心得体会是一种自我反思和自我评价的方式,帮助人们发现自己潜在的能力和优势。写心得体会要有感人的细节和真实的情感。想要进一步了解心得体会的写作技巧和要点,不妨看看以下精选的范文,或许能有所收获。
银行实习期心得体会文篇一
第一段:引言
在大学期间,实习是每一个学生都必须经历的一段时光。而银行实习可以说是学生们最为梦寐以求的一个实习机会之一。我有幸在这个暑假获得了银行实习的机会,通过这段实习期间,我收获了很多,并对银行行业有了更深入的了解。下面,我将分享一些我在银行实习期间的心得体会。
第二段:了解银行行业
在实习期开始之前,我对于银行行业只是有一些表面的了解。然而,通过这几个月的实习,我深入了解了银行的各种业务和运营模式。我在实习期间主要负责了柜台业务的处理,这让我对于银行的日常运营有了更深入的了解。我了解到了银行的客户服务流程,学习了如何处理各类银行业务,也了解了银行的风险控制机制。这些知识让我对银行行业的运作有了更全面的认识。
第三段:锻炼自己的能力
实习期间,我不仅仅是作为一个观察者,更是积极地参与到了各项工作中。通过参与实际操作,我学到了很多实际应用的技能。例如,我学会了如何为客户办理开户手续、办理存取款以及办理转账业务等。同时,我还学会了如何与客户进行沟通和交流,提高了自己的人际交往能力。这些经历不仅为我以后的就业提供了宝贵的经验,也锻炼了我的团队合作能力和应变能力。
第四段:感悟银行文化
通过这段实习期间,我深刻感受到了银行的企业文化。银行的行业要求高度的机密性和保密性,这要求我们工作时需要严格遵守相关规定,保护客户的隐私。同时,银行也非常注重效率和准确性。每一步操作都需要非常谨慎和细致,以确保不出现任何错误。此外,银行行业也非常注重团队合作,只有通过团队合作,我们才能更好地为客户提供优质的服务。这些银行文化的特点,给我们提供了一个将来如何作为一名优秀银行从业人员的参考。
第五段:实习感悟
通过这段银行实习期间,我得到了很多的收获。首先,我对于银行行业的了解更为深入。其次,我通过实践锻炼了许多实际应用的技能。最后,我对银行行业的企业文化有了更加清晰的认识。这段实习经历让我受益匪浅,也为我今后的发展打下了坚实的基础。我相信,通过这样的实习经历之后,我会更加专注和热爱我的银行职业,并付出更多努力,成为一名优秀的银行从业人员。
总结:
通过这段实习期间,我对银行行业有了更深入的了解,并学到了许多实际应用的技能。在整个过程中,我也深刻感受到了银行行业的企业文化对于我们的要求。这段实习经历让我受益匪浅,也为我的未来发展奠定了基础。我相信,通过这样的实习经历之后,我会更加专注和热爱我的银行职业,并付出更多努力,成为一名优秀的银行从业人员。
银行实习期心得体会文篇二
xxxx年x月xx日,我来到公司实习,至今工作已三个月有余。经过三个月的学习与工作,我对自我的工作认真思考并记录下来,以作为自我工作的一个阶段性总结,同时向公司领导汇报我的工作,请领导审查并给予同意我的转正申请。
首先感激部门领导colin、杨总以及公司人力资源部的认可、招聘我加入公司,并对我全方面的培训,给予我在公司发展的机会。感激公司领导和同事给予我的培训、教导与帮忙,使我在短短的三个月时间里能学到最多的知识和信息,并得以提高。由于我之前并没有相关行业的经验,我深知自我最大的欠缺是对我公司、行业及产品系统知识的掌握。
一、认真学习公司共享文件中对公司历史、制度等的介绍,对公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度的了解,增强了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念,相信随着公司的发展,自我也必须会有大的提高。
二、在短时间内掌握更多的行业知识,并且在后期的工作中随时学习补充行业知识的学习。不仅仅在学习期间努力学习行业知识,为自我尽快进入工作主角而准备,并且要想将业务工作做的更加出色突出,融入到这个行业中来,经过社交网站linkedin结交更多的国外朋友,学习行业知识,在业务工作中,互通信息,互相学习,为在这个行业中长期发展而努力。
三、认真学习了商务知识。杨总对业务人员的培训不仅仅重视业务知识,对商务知识的培训也丝毫没有松懈。而相比课堂式的理论灌输,杨总更多地是经过接待客户的实战方式,来让我们新人对公司、产品及商务知识有更好的认知和掌握,也使得我们在业务工作与人沟通中细节上的胜出增加一筹。使我们增强了成功的信心。
工作表现——态度与感悟
一、勤奋是业务工作的首要前提。在学习和准备期间,勤奋学习产品知识,认真学习公司组织的各类培训,并做好学习笔记、工作日记,及时向公司技术部及本部门的同事请教。项目信息是业务工作的前提条件,勤奋查找项目信息,总结、交流查找项目的心得,使得自我能更好更多地得到项目信息,更大几率地取得成功。工作过程中,勤奋努力总结工作中的经验教训,大胆尝试自我的想法与心得。
三、善于学习和总结。“学而不思则罔,思而不学则殆”,在工作过程中要于对工作过程的事物进行总结思考,对项目信息总结思考,对工作方法总结思考,对业态总结思考,都胜作并能取得提高的条件,如果一个人只是机械地工作而不去总结和思考,那他是不会提高的。而总结思考之后不去实践自我的想法,那也是无济于事,于事无补的,等于空想,也不会取得提高。
三、工作提高是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后,回顾前期的工作之后,总结出来,并予以践行的。工作方法的改善,是一个循序渐进的工作,是一个长期的过程,并且更是一个不断总结不断改善的过程。在今后的工作中,我会不断地坚持改善工作方式方法,虚心学习并不断提高,为公司创造相应的效益。
银行实习期心得体会文篇三
(一)作为一个银行柜员,他每天都在和钱打交道,所以他对员工的道德修养和职业道德有更高的要求。我们需要有足够的自制力,遵守法律,忠于职守,诚实守信,遵守职业道德和社会公德。所以对自己的业务知识和工作能力很感兴趣。在目前的工作中,我可以不断学习和积累经验,并且我有很高的要求,我绝不会做任何违反员工守则要求的事情。
(二)认真学习专业技能和知识,努力在工作中取得成功
要成为一名优秀的员工,首要条件是成为业务技能骨干。对于刚刚离开大学去工作的我来说,目前的首要任务是努力学习,掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和抓住每一分钟的精神投入工作。所以在目前的工作中,我不断从老员工身上学习业务知识,积累经验。经过自己的努力,有了一定的工作能力,能够从容接待客户,处理柜台以上的一般业务。在业务技能、综合分析能力、协调能力、书面语言表达能力等方面都有了很大的提升。因为我知道,只有加强我们的专业技能,我们才能在工作中得心应手,更好地为客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中,忠于职守,尽力而为。银行属于服务业,工作让我每天要面对很多客户。为此,我经常提醒自己“善待他人,就是善待自己”。在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致地回答客户的问题。遇到不讲理的客户,我努力去包容和理解,最终得到客户的理解和谅解。我始终以“客户满意,业务发展”为目标,做好服务,树立良好的专注服务的窗口形象,让每一位客户开心的前来,满意的回报。
(三)扬长避短,不断完善自己
作为一名新员工,我们的缺点是缺乏业务技能方面的经验,但我会在工作态度和勤奋方面充分发挥自己的优势。热爱本职工作,正确认真对待每一项任务,工作积极主动,积极参加单位组织的各种业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的进步,相信我能为第一分公司做出更多的贡献。
(四)工作中的不足和今后的计划
虽然感觉自己最近一段时间进步很大,但是在一些细节的处理和操作上还是有一些不足,比如柜员的关章锁屏、放置钱箱、检查业务中的操作顺序和合规性等行为规范。另外,我对一些日常工作中很少遇到的业务了解不够,总是不敢站在新人的立场上接手。我想在以后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导和帮助下提升自己,发挥自己的长处,弥补自己的不足。未来,我将制定新的目标,以饱满的精神迎接新的挑战,向先进和同事学习,学习新的业务,掌握新的理论,适应新的要求,取长补短,共同进步,不断提高自己履行职责的能力,把自己培养成一个全面的专业人才。
银行实习期心得体会文篇四
如此真实的梦境,惊醒后的我,难过、悲伤涌上心头,不愿这么快便与我的学生们分离。
从九月二日来到这个陌生的县城已度过三个月光景,从起初对这里一切的一切感到陌生,对这里的生活方式有着稍许不适,听不太懂当地人的方言,不习惯当地人的处事方式等等,到现在我已渐渐融入了这个让我倍感亲切的“家”,而历经三个月的实习生活后,我才真真实实的体会到“不远的家”的真正含义。
人在异地,生活上同事们互相照料,工作上相互交流,共同提高;当地校领导及老师们对我们关怀备至,水电供暖等问题总是及时为我们实习生解决,经常询问我们的生活工作情况等;驻县老师奔波在八个实习地之间,代表家里人——亲爱的师大,为我们送上丝丝温暖;学生们总会关切地问,“老师,在这里吃住还习惯吗?”“生病了,可要及时去看病呀!”……面对他们一张张单纯可爱的面庞,即便有时病了,体力不支了,我仍能立马打起精神,慷慨激扬地完成这堂课的教学任务,是学生带给我无限的力量,支撑着我,激励着我!
