一个好的计划应该具备清晰的目标和明确的步骤，以便于跟踪和评估。计划的可操作性和实际性是制定计划时需要考虑的重要因素。计划是人们在一定时间范围内制定的行动指南，帮助我们实现目标和梦想。一个良好的计划需要明确目标、具体步骤和时间表，以及量化的结果评估标准。在制定计划前，我们需要先梳理目标，明确自己想要实现什么。那么我们该如何写一篇较为完美的计划呢？以下是小编为大家精选的一些计划实例，希望对大家有所启发。
保洁的工作总结和工作计划篇一
20__年对物业保洁部来说是机遇与挑战并存的一年。业主数量的增多，服务要求提升，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主方新的实际要求及期望，将不断的在行业中拓展尝试新的业务，寻找发展壮大部门的机遇。提升整个物业保洁团队的服务技能水平及管理水平，扩大本部门在整个物业管理中的竞争优势。20__年度，除了要一如既往地作好本职工作，坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门要重点做好以下几个方面的工作：
一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
20__年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
二、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌。
部门将在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1、鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到公司领导表扬的保洁员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2、搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3、系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4、培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
以上各项计划的实施，需要全体员工的共同努力，需要其它各兄弟部门的协助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的计划才能得以落实，希望明年我们再回顾20__年的工作时，收获的不仅是信心满满，还有丰硕的成果。
保洁的工作总结和工作计划篇二
20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。
一、人员管理
保洁人员负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作，调整了工作标准，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁人员的运行要求。
二、培训
对新入职保洁人员人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁人员员掌握保洁人员工作知识，达到公司保洁人员工作的基本要求。
在对保洁人员员进行《保洁人员工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。
经过不断的培训与磨合，保洁人员员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
三、保洁人员工作模式方面
目前有九个单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在清洁的同时为保证卫生质量，加强了保洁人员巡查清洁频率。现有人员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。在加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，取得了较好的效果，近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
四、保洁人员工作完成方面
（1）完成了保洁人员人员编制及工作模式的及时修订。
（2）完成对外围公共区域卫生日常维护工作。
（3）完成对新进员工的培训工作。
（4）完成特约清洁服务。
五、卫生质量监督方面
保洁人员在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
六、工作中存在问题
1、外围泥土，无法有效的去除。
2、现有的人员日常保洁人员频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。
3、冬季外围卫生无法达到清洁标准。
七、20xx年的工作安排；
1、加强保洁人员部的培训工作。
2、安排好保洁人员部的日常工作。
3、加强卫生质量检查工作。
4、加强人员管理工作。
在20xx年，保洁人员工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，减少清洁成本。在公司领导的指导下，在保洁人员员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。
保洁的工作总结和工作计划篇三
大家上午好！
我叫xxx，是服务于xxx公司的一名保洁组长。自20**年9月公司承接该项目的日常保洁服务工作以来，我就被任命为保洁组长，同时还负责办公楼三层的卫生清洁工作，时至今日已经有两年多的时间了。在这期间，通过公司领导的谆谆教诲和持续定向的培训，使我不仅学到了很多保洁方面的专业知识和技能，同时在为人处事和协调沟通方面，也有了很大的提高。在这里，我对自己一年来的工作作一简要的总结和汇报，对于工作中存在的问题和不足，希望各位领导和同事能够予以指正，帮助我更好的完成今后的工作，谢谢大家！（鞠躬）
我所服务的项目一共有六名保洁员，每个人都有自己固定的保洁区域。我每天除了将自己的本职工作做好外，还要对其他员工的工作进行日常检核，发现不合格的地方及时提出来让大家整改，在日常管理中我努力将工作做到位当好主管的助手。
一、学习业务知识，提升自己的专业技能和水平：
作为一名保洁组长，我首先要掌握相应的保洁知识和技能，这样才能带领员工将工作干好。为了适应公司发展和工作岗位的`需要，我认真的学习保洁业务知识和沟通技巧，遇到不懂或不明白的就及时请教。在公司领导和主管的帮助及教导下，我的保洁技能水平和沟通能力都有了很大的进步。这是我一年当中最大的收获。
二、将自己的知识传授给保洁员，提升她们的工作能力：
虽然公司已经对新入职的员工进行了系统的培训，但是由于没有相关工作经验，到实际工作的时候还是会有些不知所措。为了能够让她们尽快进入角色，起到应有的作用，我多次对她们进行专项培训，如：保洁员一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外，我还在日常工作中言传身受，使他们能够更好的了解和学习并加快前进的步伐。
三、随时关注员工思想动态，做好员工思想工作：
由于xxx公司今年装修，导致我们的工作量比平时增大了几倍。开始还好，后来逐渐的有员工开始抱怨活多。我知道后，马上和这名员工谈心做思想工作。通过我的耐心讲解和劝导，这名员工的工作态度有了很大的转变，所有保洁员还是向以往一样团结，工作也干的有声有色。
四、保证公司利益，与客户搞好关系：
为了和服务企业搞好关系，确保公司的利益。我和员工经常利用中午时间帮助他们做一些力所能及的事情，如划饭卡、订凭证等。通过大家的一致努力，我们的保洁服务工作顺利有序的进行并受到了对方保洁负责人的认可。
在工作上，我经常叮嘱自己不能松懈。因为当我松懈一小步的时候，属下的员工就会松懈一大步。所以每当这个时候，我就告戒自己，我是组长，必须要起到模范带头作用。在我的带领下，6名员工都能够尽心工作，更好的为客户提供优质高效的保洁服务。
保洁的工作总结和工作计划篇四
转眼20xx年已过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验，严格按照公司的规定、规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。
自从我6月x日来到小区工作，回顾过去的点点滴滴，我所做的工作还是有些不足的，毕竟第一次做物业工作，需要学习的地方还很多，对管理方面还是有欠缺的，以后还得继续努力学习。
在这半年里我带领保洁人员认真的完成了各项工作，炎炎夏日，我们在太阳光的照射下不怕苦，不怕累，对苗木定期培土、施肥、除杂草和病虫害，推剪草坪、浇水，对有造型的灌木要精心修剪，保持造型，美化环境。保持绿化地的清洁卫生，及时清理杂物，对被人践踏过得地段采取隔离措施。并对一期的道路进行全面清扫，所有公共玻璃窗、单元门、信报箱、宣传栏、电源箱擦洗，楼道清扫，要做到道路无垃圾，楼道清洁，扶手无灰尘，让业主满意！
定要把各自的责任区打扫干净，还组织了卫生检查小组，每周组织人员对保洁人员责任区域进行检查、记录、存档，作为保洁人员每月的绩效考核成绩。
11月x日，刘经理安排物业人员及保洁把小区里及商铺门前死树挖掉，11日晚上苗木运来，12日早上一来小区，物业所有人就开始挖坑，植树，整整一天我们完成了任务，之后2天带领保洁又对配电室及小区绿化地内缺苗的地方进行补苗，浇水。冬季来临，对树木进行保温、培土、防冻工作。
20xx年我要加强学习，继续努力，认真完成领导交办所有工作，对各个单元门楼道建立业主意见箱，让业主对我们的工作及卫生提出意见及建议，对一期所有卫生要加强管理，迎接二期所有卫生工作。
20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20××年的工作打好基础。
保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到公司保洁工作的基本要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。
（2）完成对外围公共区域卫生日常维护工作。
（3）完成对新进员工的培训工作。
（4）完成特约清洁服务。
（5）完成了配合房开活动的工作。
随着iso9001—20xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
1、外围泥土，无法有效的去除。
2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。
3、冬季外围卫生无法达到清洁标准。
4、在保证卫生符合标准的情况下，清洁工具的更换配件费用将有一定上升。
1、加强保洁部的培训工作。
2、安排好保洁部的日常工作。
3、加强卫生质量检查工作。
4、加强人员管理工作。
在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。
20xx年首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台。我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的'方式方法；对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败！”
1.冲洗路面两次，清洗水池两次。
2.用草酸烧4号楼地面。
3.更换小区垃圾桶
4.保洁办公室布置
5.车库门的擦拭
6.协助客服部清扫4号楼的出租房
7.处理4号楼负一电梯门的喷涂顽疾一处
8.协助物业销售搬东西3次
9.完成对新入住的楼层开荒工作
10.完成外围的草坪修剪
1.在管理保洁员的方面没有做到对工作的合理安排，导致保洁人员没有合理的干好工作。
必须承诺的物业
2.由于机器上的不足，没有更好更有效的做好卫生工作。
1.增加和保洁人员的沟通互动，以身作则带领员工做好每一天的工作。
2.每天安排实际的工作督促员工完成。
3.加强自身管理方面的不足，从各方面虚心学习
4.必须落实每次开会的工作安排以及会议精神
5.与各位领导一起探讨保洁计划工作方式，并针对本小区的情况做出更好的保洁服务标准。
最后，我希望能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。
作为物业保洁部的一员，我一直都克己守则，保持一个非常严谨、严肃的态度进行工作。虽然保洁工作在公司算是底层工作，但是我也丝毫没有因此而有一些别的想法，一直都非常的努力去做好每一天的工作，把每一件事情，每一次卫生做好，绝对没有辜负物业对我们这个部门的期待。九月份已经过去了，在此我也想把我这个月的工作情况总结一下，为下一个月的开启做好准备。
