热门培训实战后的心得范文（16篇）

总结可以帮助我们更好地规划未来的发展方向和目标。怎样鉴赏一幅艺术作品，感受到其中蕴含的情感？3.这些总结范文包含了不同领域的经验和教训，具有一定的借鉴意义

培训实战后的心得篇一

上个月我有幸参加了公司组织的中层干部培训，通过听黄泽良副总关于中层干部如何增强执行力的讲座，理论学习，收获颇丰，真正体会到作为一名公司中层的作用。中层就是夹层，就像三明治中间的夹层，要承受上压下顶，是兵头将尾，但中层起着承上启下的作用，中层的作用发挥得好，是公司领导联系下面员工的一座桥梁;发挥得不好，是横在领导与员工之间的一堵墙，就会形成“上边想、下边望，中间成了顶梁杠”的局面。所以提高中层干部的执行力就显得尤为重要。

什么是执行力呢 所谓执行力就是把计划、方案变成现实操作的能力，它不是单一的素质，而是多种素质、能力结合的表现。在学习之前请大家先想想，在三国演义中，哪位将领是最出色的中层执行者，哪位是最失败的中层执行者呢 哪位又是最灵活变通的中层执行者呢 先不要回答 到最后我们一起讨论一下。

目前，我们公司处在飞速发展的阶段，规模不断在扩大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外，更重要的是要有公司中层管理者的执行力。

那么中层管理者要提高执行力，在工作中至少需具备两种能力：理解公司和高层领导的理念的能力和在本职工作上的组织实施能力。那么，到底如何提高这两方面的能力呢 我以为可以从以下几方面来着眼：

第一、思想上重视，正确理解公司和领导的理念，做好一个传播者。 中层管理者在接到领导工作指示时，一定要正确理解领导的意图和初衷，不能不懂装懂，要把正确的理念灌输到下属中去。否则将会出现企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远，从而背离了领导的意图和目的。

第二，表率作用是前提。作为一个中层干部，不能只靠说，要靠做，必须身先士卒、百折不挠，以自己的人格魅力树形象， 无论是遵章守纪，还是公司布置任务的完成，都要起到表率作用，打铁先要自身硬。只有让手下员工心悦诚服，你才有说服力，你说的话，别人才会听，才谈得上执行力。

第三，主动积极是作风。主动积极、雷厉风行是中层干部的工作作风。中层干部忌讳办事拖拉，“雷声大，雨点小”。不能患得患失，畏难发愁，避重就轻，敷衍塞责。不能事事等领导交待，应主动地去完成自己该做的事。中层主动，下面员工才能主动，整个部门工作就会主动。

第四，工作到位是准则。工作做到位，就是要有严谨的工作态度，对要做的工作不能敷衍，要认真去办。要想作到位，必须做到：头脑到位——多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴，各项工作要随时督促，眼睛到位——及时发现问题，及时解决，耳朵到位——及时了解广大下属员工对工作的意见和建议，腿脚到位——经常深入最基层，了解情况。工作到位就是最好的执行力。

第五， 不讲借口是态度。中层干部应凡事不讲借口，恪守职责。“借口”的实质是推卸责任，在责任与借口之间，选择借口还是选择责任，体现了一个人对待工作的态度。如果每一个中层都为自己的工作找借口，那就根本谈不上执行力。不讲任何借口，看似无情，但是它体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。

第六，团队合作是保证。中层干部应该互相信任，互相支持，互相配合，互相帮助，相互尊重，相互激励，多看别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足。各部门之间应各司其职，补位不越位，补台不拆台，分工合作，扬长补短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作帮着做，集体的工作大家做。只有这样，自己的执行力才会提高。

第七，公平公正是原则。公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层干部要公平公正对待下属的工作业绩、表现，解人之难、记人之功，通过正面激励，引导员工往前跑，通过负面激励，推着员工往前走。工作中要对事不对人，要一视同仁。想问题、办事情，都要从大局出发，公道正派、是非分明、一身正气;能坚持原则、坚持正义、牢记职责和使命，这样才能激发员工的工作热情和创造力，才能树立正气，继而提高执行力。

培训实战后的心得篇二

这次在市委党校学习了如何提高行政执行力的课程，受益匪浅，颇有感触，现将学习心得体会总结如下：

一、加深了对提高政府执行力重要性的认识和理解

执行力，顾名思义是执行并实现既定目标的能力，就是指把理念、思路、战略、决策、规划和部署付诸实施的能力。对于政府执行力的概念，虽然早就看到过、听说过，但是理解上很片面和肤浅，对政府执行力的内涵和提高政府执行力的重要性和必要性理解不深，掌握不透。通过这次学习，我明白了政府执行力的含义。政府执行力在不同学科中具有不同的含义。比如，从法学角度看，政府执行力代表政府依法行政的能力。从经济学角度看，政府执行力代表政府行政效率的大小和效益的多少。从社会学角度看，政府执行力代表政府处理社会事务、解决社会矛盾、化解社会纠纷的能力。政府执行力分为广义和狭义两种理解：广义是指政府为达到既定目标，通过贯彻实施党的路线方针政策、法律法规、决策、战略计划等行为，对各种资源进行使用、调度和控制，有效处理政府日常事务所表现出来的政府内在的能力和效力。狭义是指各级政府决策、执行决策、监督决策执行所表现出来的行动、操作和实现能力及效力。通过学习，我了解到政府执行力其实是多种能力的综合，各种能力贯穿于政府执行活动的始终，在不同的时期表现为不同的形式。

二、增强了提高执行力的自觉性

我们在日常工作中执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务；一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功人士也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。对待日常工作，不要总是找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。

三、提高了自身科学管理能力。

对照提高政府执行力对干部素质和能力的要求，结合我自身的情况，我总结了一下差距，确定了今后努力的方向和重点。一是要牢固树立大局意识、责任意识和效率意识。讲政治、讲纪律、讲服从、讲执行，积极主动地思考完成既定的目标任务，选准结合点，力求有新的突破。加强岗位责任意识，明确自己的责任，层层推动、步步实施。二是结合自己实际，努力做到“十个不”，推进工作落实，即：不要自行其是，不要谋私，不要不学无术，不要不思进取，不要是非不清，不要无所作为，不要错失良机，不要推诿梗阻；，不要坐而论道，不要浪费奢侈。三是要从提高自身素质出发，加强学习，明确方向，提高自身业务能力，加强思想政治建设，强化执行理念，不断提高政治鉴别能力、宏观调控能力、创新能力，确保上级的决策部署得到贯彻执行。四是要转变作风，强化服务，深入基层，摸清情况，做好为企业服务的工作。五是要端正服务态度，认真办理、处理来局办事人员提出的需求。

培训实战后的心得篇三

通过学习《领导力与执行力的提升》我想谈谈自己的一些想法和体会：

执行力是企业管理中最大的“软肋”，管理中有许多的理论，告诉中层管理者如何制定策略，如何进行组织变迁，如何选才、育才、留才，如何做成本预算等。可是，该如何执行这些想法，却往往在过程中被忽视，作为中层管理者，重塑执行的观念有助于制定更健全的策略。事实上，要制定有价值的策略，中层管理者必须同时确认企业是否有足够的条件来执行。要明白策略原本就是为执行而拟定出来的。所以，提升人员的执行力就变得尤为重要。

执行力是否到位既反映了企业的整体素质，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为，因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程，如何将工作做得更好，管理者的策略自然能够彻底地执行。

而领导力：领导者领导的是人，换个角度说其实领导的是一种思想，一种理念最终成为一种行为。领导力的三要素：战略思维能力、组织协调能力、指导能力与领导能力。

1、 提升执行能力

解决问题的能力不足，主要反映在执行能力欠缺。员工平时能否充分发挥，决定其投入程度，而投入程度又受到公司对他的要求和向他提供的资源两个因素的影响。

首先，应该对执行人员进行执行前强化培训，让执行人员明白自己要做什么?该做什么?做到什么目标?这样才能目标一致，执行到位，各尽其责。

其次，要明白自己的工作依据。这是我们工作执行力的基础，也是我们工作执行的目标。这也就是说，要知道自己做的每一件事情依据在哪里，这些依据是否还在执行。

2、强化执行动机

使员工充分发挥主观能动性和责任心，在接受工作后应尽一切努力、想尽一切办法把工作做好。作为中层管理人员一定要有做事情的实干精神，公司最需要拥有不懈的求胜意志的人。

3、端正执行态度违规操作，是执行态度不端正的表现。执行态度即对待工作的态度与标准，做工作的意义在于把事情做对，而不是做五成、六成的低工作标准，甚至到最后完全走形，面目全非，应以较高的标准来要求自己。在日常工作中，要敢于突破思维定式和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好，养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