我所带的两个班级比较特殊,它们是职中一年级的两个汽修班,班内皆为男生。他们中绝大多数学生,初中甚至从小学起,便被多数教师视为“大难题”,被弃之班级末尾不闻不问。然而,后进生有时候令人费解的言行,是想引起他人对他们的关注。其实,后进生比一般学生更需要家人及老师们给予更多的呵护与关爱!试着走入他们的内心世界,了解他们心底最真实的想法。敞开心扉,以和蔼、亲切、平等的态度与他们沟通交流,得到他们的信任,发现问题并帮助其解决问题。
一位学生曾课下对我说,“老师,你是我上学以来唯一不反感的老师,唯一喜爱的老师!”谢谢他的这番话,让我更加有信心,更加有动力走好这条实习之路。
或许,讲台之上的我确实威信力不强,或许,我对违纪的学生批评惩罚力度不够,或许,我所表现出来的一切一切都与一个准教师相距甚远……但是,只要历经这一学期之后,你们和我,都收获到丰盛的果实,那即是成功!
眼看实习前中期已过,接下来的终期实习生活,一定会伴随着即将离别的感伤进行着……
我亲爱的学生们,让我们继续努力奋斗,共同进取,为你们步入高中以来的第一个学期画上圆满的句号!
加油!
银行实习期心得体会文篇五
转眼已经实习了两个月了,时间过得那么快,真的很像人们长说的那句话:光阴似箭,日月如梭。实习真的让我受益非浅啊!以后有机会我一定会再次体验工作的艰辛,这样除了能从中得到磨练,吸收工作经验,对以后的就业也会有很大的帮助。
在炎热的7月我们踏上了实习之路,而我对实习充满了无限的幻想,我认为实习是好玩而且轻松的,但事实并不是我想的那样,实习也和读书一样,只有付出才能得到回报,只有得到了回报才能体会到其中的乐趣,所以实习并不轻松。
经过两个月的实习让我明白越容易的事越难做到最好!第一天师父就教了我好多东西,如:每次收银都要做到“唱收场付”;每收银都要先问顾客有先问顾客有没有贵宾卡;数钱时要边数边辨真伪等等,在那时我才知道做收银员并没有大家想象中的那么简单,做收银员也是要有技巧的,要做一名出色的收银员更不简单,第一天的接触让我改变了原先的想法,让我明白实习和在校学习一样都能学到很多东西,有些事看上去简单实际上并不简单。
两个月的实习让我改变了很多,我不再像以前那么冲动,更会为别人着想,同时也学会了很多在学校学不到的东西,也终于体会到了父母亲工作的艰辛,明白了不管哪种工作都有难以完成的地方,不管什么事都不能光看表面,而只要认真的去完成这项工作就一定能把它做的最好。
以前在学校总觉得学习好苦,好没意思,总觉得工作好,不用读书,但当我真正的去体验了上班族的生活以后,我才知道工作是多么的辛苦,才知道自己之前的想法是多么的可笑和幼稚,我现在才感觉到读书是多么的美好,你不用去考虑生活上的问题,因为父母会为你考虑,我们只要读好书考上理想的学校这样就是对父母最好的报答,我现在好庆幸自己的选择是正确的,实习完以后我要开始努力的读书,只有学跟多的知识和技巧以后才会有好的工作。说句实话工作正的好累了啊!所以我们要珍惜现在读书的时光,读书是很苦,但它是创造美好未来的基础!
