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保险公司农业保险工作总结篇一
1、把握工作主动权,全面完成征缴扩面工作。为做好20xx年保费征缴工作,我局做到早动员、早安排、早部署,得到了县委、县政府领导的高度重视。在全市范围内率先启动了20xx年工作,11月28日召开了20xx年度县城乡居民社会养老保险工作启动大会,研究部署了20xx年度工作;县城乡居民社会养老保险领导小组印制下发了《县20xx年度城乡居民社会养老保险工作考核办法》,明确了考核内容、考核标准、奖励办法。同时,为推动参保扩面工作,我局通过发放宣传单、悬挂横幅、张贴标语等方式,结合“三送”工作,大力宣传城乡居民保政策,提高政策知晓率,真正形成“家家议农保、户户交保费”的浓厚氛围。截止4月30日,全县16个乡镇均已完成全年目标任务,部分乡镇提前或超额完成目标任务。
4、着力做好社保卡发放工作。社保卡建设仍是今年全省大力推进的一项民生工程。我局通过业务培训,加强宣传,创新机制,将社保卡一一发放到群众手中,保障持卡人有效使用社保卡。截止目前,我县共发放社保卡317466张,发放率达100%。
1、基础养老金标准有待提高。目前的基础养老金为55元,随着物价的不断上涨,很多人认为城乡居民社会养老保险的保障标准偏低,参保积极性下降,影响保费征收。
2、乡镇保费征收进展不平衡,少数乡镇垫付现象严重。少数乡镇进度迟缓,工作成效不明显,与上级要求存在较大差距。一些乡镇为了按照时间节点完成保费征缴任务,村、居委会垫付了部分外出务工人员的保费,20xx年,我县共垫付保费近100万,如等乡镇尤为严重。这些保费虽上缴县里,但没有参保对象名单对应,造成有保费,无具体参保对象。
3、社会保障卡的应用不到位。目前,我县已发放30余万张社保卡,其中60周岁以上待遇领取人员已普遍应用社保卡来领取养老金,但60周岁以下持卡人几乎是领卡不用卡,对社保卡的激活及使用一无所知,这将对我县探索“银行代收代扣”保费带来不便。
4、经办平台能力弱,乡(镇)村级人员不稳定。城乡居保工作要求越来越高,信息化程度越来越强,涉及的人员越来越多,面对高标准、严要求,我们的经办业务的规范化、标准化、信息化水平还有待进一步提高;目前,镇、村两级经办平台力量十分薄弱,镇村两级城乡居保工作人员不稳定,基本上无专职工作人员,有的乡镇半年不到就换了好几个人,频繁换人导致部分乡镇工作脱节,管理混乱。
一是抓好缴费信息录入和纠错工作。督促乡镇在7月底前按照底稿填报20xx年度《缴费明细表》、上交《收款收据》,我局随即对各乡镇20xx年缴费信息按照相关流程进行系统录入。完成信息录入后,对系统中错误的信息进行核实、更正,确保信息准确率达98%以上。
二是进一步做好生存认证工作。为防止社会保障基金的流失,9-10月我局将开展20xx年度待遇领取人员生存认证工作,对死亡人员、未认证人员停发养老金,杜绝基金流失。
三是要落实特殊群体人员待遇。对参加城乡居民社会养老保险人员中的农村二女户、重度残疾人员等特殊群体人员,及时落实这部分人员的县财政补贴资金。
四是全面铺开城乡居保与城镇职工制度的衔接工作。根据省人社厅《关于转发人社厅贯彻落实城乡养老保险制度斜街暂行办法的通知》文件要求,今年下半年将在全县铺开城乡居保和城镇职工养老保险制度衔接工作。
五是规范个人账户管理。完成新增参保人员和新增待遇领取人员个人账户的建立,做实个人账户,并做好个人账户的动态管理,确保个人账户信息完整、准确,建立常态的个人账户对账制度,做好与参保人员的对账工作。
六是做好养老金发放工作。一是常态化督促乡镇及时上报到龄已参保人员的待遇申报材料,并认真审核,确保新增人员及时领取到养老金;二是做好通过社保卡发放养老金的沟通协调工作,养老金及时足额发放到位;二是规范老农保养老金社会化发放工作,实现与城乡居民社会养老保险对接,确保老农保待遇落实到位。
七是做好年度考评和下一年度筹备工作。年底将对乡镇20xx年度城乡居民社会养老保险工作进行综合考评。同时,谋划好20xx年保费征缴等各项工作,争取在在年底前下发文件,召开会议,分解任务、落实责任。
保险公司农业保险工作总结篇二
