总结是提炼经验、反思思维、总结规律的过程。针对不同的学科和学习方式，我们可以采用不同的方法来撰写一篇完美的总结。总结写作一直以来都是大家所关注的话题，下面这些范文或许能给你一些启发。
博物馆学的论文篇一
当前，人们对环保问题关注的比较多，世界各国都对环境保护引起了很大的重视，环保意识也成为了当代人类思想意识与文化素质的一个重要标志。因此，在高中化学教学中，教师要有意识地将化学知识的学习与环保教育融合在一起，这是化学教师一个应尽的责任，也是时代赋予我们的重大任务。受自身特点的影响，在对学生进行环保意识的教育时，化学有着极其重要的作用，因此化学内容存在于环境保护的方方面面，在对污染物的成分进行分析时，需要用到化學知识；在剖析污染物的特性与形成过程时，也要有化学知识的参与；在防止污染、治理环境方面，化学知识仍然在发挥着自身的作用。在高中化学教学大纲中我们可以明显看出，培养学生关心自然、关心社会已经成为了教学大纲对教师所提出的明确要求。因此，我们必须采取有效措施，培养学生的环境保护意识，将化学知识与环保教育合理、有效地融合在一起。
一、环保教育要与教材内容结合起来。
在我们的高中化学教材中有很多与环保相关的内容，以so2和co为例，这是大气污染物中最为主要的两个“杀手”，学生在初中时曾经学过相关的内容，到了高中我们的学习应该更为深入。于是，笔者就先为学生讲了so2、co是如何产生的，它们具有什么样的特性，会对人类健康造成什么样的危害等，随后笔者告诉学生我们应该如何避免so2和co的产生，以及在发生中毒情况后应该如何进行及时、有效地处理，并结合so2的特性让学生明白了“酸雨”是如何形成的，这种污染物具有什么样的'危害。教师要让学生对化学和环境之间的关系有一个全面、深刻的认识，不仅要让学生了解环境污染产生的原因，还要让他们了解环境污染会造成怎样的恶果，如何采取有针对性的措施来进行环境的保护，以深入浅出的讲解方式让学生了解和掌握环保的意义所在。
说到大气污染，我们就不能忽略另外一个“杀手”，它就是光化学烟雾，在我们的教材中有关于它的介绍，笔者在网络上搜索了一些与1942年美国洛杉矶光化学烟雾的相关资料，并利用多媒体在课堂教学过程中播放给学生看，帮助学生认识这种污染物的形成过程以及它会对人类造成什么样的破坏，提高学生的环保意识。
为了使学生的学习更切实际，结合以上内容，笔者指导学生以小组的形式搜集与so2、co相关的资料，可以去探究它们是如何产生的，也可以去附近的工厂查找它们的来源，也可以提供一些它们对环境造成污染的实例，并结合具体的工业提出合理、有效的防治措施。在下一次的化学课上，学生将自己收集、整理的材料交上来，笔者表扬了那些表现优秀的小组，有效地提高了学生的学习积极性，也培养了学生的自主学习意识，环保意识在他们头脑中占据了更为重要的地位。
二、环保教育要与化学实验结合起来。
化学这门学科是以实验为基础的，因此，在对学生进行环境教育时，我们可以将化学实验利用起来，以直观的表现形式激发学生的思维，使他们产生更为深入的认识。如进行有毒气体产生的实验时，笔者就针对尾气的处理装置与学生展开了讨论。高中化学中较为常见的有毒气体产生的实验有制备二氧化硫、氯气、铜与硝酸、铜与浓硫酸的反应等。在进行制备时，或是反应的过程中，我们让有毒气体经过导管、倒挂漏斗，最终排放到对应的吸收液之中。这些有毒、有害的气体都要在化学实验过程中进行妥善处理，使空气中的毒气或污染物能够消除或减少。实验完成后，教师要对废液、废物进行正确处理，可以让学生放入教师指定的地点，也可以对那些可利用物进行回收。这样做不仅能够规范学生的实验行为，也能有效地培养他们的环保意识。
此外，教师还可以对化学实验进行合理的改进，如利用实验来鉴别浓hno3和稀hno3时，笔者就将实验用的铜片换成了铜丝，这样，不用等到开始反应，只要将铜丝抽出来，反应就会立刻停止。这样做的目的是让学生学会节约实验药品，使用的实验药品少了，所产生的废液和废渣也就随之减少了，有毒、有害气体产生的也就少了。我们要在实验过程中尽量控制用量，只要能够让学生清晰、明确地观察到应有的实验现象，了解物质的特性就可以。在实验中进行环保教育，能够让学生对环保产生更为直观的印象，避免学生走入“用的制剂越多反应现象越明显”的误区。
三、环保教育要与课外活动结合起来。
环保不是天天口头宣讲的大事，而是在一点一滴的小事中体现出来的，教师要时刻牢记自己的责任，对学生进行环保的宣传和灌输，让他们能够牢记使命，从身边的日常小事做起，从自我做起，环保意识常驻心头。从生活上来说，我们可以让学生学会节约能源、垃圾分类、不使用含磷的洗衣粉，不喷发胶，当看到一些破坏环境或是浪费资源的行为时，要勇于指出这些行为的不当之处，并与污染环境的行为做斗争，共同保护环境，构建绿色家园。
由于环保实践都是在课外完成的，我们仅仅在课内进行教育是完全不够的，因此，教师可以为学生创设一些与环保相关的课外活动，将环保拓展到课外，拓展到学生的生活中和大自然中来。
3月17日是世界保护臭氧层日，3月22日是世界水日，在此期间，笔者就组织学生对这两个节日进行宣传，并带领学生到市郊工厂密集区测量大气污染物浓度，去附近的河流去测定河水的酸碱度，还参观了一些工厂的污水排放措施，明白了工厂是怎样处理污水的。在节假日的时候，笔者会和学生一起去校园里或社会上收集一些废电池，也会组织学生对一些造纸厂、化工厂等进行参观调查。
当学生亲眼看到了环境污染的程度，亲身体会到了污染物的危害性时，他们的环保意识就会迅速增强。这些活动能够帮助学生很好地了解环境污染的原因，当他们结合所学知识提出解决的策略时，他们分析问题、解决问题的能力就得到了提高，也有效地培养了学生的社会实践能力，使学生获得全面、均衡地发展。此外，为了扩大环保教育的影响，拓宽环保教育的途径，笔者还带领学生一起出环保专栏、举办环保展览、出环保小报，还将一些环保部门的专家请到了校园中，让他们通过讲座的形式向学生明白环保的意义和重要性。
总之，在高中化学教学中，我们要将环保教育贯彻始终，这样不仅不会影响我们的教学效率，还会受具体事例和活动的影响激发学生对于化学学习的兴趣。学生的视野得到了有效的拓展，对于社会和家人，他们的责任感更重了，在学习上也更为主动和自觉。
博物馆学的论文篇二
摘要：语文学科是小学阶段的重点学科。“三生教育”理念在小学语文学科教学过程中的渗透，为小学语文学科教学工作水平的优化提升作出重要贡献。本文围绕如何把“三生教育”融合到语文教学中选取两个具体方面展开了简要的论述分析。
关键词：“三生教育”；小学语文；教学实践；融合。
所谓“三生教育”，即是“生命教育”、“生存教育”以及“生活教育”三种基础性教育事业理念的缩略化总称，是促进我国基础教育事业实现长期稳定繁荣发展目标过程中，极其重要的思想理念指导要素。语文学科，是我国义务教育阶段学生培养工作课程内容构成体系中的基础组成部分，将“三生教育”思想指导理念与现阶段我国开展的小学语文课程教学实践工作相结合，对于切实提升我国小学阶段语文学科教学工作的质量水平，具备深切的促进作用。有鉴于此，本文将会围绕如何把“三生教育”融合到语文教学中展开简要阐释。
1“三生教育”的基本内涵分析。
1.1“生命教育”的基本内涵。
生命教育的本质，在于中小学教师借助恰当有效的教学实践形式，帮助学生群体切实实现认识生命、尊重生命，以及珍爱生命等具备基本性特征的思想观念认知基础，促进学生自身以积极化的具备充分正能量特征的行为模式，发展自身的专有化生命体验行为，扎实促进自身的生命体验质量水平，实现幅度显著的优化提升，继而实现最优化的生命价值状态和生命意义状态目标。
1.2“生存教育”的基本内涵。
生存教育的本质，在于中小学教师借由实施形式恰当的教学工作开展手段，引导和助力学生初步学习掌握基础性的生存知识理念，具备基本生存技能应用项目的实践活动能力，在养成人类生产生活实践环境保护理念的实践背景下，实现对人类基本性生存发展演进规律的清晰化和准确化把握，切实提升自身在特定社会历史实践环境条件背景之下的适应能力、发展能力和综合性创造能力，从而形成正确科学的生存思想观念。
1.3“生活教育”的基本内涵。
生活教育的本质，在于中小学教师借由恰当的教学工作开展方法，指导学生实现对基本生活理念要素和生活常识要素的认知和理解，实现对具体生活活动过程的实践体验，并在这一过程中，通过获取带有充分个体化特征的生活体验，建构和发展具体的生活性认知观念。并在此基础上，督导中小学生个体顺次形成基于个人层次、家庭层次、团体层次、民族层次、国家层次，以及人类共同体层次的生存实践发展目标。
2在小学语文学科教学实践过程中融合“三生教育”理念的具体思路。
从实践性分析视角角度阐释，“三生教育”基本理念的提出，以及在具体化教学实践环节过程中应用，有效实现了对“生命价值”以及“生命存在和发展形态”等思想理念要素范畴的深度关注，并较为清晰地揭示了“人”作为宇宙中唯一存在的智慧生命形式，在生命体验过程的形成演进过程中，所具体展现的思想观念认知水平，以及行为模式演化表现水平。在小学阶段语文学科的日常化教学实践过程中，实现“三生教育”基本指导理念在具体教学环节开展过程中的`融合性应用，应当关注生命实践要素，以及生存本领培养和提升要素的具体表现价值。比如语文教师在开展以《描写生活中常见的植物》为主题的作文写作教学过程中，可以组织本班学生实地参与植树造林或者是花卉种植实践活动，促使小学生通过参与相关的课堂教学实践活动项目，清晰认识“树木”和“花卉”等植物品类，作为具备异质存在特征的“生命形态”，与人类在存在形态层次的差别。语文教师还可以督导本班学生，以生活中比较常见的某种花卉类植物作为写作对象，通过开展持续性的生活状态和行为表现特征观察过程，初步揭示特定花卉植物的周期性生命发展演化特征，并诱导学生通过观察和描写特定花卉植物对象的周期性生命形态特征发展演化规律，具体总结其彰显和涵盖的具象化生命品格。在学生完成习作之后的课堂讲评环节，教师可以在全面点评本班学生的习作文章基础上，借由多媒体辅助教学设备，为学生引入和展示若干种具备优秀生命品格的植物类型，其中涉及了胡杨、梅花、绶草等等，在开阔学生的观念认知视野的基础上，促进学生实现对生命品格认知水平的显著优化提升。事实上，实现小学语文学科课堂教学实践环节与“三生教育”指导理念的相互结合，应当在帮助中小学生真切认识生命形态和生命品格特征的基础上，扎实促进中小学生自身生存行为实践能力的优化提升，推动我国中小学语文教育事业的长期有序发展。
3结语。
针对如何把“三生教育”融合到语文教学中，本文从“三生教育”的基本内涵分析，以及在小学语文学科教学实践过程中融合“三生教育”理念的具体思路两个基本角度展开了简要分析，意为相关领域的研究人员提供借鉴。
参考文献：
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[2]訾小广.怎样把情感教育融合在大学语文教学中[j].中国成人教育,,(6).
