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培训效果评估报告篇一
人或是组织之所以要进行培训,就是寄希望于培训可以带来知识、技能及各种行为效果的提升,没有人为了培训而培训,但更多的时候,尤其是从组织层面看过去,培训的效果却往往止于培训。
一般培训效果评估可以从以下几方面来衡量:
第一,反馈,这类型的问题现在也仍然重要,它们是对此次培训组织满意度的衡量。就表面看来,一个炎热、嘈杂的房间可以终结哪怕是最好的培训计划。组织培训的人喜欢搜集这些信息,因为一方面组织方和讲师并不来自同一部门,这些信息可以帮助组织方进行提高。当然,也有部分培训讲师用这些信息改善自己。
第二,学习。我们需要衡量是否参与者们学到了东西。可以是学习到了知识,也可以是技能。
第三,转移。参与者们结束培训回到工作岗位后实际表现有没有不一样了?
培训的员工,他们是否已经在实际工作中实施了以上步骤时,你会发现,他们会把话题转为讨论领导是天生的还是后天的。
首先,负责培训的讲师不应该负责设计或管理自己的课程,以避免有意的或无意的偏见。然而,他们应该在每门课程结束时,甚至是每一天,特别是对新课程,做持续的“加细节”工作。
c公司成立于2002年,在2002年-2012年长达十年成长过程中,先后进行过3次资源重组,第一次是资金重组,第二次是业务重组,最后一次是人力资源重组。前两次重组后企业并没有发生多少变化,而最后一次重组是在企业出现严重困境的情况下进行的,这次重组引入了人本管理思想,把企业核心资源确定为人力资源并加以整合,对重要岗位做了调整,大胆启用新人,结果企业迅速起死回生,并连续创造出骄人业绩。为了总结经验探索规律,进一步提升企业核心竞争力,将人本管理思想植根于企业人力资源管理活动的始终并逐步深入,撰此文与同行商榷。
一、人本管理思想和人本管理
最大的贡献” 的管理理念,具有心理趋向性和目标取向性,它是管理者的一种心理活动和思维倾向,要通过实践活动才能产生社会作用。
(二)人本管理:人本管理是以人为中心的科学管理方法。如果说人本管理思想是一种心理思想活动,那么人本管理就是在这种思想活动的支配下作出的实践活动。前者是想事,后者是施事。
人本管理是顺应人性的特征的动态管理。人人都有勤劳、积极、光辉的一面,也有懒散、消极、阴暗的一面,问题在于如何通过管理手段进行积极有效的诱导。论据:台湾的著名管理大师陈怡安先生用很简洁精辟的语言道出了人本管理的精义:“点亮人性的光辉,实现生命的价值,共享繁荣和幸福”。人本管理就是要使员工能够在充满人性化的、喜悦温馨的工作氛围中充分地调动和发挥主观能动性和创造性,从而实现人生价值,达成企业目标。在人本管理活动实践中,管理的首要使命就是能点亮企业员工人性中光辉的一面,引导他们走向健康人生,达成职业愿景。
二、人本管理思想在人力资源管理活动中的应用
(一)、激励管理:激励问题一直是管理心理学的核心内容和研究热点之一。管理心理学把激励看成“持续激发动机的心理过程”。通过激励,在某种内部或外部刺激的影响下,使人始终维持在一个兴奋状态中。将“激励”这一概念用于管理,就是通常所说的调动人的主观积极性问题。激励的水平越高,完成目标的努力程度和满意感也越强,所取得的工作成就也就越高。反之,激励水平低,缺乏完成组织目标的动机,工作效率也就越低。激励管理主要包含两个方面,一个精神激励,一个物资激励。
精神激励一般是通过奖杯、奖牌、表彰等形式实现,是荣誉的象征。所谓精神激励其实说到底,还是建立在物质激励基础上的,精神激励的结果最终还要回到物质激励上来。
激励管理是人本管理的核心内容,而物资激励又是激励管理的核
心内容。激励应当是一种持续性的管理手段,如果在管理活动中激励管理不能坚持持续性,那么激励的效果也不存在持续性。
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培训效果评估报告篇二
一、培训是花,培训效果评估是果。
为什么这么说呢?因为,培训仅仅是做了“答疑、解惑”,而培训效果评估是做了知识的消化和应用;所有的培训项目,无论是讲师的水平多么高、课程内容多么的切合企业及员工的需求,如果没有培训效果评估做培训后期的巩固和推动,即行动与成果的确认,那么所有的培训就都是“过眼烟云”,正所谓“课堂上激动,课后就忘”。
二、培训效果评估的方法应用
各企业有各企业的特有文化环境和特点,各企业的领导也是风格迥异,人资部门在企业所处的地位也不尽相同,因此,培训效果评估的方法只能是结合企业的实际来采取适合的方式来实施。
没有放之四海而皆准的方法和准则。
三、培训效果评估的创新?
培训效果评估要创新,不外乎三点:一是打铁先要本身硬;人资部门负有培训组织和培训效果评估的责任。
如果人资部门自身对培训效果的评估就示弱,那么就无从谈起培训效果评估的工作如何开展啦。
二是部门间沟通是关键;因为,培训是面对全体员工的'培训,这就从根本上确定了所有的培训项目都离不开各部门的支持和配合,尤其是部门经理这一重要层次的人的支持和配合,做好与部门经理的沟通,即搞好“关系”,是做好培训效果评估至关重要的一环。
三是企业领导的支持;
上述观点没有详细展开说明,理由是从事人资工作的都比我聪明,明白其中的道理。
应该怎么做,都心知肚明。
如果有错误,请批评,虚心接受。
入职培训,主要是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史、基本工作流程、行为规范,组织结构、人员结构和处理同事关系等活动的总称,目的是为了使员工融入这个团队。
效果评估
一般来讲,经过有效培训,新员工都能逐渐地认可公司,并很快地进入工作角色。
不过,在实践中,一些公司的新员工培训内容充实,形式多样,但效果却不尽如人意。
问题出在哪里?
