优质新疆工作总目标的心得体会（汇总14篇）

心得体会是我们在学习和工作生活中积累的宝贵经验和智慧的凝练。写心得体会要注重文字的整洁和简练，言之有物，让读者一目了然。以下是一些优秀的心得体会范文，供大家参考和学习。

新疆工作总目标的心得体会篇一

以习近平总书记在新疆工作座谈会上的讲话为基础，新疆工作总目也被制定出来，强调了要保持高压态势，认真履行职责，确保社会大局持续稳定。这个总目是新时代新征程中的重要任务，也是加强国家统一、巩固社会稳定、保护人民安全的一项重大工作。本文将探讨新疆工作总目的心得体会。

第二段：坚决打击暴力恐怖主义

在新疆工作总目中，打击暴力恐怖主义是首要任务。目前，恐怖主义在全球范围内已经成为一个普遍而严重的问题，而新疆是我国反恐斗争的主战场。在打击恐怖主义方面，除了加强法律法规体系的建设外，还必须加强社会治安管理，进行深入的思想教育，提高群众的安全防范意识。只有通过多方面的措施综合施策，才能最大限度地提升新疆的社会安全。

第三段：加强民族团结

新疆大地上有着多种民族，而加强民族团结是新疆工作总目中至关重要的一项任务。这需要通过各种方式来体现，如增加民族交流，开展民族文化保护和传承，改善各族群众的生活条件等。此外，还需要进一步加强民族心理健康教育，真正让各族人民感受到国家对于民族团结的高度重视。只有各民族团结在一起，才能共同为新疆的发展进步做出更大的贡献。

第四段：保障民生福祉

新疆地区的发展离不开各族群众的支持，而如何保障群众的生计和福祉是新疆工作总目的重要任务之一。这一方面需要加大对贫困人口的扶持，改善群众的生活环境，提高民众的文化水平，让新疆广大群众感受到发展的实实在在的效果，从而加强各族群众与国家的归属感和认同感。

第五段：总结

新疆工作总目的实施需要各方面的努力，但是无论是打击暴力恐怖主义、加强民族团结，还是保障民生福祉，全社会都应该共同努力。在这一过程中，政府部门应该加大政策的实施力度，各族群众的积极行动与支持也很重要。相信通过大家的共同努力，新疆地区的稳定和发展将能够得到持续的推进，更好地造福于广大群众。

新疆工作总目标的心得体会篇二

9月21日，于田县人民法院组织学习了陈全国书记在自治区深入贯彻落实习近平总书记关于新疆工作总目标再动员会议上的讲话，对抓好贯彻落实作出安排部署，并组织干警学习了习近平关于新疆工作系列讲话精神。

会上，该院纪检组长王崇坤传达了陈全国书记重要讲话。9月17日上午，自治区召开深入贯彻落实习近平总书记关于新疆工作总目标再动员会议，陈全国书记强调，要深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话特别是关于新疆工作的重要指示、在第二次中央新疆工作座谈会上的重要讲话和视察新疆时的重要讲话精神，紧紧围绕社会稳定和长治久安总目标，坚持依法治疆、团结稳疆、长期建疆，同心同德、团结奋斗，凝心聚力、扎实工作，为实现新疆社会稳定和长治久安，为建设团结和谐、繁荣富裕、文明进步、安居乐业的社会主义新疆而不懈奋斗。

该院党组书记王拥军在会上指出，在当前和今后一个时期，我们要把贯彻自治区再动员会议精神、深入学习习近平总书记重要讲话和指示精神作为两学一做学习教育活动的重要任务落到实处;要通过学习，不断提高思想认识，时刻牢记中央确立的新疆工作总目标，担负起作为人民法官肩负的责任和使命;全体干警要在思想上高度重视，在认识上不断深化，深刻理解把握讲话丰富内涵，建强班子，带好队伍，努力配合实现于田县社会稳定和长治久安。

新疆工作总目标的心得体会篇三

9月21日，福海县工商局召开干部大会，认真传达学习自治区党委书记陈全国在自治区党委常委(扩大)会议上的重要讲话及自治区稳定工作电视电话会议上的重要讲话精神，并对抓好贯彻落实及维护社会稳定工作作出安排部署。

会上，局党组书记介新元全文传达了陈全国书记8月30日自治区党委常委(扩大)会议新闻报道摘要及自治区党委书记陈全国出席自治区稳定工作电视电话会议新闻报道摘要。局长冯光辉全文传达了自治区党委常委(扩大)会议研究部署全区脱贫攻坚工作会议报道摘要及自治区深入贯彻落实习近平总书记关于新疆工作总目标再动员会议报道摘要。

会议要求，全局党员干部要把学习陈全国书记的重要讲话精神与结合两学一做学习教育结合起来，掌握核心要义，学深学透。切实强化政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，切实把全体党员干部的思想统一到陈全国书记对贯彻落实社会稳定和长治久安总目标重大意义的深刻阐述上来，教育引导广大党员深刻理解这是党中央根据国际国内形势作出重大战略判断，深刻理解这是党中央对新疆工作的科学定位，深刻理解这是党中央治疆方略的核心要义，深刻理解这是党中央对新疆各族人民的亲切关怀，深刻理解这是完全符合新疆实际，英明正确的。

会议要求，全局党员干部要进一步强化政治纪律，在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，坚决维护以习近平同志为核心的党中央绝对权威，时刻向以习近平同志为核心的党中央看齐，落实自治区党委、地委的决策部署，坚定坚决、严肃认真，不搞变通，不打折扣，做到有令必行、令行禁止。

干部纷纷表示，要把学习贯彻落实陈全国重要讲话精神作为一项重要任务，认真落实陈全国同志提出的一个目标、一个机制、一个长城、十项措施的要求，落实好十项措施以及自治区稳定工作电视电话会议上安排的其他具体工作，强化责任意识、岗位意识、阵地意识，自觉把九点要求融入到思想里、体现在行动上、贯穿到工作中，做到守土有责、守土尽责、守土负责，为推动福海社会稳定和长治久安贡献力量。

新疆工作总目标的心得体会篇四

体会

9月17日，自治区召开深入贯彻落实习近平总书记关于新疆工作总目标再动员会议。会议一结束，我区各地州市、各县市区迅速召开会议，传达学习会议精神并安排部署下一阶段工作重点。各族干部群众纷纷表示，会议激发了全区上下深入贯彻落实社会稳定和长治久安总目标的决心和信心，大家将同心同德、扎实工作，为建设团结和谐、繁荣富裕、文明进步、安居乐业的社会主义新疆作出新贡献，努力开创新疆社会稳定和长治久安的良好局面。

9月17日至18日，乌鲁木齐市委召开中心组学习会议，传达学习自治区深入贯彻落实习近平总书记关于新疆工作总目标再动员会议精神，并对抓好学习领会和贯彻落实作出安排部署。自治区党委常委、乌昌党委书记、乌鲁木齐市委书记李学军主持会议。

学习会上，乌鲁木齐市委、人大、政府、政协领导分别结合各自工作实际，作学习讨论发言。大家一致表示，自治区再动员会议全面贯彻落实习近平总书记的系列重要讲话精神，体现了以习近平同志为核心的党中央的治疆方略，体现了社会稳定和长治久安这一新疆工作总目标的要求，对做好当前和今后一个时期全疆工作作出了全面部署，提出了明确要求，非常及时重要，完全符合新疆实际，措施切实可行。

会议强调，全市各级各部门要认真学习贯彻会议精神。市级四套班子领导要以上率下、先学一步、先做一步，带动各级班子和广大党员干部抓好学习、抓好落实;要深刻学习领会已经明确的政策举措，在充分理解把握的基础上，结合实际，制定具体落实方案;要明确学习贯彻会议精神的责任，制定完善学习贯彻的意见，进一步转变思想观念，坚持工作高标准严要求，自觉践行“三严三实”要求，干就干成、干就干好，确保自治区党委的决策部署在乌鲁木齐落地生根、取得实效。

19日上午，伊犁哈萨克自治州召开视频会议要求，全州各级党组织要高度重视、精心组织、周密部署，迅速掀起学习宣传贯彻落实自治区深入贯彻落实习近平总书记关于新疆工作总目标再动员会议精神热潮。要集中一段时间，采取集体学、自主学、研讨学、辅导学、培训学等多种形式，迅速统一思想、凝聚共识。会议强调，学习会议精神，要切实做到“四个深刻把握”：深刻把握社会稳定和长治久安总目标的重大意义，深刻把握社会稳定和长治久安总目标的基本要求，深刻把握贯彻落实社会稳定和长治久安总目标的“六方面”主要举措，深刻把握落实社会稳定和长治久安总目标的坚强保证。要紧扣关键用力，坚持在社会稳定和长治久安总目标的统领下，聚焦统筹、聚力落实，全力推动各项工作实现新突破、取得新成效。