在保洁部已经差不多两年了，这两年的日子恍然而逝，我也已经从一个母亲变成了一名奶奶了。孩子们成家立业之后，我就更放心去做自己的事情了。来到我们保洁部之后，我知道自己能做什么，能把什么做好，对自己的定位很清晰。在这个月的工作当中，我一直都非常严格的约束自己，保持自己的原则，在纪律方面也绝不会去触碰，保持一定的清醒前行。在交代给我的任务上，我从来没有敷衍，一直都是非常认真的对待，完成好每一件工作，把自己的标准树立起来，达到了一个还算不错的效果。
作为一名保洁，有时候很容易和同事们发生一些分歧，但是我一般都会非常快速的化解。有时候任务界限不是很明确的话，大家的确都会出现一些争分，但是我是一个比较能吃亏的人，只要是不伤及我根本的利益，我一般都是可以忍让的。所以在团结和配合同事们工作上，我认为自己也是做到位了的。或许我也有一些地方做的不是很对，不是让人很舒服，但是在工作上，我认为自己是在不断完善了的，也顺利的完成了每一次工作和任务。
九月份的工作当中，我知道自己有一些地方是不足的，比如说平时和同事们的交流当中，我算是一个比较固执的人了，虽然一些小事情可以忍让，但是如果遇到了一些比较大的问题，我是一定会纠结到底的。这样其实并不是一种很好的解决方式，有些东西能不计较了就不要计较，这才会让我们这个集体更加的良好。保洁工作当中，我也更应该去注重一些细节，做卫生工作其实抓的也就是细节了，所以今后的工作当中，我会继续向更好的人学习，把细节做起来，不辜负每一位领导对我的鼓励和帮助！
根据公司的要求和管理处领导的安排，我们在八月份建立了保洁各项管理制度及操作规程。主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《环境绿化管理制度》《员工岗位职责》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。
1、保洁全年清洗（清洁）情况：主要完成了大厦雨塔、外墙四周低处玻璃幕墙清洗计22次；大门玻璃清洁计96次；外围地砖清洗88次；楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计50多次；卫生间墙面、地面清洗计96次；楼层空置房清扫计12次；楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次；消防楼梯处玻璃清洁计12次；车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计12次；车库地面清洗2次、清扫积土48次；挡车杆、车位线清洁计24次。
2、大厦环境消杀完成情况：卫生间消毒计540次；雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30次；灭鼠放药计4次。
3、除了完成以上主要工作外：还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计4次（其中晚上加班2次）；协助410房间清洁卫生计2次；协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件2次。
4、在评优期间：保洁部在人少活多的情况下，大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务，迎接了评优小组的全面检查工作，并得到检查人员对保洁工作的好评。
5、员工培训情况：对新入职的员工每月培训4次，主要培训员工管理制度和保洁工作的相关内容，并填写在培训记录表中，作每月员工考评内容。老员工也不定期进行培训些相关知识。目的是让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程，确保工作操作的安全性和卫生质量达标。
6、员工管理方面：严格执行公司的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。按照制定的保洁每日工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评选优秀员工的依据。坚持每周一次员工会议，具体内容：总结本周工作完成情况、工作中存在的问题、下周主要工作安排。其实也是与大家一次工作上的沟通，目的是让员工增强团队意识，能及时纠正错误，弥补漏洞，顺利开展下周的工作任务。
7、节支创收方面：根据公司提昌节支降耗的要求，严格把关，尽量把物品使用量降到最低。在创收上，大厦保洁人员在缺编的情况下，为满足客户的需求，提供了入室保洁有偿服务，为公司曾创收入。
8、20xx年工作中的不足：由于人员流动较大，一些新入职的人员不能尽快适应保洁工作，在有限的时间内达不到我们的工作要求，因此在这期间影响了整个大厦的环境卫生。
回首过去，展望未来。在新的一年里，我们将一如既往地保持好前面的工作成绩，紧跟公司发展的步伐，将保洁工作制定一个更新的目标，为公司创造更好的业绩。具体工作从以下几点开展：
1、加强员工的思想教育，稳定员工团队，严格控制人员的流失。
2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识、操作规范等培训工作，制定出详细的培训计划，并按员工考核标准进行实施。
3、严格提高每位员工的自身素质和服务水平，坚决淘汰人品伪劣，有损公司名誉及影响工作的员工。
4、严格控制用料、降低成本费用，增创经济效益。在成本控制上，我们为了节约，主动提出建议并与公司采购部协商，把卫生间使用的卫生纸从原来一箱纸费用为115元，更换成现在一箱纸费用95元的价格，毎箱节约20元，按使用量计算，大约每年将节约3000多元以上。相应我们还会从其它物料上再降低费用。在创收方面，我们将会更多的为大厦客户提供入室保洁有偿服务，曾取在去年的基础上翻一翻，为公司多创收。
在今后的工作中，我将会带动大厦全体保洁员工，以顽强拼搏的精神和脚踏实地的工作作风，顺利开展好来年的各项工作任务。同时也希望能在公司发挥自己的余热，为xx物业美好的明天而努力。
尊敬的各位领导：
您们好！
本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区a、b、d日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的e、f、g组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：
工作伊始，面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的efg组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。
外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
街道上的鞭炮声隆隆作响，此起彼伏，浓重的年尾蔓延，大家喜笑颜开的同事，也意味着我们物业的今年的工作终于告一段落了，我们保洁部的工作也终于落下了帷幕。今年，我们物业公司在原先的基础上又承接了三个小区的物业工作，所以我们保洁部今年得到工作也在大大增加。但好在，我们保洁部的全体员工不怕苦不怕累，在领导的带领下，圆满地完成了今年各个小区的保洁工作，现在我将今年我们xx物业公司保洁部的工作，汇报如下：
今年年初的时候，公司发布的这一年我们物业的工作规划，同时打出20xx年“诚心为客户，一心做服务”的口号，将我们这一年的定为“诚心服务年”。我们保洁部全体员工为了更好地贯彻公司的规划，多次开展学习20xx年工作规划的主题讲座，坚持将公司的“诚心服务理念”贯彻到每一个员工身上去，落实到每一份工作当中去。我们保洁部上下也全都把公司的理念放在心中、放在行动上去，每一个全都在为完成公司今年的规划在奋斗。尽管今年我们保洁部的工作量大大增加，但是无论寒冬酷暑，我们保洁部依旧坚守岗位，全心全意为小区业主提供一个干净整洁的生活环境。
因为今年我么物业的工作我范围增加了三座小区，所以环保的工作量也大大增加，我们原先的员工数量不能够满足工作需求，所以我们与人事部那边立即合作，跟人事部那边说明了我们的情况与需求，在最短的时间内，招聘了足够的人数，并且还让保洁部的员工对他们进行培训，将我们公司的服务理念个工作具体要求之类的交给他们，让他们尽快地适应工作，走上工作岗位。
除此之外，我们还十分关心员工的福利问题，在今年共组织了部门员工进行了两次体检，年初一次、九月份的时候各一次。在这一年里面的各个重要节日，我们在公司的福利的基础上，部门自己为保洁部员工准备了一份礼物，让员工感受到我们公司的人文关怀，增加部门的凝聚力，增加对我们公司的认同感。再就是在夏天天气炎热的时候，我们向员工发放了高温津贴，向员工提供了各类范中暑药品。
员工的工作用具我们也十分地重视，向员工发放工作用具，雨衣、胶鞋和手套，保证员工工作的安全。
今年，我们保洁部在规定的时间内完成了所有的工作规划，做到了全年无需，无论是何种假日还是重大节日，我们保洁部的员工都是坚守岗位，全心全意为公司、为业主服务，所以在新的一年，我们准备更好地保障员工的福利，更好地排除员工生活上的问题。
在新的一年我们保洁部也将继续努力，向新一年的公司规划发起攻坚战！
保洁的工作总结和工作计划篇五
1、负责垃圾的清除、清扫、统一处理工作；负责公司的男女厕所的卫生打扫。
2、疏通，保持明暗下水道的畅通，确保地面无积水，保持地面洁净。
3、对各种清洁用具要摆放整齐，注意保管、维护，以延长其使用期。
4、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。
5、做好公司公共区域的'日常打扫。
保洁的工作总结和工作计划篇六
20某年，我在公司领导的大力支持下，某了完成了工作任务，20__年已经到来，我将在20某年的基础，保持的情况下，继续努力，以下为我20__年的工作计划：
1、大门口玻璃推门两天必须洗1次，保证把手无污迹，玻璃无浮尘;玻璃幕墙每半月至少擦拭1次，保证玻璃幕墙明亮清洁，无污迹和某网等。
2、每天地面打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑;保持墙面良好，无明显污迹、某网、浮尘。
3、前台窗口两天擦一次，保证无污迹，玻璃无浮尘。
4、前台和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天浇水一次，盆内无污物，花木无枯黄。
卫生间：
每天必须打扫1次，及时清理垃圾桶里的纸巾等，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味。
茶水间：
饮水机、桌面保持整洁，无污迹、纸屑、杂物。
会议室：
地面、会议台、报刊架、办公桌、办公椅、必须打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁。
总经理办公室：
1、地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫1次，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘。
2、窗玻璃、书橱及陈列品每天至少擦试1次，保持书籍资料以及陈列品摆放整齐，无浮尘。
3、经理室盆景、花木每天清理一次，每三天浇水一次，盆内无污物，花木无枯黄，生长旺盛。
各办公室：
地面每天早上、打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑;保持墙面良好，无明显污迹、某网、浮尘;每天收集办公室纸篓垃圾一次。
保洁的工作总结和工作计划篇七
加强员工的思想教育工作，让每位员工都能认识到__是我家、我们大家是一个整体、保洁的荣辱就是我们大家的荣辱。狠抓员工的服务意识，树立业主至上、服务第一、让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想想住户之所想，忧住户之所忧，让住户深刻的感受到家的温馨。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。
二、进一步建全了保洁组的各项规章制度
以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到定人定岗，责任到人让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进。
三、推出定点服务方案
从实行定点服务以来，保洁组通过自己的不断努力，在管理处的具体要求提供定点服务，进一步拉近了住户与我们的距离。
四、配合__完成各项服务工作
坚持配合管理处下达的各项指令使保洁服务能顺利完成，为入驻住户提供清洁的环境，始终把事情做细，确保住房能顺利交接。
五、逐步规范保洁清洁用品的管理