4、有效促进与控制是领导力的体现

执行能力、执行动机、执行态度是执行者的行为能力、意愿和态度，光靠这些不足以把事情落实好，还需管理者进行有效促进与有效控制来调整执行者的行为与控制事情的发展不偏离正常轨道，才能更好地把工作落实好。有效控制采取方法如下：

a.事前跟进，发现潜在风险提前给员工预警。

b.事中跟进，在任务进行中发现问题后，寻找解决办法，使员工的工作重新回到正轨上来。

c.事后跟进，出现问题后，找出原因，提供补救建议和具体措施，避免员工再犯同样错误。

d.对身兼管理责任的人进行监督，当管理者管理他人或检讨自身的行为时，有效的监督十分有效，如果没有有效的监督，准确的工作定义、选拔、管理和培训这些工作都不可能轻而易举地完成。

e.对那些可能是以前所遗留下的含糊不清的或没有论及的问题，管理者要能给予明确而又清晰有力的说明;然后，他们还要提出对未来的展望，以使将来组织的工作重点能集中到所提出的焦点上来。

5、建立良好的沟通

建立良好的沟通是改善工作氛围的重要途径，良好的沟通是执行的基础，有效地提高执行力，在一般情况下首先要进行充分的沟通，将决策传递给各个层级的员工，帮助他们理解需要完成的目标，取得他们的支持，对完成目标任务取得较为一致的认同。

一个领导者必然是某一行业的先驱者，引领者。作为一名中层管理人员要付出比别人更多的时间和精力，要学会抬头做事，积极处理一些日常事务;静心研究，钻研业务水平，让自己的专业水平和行政领导力相得益彰，用思想去领导员工，这样才能成为一个真正的领导者，员工思想的引领者。

培训实战后的心得篇四

万分荣幸的参加了公司开办的商务礼仪培训课程，让我在礼仪、礼节方面认识到了自己的不足，弥补了自己在商务礼仪方面的欠缺。因此，诚挚的感谢公司为我们提供了这次难得的培训机会，让刚刚就业的我认识到了商务礼仪在工作及日常生活中的重要作用；也非常感谢**帮我们请来了***为我们讲解，给我们提供了一个与专家零距离接触的机会，而且杨老师精彩、丰富、有效、生动的讲解，让我在短短的一天学习到了大量的商务礼仪知识，也对以往所了解的一些商务礼仪有了更深的理解，同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深刻的反思，为今后的待人接物及行为规范都指明了方向。具体而言，此次培训使我主要有以下三个方面的深刻体会：

第一、让我认识到了学习商务礼仪的重要性。

首先，学习商务礼仪是社会的需要，是适应社会文明进步的需要。我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对商务礼仪的需求也越来越强烈。

其次，学习商务礼仪是企业的需要。良好的商务礼仪是公司实力和企业文化的体现；良好的商务礼仪能有效提升公司的形象；良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功。随着社会的发展，在现今竞争激烈的市场体制下，各商家为了时刻能在市场中占有优势，纷纷塑造品牌形象，通过对产品、服务等包装后对外宣传推广，提高其知名度和层次度，以客户需求为目的，通过品牌效应巩固客户的忠诚度。综上，从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，而形象则作为社交礼仪的核心体现，从个人而言，是衡量道德人格、气质修养和文化教养的尺度；从企业角度来看，则传递着企业实力、经营理念和企业文化等信息。学习礼仪有助于塑造职业形象，有助于增进员工的士气，有助于塑造公司形象，有助于创造良好的效益。

处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；使你在尊敬他人的同时也赢得他人对你的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使人们的生存环境更为宽松，使人们的交往气氛更加愉快。

第二，让我从真正意义上理解了礼仪的含义。

在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在社会活动接待中缺一不可。礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。所谓商务礼仪就是指在商务活动中，维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重友好的行为规范；是商务活动中应遵循的礼节，是礼仪在商务领域中的军团运用和体现;实际上是在商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

以前，我对于商务礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。

第三、让我学习了许多在工作和生活方面的行为准则。

杨老师在培训的一天里就商务礼仪、公关礼仪、接待礼仪等方面向我们阐述了日常的礼仪规范。同时例举事例提醒我们生活中容易忽视的礼仪小细节，让我们意识到原来礼仪的内容包罗万象，无处不在啊。在课堂上，老师让我们学习谈话的姿势，注意交谈的时候要相互注视，相互倾听，面带笑意；学习站姿，注意抬头，挺胸，收腹，双肩放松，自然而且自信地站立；学习坐姿，尤其是女性在多种不同场合的坐姿，要端庄柔和等等。通过***的讲解，让我们充分理解到个人的行为举止对我们的重要性，为我的行为提供了规范，在以后的生活中我一定会反复练习、不断巩固并学习新的知识的，努力让自己向职业女性靠拢。

此，我觉得学习礼仪文化应该伴随我们一生 ，而且一个人随着年龄的增长，不能只是知识经验的增长，更应该让人感觉到我们不断成熟、不断增加的魅力。因此，不断学习礼仪文化并且能够在工作和生活中坚持礼仪待人待物是个长期工作。

总之，再次感谢公司提供的这个学习机会，感谢***的生动讲解，使我懂得了在某些场合什么事是该做的，什么事是不该做的，不该做的怎样避免，该做的怎样去做，给自己将来的行为树立了标准，做一个更加大方得体的人。在这美好、短暂的一天中，我感到万分的激动和荣幸，因为我得到了一个使我将来表现的更好的工具——商务礼仪。与那些书面知识相比，礼仪更显生动活泼，更具感染魅力，也更加直观。

作为中天的一名普通员工，我的一言一行，代表的不仅是我个人，而是整个**公司。要树立**的良好形象，就要从我做起，从最基本的礼仪做起，客户是我们的上帝，用真诚的心与客户交流，将客户的需求放在重要的位置，把每一件小事当作客户的大事来办。而且我认为能把每件简单的事情都做好就是不简单，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位员工都能掌握良好的商务礼仪，不断提升自己，才能使我们**在激烈的金融竞争中立足于不败之地，拥有更加广阔的发展平台。

感谢公司给我们一个学习的机会，今天听了陈彦斯曼老师的课，我从中受益匪浅，这对我以后无论在生活中还是工作中都有很大的影响，首先，就是心态问题，心态可以决定命运，一个好的心态能够使我们快乐，每个人看待事物的角度不一样的，我们要积极的看待问题，我们在工作中都保持着好的心态，不要因为生活中的一点事儿，影响自己的心情，从而影响自己的工作。心情是可以传染的，不要因为自己的心情影响到别人，所以我们要保持乐观的心态，微笑面对生活。我们还需要自信，相信自己是独一无二的，自己是最棒的，可以把事情做好，不要因为一些任务以前没有做过，就害怕去接触，就退怯，不要因为一点挫折就放弃，这是一种懦弱的表现，凡事都有第一次，我们要自信，相信自己能把任务完成，这样我们不仅学到了知识，技能也得到了提升。压力也是两面的，适度的压力能让我们产生动力，能激发自己的潜能。太安逸的生活会让自己没斗志，整个人懒散，也不会有什么成就。沟通是拉近人与人距离的最好的方式，通过沟通，我们才会相互认识，相互更好的了解，学会有效的沟通，有效的沟通能提高工作效率，我们在工作中要注意沟通的一些方式和细节。语言文明，选择合适的话题，对方感兴趣的话题。同时要注意倾听，也要要学会真诚的赞美别人。

在工作中要注意自己的穿着，三色原则，我们应该时刻记着，我们是公司的员工，不仅表现的是自己的形象，同时也代表着公司的形象，我们要带给客户不错的的第一印象。好的印象能使交流更顺利，我们要维护好公司形象。还有就是话务礼仪，虽然对方不能看到我的形象，但是可以听到我的形象，我们在接听电话的时候要一切以客户为中心，以乐观和热情的态度对待。我作为技术员，和客户交流的机会也很多，如果有客户投诉或者问题，我们怎么样处理才是最适合的，通过听了陈老师的课，让我明白在哪些方面需要特别的注意。