我市新农保工作于5月25日全面展开,下面就新农保工作开展情况汇报如下:。
并于5月25日召开了全市新农保工作会议,会议由我市人力资源和社会保障局局长于清波主持,市政府、人大、政协领导出席会议,各相关单位负责人全部参加会议,市政府副市长李兴中同志对我市新农保工作做了重要讲话和工作部署。会后我市各相关单位马上落实部署,新型农村社会养老保险工作在我市已全面展开。
1、调查情况,我市于5月16日展开入户摸底调查工作,于5月27日入户摸底调查工作全部完成。农村居民总户数21131户,农业人口总数62102人,农村居民16-59周岁43056人,60周岁以上有10472人,符合参加新农保条件的总人数(不含60周岁以上)为39354人。
2、宣传工作:我市于5月28日通过报纸、媒体、印刷。
品等方式开展新农保政策宣传活动,并按照铁岭市局要求于6月10日组织开展了主题为“新型农保进万家,政府关爱你我他”的大型新农保政策宣传活动。我市政协副主席岳军生同志亲临现场参与了本次活动,活动中发放宣传材料5000余份,把宣传材料送至群众手中,向群众讲政策、讲好处,主动耐心解答各种疑难问题。市广播电视台记者及时报道宣传新农保政策和工作进展情况。当天前来咨询新农保政策的农民群众大约有5000人次,通过工作人员耐心的解答,使广大农民群众深入的了解了新农保的惠农政策。6月17日在兵山广场又进行了一次宣传活动,进行政策讲解,发放宣传材料1000多份。电视台进行了报道,主管局长做了讲话。
3、人员配置及培训情况:我市要求各镇街安排2-3名专职人员负责此项工作,各村设置一名代办人员,现已安排到位。并于5月28日和6月12分别对各镇、村工作人员进行了业务培训。
4、现在各村工作人员已经完成收集60周岁以上领取人员的有效证件工作,并进行了核实、登记,各村镇60周岁以上人员的数据录制工作已经完成,为下一步发放做好了准备工作。
员的基础养老金,只垫付了149人的基础养老金。
6、我局农保工作人员深入到各村对新农保工作的进展情况进行实地监督、检查,指导,进行政策解答。确保新农保的工作顺利进行,做好新农保的收缴、发放工作。现已基本已经完成60周岁以上享受待遇领取人员的数据录入、档案建立工作,正在进行60周岁以上享受待遇领取人员的资格审查工作,对符合待遇领取条件的人员发放了待遇领取证。
7、完成了城镇居民养老保险实施方案的制定工作,印制了城镇居民养老保险宣传单5000多份。7月11日召开了由各镇街领导和经办人员参加的城镇居民养老保险工作会议,传达了城镇居民养老保险实施方案,现在各镇街社区正在进行办理60周岁以上符合享受待遇领取条件人员的有效证件的收集工作。
8、我市于7月13日在晓明镇娘娘庙村举行了新农保首发仪式,市长王耀华做了重要讲话,镇街领导做了表态发言,相信新农保工作在市委、市政府及有关部门的大力支持下,一定会做得更好。
1、与财政协调尽快拨付新农保发放时所需要的资金,与银行进行沟通,打印领取存折,确保在7月30日之前发放到位。
2、做好新农保的参保、缴费、数据录制工作。
的参保工作。建议利用电视等新闻媒体做好宣传工作,以便让广大符合条件的居民尽早了解相关政策,加快工作进度。
保险公司农业保险工作总结篇三
转眼间,***年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到2016年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况。
今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀xx万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况。
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如xxx客户的球阀,xxx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜*出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不*。