9月18日，喀什地委召开地委委员扩大会议和干部大会要求，各级党组织要迅速把会议精神传达到每个党员干部、传达到各族群众中去，切实把广大干部群众的思想、认识、行动和力量统一到会议精神上来，凝聚到实现社会稳定和长治久安总目标上来，把会议精神转化为做好喀什各项工作的强大动力。各级党委及理论学习中心组、各级党校要采取多种形式开展学习，各级领导干部要带头学习，发挥表率作用，真正达到统一思想、明确任务、凝聚力量、增强信心、指导实践、推动工作的目的。要按照定目标、定措施、定责任的要求，逐条逐项认真制定细化落实方案，把责任落实到部门、落实到岗位、落实到个人。会议强调，各级党政、各族党员干部要坚决做到严守政治纪律和政治规矩，坚决做到立场坚定、态度坚决，坚决做到工作把准方向、明确目标，坚决做到转变作风、狠抓落实;在工作落实上，绝不允许强调特殊性、差异性而打折扣、搞变通;要坚决做到“维稳措施全覆盖、维稳力量全覆盖”和“没有盲区、没有缝隙、没有空白点”;认真用心、亲力亲为抓好各项维稳措施落实，坚持层层压实责任，层层传导压力，做到人人身上有责任、人人都要负责任、人人都要尽责任，以铁的纪律保证党中央的决策和自治区党委的要求落到实处、见到实效。

9月17日晚，吐鲁番市召开市委常委(扩大)会议，要求吐鲁番全体党员干部要学深学透、深刻领会自治区深入贯彻落实习近平总书记关于新疆工作总目标再动员会议精神，开好第一次党代会，做好当前和今后一个时期吐鲁番的稳定、民生、经济、社会、党建等各方面的工作。市、区县四套班子领导、市直部门主要负责人务必要深入系统学习，吃透会议精神。会议对32个方面的具体工作进行了安排部署，包括：强化“总目标、责任、生命线(民族团结)、纪律”四个具体意识;总目标在吐鲁番具体化为“零暴恐、零反弹、零风险”;建立完善一套好机制，做到稳定发展两不误;继续做实做细“小网格、大防控”微观治理体系;发挥好群防群治的作用;积极开展好入户走访工作等。

今天上午，自治区召开深入贯彻落实习近平总书记关于新疆工作总目标再动员会议，自治区党委书记、新疆生产建设兵团党委第一书记、第一政委陈全国出席会议并讲话。他强调，要深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话特别是关于新疆工作的重要指示、在第二次中央新疆工作座谈会上的重要讲话和视察新疆时的重要讲话精神，紧紧围绕社会稳定和长治久安总目标，坚持依法治疆、团结稳疆、长期建疆，同心同德、团结奋斗，凝心聚力、扎实工作，为实现新疆社会稳定和长治久安，为建设团结和谐、繁荣富裕、文明进步、安居乐业的社会主义新疆而不懈奋斗。

自治区党委副书记、自治区主席雪克来提·扎克尔主持会议，自治区人大常委会主任乃依木·亚森，自治区政协主席努尔兰·阿不都满金，自治区党委副书记、兵团政委孙金龙出席会议，自治区党委副书记朱海仑总结了g20峰会全区维稳工作，安排部署了第五届中国—亚欧博览会安保维稳工作。

陈全国强调，党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视新疆工作，习近平总书记亲自视察新疆、并主持召开第二次中央新疆工作座谈会发表重要讲话，科学分析新疆形势，深刻阐述新疆工作一系列重大理论和实践问题，确定了我们党在新形势下的治疆方略，明确了社会稳定和长治久安这一新疆工作的总目标，为进一步做好新疆工作指明了方向、提供了根本遵循和强大动力。我们要继续深入学习领会、坚定坚决抓好落实，在全区上下高扬社会稳定和长治久安总目标的旗帜，在总目标的引领下，统一思想、统一认识、统一步调、统一行动。

陈全国指出，维护社会稳定和长治久安是以习近平同志为核心的党中央审时度势、运筹帷幄，着眼党和国家事业发展全局，统筹国内国际两个大局，作出的重大战略决策，承前启后、继往开来，具有划时代、标志性、里程碑意义。要深刻理解这一总目标是党中央根据国际国内形势作出的重大战略判断，是党中央对新疆工作的科学定位，是党中央治疆方略的核心要义，是党中央对新疆各族人民的亲切关怀，是完全符合新疆实际、英明正确的。

陈全国强调，社会稳定和长治久安的总目标是引领新疆工作的旗帜和方向，新疆的一切工作都要紧紧围绕社会稳定和长治久安来谋划来推进。一是树牢“一个总目标”。就是习近平总书记在第二次中央新疆工作座谈会和视察新疆时重要讲话中明确指出的，确保新疆社会稳定和长治久安的总目标。新疆的所有工作都要紧紧围绕这个总目标，服从服务于这个总目标。二是贯穿“一条生命线”。高举民族团结的旗帜，全面贯彻党的民族政策，将民族团结作为各族人民的生命线，像爱护眼睛一样爱护民族团结、像珍视生命一样珍视民族团结，促进各民族和睦相处、和衷共济、和谐发展。三是把握“两个关键点”。社会稳定和长治久安是新疆工作的着眼点和着力点，发展是实现长治久安的基础。要正确处理稳定和发展的关系，切实抓好稳定和发展这两个关键点，始终坚持稳定压倒一切，保持社会大局和谐稳定，为全区经济社会更好更快发展创造良好环境。四是健全“一套好机制”。自治区党委和政府要承担起落实社会稳定和长治久安总目标的主体责任，健全党政军警兵民协调联动机制，由党政主要负责同志牵头，组成两套工作班子，一套班子全力以赴保稳定、一套班子集中精力抓发展，确保集中统分工明确、便捷高效、政令畅通。各地(州市)、县(市区)也要完善维护稳定工作领导小组和财经工作领导小组，建立起一级抓一级、层层抓落实的责任体系。五是做到“四个努力实现”。努力实现新疆社会稳定和长治久安，实现到2020年同全国一道全面建成小康社会，实现全区贫困人口如期脱贫，实现新疆生态环境保持良好。六是营造“一个良好局面”。不断开创新疆社会稳定和长治久安的良好局面，努力建设团结和谐、繁荣富裕、文明进步、安居乐业的社会主义新疆。

陈全国指出，要在社会稳定和长治久安总目标的统领下，高举社会主义法治旗帜，高举宪法和法律旗帜，坚持依法治疆、团结稳疆、长期建疆，重点抓好六个方面的工作。

一要坚持多措并举、综合施策，全力维护社会大局稳定。坚持稳定压倒一切，把维护稳定放在各项工作的首位，高度警惕、警钟长鸣，抓早抓小抓快抓好，下好先手棋、打好主动仗，落实好九个方面的维稳措施，继续保持全区严打高压态势，继续开展“访民情、惠民生、聚民心”活动，继续加强和创新对清真寺的教育管理服务，继续推行城镇网格化管理，继续强化重点区域防控，继续加强边境管控，继续确保意识形态领域绝对安全，继续加强情报信息工作，继续健全社会面防控体系，掌握反分裂斗争的主动权。

二要围绕各族群众安居乐业，切实保障和改善民生。坚持民生优先、民生先动，把各族群众的安危冷暖放在心中的最高位置，把本级财政支出和援疆资金的70%以上用于保障改善民生，持续开展民生建设年活动，每年推进九项惠民工程，坚持就业惠民、教育惠民、医疗惠民、社保惠民、扶贫惠民、安居惠民、暖心惠民、兴边惠民、安全惠民，提高各族群众的获得感，让人民群众切身感受到以习近平同志为核心的党中央的关怀与温暖。

三要巩固发展民族团结，创建民族团结模范区。高举各民族大团结的旗帜，全面贯彻党的民族政策，大胆培养使用少数民族干部，深入开展民族团结宣传教育，广泛开展民族团结进步创建活动，促进各民族交往交流交融，严厉打击民族分裂活动，推动各民族和睦相处、和衷共济、和谐发展，筑牢社会稳定和长治久安的根基。

四要推进宗教和睦和顺，促进宗教与社会主义社会相适应。坚持保护合法、制止非法、遏制极端、抵御渗透、打击犯罪的基本原则，全面贯彻党的宗教政策，保护正常合法宗教活动，广泛开展和谐清真寺和先进爱国宗教人士创建评选，切实培养保护关爱爱国宗教人士，加强对清真寺和宗教活动的服务，依法打击非法宗教活动，发挥好宗教人士和信教群众在促进社会稳定和长治久安中的积极作用，引导宗教与社会主义社会相适应。