[3]卜繁燕.人文素质教育与语文能力教育在高职院校语文教学中的融合与实施――以屈原《橘颂》为例[j].青岛职业技术学院学报,,(6).
[4]郭胜.职高语文教学中如何融合对学生的心理健康教育[j].科技信息,,(2).
[5]左姗华.试论高职教学中如何实现语文教育与人文教育的融合[j].佳木斯职业学院学报,,(2).
博物馆学的论文篇三
摘要：在河南安阳殷墟出土的甲骨文在汉字漫长的发展历史上具有极其重要的地位，中国现在使用的汉字就是由它发展而来的，而作为中国唯一的文字博物馆保存展示了中国文字的文明演变和发展史，是经国务院批准的国家级博物馆。笔者以中国文字与中小学教育教学为切入点，探索中国文字博物馆与教育教学的关联。
一、引导语。
中国文字博物馆位于中国八大古都之一、国家文化历史名城――河南省安阳市，是集中国文字文物保护、陈列展示和科学研究功能为一体的专题文字博物馆。内容涉及到甲骨文、金文、简牍和帛书、汉字发展史、汉字书法史、少数民族文字、世界文字等方面。众所周知，教育是博物馆的基本功能之一。而中国文字博物馆在某种意义上，更是我国传统文化教育机构，在这里，我们主要讨论的是中国文字博物馆与中小学校教育之间的关联。
学校不光是教育和培养人才的地方，还要注重培养学生们的兴趣爱好，引导他们积极参与社会实践，扩大求知领域，促进学生们的全面发展，而中国文字博物馆作为社会文化教育事业的一部分，在配合学校教育和扩大求知领域，促进学生们的全面发展更有着义不容辞的职责和义务，因此，使学生们从小开始学好汉字文化、使中国文字博物馆成为中小学学生的“第二课堂”是学校和文字博物馆共同的重要发展方向。主要方法和形式有：通过社会一些团体和联系学校组织学生来博物馆参观，做好陈列讲解和辅导工作、建立学生活动室，开展多种形式的学习活动、与学校配合举办夏令营、与所在地附近学校建立固定关系，设立校外学科辅导员，经常到学校讲课、开展活动等等。把真实的文物、场景或艺术品有机的'结合起来，使中小学生们在参观、欣赏、游戏中获得知识和文化修养，这无论是对学校、对学生和中国文字博物馆本身都有着巨大的意义。
中国文字博物馆要配合学校教育，努力成为学生们的科普知识新课堂，要做好这一点，切实需要学校教育、家庭教育、社会教育紧密配合。使三方面的教育互为补充、形成合力。大力普及课外教育知识，吸收家长参加科普知识全过程。使学校课堂向校外延伸。更要依靠关心下一代协会、校外辅导员等各种社会性的社会团体积极参与。通过协调社会各方面力量支持中国文字博物馆做好此项工作。目前，中国文字博物馆除了做好中小学生参观讲解的引导工作外，已开设了儿童参观陈列室，还结合中小学教材，编辑《中国汉字文化》教学幻灯片、挂图等形象的教学参考资料。以博物馆的文化资源作为学校课外补充教学素材，在提高兴趣的前提下，让学生在参与互动、体验中学会学好中国的传统文字文化，培养学生们成为爱祖国、爱人民、爱社会主义的社会有用人才。
作为中国文字博物馆来讲，不光具有传承国家、民族历史文化遗产功能职责，还要在做好社会宣传教育的同时，做好对中小学生进行思想道德教育、使中国文字博物馆成为传播社会主义文明、进行爱国主义教育的重要课堂。实践证明，学校在文字博物馆的社会实践活动中，在学习我国汉字文化传承和演变过程中，学生们同时感受到了中华文明的博大精深，汲取传统文化、道德的精髓，受到了深刻的教育，学到了课堂上学不到的东西。当然，要做好这项工作不是一朝一夕的事情，也光靠中国文字博物馆的作用还是远远不够的，这需要各级政府部门对校外社会实践活动工作予以足够重视，建议从政府部门职能、学校组织机构、人员配备、工作重点、教育方式等方面需要进行改革，与中国文字博物馆密切联系起来，充分挖掘中国文字博物馆的“校外潜力”，为全面培养和提高广大青少年的现代素质贡献力量。
五、存在的问题及建议。
由于中国文字博物馆的教育是面向整个社会各个层面，有着极大的自发性与开放性，学校家长可能会担心孩子们在参观时所看到、或学到的东西与自己想要灌输给他们的不一样。但这并不影响博物馆对于他们的教育意义。所以我们在引导中小学生们走进中国文字文化遗产时，没有必要坚持认为我们所教的理解法则是固定的。所以我们必须经常听取学校和家长们的意见，对有益的意见建议随时改进。然而，我们并不能单一地看到中国文字博物馆积极与学校教育联系、开发各种教育项目，提升学生全面素质这一个方面。还有一项资金投入另一个方面的牵制，如果投入并没有换来理想的效果，那这势必会影响到馆内其他方面的运作。从这一方面来看，同样会影响中国文字博物馆为完成其目前教育大众的使命。这涉及到博物馆内部的资金链条与运作的问题，因此除了与教育教学要有形式内容丰富的活动策划外，博物馆还必须在资金、内部运作方面有更好的解决方案。
六、结束语。
博物馆和学校之间的教育合作，自20世纪初期一些历史学家、教育专家便认识到博物馆对于教育的重要性。目前中国文字博物馆已经为和学校教育间的合作做出了尝试与努力，但是这一切并不能只靠博物馆单方面的主动、努力，更重要的是需要各中小学学校教育体制的进一步改善和配合，只有学校、家庭、社会各界共同联合，才能保证中国文字博物馆正常的深入开展学校教育活动，从而才能对学生有所帮助，有所提升。
参考文献：
[1]王宏均主编.《中国博物馆学基础(修订本)》.上海古籍出版社,.
[2]滕守尧著.《回归生态的艺术教育》.南京出版社,.
[3][美]南希艾因瑞恩胡弗著,金眉译.《美国艺术博物馆》.湖南美术出版社,.