每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为__公司节约开支。
六、注意安全事故的防范与意识的培训
在管理处的组织下进行了消防安全知识的培训与考核，在动基部维修员工的指导下对各电器的正确使用的讲解，使每位员工对危险的防范意识有了进一步的提高。
七、各员工入驻小区住户卫生的规范管理
为了使入住的每一个住户都有一个良好的生活环境，保洁组对各楼层卫生进行了督促监管。确保空房不污染，其他楼层垃圾随时清理，无乱贴乱画现象。
八、与物管处一起完成内部检查工作
为了更好的迎接__主管部门的检查，保洁员工对各处环节进行了的细致清洁保养工作。确保楼层各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹，死角无垃圾等，其次对各岗位记录进行了整理，对不足之处进行了补加。
九、回顾一年的工作实践
我们在各方面比前一年都有所改进，然而面对甲方对我们专业化技能要求的不断提高，我们仍存在大量的不足之处。
专业技能掌握不够全面。我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
针对以上的不足之处，保洁组将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习和加强各员工的服务规范上，让我们个性化服务能够更好的向外发展出去，适应甲方的不同需求，以一支专业性能强、服务热情周到的保洁队伍来回报甲方对我们的关注，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去。
我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，根据__年的工作情况，依据公司的要求，深挖细化工作内容，制定__年的工作计划、标准、目标。
保洁的工作总结和工作计划篇八
今年x月，按照局党委《关于做好局属党支部（总支）换届选举工作的通知》要求，xx处通过换届选举产生了支部委员会。新成立的xx党支部员会在xx党委的正确领导下，在分管局领导的直接指导下，按照xxxx规定，以饱满的热情和昂扬的斗志，积极谋划、认真履职，带领支部全体党员以“三会一课”为抓手，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，不断强化支部“五项建设”，着力提高支部党建工作科学化、规范化水平，使支部在围绕中心、服务大局、凝心聚力、促进发展等方面作用得到了增强。现将上半年支部工作情况和下半年工作计划汇报如下。
xx名党小组组长都由副处长兼任，年富力强，有理想、有干劲。按照《xx机关党支部工作细则》，新成立的支部委员会，即分工明确、各司其职，又相互配合、齐心协力，大家心往一处想、劲往一处使。在分管局领导xx同志的带领下，xx名支委与xx名党小组组长分别签订了《xxxx责任落实承诺书》，并组织支部党员干部签订了《廉洁xxxx承诺书》。目前，支委会一班人在分管局领导的带领下，齐心协力、齐抓共管，积极发挥党支部战斗堡垒作用，为开展好各项党务工作提供了扎实的组织保障，支部的凝聚力、战斗力得到了增强。
二是强化个人自学，研读原文，悉心领会，自觉学；
xx月xx日，习近平总书记在会见全国xx系统xxxx立功集体表彰大会代表时发表了重要讲话。xx局长第一时间做出“组织支部党员学习讲话精神”的指示。支部委员在各大媒体和网站收集、下载习总书记讲话全文和相关权威解读，各党小组分别组织学习。x月x日，支部召开党员大会集中开展学习讨论，xxx作了专题辅导讲座。会上，围绕xxxx总要求，支部委员带头发言谈认识，党员干部踊跃发言谈感想。会后，支部向局党委报送了《xxxx党支部关于学习贯彻习近平总书记xxx的重要讲话精神的报告》。
x月x日下午，按照上级党组织的工作安排，支部组织党员干部集体观看了xx纪录片《xxx》第x集，并结合xx改革和xx会议精神，围绕xx在促进xx等方面发挥的作用和取得的成效，展开了观后热烈的讨论和交流。
（三）抓支部组织生活，强化制度落实。一是落实“三会一课”制度。按照每月至少召开1次支委会、1次党小组会，每个季度至少召开1次支部党员大会的要求，上半年结合上级党组织的工作部署和支部实际情况，共召开支委会x次，支部大会x次，各党小组会累计xx余次。分管局领导xxx自觉参加支部和党小组的组织生活，带头讲授党课x次。二是开展主题党日活动。x月x日，支部按照机关党委“xxxx”暨纪念建党xx周年主题党日活动要求，组织支部党员与局读书会一起参观了北京鲁迅博物馆。通过身临其境了解了鲁迅先生成为共产党人同路人的过往，听xx常务副馆长讲授党课，对当代学习研究鲁迅先生的现实意义和独特价值有了深刻认识。最后，全体党员站在鲁迅先生像前集体重温了入党誓词。三是完成党费收缴工作。各党小组按标准核算每名党员党费金额，全体党员主动按时足额缴纳党费，组织委员xx同志细心收齐支部党费按月上交，较好地完成上半年党费收缴工作。
（四）借助“两优一先”，推动作风建设。“七一”前夕，按照机关党委“两优一先”评选表彰活动工作部署，支部积极开展创建优秀党支部和争当优秀党员、党务工作者活动。党支部推选xx同志为优秀党员候选人。经局党委研究报部机关党委批准，xx同志当选为xxx优秀党员。“五四”前夕，xx同志还被局党委推荐为xx机关第八届十佳青年候选人。支部以xx等同志的典型示范和带动作用，弘扬新风正气，树立标杆，激励党员干部用心谋事、踏实干事、和谐共事，进一步推动了支部作风转变。目前，支部党员干部加班加点成为常态和自觉，吃苦耐劳、无私奉献蔚然成风。xx党小组xx、xx，xx党小组的xx、xx，xx党小组的xx等年轻同志都表现的十分突出，老同志们也不甘落后，比学赶帮超的氛围日渐浓厚，团结协助、和谐共事已成为共识。
（五）抓主体责任落实，推动廉政建设。按照上级党组织的要求，支部全面落实从严治党主体责任，把加强党员干部党风廉政建设和反腐败教育放到更加突出的位置抓紧抓实，强化正风肃纪和党员干部监督管理，将廉政警示教育同“两学一做”学习教育结合起来，引导党员从身边违法违纪案件中吸取教育、引以为戒、警钟常鸣，促进党员干部进一步提升党性修养，增强自律意识，提高廉政自觉，筑牢拒腐防变的思想防线。
按照xx主任有关xx的要求，相关部门党小组将党建工作与业务工作相结合，从三个层面加强项目管理。一是加强思想教育。通过观看《xx》等警示教育片，使大家从身边发生的典型案例中进行深刻反思，自觉划出思想上的红线，行为上的底线。二是严格执行制度。涉及xx经费使用、xx采购等重要事项，严格执行“三重一大”决策制度。三是强化监督检查。充分发支部纪律检查委员和全体党员的监督作用，定期检查项目执行情况，坚决防止以权谋私、徇私舞弊等问题的发生。
党务工作系统性、连续性不强，支部“五项建设”难以整体推进；
支部党务工作无专人专抓的实际问题仍未改观。面对存在的问题和困难，支委会一班人集思广义，研究探讨提高党建工作效率的新思路，提出在支部试行支部党员轮值党务干事制。目的是使党员干部在轮值期内，以党建工作为主、业务工作为辅，在所在党小组的支持下，配合支部书记和支委会，集中精力谋党务、抓党建，1人1个月，按月滚动、良性循环，全年就组合出1个专职党务干事，实现支部工作常年有专人专抓。目前，支委会研究起草的《支部党员轮值党务干事工作制（试行）细则》，现报经分管局领导xx和局党委书记xx同志批准，拟于下半年开始试行。按照局领导的指示，支部通过试行轮值制，不断总结完善，抓出亮点、取得实效。
下半年，支部将以“xxxx”主题教育活动为主线，在上级党组织的领导下，在分管局领导的直接指导下，带领全体党员积极践行习总书记的xxx要求，以试行党员轮值党务干事制度为切入点，进一步调动每位党员的积极性、主动性、自觉性，激发全体党员积极向上追求进步的内存动力，努力将支部建成学习型党支部，成为“一所成长进步的学校、一个干事业的舞台、一个团结友爱的集体”，逐步形成“全员参与、同谋共划、齐心协力、同抓共管”的支部工作新格局。
（一）紧抓忠诚教育。在完成上级党委的规定动作后，支部结合实际，围绕忠诚教育做好自选动作。一是要继续落实好“三会一课”制度和推进“两学一做”学习教育常态化制度化，组织学习党章、党规和习近平总书记系列重要讲话精神，使之系统化、模块化，通过创新学习教育形式、丰富学习教育内容，不断激发全体党员要切实铸牢对党忠诚的政治灵魂。二是要在xx大召开后迅速掀起学习贯彻的热潮，切实把支部党员干部的思想和行动统一到xx大精神上来，把智慧和力量凝聚到实现xx大确定的目标任务上来。
（二）树牢为民宗旨。“利民之事，丝发必兴；
厉民之事，毫末必去。”支部要不断加强群众观念教育，提高做群众工作的本领，自觉践行服务人民的根本宗旨。要充分借助xxx改革，积极发挥xx优化再造作用，让“数据多跑路、群众少跑腿”逐步成为现实。进一步梳理掌握群众的所思所盼，研究出台一批xx机关应用信息化手段实现利民便民的改革举措，不断提升群众对xx工作的满意度，不断增加和谐社会的“最大公约数”。
（三）狠促执法公正。根据xx领导指示，与xx党支部一起以“查找差距补短板、强化规范促公正”为主要目标和切入点，开展一次“xx”活动。拟于近期开展专项调研、评选优秀做法、发掘先进典型、整改突出问题、举办专题展览、撰写专题报告等系列活动，使xx活动办好办实，取得成效。
（四）力倡廉洁守纪。在加强纪律教育、严格监督管理、严肃执纪问责，着力锻造纪律严明的过硬队伍上下功夫。发挥支部纪检委员的作用，不断强化责任落实、细化工作措施和对党员的教育监督，以高度的政治责任感和求真务实的工作作风，切实把学习贯彻总书记重要讲话精神不断推向深入。一是要深入贯彻党中央关于党风廉政建设和反腐败的路线方针政策，始终把纪律和规矩挺在前面，坚决将xx向纵深推进。认真组织党员干部学习贯彻习总书记对xx工作的重要指示，严格遵守党的各项政治纪律和政治规矩，打造政治坚定、清正廉洁、作风过硬党员队伍。二是要通过学习教育，增强党员干部廉洁干事创业的思想意识，筑牢拒腐防变的堤坝，提高抵御各种风险和经受各种考验的能力，力争将支部党员干部经手的每个建设项目做成标杆项目，杜绝腐败现象滋生，争创廉洁党支部。
（五）落实各项制度。结合上级党委的工作部署，落实好各项组织生活制度。一是落实好“三会一课”制度，在轮值党务干事的协助下，按照“月月有安排、次次有主题”的工作思路，逐步形成学习有效果，引领有力量的良好态势。二是落实好“谈心”制度。开展广泛谈心活动，形成支部书记与委员谈心、支委与党小组长谈心、党小组长与党员谈心，党员与群众谈心的机制，听取各方面意见和建议，及时改进工作和方法，解决问题和困难，达到消除隔阂、形成共识、轻装前行的目的。三是落实好民主生活会制度。将支部民主生活会与工作实际结合起来，认真组织、支委带头，谈思想、讲团结，交心通气，开展批评与自我批评，解决实际问题，不流于形式、走过场，真正使党内民主生活制度落到实处。四是落实好民主评议制度。年终，按照上级党组织的工作部署，结合月度党员轮值工作总结，支部组织各党小组将民主评议党员、公务员年度考核和年终总结等相结合，发现问题，及时改进、不断完善。
通过锲而不舍、驰而不息地抓党务、带队伍、促业务，以支部党员队伍整体素质提升和支部战斗堡垒作用增强来凝聚警心、汇聚力量、树立形象、展现作为，以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加优良的作风，奋力开创xx发展新局面，以优异成绩迎接党的xx大顺利召开。
2021年，在市委、市政府的坚强领导下，在上级主管部门的精心指导下，我局坚持以xxx新时代中国特色社会主义思想为指导，积极贯彻落实习总书记在xx视察时重要讲话精神，牢固树立“四个意识”，坚持稳中求进工作总基调，紧紧围绕市委、市政府决策部署，突出重点，加大力度，各项工作有序推进。
1.就业创业工作成效显著。今年上半年，我市城镇新增就业人数3511人，占年任务数51.63%；新增转移农村劳动力6332人，占年任务数95.94%，省内新增转移农村劳动力3834人，占年任务数95.85%；企业职工岗位技能培训1226人，占年任务51.08%，创业培训510人，占年任务数51%；新增小额贷款0.83515亿元，占年任务数70.78%。积极开展校企对接，加大企业招工奖励扶持力度，先后举办大型招聘会4场，协助园区新招工2428人。
2.民生工作扎实推进。养老保险完成情况。今年上半年，我市城镇职工基本养老保险参保52799（不含离退休人员）人，征缴基金8102万元，离退休人员领取待遇25010人，发放养老金28127万元；机关事业在职参保9474人，征缴基金6442万元，退休4360人，发放养老金9516万元；城乡居民养老保险参保147856人，征缴基金4799.51万元，退休人员领取待遇71600人，发放养老金4524.46万元。工伤保险情况。全市工伤参保62565人，征缴基金137万元；享受工伤待遇185人，累计发放工伤保险待遇310万元。工伤认定情况。完成调查认定96起，正在调查22起，不予认定工伤的1起。失业保险情况。失业保险参保32001人，征缴基金374.3万元，领取失业保险1082人，发放失业保险金577.46万元。失地农民保险情况。办理失地农民养老保险500余人，以往征地符合参保条件而未参保人员的参保工作也已启动。据统计，此类参保的失地农民有近3000人。