五要抓牢发展不放松，确保经济持续快速健康发展。紧紧围绕社会稳定和长治久安谋划发展，通过发展促进社会稳定和长治久安。要树牢“五大发展理念”，主动适应经济发展新常态，紧贴民生推动新疆跨越式发展，积极融入国家“一带一路”战略，坚持一产上水平、二产抓重点、三产大发展。强化基础设施建设，发展壮大特色产业，有序高效开发利用资源，加强丝绸之路经济带核心区建设，推进新型城镇化和新农村建设，加大易地扶贫搬迁力度。用好推进供给侧改革的载体、全方位对内外开放的载体、金融支持的载体、科技创新驱动的载体、非公有制经济的载体、特殊政策的载体，发挥好交通枢纽优势、边贸优势、物流优势、旅游优势、资源优势和对口援疆优势，实现更好更快发展，切实把发展落实到改善民生上、落实到惠及当地上、落实到增进团结上。

六要加强生态环境保护，努力建设美丽新疆。坚持生态保护第一，强化生态环保理念，牢固树立保护生态环境就是保护生产力、绿水青山就是金山银山的理念。严守生态保护底线，建立产业准入负面清单，严禁“三高”项目进新疆，建立能源、矿产资源开发自治区政府“一支笔”审批制度，实行环境保护“一票否决”。加强生态保护建设，切实加强污染防治，严格水资源管理，落实生态环境保护责任，确保新疆天蓝地绿水清。

一、态度坚决、步调一致。三要加强领导班子和干部队伍建设，树立正确用人导向。严格标准、优化结构、注重实干、树好导向，努力建设一支政治上强、能力上强、作风上强的高素质干部队伍。四要加强基层党组织和基层政权建设，夯实党的执政基础。坚持编制人员向乡村倾斜，选好配强乡镇党政班子和村级组织带头人，扩大基层组织覆盖，发展壮大党员队伍，把基层党组织建成坚强战斗堡垒。五要加强高校和各类学校党的建设，牢牢掌握育人阵地。坚持加强党的领导，加强思想政治工作，广泛开展“三进两联一交友”活动(进班级、进宿舍、进食堂，联系学生、联系家长，与学生交朋友)活动，切实把各类学校建成培养维护祖国统一、爱党爱国爱社会主义合格接班人的阵地。六要加强党风廉政建设和反腐败斗争，营造风清气正的政治生态。把政治纪律和政治规矩作为红线底线，把反对分裂、维护祖国统一和民族团结作为红线底线，只要触碰这一红线底线，都要果断查处、严惩不贷。牢固树立新疆虽然处于反分裂斗争一线、反恐维稳任务重，但在党风廉政建设和反腐败斗争问题上没有任何特殊性的思想。落实主体责任和监督责任，一手抓反分裂斗争、一手抓党风廉政建设和反腐败斗争。严格执行中央八项规定，加大巡视工作力度，以零容忍的态度惩治腐败，推进纪律检查体制改革。七要下大力气抓好作风建设，凝聚推进社会稳定和长治久安的强大正能量。全区各级各部门和广大党员干部要自觉践行“三严三实”要求，结合开展“两学一做”学习教育，做到热爱新疆、甘于奉献，求真务实、真抓实干，一心为民、服务群众，奖惩分明、弘扬正气，树立典型、凝聚力量，确保以习近平同志为核心的党中央治疆方略落地生根，确保自治区党委的部署要求落到实处。

陈全国指出，要围绕实现社会稳定和长治久安总目标，进一步重视做好南疆工作。一要带着感情、带着责任，满腔热情地关心关爱南疆各族群众，全面落实特殊扶持政策，加大民生改善力度，加强基础设施建设和生态保护，强化乡村组织和基层基础工作，提高生产生活水平，把以习近平同志为核心的党中央的关心关怀送到千家万户。二要保持对暴恐分子和分裂势力的严打高压态势。三要建立健全奖惩问责机制，建立奖优罚劣的用人导向。

陈全国强调，要围绕实现社会稳定和长治久安总目标，进一步加强和改进兵团工作。推进兵地融合、加强兵地团结、形成兵地“一盘棋”，大力支持兵团体制改革、支持兵团发展壮大、支持兵团向南发展，为兵团排忧解难，切实发挥好兵团稳定器、大熔炉和示范区的特殊作用。

雪克来提·扎克尔说，自治区深入贯彻落实习近平总书记关于新疆工作总目标再动员会议对做好当前和今后一个时期全区工作做出了全面部署、提出了明确要求，非常及时重要，符合新疆实际，措施切实可行。全区上下要狠抓会议精神贯彻落实，高度统一认识，切实把思想和行动统一到以习近平同志为总书记的党中央确定的社会稳定和长治久安总目标上来，按照自治区党委的安排部署，在总目标的引领下，统一思想、统一认识、统一步调、统一行动;在深刻理解总目标的基础上，树牢“一个总目标”、贯穿“一条生命线”、把握“两个关键点”、健全“一套好机制”、做到“四个努力实现”、营造“一个良好局面”。要牢牢把握社会稳定和长治久安总目标，围绕稳定工作、保障和改善民生、民族团结和宗教和谐、经济发展和生态保护等方面，坚定坚决地贯彻落实好自治区党委确定的总体要求、关键举措和重点工作。要坚持党的领导，改进工作作风，带着感情、带着责任，抓好相关工作，坚决筑牢社会稳定和长治久安的根基。各级各部门要充分认识当前维稳工作的重要性、紧迫性，坚决克服麻痹思想侥幸心理，高度警惕、完善预案、强化措施、落实责任，确保第五届中国—亚欧博览会圆满顺利举办，确保新疆社会大局持续稳定。

新疆工作总目标的心得体会篇五

首先，恰勒什海乡党委书记岳华简要传达了陈全国书记在《自治区召开深入贯彻落实总书记关于新疆工作总目标再次动员会议》精神。随后，乡长海拉提别克将《坚决贯彻以习近平同志为核心的党中央治疆方略紧紧围绕社会稳定和长治久安总目标推进各项工作》进行通篇传达学习，进一步提高了各级干部对安全稳定工作重要性的认识。

会上，通报了恰勒什海乡近期各乡村、站所以及住村工作组安全稳定工作落实情况。同时强调各级党员干部要把思想进一步统一到以习近平同志为核心的党中央关于新疆工作的大政方针和治疆方略上来，按照陈全国书记的重要指示要求，严格落实各项维稳措施，把安全稳定工作的责任落实到人头，每个环节、每项措施都要有人负责、落实，切实做好乡常委、乡村和住村工作组各项稳定工作。

新疆维吾尔自治区深入贯彻落实习近平总书记关于新疆工作总目标再动员会议召开后，木垒县迅速召开会议，传达学习自治区党委书记陈全国在自治区再动员会议上的重要讲话精神，并引起强烈反响。

9月18日上午，木垒县结合工作实际，安排部署贯彻落实自治区再动员会议精神工作。用汉、哈两种语言对自治区党委围绕总目标提出的工作理念和一系列重大举措进行解读，强调树牢一个总目标、贯穿一条生命线、把握两个关键点、健全一套好机制、做到四个努力实现、营造一个良好局面的重点要求。会议要求围绕总目标深入学、围绕总目标彻底改、围绕总目标扎实做，强化责任使命，充分发挥职能作用，在抓落实上下更大功夫，确保新疆工作总目标落到实处。

木垒县全体干部纷纷表示，做到用重要讲话精神武装头脑、指导实践，用总目标指导实践推动工作，结合各自的工作实际迅速安排部署贯彻落实会议精神。

木垒县工商局局长李平说：在今后的工作中，我们要在总目标的引领指导下，努力开创服务发展新局面，立足维权职能，健全维权体系，进一步强化消费者权益保护工作，为县域经济的发展做出更大的贡献。

木垒县文化体育旅游广播影视局副局长张玉堂说：作为一名新闻工作者，在今后的工作中，我们将不断提高宣传质量，不断创新宣传内容、方法、形式和手段，增强了宣传的吸引力和感染力。树立精品立台思想、不断打造精品栏目。

木垒县发改委主任王贵成说：发改委作为政府宏观经济管理部门有着极其重要的作用，我作为发改委主任，更知自己责任重大，任务艰巨，今后，我一定会在县委、政府的坚强领导下，带领发改委一班人奋力拼搏，开拓创新，不辱使命，为实现旅游富民强县，全面建成小康社会，把我县建设成平安、活力、生态、宜居、开放、幸福的新木垒而尽职尽责!

