总结是对过去一段时间的工作、学习或生活进行回顾和总结的一种方法。总结中可以适当引用他人观点和经验，进行对比与借鉴。下面是一些总结的结构和框架，可以供大家参考和借鉴。
信访工作总结及明年工作打算篇一
，我院的信访工作，在阆中市卫生局和居委会党委、政府的领导下，全面贯彻“三个代表”重要思想，牢固树立科学发展观和正确政绩观。以新的《信访条例》为指导，以维护社会稳定为目标，进一步解放思想，与时俱进，开拓创新，克难进取，真抓实干，取得了一定成绩。现总结于后：
一、成立了以院长为组长，为副组长，护理部及各科室主任为成员的信访和群众工作领导小组。制定了信访工作制度和包案工作责任制。
二、利用各种会议，认真学习新的《信访工作条例》和上级部门有关文件，学习温总理和上级领导有关信访工作的讲话，提高了全院职工对信访和群众工作的认识。
三、认真接待各种信访和上访事件。安排医院办公室随时接待上访人员，及时向领导汇报上访事件，及时派员调查处理上访、信访案件。做到件件有着落，事事有回音。
四、从提高服务质量入手，认真抓好排查工作。把一切不利于团结，不利于发展的因素和信访矛盾处理在萌芽中。减少信访工作成本，变群众上访为领导干部调研走访，变群众走访为领导约访，做好群众间的感情沟通和交流，交心谈心，避免事态扩大和矛盾升级，使群众心平气和，达到理智、理解的工作效果。
五、从解决疑难问题入手，遏制群众群体上访和越级上访。确保有备无患，做好疏导工作，控制局势，解决上访群众的生活困难问题，维护群众正当权益。
虽然我院的信访和群众工作取得了一定的成绩，但仍存在一些不容忽视的问题。以后在工作中要认真加以解决，确保医院工作顺利进行。
信访工作总结及明年工作打算篇二
基本思路：根据xx年的工作总结(范文)与分析，xx年安全工作的初步打算是：做到四个坚持、五个必须，实现一稳一升一提高。
四个坚持：
坚持现行安全绩效考核体系，进一步细化标准，在考核效能发挥上寻找突破;
坚持旬检月验和矿科小分队活动制度，进一步在检查评排名奖惩的科学性、公正性下功夫;
坚持安全重点工程项目责任制度，进一步在责任履行过程监督上下功夫;
坚持职工直面培训制度，进一步细化直面培训实施细则，实行矿、科、队、技术人员、队组骨干结对子联责到人的培训办法。
五个必须：
必须在现场质量标准化上走创亮点，树名牌之路，建立质量建档联责体系;
必须把双建双达在基层进行实实在在的推行，做到安全管理的过程监控;
必须把三违人员的帮教与职工培训结合起来，提高培训的感性基础;
必须在重大隐患排查上推行矿办公会议制度，做到报告及时，研究处理及时。
一稳一升一提高：
一稳即安全生产形势平稳;
一升即质量标准化水平上升;
一提高即职工素质稳步提高。
信访工作总结及明年工作打算篇三
就安全工作而言，有三方面的特点：一是良好的安全绩效得到保持;二是现场质量标准化硬环境得到明显改善，内涵水平有了大的提高;三是矿井规模扩张的同时，核心装备实现再次升级。这既是安全工作的特点，也是今年以来树立的目标，为此，矿在认真分析总结xx年得失的同时，以两级公司的安全会议精神为指导，深入研究，确立了xx年的安全工作思路，安全工作基本做法体现出为“四个抓”，即：抓基础、抓关键、抓大事、抓重点。具体做法：
*、抓基础。制定符合矿井实际情况的管理制度，建立健全了高频率、全方位的安全管理监督检查体系。
*0xx年初，我矿把贯彻集团公司安全会议精神作为头等大事来抓，组织矿、科、队三级管理人员学习、讨论，并根据我矿的实际研究制定了具体的操作细则，建立了高效率、全方位的安全管理监督检查体系，重点做了以下五个方面的工作：
一是建立了矿对科队、部区对队的安全质量绩效全方位月度考核制度，把队组当月总工资的60%划为安全质量含量工资，每月初由矿安全部门牵头，组织相关部门对队组月度安全管理、工程质量、绩效进行公开考核，并严格兑现，*—**月份共兑现安全绩效工资*6*0*86.4元。
二是以开展星级班组建设竞赛为中心内容，以进一步完善矿对队安全评估、队对班组安全评估、队对个人安全考核三级考核制度为手段，在坚持每天的现场*4小时全过程安全质量监控的同时，形成了质量验收相互监察体系和全方位的岗位监督体系及现场管理体系，牢牢掌握了动态的现场安全质量和岗位操作质量，在集团公司安全检查中得到了肯定。
三是在安全监督检查上，一方面继续坚持验收制度，坚持现场存在的问题进行严肃追究处理，重点是管理责任的追究，(*—**月份共追究36人次，罚款7*30元)，做到了验收的公平、公正，考核严格兑现。另一方面坚持以矿领导牵头四点班和零点班安全小分队活动制度，盯住了边远区、薄弱区的安全管理。
四是开展了矿、科、队三级干部下井在现场面对面对职工进行操作“直面”培训活动，建立了干部下井不培训职工不算下井的工作制度，同时坚持周三培训与脱产培训相结合，一是科领导周一、周三必须下到基层队组抓培训;二是坚持队组的理论培训与现场实际相结合的原则，突出实用知识的培训，*—**月份共举办脱产培训班*0期，共培训595人，收到了较好效果。
五是努力营造以“安全第一”为灵魂的矿区文化氛围。今年以来，配合政工宣传部门，组织了“元旦、春节安全漫画展”、“安全知识竞赛”、“安全制度知识竞赛”等安全活动;建立了职工图书阅览室，丰富了职工文化生活;建立了“三违”情况公示栏，实施三违人员通报亮相，进行反面教育;遵章光荣，违章耻辱已逐步成为职工群众的共识。
*、抓关键。加强节日期间的安全管理工作。
，罚款*360元，确保了节日期间的安全生产。
3、抓大事。抓环节补套，安全生产硬环境得到优化。
坚持把优化安全生产硬环境作为矿井xx年安全工作的大事，重点完成了九项改造或补欠：一是采煤机组升级，淘汰*00机组，375机组装备到位;二是单轨无极绳车投用，西区辅助运输系统得到优化;三是投入皮带综合保护*套，压风机综合保护及释压阀装备到位;四是掘进工作面耙煤机安装了防护栏;五是矸石山更换*4kg/m钢轨**0米，完善挡车设施*套;六是安装液压枕**处，起动了顶板动态监控;七是建成综采工作面油脂库两个，实现了工作面油脂存放的规范化;八是安装激光指向仪*台，提高了掘进工作面的中腰线管理水平;九是完成两井口完成皮带巷及轨道巷标准化治理**00余米。
4、抓重点。积极组织，严格把关，紧盯安全重点工作。
一是完成了“灾害预防及应急处理预案”的编制工作。通过总结我矿安全工作的经验和教训，结合当前阶段的客观实际，积极组织生产、调度、地测、机电、通风、安全、供应等部门，先后经过四次会审修订，形成了我矿较为科学的安全管理制度。
二是根据季节的交替变化，狠抓了季节性重点区的安全管理。随着季节的变化，我矿认真把握其特点，对小煤窑、“雨季三防”、消防防火、要害部位、公共场所进行了全面检查，以防范为重点，认真落实了领导责任和各项措施，特别是在雨季三防方面，重点作好了物资人员准备及时到位，保证了八月份安全度汛，杜绝了意外事故和冷门事故的发生。
三是根据现场不同时期的特点，及时调整管理重点，如综采工作面搬家倒面、重大临时工程、管理较差的工作面、西区的中运输管理、采掘现场支护整顿、回采工作面过构造等，做到了紧盯到位，监督有力。
回顾总结，今年以来安全工作最重要的是实现了安全生产形势的平稳发展，但工作上的差距也是不容忽视的：一是矿井现场安全管理的脆弱性与矿井规模发展、装备升级的不适应仍很突出;二是矿井质量标准化水平在内涵的深度上仍处于表面;三是双建双达工作没有深入职工心中，现场没有推行，效果没有体现出来;四是职工队伍稳定与职工素质的提高没有突破;五是安全重点工程重视力度不够。总之在我们看到成绩的同时，决不能忽视了问题的存在，必须认真分析总结，寻找突破口，找准切入点。
信访工作总结及明年工作打算篇四
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
2021年，信访室按照***纪委五次***、省纪委七次***的部署和要求，坚守监督执纪执法第一个关口、第一道程序的职能定位，努力在服务群众、服务监督、服务决策上下功夫，持续推动信访举报工作高质量发展。
（一）抓实受理办理工作。2021年信访室共受理信访举报xx件，其中检举控告xx件；建立旬报机制，向监督检查室移送县管干部检举控告xx件。疫情期间，电话和网络受理方式全时值守、渠道畅通，xx件涉疫举报实现即收即转。承担xx多个县直单位信访举报录入扫描任务，实现全县录入扫描全覆盖。开展”三多”信访举报专项整治，组织全县排查”三多”举报xx件，化解xx件，本级梳理xx件”三多”举报全部办理。
（二）深化信访综合分析研判。坚持集体研究，全员参与，组织召开分析例会xx次。从标注重点目录、规范问题分类、素材积累等基础工作做起，建立信访综合分析机制，每季度向常委会报告信访举报情况，全年形成专题分析xx篇。向巡察办、党风室、监督检查室提供综合信息xx余批次；坚持每季度向委主要领导、每月向案管室提供县管干部问题线索，为领导决策和监督执纪提供参考。
（三）全力做好来访接待工作。从严密接访流程、规范接待用语、完善防疫措施等细节严起，不断强化标准意识。实行”全员接访”“轮流化访”和上午提前1小时门口”导访劝返”工作模式，建立来访接待”四心工作法”和业外访”四告知”制度，减少群众候等时间，展示窗口良好形象。全年接待来访群众xx人次，劝访xx批次，实现零投诉。制定《疫情常态化来访接待工作方案》《突发事件应急处置预案》，与信访局、公安局建立协作机制，及时稳妥处置异常访xx批次，做到安全无事故。
（四）合力推进平台建设。对标对表***、省纪委监委部署方案和建设要求，会同、配合信息技术保障室等部门，印发《xx县纪检监察系统检举举报平台推广部署工作落实方案》《xx县纪委监委检举举报平台处置子平台运行管理办法（试行）》，制定相关子平台部署方案和管理办法xx项；先后完成xx人次系统操作培训；下发通知、应用提示、进度汇总、情况报告xx余。