主要原因是效果评估环节出了问题。
培训评估工作要做好,必须注意以下几个方面:
其一,培训一定要考核,且要有淘汰机制。
没有考核、没有淘汰机制的培训,会使新员工没有学习压力,容易得过且过,甚至滥竽充数。
例如,南京某路桥公司的做法比较好,他们会在试用期后让新员工进行自身评估,同时也让上下级对其进行评估和其沟通,使其明白自身能力的“短板”。
其二,分阶段进行培训效果评估。
不能等到培训最后,才知道培训的效果不理想。
分段进行效果评估,不合格者还可以进行补充培训。
其三,对培训效果评估要全面。
可以从公司级培训、车间/公司业务培训、专业课、实习等几个维度(按照实际需要赋予不同的权重)进行评估。
其四,评估的方式可灵活多变。
可采用柯氏四级评估方法,前期可多采用反应评估,了解新员工对培训的满意度;后期可多采用学习评估,通过笔试、现场操作、模拟演示等方式了解新员工对知识、技能的掌握程度;必要时还可采用行为评估,即了解培训后的新员工在工作上应用的行为状况等。
培训效果评估报告篇三
正确评估培训效果要坚持一个准则,即:培训效果应在实际工作中(而不是在培训中)得到检验。
培训效果要从有效性和效益性两方面进行评估。培训的有效性是指培训工作对目标和实现程度。培训的效益性则是判断培训工作给公司带来的全部效益(经济效益和社会效益),而不仅仅是判断培训目标的实现程度。
1、成本收益评估法。在经济上,成本收益分析法常用以评价投资效果。由于在一定意义上可将视为公司的一项重要投资,因而在评估培训效果时也可借鉴成本收益分析法。运用成本收益分析法评估培训效果,要注意以下几点:
1)培训项目的目标要明确;
2)只有具有可比性的培训项目才能相互比较。比较的口径和单位应一致;
3)真实反映培训工作的重量;
4)要考虑培训项目的机会成本;
5)计算培训项目的投资回收期,要考虑该项目对其它项目带来的收益;
6)评估的依据只能是培训对公司生产经营实际作用的费用和收益。
2、以汇报的方式评估培训效果。职工完成培训回到部门,应及时向部门主管汇报培训效果。通过部门主管与该职工之间的双向交流,了解培训目标的完成情况,检查职工掌握的新知识、新技能,识别职工工作态度的变化。
公司人事部门向培训职工发放无记名的调查问卷,要求职工回答。将这些问卷回收、归纳、整理分析,了解各职工对培训工作的意见,评估职工在培训中取得的进步,以改进今后的培训工作。
4、评估记录。
评估记录是记载培训工作评估结果的档案资料。它有助于我们掌握过去历次培训工作的情况、经验和教训,为今后的培训工作提供借鉴。评估记录应力求做的健全、准确、详细。
培训效果评估报告篇四
安全培训效果评估制度为了验证培训项目的`作用与效果,对培训项目进程实现有效控制,帮助受训人员提高知识应用能力,特制定本制度。
培训评估的内容主要有以下四个方面:
(1)培训效果反应评估:主要通过学员的情绪、注意力、满意或不满意等对培训效果做出评估。效果反应的评估主要通过收集学员对培训内容、培训教师、教学方法、材料、设施、培训管理等的反应情况,进行综合评估。收集学员反应的主要方法有问卷、面谈、座谈等。
(2)学习效果评估:主要检查通过培训学员学到了什么知识,掌握知识的程度,培训内容方法是否合适、有效,培训是否达到了目标要求等。通常以学员的考核成绩作为主要的评估指标。常用的评估方法有:考试、演示、讲演、讨论、角色扮演等。
(3)行为影响效果评估:主要是衡量培训是否给受训者的行为带来了新的改变。安全教育培训的目的是使受训者树立安全意识,改变不安全行为,提高安全技能。因此,评估培训的效果应看受训者在接受培训后其工作中行为上发生了哪些良性的、可观察到的变化,这种变化越大,说明培训效果越好。由于行为影响具有后效性,需要一定时间的转变过程,因此通常在接受培训后三个月才开始进行行为影响效果评估。评估的方法主要有观察法、主管评估法、同事评估法等。
(4)绩效影响效果评估:工作行为的改变将带来工作绩效的变化,例如,受训者安全意识和安全技能提高后,以及不安全行为改变后,相应的工作绩效体现就是违章减少,安全事故降低,事故损失减少等。此外,受训者接受了新的知识后,工作能力提高,工作效率也将提高。因此,通过绩效影响效果分析,可评估培训的效果。主要的方法是进行工作成绩测量、分析和判断。
培训评估是培训过程的最后阶段,它主要就培训是否达到预期目标和培训计划是否具有成效作出系统的分析评估。评估结果应反馈给相关部门,作为下一步培训计划与培训需求分析的依据之一。
培训效果评估报告篇五
新年伊始,又会有一批新人进入企业,为了吐故纳新和发展的需要,企业都会注入新鲜血液。新员工培训,又称岗前培训、职前教育、入厂教育,是一个企业所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程,是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程,员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。
然而,企业培训讲师谭小芳在长期的培训、咨询过程中,发现很多企业对新员工的入职培训不够重视,培训体系不合理,还没有意识到良好的新员工入职培训是对公司人力资本投资的最佳方式,在这里,简单阐述一下个人的想法。首先,我们要搞清楚新员工培训的目的:
1、明确责任和权力
对于一个新员工而言,当他们刚刚进入一个新企业时,面对的企业的战略、产品、同事、企业文化,一切都是新的,感觉就像跨入了莽莽的原始森林,容易迷失方向、不辨东西。
新员工责权利是否明晰,是否对等对其情绪影响较大,大量的内耗都产生于此,不满和怨愤是企业最大的成本,企业领导者在统一思想时,不要忽略这方面问题。
这个部分的主要组成部分是:岗位内容(position):即关于岗位基本情况的培训,包括岗位职责、岗位要求、岗位的汇报线、岗位的内外部工作联系、岗位的工作目标及考核项目等。通过此方面的培训,可以使员工对本职工作有较深的了解,从而可以迅速适应岗位要求。
2、统一核心理念
新员工必须在企业的核心理念与员工的价值观达成统一,形成一个信仰,这是对企业最低也是最基本的要求。如果没有共同的价值观念,不互认企业的文化,根本谈不上一种合作,相互之间很难达成一种默契,员工带着情绪工作,每天做着与自己价值观向背的事情,工作效率必然低下。
