通过总结，我们可以总结经验，提炼规律，为今后的学习和工作提供指导。如何运用生动的描写和细腻的情感表达来吸引读者的注意力？1.以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，希望对大家的写作有所启发。
晨会工作总结和心得篇一
编者按：郭敬春院长在区人民医院第一次晨会上，对上半年重点工作进行了简要总结，并提出了若干要求。相关数据在年中总结会后详细发布。在此省略。
下面为晨会讲话内容：
大家早上好！今天是我们东昌府人民医院召开的第一次全院周晨会。启动一周晨会的目的主要有四条：一是通过晨会学习推广传统文化，用文化塑造医院的道德基石，成为凝聚民心的学习的平台；二是通过晨会向各位家人通报医院的重大事项、工作进度、管理措施，成为院务公开的发布平台；三是通过晨会发现人才、培养人才、锻炼人才，成为全院职工的成长平台；四是通过晨会安排部署医院重点工作，团结一切力量集中办好院内外各项事务，成为促进医院发展的推动平台。
传统文化应成为建设医院文化的主旋律。文化是一种气场、一种氛围，需要大家用心智和情感去营造。中华民族历来有礼乐教化的传统，今天播放的《三德歌》就是传承文化的优秀范本。在今后的晨会中我们还将陆续播放类似的曲目，让大家在圣贤雅乐中感受经典、感受正能量、感受平和中正，减少戾气邪念，平和心绪心情。我们的传统文化讲师也将陆续给大家分享《弟子规》、《大学》、《孝经》、《朱子家训》等儒家经典，让大家重新认识经典、学习经典、践行经典，补上遗忘已久的文化课、道德课。我们遴选出的道德讲师，也要倍加珍惜这一神圣工作，学会从经典中感悟人生，学会从分享中升华道德，学会从工作中砥砺品格，从学好到传播好，从传播好到践行好，这也是人生的一种修行。我们也将通过各种形式为道德讲师提供学习和进修平台，比如参加各地的公益论坛，或者到金辉老师的学校里进行封闭式培训，努力提高理论修养和表达能力，打造一支底蕴深厚、品格高尚、独具特色的讲师团。用传统文化去恶存善、固本培元。我们所倡导和推广的传统文化，是中华民族优秀传统文化，这种文化不是迷信、不是糟粕，而是我们老祖宗智慧和德行的结晶。文化传承不是虚的而是实的，要有一定的仪式感，要有恭敬心而不要有怠慢心，要心存敬意而不要妄加诋毁，要踏实践行而不要流于言语。文化不是什么大概念、空题目，文化是衣食住行、是点点滴滴、是身边琐事，可能就是一个充满虔诚的90度鞠躬礼，就是对患者一个鼓励的微笑，就是对身边同事关心的言语，就是对父母端送的一杯热茶。好的文化是邪恶念头的天敌，是救世济民的良药。比如好的文化会告诉我们先有大家后有小家，先有集体后有个人，会告诉我们“吃里扒外”是错的，挖集体的墙角是错的，开大处方是错的，收红包回扣是犯法的，凭借手中的权力谋取个人的利益是违法乱纪的，人前一套背后一套搞两面派是被人瞧不起的，等等。有些看似是道德和文化层面的事，有些其实已经违犯了院规、触犯了国法、触碰了党纪。对于这样的人和事，我们将通过晨会这个平台一一亮相、亮丑。
学习传统文化要涵养书卷气质。宋朝黄庭坚说过一句话“人不读书,一日则尘俗其间,二日则照镜面目可憎,三日则对人言语无味”。网上流传着一句话说：“一日不读书，无人看得出；一周不读书，开始会爆粗；一月不读书，智商输给猪。”可见读书的重要性。古人说“古之学者为己，今之学者为人”，“古代学者的目的在于修养自己的学问道德，现代学者的目的却在装饰自己，给别人看。”其实学习传统文化也好，读书也好，目的都是提高自己、升华自己，不是做给别人看的表面文章、花样子。我们的道德讲师在台上说一千道一万，能够真正改变的也只有自己。只有每个家人都有所感悟、有所纠正、有所力行，做好自己，才能做好医院，才能具有真本领和高道德，才能成为别人眼中的好人、优秀的人、有道德人。只有做好了自己，才能打理一个家庭、管理一个科室、统帅一个部门。只有做好了自己，身边才能聚集一大批优秀的人才，为我所用、为科室所用、为单位所用，共同成就一番大事。只有做好了自己，你说的话才会有人听，你安排的工作才有人落实，你的事业才会一帆风顺。“桃李不言，下自成蹊”，“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”有的人总以为下属不拥护他，同事不配合他，领导不支持他，总以为头上少那么一顶所谓的乌纱帽、一个头衔，实际上是你的才德不够，是你不会团结人、维护人，是不懂得吃亏是福，不懂得低下头来，不懂得放下身架。习总书记讲过懂团结是真聪明，会团结是真本领，我们要从经典中去感悟人生，要从领袖的智慧中去学会思考。要善于养书卷气，因为书卷气好过痞子气、流氓气、官僚气，书卷中有人生哲学、有道德修养、有指路慈航。
在提升文化修养的同时，晨会还应该体现东昌人民的执行力。文化是大战略，是总基调，执行力是推进医院各项工作的保障。现在已经到了下半年，上半年的工作重在整顿，下半年则应把中心转移到医院经营和管理上来。近期主要推进的工作就是总结上半年工作，安排部署下半年任务，收拾散漫的人心，凝聚到医院发展和建设上来。具体就是，本周要完成各系统总结会的座谈工作，下周一召开中层干部的述职述廉工作。还要通过座谈对下半年的若干重点业务发展、管理措施进行调研、汇总，争取拟定业务发展和创新管理的两个10条，还要对科室实行大部制管理，推行大部制改革，以上工作相关部门要做好筹备。各科室要有高度的危机感、使命感，深刻查摆存在的问题和不足，每个科室要确定一两项大事、难事，要有啃硬骨头的信心和勇气，推动本部门、本科室有质的飞跃和提升。
全院职工要坚守正道、坚守初心，摒弃恶习、摒弃恶念，全心全意为科室发展贡献智慧，为医院发展凝聚力量。
只有坚守正道，才能使我们的事业不走邪路、不走错路、少走弯路，才能在公益的道路上行的更远，才能赢得更广大群众的支持，才能让“东昌府人民医院”这个牌子充满荣光。只有坚守初心，才能使我们的事业有道德的温度，有温暖的情怀，有正义的力量。才能让我们新招录的新员工接触到充满阳光的医院文化，化染缸为清新，化荆棘为坦途，化邪恶为正义。
各位家人，变革和创新是一场革命，但更是一种脱胎换骨得升华。
晨会工作总结和心得篇二
晨会作为企业管理中的一项重要内部活动，其目的是为了提升员工的工作效率、增加团队合作氛围、推进工作的顺利进行。近期，我所在的公司也开始实行晨会制度，每天早上九点整，全体员工都要参与其中。通过参与晨会的一段时间，我对这个活动有了一些心得和体会。