当前隐藏内容免费查看次。截至目前，公号：办公室秘书材料范文平台xx项建设任务已全部完成。总体进度符合***纪委国家监委和省纪委《方案》要求。
（五）强化工作指导质效。结合日常工作抓指导，通过网络、电话、视频等载体下发通知和情况通报xx次；在内网平台开辟经验交流专栏，刊发经验做法和工作成果xx余篇，推进资源共享。瞄准重点任务抓指导，围绕学习贯彻《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，印发贯彻落实意见，细化xx类xx项任务，明确时间表、路线图和责任部室；完善制度规范抓指导，修订信访举报工作规程，制定核实告知、录入扫描、检查督办等制度规范xx项，形成制度《汇编》印发镇街纪工委和派驻机构参照执行。
（六）全面加强队伍建设。强化党建引领，坚持支部党建、信访分析、来访接待”三例会制度”和”固定学习日”活动，推进党建与业务工作深度整合。紧跟纪检监察体制改革变化，对接纪法衔接要求，组织全室学业务、学法规，开办”微课堂”，xx名同志作为主讲人分享学习心得，在深度交流中实现共同提升。
2021年，我室工作虽然取得一定成绩，但仍然存在四个方面问题：一是精准受理还有差距。精准发现问题能力不强，信访举报初始研判标准还不高，问题分类、线索拆分、分流转办质效仍需提升。二是综合分析质效不高。分析模式相对固化、不够灵活，全员分析、主动分析意识不强，服务监督和服务决策的成果不多。三是检查督办力度不够。实践中存在检查频次低、交办数量少、督办能力弱、办理时间长等问题。四是平台应用能力不强。系统运用大部分处于初始阶段，对系统功能的深度应用不够，应用率明显低于联通率和部署率，检举控告件全流程线上办理还未真正实现闭环。
二、2022年工作计划。
2022年，信访室工作总体要求是：以******新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实******纪委***、省纪委十届***部署，增强”四个意识”、坚定”四个自信”、做到”两个维护”，坚持稳中求进工作总基调，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，积极服务并深度融入新发展格局，以推动高质量发展为主题，以”五抓五服务”为主线，充分发挥处理检举控告在全面从严治党中的基础性作用和信访监督作用，推动全县纪检监察信访举报工作高质量发展，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
（一）抓受理办理，服务监督执纪执法。
提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，把强化政治监督和突出”见人见事见效”要求落实到处理检举控告工作全过程各方面。认真受理办理涉及党章党规党纪和宪法法律法规执行情况，************重要讲话重要指示批示精神和党***重大决策部署、重大战略举措落实情况，贯彻落实党的***五中***和省纪委十届***精神情况，以及各镇街各部门履行职责使命情况的检举控告，为开展监督检查、审查调查工作提供有力支撑，充分发挥问题线索”主渠道”作用。紧盯”关键少数”，定期梳理排查涉及县管干部特别是”一把手”问题的检举控告，有效建立起重点检举控告清单，为强化”关键少数”政治监督提供精准信息服务。
全面规范受理办理工作，扎实做好检举控告径送、移送、转送工作。严格落实涉及县管干部问题线索类举报流转可查询、可追溯的反馈机制，实现检举控告处理工作全流程闭环管理。健全疑难复杂信访举报件集体研判机制，准确运用纪法”两把尺子”，精准识别区分业务范围内外事项，精准研判、有效剔除重复检举控告、挂牌、无实质内容等非问题线索类信访举报件。
加大检举控告交办督办力度，深化交办督办结果运用，分析典型案例、提出监察建议、推动问题整改，切实增强”交”的权威、发挥”督”的优势、落实”办”的责任。加大日常督查力度，强化重点件发函督查，紧盯信访件日常受理情况，健全转送件办理情况监督检查机制，对转送件的签收补录、分流转办情况进行常态化督查，并将督查结果定期进行通报，督促各级纪检监察机关严格落实首办责任制。
（二）抓综合分析，服务领导科学决策。
坚持党***决策部署和省市县委工作要求到哪里、政治监督就跟进到哪里、信访举报综合分析就服务到哪里，及时跟进各级要求，把准分析方向，突出分析重点，优化分析格局，加强与监督检查、审查调查、巡察等情况的联系印证，充分发挥政治生态”晴雨表”作用。进一步完善”周、月、季、年”综合分析制度，深入分析信访举报整体态势和基本特点，探索剖析问题和表象背后的体制性机制性政策性问题，使分析更有深度和参考价值。针对信访举报中的情况和问题，结合纪检监察机关职能职责，提出有针对性和可操作性的对策建议，不断提升分析质量。
围绕镇街、部门、政法系统等重点部门、重点领域开展专题分析，准确反映地域特点和群众反映的热点难点问题，深入分析部门（单位）政治生态，做到精准”画像”。对反映的典型性、普遍性、苗头性问题，及时提出有针对性的工作建议，有效发挥信访举报权力运行”观察哨”作用，做好信息素材日常积累和定期梳理工作，把握”时”“度”“效”。
围绕信访举报分析发现的新情况新问题，加强与党风、案管和相关纪检监察室等部门进行会商，向上及时向上级纪委和县纪委常委会报告信访举报、政治生态情况和群众反映的热点难点问题，为领导科学决策提供服务；向下及时将信访举报反映的主要问题和日常监督发现的相关情况发函反馈给镇街和部门党组和派驻机构，促进主体责任、监督责任同向发力，推动群众反映强烈的问题依规依纪依法处置到位，压紧压实管党治党政治责任。
（三）抓深化”四访”，服务广大人民群众。
深入实地督导，推进落实开门接访标准化、全员接访规范化、带信下访制度化、入户走访常态化，推动监督下沉、监督落地、监督于问题未发生之时，充分发挥联系群众”连心桥”作用。加强部门协同协作，积极推进纪委监委与信访部门统一设置、管理接访场所，为群众提供”一站式”服务，保证群众来访”只进一扇门”。按照”先软化、后转化”要求，扎实做好群众来访接待工作，做到初次来访举报及时受理到位、诉求无理及时解释到位、业务外问题及时引导到位，让群众感到有温度、有收获。
聚焦教育医疗、养老社保、生态环保、安全生产、食品药品安全、执法司法等重点领域，推动对难题积案”存量”和”增量”进行再起底、再排查，持续深入开展”找差距、抓落实、解难题、化积案”工作，扎实落实信访联席办移交纪检监察机关业务范围内重复信访、信访积案化解工作，推动突破”难、硬、重、新”工作行动落地见效。着力补短板、强弱项，持续防范和整治信访举报工作中的形式主义、官僚主义问题，坚决防止死灰复燃、卷土重来；着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，不断厚植党执政的政治基础和群众基础。
聚焦群众进京到省重复越级访检举控告，会同政策法规、纪检监察、案件审理等部门，对下级办信质量进行现场联合会审，不断细化、实化工作要求，压紧压实基层办信责任。
（四）抓信访保障，服务社会和谐稳定。
认真部署全国”两会”、二十大召开、省”两会”和***纪委***、省纪委***等重要时间节点期间的信访举报保障工作，加强重点人员和重点问题风险隐患清单的动态跟踪管理，扎实做好”双交办”工作，督促落实属地责任和化解稳控措施，确保做到”三个不发生”，全力营造和谐稳定的社会环境。
健全信访举报应急处置预案，强化与信访、公安、卫健等部门工作联动，并常态化开展实战演练，有效提高应急处突能力。密切关注信访扬言等突发情况，并采取有效措施及时处置到位。充分发挥举报电话时效性强的优势，快速妥善处置紧急情况和突发事件。
着力完善”信、访、电、网”工作体系，不断畅通信访举报渠道，依法保障群众检举控告权利。探索构建”鼓励实名、澄清正名、严查诬告”的全链条信访举报工作机制，督促落实《***纪委国家监委关于做好失实检举控告澄清工作的意见》及省《实施办法》、县《纪检监察机关查处诬告陷害行为实施办法（试行）》要求，为受到不实检举控告的干部澄清正名，严肃查处诬告陷害行为，保护党员干部合法权益和干事创业积极性。
（五）抓规范建设，服务高质量发展。
加强检举举报平台推广应用，提升处理检举控告工作信息化水平，实现检举举报平台从”有没有”向”好不好”转变、从有形覆盖向有效覆盖转变。制定平台派驻版和基层版应用管理办法，明确工作职责，规范工作流程，严格保密管理。建立检举举报平台应用监督管理机制，加强对平台派驻版和基层版使用科室、派驻机构信访件登记录入、办理反馈、汇总统计等监督检查，及时发现问题、解决难题、总结经验，提升平台应用成效。
加强对落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》和省出台的系列配套制度情况的督促指导，推动制度落深落细落到位。建立完善分信、办信、寄信内控工作机制，着力规范内部管理，按照”科学分类、精准指导”要求，完善纪检监察信访举报业务制度，不断提升处理检举控告工作规范化水平。
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信访工作总结及明年工作打算篇五
一2019主要工作
一、领导重视，注重落实，网络健全。为进一步提高信访工作质量和规范化水平，我局将信访工作列入重要议事日程，年初就制订了全年工作计划，并坚持主要领导亲自阅批来信和党政领导接待日制度，主要领导任信访领导组组长，对信访工作负总责。建立和完善设施建设，为信访工作创造了必要的办公条件，按照县委办休办[2019]10号文件要求，我局配备了人民信访接待室，一名兼职信访员，电话、传真机、电脑、复印机一应具全，有信访档案专用柜，信访工作制度上墙。进一步明确信访民调员的工作职责，并公示上墙，接受群众的监督，为信访员提供良好的学习机会，积极参加县里举办的信访工作培训班，提高信访员的自身素质，与他们签订信访目标责任书，列入年终综合量化考核、评比条件之一。