博物馆学的论文篇四
水生生物博物馆是我校、科研的辅助部门，也是学校对外宣传、交流和开放的窗口，20xx年，博物馆全体工作人员认真贯彻党的教育方针、政策，坚决执行学校的重要决策和精神，在校领导的指导下，在学校其他部门的积极支持和密切配合下，团结合作，努力做好本职工作，现把一年来的工作总结如下：
一、日常工作
1、日常接待工作
我馆今年接待总人数达9000多人，本校师生参观人数达6000多人，教学课程实习1000多人，校外大中小学生和旅游团体1000多人，专家学者及校外来宾1000多人，门票总收入达3000余元。
2、标本管理工作
大型海洋哺乳动物的标本液更换是一件非常麻烦的事情，工作量大，危险性高。20xx年3—4月份，我们对博物馆展厅中的“花斑原海豚、小抹香鲸、班海豹”等标本，用新买甲醛进行了全面的清洗和更换，使原来朦胧模糊的药液变得清新、透明，让一个个崭新的标本展现在人们的面前。
3、安全管理工作
安全和消防是一切工作的根本，博物馆对消防工作极其重视，每月定期检查消防用品、设施和博物馆备用保存液，发现问题及时上报并联系相关部门维护。认真对待每一次学校组织的安全检查，把工作安排到位，坚持每月对馆内建筑、水电等进行安全检查，一年来未发生造成人员伤亡的意外及消防事故。
4、设施维修管理
博物馆运行已近6年，各项设施出现这样那样的问题，给博物馆的正常使用带来不便，今年以来，全馆大小的维修将近十个地方，如朱元鼎教授纪念厅腐烂的木柜更换为不锈钢架；楼顶多个地方的补漏；地板砖更换；外观维修等等，这些经过及时维修与治理，现基本得到修复。但是，重要的维修为水族厅，多年以来，水族厅的鱼缸一直处于漏水、渗水状态，现在经过长时间维修，小部分得到修复，其余部分仍在继续维修中。
二、科研、科普
1、博物馆网页得到全面更新
在去年工作的基础上，今年博物馆老旧的网页已经得到全面更新，参观接待、珍奇馆藏、科普之窗、视频资料、虚拟3d展厅、标本查询等相关栏目统一集中在崭新的网页上面，博物馆资源进一步数字化。这是博物馆在科普宣传、教学辅助以及科研工作的一个重要的基础平台，为博物馆今后的工作开展提供了有利的保障。
2、馆藏标本的采集和增加
今年博物馆加强了标本的采集和增加工作，分别到海南、徐闻、特呈岛采集标本，加上相关部门的赠送，共增加新种10种，其中贝类6种，鱼类3种，龟鳖类1种。具体工作如下：
20xx年5月，到海南岛琼海采信贝类标本。
20xx年5月，到徐闻白沙湾排尾角采集各种海洋生物标本。20xx年11月，到特呈岛采集各种海洋生物标本。
20xx年10月，湛江市海洋与渔业局赠送我馆一只江豚。20xx年10月，广东省海洋与渔业局罗非鱼良种场校友叶卫赠送我馆一只家一级重点保护动物鼋，体重为15公斤。
3．义务讲解员培训
义务讲解员对博物馆科普宣传具有重要的推动作用，现在国际。国内大型博物馆都会有义务讲解员的招募和培训工作。今年我馆非常重视这项工作，得到了学生处和教务处的大力支持。共招募22名各种专业学生作为义务讲解员，由我馆不同老师利用约10个周末加班分别讲解鱼、贝、虾、藻的科普知识，并开设了实习课程，使义务讲解员得到更加清晰的认知。
4、科研工作：
“科普资源数据化及科普知识的宣传优化”项目已顺利通过验收结题；“海产贝类采集与利用的研究”项目就是完成了《中国南海的软体动物》初稿，并对稿件进行了修改和审定，有望在20xx年出版；与中山大学生物博物馆等几家单位联合申报了《教育部高等学校仪器设备和优质资源共享系统“十一五”建设项目》的“生物标本、矿物岩石标本共享资源建设”子项目。
存在问题和不足：
1、水族厅设施建设存在一定的缺陷，漏水严重，影响了水族厅的正常运行，水族维修刚刚开始，需要全部整修，需要学校领导支持以及各个部门如后勤管理处、设备处以及财务处的大力配合。
2、博物馆人力、物力、财力都匮乏，对于馆藏标本的采集工作是一个难点，特别是由于缺编，人手不足很多工作没能开展。
四、20xx年主要工作计划
1、做好常规、既定工作。
2、做好人才引进工作。
3、修订博物馆参观接待管理办法。
4、配合学校相关部门，努力做好水族厅的整修工作，使其得到最佳展示。
5、积极开展科普宣传教育工作，加强义务讲解员的培训工作，配合相关部门开展科普宣传活动，争取面向社会开展1—2次科普讲座或大型科普宣传活动。
6、积极参与各项级别的科研项目的申报工作。
博物馆学的论文篇五
20xx年，xx城市博物馆在展陈服务水平提升上做了如下几个方面的工作：
1、出新出亮，做好规划公示与宣传工作。
（1）积极做好规划公示更新工作。今年以来，城博馆以出新出亮为目标做好规划公示与宣传工作，完善了规划公示与宣传工作流程，制定了规划公示与宣传工作联络制度，与主管局各业务处室建立起了紧密的联系机制，为更好地做好规划公示与宣传工作提供制度保障。20xx年，城博馆及时更新调整规划公示厅展示内容，组织《xx市历史文化名城保护规划批后公示》《苏通科技产业园专题展暨二期控规公示》专题展览，全年共更新更换展版二百多块。并安排专人负责意见箱的收集、统计工作，及时把公众意见反馈至局各责任处室。
（2）创新多种公示宣传展示形式。充分利用馆内的会展空间、网站、户外广告灯箱以及多媒体设备等资源，多渠道地开展规划公示展示工作。如结合规划公示工作内容，对城博馆网站进行了全面梳理，完成了网站的整理意见及修改方案并开展规划公示工作网站内容的实时更新与意见征集工作。
（3）继续启动规划“请进来、走出去”特色活动。城博馆注重在青年节、重阳节等节日邀请社会各界代表来馆参观，积极听取各方建议。在11月中旬以《苏通科技产业园规划暨二期控规公示》专题展为契机，将专题展送进xx大学新校区以及新城小区，让更多的xx人了解规划了解xx。12月初就该专题展的举办邀请了中国民主同盟委员会全的人大代表与政协代表们来馆现场参观指导，举行座谈，听取各位代表的意见与建议。请进来活动的开展，充分发挥了规划公示与宣传展示的作用，赢得了良好的社会效益。
2、持之以恒，推进布展更新工作。
20xx年，我们完成了馆内整体布展更新方案的多稿修改调整，目前，整体布展更新工作还在继续推进当中，今年我馆的布展更新工作主要以局部调整为主。
一是根据xx市沿江沿海港区的规划重新制作更新了三楼的xx市沿江沿海港区规划模型。二是拟在整体更新之前，对三楼的xx市新城区核心区模型及二楼南侧的xx市区域大交通模型进行更新。这二项模型的更新前期工作已在进行当中。三是在三楼西侧布展二个专题展厅，分别为苏通科技产业园与沿海规划专题展厅，目前这二个专题展厅的前期工作进展顺利，具体进驻的各项工作都在有序推进当中。
3、立足细节，努力提高接待水平。
（1）圆满完成各项接待。我馆20xx年全年累计接待参观总人次约4万人，接待各类参观团队约200支。其中完成近十位省部级领导以及中央政治局委员刘延东在唐闸大达内河轮船公司视察的重要接待。圆满完成全国文明城市复查组的来馆检查以及在国家3a级旅游景区的复查工作中顺利过关。
（2）完善服务细节。围绕“立足服务细节、提高接待水平”这一工作目标，从细节入手，一是实行全馆基本考核制度，对考勤、着装、上岗、规范文明用语等基本情况进行统一考核，并实行专人考核制。二是制订完善了一系列服务措施，如形成了接待工作流程、接待任务安排单等表单，并根据不同参观群体制定个性化服务标准，细化到每一个参观点和环节都有服务预案。三是坚持实行免费参观制度，完善便民服务设施，为游客提供便民服务。
（3）加强队伍建设。一是重视接待服务队伍的素质提高，采取“请进来”的方式，邀请了xx市旅游职业高级中学高级教师、市美术家协会理事徐培建老师来馆做专题礼仪培训，并组织学习讨论畅谈心得。二是充分利用馆内省际资源，采用“走出去”的形式，组织接待讲解人员赴周边苏州馆观摩取经，并紧抓各种会议学习机会，让讲解员们加强与同行间的交流，提升讲解接待水平。三是注重平时的业务积累，每周在规定时段内组织接待服务人员进行专业知识学习与交流。今年10月，在杭州举办的全国一届四次规划展示年会上，馆内讲解员参加了第二届规划展示之星的演讲比赛，荣获优秀奖，为我馆争得荣誉。
博物馆学的论文篇六
偶然间，我获得了一个让我感到很光荣的机会—加入湘博志愿者的队伍，而也正是因为这个偶然的机会让我看到了不一样的社会风尚，让我知道在这个到处充满浮华的社会上还存在一些真实的温暖!
众所周知，志愿者是义务的，不拿任何报酬的，有些时候还要受气。湘博志愿者的宗旨也就是服务社会，提升自我。在这次志愿者学习与考核期间，我所获得的不仅是对博物馆以及文物的了解，更让我看到了让人欣慰的、积极的高尚。
周二，早早起床后，拿上讲解稿就坐上公交车飞奔到博物馆参加志愿者考核，在经过一番实地演练后，我碰到了几个与我同考的人。其中有一位姓赵的爷爷，大概六十岁左右。刚开始看见赵爷爷时，他正在观赏马王堆汉墓文物(此次考核的讲解内容)。原以为他只是每天5000名观众中普通的一员，后来集合的时候才知道他居然也是这次的考生，更让我意外的是在讲解的过程中，虽然赵爷爷显得有些紧张，但他还是按照要求将文物的有关知识进行了讲解。这个时候，所有考生都感到很钦佩，而我在钦佩之余，更多的还有感动和疑问。感动的是老爷爷还能有一颗对志愿者事业充满热忱的心，疑问的则是究竟是什么动力让他如此投入?后来还认识了两位阿姨，他们也是考生。在他们之间的对话又引起了我内心的触动。“如果这次讲解员考核未通过，就当疏导员吧;如果疏导员也过不了，就另找义工工作做。”“好，我们一起吧!”当听到这些话时，我非常惊讶。一直以来都以为只有一些热血澎湃、激情四射的青年对“义工”这个词有点感冒，没想到到了他们这个年龄还会想到以此来为社会做贡献。