为保证企业内不能有第二个主流文化的存在,绝对不能有个人色彩的价值观存在,迪斯尼公司推出了《新进员工培训规范》,其目的是将新进员工不符合企业文化的一切带有个人特性的观念和行为迅速磨掉。我听说,松下幸之助有一句名言:如果你犯了一个诚实的错误,公司是会宽恕你的,把它作为一笔学费;而你背离了公司的价值观,就会受到严厉的批评,直至解雇。
3、熟悉公司、提升自我
新员工入职培训是一个系统性的项目,既要培训岗位所需的基本技能、介绍公司的基本情况,还要考虑员工的短期发展和长期发展,因此要系统地设计培训课程,使之成为一个系统化的整体。
企业发展需要合格员工,更需要优秀和卓越的.员工,如何帮助提升新人对企业的认识、角色认知、职业道德、敬业精神、责任意识、职业心态、职业规范、人际关系、有效沟通等等职业化素质和培养高效工作的能力,以便尽快适应工作挑战,欢迎参加谭小芳老师的《新进员工职业化培训》课程,本课程是“道”与“术”的完美接合,如果说面试应聘技巧让您看起来“像企业需要的人”,那么参加本课程训练将让您如何做到“成为企业需要的人”,将为您解读如何成为职业精英,如何成为企业争取的人才。谭小芳老师表示,在企业中,新员工培训的效果评估可以从短期、中期和长期三个层面来进行:
短期效果评估:
针对新员工入职培训的被认可程度来评价,包括学员的评论打分、培训师的评价、新员工的主管的评价等。短期效果评价主要是看经过培训,新员工在行为方面的改善程度。
中期效果评估:
可以通过新员工在试用期结束后的考评结果,以及在第一年的绩效考评结果,来评价新员工入职培训的效果如何。中期效果评价主要是看经过培训,新员工在业绩方面的改善程度。
长期效果评估:
可以通过新员工进公司三年之内的发展情况,来评价新员工入职培训的效果如何,他们是否树立起自我发展和人力资本投资的意识。长期效果评价主要是看经过培训,新员工在思想意识方面的改善程度。
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培训效果评估报告篇六
简述培训效果的评估指标:
培训效果评估的指标包括:
(1)认知成果
认知成果被用来判断受训者对于培训项目所强调的`原则、事实、技术、程序和流程的熟悉程度。它可以衡量受训者在培训项目中学到了哪些知识。
(2)技能成果
技能成果包括技能的获得或学习与技能的应用(技能转化)两个方面的内容。它用来评估受训者的技术和运动技能水平及其行为。
(3)情感成果
情感成果包括受训者的态度和动机两个方面的内容。情感成果的一种类型是受训者对培训项目的反应,其他一些类型还包括对多元化的容忍度、学习的动机、对安全的态度以及在客户服务中的定向。
(4)效果性成果
效果性成果用来判断培训项目给企业带来的回报。
(5)投资净收益
投资净收益是指对培训所产生的货币收益与培训成本进行比较之后,企业从培训项目中所获得的价值。
培训效果评估报告篇七
培训效果的评估是培训的最后一个环节,但由于员工的复杂性,以及培训效果的滞后性,想要客观、科学地衡量培训效果非常困难,所以,培训效果评估也是培训系统中最难实现的一个环节。
我国的企业因为无法评估培训效果,大多不愿意组织员工培训,相关投入也明显不足。这种现状使得培训的作用无法在企业中得到体现。
目前,国内外运用得最为广泛的培训评估方法,是由柯克帕特里克在1959年提出的培训效果评估模型。至今,它仍是培训经理人经常使用的经典培训评估模型。
柯克帕特里克将培训效果分为4个递进的层次——反应、知识、行为、效果。除柯克帕特里克的培训效果评估模型外,业界还有多种评估方法。
这些方法分为定性分析和定量计算两大类。参考国内外培训评估理论,以及具体企业的实践经验,这里提供5种综合性的培训评估方法。
目标评价通常情况下,企业系统化的培训都是由确定培训需求与目标、编制培训预算及计划、监控以及效果评估等部分组成。它们之间并不是割裂的,而是相互联系、相互影响——好的培训目标计划与培训效果评估密不可分。
目标评价法要求企业在制订的培训计划中,将受训人员完成培训计划后应学到的知识、技能,应改进的工作态度及行为,应达到的工作绩效标准等目标列入其中。培训课程结束后,企业应将受训者的测试成绩和实际工作表现与既定培训目标相比较,得出培训效果。
作为衡量培训效果的根本依据,企业应制订出具有确切性、可检验性和可衡量性的培训目标。目标评价法操作成功的关键在于确定培训目标。
企业通常有两种方法确定培训目标:一是任务分析法。企业的培训部门可以设计出任务分析表,详细列明有关工作任务和工作技能信息,包括主要子任务、各任务的频率和绩效标准、完成任务所必需的知识和技能等等。
第二种方法是绩效分析法。这种方法必须与绩效考核相结合,确定标准绩效。
绩效评价绩效评价法是由绩效分析法衍生而来的。它主要被用于评估受训者行为的改善和绩效的提高。
绩效评价法要求企业建立系统而完整的绩效考核体系。在这个体系中,要有受训者培训前的绩效记录。
在培训结束3个月或半年后,对受训者再进行绩效考核时,只有对照以前的绩效记录,企业才能明确地看出培训效果。绩效考核一般包括目标考核和过程考核。
目标考核是绩效考核的核心。目标可以分为定量目标和定性目标。
培训经理在选取目标时,应注意选取能体现岗位职责的指标——目标达到了,基本上就履行了岗位职责。过程考核是绩效考核的另一个重要内容。
过程是绩效的保证,没有好的过程就不可能有好的结果。过程考核能反映员工的工作现状,它通常包括考勤、服务态度、工作饱满程度等指标。
将目标考核与过程考核结合起来,就能够反应一个岗位的绩效。关键人物评价所谓的关键人物(keypeople)是指与受训者在工作上接触较为密切的人,可以是他的上级、同事,也可以是他的下级或者顾客等。
有研究发现,在这些关键人物中,同级最熟悉受训者的工作状况,因此,可采用同级评价法,向受训者的同级了解其培训后的改变。这样的调查通常很容易操作,可行性强,能够提供很多有用信息。
同其他培训效果评估方法一样,同级评价法也有缺陷,尽管同级间相互很了解,但由于存在竞争,有时会导致评估结果失真。而让上级来评估培训效果同样避免不了局限性,因为有的上级不太了解全面情况,或者会主观臆断。
因此,学者设计了一种360度的评价法——由上级、下级、顾客、同事,甚至培训管理者等从不同角度来评估受训者的变化。这种方法对了解工作态度或受训者培训后行为的改变比较有效。
测试比较无论是国内还是国外的学者,都将员工通过培训学到的知识、原理和技能作为企业培训的效果。测试比较法是衡量员工知识掌握程度的有效方法。