二、信访员高度负责，十分注重办信查案效果。认真耐心、及时地解决和查处信访案件，做到件件有回音，事事有结果，该回访的，回访，防止了重信重访的发生。所有信访案件都能在规定的时间内办结，一年来我局共受理来信来访案件1，其中直接受理，信访局及上级单位交办1，基本上都能按规定时间办结，能解决的解决，因资金或其他原因一时不能解决的，也向来信人解释清楚，以求谅解与支持，并能按交办要求交办理的情况及时呈报上级单位。如：我局在办理贵办转来的日(30号)赵道清等人来访案件一信中，接到该信后，我局领导非常重视，当即签出处理意见，并派员与拆迁办同志一道，到实地了解具体情况，写出书面处置意见报研。为了迅速根本地解决赵道清等人提出的问题，经工作人员到现场考察及局研究，提出了两套方案：即根本性解决方案和治标处理方案供领导决策。
三、规范办理，责任到人。接到来信后，信访员将信件进行登记，由副组长拿出拟办意见，呈局长批阅，及时送相关股室或下属单位限期办理，由信访员督办;接待来访，诚恳热情，认真听取意见，做好笔录，便于单位领导了解信访情况，为处理案件提供了第一手资料，并确定每月的10、20、30日为领导接待信访日，专门接待来信来访，向来访者作耐心细致的解释工作。今年，我局系统内有x企业要完成改制工作，此项工作涉及到广大职工的切身利益问题，有相当一部分人对企业改制是企业的唯一出路不能理解，纷纷到局里讨个说法，局领导用政策来暖人心，对来访者的提问逐一回答，使来访者心悦诚服，怨气而来，高兴而归，从而使企业改制工作得以顺利进行，到目前止，已有一家企业完成改制，三家接近尾声，还有一家也正在运作中。同时，坚持按规定使用了信访局统一印制的处理信访规范性材料，按季度如实报送本单位直接受理和处理信访情况及上级转交案件的办理情况，办结后，及时将所有的材料进行整理归档。为局领导及分管领导和信访员对全系统可能发生的矛盾、纠纷摸排提供了事实依据。
为使矛盾纠纷消灭在萌芽状态，解决在基层，为领导决策起到参谋助手作用，我局还积极开展信访重点问题集中整治活动以及信访问题摸排和处置预案工作。到目前为止，我局系统没有发现一起集体上访事件。
明年工作打算
我局决心以“三个代表”重要思想为指导，一如既往地做好信访工作：
一、继续进一步做好本单位来信来访案件的受理和上级转交办的来信来访工作;
二、进一步完善和落实信访目标管理责任制;
三、把信访工作纳入单位综合考核内容;
四、在适当的时候，为信访员开展一次业务培训，交流经验，以提高新时期信访员的综合素质。
总之，我们决心在上级部门的正确指导下，以“主动融入浙江经济带和长三角经济圈掀起休宁新一轮发展新高潮”大讨论为契机，狠抓机关作风建设，从“八治”上做文章，为稳定我局系统经济建设大好形势充分发挥信访工作应有的作用，为全县的经济发展再立新功。
信访工作总结及明年工作打算篇六
今年是新一届政府的开局之年，正值“主动融入浙江经济圈和长三角经济带，掀起休宁新一轮发展新高潮”大讨论活动在我县各地如火如荼地进行，我局在县委、县政府的领导下，在县信访局的指导下，信访工作取得了一定的成绩。对照信访工作目标管理考核评分标准，做了认真的自查。现将我局将一年来的信访工作情况简要汇报如下：
为进一步提高信访工作质量和规范化水平，我局将信访工作列入重要议事日程，年初就制订了全年。
工作计划。
并坚持主要领导亲自阅批来信和党政领导接待日制度主要领导任信访领导组组长对信访工作负总责。建立和完善设施建设为信访工作创造了必要的办公条件按照县委办休办[]10号文件要求我局配备了人民信访接待室一名兼职信访员电话、传真机、电脑、复印机一应具全有信访档案专用柜信访工作制度上墙。进一步明确信访民调员的工作职责并公示上墙接受群众的监督为信访员提供良好的学习机会积极参加县里举办的信访工作培训班提高信访员的自身素质与他们签订信访目标。
责任书。
列入年终综合量化考核、评比条件之一。
认真耐心、及时地解决和查处信访案件，做到件件有回音，事事有结果，该回访的，回访，防止了重信重访的发生。所有信访案件都能在规定的时间内办结，一年来我局共受理来信来访案件15件，其中直接受理4件，信访局及上级单位交办11件，基本上都能按规定时间办结，能解决的解决，因资金或其他原因一时不能解决的，也向来信人解释清楚，以求谅解与支持，并能按交办要求交办理的情况及时呈报上级单位。
如：我局在办理贵办转来的日(30号)赵道清等人来访案件一信中，接到该信后，我局领导非常重视，当即签出处理意见，并派员与拆迁办同志一道，到实地了解具体情况，写出书面处置意见报研。为了迅速根本地解决赵道清等人提出的问题，经工作人员到现场考察及局研究，提出了两套方案：即根本性解决方案和治标处理方案供领导决策。
接到来信后，信访员将信件进行登记，由副组长拿出拟办意见，呈局长批阅，及时送相关股室或下属单位限期办理，由信访员督办;接待来访，诚恳热情，认真听取意见，做好笔录，便于单位领导了解信访情况，为处理案件提供了第一手资料，并确定每月的10、20、30日为领导接待信访日，专门接待来信来访，向来访者作耐心细致的解释工作。
今年，我局系统内有5家企业要完成改制工作，此项工作涉及到广大职工的切身利益问题，有相当一部分人对企业改制是企业的唯一出路不能理解，纷纷到局里讨个说法，局领导用政策来暖人心，对来访者的提问逐一回答，使来访者心悦诚服，怨气而来，高兴而归，从而使企业改制工作得以顺利进行，到目前止，已有一家企业完成改制，三家接近尾声，还有一家也正在运作中。
同时，坚持按规定使用了信访局统一印制的处理信访规范性材料，按季度如实报送本单位直接受理和处理信访情况及上级转交案件的办理情况，办结后，及时将所有的材料进行整理归档。为局领导及分管领导和信访员对全系统可能发生的矛盾、纠纷摸排提供了事实依据。
为使矛盾纠纷消灭在萌芽状态，解决在基层，为领导决策起到参谋助手作用，我局还积极开展信访重点问题集中整治活动以及信访问题摸排和处置预案工作。到目前为止，我局系统没有发现一起集体上访事件。
我局决心以“三个代表”重要思想为指导，一如既往地做好信访工作：
一、继续进一步做好本单位来信来访案件的受理和上级转交办的来信来访工作;。
二、进一步完善和落实信访目标管理责任制;。
三、把信访工作纳入单位综合考核内容;。
四、在适当的时候，为信访员开展一次业务培训，交流经验，以提高新时期信访员的综合素质。
总之，我们决心在上级部门的正确指导下，以“主动融入浙江经济带和长三角经济圈掀起休宁新一轮发展新高潮”大讨论为契机，狠抓机关作风建设，从“八治”上做文章，为稳定我局系统经济建设大好形势充分发挥信访工作应有的作用，为全县的经济发展再立新功。
20xx年，在区委、区政府的正确领导下，我局的信访工作，坚持贯彻落实科学发展观，用实际行动践行“三个代表”重要思想，强化信访制度的落实，紧紧围绕今年的信访工作的重点，围绕中心，服务大局，认真做好世博会、国庆节、“两节”、“2会”等特殊时期的信访工作，加强对信访源头的治理，以着力预防和减少新的矛盾纠纷为重点，以畅通信访渠道、提高办信效率、规范办信程序为手段，并结合城建工作实际，认真开展好信访的排查、化解、稳控工作，较好的完成了全年工作任务，为和谐新通州作出了贡献。
1、截止到11月底，共接收、处理公众监督网投诉980余件、区信访系统交办信件110余件，书记信箱、区长信箱交办53件，书记、区长书面批示信访件38件。反馈率为100%，办结率为100%，满意率为99%。
2、全年接待来访群众共计64件次、78人次。
3、接听、受理信访电话280余件，其中直接答复75件，提供服务56件，电话交办149件。
4、截止到目前，全系统内没有发生涉及去京、赴省、到市里越级上访人员情况，没有信访老户积案。
20xx年信访工作呈现的主要特点主要表现在以下三个方面：一是从受理数量上分析，信访总量较往年略有下降，信访所反映的问题涉及面比较广，各类信访的热点问题主要集中在城建房产、拆迁改造、企业改制、拖欠农民工工资等方面。二是从受理情况分析，主要表现在三多：有组织上访逐渐增多;上访、信访的渠道增多，既有传统的电话投诉、“民生热线”投诉、人民来信，又有借助现代传媒，通过网上投诉、公众监督网、领导网上信箱等渠道反映诉求。
根据《信访条例》，结合实际，进一步加强了对信访工作的管理，健全完善了信访工作各项制度，把信访工作的各项任务列入本单位重要议事日程，做到与业务工作同研究同部署同考核，推进了信访工作“一把手负责制”，坚持一把手负总责，分管领导具体抓，相关科室、局属单位配合协同抓，一级抓一级，一级对一级负责的领导责任制。一是强化了政务公开、文明接待，对来访群众做到“四个到位”，即教育疏导到位、问题解决到位、责任落实到位、依法处理到位，引导群众正确上访，有效地规范了信访秩序;二是强化信息报送。及时准确报送信访信息，掌握信访动态，为从源头上预防，突出苗头性问题的解决，把矛盾解决在了基层和萌芽状态，促进了矛盾和问题产生之前的有效预防;三是强化了信访督查、矛盾排查、领导包案、责任倒查、反馈抽查等各项制度的落实，促进了信访工作的深入开展;四是完善了信访排查与调处机制，做到分管领导每周一次例行大排查，每月定期开展一次全系统范围内的大排查，每月的局党委会将信访稳定工作中的矛盾和问题作为研究解决的重要内容，对排查出的一般隐患问题提前化解，重要信访问题及时报告并落实防范措施，做到信访问题随时研究，随时解决。
