在撰写心得体会时，我们应该客观真实地反映自己的思考和感受。创造一个积极、客观、深入的写作氛围是写好心得体会的重要因素之一。以下是小编为大家整理的一些心得体会范文，希望能给大家带来一些启示。
高速公路养护心得体会篇一
高速公路是交通发展的重要组成部分，对于一个地区的经济社会发展起着重要的推动作用。然而，随着高速公路使用时间的增长，养护问题逐渐凸显出来。作为交通部门的一名员工，多次参与高速公路的养护工作，积累了一些心得体会，特此分享给大家。
首先，高速公路养护工作要做到及时快速。高速公路是车辆密度较大的道路，每天都有大量的车辆通过。因此，一旦发生道路损坏或者其他交通事故，必须要第一时间处理，否则会对交通产生严重影响。我们经常通过机械化设备进行道路维护和修复，确保在时间紧迫的情况下快速完成任务。
其次，高速公路养护工作要做到全面细致。高速公路上道路标线的清晰和安全设施的完善是确保交通安全的重要环节。为了使车辆能够安全快速行驶，我们要做到对道路标线进行定期修复和重新划线；同时，对于各种交通设施也要进行定期检查和维护，确保其完好无损。
第三，高速公路养护工作要有团队精神。高速公路的养护工作需要各方的齐心协力，所以我们要保持良好的团队沟通和合作。在工作中，我们会定期组织培训和讨论会，交流工作中的经验和问题，并及时调整工作方针和方法，以提高工作效率和质量。
第四，高速公路养护工作要有创新精神。随着科技的发展，养护工作也在不断创新和改进。我们尝试引进了先进的道路监控系统和智能养护设备，用于提前预警和自动修复工作，大大提高了我们的工作效率和质量。
最后，高速公路养护工作要注重教育宣传。我们认识到仅仅依靠我们的努力是不够的，大家都应该共同努力。因此，我们开展了一系列的公益活动和交通安全宣传活动，提高公众的交通安全意识，减少交通事故的发生。同时，我们也利用各种媒体渠道加强交通安全知识的普及，使更多的人了解和关注交通安全。
作为一名从事高速公路养护工作的员工，我们深知高速公路的重要性和养护工作的困难。我们将坚持以人民利益为中心的原则，不断加强自身的能力建设和科技创新，努力为人民创造更好的出行环境。希望能够得到社会各界的支持和关注，共同促进交通事业的发展。
通过多年的高速公路养护工作，我深刻体会到了这一岗位的重要性和责任感。只有加强养护工作的科学规划、及时维修和全面宣传，我们才能确保交通事故减少、行车安全，为人民创造更好的道路环境。让我们共同努力，为构建安全畅通、绿色环保的现代化交通网络贡献自己的力量。
高速公路养护心得体会篇二
第一段：介绍贵州高速公路的特点和重要性（200字）
贵州位于中国西南地区，是中国的山地省份之一，地理条件复杂多变。高速公路在贵州的快速发展，为加强区域交流、促进经济发展提供了强有力的保障。贵州高速公路全长超过2000公里，连接起贵阳、遵义、铜仁等主要城市。高速公路的养护工作对于保障车辆通行安全、延长路面寿命起着关键作用。
第二段：探讨高速公路养护常见问题及解决方法（300字）
贵州高速公路养护工作中常见的问题包括路面破损、标志标线模糊、排水设施疏通不畅等。为解决这些问题，交通管理部门需要及时采取措施进行维修和保养。对于路面破损，可以采用修补、铺设新的沥青混凝土等方式进行修复；对于标志标线模糊，可以进行重新刷漆或更换标志牌；对于排水设施不畅的问题，可以进行疏通或改善排水通道。此外，养护工作还需要加强定期巡查，及时发现问题，并采取合理措施进行处理，以确保高速公路的安全性。
第三段：谈谈高速公路养护工作的难点及解决思路（300字）