6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题。
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高,自主*不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比*却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法。
我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。
“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。
时光荏苒,岁月如梭。转眼间,又是一年的年终,也是新一年的开始。光*似箭,转眼在保险公司迎来了第二个春天,转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志,回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。回首20xx的工作。有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰*。也有困难和挫折时惆怅。下面就是一年来的主要工作简要总结:
一年来,我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里,我们紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,与时俱进,勤奋工作,务实求效,文明服务,较好地完成了领导交付的各项工作。
为深入贯彻公司做强战略,全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益,加强理赔基础管理,规范理赔*作实务,优化理赔处理流程;领导多次安排组织学习*理论,法律法规,条款要例等*知识的培训,让我们掌握到更多的*知识,为我们的工作打下了坚实的基础。
进公司以来一直从事结案岗的我,十一月份已被转为从事了档案管理。虽然新工作分项复杂,有些琐碎凌乱。对我,确实是全新的挑战。不过经过这段时间的奋斗,在实际工作中,只要有强烈的责任心,积极严谨的工作态度,一切都不是问题。档案管理岗现对于我来说,已是得心应手了。完成本职工作后,如果有需要的时候还会去协助结案岗。
在工作上,我严格要求自己,确保工作的顺利进行。做到敬业爱岗,格习职守,以务实的工作作风,坚定的思想信念;饱满的工作热情,较好地做好自己本职工作和领导交办的各项工作。最后正视自己的缺点,在不断学习中进步,不断向前辈、同事请教学习,来弥补自身的不足,对实际问题的处理,使自己从中学到更多的东西,积累一些处理问题的经验。
总之,自己在以后的工作中要加倍努力,一定听众领导的安排,积极主动地工作,好好学习保险理论和业务知识,为公司的再次创业做出应有的贡献。
回顾历史展望未来,明天总是充满着希望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的天安保险公司一起成长,共同奋斗,一定能实现公司的目标和个人的理想,一定能!
一、工作思想。
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
保险公司农业保险工作总结篇四
农险个人工作总结2010年即将过去,将迎来新的一年,回顾第四季度的农险工作,在经理们的正确领导和同事们的支持下,顺利的完成了农险的各项工作,现将这一季度的工作总结如下:
一、工作内容查勘定损结束后,进入了理赔阶段,理赔阶段是农业保险的收尾阶段,这一时期工作量会比较大时间比较紧,从录入定损模板,到接待上访,到发放赔款,每一个环节都要认真细致,每一项工作都要进行反复检查。同事们一起加班加点,保质保量的短时间内完成了xx个案子的立案,录入系统,理算,汇总及信息更正等工作,同时接待了上访xx余起,接待上访人数近百人,对上访群众提出的问题耐心解答,对存在的工作失误及时纠正,并一一做好记录。今年的农业保险工作即将接近尾声,能够顺利地完成农业保险的承保、查勘、理赔工作,不单单是农险一个部门的贡献,更是公司全体员工共同努力地结果。