新疆工作总目标的心得体会篇六

一是保持严打高压态势。发挥情报信息的先导作用，突出“挖存量、减增量、铲土壤”，多个危安暴恐团伙被摧毁在预谋阶段和行动之前。二是深入开展“访惠聚”活动。进一步聚焦“六个着力”“六项任务”，提前统筹谋划明年“访惠聚”活动。

三是加强宗教活动教育管理服务。选派212名素质高、能力强的干部开展住村管寺工作。大力推行“四步讲经工作法”，按照“五条红线”“三个环节一个重点”，加强宗教活动教育管理服务，确保宗教和睦和谐。

四是推进城镇网格化管理。突出敌社情复杂区域，科学选址，确定新建和改建便民警务站56个，目前已完工28个，其余28个正在进行装修，即将投入使用。

五是促进各民族交往交流交融。在去年实施民汉干部群众结对认亲等融情实践活动基础上，今年广泛开展“民族团结一家亲”活动，县领导带头与宗教人士、贫困户结亲戚、交朋友，带动全县2658名各级干部与2756户群众结对认亲。目前全县217个机关企事业单位、169个宗教场所已创建为自治州级民族团结进步模范单位。

就维护社会稳定方面的具体举措，让我们感受到一是抓稳定措施实，目标明确、二是思路清、三是信心满满。

今后，我们将聚焦目标、盯住目标、落实目标，结合平安、生态、美丽、健康、幸福“五个轮台”建设，不折不扣地抓好上级党委各项决策部署落实，重点在五个方面持续加压用力。

一是努力提高科学执政能力和水平。持续深入学习贯彻党的十八届六中全会、自治区第九次、自治州第十次精神，增强“四种意识”、坚定政治方向、保持政治定力。

二是努力构建反恐维稳长效机制。坚决落实反恐维稳“九项措施”，突出抓好严打专项行动、住村管寺、城镇网格化管理、重点领域防控和社会面防控五个重点，持续开展“民族团结一家亲”活动，让民族团结之花开遍轮台大地。

三是努力提高经济发展质量和效益。牢固树立“五大发展理念”，以提高质量和效益为中心，切实把发展落实到改善民生上、落实到增进团结上。

四是努力增强各族群众幸福感。加强乡村环境综合整治和基础设施建设，力争通过2—3年的努力，使农村整体面貌、群众生活质量大幅改善提升。

五是努力提高党的建设科学化水平。坚持党要管党、从严治党，从严从实贯彻执行《廉洁自律准则》《问责条例》《党内监督条例》等一系列党纪党规，坚决把党风廉政建设“两个责任”落到实处，为实现全疆、全州社会稳定和长治久安作出轮台县应有的贡献。

新疆工作总目标的心得体会篇七

9月21日上午，青河县民政局在四楼会议室召开专题学习会议，民政局局长向全体党员干部原原本本学习传达了自治区党委陈全国书记9月17日上午在自治区召开深入贯彻落实习近平总书记关于新疆工作总目标再动员会议讲话精神。

会议指出，陈全国书记的重要讲话紧紧围绕深入贯彻落实习近平总书记关于新疆工作总目标这个主题，从全局和战略高度，提出了稳疆兴疆的新观点新论断新要求。会议讲话总揽全局、高瞻远瞩、内涵丰富、论述精辟，具有很强的政治性、思想性、指导性。全体党员干部要把深入学习领会、坚定坚决贯彻陈全国书记重要讲话，作为当前和今后一个时期的重大政治任务，作为两学一做学习教育和访惠聚活动的重要内容，学深学透，学以致用，切实把思想和行动统一到陈全国书记的重要讲话精神上来，指导实践、推动各项工作。

会议要求，全体党员干部一要牢固树立维稳意识，坚决的拥护和支持中央的决定，坚定不移、不折不扣地贯彻执行陈全国书记重要讲话精神和自治区党委的决策和部署，紧紧围绕社会稳定和长治久安总目标，坚持依法治疆、团结稳疆、长期建疆，同心同德、团结奋斗，凝心聚力、扎实工作，为实现青河县社会稳定和长治久安，为建设团结和谐、繁荣富裕、文明进步、安居乐业做出自己应有的贡献;二要认真学习领会自治区党委领导的重要讲话精神，特别是围绕陈全国书记提出的具体要求和目标任务，进一步做好民政各项工作;三要将贯彻落实会议的精神与当前承担的脱贫攻坚工作、社会保障事业的发展紧密结合起来，以昂扬的工作态度，攻坚克难的精神推进重点工作的开展。四是牢固树立责任重于泰山的意识。值班坚决执行领导带班制度，值班人员24小时坚守岗位，不得脱岗，全体干部不得关闭手机，确保信息畅通。五是做好安全生产工作。对办公场所的消防设施、电力设备、供水设施等进行全面彻底的安全隐患排查和整改，工作人员在离岗时要关好门窗、切断电源。六是高度重视信访工作。及时了解摸清在平时工作中可能诱发信访问题的各类情况和倾向性问题，并及时妥善解决，切实将问题解决在萌芽状态。

新疆工作总目标的心得体会篇八

（一）基本思路：牢牢把握“解放思想、放开搞活、集中精力、加快发展”工作主题，围绕“提升境界、抢抓机遇、创新有为、跨越发展”主基调，树立“四种意识”，按照全市“一体两翼”发展布局，认真落实“三抓三上”、“三步跨越”发展策略，实施“三大”战略，紧抓重大项目，抓紧招大引强，突出三产、继承创新、加快转调，以三产促二产带一产，推进“东融西展、南伸北延”，加速民族经济新跨越，全力加快商贸区建设。

（二）经济目标：全年引进过亿元项目3个，其中1个过10亿元，一个过5亿，工商税收确保4600万元，力争突破5000万元。

新疆工作总目标的心得体会篇九

2、当客户的拒绝理由具有客观依据时

推销员们虽然对客户提出的拒绝理由感到头痛，但是很多时候却不得不承认，客户提出的拒绝理由是有相应客观依据的。推销人员此时需要特别提醒自己：眼前的客户是非常理智的，他们绝非是胡搅蛮缠，而且他们可能对同类产品有着相当程度的了解，千万不要企图蒙混过关。

这种情况下，一定要把话说得委婉动听，让客户感到充分的被尊重。

3、当客户的拒绝只是主观意见的反---点。当你表现得足够宽容时，客户也许就不会再抱着自己的成见与你斤斤计较了。

4、当客户的拒绝只是一种自然防范时

有的客户之所以拒绝推销，完全出自于一种自然防范的心理。他们可能认为自己在与推销员的沟通中处于下风，所以推销员说的每一句话对他们来说都像一种进攻，如果让他们掏钱购买产品或服务，那就更会令他们感到是一种冒险。而有时，客户产生防范心理的原因完全出自于推销员本身，可能推销员表现得过于急切，范文内容地图让客户感到自己被步步紧逼，也可能是推销员给客户留下了不值得信任的坏印象等等。

无论出于何种原因，一旦发现客户对自己表现出了防范意识，推销员都要特别注意自己的言行举止。要尽可能地用舒缓温和的语调与客户进行沟通，让客户感到放松，在沟通的过程中要拿出证明自己和产品信誉的实证来赢得客户---心理。一些销售人员对客户的这些消极情绪不以为然，认为“反正东西已经卖出去了，不必理会他们……”这种观点是非常片面也是非常短视的。热门思想汇报因为，在销售完成后，客户产生的消极情绪如果不能尽早得以遏制和有效消除，那就会影响你与客户的后继沟通，进而影响到更大潜在客户群的开发。

一.对于销售工作的理解和认识

对于房地产销售工作的认识首先让我们从认识置业顾问开始。房地产销售工作看似简单其实不然，我理解的置业顾问应该是这样的。

接下来谈一谈我对销售的理解。销售的实质不光是房子产权的转移，而且还是价值的转移，我们卖掉的不光是房子，而且还是房子背后的功能、使用价值、以及企业品牌带给消费者的自豪感。我们对于楼盘销售的理解，要超越房子本身的层面。

对于房地产销售我总结了以下几个的特点。

系统性：房地产销售涉及建筑，景观绿化、法律、智能安防、装修、居家风水、营销策划、广告设计、媒体发布、消费心理等诸多方面，是一项需要多部门配合高度集成的系统工程。

规律性：市场营销作为一门学科经过几十年的发展，到今天已非常成熟。从市场调查、市场细分、范文写作确定目标客户、到产品定位、消费心理都有系统的理论及分析工具。我们在具体的操作中一定要尊重其规律性和科学性。

重要性：房地产销售是地产开发中最重要的组成部分，没有了销售收入所---售业绩不好时，才加大广告投入，为增加销量随意加大优惠力度、采取极端手段，希望能够马上见效，这样做往往是欲速则不达，即花钱还使企业及楼盘形象受到损害。广告效果有滞后性，投入一定要有前置量，营销活动要连贯，要和销售节点配合好，按营销计划投放广告，充分利用广告的积累效应，最全面的范文参考写作网站使广告和销售形成良性循环。