银行实习期心得体会文篇六
第一段(引言):银行作为现代金融体系的重要组成部分,其实习期对于即将从学校步入职场的大学生来说具有极大的重要性。作为一名实习期员工,我在实践中得到了很多宝贵的经验和教训。下面我将结合个人经历,分享一些关于银行实习期的心得体会。
第二段(实习开始):在实习的第一天、第一周甚至第一个月,我发现自己面临着巨大的挑战。工作环境的陌生、工作内容的复杂、以及与同事之间的相处,都让我感到压力倍增。然而,我渐渐意识到只有主动适应,才能够更好地发挥自己的能力。所以,我开始积极主动地了解和学习岗位所需的知识和技能。我主动与同事交流,向他们请教学习,力求能够尽快融入团队。
第三段(工作经历):在实习期间,我被安排在不同的岗位上工作过,例如柜员、贷款审批员、客户经理等。这些经历为我提供了机会去了解银行的各个方面,也让我真切感受到了银行工作的复杂性和挑战性。在柜员岗位上,我学会了与客户沟通的技巧和服务意识,也提高了对银行操作流程的熟悉程度。在贷款审批员岗位上,我学习了如何评估客户的信用状况,掌握了贷款审批的一系列流程。在客户经理岗位上,我学习了如何与客户建立信任关系,了解客户的需求并给予专业的建议。这些实习经历让我对银行工作有了更深入的认识,并为将来的职业发展积累了宝贵的经验。
第四段(职场收获):实习期让我在职场中学到了许多重要的东西。首先,我学会了调整自己的心态。在实习期间,由于工作压力和与同事的相处,我曾有过挫折和疲惫的时候。但我意识到,只有积极的态度和正确的心态,才能够应对职场中的挑战。其次,我学会了团队合作。在银行这样一个高度复杂的工作环境中,没有一个人能够独自完成所有任务。只有与同事紧密合作,才能够发挥出每个人的优势,并达到更好的工作效果。最后,我学会了解决问题和应对压力。在实习期间,我遇到了各种各样的问题和困难。但是,通过倾听和学习他人的经验,我学会了如何迅速解决问题,并在工作压力下保持冷静和积极。
第五段(总结):通过这次银行实习期,我不仅对银行业有了更深入的了解,也提高了自己的职业素养和能力。实习期的经历让我在理论知识之外,了解了更多实践中的细节和困难。同时,也让我对未来职业规划有了更清晰的认识。最重要的是,实习期为我提供了一个与职场接轨的机会,让我在大学毕业后更加从容地迈入银行这个高度竞争的行业。
以上是我关于银行实习期员工心得体会的几点总结。银行实习期是一个扩展自己职业发展路径的重要机会,通过积极的态度和努力工作,我们可以在职场中获得更多的成长和机遇。相信未来的职业道路会更加光明。
银行实习期心得体会文篇七
刚结束了几个月的公司实习,在实习期间,我受益匪浅。让我学到了很多在学校学不到的知识,包括工作态度,人际关系等,是我从学校进入公司最好的转折点。
(1)在实习过程中,我可以感受到公司“以人为本”的管理思想,始终把顾客的需要放在第一位,这是作为一间公司逐渐形成了良好的企业文化,也就是说,公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。在我的意识中,我觉得一个好的品牌首先是有好的质量和信誉,其次就是有足够大的知名度。
(2)我觉得做大牌,应该把公司的整体形象给宣传出去,让这个品牌深入人心,不仅要利用传统的广告媒体,同时也要利用现代的网络技术,在短短的一个月左右的时间里,我学到了很多以前从未涉足的事物,如果不是公司给了我一次深刻的体现机会,可能我现在还只是一个只会拿书本的书生,要所最深刻的事,当然就是跟踪客户了,以前认为只是去客户那里单纯的了解一下情况就可以了,可是却没有想象中那么简单。
(3)例如有时候想了解一下客户的打印量的情况,客户却让你自己搞,可是自己却连按哪个键都不知道,那怎样了解呢?到最后,还是要客户自己动手。这时候,我只能呆呆地站在那里,心里很不是滋味。由于对业务的不精通,遇到这样的事也是必然的。因此,我对自己说,无论你拿着本书说的怎样厉害都好,轮到你要实际操作的时候,你只能无奈地站在那里,“纸上谈兵”在这个年代是行不通的。这同时又证明了要做好一份工作,不仅要了解相关的理论知识,还要了解实际操作。
通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐的我喜欢上这个全新的专业,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的相反,想说的很多,我总结下来主要有以下几点:
我们不管到那家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。
我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,四多一少就是我的态度,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。
有的人会觉得公司这里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪,不但做不好工作,还增加了自己的压力,所以,我们应该少埋怨,要看到公司好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的激情。
我们到公司去实习,公司多数是把我们当学生看待。公司在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,我们应该主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有打杂。这样公司同事才会更快的接受你领导才会喜欢你,接下来才会让你做一些重要的工作。
在工作过程中,我们会碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。
每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,公司领导会纠正并原谅你,但下次你还在同一个问题上犯错误,那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。
经过这次实习,我从中学到了很多课本没有的东西,在就业心态上我也有很大改变,以前我总想找一份适合自己爱好,专业对口的工作,可现在我知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来,要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理,学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。
银行实习期心得体会文篇八
第一段:引言(150字)
在现代社会中,银行作为金融行业的重要组成部分,扮演着至关重要的角色。为了增加实践经验,我选择了在一家银行进行实习。在这个实习期间,我不仅学到了许多专业知识和技能,还深刻体会到了银行行业的挑战和机遇。通过这篇文章,我将分享我在实习期间的心得体会。
第二段:初次接触银行工作(250字)
作为一个金融专业的学生,我对银行工作的了解并不多。进入实习的第一天,我感到一种紧张和激动。面对各种陌生的银行业务和客户需求,我不知道从何下手。然而,通过与同事的合作和指导,我逐渐熟悉了银行的日常工作流程。我学会了如何处理客户的开户、存取款和贷款等业务,也了解了银行风险控制和合规等方面的重要性。
第三段:提高沟通和团队合作能力(300字)
在银行实习期间,我发现与客户和同事之间的有效沟通至关重要。通过与客户交流,我学会了倾听并理解他们的需求,提供相应的解决方案。而与同事合作,我们在处理复杂的业务时需要互相配合,共同解决问题。在与团队的合作中,我逐渐学会了如何协调不同人的意见和工作风格,为实现共同目标奋力努力。
第四段:面对挑战和机遇(300字)
银行实习期间我面临了许多挑战,但同时也发现了很多机遇。随着金融科技的发展,银行业务正在不断改变。我有机会参与到一些创新项目中,学习和了解了新兴技术在银行行业的应用。这为我提供了一个宝贵的机会,提高了我对金融科技的认识和了解,并为我的职业发展增添了一份优势。
第五段:总结和收获(200字)
通过银行实习,我不仅学到了大量的专业知识和技能,还提高了自己的沟通能力和团队合作能力。也经历了一些挑战,但通过努力和体验,我跨越了各种困难。这次实习经历使我更加明确了自己的职业发展方向,并为将来的工作奠定了基础。同时,我也更加意识到了银行行业的重要性和机遇,决心在这个领域中不断努力成长。
银行实习期心得体会文篇九