最后，通过一个游戏，教会了我们要学会感恩，父母对我们无微不至的关怀，时时刻刻为我们操心，含辛茹苦的把我们养大成人，我们要感谢自己的父母，努力工作，拿出成绩来父母看，好好回报我们的父母。我们也得感谢周总，感谢周总提供一个舞台让我们发挥自己的才能，我们有缘相聚在这里，我们应该努力工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。

公司组织销售部及客服部员工参加了钟老师的商务礼仪培训。钟老师老通过采用生动的互动形式和视频案例分析，让我们知道在商务交往中接待客人、得体着装、人际交流等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。

商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。

仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。

同时在培训过程中、也明白礼仪对团队的重要性、作为一个团队每一个小伙伴都有他的重要性、有时候的一个微笑、一次鼓掌、一个眼神、都能使他感到团队的`温暖。这也是检验一个团队是否和谐的重要标准，良好的礼仪可能会使一个团队非常团结、有共同的奋斗目标、共进退、不达目的誓不罢休的精神。可见、良好的商务礼仪对我们生活、工作的重要性。

12月8日，公司组织员工参加了祁娜老师的商务礼仪培训。祁老师把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过采用生动的互动形式和视频案例分析，让我们知道在商务交往中接待客人、得体着装、人际交流等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。

中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。 “礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

在祁老师的培训课上，她说的最多的是情感的满足。每个人不管他是什么身份、什么地位,他的生活中都少不了别人对他的情感满足，小到一个微笑、一个动作、一句话，大到你的赞美和对他的认可，这些都能让别人从你的身上获得无限的快乐和感动。我们公司是做销售的公司，销售业绩上去了公司才能盈利，而敲开业绩的关键就在于让客户认同我们，认同我们的服务。服务做得好不仅仅在于销售员把产品做好，更多吸引客户还应该是对客户的情感满足。销售人员要做到用心去感知每位客户的心声，做任何事情都要先为客户着想，竭尽全力满足客户的需要，多做多想人让客户有不想拒接你的感觉,那样你就成功了。

商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作

为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。

得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。

国际广场物业部：康跃东

6月18日下午，公司组织全体员工参加了杨老师的商务礼仪培训。杨老师把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过采用生动的互动形式和视频案例分析，让我们知道在商务交往中接待客人、得体着装、人际交流等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。 中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢？杨老师认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。一个人是否优秀取决于他的智商和情商两方面，智商高并不代表这个人就一定优秀，在现代的社会中情商的作用更大于智商，如果智商和情商高的人结合起来，那么这个人一定会是个非常完美的人。

能盈利，而敲开业绩的关键就在于让客户认同我们，认同我们的服务。服务做得好不仅仅在于销售员把产品做好，更多吸引客户还应该是对客户的情感满足。销售人员要做到用心去感知每位客户的心声，做任何事情都要先为客户着想，竭尽全力满足客户的需要，多做多想人让客户有不想拒接你的感觉,那样你就成功了。

商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。

创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。

培训实战后的心得篇五

为增强教职工的团队合作意识，提高教职工的执行力和创新能力，提升学校管理水平，3月4日，我校特邀香港联成国际教育集团--深圳市集成文化发展有限公司的金牌讲师陈莱健来校作《西点实战执行力》之幸福教师的修炼的专题培训讲座。通过参加培训学习，应该说使我受益匪浅，感触也很多。特别是让我明白了做为一所学校的团委书记，对如何从事本职工作和目标有了进一步的理解和认识。

一、要有团队精神

学校管理也是这样，虽然大家部门、岗位、职务各异，但是目标是一样的。“世界上没有完美的个人，只有完美的团队。”个人的成功必须建立在团队先赢的基础上，因此，团队里的每个人都要付百分之百的责任。

二、要懂得结果思维

对“执行力”的定义非常简练：就是把目标变成结果的能力。

我认为：

1. 要树立正确的执行意识;

首先，要有明确的执行目标，我们要锁定目标，尽最大的努力去做。

其次，要有责任意识，每一件事情de结果很重要,过程同样重要.过程是结果走向成功的桥梁,没有做好过程,就无法获得好的结果。对事情的后果要有承担责任的意识。在处理事情上，一旦出现错误，就要勇于承担责任，不能推卸责任，更重要的是找到弥补错误的办法。心中多想着学校，认真做事，追求结果和完美，努力再提升自身素质。培养责任感应该做到1)从我做起，2)主动面对问题，3)将小事情做到完美，4)不再拖延。

2.要有良好的工作态度;

就是应该具备有良好对待工作的心态，和始终保持最好的状态。

三、要持续成长

1、不断学习,提高个人基本素质和管理水平;

2、加强沟通互动、集体协作的能力,帮助形成一个积极向上,和谐共处具有战斗能力的团队。

3、自我检查，不断学习。我们身处一个全面改革的时代，同时也是一个十分注重学习的时代。学习的能力与速度是团队战斗力的集中体现。观念的改变是最困难的，我们要不断接受新的先进的观念。

通过培训，我们更加清楚地认识到一支精诚、积极向上、乐于奉献的团队对于学校发展的重大作用。希望自己在以后的工作中逐渐强大，能力提高，与学校共同发展。

培训实战后的心得篇六

领导好久没看电视，前天晚上看了这个，特激动，特意给我们洗脑，觉得有点道理，来过人不妨看看：

题目是《实战执行力》，主讲人：连云尧

讲到影响执行力的五大陋习；

要提高效率就一定要革除这五大陋习；

1、讲过了；2、我不会；3、没办法；4、不可能；5、找借口；

不能认为讲过了就放松了，管理是盯出来的；

不要总是强调自己不会，技能是练出来的；

不要总说没办法，办法是想出来的；

不要说不可能，潜力是逼出来的；

不要去找借口，因为没有任何借口。

连云尧在讲座里做了一个小实验，很好！

用敞口的水杯倒了满满的一杯水，因为水有张力，水表面基本鼓了出来；

凭感觉―不可能！

实验结果：

1）放进去一部分，水不溢出！

2）都放进去，水同样不溢出！

结论：不要说不可能，潜力是逼出来的；

连云尧的学习心得--执行力语录

1、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。

2、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。

3、不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。

4、结果不好，就是不好。

5、取是能力，舍是境界。

6、努力赞美别人，赞美别人=复制别人的优点。

7、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。

8、先计划再行动，先策划再沟通。

9、多考虑应该做什么，少考虑能够做什么。

10、差异化是企业竞争力的核心，相对优势是最大的优势。

11、没有执行力，就没有竞争力。

12、选择重于努力，成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子。

13、速度第一，完美第二，行动第一，想法第二，结果第一，过程第二。

14、执行力不讲如果，只讲结果。

15、不看错不错，只求好不好。

16、习惯于缺点是最大的缺点。

17、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。

18、没有想法，就没有结果。

19、行动不及时是因为痛苦达不到。

20、人人都喜欢的事不一定是对的，对的事不一定人人都喜欢。

21、不需要你看到别人没有用，要让别人看到你有用。

22、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。

23、沟通重在换位思考。

24、不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。

25、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地

汇报，而要陈述性的汇报。

26、利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。

27、敢于负责任，才能担重任。

28、简单的才是有效的。

29、做好时间管理，做自己的主人。

30、宣贯的密度+力度=执行的深度+高度。

31、企业绝大多数人应该是精益求精的执行者。

32、理念变天地变，理念不变原地转。

33、凡成就大业者，喜欢把小事做细做透。

34、做企业：世界上原本有路，走的人多了也就没了路。

35、成功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法。

36、凡事都有三种以上的解决方法。

37、若要如何，全凭自己。

38、多想一遍，少错一句话；多看一遍，少错一件事。

39、一错再错不是能力问题，而是态度问题。

40、每天三件事：必须做的.事，应该做的事，可以做的事。

41、改变是痛苦的，不改变更痛苦。

42、员工往往出差错，是你的管理容易让他出差错。

43、以上一级的组织目标为方向：用科长的态度当科员，以部长的立场当科长，用老总的胸怀当部长，以老板的心态来打工。

44、象老板一样当干部，用老板的标准要求自己，象经营企业一样经营自己的岗位。

45、舒服的，往往就是退步的。

46、不谋全局者不足谋一域。

47、细节决定成败。

58、境界决定世界

培训实战后的心得篇七

前段时间通过公司安排的执行力的培训，让身为一个公司总经理的我深有感触，它不仅让我开拓了视野、增长了见识，也使我的精神得到了升华，思想得到了净化。下面我就结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习体会。