一是提高认识，加强领导。全区开展重信重访专项治理工作动员会后，建设局党委高度重视，立即组织召开党委会进行传达贯彻中央、省、市有关领导关于信访工作的重要批示精神及重信重访会议精神，按照区信访工作领导小组文件要求，结合实际制定并下发了《2019年建设局信访工作实施方案》，组织召开了信访工作动员会，成立了信访维稳工作领导小组，确保做到“三个列入”：把信访工作列入重要议事日程，常研究;把信访工作列入重要考核指标，严考核;把信访法规和文件列入宣传内容，常宣传。确定了指导思想，明确了工作目标，部署了工作任务，提出了具体的工作要求，为开展重信重访专项治理工作取得预期效果提供了有效的组织保证。
二是扎实的工作取得显著成果。针对排查出来的重信重访信访问题，进行了认真的分析，制定了各项措施，明确了稳控责任单位和稳控责任领导。我们在全力解决群众上访问题的同时，针对暂时无法解决的信访问题，根据有关政策、法律法规及时向上访人解释清楚，取得上访人的理解和支持。对缠访老户和无理或要求过高的上访群众，我们采取领导包案制度，克服重重困难，认真办理，主动做耐心细致的教育工作，确保上访群众的稳定。
一是根据要求，积极参加“区委书记、区长大接访”活动。我局以“区委书记、区长大接访”活动为契机，紧密结合上海世博会召开和国庆61周年等敏感时期的稳定工作，结合实际，制定。
工作方案。
落实工作责任并采取了预约登记、领导接访、带案下访、联合办理重点案件、督查督办等工作方式确保信访渠道的畅通和复杂疑难信访案件的解决。我们制定了《建设局参与“护城河”工作方案》、《关于切实做好2019年国庆期间建设系统信访维稳工作的通知》等坚持24小时有人值班并扎实开展排查工作效果明显。
二是加强舆论引导，营造良好氛围。在参加大接访活动以来局领导高度重视，提出信访工作不仅仅是信访接待的事，而是关系老百姓生活的大事，局属各科室、单位都有责任做好信访工作。并向社会广泛宣传，使干部群众了解、支持和参与这项活动，形成了社会稳定人人有责，信访工作人人抓的良好局面，有效将信访群众吸附在基层和信访问题化解在初始阶段，采取重点信访问题随时接待等灵活多样的方式。11月25日上午，我局在江海明珠广场举办了“听民声、解民忧、建和谐、促发展”专题咨询服务活动，共发放宣传资料近1000份，填写征求意见表120份，广泛听取全市人民群众对住房和城乡建设事业的意见和建议。现场接收咨询64人次、受理投诉12人次、举报3人次，其中现场解决各类咨询、投诉23项，承诺事后办理事项11个。
今年以来，我局以创先争优活动为动力，切实把信访维稳工作作为硬任务和第一责任，把关注民生、为民解难作为信访维稳工作的落脚点，全力抓好“两节”、“2会”、世博会、国庆节等重要敏感时期的信访维稳工作，采取最严格的维稳措施、实行最严格的责任制、实行最严格的责任追究制，加大维护稳定、信访工作和社会治安综合治理力度，确保国庆期间和谐稳定。
一是高度重视，扎实安排部署。建设局党委定期听取信访维稳工作汇报，分析研判重点矛盾纠纷，对重大信访事项科学判断形势，整合各方力量，及时有效处置。局长钱国宾、副书记顾学军多次深入一线，督促落实信访维稳工作。全局上下坚持以加强领导强化责任制为基础，以解决问题为核心,以防越级上访为重点,以结案息访为目标，坚持“属事、属地、属人”相结合的原则，通过听证、论证、定性，对信访突出问题，加大调处力度，对全部合理的尽快解决，部分合理的部分解决，不合理的不予支持，以此不断提高结案率、息访率，努力做到了小问题不出单位、一般问题不出局、重大问题不出区，对市级以上信访部门及领导批示交办的案件按期办理并报结率达到100%。
二是机制创新，提升工作效率。健全了建设系统矛盾纠纷排查调处网络，实现了机构、人员、场所、责任四落实。从网络建设、矛盾纠纷排查化解、领导包案接访下访、异常访处置、队伍建设和考核奖惩等方面，明确了维稳工作领导小组及局属各单位之间的职能、职责，切实做到“机制顺、责任实、运行好”，提高了全局维稳信访工作规范化水平。
三是坚持以人为本，畅通诉求渠道。通过转变信访工作方法、完善信访网络体系、强化信访办理督察，有效化解矛盾，将信访上访转化为改善民生的重要手段。把领导接访作为畅通信访渠道、化解疑难问题的有效举措，建立健全长效机制，在推进措施上做到多管齐下，主要领导带头接访、带头下访、带头包案、带头解决疑难问题、带头督查接访下访情况。在工作力量上实现多方联动，从组织接待、维持秩序、督办结案和宣传引导等方面入手，多部门分工负责，确保信访渠道进一步畅通，一批信访问题得到有效解决。部门领导共下访20余人次，解决群众实际问题100余件。
四是坚持解决问题，排查化解矛盾。深入开展矛盾纠纷排查化解，了解群众的要求,反映群众的呼声,努力帮助群众尤其是困难群众解决实际问题。结合全区维稳信访工作会议精神，在全局集中开展了“矛盾纠纷大排查大化解活动”，对排查出来的问题，不回避、不推诿，真心实意地为群众做实事、办好事、解难事。
五是坚持多措并举，确保“事要解决”。把解决问题作为信访工作的落脚点，按照“减少增量，消灭存量”的基本思路，在“事要解决”上下功夫。采用行政、法律、经济、情感交流等综合手段，力争将群众的合理诉求解决到位，过高要求说服到位，合情不合理的要求安抚到位，无理要求依法处置到位。由局长任组长，分管副局长为成员的专项工作组，加大协调处理力度，强化案件化解稳控工作。
六是坚持务求实效，强化督查落实。继续坚持局级领导包案督办信访工作机制，机关科室、局属企事业单位等多部门组成联合督查组，深入基层重点督办、重点案件跟踪督办，发现问题立即整改，确保信访工作责任落实到位，信访接待制度落到实处。
今年以来，我局信访工作取得了一定的成绩，但对照区委、区政府的要求，还存在一些问题和不足，其主要是：个别单位的领导对信访工作重视不够，责任心不强，抱有侥幸心理;对有的信访问题涉及到多个部门联合处理时，牵头、协调解决的机制还不够健全，处理问题的时效性有待于加强。我们将在今后的工作中加以改进。
(一)进一步提高认识、加强领导。切实加强组织领导，加强信访值班，克服麻痹侥幸心理，注重解决问题。认真做好2019年“两节”、“2会”、建党90周年、党的xx大等重大活动期间的突出信访矛盾纠纷和群事件隐患排查化解工作，为维护全区的社会稳定做出积极的贡献。
(二)在巩固已取得的成绩的基础上，进一步落实信访工作责任制，建立健全重信重访专项治理工作长效机制。认真执行信访工作“首问责任制”，做到群众反映的信访问题有人接待、有人处理、有人督办、有人问责。认真接待处理群众的初信、初访、初电等信访案件，使群众反映的信访问题在第一时间内得到处理，从而避免引发重信重访甚至出现越级上访、非正常上访等信访问题。
(三)进一步强化信访问题的预测预警和报告机制。落实信访问题《处置预案》，有效掌控苗头性、倾向性的信访问题，为从源头上化解矛盾、调处纠纷提供有利条件，真正把问题解决在基层、化解在内部、消灭在萌芽状态。
(四)加强党和政府的路线、方针、政策及《信访条例》的宣传，畅通信访渠道，维护信访秩序。
(五)注重搜集和整理群众反映的社情民意，并进行综合分析、预测和报告。
信访工作总结及明年工作打算篇七
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九、统筹兼顾地做好综合治理和其它工作。
按照“强化领导、突出重点、抓住关键、注重实效”的指导思想，采取有力措施，狠抓工作落实，全年厅机关内部和家属楼院治安秩序良好，干部职工无一例违法违纪现象，无刑事案件和治安案件的发生。
十、夯实基础,严格自律，扎实推进党风廉政建设的顺利开展。
一年来，按照省纪委党风廉政建设责任制的具体要求，狠抓了党风廉政建设责任制的落实和人员的教育、管理和监督，有力推进了党风廉政建设的顺利开展。
（一）强化学习，提高素质，不断提高我处的廉洁自律意识。搞好党风廉政建设，思想教育是基础。2010年，我们始终牢牢抓住思想教育这条主线，把加强理论学习作为增强党员干部拒腐防变能力的中心环节。“两个条例”和厅机关关于党风廉政建设方面的一系列文件、规定，认真学习和领会了中央党风廉政建设责任制电视电话会议精神；在学习方法上，采取了会前自学、会中提问、会后布置思考和记笔记、写心得、讨论发言等形式，充分调动了我处人员学习的积极性。通过学习，提高了干部职工的整体素质，构筑了坚固的思想防线，增强了防腐拒变的能力,并能够时时处处严以律已，一年来处里没有发现不不廉洁行为和问题。
（二）严格制度，强化落实，高标准完成各项党风廉政建设责任目标。一是坚持定期召开支委会、民主生活会和支部党员大会，认真研究和检查党风廉政建设方面的文件、制度、规定的贯彻执行情况，认真检查执行党的政治纪律、工作纪律、经济纪律和群众纪律情况，真正做到自查自纠。二是加强对处里人员的教育和管理。凡下基层检查工作、调查研究，要求处里人员，能及时返回的尽量返回，确实不能返回的，要坚持做到“同城不吃饭，下乡不喝酒”。三是严格执行公务接待标准。凡上级或外单位来客，一律在指定的饭店就餐，并严格执行食宿接待标准，不搞超标准接待，杜绝了用公款大吃大喝、挥霍浪费的现象。四是严格执行财务、政务公开制度。认真执行购车、配备通讯工具审批制度和话费限额报销制度。重大问题坚持集体研究决定，并做好会议记录。
以上是我们处一年来的主要工作情况，取得的成绩是厅党委正确领导的结果，是全处上下齐心协力、辛勤努力的结果，是机关各处室和同志们大力支持、积极配合的结果。
2010年我们一定会再接再厉，保持2010年的优点，改正不足，主要从以下几点做好工作。
一是提高全处同志的理论学习，不能只重业务，忽略轻理论学习；二是工作开拓、创新意识还要加油，要有强烈事业心责任感；三是对本处室的同志们要进一步关心、帮助，加强管理；四是在服务态度上，工作方法、说话方式都应有一定的改进，特别是对有些不能开支、不能报销的事项，给同志们的解释工作做的还不到位。在此，诚恳地欢迎各位领导和同志们给我处提出宝贵意见，我们将虚心接受，努力改进，力争2010年工作完成的更好。
信访工作总结及明年工作打算篇八