实践中,企业会经常采用测试法评估培训效果,但效果并不理想,原因在于,没有加入任何参照物,只是进行简单的测试。而有效的测试法应该是具有对比性的测试比较评价法。
测试比较评价法有多种不同方案。其中,事前、事后测试法,主要是在参加培训前后,对受训者分别进行内容相同或相近的测试。
这样可以体现出被测者受训前后的差别。但这也不乏缺陷——不能体现参加培训与未参加培训的员工间的差别。
为克服这一缺点,企业可以将参加培训的员工组成培训组,另外再挑选一组与培训组素质相近、未参见培训的员工组成对照组,分别对这两组员工进行测试。有研究显示,分组测试的方案有时也不能测出真实的培训效果,因为会出现“霍桑效应”——受训者可能因为有机会参加培训而积极性高涨,工作绩效得到提升,但这与培训本身的关系并不大。
为克服这一误差,学者所罗门(solomon)设计了“所罗门四小组”方法(见表1),通过增加对照组的数量,尽量减少测试误差。表1所罗门四小组方法小组培训前培训培训后培训组测量是测量对照组1测量否测量对照组2不测量是测量对照组3不测量否测量针对培训具有滞后效果的特性,测量比较法还提供了时间序列方案,即在培训后定期做几次测量,以准确分析培训效果的转。
培训效果评估报告篇八
管理制度及操作规程是企业的管理规范,作为员工的行为准则,具有规范性、强制性、科学性。为了提高公司的制度化管理、规范化作业水平,确保安全生产的目的,公司的20xx年8月份组织编写、下发了《管理制度汇编》及《操作规程汇编》,并按要求进行了培训。为了更好地执行相关制度和操作规程,公司特组织培训效果评价。
为了提高公司的制度化管理、规范化作业水平,更好地执行相关制度和操作规程,确保安全生产。
公司根据《危险化学品从业单位安全标准化通用规范aq3013—20xx》,成立了安全培训效果评价小组。
根据《危险化学品从业单位安全标准化通用规范aq3013—20xx》,由理论问答考试及技能现场测评方式,对培训效果进行综合评价。
公司全体员工及管理干部。
育职工遵章守法、遵守各种安全管理制度、预防杜绝事故和职业病发生。通过制度及程序文件控制管理,及时修订规章制度及操作规程、及时检查规章制度及操作规程的执行情况,提高了员工的安全意识,并能够自觉地遵守本岗位有关的程序和法律法规的要求。对规章制度及操作规程的运用,将适用于我公司的建立的安全方针目标时,首先考虑符合规章制度及操作规程要求。培训学习有两种形式:一是通过每周五的班前活动日组织学习,并安排有抽查职工学习掌握情况。二是通过安全板报公布最新发布的法律法规及其它要求。可概括为安全态度教育、安全知识教育和安全技能培训三个方面。
1、安全态度教育
经查公司主体责任感较强,规章制度和操作规程是规范作业,减少安全事故的发生,避免和减少人员伤亡和财产损失,降低生产风险,保证安全生产的关键。个别的管理干部仍需加强教育和培训,认为规章制度与己无关,特权意识较强,需要进一步加强教育。具体的安全态度教育是一项经常的、细致的、耐心的教育工作,应该建立在对管理干部的安全心理学分析的基础上,有针对性地、联系实际地进行。
2、安全知识教育
好安全管理工作。经查,公司的规章制度和操作规程严格遵守国家的规章制度规范标准的要求,这方面的教育应不断加强。
3、安全技能培训
公司结合每个车间生产单元的工艺流程、物料特性逐一进行了风险评价,根据评价结果分别制定完善具有针对性的操作规程和规章制度。对入厂人员培训入厂须知及安全注意事项;国家安全生产的法律、法规、规章、规范,企业的安全管理制度和规定;企业及作业场所的概况,对主要危害因素(氨、酸、碱、氢气、一氧化碳、二氧化碳、二氧化硫、硫化氢、甲醇等)了解及防护措施;重大危险源与化学事故应急救援,当出现突发事件时,如何听从有关人员的统一指挥,做好自我防护等知识;作业现场的安全注意事项,作业现场的防护设施的使用方法;典型事故案例及突发事件下的个体防护措施等。在日常工作中,各车间严格按照应急预案进行演练,提高应急处置能力。有的管理干部有规范作业的愿望,也学习了公司基本的规章制度和操作规程,但在实际操作时却出了事故,就是因为安全技能不规范,力不从心的缘故。要实现从“知道”到“会做”的过程,待进一步加强安全技能教育。
为了进一步做好安全教育培训工作,评价小组提出改进措施:
1、要建立和发展安全教育培训的阵地。
设备。有了安全教育培训阵地,就能为安全教育创造有利的条件。
2、安全教育培训要坚持经常化
要重视经常性的安全教育培训,做到警钟长鸣,防患未然。要有计划地把集中教育和经常教育有机地结合起来。
3、教育方式方法要灵活多样
结合事故案例进行教育,使人触目惊心、印象深刻,给人以启示警戒,久久难忘;模拟性的安全训练能使人迅速牢固地掌握规范操作的技能;竞赛性质的教育方法能激励人进取,而且生动有趣。总之,要根据各个单位的实际情况,有所发展,有所创新,才能取得好的教育效果。
4、要研究人的心理、个性特点
对个别容易出事的人要从心理上、个性上分析他的安全意识差产生的原因。有针对性地进行个别的教育和引导。
培训效果评估报告篇九
以月度培训计划为中心,结合公司实际情况,望总结与优化培训建设,为完善培训体系建设提供重要参考。
20x年培训课程主要集中为以下几类:
二)交楼团队建设培训
三)各岗位技能培训
二、培训效果分析
一)取得的成绩
1、优化了新员工入职培训的各课程及环节间互动,完善了培训的地点与设施设备,满意度提升;邀请到了xxx担任《物业行业基础知识与职业前景》课程的讲师,此课程讲解尤其精彩,主题突出,切合实际,生动流畅,逻辑清晰,内容吸引,得到了学员的一致好评;时间安排紧凑,各课程的针对性增强,给新员工关于我司培训留下不错印象。
3、充分结合各部门负责人的专业知识,灵活根据工作实际需要,合理安排时间;根据培训工作计划,在工作时间外做好员工培训,切实实施培训计划。
二)存在的问题与不足
长与员工发展;更重要的是,缺少经验与学习的新手以这样的服务质量应对首次入住业主,未免给业主留下不好的印象,会为我们日后的工作带来不好的影响,甚至会影响我们恒大的整体品牌形象。
2、知识管理与学习体系不完善。公司制度、行业知识、职位技能准则等资料没有统一管理与更新,造成员工学习困难,出现表示想了解学习但又不知道到哪里去得到资料的情况。
3、文件管理体系不完善。交楼体系没有建立,所需资料与表格没有统一管理、规范与更新,造成工作效率低下,浪费了工作时间,影响日常业务、管理、培训等方面工作。
4、很多岗位培训有任务了事、走形式的趋势。缺少培训技巧、形式的创新及新观点新内容的灌输,使培训缺乏吸引力,降低培训的成效。
