现景区保洁水平已有了较大的提升,为游客游览景区的过程中提供了一个清爽、整洁的旅游休闲环境。
2、提高景区游客卫生意识。
以张贴宣传海报和散发宣传单的形式向游客广泛宣传开展环境卫生整治活动的重要意义和目的,使每个游客都能自觉维护公共环境卫生,自觉抵制乱扔、乱倒、乱吐、乱画、乱张贴等不良卫生行为,创造了一个的舒适整洁、干净清爽的旅游休闲环境。
三、景区城乡环境整治工作的落实情况。
1、景区秩序管理。
针对景区行车、停车秩序不规范的现象,按“城乡环境综合治理进景区”要求,结合景区“六乱”治理,2—4月对上述秩序进行了集中规范。完善部分行车、停车标志。及时清理景区各种“牛皮癣”200余处。并落实责任做好日常管理。
2、景区绿化环境整治及管护。
景区在修枝、除草、清理枯枝死树、安全防护及树木病虫害防治方面投入的人力300余人次,资金投入15万余元。
3、景区公共设施维护。
景区公共设施维护、维修、更换等100余点位。
4、景区户外广告、招牌及扬尘整治。
一是对景区内各类布幅广告、户外店招、建筑物立面张贴的广告进行了清理,规范了设施招牌。二店招设施做到规范、无缺字、无破损、无伸出式招牌及布幅、纸幅等各类违规户外广告;三是按有关要求做好了景区扬尘治理工作。
在环境卫生整洁行动期间,由于领导重视,组织落实,措施得力,办法得当,责任到位,使得各景区景点在环境卫生整洁行动工作中取得了较好的成绩,并在环境卫生综合整治行动中取得了圆满成功。
浙江省旅游局:
为给人民群众创造一个干净、卫生、安全、舒适的节日旅游环境,根据《浙江省旅游局关于印发全省旅游景区环境卫生整治提升行动方案的通知》(浙旅规划〔20xx〕181号)要求,温州市旅游局结合《温州市旅游景区“三化”行动实施方案》(20xx-20xx年)之20xx年旅游工作“四边三化”行动工作要点,进一步细化深化目标任务和措施,积极组织各县(市、区)旅游主管部门开展中秋、国庆两节期间全市旅游景区环境卫生整治提升行动,达到了整治预期目的。现将整治工作开展情况总结汇报如下:
一、加强领导,落实责任。按照《浙江省旅游局关于印发全省旅游景区环境卫生整治提升行动方案的通知》要求,市局立即成立以余爱玉党组副书记、副局长为组长的温州市旅游景区环境卫生整治提升行动领导小组,负责中秋、国庆两节期间全市旅游景区环境卫生整治行动监督指导工作,并结合全市旅游景区实际分解落实了各县(市、区)环境卫生整治的重点范围、对象和目标任务。各县(市、区)旅游主管部门也相继成立了整治提升行动工作小组,将景区环境卫生整治工作纳入重要议事日程,将整治行动与“三改一拆”、“五水共治”、美丽乡村建设等工作结合起来,一同部署、一同落实、一同推进,确保景区环境卫生整治工作横向到边、纵向到底,不留漏洞、不留死角,真正为人民群众创造一个干净、卫生、安全、舒适的节日旅游环境。
二、抓住重点,强力推进。各地旅游主管部门认真对照全市20xx年旅游工作“四边三化”行动工作要点,结合省局提出的“中秋”、“十一”两节期间关于开展全省旅游景区环境卫生整治提升行动总体要求,以全市3a级以上旅游景区和乡村旅游点,特别是热点旅游景区及其周边游客集中场所为重点对象,加强值班领导和岗位值守,明确工作重点,落实责任到点到人。通过对通景公路两侧、游客服务中心、停车场及景区周边村镇的外部环境整治改变部分旅游景区“内部像欧洲、外围像非洲”现状;通过对景区内部环境卫生、旅游厕所、绿化、水环境、经营环境、标识系统和景中村等内部环境整治改善景区环境质量、优化景区服务水平,提升景区旅游品质。同时将旅游景区环境卫生整治提升与a级景区评定、生态旅游示范区等各类旅游产品创建工作有机结合起来,定期开展卫生环境督促检查,发现问题,当场整改,并将检查结果与每名员工的绩效考核直接挂钩。如乐清市风景旅游管理局集中力量对中雁荡山景区开展了为期一周的景区环境卫生大整治,共清理各类垃圾10余吨,并对西漈景区、凤凰山景区、东漈景区的部分山体进行植被覆绿活动,种植各类树木5000多株,新增景区绿化面积约22500㎡;平阳县风景旅游管理局节日期间,每天安排2组人员,由局领导带队,对各景区进行巡视检查,发现问题及时指出,限期整改;苍南县风景旅游管理局对玉苍山、碗窑、石聚堂、渔寮等景区及乡村旅游点的通景公路损坏的路面、道路边坡、安全设施进行全面排查,对通景公路沿线两侧进行绿化种植,进一步规范设置公路沿线交通标识标牌,拆除违章广告牌10多处,折除景区内的乱搭乱建、违章广告和不规范景点标识牌60处,清理卫生死角20多处;瑞安寨寮溪景区结合此次专项整治活动投入650余万元对景区绿道沿线村庄50多户民房外立面进行美化改造和环境卫生整治;楠溪江景区拆除违章建筑3处,共1573。92平方米,完成了部分景点养猪棚、鸡舍、鸭棚的拆除。市旅游局充分发挥全市旅游体验师和行风监督员作用,对各地开展的景区环境整治提升行动不定期的组织抽查、暗访,并将抽查、暗访结果纳入市局对各县(市、区)年度考核的一项主要内容,确保了旅游景区环境卫生整治提升行动扎实有效开展。
三、加大宣传,营造氛围。由于标准高,要求严,时间紧,任务重,难度大,牵涉广,各县市区旅游主管部门纷纷紧急动员部署,充分利用广播报刊、网络信息平台、宣传栏、宣传单、条幅标语等形式多角度地开展旅游景区环境卫生整治提升行动的宣传报道,在各大景区、景点设立“文明旅游劝导员”,组织文明旅游志愿者向游客们发放文明旅游倡议书,宣传文明旅游内容,劝导乱刻乱画、乱丢乱吐、破坏生态环境和公共设施、大声喧哗、不排队等不文明行为,开通“不文明旅游行为曝光台”栏目,引导全行业、全社会共同关心、支持和参与旅游景区环境卫生整治提升行动,增强群众和游客“景区是我家,环境靠大家”的环境卫生意识。同时各旅游景区、乡村旅游点和各大旅游活动场所行动期间广泛接受游客和群众的投诉建议、意见,并进行针对性的分析,逐件抓好落实反馈,更好地推动了景区转型提升发展。
温州市旅游局。
20xx年10月19日。
20**年,我们以湿地公园验收为契机,以目标责任书为依据,在立足本职工作的基础上,做好日常清扫工作和打好“五一”、“十一”黄金周的攻坚战。现把一年来所做的工作总结如下:
一积极努力、全力以赴,按照领导部署为公园通过验收而努力。
1、完善资料、制定各项工作制度。
制定了环卫绿化科各项工作管理制度,包括:环卫绿化科工作职责、环卫绿化科工作管理制度、卫生管理员管理制度、环卫保洁员工作管理制度、公厕管理员管理制度、绿化队管理制度、吸烟区管理制度、工作检查制度,切实做到有章可寻。
2、严格要求、切实作好本职工作。
根据制定的各项管理制度,我们的各项工作做到了有章可循,每月坚持15日、30日例会,传达上级指示和要求,部署任务,通过这些措施提高工作人员的责任心和服务意识,在工作中切实按照制度来办事,把制度贯彻到日常的工作当中。为了保证景区的大环境卫生,做到全日保洁,工作采取分段包干、责任到人、先清理后保洁的原则,做到职责分明;对路段、各个公厕的设施及日常保洁,每天按时检查,对发现的问题按照检查制度进行惩罚,做到奖罚有度;大规模清扫卫生死角,多次清理工程遗留问题,顺利完成年度目标和任务。
3、加强绿化工作。
根据目前绿化情况,加强了对树木草坪的管护、浇水、施肥、修剪、锄草等工作,另外还对枯枝进行了剪除,对裸露土地进行了平整和绿化。
1)所做的绿化工程有玉**沿岸共5公里栽植丁香、刺玫、紫穗槐为绿化隔离带;圈河路两边绿化栽植火炬树、红瑞木;将军路补植树锦鸡;沿江景观道补植连翘;种植月季改造听涛阁;公园内所有花池、花坛、马路隔离带栽花美化等工作。
2)绿化的维护及管理:对所有的树木草坪及时浇水、打药、修剪等工作,统计如下:除草3遍;修枝2遍;对景区所有的树木、灌木施肥1遍;对景区所有的绿化面积打药1遍。
4、后勤保障的统计整理、更新。
做好厕所、清扫的后勤工作,对各项工作进行了统计,做到心中有数,保障供给。统计情况诸如:
1)清扫面积。
核心区5平方公里的道路清洁。
2)景区公厕基本情况。
三星级1个,其中大便池12个,小便池10个,洗手池4个,残疾人便池2个。
3)景区垃圾情况。
全景区平均日产垃圾清运5立方米,在环卫工人的努力下,使得垃圾能够及时得到清理,景区环境卫生更加清洁美化。
二艰苦奋斗、迎难而上、用实际行动塑造景区新局面。
20**年在景区知名度逐渐扩大的影响下,游客量日益增加,进入五、六月份以来,天气炎热,工作战线长、分量重,同志们坚持不请假,白天带病工作,夜间输液治病,不叫苦,不叫累;景区的生态厕所给游客带来了极大的方便的同时,也增加了卫生工作总量;***********也给清扫带来极大的不便和困难。面对困难,物业管理科迎难而上,采取措施,积极应对,除了实行分段包干、责任到人、先清理后保洁外,对一些脏乱差的难点,有针对性的采取重点照顾,合理调配工作人员;发现问题,及时上报、及时解决。确保景区环境优美,卫生干净、整洁,保证游客有一个良好舒适的旅游环境。
1、把握方向、认清形势、部署工作。
在“五一”、“十一”黄金周期间,环卫绿化科部署了各自的分工,把每项工作细化到了每一个员工;同时要求所有工作人员统一着装,按时上下班,在自己的岗位上尽职尽责,努力完成湿地办交给我们的任务,把**湾大大环境治理得更加干净、美好。
2、积极表率、奋勇争先、提高服务。
在常主任、王主任的指挥下,在于永科长的带领下,大家奋勇争先,涌现出了一批批兢兢业业、一丝不苟的先进工作者,他们把景区当成自己的家园,积极工作、大干特干、尽心尽力维持好景区的环境卫生。他们克服游客流量大、垃圾多、任务重等困难,把景区的环境保持得干净、卫生、整洁,既擦亮了景区,又美化了心灵。在**湾的入口管护绿化带,劝阻游客践踏草坪;在石牌坊广场,总能看到王建国同志或者清扫或者浇水的身影,他们是哪里需要到哪里去,切实做好服务工作。正是他们的辛勤工作,为游客提供了优质的景区环境。