3.劳动关系和谐发展。清理整顿人力资源市场秩序，依法处理劳动争议，提高劳动争议仲裁效能，推动调解工作规范化建设，及时化解劳资纠纷。今年上半年，共受理各类投诉举报案件15起，已结案14起，结案率93.33%，涉及劳动者100余人，追讨民工工资300余万元，督促用人单位补缴社会保险费60万元，向公安局移交拒不支付劳动报酬罪案件1起，申请法院强制执行案件2起。受理各类劳动争议案件77件，案外处理30件，不予受理2件，立案受理45件，已结案33件，调解方式结案25起，裁决方式结案8起，按期结案率为100%，调解率71%。
4.人事人才工作规范有序。大力实施人才工程，在全市各机关、企、事业单位征集引进博士以上高层次岗位，并配合市人才办做好相关统计工作。积极组织推荐申报省百千万人才工程2名，申报国务院特殊津贴2人，省政府特殊津贴3人，鹰潭市政府特殊津贴20人。申报博士后创新实践基地2家，申报博士后工作站2家。并优先为我市2名援鄂医务工作人员申报高级职称。做好了教体局下属事业单位岗位设置实施工作，为2000余名符合岗位晋升条件的教师兑现了岗位工资。做好了2021年事业单位招聘工作人员的计划申报工作，本年度拟招聘50人。做好了2019年度卫健系统招聘22名人员的考察、考核工作。做好了2019年度职称评聘结合人员的聘任工作，共聘任中级55人，副高级49人，正高级1人，由正高四级晋升正高三级2人。进一步完善了档案管理工作，历年遗留的调资表、考核表进档工作，建立了电子档案，规范了档案使用程序，组织各单位整理档案200余份。今年上半年，共调配工作人员32人、审批退休316人、审批机关事业单位遗属补助申请10人、审批机关事业单位遗属补助提高标准445人、审批机关事业单位工作人员正常晋升工资6389人次、审批机关事业单位工作人员岗位晋级工资1458人次、审批调动人员工资207人次、审批转正定级人员工资81人次。
5.中心工作落实情况。
（1）就业扶贫工作
至目前为此，共拨付就业扶贫资金276.33万元，其中：就业扶贫专岗补贴765人，发放补贴122.4万元。一次性交通补贴2757人（省外2136人，省内621人），发放交通补贴125.43万元。一次性创业补贴12人，发放金额6万元。发放17家企业或扶贫车间吸纳贫困人员92人就业一次性就业补贴9.2万元。发放133个贫困人员在企业或扶贫车间务工一次性就业补贴13.3万元。
（2）疫情期间稳就业、为企业减负工作
一是出台贵溪历史上最优惠的复工稳工政策。一是在园区企业就业创业满1年的留工人员，需购买住房的，由市政府统一团购，在市场价的基础上优惠5%—10%。在园区务工且在市区内租房的，按家庭每月补贴房租100元。二是在园区企业就业创业满1年的留工人员，需要购买汽车的，由市政府统一团购，在市场价的基础上优惠2%—5%。对购买摩托车、电瓶车上下班的，补贴全年车保险费140元。三是参加企业职工基本养老保险的第一年个人负担部分由市财政补贴50%。四是根据在园区企业务工人员上下班需求，乘车点满20人开通点对点专车接送。
二是发放待岗人员保底工资。在新冠肺炎防控期间，贵溪市园区企业为了稳定员工，在没有全员复工复产的特殊时期，很多企业对未复工人员采取保底工资或发放最低工资保障，有效地稳定了就业。xx美智光电有限公司2-3月没有全员上岗，25%的员工在家待岗，公司每个月发放最低工资保障1580元，2个月共发放80个在家待岗员工保障工资25.6万元。xx炫舞文化发展有限公司主要生产舞蹈服装，因2-4月学校、各种培训未复学，公司到5月份才复工，未复工期间，公司对所有员工采取发放保底工资的一半（1500元—2500元之间），2-4月共发放32名员工保底工资32万元。
三是开展送岗位下乡。2021年3月中旬以来，随着新冠肺炎防控级别的降低，贵溪人社局在做好防护的同时，连续组织缺工企业赴罗河、流口、鸿塘、周坊、滨江、泗沥等园区周边乡镇送岗位下乡进村，送岗位下乡现场求职人员一定是有就业需求的，人员控制一定的数量规模。
四是举办了现场招聘会。3月14日在人力资源市场举办了复工复产专场招聘会，4月28日举办了铜产业缺工企业现场招聘会，5月28日在人力资源市场举办民营企业现场招聘会，6月18日在贵溪市职业中学举办2021年夏季民营企业招聘周暨职业学生专场招聘会。
五是圆满完成阶段性减免工作。今年受疫情影响，我市多家大中型企业受到经济困难，随着复工复产逐渐恢复后，为确保社保参保征缴征收，我局落实为企业阶段性减免社保费用和持续降低社保费率工作。从今年2月份开始落实对我市型企业阶段性减免社保缴纳费用，中小微企业减免了疫情期间2-6月养老保险和工伤保险的全部单位部分，大型企业在疫情期间的2-4月减半养老保险和工伤保险的单位部分。目前，受益企业320家，共减免保险费5203万元。
我局将以行风建设为抓手，推进“五型人社”建设，以“互联网+”为引领，重点做好“六稳、六保工作”，加强人社公共服务体系均等化、标准化、信息化、专业化、人本化建设，持续提供人民群众满意的人社公共服务，突出重点、攻克难点、加大力度，扎实推进各项工作。
1.突出保障，在社会保障工作上下功夫。完善社会保障机制。扎实推进全民参保，切实提高社会保险参保覆盖率；积极推动企业参保，特别是建筑业参加工伤保险，做好工伤预防工作。加强社会保险基金监管。开展定时不定时督查，加强对基金安全状况的监测，有效防范和化解基金风险。继续推广使用“支付宝app”和“xx人社app”进行养老待遇认证，减少冒领、多领养老保险待遇的现象，方便参保人员的异地资格认证。
2.突出民生，在就业创业工作上下功夫。全年计划城镇新增就业人数6800人，城镇就业率达100%，就业困难人员就业人数600人，零就业家庭安置率完成任务数的100%；新增转移农村劳动力6600人，其中省内新增转移农村劳动力4000人；企业职工岗位技能培训2400人，创业培训1000人，新增小额贷款1.18亿元。建立就业扶贫贫困人员工作台账，将就业扶贫人员的基本信息录入xx省就业信息系统，继续开展各类技能培训，提供有针对性的就业服务，帮助贫困人员实现就业脱贫。
3.突出规范，在人才人事工作上下功夫。规范有序开展职称申报、认定等工作，继续做好初级职称的考核认定办理，高级评审申报工作，对已通过评审的中、高级专业技术人员办理资格证书审核、颁发工作。贯彻落实事业单位人事管理条例及配套政策法规，规范做好事业单位岗位管理、人员聘用、调配、全市人才档案管理等工作。加大人才工作力度，积极配合市委开展各项人才工作。
4.突出和谐，在劳动维权工作上下功夫。强化劳动保障监察执法。大力开展劳动用工检查，加大对劳动保障监察案件的处理力度；加强对职业中介机构的监管。推进农民工工资实名制信息监管。积极探索劳动人事争议调解仲裁办案新模式。争取建立多方协调体系，通过召开工作联席会等形式，就涉及劳动关系方面的重大政策、重大问题进行经常性的沟通和协商，形成劳动争议处理联动机制。
5.突出作风，在自身队伍建设上下功夫。狠抓干部队伍建设，主动开展各类业务培训，提升干部业务素质，特别是加大一线窗口工作人员的培训，进一步规范办事程序和流程，提升为民服务水平。突出作风建设。坚决查处服务态度生硬冷漠、工作上推诿扯皮、违反工作纪律等行为，建立约谈、追责机制，对行风、作风问题比较突出，对当事人进行约谈，追责。加强监查力度。在全局上下开展定期、不定期的作风监督检查。
今年以来，区法院在区委领导、区人大及其常委会监督和上级法院的指导下，在区政府、区政协及社会各界的关心支持下，坚持防控和审判双轮驱动，统筹做好疫情防控和维护稳定、服务保障“六稳”“六保”等工作，运用远程立案、网上审判、智慧执行及时定分止争。为确保疫情期间司法服务“不打烊”，我院及时安装刑事远程视频庭审系统、互联网庭审系统等，加快智慧法院建设，推行在线诉讼服务，共受理各类案件x件，审结x件。其中网上立案x件、网上开庭x次、电子送达x次，网络查控x件，司法网拍成交额x万元。
——聚焦主业，履行法定审判职能。依法打击刑事犯罪。受理刑事案件x件，审结x件。判处罪犯x人。深入开展扫黑除恶专项斗争，严厉打击黑恶势力犯罪，审结涉恶势力案件x件，判处罪犯x人。审结故意杀人、故意伤害、抢劫、强奸等严重刑事犯罪案件x件，不断提升各族人民群众安全感。审结危害公共安全罪案件x件，切实增强全民交通安全意识，促进构建和谐有序的交通秩序。妥善化解民商事纠纷。共受理各类民商事案件x件，审结x件，充分发挥民商事审判定纷止争功能，坚持平等保护原则，审结涉民生的劳动争议和拖欠劳动报酬等纠纷x件；注重修补当事人亲情，维护家庭稳定和谐，审结婚姻家庭等纠纷x件。联合区联社设立金融巡回法庭，打击金融违法犯罪行为，防范化解金融风险；联合区工会成立劳动争议诉调对接工作室，打造化解劳动纠纷“绿色通道”。服务法治肥乡建设。坚持依法保护行政相对人合法权益与监督支持行政机关依法行政并重，受理行政案件x件，同比下降x，审结x件，结案率为x；受理非诉行政执行案件x件，结案x件，结案率x。坚持府院联动，在全市率先成立行政争议化解委员会，成立行政争议化解中心，完善行政争议诉前实质性化解机制，建立健全司法与行政良性互动，促进法治政府建设。执行攻坚维护司法权威。共受理执行案件x件，执结x件，结案率x，执结标的额x亿余元。对拒不履行执行生效法律文书的被执行人司法拘留x人次。通过网络查控系统，共查询信息x余次，冻结资金x余万元。加强社会各界联动，合力编织失信惩戒天网，加大失信被执行人曝光力度，依法向社会公布失信被执行人名单x人次，发出限制高消费令x人次，对失信执行人纳入“失信黑名单”x人次，着力构建“一处失信、处处受限”的信用监督和惩戒机制，为诚信建设注入法治力量。
——司法为民，提升群众司法获得感。司法助力复工复产。对涉及民营企业案件充分运用速裁及简易程序办案，及时保障企业各项权益；充分利用司法经验，理顺债权债务关系，推动x公司转型升级；妥善处理企业破产案件，依法慎用强制措施，最大限度减少司法活动对企业正常经营活动的不利影响；重点帮扶x设备有限公司，帮助企业恢复正常经营。扎实推进脱贫攻坚工作。认真落实中央省市区委精准扶贫政策，定期走访贫困户，每周扎实开展“集中扶贫日”活动，积极协助分包村抓好党建工作和美丽乡村建设工作，我院重点帮扶的毛x、x、x顺利完成各项考核检查。
——构建便民高效矛盾纠纷化解机制，融入社会治理体系。畅通群众解决纠纷渠道。巩固立案登记制改革成果，推进案件当场立、自助立、网上立，坚决防止立案难反弹回潮。大力推行诉讼引导、立案查询、网上立案缴费等“一站式”服务，安排专人管理网上诉讼对接，共完成网上立案x件，电话咨询x条。坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，在诉讼服务中心设置诉前调解室，进行诉前调解，接待群众来访x人次。深化一站式多元解纷机制。着力构建“大调解”格局，积极借助社会资源拓宽矛盾化解渠道。一是成立邯郸首家行政争议化解中心。出台《x行政争议化解工作实施办法（试行）》和《x行政争议化解中心工作规则（试行）》，为行政主体和行政相对人搭建沟通交流平台，最大限度地为人民群众提供更加便捷高效的纠纷解决途径。运行三个月以来，成功化解x起行政争议纠纷。二是构建道路交通事故纠纷网上数据一体化处理机制，通过“道交一体化”平台，最大限度减少当事人诉累并且快速得到赔偿，实现多方共赢。上半年受理案件x件，成功调解交通事故案件x件，有效地降低了该类型案件的诉讼受理数。三是联合区工会成立劳动争议诉调对接工作室，构建“一站式、多元化”劳动争议解决平台，及时有效化解劳动纠纷，切实有效保障当事人权益。
——深化改革创新第一动力，着力提升工作实效。深化司法责任制改革。坚持在党委的领导下，稳妥推进各项改革工作。完善法官、合议庭办案责任制，改革审判权力运行机制，实现“让审理者裁判，由裁判者负责”，坚持院领导带头办案常态化，以身作则，逐级压实责任。深入推进以“四类案件”为切入点的院庭长监督管理机制。上半年，院领导带头办理重大、复杂、疑难案件，审结x件，充分发挥了示范引领作用，有效促进了整体办案质效和司法公信力的提升。深化阳光司法。在中国裁判文书网公布文书x份，上传各类案件电子影像卷宗x件。中国审判流程信息公开网向当事人公开案件x件，让公平正义经得起围观。中国庭审公开网直播案件x件，在线旁听庭审成为群众尊法学法守法用法新平台。经过多年实践，开放、动态、透明、便民的阳光司法机制更趋成熟定型，为群众提供更加优质的司法服务。持续深化要素式审判模式。我院对离婚纠纷、民间借贷纠纷、交通事故责任纠纷案件试行要素式审判方式，制定出台《邯郸市肥乡区人民法院要素式审判方式规范（试行）》和《要素式审判要素表》。今年以来，共适用审理x件民商事案件，有效缩短审判时间，为审判工作提速增效，赢得律师及当事人一致好评。