作为一个刚刚踏入职场的大学生,我有幸在一家知名银行获得了实习机会。这是我人生中的第一次正式工作,我心中充满了期待和紧张。刚进入银行的大门,就感觉到了它的庄重和繁忙。似乎每一个工作人员都在忙碌地处理着各种业务。我被安排在柜台业务团队,负责为客户办理存取款和其他日常业务。刚开始的几天,我只是观察和学习,熟悉业务和操作流程。尽管工作远不如想象中的轻松,但我对这个行业充满了兴趣和热情。
第二段:实习的挑战与成长
银行柜台业务是一个非常细节化和繁琐的工作,需要耐心和细心。在办理业务的过程中,我经常需要处理客户的各种需求和问题。有些客户对于银行系统不太熟悉,需要我们耐心地解释和指导。有时候也会遇到一些复杂的情况,需要我们冷静地应对和处理。在这样的工作环境中,我学会了沟通和协调,学会了应对压力和处理问题。同时,我也意识到自己的不足之处,比如沟通能力和业务知识的欠缺,于是我努力地充实自己,提升自己的能力。
第三段:团队合作与人际交往
在银行,团队合作是非常重要的一部分。每天我们都需要紧密合作,进行信息交流和任务分配。在实习期间,我和团队成员之间建立了深厚的友谊。我们一起工作,一起学习,一起进步。他们在工作中给予了我很多帮助和指导,让我提高了工作效率和质量。同时,我也学会了与不同人沟通和合作的技巧,不同的人有不同的性格和工作风格,我需要适应并与他们进行有效的沟通和协调。这样的经验对我人际交往的能力提升有很大的帮助。
第四段:职业发展的思考与规划
在实习期间,我对银行行业有了更深的了解,并对自己的职业发展有了更清晰的规划。我意识到银行业是一个非常稳定和有前景的行业,它不仅提供了良好的薪酬和福利待遇,还有广阔的发展机会和空间。我希望能够继续留在银行从事柜台业务,并不断提升自己的能力和素质,争取早日晋升为高级柜员。同时,我也明白只有不断学习和进步才能在职场中立足和发展,我会继续提高自己的专业知识和技能,为自己的职业发展打下坚实的基础。
第五段:实习期的收获与展望
通过这次实习,我真切地感受到了职场的挑战和机遇。银行柜台业务是一个需要综合能力的工作,它要求我们具备良好的沟通能力、专业知识和团队合作能力。在这个过程中,我不仅学到了实用的知识和技能,还锻炼了自己的责任心和抗压能力。我深知自己还有很多需要提升的地方,但我希望能够借助这个实习的机会,在将来的工作中做得更好。我相信,只要继续努力,我一定能够在职场中取得更好的成绩,并实现自己的职业目标。
实习是大学生走向社会的第一步,也是进入职场的重要机会。通过实习,我充分认识到了银行行业的挑战和机遇,并意识到自己的不足之处。通过不断学习和努力,我相信我能够在这个行业中取得成功。同时,我也渴望自己能够在职业发展中不断成长,不断提升自我,为银行行业的发展做出自己的贡献。这次实习让我更加坚定了自己的职业目标和追求,我会继续努力,争取取得更好的成绩。
银行实习期心得体会文篇十
作为一名大学生,在大学期间,我并没有过多关注银行行业,直到我决定在寒假实习期间在一家银行进行实习。我的期望很简单,希望通过这段实习经历能够更深入地了解银行的运作和金融知识,并锻炼自己的实践能力。为了更好地适应实习环境,我提前对银行行业的相关知识进行了学习,并且通过参加一些培训课程来提升自己的职场素养。
第二段:实习过程中的收获和挑战
实习的第一天,我就被安排到了贷款业务部门进行工作。刚开始的时候,由于对业务流程不熟悉,我很被动,任务完成的效率也不高。但是通过和老员工的交流和学习,我逐渐熟悉了业务流程和相关操作,也开始逐渐主动提问和参与进来。在实习过程中,我主要负责一些基础的业务办理,如填写申请书、整理客户资料等。虽然工作内容不复杂,但却需要我们高度专心和细致地处理,因为我们的工作直接关系到客户的财产安全。通过这些工作,我深刻地体会到了金融行业的责任和重要性。
第三段:与同事之间的互动和学习
在实习期间,我发现在银行工作中,团队合作非常重要。每一个部门的员工都各司其职,在合作的过程中能够相互学习和帮助。在与同事之间的交流中,我不仅学习到了专业上的知识,还学会了如何与不同类型的人相处和沟通。在和老员工的交流中,我发现他们对待工作极其认真和负责,同时也给予了我很多鼓励和帮助。在他们的指导下,我的工作效率逐渐提高,对工作内容的理解也更加深入。
第四段:实习结束的体会和感悟
实习即将结束之际,回想起这段时间的经历,我非常庆幸自己有机会能够到银行进行实习。通过这段实习经历,我不仅学到了很多专业知识,还提高了自己的工作能力和职业素养。在与客户进行沟通和业务办理的过程中,我学会了如何更好地与人相处,提高了自己的沟通能力和人际交往能力。我也感受到了金融行业的挑战和压力,但也体验到了工作的乐趣和成就感。这段实习经历对于我未来的职业规划产生了很大的影响,我决定将来继续深耕金融行业,争取成为一名出色的银行从业者。
第五段:感谢和展望
在实习结束之际,我要感谢银行为我提供了这个实习机会,并且感谢所有与我一同工作和学习的同事们。他们的帮助和指导使得我能够快速适应工作环境,并取得不错的工作成绩。同时,我也向银行提出一些建议,希望他们能够在员工的培训和发展方面做得更好,为更多的学生提供实习机会和成长空间。
通过这段实习经历,我不仅加深了对银行行业的了解,还积累了宝贵的工作经验。在未来,我会继续不断学习和进步,为自己的职业生涯打下坚实的基础。同时,我也希望能够将自己的实习经历与更多的人分享,鼓励更多的学生参加实习,开拓他们的眼界和职业发展的可能性。
银行实习期心得体会文篇十一
作为银行的一名副行长,既是又是被,既是配角又是主角。其一言一行,代表单位的整体形象;其品行作风,事关班子的团结合力;其能力水平,会对银行的建设与发展产生重要影响。所以,我个人的体会是:作为副行长,必须对单位高度负责,对班子团结奉献,对事业无限忠诚,全身心投入工作,多角度参与管理,创造性地开拓分管工作的新局面。具体来讲就是要努力做到以下三点:
一、摆正位置、认准角色。
作为一名副行长,首先对自己要有正确认识,要摆正位置。对正职来说,副职就是参谋,就是助手,就是配角。所以,就要维护正职的核心地位,服从正职地领导,接受正职管理。对班子其他成员来说,每一名副职都是同事,都是合作伙伴。因此就要互相尊重,互相理解,互相支持,互相补台。对干部职工来说,副职就是领导,就是服务,就是表率。所以,就要关心他们的生活,就要帮助他们开展工作,就要支持他们不断进步。
而要做到这些,就必须自觉坚持讲学习、讲政治、讲正气,自觉,还要树立角色意识,尽心尽力抓好分管工作,不讲索取,无私奉献。主动为正职出谋划策,主动当好参谋助手。对分管工作千方百计干出成绩,对复杂疑难问题想方设法自己解决,对不宜自己做主的事项要向正职勤请示多汇报,要与班子其他成员多商量多沟通。对涉及全行性工作更要经常征求群众意见,注意从群众中汲取智慧和灵感,善于从密切干群关系的过程中找到解决问题的金钥匙。
二、严格要求、以身作则。
作为副行长,无疑是单位领导之一,是班子核心成员之一,所以,对自己必须时时处处从严要求,方方面面率先垂范。
一是要做维护班子团结的模范。只要单位班子团结,坚持心往一处想,劲往一处使,就能克服任何困难,就能带领大家从胜利走向胜利。反之,就会一损俱损,一败涂地。所以,身为副职,就要象爱护自己的眼睛一样爱护班子的团结,坚持不利团结的话不说,不利团结的事不做,主动承担团结的责任,积极争做团结的模范。
二是要做廉洁从政的模范。既然是领导,就难以避免权力、金钱乃至美色的诱惑。面对各种诱惑,要时刻保持清醒头脑,永远铭记入党誓言,一身正气,两袖清风,大公无私,拒腐防变。要自觉抵制不正之风的侵袭,当好廉洁从政的模范。
三是要做业务创新的模范。作为副职,作为落实具体工作的组织者,不仅要确保业务工作的顺利开展,更重要的是要做业务创新的倡导者和推动者。要帮助大家树立创新意识,熟悉创新方法,培养创新能力,坚持人无我有,人有我先,人先我精,永远走在他人的前面,永远掌握工作的主动,永远成为创新的模范。
三、当好助手、任劳任怨。
“一把手”就是单位的决策者,理应处于单位的核心位置,主要精力主要放在驾驭全局掌握方向上,要相对超脱。而副行长的工作重点则应体现在准确领会正职意图,创造性地开展工作上,要相对具体。所以,对正职要鼎立相助,以诚相待,当好助手和参谋,甘当配角和绿叶。
一是要正确领会领导意图,用权不争权,尽责不越位,竭心尽力,卓有成效地完成分管工作。
二是要本着对党、对工作高度负责的精神,不争名、不争利、少说多做,大事讲原则,小事讲风格。对工作不足或失误多揽责任,对工作成绩或荣誉应主动谦让。彼此之间要互相理解、互相支持,主动为正职拾遗补缺。
三要注意围绕全行中心工作,搞好调查研究,切实掌握第一手资料,认真听取干部职工的反映,及时提出合理化建议。制定各种实施方案,主动抓好组织实施,努力把正职的决策变成全体员工的实际行动,保证各项业务指标得到贯彻落实。
只有通过正职的正确决策,促进本单位任务的圆满完成,副职的作用才能充分发挥,自己的抱负才能充分展现。
银行实习期心得体会文篇十二