第一，要坚持以人为本，尊重人才。 现代的企业竞争更多是靠人才的竞争，而竞争靠的是速度，企业成功靠的是服务。通过听老师的课让我对目前的工作有了一个较为清楚的定位，对自己的工作职责，对自己的现状有了良好的把握。作为一名企业的管理人员，不是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理，管理是一门科学方法，提供实践，实现目标的技巧，不是依靠个人就可以，而是要带领自己的团队，去执行组织的价值，执行组织的计划，完成组织的目标。管理的成功需要团队，团队的最大效能的发挥源于内部有效的沟通，有效地沟通需要团队成员缩短心理距离，同流、同心地交流。作为管理人员，我们务必把握好，要把事情做对，并带领自己团队把工作及时，准时，保质保量做好，还要去培养我们的团队，提升的我们的绩效。推行全员竞争上岗机制，鼓励员工体现个人价值，激励奋发有为，营造员工队伍争先氛围，充分调动优秀人才在技术岗位和管理岗位上的工作积极性与创造性，鼓励职工积极进取，埋头苦干，进一步提高员工的执行力度。

第二，提高“执行力”对领导者来说非常重要。美国abb公司董事长巴尼维克曾说过：“一位经理人的成功，5%在战略，95%在执行。”因此，只有参与到企业运营当中的领导者，才能拥有把握全局的视角，并且做出正确的决策。作为企业的领导者，首先要明正思想，树立领导班子执行能力建设的正确理念。理念是行动的指南，正确的执行理念体现正确的方向。当前我公司在各项工作中执行力不强的因素主要表现在：个别部门在落实工作中本位主义思想时有显现，尤其是在工作职能的交叉部位，这样就使全局性工作的发展合力、执行力明显衰减，工作得不到最佳成效等，因此各级领导干部尤其是公司领导，从我做起必须带头解放思想，不断强化执行意识，匡正思想，提高认识，使执行理念不断得到提炼升华，抓大事、谋大局，不断提高总揽全局的领导能力。

第三，执行需要加强过程控制，要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况，这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排，明确到哪天需要完成什么工作，在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果，同时要自己检查计划实施的进度，久而久之，执行力也就会得到有效的提升。

所以，我作为公司一名管理者，更要把自己定好位。认真负责地做好各项工作，与所有成员风雨同舟，齐心协力划好企业这只大船。

第四、执行不等于结果。我相信任何一个亏损企业，必然有许多剥削企业的员工。这话听起来很恐怖，让人很寒心，但仔细想来的确如此。企业提供给员工广阔的平台，如果我们在执行任务的过程中，只知道地机械工作，根本达不到企业要求创造价值的结果，反之，企业还给他发放工资，这样的员工不是在剥削企业，那是在干什么。所以，这使我深深认识到，在企业，结果远比过程重要，尽管你在过程中，或许耗费了大量的人力物力，有了无数的苦劳，但如果没有达到企业想要的结果要求，就是一个失败者。市场经济本身就很残酷，优胜劣汰是规律，没有一个企业会因为你劳苦而给予优惠，他们只会给那些功高的人赋予价值。

第五，执行更需要团队精神。大家都听过三个和尚喝水的故事：当庙里有一个和尚时，他一切自己做主，挑水喝;当庙里有两个和尚时，他们通过协商可以自觉地进行分工合作，抬水喝;可当庙里来了第三个和尚时，问题就出现了，谁也不服谁，谁也不愿意干，其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性，在完成一项任务时，缺乏团队协作的结果是导致失败。每个人都不是一座孤岛，在做工作时，需要相互协作，相互帮助，相互提醒，这样才能不断提升自己完成任务的能力。

有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人才能获得成功;有无数企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司才能获得成功。作为公司的管理者我将带领下属不断提高企业的执行力，"努力超越，追求卓越"，以理性务实的态度，以力求完美的精神，创造公司未来道路的新辉煌。

培训实战后的心得篇八

刚接到集团组织的团队培训活动消息时，有的同事为我担忧，有的同事鼓励我，说：这是一个非常好的锻炼机会，加油吧!伴随着激情的音乐我走进了培训基地，在黑暗中找到一张椅子坐下听着音乐等待着光明的时刻。此次活动参加的人员都是来自集团各个幼儿园不同岗位的工作者，有老师、保育员、也有摄影师等等。有的认识，有的从未见过面，我们相聚在这里，开启了团队训练的大门。我们开始的第一个环节就是拿你自己椅子下面的名字牌找到它的主人，并学会欣赏和认识更多的人。接着举起我们的右手跟随导师做了本次团队活动的宣誓并在助教的手中接过扑克牌，根据扑克牌的种类我们分成了5个小组，每一组11人。在规定的时间内选出队长、一起讨论队名、信念并一起把自己队的队名和信念大声地喊出来。在此次培训中很多体验活动都给我留下了深刻的印象。并从中领悟到欣赏、信任、合作、共赢、放下、包容、责任、珍惜等含义。特别是报数游戏：看似一件很简单的事情做起来却不简单。在这个游戏中我感受到了团队合作是多么的重要，只要有一个人不用心，就会导致失败，受罚的虽然不是自己，但是看着队长因为一个人的失误在接受着加倍的惩罚，20、40、80、160甚至到320个俯卧撑。那个时候你的心情是怎样的呢?哭泣、伤心、难过可以弥补自己的过错吗?就像在工作中，我们犯了错，承受批评和压力的`却是我们的领导。

一张小小的a4纸，考验着我们的智慧。如何在不撕断纸的边沿的情况下让整个团队的成员从中间钻过去。一开始，我们都觉得这是一件不可能的事情，这么一张纸，就算头能钻过去，再瘦的人身体也过不了啊。这就要我们发挥自己的智慧想办法如何来把这张纸撕成一个大洞。最后只有两组成功了。在导师的讲解下我们找到了最简单的方法，每个人都尝试去撕，原来真的可以撕成一个很大的洞。

“我要倒了”一个信任的游戏，这考验着个人的勇气和相信他人。当我站在高高的柜子上面，背向着队员们，大声地喊出自己的名字，听到他们大声地回应我“倒吧”! 我毫不犹豫地从上面倒下来了，我没有丝毫的害怕，因为我相信他们一定会接住我。

各种剧情的表演和激情pk，这考验的是你自己能否放开自己。在平时的生活和工作中，我们可能会顾及到场合和人们，无法去放开自己，从这个训练中，把所有的包袱抛开，用自己最真实的一面去尽情表演。感觉真实，贴近自我，充满激情。

“找扑克牌”，一个领悟“共赢”含义的活动，刚开始我们以为只要把自己团队的那一副牌拼完整就是胜利了。但我们错了，这种培训就是讲究团队精神，个人的赢并不代表团队的赢。

给我印象最深刻的就是“社会体验”了，在身无分文、陌生的地方没有任何通讯工具的情况下，你要想办法为自己和团队赚取今天的午餐，不然就得挨饿，而且时间在两个小时之内。我去了一家早餐店给人家洗碗。刚开始进去和老板应聘时，老板只是一味的笑，没有答应我，但我用自己的行动和真诚最后终于赢得了这份工作，并赚取了25元。在打工的过程中，老板很关照我，他们在吃东西时，会跑过来问我，你吃早餐了吗?我给你煮一碗粉吃吧;临近中午，他们要给我准备午饭，我拒绝了，我对老板说了一句话“谢谢您!但是我们是一个团队的，我要等我们的团队一起吃”。老板向我投来了赞赏的目光。时间结束了，我们离开打工的地方，和团队聚在一起，用我们打工赚取的钱为自己和导师买了午餐并分享了自己赚钱的经历。

一个人有着什么样的信念直接影响着以后会成为一个怎么样的人，从“我要做一个什么样的女人或者男人”到大声从心底喊出“我是什么样的女人或者男人”。在这过程中，队友们会陪在身边，直至帮助所有的队友通过导师的考验。

最后一道关卡就是“成功之门”。在你的面前有一道门，前面是一条平坦的大路，让你自己想办法如何能在导师的考验下顺利地通过这道成功之门。如果导师手中的牌是笑脸就证明你通过了，如果是哭脸，对不起，重新来过。有的人很轻易地过了，有的人重复了n次还是过不了。我是冲在前几个顺利地通过的，有点不敢相信。因为看到后面屡次失败的队友们，觉得自己真的很幸运。一个人的成功并不是成功，团队的成功才是真正地成功。在自己顺利过了成功之门后，我们不是一味的旁观，而是为那些没有通过的队友们想办法、鼓励他们，为他们加油!到后面大部分人都通过了。还剩下几位队友没有通过，我们所有的人全部趴下当人桥让他们从我们的身上爬过去，最后终于全部通过了，这就是团队的力量。在“朋友”这首歌曲中我们所有的人都紧紧拥抱在一起，一边哭泣一边大声地唱着，眼中溢满了幸福的泪水。