2.销售仅仅是销售部的事情：有一种普遍观念，认为卖房子只是销售部的事情，和项目其他部门没有关系。这种局限的观念，会对项目的销售工作，造成非常大的负面影响。销售工作需要多部门的配合，客户在购房决策时对于外围环境非常敏感，不论是收款的财务人员，还是开楼车的司机、门卫他们的态度及言行都会对客户产生影响，进而影响销售。楼盘信息的传递是多样性和持续性的，不光仅仅是依靠广告，项目部的每个人都有自己的社会关系，每个员工都---研究，为项目决策、建筑设计、制定营销方案提供科学依据。房地产是高投入、高风险行业，一旦决策失误纠错成本非常高，加之市场竞争日益激烈，对于市场的把握准确与否，直接关系到开发企业的生死存亡。华宇公司大多数项目前期，都没有做过专业系统的市场调研工作，这一点应引起大家的高度重视，在今后的工作中要逐步完善。

2.销售管理及操作不规范;华宇目前各项目的销售管理没有统一的作业规范及管理制度，没有专业的销售报表体系，各个售楼部的业务水平参差不齐，自成一体，这样的现状不利于华宇企业品牌形象的推广，不利于华宇综合实力的提高。华宇要做精做强就，必须改变目前的现状，要求各项目严格按照总公司统一制定的管理制度进行管理。

3.针对置业顾问没有系统培训计划：华宇公司目前自己销售的楼盘数量不少，销售人员合起来是一个庞大的群体，工作总结因没有统一管理，各个项目对---装非常不到位。楼盘样板间的整体水平不高。售楼部、景观示范区，样板间是销售的三板斧，做好了对消费者有很强的杀伤力，加大这三项的投入，对于楼盘的销售会有非常直接的明显的促进。

5.客户资源没有整合和开发：华宇目前已有适量客观的业主资源，每个售楼部都有大量的来客登记资料，因没有统一管理，客户信息不能共享，导致信息不对称，xx在这个楼盘没有的户型，在华宇其他楼盘就有，但因为信息没有个共享，导致客户流失，从整体上看对华宇就是损失。在信息过度、广告成本不断增加的市场背景下，充分发掘华宇的客户资源优势，建立统一的客户资料管理体系，对降低市场推广成本，增加销量，提高服务水准都有着非常积极的意义。

三.目前国内楼盘销售的发展趋势

(体验营销)

体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，---的生活型态与互动，丰富消费者的生活，从而使消费者被激发或自发地改变生活形态。

4.情感体验

情感体验即体现消费者内在的感情与情绪，使消费者在消费中感受到各种情感，如亲情、友情和爱情等。

5.相关体验

相关体验即以通过实践自我改进的个人渴望，使别人对自己产生好感。它使消费者和一个较广泛的社会系统产生关联，从而建立对某种品牌的偏好。

(客户关系管理)

crm概念引入中国已有数年，crm，即客户关系管理。其主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过“一对一”营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保---部分就是产品实现其价值的最后阶段，同时也是最重要的阶段，在这个阶段的主导者就是客户。在以产品为中心的商业模式向以客户为中心的商业模式转变的情况下，众多的企业开始将客户视为其重要的资产，不断的采取多种方式对企业的客户实施关怀，以提高客户对本企业的满意程度和忠诚度。我们看到，世界上越来越多的企业在提出这样的理念，例如：“想客户所想”，“客户就是上帝”，“客户的利益至高无上客户永远是对的等等。

(客户关怀是crm的中心)

在最初的时候，企业向客户提供售后服务是作为对其特定产品的一种支持。原因在于这部分产品需要定期进行修理和维护。例如，家用电器，电脑产品、汽车等等。这种售后服务基本上被客户认为是产品本身的一个组成部分。如果没有售后服务，客户根本就不会购买企业的产品。那些在售后服务方面做的好的公司其市场销售就处于上升的趋---诚度。国际上一些非常有权威的研究机构，经过深入的调查研究以后分别得出了这样一些结论，“把客户的满意度提高五个百分点，其结果是企业的利润增加一倍，一个非常满意的客户其购买意愿比一个满意客户高出六倍，2/3的客户离开供应商是因为供应商对他们的关怀不够，93%的企业ceo认为客户关系管理是企业成功和更有竞争能力的最重要的因素。

如同企业的产品有生命周期一样，客户同样也是有生命周期的。客户的保持周期越长久，企业的相对投资回报就越高，从而给企业带来的利润就会越大。由此可见保留客户非常非常重要。保留什么样的客户，如何保留客户是对企业提出的重要课题。

新疆工作总目标的心得体会篇十

我出生于上世纪六十年代，是在党的精心培养、父母的谆谆教导、各族兄弟姐妹的关心帮助下成长起来的。

作为一名维吾尔族干部，我时刻自省：三股势力是各民族的共同敌人，必须坚决打击。维吾尔族干部特别是党员领导干部更要坚定自觉地站在反分裂、反暴恐、反渗透的最前沿、当先锋。三股势力将维吾尔族抹黑并贴上了暴恐标签，蛊惑欺骗维吾尔族群众圣战殉教进天堂，湮灭维吾尔族的优秀传统文化，阻碍维吾尔族群众过上现代生活，破坏各民族的大团结。我们要发挥自身优势，更加自觉主动地深入到维吾尔族群众中去，旗帜鲜明地讲立场、讲事实、讲党的恩情，大张旗鼓地揭批三股势力的反动本质、惯用伎俩，态度坚决地要求自己的亲友带头维护祖国统一、增进民族团结、抵制宗教极端、举报三股势力，积极倡导维吾尔族群众把十二木卡姆唱起来、麦西热甫跳起来、艾德莱斯靓起来、民族团结兴起来、铜墙铁壁筑起来、汉语学起来，感党恩、听党话、跟党走，建设美丽新疆、共圆祖国梦想。

作为一名党员领导干部，我时刻自警：党员姓党，必须忠诚于党，我的第一身份是共产党员，第一职责是为党工作，第一追求是各族人民过上幸福美好生活;牢固树立政治意识、大局意识、第 1 页 核心意识、看齐意识，在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，令行禁止、表里如一;坚决把总目标作为一切工作的总纲，自觉用社会稳定和反分裂斗争的成果、和谐稳定和安定团结的局面衡量工作的成效，全力以赴保稳定，用心用情联系群众，用自己的言行诠释对党和人民的忠诚。作为一名党的忠诚卫士，我时刻自励：要树牢没有任何特殊性的思想，一手抓反分裂斗争、一手抓党风廉政建设和反腐败斗争，严明党的纪律规矩、强化监督执纪问责、推进全面从严治党、保障总目标落实，尤其要把政治纪律、反分裂斗争纪律始终放在首位，坚决把两面人清理出去;扎实推进学讲话、转作风、促落实专项活动，积极开展十大整治六个专项清理活动，坚决纠正四风四气，以优良作风保障总目标落实;深入开展贯彻自治区党委决策部署，深化对党绝对忠诚、严肃反分裂斗争纪律专项行动，对那些对党和国家不忠诚，在反分裂斗争中态度暧昧、言行不一的，包庇、支持民族分裂、暴力恐怖、宗教极端分子以及说情打招呼的，借联系清真寺之机做礼拜、参加宗教活动的，利用职权插手或干预出国朝觐的，存在狭隘的民族意识、同情包庇三股势力为自己留后路的，宣传双泛思想、歪曲新疆历史的，抵制排斥双语

教学

第 2 页 【个人落实总目标心得体会2】

当前和今后一个时期，常委会机关各部门、各支部和全体干部职工，要把学习宣传、贯彻落实习近平总书记重要讲话与三个会议精神，特别是自治区党委九届二次全体(扩大)会议精神结合起来，进一步统一思想、提高认识。

学习领会习近平总书记重要讲话，关键要在把握精神实质上下功夫，要深刻领会总书记关于新疆战略地位的深刻阐述、深刻领会总书记对新疆过去一年工作的充分肯定、深刻领会习近平总书记关于社会稳定和长治久安总目标的重要论述、深刻领会习近平总书记关于新疆重点工作的核心要义，学习自治区党委九届二次全体(扩大)会议精神，深入推动党的治疆方略在人大机关落地生根。

自治区人大及其常委会是自治区地方国家权力机关、政治机关，处于民主法治建设的第一线，在贯彻落实党的治疆方略，贯彻落实自治区党委决策部署方面，每位组成人员、全体机关干部都肩负着义不容辞的重要职责。要紧紧围绕总目标，按照自治区党委九届二次全体(扩大)会议精神，统领和推进常委会各项工作。要紧紧围绕总目标，加强重点领域立法、依法行使监督职权、做好人事任免、讨论决定和换届选举等各项工作，要聚焦总目标，加强自身建设。

第 3 页 送同志为榜样，自觉站在反分裂、反暴恐、反渗透斗争的第一线，旗帜鲜明、立场坚定、表里如一，勇于担当、踊跃发声、主动亮剑，坚决反对两面派两面人，争做讲党性、敢担当的表率，坚决打赢反恐维稳的人民战争。

第 4 页

新疆工作总目标的心得体会篇十一

对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，因此我们要学会销售的更多技巧。下面是带来的做好销售工作心得体会，仅供参考。

做好销售工作心得体会篇1销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是贩卖幸福的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。

3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断创造新的辉煌!