高速公路养护工作的难点之一是环境复杂、工期紧张。贵州地区地势复杂，养护工作的环境条件复杂多变，包括山区、盆地、高海拔等，这给养护工作带来了极大的困难。另外，由于高速公路的日常使用频繁，养护工作的时间紧迫。对于这些难点，应该加强工作策划，制定科学合理的养护方案，并统筹安排人员和资源。同时，加强与相关部门的协调合作，共同解决养护工作中的问题。
第四段：强调高速公路养护工作的重要性和意义（200字）
贵州高速公路的养护工作不仅关乎交通安全，更关系到地区经济的健康发展。养护工作的质量直接影响到道路的通行能力和服务水平，对于畅通交通、促进经济发展具有重要意义。通过科学合理的养护，可以延长道路使用寿命，减少交通事故发生的概率，进一步提升贵州交通运输的舒适度和便捷度。
第五段：总结养护工作的经验和建议（200字）
在贵州高速公路养护工作中，我们要充分认识养护工作的重要性，加强对道路的日常巡查，及时发现和解决问题；要制定科学合理的养护方案，合理安排养护时间和人员，提高工作效率；要加强与交通管理部门和相关部门的沟通合作，形成合力，共同推进养护工作的顺利进行。只有通过科学的养护措施和严谨细致的工作作风，才能够更好地保障贵州高速公路的安全畅通，为地区交通和经济发展做出贡献。
高速公路养护心得体会篇三
第一段：开头部分（介绍高速公路及其流量）
高速公路是现代交通运输中最为重要的组成部分，也是城市发展的重要标志。高速公路的巨大吸引力和便捷性使得车辆流量越来越大。在高速公路上驾驶的经历也是人们在快节奏生活中的一种常见体验。
第二段：引出个人经历（描述在高速公路流量较大的情况下的驾驶经历）
我依然记得那次在高速公路上的经历。那天正好是周末，车流量爆满，道路拥堵，更多的车辆涌入高速公路。在这种情况下，驾驶变得异常困难，心情紧张，提前作好心理准备是必要的。
第三段：分享经验（提出应对高速公路流量的一些建议）
面对高速公路上的车辆拥堵，首先要做的是保持冷静。焦虑和紧张只会让情况更糟。其次，要时刻保持一定的距离，保持足够的安全距离是避免交通事故的关键。此外，选择合适的车道也是非常重要的，根据自身行车速度选择适合的车道，避免频繁变道。同时，遵守交通规则和标志，快慢行车分开，避免堵塞道路。
第四段：说明利益（讲述遵循上述建议的好处）
遵循上述建议能够有效的减少交通事故的发生。保持冷静和适当的距离，不仅会让自己的驾驶更安全，也能够给自己带来更良好的心情。选择合适的车道和遵守交通规则能够使道路更加有序，优化交通流量，减少拥堵情况。遵循这些建议也能够提高自己的驾驶技术和观察力，成为一名更加合格的司机。
第五段：总结（强调高速公路流量的重要性）
高速公路的车流量增加反映了现代社会生活的快节奏和人们出行需求的增加。面对高速公路流量大的情况，我们应该保持冷静、遵守交通规则，并且注意保持适当的距离和选择合适的车道，从而减少拥堵和提高道路安全。只有合理而科学地应对高速公路流量，我们才能更好地享受到高速公路带来的便捷和舒适。
（以上为一篇连贯的五段式文章，共计309字。如需完整的1200字文章，请拼接上述段落，并在每段落中添加支持和发展的论述。）
高速公路养护心得体会篇四
指导思想：以科学发展观为指导，坚持以人为本的服务理念和我局“奉献、求实、创新、高效”的核心价值理念，深入贯彻落实省厅、市局“微笑服务温馨”活动现场会精神，把“微笑服务温馨交通”活动作为强化管理、提升服务，规范执法的重要抓手，作为群众性文明创建的重要内容，充分调动局属各单位的积极性和创造性，进一步提高交通运输行业服务水平和运政执法人员整体素质，推进公司事业快速健康发展。