最后我们围成一个同心圆，听着音乐和导师的话语，按照指示和对面的队友紧紧拥抱，一起回忆感受和身边的朋友、爸爸、妈妈一起生活的日子，他们为我们付出了多少，而我们却从未发现他们在默默地为我们做了这么多的事。

当培训基地大门再次打开时，从外面走进了一群手捧鲜花和礼物的人们。定睛一看，原来是我们的领导和亲人们来接我们了。顿时哭声一片，这是感动的声音。

跟着助教的脚步我们走进了培训期间最后的一顿晚餐地点——那充满烛光浪漫的地方，他们精心准备了爱心晚餐和饮料在等待着我们，晚餐结束后我们在培训基地合影留念。虽然团队培训结束了，但我们都不会忘记曾经和我们一起相伴过的同伴们。

很感谢领导给了我这次拓展学习的机会，使我重新认识了自身价值，我会珍惜这次亲身体验得到的感悟，以此作为动力把自己的境界提高一个层次，发挥自身的优势，做好每一项工作，努力成为一名成功的教师。

首先我很高兴能进入这个团队，是老师对我的肯定，是对我的一种赞扬!另外我能被这个团队的其他成员所在接受，也是对我的自信心的增长的帮助!

在试训的这个阶段，我暴露出很多的问题，可是老师和其他的成员都很大度的容忍我犯的这样的错误，那样的错误，我更是深刻地明白了，团队不仅仅是几个成员，而是一群始终关注着你包容着你的人。在试训的阶段，我身上还有一些痞气，但是经过老师和团队其他成员的说话和交流，我在不知不觉的改变了!老师说我走路一摇三晃，我自己没发觉，后来经过他一提，我自己去刻意的纠正一下，也就不知不觉的改了过来。and so forth!

老师一直在强调他是我们人生成功的见证者，其实我更认为他是我们人生的导师。我很高兴我能遇上这样的好老师!在这个学校我遇到了不少好老师，他们每个人都给我不同的感受，不同的启发，但是老师给我的启发是 the specialest。我无法用言语表达出来，也许这就是年轻的青涩，青涩的无法用言语去表达内心。

本来我在这个学期开学就已经拟定好计划，但是计划赶不上变化，定的三个计划，已经提前完成两个，现在就一个过英语四级!

一个团队能创造很多。。。

t——talent 集思广益的智慧，人人都是天才

e——economic众人拾柴火焰高，人人都会成为百万富翁

a——acknowledge我们会得到彼此的认可，直到大家都是都承认我们

m——memory在这里我们会留下最深刻的记忆!

建议这段时间在校团队成员，早晨晨读习惯不变，但是身体是革命的本钱，我们需要晨跑增强身体体质，每天早晨晨跑一刻钟!

培训实战后的心得篇九

随着企业不断的发展，企业人的思维也在不断转变，为了让自己的企业高速、稳定地发展，给自己和社会创造更多的价值，去寻找适合自己企业的管理模式，他们想到了军队，还是世界最有名气的军校——西点军校，因为他们有一流的执行力。我也有幸，观看了《西点·执行力》培训片，并受益匪浅，深深感觉到自己的平庸和肤浅。

（一）执行力的理解。字面理解为：执行并完成任务的能力，

在西点军校中有一句经典语言“没有任何借口”，也是对执行力进行完整的诠释。但在企业中具备这样的人才很少，具体有三个原因：一是企业自身的原因。因为企业要给企业管理者提供行使执行力的保证，也就是说，一个企业要想发展，必须具备完善的管理制度和实用的人才管理机制，让员工知道该怎么做，怎么去完成领导分配的任务，促使员工适应企业的管理方式，并养成习惯，给企业执行力落实带来很大的推动。二是中低层管理人员的能力和态度。

在能力上，我相信没有什么问题，在他们进入前，公司肯定对他们进行考核，只是在进入公司后，时间一长，可能会产生一些想法，影响执行力，比如：不学习，不上进，能力倒退，不能吸收新思想新理念，安于现状；还有把能力摆错了方向，提拔能力不强的人和拉帮结派，想保住自己的位置，等等。三是基层员工的自身素质。员工素质低下在每个企业都有，要想让他们遵守公司规章制度，除了基层领导要以身作则，公司还要组织对员工不定时培训和工作上的引导，使其尽快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落实执行力。

（二）怎样提高团队执行力。

现代企业讲的都是团队协作，而不是个人英雄主义。要提高团队执行力，必须先提高团队凝聚力，每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。作为企业首先要培养忠诚度，要想员工对公司忠诚，公司必须对员工诚信，要履行对员工的每一个承诺，关心员工，增加员工对公司的信任感。充分发挥公司的激励机制，对表现优秀的员工给予奖励，并根据实际情况提供一定平台让他发挥，使其他热爱这份工作，全心全意为公司工作。

公司在组织培训时要给员工经常灌输“坚决服从”意识，当然这个服从不是强迫的、抵制的，因为服从决策的内容是在决策前，就与员工沟通交流过，并且认可，觉得这些是自己应该做好的。但一旦作出决策，就应坚决执行，对于不服从者，要给予严厉惩罚，否则执行力空谈。团队的凝聚力肯定与组成这个团队的成员有关，还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织，也就是团队负责人，他的组织能力及人格魅力都能影响他带领的团队，因此作为一个团队的负责人必须要有卓越远见，才能体现出团队的气质和灵魂，更好地促进团队的凝聚力。

培训实战后的心得篇十

随着社会的发展和技术的进步，实战与培训正变得越来越重要。无论是在军事领域、职业培训还是学校教育中，实战与培训都被广泛应用。在这个主题下，我将分享我在实战与培训中的体会和心得，着重强调它们在个人成长和学习方面的积极影响。

正如俗话所说，实践出真知。实战是一种在真实情境下应用知识和技能的训练方法。通过实战，我们可以将抽象的理论知识转化为实际操作能力。在过去的一次实战演练中，我参与了一个团队建设活动。我们被分为若干小组，在一定的时间内完成一项任务。这个任务需要我们合作，制定计划并分工合作。通过这次实战活动，我意识到了团队合作的重要性，并学会了在紧迫的情况下保持冷静并寻找解决问题的方法。这种在真实情境下的实践经验不仅对我个人的成长有着深远的影响，还增加了我与团队成员之间的信任和合作。

与实战相比，培训则是通过讲述和教学，传授知识和技能的活动。培训可以帮助我们快速掌握新知识和技能，填补知识的空白。在我大学时期的一次通信技术培训中，我通过老师的讲解和示范学习到了很多以前不了解的知识。在培训期间，老师还提供了实践和练习的机会，让我们可以将所学应用到实际操作中。通过这次培训，我不仅掌握了新的技术，而且深刻体会到了培训的价值。培训不仅提供了知识和技能，还能提高我们的学习能力和解决问题的能力。

实战和培训虽然有各自的优点，但最好的方法是将二者结合起来。实战可以帮助我们将培训中学到的知识和技能应用到实践中，检验其有效性。与此同时，培训可以提供理论支持和指导，帮助我们更好地理解和应用所学的知识。在一个职业训练项目中，我参与了一个实践任务，这个任务需要我们运用培训中学到的知识和技能来解决实际问题。在这个过程中，我意识到了培训和实战的互相依赖性。只有将所学知识与实践相结合，我们才能真正有效地应用所学。

实战与培训对于个人的成长和学习都有着积极的影响。通过实战，我们可以培养自己的团队合作精神和解决问题的能力。通过培训，我们可以提高自己的专业知识和技能。实战和培训相互结合，可以更好地促进我们的个人成长和学习。在我参与的一次职业培训项目中，实践和培训的结合让我受益匪浅。我不仅学到了新的知识和技能，还发展了自己的团队合作精神和解决问题的能力。这次经历让我深刻认识到实战与培训的重要性，并帮助我成为一个更好的专业人士。

总之，实战与培训是我们成长和学习的重要途径。实战帮助我们将理论转化为实际操作能力，培养自己的团队合作精神和解决问题的能力。培训则提供了知识和技能的基础，并增强了我们的学习能力和解决问题的能力。实战和培训相互结合，能够更好地促进我们的个人成长和学习。通过实战与培训，我们可以不断提高自己的能力，为自己的未来做好准备。