5、培训内容与对象的选择,针对性有待提高。存在老员工重复参与已认知知识的培训,而对于行业最前沿知识的汲取和对职业知识更深层次的学习与研讨的机会却极少的情况,影响人才的培养与发展。
6、维保修人员年龄较大,学习与接受能力较差,学习兴趣与动机较为欠缺。
7、公司的企业文化与特色未转换进工作及其他培训当中,帮助员工从培训中增强认同感与归属感的工作不足。
8、课程的的技术层面存在以下不足:讲师授课经验不足,紧张,言语组织不流畅,缺乏培训技巧;课程生硬,照本宣科,形式单一,全场性实用性互动不佳,气氛带动不够;课程主题不突出,逻辑与条理不清晰;普通话不正,对所介绍人物、所讲述课程内容与知识认识与了解不够深入,讲述不流畅,不够吸引力。
1、尽快结合各项目部门落实新项目储备人员培养体系建设工作,优化新项目自主招聘与培训体系,大力推动与深化新项目新员工培训上岗课程体系完善。
2、与相关部门做好沟通协调,研讨具恒大特色的知识管理与分享体系,尽快做好知识管理体系管理人员确定与培训,并不断收集、丰富、定期更新与完善知识体系。
3、将文件管理体系纳入公司交楼管理体系的重要项目,同时联合其他文件管理体系一起,加强文件的统一管理,包括维护更新与发布传递。
4、开展ttt培训,激活培训管理与创新工作,学习国内外优秀培训技术,调动所有讲师,反思总结学习,开发具自己特色与吸引力的课程。
5、不断开发讲师资源,邀请经验丰富而又培训课讲得好的领导或员工给大家分享,每一个月或两个月由培训管理部统筹举办至少一次别具特色或有分量的主题培训课程。
6、打造全员学习的管理氛围,构建学分制培训制度,学分为员工评级加薪提供参考。
7、多与员工沟通交流,挖掘不同员工的兴趣点与吸引点,针对性地完善不同对象的培训课程。
8、研究公司历史与企业文化,开发出具公司特色文化,并以讲师做事作风、课程案例、思维方式等多种形式注入到各培训课堂及日常工作中。
9、各讲师加强培训技术的个人修炼与经验积累,不断总结不足,学习先进;在加强各培训管理部对培训课程的督查与建议反馈的工作,同时也应收集学员的反馈意见,务求让培训工作稳步向前发展。
培训效果评估报告篇十
近20年来,中国广告行业的不断壮大,户外广告以惊人的速度发展,新型广告媒体不断涌现。以楼宇电视和电梯平面媒体为主的新型媒体,随着城市的发展脱颖而出,受到市场的广泛关注,引领着户外媒体发展的新方向。
现代人的生活中,广告信息充斥周边,透视如今的媒体环境,媒介市场已经不再是“一切媒体说了算”,而受众的行为习惯、生活形态越来越被重视,与电视、电台、报纸、平面广告等大众媒体的受众拥有主动选择权不同,广告制作精美、丰富的信息量,弥补了受众无聊时间的信息需求,受众不仅不讨厌还饶有兴趣,使广告的效果成倍提升,广告主、顾客、广告公司三方满意。
随着城市建设的高速发展,电梯数量越来越多,通过ctr调研和市场信息反馈,顾客通过电梯广告来获取商品信息和产生购买兴趣的比例高得令人吃惊,因为无聊看看广告已成为不争的事实。同时也形成了该媒体独特的差异化优势,精准细分人群、可控发布区域,楼宇媒体已不是传统认知中的小众辅助媒体,相反的是已悄悄演变为不可或缺的优势媒体。
电梯广告,是一种独特而实效的优质新媒体,是指城市高层楼宇电梯箱壁上悬挂的特制有机玻璃印刷品镶嵌式广告载体。它很好地利用了人们在电梯里的空白心理,广告受众对广告信息较少抗拒性,受众无法完全回避、拒绝注目电梯,在电视频道增多、报纸竞争激烈、国际互联网的兴起、受众分流(或流失)的情况下,这种非选择性或强制性使电梯广告具有其它媒介广告所不可替代的功能和价值。
电梯平面媒体是广告传播的新形式,弥补了受众无聊时段对讯息的强烈需求。高端人群由于长期的生活习惯和媒体接触习惯,已经养成了该类人群不看电视,而是通过平面媒体及其生活圈媒体获取信息的习惯,因此平面电梯广告的主动关注度高达84%,从而产生商家期待的效果。
媒体形式上,电梯平面海报信息静态传递方式相对温和自然,受众接收层面阻力较小,无噪音,24小时静态展示,能够实现信息的高质量、低干扰传递。
我们看到在整个广告媒介的发展趋势中,这类面对直接消费者的强式媒介所起的作用将越来越重要。因此开发出电梯广告这一新媒介。从电梯广告公司成立开始,他们就将公司定位为:广告新媒介的开发公司.媒体优势;“用最小的代价换取最大的效益“是所有企业共同的营销宣传愿望。其中,”最小的代价“是一个相对概念,因为它取决于企业自身的实力、当时的市场状况及各类媒介载体的即时价格等相关因素,因而难以衡量。而”最大的效益“相比较而言,则是一个绝对的概念,因为它可以从销售业绩或监测调查的真实数据中直接反映出来。
经过市场调查、深入的研究分析总结,我得到了以下电梯广告效果的分析,电梯广告具有如下九大独到优势:
垄断性:该媒体为风之语广告公司首创开发、独立运营和管理,迄今为止,在市。
场上处于绝对强势,因此媒体具有鲜明的垄断性。
针对性:该项目组成之媒体,均设立于南昌市的中高档写字楼、商住公寓及高档商品住宅楼内的电梯箱壁、因此,媒体覆盖人群全部为高级白领、成功人士等都市高收入群体,其潜在消费力之强、文化教育层次之高、社会影响之大,都是毋庸置疑的。针对该部分人群进行产品促销、品牌推广,对于企业而言,其功效是不言而喻的。
此外,其他形式的媒体要想如此集中地达到这部分消费群体,都是相当困难的。
强迫性:通常人们在等待电梯的时候,是最无聊和尴尬的时刻,有强烈的、下意识的视觉需求。而都市繁华地带的建筑,因其地价昂贵,多为高层,电梯升降一次的时间较长,更增加了等待时间。另一方面,“电梯广告”媒体又是所有乘梯者出入的必经之路,而上述地点内历来鲜有转移视觉注意力的素材,因此,一旦出现一种设计新颖、色彩鲜明、外观诱人的媒体,其视觉冲击力和强迫阅读性无疑会相当之大。
反复性:由于“电梯广告“媒体为乘梯者每天上下至少四次必经之路,其媒体的反复阅读之高,也是其他媒体很难望其向背的。
唯一性:户内媒体,如地铁内媒体、酒店及商店内媒体或招贴等,通常都是形式各异、规格各异、内容各异的。因此,受众的视觉分散性很强,记忆的真实性很低。而”电梯广告“媒体恰恰相反,由于空间所限,电梯内媒体数量稀少,同时规格、设计、外观均统一,而一个电梯内的媒体发布内容多为一致,因此,视觉的唯一性和记忆的独家性大增。
亲和性:该媒体悬挂位置低,并受电梯空间限制,故极为贴近受众,便于仔细阅读。