博物馆学的论文篇七
摘要：幼儿教育教学对儿童的成长有着重要的影响，它是基础教育的重要组成部分。由于幼儿的认知能力与自控能力都相对较差，因此教学方式应当进行适当调整与改革。在幼儿教育的实践过程中发现，如果能够将游戏与教学有机地结合在一起，将会提高教学的效果，使幼儿在潜移默化中学到知识。文中将对当前游戏在幼儿园教学中运用存在的问题进行分析，并提出有效促进游戏在幼儿教学中融合的途径。
关键词：游戏；幼儿园教育；运用；融合
幼儿展开活动的最基本形式就是游戏，在游戏的过程中幼儿能够毫无顾忌的将本性展露出来，同时游戏也能够激发幼儿的潜质，促进幼儿身心的健康发展。在幼儿园的教育教学中应当意识到游戏对幼儿学习与发展的重要性，应当游戏作为教育的基本形式之一。
一、游戏在幼儿园教育教学中运用与融合的问题
（一）缺乏游戏教学的意识
长久以来幼儿园教育也遵从着小学、中学的模式展开教学，课程设计缺乏趣味性与吸引力。幼儿园教育将游戏与课堂分离，没有意识到游戏对于课堂教育的重要性。随着教育的发展，幼儿教学中也会涉及到数学、语文、英语等不同科目课程的教学，这些课程设置的目的是为了帮助幼儿打好基础，但是枯燥的教学模式会给幼儿造成一定的心理压力，从而阻碍了幼儿天性的培养与发展。现阶段虽然有很多幼儿园开始有意识的将游戏融入课堂教学，但是游戏只是辅助性的内容，幼儿难以真正感受到游戏的乐趣。有些教师甚至仅将游戏作为课堂管理的手段，只有幼儿遵守纪律、表现良好，才有机会参与游戏，这种形式会抹杀、扭曲游戏的价值，使儿童的天性被遏制。另外，由于缺乏游戏教学的意识，即使将游戏引入到课堂上，教学效果也并不明显。在游戏的过程中，教师并没有对幼儿予以启发与引导，反而以自我为中心展开教学，幼儿不能够积极主动参与到游戏中，而是依赖于教师，教师怎么说他们就怎么做，幼儿无法真正融入游戏，游戏也不能真正融入课堂。
（二）缺乏对游戏精神的挖掘
游戏的价值不仅仅在于娱乐，它本身会蕴藏一种游戏精神，幼儿在游戏的过程中能够充分感受到这种精神，并在潜移默化中加深对这种精神的理解与运用。这种精神可能是对能力的培养，也可能是对价值观的培养。例如“看谁数的对”游戏中，幼儿a抽取动物卡片与数字卡片，按照卡片上的要求学习几声动物叫，然后由幼儿b说出是什么动物，叫了几声。这一游戏能够锻炼幼儿的反应能力、听觉能力以及对数学的学习兴趣。在例如“领路人”游戏，有一个幼儿牵引蒙着眼睛的另一个幼儿过障碍，这一游戏能够培养幼儿的合作能力与信任意识。在实际的幼儿教育教学中，教师很少注重对游戏精神的挖掘，而是单纯的以游戏来调动课堂气氛，如果幼儿过于投入游戏，教师则会采取一定的手段加以制止，这种现象的存在都不利于教学的展开。另外，教学游戏也缺乏一定的.创新性，长期参与同一种游戏会使幼儿丧失对游戏的兴趣，继而忽略对游戏精神的领悟与学习。
二、促进游戏在幼儿园教学中融合的有效途径
（一）树立游戏教学的意识
教师应当树立游戏教学的意识，了解游戏在课堂教学中的价值。在现阶段的幼儿教学中，教师更注重教育而忽略了游戏，这不仅不利于教学的展开，也会遏制幼儿的发展。为了促进游戏在幼儿教学中的融合，教师应当有意识的关注游戏的价值，并充分挖掘其内在的精神与意义。在教学的过程中，教师应当给予幼儿足够的想象与创造空间，使其天性能够被释放。教师应当将尊重幼儿的主体地位，让他们在教学中能够按照自己的方式进行游戏，将自己的本性展露出来。
（二）促进教育模式的改革
教师应当对课堂内容进行综合性的分析，在适当的时候加入游戏，让游戏元素贯穿课堂，与学习自然的融合到一起。这就要求教师要能够从幼儿的角度出发，了解游戏的魅力。实践证明，幼儿能够在游戏的影响下记住知识，游戏能够提高幼儿的学习兴趣，并且这种兴趣将极大的推动学习效率的提升。同时游戏的展开要保证幼儿享有主体地位，使他们充分融入到课堂的学习与游戏。例如在讲十以内的数学时，可以设计主题为“记忆力大比拼”的游戏，教师准备1个皮球、2个香蕉、3个苹果、4个梨、5个橘子等可以满足十以内计数的物品，让幼儿在几分钟内记忆下各物品的数量，然后将物品遮盖住，让幼儿说出某样物品的数量或者某几种物品相加的数量。
（三）挖掘更多的游戏资源
如果在不同的课堂上都应用同一种形式开展游戏教学，那么幼儿很可能会逐渐失去对游戏的兴趣，因此将游戏应用于课堂中还要注意对游戏的创新，这要求教师充分发挥想象力，发掘周围能够用于教学的游戏资源。例如在课堂上可以将室内教学与室外游戏结合起来，可以将亲子互动引入课堂教学等。教师也可以对幼儿加以引导，激发他们的想象力与创造力，为他们提供泡沫、硬纸板、彩纸等工具，让他们针对所学的内容自制工具，或者自己创造游戏。在进行自我创造的过程中幼儿的创造性将得到极大的开发，在将作品完成后，他们也会感受到一定的成就感与认同感，为幼儿未来的身心发展奠定良好的基础。
三、结语
游戏在幼儿的成长中扮演着的重要的角色，在游戏中幼儿会积极投入，将自己的天性毫无保留的展现出来，在游戏中幼儿的能力与身心都将得到极大的发展。幼儿园教师应当充分认识到游戏在教育教学中融合与运用的意义与价值，并对教育模式进行改革，让二者能够自然而然的融合到一起，通过对游戏资源的扩充，促进幼儿教学的展开。
参考文献：
[1]韩丹.游戏在幼儿园教育教学中的运用与融合[j].新课程学习(上),2012(12).
博物馆学的论文篇八
摘要：在信息技术日益普及的今天,充分发挥多媒体的优势,运用现代教育技术构建和谐课堂,是提高教学质量的有效途径。
但是,如何结合教学的实际需要,有针对性地利用现代教育技术辅助教学,协调好多媒体教学与传统教学之间的关系,是我们每位做老师需要不断探讨并加以解决的问题。
关键词：教学模式教育技术多媒体传统教学
课堂是教学的主阵地,创建良好的课堂教学氛围,使师生在愉悦的环境中顺利完成教与学任务,达到教、学、做的和谐统一,是提高教学质量的关键所在。
现代教育理论表明,在教学过程中,教学方式的选择极为重要,最佳的多媒体选择可以使教学质量达到最优,效益达到最大。
传统教学模式是广大教育工作者在长期课堂教学实践中形成的有效的模式。
当前多媒体教学不应排斥传统模式,而应与传统教学模式融洽组合。
传统的教学手段比较单一,只有黑板、板擦、粉笔等简单的工具,老师多以挂图、幻灯和模型帮助学生想象。
这些辅助手段十分单调,在启发和提高学生观察力和想象力方面都有比较大的局限性,并且教学过程也很枯燥,影响教学效果。
多媒体教学恰好能够弥补这些不足。
它改变了传统的讲课方式,用多媒体课件展示教学内容,使其更加丰富、具体、直观、易于理解,将许多抽象难懂的内容变的生动有趣,突破了时空的限制,把空间的距离由远拉近。
然而,多媒体教学中,教学节奏的控制、教师教学风格的发挥、教师作用的体现,都需要研究和把握,运用得过多或过少都将影响教学效果。
多媒体教学虽有诸多优势,却不能根据课堂的教学实际情况和不同的学生反应,及时、灵活、快速地调整教学进度和采用合适的教学方法。
由于多媒体课堂教学内容多以动画、视频、图片和文字的形式出现,学生在连续流畅的教学过程中很难保证有足够的时间做笔记、没有足够的时间消化知识,有的时候课堂信息呈现的速度超过一般学生的接受,甚至使学生感到耳不暇闻、目不暇接,没有停顿思考的余地,造成知识“消化吸收不良”的后果。
传统教学模式便于控制教学节奏、协调课堂气氛,也便于师生之间直接交流互动,并能充分展现老师的教学风格。
传统的板书教学,黑板即时重现力强学生通过这个重现时间记笔记,跟着老师的教学思路展开思维,注意力集中。
再加上老师的语言、手势、动作甚至表情等形成了独特的教学艺术。
同时老师可根据学生反映出的实际问题随时调整教学进度,及时进行重复和辅导,提高课堂的教学效率。
多媒体教学与传统教学具有很强的互补性。
现代化教学手段的应用应该与传统课堂教学有机地结合起来,优势互补,取长补短和谐发展。
在运用多媒体手段之后,要在教学中特别注意以下几点:
一是在教学层次之间转换的界面上,应用等待图标设置停留时间,给学生留出思维空间和思考时间,让学生有一定时间去理解教学内容和目的。
可在适当的地方安排“上一步”“下一步”退出、返回等按钮,控制演示速度与次序,使可视信息与老师的教学思维同步,引导学生跟随老师设计的教学过程进行学习。
二是吸取传统教学方式的精华,根据学生的思维差异,选择大多数学生能够接受的速度,有针对性地安排时间,有意识地控制节奏,并且适时强调重点、难点、疑点、并结合具体情况即兴发挥,适当安排提问,活跃学生思维。
这样才能发挥多媒体教学方式的优势,提高授课效率。
教学是一门艺术,老师既是导演又是演员。
教学中老师应以自身的人格魅力和富有情趣的讲解,通过情绪的感染调动学生参与教学的积极性,使学生感到听课是一种享受,产生共鸣,切忌整个教学过程单纯地操纵机器,满堂灌、填鸭式。
应尽量用身体语言来提示、交流教学信息,调动课堂气氛,时刻牢记教学课件只是一种工具,人的要素是第一位的,老师才是教学活动的主导者。
多媒体教学与传统教法相结合,有利于促进学生左右大脑协调发展。
人脑的左半球同抽象思维、象征性关系和逻辑分析关系密切,具有语言的概念、分析、连续和计算功能;右半球同知觉和空间有关,具有音乐、绘画、综合和几何空间鉴别的能力。
传统教育重视语言、理性与逻辑思维,即对左脑的开发利用,忽视了对右脑的开发利用,严重抑制了学生潜能的发展。
多媒体教学将抽象概念与直观形象、生活实际和游戏结合起来,弥补了传统教育的不足。