旅游景点调研报告总结篇六
20**年,我们以湿地公园验收为契机,以目标责任书为依据,在立足本职工作的基础上,做好日常清扫工作和打好“五一”、“十一”黄金周的攻坚战。现把一年来所做的工作总结如下:
1、完善资料、制定各项工作制度
制定了环卫绿化科各项工作管理制度,包括:环卫绿化科工作职责、环卫绿化科工作管理制度、卫生管理员管理制度、环卫保洁员工作管理制度、公厕管理员管理制度、绿化队管理制度、吸烟区管理制度、工作检查制度,切实做到有章可寻。
2、严格要求、切实作好本职工作
根据制定的各项管理制度,我们的各项工作做到了有章可循,每月坚持15日、30日例会,传达上级指示和要求,部署任务,通过这些措施提高工作人员的责任心和服务意识,在工作中切实按照制度来办事,把制度贯彻到日常的工作当中。为了保证景区的大环境卫生,做到全日保洁,工作采取分段包干、责任到人、先清理后保洁的原则,做到职责分明;对路段、各个公厕的设施及日常保洁,每天按时检查,对发现的问题按照检查制度进行惩罚,做到奖罚有度;大规模清扫卫生死角,多次清理工程遗留问题,顺利完成年度目标和任务。
3、加强绿化工作
根据目前绿化情况,加强了对树木草坪的管护、浇水、施肥、修剪、锄草等工作,另外还对枯枝进行了剪除,对裸露土地进行了平整和绿化。
1)所做的绿化工程有玉**沿岸共5公里栽植丁香、刺玫、紫穗槐为绿化隔离带;圈河路两边绿化栽植火炬树、红瑞木;将军路补植树锦鸡;沿江景观道补植连翘;种植月季改造听涛阁;公园内所有花池、花坛、马路隔离带栽花美化等工作。
2)绿化的维护及管理:对所有的树木草坪及时浇水、打药、修剪等工作,统计如下:除草3遍;修枝2遍;对景区所有的树木、灌木施肥1遍;对景区所有的绿化面积打药1遍。
4、后勤保障的统计整理、更新
做好厕所、清扫的后勤工作,对各项工作进行了统计,做到心中有数,保障供给。统计情况诸如:
1)清扫面积
核心区5平方公里的道路清洁。
2)景区公厕基本情况
三星级1个,其中大便池12个,小便池10个,洗手池4个,残疾人便池2个。
3)景区垃圾情况
全景区平均日产垃圾清运5立方米,在环卫工人的努力下,使得垃圾能够及时得到清理,景区环境卫生更加清洁美化。
20**年在景区知名度逐渐扩大的影响下,游客量日益增加,进入五、六月份以来,天气炎热,工作战线长、分量重,同志们坚持不请假,白天带病工作,夜间输液治病,不叫苦,不叫累;景区的生态厕所给游客带来了极大的方便的同时,也增加了卫生工作总量;***********也给清扫带来极大的不便和困难。面对困难,物业管理科迎难而上,采取措施,积极应对,除了实行分段包干、责任到人、先清理后保洁外,对一些脏乱差的难点,有针对性的采取重点照顾,合理调配工作人员;发现问题,及时上报、及时解决。确保景区环境优美,卫生干净、整洁,保证游客有一个良好舒适的旅游环境。
1、把握方向、认清形势、部署工作
在“五一”、“十一”黄金周期间,环卫绿化科部署了各自的分工,把每项工作细化到了每一个员工;同时要求所有工作人员统一着装,按时上下班,在自己的岗位上尽职尽责,努力完成湿地办交给我们的任务,把**湾大大环境治理得更加干净、美好。
2、积极表率、奋勇争先、提高服务
在常主任、王主任的指挥下,在于永科长的带领下,大家奋勇争先,涌现出了一批批兢兢业业、一丝不苟的先进工作者,他们把景区当成自己的家园,积极工作、大干特干、尽心尽力维持好景区的环境卫生。他们克服游客流量大、垃圾多、任务重等困难,把景区的环境保持得干净、卫生、整洁,既擦亮了景区,又美化了心灵。在**湾的入口管护绿化带,劝阻游客践踏草坪;在石牌坊广场,总能看到王建国同志或者清扫或者浇水的身影,他们是哪里需要到哪里去,切实做好服务工作。正是他们的辛勤工作,为游客提供了优质的景区环境。
旅游景点调研报告总结篇七
按照上级假日旅游工作的统一部署和要求,在全景区各单位的密切配合、团结协作下,通过景区各线工作人员的'共同努力,做到游览秩序安全有序,保障工作充分有力、协调机制运行有效、旅游服务规范到位,较好地实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标。受雨雪天气影响,雁荡山春节黄金周共接待国内外游客8.42万人次,门票收入375.7万元,接待团队数145个,假日旅游各项指标同比略有减少,但总体情况良好。
局领导高度重视春节黄金周工作,召开专题会议重点部署春节黄金周旅游安全等各项工作。节前,组织联合各相关单位对景区重点游览设施、宾馆饭店食品卫生、消防开展专项安全大检查,及时消除安全隐患。节日期间,局主要领导亲自节前带队慰问景区管理站、公安、交警等部门一线工作人员;按时启动黄金周工作机制,认真履行假日旅游工作职能,积极协调组织假日旅游安全、统计预报、宣传促销等各项工作,营造良好的节日旅游氛围。认真落实值班制度,实行局领导联系景区制度,抽调机关工作人员协助交警部门加强交通管理,协调组织春节假日旅游工作,处理各项旅游问询和投诉,景区旅游安全、交通及各项活动组织运行有序、情况良好,假日旅游市场秩序井然。
春节期间,天降瑞雪,通过公安、交警等部门的共同努力,及时预警和处置,景区交通安全、畅通、有序。从出游出行方式上分析,春节期间,雁荡山游客主要以祈福迎新、休闲度假、探亲访友游等为主题的自驾自助为主,客源主要集中在省内周边地区,尤其是温州、台州两地居多,除夕之夜,到灵峰观音洞上香祈福的本地游客络绎不绝,凌晨两点还有游客在洞内上香祈福。针对自驾自助游群体,我们及时启动相关应急预案,更新发布旅游动态信息,加强景区重点路段、重要区域的安全防范和管理,景区交通安全畅通,游览秩序井然,无发生一起交通事故。
为充分做好今年春节黄金周的旅游接待工作,节前及节日期间,各相关部门协同配合、全力以赴、各司其职,为旅游安全加上保障;景区旅游行业从业人员和各“窗口”单位干部职工在春节黄金周期间坚守岗位,“微笑服务、人性服务、诚信服务”为游客提供了安全有序的旅游环境。春节黄金周期间,共受理各类投诉5起,做到认真有效处理,游客对旅游服务质量表示满意。
旅游景点调研报告总结篇八
员工培训调查报告(一)
一、调查的目的和意义
1、调查目的
企业的发展本质上是人的发展,企业的竞争说到底是人才的竞争。做好企业职工教育培训工作,有利于公司经济的发展和实力的进步。职工培训是人力资源管理与开发的组成部分和关键职能,企业要生存和发展,必须重视职工培训。随着科学技术的进步、职工个人的发展以及企业发展的需要,因此要从观念、内容、方式以及授课者的选择等方面创新职工培训工作。只有这样企业才能在市场竞争中立于不败之地。因此研究和探讨企业职工教育培训工作意义深远重大。
2、调查意义
对员工的培训,不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益,而且增强员工本人的素质和能力,使员工受益。培训是管理的前提,培训是管理的手段,培训不仅为管理创造了条件,其本身就是一种管理的手段,即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。
(一)调查对象概况
1、调查对象全称
**市推客网络有限公司
2、调查对象地址
**市五一东路7号淡村商贸城4栋6楼
3、调查证明人
(二)调查时间
(三)调查方式
访谈;培训部经理1人;负责培训老师2人
访谈对象的选择原则是:
1、培训部经理是负责各个部门的新人员的入职培训安排
2、培训老师是负责给各个员工讲解公司的情况和当前社会的各种情况
资料搜集,搜集资料概况:
1、资料名称:2015年公司员工各种培训安排计划表,资料来源:培训经理;
2、资料名称:2015年公司员工职位培训情况表,资料来源:培训经理;
二、公司的基本情况
1、公司基本简介
**推客网络有限公司是一家运营门户网站及提供电子商务技术服务的网络公司。主要业务包括门户网站(推客联盟网)运营、淘宝店面推广、网站建设等。公司分行政部、技术部、业务部,共3个部门,从业人员近1000名。
依托公司创始人丰富的互联网运作经验、成熟的技术和先进的运作模式,旗下门户网站(推客联盟网)运营得有声有色,成为中国时尚导购第一门户网站,同时迅速的抢占淘宝推广业务市场,获得了可喜的成绩。
2、员工培训目的
公司现阶段的培训主要还是在岗前培训,一般情况下,一线新员工被录用后,只是对其进行很简单的岗位知识介绍及一些基础的岗位技能培训,且培训时间过短,有些员工虽然在培训时学得很好,但到了实际岗位上,又会有一些新的问题出现。
现在随着时代在进步,一些技术也随之在发展,而公司却忽视了对一线老员工的在职培训,一些员工认为,他们已经在此岗位上工作几年了,对一些技能已经掌握得很熟了,没有培训的必要,而公司的领导也没有注意到在职培训的重要性。这样就造成了时代在变,技术在变,公司的培训理念不变。
3、员工培训情况
(一)公司制度和业务培训
公司的培训老师定期对公司所有员工进行对公司的各项规章制度和业务知识培训,更好的让员工了解公司的制度和在工作主要各项业务开发技巧,让员工知道哪些该做哪些不该做。
(二)公司企业文化培训
同感为主要目的;同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色。
(三)交叉培训
每年的1月和7月公司会安排一部门到另一部门进行互相交流培训,让部门与部门之间跟好的了解情况,似的个部门的工作能够跟好的完成。
(四)技术培训
公司会定期对技术部人员进行一对一的技术培训,使得他们更好的了解各项技能的运用和开发。
三、培训存在的问题