今年以来，全区各部门、单位认真贯彻落实信访工作决策部署，深入推进信访工作制度改革，信访工作取得了一定成效，信访秩序得到好转，但还是存在一些困难和问题：一是城乡建建设和重点领域、关键环节改革的深入推进，各种社会矛盾问题多发高发，导致解决信访问题的难度增加，信访上行压力依然较大。二是个别责任单位信访工作人员不稳定，网上信访业务不熟练，办理不规范。三是个别信访事项受政策不完善、法规不健全、制度缺失等多方面因素影响，协调解决难度较大。四是“诉访分离”工作开展不深入，宣传教育不到位，还存在应当通过行政复议或诉讼等法定渠道解决的信访问题，部分上访群众仍然到各级党委、政府缠访闹访、越级上访。
信访工作总结及明年工作打算篇九
42、让政治信仰融入情感之中、内心深处，让红色基因生生不息、代代相传。
43、坚守初心、肩负使命，不仅是理论问题，更是实践问题；不仅是一种态度，更是一种担当。
44、让制度更加成熟定型，让发展更有质量，让治理更有水平，让人民更有获得感。
46、我种下了一份爱情，愿能够甜蜜继续；，我种下了一份事业，愿能够景气依旧；，我种下了一份努力，愿能够硕果累累！
47、做长远打算，交长远朋友，赢长远利益，干长远事业。
48、是虎奶中的太妃糖，温情之中蕴藏甜蜜；是红茶中的小冰块，清爽之中沁人心脾；是果汁中的椰果粒，美妙之中充满活力！就要来了，相信这杯饮品一定超越！
49、做售后客服已经一年了，不知不觉一年过去了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，也认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。长时间与各种人相处也明白了一些道理，一些对人对事的道理。
50、减少腐败存量、遏制腐败增量、重构政治生态。
51、好年头，学业有成就，事业有开头，朋友给帮助，亲人给指路，金钱不用愁，愿是个好兆头，好运连连有成就，努力拼搏要加油。
52、时光荏苒，转眼20xx年过去了，回顾一年的工作感受很多，收获很多。其中也包含了各级领导的培养，教育和同事的帮助，关心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。
53、新的一年已经来临，我们将在总结过去得失的基础上，与时俱进，开创教导工作的新局面，争取取得更好的成绩。
54、时光飞逝，转眼已经毕业一年了，我顺利地完成了一个学生到一名企业职工的转变，思想上、学习上、业务技能上都有很大提高。进步的同时，我的心里装满浓浓的感念，是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长，这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞，将使我受用终生。
55、自己给自己鼓掌，自己给自己加油，自己给自己戴朵花，自己给自己发锦旗，便能撞击出生命的火花，培养出像欧基米德“给我一个支点，我将移动地球”的那种豪迈的自信来。
56、面对挫折永不灰心，学会把痛苦当作享受，把灾难当作机遇，在挫折中不断吸取教训，总结经验，才能推动社会的全面进步。
57、回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公仆，为全面建设社会主义新农村作出自己的贡献！
58、任何人都有趋利避害的本性，在理所当然的想法中，逃避推脱责任。
59、我们为芸芸众生的一员，生活在这个万象世态中，常常会遇到风雨，碰到忧愁，倘若没有宽容之态，我们就仿佛少了些光明，多了些暗淡：少了些暖意，多了些寒冷；少了些友谊，多了些孤独：淡化了生命的价值和生存的意义。
60、在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力！
信访工作总结及明年工作打算篇十
20xx年，在县委、县政府的坚强领导下，我中心认真贯彻落实市局安排部署，按照县委、县政府“坚持一个指引、聚焦三大目标、打好三大攻坚战、着力八项重点工作”的总体思路，以实现突破发展为目标，紧扣全年目标任务，转作风强服务，抓培育创环境，努力提升服务水平，提高发展质量，全县民营经济发展保持了稳中求进的良好发展势头。
一、加强运行监测，民营经济各项指标稳定增长。
20xx年，截止11月底，中小企业完成增加值13.94亿元；较去年同期增长26.21%；营业收入38.6亿元，较去年同期增长34.63%；上交税金7395万元，较去年同期增长7.25%。
二、注重分类指导，助推中小微企业快速成长。
（一）坚持抓好培育，各类企业升规提档。
培育“小升规”企业1家：壶关县潞安国能光伏发电有限公司；培育省级专精特新企业3个：山西壶化集团金星化工有限公司、长治市晋通荧光磁材有限公司、长治市鑫磁科技有公司；培育市级专精特新企业2个：山西庄稼园食品有限公司、壶关县盛世瓷业有限公司。
（二）强化素质提升，打造优秀企业家队伍。
组织山西融科农林科技有限公司、山西太行陶瓷有限公司、山西邦仕得药业有限公司、山西壶关紫团生态农业有限公司等四家小升规、专精特新高企业负责人参加市局与南开大学法学院联合举办的长治市中小企业（民营企业）“一带一路”国际化发展高级研修班。提高了壶关县企业家素质和能力，打造了新时代壶关优秀企业家队伍，促进中小企业（民营企业）国际化发展。
（三）立足内引外联，招商效果明显。
由我中心引进的服装加工企业——壶关县兴鼎源服饰有限公司今年成功在常平开发区王章村落地。该企业分两期投资约4000余万元，主要以服装加工为主，可以提供300余个就业岗位。
三、加强政银企合作，帮助企业解决融资难问题。
中心通过积极开展与银行、担保公司等金融机构的广泛合作，帮助全县中小企业拓展融资渠道、融资思路，为企业开展多渠道、多途径融资提供技术指导和咨询服务，继续完善银企对接长效机制，积极搭建交流平台，切实加强信息沟通，及时向银行推介优质项目，帮助企业解决融资难题。
四、实施人才培育战略，提升中小微企业管理人员整体素质。
加强企业管理人才培训。9月16日至18日，中德瑞宝科技有限公司参加太原煤炭交易中心举行的中国国际能源产业博览会；9月8日至9月9日组织带队长治市万顷园农林科技专业合作社经理郝秦梅、山西客旺鑫来电子商务有限公司总经理平华鹏、长治市九牛寨乳业有限公司总经理张小兵在太原参加第一期企业大讲堂学习培训；10月20日至28日，组织壶关县重点企业负责人赴以色列特拉维夫大学双创高级研修班培训；10月22日至10月25日参加了由市局组织的小微企业工匠型专业技能人才培训班。这次培训我县金土地农业发展有限公司、长治市万顷园农林科技专业合作社、山西卓悦纺织品有限公司等十个企业均报名参加；11月15日在长治市轴承厂参加山西省中小企业咨询管理诊断服务活动现场会，我县大腾网络科技有限公司与九牛寨乳业公司参加了此次服务活动。在会上进行了专家分享与企业路演；这些培训和活动提升了民营企业中高层管理人员的能力和素质，助推了中小微企业转型升级，提升了企业核心竞争实力，有效助推企业健康快速发展。
五、双创园区建设有序推进。
“双创”园区建设正有序推进，服务团队招标工作完成，一塔湖图资产管理（北京）有限公司中标，部分企业已经入驻开展工作，日前，正积极筹备第一期双创园区金融读书会，旨在提高壶关县民营企业家规避金融风险意识，提升金融知识认知，正确运用金融工具。
六、坚持搭好平台，服务水平明显提升。
坚持把搭建搭好平台作为提升服务水平的突破口，着力抓好“三送”服务活动、企业干部培训等，我中心服务全县民营经济发展的水平明显提升。一是开展了以“送政策、送专家、送服务”为主要内容的“三送”服务活动。二是在首个“中小微企业日”工作中，紧紧围绕宣传主题，运用多种宣传手段，邀请壶关电视台、壶关报刊针对中小微企业中创业发展的先进典型进行专题采访，形成系列报道，引导广大中小企业走“专精特新”发展之路，促进我县民营经济发展再上新台阶。
七、坚持精准帮扶，脱贫攻坚再战再胜。
一是落实帮扶责任，确保扶贫工作实效。中心全体干部职工严格按照县委、县政府“515工作法”，与石坡乡杜家岩、东沐村81户贫困户家庭建立了结对包扶关系，帮扶工作队驻村帮扶一周五天了解脱贫情况。根据实际情况，与所包扶的贫困户家庭一起研究制定帮扶措施，帮助贫困户家庭发展产业，脱贫致富。
二是依托优势，补齐产业发展短板。在发展产业扶贫上下功夫，着力解决“村有脱贫产业”的问题。多方筹资4万余元，依托杜家岩村地理环境优势，共向全体村民发放332亩，共73040棵连翘树苗，大力发展中药材产业，进一步增加贫困户收入，支撑贫困户稳定脱贫。
三是真心扶贫，成效明显群众称赞。在帮扶村基础设施上下功夫，着力解决群众最急最难最盼的问题。开展帮扶以来，中心以“精准扶贫”工作为重点，帮助杜家岩村解决了55余吨水泥、石灰，帮助建设村中心活动广场，协调交通部门投资15万余元铺建和硬化村中主要干道20xx余平方米，协调相关部门，争取政策项目资金扶持，改善了杜家岩村落后面貌，并在七一、重阳节、春节等传统节日多次组织单位职工、企业“以购代捐”慰问贫困户，增强了村民脱贫信心，又出资8000余元帮助杜家岩、东沐村创办扶贫超市，贫困户可以根据自身创业就业、精神面貌、环境卫生等方面的表现获得积分，凭积分卡到扶贫超市兑换相当价值的物品，有效解决了贫困户存在的自身脱贫动力不足、意愿不强、积极性不高等问题，拉进了与贫困户结亲结对的真切感情，实实在在的提高了贫困户的收入，提升了贫困户的满意度和认可度，并在全省脱贫攻坚市际交叉检查中，与另外三个被抽中的村为壶关的脱贫攻坚工作交上了一份满意的答卷，受到了检查组的一致好评。