基本目标：以提升服务水平、提高服务质量、拓宽服务渠道、重塑公司形象、打造微笑服务为重点，按照“内强素质、外树形象”的总体要求，在一个月时间内，力求“微笑服务温馨司乘人员’活动初见成效，并形成制度化、规范化的长效机制。
大力开展“一笑、二礼、三心、四创、五建”活动
一笑：即微笑服务。微笑，可传达友谊，缩短距离，创造愉快和谐氛围，使人际关系在良性互动中进一步融洽。我们的生活中离不开微笑，工作中离不开微笑。微笑服务是优质服务不可缺少的，我们的'政务窗口、服务窗口工作人员，要有发自内心的、真诚的微笑。在微笑服务中让别人和自己快乐起来。
二礼：即收费过程中行举手礼，服务窗口工作人员在接待来人行注目礼。在收费过程中，要求对方出示证件、应当使用文明用语，并且做到精神饱满，表情自然，微笑服务。不论是行举手礼还是注目礼都是基本要素。
三心：即热心问候，精心服务，衷心祝愿。窗口服务人员在收费时必须要说普通话，使用“请、您好、再见”等文明用语。要做到来有迎声、走有送声，态度热情，诚恳服务。
四创：即创文明职工标兵。创文明窗口，创文明行业，创温馨高速公路、人民满意高速公路。“四创”是递进的关系，个人争创文明职工标兵，团体争创文明窗口，系统争创文明行业。不论单位还是个人都要树立执法为民、求真务实、公正收费清正廉洁的新政风。通过每个人的努力，提升窗口服务水平，把个人愿景和团队愿景有机结合起来，从而带动单位乃至整个行业服务能力和服务水平的提升，达到文明行业的整体效果，最终创建温馨、人民满意的高速公路。
五建：建立微笑文明服务规范、服务窗口微笑文明服务规范、文明服务标准化建设规范，从而整体提升全系统微笑服务，努力打造温馨沪宁高速公路的整体水平。
在工作中过程中，我也许有的地方还做的不够，我会尽我自己最大的努力做好“微笑服务温馨高速""的活动！
态度要谦逊，互相协作，互相沟通，出现问题及时解决。要真正做到相互帮助，相互支持，相互关心，构建和谐共事氛围。
军训的目的，是着力在锤炼专业技能，磨练意志，提高综合素质，培养大局意识与团队精神，进而提高工作办事效率，并要求在训练面前不讲条件，不找借口，不怕吃苦雷厉风行，令行禁止。看似简单的要求都在一次转体间，一次行进与停止间体现出来。
高速公路养护心得体会篇五
巴达高速公路bdj1-2驻地高监 李文革 提起施工生产安全，人们都知道它的重要性，但近年来工程行业发生的一例例人身安全生产伤亡事故却令人痛心，一个鲜活的生命刹那间化为乌有，给个人、家庭、企业带来巨大损失。通过学习《安全事故典型案例分析》后，静下心来想一想，任何事故无外乎以下几点种原因。
1、案例中事故充分暴露出来的问题是：“违章，麻痹，不负责任”，三违行为就是野蛮行为，不树立牢固的安全意识，只图省事、快当、存绕幸心理，怕麻烦，这就是事故发生的必然。
2、施工作业人员严重的违章，是导致事故发生的主要原因，不验电不挂接地线，无安全措施保障的情况下就作业，严重违反《安全工作规程》和保障安全的技术措施，这也是事故发生的必然。
3、安全管理制度的缺失，现场安全监督管理的缺位。严不起来，落实不下去，执行力差，而且在检查中只报喜不报忧，平时对设备管理又不到位消缺又不及时，判断缺陷又不准确，日常巡检工作又不认真，致使存在不安全的因素而导致事故的发生。
4、安全风险管理流于形式，有章不循，有规不遵，工作浮躁，作业人员现场操作不按要求执行，危险点控制措施虚设。