1、培训内容只限于员工缺乏高层领导培训
随着科学技术的飞速发展对员工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高,大部分现场员工各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏'苦练内功、培养后劲'的意识和行动,长期以往只会导致企业管理水平和高效业务开发水平的下降。
2、培训工作尚不能适应企业发展的需求
培训工作仍停留在简单的业务培训上,且多以旧的培训方式为主,培训效果不理想。
3、没有调动员工参与培训的积极性
目前培训工作被动参加的多,主动学习的少,应付的多,真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制,企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来,再加上培训工作没有结合企业生存的一些根本性问题,因而难以充分调动员工培训的积极性。
4、培训效果反馈不够健全
人多量大,时间紧,给出题、考核、阅卷带来许多困难,培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价,因而无法对后来进行更合理有效地培训安排,从而不能保证培训效果和质量的提高。
四、培训问题原因
1、培训方法简单,培训过程不连续
一线岗位的新员工只接受到基本的岗位培训,时间一般为一周左右。然后就自己开始独立工作。而且公司只有基本的岗位培训,没有连续的培训方案,进入公司后完全依靠个人的自觉性学习。够及时解决。便于部门之间以及领导和职工之间的的相互了解和协调。
2、仅强调培训计划,不强调培训结果
实施培训关键是看培训后的效果。服务中心虽重视培训工作,但是对于培训结果如何却不太关心,这种培训浪费了大量的时间和人力,效果却不好。一些员工在培训时确实有很好的成绩,但在工作中的绩效却远远不如一些刻苦工作却没有好成绩的员工。这样一来,经过培训的员工反而没有给公司带来多大的利益,反而浪费了时间和人力。
3、只培训少数成员,高管人员不需培训
这种现象普遍存在,其中有两个误区:其一是有的领导认为培训一线管理人员应该重点培训那些经过挑选,有发展潜力的一线人员。每次不管培训什么内容都让他们参加,从而忽视了所有一线管理人员的培训。其二是认为公司的现时工作最主要。因此,只让那些没什么事的工作人员参加培训,于是培训就集中在某些人身上。造成了'闲人培训,忙人没时间培训,急需人员不培训'的结果。这样的培训没有任何效果。
五、解决问题的对策
加强对员工和高层领导的培训,在良好的人际关系,相互配合的工作环境下,在公平公正的基础上,可以更好的激发一线员工工作的热情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来,自觉与管理者一道,把工作做得尽可能好。让高层管理人员更好的了解管理的内容和一线员工的心声,以更好的管理一个团队。一个公司应有明确的培训政策,并有公司自上而下的支持。培训政策不仅要表明公司政策是为最大限度地发挥员工的能力,而且要使员工对各种培训方案非常清楚。否则,培训就不能取得满意的效果。另外,公司还要向员工解释培训的真正意义,让员工感到培训是一个提高自己知识和能力的宝贵机会,从而创造出一种气氛,让员工感到培训机会来之不易,加倍珍惜培训机会。
员工培训调查报告(二)
一、调查的目的
随着时代的飞速发展,企业对培训业越来越重视。培训是一项对企业和员工具有双赢的工作,因此企业职工必须重视培训,并且接受培训作为继续学习的一种手段,职工培训在帮助企业迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。培训不仅提高职工的自觉性、积极性、创造性,也增加企业产出的效率和价值使企业受益,从而增强职工本人的素质和能力,使职工受益。培训作为管理的前提、也是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件,通过培训还可以满足职工高层次的精神文化需求,从而激发职工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径,以及完成任务的方法和手段,培训必须围绕企业的任务和目标来进行,通过培训使上下级工作更好的进展,达成相互理解和支持,不断提高工作绩效,实现企业与员工双赢的局面。本人在漳州市某企业内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研,共发出问卷50份,回收问卷50份,其中有效问卷50份,基层员工问卷32,中层管理人员问卷9份,主管级职工9份,现简要对问卷结果加以统计与分析。
二、调查时间、地点、方法、实习单位简介、实习单位人员培训状况介绍
(一)调查时间:20**年2月
(二)调查地点:漳州市某企业
(三)调查方法:问卷式调查和查阅资料相结合
(四)实习单位简介:漳州市某企业,该企业创建于1996年,是一家以车轮生产为主,经营涉及汽修、商贸的民营企业集团,车轮年生产能力超过1400万套,企业综合实力居中国车轮行业首位。 正兴集团在福建漳州(总部)、辽宁本溪、四川成都、河北廊坊、安徽合肥等地建有 5家专业从事车轮制造的生产基地,产品以钢制车轮为主,兼顾车桥、汽车螺栓等其它汽车零部件,市场营销网络覆盖全国各省、市。
(五)实习单位人员培训状况介绍:公司每年组织培训四次大型的培训,时间分别在2月,5月,8月和11月,但有时根据公司的需要,也会组织对员工的培训,特别是对新员工的入职培训。该公司属于技术型企业,因此比较重视员工的培训工作,每年会将公司收入的5%投入到培训工作中,培训经费随公司的收入作出相应的变动。(可以参考附录的调查问卷)
三、调查内容及分析
1、对培训工作不够重视。根据调查显示,60%的员工认为公司组织的培训次数不够,只有14%的员工认为培训的次数足够,随着科技技术的飞速发展对职工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高,但是培训对许多企业来说人,仍是一件不简单的工作,培训人员对于培训的了解不够,有的甚至无法承担培训工作,对职工的素质培训和技术培训不能及时进行等,导致大部分现场职工不能得到有效的培训。这种情况导致,长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。
2、培训工作与需求不符。根据调查54%的员工对于培训内容不是很满意,认为培训的内容和实际的需要不符合。需要培训什么,每个部门、每个人的结论可能都不一样,每个人都有自己的看法。要想达到培训的目的,就要正确的找到培训需求。企业到底需要什么样的培训、需要哪些培训才能最有利于企业发展,许多企业无从下手,感到很困惑。企业培训想取得较理想的效果,就要对培训需求进行调查分析,这也是企业与咨询公司合作的关键之一。培训工作仍停留在简单的技能培训上,且多以陈旧的培训方式为主,培训效果极差,没有根据企业的整体发展合理地进行布局规划,缺乏分专业分层次和循序渐进的培训。
培训,这种方式也有利于企业素质的提高,但存在许多弊端,这与清末的闭关自守有许多相似之处。长期一来,企业文化容易固化,没有新鲜感,企业员工在一个封闭的环境中丧失应有活力,积极性受到打击,与培训的目的背道而驰。许多企业已经意识到并走出了这个误区,更多的采取了与咨询公司相结合的培训方式。
4、没有调动职工参与培训的积极性。目前培训工作被动参加的多,主动学习的少,应付的多,真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制,企业需求和员工个人发展需求不能很好地结合起来,再加上培训工作没有结合企业生存的一些根本性问题,因而难以充分调动职工培训的积极性。
5、培训效果反馈不够健全。由于常常搞突击式的培训,人多量大,时间紧,给出题、考核、阅卷带来许多困难,培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价,因而无法对后来进行更合理有效地培训安排,从而不能保证培训效果和质量的提高。
(二) 企业人才管理
劳动生产率的提高,归根到底还是人的因素在起作用。能否做到“能岗匹配”,合理地配置人才资源,充分调动人的积极性,是企业用人的关键。因此,如何最大限度地发挥企业内部广大干部职工的主观能动性和创造性,成了搞活企业的关键,以人为本的管理成为现代企业管理的精髓和核心。人才管理的同时,应该加强部门之间的交流沟通,只有各个部门之间协调发展,才能使管理效率提高。根据调查数据显示,多数基层职工认为,责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、职工激励、成就动机等是他们在在以后的工作中需在提升的素质。而据中级管理人员的调查显示,则需要提升:责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务能力,思想意识、职工激励、成就动机等。
(三)对员工的要求
30%是对业务项目的培训,只有16%是对于员工的提升能力的培训,这说明企业对于员工的培训只是提留在基层方面的培训,在管理能力方面的培训还是不够的。企业要发展,必须要有完善的管理体系,因此应该在培训的时候加强管理方面的培训。
(四)企业团队建设
加强员工的团队精神。