二、存在问题。
(一)政策掌握不准。对上级指导性文件理解不透彻,工作过程中时有偏差,不能准确掌握政策。
(二)对农业保险的复杂性不能有足够认识,具体操作中很难避免出现漏洞。
三、工作体会。
(一)在工作中要深入实际,善于思考,只有慎密的工作才不会出现失误。
(二)要服从领导。必须有绝对的执行力,公司才有战斗力。
(三)要有吃苦耐劳的精神,在工作中不怕苦,不怕累,以公司为家,才能更好的做好本职工作。
保险公司农业保险工作总结篇五
今年我通州支公司在通州区农委的正确领导下,在分公司农业保险部的指导帮助下,在通州支公司总经理室的高度重视下,通州支公司农险业务以合规经营年的各项管理为抓手,凝心聚力、奋勇拼搏实现了农险业务的持续稳定健康发展。
截止10月30日政策性农险总保费收入万元,其中,小麦保费收入为元,玉米保费收入为元,果树瓜果类保费收入元,温室大棚保费收入元,种植业合计保费收入元,养殖业保费收入元。
取得以上成绩,与各级农委的大力支持是分不开的:
通州农险经过几年的发展,已经具有一定规模,目前主要有四家保险公司服务于通州市场,区农委定期安排与四家保险公司进行座谈,进行业务沟通、经验交流、问题反馈,为四家保险公司和农委的及时沟通建立了很好的平台,使各家公司对相互之间业务情况有所了解,减少理赔过程中出现的赔付标准偏差问题,以更好更全面的服务于通州的农险市场。
二、乡镇农委积极配合,为保险公司在承保理赔方面提供方便。
随着农险工作的不断推进,改革力度的加大,为了更好更准确的为农户提供理赔服务,要求农户在投保时提供身份证及直补折复印件,以便能准确将赔款划账到户,但此项工作涉及农户众多,经常有个别农户不能及时提供,或提供信息有误,因此,我们想到以各乡镇的粮食直补表,作为参考依据,经过与各乡镇农办的沟通,得到了各乡镇农办的积极配合,为我公司农户基础信息录入提供了很大的便利。
农户理赔手续所需气象证明,也是由各乡镇农委出具的。每次有险情,都要第一时间找到各乡镇农办,以农办的气象证明做为理赔依据。正是有了乡镇一级农办的大力支持,我公司的保险业务才能有序稳步的开展。
一、今年的主要工作。
控制提炼、自身业务技能要求进步提高、服务品质要求完善提升。”
(一)合规经营是农业保险生存和发展的生命线。
今年是农业保险发展的关键时期。农险开展合规经营管理意识,培育良好合规文化,促进农险业务的健康发展,提高防控金融风险的能力有着很强的现实性和必要性。通州支公司树立起了“合规人人有责”、“合规从我做起”、“合规创造价值”和“合规促进发展”的农险经营理念。
(二)、破解业务发展的瓶颈、寻找业务发展上新的增长点。
在业务发展上可谓是有喜有优,喜的是樱桃保险实现保费72万元,忧的是小麦保费较同期减少了44万元,玉米保费较同期减少了20万元。种植业保费总体规模稳中有升,养殖业保险较往年有很大幅度的增长。养殖业保险和樱桃保险成为了今年农险业务新的增长点。
保险公司农业保险工作总结篇六
县政策性农业保险工作总结
县政策性农业保险工作总结
自政策性农业保险工作开展以来,在省财政厅的正确指导下,**县认真贯彻落实中央、省市有关文件精神,坚持政府引导、市场运作、自主自愿、协同推进的原则,按照部门分工,各负其责,相互配合,积极开展我县政策性农业保险工作,充分发挥保险在农业生产中的保障作用,缓解农业灾害压力,积极为全县经济社会发展和人民生活安定做出贡献。现将2015年度全县政策性农业保险的工作情况总结如下:
一、高度重视,完善体系
根据省财政厅 《关于开展2015年农业保险工作的通知》(**财金〔2015〕20号)文件精神,我县2015年继续开展政策性农业保险工作。为加强对此项工作的组织领导和深入开展,县政府以**府办函〔2015〕20号文件明确各乡镇、各相关职能部门工作职责、目标任务以及人员机构配置。为给群众提供零距离服务,我公司因地制宜在全县设立了4个乡镇营销服务部、20个乡镇保险服务站、194个村级保险服务点和12个社区保险服务点,并精心挑选了在当地有较大影响力、群众支持率高的、责任心强的人员担当部站点负责人。同时公司专门设立农险部,配备人员和车辆,下面服务部、服务站配备了电脑、扫描仪、照相机等设施,真正做到了具体工作有人抓,衔接工作有配合,管理工作有组织的一套完整的工作机制,这些都为抓好政策性农业保险工作提供了强有力的组织保障。