首先，晨会是一个了解、交流和协调的平台。在晨会上，我们除了由领导汇报最新的工作进展、要求和指示外，也有机会了解其他部门的动态和工作进展情况。通过与其他部门的交流，发现了一些问题和潜在风险，我们可以及时协调解决，避免工作的滞后和失误。此外，晨会也是一个互相学习和分享经验的机会，我们可以借此机会向其他部门学习和借鉴他们的工作经验，提高自己的专业能力。
其次，晨会可以增强团队的凝聚力和合作精神。每天早上，我们聚集在一起，从领导上到员工，每个人都有发言的机会。在这个过程中，我们可以互相了解和认识，讨论解决问题的方案，并形成一种合力。在一系列的协作和努力下，我们的团队愈发团结，凝聚力得到了提升。晨会也是一个展示个人能力和表达自己想法的平台，通过发言，每个人都有机会展示自己的才华和见解，彰显自己的价值。
再次，晨会可以有效提升工作效率。在晨会上，我们要从工作的进展、遇到的问题、工作计划等方面进行总结和反思。这种及时反馈和问题解决的机制，可以帮助我们及时发现问题和不足，从而采取相应的措施进行调整和改进。通过晨会的总结和反思，我们可以不断优化和提升工作效率，使工作更加高效和顺利进行。
最后，晨会也是一种对个人时间管理和自我规划的激励。晨会的时间一般安排在工作的开始阶段，起到了一个启动和激励的作用。每天早上一过晨会，我们就有了一个清晰明确的工作目标和计划，可以更好地安排自己的工作时间，提高自己的工作效率。晨会也给了我们一个机会去审视和反思自己的工作情况和表现，不断调整和优化自己的工作方式和习惯，提高自我管理和规划的能力。
总之，通过参与公司的晨会活动，我深刻认识到晨会的重要性和价值。晨会不仅是一个了解、交流和协调的平台，也是一个增强团队凝聚力和合作精神的机会，同时还可以提高工作效率和个人时间管理能力。我相信，在晨会的引领下，我们的工作会更高效、更顺利。因此，我将继续积极参与晨会，为公司的发展和团队的凝聚力贡献自己的力量。
晨会工作总结和心得篇三
一、行政晨会每周一、三、五上午8：00准时召开，一般不超过30分钟。
二、参加人员：院领导、相关职能科室负责人。
三、程序及内容：晨会由行政院长主持，各职能科室针对医疗、护理、行政、企划、财务及后勤保障等事宜进行汇报交流，及时提出问题的解决方案。
四、工作汇报要言简意赅，结合工作实际，实事求是。查找工作中的不足及提出解决问题的有效办法，有效发挥职能科室的监督、管理和支持作用。
五、各部门需处理的有关事宜须及时解决和落实，向分管院领导汇报后，在下次晨会上进行反馈。
六、晨会内容由院办公室负责记录，并整理建档。
七、参加晨会的人员实行签到制，原则上不允许请假。如遇外出学习、开会等特殊情况，需向院领导请假。
医院办公室二0一一年二月十九日。
晨会工作总结和心得篇四
在一天的工作开始之前，晨会是一项重要的例行活动，不仅可以让员工了解今天的工作安排和目标，还可以促进团队的沟通和合作，提高工作效率。参加晨会已经成为我工作生活中的一部分，我深深体会到了晨会的重要性和价值。以下是我对晨会的一些心得体会。
首先，晨会是一个信息交流的平台。每天早晨，大家会聚集在会议室，分享昨天的工作情况和今天的计划。通过这样的交流，我们可以了解各个部门的工作进展，从而更好地协调和配合。同时，晨会还是一个信息传递的途径，领导可以及时地向大家传达重要的工作通知和决策结果，确保每个员工都在同一频道上。通过晨会，我更加明确了整个团队的工作重点和目标，对于我个人的工作计划也更加清晰。
其次，晨会可以建立团队的凝聚力。每个人的工作都是环环相扣的，只有每个环节都顺利进行，整个团队才能取得良好的工作效果。而晨会，就像是一个纽带，将每个人紧密地联系在一起。通过晨会，我们可以听到同事们的工作心得和困惑，可以相互帮助和解决问题，更好地形成团队合作和团队精神。我发现，每次参加完晨会，大家的工作热情都会被激发起来，整个公司的氛围也会变得更加积极向上，这对于工作效率和工作质量的提升都起到了积极作用。
再次，晨会是一个自我反思和改进的机会。在晨会上，我们不仅可以分享工作成果和计划，也可以谈论工作中的问题和困难。通过集思广益，大家可以一起找到解决问题的方法和途径，为公司的发展贡献自己的智慧和力量。同时，晨会也是一个自我反思的机会，我们可以通过听取他人的工作经验和建议，不断反思自己的工作方法和效率，进一步提高个人能力和工作水平。在晨会中，我经常能够获得各个部门的专业知识和经验，这不仅为我个人带来了很多启发和改进的方向，也提高了整个团队的专业素养。
最后，晨会是建立良好工作习惯的开始。每天早晨准时参加晨会已经成为我养成的一个良好工作习惯。通过参加晨会，我意识到时间的重要性和效率的价值。晨会让我养成了每天早晨按时到岗的习惯，也让我意识到时间的流逝，提醒我合理安排时间和任务。晨会也是我的一份工作动力，我会在晨会上制定每天的工作计划和目标，然后不断努力去实现它们。这种良好的工作习惯不仅提高了我的自律性和执行力，也让我的工作更加高效和有条理。
总之，晨会是一项非常重要的例行活动，它不仅是信息交流的平台、团队凝聚力的源泉，还可以提供自我反思和改进的机会，同时也是建立良好工作习惯的开始。通过参加晨会，我不仅获得了更多的工作信息和技能，还深刻感受到了团队合作和协调的重要性。我相信只要我们每天早晨都能积极参加晨会，并将晨会上的工作目标和要求落实到实际工作中，我们一定可以取得更好的工作成就。
晨会工作总结和心得篇五
不知不觉在阜阳工作快三个月了。从最初对房地产的无知到现在的逐渐了解，我发现要成为一名房地产顾问，有很多东西需要学习和理解。如果你想成为一名优秀的物业顾问，所涉及的知识领域会更广。先说一下我这三个月的工作概况。
第一个月，因为是新人，刚涉猎房地产行业，这一个月主要任务是听看，听听公司这些大姐的一些技巧，与客户沟通，以及公司目前的一些基本情况；看就是看一些关于房地产行业的基本概念和知识。通过和这些大姐的交谈，我知道了解公司的基本情况，了解房地产行业的基本概念，是做房地产顾问的首要条件。客户买房，作为销售人员首先要做的就是了解自己所在的地方的基本情况，这样遇到难缠的客户和刁钻的客户就不会着急了。所以我觉得一定要牢牢掌握基础知识。
第二个月，在对公司前一个月的情况有了基本了解后，我尝试在这个月接客户。在这个过程中，我意识到自己对物业顾问这个职业还是了解的太少。并不是说只要我一一回答了客户的问题，客户就会把房子卖了。在这个过程中，如果他的服务不到位，给他留下了不好的印象，即使他打算再买，也不会从你这里买，而是会。所以我觉得做一个好的家居顾问，不仅仅是做一个回答问题的机器，更要学会了解客户，了解你。我们不应该把客户当成消费者，而应该把他们当成自己的朋友，即使这次没有机会，你也会是他下次想到的第一件事，就像古人说的“买卖不在，义在”。所以在这一个月里，我了解到，卖房子不是卖房子，而是把自己卖给别人，这样才能给客户留下好印象，从而避免了以后工作中的很多麻烦。