培训实战后的心得篇十一

《中华人民共和国人民警察法》第二十九条规定“国家发展人民警察教育事业，对人民警察有计划地进行政治思想、法制、警察业务等教育培训”。

对于人民警察的培训，目前我国主要以思想政治、法律法规培训为主，而作为公安民警必须掌握的体能、擒拿格斗、射击等警务技能培训相对滞后。一方面，大批新参警的社招人员得不到必要的警务技能培训，成为人民警察中的“书生阶层”，另一方面，在职民警得不到应有的在职培训，原有的警务技能逐年下降。“大练兵”变成了单纯的政治学习和法律法规学习，民警的身体素质、对敌制敌本领日趋下降，“说不过、追不上、打不赢”已成为制约公安事业发展的一大顽症。

一、缺乏科学的实战技能训练造成一线民警大量伤亡我们暂以20xx(来源好范 文网)年我国公安民警因公伤亡的6732名人员作为研究对象，在这6732人中，牺牲443人，负伤6289人。与20xx年相比，伤亡总人数增加1089人，其中牺牲人数增加15人，负伤人数增加1074人。

42人;(3)被犯罪分子报复、预谋侵害牺牲5人;(4)遭受不法分子围攻牺牲3人;(5)在押解、看守犯罪嫌疑人过程中牺牲2人。

因此，我们必须认识到，提高民警的实战技能是减少民警伤亡的重要环节，而要提高民警实战技能，离不开长期不懈的科学训练。但由于受观念、时间、经费、场地等因素的制约，目前，民警的实战技能训练无论在数量上还是在质量上，都与现实斗争的需要有相当大的差距。由于指导思想偏差，大多数公安机关认为体能、擒拿格斗、射击等警务技能培训仅限于刑警、特警等专业警种，对于综合部门和技术类型的民警的警务技能培训流于形式，方法落后，以至于思想政治与法律法规学习、队列训练成为了主导。

面对新形势、新任务，我们应该本着缺什么、补什么的原则，以实战技能培训为基础，分警种开展培训，进一步增强训练的针对性和实效性，使基层民警真正做到“三懂”即懂方针政策、懂法律法规、懂业务知识，“四会”即会擒敌自卫、会执法执勤、会管理服务、会群众工作，达到做什么、知什么、会什么的要求。

二、强化管理，注重实效，实现警务培训内容的实战化

在今后长期的工作中，我们要按照“面向实战、讲求实用、追求实效”的原则，本着“干什么、练什么，缺什么、训什么，差什么、补什么”的指导思想，切实增强警务培训内容的针对性、实战化。

首先要加强心理素质教育和培训。为有效缓解民警的心理压力，减少民警因心理问题而带着情绪工作的现象，必须将加强公安民警的心理素质教育置于首位。同时对公安机关自身组织与管理问题给民警造成心理压力的因素进行分析，积极制定措施进行改进，缓解民警的心理压力。及时对民警的各种心理失衡问题进行心理疏导，提供排除压力和困扰的方法与技巧，使基层民警以良好的精神面貌和心理状态投入到工作中。

其次要分警种、分专业培训。根据不同警种、不同岗位的工作特点，有针对性地突出相应的培训内容。如刑警应加强现场勘查、搜查、抓捕、审讯、射击等技能的培训，治安民警应突出查缉、盘查带离和法律文书制作、案卷制作装订等内容的训练，巡警应重点加强警械使用、手枪射击、徒手攻防、控制与搜身带离等单兵技能训练，以及对人员盘查、车辆查控、抓捕等个人和集体战术训练，各基层派出所开展处置突发事件演练，交通民警加强道路交通安全法律法规的学习，并增强处理各项交通违法行为的能力等等。

三要区分层次加强训练。作为单位领导干部要突出指挥决策、领导管理艺术的学习，按照政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、人民群众信得过的标准严格要求自己。而一般民警应突出岗位技能和基础知识的学习，机关民警应增强公文写作的学习和协调、沟通能力的训练，基层民警则应侧重做群众工作能力的培养，真正胜任新形势新任务的需要、胜任岗位职责的要求。

四要要突出警务技能、体能训练，保证民警有足够的训练时间和强度，确保训练适应公安工作的需要。公安民警特别是身处一线的民警，面对来自工作、家庭、生活等的多重压力，很难有多余的时间和精力再从事其它事情。即使在这种情况下，也不能放松对于警务技能与体能训练，只有练就一身过硬的本领，才能在日常工作中更好地保护自己，更圆满地完成上级领导交给的各项任务。

一领导下，及时向部门领导请示后才可以进一步地采取措施。

综上所述，只有强化管理，注重实效，全面实现警务培训内容的实战化，才可以进一步提高全体民警政治、业务、体能素质和实战本领，全面提高公安队伍整体素质，不断增强公安队伍的战斗力，努力造就一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的公安队伍，确保公安机关切实担负起巩固共产党执政地位、维护国家长治久安、保障人民安居乐业的重大政治和社会责任。

培训实战后的心得篇十二

随着社会的发展，企业竞争日益激烈，管理实战力成为企业提升核心竞争力的一项重要因素。为此，各类管理培训也日益兴起。近日，我参加了一期关于管理实战的培训班，通过学习和实践，我对管理实战有了更为深刻的理解，并收获了一些宝贵的心得体会。

在这次培训中，我们首先学习了管理实战的理论知识。通过阅读经典管理著作和案例分析，我们了解到企业管理的核心理念和原则。同时，我们也学习到了不同的管理风格和方法，如目标管理、团队合作等。这些理论知识为我们后续的实践提供了重要的指导，让我们能够有针对性地解决实际管理中的问题。培训教师还深入浅出地讲解了管理实战的要点和技巧，通过生动的案例和实践操作帮助我们更好地理解和掌握管理实践中的关键要素。

然而，理论知识只是基础，要想真正提高管理实战能力，还需要通过实践进行深化。在培训班的实践环节，我们被分为小组，通过模拟实际工作场景来进行团队合作和问题解决。在这个过程中，我们能够身临其境地感受到管理者的责任和压力，也能够更清晰地认识到管理实践中的困难和挑战。通过小组讨论和集体智慧的碰撞，我们不仅加深了对管理实战的理解，还锻炼了自己的团队协作与沟通能力，培养了解决问题的思维和方法。

与此同时，我们还参观了一些优秀企业，了解到了他们在管理实践中的成功经验和创新做法。这些企业通过不断改进和创新，成功实现了企业的快速发展和持续竞争优势。在参观过程中，我们感受到了这些企业理念和文化的独特魅力，从而对管理实战的重要性有了更为深刻的认识。通过与企业管理者的交流和互动，我们进一步了解了管理实践中的挑战和解决方案。这些宝贵的实践经验对我们提高管理实战能力起到了积极的促进作用。

最后，我在这次培训中获得了一种管理实践的心态和思维方式。管理实战不仅需要具备理论知识和实践经验，更需要有一种积极主动、变革创新的思维模式。通过和优秀管理者的互动与交流，我发现他们具有一个共同的特点，那就是不断学习、不断成长。管理实战需要不断追求进步和创新，要有勇气面对风险和挑战，以及善于总结和反思的态度。这种心态和思维方式让我在管理实践中更加自信和积极，也为我今后的发展提供了更广阔的空间。

通过这次关于管理实战的培训，我对管理实践有了更为深刻的理解。理论知识、实践环节、企业参观以及思维方式都为我提升管理实战能力提供了重要的支持和指引。相信在今后的工作中，我会以更加积极主动的态度去面对和解决问题，不断追求个人的成长和企业的发展，为实现自己的管理梦想而努力奋斗。

培训实战后的心得篇十三

20xx年x月x日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入xx做为销售代表的我，显然无论是角色的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习的平台，非常感谢公司给我一个良好的学习机会，学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅，也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最美好的回忆;其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售，认识销售;然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组织能力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。

听完xx先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：

对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就应该清楚地知道自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么;在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。

“思想改变命运，现在决定未来”，那我们现在该做些什么?现在应该多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。

在这里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员应该常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!

人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。

x先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以积极进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种积极乐观的精神绝对值得我学习。

在培训内容上，xx先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用积极、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。

什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期待着收获，我会在我的人生道路上去领悟x先生在授课中传达的精神力量，保持一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐!