——扎实推进队伍“四化”建设，提升司法服务质量。始终把党的政治建设摆在首位。深入学习贯彻xxx新时代中国特色社会主义思想，在全院开展“大型学习之风、建设学习型机关”活动，形成党组理论中心组带头学，读书小组交流提升，各部门集中学习的良好学习风气，切实用以武装头脑、指导实践、推动工作，牢牢坚持党对司法工作的绝对领导。扎实开展“两个坚持”专题教育，接受深刻思想政治洗礼，巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果。坚持抓党建带队建促审判，努力创建让党中央放心、让人民群众满意的模范机关。不断提升司法能力建设。依托上级法院学习培训，为警搭建多种学习平台，每月组织干警参加民商事审判工作会议、法官助理培训、行政审判培训和院志编写培训等培训会议及审判业务视频培训班，支持干警参加高层次学历教育，促进干警知识结构的更新和司法能力的提高。由我院x主笔的课题入选最高院2021年司法研究重大课题，x篇信息稿件被市中院及省高院网站、《x》及《x》采用。持之以恒正风肃纪。在全院开展作风纪律专项整治活动，深化突出问题集中整治，切实解决“灯下黑”问题。严格贯彻中央八项规定及其实施细则精神，切实解决形式主义、官僚主义问题。严格落实“一岗双责”，让失责必问成为常态。每季度及重大节假日前召开一次警示教育大会，以违纪违法案件为反面教材，深刻汲取教训，举一反三，堵塞漏洞，健全机制，营造风清气正的司法环境。
今年以来，区法院各项工作取得了一定的成绩，但也存在一些困难和问题，主要表现在：一是案多人少矛盾突出。随着x区经济社会的快速发展，市场经济活跃、流动人口增加，使各类矛盾纠纷持续增加；二是司法理念、司法能力、工作机制与新时代形势发展和人民群众需求相比还有一定差距。针对上述问题和困难，我们将坚持不回避，紧紧依靠党的领导和人民群众，采取有效措施，努力加以解决。
下半年，区法院将坚持党对司法工作的绝对领导，坚定不移的贯彻落实区委决策部署，充分履行职责，依法维护经济发展和社会稳定大局，为统筹推进疫情防控和经济社会发展工作，确保完成决战决胜脱贫攻坚目标任务，全面建成小康社会提供有力司法服务和保障。
——着力建设忠诚干净担当的过硬法院队伍。加强人民法院党的政治建设，巩固深化主题教育成果，锻造一支政治过硬、业务过硬、责任过硬、纪律过硬、作风过硬的高素质队伍。认真抓好巡查整改落实。夯实全面从严治党主体责任，严格执行防止外部和内部人员干预过问司法“三个规定”等铁规禁令，让司法腐败无法藏身，扎实开展“以案释德、以案释纪、以案释法”警示教育，以零容忍态度严惩司法腐败，把“严”的主基调长期坚持下去，以廉洁司法确保公正司法，以司法担当化解矛盾纠纷，以公正司法实现公平正义。
——着力抓好审判执行，持续提高服务保障能力。紧紧围绕区委、区政府中心工作抓好审判执行工作，依法惩治各类犯罪，准确把握宽严相济刑事政策，维护社会安全稳定；妥善审理好涉民生、经济领域各类案件，保障人民安居乐业；监督和支持行政机关依法行政，保障行政相对人合法权益，促进法治政府建设；坚持稳中求进工作总基调，切实巩固“基本解决执行难”成果，健全完善执行工作长效机制，不断提升执行工作能力水平，坚定不移向着“切实解决执行难”目标迈进。
——着力推进扫黑除恶向纵深发展。认真贯彻落实xxxxx关于“扫黑除恶”的重要指示精神，切实把思想和行动统一到党中央、省、市、区委的决策部署上来，加强与公、检等部门协作，依法审理好x涉恶势力犯罪团伙一案，始终保持对黑恶势力犯罪的严打高压态势。
——着力推进多元化解纠纷机制，持续提升司法服务便民度。坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，推动纠纷化解关口前移，为群众提供更加丰富快捷的解纷渠道；深入推进“分调裁审”改革，推进巩固和拓展“互联网+诉非衔接”多元化纠纷解决机制，完善道交一体化机制；主动融入党委领导下的社会治理体系，全面推进“一委一庭三中心”建设。
——着力推进智慧法院建设。认真贯彻最高院周强院长重要讲话精神，加快智慧法院建设，一是全面完成审判流程管理系统的更新，实现与上级法院的兼容互通；二是积极参与政法机关网上协同办案平台建设，推进信息资源共享；三是完善网上诉讼服务平台建设，更好服务人民群众；四是加强协同办公和电子签章的应用，推进无纸化办公；五是提升信息平台应用水平，推进电子卷宗随案同步生成、庭审语音识别等技术与办案平台深度融合，为法官办案提供智能化辅助，提升审判工作的智慧化、精细化。
立足新起点，聚焦新使命。下半年，区法院将在区委的坚强领导下，在区人大和上级法院的监督指导下，在区政府、区政协及社会各界的关心支持下，忠实履行宪法法律赋予的职责，不断提升司法能力、审判质量和司法公信力，以出色的工作业绩为x高质量发展提供有力的司法服务和保障！
xxxx年，在区委、区政府和市国土资源局的正确领导下，我局紧紧围绕重点项目建设，以行政效能革命和“质量提升年”活动为契机，以保发展、保资源、保生态、保民生为己任，贯彻落实招商项目落地年、营商环境提升年、追赶超越奋进年各项决策部署，践行“五个扎实”新要求，谱写“追赶超越”新篇章，推动新时代国土资源工作高质量发展。上半年x个批次xxx亩用地取得省级批文。xx个市级重点项目xxxx亩用地累计取得批文。供应土地xxx亩，成交价款xxxx万元。违法用地比例下降至x.x%。制定了《方便企业办理不动产登记行动方案》，大幅压缩不动产办证时限，提升了营商环境。
现将我局xxxx年上半年工作总结如下：
一是有力推进土地报批工作。跟踪协调xxxx、xxxx年上报的xx个批次、xxxx亩用地审批工作，xx个批次、xxxx亩用地完成税费缴纳和占补平衡，x个批次、xxx亩用地取得省级批文，涉及白鹿仓三期、四季运动健康城、长乐坡城改、金泰等项目。洪庆新城标准厂房、绿源等项目用地已完成占补平衡及税费缴纳，面积xxx亩，即将取得省级土地批文。绿源、白鹿原水生态循环中心项目、洪庆山移民搬迁项目通过省政府审核，正在缴纳新增建设用地有偿使用费，面积xxxx亩。生活垃圾无害化项目xxx亩用地已通过厅长办公会。五星城改、回民公墓、四季运动健康城二期项目等x宗用地完成报批资料准备。二是积极做好土地征收工作。储备土地xxxx亩，实施储备地征收xxx亩。开展征地区片综合地价调整完善工作，召开了听证会。亿元，亿元。三是着力推进土地出让工作。xx宗xxxx亩用地已达到招拍挂出让条件，其中x宗xxx亩用地已成交，成交总价款为xxxx万元，包括隆源机电、隆泰和鑫立项目。柴马城改、永丰村城改、奥迪xs店等x个项目已经市土地管理领导小组审定、即将下发供地批文，面积xxx亩。吾悦广场项目上报市局；克拉世家、金泰、五环二期等x宗xxxx亩储备地完成供地前期准备。四是加强供后监管。督促西北金属物流、盘龙医药等项目开工建设，xx宗xxxx亩疑似闲置用地提交资料完成核销。
一是做好土地动态巡查和执法监管工作。xxxx年度卫片执法检查承诺拆除的xx个图斑已全部拆除到位，xx个违法图斑立案查处到位xx个，非立案查处x个，xxxx年度违法用地占耕地面积占新增建设用地占耕地面积的比例下降至x.x%。结合季度卫片，严厉打击新增违法用地，公开查处xx宗违法面积大、群众反映强烈的违法用地，营造良好用地氛围。加强“三场（厂）”整治成果，提高新增及死灰复燃“三场（厂）”整治力度。xxxx年整治到位的x宗“三场（厂）”通过市整治办验收，x宗新增或死灰复燃“三场（厂）”已取缔到位。二是加强不动产登记管理。制定《方便企业办理不动产登记行动方案》，大幅压缩办证时限，承诺x个工作日办结。x-x月办理不动产登记xx宗，土地使用权抵押登记x宗，查封登记x宗。开展xx个房产处遗项目调查工作，对东方世纪城、明林庭院及白鹿花园三宗处遗项目进行了重点督办。三是发挥规划引领作用。《x市灞桥区土地整治规划（xxxx-xxxx年）》通过区政府审批。对复星、绿城、吉利拟建项目选址情况沟通区招商局，向企业提出预选方案。核实引汉济渭灞河水厂、向阳沟公（廉）租房配套工程（调蓄池）等项目土地规划情况。对未划入城市周边基本农田地块进行举证，筛选确定了补划地块。
一是推进移民搬迁工作。全区上下奋力拼搏、加班加点、昼夜奋战，扎实推进避灾搬迁工作，包片领导靠前指挥，蹲守干部坚守岗位，常态化开展督导检查，在保障工程质量的前提下加快工程建设进度，确保x月底前全面完成避灾搬迁工作任务。其中洪庆街办上鲁峪村安置点xx户在建房屋已全部封顶，x月底可达到入住条件；席王街办毛西村安置点xx户在建房屋已全部封顶，x月底前可达到交钥匙条件。二是做好地质灾害防治工作。年初与街办签订《xxxx年度地质灾害防治目标责任书》，下发《x区xxxx年地质灾害防治方案》，发放“两卡”，修订了“防、抢、撤”方案，对隐患点监测人、责任人开展防灾培训，对全区xx个地质灾害隐患点进行了拉网式摸排。三是驰而不息抓作风。持续开展作风纪律大整顿活动，以“六查六看”为主要内容，着力补齐干部作风短板，不断提升行政效能，打造追赶超越国土铁军。干部宗旨意识和纪律观念明显增强，工作效率显著提升，凝聚力、战斗力、创造力进一步提高。
（一）工作措施
1、开展行政效能革命、质量提升年、专项整顿教育等活动，教育引导党员干部履职尽责、忠诚担当、砥砺奋进，争当国土铁军，激发和调动了干部干事创业、追赶超越的积极性。
2、围绕土地管理领域重难点和遗留问题，开展“大调研”和“五进五看五提升”集中走访月活动，梳理形成典型案例，提出了对策建议，促进了工作。
3、实行“挂图作战”，每周开展工作总结，研判难点问题，制定解决措施，采取积极介入，提早协调、专人跟进的方式，全力确保重点项目按期落地，提高了行政效能。
（二）存在问题
1、个别项目土地供应因规划调整、拆迁进度等问题推进较慢，部分项目用地资料准备不充分。
2、新增违法占地及农村乱占宅基地行为在局部有所反弹。
（三）下半年工作思路
1、持续做好土地报批、征收和供应工作，保障项目用地需求。积极做好基础设施及公共项目听证和组件上报工作。
2、做好日常巡查，及时发现、及时制止、及时查处违法用地。对新增违法用地严肃查处，坚决整改到位。督促做好“三场（厂）”、“散乱污”企业整改工作。
3、持续优化不动产登记服务，提升营商环境。做好“三调”前期准备工作。
4、按进度推进移民搬迁工作，做好x村工程治理项目。强化汛期地质灾害防治工作。
今年以来，政法工作在县委、县政府和上级有关部门的正确领导下，按照习近平总书记提出的“防控风险、服务发展，破解难题、补齐短板”新要求，紧紧围绕维护社会稳定和服务社会发展这条主线，切实履行“第一责任”，深入推进平安建设、法治建设、过硬队伍建设等重点工作，各项工作均取得新突破，确保了社会大局持续稳定。现将半年工作开展情况总结如下：
(一)切实抓好维稳工作责任落实。今年，我县把维稳工作作为“一把手”工程，在全县政法工作会议上，县委书记蔺治斌就政法工作做了重要讲话，明确指出各级各部门“一把手”是维稳、综治第一责任人，要对综治、稳定工作亲自研究、亲自安排、亲自听取汇报。分管领导作为直接责任人，具体抓综治、稳定工作，要求每月集中解决一批排查出的矛盾纠纷，每季度召开一次治安形势分析会，每半年检查评比一次。对排查出的重要案件或突出问题，要求涉事单位限期结办，县维稳办实行跟踪督办，一抓到底，直至问题解决到位。
(二)全力做好不稳定因素排查化解工作。一是加强情报信息搜集报送工作。今年，我县在重要节点、节假日及“六四”敏感期要求各镇、各成员单位及时做好情报信息的搜集、汇总、分析、研判。排查可能影响我县社会稳定的突出问题，做到及时预警防范控制，牢牢掌握工作主动性。上半年，全县共排查化解不稳定因素x起，其中教育局x起，民政局x起，七里村镇x起。二是加强重点人员严格管控工作。针对广场、农贸集市等人群密集场所，定时组织特巡警巡逻和“红袖章”队伍巡逻，做到了敏感地点、敏感部位实行xx小时巡查防控。对出现的非法聚集活动，能及时带离，及时驱散，坚决防止群体性事件发生。同时，组织有关部门对城乡结合部、集贸市场、酒店旅馆、车站、中小学、幼儿园等场所排查巡防，有力维护了全县社会稳定。x-x月份，全县共排查“门徒会”成员xxx人，“全能神”x人。同时，在全县开展了《国家安全法》、《反间谍法》及反邪教工作宣传活动，散发宣传资料xxxx份、摆放宣传展板x块、悬挂横幅标语xx条、发送网络信息xxx余条，切实增强了我县广大干部群众对《国家安全法》、《反间谍法》及反邪教工作的了解和认识，从而提高了全县人民群众安全防范意识。三是加强网络监管和媒体管理。在重要节点和“六四”敏感期，组织有关部门开展了“扫黄打非”活动，严防非法出版物、音像制品及涉“六四”内容的视频光盘流入我县市场。还重点加强了各类网络监管，依法打击各类政治谣言。网信部门对县域内的微信、微博、qq群进行巡查监管，防止各类有害信息传入县内，影响全县的社会稳定。
(三)切实抓好重点项目社会稳定风险评估工作。今年，我县把社会稳定风险评估工作作为从源头预防和化解矛盾纠纷的重要手段，对全县xx个重点项目主体责任单位就风险评估工作情况进行了专项督查，其中纳入重大固定资产投资项目社会稳定风险评估xx个。根据全市重大项目社会稳定风险评估要求，建立了重大项目社会风险评估专家库，提高了科学化水平，现已对x个重点项目进行了社会稳定风险评估，评估率达xx%。