二、搞好宣传,形成氛围
2015年是开展政策性农业保险工作的第九个年头,为将政策性农业保险政策及时准确更深入地传达给全县人民群众,我县一方面多次组织乡镇分管领导和部、站、点负责人进行业务培训,达到了一传十、十传百、百传千千万效果,另一方面利用承保、理赔契机走村到户进行农业保险宣传,将印制的宣传册、宣传单及其他宣传资料分发给农民群众,并耐心细仔讲解农业保险政策,使党的惠农政策深入人心,在广大农民群众中形成了良好的舆论氛围,得到广大农户的支持与好评,促进了政策性农业保险各项工作的有序开展。
亩,油菜承保面积12.65万亩,马铃薯承保面积21.54万亩,能繁母猪承保3.42万头,育肥猪承保29.55万头,森林承保49.21万亩的承保任务。
四、积极承保,合理理赔
在承保上,我县按照政策性农业保险相关政策广泛宣传动员,做到了种植业、养殖业保险全覆盖、全受益,并通过无赔款优待政策的有效实施,确保了政策性农业保险可持续健康发展。全年累计收取政策性农业保险费2383.76万元,其中农户自缴保费合计533.62万元,各级财政补贴共计1850.14万元。
在理赔上,我县坚持依法合规、科学合理理赔,做到了快查勘、快定损、快理赔,真正把党中央的惠民政策落到了实处。全年累计已决赔款1445.84万元,其中水稻赔付311.13万元,赔付率80.74%,玉米赔付370.72万元,赔付率161.71%,油菜赔付40万元,赔付率30.99%,马铃薯赔付60万元,赔付率16.58%,种植业赔款受益户达到24584户;森林险赔付25.11万元,赔付率51.89%;能繁母猪赔付137.8万元,赔付率67.11%,育肥猪赔付501.08万元,赔付率48.90%,养殖业赔款受益户达到3657户次。油菜、马铃薯、能繁母猪还未到期责任准备金320万元。通过这些理赔数据显示,充分展现了保险业的经济助推器和社会稳定器作用,既保护了群众利益,又促进了社会和谐,同时为科学发展,建设幸福**提供了强大的经济支撑和风险保障。
中华联合财险通州2011年农险工作总结
今年我通州支公司在通州区农委的正确领导下,在分公司农业保险部的指导帮助下,在通州支公司总经理室的高度重视下,通州支公司农险业务以合规经营年的各项管理为抓手,凝心聚力、奋勇拼搏实现了农险业务的持续稳定健康发展。
截止10月30日政策性农险总保费收入651.36万元,其中,小麦保费收入为852563.70元,玉米保费收入为930059.84元,果树瓜果类保费收入1255488.00元,温室大棚保费收入722894.00元,种植业合计保费收入3761005.54元,养殖业保费收入2752610.00元。取得以上成绩,与各级农委的大力支持是分不开的:
一、通州区农委高度重视,与多家保险公司定期沟通联系。
通州农险经过几年的发展,已经具有一定规模,目前主要有四家保险公司服务于通州市场,区农委定期安排与四家保险公司进行座谈,进行业务沟通、经验交流、问题反馈,为四家保险公司和农委的及时沟通建立了很好的平台,使各家公司对相互之间业务情况有所了解,减少理赔过程中出现的赔付标准偏差问题,以更好更全面的服务于通州的农险市场。
二、乡镇农委积极配合,为保险公司在承保理赔方面提供方便。
随着农险工作的不断推进,改革力度的加大,为了更好更准确的为农户提供理赔服务,要求农户在投保时提供身份证及直补折复印件,以便能准确将赔款划账到户,但此项工作涉及农户众多,经常有个别农户不能及时提供,或提供信息有误,因此,我们想到以各乡镇的粮食直补表,作为参考依据,经过与各乡镇农办的沟通,得到了各乡镇农办的积极配合,为我公司农户基础信息录入提供了很大的便利。
农户理赔手续所需气象证明,也是由各乡镇农委出具的。每次有险情,都要第一时间找到各乡镇农办,以农办的气象证明做为理赔依据。正是有了乡镇一级农办的大力支持,我公司的保险业务才能有序稳步的开展。
一、今年的主要工作
控制提炼、自身业务技能要求进步提高、服务品质要求完善提升。”