到了第三个月，虽然对公司和房地产的一些基本概念有了一定的了解，但是真正和客户沟通的时候才发现自己的知识面太窄了。才知道房地产顾问要懂点建筑、装修等。只要和房子有关系，这样在和客户沟通的时候就不会有冷场，而且要时刻有话题和客户聊。要做到这一点，需要有很强的知识，这也是我目前所缺乏的。所以积累知识是我现在和未来的首要目标。
三个月不长也不短。通过三个月的学习和实践，知道做好这一行的基础知识是关键，其次是把握好人与人之间的关系。要卖房子，首先要对公司的产品有信心。我相信我们公司的产品是最好的。如果你没有信心，客户肯定不会有信心；然后我们需要把握客户的需求，这就需要我们在平时的沟通中去寻找。找到客户的需求，打动客户的心，只是时间问题。这些都是之前的工作。如果想有稳定的客源，后期服务是必不可少的。你要时刻和客户保持联系，关心他房子的进展，让客户不要以为我把房子卖给他后骗了他的钱。你要学会和客户做朋友，以后和他说话，像朋友一样关心他。这样以后才会有更多的客户和朋友。
三个月的时间让我从一个对房地产一无所知的孩子逐渐了解到现在；三个月让我知道了自己的不足；三个月让我知道了在一个好的团队里有多重要。人的一生没有多少三个月的时间，所以我会在以后的工作中补充自己的不足，这样才能“打客户”。
晨会工作总结和心得篇六
晨会作为每天工作开始的第一项议程，对于一个团队来说至关重要。晨会的目的在于汇报工作进展、协调工作安排，并提升团队成员的工作效率和团队凝聚力。我在工作中多年参与晨会的经验中，逐渐领悟到开好晨会的重要性，并总结出一些心得体会。
首先，晨会的议程应该明确而简洁。晨会的时间通常有限，因此，议程的安排必须精确到位。在开展晨会之前，我们可以提前收集大家的工作情况和问题，并将其按照优先级整理出一个清单。晨会的时候，可以依次进行汇报和讨论，确保每个议题的讨论都得当而且不拖延时间。在这个过程中，我们也需要注意控制好时间，避免出现讨论时间过长而不能完成全部议程的情况。
其次，晨会应该侧重于交流和讨论。晨会并不是单纯的信息汇报会，而是通过互动交流来提升团队的工作效率。部分晨会可能存在一种单向的汇报模式，这种模式会导致团队成员的参与感降低，也无法得到有效的反馈和建议。因此，在晨会中，我们需要注意设定一些讨论环节，鼓励每个人提出自己的想法和问题，促进共同探讨解决方案。在这个过程中，团队成员可以互相借鉴经验，互相启发，并且更好地理解整个项目的背景和目标。
第三，晨会应该鼓励团队成员的积极参与。有些成员可能因为性格内敛或者沉默寡言而不愿意在晨会上表达自己的意见。这时，我们可以采取一些措施来激励他们的参与。比如，可以提前通知每个人预期要在晨会上发言的议题，这样可以给他们足够的准备时间。同时，我们也可以设定一些小的互动环节，比如点名回答问题或者进行小组讨论，来鼓励每个人踊跃参与并发表意见。这样，可以让每个人都有机会参与到晨会的讨论和决策中，提升团队的凝聚力和工作效率。
第四，晨会的氛围应该轻松而活跃。晨会不应该是一种沉闷和严肃的会议形式，而是应该给人一种放松和活跃的感觉。在晨会中，我们可以适时加入一些幽默的元素或者小游戏，以缓解紧张的工作氛围，激发大家的工作热情和创造力。此外，可以在晨会中分享一些团队的成功故事和经验分享，来鼓励和激励大家做出更好的工作成绩。通过这些方式，可以有效地增强团队的凝聚力和向心力，提高每个人的工作积极性和满意度。
最后，我们要时刻总结和反思晨会的效果。晨会并非一劳永逸的事情，而是需要不断地总结和改进的过程。因此，在每次晨会结束之后，我们应该安排一些时间来回顾和反思这次晨会的效果，并列出一些改进的措施。这个过程可以包括征求每个人的意见和建议，以及对之前提出的问题和解决方案进行跟进。通过不断地进行总结和反思，我们可以逐渐完善晨会的形式和内容，提高团队的工作效率和凝聚力。
总而言之，开好晨会是团队工作中一项至关重要的任务。通过明确的议程、交流和讨论、鼓励参与以及活跃的氛围，我们可以提高晨会的效果，增强团队的工作效率和凝聚力。同时，我们也要时刻总结和反思晨会的效果，不断改进和提升晨会形式和内容。只有通过不断的努力和改进，我们才能够开好晨会，为团队的工作注入活力和动力。
晨会工作总结和心得篇七
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。以下是小编整理的公司晨会工作总结，欢迎阅读!
20xx年6月24日，溪香记·港式打边炉筹备组一行11人在钟总的带领下前往行动成功国际教育集团石家庄分公司进行参观及晨会学习活动。
筹备组所有同事以整齐划一的服装、饱满的精神状态、良好的职业素养，给行动成功集团员工留下了良好的印象，同时，通过此次学习，也是筹备组的同事们获益匪浅。以下是本人针对此次学习的心得体会：
行动成功石家庄分公司是行动成功国际教育集团旗下分支机构，主要从事企业管理培训、职业培训工作。在参观过程中看到，行动成功将公司的企业文化、愿景目标、公司主要经营课程及创始人李健先生的个人简介都以企业文化墙的形式张贴到位；同时，作为从事销售工作的团队，每个团队都将各自的销售目标与团队口号以横幅的形式悬挂。这些企业文化与团队协作的标语，对于企业员工来讲，无时无刻不在鼓舞着员工的士气和团队凝聚力。我们溪厢记·港式打边炉筹备办公室目前进行的企业文化张贴，也体现出了我们“新、奇、特”的经营思路和经营理念。
长的分享和对团队执行结果的追溯两个环节很值得我们学习。通过每人每日的成长分享，能够让我们的团队成员增加了解，互相认同和学习，对于结果的追溯则可以直接体现团队、个人的执行力和团队配合能力，在我们的晨会过程中还需要加强。
在参观过程中有几点细节值得我们学习，第一，企业文化墙上有一栏名为“素养公示栏”，针对员工个人与团队在卫生、考勤、素养、其他四个方面对每名员工都有分数评定，这既是对优秀员工的可定，又可以达到鞭策后进员工的目的。第二，在东侧立柱上张贴着两则通告，一则内容为员工个人卫生标准，包括每日下班前五分钟开始进行个人及团队区域整理，并有详细严格 的奖惩标准，另外一则内容为人事通告，行动成功某分公司的老总因违反公司纪律被处以开除处分，这两则通告都体现出了一个企业严谨的态度和严格的纪律和执行力。第三，公司培训教室提供了大量的相关行业书籍，员工可以借阅学习，丰富知识面，拓展视野，在我们火锅店及石门菜馆的后期经营中，可以借鉴订阅相关行业期刊及报纸，供公司管理团队及员工学习使用，有利于企业及个人的成长。