四是聚力脱贫攻坚，推进企业扶贫。按照县委县政府脱贫攻坚总体思路，由县工商联牵头，县市场和质量监督管理局、县中小企业服务中心、县商务中心参与，在全县民营企业和非公有制经济人士中开展了“结对帮扶贫困村”扶贫行动，助力打赢全县脱贫攻坚战成果斐然。四部门共组织了202家民营企业与全县20xx年、20xx年未脱贫的109个建档立卡贫困村进行结对帮扶。目前，民营企业已与贫困村全部进行了对接，127家企业向结对村进行了捐赠扶贫，捐赠钱物价值达574794元，受帮扶村数达66个。
八、坚持强化监管，安全生产态势良好。
今年，我们在抓安全上一把手亲自抓、亲自安排、亲自督查，成立了安全生产领导组、扫黑除恶专项斗争领导小组，制定了《安全生产大检查方案》，积极参加县无毒企业创建活动工作，通过与企业签定安全生产目标。
责任书。
认真落实安全生产责任制全年对企业安全隐患进行7次检查和整治严格要求工人按规章操作按制度办事确保了企业生产安全无事故。
20xx年我们将在县委、县政府的坚强领导下，在市局的支持和帮助下，进一步抓好民营经济和中小企业各项工作，促进全县经济社会发展。重点做好以下三个方面工作：
一是深入学习习近平总书记关于支持民营经济发展的重要论述，准确把握全省支持民营经济发展大会精神。
1.转变思想观念，消除认识误区。真正把全县民营企业和民营企业家当作自己人，一以贯之地鼓励、支持全县民营经济发展。
3.深化“放管服”改革。落实领导干部联系民营企业制度，构建亲清政商关系，帮助企业解决发展中的实际困难。
二是狠抓各级扶持政策的落实。抓好国家、省、市扶持政策的落地，帮助中小微企业度过难关，推动政策措施在中小微企业生根、见效;积极开展“送政策、送专家、送服务”三送活动，为中小微企业提供有力的政策分析及政策利用支持，帮助企业了解政策、吃透政策、用好政策，让更多中小微企业切实感受到政府的关心，享受到政策的红利。
三是积极推进大众创业、万众创新的双创活动。完善双创园区运营服务体系，制定满足双创空间的基本要求和创业基地运营的整体思路。积极申报山西省省级众创空间或创业基地的认定，争取达到双创园区标准。
四是狠抓项目建设，促进企业转型升级。壶关县鑫鼎源服饰有限公司投资2500万元的二期建设项目力争在明年完成，保宁源投资5000万元的旧厂房转型项目（物流园和小微企业创业基地建设）力争在20xx年先建成物流园。
总之，我们将继续坚持“服务、规划、指导、协调”工作理念，坚持落实政策、营造环境、改善服务，加快“小升规”“专精特新”中小微企业的培育，全力推动全县中小微企业持续健康发展，为全面建成小康壶关作出新的更大贡献！
信访工作总结及明年工作打算篇十一
x年，全区信访工作总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和省市党代会精神，积极适应我国社会主要矛盾的新变化，坚持以人民为中心、以社会治理创新为动力、以依法及时就地解决群众合理诉求为目标，坚定不移推进信访工作制度改革和信访法治化建设，持续打造阳光信访、责任信访、法治信访、和谐信访，突出理念提升、问题化解、机制创新、制度完善、源头治理、科技引领，不断提高专业化、法治化、信息化水平，全力打好信访矛盾化解攻坚战，更好地维护群众合法权益、维护社会公平正义、维护社会和谐稳定，奋力开创我区新时代信访工作新局面。
(一)着力推动问题依法就地解决。
一是加强源头治理。建立健全信访风险预警防控机制，加强社情民意梳理汇集、矛盾纠纷排查化解、信访信息综合研判，积极参与社会稳定风险评估，服务党委政府科学决策，从源头上预防和减少信访问题。督促责任单位落实已有政策，有针对性地做好风险防范和矛盾化解工作。
二是依法就地解决问题。持续开展“大走访、大接访”活动，健全完善信访积案化解长效机制，推动各级领导干部接访下访包案化解积案难案，防止问题累积、矛盾激化。
三是创新思路方法。深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作系列重要指示，积极顺应社会主要矛盾新变化，深入分析社情民意新特点，准确把握信访工作新规律，不断创新信访工作新方法，综合运用法律指引、经济调节、协商民主、公开听证、心理疏导等手段，努力把群众合法合理诉求解决好。
(二)着力推动信访法治化深入发展。
一是持续推进依法解决信访问题。深入推动各级党政机关依法决策、依法行政，严格按照法定权限和程序，依法履行职责，依法化解矛盾，实现法律效果和社会效果相统一。
二是持续推进依法分类处理工作。全面落实访诉分离制度，把涉法涉诉信访纳入法治轨道解决。推动各部门单位认真落实《依法分类处理信访诉求工作规则》，细化各单位依法分类处理信访诉求的责任清单、工作标准、办理时限，并向社会公布。健全完善各级党委和政府同有权处理责任部门的沟通协调机制，加强对疑难复杂诉求甄别引导。
三是持续推进信访法治宣传教育。健全尊法学法守法用法机制，推动形成依法维权、理性信访的行为习惯。结合“xx普法”，加大对信访群众法治教育，让群众明白自己既有依法反映诉求的权利，也有自觉遵守法定程序、服从合理合法终结处理结果的义务。深入推进依法逐级走访，树立“无理不能取闹、有理也要依法理性反映诉求”的正确导向。
(三)着力推动信访信息化提档升级。
一是用好网上信访平台。围绕新时代群众对信访工作新需求，积极拓展网络、app、微信等信访投诉平台，用好省、市、县三级视频接访系统，探索实行网络约访，用好微信公众号，开通手机微信访，努力实现网上与网下触合、网上向“掌上”延伸持续，推进“阳光信访”建设。
二是规范网上信访工作流程。以强化信访业务培训，完善办信、接访、网上投诉、督查督办工作规程，建立信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判的信访综合管理服务机制，进一步健全全程跟踪、动态评价、回访督办信访工作模式。
三是主动接受群众监督评价。坚持以公开促公正，将信访事项办理过程和结果在网上公开，实现业务全覆盖、信息全录入、数据全生成、办理全公开。坚持以评价促公信，全面推行信访事项办理群众满意度评价，做到网上信访过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价，并将评价结果公开发布，不断提高信访工作公信力。
四是用好网上信访数据。建立信访信息汇集和统筹工作机制，将来信、来访、网上投诉、视频接访、领导信箱等信访事项纳入信访信息系统运转，加强对信访数据的综合分析，及时发现普遍性、趋势性问题，提出改进工作、完善政策建议意见，当好参谋助手。
(四)着力推动信访责任制层层落实。
一是强化督查督办。将信访工作纳入党委政府督查范围，每季度少组织一次专项督查，并在适当范围内通报督查情况。牵头统筹组织开展信访工作制度落实情况等综合性督导检查。探索建立以职能部门为主体的信访工作专项督查，促进部门(行业、系统)信访问题化解。加大重点信访案件跟踪督查力度，开展信访积案化解“回头看”，逐案督办、逐案审核、有效化解。
二是发挥联席会议作用。充分发挥信访工作联席会议牵头揽总作用，强化综合协调、组织推动、督导落实，加大会商力度，推动从政策层面研究解决共性问题。促进各相关责任部门定期研究本单位(系统、行业)突出矛盾和信访问题排查梳理、化解疏导、督导检查等工作。进一步落实各级主体责任，加强源头预防，推动问题解决。
三是整合社会力量参与。健全完善社会力量参与信访工作机制，邀请“两代表一委员”、法律工作者、心理咨询师、社会工作师等社会力量参与化解信访矛盾纠纷。建立信访调解与多元化解联动机制，通过行业性、专业性调解组织，及时有效化解矛盾纠纷和信访问题。
(五)着力推动基础业务规范运行。
一是加强信访基础业务规范。进一步细化明确信访事项受理办理、复查复核、督查督办等各环节业务规范和工作标准，健全完善信访业务制度体系，实行精细化管理。开展信访基础业务常态化检查，定期自查联查和随时抽查。加强初信初访办理，压实首接首办责任，把问题解决在基层、矛盾化解在初始。
二是健全联系服务群众机制。全面推行公开接访、带案下访、联合接访，完善运行机制，适时出台进一步规范联合接访工作意见，实现“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”。
(六)着力推动信访部门自身建设。
一是深入学习贯彻党的十九大精神。学懂弄通做实党的十九大和省市党代会精神，深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，不断增强做好新时代信访工作的政治自觉、思想自觉、行动自觉。
二是深入开展“五心工程”。以加强政治建设为统领，深入推进信访系统党的建设“初心”工程、基层组织“同心”工程、干部队伍“凝心”工程、正风肃纪“清心”工程、脱贫攻坚“民心”工程。着眼提升本领，分层分类开展信访业务培训和技能竞赛。按照国家信访局统一部署，组织开展“人民满意窗口”创建活动。继续深入推动精准扶贫脱贫帮扶，确保完成年度脱贫攻坚任务。
信访工作总结及明年工作打算篇十二
2019年，我乡信访工作在党委、人大、政府的领导下，在上级信访部门的指导下，致力于降低越级上访，降低重复信访，控制集体上访，稳定信访老户，做了大量的工作，较好地完成了我乡的信访工作任务。
乡党委、政府年初对全乡信访工作进行专题研究，每季度定期召开排查分析等信访工作会议，把信访工作摆到党委、政府的重要议事日程。书记曾跃龙、人大主席梁养贤、乡长彭希勇、纪委书记邓红轩、分管信访工作的党委委员喻洪波同志亲自解决热点、难点信访问题，如三圭村原支部书记肖喜初的信访问题，由于多方面的原因，几年来一直得不到解决，成了我乡上市、赴省、进京的上访老户。今年来通过多方做工作，使问题妥善得到了解决落实，本人表示不再上访。桃子冲的移民用水、用电问题，在争取上级领导的重视下，乡党委、政府成立了由人大主席梁养贤同志牵头的筹办机构，并制订了具体实施方案，在继解决桃子冲用电问题后，可望年底水管安装到户，解决好桃子冲移民户用水问题。松江村彭桂英的信访问题，也得到了妥善解决。近年石井乡引进的大小企业多家，引发的矛盾、纠纷、信访案件也相对增加，但乡党委、政府、有关职能部门能及时调处到位，起到了化解矛盾、减少信访的目的。涉及到站办年的信访问题，有关单位都能积极配合，解决问题。据统计，2019年收阅群众来信30余件，上级转办信4件，接待群众来访200多人次，走访信访户20余户，对群众反映的问题，基本上做到有着落，有处理结果。在本辖区内无法解决的信访问题，做到及时请示汇报。