2、团队的素质能满足工作要求,但总体提升缓慢。据统计资料显示,60%职工认为企业团队的素质与优秀企业相比,总体水平不差上下,25%认为略差,15%认为较差。在职工与团队合作的信心方面,30%职工认为团队正向有利方向发展,35%认为没有变化,20%保持观望状态。在团队素质的提升方面,40%职工非常认同我们的团队正在进步,35%基本认同这一事实,20%表示沉默,5%表示不认同。
四、对于今后培训工作建议
针对目前企业的培训现状,为了让企业的培训更有效,应从以下几个方面来完善培训体系:
(一)要引起高层管理者对培训的重视。通过高层领导的决策,加强职工之间相互沟通,使得公司的培训工作更好的进行。企业管理者不定期的和企业职工进行交流,使职工的意见能够及时反馈,使存在的问题能够及时解决。便于部门之间以及领导和职工之间的相互了解和协调。
(二)在培训期间应该加强化职工责任心的培养。针对本企业的工作情况和工作特性,对职工加强质量意识的培养,使职工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给企业发展带来的不良影响,从而保证生产有序地进行。
(三)合理调整人员,使得人才更好的发挥作用。针对每个职工的特点对其岗位进行调整和安排,使其能够充分发挥个人特长,避免人才浪费。真正做到“能岗匹配”。
(四)加强团队融合提高团队素质多进行一些团队活动和考核,以便加强团队合作,从整体上提高整体素质。
五、总结
身的能力,更好的完善培训机制。
安全教育培训是安全文化形成的最主要的途径,是提高员工安全文化素质最深刻最根本的方法,更是保障安全生产、人员身体健康与生命安全的根本所在。我公司在安全教育培训工作中始终坚持 “安全第一、预防为主、综合治理”方针,严格按照国家《安全生产法》、安监总局《生产经营单位安全生产培训规定》和《安全生产培训管理办法》,集团公司“安全是用人先决条件、培训是员工最大福利”的理念,根据培训大纲,考核标准和有关工作程序做好培训工作。
山西金象煤化工有限责任公司生产条件复杂,职工大部分由学校刚毕业员工组成,新入厂的青年员工又占全公司职工总数的三分之二,工作环境的恶劣和人员结构的多样性、复杂性、基础差等因素给公司安全管理工作带来诸多不利因素。为提高员工队伍的整体安全素质和安全意识,在金象公司党委的指导下,切实把安全教育工作摆在突出位臵,深入开展多种形式的安全教育活动,为公司的安全生产提供了保证。
一、公司安全生产教育培训基本情况
我公司安全生产培训工作,在上级安监部门指导和各安全生产培训机构及有关部门共同努力下,较好地完成了各项培训工作任务。
自我防护技能,达到要求的才可上岗操作;配合人力资源部加强对特种作业人员的培训取证工作。
2、2011年6月至今对于陆续进厂员工按照金象公司培训管理制度累计对121人每人进行48学时厂级安全教育使他们熟悉、掌握必要的安全技术知识和自我防护技能。
3、2011年6月至今对于陆续进厂的外来施工队伍累计113人每人进行24个学时厂级安全教育,使他们熟悉、掌握必要的安全技术知识和自我防护技能。
4、2011年6月至今对于陆续进厂的外单位学习培训人员累计39人每人进行24个学时厂级安全教育,使他们熟悉、掌握必要的安全技术知识和自我防护技能。
5、2011年6月至今对于本单位调岗、转岗、离岗累计5人每人进行16个学时厂级安全教育,使他们熟悉、掌握必要的安全技术知识和自我防护技能。
6、2012 对全厂所有员工包括班组长以上管理人员累计728人进行了安全教育使他们提高并掌握必要的安全技术知识和自我防护技能。
二、主要做法
1、构架安全教育体系。在结合新建单位特点和公司安全教育工作实际的基础上,制定加强安全教育工作的实施意见,进一步明确各部门负责人为安全教育工作“第一责任人”的职责。安全教育计划、专题安全教育制度和安全教育主题活动在金象公司全面展开。把班前班后会、安全员安全谈心、“三违”讲评、安全培训等日常工作纳入安全教育工作范畴,确保教育保证监督作用得到充分体现。
2、突出安全氛围营造。充分利用公司宣传栏、公开栏、报
纸、网站等,开辟安全教育专栏,及时宣传报道发生在职工身边的安全生产典型事例,推动了全员安全教育。精心组织开展 “安全生产月”等系列宣教活动。车间开展隐患排查,超前消除人和设备的安全隐患。车间以班组为单位,坚持班前会必讲安全,让职工参与其中充当“主角”,营造出浓厚的安全教育氛围。
3、拓展安全教育内容。每周召开安全例会,具体指导基层单位安全教育工作。利用安全例会、安全活动周等途径分析总结、剖析其他单位严重违章事故,自身查找安全培训、安全管理、安全教育方面存在的问题,并开展汲取事故教训的大讨论,形成安全压力人人担,人人头上担责任的互动格局。
4、重抓新职工安全教育。针对新工人思想多样化、安全意识差和臵换职工情绪不稳的特点,提前制定安全教育方案,组织师资力量,多种形式展开安全教育。重点讲解专业安全知识、安全法律法规等内容,让新职工掌握应知应会的安全工作要点和避灾自救安全常识,尽快具备上岗前的安全基础知识。
5、持续整治“三违”现象。持续开展安全员安全谈心和“三违”讲评工作。职工发生“三违”后,安全员当天进行安全谈心,当班进行“三违”讲评,帮助“三违”职工认识错误。根据情况分类制定帮教措施,“三违”人员纷纷写出书面认识。指定专人帮教,并按照闭环式管理及时跟踪,确保了“三违”职工转化效果,达到“一人违章、全班受教育”的效果。2012年上半年金象公司未发生轻伤以上人身事故。
考核一次。每次考核采取到班组中了解情况,查看记录,现场提问等形式,全面深入地考核安全宣传教育的真实情况和实际效果,形成动态考核的良好机制。
三、目前安全教育工作方面存在的主要问题
1、个别单位存在安全教育的内容单一、形式呆板现象,安全教育工作仅仅是停留在念念文件,传达传达上级安全工作精神的层面上,导致安全教育说来说去一个样、说多说少一个样、说与不说一个样。
2、部分单位安全员没有思想政治工作经验,安全教育工作的要领理解不深、理解的不透,导致个别单位安全教育工作没有创新、没有思路。
3、少数单位工作方法欠缺。个别单位只注重对违章人员的罚款,忽视了罚款后的思想工作,管理人员工作方法粗糙,对“三违”职工处罚后,未能举一反三,没有起到教育作用,反而激起基层一线工人的不满情绪。
四、几点思考与建议
1、安全教育工作要突出主题。本着“围绕打造本质安全型企业”的主题要求,利用职工班前班后会、安全文化建设、安全教育培训等方式方法,把安全教育主题活动和“以人为本”的理念落实到安全生产每一个环节,对职工安全意识的动态把握和对安全隐患的超前防控,使生产活动中危及劳动者生命安全、身体健康的各种事故风险和伤害因素,始终处于有效认知、动态。把握和超前控制状态,达到本质安全型的内在要求。
育,促进思想和行为转变,提升综合素质,激发了职工队伍的活力,提高了工作效率,实现安全教育工作向“精、细”的转变。
3、安全教育工作要因人施教。职工是安全生产的主体,也是安全教育的主体。金象公司职工成分复杂,既有经验不足的年轻职工,也有安全意识淡薄的不放心职工,开展安全教育工作时,针对不同时间、不同地点、不同岗位、不同年龄等因素,客观分析各种因素给各种类型职工带来的不同感受和心理影响,因人而宜,因材施教,对症下药,保证安全教育工作取得了较好的成效。
4、安全教育工作要齐抓共管。安全教育工作是一项系统工程,需要各部门、全方位的努力。坚持党政工团妇齐抓共管,坚持安全教育工作大格局原则和思想政治工作“一岗双责”要求,党政一起抓安全抓教育,形成“关爱生命、关注安全”的强大合力,推动安全教育工作健康发展。
山西金象煤化工有限责任公司
旅游景点调研报告总结篇九
背景
本次建筑调研的目的是了解某一特定区域的建筑情况,包括建筑的历史、文化、设计、施工等方面。调研对象为该区域内的代表性建筑,包括历史建筑、文化建筑、著名建筑等。
调研方法
本次调研采用了多种方法,包括文献资料收集、现场观察、访谈、问卷调查等。文献资料收集主要通过网络搜索、图书馆、档案馆等途径获取相关资料;现场观察主要对代表性建筑进行实地观察,记录建筑的特点、问题等;访谈主要对相关人员进行口头交流,了解他们的看法、意见等;问卷调查则是通过问卷收集公众对该区域建筑的了解和看法。
建筑特点
该区域的建筑具有以下特点:
1.历史建筑:这些建筑有着悠久的历史,是该区域历史文化的见证。这些建筑的设计风格和材料反映出当时的技术水平和社会文化背景。
2.文化建筑:这些建筑是该区域文化传承的载体,代表着该区域的文化特色。这些建筑的设计风格和结构形式反映出该区域的文化特点和社会背景。
3.著名建筑:这些建筑在该区域内享有很高的声誉和知名度,是该区域的代表性建筑。这些建筑的设计风格和特点代表着该区域的建筑水平和技术水平。
问题分析
在调研过程中,发现该区域的建筑存在以下问题:
1.历史建筑和文化建筑的维护和保护不足,存在一定的损坏和破旧现象。
2.著名建筑的保护和维修需要更高的技术水平和资金支持。
3.公众对该区域建筑的了解程度不够,缺乏对建筑历史和文化价值的认识。
建议
针对以上问题,提出以下建议:
1.加强对历史建筑和文化建筑的维护和保护,定期进行维修和保养,确保建筑的完整性和稳定性。
2.加强对著名建筑的保护和维修,提高技术水平和资金支持,确保建筑的完整性和稳定性。
3.加强对公众的宣传和教育,提高他们对建筑历史和文化价值的认识,了解建筑的背景和意义。
总结
本次建筑调研报告总结了该区域建筑的历史、文化、设计、施工等方面,并提出了对建筑维护和保护的建议。通过本次调研,发现该区域的建筑具有很高的历史和文化价值,需要加强对建筑的保护和维修,同时提高公众对该建筑的了解和认识。未来,可以继续加强对该区域建筑的调研和分析,为建筑的保护和维修提供更有价值的建议和参考。
旅游景点调研报告总结篇十