整个学习过程结束，我们认识到了我们需要学习成长的环节，也通过观察行动成功的不足之处引以为戒，例如行动成功的员工在标准的工装及仪表方面做的并不完美。
通过本次学习，筹备组同事都有很多体会与提高，相信在以后的工作中对我们会有很大帮助。
1.4s就一切管理的基础;
2. 4s始于素养，终于素养;
3. 4s你不做，我不做，谁来做;
4. 聚众人之力，塑品牌形象;
5. 4s需要你我他共同参与;
6. 团结拼搏务实高效
7. 敬业创新务实高效
8. 适应市场，满足市场，创造市场
9. 用心才能创新竞争才能发展
10. 优服务高效益大发展
11. 只有不完美的产品，没有挑剔的客户
12. 提高售后服务质量，提升客户满意程度
13. 你今天微笑了吗
14. 产业竞争靠产品
15. 腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上
16. 以精立业，以质取胜
17. 敢担当：重视错误
18. 信用千万家，合作你我他
19. 贴心贴已信合人， 知冷知热信合情
20. 微笑是我们的`语言
21. 才能承担更大的责任
22. 产品竞争靠品质
23. 有能力：思路清晰
24. 抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜
25. 微笑在脸，服务在心
26. 追求客户满意，是你我的责任
27. 微笑——生活的温馨阳光
28. 服务从微笑开始
29. 有礼貌：文明用语礼貌待人
30. 微笑挂在脸上，服务记在心里
31. 只要能做到，我们能做好
32. 营销的重点不是营销产品，而是营销自己
33. 希望我们的微笑，让你感到我们贴心的服务
34. 你的微笑，是我最大的欣慰
35. 有一分耕耘，就有一分收获
36. 有计划：策划周详
37. 心贴心的服务， 手握手的承诺
38. 诚守信用，携手合作，共谋发展
39. 强化竞争意识，营造团队精神
40. 执行到位，勇于承担
41. 有条理：轻重缓急
42. 永恒的信用，真诚的合作
43. 您的开心，就是我们的快乐
44. 创新是根本，质量是生命
45. 只有勇于承担责任
46. 市场是海，企业是船;质量是帆，人是舵手
47. 坦然应对，微笑置之
48. 良好的销售是打开市场的金钥匙
49. 以人为本，德才兼备，任显其能，酬显其绩
50. 准备充分，有条不紊
51. 务实是宗旨，效益是目标
52. 服务只有起点，满意没有终点
53. 实施成果要展现，持之以恒是关键
54. 信合诚信诚天下， 农田三农兴寰宇
55. 让顾客完全满意
56. 笑一笑，十年少微笑能够展现你的魅力
57. 追求品质卓越，尽显企业精华
58. 时刻微笑，青春年少
59. 热情微笑，从心开始
60. 真诚微笑，从心开始
61. 诚信服务，认真做车
62. 弘扬诚信精神，铸就信合灵魂
63. 急用户所急，想用户所想
64. 晴天般的微笑，绘触我的心灵
65. 守信用：说到做到信守承诺
晨会工作总结和心得篇八
为提高行政效能与执行力，加强沟通与协同，动态掌握医院工作情况，听取汇报，督导、检查、布置工作，传达会议精神等，建立晨会制度。
院党组成员、办公室负责人、党委办负责人、医务部负责人、护理部负责人、总务部负责人、总值班人员。
（一）听取总值班人员汇报查房情况和值班期间重大事项处理情况；
（二）听取有关职能部门对医、教、研、后勤工作检查情况汇报；
（三）听取医院重点工作进展及困难情况；
（四）听取医院重大事项，紧急事件处理情况反馈；（五）传达上级重要文件、指示精神及会议通知；（六）通报近期医院工作进展情况，安排布置近日工作。
晨会工作总结和心得篇九
晨会是每天早晨的一种例行会议，是团队成员之间沟通交流的重要平台。通过参与晨会，我逐渐体会到它的重要性和价值，也收获了一些深刻的体会。在这篇文章中，我将分享我对晨会的认识和心得体会。
首先，晨会是提高团队凝聚力的重要途径。每天早晨的晨会，团队的成员可以集中在一起，分享彼此的工作进展、遇到的问题和新的想法。通过交流，每个人可以更好地了解团队的工作动态，增加了解和信任。更重要的是，晨会还提供了一个机会，让团队成员齐心协力解决问题和共同进步。在晨会中，每个人有机会表达自己的意见和建议，促进了团队的协作和创新能力的发展。
其次，晨会可以帮助团队成员保持工作重点和目标。在工作中，常常会有各种各样的干扰和杂事，容易让人分心和迷失方向。而晨会是一个重要的机会，可以帮助我们时刻保持心中的目标和重点。在晨会中，我们会与团队成员共同回顾过去的工作成果和目标，并制定今天的工作计划。这样一来，我们就能够更有针对性地安排工作，保持高效率的工作状态。晨会还能够帮助我们理清头绪，将任务分解和安排到位，使得工作进展更加有条不紊。
第三，晨会是提高个人自我管理能力的重要机会。晨会是每个人在一天开始前的时刻，我们可以对前一天的工作做一个反思，并做好今天的准备。在晨会中，我们可以总结和评估自己的工作表现，并反思自己的优点和不足之处。这样一来，我们就能够不断地进步和成长。同时，在晨会中，我们还会听到其他团队成员的工作计划和反思，从中吸取经验和教训，为自己的工作提供更多思考和创新的灵感。
第四，晨会是增进团队沟通和协作能力的重要环节。在晨会中，每个人都能有机会表达自己的观点和意见，与其他团队成员交流讨论。这样的交流和互动能够增进我们的沟通和协作能力。在晨会中，我们可以向团队成员请教问题，听取他们的意见和建议，也可以与他们分享自己的经验和心得。通过这样的交流，我们能够加深相互之间的了解，并且更好地团结在一起，共同解决问题并取得更好的工作成果。
最后，晨会是形成良好工作习惯的重要机会。晨会是一种规范和规划的例行会议，参加晨会可以帮助我们养成良好的工作习惯。每天早晨，我们会按时参加晨会，准备好自己的工作计划和目标，也会更主动地关注其他团队成员的工作动态。这种规范和积极参与的习惯，可以帮助我们更好地管理和安排自己的工作，并提高工作效率和质量。晨会也可以培养团队成员的责任感和主动性，让每个人都能够按时、按质地完成自己的工作。
总之，晨会是一种重要的例行会议，对于团队成员之间的交流和协作具有重要的作用。通过参与晨会，我逐渐认识到晨会的重要性和价值，并从中收获了很多心得体会。晨会不仅可以提高团队的凝聚力，也能帮助我们保持工作重点和目标，提高个人的自我管理能力，增进团队的沟通和协作能力，以及形成良好的工作习惯。我相信，在今后的工作中，我会继续充分利用晨会这个平台，提高自己的工作能力和专业素养。
晨会工作总结和心得篇十
熊熊燃烧了8天的广州亚残运会圣火终于熄灭!