(四)适时组织开展“严打”整治斗争。上半年，县法院受理各类案件xxx件，审执结xxx件，结案率为xx.x%，位居全市第二;受理民事案件xxx件，审结xxx件，调撤率达x%，位居全市前列;大力开展“执行百日会战”活动，顺利执结新收执行案件xx件，结案xx件，万，执行标的到位率为x%，有力维护了申请执行人合法权益。县检察院上半年共受理各类批捕案件xx件xx人，经审查依法批准逮捕xx件xx人，受理各类移送起诉案件xx件xx人，经审查依法提起公诉xx件xx人，经法院审理均为有罪判决。重点开展了查办和预防职务犯罪活动，上半年共立案侦查职务犯罪案件x件x人，初查国家工作人员渎职侵权案件x件x人，开展行贿犯罪档案查询xxx件次，开展预防宣传、调查x次，进行警示教育xx场次，受教育人数达xxx余人。县公安局共立刑事案件xxx起，破案xx起，其中破获故意杀人x起、故意伤害案件x起、抢劫x起、强奸x起、“两抢一盗”xx起和其它案件xx起，刑事拘留xx人，逮捕xx人，起诉xx人xx案。在开展吸毒人员“大收戒”行动中，共抓获吸毒人员xx人，破获毒品刑事案件x起，抓获毒品违法犯罪嫌疑人x人，缴获毒品xxx克，位居全市第四。还适时开展安全大检查和治安大排查行动，共受理治安案件xxx起，结案xxx起，打击处理xxx人。县司法局认真开展矛盾纠纷大排查活动，重点排查各类纠纷隐患xxx起，调处矛盾纠纷xxx起，有力维护了社会稳定。县维稳办和县综治办牵头组织农行、信用社、电信等部门采取制作专题宣传片，开展以案说法宣讲活动，加强警示教育，增强风险意识和识别能力，从源头上遏制非法集资、电信行骗、传销等犯罪活动的发生。
(一)深入推进多元化解矛盾纠纷机制建设。一是全面强化矛盾排调机制建设。认真贯彻实施中省市加强矛盾纠纷多元化解有关文件精神，正在筹建xxx县人民调解委员会、调解专家库等平台建设，建成了林业系统、劳资纠纷、婚姻家庭x个行业性调解组织，培育了x个具有调解职能的社会组织(xxx县见义勇为协会)。司法局正在制定矛盾纠纷化解经费补贴(补助)标准和管理使用办法，争取把矛盾纠纷化解经费列入财政预算。县综治办每月第一周组织公安、信访、安监、xxx办等部门对全县治安形势进行分析研判，有针对性提出治安防范、矛盾化解方面的意见建议，报送相关部门。在各镇开展了“民情访谈”日志活动，建立完善“三调联动”调解工作机制，以创建“登明调解工作室”为切入点，逐步推进人民调解规范化工作，x至x月份，群众来县、到市、赴省上访大幅下降。二是持续推进“两说一联”便民联动机制和“一村一政法干警”工作机制。进一步抓好驻村干警和“三官一律”进社区的工作，“群众说事、法官说法、干部联村”的“两说一联”便民联动机制做到全覆盖。今年，政法各部门开展了两轮“大走访”活动，与群众面对面宣讲平安建设常识，化解矛盾纠纷，征求群众对政法综治工作的意见和建议，搭建起干群沟通的良好平台。
(二)扎实推进网格管理规范化建设。进一步完善“一联三化”工作机制，对城区原有网格进行了适当调整，对各镇网格进行重新划定，以各行政村为单位，新增网格xxx个，使全县网格数达xxx个。与县民政局对接，依托县民政局网络信息平台的功能，建立起基层综合服务管理平台。社管委负责平台的运行与管理，县综治办负责对信息录入情况的督导检查和相关问题的协调解决。由各社区网格员负主责，政法各部门包网格干警协助，负责各辖区内网格基础信息的采集和录入。针对新平台的投入使用，x月xx日，县综治办对社管委xx名网格员和公安局xx名社区民警进行了网格化管理及基层综合服务管理平台的规范化使用等培训，切实提高了网格化管理水平和综合服务管理平台使用率。截止目前，城区已采集信息x.x万户，完成任务的xx%。
(三)切实推进基层综合服务管理平台规范化建设。全面推动镇(街道办)综治维稳中心(社会服务管理中心)和社区(村)综治维稳站(社会服务管理站)实体化运行，在张家滩镇、黑家堡镇建立试点，按照“六有”标准和“x+x”、“x+x+x”模式，整合了综治、维稳、信访、公安、司法所、法庭等工作力量，搭建起一厅式、一站式服务的基层综合服务管理平台。力争x月份前，全县各镇(街道办)综治维稳中心规范化建设达到xxx%，xx月份前，社区(村)综治维稳工作站规范化建设要达到xx%以上。
(四)深入推进社会治安防控体系建设。根据省市治安防控体系建设要求，我县按照“谁需求、谁投入、谁受益”的思路，逐步将视频监控系统建设分期逐步向农村延伸，有效弥补了广大农村人防、物防的缺陷和不足，减少和预防了各类可防性案件发生。目前，在七里村安装高清监控视频探头xx个、黑家堡xxx个、张家滩xx个，三个镇基本实现了重要路段、部位监控全覆盖。其余各镇正在推进中，届时全县所有镇、农村等重点路段、重点部位达到全覆盖，实现全县所有范围在“天眼”的守护中。
(一)深化法治宣传教育。建立了领导干部法律知识考试制度。x月份，组织全县领导干部进行了法律知识考试，xx%的领导干部成绩达xx分以上。按照“谁执法谁普法”的普法责任制，建立了法官、检察官、行政执法人员、律师等以案释法制度，县检察院率先组织干警深入各镇、各部门举办以案说法讲座和开展预防职务犯罪宣讲活动;县妇联、县综治办、县司法局和县讲师团联合组织成立了普法讲师团，深入各社区、镇开展法制讲座;同时，在县二中开展了“宪法在我心中”系列活动，有力促进全县形成学法知法懂法守法用法的浓厚氛围。
(二)规范执法司法行为。政法各部门建立健全了裁量权基准和案例指导制度，明确了工作职责、流程、标准，在立案、侦查、起诉、审判和执行各个环节，切实做到有法可依、有章可循。县法院按照“谁审理谁负责的”的原则，逐步落实合议制度、主审法官办案责任制，严格限缩了审委会研究案件的范围。按照“一法官一助理一书记员”的结构逐步配齐审判组织，真正还权给合议庭和独任法官。县检察院在侦监、公诉、控申民行、案管等窗口单位开展党员干部执法示范岗活动，进一步规范了干警执法司法行为。县公安局聘请法院、检察、公安局、司法局等部门的专业律师、法律专家共xx人，成立了“法律顾问团”，在重大法律事项决策、办理重大疑难案件、解决执法难题中，有效发挥了“法律智囊团”作用。
(三)加强执法司法监督。x月份，组织全县所有领导干部集中学习了《领导干部干预司法活动、插手具体案件处理的记录、通报和责任追究规定》，要求各级各部门特别是党委政法委要带头贯彻执行，确保司法机关依法独立公正行使职权。进一步完善了依法接受党内监督、民主监督、法律监督、舆论监督机制，健全与人大、政协、组织、纪检等部门的联通机制，整合执法监督资源，形成执法监督合力，强化执法监督权威。县政法委围绕群众反映的热点问题、执法司法关键环节、服务群众的窗口单位，采取执法检查、案件评查、协调督办等方式，依法依规对政法各部门开展了执法司法监督，确保让人民群众在每一起案件都能感受到公平正义。
(四)加强涉法涉诉信访工作。严格落实信访工作责任制，明确各级各部门主要领导为信访工作第一责任人，按照“包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处置”的“五包”责任要求，及时有效解决信访突出问题，切实提高了初信初访办结率。依法对无理越访、缠访、闹访行为的冯继兰、冯莲进行了严厉打击，对x起信访案件落实了涉法涉诉信访依法终结制度。
(一)抓好思想政治建设。政法各部门以开展“两学一做”学习教育活动为抓手，加强对政法干警特别是领导干部的政治轮训。政法委要求全体党员以“十看十改”、争做“十好党员”、争当“八类排头兵”为目标，立足岗位扎实搞好“两学一做”。县公安局开展了“做合格党员，争做‘汪勇式模范’”，树立了身边模范人物王椰林，号召全体干警学习。其它各部门坚持每周开展一次集中学习活动，每两周由一名领导为全体干警上一节党课，每个季度开展集中开展一次专题教育讨论活动，教育引导领导干部和广大政法干警进一步坚定理想信念，打牢“高举旗帜、听党指挥、忠诚使命”的思想基础。
(二)抓好能力素质建设。按照“干什么学什么”、“什么弱就强什么”的原则，县法院抽调xx名资深法官“一对一”帮带xx名青年干警，促使年轻干警快速成长;县检察院投资xxxx余元购买各类业务书籍供干警自学，提高干警业务素质;县司法局认真开展了法律知识专题培训活动;县公安局还扎实开展了“大学法、大培训、大练兵”活动，坚持把理论学习与岗位练兵结合起来，把就地培训与外出培训结合起来，使广大干警在实践历练中提高能力、增强本领。
(三)抓好纪律作风建设。x月份，组织全县政法干警认真学习了《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，切实把纪律规矩挺在前，努力打造一支纪律严明的政法队伍。按照省委政法委《关于依法规范政法机关和政法干警执法行为的意见》和市委政法委《十个严禁》，进一步完善了铁规禁令，规范行为，形成新常态下从严治党和政法队伍新特点的纪律条例体系。
今年以来，全县政法综治维稳工作虽取得了一定成效，但与上级的要求、与人民群众的期望还有一定差距，主要表现在：一是政法综治维稳基层基础建设比较薄弱，尤其乡镇综治维稳中心没有实现实体化运行;二是各类社会矛盾仍多样多发，稳定风险评估程序有待进一步规范，多元化解矛盾纠纷工作有待进一步完善，维护社会稳定任务依然艰巨;三是政法干警“大走访”活动流于形式，部分干警未按要求进村入户开展工作;四是政法部门案多人少问题依然突出，干警工作压力持续增大;五是政法队伍整体素质有待进一步提高。
(一)抓好维护社会稳定工作。一是夯实“一把手”责任。严格落实各级各部门“一把手”维护稳定责任，健全维稳形势研判机制，及时掌握不稳定苗头。二是继续加强维稳信息网络建设。在各镇、重点村大力发展维稳特情耳目和情报信息员，切实加强对情报信息的搜集、分析和研判，第一时间掌控处置各种不稳定因素苗头。三是做好应急处突工作。进一步加强应急处突装备、物资保障和专业队伍建设，完善应急处置各类突发事件工作预案，提高指挥水平、快速反应和现场处置能力。四是严密防范各类群体性突发事件，全力做好重大会议、重大节庆、敏感节点、要害单位和重大接待安保维稳工作，坚决遏制“门徒会”等邪教组织的非法活动，决不允许其坐大成势，影响社会稳定。五是做好社会风稳定险评估工作。进一步健全和完善评估体系，规范评估程序，提高评估的科学化水平，对重大固定资产投资项目社会稳定风险评估率要达到xx%以上。
(二)抓好平安xxx建设工作。一是以深化平安建设，实现“十个没有”活动为抓手，全力助推平安建设工作再上新台阶。按照市综治办的要求和部署，制定符合我县实际的“十个没有”活动实施方案，通过深化行业性、区域性系列平安创建活动，扩大平安创建活动的覆盖面，逐步在各行业、各区域实现“十个没有”目标，以各行业、各区域的“十个没有”推动全县社会治安综合治理水平整体提升，为全面建成小康社会创造和谐稳定的社会环境。二是继续深化防控体系建设。进一步完善社会治安防控机制建设，全面建成治安防控“五张网”。继续升级、改造城区主干道的高清探头和卡口，加强重点镇、重点村、重要路口高清视频探头和视频监控平台建设。不断推进突出治安问题专项治理，不断完善社会治安形势分析研判机制，依法严厉打击各类违法犯罪活动，增强群众公众安全感。加强治安重点地区排查整治。对城区重点区域、重点行业开展滚动排查和整治活动，为全县中心工作做好服务保障。三是深入推进网格化建设工作。x月份完成基础信息采集工作，年底社会服务管理平台投入使用。四是多元化解矛盾纠纷机制建设。年底前，完成县级矛盾纠纷多元化解工作平台、人民调解委员会、调解专家库等平台建设任务，新建成行业性、专业性调解组织x个，培育具有调解职能的社会组织x个以上，积极争取把矛盾纠纷化解经费列入财政预算，全面落实人民调解工作有关经费，制定经费补贴(补助)标准和管理使用办法。进一步抓好驻村干警和“三官一律”进社区的工作，“群众说事、法官说法、干部联村”的“两说一联”便民联动机制做到全覆盖，下半年至少开展四轮“大走访活动”。五是加强和创新特殊人群服务管理。抓好对严重精神障碍患者、刑满释放人员、闲散青少年服务管理和对流浪儿童的救助工作。六是深入推进平安系列创建活动。结合“十个没有”活动实施方案，继续开展基层平安创建活动，不断扩大平安创建的覆盖面，夯实平安建设的基石。大力开展平安建设宣传活动，以“共创平安，平安共享”为主题，以贴近基层、贴近百姓、贴近实际为原则，加强多渠道、多形式的平安建设宣传模式，多方面展示开展社会治安综合治理和创建“平安xxx”的经验和成效，更加广泛动员广大人民群众积极参与平安建设。xx月份集中开展“平安宣传进万家”活动，继续坚持会议宣传、文艺宣传、标语宣传、影像宣传、大喇叭宣传、媒体宣传、短信宣传等宣传形式，不断加大平安建设宣传力度，切实提高平安建设的知晓率。
(三)抓好法治xxx建设工作。一是加强执法监督工作。深入推进审务、检务、警务公开，依托现代信息手段，凡是能公开的案件，都在政法部门官方网站公布，最大限度的让执法司法权在阳光下运行。充分发挥人民陪审员、人民监督员、执法监督员作用，听取他们对案件裁判的意见和建议，努力构建开放、动态、透明、便民的阳光司法机制。进一步壮大人民监督员队伍。从“两代表一委员”、离岗、退休的政法干警中聘请xx位人民监督员，拓宽群众参与司法调解、司法听证、涉法涉诉信访司法活动渠道。继续推行人民陪审员制度，加大对执法司法的监督力度。同时，扎实开展司法案件评查工作，建立健全完善案件评查机制，加大政法机关内部监督力度，定期组织专家