(一)合规经营是农业保险生存和发展的生命线。
今年是农业保险发展的关键时期。农险开展合规经营管理意识,培育良好合规文化,促进农险业务的健康发展,提高防控金融风险的能力有着很强的现实性和必要性。通州支公司树立起了“合规人人有责”、“合规从我做起”、“合规创造价值”和“合规促进发展”的农险经营理念。
(二)、破解业务发展的瓶颈、寻找业务发展上新的增长点。
在业务发展上可谓是有喜有优,喜的是樱桃保险实现保费72万元,忧的是小麦保费较同期减少了44万元,玉米保费较同期减少了20万元。种植业保费总体规模稳中有升,养殖业保险较往年有很大幅度的增长。养殖业保险和樱桃保险成为了今年农险业务新的增长点。
(三)、合作乡镇、村庄逐年增多,开辟新的渠道、增加新的网点
几年来的合作我们得到了多家乡镇的支持、理解、帮助,得到了承保村庄对我们工作的认可。在承保区域上通州支公司可以说是遍地开花、处处结了果。随着承保区域的不断扩大,投保农户的不断增加,这也是给予我公司一个服务于广大农户展示的平台。
(四)、以合规经营年的要求,对经营风险严格把控。
通州支公司农险业务借总公司农险合规经营年的东风,全面开展了对每笔业务的逐项审查,确保农险的合规经营。在严格按照总分公司的核保核赔实施细则的要求下,通州支公司还结合自身工作实际创造性的开展农险工作。根据北京市农委和保监局的要求对于果树承保在没有承包合同的情况下,可以由村委会开据证明,多年来的承保经历使我们了解到果树种植户都有承包合同,对于不能提供承包合同的种植户不给予承保,这项工作从源头上禁止了虚假承保的发生。此外公司还要求对小麦、玉米的承保要严格和政府粮食直补的面积相对应,保证农户的足额真实承保。对于养殖业承保在相关部门开具头数证明的情况下,我们还坚持实地验标对承保的资质进行详细的了解。在承保中坚持做到了有质量的承保、真实准确的承保。理赔中我们坚持第一时间的现场查勘、加班加点的逐户查勘,确保在最短的时间定损完毕,打款到户。方方面面的想着合规,时时处处的做到合规。
(五)、加强学习培训、提升农险员工的业务技能
政策性农业保险的条款年年都有新的变化,险种逐年都有增加,核保、核损的实施细则也是通过实践逐步的完善,所以需要农险业务人员要不断的加强自身的学习,努力提高业务技能、增强为农民服务的本领。今年分公司组织的条款培训、总公司组织的承保理赔培训,通州支公司珍惜每一次培训的机会,在不影响业务的情况下最大限度的让所有农险员工接受培训,培训回来后我们自己还组织培训,反复学习,使得农险员工对条款、核损核赔实施细则做到熟知熟会,更好的应用于日常的工作。
(一)、保持种养两业的均衡发展。
种植业大力发展果树、温室大棚保险,养殖业大力发展种猪生猪保险,争取早日完成全年任务指标。
(二)、积极配合区农委、各乡镇农委,继续扩大农险覆盖面。
各级农委对农业保险非常重视,作为保险公司要责无旁贷,积极主动配合各级农委,深入基层,加大宣传,扩大承保范围,为完成通州区的保费任务,做出贡献。
(三)、提升员工业务技能保障农险业务的发展
公司还将通过日常的学习培训来提高员工的素质。条款、政策要熟记于心,对农户的疑问要有问必答,对条款、政策的咨询要对答如流。农险员工业务能力的提高将成为农险快速发展的助推器。
(四)、抓紧农村保险网络服务体系建设的推动工作
农村保险网络服务体系将成为未来农险发展的趋势,适应市场需求建立我公司农险承保、理赔服务的基础平台,延伸承保、理赔的服务触角,更好的为农户服务、更多的为业务发展服务都将有着重要的意义。
2011年中华保险通州支公司将在通州区农委的正确领导下,积极拓展通州农险市场,以高度的责任感,使命感,以饱满的热情服务于通州百姓,为通州区农业的稳健发展保驾护航。
人保财险固安支公司2012年农险工作总结
今年我固安支公司在固安县委、县政府的正确领导下,在分公司农业保险部的指导帮助下,在固安支公司总经理室的高度重视下,固安支公司农险业务以合规经营的各项管理为抓手,凝心聚力、奋勇拼搏实现了农险业务的持续稳定健康发展。2012年政策性农险总保费收入 万元,其中,小麦保费收入为元,玉米保费收入为元,温室大棚保费收入元,种植业合计保费收入元,养殖业保费收入元。