2000多名运动员，8个日日夜夜，用顽强拼搏谱写一曲曲生命交响，用不屈精神绘就一幅幅***画卷。他们用实力向亚洲、向世界展示自己、证明自己：精神兀立，超越自我。
一个个感人的瞬间，一幕幕激动的场景。国籍已不重要，胜负置之度外。这场令人震撼的运动会中残健共融、共享、共赢，散发出璀璨的人道主义光芒，是广州亚残运会留给世人永恒的精神财富。
亚残运会期间，场内有2.5万名来自国内外的赛会志愿者及50万名城市志愿者投入服务，为赛事提供从礼宾接待、语言翻译、安全保卫、医疗卫生等志愿服务;场外有志愿家庭，他们参与陪同残疾人朋友观看亚残运比赛、游览新广州、走进工疗站探访残疾人……他们以平等、尊重、真诚的'心态进行服务，保护残疾人的隐私，顾及残疾人的尊严。场内场外互动，爱如涓涓细流，四面八方汇成爱的海洋，温暖着冬日的羊城。
亚残运会，让健全者得到启示，鼓舞精神。从比赛激烈、精彩程度上讲，亚残运会或许不及亚运会，但是，残运会却更能体现人类对自身健康的追求，更能展现精神的力量。许多观看过亚残会的观众对运动员超乎常人的拼搏精神发出由衷感叹，并省视内心。这对健全者无疑是一种更高层次、更加深刻的精神激励。
亚残运会，让残疾者得到关爱，有力前行。可以说，历史给中国一个机会，给全亚洲残疾人一个机会，让亚洲和世界了解、认识、理解、关爱这个特殊群体。可以说，如果没有这样的机会，或许我们对他们的疾苦不会有如此直观的感受，对他们的需求不会有如此真切的体会。
中国有8300万各类残疾人，他们就生活在我们中间。近几年，政府通过加大投入，提高了残疾人的康复、教育、就业、扶贫、无障碍等保障水平，改善了残疾人的生存状态和生活状况。毋庸讳言，残疾人群体目前仍然是最困难的群体之一。能够代表中国残疾人参加亚残运会的幸运儿毕竟只有区区数百人，更多的残疾人仍面临着种种健全者难以理解的困难，可以说，场外的残疾人，更需要我们投去关爱的目光，付出关爱的行动。
广州亚残运会结束了，但关爱没有结束。许爱一个明天，让我们携手共创。
晨会工作总结和心得篇十一
琼（语）。
晨会课虽然短短的十分钟，但对于学生良好习惯的养成，思想道德建设，班集体建设等具有不可替代的作用。为了发挥晨会课的教育功能，提高学生的综合素质，本期我开展了以下晨会课活动：
1.利用晨会课，我让学生交流最近班级中的“热点”问题，让学生养成留心观察周围事物的习惯，培养他们的主人翁意识。
2.利用晨会课，我鼓励学生以“小管家”的身份上台交流，既发现了同学身上的闪光点，也指出了最近班级中存在的不良言行。如有学生看到劳动委员每天早晚仔细检查班级卫生工作，为我们班获得“卫生流动红旗”立下了功劳，号召大家学习他做事情认真负责，一丝不苟的态度；有学生发现最近班级中流行玩“溜溜球”，个别同学甚至上副科还在玩，提醒大家合理安排游戏时间；有学生看到部分男生在食堂吃饭有哄抢现象，提倡大家文明用餐……短短十分钟，学生在交流中明辨是非，反思自己的品行，纠正自己的言行，激励每个同学扬长避短，不断进步。
3.利用晨会课上畅谈读书收获，激发了全班同学的读书兴趣，掀起了班级读书热潮。
4.晨会课，我还将一些卫生、健康、安全等生活常识介绍给学生，提高学生生活、生存的技能、本领，使学生成为“生活百事通”。
如有学生介绍怎样预防感冒，有学生介绍防触电的方法，有学生介绍如何人工呼吸，有学生介绍如何巧妙清除茶垢……让学生了解一些生活常识，可让他们学会关注生活，成为一个热爱生活的人。
总之我让短暂的十分钟晨会课变得绚丽多姿，充满人文关怀，涌动生命旋律，赢得了学生的喜爱。学生享受着这样的“精神早餐”，定会以饱满的情绪，充沛的活力投入一天的学习。
15、6、27。
晨会工作总结和心得篇十二
“每天晨会，是工作日程的必不可少的一部分。它让我们能够及时了解同事的进展，调整工作计划，协调工作安排，同时也能够让我们更加团结，更好地完成工作。”这是我曾经听过的一位领导对于晨会的描述。作为一名员工，我深有体会。
第二段：个人体会
在我加入公司后的第一周，我曾经觉得晨会这种流程性的会议有点单调乏味，只是为了让大家知道今天要做什么。但逐渐的，我发现晨会不仅仅是流程性的会议，它更像是一种习惯、一种文化。每个人都有机会表达自己的看法，发表自己的想法，大家也会互相帮助，一起探讨问题。这样的氛围，让我感到非常自在，也让我产生了对公司的归属感。
第三段：晨会的重要性
晨会是一个高效的会议方式，它能够让我们在更短的时间内掌握工作的进展与细节，并且做出及时的调整。如果一项任务有任何变化，领导会第一时间通知。每个人都必须按时到场，这也让大家保持了高度的工作热情和责任感。晨会是一个能够提高团队协作效率的好方式。
第四段：晨会的开展方式
晨会通常在工作开始的前半小时左右，大家围坐在办公室或者会议室。会议开始前，每个人会进行简短的自我介绍；然后轮流报告昨天的工作进展、今天的任务安排以及遇到的问题和困难。期间大家也可以互相提问、建议和帮助。如果一个任务完成了，大家会连声鼓掌，感谢并祝贺完成任务的同事。
第五段：结尾总结
晨会不仅仅是一种会议，它更是一种有效的协同工作方式，更是一种团队合作、彼此信赖的文化。它让我们的工作更加有条理、有计划，也让我们之间的信息更加及时、有效。在每次会议结束后，我总会兴奋起来，准备投入到接下来的事情中。我相信，晨会的种子已经深植在我们的心中，它将伴随我们一起前行，共同成长。
晨会工作总结和心得篇十三
为了进一步贯彻落实市教育局和小学德育工作计划，提高学校的德育工作水平，我们学校以“文明班级”、“礼仪之星”评选活动为契机，开展形式多样的德育工作，努力提高学生的素质。
1、学校以“礼仪之星”为契机，开展形式多样的礼仪教育活动。
2、以班队会形式，开展礼仪知识竞赛。
3、以“礼仪之星”评选为抓手，开展了“文明班级”和“礼仪之星”的评选活动。
4、加强班主任的学习和德育工作的交流。
5、充分发挥班主任的作用，定期交流。
6、学习《小学班级日志》，交流心得和体会。
7、学习《教师礼仪》《教师行为规范》等。
通过这些活动，进一步提高了班主任的素质和能力。
8、继续加强德育队伍建设。开展“师德标兵”、“优秀班主任”和“优秀班主任”评选活动。
9、学习《班主任工作职责》《小学班主任工作要求》《小学班主任工作考核方案》。
10、继续抓好班主任的培训工作，采取“走出去，请进来”的方法。加强班主任队伍建设。
11、继续抓好班主任队伍建设，进一步提高班主任的专业化水平。
12、继续抓好班主任队伍建设。
13、继续搞好少先队工作。
晨会工作总结和心得篇十四
1．每日晨会的参加人员为：总经理、副总经理、总经理助理、各部总监及部门经理。