银行的生意总是很忙碌,作为一个客户,我们经常前往银行办理各种业务,如存款、取款、贷款等。然而,作为客户我们是否想过银行员工的角度呢?在这一段,我想分享一些我在银行工作过程中的心得体会。
第二段:工作压力
银行工作的环境是极具压力的。每天都有很多客户前来办理各种业务,而银行工作人员需要在快速而准确的方式下,处理所有的任务。这让银行员工的工作变得非常繁琐,而且会与客户的不同需求和诉求产生矛盾。在这样一种情况下,银行工作人员需要经常保持耐心和专业素养,并在高压下仍然保持积极的态度,因为不管怎样,客户的满意度始终是最关键的。
第三段:沟通技能
银行员工需要具备良好的沟通技能,才能更好地完成工作。一般来说,银行员工需要具备清晰的表达能力和适当的语言修饰技巧,因为他们需要经常与顾客交流和解决各种问题。除此之外,银行员工还需要注重细节和语气的控制,因为这对于展现一个社交和业务技能都是非常关键的。我们可以想象,如果一个银行工作人员无法有效地与客户们沟通,那么他或她很难完成工作甚至可能会伤害到顾客的利益。
第四段:工作效率
尽管工作压力很大,银行工作人员还是需要保证自己的工作效率。在这样一个高强度的工作场景中,银行员工需要处理各种业务,其中每一项业务都需要在非常短的时间内处理完毕。因此,他们需要保持良好的组织和协调能力,以确保工作的执行顺利、高效、准确。最后才能保障银行工作的进程和顾客利益的实现。而且,良好的工作效率一定程度上可以加速为顾客服务的时间,并提升了顾客的满意度。
第五段:总结
总而言之,银行业一直是高压、需要高度专业化、在普遍的市场竞争制定下,工作发挥的能力压力非常大。作为银行员工,他们需要在压力之下保持冷静和专业,注重工作效率和各方面要保障客户考虑的需求,以便提高顾客的满意度与实现银行利益。我的这篇文章就是想引起关注,让广大客户了解银行员工所面对的挑战和压力,更好地理解银行工作,并为银行员工和客户的工作关系建立起更加稳定,和谐的联系。
银行实习期心得体会文篇十三
时代新威通过与银行合作经验总结出银行主要存在两大问题:激励约束机制不完善和审计人员素质不高。
审计人员素质不高的表现:
3.在审计中检查不力,对该发现的问题未发现,引起严重后果的审计风险;
4.内部审计人员缺乏工作责任感和职业道德,审计时为了不得罪人,对相识的人审计走过场,自我防范能力差,自我保护意识差,风险意识淡薄,这样审计出的内部审计质量肯定不高,使审计缺乏客观、权威性。
由此,北京时代新威在银行内部工作总结中提出一些看法:
(1)强化风险防范意识
(2)提高银行内部审计的独立性
(3)合理配备审计人员,提高审计人员素质
(4)创新银行内部审计理念,开拓审计人员视野
(5)完善激励约束机制
每一个审计项目、审计事项都或隐藏着风险隐患,在审计时要时刻注意风险防范,克服麻痹大意,避免可能出现的风险,要强化员工的风险防范意识培育,加强审计人员规避审计风险的能力,银行内部审计部门服务于基层,要加强与基层的沟通和交流。
开拓创新,拓展内部审计的范围和内容,大胆尝试开展新领域的审计。平时在工作中要善于总经经验,发现问题要及时查找,及时解决,并做好审计成果的提炼工作。
建立健全审计责任制,提高审计人员的职业操守和诚信意识,进一步强化责任意识。实行亲属回避制度,实行异地审计人员交流工作,通过交流、沟通和协作,学习他人审计长处,提升审计人员知识面,促进审计成果共享,提高内部审计质量。
最后,我们通过时代新威在银行内部审计工作总结里的指导总结出:提高银行内部审计质量管理有利于提高银行的生命力,银行要充分发挥审计“免疫系统”作用,为银行的健康稳健运行“保驾护航”。
银行实习期心得体会文篇十四
现在,离走进社会越来越近了。校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会实践。
校园与社会环境的不同,接触的人与事也不大相同,所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从实践中学习,从学习中实践的良性循环。
当今中国经济飞速发展,国内外经济不断变化,在机会越来越多的同时,也出现了更多的问题,有了更多更艰巨的挑战,这也就对人才的要求越来越高。我们不仅要学好课本里的知识,还要主动走进社会,积极在实践中学习其他的东西,不断增加自己的经验,全方面武装自已,才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。
一回到县城就积极在一家超市找了一份暑假临时工,做促销员。
挂着实习生的牌子站在柜台旁,一脸幼稚、迷茫地站在那,不断地提醒自己要大胆地接近顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。我也慢慢地放开胆去尝试,其实这种交流比想象的容易多了。就好象上台前紧张兮兮,但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。害怕就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。在超市做促销员不能坐着,也不能在超市随便逛来荡去,得时刻注意服务顾客。虽然每天只有上午或下午班,但一段时间下来,还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所说"天将降大任于斯人也,必先劳其胫骨,饿其体夫,空乏其身。"
在学校,每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你,今天该干什么,明天又有什么事情要做。而在这里,你可以无所事事地像木瓜呆在那儿,然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。积极的就是主动接近顾客,拉近与顾客的距离,然后耐心的推销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,然后再作出适当的回应,不至于慌张得不知所措。我们必须主动努力才可能继续干下去。在学校,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力,虽然这也存在的竞争,可校园里总少不了那份纯真,那份真诚,一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考,便忽略了社会实践的重要性。
有个事实众所周知,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,学习的理论知识很多很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中,很可能是书本上的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会想,实际操作这么简单,但为什么我们要学习那么深奥的知识呢?现在的教育真的存在很大的弊端,严重的脱离了社会实际应用吗?其实不然,在学习这些吃力的知识的同时,我们的学习能力提高了,理解力和逻辑思维能力也增强了。更在许多书本中教我们如何去做好自己,教我们树立自己远大的理想,这将更好的为我们社会实践打基础。作为大学生,我们的年龄也不小了,离走向社会工作也不远了,我们应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上发生的各方面的事情,这就意味着我们必须得重视社会实践。毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会,就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在在的能力走进社会,为社会服务。
而现今一个事实却被许多人误读了,大学生越来越不值钱了。甚至某些人开始看不起大学生,认为读大学没什么用了,一些没读书的人在社会上混得更好。现在的大学生已经不包分工了,也确实许多大学生找不到好工作。这正说明了现在社会对大学生素质、能力要求越来越高了;当然也说明了某些大学生的确不过关。大学生不是全值钱,但社会上值钱的还是大学生。这就为什么还是有许多人打工之后还想读书,甚至有部分人也确实再次进入校园学习。我们在校园里学习到的先进的科学知识能为社会作出更大的贡献,也能为自己带来更多的收益。而要成为值钱的大学生正要求了我们扎实掌握专业知识还有社会实践能力与经验。
在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
银行实习期心得体会文篇十五
银行心得体会在怎么写?不同的岗位有不同的写法,下面我们就来看看银行心得体会范文吧!