一、取得以上成绩,与各级农委的大力支持是分不开的:
1、固安县委、县政府高度重视,与多家保险公司定期沟通联系 固安县农险经过几年的发展,已经具有一定规模,目前主要有2家保险公司服务于固安市场,县农委定期安排与2家保险公司进行座谈,进行业务沟通、经验交流、问题反馈,为2家保险公司和农委的及时沟通建立了很好的平台,使各家公司对相互之间业务情况有所了解,减少理赔过程中出现的赔付标准偏差问题,以更好更全面的服务于固安的农险市场。
2、乡镇农委积极配合,为保险公司在承保理赔方面提供方便
随着农险工作的不断推进,改革力度的加大,为了更好更准确的为农户提供理赔服务,要求农户在投保时提供身份证及直补折复印件,以便能准确将赔款划账到户,但此项工作涉及农户众多,经常有个别农户不能及时提供,或提供信息有误,因此,我们想到以各乡镇的粮食直补表,作为参考依据,经过与各乡镇农办的沟通,得到了各乡镇农办的积极配合,为我公司农户基础信息录入提供了很大的便利。
农户理赔手续所需气象证明,也是由各乡镇农委出具的。每次有险情,都要第一时间找到各乡镇农办,以农办的气象证明做为理赔依据。正是有了乡镇一级农办的大力支持,我公司的保险业务才能有序稳步的开展。
二、今年的主要工作
在廊坊市分公司“保增长、重规范、防风险、求创新、提素质、优服务、树形象”农险工作方针的指引下,固安支公司农险业务确定了“一个中心、两个基本点、三个要求”“以合规经营为中心,业务上要有新的增长点、合作乡镇上要有新的渠道、新的网点,风险防范要求控制提炼、自身业务技能要求进步提高、服务品质要求完善提升。”
(一)合规经营是农业保险生存和发展的生命线
今年是农业保险发展的关键时期。农险开展合规经营管理意识,培育良好合规文化,促进农险业务的健康发展,提高防控金融风险的能力有着很强的现实性和必要性。固安支公司树立起了“合规人人有责”、“合规从我做起”、“合规创造价值”和“合规促进发展”的农险经营理念。
(二)破解业务发展的瓶颈、寻找业务发展上新的增长点
在业务发展上可谓是有喜有优,喜的是保险实现保费万元,忧的是小麦保费较同期减少了 万元,种植业保费总体规模稳中有升,养殖业保险较往年有很大幅度的增长。养殖业保险和大棚保险成为了今年农险业务新的增长点。
(三)合作乡镇、村庄逐年增多,开辟新的渠道、增加新的网点
了果。随着承保区域的不断扩大,投保农户的不断增加,这也是给予我公司一个服务于广大农户展示的平台。
(四)以合规经营年的要求,对经营风险严格把控
固安支公司农险业务借总公司农险合规经营年的东风,全面开展了对每笔业务的逐项审查,确保农险的合规经营。在严格按照总分公司的核保核赔实施细则的要求下,固安支公司还结合自身工作实际创造性的开展农险工作。公司要求对小麦、玉米的承保要严格和政府粮食直补的面积相对应,保证农户的足额真实承保。对于养殖业承保在相关部门开具头数证明的情况下,我们还坚持实地验标对承保的资质进行详细的了解。在承保中坚持做到了有质量的承保、真实准确的承保。理赔中我们坚持第一时间的现场查勘、加班加点的逐户查勘,确保在最短的时间定损完毕,打款到户。方方面面的想着合规,时时处处的做到合规。
(五)加强学习培训、提升农险员工的业务技能
又有了更深层次的认识,补充了专业知识,提高了实践技能,为更好的服务于固安农险起到了至关重要的作用。
(六)服务品质不断的提升完善
优质的服务是公司农险业务长期发展的基石,通过几年的工作我们也更加懂得了怎样为客户更好的服务。做到人无我有、人有我优的服务才能真正的赢得客户。好的服务是一张无形的广告,影响深远。
二、2013年的工作思路
(一)保持种养两业的均衡发展
种植业大力发展温室大棚保险,养殖业大力发展种猪生猪保险,争取早日完成全年任务指标。
(二)积极配合县农委、各乡镇农委,继续扩大农险覆盖面
各级农委对农业保险非常重视,作为保险公司要责无旁贷,积极主动配合各级农委,深入基层,加大宣传,扩大承保范围,为完成固安县的保费任务,做出贡献。
(三)提升员工业务技能保障农险业务的发展
公司还将通过日常的学习培训来提高员工的素质。条款、政策要熟记于心,对农户的疑问要有问必答,对条款、政策的咨询要对答如流。农险员工业务能力的提高将成为农险快速发展的助推器。