通过一双慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。

4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种别出心裁的创新精神;其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意，俗话说处处留心皆学问，用销售界的话来讲就是处处留心有商机，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识经验越丰富越熟练，对事物的洞察性也就越强。

三、建立起与客户沟通的信息网络平台

每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。

1、可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此机会，还可以创造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。

2、与客户成为知心朋友。我们都知道朋友间是无话不说的。如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他的失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员保持长久的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就必须完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久保持这份信任和默契，保持长久的合作。

1、积极看待客户拒绝

被客户拒绝不是坏事，这只表明客户关心这件事，也在专心听我讲，如何更好的做好销售?

。客户的拒绝使我有机会进一步谈下去，并可以为我搜集和提供更多资料。面对形式各异的拒绝方式，推销人员需要了解客户不愿意购买的真正原因，然后才可能找出最适宜的解决方法，这也是建立良好沟通关系、促进交易成功的关键。

2、当客户的拒绝理由具有客观依据时

推销员们虽然对客户提出的拒绝理由感到头痛，但是很多时候却不得不承认，客户提出的拒绝理由是有相应客观依据的。推销人员此时需要特别提醒自己眼前的客户是非常理智的，他们绝非是胡搅蛮缠，而且他们可能对同类产品有着相当程度的了解，千万不要企图蒙混过关。

这种情况下，一定要把话说得委婉动听，让客户感到充分的被尊重。

3、当客户的拒绝只是主观意见的反应时

对客户的主观意见不做实质性回应，等客户发泄完了，再用自己的真诚和热情引导客户进入愉快的沟通氛围当中。

用一种比较幽默的方式回应客户的牢骚，不要企图纠正或者反驳客户的观点。当你表现得足够宽容时，客户也许就不会再抱着自己的成见与你斤斤计较了。

4、当客户的拒绝只是一种自然防范时

有的客户之所以拒绝推销，完全出自于一种自然防范的心理。他们可能认为自己在与推销员的沟通中处于下风，所以推销员说的每一句话对他们来说都像一种进攻，如果让他们掏钱购买产品或服务，那就更会令他们感到是一种冒险。而有时，客户产生防范心理的原因完全出自于推销员本身，可能推销员表现得过于急切，让客户感到自己被步步紧逼，也可能是推销员给客户留下了不值得信任的坏印象等等。

无论出于何种原因，一旦发现客户对自己表现出了防范意识，推销员都要特别注意自己的言行举止。要尽可能地用舒缓温和的语调与客户进行沟通，让客户感到放松，在沟通的过程中要拿出证明自己和产品信誉的实证来赢得客户信任。当客户感到放松并对你产生信任时，这种防范心理就会自然而然地得到消除。

专家提醒

与其对客户拒绝感到恐惧，还不如对它加以利用，至少客户的拒绝可以使你与客户的沟通不至于太单调。

与理智的客户沟通不仅需要同样的理智，还需要用情感来软化对方。

客户可以单凭主观拒绝推销，但是你却必须时刻保持理智，记住绝对不要轻易地卷入客户的主观情绪当中。

不要被客户的表面借口所蒙蔽，此时需要用心智和真诚来说服客户。

面对客户的防范和质疑，推销人员需要用令人放松的气氛和值得信赖的证据来化解。

二、消除客户消极情绪

1、分析客户的消极情绪

对于房地产销售工作的认识首先让我们从认识置业顾问开始。房地产销售工作看似简单其实不然，我理解的置业顾问应该是这样的。

置业顾问要绝对是专家购房涉及很多专业知识，如地段的考察、区位价值的判断、同类楼盘的比较、户型格局的评价、建筑结构的识别、住宅品质的检测、价值的推算、面积的丈量、付款按揭的计算及合同的签署、产权办理等。凡此种种，对于一个缺乏经验的消费者来说，想从一个门外汉变成一个专业的购买者并非易事。所以，你不但是一名销售人员，还必需是一位资深的置业顾问。即使你是刚入行的，也起码要接受过公司的系统培训或通过自我学习而比客户具备了更多的置业方面的专业知识，你必须能为客户提供一些参考性的置业建议，从而引导客户购房。

置业顾问还是桥梁置业顾问所从事的工作，就是作为开发商与客户沟通的桥梁，既要帮助开发商将他们生产出的商品房子推介给客户，又要帮助客户将他们的需求信息反馈给开发商，让开发商开发出最适合他们需求的房子来。

置业顾问就是企业形象作为销售人员，你是企业对客户的最前线，直接与客户进行接触，而且更多是面对面的接触，你所呈现给客户的工作作风、专业技能和服务意识，无不充分体现出企业的经营理念、价值取向及企业文化。因此，你的一举一动、一言一行，在客户的眼中就代表着企业的形象。

接下来谈一谈我对销售的理解。销售的实质不光是房子产权的转移，而且还是价值的转移，我们卖掉的不光是房子，而且还是房子背后的功能、使用价值、以及企业品牌带给消费者的自豪感。我们对于楼盘销售的理解，要超越房子本身的层面。

对于房地产销售我总结了以下几个的特点。

系统性房地产销售涉及建筑，景观绿化、法律、智能安防、装修、居家风水、营销策划、广告设计、媒体发布、消费心理等诸多方面，是一项需要多部门配合高度集成的系统工程。

规律性市场营销作为一门学科经过几十年的发展，到今天已非常成熟。从市场调查、市场细分、确定目标客户、到产品定位、消费心理都有系统的理论及分析工具。我们在具体的操作中一定要尊重其规律性和科学性。

重要性房地产销售是地产开发中最重要的组成部分，没有了销售收入所有的事情都无从谈起，因此房地产销售是一个项目能否盈利的基本保证，是项目开发的核心所在。

不可逆转及连续性一个项目的销售从开始到结束，少则一年多则三到四年，销售贯穿了项目的整个开发过程。一个项目从形象推出，诚意登记、到产品面试、前期排号、集中选房，是一系列不间断的操作，一旦开始就无法停止，对于操作水平有着较高的要求。

创新性随着市场竞争不断激烈，消费者逐步成熟，政府的市场法规越来越健全，房地产销售所面对的市场环境不断变化，因此要求销售工作也要不断创新，与时俱进，做到人无我有、人有我精，出奇制胜、创造性地开展工作，只有这样才能在市场上处于不败之地。

其次我再谈一谈在销售工作中普遍存在的三个误区

1.在销售不好时才重视销售工作项目部平时对于销售关注不多，营销工作没有系统和可持续性的计划，等到销售业绩不好时，才加大广告投入，为增加销量随意加大优惠力度、采取极端手段，希望能够马上见效，这样做往往是欲速则不达，即花钱还使企业及楼盘形象受到损害。广告效果有滞后性，投入一定要有前置量，营销活动要连贯，要和销售节点配合好，按营销计划投放广告，充分利用广告的积累效应，使广告和销售形成良性循环。

2.销售仅仅是销售部的事情有一种普遍观念，认为卖房子只是销售部的事情，和项目其他部门没有关系。这种局限的观念，会对项目的销售工作，造成非常大的负面影响。销售工作需要多部门的配合，客户在购房决策时对于外围环境非常敏感，不论是收款的财务人员，还是开楼车的司机、门卫他们的态度及言行都会对客户产生影响，进而影响销售。楼盘信息的传递是多样性和持续性的，不光仅仅是依靠广告，项目部的每个人都有自己的社会关系，每个员工都可以是售楼员。蓝郡3期推行员工推销房子给与奖励的政策，取得了很好的效果，即节约了广告投入，又增加了员工收入同时还增强了员工主人公意识。

3.重视广告轻视事件营销投入项目在推广预算时普遍重视事件营销的投入。一个楼盘的硬广告投入过多反而会在消费者层面形成抵触情绪，一个楼盘形象的打造，是需要全方位、点面结合才能完成的。事件营销具有时效长，影响面广、抗性弱，可以和消费者形成良性互动的特性。如果和广告搭配合理，对于提高楼盘关注度，丰富楼盘形象，提高楼盘美誉度、增加消费者的忠实度，营造良好口碑能起到事半功倍的效果。