2．会议时间为每周一至周五早晨。
3．晨会内容如下：
a.夜班值班经理汇报夜值班情况。
b.各部门经理汇报前一天工作中出现的特殊情况和需要协调解决的问题。
c.处理有关部门上次晨会中提出的遗留问题。
d.总经理（总经理不在时由副总经理或总经理助理）总结、布置当日或近期工作任务，并对需要协调解决的问题作出指令。
e.传达上级的有关批示或精神。
f.其它临时安排的内容。
4．凡因公而无法参加晨会者，须事先向总经理办公室提出请假。
5．对无故迟到或缺席者，将按《员工手册》中的有关条款予以处理。
晨会工作总结和心得篇十五
春运是全年交通安全管理工作的开局之战，根据总队、支队的工作方案，领导班子于1月20日召开*队春运交通安全工作动员大会。1月21日，大队召集客运公司、客车司机及收费、养护、路政、隧管等部门召开20xx年春运交通安全工作联席会。并成立了春运道路交通管理领导小组，由大队长任安功担任组长，副队长王志勇、陈彦武担任副组长，大队其他民警为成员。
1、1月23日，高速一支队*队陈彦武副队长对兴县客运站道路交通安全隐患自查自纠开展情况进行专项检查。从而达到督促企业消除隐患，加强源头管控。
2、1月31日王志勇副队长、杨志斌到兴县南参加兴县南通车协调会时与兴县县*、应急办、交通局、交警大队、岢临建管处收费、养护、路政、安全部、隧管站、监控中心就深化“20xx春运安全工作”进行再动员再部署。
3、2月4日大队精心组织开展春运启动日主题宣传活动，拉开了“*安出行、情满旅途”为主题的春运宣传序幕，悬挂春运宣传条幅和粘贴安全知识宣传画，取得了明显成效，有效提高了广大交通参与者的安全意识，营造浓厚的春运宣传氛围。
春运期间，大队充分按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求采取有效措施，全面启动交通警察执法站，科学安排勤务，严密路面管控，从严查处重点交通违法行为，确保实现“三个不发生”。
1、重点车辆和人员：加强对客车、旅游客车、校车、微型面包车、危险化学品运输车及其他重中型货运车和驾驶人的情况掌握和动态管控。日常中做到“七必查”和对重点车辆发现一起检查一起，检查一起登记一起。
2、重点违法行为：依托春运安全检查站对超速、客车超员、违法停车、疲劳驾驶、不按规定车道行驶、逆向行驶、违法倒车、违法超车、酒后驾驶、涉牌涉证、营运客车及危化品车辆违反夜间管控规定通行等违法行为重点整治。
3、开展重点违法集中统一行动。大队在兴县东收费站设立春运安全检查站，分别于：1月24日、2月5日、2月12日、2月20日、2月25日、部署开展全省统一行动；分别于1月31日、2月9日、2月14开展大队统一集中行动日。集中查处超员、超速、酒驾、毒驾、涉牌涉证、不系安全带、不按规定车道行驶等重点交通违法。
4、重点路段：加强道路安全隐患的排查力度，确保路面隐患能发现及时、通报及时、整改及时。春运期间排查道路安全隐患7起。
春运期间辖区普降雪，道路湿滑难行，能见度低，人民群众交通出行受阻，为最大限度地降低雨雪恶劣天气对道路交通造成的不利影响，大队第一时间掌握路况，第一时间启动应急预案，全力做好事故预防和交通应急管理工作。
大队民警每日会同辖区路政、养护等部门就路面情况进行分析预判，科学组织、及早撒盐除冰。会同气象部门提前利用信息*台及时发布天气预警、道路交通信息，提醒广大群众遵守交通法规，注意路面情况，确保安全出行。
大队开展了形式多样的宣传活动。一要联动发布交通提示信息。要在1月23日前完成“两公布一提示”，公布交通流预判和分流绕行预案，公布道路危险路段和事故多发点段，公布春运出行指引、人车安全提示、拥堵疏导指引、交通事故处理指引。及时发布道路拥堵、事故、天气、服务区饱和状态以及*分流管控措施，引导群众合理选择出行路线。二是从20xx年1月开始，大队结合实际继续组织以“情满旅途”为主题的春运宣传活动，创新形式，引导群众安全、文明、理性出行。在客运场站、高速公路服务区进行分类提示宣传，营造浓厚氛围。在向社会曝光严重交通违法行为和交通陋习的同时，大力宣传先进事迹，选树典型模范，释放积极能量，展现队伍良好形象。
20xx年春运自1月24日开始至3月3日结束，大队共出动警力550余人次，出动警车140台次，启动1个交警执法站，共检查机动车4000辆次，悬挂宣传横幅6条，粘贴交通安全宣传画40余张，散发交通安全宣传资料共计5000余份，在辖区并未发生一起道路交通伤亡事故，20xx年的春运交通管理工作取得了显著成效，受到总队、支队领导的充分肯定。但工作中也存在一些问题和薄弱环节，一是警力严重不足。二是宣传力度不足。有些驾驶员不遵守安全行车规定，仍然超员、超载。周边村民安全意识不强，会为图方便而行走于高速公路。
(一)加强协作配合。进一步加强与友邻大队、高速公路管理处、收费、路政、养护等部门联系配合，形成强大合力，同时要求全体民警牢固树立一盘棋思想，所有民警必须协同作战，拧成一股绳，劲往一处使，克服一切困难，让领导放心，让群众满意。
(二)加强规范执法。要求每名民警在执勤时做到着装整洁，举止文明，执法过程中，使用规范执法用语和执法手势，陈述违法事实，讲明危害和处罚依据，让当事人心悦诚服。
(三)深化交通安全宣传教育，提高人民群众安全意识。虽然通过春运期间的安全宣传活动取得了显著成效，但在民警巡逻过程中仍会不时发现有行人行走于高速路上。大队要继续加强交通安全宣传教育，进一步加强窗口宣传阵地建设，拓展宣传途径和渠道，充分利用广播、电视、报纸等新闻媒体和双微等自媒体，广泛开展宣传，切实提高广大群众的道路交通安全意识。
(四)督促隐患整改落实。对排查出来的危险路段、事故易发路段，及时给管理处发函，提出整改建议，督促有关部门及时整改，最大限度预防和减少道路交通事故的发生。
(五)狠抓内部管理。加强民警思想政治教育，确保队伍管理绝不能发生任何问题，执法执勤绝不能出现任何闪失。大队教育广大民警充分发扬连续作战、不怕疲劳、无私奉献的精神，想方设法解决他们的后顾之忧，使广大民警能够以饱满的精神、高昂的士气全身心投入到工作之中。
晨会工作总结和心得篇十六
第二段：晨会有助于交流沟通
晨会是组织内部的一种交流方式，每个人在此都有权利发言。久而久之，每个人都会逐渐了解其他人的想法和观点，从而产生交流和合作的可能性。这种交流和沟通，能够让人们明确自己的目标和职责，也能让我们知道其他人的意见，提高工作效率。更重要的是，在晨会中，我们能够更深入地了解公司或团队的目标和计划，这样能够更快更好地适应工作所需的方向和目标。
第三段：晨会有助于情感交流