它可以使学生脑手并用、视听并举,充分运用大脑的各个方面,对提高学生的注意力、观察力、记忆力、想象力,发挥创造性思维能力甚至口语表达能力,起到了潜移默化的积极作用,对左右脑协调发展具有重要意义。
设计课件时,可采用大、小画面的视屏结构,小屏幕展示课程设计的思路、索引,大屏幕为主展现事例、文字、问题、动画等,使学生思路清晰。
需要板书的内容可用不同颜色的文字表示,需要记录的内容要给学生留出记笔记的时间,让学生养成记笔记的习惯。
正确处理好教材与课件的关系,根据教学内容使用计算机多媒体进行辅助教学。
只有这样,多媒体教学才能有的放矢,才能与教学内容保持一致。
在多媒体课件上,一方面应考虑教学内容的优化设计;另一方面在形式上要符合学生的认知规律。
如果不顾学科属性,不考虑教学内容实际,甚至不顾学生年龄特点,把课件制作得色彩艳丽,画面让人眼花缭乱,这样就会既冲淡主题又浪费时间,其后果是既影响了学生的注意力和思维的连续性,又违背使用多媒体教育技术的初衷。
不管现代教育技术手段如何先进、如何超前,也不能忽视教材在众多载体中的主体地位,课件设计必须依据教材内容,课件展示为教学服务。
只有把充实的教学内容与完善的外在表现形式有机地结合起来,才能真正达到传授知识、调动学习积极性、创造个性化学习环境的目的。
在强调多媒体教学的同时,传统的课堂教学板书并不能的抛弃,必要的板书是教学的重要环节。
现实中不少老师(特别是青年老师)丢弃了粉笔和黑板,使板书文字被屏幕画面替代且板书的内容在屏幕上一晃而过,在学生的头脑中无法形成很深的印象,这样的课堂教学不可能收到好的效果。
只有遵循学生的认知规律,针对教学内容采取与之相应的教学方法,合理地运用多媒体教学手段,取长补短,优势互补,才能达到和谐统一,才能实现教学的最佳效果。
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博物馆学的论文篇九
博物馆在适应社会发展的漫长历程中，形成多职能的文化复合体。随着社会的发展，博物馆的职能仍在不断地发展变化之中。博物馆的新职能、新形态、新方法、新的收藏对象也不断地出现。因此，国际公认的博物馆定义也在不断修改之中。国际博物馆协会为了给博物馆下一个各国都能接受的定义，进行了很多工作，花了很长时间，曾经作过多次讨论和修改。1946年11月，国际博物馆协会成立时的章程中提出：博物馆是指为公众开放的美术、工艺、科学、历史以及考古学藏品的机构,也包括动物园和植物园。195年、1962年、1971年，国际博物馆协会又多次对博物馆定义进行了讨论修改，直到1974年，国际博物馆协会第十一届大会通过的章程，才明确规定：博物馆是一个不追求营利的、为社会和社会发展服务的、向公众开放的永久性机构，为研究、教育和欣赏的目的,对人类和人类环境的见证物进行搜集、保存、研究、传播和展览。很多人认为，这是目前较为适当的一个定义，但也有人认为，这只是国际间的一般性定义，各国仍按自己的认识和理解去对待博物馆。
美国《简明不列颠百科全书》指出:现代的博物馆是征集、保藏、陈列和研究代表自然和人类的实物，并为公众提供知识、教育和欣赏的文化教育机构。美国博物馆协会认为：博物馆是收集、保存最能有效地说明自然现象及人类生活的资料，并使之用于增进人们的知识和启蒙教育的机关。《苏联大百科全书》提出：博物馆是征集、保藏、研究和普及自然历史标本、物质及精神文化珍品的科学研究机构、科学教育机构。日本的博物馆法规定:博物馆是收集、保存、展出有关历史、艺术、民俗、工业、自然科学等资料,供一般民众使用,同时进行为教育、调查研究、启蒙教育等所必要的工作，并对这些资料进行调查研究作为目的的机关。
中国对于博物馆的认识,有一个逐步深入的过程,对其定义也有过多次修改。20世纪30年代中期，中国博物馆协会认为：博物馆是一种文化机构，不是专为保管宝物的仓库，是以实物的论证而作教育工作的组织及探讨学问的场所。中华人民共和国建立后，对博物馆的定义进行了两次大的讨论和修改，直到1979年，全国博物馆工作座谈会通过的《省、市、自治区博物馆工作条例》中才明确规定:博物馆是文物和标本的主要收藏机构、宣传教育机构和科学研究机构，是我国社会主义科学文化事业的重要组成部分。博物馆通过征集收藏文物、标本，进行科学研究，举办陈列展览，传播历史和科学文化知识，对人民群众进行爱国主义教育和社会主义教育，为提高全民族的科学文化水平，为我国社会主义现代化建设做出贡献。目前中国博物馆界对国际博协1974年作出的这一定义基本上是肯定的。
博物馆学的论文篇十
第一分为陈列、展览、教育与服务分区，是博物馆对外开放的区域，由门厅、基本陈列室、临时(
专题)展览厅、教室、讲演厅、视听室、休息室、餐厅等组成，门厅是博物馆观众集散枢纽，是组织引导观众或供观众游览休息的必要空间。现代博物馆的门厅还常用做社交活动。基本陈列室为博物馆常设的固定陈列室、展览厅用于举办短期的专题性展览，它们都是博物馆建筑的主体之一，在建筑总面积中占有相当大的比例。现代博物馆为了更好的为教育服务，还须配备适当规模的教室、讲演厅等，尤其是自然和科技性质的博物馆除了配备教室、演讲厅外，尚须设置一定面积的实验室。由于现代博物馆日益趋向社会化，是公众文化游息的场所，所以有设置公共餐厅、咖啡厅、茶室等的必要。
根据博物馆规模,大型博物馆的各种用房配备齐全，小型博物馆常将性质接近的工作室合拼。按博物馆保管工作惯例，藏品入库都是分类保管的，所以又有青铜器库、陶瓷器库、书画库、织绣库等的区分。另外根据藏品的珍贵程度分列级别,故又常常分别设置珍藏库、一般藏品库等。自然科学博物馆库房一般按学科分类分库保管,如分设鸟类、兽类、鱼类、两栖爬行类、无脊椎类等各类标本库。按标本制作方法不同，又分别设置湿制标本库和干制标本库，分别放置浸制标本、腊叶标本、生态标本及假剥制标本等。库房的建筑设计通常按藏品的性质、保管要求、珍贵程度确定防震、防火、防盗的级别及与防潮、防光等相应的措施。
第三分区为技术工作区，各种用房的组成视博物馆的性质、规模而异。以社会科学博物馆来说，国家级的博物馆或地区级的中心博物馆，通常设有文物保护科学实验室、文物修复室或文物复制工场等。省级以下的小型博物馆根据需要有时只设置简易的装裱室或修复室。自然科学博物馆须设置标本制作室、化石修理室、模型制作室等技术工作用房。
第四分区为行政与研究办公区。行政管理用房有办公室、接待室、会议室、物资贮存库房、保安监控室、职工食堂、设备机房等组成；研究工作用房由研究室和图书资料室组成。
博物馆学的论文篇十一
摘要：在西方，绩效管理作为一种的管理工具，已经在政府部门和非营利组织中得到广泛运用。近年来我国公共部门也引入绩效管理的理论和方法来提高工作效率，进行资源的有效配置。博物馆是保护、研究和展示文化及自然遗产的非营利组织。博物馆引入绩效管理将促进内部管理、绩效水平、服务质量及公众-社会满意度的提升，是深化体制改革的一种有效尝试。
关键词：绩效管理；博物馆
一、博物馆引入绩效管理的必要性
（一）现行管理体制下博物馆的现状
当前我国一般性博物馆普遍存在的问题是社会效益不高，在国民社会生活中没有实现应有的作用，没能产生相应的影响，造成投入和产出不对等，因而也制约了本该日愈增长加大的投入，投资渠道单一，不少博物馆仅能生存下去还捉襟见肘，要上项目就力不从心。长此以往，恶性循环，成了单纯的政府摆设。
究其原因是当前我国博物馆管理运营方式的单一、没有人事任免权、缺乏合理的分配机制、缺乏独立性、多层管理行成事实上的无责任人等，这类体制和历史造成的诸多原因，导致了以下几方面的问题：
第一，缺乏行业规范，即便同一性质的博物馆在业务工作中也无统一规范和标准。
第二，主管部门对博物馆、部门及员工综合表现缺乏完善的评定体系，考核工具陈旧、考核目的不明确、考核方法单一，并且没有真正对考核结果进行认真客观的分析，更没有真正利用考核过程和考核结果来帮助员工在绩效、行为、能力、责任、服务意识等多方面得到切实的完善和提高。
第三，博物馆组织对员工缺乏科学合理的考核制度。
第四，缺少沟通渠道及反馈机制、缺乏相应有效的管理方法和技巧。
第五，缺乏评价激励机制。
就上述博物馆存在的一般性问题看，解决这些问题最好的方法，就是引入绩效管理，建立起一个科学、有效、可实施、可操作、可控制的合乎博物馆性质的绩效管理体制。
（二）引入绩效管理的必要性
第一，引入绩效管理是博物馆自身建设发展的必须。改善博物馆治理结构，推行绩效管理是博物馆摆脱困境的必经之路。在建立科学合理的事业法人治理结构基础上，全面推行绩效管理，在行政主管部门和博物馆之间、公众和博物馆之间以及博物馆和职工之间形成法定的绩效责任关系，通过绩效管理，建立博物馆绩效评估体系，通过公众、行政主管部门和员工的评价衡量博物馆绩效，发挥社会监督、行政监督的作用。
第二，引进绩效管理是博物馆提升管理水平的有效手段。由于绩效管理的系统性、科学性，容易量化，便于操作，以及现阶段的合理性，通过建立绩效管理体系，可以有效的提高各级管理者的管理水平，发现管理中的问题并及时加以改进。博物馆引入绩效管理，有了特定绩效目标、标准，用于博物馆的日常管理活动中，博物馆的管理者和被管理者在这一活动中都是主动者，关乎切身利益，管理者和被管理者都关心绩效，势必行成双方互动的局面，其结果必将推博物馆管理水平的提升。
第三，引进绩效管理必将提高博物馆的工作效率。实施绩效管理，能最大限度地调动员工的积极性，激发他们的工作热情，唤醒他们当家作主的主人翁意识。有了这个前提，博物馆无论在项目的成本控制方面和人员的合理配置方面的工作，都会容易做到合理、科学，而这二者对提高博物馆的工作效率将起到至关重要的作用。