装饰性:”电梯广告"媒体的所有制作材料,均为由韩国特别进口环保型的高档水晶板,不仅可以与高档建筑物内本身的装潢融为一体,更增加其视觉内容和装饰亮点。因此,广告的视觉吸引力非一般媒体可比。
灵活性:该媒体上画、落画、更换均方便快捷。
公益性:公司在商业广告发布前或广告更换的间隔期内,均会自行制作并发布社会公益广告。因此,作为广告载体,该媒体自身的公益性很强,也就顺理成章地对商业广告投放商的公益形象起到了连带作用。
综上所述,电梯不可逆转的成为人们生活中不可缺少的一个部分,电梯媒体必将成为城市消费的主流媒体,全面覆盖中小企业者、创业者和都市白领。
培训效果评估报告篇十一
为全面提升企业安全生产水平,加强企业内部安全生产管理,建立持续改进的安全生产长效机制,根据公司各项安全生产管理制度,公司由安全办负责标准化的落实、监察及评价工作。领导认真学习了国家关于安全生产的法律、法规和规章,深刻理解和掌握了标准的内容和要求,经过一段时间的落实和评价,对公司的安全生产基础管理工作、设备设施的安全状况、作业环境与职业健康等工作按照标准进行了全面详细的自评,现将2012年上半年安全生产目标完成情况效果评估如下:
一、组织机构健全管理人员到位,法定代表人为本企业安全生产第一责任人:公司下设安全生产管理委员会,由总经理、副总经理、专职安全员和各职能部门负责人等人组成,具体行使安全生产管理工作;公司现有专职安全员1人,兼职安全员4人,车间领导直接抓各班组及每个职工在生产中的安全要求和安全规定的落实。
二、制订了各项安全管理制度:如安全岗位责任制、安全教育培训制度、安全资料管理制度、特种作业管理制度等,使安全生产有法可依、有章可循、管理有序、从而保证了国家有关安全生产规定和技术规程,得到落实和严格执行。
三、 安全生产教育培训情况
根据公司的“安全培训计划”,4月份、5月份进行管理人员的安全培训教育、生产岗位职工的安全培训教育。对特种作业人员培训根据《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》由上级相关部门培训、考核、发证。4月份是企业新员工入厂或员工调动的时间,在这期间内重点进行了三级安全教育,在分配到车间前由公司组织学习安全生产的法律法规,讲解安全生产的重大意义。介绍厂的布局、设备的状况、危险场所、所用的安全技术、消防知识、劳动卫生防护基本企业安全规章制度和劳动纪律,考试合格后分配到车间。车间级安全教育有车间负责,介绍车间的概括、生产工艺流程、主要设备的特点、安全生产状况和规章制度、本车间的危险区域,职业危害的安全预防教育等。车间教育考试合格的员工分配到工段班组,由工段长、班组长负责,介绍本班组的安全生产情况,遵章守纪和岗位安全操作规程,岗位设备的危险点、安全操作技能,安全防护,劳动防护用品的使用及应急措施等,安排专人带领进行实际操作。管理人员的安全教育由公司统一组织学习《安全生产法》《生产安全事故报告和调查处理条例》等法律法规。公司安全管理、检查监督、事故隐患排查等规定;每年不定期的学习,并在公司召开会议上、每年的安全活动月中都进行安全生产教育,使每位管理人员深刻的认识到“抓生产,首先抓安全”的重要性。安全教育培训、安全检查、安全会议有记录、有计划,提高了全员的安全生产意识,保持历年来无重大安全事故发生,达到了安全生产的目标。
四、设备设施良好,安全运转
(一)设施:公司建有办公室,宽敞明亮。
(二)设备:设备安全防护、自停装置齐全、运行安全可靠,平时认真
检查检验,保障了生产的安全。
(三)公司健全了《设备管理制度》《设备维护保养规程》等各项设备管理制度,落实责任,做到了设备的日常维修,保养有计划,加强设备使用全过程中的自查工作,消除隐患,保证了安全运转。
五、安全生产事故及应急管理情况
公司规定了《安全事故应急救援预案》,设有应急救援队,应对突发事故的发生,每年定期进行演练,同时对生产现场的人、机、物、料做了合理安排,制定了《现场管理制度》,实行定置管理,保障安全有序的工作环境。应急设施的配备保证了控制各种突发事件能力。
六、安全隐患检查、整改情况
公司制定了《安全生产检查制度》公司定期进行一次拉网式安全检查,查出问题,下发“事故隐患整改通知书”,明确整改责任部门,限期整改,下发检查通报。各车间每周上报安全隐患,存在问题立即整改,在每月的'安全例会上通报,责任单位汇报整改情况。车间班组安全员每月在车间、生产场所对机器设备设施、劳动环境、劳动防护、电力配电等方面进行隐患自查,发现隐患立即整改,通过层层检查,层层筛查,确保了安全生产。一年来,上级安监部门给我们检查出的问题,公司责令限期内整改完毕。
七、安全生产责任制奖惩考核情况
门的安全生产管理责任执行情况进行综合评价,给予表彰奖励和通报批评或处罚,由于制度严格,措施到位,责任落实,历来未发生安全责任事故。
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培训效果评估报告篇十二
c公司成立于2002年,在2002年-2012年长达十年成长过程中,先后进行过3次资源重组,第一次是资金重组,第二次是业务重组,最后一次是人力资源重组。前两次重组后企业并没有发生多少变化,而最后一次重组是在企业出现严重困境的情况下进行的,这次重组引入了人本管理思想,把企业核心资源确定为人力资源并加以整合,对重要岗位做了调整,大胆启用新人,结果企业迅速起死回生,并连续创造出骄人业绩。为了总结经验探索规律,进一步提升企业核心竞争力,将人本管理思想植根于企业人力资源管理活动的始终并逐步深入,撰此文与同行商榷。
一、人本管理思想和人本管理
最大的贡献” 的管理理念,具有心理趋向性和目标取向性,它是管理者的一种心理活动和思维倾向,要通过实践活动才能产生社会作用。
(二)人本管理:人本管理是以人为中心的科学管理方法。如果说人本管理思想是一种心理思想活动,那么人本管理就是在这种思想活动的支配下作出的实践活动。前者是想事,后者是施事。
人本管理是顺应人性的特征的动态管理。人人都有勤劳、积极、光辉的一面,也有懒散、消极、阴暗的一面,问题在于如何通过管理手段进行积极有效的诱导。论据:台湾的著名管理大师陈怡安先生用很简洁精辟的语言道出了人本管理的精义:“点亮人性的光辉,实现生命的价值,共享繁荣和幸福”。人本管理就是要使员工能够在充满人性化的、喜悦温馨的工作氛围中充分地调动和发挥主观能动性和创造性,从而实现人生价值,达成企业目标。在人本管理活动实践中,管理的首要使命就是能点亮企业员工人性中光辉的一面,引导他们走向健康人生,达成职业愿景。