5、在工作中安全管理制度和安全措施未落实，现场施工管理与作业人员安全意识，安全学习流于形式。通过学习我们反思很多、很多，我们应该深刻地吸取教训，对照《公路工程安全工作规程》，结合我们公司的安全生产实际和安全生产规章制度，在今后的工作中加强安全技术培训和反事故演练，对设备进行全过程管理，认真学习事故通报，努力提高我们的业务技能和安全意识。做到安全无小事，筑牢防线，长抓不懈，警钟长鸣，为公司的安全生产工作做好、做实，作出新的成效。
如何在加强工程项目安全生产管理，确保施工现场的安全生产，在安全管理上，坚持“以人为本、安全第一、预防为主、综合治理”的方针，严格落实安全生产责任制，坚决贯彻国家安全生产的法律法规，认真组织宣传教育，落实安全生产的各项规章，通过安全生产“有组织、有目标、有布置、有措施”的“四重”保障体系，实现了安全生产零事故，本人认为应该从以下几点抓起。
按照国家《安全生产法》的要求，安全生产的主体责任单位施工方要建立了以项目经理为第一责任人的标准化安全生产责任体系，配备了专职安全生产管理员，项目经理和安全员均需取得安全生产合格证。
建设单位与施工单位签订了安全生产合同，将安全生产作为重要考核指标，与生产质量、进度目标挂钩，与经济奖惩挂钩。
为促进施工现场安全生产，每月应组织了一次施工安全专项检查，将检查和整改要求在全线发布通报。同时召开生产调度会，把安全生产与工程计划一同部署、一同检查、一同考核,提高施工单位的安全生产的积极性。
一方面与施工单位签订安全生产责任书，明确安全生产职责，对安全生产措施经费实行单列管理，对各种高风险的施工生产活动建立标准化安全施工指南或规程，并在现场强制执行，确保安全管理、安全防护措施投入到位。另一方面将安全生产纳入季度评比标准，定期组织有关部门进行安全隐患排查。同时还积极开展“安全生产月”活动，增强全员安全意识。通过人员保证、措施保证、管理循环保证来保证现场施工生产安全。
高速公路养护心得体会篇六
在当今快节奏的社会中，高速公路成为了人们出行的首选。作为我国交通基础设施的重要组成部分，高速公路极大地方便了人们的出行。然而，高速公路流也是一个需要特别注意的问题，因为流量过大可能会导致交通拥堵、事故等问题。在我多年的驾驶经验中，我从中积累了一些心得体会，希望能为大家出行提供一些参考。
首先，规划出行时间。高速公路的流量主要集中在早晚高峰时段以及节假日。因此，我们在出行前可以提前规划出行时间，并选择避开这些拥堵时段。比如可以选择在早晨7点前或者晚上8点后出发，这样能够避开大部分交通拥堵。在节假日出行时，更需要提前了解道路情况，并具体制定行车计划，以避免遭遇堵车。
其次，掌握常用的导航软件。现在市面上有很多导航软件，它们不仅能够提供最近路况，还能够根据交通情况为我们选择最佳路线。在旅行或者长途出行时，我们可以通过导航软件来规避拥堵路段。同时，导航软件还能够实时提醒我们的行车速度和限速，帮助我们安全驾驶。因此，掌握常用的导航软件，对于高速公路出行是非常有帮助的。
第三，保持车距与车速。高速公路上的车速相对较快，因此我们要注意保持与前车的安全距离，并根据路况调整合适的驾驶速度。如果车速过快，不仅容易发生事故，而且制动距离会增加，从而导致紧急情况时难以正常制动。保持安全的车距和适当的车速可以有效减少事故的发生，让我们的出行更加安全。
第四，遵守交通规则。作为一个公民和驾驶者，我们有责任遵守交通规则，尊重他人的权益。高速公路上的很多事故和交通违法行为都是由于某些人不遵守交通法规造成的。因此，我们要自觉遵守交通规则，如不超速、不违章变道等，让我们的公路出行更加有秩序，也更加安全。