二、博物馆导入绩效管理的可行性
绩效管理是公共部门实施战略规划的重要途径，在提高公共服务的效率和质量、科学评价与引导组织员工行为、实现组织使命和目标方面具有至关重要的地位和作用。博物馆通过关注一些体现组织绩效的.使命及核心价值，比如公众参与性、博物馆责任性等，使整个组织绩效管理以实现博物馆所承载的使命与价值为前提，建立自身的目标体系。
绩效管理是一种责任机制，内含管理人员的责任落实、资源的优化配置及整个组织系统协调等，在相当程度上，为促进绩效提供了可能。这与博物馆工作性质对员工的要求相符合。只要细分一下博物馆各部门人员的职能、权限、责任，就会发现文博工作比其它许多工作更需要一种更为严密，更具约束力的分工负责制，而保证这种负责制不落空要靠一种约束力，这种约束力一方来自外部的监督，包括上级领导的监督，职工的监督和公众的监督；更主要的一方是来自员工本人的自律，而推助这种自律的动力除员工自身素养、职业道德，职业责任感外，更要靠一种能够激发员工自律的制度。
事实上，许多公共部有如博物馆一直在呼唤和试图建立这样一个制度。绩效管理正可以提供这样一个制度体系，随着绩效管理的引入，责任机制和监督制约机制形成，管理人员的责任落实、人人的工作目标清楚，极大的减少工作中的盲目性和不作为性，工作不再单纯表现为工作时间，而是时间和效率的统一，这样，为博物馆促进绩效提供了可能。随着公众意识的提高，观众有权要求博物馆对其提供的公共产品(包括服务)负责。绩效管理在博物馆中的应用，为公众从组织外部科学、正确地认识和评价博物馆的绩效提供了可能，这是一种有效监督，是博物馆提升自己不可缺的宝贵资源。按照权责一致的原则，明确决策、执行和监督三者的关系，强化健全互相配合、相互制约的监督新机制和责任追究制，形成务求实效的良好氛围，从内部和外部促进博物馆绩效的提高。
三、博物馆实施绩效管理实施方向
博物馆学的论文篇十二
(一)时间要求
1.来馆服务的志愿者应在约定服务时间前15分钟到志愿者休息室报到，办理相关手续，并在约定服务时间前5分钟到达服务的展厅。
2.志愿者按预约时间在相应展厅门口等候15分钟仍未见到观众到场，本场服务取消。
3.如遇特殊情况不能按时到岗服务，需提前通知志愿者休息室值班人员。
(二)着装要求
1.志愿者上岗服务时，着装应本着庄重大方的原则，避免特殊化的服装佩饰，需符合《中国国家博物馆志愿者礼仪规范》相关准则。
2.为了更好的建立中国国家博物馆志愿者形象的统一性，协会综合管理部(简称“管理部”)将对不符合上岗服务人员着装要求的志愿者进行提醒，如多次口头提醒无效，管理部将对其进行书面提醒和警告记录。
二、讲解安排
(一)预约流程
1.中国国家博物馆志愿讲解实行预约制度，每位志愿者都需通过提前预约和按时履约2个步骤才能上岗服务。
2.为保证各展馆讲解人员适当和均衡，管理部将设定各展馆讲解人数上限，并根据需要作相应调整。
3.预约讲解时间需提前48小时(含)以上，例如：1日10时可预约3日10时及以后讲解服务。
4.预约时，遇到某场次讲解人数已满，应选择其他场次或其他展厅。
5.取消预约讲解需提前24小时(含)以上，例如：想取消3日10时的讲解预约，需在2日10时前由志愿者经网络操作或通知秘书处协助取消，否则记录违约。
6.如遇突发情况，无法按时履约，也可委托其他符合上岗要求的志愿者，代替本人按时到岗服务。工时和履约情况记入被委托者名下。
7.预约记录向公众透明，如不方便公示本人预约，请向秘书处说明情况。
(二)服务规则
1.中国国家博物馆志愿讲解员需按照协会培训部规定的考核规范进行服务。
2.为避免与专职讲解员上岗时间发生冲突，志愿者需按照指定的开始时间上岗。
3.中国国家博物馆志愿者上岗服务时必须佩戴上岗证，志愿者不得在未考核通过的展厅挂证讲解。
4.请预约服务的志愿者按时到岗履行服务，服务完成后记录履约一次;到岗时间(以到预约展厅时间为准)超过预约时间记为迟到，记录违约一次。迟到记录违约后，志愿者坚持讲解仍记录相应服务时长(视同非预约上岗情况处理)。
5.接受非预约上岗，但仅记录服务时长，不记录履约次数。
6.因观众未到场等待15分钟后取消的服务，执行服务志愿者本人记录履约一次，记录服务时长0.5小时。
7.午间用餐及休息时间不计入服务时间,登记服务时长时请主动说明。
8.每位志愿者每次上岗服务时间不得少于1小时，每天最多记录5小时服务时长，最多记录一次履约。
9.为了不干扰其他志愿者的正常讲解工作，志愿者不能在非预约时间自行在展厅内挂牌讲解，需先到秘书处报到，由秘书处安排上岗时间。
10.志愿者不应因亲友参观而影响预约时段的服务质量。
11.为观众提供讲解服务时，不应因个人原因中止讲解，个人手机应调至无声，不应在讲解过程中接打电话。
11.不允许个人通过讲解收取费用。如遇特殊情况，需及时向管理部工作人员汇报，听取指示后再行处理解决。
三、实习试讲办法
志愿者凡有意报考新展览讲解，可到秘书处申请该展览实习试讲。从申请当日起30天内，志愿者可进行3次试讲。试讲与正常上岗采用相同流程，先预约后服务，但仅记录服务时长和履约情况，不记履约次数。试讲当天请先到秘书处借用“实习试讲证”佩戴进行试讲，并于当日归还。不得到未申请试讲的展览进行讲解。未通过考核前不可再次申请其他展览试讲。
四、暂缓上岗的情况：
(一)标准程序：为保证讲解质量，志愿者通过考核每个展览，超过60天(从最后一次服务日次日(含次日)计算60天(含第60天))仍未上岗服务，暂停该展览服务资格，志愿者须通过培训部重新考核(人工考核)该展览后才可预约服务上岗。志愿者通过考核每个展览分别独立计算。
简化程序：志愿者有多个被暂停服务资格展览需同时考核通过时，可选择一个展览通过人工考核，其余被暂停服务资格展览须在七日内向培训部提交现场讲解录音备案(视同非预约上岗，仅记录服务时长，不记录履约次数。)，培训部收到录音备案后恢复志愿者该展览服务资格。超出七日未提交，按“标准程序”办理。
例如：志愿者瓷器、玉器、佛像展览分别被暂停服务资格，欲同时恢复三个展览上岗服务资格，可先选择瓷器展览通过人工考核，并在七日内向培训部提交玉器、佛像现场讲解录音备案，培训部收到玉器、佛像展览录音备案后恢复志愿者玉器、佛像展览服务资格，如只收到玉器展览录音备案则只恢复玉器展览服务资格。
(二)同一时段，预约的志愿者优先上岗服务，未预约的志愿者按秘书处安排时间上岗。
(三)未佩戴上岗证时不能上岗。
(四)因产假、病假、事假等原因志愿者名下通过考核每个展览超过60天(从最后一次服务日次日(含次日)计算60天(含第60天))仍未上岗服务情况参照本款第(一)条规定办理。
(五)其他暂缓上岗的情况。
五、监察巡查制度
(一)管委会承担志愿者上岗服务的监察、抽查和巡查工作。定期对监察、抽查和巡查工作出现的问题进行公布。
(二)监察、抽查和巡查工作包括：志愿者是否符合上岗要求，讲解内容是否规范，志愿者是否按时到岗服务等。
注册年度内对违例情况，分别以口头提醒、书面提醒、警告方式进行。其中警告须有管委会3人核实，并予以记录。警告后提交管委会讨论处理，情节严重者管理部有权终止其服务资格。对存在非原则性问题者，管理部会及时提醒并要求改正，若同样问题三次书面提醒仍未更正者，管理部有权终止其服务资格。讲解内容不符合相应标准或服务质量有明显下滑者，培训部将安排其重新参加培训考核。
六、志愿讲解服务之外志愿服务的记录统计
志愿者接受秘书处安排，完成约定工作，记录履约情况和服务时间，该记录与上岗讲解服务记录同样适用于年终考核标准。不便以时间记录的工作，将按该活动预先公示的单位换算规则，换算成时间计入志愿者的服务记录中。
博物馆学的论文篇十三
收藏保管功能是博物馆最早的功能体现，最初就是为了对重要文物和资料等进行收藏保管而建的。而集中体现收藏保管功能的部分就是博物馆的文物库房，因此本文将重点对文物库房的建筑功能进行分析。首先是文物库房的位置，由于文物库房主要职责是为重要文物提供安全保障，而安全主要涵盖了两个方面:文物的存放安全以及文物的使用安全。通常情况下在分前区和后区的博物馆当中，文物库房通常都设置在建筑物的后区;如果博物馆是单栋的高层建筑物，则库房通常设置在地下室。总而言之，文物库房通常设置在观众参观不会涉及的区域。除此之外，文物库房应当注意封闭性，一般只有一个出入口，在库房内部再细分隔间，从而方便管理。其次是文物库房的建设面积和高度，在结合库藏的实际数量和规模的基础之上，结博物馆的征集计划，为以后可能新增文物而留出多的空间;库房的高度不宜过高，应当方便库房管理人员的文物日常管理活动。再次是库房的维护，主要应当考虑到文物的安全性和采光需求。第四文物观摩研究室，相当于文物库房的辅助设施，将每次需要观摩研究的文物都集中在研究室，既方便人们观摩研究的需求，同时也避免过多人群进入文物库房而形成的安全隐患。最后是文物的运输，文物的新增减少都需要进行运输，因而在库房的建筑结构当中应当考虑到文物运输的需求。
2．2展览功能分区