二、人本管理思想在人力资源管理活动中的应用
(一)、激励管理:激励问题一直是管理心理学的核心内容和研究热点之一。管理心理学把激励看成“持续激发动机的心理过程”。通过激励,在某种内部或外部刺激的影响下,使人始终维持在一个兴奋状态中。将“激励”这一概念用于管理,就是通常所说的调动人的主观积极性问题。激励的水平越高,完成目标的努力程度和满意感也越强,所取得的工作成就也就越高。反之,激励水平低,缺乏完成组织目标的动机,工作效率也就越低。激励管理主要包含两个方面,一个精神激励,一个物资激励。
精神激励一般是通过奖杯、奖牌、表彰等形式实现,是荣誉的象征。所谓精神激励其实说到底,还是建立在物质激励基础上的,精神激励的结果最终还要回到物质激励上来。
激励管理是人本管理的核心内容,而物资激励又是激励管理的核
心内容。激励应当是一种持续性的管理手段,如果在管理活动中激励管理不能坚持持续性,那么激励的效果也不存在持续性。
(二)、情感管理:所谓情感管理,就是管理者以发至内心的真挚感情,在管理活动中与被管理者之间的情感联系和思想沟通,满足被管理者的心理需求,形成和谐融洽的工作氛围的一种管理方式。
情感管理将企业目标与员工个人心理目标有机结合起来,在企业目标实现的同时,员工个人心理目标也得到实现。情感管理的宗旨就是为了平衡企业与员工之间的利益矛盾,谋求企业与员工共同发展的管理手段。情感管理在我国企业管理中具有特别重要的意义。中国传统文化是一种伦理型文化,伦理型文化往往要依赖情感的纽带来维系。中国古代先哲对情感管理的作用有过许多精彩的论述,地方官讲“爱民如子”;讲“爱兵如子”;孔子论王道时告诉统治者要“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”。种种见解与现代的情感管理理念如出一辙,这是中华民族情感文化的传承。
情感管理的本质就是尊重被管理者的尊严与价值。尊重被管理者就意味着要有效满足被管理者特定情境中的合理要求。尊重被管理者不仅要求企业尊重员工的人格尊严、劳动成果和价值,还需要企业为员工创造良好的人际关系、工作环境、发展空间、公平公正的管理制度和同工同酬的工作待遇以及良好的沟通环境,给员工以幸福感、光荣感和成就感等等。
(三)、个性管理:个性既情商,是指一个人相对稳定的'、具有一定倾向性的、并且能偶影响他整个行为使之与他人有所区别的心理特征的总合。人在事业上的成功与失败,不仅与他的智商高低有关,更与他的情商也就是个性有关。在自信心、进取心、毅力等个性品质方面,成功者明显高于不成功者。因此,作为人力资源管理者必须重视培养员工的优良个性品质。
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培训效果评估报告篇十三
正确评估培训效果要坚持一个准则,即:培训效果应在实际工作中(而不是在培训中)得到检验。
培训效果要从有效性和效益性两方面进行评估。培训的有效性是指培训工作对目标和实现程度。培训的效益性则是判断培训工作给公司带来的全部效益(经济效益和社会效益),而不仅仅是判断培训目标的实现程度。
1、成本收益评估法。在经济上,成本收益分析法常用以评价投资效果。由于在一定意义上可将视为公司的一项重要投资,因而在评估培训效果时也可借鉴成本收益分析法。运用成本收益分析法评估培训效果,要注意以下几点:
1)培训项目的目标要明确;
2)只有具有可比性的培训项目才能相互比较。比较的口径和单位应一致;
3)真实反映培训工作的重量;
4)要考虑培训项目的机会成本;
5)计算培训项目的投资回收期,要考虑该项目对其它项目带来的收益;
6)评估的依据只能是培训对公司生产经营实际作用的费用和收益。
2、以汇报的方式评估培训效果。职工完成培训回到部门,应及时向部门主管汇报培训效果。通过部门主管与该职工之间的双向交流,了解培训目标的完成情况,检查职工掌握的新知识、新技能,识别职工工作态度的变化。
3、采用调查问卷评价培训效果。
公司人事部门向培训职工发放无记名的调查问卷,要求职工回答。将这些问卷回收、归纳、整理分析,了解各职工对培训工作的意见,评估职工在培训中取得的进步,以改进今后的培训工作。
4、评估记录。
评估记录是记载培训工作评估结果的档案资料。它有助于我们掌握过去历次培训工作的情况、经验和教训,为今后的培训工作提供借鉴。评估记录应力求做的健全、准确、详细。
培训效果评估报告篇十四
警示教育职务预防犯罪是同反腐败斗争紧紧联系在一起的,预防效果的好坏,直接反映反腐败斗争的成果。因此,对预防效果的评估,实质上也是对反腐败斗争成果以及党政工作人员廉政建设的评估。通过对预防效果的评估,不仅可以加强预防工作的针对性和有效性,也可以为打击预防职务犯罪,开展反腐倡廉提供决策依据。同时,也可以通过客观真实的评价,进一步树立人民群众对反腐败斗争的信心。
通过对红石岩监狱直观、深入的参观与剖析,揭示了腐败犯罪的严重危害,揭示出腐败犯罪的发生是不分地区、不分职业、不分环境差异的;同时,揭示出任何腐败犯罪都将付出应有的代价。在
学习
“党的群众路线教育实践活动”之时,“清正廉洁”4个字是对我们每个党员干部最起码的要求,字意深刻、引人深思。一、警示教育的原因及目的
树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观、地位观与利益观。在这个改革开放不断深化的时期,面对社会利益错综复杂的情况,我们更需要对干部加强警示教育,坚定理想信念,从而经得起拜金主义、享乐主义与极端个人主义的冲击。
二、警示教育实施过程及情况
1、通过法制讲座进行警示教育
我学区采用法制讲座的方式,对领导班子成员进行了内容丰富、面对面地讲授与预防职务犯罪相关的知识,使受教育者获得直接有效的正面教育,效果明显。
2、利用个案警示教育
通过检察机关查办职务犯罪的调查案件等形式,对案件发案原因、犯罪人员心理活动状态、作案手段、作案部位、发案单位在管理中存在的漏洞等问题,进行研究分析,并利用典型案例在我学区进行了警示教育活动,教育效果显著。
3、利用刊物媒体开展警示教育
通过纸质、
校园
qq群、发行刊物、网络、电视台等渠道,刊发或播发有关预防职务犯罪的警示教育材料,形成了浓厚的法制学习宣传氛围。4、通过图片展览、法律咨询和宣传开展警示教育
答疑解惑,无疑使宣传警示教育活动,收到了受众面广、服务民生等明显效果。