最后，保持良好的心态。有时候遇到路况堵塞、交通事故等情况，很容易让人焦虑和烦躁。但是这个时候，我们要保持冷静和理性的思考，不要盲目超车或急刹车。可以通过听音乐、放松肌肉等方式来缓解压力。只有保持良好的心态，才能够安全顺利地完成高速公路的出行。
综上所述，高速公路流是一个需要特别注意的问题。我们要合理规划出行时间，掌握常用的导航软件，保持车距与车速，遵守交通规则，并保持良好的心态。只有这样，我们才能够安全、快速地完成我们的出行，享受到高速公路带来的便利。希望我这些心得体会能够为大家在高速公路上的出行提供一些参考和帮助。
高速公路养护心得体会篇七
今年以来，我所在上级有关部门的正确领导下，紧紧围绕为广大农村全面建设小康社会而服务这一核心目标，大力抓好农村公路的改造建设和养护、管理工作。透过全体干部职工的共同努力，全面完成了年初制定的各项工作任务，为全县农民群众早日奔康致富打下了良好的交通运输环境。现就一年来的各项工作总结如下：
20xx年我所管养县乡公路里程已到达公里，比20xx年的养护里程增加了71公里左右，其中县道公里，乡道公里。养护里程的增加和大多新增养护里程存在缺少涵洞、路基不稳等问题，给养护工作带来了不少问题。应对困难，全体养护管理人员用心探索，不断深化养护管理制度改革，一是继续加大乡道下放力度，将条件成熟的进村公路直接下放到村委会管养，与他们签订联养协议，框定养护里程和养护经费、确定养护标准，并对下放的公路进行定期和不定期检查验收，促使受益群众自觉爱护和管养好与自己密切相关的“致富路”，至今年12月中旬共下放进村公路到达430多公里，其中仅今年下放里程到达了300多公里；二是试行对县道公路进行经费大包干的养护方式，根据养护里程确定养护经费，并定好平时养护标准和年底养护标准，对平时养护到达所定标准的'给付当月养护经费的80%，其它经费在年底透过区、市局验收到达良等路标准的给予一次性况现；三是针对养护站制定严格的考评制度和工资分配制度，实行工资与工作实绩挂勾，每月下达养护任务，并进行不定期抽查，对完成任务好的站除全额发给当月工资外另对养护工人以货币形式进行奖励，对不能按要求完成任务的除停发奖金外扣除相应不完成任务部份的工资。透过以上措施的落实，使广大养护工人明确了自己的工作职责，增强了工作的积极性和自觉性，能够做到以站为家以路为业，安心做好本职工作，如期按质按量完成各项工作任务。20xx年共大铺路面679730平方米，打填路肩127520平方米，清挖排水沟162310米，县道好路率达63%，全县公路晴雨通车里程率达97%。
按照上级部门的有关要求，我所于年初制定了切实可行的公路绿化计划，抓好春季有利的绿化时机，组织全所干部职工不畏艰苦，全力投入到公路绿化工作中，累计共投入资金83110元，种植速生桉幼苗80000株，新增公路绿化里程37公里，补种绿化里程30公里，完成了大平至万利、那隆至簕菜、里村至礼回等公路的绿化工作。
为了进一步改善农村公路行车环境，有效解决农民群众行路难的问题，20xx年，我所多方筹集资金200多万元，已开工改造的清水降至大平8公里等外改四级公路已竣工投入使用、太平至那朴13公里的等外改三级公路工程目前施工进展顺利，挡土墙、涵洞等砌体工作已完成70%以上，路基土方工程完成60%以上，预计年底前即可竣工通车。