二.华宇实业目前销售工作存在的问题及改进建议

1.不重视市场调研和研究工作;现有市场后又产品，这是市场营销的基本定律。市场调研通过专业的工具可以对市场容量、竞争楼盘、消费者居住习惯、产品分类等相关数据进行分析研究，为项目决策、建筑设计、制定营销方案提供科学依据。房地产是高投入、高风险行业，一旦决策失误纠错成本非常高，加之市场竞争日益激烈，对于市场的把握准确与否，直接关系到开发企业的生死存亡。华宇公司大多数项目前期，都没有做过专业系统的市场调研工作，这一点应引起大家的高度重视，在今后的工作中要逐步完善。

2.销售管理及操作不规范;华宇目前各项目的销售管理没有统一的作业规范及管理制度，没有专业的销售报表体系，各个售楼部的业务水平参差不齐，自成一体，这样的现状不利于华宇企业品牌形象的推广，不利于华宇综合实力的提高。华宇要做精做强就，必须改变目前的现状，要求各项目严格按照总公司统一制定的管理制度进行管理。

3.针对置业顾问没有系统培训计划华宇公司目前自己销售的楼盘数量不少，销售人员合起来是一个庞大的群体，因没有统一管理，各个项目对于置业顾问，都没有系统的培训计划。销售部处在市场的最前沿，置业顾问业务水平的高低，直接影响到销售的业绩和华宇的形象，对于置业顾问的培训是必须的也是必要的。我建议由总公司制定置业顾问管理档案，对所有置业顾问进行测评，评定出不达标、合格、优秀、出色等几级标准，每半年测评一次，根据结果对每个置业顾问，做出相应的级别调整。不达标者坚决不能上岗，针对不同级别的置业顾问，定期开展对应的培训，以帮助其提高技能，定期开展技能比赛和业务观摩活动，以激发大家学习积极性。提升华宇销售工作的整体水平。

4.卖场包装及氛围营造细节处理不到位;售楼部相当于前沿阵地，是企业展示实力和形象的舞台，华宇大多数项目不重视售楼部的包装投入，对于售楼部的设计风格、家具饰品、背景音乐的选择没有认真地研究，不重视售楼部卫生间、灯光等细节的处理，看楼现场的包装非常不到位。楼盘样板间的整体水平不高。售楼部、景观示范区，样板间是销售的三板斧，做好了对消费者有很强的杀伤力，加大这三项的投入，对于楼盘的销售会有非常直接的明显的促进。

5.客户资源没有整合和开发华宇目前已有适量客观的业主资源，每个售楼部都有大量的来客登记资料，因没有统一管理，客户信息不能共享，导致信息不对称，在这个楼盘没有的户型，在华宇其他楼盘就有，但因为信息没有个共享，导致客户流失，从整体上看对华宇就是损失。在信息过度、广告成本不断增加的市场背景下，充分发掘华宇的客户资源优势，建立统一的客户资料管理体系，对降低市场推广成本，增加销量，提高服务水准都有着非常积极的意义。

三.目前国内楼盘销售的发展趋势

(体验营销)

体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。

体验营销的体验形式

1.知觉体验

知觉体验即感官体验，将视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等知觉器官应用在体验营销上。感官体验可区分为公司与产品(识别)、引发消费者购买动机和增加产品的附加价值等。

2.思维体验

思维体验即以创意的方式引起消费者的惊奇、兴趣、对问题进行集中或分散的思考，为消费者创造认知和解决问题的体验。

3.行为体验

行为体验指通过增加消费者的身体体验，指出他们做事的替代方法、替代的生活型态与互动，丰富消费者的生活，从而使消费者被激发或自发地改变生活形态。

4.情感体验

情感体验即体现消费者内在的感情与情绪，使消费者在消费中感受到各种情感，如亲情、友情和爱情等。

5.相关体验

相关体验即以通过实践自我改进的个人渴望，使别人对自己产生好感。它使消费者和一个较广泛的社会系统产生关联，从而建立对某种品牌的偏好。

(客户关系管理)

crm概念引入中国已有数年，crm，即客户关系管理。其主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。它不仅仅是一个软件，它是方法论、软件和it能力综合，是商业策略。

从管理科学的角度来考察，客户关系管理源于(crm)市场营销理论;从解决方案的角度考察，客户关系管理(crm)，是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面，得以在全球大规模的普及和应用。

(在crm中客户是企业的一项重要资产)

在传统的管理理念以及现行的财务制度中，只有厂房、设备、现金、股票、债券等是资产。随着科技的发展，开始把技术、人才视为企业的资产。对技术以及人才加以百般重视。然而，这种划分资产的理念，是一种闭环式的，而不是开放式的。无论是传统的固定资产和流动资产论，还是新出现的人才和技术资产论，都是企业能够得以实现价值的部分条件，而不是完全条件，其缺少的部分就是产品实现其价值的最后阶段，同时也是最重要的阶段，在这个阶段的主导者就是客户。在以产品为中心的商业模式向以客户为中心的商业模式转变的情况下，众多的企业开始将客户视为其重要的资产，不断的采取多种方式对企业的客户实施关怀，以提高客户对本企业的满意程度和忠诚度。我们看到，世界上越来越多的企业在提出这样的理念，例如想客户所想，客户就是上帝，客户的利益至高无上客户永远是对的等等。

(客户关怀是crm的中心)

在最初的时候，企业向客户提供售后服务是作为对其特定产品的一种支持。原因在于这部分产品需要定期进行修理和维护。例如，家用电器，电脑产品、汽车等等。这种售后服务基本上被客户认为是产品本身的一个组成部分。如果没有售后服务，客户根本就不会购买企业的产品。那些在售后服务方面做的好的公司其市场销售就处于上升的趋势。反之，那些不注重售后服务的公司其市场销售则处于不利的地位。

客户关怀贯穿了市场营销的所有环节。客户关怀包括如下的方面客户服务(包括向客户提供产品信息和服务建议等)，产品质量(应符合有关标准、适合客户使用、保证安全可靠)，服务质量(指与企业接触的过程中客户的体验)，售后服务(包括售后的查询和投诉，以及维护和修理)。

在所有营销变量中，客户关怀的注意力要放在交易的不同阶段上，营造出友好、激励、高效的氛围。对客户关怀意义最大的四个实际营销变量是产品和服务(这是客户关怀的核心)、沟通方式、销售激励和公共关系。crm软件的客户关怀模块充分地将有关的营销变量纳入其中，使得客户关怀这个非常抽象的问题能够通过一系列相关的指标来测量，便于企业及时调整对客户的关怀策略，使得客户对企业产生更高的忠诚度。客户关怀的目的是增强客户满意度与忠诚度。国际上一些非常有权威的研究机构，经过深入的调查研究以后分别得出了这样一些结论，把客户的满意度提高五个百分点，其结果是企业的利润增加一倍，一个非常满意的客户其购买意愿比一个满意客户高出六倍，2/3的客户离开供应商是因为供应商对他们的关怀不够，93%的企业ceo认为客户关系管理是企业成功和更有竞争能力的最重要的因素。

如同企业的产品有生命周期一样，客户同样也是有生命周期的。客户的保持周期越长久，企业的相对投资回报就越高，从而给企业带来的利润就会越大。由此可见保留客户非常非常重要。保留什么样的客户，如何保留客户是对企业提出的重要课题。

华宇的业主成千上万，华宇对如此多的客户又了解多少呢?不了解客户就无法对客户加以区别。应该采取何种措施来细分客户，对细分客户应采取何种形式的市场活动，采取何种程度的关怀方式，才能够不断地培养客户的满意度，这是企业传统客户关系管理面临的挑战。成功应用crm系统将给企业带来可衡量的显著效益。

新疆工作总目标的心得体会篇十二

学习贯彻总目标是每个人的必经之路，它不仅是一种责任，也是对自己的要求。在这个学习的过程中，我们会遇到各种各样的挑战和困难，但只要我们坚定目标，不断努力，就一定能够取得好的结果。在这篇文章中，我将分享我在学习贯彻总目标过程中的一些心得体会，希望能够给其他人提供一些参考和启示。

第二段：制定明确的计划

在学习贯彻总目标时，首先我们需要制定明确的计划。一个明确的计划可以帮助我们更好地规划学习的时间和内容，分解任务，提高效率。在制定计划时，我们应该明确目标，列出具体的步骤和时间表，并根据自己的实际情况和能力合理安排。同时，我们还需要有意识地保持计划的灵活性，随时调整和适应变化的情况。只有这样，我们才能在学习的过程中保持积极的动力和高效的状态。