培训实战后的心得篇十四

警务技能培训进一步规范我们执法行为，提升执法水平，增强警体技能，下面是

培训心得体会

后，发现自己原先掌握的实战技能由于不经常使用和训练已经有所退化，对原来掌握较好的基本方法已不能熟记于心，动作变形，不能做到应用自如，同时新时期对公安工作执法规范化建设的重视，特别是新《法》、新《管理法》的实施，对相关的执法办案部门更是一种新考验。使我发现，不仅仅是警务技能，而且也包括其他业务知识同样如此，只要不经常练习、使用，它就会逐渐淡化出你的知识圈、应用圈，离你越来越远，甚至是离你而去，无法从容应付工作中各种复杂的局面，无法有效的保护人民群众和自身的安全。

警务实战培训，可在短暂有限的时间里对以往的警务理论及实战技能进行温旧知新学习，同时市局领导高度重视，聘请资深教官为民警讲课，课程内容丰富，紧跟时代潮流，结合各项新法规，理论联系实际为民警们讲授新知识。来自省**学院的*教授用生动透彻的语言为参训民警讲解了《管理处罚法》的执法规范要点，讲解基层基础工作存在的问题及应采取的应对办法措施，还就如何做好群防群治工作，及保安队伍建设与管理相关知识进行深入讲解。省*厅*局*处长针对公安机关面临的“四黑四害”案件的侦查办理，结合全省各种的经典案例进行分析，总结分析存在问题，造成的后果，为参训民警敲响警钟，吸取教训;向成功的案例吸收宝贵经验。在实战技能上，除把以往培训期间所学的东西复习巩固外，还与来自全市各个单位的同事们进行探讨，共同学习交流，通过交流学习其好的做法与经验。

俗话说：练武人讲究“精气神”。培训期间教员们对参训民警重管理，严要求，实行军事化管理，参训民警自觉服从管理，听从指挥。个别以往作风懒散的民警，在良好的氛围下也自觉服从管理做好各项培训，大家都以良好的精神面貌，放松的心态认真对待每一项培训工作。即：既要完成培训任务又要合理分配时间，既要严格训练场作风纪律，同时又要有人性化理念含在其中，要求每天列队出操，训练时动作整齐划一，

口号

xx年7月20至8月19日,蒙市局领导信任，我参加了公安机关警务实战技能教官班的培训。在党校经过近三十天封闭式高强度炼狱般的训练，使我深刻的感觉到现代警务理念与实战技能对广大基层民警的重要性，感觉到领导决策的英明。

此次警务实战技能培训使我对警务实战技能有了新认识，在参加此次培训之前，我曾多次参加过不同形式的警务实战技能培训。从内心来说，对这次警务实战技能培训未能引起足够的重视。相反，我把这次培训当作一次休息调整和锻炼身体的机会，没有把警务实战技能的提高当做一件大事来看待。一方面认为自己已经具备了一定的实战技能，也曾运用学到的技能抓获过多名违法犯罪嫌疑人。另一方面认为自己在基层派出所工作，只要掌握初步的技能熟知一般的法律法规就可以，无需过深过细掌握。但到了培训班经过短暂的训练后，发现自己原先掌握的实战技能由于不经常使用和训练已经有所退化，对原来掌握较好的基本方法已不能熟记于心，动作变形，不能做到应用自如。这时，产生了一种恐惧感。使我发现，不仅仅是警务技能，而且也包括其他业务知识同样如此，只要不经常练习、使用，它就会逐渐淡化出你的知识圈、应用圈，离你越来越远，甚至是离你而去，无法从容应付工作中各种复杂的局面，无法有效的保护人民群众和自身的安全。

教案，使自己为以后在上课时语言流畅，动作规范到位，把所学到的知识最大限度地与同志们共同学习交流。

俗话说：练武人讲究“精气神”。同样大练兵也要有精气神(在党校培训期间，集训队一教官始终如一挺拔昂扬警姿，给我留下深刻难忘的印象，使我获益匪浅)，在七月流火，炎炎夏日里，同志们冒高温顶酷暑进行培训，既要有精气神同时又要有一个科学训练方法问题，即：既要完成培训任务又要合理分配时间，既要严格训练场作风纪律，同时又要有人性化理念含在其中，要求每天列队出操，训练时动作整齐划一，口号宏亮有力，使参训民警始终保持昂扬向上朝气蓬勃的精神气质，作为自己更应如此。要训战结合，把防、控、查、抓、带的理论与实战，经验与教训，认真细致不厌其烦地讲解示范给同志们，并在每天下课前进行讲评。训练是辛苦的，要不断地鼓励士气，并寓教于乐，使同志们在短期内快速吸收新的警务理念和实战技能，通过短期培训及日后养成，逐步使广大参训民警能够“说的过、追的上、打的倒”。

既然是警务实战技能培训，就要从实战角度出发充分锻炼着急的意志品质，就要能吃苦，不吃苦就想成功的例子还没听过，同事也是练毅力，有了顽强毅力的人是无往而不胜的。短暂的培训和教学工作结束了，但对我的作风养成、组织纪律、警务理念、实战技能及依法办案打下了扎实的基础，产生了深远的影响。集中培训虽然结束了，但警务实战远没结束，它时刻在我们的日常工作中，而且是要长期坚持立足本职岗位，并使之规范化、系统化、制度化。“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”，要真正的体现出：“干什么、练什么;缺什么，补什么。”指示精神，还要下一番苦功，从而塑造出全新的人民警察形象。

培训实战后的心得篇十五

培训是提升个人能力和职业素养的重要途径之一，而实战应用培训更是帮助我们将理论知识转化为实际技能的有效手段。通过参加一次实战应用培训课程，我深刻体会到了其带来的益处和收获。下面我将从培训的重要性、实战加强技能的作用、实战应用能力的提高、团队合作和自我反思五个方面来谈谈我的心得体会。

首先，我们要认识到培训的重要性。随着社会的不断发展，知识更新的速度越来越快，为了适应这种变化，我们必须保持学习的态度。培训是提升自己的一种途径，通过参加培训课程，我们可以了解到最新的理论知识和实践经验，帮助我们更好地适应社会的发展。尤其是实战应用培训，能够让我们将所学的理论知识转化为实际技能，提高自己的应用能力和竞争力。

其次，实战加强技能的作用。实战应用培训强调的是“动手实践”，通过模拟真实的工作场景，让学员亲身参与其中，从而提高技能水平。在培训过程中，我们不仅学习到了具体的操作技巧和方法，更重要的是明白了如何将这些技巧应用到实际工作中。这种实践操作的方式让我们更加深入地理解了所学的知识，并且能够更好地将其运用到实际工作中去。

第三，实战应用能力的提高。实战应用培训注重培养学员的综合应用能力，不仅要求我们熟悉理论知识，更要求我们能够将其运用到具体的场景中。只有当我们真正实践过，并将理论知识与实际经验相结合，才能更好地应对各种挑战和问题。通过实战应用培训的学习，我们能够更好地培养自己的实际应用能力，增强自信心和解决问题的能力。

第四，团队合作的重要性。在实战应用培训中，我们通常会以小组的形式进行任务的完成。这不仅能够帮助我们更好地理解团队合作的重要性，更能够锻炼我们的团队合作能力。在与队友一起完成任务的过程中，我们需要相互协调、相互配合，共同解决问题。通过团队合作，我们能够培养自己的沟通、协作和领导能力，更好地适应未来工作中的团队合作环境。

最后，自我反思的重要性。在实战应用培训过程中，我们需要时刻对自己进行反思和总结，及时发现问题并加以解决。通过反思，我们能够发现自己的不足之处，并及时采取措施进行改进。同时，也能够增强我们的自学能力，不断完善自己的能力和技能。实战应用培训的重要性不仅在于学习新知识和技能，更在于培养我们主动学习的习惯和能力。

总之，实战应用培训对于个人的职业发展和能力提升有着重要的作用。通过实战应用培训，我们可以更好地将理论知识转化为实际技能，提高自己的应用能力和竞争力。同时，实践操作和团队合作的方式也能够加强我们的技能和团队合作能力。最重要的是，我们要时刻对自己进行反思和总结，不断完善自己的能力和技能。我相信通过实战应用培训，我们能够在今后的工作中更加出色地发挥自己的潜力。

培训实战后的心得篇十六

1、“x总，您好，还记得我是谁吗?”