每年雨季，是农村公路严重水毁的季节，这不但严重影响了农民群众日常生活、生产，必须程度上阻碍了交通运输的安全畅通。今年在雨季到来之前，我所根据往年工作经验，制定了周密的公路水毁抢修方案，全体干部职工加班加点，放弃节假日双休日，全力投入到公路水毁抢修工作中去。上半年累计投入资金7万元，机械143台班、人力1021人次、清理边坡塌方8700立方米、抢修桥梁涵洞10座。
高速公路养护心得体会篇八
本人于20xx年6月毕业于西南科技大学材料科学与工程专业（全日制），获得工学学士学位，20xx年12月获得长安大学交通运输工程硕士学位。20xx年3月13日至20xx年8月18日在广东通驿高速公路服务区有限公司工作，任职副主管、服务区经理。20xx年8月19日至今任职广东省高速公路发展股份有限公司佛开分公司工程养护部管理员。20xx年以来，本人一直在高速公路系统工作，专业技术理论水平有了很大的提高，能够系统掌握行业专业基础理论和专业技术知识，熟练掌握本行业有关的规范、标准、法规，熟悉相关专业知识，及时了解本专业国内外最新技术状况和发展趋势。现将本人工作期间的专业技术工作总结如下：
在广东通驿工作期间，全面负责任职服务区的日常经营和管理工作，包括服务区场区、天桥、内部互通通道、房建、水电等各类设施设备的维修养护工作。因为工作优秀，本人多次受到集团公司和通驿公司的表彰。对相关维修养护工程自询价、合同签订、施工中管理、工程竣工后验收全部流程进行审核、管理、签名。例如：
1、20xx年9月24日至20xx年9月27日在雅瑶服务区主持完成雅瑶服务区东西区高杆灯及路灯维修工程，并参加验收。
2、20xx年10月23日至20xx年10月27日在雅瑶服务区主持完成雅瑶服务区东西区公共卫生间门口地面改造工程，并参加验收。工程包含地面拆除、地面找平、铺贴地面防滑通体砖等。
3、20xx年1月25日至20xx年2月10日在雅瑶服务区主持完成雅瑶服务区东西区服务楼走廊天花般更换工程，并参加验收。工程包含东西走廊天花铝塑板拆除及更换。
在佛开分公司工程养护部工作期间，从事高速公路日常养护管理、专项工程施工管理及技术管理等工作。
1、佛开高速公路80公里的养护管理工作。佛开高速公路全长80公里，桥涵共470座，其中特大桥9座、大桥13座。由于地处经济发达地区，车流量大，超重车多，路面、桥涵构造物及各种沿线设施都受到自然因素和人为因素的破坏，养护工作的难度及压力很大，养护任务非常繁重。为保持高速公路处于良好的技术状态，确保营运安全，主要采取以下管理措施：一是结合路况实际合理编制详细的养护计划；二是加强路况巡查及检测工作，及时掌握路(桥)况并根据不同的病害采取不同措施有针对性地进行处理；三是参与制订多项养护管理制度，规范养护管理行为；通过以上举措，有效保障了佛开高速公路路况良好、安全畅通。
2、专项工程施工管理及技术管理。20xx年9月10日至20xx年9月29日参与佛开高速公路20xx年沿线居民区增设隔音屏障工程，负责施工方案审核、工程中跟进、参与工程验收。佛开高速公路沿线景观林带乔木及收费站区树木现已生长茂盛，对过往行车及高压电线构成安全隐患，为了保证佛开高速公路路面行车安全，消除安全隐患，对主线部分路段遮挡标志、标牌、树枝长出路面、越过隔音墙的树木及影响行车视线的树木及佛开高速沿线各站区配电房、变压器、厨房等建筑物附近存在安全隐患的高大树木进行专项修剪。
本人通过对专业知识不断的学习，使得知识面更广、更全面，且通过对路桥专项工程的管理，进一步提高了自身管理、沟通协调的能力，提升了业务水平和统筹安排的能力，并在桥梁加固方面取得了较好的成绩，积累了较多技术管理和施工管理的经验。为了更好的履行岗位职责，干好本职工作，服务公司，我将在接下来的工作中进一步加强专业知识的学习与培训，主动工作、勤于总结、积累经验。