日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。
这一年里,我 们用计算机键盘绘出了满天霞光, 用算盘珠拔落了万颗星辰; 我们守着一份愉悦, 一份执着, 一份收获。
每天记账, 结账,做传票,写账簿。
虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业, 但我们尽心尽力, 忠于职守。
我们用这平平淡淡的生活, 平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹, 收获着丰收的喜悦。
这一年里,我始终保持着良好的工作状态,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自 己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、 准确的服务。
以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象, 做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归.。
众所周知,在 xx 支行辖内,xx 分理处是比较忙的一个点。
每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。
接 待的顾客一二百人, 尤其是小钞和残币特别多, 因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提 醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操 作。
一年中始终如一的要求自己,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千 方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
储蓄乃 立社之本,20** 年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作, 较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储(根据个人实际填写)。
全年个人完成保险 出单累计(根据个人实际填写)。
一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自 觉遵守法律法规和单位的各项规章制度, 同时刻苦钻研业务知识, 不断提高自己的工作技能。
回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于 服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待 自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮 不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。
当前,以信息技术为基础的新经济 蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。
面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。
理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在 工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解 决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素 质。
转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事 们把工作做得更好。
新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接 新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。
工作中 的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。
根据总行行党委工作部署,我行组织了由杜行长带队,部分支行及部室相关负责人共计21人的学习团队于20xx年4月6日至4月9日对莱商银行进行了为期四天的考察学习活动。
通过支行座谈及走访客户,亲身体验莱商银行支行的日常经营管理工作,切实感受到莱商银行企业文化的深厚底蕴,便捷的审批程序,严谨的工作作风,丰厚的利润回报等等,我行在部分工作上与莱商银行还存在着一定的差距,我们在今后的工作中将取长补短,将适合我行发展的工作经验加以灵活运用。
同时,通过交流座谈,我们也把我行的先进的工作经验及做法传达给了对方,使得我们双方作为战略合作伙伴能在以后的发展中互相成为强而有力的支撑。
现将此次考察学习的心得体会汇报如下,希望能为今后的`工作提供有益的借鉴。
团队一行21人于4月6日中午出发,于下午4点到达莱商银行,稍作休整便与莱商银行进行了人员的考察对接。
我被分到了莱商银行丰华支行,行长李燕,女同志,外表看上去透着精明与干练。
对接完毕,我们立即投入到了支行的日常工作中。
该支行位于莱芜市的新城区,成立于20xx年,现有人员15人,存款规模为4亿元,贷款规模为3.5亿元。
支行的工作会议为每周两次例会,周一的例会为总结计划会,周四的例会为学习讨论会。
晚上7点我参加了支行的周例会,会上由业务主办总结了支行目前发展的客户情况,支行的本周信贷工作,“三个办法一个指引”的学习落实工作;会计主办总结支行3月末整体的运营实现的具体数字及今后需要加强的薄弱环节;副行长解读总行关于选拔业务技术能手参加技能比赛的文件及支行落实情况,同时强调客户经理及前台柜员在客户营销当中需要注意的问题。
最后,由李行长进行会议总结,强调了支行利润如何实现,卫生管理责任,大额现金的管理等等需要注意的事项。
会后,我与李行长在交谈中,几句话给我很深的印象,“要把员工当主办用、要把主办当行长用”,充分体现了支行在用人管理中时时刻刻在熏陶、提拔员工的素质。
“例会不用多开,关键在于要开务实的会,要把会议中安排的工作落实到位,要有目标、有措施、有结果”,莱商银行的会议很多,但每次会议的侧重点都会放在结果上,这也体现了莱商人务实不务虚,强而有力的执行力。
此次考察学习总行为我们准备了学习提纲,我就提纲中提及的我认为莱商银行做得较为突出的工作说说我的体会。
首先,从莱商银行给我的第一感觉就是整洁,太整洁了!全行除营业部有一名保洁员外,所有的办公环境均由员工打扫,一天两遍整理,给人的感觉就是干净、整齐,所有的办公桌上没有堆放一件多余的与工作无关的东西。
营业厅中配备两名保安,给客户的感觉就是踏实、安全。
没有安放排队机,没有设置大堂经理,柜员与客户交谈声音很轻,加强了私密性与亲近感。
其次,支行在人员分工中与我行也有着很大的不同。
前台柜员的岗位可以交叉,大大节省了人员的数量(此项设置在我行是违反银监机构的监管条例的);会计主办管理营业室,同时监督管理着支行的信贷业务;业务主办负责客户营销及管理;副行长管理会计主办及业务主办;行长负责支行全面工作,重点放在业务拓展及客户营销中。
支行在员工考核中,没有把存款作为员工的主要考核指标,只是象征性的下达xx——20万元的目标任务,支行的全部星级考核任务由支行行长及副行长来完成。
副行长在员工教育培训中起到至关重要的作用,时时刻刻、事事处处教育员工要维护支行的利益,提升员工的整体上进心及荣誉感,对于不适合支行工作的员工,经教育培训仍达不到要求的,行长有权将员工上交总行处理,总行经教育培训后合格由其自己选择支行,同意接收就上岗,不同意接收根据情况辞退或内退。
客户营销方面,主要是以客户带客户,或经熟人介绍。
经过支行慎重考察,认为符合条件的,支行为其办理授信业务。
审批速度相当的快捷,一般在支行授权范围内的授信业务,经考察认为该业务可以操作的,会在两天之内予以办理完毕。
莱商银行的贷审会给我的印象很深,因为这种会议是我们没有参加过且带有其独特性的。
4月7日早8点30分,我们部分支行行长参加了贷审会。
凡是支行有审批业务的,支行行长及业务主办参加,由贷审委主任(总行分管副行长)主持。
每家支行分别汇报上报的贷款企业及担保企业的情况,资料数据真实、详实,汇报完毕由分管副行长点评各支行上报的企业情况。
会议结束,贷审委最终投票审定。
会议中最令人意想不到的是,贷款企业要想在莱商银行办理授信业务,其开户手续也必须要在贷审会中议定。
事后总结认为,通过这种大范围的审贷会议,可以让所有的支行知道莱芜市的企业在莱商银行的开户、结算、授信等情况,以便于广开言路,倾听不同的声音,防控风险,锻炼支行营销技巧,同时也在提醒其他的支行不要再营销其他支行已经营销的客户,避免人力物力的重复浪费。
莱商银行的支行间,不存在抢夺客户资源,争抢支行间客户存款的现象,他们认为只要是客户的资金存入莱商,就是工作的进步,但是客户的资金如存入他行,那么莱商人就必须要去争取。
支行在营销贷款工作中考察非常仔细,他们甚至把企业的电表都要拿下来核实清楚数据,一般要求客户必须在莱商银行开立基本账户,侧重担保贷款,对于担保企业的考察要比贷款企业还要仔细。
因为靠近莱钢集团,支行的授信业务中国际业务、贴现比较多,这也成为支行中间业务及利润的增长点。
对于在支行多笔贷款的企业,如支行认为该企业应属于退出类,那支行会在转贷过程中把多笔贷款到期日集中到同一天,收回不再办理。
对于新营销的客户,一般期限定为半年,如企业在此期限中对商行的结算量、中间业务贡献较大,商行在到期后会予以继续支持,如在此期间企业出现风险,商行会及时收回贷款,避免资金损失。