保洁的工作总结和工作计划篇九
1.激发幼儿热爱自然，有初步好奇心和环境责任感，并有初步的环境保护的意识。
2.明确要动手动脑去探究身边的环保。
3.能在教师带领下，通过变废为宝的活动增强环抱意识，体验环保活动的乐趣。
主题：幼儿环保意识的培养。
每月主题具体内容。
三月“环保”意识的形成。
1.安排环保课，让幼儿接受“环抱”概念。
2.利用家长园地，向家长宣传本班环保计划和进行内容。
3.请家长配合，在日常生活中帮助幼儿巩固“环保“概念。
四月收集废旧物品。
1.开展“废旧物的收集”活动，教师准备：环保箱。
2.教师帮助幼儿对收集的物品进行一下筛选和分类。
3.继续进行环保教育课的学习。
五月废物变宝活动(一)。
1.纸板画——鼓励幼儿在收集来的硬纸板上进行作画，教师帮助幼儿完善纸板的形状、边框等。
2.牛奶盒的妙用——将收集的牛奶盒进行装饰，做成：房子、提琴等。
3.塑料袋娃娃——教师提供娃娃的五官，幼儿负责装饰，将塑料袋变成有趣的娃娃脸。
六月废物变宝活动(二)。
1.空铁桶变宝——将空的牛奶桶、肉松桶通过装饰做成装饰物、高跷、打击乐器等。
2.快餐盒的功用——将快餐盒制作成动物脸，举行一个动物化装会。
3.酸奶瓶哑铃——将空的酸奶瓶灌上红豆，教师帮助封口，做成哑铃。
保洁的工作总结和工作计划篇十
20xx年对物业保洁部来说是充满挑战和压力一年。随着小区业主入住数量的增多，商铺的全面装修与运营，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望，要一如既往地作好本职工作，坚定“业主至上，服务第一”的服务理念，同时要开拓工作思路，不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平。现就20xx年物业保洁部工作作如下计划：
20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度及工作标准。培养员工的自觉、自律意识，进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化。一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该做到什么程度;另一方面，方便对保洁员工的考核、监督。在工作中，继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
随着住房公积金团购房的交付，20xx年二栋一单元将会进入全面装修入住期，公司的海元会所也即将装修完工开业。人员的及时补充，将是日常工作任务保质保量完成的基础。保洁部将按照实际工作量需招聘人员1至2人。同时，要时刻关心员工的生活，掌握思想动态，了解工作需求，化解内部矛盾。对工作务实，做事勤劳肯干，要稳住人才，对年老体弱，做事懒散，不服从工作安排的员工，要辞退优化。
对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训，使员工掌握保洁工作知识，达到保洁工作要求。在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合，着重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。全年部门员工培训计划不低于10次。
每日对小区楼道、道路、广场集中清扫2次，四楼平台、顶层天面每周集中清扫1次，确保无纸屑、垃圾、杂物。楼道灯、玻璃窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁1次，确保无明显污渍、灰尘;每日对垃圾集中清理清运一次，并保持垃圾桶清洁无异味;地下停车场按排专人专管，确保标识清晰，地面干净整洁。
保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的安全隐患也随之相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中重中之重，我们将既要加强安全教育，又要加强安全管理，培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。不仅要做到本职工作的岗位安全，还要对其它安全问题有所了解，能够处理。让员工认识安全的重要性，把各种危险消灭在萌芽状态。
定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发生。同时根据其生长情况及时修剪整理，保持观赏效果。定期对老鼠和蚊蝇等进行除“四害”消杀工作，对电梯进行清洁消毒工作，有效防范有害生物的滋生。
在做好日常保洁的基础上，我们需要在雨季做好防汛的工作，不定期的安排人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤积。到冬季要做好防雪预案，确保及时处理下雪外围冰雪清除工作及室内防滑工作。在20xx年将对二栋一单元各楼层进行一次全面“拓荒”清洁工作，为业主收楼随时作好准备。对于公司领导临时性安排的工作，要做到保质保量不打折扣的去完成。
加强物料及保洁工具的管理，做到谁领用，谁负责，保洁工具以旧换新，杜绝浪费。对废旧工具进行修补，为公司节约不必要的开支，争取以最低的开支达到最好的事效。
保洁的工作总结和工作计划篇十一
我公司承接云南御行中天房地产开发有限公司所开发的【御景新城】保洁服务以来，在云南京中物业服务有限公司领导的指导和大力支持下，经过全体员工的共同努力，我公司顺利地完成了保洁工作任务，积累了一定的工作经验，为御景新城保洁项目提供了优质的服务工作，在此对的工作做以简要总结，找出不足，为20__年的工作打好基础。
一、保洁工作简要总结：
，我公司秉承"您的满意是我们永恒的追求"的宗旨，不断努力工作，圆满完成了以下工作任务。
4、石材护理完成情况：大理石地面结晶48次;
5、样板房保洁开荒工作，均为免费服务;
6、及时协助处理突发事件10余件;
7、及时对新入职的员工做好岗前培训，对在岗员工不定期进行培训，让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程，确保了工作操作的安全性和卫生质量达标。
8、严格执行公司的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。按照制定的保洁每日工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评选优秀员工的依据。坚持每天召开员工班前会，每周召开一次员工会议，总结本周工作完成情况、工作中存在的问题、下周主要工作安排，其目的是让员工增强团队意识，能及时纠正错误，弥补漏洞，顺利开展下周的工作任务。物耗用品的管理使用控制方面，由于前期没有单独的库房，物资及工具堆放在员工休息间，无法做到原料的使用与控制，超出正常领用数量，使其清洁消耗品的费用增加。公司较为重视对员工的`安全意识教育，全年未出现安全事故。
二、20__年工作中的不足：
(2)程序化的工作持续性不强，有待加强;
(3)员工缺乏稳定性，流动性较强;
(4)管理制度落实不到位，员工在岗时出现脱岗、串岗、扎堆现象;
(5)卫生检查工作流于走形式;对现场的安全防范意识及措施不够完善;
三、20__年工作计划：
回首过去，展望未来。在新的一年里，我们将一如既往地保持好前面的工作成绩，紧跟物业公司发展的步伐，将保洁工作制定一个更新的目标，创造更好的业绩。具体工作从以下几点开展：
1、保洁总体目标
2、年度工作计划：(具体执行时，根据情况可能在时间上有变动)
3、培训计划表
保洁的工作总结和工作计划篇十二
忙碌的一年转眼就要过去了，我们将迎来崭新的20xx年，回顾20xx年的工作，展望美好的20xx.
本人在公司主管领导的指导下，坚守在保洁工作一线，作为一名保洁班长工作能积极主动，认真负责，全身心的投入在保洁工作之中，一切服从领导安排，工作任劳任怨，工作上不计较个人得失，能不折不扣的完成领导交办的各项工作任务。在领导、同事的帮助支持下，积极动员员工，在工作上最大调动员工积极性，在“三创”时期带领员工组织劳动，不给公司拖后腿。总的来说在全年的工作上取得了一定的成绩，在取得好成绩的同时，我将会一如既往加倍的努力工作，和同事们一起为小区的业主们有一个干净舒适的环境而努力工作。
在取得好的同时，也有许多的不足之处，我一定在新的一年努力完善，改进，克服不足，争取更好的成绩。
工作是靠大家辛勤劳动的结果，而不是我个人所能做到，在此也衷心的感谢领导和同事们帮助和支持。
保洁部：xxx
20xx年xx月xx日
保洁的工作总结和工作计划篇十三
规范消杀工作，消杀蚊虫、苍蝇等。
总政四道口小区
（一）灭蝇、蚊
1、时间每年的4月至10月，每日一次次喷药工作。
2、区域
（1）公共卫生间、排雨井、化粪池、隔油池、垃圾箱、活动厕所等公共区域；
（2）员工宿舍
3、消杀药物用高效低毒药品（敌百虫、菊酯类等）
4、消杀方式以喷药触杀为主
5、喷杀时应注意
（1）梯间喷杀时不要将药液喷在扶手或门板上；
（2）员工宿舍喷杀时不要将药液喷在餐具及生活用品上；
（3）食堂喷杀时不要将药液喷在食品和器具上；
（4）不要在客户出入高峰期喷药。
（5）娱乐配套设施应在下班或营业结束后进行，并注意：关闭门窗；
（6）将药液喷在墙角、桌下或壁面上，禁止喷在桌面、食品和器具上；
6、工作标准
（1）检查室内及公共场所，目视无明显蚊虫在飞，积水中无蚊幼或蛹。
（2）检查办公室及娱乐配套设施，目视发现无苍蝇幼虫或蛹。
（二）灭鼠工作
1、时间
公共区域半年一次，设备间以鼠药有效期为准。
2、区域
（1）楼宇四周。
（2）各设备间
3、灭鼠方法
主要是投放鼠药
4、投放饵料注意事项
（1）投药前提示住户注意看管自家儿童并且管理好自家宠物（猫狗等）
（2）先放一张写有“灭鼠专用”的纸片。
（3）将鼠药成堆状放在纸片上。
（4）尽量放在荫蔽处或角落、小孩拿不到的地方。
（5）禁止成片或随意撒放。
（6）投放鼠药必须在保证安全的前提下进行，必要时挂上明显的标识。
（7）消杀作业完毕，应将器具、药具统一清洗保管。
（8）设备间要放置鼠药盒，并在盒上注明：药的成分、有效期、放置的时间等。
5、检验标准
抽查楼道、机房、住户家没有新鲜鼠迹（鼠咬痕、鼠粪、鼠道等）、绿地没有鼠洞。
（一）消杀工作前必须详尽告诉作业人员应注意的安全事项。
（二）每次消杀工作必须详细记录在《消杀工作记录表》。
（三）现场跟踪检查，确保操作正确。
保洁的工作总结和工作计划篇十四
一、对各门店菜谱的培训与跟进指导工作，对菜品统一标准，责任到人进行监督检查工作。
二、及时更换季节性菜谱，做好市场调查，即时引进季节性菜式。
三、定时研发与推行三十道以上适用性主打菜肴，积极推出系列菜系，如：野生菜系、本地民间菜系、快捷经济套餐菜系、明档菜系、半成品外卖外送菜系。。。等等。
四、推进落实厨房改革计划。将“五s管理法”充分运用到厨房日常管理里中去。即：精兵强将、各尽所能、各负其责。
五、通过个人或公司人脉与各厨师协会、厨政团队、行业名店、厨师精英沟通学习新的管理模式和流行菜式，并即时复制、推陈出新。
六、个人学习方面，每月至少阅读两本以上关于饭店管理、厨房管理、美食动态方面的书籍，并做好相应的笔录。
七、认真完成公司领导与各店面要求的其他各项任务。
在反复读了张总的《给我的全体事业伙伴的一封信》后深有感触，强有力的措词，气宇鲜明的论调，加之恨铁不成钢的担忧，让本人深深体会到了张总作为一家企业掌舵人的良苦用心与苦心孤诣，甚至恨不得把自己的思维与想法直接植入每一位事业伙伴的脑子里去。“不遗余力，鞠躬尽瘁”其实是每一位管理层人员与每位一线事业伙伴在走进背篓人家的同时就附注的使命和应承担的职责。所以在工作中没有丝毫的理由来推诿与埋怨，做好自己的工作、为企业贡献出自己的最大力量是我们这些职场人的固有天职！
“淡定，淡定”，“低调，低调”，“证明，正名”。我困惑的不知所措！试想我们是否也应该给一位初来乍到的“新手”像对待“李平式服务”一样给其一个善解人意的温床？好在自己还有些专业、还有些混饭的手艺。当然我只想想真心的、说真诚的、做真实的，这样的话应该会有人支持的！
年，对个人来说是极其失败的一年。好在自己没有放弃工作、没有迷失方向。新的一已经开始了，对于个人而言，要想走出困境最重要的就是放下包袱、忘掉过去！正如张老师所说的：人在绝境中时，我们只能脱去上衣、抛向空中、露出臂膀、甩开双腿、然后口里大喊一声----冲啊！！！
保洁的工作总结和工作计划篇十五