展览是博物馆又一大重要的功能，是将观众和博物馆联系起来的主要枢纽。正是因为博物馆具有展览的功能，举办各类展览活动，才能让观众感受到各地的历史文化，丰富精神文化生活，同样也是博物馆的展览功能才能让观众聚集在这里，走进博物馆。本文认为，在建筑当中要充分体现博物馆的展览功能，不仅需要从博物馆工作便捷度进行考虑，同时还需要考虑到观众的舒适度。因此，本文针对博物馆展览功能对建筑设计的要求分析如下:首先是基本陈列的需要，可以考虑修建半封闭式的展览厅，文物的陈设完全封闭，通过展柜密封的形式进行展览，从而既能让观众进行充分的观摩，同时也能够给予观众专门的休憩空间，更重要的是避免了对文物造成损坏。另外，为了方便观众观摩，展览厅不宜设置过多的楼梯等通道，最好是能够设置自动扶梯或者电梯，从而可以方便残疾人士通行。其次是临时展览厅的设置，包括各类专题展览和外地引进展览，这两类展览都是不固定的，因而需要用到临时展览厅，方便分割。再次是观众参与室，主要是对展览厅进行补充。最后是展览预备室的设置，设置展览预备室，可以进行模拟展览，方便博物馆管理人员进行决策和计划。
2．3教育功能分区
除了最初的收藏保管功能以及展览功能而外，教育功能是博物馆一个重要的价值体现。近些年，博物馆的教育功能越发受到人们的重视，由此可以看出教育功能对于博物馆建设来说，具有十分重要的意义。博物馆是面向国内外所有观众而开放的，主要通过文物的展览来进行本地历史文化的宣传。相对而言，展览是固定静止的，能够在一定时间时间段内接纳的人流量也是固定的。因此，然后有效拓展博物馆的展览功能，扩大展览的效果，就只有通过博物馆工作人员与观众的交流，观众与观众之间的交流来实现。通过博物馆工作人员的讲述和分析，观众能够对所陈列的文物有更深刻、更全面的认识，让观众从中获得知识，从文物中感受民族气概，感受民族精神和文化，从而有效实现博物馆的教育功能。因此，在博物馆建筑设计当中，必须要对教育功能予以充分考虑，设置足够的空间方便各类教育活动的开展。通常来说，体现教育功能的博物馆分区包括但不仅限于讲座室、观众读书室、录像室等。
2．4其他功能分区
博物馆还具有十分多的功能分区，包括观众服务功能、安全功能、信息化功能、办公功能等。首先从观众服务功能来看，博物馆的主要服务对象就是观众，因而在建筑设计当中考虑到观众服务功能很有必要。
博物馆的服务基础设施是否完备，服务空间是否充足，是衡量博物馆现代化水平的一个重要条件。另外，从根本上来说，任何基础设施，最终都是为人服务的，因而服务设施的建设应当坚持以人为本的原则。其次是安全功能，这是任务建筑体都应当满足的功能需求，主要手段包括人防和技防。具体来说，整个博物馆的出入口应当尽量减少，但是需要至少保留一个工作人员出入口和观众出入口。另外，监控室应当具有一定的隐蔽性，因为这是整个安全控制的关键地。同时，监控设备应当安置在建筑的周围、重要部位以及各个出入口。再次是设备机房，这是信息技术发展的产物，当今的博物馆几乎都已经具备了这样的功能。
3结语
从上述分析可以得知，博物馆具有多种多样的建筑功能，是当代人们精神消费的重要场所，也是进行文物保管的重要基地。而本文仅仅对其中部功能进行了分析，以及其主要的历史发展主线，至于其他没有涉及到的建筑功能和发展情况，还有待于进一步的考究和分析，需要广大博物馆建设者共同努力，不断完善相关理论研究，并落实到具体的发展过程当中。
参考文献
博物馆学的论文篇十四
由于受到经济基础、技术力量，交通和人才储备等资源条件的限制，资金和人才的匮乏成为云南文化产业发展的瓶颈。而且投资渠道单一，未形成多元化的格局，现在已经集团化的产业如旅游、出版、报业、广播电视等大都是政府投资控制的文化产业。
（2）产业组织集约化程度偏低
文化产业经营单位数量虽多，但多数为小型企业，规模小，实力弱，资源分散，其市场能力还不能满足人民群众日益增长的精神文化需求，也难以适应市场竞争的要求和需要。
（3）产业结构失衡，缺乏创新性
娱乐产业在文化产业中比重过大，新增的文化创意、设计服务业等薄弱，云南省的'信息科技产业发展对文化产品和文化服务科技含量的开发和利用明显不足，文化产品和文化服务形态单一、守旧，大大降低了文化产业自身的影响力和文化产品的市场竞争力。
发展云南文化产业的建议
（1）整合资源，使资源优势转化为产业优势
云南拥有丰厚的民族文化资源，如历史古迹、民俗等，故应从实际出发，分析资源状况、明确产品定位、产品差异化、营销策略，把资源优势通过资源整合、再加工转化为产品和产业优势，实现其经济价值。同时通过借助旅游平台，拓展市场空间。
（2）走规模化、集约化生产经营之路，构建文化企业群
组建云南民族地区文化产业集团，形成以产业集团为骨干，各类中小型文化企业共同发展的文化企业群，关键是要优化资源配置，打破文化企业的部门、地区的分割，根据市场需求，按行业组建文化产业集团，从而解决云南文化企业散、小、弱等问题，推进文化产业与旅游、科技、金融的融合发展，利用旅游业带动其他行业，形成完整的产业链，推动文化产业的支柱地位。
（3）建立多渠道投融资体制和筹资机制
坚持“政府引导、企业投资、市场运作”的文化产业发展思路，扩大投融资渠道，加快多元化发展，走资本运作之路，用市场的手段来主导民族文化产业的发展和文化要素的合理流动、分配、交换等。
（4）加强政府宏观调控，完善文化市场体系
用經济调控手段引导文化产业的发展。除完善政策法规，健全产业政策的行政手段外，政府可以通过减免税收或适当增加投入等经济手段，来推动文化产业及相关产业的发展，吸引更多的资金流向文化产业，形成税收促进文化产业发展的良性政策激励机制。
各级政府角色应从文化“管理者”转向文化“服务者”，为文化单位提供注册、年检、监督等服务和管理，推动文化商品的贸易和投资自由化，提供各种文化人才创新的平台，搭建信息交流平台，为文化企业提供各种文化市场信息，协调文化活动的场地、设施、技术、交通等问题，为文化企业提供完善的服务。
[2]陈瑛，常志文，李艳.云南文化产业与旅游产业互动发展研究[j].经济研究导刊，2012.
[3]杨文华，纳夏.云南发展民族文化产业的理论与实践[j].云南社会科学，2015.
[4]闫自松.新媒体时代对云南旅游文化产业的影响分析[j].产业与科技论坛，2016.
[5]赵亮，朱启才.云南省文化产业发展的制度分析[j].经济研究导刊，2014.
博物馆学的论文篇十五
为全面有效地推行绩效管理，必须积极推进政事分开。政事分开的核心是减少政府部门的直接干预，下放权力，让事业单位拥有自主权和灵活性，不再成为政府部门的附属机构。对于带有强制行政命令提供的公共服务（例如免费向未成年人开放展览陈列等）或公共产品（例如为配合该地区举办的某项重大活动而举办的展览活动等），行政主管部门除保障资金来源、协调方方面面关系外，要实施有效的管理和监管，以确保博物馆提供公共服务和公共产品的落实。同时博物馆也应借行政主管部门职能转变之际，力争减少直接干预，尽量摆脱作为行政主管部门的附属机构的地位，争取更多的自主权和机动权，力求获人事和财务的自主权，拥有人员配置和资金支配的权力，按照博物馆行业性质和宗旨，确立其相应的管理模式。这不仅是实施博物馆绩效管理的理论前提，也是博物馆管理体制改革的一个重要基础。
（二）建立博物馆行业标准和规范
建立博物馆的行业标准和规范既可以使博物馆的发展有法可依、有章可循，又能对博物馆进行科学的评估，为博物馆确立相关级别提供依据。博物馆行业标准和规范应包括两个方面的内容:一是“硬件”方面，一是“软件”方面。“硬件”方面：包括博物馆的体量，包括展厅、公共设施、库房、研究中心、文物修复中心等方面在建筑体量、安防、技防、通讯等方面的标准和规范。“软件”方面，包括博物馆的人员结构、机构设置、管理水平、业务水平等方面的标准和规范。
（三）建立公共责任机制
博物馆应在仿效私人部门责任机制基础上对传统责任机制进行改进，将传统复杂而模糊的政治责任机制转变为二个导向的责任机制，即以结果和观众为导向，用实际收到的社会效益衡量组织绩效；以观众需求为导向，建立博物馆直接对员工、观众和社会责任机制。
（四）人事制度改革
大力推行博物馆人事制度改革，按照“紧编制、满负荷、高效率”的原则，按需设岗，因事设岗，合理调整各类人员的结构，优化馆内各部门人力资源配置，提高专业技术人员的比例。实现博物馆人事管理由身份管理向岗位管理的转变，逐步建立用人自主、人员自主择岗、人员能进能出、职务能升能降的新的机制。在平等自愿、协商一致的基础上，通过签订聘用合同，确定博物馆和个人的人事关系，明确博物馆和个人的义务和权利，明确不同岗位的责任和任职条件。在推行聘用制的过程中，大力引入竞争机制和激励机制，增强活力。
（五）薪酬分配制度改革
薪酬分配制度的改革是实施绩效管理成功的关键，博物馆同其他依靠xx吃饭的单位一样，在体制改革尚未取得成效之前，绩效成绩利用难以在博物馆的管理体系和分配体系中起到应有的促进和激励作用。
薪酬分配制度改革要坚持按劳分配，建立重能力、重实绩、重贡献，实行岗位靠竞争、建立岗位定酬、按任务定酬、按业绩定酬的分配制度。采取特殊人才特殊分配、优秀人才优厚待遇的政策，对关键岗位的特殊人才可采取协议工资、项目工资、课题工资等分配形式，逐步完善收入分配的约束机制。
博物馆学的论文篇十六
卿大夫用七鼎六簋，诸侯用九鼎八簋等。曾候乙墓出土的九件正鼎八件铜簋正好与他身份相符。这套九鼎八簋已被定为国宝级文物。
大家都知道青铜冶炼技术是我过先秦文明中的一项重要内容，商代就已经成熟，周朝继续发展，在公元前5世纪的春秋战国时期就已经到了炉火纯青的境界，曾候乙墓出土的青铜器群正是这个巅峰时期的代表。
博物馆学的论文篇十七
大家请随我往这边走，我们来到了我门今天主要参观的一个展厅，曾侯乙墓展厅.我们首先看到的就是曾侯乙墓的椁室模型，它分为东中西北四室，每室的低部都有一个门洞是用来连接各室的，其形制有点象我们现在住房的三室一厅.东室放有墓主馆和八具陪葬馆，中室置青铜礼器，著名的曾侯乙青铜编钟就是从这里出土的.西室放有13具陪葬馆，北室放有兵器，车马器，竹简等.