高速公路养护心得体会篇九
为了迎接20xx年xx省高速公路星级收费员的评选，我站职工在这暑气未减的激情八月接受着阳光的考验，整齐的军姿队伍展示了职工军人般的风采。“立正，稍息，向右看齐。。。”，由30多位员工组成的方阵正迈着整齐的步伐，喊着响亮的口号，一个个精神饱满，士气高昂的在站坪里进行军训。我们自开站以来，始终坚持着以人为本，强化管理的原则，进一步加强全体员工的组织纪律性，提高团体意识、执行力，培养员工的凝聚力和向心力，同时把军队的作风深入到收费站的每一个角落，树立良好的文明窗口形象，在军训动员大会上，李站长铿锵有力地说：“军训中要求每位员工都要认真做好每一个动作，把军人作风融入到队伍中来、运用到工作中去，希望通过组织此次军训，进一步增强员工们的纪律性和团队意识，塑造出我们崭新的精神面貌。”
半军事化管理含军训、内务整理制度、着装、等内容，通过半军事管理这种基本形式，塑造了高速公路的窗口形象、展现了高路人文明服务的“风采”，正因为我们全体干部职工能深刻认识到半军事化管理的重要性和必要性，因此我们定期开展军训比武，这不仅规范了员工行为，增强了员工的纪律性，还能让员工实足地提起精气神，以最饱满的工作热情投入到征费工作当中来。俗话说无规矩不成方圆，此次军训让我们收益匪浅：站部的管理更规范化、制度化，员工的风貌更严整，队伍的纪律性愈强，员工的工作激情和生活热情更高；于是员工倍加珍惜优良的工作和生活环境，尽管坚守边关的三尺岗亭也执着，尽管每天重复着简单的劳动也乐此不疲，尽管面对无数无理取闹的逃缴司机也会真情服务、文明执法。八月三十号，我们结束了近半个月的训练，在训练场上我们挥洒着辛勤的汗水，在高速路上我们将传播文明谱写奉献的篇章！
高速公路养护心得体会篇十
前天我们所组织大家观看了_x高速收费站收费员的工作片段，其中给我印象最深的是他们收费员甜美的微笑。
微笑服务，是高速公路窗口形象建设的重要内容，是提高“窗口”服务水平的关键所在。而微笑是人面部最动人的一种表情，是社会生活中最养好无声的语言，来源于诚实善良，内心的宽容和无私，表现在是一种热情而坦荡的精神风貌。作为高速公路收费站，树立良好的“窗口”形象，抓好文明用语，微笑服务相当重要。
微笑服务是窗口行业的要求，我们收费员要在收费工作保持的微笑。这既是对别人的尊重，也是对爱心和诚心的一种品行表现。要本着热情服务，文明收费的规范化方式，按照解放思想，更新观念的要求，结合实际拟定出创新发展文明服务和文明用语，切实克服那种机械式及皮笑肉不笑，呆板，生硬。应付的“敷衍式”微笑，使文明服务窗口的形象体现的更加活泼，更加文明和健康，更具有生机和活力。
其实，当我们遇到不理智的司机对收费标准和服务感到不满，出言不逊时，我们此时的心情的确是不好。那为何不试一下拿出我们甜美的笑容和优质的服务来给司机解释一下呢!当司机看见一张充满笑容的脸，他还能生硬下去吗?因为此时的微笑代表着我们内心的宽容、善良和无私。表现的是一种热情而坦荡的精神面貌。
同事们，“微笑服务”它并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的一种交流，因为你的微笑就好像在跟司机交流一样，因此，微笑服务上更重要的是在感情上把司机当成你的亲人、朋友与他们同欢乐、共忧伤。不是硬摆出八颗牙来做给领导看，那样的微笑服务跟本就不是发自内心里的服务，不是真诚的服务又怎能换来司机的认同呢!