第三段：养成良好的学习习惯

在学习贯彻总目标的过程中，养成良好的学习习惯是非常重要的。良好的学习习惯可以培养我们的自律性和责任感，帮助我们更好地完成学习任务。首先，我们应该合理安排学习时间，每天坚持固定的学习时间，避免拖延和浪费时间。其次，我们应该培养阅读的习惯，广泛涉猎各种知识，提高自己的综合素质。最后，我们还应该养成思考和总结的习惯，及时总结经验教训，不断改进自己的学习方法和策略，提高学习效果。

第四段：充分利用资源和机会

在学习贯彻总目标的过程中，充分利用各种资源和机会是非常重要的。我们可以通过多渠道获取知识和信息，如阅读图书、参加培训、参与讨论等。此外，我们还可以利用互联网和社交媒体等工具扩大我们的学习网络，与更多的人交流和分享。在学习的过程中，我们还可以主动参与各种实践活动和项目，提升自己解决问题和应对挑战的能力。只有通过充分利用资源和机会，我们才能够更好地提高自己的综合素质和实践能力。

第五段：持之以恒，坚持到底

学习贯彻总目标是一个长期的过程，需要我们持之以恒，坚持到底。在学习的过程中，我们可能会遇到各种困难和阻碍，但只要我们保持信心，坚持努力，就一定能够取得好的结果。没有哪个目标是一蹴而就的，只有持之以恒，不断努力，我们才能够更好地实现自己的目标和梦想。因此，无论遇到什么困难和挑战，我们都应该坚持下去，相信自己，相信付出的努力一定会有回报。

结尾

总结起来，学习贯彻总目标是一个需要坚定意志和持之以恒的过程。在这个过程中，我们需要制定明确的计划，养成良好的学习习惯，充分利用资源和机会，并坚持不懈地付出努力。只有这样，我们才能够更好地实现自己的目标和梦想。因此，我希望每个人都能够积极主动地学习贯彻总目标，不断提升自己的素质和能力，为实现个人的价值和社会的进步作出更大的贡献。

新疆工作总目标的心得体会篇十三

对待群众工作真心，联系群众态度真诚，解决群众问题真实，带领群众致富真干，是做好群众工作的基础。

密切联系群众是我们党的优良传统，做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作，着重要做到“四真”。

对待群众工作要真心。县级领导干部直接面对基层、面对群众，担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。做群众工作，为群众服务，一定要有郑板桥说的那个境界：些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。在思想深处确立人民群众的主人地位，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。

联系群众态度要真诚。古训云：“诚以待人、无物不格”。深入基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众。摆正位子，伏下身子，放下架子，减少官气，降低傲气，消灭霸气，主动与群众攀亲交友，以心换心，拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈，要态度和蔼，言辞恳切，说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用群众的语解群众心中的结。三是要在听取意见上尊重群众。对基层群众反映意见、建议，要热情接待，虚心倾听，坦诚面对，客观分析，及时研究解决。

解决群众问题要真实。为群众解（转载自本网，请保留此标记。）决问题，要牢固树立正确的政绩观，不摆花架子、做表面文章、搞形象工程，每一项事情要办好、办实、办出成效，让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题，切忌口是心非，开空头支票。为群众解决问题，不但重数量，更要重质量，立足具体的社会环境和实际情况，分清轻重缓急，逐步落实。要正确处理尽力而为与量力而行的关系，对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题，要当机立断，马上落实；对那些符合科学发展观要求、惠及长远的事，要创造条件，逐步解决；对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法承受的项目，要慎重考虑，暂缓进行。

带领群众致富要真干。做群众工作最核心的问题是如何帮助他们发家致富。要发挥政策导向作用，认真宣传贯彻落实国家的惠农政策，切实减轻群众负担，改善农村生产生活条件，为群众致富营造良好环境。大力推进农村机制体制创新，引导建立农业专业合作组织，培育和发展农村经纪人队伍，提高农民的市场化组织程度；指导土地依法、自愿、有偿流转，推进土地适度规模经营，培养发展种养大户。发扬密切联系群众的光荣传统，扶持发展农业示范基地，帮助群众找准致富项目，协调解决资金筹措、产品销售等方面的困难，加强信息、技术指导，在致富道路上把群众扶上马，送一程。加强农民的职业技能和农业实用技术培训，搞好就业、创业和创收指导服务，拓宽农民增收致富渠道。

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新疆工作总目标的心得体会篇十四

实践证明，稳定是最大的民生，是新疆发展繁荣的生命线。以同志为核心的党中央把社会稳定和长治久安确定为新疆工作的目标，是对全疆各族群众特殊关爱的充分体现。托克逊新一届县委班子将按照自治区深入贯彻落实书记关于新疆工作目标再动员会议的要求，全部决策以目标为纲，一切工作为目标开路、铺路、让路，坚定不移落实自治区再动员会议民生优先、民生先动的要求，把会议确定的六项基本要求、六条主要举措变现成全县人民的幸福指数，变现成幸福美丽托克逊坚固的基石。实现这一目标，要把改善民生、赢得人心作为重要一步、关键一招，走得很坚实，抓得很扎实。

未来五年，我们将牢记书记发展要落实到改善民生上的重要指示，始终把各族群众的安危冷暖放在心中最高位置，全面推动自治区党委提出的九项惠民工程在托克逊落地生根，一步一个脚印实现七个民生改善硬指标。

一是持续增强城镇吸纳就业能力，确保新增城镇就业1。25万人，农村富余劳动力转移就业5万人次落实到位。

二是全面完成学校标准化建设，实现义务教育均衡发展和教育强县目标，双语幼儿园实现城乡全覆盖。

三是全面完成乡（镇）卫生院及村（社区）卫生室标准化建设，医疗卫生服务能力进一步提升。

四是公立医院改革、中医、民族医惠及百姓，城乡居民基本养老、医疗保险实现全覆盖。

五是进一步改善城乡居住条件，新建安居富民房10846套、城镇保障性住房3297套。

六是实施精准扶贫，现行标准下农村贫困人口全部脱贫，贫困村整体摘帽。

七是加大城乡文化基础设施建设，群众精神文化生活更加丰富。

改善民生不能只挂在嘴上，要实实在在地干出来，赢得群众真诚的点赞、真心的支持。

我们要打赢六场硬仗。

一是坚持发展第一要务，提供坚强物质保障。全力抢抓第二次中央新疆工作座谈会、一带一路、乌吐区域经济一体化等重大历史机遇，以生态立县、农业兴县、工业强县、旅游富县为发展思路，逐步形成以新兴产业为引领，以优势产业为主体，以现代服务业为支撑，以特色农业为基础的现代化产业新格局，为保障和改善民生提供和谐稳定的社会环境和坚强的物质保障。

二是完善就业培训机制，全力推动就业创业。逐步建立以县公共就业服务局、乡（镇）劳动保障所、村（社区）劳动保障站为基点的金字塔式城乡公共就业服务体系，不断完善就业信息共享机制和联络服务机制，强化对城镇就业困难人员、农村富余劳动力等群体的就业服务，保持零就业家庭24小时动态清零。大力实施一户一工人战略，通过支持劳动密集型产业、短平快项目、中小微企业的发展，增加更多的就业岗位。

三是实施精准扶贫，坚决打赢脱贫攻坚战。突出异地搬迁这个重点，产业扶持、转移就业、政策兜底等多措并举，加快实施扶贫鸡生产母羊养殖小产业扶贫，进一步完善公司+基地+贫困户运行模式，对部分丧失劳动能力的贫困人口实行社保政策兜底脱贫，确保到20xx年末，坚决完成所有贫困村摘帽、贫困人口脱贫。

四是坚持教育优先发展，办人民满意的教育。实施名师名校工程，完善推广小网格、大教育家校共建等教育体系，坚持不懈推动双语教育，坚决落实双线控辍保学机制，坚持校企、校校联合办学，努力把教育办成人民群众满意的事业。

五是健全社会保障体系，完善医疗卫生服务。实行县、乡、村一体化的医疗服务体系和运作模式，抓好电子病历和居民健康卡的推广应用工作，每年选派各级医疗机构医务人员参加各类培训，实现小病不出乡（镇）、大病不出县的目标。

六是统筹城乡建设，改善居民生产生活条件。对城乡生活垃圾进行资源化利用，扩容完善现有垃圾处理厂；优化改造供水、排水、供热、燃气等基础设施的管网布局；重视培育壮大4—5万人的小城镇，加强村庄配套道路、供排水、垃圾处理、供电、通信、饮水、村庄绿化等基础设施投入；按照美丽乡村建设八好标准，以特色村、精品村、中心村为节点，全面启动美丽乡村建设，提升农村生态环境质量和农民生活水平。

书记指出，凝聚不住人心一切都是空转。建设美丽托克逊，首先要让群众觉得心里美。今后五年，托克逊县将持续开展民生建设年活动，每年对照九项惠民工程，承诺办几件各族群众满意的实事，使他们真真切切感受到以同志为核心的党中央的关怀与温暖。

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