除非你十分确信对方能记住记得名字，否则在什么情况下不要问这种看似能拉近距离的“二愣子”问题，通常情况下的老总阅人无数，亦没有过目不忘的本领，为了不把双方都置于一个尴尬的氛围之中，所以在对方皱眉之前，最好主动自报家门。兼而有之，对方可以不记住你的名字，但你千万不能忘记更不能记错对方的名字，与各位领导第一次见面的场景是不能假设的，或许在嘈杂的饭局中，或许在人声鼎沸的会议上，夹杂着各地方言于一身的“自述”，集结着各种书法字体于一身的“名片”，很容易让你把对方的姓氏弄错，在确认对方的名字之前，千万不要自作聪明瞎叫，多问一句不会过分的，或者问问周围的人也未尝不可，礼多人不怪，否则就乐极生悲了!

2、“见您一面不容易，我得好好和您聊聊!”

一般情况下我们约见的项目关键人大部分都身居高位，身兼数职，会议不断，电话不停，是名副其实的大忙人。无论我们通过何种渠道取得了面谈的机会，我们都不要把等候已久、望眼欲穿的劲头表现出来，更不能呈口舌之快，把事先准备好的语言一股脑复读出来，要懂得察言观色，看对方是否马上有会议，手头是否有工作，心情是否愉悦，办公室是否时常有人打扰，最重要的是必须敏锐的捕捉到对方的微表情或非常规动作，对方不耐烦了，开始看表、看电脑、转笔了，马上停止你的高谈阔论，约定下一次的见面时间，全身而退，见好就收吧，千万不要奢侈的幻想见一次面就把事情聊透，更不要天真的认为见一次面就能把对方拿下!

3、“这是我哥，那是我姐……”

伴随着你的努力、你的运气、你的背景、你的聪明等等一切可以为你所用的优秀品质，你得到了一位领导的认可，在你把对他的称呼改为“哥”或者“姐”的时候，对方欣然接受了，这只是意味着你和他的关系拉近了，可不是代表你可以在他的下属或者同事面前肆无忌惮的“哥啊”“姐啊”的喊来喊去，看似在为下属炫耀，实际上在得罪下属的同时，也出卖了你的“哥哥姐姐”，这是政治极不成熟的表现!

1、“x总已经把这事定完了!”

这种结论性的话语只能留在心底，哪怕非得说，也得由客户的嘴里说出来，而不是让你一个销售人员说出来!任何人都不愿意受别人支配，特别是稍微有点职位的领导都不愿意一个乳臭未干的小伙子拿别的领导来“威胁”他，即使有话语权的大领导下了定论，具体操办的下属也完全可以公事公办，用各种理由拖延事情进展。其实客户是没有职位高低之分的，作为一名销售人员，千万得一视同仁，万不可厚此薄彼，必须尊重对方，因为你下的是一盘棋，一步错，步步错。当然同样的结论完全可以换一种说法亦可取得异曲同工之妙：“x工，您好，有关这个问题我已经想x总详细汇报过了，他说您是这方面的专家，让您帮忙好好把把关，麻烦您了。”

2、“我已经和x总吃过饭了!”

都说能把客户拉到饭桌上，项目就成功了50%;能把客户拉到歌房里，项目就成功了70%;能把客户拉到澡堂里，项目就成功了90%，足以见得饭局的重要性。但是千万不要天真的以为吃顿饭就把关系落实了，吃饭有很多种吃法，一般宴请分为两种“官宴”和“家宴”，所谓“官宴”多是海参鲍鱼鱼吃燕窝，各种领导各显神通，都以把酒喝好为重任，吃得上吐下泻，晚上回去还得吃方便面;所谓“家宴”常以肉串涮锅面条咸菜为主，有嗜酒者小酌几倍，喝的惬意，从不强求，气氛温馨。通常我们所谓的吃饭都以“官宴”为主，其实你也知道那就是走过场，饭后领导甚至是否和你同过桌都记不清了，你如何好意思扛着“和x吃过饭”的大旗招摇撞骗，殊不知此举既骗了别人，又坑了自己!

3、“我和这个项目相关的所有人都深入沟通过了!”

通常一个大项目下来，相关专业科室、直属领导、主管领导甚至上级集团都会打上交道，且不说你一句“所有人”多么令人怀疑，仅是“深入沟通”就把你整个老底给暴漏了!项目攻关，分工不同，权利不同，深浅自然不一，我们不是要广撒网，而是讲究深挖掘，把关键岗位的人吃准吃透，千万不能到最后都是脸熟，投标时还自认为把握很大。

1、“我已经向x领导表示过了!”

凡是说过这句话的人，均可以用一个字来形容，那就是“井”横竖都是二!当然，年少时候的我也曾经“井”过，一般说这句话的环境大体都是在给别人送礼的时候，怕别人不收，想给别人吃颗定心丸，这句话的潜台词就是“放心收吧，你的领导都收了，你还有什么好怕的啊!”送礼理应属于秘密行为，既然是秘密，就应该天知地知你知我知，永远烂在肚子里，且不说你这句话出卖领导的同时，还让接收礼物的人背负了替领导保密的责任，最要命的是谁还能信任一个把秘密天天挂在嘴边的“定时炸弹”啊!定心丸可以这样吃法：“您放心，该想的该做的我自然都会想到做到，绝不会让您为难!”

2、“xx领导我已经做过关系了啊!”

在沟通感情时，销售多是以右脑思维，以感性为主，缺少理性分析，做关系本身没有错误，但必须有个理性的保障，那就是时机正确：关系做在平时，求人办事叫做顺水人情;关系做在当口，求人办事叫做强人所难;关系做在事后，求人办事叫做聊表寸心。所以做事情要有大局观，把事情想在前面，把关系做在前面，忌讳临时抱佛脚，着重做在平时和事后，前后照应，有始有终，这样才算得上真正的.做关系，这样的关系做的才实际!

3、“x总对这个东西挺看好的!”

俗话说：有人的地方就有政治，有政治的地方就有斗争!无论国企、私企还是外企，斗争无处不在，在弄清楚对方的底细和倾向之前，千万不要掺和到客户的斗争中去，更不要轻易的表达自己的政治立场。政治这个东西在销售过程中是把双刃剑，关键看你这双慧眼能否看清局面，用好了可以事半功倍，用错了可就只有死路一条了!

1、x领导说：“你放心吧，这事包我身上了!”

听到这话，每一个急于把合同签回家的销售都会喜笑颜开，心花怒放!好话谁都愿意说，因为所有人都愿意听好话，但在欣喜的同时也必须做好心理准备：说这话的人要是没有喝多的话基本就可以放弃做他的关系了!众所周知，越有权利的人越懂得“沉默是金”的真谛，对方能轻易的为你拍胸脯揽事，只能代表这个人徒有其表，你必须多加小心了，千万不要指望一块盐碱地能长出好庄稼来!

2、x领导说：“你去找他吧，就说我让你找他的!”

说这话的人一般都是领导安排你去找下属，话的真伪视情况而定，如果要找的人是其直接领导的下属，尚可以去狐假虎威一番，如果要找的是同级领导的下属，一定记得多让领导帮个忙，打个电话安排一下，既可以看看领导与此人关系近远，还可以辨别领导是不是在打发你。如果说这话的人让你去找的是同级别领导，千万不要傻乎乎的就真去找人家去了，应该从别的渠道打听两者关系后，再从长计议!

3、x领导说：“你这东西不错，我会把资料转给相关人员的!”

一般领导说这话时，都是在礼貌的打发你走的，既然来了，就不要空着手回去，即使你很恐惧该领导的气场，可以适当的加一句：“我这里还有样本资料，您平时工作也挺忙的，就不劳烦您了，您要是方便的话，可以告诉我找哪位相关人员吗?我去和他交流交流，也学习一下咱们一线的应用经验。”切记在领导打发你走时，必须为自己留条后路，学会跟踪。

1、“我一年出差200多天，没有功劳也有苦劳吧!”

2、“x总不待见我这个人!”

时间没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，做到高层领导的老总们，自然不会以貌取人，之所以不招领导待见，肯定是自己有什么话或者什么事办的不合适了，这时一定要从细节入手，找到根源，下次改正，而不是以一个领导的个人喜恶为自己开拓，去逃避见高层领导的现实，拒绝成长!

3、“竞争对手把关系做的太透了!”

在每次投标失败时，这都成为一个无所不能的挡箭牌，但又是一个不能称之为借口的借口，对方可以做关系，我们也可以做关系，但我们究竟输在了哪里?对于每次失利，原因各有不同，如果我们每次都拿这个来保护自己，最终只能是作茧自缚，慢慢的失去了分析能力，丧失了竞争的血性!

细节决定成败，千里之堤毁于蚁穴，把细节做到极致，相信你完全可以挽狂澜于既倒，扶大厦之将倾!

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