曾侯乙墓是凿石为穴的竖穴式墓葬.整个墓室东西长21米，南北宽16.5米，总面积220平方米，据残存的封土推算其下葬深度约为13米，这与同时期的墓葬相比规模是较大的.
如此规模宏大的墓葬，其墓主人是谁呢?我，我们在出土的青铜器上共发现了‘曾候乙’三个字208次。所以我们断定墓主就是曾候乙。大家请看这个是根据墓内头骨制作的墓主复原像，我们可以看出墓主是大约42-43岁的男性，其颅骨特征与中原商代人种特征最为接近。接下来这件造型奇特的物品叫鹿角立鹤。大家可以看到它是由鹿角鹤身和鸟翅膀组合而成的是人们想像中的一种仙鸟。它出土时在主馆的东面，头向着南方，可能是意在引领墓主人的灵魂升天或祈求神灵保佑吧。它的铸造工艺考究，头颅和鹿角镀金装饰，脊背和双翅周边镶嵌绿松石，但因为年代久远我们已经不能再见它的光彩了，但是我们仍然能够通过它独特的造型想像出当时的青铜铸造技术已经相当发达了。
博物馆学的论文篇十八
摘要：博物馆是征集、典藏、陈列和研究代表自然和人类文化遗产的实物的场所,是一个城市的文化和综合实力的表现，好像城市的一张明信片。博物馆是对公共开放的，为大众提供学习，教育，娱乐等需求，因此博物馆要想不断的发展，就必须了解大众的消费需求。
关键词：博物馆；宣教功能；社会需求
宣传历史，教育大众是博物馆的一项重点工作。随着现今社会经济突飞猛进的发展，博物馆的宣教工作也应根据当今社会的需求而应有所调整。社会的需求也是影响大众参观博物馆的因素之一，这也说明了宣教工作在博物馆的重要地位。
一、博物馆社会宣教功能
博物馆是为大众提供教育，娱乐等的服务行业，对其进行评价的依据是参观大众对博物馆的满意度，服务质量的高低关系大众的评判结果，和大众进行良好的沟通能够提高大众的满意程度。博物馆要有高水平的服务，以此来吸引更多的人参观博物馆，只有更多的客户来源才能提高博物馆的不间断的发展。对博物馆的宣教工作就是博物馆的一个重要部分，它可以提升博物馆的知名度，提高博物馆在社会中的地位以此来赢得更多的观众来参观，对博物馆的建设发展具有十分重要的作用。
多年来，博物馆特别重视全面展示博物馆陈列文物的知识内涵，运用展出的文物教育现代人，随着博物馆陈列由以展品为中心向以陈列主题为中心的变化，博物馆讲解工作也发生了变化，讲解手段除传统的文字说明、口头讲解之外，还有影视、操作、制作等观众可直接参与的手段，这就为博物馆讲解工作提出了新的要求和规范。近年来，我国各地博物馆在宣教活动方面创造了大量成功的范例，对此进行探讨和总结，有利于促进今后博物馆宣教活动更好地开展。
（一）宣教服务工作的地位和作用。
博物馆的宣教工作就是接待参观人员，为参观的人员提供各类的服务并对相关的信息作好收集，处理和传递。是博物馆和人民大众之间的嫁接者，宣教工作人员的服务好坏，管理水平的高低都直接关系到博物馆在大众的心中地位，影响大众对博物馆的看法。
1.博物馆的宣教工作服务是整个博物馆服务的综合反映。有人曾形象的把博物馆的宣教称作博物馆的脸面，这张脸面的漂亮与否，不仅取决于博物馆的陈列设计，博物馆的环境质量等硬件上的设施，更决定于博物馆宣教工作的一线工作人员的服务质量，办事效率，精神面貌等。参观者对博物馆的评价一般都是在和一线员工的接触中做出的，其服务质量的好坏关系到博物馆在大众心中的地位。
2.博物馆的宣教工作具有一定的协调作用。宣教工作是博物馆的前沿工作，它能接触大众，故而能够了解掌握大众对博物馆的需求，并把这些信息反应给博物馆，博物馆在根据这些信息，对各自的工作做出调整，然后经过宣教工作再次反馈给大众。因此，宣教工作在博物馆和大众之间起了一个信息沟通的作用，在博物馆中具有重要的地位。这也要求宣教工作的员工对待工作必须认真，仔细，观察和博物馆进行及时的沟通，反馈各种信息，确保博物馆及时满足大众的需求，提高博物馆对大众的服务质量。
3.博物馆的宣传工作是和大众建立良好关系的重要环节。在市场经济的体制下，顾客就是上帝，博物馆为大众提供的各种展览，娱乐等，服务质量的高低，好坏不是它们自己评价的，而是由顾客说的算。大众的满意程度就是对博物馆的评价标准，和大众建立好一个良好的关系能够提升博物馆在大众心中的满意程度。
（二）宣教服务工作的特点
一是无形性,服务行业是一个无形的，看不到的，在没有消费之前很难对服务的好坏做个评论。比如在观众参观之前，对所要看的展览质量的高低很难掌握。二是同一性,即产出过程与消费过程同时进行。比如:一些观众在听讲解员讲解，当讲解员讲解服务时，观众肯定会在场，而且，讲解员讲解与观众消费这种服务即听讲解是同时进行的。其讲解质量的高低随即消逝、不可称补。这也决定了服务的质量具有不可称补性的特点。三是直接性,服务产品由其生产者(讲解员)当面向观众提供的。观众对产品的意见和投诉会立即反馈给生产者，提供者的好坏最终是由观众作出评价的、而不同的观众对服务有不同的期待，对于同一个服务也有不同的感受和评价，即使同一观众对同一服务在不同的时间、不同的场合和不同的心情下，也会作出不同的评价。同时，服务产品质量还容易受讲解员情绪、服务时间、环境和服务的对象等影响，在不同的时间、场合，不同的心境下，面对不同的观众，生产出不同的产品。再加上由于对服务质量评价的主观性和观众需求的多样性，即使对完全相同的服务，不同的观众也会有不同的评价。因此，要始终如一地提供稳定、出色的服务，是件极为困难的事情，也是宣教人员不断努力的方向和目标。
（三）宣教服务工作的要求
结合宣教服务工作的特点，给我们提出了必须加强对服务质量的控制，在如何提高服务员工的.素质上“做文章”。同时还要通过采用严谨的策略和制度，加强人员管理，来满足或超常满足观众的要求和愿望。
第一、工作要有规范性。工作要规范，讲究程序、讲究原则。规范和程序是对“人治”的制约，也是对滥用权利的一种制约。讲究规范、讲究程序、讲究原则有利于保持整个工作秩序的稳定。
第二、要坚持做好日常性工作。日常性的工作也是最大量的工作。宜教服务工作的性质决定了其工作内容单一、重复，这就要求宜教工作者对待服务工作要持之以恒，始终如一，并要在此基础上逐步的提高，逐步的改进，在“单一”中不断地发现问题，在重复中不断地总结经验，只有这样才会不断地进步，才会更具有生命力。
第三、要灵活掌握工作方法。宣教工作在博物馆中是一项繁杂的工作，由于是博物馆前沿的工作，决定了其每天会接触各种各样的人和事，都必须处理好和这些人的关系。所以，宣传工作员工要有机灵的头脑，过硬的素质，善于接待来客和妥善处理事务，随机应付各种事件，并获得观众的认同和好感。
第四、要掌握一定的业务知识。宣教工作要求掌握一定的历史知识、服务技能，不懂业务知识就是外行，就无法适应观众的需求，工作的需要。
二、博物馆的社会需求态势
（一）博物馆社会需求的多样化
目前，我国的经济水平整体提高了，人民的精神文化生活也丰富了，自然对文化和博物馆的需求也趋于多样化、个性化了。博物馆的市场化需求要求博物馆要特色化，即个性化。这一点对博物馆的宣教工作也毫无例外。一个博物馆的宣教工作只有具备了自己的特色，才有可能为观众提供个性化服务，这样才能长期占领观众市场。宣教个性化的服务取决于本馆的可利用资源和目标市场定位以及服务对象的定位，要从实际出发，充分利用自己的优势。
（二）博物馆社会需求的生活化
很多观众希望博物馆走出神圣的殿堂，走进人民群众中，能让全社会读懂，能让普通老百姓看明白。博物馆不能“高高在上”、“孤芳自赏”，特别是陈列展览、讲解以及各种宣教活动都要贴近实际、贴近生活、贴近群众。我国博物馆发展的市场化趋势主要由三个方面的因素决定：一是文化产品的特殊商业属性，二是博物馆的社会服务功能，三是当前我国文化市场的发展现状。博物馆的社会效益最终要体现在观众的多少上。
（三）博物馆社会需求的要求
随着国家经济的发展和人们物质生活的提高，观众的欣赏水平也在提高，当代博物馆宣教工作是一种完全不同于传统博物馆的讲解工作，讲解人员已不再是单纯、孤立地介绍博物馆陈列展览的基本内容，还要介绍博物馆的陈列主题，既要介绍博物馆，又要讨论博物馆与观众共同感兴趣的社会、文化课题。讲解人员在介绍博物馆展品知识内涵时，不能只从纯客观角度介绍学习研究成果和科学发展。
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