按照要求，信访工作一定要达到"七有"的要求，即有牌子，有班子，有制度，有网络，有场地和经费，有服务措施，有工作格局。乡党委、政府在年初根据党政领导成员分工的变动情况适时调整，成立了以人大主席梁养贤同志为组长的信访领导小组，分管政法工作的副书记曾如林、分管信访工作的党委委员喻洪波为副组长，其它小组成员都能积极参与各类信访问题的调处工作。完善了村级信访网络，各村支部书记、乡属各企业单位的负责人为该单位的兼职信访员。保障了信访信息的畅通，已形成了上下、左右做信访工作的合力，并相应制订了有关制度，使我乡的信访工作逐步走上了制度、规范、法制化的轨道。
1、对全乡范围内的重点工程，复杂地段实施重点管理，地处涟钢附近的村、组，容易出现工农矛盾等问题、招商引资办企业的矛盾纠纷问题，群众关注的村级财务问题，做到分工明确，责任到人，发现苗头及时处理，把可能发生的信访问题解决在萌芽状态。
2、乡党委、政府经常召开信访工作会议，分析全乡的信访工作形势，排查信访案件，研究热点、难点问题，尽可能做到心中有数，对一些重大问题决策或办一件群众比较关切的大事之前，对可能出现的信访问题，都要认真分析研究，倾听多方意见，不至于一旦遇到问题而措手不及。
2019年，尽管做了大量的信访工作，取得了一定的成绩，但还存在一些急待解决的信访问题，如村级财务暴露的信访问题，谭家村肖家组的熄访工作，松江等村养鹿户的信访问题，虽然稳定了阵脚，但不排除有继续上访的情况。2019年，虽然极大限度地控制了我乡的集体上访，稳定了一些信访老户，减少越级上访和重复信访做了大量的工作，取得了一定成绩。但跟形势的发展、上级的要求、群众的愿望还存在一定差距，作为信访工作人员，在乡党委、政府的领导下，在上级信访部门的指导下，积极工作，为今后的信访工作上台阶而努力。
信访工作总结及明年工作打算篇十三
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
一、2021年工作总结
2021年，信访室按照***纪委五次***、省纪委七次***的部署和要求，坚守监督执纪执法第一个关口、第一道程序的职能定位，努力在服务群众、服务监督、服务决策上下功夫，持续推动信访举报工作高质量发展。
（一）抓实受理办理工作。2021年信访室共受理信访举报xx件，其中检举控告xx件；建立旬报机制，向监督检查室移送县管干部检举控告xx件。疫情期间，电话和网络受理方式全时值守、渠道畅通，xx件涉疫举报实现即收即转。承担xx多个县直单位信访举报录入扫描任务，实现全县录入扫描全覆盖。开展”三多”信访举报专项整治，组织全县排查”三多”举报xx件，化解xx件，本级梳理xx件”三多”举报全部办理。
（二）深化信访综合分析研判。坚持集体研究，全员参与，组织召开分析例会xx次。从标注重点目录、规范问题分类、素材积累等基础工作做起，建立信访综合分析机制，每季度向常委会报告信访举报情况，全年形成专题分析xx篇。向巡察办、党风室、监督检查室提供综合信息xx余批次；坚持每季度向委主要领导、每月向案管室提供县管干部问题线索，为领导决策和监督执纪提供参考。
（三）全力做好来访接待工作。从严密接访流程、规范接待用语、完善防疫措施等细节严起，不断强化标准意识。实行”全员接访”“轮流化访”和上午提前1小时门口”导访劝返”工作模式，建立来访接待”四心工作法”和业外访”四告知”制度，减少群众候等时间，展示窗口良好形象。全年接待来访群众xx人次，劝访xx批次，实现零投诉。制定《疫情常态化来访接待工作方案》《突发事件应急处置预案》，与信访局、公安局建立协作机制，及时稳妥处置异常访xx批次，做到安全无事故。
（四）合力推进平台建设。对标对表***、省纪委监委部署方案和建设要求，会同、配合信息技术保障室等部门，印发《xx县纪检监察系统检举举报平台推广部署工作落实方案》《xx县纪委监委检举举报平台处置子平台运行管理办法（试行）》，制定相关子平台部署方案和管理办法xx项；先后完成xx人次系统操作培训；下发通知、应用提示、进度汇总、情况报告xx余当前隐藏内容免费查看次。截至目前，公号：办公室秘书材料范文平台xx项建设任务已全部完成。总体进度符合***纪委国家监委和省纪委《方案》要求。
（五）强化工作指导质效。结合日常工作抓指导，通过网络、电话、视频等载体下发通知和情况通报xx次；在内网平台开辟经验交流专栏，刊发经验做法和工作成果xx余篇，推进资源共享。瞄准重点任务抓指导，围绕学习贯彻《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，印发贯彻落实意见，细化xx类xx项任务，明确时间表、路线图和责任部室；完善制度规范抓指导，修订信访举报工作规程，制定核实告知、录入扫描、检查督办等制度规范xx项，形成制度《汇编》印发镇街纪工委和派驻机构参照执行。
（六）全面加强队伍建设。强化
党建
引领，坚持支部党建、信访分析、来访接待”三例会制度”和”固定学习日”活动，推进党建与业务工作深度整合。紧跟纪检监察体制改革变化，对接纪法衔接要求，组织全室学业务、学法规，开办”微课堂”，xx名同志作为主讲人分享学习心得，在深度交流中实现共同提升。2021年，我室工作虽然取得一定成绩，但仍然存在四个方面问题：一是精准受理还有差距。精准发现问题能力不强，信访举报初始研判标准还不高，问题分类、线索拆分、分流转办质效仍需提升。二是综合分析质效不高。分析模式相对固化、不够灵活，全员分析、主动分析意识不强，服务监督和服务决策的成果不多。三是检查督办力度不够。实践中存在检查频次低、交办数量少、督办能力弱、办理时间长等问题。四是平台应用能力不强。系统运用大部分处于初始阶段，对系统功能的深度应用不够，应用率明显低于联通率和部署率，检举控告件全流程线上办理还未真正实现闭环。
二、2022年工作计划
2022年，信访室工作总体要求是：以******新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实******纪委***、省纪委十届***部署，增强”四个意识”、坚定”四个自信”、做到”两个维护”，坚持稳中求进工作总基调，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，积极服务并深度融入新发展格局，以推动高质量发展为主题，以”五抓五服务”为主线，充分发挥处理检举控告在全面从严治党中的基础性作用和信访监督作用，推动全县纪检监察信访举报工作高质量发展，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
（一）抓受理办理，服务监督执纪执法
提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，把强化政治监督和突出”见人见事见效”要求落实到处理检举控告工作全过程各方面。认真受理办理涉及党章党规党纪和宪法法律法规执行情况，************重要讲话重要指示批示精神和党***重大决策部署、重大战略举措落实情况，贯彻落实党的***五中***和省纪委十届***精神情况，以及各镇街各部门履行职责使命情况的检举控告，为开展监督检查、审查调查工作提供有力支撑，充分发挥问题线索”主渠道”作用。紧盯”关键少数”，定期梳理排查涉及县管干部特别是”一把手”问题的检举控告，有效建立起重点检举控告清单，为强化”关键少数”政治监督提供精准信息服务。
全面规范受理办理工作，扎实做好检举控告径送、移送、转送工作。严格落实涉及县管干部问题线索类举报流转可查询、可追溯的反馈机制，实现检举控告处理工作全流程闭环管理。健全疑难复杂信访举报件集体研判机制，准确运用纪法”两把尺子”，精准识别区分业务范围内外事项，精准研判、有效剔除重复检举控告、挂牌、无实质内容等非问题线索类信访举报件。
加大检举控告交办督办力度，深化交办督办结果运用，分析典型案例、提出监察建议、推动问题整改，切实增强”交”的权威、发挥”督”的优势、落实”办”的责任。加大日常督查力度，强化重点件发函督查，紧盯信访件日常受理情况，健全转送件办理情况监督检查机制，对转送件的签收补录、分流转办情况进行常态化督查，并将督查结果定期进行通报，督促各级纪检监察机关严格落实首办责任制。
（二）抓综合分析，服务领导科学决策
问题和表象背后的体制性机制性政策性问题，使分析更有深度和参考价值。针对信访举报中的情况和问题，结合纪检监察机关职能职责，提出有针对性和可操作性的对策建议，不断提升分析质量。围绕镇街、部门、政法系统等重点部门、重点领域开展专题分析，准确反映地域特点和群众反映的热点难点问题，深入分析部门（单位）政治生态，做到精准”画像”。对反映的典型性、普遍性、苗头性问题，及时提出有针对性的工作建议，有效发挥信访举报权力运行”观察哨”作用，做好信息素材日常积累和定期梳理工作，把握”时”“度”“效”。
围绕信访举报分析发现的新情况新问题，加强与党风、案管和相关纪检监察室等部门进行会商，向上及时向上级纪委和县纪委常委会报告信访举报、政治生态情况和群众反映的热点难点问题，为领导科学决策提供服务；向下及时将信访举报反映的主要问题和日常监督发现的相关情况发函反馈给镇街和部门党组和派驻机构，促进主体责任、监督责任同向发力，推动群众反映强烈的问题依规依纪依法处置到位，压紧压实管党治党政治责任。
（三）抓深化”四访”，服务广大人民群众