莱商银行之所以盈利丰厚,最主要的是利率定价,其利率较我行上浮很大,加之风险防控到位,使得利润逐年增加。
莱商银行很注重对企业从小的扶持,从服务到结算提供独到的支持,培养当地的企业对莱商的忠诚度,通过举办莱商论坛,使得参加论坛的企业身份地位得到提升,获得荣耀感、满意感,从而加深银企的关系。
经过短短的四天时间,我觉得已经充分感受到了莱商银行的整体文化氛围及员工自豪感的展现,但是还没有更深层次的了解莱商银行的业务精髓,可能我行与莱商银行在地域和人文、文化上存在着较大的不同,但是我们都有着同样的决心和目标,把商业银行的事业做强做大。
如果今后能够再有机会,我想我们两行之间能够人员交流互补,将对双方的各项工作起到更大的促进作用。
作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。
做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。
做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。
我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。
我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”,一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显,另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。
现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转银行员工的意识,切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。
localhost另外,服务要做到“深入人心”,我们的领导者要能率先垂范,重新定位角色,也就是从权力型,向责任型和服务型转变,这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面,“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。
不同客户的需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。
我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如引导员的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。
为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。
要求服务要“深入人心”,并不是说我们要四面出击,全面开花,恨不得把客户的事情全包了,而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则,要计算成本,要有成本概念,我们绝不能做赔本的买卖,必须有取舍,有所为有所不为,成本高的服务必须要有高的回报,这是市场规律的必然要求。
另外,时时处处把客户放在心中,要求我们不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务,否则会砸了我们工商银行服务的牌子。
银行面对千变万化的市场,面对客户千差万别的需求,大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去创造,只有全行每一位员工把服务“深入人心”,把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。
我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
银行实习期心得体会文篇十六
记得余洪敏的一段话是这样说的:“我们人的生活方式有两种,第一种是像草一样活着,尽管你活着,但你毕竟是一棵草,你吸收雨露阳光,但你长不大,人们可以踩过你,但人们不会因为你的痛苦而他产生痛苦。人们不会因为你被踩了而来怜悯你。因为人们本身就没有看到你。所以我们每个人都应该像树一样成长,即使我们现在什么也不是,但只要你有树的种子,即使被人踩到泥土中间,你依然能够吸收泥土的养分,自己成长起来,当你长到参天大树以后,遥远的地方,人们就能看到你,走进你,你能给人一片绿色。活着是美丽的风景,死了依然是栋梁之才。”在顶岗实习中,我们或许会有这种想法,就是再公司再怎么干下去也永远都是个普通员工,但我想这毕竟是暂时的,或许现在你只是一个小小的员工,但只要你肯努力去进取,就像余洪敏老师说的,就算你现在什么也不是,但只要你有树的种子,你努力了,当有天你成功了,人们总能看到你,肯定你。所以现在的生活不能决定你以后的状态,关键是心态和行为决定你以后的人生。
从到厂实习到现在在公司实习我主要总结了以下几点:
1、勤打杂
一开始到厂实习,由于以前没有接触过这门专业所以基本上可以说
什么也不会,可我也没有因此而闲着,我主动找一些事情来做,从小事做起,比如给师傅拿刀具,给师傅做一些力所能及的一些小事。
2、少埋怨
从完全陌生到渐渐熟悉,熟练,经历了一个月的生活,想起当初什么都不懂,什么都很陌生,我也有过埋怨和委屈,但是在不断地煎熬与努力中,在与人为善的心态下,我终于融入到工作的氛围里。在与同事的和谐相处,上司的不断教导下,我在新的工作中日渐完善自己的不足。
3、多听、多看、多想、多做
我刚到那个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了。
4、积极参加公司活动
在实习的三个月里,我参加了公司一次新年酒会和开发区的庆祝高新技术开发区被国家授予高新技术产业开发区组织的庆祝晚会“春天里”两次活动。
在实习期间,我也收获了很多:
1. 增长了见识。在企业文化的熏陶,我了解了大企业的工作流程,感受了大企业的先进管理。
2. 磨练了意志,每天8小时的工作时间让我们更加坚强,为以后的工作打下了良好的基础。
通过实习我收获了很多,列夫托尔斯泰曾说“一个人若是没有热情,他将一事无成”而热情的.基点正是责任心,只有肯于承担责任的人,才是最终走想成功的人。
银行实习期心得体会文篇十七
第一段: 介绍银行的重要性,以及自己第一次去银行的经历。
银行是现代社会的金融机构,扮演着保管和管理财富的重要角色。我第一次去银行是在大学毕业后,当时我需要办理一张信用卡来帮助我管理财务和建立信用记录。进入银行大厅,我被整齐划一的柜台和高效的工作人员所吸引。由此,我对银行有了更多的好奇心,也开始意识到银行在我们生活中扮演着多么重要的角色。
第二段: 银行为我们提供的各种服务。
银行为我们提供了多种服务,包括储蓄、贷款、投资等。首先,储蓄是人们最常用的银行服务之一。通过在银行存款,我们的资金可以更安全地保存,并且可以随时进行取款。其次,银行还提供贷款服务。无论是购买房屋、车辆还是开展业务,银行都可以通过贷款满足我们的经济需求。此外,银行还可以为我们提供投资和理财的选择,以帮助我们增加和管理财富。
第三段: 银行的服务方式的多样性。
如今,随着科技的发展,银行的服务方式也变得更加多样化和便捷。电子银行是其中一种重要的发展。通过电子银行,我们可以随时随地访问我们的账户,进行转账、支付账单等操作,而不需要亲自去银行柜台。手机银行应用是电子银行的一种形式,它使我们能够通过手机进行银行交易,方便快捷。这样的发展使得我们能够更加便捷地管理我们的财务并且节省时间。
第四段: 体验银行的与人沟通的重要性。
尽管电子银行带来了方便,但银行的与人沟通仍然是重要的。银行工作人员的专业知识和经验可以帮助我们更好地理解和管理我们的财务。在我的经历中,当我第一次申请信用卡时,在银行工作人员的指导下,我了解了不同信用卡的特点、利息和其他费用。通过他们的帮助,我能够根据我的需求和经济状况做出明智的选择。与银行工作人员面对面交流的经历让我更有信心地管理我的财务,并且在需要时能够寻求专业意见。
第五段: 总结体会,强调银行在我们生活中的重要性。
通过我的经历,我对银行有了更深入的了解,并且体会到银行在我们生活中的重要性。银行不仅提供了各种金融服务,还提供了便利的电子银行,使我们能够更灵活地管理我们的财务。然而,与银行工作人员的面对面沟通仍然是我们能够从他们的专业知识和经验中受益的渠道。总之,银行在我们日常生活中起着不可或缺的作用,对于个人和整个社会的经济发展都有着深远的影响。
银行实习期心得体会文篇十八
不过,好在我不是一个人在战斗,在我们20xx级电气10班所有同学的相互帮助和相互鼓励下,我们克服了许多困难,也解决了不少问题。从这前后加起来相当于9天的电工电子实训中,我所学到和收获的,不仅仅是收音机的工作原理和架构组成,还有如何分析处理解决问题的方法和能力,当然,我所在的班级也在这次的实训过程中也变得更加团结和友爱了。
对于这次实训,我获得的心得体会大致总结如下:
1.我对电子技术有了更直接的认识,对放大和整流电路也有了更全面的了解,虽然曾经也自己拆装过简单的单管收音机,但与这次的相比,无论从原理还是实际操作上来讲都是不能相比的。
2.对焊接程序也有了更清晰的认识,也更熟悉了焊接的方法技巧。
随着实训的进行,我深刻体会到了事前分析规划的重要性,相信这是没有进行过这种实践活动的人所体会不到的。
4.对电子产品的调试纠错有了更多的经验。我的收音机制作真的可谓命途多舛,从第一次接通电源它一点反应都没有,到最后可以收听多个频道的广播,我进行了多天的调试和纠错,在仔细检查每一个焊点,分析电路板的接线后,最终才完美解决了问题。
5.对团队合作的意识培养起到了很大的帮助,虽然抓烙铁的是一只手,可是后面有许多个头脑在指挥和支持着,大家一起分析电路图,一起解决我们面前的每一个难题。也使班上同学之间的友谊更加深刻,班级更加团结了!