遵照县委主要领导的指示,我局组织3个调研小组于20xx年3月23日—31日,对我县蔬菜生产、市场消费需求、市场营销结构、业态构成、蔬菜价格形成机制等进行全面调研。形成调研报告如下:
一、基本情况
(一)蔬菜生产情况
1、蔬菜种植情况:全县约有蔬菜种植总面积2400亩,其中:种植基地面积约20xx亩;县城区周边农户零星蔬菜生产面积约400亩。主要种植青椒、茄子、土豆、无筋豆、大夹豌豆、冬瓜、南瓜、苦瓜、白菜等品种,年产量约20xx-2300万斤,其中:种植基地年产量约1750-20xx万斤;县城区周边农户零星蔬菜生产年产量约250-300万斤。
2、蔬菜种植基地情况:全县有集中成片蔬菜种植基地4个,分别为隆盛五一村生产基地(约300亩,年产量约260-300万斤)、隆盛三家店村生产基地(约250亩,年产量约220-250万斤)、象山永乐坝蔬菜生产基地(约800亩,年产量约,700-800万斤)、回马长江坝生产基地(约650亩,年产量约570-650万斤)。
(二)蔬菜需求情况
据测算全县城区日均蔬菜需求约为11万斤以上,年均蔬菜需求总量约为4000万斤—4500万斤。我县生产基地仅有20%左右(320-350万斤)销往本县,蔬菜需求缺口约为3200-3700万斤。
(三)市场营销情况
1、县城区蔬菜批发经营户情况:县城区现有蔬菜批发商7户。其中5户为专业蔬菜批发商,其批发量占市场份额约80%。进货渠道主要为、成都、绵阳,其中:由进货蔬菜占80%、成都占15%、绵阳占5%。另外2户批发商(隆盛五一村生产基地,象山永乐坝蔬菜生产基地)其批发量约占市场份额的20%。4个蔬菜基地生产的蔬菜约20%在县内销售,80%销往、达州、重庆等地。
2、县城区蔬菜零售经营户情况:县城区约有330户固定个体菜商。其中老城区约有200户,新城区约130户,主要集中在县城区6个农贸市场,租用固定的摊位销售蔬菜,其销售量约占市场份额的80%。县城周边农户零散流动菜商约80-100户,日均入市销售量占比不到市场份额的1%。县城区超市零售蔬菜有4家,进货渠道主要为(80%)、成都(15%)、绵阳(5%),日均销售量约为2万斤,市场占比约为20%。
(四)与周边市县蔬菜价格比较情况
二、导致我县蔬菜价格偏高的主要因素
(一)蔬菜生产面积偏少
据统计,全县蔬菜生产面积约2400余亩,其中专业化生产面积约为20xx亩,占83%。其余的400余亩为农户零星生产。而相关标准规定人均蔬菜生产面积应不低于0.04亩。县城区现有常住人口按12万计算,蔬菜生产面积应在5000亩左右。
(二)蔬菜生产品种偏少
从我县象山永乐坝蔬菜生产基地看,该基地生产面积约800亩左右,常年生产的蔬菜主要为种植技术要求不太高,单产较高、易种易收的品种。如:冬瓜、南瓜、苦瓜、土豆、无筋豆、大夹豌豆、白菜、青椒、茄子等10多个品种。因基地无储藏设施,加之又集中上市,本地市场无法全部消化,往往只能采取低价竞争方式向外地销售,给人力、物流、市场销售都带来不小压力,因此经营效益一直不好,基本处于保本微利的境况中。
(三)生产条件落后
从我县现有的蔬菜生产基地看,普遍缺乏滴灌、连动大棚等基础设施,无法生产反季节蔬菜,设施蔬菜生产、精细化蔬菜生产的比重不到20%,致使生产企业盈利水平不高,长期处于低水平重复状态,生产力不强。
(四)无专业的蔬菜批发市场
目前,我县尚无专业的蔬菜批发市场。现有蔬菜批发业务主要集中县城盐桥街周边的临街门市和街道上。但因场地狭小,拥堵不堪,缺乏冷储等保质保鲜设施,损耗极大。门市储存量小,增加了物流成本。再加之我县门面租金高,与纵横农产品批发市场门市年租金比较,纵横农产品批发市场门市年租金约为180元—200元/平方米,而我县盐桥街门市年租金则为1200元—1500元/平方米,每平方米租金高近7倍,极大增加了蔬菜流通成本。
(五)蔬菜批发销售环节层层加码
3、超市零售蔬菜加价情况:超市零售蔬菜在进价的基础上加价约为10%。其价格一般为市面零售价的60%左右。这对平抑蔬菜价格过量偏高起到了一定的制约作用。
(六)旅游人数剧增,市场供求原因导致价格偏高
我县实施优秀旅游城战略以来,以中国死海为龙头的旅游业蓬勃发展,旅游总人数逐年增加,据统计从20xx年-20xx年,我县旅游总人数从138.2万人增加至557.4万人,旅游人数的逐年增多导致我县蔬菜供不应求,由于市场供求原因导致蔬菜价格增高。
(七)组织领导和价调基金功能弱化
近年来县蔬菜办由于机构改革等原因,名存实亡,基本上没有发挥作用。蔬菜价格调节基金形同虚设,功能尽失,完全由市场供求来调节蔬菜价格,从而导致我县蔬菜价格长期高于周边地区。
三、关于解决蔬菜价格偏高的几点建议
为有效地抑制住我县蔬菜价格偏高的现象,让广大消费者吃上质优价廉的放心蔬菜,我局建议采取以下措施进行解决。
(一)建设专业蔬菜批发市场
在县城区建设专业蔬菜批发市场,减少流通环节,批发市场要完善冷储保鲜分拣加工等基础设施,提升保质保鲜水平,降低损耗和门市租金成本,扩大仓储周转量,降低物流成本。建议市场选址在太吉、殷家沟等区域。
(二)支持扩大蔬菜种植规模,完善蔬菜生产设施
改善生产条件,增加蔬菜生产品种,适度生产反季节蔬菜,提高蔬菜自给率达70%左右。
一是提高全县蔬菜生产面积。全县蔬菜生产面积应不低于5000亩,其中以企业、农民专业合作社,农场主集中连片的生产面积应达到4000亩左右。政府在涉农资金扶持方面可以给予一定倾斜,以增加我县新的蔬菜基地,拉动蔬菜产业的发展。
二是把握政策,加大帮扶,提高现代化生产水平。把握国家、省、市涉农项目资金扶持方向,进一步加快已建和新建蔬菜基地建设,依托基地积极向上争取相关项目支持资金,建设滴灌、连动大棚等现代化种植设施,提升设施蔬菜的生产比重达50%左右。
三是建立蔬菜产销信息库,按需增加蔬菜种植品类。利用互联网技术为蔬菜生产提供较为精准的产销信息,积极对接省市,了解市场需求,按照需求引导支持基地增加生产品种,满足更多层次的消费需求。
四是支持蔬菜品牌建设。相关部门要支持生产基地建立蔬菜品牌,严格执行无公害产品、绿色食品、原产地标识认证、驰名商标获取制度。推动蔬菜生产走品牌化、集约化、规模化、市场化的发展之路。
五是设立蔬菜办和价调基金。设立县蔬菜办,专门负责引导蔬菜产业发展。设立蔬菜价调基金,充分发挥价调基金对价格波动的平抑作用,确保蔬菜价格在合理区间波动,维护市场稳定和产销利益关系良性互动。
(三)招引培育市场主体,支持发展社区连锁便利店
一是通过招商引资,引进有实力的专业经营企业,或在现有的商贸流通企业中选择培育市场主体参与蔬菜产销经营。提升市场经营的规模和集中度,走品牌化、电子商务、连锁直销的路径。
二是按照统一标识、着装、店面装饰,价格信息天天公示公开的原则。依托社区、居住小区大力发展社区连锁便利店。纳入便利店销售的蔬菜、水果、鲜肉由公司统一配送并制定合理的零售价格。
三是积极推广互联网+,搭建o2o线上线下融合发展的区域电商平台,逐步开展净菜、高端水果同城购业务,让便利店成为看货和配送终端。
四是逐步扩充便利店的服务内容,增强其服务便民功能和生存能力。一是开展代缴水费、气费、代充电话费、代充电费、代购网络商品、代购火车票、飞机票、代订餐饮、代办家政服务。二是参与社区公共管理,代社区发布公告信息和居民信息诉求反馈等服务。
五是政府相关职能部门依据各自职能制定对连锁便利店的支持协助政策。如帮助免费培训员工,给予房租补助、项目申报、授权有关经营服务项目等。让便利店真正起到便民惠民的作用。
旅游景点调研报告总结篇十一
建筑调研报告总结:
一、概述
本次建筑调研报告的目的是通过对特定建筑群进行深入的观察和分析,了解其设计理念、建造年代、材料使用以及维护状况等基本信息,从而对建筑的历史、文化和价值进行评估。
二、研究方法
我们选择了__建筑群作为调研对象,采用文献研究、现场观察和访谈等多种方法进行研究。文献研究包括了建筑群的建筑图纸、照片和相关文献资料;现场观察包括了建筑群的空间布局、建筑风格、材料使用等方面的观察;访谈包括了建筑业专家、建筑使用者以及当地居民等。
三、调研结果
1.建筑群的基本信息
建筑群建于____年,由__、__、__三部分组成,占地总面积约为__平方米。建筑群的设计理念是“____x”,旨在通过建筑来表达对____的尊重和敬意。
2.建筑群的建筑风格和材料使用
建筑群采用了__式建筑风格,运用了__、__等材料,展示了____时期的技术和审美。建筑群的独特之处在于其____x的设计,体现了当时建筑技术的先进性。
3.建筑群的维护状况
建筑群的维护状况良好,建筑主体结构稳定,材料使用合理。但部分建筑的历史遗留问题,如__、__等问题,需要得到充分的关注和处理。
四、结论
通过对建筑群的深入调研,我们对其历史、文化和价值有了更深入的了解。建筑群具有重要的历史和文化价值,应当得到充分的保护和传承。同时,我们也发现了一些需要解决的问题,如__、__等,需要我们进一步研究和解决。
五、建议
1.对建筑群进行全面的检测和维护,确保其稳定性和安全性。
2.对建筑群进行合理的修复和改建,保留其历史和文化的特色。
3.加强对建筑群的保护和宣传,提高其社会影响力和文化价值。
旅游景点调研报告总结篇十二
20xx年是xx旅游分公司的成立、起步之年,在集团公司各领导的关怀和引领下,在吴总和王执总的正确领导下,我们旅游分公司外勤组、生态餐厅、办公室各版块员工精诚团结、扎实肯干、克服困难,以“提升企业形象、宣传公司文化,促进公司的经营和发展”为工作方针,顺利地完成了各项旅游工作,较好的实现了20xx年集团公司下达的各项指标计划,为集团公司的长远发展奠定了坚实的基础,现将今年以来旅游分公司的工作情况总结如下:
(一)开拓西安、咸阳、渭南地区市场。截止20xx年12月15日,旅游分公司共完成接待游客36286人,715车次,汇集了西安、咸阳、渭南地区的大量客源,从服务到接待,全方位的做好了我们的服务工作,旅游分公司零距离面对的是客户,打造了终端的消费群体,西安、咸阳旗舰店已开设,渭南地区还在大力开拓当中。
(二)截止20xx年12月初“一日游外勤组”支出、收入费用明细。大巴车过路过桥费195870元;车辆加油费用464312、27元;大巴车辆保养维修费用11532元;导游司机出差住宿费用156754、8元;导游司机餐补费用13130元;广告宣传费用(送出礼品)23736.6元;车载移动手机及固定电话支出费用988元;4-11月份面粉厂返点为6299元;4-11月份旗舰店返点为50436.9元;4-11月份粮食银行返点为6210元。
(三)截止20xx年12月初“生态餐厅”支出、收入费用明细。
1、产品、酒水、卤制品类本年累计销售收入970363.1元,累计销售成本737541.34元,本年实现的产品毛利为232821.6元,具体明细如下:
(2)酒水饮料:收入19711元、成本14144.32元、毛利5566、68元;。
(5)其他类(扑克):收入55元、成本25.98元、毛利29.02元;。
3、游客免费就餐3602桌,后厨原材料支出每十日基本平均18000元左右,销售部、卤房包装费用累计16680元,餐厅其他支出累计37628元。
(四)旅游分公司各项费用汇总。管理费用为:171252.91元,销售费用为:1813427.92元(其中包括游客免费就餐),财务费用为:38162.45元;整体亏损20xx845.07元。
旅游分公司在集团总部的指导下,在各个分公司的大力支持下,在我们旅游分公司的全体员工的辛勤努力下,取得了很大的社会效应。在大荔周边、渭南、西安和咸阳地区取得了社会口碑宣传效应,基本完成了旅游分公司发展方向第一阶段:撒网式宣传,进行第二阶段:重点集结阶段。
“重点集结阶段”分为两方面进行:
第一方面,为各个片区开设分店展开一对一的服务,做好开店及开店后的宣传工作。做出游客的档案建设,从中找出重点优质顾客,与各自的片区领导沟通,重点客户重点培养,为开设分店做好铺垫和宣传工作。
第二方面,在槐林餐厅建立销售点,即卤房卤制品和香肠的销售工作及销售部产品的销售工作。此时,可以将我们的第二项业务,也就是xx自驾游b线,在a线的基础上大力的宣传。自驾游的游客在享受活动的同时,可以自费购物。销售部和餐厅对外开放,为开展b线业务提供了优越的内部环境。餐厅为了对自驾游游客的接待工作更细致,也已经根据游客人数制定出不同的套餐,来提供游客的就餐问题。
20xx年旅游分公司做到了二赢:一赢做好了公司形象,提升了产品知名度,得到了口碑宣传;二赢是节省了在各大媒体上做宣传的广告费用,并且又为公司增加了另一项产业,即服务旅游产业。
20xx年旅游分公司取得的成果:
(一)“xx免费一日游”活动成功的开展。自20xx年4月中旬开始,为了扩大企业影响,宣传公司绿色、生态、营养、健康的各种产品,在吴总和王执总的正确引导下,集团公司各兄弟单位的配合和支持下,举办了“xx免费一日游”观光旅游活动,吸引了来自西安、咸阳、渭南各地区的人士来参与;作为活动的举办方,我们不负众望,积极策划组织安排活动的相关事宜,从联系到组织、从安排到布署、从后勤到接待,做好了我们各方面的服务工作,也为后期开设西安、咸阳旗舰店做了良好的铺垫,在“一日游“活动成功的背后承载的是我们集团公司全体员工的心血与汗水。
(二)“粮食银行”业务的开展及大力宣传。根据集团总部的要求,我们在做好旅游工作的基础上,着重开展了“粮食银行”的宣传工作:20xx年7月,集团公司响应20xx年5月份党中央一号文件多次强调的深化粮食流通改革体制,开展了“粮食银行”业务。我们旅游公司一接到上级通知,立即响应,为了能在第一时间做好宣传,让更多地方的客户加入投资,旅游公司针对“粮食银行业务”召开了专题会议,组织导游积极学习,专请粮食银行姚行长及吴总对导游进行了有关专业知识的培训,借助旅游公司的优势在大巴车上进行大力宣传,8至12月份在“外勤组”的大力宣传下吸引了很多客户对粮食银行的投入。
(三)生态餐厅的业务开拓及基础设施建设。为了使餐厅进一步走入规范化轨道,在市场竞争激烈情况下,8月中旬顺利完成了卤肉坊、销售合作社的扩建和改造,9月份又进行了灌肠车间的改建,连续施工,工程部同志在服从分配,听从调度付出了艰辛的劳动,顺利的完成了合作社、卤肉坊、灌肠车间的建设工作。杨经理和陈厨师以及所有槐林餐厅的工作人员,用辛勤和汗水铸就了我们生态餐厅的稳固发展。
(四)实施绩效考核管理模式,推进了岗位标准化服务。20xx年集团公司全面启动了“绩效管理模式”,旅游分公司从9月份开始对各版块员工进行绩效考核管理,首先建立了生态餐厅、外勤组规范服务标准化体系,其次强化落实了《员工素质培训考核激励机制》,把服务提升工作日常化、具体化,进行日考核月总结,并把考核结果与员工的绩效工资挂钩;我们在坚持常规素质考核的基础上,将各版块员工的自身学习、作风纪律、工作成效、服务意识等各项工作都纳入到考核范畴,进行逐级考核,严格奖惩,用机制督促员工不断地自我学习、自我控制、自我完善,其中外勤组及生态餐厅《服务人员综合业务技能考核》的实施取得较好成效:一是员工的业务能力、服务水平、礼节礼貌有了提高;二是员工的遵规守律意识得到了加强;三是激活了骨干级主讲导游的创新动力和工作热情,提高了骨干的独立思考能力和独挡一面处理突发事件的能力,从而使各版块服务管理得到了有效地提升。
(五)积极开拓“一日游”业务新领域。自20xx年9月份开始,旅游分公司“外勤组”接待的团队分成2个部分,一个部分是“团体游”,另一个部分是“自驾游”,团体游和自驾游总体来讲从服务到接待,各带团主讲导游能够做到创新,在实际工作中投入满腔的工作热情,为游客提供高品质、高质量的服务,得到了较多游客的认可及称赞,从而体现了我们团队用实际行动切实践行了热情服务的理念;并通过多次“团体游”与“自驾游”导游之间的相互学习实践,让大家更新了观念、看到了差距、同时也明确了目标,激发了大家的凝心聚力、争创一流的工作干劲,不断地加强了旅游分公司在集团公司中的纽带、宣传和带头作用,增进了集团公司先锋模范作用。
(六)员工培训与内部管理相结合。20xx年8、9、10月为了提高员工的服务意识,提升员工的服务技能,我们与集团公司培训部配合从仪容仪表、接待礼仪、岗位职责、规范化服务方面开展了服务规范化的培训,提高了导游业务技能综合素质,为提高导游职业形象,特别定制了导游员夏、秋韩版气质工服,导游员工作服的统一、规范给游客留下了深刻的良好印象,也是我们做好旅游接待工作的基础。针对在办公室学习的导游进行严格的系统培训,还同步进行了“礼貌服务用语”实践培训,通过周期训练培训,导游精神面貌显著改观,外勤组导游、司机形象焕然一新。张主席向我们导游、司机提出了时刻都要“脸笑起来、礼敬起来、精神扬起来、垃圾拾起来”的要求,让游客倍感热情、温馨、周到的服务。
(七)加强了节庆活动“拳头产品”的宣传及推介。生态餐厅“合作社”利用不同的节庆节日组织具有特色的销售活动,外勤组导游与司机配合大力宣传,内部进行了导游司机组“玉米油销售竞赛活动”及“谷朊粉销售竞赛活动”,同时配合组织游客进行拔河比赛、脑筋急转弯活动、购物抽奖活动等,达到“小活动、大宣传”的目的,极力打响公司产品的知名度。
(八)与各企事业单位相结合,提高一日游活动的针对性和实效性。通过与大荔旅游局相结合,一是参加了渭南地区大型展销会、西安地区大型展销会,共发放宣传资料23000余份,充分利用参展商高度集中的有利时机,突出重点,灵活宣传,力求达到宣传公司产品的目的,扩大企业影响力;二是解决了外勤组开展的“自驾游”活动,参观“八鱼石墓群”及其它景点门票优惠事宜;通过与西安、咸阳各单位相结合,共回访西安、咸阳企事业单位共9家发放各类宣传资料1000余份,有力地拉动了市场,在做好宣传及促销活动的同时,先后对西安、咸阳部分重点客户进行了回访及市场调查,为今后旗舰店与便民店市场开发提供了依据。实践证明,采取政府与企业相结合的宣传方式,提高了宣传活动的实效性和针对性。这些所有的宣传取得的成绩,都离不开安助理,李主管,雷主管,贾组长,以及所有为旅游服务事业辛勤付出的伙伴们。
回顾一年的工作,在总结成绩的同时,我们也清醒地意识到从内部管理及业务开拓方面还存在很多不足:
1、留岗职工老龄化问题,存在安全隐患。目前旅游分公司司机组有两名员工年龄在55岁以上(xx、xx),为了杜绝不安全事故的发生,将对这两名员工视其情况给出结果。
6、“免费一日游”行程安排存在各方面安全隐患问题。存在组织者所组织游客年龄偏大、谎报年龄、信息登记不全、要求两个甚至两个以上的集合地点,私自隐藏带宠物上车,针对这一些列问题,我们将制定具体措施(安全协议书):联络人组织的参团游客必须提供个人身份证复印件并签订安全协议书方可蹬车出游。
(一)顺利完成旅游分公司发展规划第三阶段:完善自我造血功能,逐步转亏为盈。
在新的一年里,旅游分公司达到第三赢:是在发展中完善了公司的业务水平和管理水平,高挑战性的工作环境,为公司培养出一大批销售和管理人才。
此阶段分二步开展:
第一步,借助a线的推广,通过导游讲解和宣传单页的发放,来宣传b线的活动。b线的推广工作,第一,可以通过a线的宣传;第二,和社会知名的旅游机构合作,选择优质游客。b线自驾游费用初定为100元/人,服务内容包括优秀导游陪同讲解、意外保险、各个门票费用、生态就餐费用、原生态槐林漫步、参观快乐鸡和快乐土猪、亲自体验捡拾鸡蛋、看沙漠鸵鸟和魅力梅花鹿赛跑等。自费项目包括骏马飞驰、细狗撵兔、路虎车飞驰沙漠、自由购物。制定出导游的销售激励方案,安排优秀导游服务游客,自费项目业绩及公司销售业绩均与导游的收入相关。