5、开展演讲、理论研讨进行警示教育
通过开展预防职务犯罪文艺汇演、知识竞赛、演讲比赛等形式活泼、喜闻乐见、群众乐于接受的活动,使领导班子成员尽快的获取了相关知识,增强法律意识。
三、预防效果
我学区通过一系列职务犯罪预防警示教育活动的开展,收到了以下诸多实效:
首先,使领导班子成员的思想认识得到了进一步深化,工作作风得到了进一步优化。真实的事例,血的教训,让每个参加教育的人员感受到一种
心灵
的震撼。他们纷纷表示要加强学习,提高认识,逐步树立正确的世界观、人生观、价值观。在“四风”方面,要有坚定的共产主义理想信念,明确作为社会公民、工作和家庭成员三个基本定位,正确处理好取舍关系,不要自毁人生;正确体现人生的社会价值,保持清正廉洁。其次,预防职务犯罪工作的积极性和主动性得到了进一步增强。积极邀请预防工作人员到基层学校开展法制讲座,建立健全和完善了各项规章制度,进一步加强了内部防范机制。
我做起,从小事做起,做到自重、自省、自警、自励,决不把组织的告诫提醒置若罔闻,决不做一失足成千古恨的事,以高度的责任心和使命感投身到财务管理工作中,为石桥学区教育事业发展和社会和谐稳定作出积极贡献。
四、意见及建议
1、要提高警示教育便捷度。开展警示教育不需要兴师动众,只要轻点鼠标就可完成。警示教育不再是仅仅是对党员干部开展,可以通过固定的网页对社会各界群众开放,提高警示教育的受众面。可以通过开辟预防职务犯罪论坛,提高和广大参与群众之间的互动,从而提高警示教育的实效。
2、要提高认识,切实增强做好预防职务犯罪工作的责任感和紧迫感,始终绷紧廉洁自律这根弦,自觉加强学习,提升自身修养,坚持做人准则,遵守廉洁从政各项规定,坚决抵制各种歪风邪气,不为金钱所动,对单位、家庭和自己负责。
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培训效果评估报告篇十五
对于企业来说,如何衡量和选择正确的培训项目,对培训效果进行有效的评估是非常重要的。
最初人们更多地把培训看成是一项纯粹的成本开支,后来有人提出培训是一项对未来的投资,我个人倾向于把培训当做一项必要的维持成本或者风险不低的投资。
尽管将培训视为投资而不是花费具有一定的前瞻性,但它在实践中显然会遇到挑战,因为培训虽然有可能增加企业收益,但它并不能保证此结果一定出现,而且随着人才流动的加剧,盲目的培训往往是在给别人做嫁衣。另外,充斥于市场的大量培训项目良莠不齐,员工受训所学和所经历的情景与实际工作内容、工作环境常常是大相径庭,许多培训行为是缺乏效率和失败的,就像德鲁克曾经说过的那样:“顶多是把白痴变成了低能儿。”
那么,有没有衡量和筛选培训项目的通用原则呢?其实很简单,任何培训的实施都必须依据企业的目标,必须与企业的战略相互协调,必须与企业的生存、发展和竞争等方面的组织需求相联系,培训计划必须是企业计划的一个组成部分。只有这样,培训工作才会是有效果、有效率和有针对性的。当然,培训提供者的水平也极为关键。
至于如何去评估培训的效果,历来是培训组织者较为关心也较为头痛的事情。的确,当问及受训员工的感觉时,他们的反应通常都是“效果不错”或者“收获很多”,但“不错”到什么程度?“很多”是什么意思?却并非人人都心中有数。许多培训活动似乎仅仅是为公司装点了门面,并未取得实质性效果。
在评估培训效果方面,有一种被称为“柯氏模式”的评估工具较为实用,它不仅要求观察学员的反应和检查学员的学习结果,而且强调衡量培训前后的表现和公司经营业绩的变化。柯氏将评估活动分为四个级别,培训效果不仅要作一、二级评估,更要进行三、四级评估。
二级评估需要检查学员所学的东西。这种检查可能以考卷形式进行,也可能是实际操作;
四级评估要衡量培训是否有助公司业绩的提高。如果一门课程达到了让员工改变工作态度的目的,那么就需要考察这种改变是否对提高公司的经营业绩起到了应有的作用。
显而易见,培训的最终目的就是为公司创造价值。由于培训的需求呈增长的趋势,因而实施培训的直接费用和间接费用也在持续攀升,你当然希望你的投资能够收回最大的效益,要做到此点,培训主管最好能够要求提出申请的部门和个人做到以下三方面。
第三,参加培训后,应该要求受训人提出口头与书面报告,呈交主管,如有可能,最好能与相关同事分享,说明如何将学到的东西应用到实际工作中。
这样做之后,不仅排除了一些不切实际的培训申请,而且能保证培训的质量,让培训发挥真正的效果,为企业创造更多的价值。
培训效果评估报告篇十六
为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气;让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望;让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台;减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司;让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感;使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系;培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
员工培训目的有以下几种:
(1)降低员工流失率。我们曾介绍过"二三二"原则,你培训越好,他越愿意留在你的企业工作。
(2)让员工适应工作,以便减少错误、节省时间。把他需要做的、那些规章制度等都告诉他,他以后能少犯错误,节省时间,公司效率就相应地提高了。
(3)展现清晰的职位及组织对个人的期望。要告诉他的职位,他是干什么的,你希望他做到什么。
(4)帮助新员工更快地胜任本职工作。
(5)增强企业的稳定程度。其实换句话说也就是降低流失率。
(6)减少员工的抱怨。员工进来不受到关照,他就会产生抱怨。一次好的培训,会减少员工的焦虑和抱怨,他才能真正地专心干工作。
(7)最重要的目的是让他融入企业的文化。我们套用联想的一句话叫"入模子",也就是不管他什么背景、历史、来自什么样的公司,用强化的方式让他集训并很快适应公司的组织文化,大家用同一种声音说话,其实这才是新员工入职培训最重要的一个目的。
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