组织是由人构成的，人与人之间不仅是机械的工作关系，也存在着情感的联系。而晨会能够为情感交流提供机会。在这里，大家可以分享自己的生活、家庭和工作的喜怒哀乐，让组织内部的伙伴更加了解彼此，在彼此的面前，释放情感压力。这样，心情也得到了疏导，身心得到了舒缓，激励更好地投身工作。
第四段：晨会有助于共情与归属感
晨会是共情、关注、表达的机会，也是增进归属感的平台。在晨会中，大家分享着自己的经历，给出有用的建议，共同探讨解决问题的方案。这样，晨会成为了一个交流的平台，成为一个组织内部共同掌握，共同发展的平台，创造了凝聚力。
第五段：结语
总之，晨会是非常重要的组织活动，也是我们工作和生活中不可或缺的一部分，提高我们工作和生活的质量。通过晨会的交流、情感释放、共情和归属感加强，我们能够发掘自身的优点和不足，提高工作效率。在这里，我也呼吁，我们每个人应该在晨会中认真参与，积极分享，建立良好的沟通关系和信任，共同奋斗。
晨会工作总结和心得篇十七
1．每日晨会的参加人员为：总经理、副总经理、总经理助理、各部总监及部门经理。
2．会议时间为每周一至周五早晨8.30。
3．晨会内容如下：
a.夜班值班经理汇报夜值班情况。
b.各部门经理汇报前一天工作中出现的特殊情况和需要协调解决的问题。
c.处理有关部门上次晨会中提出的遗留问题。
d.总经理（总经理不在时由副总经理或总经理助理）总结、布置当日或近期工作任务，并对需要协调解决的问题作出指令。
e.传达上级的有关批示或精神。
f.其它临时安排的内容。
4．凡因公而无法参加晨会者，须事先向总经理办公室提出请假。
5．对无故迟到或缺席者，将按《员工手册》中的有关条款予以处理。
晨会工作总结和心得篇十八
为适应银行的发展需求，建立标准化网点服务环境，提升管理与服务营销理念，而且是在如今经济迅速发展，金融行业也日新月异的大背景下，银行总是在不断地提升自己的服务，而且近几年来面临着互联网不断造成的越来越无法忽视的冲击，商业银行似乎已经被冠上了“传统银行业”的标签，越发与互联网时代拉开了差距。
传统银行业树大根深，资金实力十分雄厚，这也注定了转型的艰难。在我国经济已经进入全面攻坚的深水区阶段，商业银行如何成功转型，这是我们共同要努力的方向。面临着越发困难的挑战，如何突围则显得至关重要。在互联网时代，要有更加敏锐的触角去感知周遭环境的变迁。
行的网点遍布xx市的大街小巷，在居民触手可及的地方，也体现在为市民办理“缴费通”等便民服务上。为了实现这一承诺，我行还一直不断探索与进步，谋求更加全面的布局。
服务地方，服务居民，不得不提的是社区银行。社区支行是指定位于服务社区居民和小微企业的简易型银行网点，在我国也叫小微支行，属于支行的一种特殊类型。与传统银行相比，功能设置简约、定位特定区域和客户群体、服务便捷灵活。在国外社区银行已经十分成熟，但在国内社区银行仍在起步阶段。目前国内社区银行都以非现金业务为主，还没有一家银行在社区银行里提供现金业务。2013年4月,我银便积极探索“立足社区、依靠社区、服务社区”的金融发展新模式,率先把脚步迈向基层社区,开设大山洞、碧海、世纪城三家社区支行,目前有更多的社区银行在筹备中。社区银行的本质就是贴近生活，在潜移默化中创造客户对社区小网点的信任感。从趋势上看，以后必然是全方位，多功能的便利店。所有跟金融搭边的业务社区银行都可能会做，交个电话费，交个罚单等等，都必然是基础功能。
目前社区银行进程最快的银行之一是民生银行。在xx的很多大一点的小区里都能看见民生银行的影子。曾经去体验过位于小河区碧园花城内的民生银行小微社区支行，体验不错。民生社区银行主要为广布局、内容引入模式。其社区银行被定位为投资咨询和客户服务，主要满足客户的线下咨询需要，并提供相对应的产品销售和电子化操作指引。民生的模式是社区为体，内容为本，注重银行金融服务的丰富性。
民生银行的模式是与我行社区银行发展模式最为接近，对于我行的社区银行发展有一定的指导意义。“错峰延时服务”是社区银行最显著的特点。除此之外，我行还有预约上门服务以及进行创新金融知识普及。作为立足本地的城市商业银行,我行敏锐地看到社区是个蕴含巨大丰富宝藏。而在今年年中，《贵州银监局关于中国民生银行xx分行设立中天会展城等30家小微支行的批复》中可以明确看到，民生银行已经在迅速进行社区银行的布局了。所以我行应该加快步伐抢占市场，不断进步，不断贴近居民和居民的生活，为他们提供更优质的服务。
服务是什么？服务是履行职务,为大家做事。在银行业日益同质化的今天，作为银行业从业人员，并且是隶属某一家银行的从业人员，如何在竞争中脱颖而出，是值得我们深思的问题。借着开展这次征文活动的契机，趁着周末的空闲时间，我选择了一些银行网点，去感受了一下不同银行差别化的服务体验。总的来说，在我去过农行、工行、中行、浦发银行的网点中，让我体验最好的银行网点是曾被评选为全国百家示范单位之一——浦发银行贵阳分行营业部。
理念，以“服务地方经济，支持地方建设”为己任，坚持“聚焦中型、择优小型、创新大型”的客户定位，持续加大对我省国民经济重点领域的投入力度。
行。在整个办理业务的过程中，柜员都是笑脸相迎，让人如沐春风。办完卡后，在离开前大堂经理询问我有没有微信，如果有的话可以关注浦发银行信用卡的微信号，这样可以免费获得两张电影票优惠券。我接受了她的建议。但我在柜台办理业务时曾向她咨询理财业务并让他给我一张理财产品介绍的宣传页，但当我离开前她都忘记向我提供宣传单，这一点有点失望。但这一点小缺憾并不影响我对浦发银行留下好印象。
一直以来都说浦发银行在对公业务方面比较得心应手，而个人业务方面相对薄弱，我只去办过一次业务，其实力我无法判断，但就服务而言，从我这个小而微的个人客户眼中，我看到了浦发银行融入服务的各种细节，这是一种经过长时间的摸索而最终形成的恰到好处的细节。
情系农行心系客户行于标准。
让青春的脚步永不停歇。
尊敬的各位领导，各位评委，各位同事：
大家好！
我来自xxx支行,名叫xxx，是一名综合柜员。与大多数农行人一样，在这最平凡的岗位上，从事着农行基础性工作，在窄汪的三尺柜台，服务着千万个客户，数万的农民。我的生命之花在服务中优美绽放。因为服务，我放飞了青春的梦想；因为服务，我释放了青春的力量。当我们服务他人的时候，人生不再是毫无意义的。这是我的人生格言。xx年的工作实践告诉我，工作的意义，缘于服务，更得益于我们农行所拥有至胜的法宝——规范文明标准化服务。是的，规范文明标准化服务。一年多来，我们努力着；一年多来，我们改进着；一年多来，我们进步着。今天，我想大声而自豪地说，文明标准化服务，我们一行在行动；文明标准化服务，你为我搭建了沟通客户的最完美桥梁。