电工实习心得体会精选三开学的第一周,我们迎来了新学期里的第一堂课--电子工艺实训课。对于新学期里的新课程、新知识,我有种迫不及待的感觉。
在这一学期里,我们首先接触的是对电子元件的初步认识,还有电路的结构和布局。而这一实训课里最重要的东西便是日常生活里所见到的电焊。在课堂上,老师指导了我们对电焊的使用,由于在焊接过程中,加热的电焊是比较具有危险性的,如果使用不当会对自己或别人造成伤害。所以我们必须严格按照相关规定及正确的使用方法去使用电焊,避免烙伤事故的发生。
当我们初步掌握了电子元件的焊接方法技巧之后,便可以开始尝试焊接一些电路板元件了。其中电子元件的布局是很重要的。因为它关联到电路连接的方便简洁。
实训课已渐入尾声,通过这一次,我们又收获到了很多珍贵的知识,而这与老师的辛勤是离不开的。在此,我和全体同学对老师说一声谢谢!老师您辛苦了!
银行实习期心得体会文篇十九
20__年上半年责任审计科在认真完成本科室审计业务工作的同时,积极完成了办事处交办的其他各项工作任务。本科室主要开展了两项专项审计,第一项是1月10日至15日开展的对徐秋丽等2位支行副行长进行的非现场责任审计;第二项是4月9日至15日协助豫南审计协作区开展的对周伟等13位支行行长和副行长进行的责任审计。领导干部任期内责任审计的实施,为组织部门考察使用干部提供了可靠依据,对加强干部管理和监督发挥了重要作用。
二、工作存在的问题
1、审计力量与审计任务不相适应,审计质量难保证。在大部分情况下,部分同志因专业水平限制而无法独挡一面的承担审计工作任务,凭经验凭感觉进行审计,把审计检查作为例行公事,走过场,“脚踏西瓜皮,滑到哪里算哪里”。
2、未能更多关注支行对审计发现问题的整改情况,整改流于形式。审计提出的意见、落实到位的少。
3、工作交叉重复,在不必要的工作上,耗费了大量精力和人力,降低了审计效率。
4、审计成果运用不够。
三、下半年工作打算
1、做好对高管人员和关键岗位人员的专项责任审计。进一步深化高管人员和关键岗位人员审计内容,逐步推行任中审计。将审计关口前移,大力推行先审后任、先审后离,克服先离任后审计的现象发生,力戒审计走过场。
2、配合上级行主动开展工作,服从于审计大局。全面实施好上级行安排的授权审计项目;完成好办事处交办的其他各项工作。
银行实习期心得体会文篇二十
在客户办理业务时,尽量从客户的角度出发,对客户多一声问候、多一份提示、多一份爱心,让客户能够安全、放心地进入工行办理每一笔业务。
耐心是前台员工必备的基本素质。前台业务头绪多,接触人多,客户素质参差不齐,但只要工作耐心一点,总会达到预期效果。去年7月的一天,一期高端客户专属理财产品次日发行,柜员准备电话通知王总,但无论怎么打电话就是联系不上。因为此款理财产品推出之前,已经有很多高端客户进行预约,作好了充分准备。如果联系不到王总,王总也不会说什么,但职业的责任心促使他,必须尽快与王总取得联系。只有这样,才能使王总帐上闲置资金效益化。下班后,他顾不上回家,赶到王总单位,但他发现王总单位已经“铁将军”把门,无奈又打听到王总居住小区,保安却告诉他:王总一早出门到现在未见回来。因王总的平时停车位一直空着。没办法,只能在这里等。晚上8点多,他拖着疲惫的身体,饥肠辘辘的继续等。就在他也快失去信心的时候,王总宝马车出现了,因为这个车号他太熟悉,他赶紧迎上去,说明来意。王总听罢激动的拉着他的手说:太谢谢你了,我现在就回家,从网上把300万资金准备好,明天你们一开始营业,我就去买理财产品。
在日常工作中,会遇到个别客户在办理业务时,接连不断的提问与业务无关的问题,让人啼笑皆非。这就需要我们员工既要有过硬的业务基本功和良好的心态,同时还要有处事不惊和临危不乱的极强的耐心。
随着生活节奏的不断加快,银行提供着日益多元化的服务,以解决人们生活中许多琐碎的问题,人们光顾银行的次数也日渐增多。作为工作在第一线的银行柜员,我们的一举一动代表着银行的职业规范,会给客户留下最直接的印象。
首先,要注重细节。例如我行规定的“柜员七步法”看上去简单易操作,但是贵在坚持,贵在规范,贵在养成习惯。并且,也恰恰是在这样的细节处,更能给客户以良好的服务体验,让客户体验到更加温馨、更加规范快捷的金融服务。规范化的优质礼貌服务,不仅仅是一种规章制度,更是展现一个大行精神状态、员工素质的窗口,合适的礼貌用语、规范的服务动作,不仅仅可以给客户舒心的服务体验,也可以体现我行优秀的职业素养,从而让客户更加信任我行,更加认同我行的金融产品和业务渠道。其次,在做好这些细节的基础上,要做到以客户为中心的服务。服务要因人而异,视情况而定。要准确快速的分析每一位客户最直接最强烈的诉求——有的客户要求的就是快速准确的办理业务;有的就要求更全面更彻底的金融服务。只有了解了每个客户最直接最强烈的诉求,以此为基础进行有针对性的服务,才能达到事半功倍的效果。就比如,有的客户赶时间,那就需要柜员更高效的办理业务。而有的客户不赶时间,却有很多的金融业务和金融知识需要咨询,那就需要柜员有足够全面的业务知识,并且有足够的耐心。而不论是哪种服务,都离不开过硬的业务知识和专业技能。
现在银行业发达,同行业的竞争对手林立,行业间竞争激烈。在金融业务范围相差无几的情况下,服务的力量就不言而喻了,毫不夸张的说,可能员工的一个眼神一个手势一句话就能带来一个客户,也可能损失一个客户。所以说,做好服务,是我们最基础的一环,也是最重要的一环,是一切业务拓展的基石,也是维护客户的保障。
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