其实，人与人之间要真诚与理解，你一个真情的问候，一句温馨的话语，必将换来司机朋友深深的满意和满意的笑容，请不要把你的微笑服务当成是一种责任，请把你的微笑当成是人类的语言。
为做好收费窗口的微笑服务，首先应用一种心理放松和坦然心态对待过往司乘人员应真诚和友善，尽管是匆匆过客，而我们的微笑将会使陌生面孔感到融洽和温暖，使人与人之间心情变得愉快和轻松。这样既体现了我们收费员的良好素质，又有利于通行费的顺利征收，使我们收费员给司机留下更深的印象，打造出一流的服务品牌。
高速公路养护心得体会篇十一
时间飞逝，转眼间xx年就要流过，到南平高速公路养护公司和平养护站工作已经半年了，在这段时间里领导同事都给予了我足够的宽容、支持和帮忙也体会到了高速公路养护工的艰辛和坚定，在那里我看了很多，了解了很多，也同样学了很多，从最初不明白什么是高速养护是做什么到此刻明白“科学养护，保障畅通”是必要的条件，现将我这半年来的工作做如下小结：
做好养护工作，对于延长高速公路的使用期限，提高高速公路的运营效益具有重要好处。高速养护要坚持预防性养护原则，及时做好日常养护，路面病害和防撞护栏的维修，确保高速公路畅通美观行车环境。由于养护作业是在高速通行下实施具有必须的危险性，严格按公司规定，着装上路，摆好安全标志牌，在确保安全的状况下进行施工作业。
经领导安排，我负责站里日常养护、仓库管理、职工小家的建设的内业工作。
1、日常养护：做好同事们在外业上工作资料状况的登记。
2、仓库管理：对仓库物资的管理，及时对进出库材料进行登记做到实物与账本一致，每月底完成仓库报表。
3、职工小家的建设：完成职工小家建设的资料，记录职工们的生活。对于这项工作的重要性与工作成绩的好坏，关系着全站员工的利益，由于以前未接触过高速养护的内业工作，有许多地方不懂，深知自己的`不足，于是在工作不懂就问，努力学习让我不断的了解其中的资料。
在今后的工作中，认真学习养护各项技能和知识，作为新员工多像老员工交流学习。搞好同事之间关系。努力做好工作，作为一个名养护站的养护工，积极参加各项义务劳动，为了建立一个和谐、礼貌的职工小家出分力。我相信在公司领导和站长的带领下，我同养护站全体员工一齐努力下，必须能把我站建立成秀丽家园式养护站。
高速公路养护心得体会篇十二
“追梦人”，看到这三个字，让我想起小时候老师问我们的梦想是什么，童时的我们大多“好高骛远”，把自己的梦想设定成科学家、明星等高尚职业。工作了以后才知道，现实和梦想是有差距的。
在高速公路服务区工作了十余年的我，从青春少年逐渐成武稳重青年，在外人眼里，或许已经快要进入“老油条”的时段了，但我的内心还未停下追梦的脚步，只是现在知道了伟大的梦想离不开追梦的脚步。
“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江河。”此语真真切切的反映了我刚入司从一个最基层的加油员到领班再到基层管理干部多年追梦的脚步。“行程千里，都是从一步一步开始;无边江河，都是一个个小溪小河汇聚而成;”如果做事不从一点一滴中做起，那就不可能有所成就。
记得一则笑话，说某人买了七个烧饼，当他吃到第七个饼时，觉得饱了，他就想：早知道吃这一个烧饼就饱了，何必吃前面那六个呢?这虽然只是一个笑话，但它却说明了一个道理：如果我们干任何事都像吃烧饼一样没有前面一个个烧饼的累积，就不会有后面的“饱”了。好高骛远，眼高手低，是人们易犯的毛病，有人小事不肯做，大事做不了，有人幻想一步登天，从不愿一级一级的攀登;还有人喜欢做偏题、妙题、难题、智力题，却不愿做基础题。这些人根本不懂得“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江河。”的道理。滚滚巨流，来源于涓涓细流;浩瀚的沙漠是由粒粒细沙组成。伟大的科学家也是通过无数失败的小实验而成就的。
所有伟大的梦想如千里之行，不要说在口头上，也不能停留在纸面上，必须始于足下。我作为高速公路基层人员，不“好高骛远”，“不以事小而不为”。服务区是面对顾客最前线的生产经营场所，是上级公司领导政令的最终执行者，做好点点滴滴的小事，服务好千千万万顾客，落实好条条安全生产规定，才是最实实在在追梦的脚步。
做事要脚踏实地，一步一个脚印，不畏艰难，不怕曲折，坚忍不拔地干下去，才能最终达到目的。我相信只要持之以恒，不停下追梦的脚步，最终一定会成为成功的追梦人。
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