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由于爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶段。各方面工作都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区，对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。
一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20xx年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部20xx年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、与党委办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，要满足业主方的需求，我部会与办公楼党委办公室合作，在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。
五、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况。
从20xx年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解区域维修状况，从而更有力的保障区域内设施设备完好性，同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍，也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。
六、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌
部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
以上各项计划的实施，需要全体员工的共同努力，需要其它各兄弟部门的协助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的计划才能得以落实，希望明年我们再回顾20xx年的工作时，收获的不仅是信心满满，还有丰硕的成果。
保洁的工作总结和工作计划篇十六
3月份 副营品质提升：3月份副营品质已经有了很大提升,但作为09年全公司的重点工作,我们还是要对副营品质进行全面有效的提升和改进,具体提升方法:
1、制定出详细培训计划，保洁年工作计划。 （3月16）
2、每天中午对副营保洁员进行培训。 （持续）
3、每周五中午对保洁员进行书面和现场考核，排名并给予一定奖励。（持续）
4月份 主营品质提升：我们在副营品质提升的同时也要对主营品质进行严格监控和提升，具体实施方法：
1、重新梳理保洁工作流程，找到更适合魅力的清洁流程： 1）与保洁共同探讨魅力清洁现状。（4月2日） 2）与各项目专业岗沟通了解其他项目保洁清洁流程 （4月5日） 3）制定主营全新工作流程（4月7日）
2、制定保洁主管和班长日工作流程（4月1日）
3、施工单位、绿化进场二次污染的预防措施制定，工作计划《保洁年工作计划》。（4月5日）
4、主营保洁员bi礼仪提升： 1）制定适合主营保洁员的培训计划。（4月1日） 2）每天早中晚3次礼仪演练 。（持续） 3）每周五进行考核排名并给予一定奖励（持续）
5、6、7、8月份 装修高峰期内外环保洁重点工作梳理及措施：随着5月份进入装修高峰期，内外环保洁清洁工作会增加很大的工作量和难度，因此我们要对此期间可能造成污染的部位进行梳理，并针对这些重点部位作出有效的清洁措施。 1、内外环须清理重点部位梳理：（5月1日） 1）外环：路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内内等部位。 2）内环：单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成污染部位。 2、针对重点部位制定有效的清洁措施 （5月1日） 1）定期对路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃进行刷洗。（视情况而定） 2）与客户组时时沟通了解业主装修情况，请客户助理及时对装修情况进行管理，有效预防装修造成的额外污染。（每周一次） 3、雨季路面和楼道大厅、台阶、电梯间的重点清洁（随脏随清） 4、圆区管理规定、装修违章违建物品培训（每周一次）
9、10月份 秋菜残叶和树木落叶的清扫：9月份进入秋菜晾晒和树木落叶阶段，此阶段保洁的重点工作是对秋菜残叶和树木落业的清扫。 1、协助规划秋菜晾晒场地，便于园区管理和日后清扫。 2、及时清扫残叶，注意清扫时不要碰坏秋菜，以免造成业主投诉。（日清） 3、落叶及时清扫，注意清扫方法：装袋、顺风等。（日清） 4、注意重点地段的清扫频次（主通道、售楼处门前、中央绿地区）（视情况而定） 5、风天注意大块垃圾的拾拣，主管和班长加强巡视力度。（每日三次）
11、12月份 除雪工作开展：11、12月份进入降雪季节，保洁班组作为整个项目的主力军，要承担园区除雪工作的主要任务。1、除雪工具准备：时时关注天气情况，除雪前期对除雪工具进行清点，如有不足及时储备，防止除雪有窝工现象产生。 2、除雪流程建立：根据降雪程度建立不同除雪流程（可参考物业品质部做出的除雪标准流程） 3、除雪人员合理分配：根据降雪情况对人员进行合理调配，保证园区除雪质量的同时，也要保证园区其他岗位品质标准。
保洁的工作总结和工作计划篇十七
一、总体目标和要求：
20xx年的总体目标和要求是：在20xx年环卫管理工作的'基础上，巩固和发展新环卫建设成果，在新的、更高的起点上争创“三个一流”即：一流的质量、一流的管理、一流的服务，进一步推进我市的绿、亮、新城建工程。
二、主要工作任务
(一)充分发挥道路保洁员的力量，全面提高道路清扫保洁质量水平
各村道路保洁员，要对服务范围内的所有主干道都必须坚持每天清扫，要高标准、高质量的完成道路保洁工作任务，时刻做到“一扫、两保、四净、四无”。一扫：每天早上八点以前对责任区范围内清扫一遍;两保：做到上午，下午两次保洁;四净、四无：道路清扫干净(无抛洒杂物)、路肩清理干净(无杂物、无杂草)、路坡清理干净、路沟清理畅通(无建筑材料、无柴草、无生活垃圾)、绿化带整洁有序干净(无有色垃圾袋、树枝、石块等)、岔路口50米以内清洁干净。确保我中心所有通道都干净、整洁、畅通无阻。
(二)充分调动社区保洁员队伍，改善居民的生活环境。
人们的生活水平不断提高，对自己的生活环境质量的要求也在不断提升，为了让村民能有一个健康、舒适的工作、生活、生产环境，这就要求我们的环卫队伍付出艰辛。社区保洁员一定要做到“一扫、两保、五净、五无”。一扫：每天早上八点以前对责任区范围内清扫一遍;两保：做到上午、下午两次保洁;五净：主街巷道(含绿化带)净，房前屋后净，公共场所净，沿村周围净，乡村道路净;五无：做到无杂草物、无果皮纸屑、无生活垃圾、无乱堆乱倒、无污水(积雪)。
(三)招聘专职清运工，做好垃圾清运工作
根据居民日益增长的对环境的要求，加强垃圾清运、整理工作，尤为重要，积极向上级领导汇报争取今年新招聘数名专职垃圾清运员，并要求做好垃圾池的防臭、防蝇工作，要求专职清运人，每天定时清运池内垃圾，决不存留陈年垃圾，并将池内垃圾清运至指定垃圾场，进行黄土掩埋，进行无害化处理。
(四)增强硬化设施建设
我路段去年原有垃圾池个，由于我中心地处山区，居民居住较分散，如按照300—500人建一垃圾池，不能满足群众的需求，造成垃圾乱堆乱倒，严重影响居民生活环境，针对此现状，积极争取新建4个垃圾池，以此来满足人们的需求;另外将重新购置和填充一些环卫工具，以便于环卫工作有序开展;还将对横水街主街道及休闲广场周围增设垃圾箱，让村民们养成讲究卫生的良好习惯。
(五)以节约和安全为重点目标，实现管理工作的精细化
以劳动定额为重点，规范用工制度，避免工力浪费，合理开发利用人力资源。我中心决定今年面对全境内新招聘一批保洁员，重新签订保洁协议，并要求新聘保洁员写出保证书，并对新聘保洁员加强安全教育和落实责任制，在强化预防措施的基础上细化安全管理，建设平安环卫。
三、主要保障措施
(一)加强学习与培训
根据保洁队伍结构的发展变化，分层次，有重点地组织学习，开展培训，进一步提高队伍素质和创新发展能力。坚持和完善年底年初对职工进行一次集中轮训的培训制度，开展工作目标，责任任务，规章制度等方面内容的综合培训。
(二)继续广泛深入地开展创新活动
学习与创新是环卫事业持续发展的动力源泉，唯有创新，才能发展进步。要巩固和完善已经取得的创新成果，认真总结经验，围绕提高工作效率，减轻劳动程度，改进管理方式等方面积极探索，大胆创新，建立鼓励创新的激励机制。
(三)坚持以人为本，充分调动环卫人员的积极性
进一步完善环卫体系，进一步弘扬环卫人员吃苦耐劳的奉献精神，确立环卫的核心价值观，增强队伍的向心力，凝聚力和战斗力。贯彻落实全心全意为人民服务的理念，加强民主管理和民主监督，增强环卫工人的责任感，发挥主力军作用。
总之，我将和同事们一道同心同德，开拓进取，奋勇争先，促进环卫事业又好又快的发展，在新的更高的起点上，以“三个一流”的优异成绩为我市的环卫事业做出应有的贡献。
保洁的工作总结和工作计划篇十八
依据以往事实证明，由员工介绍进入保洁工作岗位的人员，工作的时间长，工作的积极性高。而招聘来的人员则工作的时间比较短，少则几天，多则一个月左右。根据以上经验20xx年我们要充分发动员工介绍老乡、邻里，力争把保洁岗位人员补充齐全。我们不仅要输入新员工、新力量，还要留住老员工、老骨干。做到既保证日常工作保质保量完成，又要照顾员工情绪，合理调整、统筹安排员工的作息，时刻关心员工的生活，使员工在工作之余感觉到家的温暖，让员工能够安心踏实的完成工作任务。
对新入职的保洁员进行公司制定的各项规章制度的培训并针对不同岗位进行保洁理论知识培训，使员工掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作要求。在对保洁员工进行理论知识的培训下结合实际况进行实际操作培训，着重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。
加强员工对公司保洁工作的检查考评标准的认识，明确员工的负责区域及清洁任务，建立员工的责任心，使员工能够努力工作并按标准完成工作任务。
男卫生间的日常保洁是工作中的一大难题，难点就在于各楼层保洁员以女同志居多，工作期间男卫生间对我们来讲是个盲区，而业主投诉主要是厕纸补充更换问题。为彻底解决此问题，达到业主满意，我们将在20xx年与物业的其它部门进行沟通，利用物业其它专业人员巡检的时间段帮助进行厕纸更换工作(主要是合楼三、四层)这一点需要物业办公室的协调与各班组的支持。
保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的安全隐患也随之相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中的重中之重，我们将既要加强安全教育，又要加强安全管理，培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。
保洁工作处处都有、保洁人员处处都在。所以我们保人员在工作之余，还要肩负起大厦的义务安全员的工作。因此我不仅要做到本职工作的岗位安全，还要对其它安全问题有所解，能够处理。20xx年我们将继续积极参加各种安全培训，尤其是中控组织的消防培训必保全员参加，让所有员工熟知消防器材的存放位置，熟会简单灭火器材的使用方法，熟记火灾隐患的问题所在。让员工认识安全的重要性，把各种危险消灭在萌芽状态。
在做好日常保洁的基础上，我们需要在雨季配合物业做好防汛工作，主要以屋顶为主，不定期的安排人员清扫垃圾及雨漏口处淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤积。到冬季后落实《扫雪铲冰预案》做好外围冰雪清除工作及室内防滑工作。对于国家重大节假日及外单位各级领导的检查接待时，我们将抢时间、抓进度，突击进行相关保洁工作。在20xx年里提前准备楼层装修的开荒工作。对于甲方及物业有关领导安排的工作，做到保质保量不打折扣的去完成。
加强库房管理，当月盘点库房的物料及保洁工具。做到合理调配，规范提料。对废旧工具进行修补(如墩布夹，尘推杆等)为公司节约不必要的开支，争取以最低的开销达到最好的事效总之，我们在20xx年工作当中要以“长效管理、高效执行、自律自勉、和谐共进”的工作方针，全心全意业主服务。“一切以业主为中心”，把满意送给业主为宗旨，坚持“规范服务、以人为本”把我们保洁各项工作上升到一个新的台阶，也为公司20xx年的业绩增砖添瓦。
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