第二步,增加b线的活动范围。
具备一定的条件后,可以在槐林中,建造自己的住宿环境,可以考虑建筑小木屋、经济实惠并且与众不同,让游客享受大自然的温馨、舒适。此收费项目利润空间大。
在进行以上二步活动中,要不断增加槐林餐厅销售部的产品种类。熟食和香肠必须保证口感好且产品价格档次各异,让所有顾客都有消费机会。增加熟食包装,产品转化为礼品,提高价格,提升品质。二要增加槐林的娱乐活动。(建议增加槐林种植面积,植树造林,美化环境。改善猪粪鸡粪的发酵,阴天和雨天臭味太大影响槐林空气指数。)翻出槐林空地的土壤,春天可以让游客自己体验用牛车耕地,自己亲手种植植物,美化槐林环境,为秋天收获季节游客亲自采摘创造条件,可谓双赢。利用槐林细狗撵兔的娱乐项目,增加看点,增加产品销售量。餐厅后面的蓄水池可以建成鱼池,让游客体验钓鱼的乐趣,钓鱼者付一定费用后,鱼可以由餐厅加工制作成熟食。
(二)20xx年工作重点。
1、继续做好“一日游”活动,保证工作有序开展。作为集团公司的对外服务窗口,20xx年旅游分公司将继续围绕“扩大企业影响宣传公司产品”,开展“免费团体游”与“自费自驾游”活动,为集团下属各分子公司及西安、咸阳旗舰店渭南片区做好服务,促进公司的经营和发展。
2、积极开展宣传工作,努力拓展营销市场。以“组织游客进行观光旅游”为导向,大力宣传公司产品达到“营销”的目的,拓展西安、咸阳市场客源,把握动态、大力营销、多形式开发市场,将整体外勤服务从服务化做到商业化转变。
3、拓宽营销思路,精心策划宣传,提升旅游吸引力。充分发挥20xx年春季“万亩槐林”景观资源优势,重点筹划“自驾游活动”及娱乐项目的开展,围绕“细狗撵兔”、“沙漠悠然骑马”、“路虎车穿越沙漠”、“祭拜南无观自在菩萨”、“黄河湿地”、“八鱼石墓群”等六项开展娱乐项目活动,增加旅游公司的亮点,从而增加收益!
4、不断加强员工队伍建设,抓好员工培训学习,提升员工素质。牢固树立“人才是第一资源”和“员工第一”的理念,下大力、多形式搞好员工培训,提高各个版块员工的综合素质,打造一支素质形象好、专业技能强、文化涵养高的过硬队伍,增强旅游公司的核心竞争力。
5、加强旅游安全管理,杜绝车辆不安全事故。加强司机的安全培训教育工作(每月1号和2号),完善车辆在处理突发情况时救援组织及机制措施。
6、降低费用成本,深化营销策略。20xx年旅游公司计划在财务费用、管理费用上减少成本开支,在销售收入、开设便民店、旗舰店的收入上加大力度,争取降低亏损费用。必须买的把费用降低到最大化,可有可无的尽量不要购买,以最小的成本达到收益最大化,尽量使我们的利润达到最大化。
7、加强“粮食银行”业务的开展。粮食银行是我公司的一项业务,在20xx年的工作中,我们要求每一位导游都要充分发挥各自的业务潜能,有目标、有任务的完成粮食银行业务。
总之,20xx年在吴总,王执总的正确领导下,经过一年的风雨兼程,在集团公司各兄弟单位的指导和帮助下,通过我们旅游分公司全体同仁的团结奋斗、共同努力,圆满完成了各项工作目标,同时,伴随着公司知名度和美誉度的不断提升,20xx年,我们将以更加高昂的斗志、更加饱满的热情,振奋精神,鼓足干劲,抓住机遇,迎接挑战,为xx集团旅游分公司的经营发展再攀新高做出应有的贡献!
旅游景点调研报告总结篇十三
本次建筑调研报告的主题是“传统建筑与现代设计的融合”。我们选择了几个具有代表性的传统建筑,通过实地考察和数据分析,探讨了传统建筑在现代化进程中的价值与挑战。
首先,我们选择了历史悠久的故宫作为研究对象。通过对故宫建筑的细节和内部装饰进行研究,我们发现传统建筑的精美之处。传统元素如雕刻、彩绘等都被巧妙地运用,不仅增添了建筑的艺术价值,也展现了古人的智慧。同时,我们也注意到故宫的建筑空间与现代设计之间的关系,例如:空间的合理布局和开放空间的设计都为现代建筑提供了灵感。
其次,我们选择了现代建筑大师设计的博物馆作为研究对象。这些博物馆在设计上充分体现了现代审美观念和科技手段。通过对比分析,我们发现现代建筑在设计上对传统建筑的借鉴与创新。例如,现代博物馆的设计中仍然可以看到传统建筑元素的影子,如拱门、窗户等。同时,现代建筑在材料选择、技术运用等方面也充分展现了传统建筑的理念。
最后,我们选择了传统村落作为研究对象。传统村落的建筑风格和布局体现了传统建筑的思想。通过调研,我们发现传统村落的建筑遵循了一定的设计原则,如风水学、人体工程学等。这些原则与现代建筑设计中的“可持续性”、“舒适度”等理念相契合,为现代建筑设计提供了新的思考。
本次调研报告的目的是探索传统建筑与现代设计的融合,从而为现代建筑设计提供启示。通过本次调研,我们得出以下结论:传统建筑是现代建筑设计的重要灵感来源,现代建筑设计师可以通过对传统建筑元素的运用,来提高建筑的艺术价值和文化内涵。同时,传统建筑的理念也为现代建筑设计提供了新的思考和可能性。
最后,我们认为在传统建筑与现代设计的融合上,应该鼓励更多的设计师去挖掘传统建筑的文化价值,同时也应该鼓励他们在设计中不断创新,以适应现代社会的需求。
旅游景点调研报告总结篇十四
一年来,xxx车站售票房在段、站各级领导的关心支持下,依靠班组的团结协作、聪明才智、齐心协力,在取得我段双文明班组荣誉后,将继续加强客运优质服务建设,逐步完善各项措施。
一、加强政治和业务学习,不断提高售票员综合素质。
班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上,对车间下达的学习计划,能严格执行,并做到了学前有准备、学习有记录、学后有总结。通过经常的政治学习,班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动,根据班组中的学习任务和培训情况,向大家推荐学习了《如何高效、自动、快速的完成任务》的书籍,大家轮流传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。鼓励每位售票员写出了读后感,大家相互交流、探讨了好的售票经验,互相取长补短,使理论与实际相融合,促进了工作质量的有效性。今年车站开展了《别把工作当儿戏》一书的演讲比赛,售票班组人员踊跃参加,为车间荣获了第二名的好成绩。在业务学习方面,我们时刻不放松,针对客运服务特点,班组内部也开展了多次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训,并进行了考评活动。班组内有4人正在参加各类大专、本科的自考学习,还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参加了段业务技术比武活动,活动中有4人被段选拔参加路局技术大比武活动。岗位成员的文化素质和技能在不断提高,班组内学习气氛浓厚。
二、任务评比,增运增收。
票房工作是车间生产任务标志性的体现,同时也是经济效益的体现,因此我们班组把营销进度列入了日常工作计划,在售票房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数及时记载公布,起到了很明显的督促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金分配挂钩,实现了良性的任务评比制度,增强了售票员的危机感、责任感、,增强了售票员的营销意识。在全局生产任务紧张情况下,班组人员积极加强了返程票、联程票的销售力度,大打增运增收攻坚战,取得了较大成效。为保证完成车间生产任务,班组人员在计划室的带领下深入各大院校、厂矿、部队提供上门服务,受到了一致好评。在现场值班员的指引下,班组人员积极配合站台乘降组织,将乘降难度大的车次分流于临客车次,降低了工作难度、提高了工作效率。
三、打击违法犯罪,确保旅客利益,维护铁路形象。
从20xx年6月售票班组实施岗位人员优化调整后,我们以崭新的面貌、全面的业务技能、良好的思想作风,坚持“以人为本”以最大能力打击“票贩子”、“票托”等违法分子的生存空间,我们做到了坚决不以票谋私,坚决不与票贩子勾结,权利维护铁路正常售票秩序和广大旅客的合法权益。
四、建文明岗,树服务明星,减少路风投诉。
继全路开展“树标塑形”活动后,我们售票人员都注重仪表、着标准装、干标准活、持之以恒的使用文明用语,做到了“请”字当头。在班组中,我们每月开展以比出勤、比服务、比文明、比安全生产的岗位劳动竞赛,从中涌现出一批先进个人、岗位能手,形成了一股你追我赶的竞赛热潮。在车间开展的“做文明职工、评服务明星”活动中,有宁喜荣、王芳丽2名售票员先后被评为服务明星。班组成员牢固树立了“建、创、做”活动意识,“你的满意、我的追求”的理念深入人心。对评选出的先进人员形象照片在醒目处张贴,促进大家的工作热情,给旅客也留下了深刻的印象,同时促使本人不断的进步,保持优秀的工作状态。在这一年中,班组人员为旅客做出好人好事12件,收到表扬信件9封,锦旗3面。班组人员在服务态度上有很大的提高,违章违纪大幅度下降,路风投诉与路风不良反映明显减少。
五、开展丰富多彩的活动。
为了营造售票班组朝气蓬勃的氛围,我们在繁忙的工作之余开展了多姿多彩的活动,在车间拔河比赛中我们发挥了团结协作精神,在不敌对手的情况下大家不气不馁,充分体现了班组中团结、紧张、严肃、活泼、不骄不躁的作风。
总结了一年来客运车间售票班组的各方面工作后,我们将在今后工作中坚持不移地贯彻“十七大”精神,在政治上更加严格要求,在思想上加强修养,在技术领域里不断学习,永攀高峰,紧密围绕上级制定的目标开展工作,为我段、站安全生产工作做出更大的贡献!