处认识到“我靠农行生存，农行靠我发展”不再是一句空话，因为我们广泛树立了服务兴业、发展兴行的意识，因为我们再次被规范文明标准化服务的精髓所震撼；所以，我们从内心接受了培训，提高了培训质量，践行了培训成绩。现如今，自觉服务已经成为我们共同的习惯，自觉服务的理念已经成为我们共同的遵循，并且，理念的转变为我们创造了巨大价值，这些鲜活的事例始终在我们身边以不同形式演绎着。xxx年，抱着主动服务和优质服务的初衷，在了解到一位客户因为生意原因，希望办理一张特别编号的银行卡后，我主动为其寻找他所需要的号码，当我再次联系他来领卡的时候，他满腔的热情与感动溢于言表，当即表示将其公司的结转业务转于我所在的网点，至今，这位享受我行规范文明标准化服务的客户，仍是我们农行的忠实客户。
因为规范文明标准化服务，我们转变了服务态度。卡耐基说，“要使别人喜欢你，首先你得改变对人的态度，把精神放得轻松一点，表情自然，笑容可掬，这样别人就会对你产生喜爱的感觉了。”因为规范文明标准化服务的导入，我们轮流主持晨会，激发了工作热情；我们开门迎宾，主运询问，让客户受到尊重；我们执行规范服务基础礼仪，倡导文明用语，让客户宾至如归；我们遵照规范服务流程，让客户体验到便利。如今，窗明几净、仪态端庄、昂扬向上的精神氛围感染着每个人；想服务、比服务已成风气；以点带面，促进文明的新风正在形成。正是因数规范文明标准化服务，我们不再被动，我们变得主动而亲切，和蔼而严谨，良好的职业素养已充分展现。
因为规范文明标准化服务，我们转变了服务方式。曾经我们追求快速、高效，如今，我们则坚持又好又快，将质量放在首位，尝试着为客户提供超值服务，解决更多需求。没有挑剔的客户，只有不完美的服务。能否做到“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”不仅需要态度，还需要专业与智慧；能否为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，不仅需要原则，也需要灵活。
培养行为文明――从学会排队开始。
老师们，同学们：
《培养行为文明――从学会排队开始》。
首先，我请大家默默地回答几个问题：排队重要吗?上下楼梯需要排队吗？出操、集会需要排队吗？就餐、洗澡时需要排队吗？请想一想，几千人一起就餐，不排队效率能够高吗？你――在食堂里插过队吗？当你插队时，你脸红过吗？你想过你插队是对别人的不尊重、是违反校规校纪、是不道德的行为吗？再想一想，在队伍行进过程中，你有过说笑搞打、影响队伍形象的行为吗？出操时，你们班排队迅速吗？行进过程中，你和大家一起做到队伍整齐、行进迅速、热情豪迈、呼号有力吗？——同学们，请实事求是地给自己准确的判断：入学以后，排队，我——做得好吗？今天，我要说，在实验初中，培养行为文明，从学会排队开始，这是我校教育工作不可缺少的一部分。
排队，是人类社会发展到一定阶段后产生的调整人们行为的一种规范。这种规范调整人群的行为，使之有序、和谐。简单地说，人多，就要排队。最客观公平的游戏规则是按先来后到的顺序排队，也可以按年龄、职务、性别等各种因素确定排队的顺序。
在北京，为了迎接2008年奥运开幕，奥运会组委会在提高公民素质方面想了很多办法，其中有一项就是“排队日”活动。
从2007年2月11日开始，北京市每月举行一次“排队日活动”，将每月11日定为“排队日”，排队日活动标志是由两个“人形”组成的数字11，有关人士解释，这既提示市民每月11号是排队日，也提示市民，两人以上就要排队。
中国有五千年灿烂的文明和悠久的历史,一直号称“礼仪之邦”,但我们的“礼仪之邦”到今天也不知怎么了,竟然礼仪中的最起码的排队也不会了!许多应该排队却无队形的场合，如商场、银行、汽车站、电梯口等等地方,愿意排队的人很少,而争先恐后、随意插队的现象,常常可见。门一开，人们争先恐后，全然不顾“先下后上”、“女士优先”的规矩。完全缺失了“礼仪之邦”的美誉。中国人从何时养成不排队的习惯，我们不去考证。但是，不排队的现象足以说明公民的基本道德素养亟待培养，而且是要从最基础的素养开始培养。
排队，看似鸡毛蒜皮的小事，却折射出一个民族的整体素质。人们依次排队，体现遵守秩序规则和对他人的尊重。排队作为一种行为文化，它反映出社会人自觉规范个人行为、遵守秩序的一种习惯。排队，是人的道德范畴中的一种基本因素，同学们在实验初中应该自觉接受环境的感染和约束，养成排队的习惯。
则七八个同去，这就需要排队。比如吃饭，我校学生分两批吃饭，每批次二千多人，如果不排队就餐，必然会乱套。排队购餐，排队送餐盘、汤碗，那是可以提高效率的行为，那是遵守校规校纪的行为，那是尊重他人的行为，那显示你个人文明素养的行为。
第二，排队，是学校安全教育和管理工作的需要。安全工作，重在防范。防范工作要细化每一件小事，每一个小环节。上下楼梯，安全问题最重要。我校大。
教学。
楼有四十多个班级，二千五百多名学生，大家从教室走出来，去出操、集会、就餐等等，必须在教室门前整队，领队举起班牌，带队从指定的楼梯下去。（务必从指定楼梯上下）在上下楼梯过程中，要求学生靠右慢行，不说笑，不嬉闹，做到文明、有序。除了上下楼梯，其它集体活动，都以排队的形式加以规范，既培养了我们的文明习惯，也对我们的人身安全加以保护，避免伤害事故的发生。
第三，排队，是培养学生道德品质的需要。我们要让学生在学习和生活中感悟并体验到排队这种道德规范的重要性、必要性，体会到排队这种规范对建立良好的生活秩序、对人身安全、对提高效率、对构建和谐人际关系的深刻意义。在此基础上，排队会成为学生自觉的意识，成为道德品质中的重要因素。
第四，排队，是彰显学校形象的一种集体行为方式。有集体活动，学生一律排着整齐的队伍，由领队举牌导行，两行纵队，从指定楼梯上下教学楼、餐厅楼，的确能显示学生较好的人文素养。一排排整齐的队伍，有序前行，那实在是一道亮丽的风景。
同学们，在学校，我们养成了排队的习惯，走上社会之后，排队，对我们来说，就不是困难的，也不是麻烦的，而是自觉的行为。这对创设文明的社会氛围，提高全民族的文明素养具有十分重要的意义。
让我们养成良好的文明行为，让我们学会排队，让我们一起制止那些在集体活动中不排队、排队不好的现象，让我们用集体的力量、通过集体的舆论氛围来营造自觉排队、文明有序的和谐环境吧！
在实验初中，培养行为文明，从学会排队开始！
我的讲话结束了，谢谢大家！
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