深入实地督导，推进落实开门接访标准化、全员接访规范化、带信下访制度化、入户走访常态化，推动监督下沉、监督落地、监督于问题未发生之时，充分发挥联系群众”连心桥”作用。加强部门协同协作，积极推进纪委监委与信访部门统一设置、管理接访场所，为群众提供”一站式”服务，保证群众来访”只进一扇门”。按照”先软化、后转化”要求，扎实做好群众来访接待工作，做到初次来访举报及时受理到位、诉求无理及时解释到位、业务外问题及时引导到位，让群众感到有温度、有收获。
聚焦教育医疗、养老社保、生态环保、安全生产、食品药品安全、执法司法等重点领域，推动对难题积案”存量”和”增量”进行再起底、再排查，持续深入开展”找差距、抓落实、解难题、化积案”工作，扎实落实信访联席办移交纪检监察机关业务范围内重复信访、信访积案化解工作，推动突破”难、硬、重、新”工作行动落地见效。着力补短板、强弱项，持续防范和整治信访举报工作中的形式主义、官僚主义问题，坚决防止死灰复燃、卷土重来；着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，不断厚植党执政的政治基础和群众基础。
聚焦群众进京到省重复越级访检举控告，会同政策法规、纪检监察、案件审理等部门，对下级办信质量进行现场联合会审，不断细化、实化工作要求，压紧压实基层办信责任。
（四）抓信访保障，服务社会和谐稳定
认真部署全国”两会”、二十大召开、省”两会”和***纪委***、省纪委***等重要时间节点期间的信访举报保障工作，加强重点人员和重点问题风险隐患清单的动态跟踪管理，扎实做好”双交办”工作，督促落实属地责任和化解稳控措施，确保做到”三个不发生”，全力营造和谐稳定的社会环境。
健全信访举报应急处置预案，强化与信访、公安、卫健等部门工作联动，并常态化开展实战演练，有效提高应急处突能力。密切关注信访扬言等突发情况，并采取有效措施及时处置到位。充分发挥举报电话时效性强的优势，快速妥善处置紧急情况和突发事件。
着力完善”信、访、电、网”工作体系，不断畅通信访举报渠道，依法保障群众检举控告权利。探索构建”鼓励实名、澄清正名、严查诬告”的全链条信访举报工作机制，督促落实《***纪委国家监委关于做好失实检举控告澄清工作的意见》及省《实施办法》、县《纪检监察机关查处诬告陷害行为实施办法（试行）》要求，为受到不实检举控告的干部澄清正名，严肃查处诬告陷害行为，保护党员干部合法权益和干事创业积极性。
（五）抓规范建设，服务高质量发展
经验，提升平台应用成效。加强对落实《纪检监察机关处理检举控告
工作
规则》和省出台的系列配套制度情况
的督促指导，推动制度落深落细落到位。建立完善分信、办信、寄信内控工作机制，着力规范内部管理，按照”科学分类、精准指导”要求，完善纪检监察信访举报业务制度，不断提升处理检举控告工作规范化水平。文稿来源网络整理，。
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信访工作总结及明年工作打算篇十四
x镇宣传工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实中央和省、市、区委决策部署，精心策划、持续发力，宣传思想工作不断取得新突破，持续保持积极向上、强劲发展的良好态势。现将20xx年宣传思想工作汇报如下：
一、工作开展情况
（一）持续加强理论武装，推进党管意识形态工作。一是扎实开展党委理论学习中心组学习活动。年初印发《x镇党委（总支、支部）理论学习中心组20xx年理论学习安排意见》，并制定了相应的学习计划，精心组织学习活动。不断健全完善集体研讨、个人自学、专题调研、巡听学习等制度。截至目前，共计开展集体学习活动x次。二是严格落实意识形态工作责任制。镇党委始终把意识形态工作作为一项极端重要的工作，定期召开专题会议研究意识形态工作，并通过召开舆情分析研判会、意识形态工作联席会等，推动意识形态工作落细落实。
（二）充分发挥阵地引领，营造良好舆论宣传氛围。发挥各类宣传阵地示范引领作用，强化舆论正面宣传，不断加强对各类信息的管控。一是充分利用镇、村（社区）党群服务中心、新时代文明实践站等阵地，结合重大节日，开展形式多样、群众喜闻乐见的文化活动，传播新思想、新理念、新战略，切实将宣传思想工作落细、落实。二是强化舆论正面宣传。充分发挥《x报》、“幸福x”微信公众号、宣传思想工作微信群等阵地的作用，设立“凝心聚力谋发展，砥砺奋进谱新篇——x工作月动态”专栏，及时将我镇开展的各类活动进行正面的宣传报道，为我镇改革发展营造浓厚的舆论氛围。今年以来，共计刊发《x报》x期，编发“幸福x”宣传x篇。三是强化与上级媒体的联系与合作，精心策划疫情防控、精准扶贫、双招双引等重点工作的主题报道，在省、市级媒体发稿总计x篇，宣传氛围逐渐浓厚。
（三）不断倡导文明新风，打造新时代文明乡村。一是扎实推进文明村创建工作。协助xx村立项全国文明村，新增xx村为省级文明村，xx村为市级文明村。截至目前，我镇共有省级文明村x个，市级文明村x个，区级文明村x个，已实现全覆盖。二是以文明实践阵地为引领，助力农村新风。始终将新时代文明实践站建设作为一项中心工作，印发《x镇新时代文明实践分中心实施方案》，推动新时代文明实践工作落细、落实。截至目前，共计打造新时代文明实践分中心、新时代文明实践站、新时代文明实践广场、文化墙、道德文化长廊以及好人长廊等x余处。广泛传播党的理论政策、文明风尚、传统文化等思想，进一步培育文明乡风、良好家风、淳朴民风，不断提高乡村社会文明程度。二是开展志愿服务活动，携手共建美丽乡村。今年以来，成立了由镇党委书记为队长的x镇新时代文明实践志愿服务总队，x个村、社区分别成立党员志愿服务队、婚庆志愿服务队、入学升学志愿服务队、大健康志愿服务队以及陪你到老志愿服务队、四点半课堂志愿服务队等x支专业队伍，开展了非遗剪纸文化进社区、关爱老人、“身边人讲身边事”等一系列志愿服务活动，弘扬优秀的传统文化，引领互帮互助、文明向上的时代风貌。
（四）强化党对民族宗教工作的领导。一是加强宗教政策法规宣传教育，将习近平总书记关于宗教工作的重要论述和宗教政策法规列入镇领导班子和党员干部理论学习的重要内容，宣讲宗教政策法规。二是摸清辖区宗教活动点底数，规范管理开展宗教活动。充分发挥好区、镇、村三级宗教工作网络作用，切实整顿宗教商业化乱象，取缔马庄村关圣阁设功德箱、烧高香问题，对乱搭乱建问题，及时制止。三是常态化开展基督教会私设聚会点治理工作，发挥村居网格员熟悉本辖区的优势，定期排查私设聚会点情况，巩固私设聚会点治理成果，防止回潮反弹。
二、存在问题
一是学习能力不足。面对新形势下的新问题，习惯于用以往的经验解决问题，学习新知识、新技能明显滞后。面对新的工作，缺乏学习研究，工作方式方法不够灵活。
二是沟通能力不足。在工作中的上下衔接，发现沟通能力比较弱，与上级宣传部门互动少，对村居宣传工作只限于面上安排指导，尚未有针对性地一对一进行指导工作、挖掘素材。
三、明年工作打算
（一）统一思想认识，牢牢把握意识形态工作的主导权。切实把做好意识形态工作作为政治任务，提高对意识形态工作重要性的认识。继续抓好镇、村（社区）理论中心组学习，不断增强意识形态领域主导权和话语权，引导党员领导干部筑牢思想根基、扎实肯干实干。集中开展党的十九届五中、六中全会精神以及党史学习活动，引导广大党员干部筑牢思想之基，补足精神之钙。
（二）加强阵地建设，推进精神文明创建活动深入开展。持续开展志愿服务、身边好人评选、家风家训展播等新时代文明实践活动，推动习近平新时代中国特色社会主义思想进乡村、进群众、进生活，培育文明乡风、良好家风、淳朴民风，为乡村振兴发展提供“内在动力”。做好外宣和自媒体宣传工作。围绕x镇工作大局，扑下身子认真挖掘提炼亮点工作，加强与上级媒体的联系交流，争取在更大范围内宣传x亮点工作。以《x报》、“xxx”公众号、x宣传工作群为载体，及时宣传报道x常规工作。继续开展好x镇“身边好人”评选表彰活动，在全镇营造崇德向善的良好社会氛围，实现在群众广泛参与的基础上，既推动村庄本土文化的发展，又践行社会主义核心价值观，从而不断巩固乡村文明建设成果。
（三）深化文明实践，助推乡村建设更美丽。着力打造x镇新时代文明实践分中心和各新时代文明实践站，打造一批新时代文明实践站示范点。以x镇新时代文明实践分中心为统筹指导，着重打造xx新时代文明实践站示范点，实现室内有文明实践站、室外有文明实践广场，营造浓厚氛围，扎实开展志愿服务活动。通过以点带面，今年实现新时代文明实践站全覆盖。同时将志愿服务作为践行社会主义核心价值观的基础载体，大力宣传、培育志愿服务精神和志愿服务理念，使之内化为人民群众的认同、信念、信仰，成为群众的自觉行动。
（四）加强队伍建设，增强乡村振兴的发展动力。不断加强宣传思想队伍建设，拓宽培训渠道，创新培训方式，培养一批政治理论素质强、工作水平高、群众基础好的工作队伍，共同唱好乡村振兴大戏。继续以“网格化管理”为依托，充分发挥网格员走访入户，与群众面对面的有利条件，畅通与群众的联系渠道，及时了解掌握群众的所思、所盼、所急，对发现不稳定因素，及早介入排除隐患。将基层宣传思想工作与群众精神文化需求相结合，将传统宣传教育方法与现代管理服务理念相结合,围绕中心、服务大局，为我镇实现高质量发展营造良好舆论宣传氛围。
（五）强化宗教管理，确保宗教领域风清气正。加强和上级民宗、政法部门的工作衔接，及时汇报辖区内宗教思想工作现状，对合法的活动场所进行有效监管，对非法聚会点坚决取缔，对重点人员加强监管教育。对x处宗教活动点进行严格管理，防止出现宗教商业化现象。对非法基督教和道教聚会点摸清底数，定期了解情况，能申报宗教活动点的积极引导申报。
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