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旅游景点调研报告总结篇十五
建筑调研报告总结:
一、调研背景
本建筑调研报告旨在通过对特定建筑项目的实地考察和深入研究,了解其设计理念、建设过程以及使用情况。通过对现有建筑的评估,我们探究其优点与不足,以期为类似建筑项目提供借鉴和参考。
二、调研方法
本次调研采用问卷调查法、访谈法和实地观察法等多种方法。问卷调查主要针对建筑的使用者和维护者,了解他们对建筑的使用体验和改进意见;访谈对象包括建筑的设计师、工程师和业主,通过深入交流了解建筑的设计理念、建设过程以及使用过程中的问题;实地观察法则是对建筑的外观、内部布局和设施进行详细的观察和分析。
三、调研结果
1.建筑外观
建筑外观设计简洁大方,以白色为主色调,配以灰色和米色石材,呈现出现代而典雅的外观。建筑立面采用对称式布局,窗户大小不一,与建筑立面形成良好的比例关系。建筑顶部设计为简洁的檐口和屋檐,配以三角形斜顶,给人以舒适而宁静的感觉。
2.建筑布局
建筑内部布局合理,采用开放式布局,将室内空间划分为多个功能区域,如休息区、阅读区和工作区等。建筑内部采用中庭设计,增加了室内自然光线,提升了整个空间的使用效率。此外,建筑内部还配备了充足的卫生间和储物间,以满足人们日常生活的需求。
3.建筑设施
建筑内部设施齐全,包括空调系统、新风系统、排水系统等。同时,建筑还配备了智能化管理系统,包括门禁系统、监控系统等,以提高建筑的安全性和便利性。
四、改进建议
1.建筑外立面设计需考虑夏季和冬季的自然光线,以改善室内光照条件。
2.建筑内部的空间布局可以进一步优化,以满足不同使用需求。
3.建筑内部的设施需要定期维护和更新,以保证其正常运行。
五、结论
本次建筑调研报告的总结和建议,旨在为类似建筑项目的规划和设计提供参考和借鉴。通过对建筑外观、布局和设施的评估,我们发现建筑在设计上具有一些优点,如简洁大方的外观、开放式布局和齐全的设施等。然而,我们也发现建筑在细节设计上存在一些不足,如立面设计单一、内部空间利用率不够优化等。为了改善这些问题,我们提出了改进建议,包括优化立面设计、优化内部空间布局和更新设施等。这些改进建议旨在提高建筑的使用体验和效率,为类似建筑项目的规划和设计提供参考和借鉴。
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旅游景点调研报告总结篇十六
随着经济社会的纵深发展,我们大学生作为社会特殊的消 着经济社会的纵深发展,消费群体正受到越来越大的关注,由于大学生年龄较轻,群体较 费群体正受到越来越大的关注,由于大学生年龄较轻, 特别,他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。 特别,他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。
一方面,他们有着旺盛的消费需求,另一方面, 一方面,他们有着旺盛的消费需求,另一方面,他们尚未获得 经济上的独立,消费受到很大的制约。 经济上的独立,消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费 实力的滞后,都对他们的消费有很大影响。 实力的滞后,都对他们的消费有很大影响。特殊群体自然有自 己特殊的特点, 己特殊的特点,同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费 的问题。 的问题。他们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响 他们世界观的形成与发展,大学生消费具有多样化, 他们世界观的形成与发展,大学生消费具有多样化,复杂性等 特点。作为大学生消费的重要组成部分的服装消费, 特点。作为大学生消费的重要组成部分的服装消费,几乎是大 学生日常消费中的除食品消费外最重要的消费开支。 学生日常消费中的除食品消费外最重要的消费开支。因此通过 对大学生的服装消费的调查和研究, 对大学生的服装消费的调查和研究,我们可以及时把握大学生 消费的最新动向,对我们引导大学生树立正确的消费观念, 消费的最新动向,对我们引导大学生树立正确的消费观念,以 及对整个针对学生服装生产销售产业提供参考。 及对整个针对学生服装生产销售产业提供参考。处于以上的目 的我们进行了以下针对大学生服装消费的调查报告。 的我们进行了以下针对大学生服装消费的调查报告。
(一)调研目的 通过对大学生服装消费的调查,了解大学生日常服装消 通过对大学生服装消费的调查, 费和日常消费情况,进而引导大学生树立正确的消费观, 费和日常消费情况,进而引导大学生树立正确的消费观,以 及对整个针对学生服装生产销售产业提供参考。 及对整个针对学生服装生产销售产业提供参考。
(二)目标群体 郑州大学南校区在校大学生,包括大一到大四四个年级 郑州大学南校区在校大学生。
(三)调研方法 本次调研采取问卷和网络调查, 本次调研采取问卷和网络调查,通过调研人员的问卷发 放和发邮件,对在校的四个年级的同学进行抽样调查。 放和发邮件,对在校的四个年级的同学进行抽样调查。抽样 调查采取分层抽样法,根据四个年级的人数进行分层抽样, 调查采取分层抽样法,根据四个年级的人数进行分层抽样, 以此来收集数据。其中年级人数比例为2 大一: 以此来收集数据。其中年级人数比例为2:5:2:1(大一: 大二:大三:大四)。 大二:大三:大四)。
(四)调研过程 10月 日到11 11日 设计调研方案;11日到13日 日到13 10月9日到11日,设计调研方案;11日到13日,设计 调研问卷;13日到15日 进行问卷调查和网络调查;16日 日到15 调研问卷;13日到15日,进行问卷调查和网络调查;16日 17日 书写调查报告。其中,在问卷调查过程中, 到17日,书写调查报告。其中,在问卷调查过程中,不对 被访者进行过多的谈论,尽量收集到被访者真实的数据, 被访者进行过多的谈论,尽量收集到被访者真实的数据, 不对被访者进行诱导或是随便自己进行填写, 不对被访者进行诱导或是随便自己进行填写,而且尽量减 少被访者受到过多的环境因素的影响。 少被访者受到过多的环境因素的影响。调研结问束后留下 被访者的电话,以便对调研数据进行验证。 被访者的电话,以便对调研数据进行验证。调研结束后注 明调查员姓名以及调查地点和时间。本小组共发出150 150份 明调查员姓名以及调查地点和时间。本小组共发出150份 问卷,实际收回129份有效问卷,发送60份电子邮件, 129份有效问卷 60份电子邮件 问卷,实际收回129份有效问卷,发送60份电子邮件,回 33份 收33份。
(五)问卷整理 在问卷调查结束之后,在问卷调查结束之后,由组长组织组员对问卷的内 容进行分析,得出具体的能够反映调研主题的数据, 容进行分析,得出具体的能够反映调研主题的数据,然 后对数据再进行分析,预测大学生服装销售行业的前景, 后对数据再进行分析,预测大学生服装销售行业的前景, 以及对大学生的服装消费以及服装生产厂家提出一些合 理化、科学化的建议。 理化、科学化的建议。
(六)调查效果 在收回的129份问卷中选出了9份不认真填写的问卷, 129份问卷中选出了 在收回的129份问卷中选出了9份不认真填写的问卷, 回收的33份电子邮件选出了3份不认真填写的, 33份电子邮件选出了 回收的33份电子邮件选出了3份不认真填写的,共统计 150份 150份中大部分问卷还都是认真填写的 份中大部分问卷还都是认真填写的, 150份,这150份中大部分问卷还都是认真填写的,这对 于问卷的分析和数据的整理都起到了很大的帮助。
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