(四)抓紧农村保险网络服务体系建设的推动工作
农村保险网络服务体系将成为未来农险发展的趋势,适应市场需求建立我公司农险承保、理赔服务的基础平台,延伸承保、理赔的服务触角,更好的为农户服务、更多的为业务发展服务都将有着重要的意义。
2012年人保财险固安支公司将在固安县农委的正确领导下,积极拓展固安农险市场,以高度的责任感,使命感,以饱满的热情服务于固安县域百姓,为固安农业的稳健发展保驾护航。
保险公司农业保险工作总结篇七
新型农保工作是县委、县政府20xx年实施的一项惠民工程,旨在使农村居民享有同城镇居民一样的养老保障,推动城乡协调发展。自新农保工作推行以来,在镇党委,镇政府的正确领导下,在上级业务部门的精心指导下,以”三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,围绕全面建设小康社会,实现农村现代化的小康生活为目标,坚持政府引导与农民自愿参保缴费相结合的工作原则,紧紧围绕县上下达的各项目标任务,加强领导,强化措施,扎实工作,较好的完成全年的各项目标任务。
20xx年完成参保缴费8475人,收缴保费万元,完成县上下达任务的235%;60周岁以上符合条件享受待遇2695人,按时足额领到养老金;组织完成11140名参保对象的照片资料;培训指导完成11170名参保对象各类报表、证的填写、审核及归档整理工作。
在县上新型农保工作动员会后,镇党委、镇政府领导高度重视,及时召开专题会议,研究部署常兴镇新型农保工作。一是及时成立机构,落实责任。镇上及时成立了以镇长为组长,以纪检书记为副组长的领导小组,负责领导新型农保各项工作。明确专职人员两名,专门负责具体业务。各村按照镇上安排也及时成立了机构,落实了农保经办人员,专门负责此项工作。二是结合常兴镇实际情况制定了《常兴镇新型农村社会养老保险工作实施方案》,使新型农保工作有章可循。三是及时组织筹备召开常兴镇新型农保工作动员会。7月1日,镇上召开了各村支部书记、主任、会计、组长、机关全体同志动员会议,专题安排常兴镇新型农保工作。
常兴镇始终将宣传作为关键,全镇共刷写固定宣传标语20条,办板报14面,印发宣传资料6000余份。同时,组织镇,村,组三级干部发资料入户,送政策上门,广泛开展面对面宣传,努力提高政策入户率和群众知晓率。对60周岁以上老人家庭成员和45周岁以上人员作为重点对象,上门入户,反复对比算账,耐心动员参保缴费,不断提高参保率。
常兴镇采取三项措施,有力促进参保缴费工作。一是实行镇领导包片,机关干部包村,村干部包组,层层落实了包抓责任;二是强化检查督促。镇上主要领导坚持每天下村检查干部到岗情况及工作进度,并坚持每周三召开机关包村干部汇报会,督促进度,解决问题。三是注重宣传交流。及时编发常兴镇农保工作简报,宣传工作方法,总结典型经验,通报存在问题,努力营造比、赶、超的工作氛围。
面对参保人数多,工作量大的难题,我们专门研究,采取进村入户的便民方式。一是提前安排照相时间,及时下发各村通知,安排各村做好宣传工作。二是分片包抓,民政社保所5名同志分三个组,集中一周时间与照相工作人员一同下村,协助村上,组织村民有秩序的集中照相。对行动不便、年龄较大的村民我们还上门为其服务,受到广大村民的一致好评。
1、邀请县农保办工作人员来我镇,集中各村农保经办人员,培训学习农保政策、农保报表、证的填写、农保业务操作规程等,提高农保经办人员的业务水平。
2、民政社保所5名同志分片包村,及时下村指导各村报表、证的填写、审核等工作。
3、集中民政社保所5名工作人员逐一对各村上报的各类报表审核、纠错、完善,并及时录入8475名缴费人员、2695名享受待遇人员的电子信息。
4、完善、整理各类报表资料,并归档装订成册。
农保工作是一项政策性强、业务性强的工作,坚持对村级农保经办人员业务培训是工作的关键。我们坚持每月召开一次农保经办人员工作例会,交流工作经验,安排工作任务,培训学习农保业务知识,明确农保办理操作规程,规范农保经办人员工作行为。
20xx年是新型农保工作推行的第一年,我们在推行这项工作的过程中虽然取得了一些成绩,但这与老百姓的期盼与满意度还有一定的差距,我们决心以学习科学实践观活动为契机,坚持以人为本,广泛宣传,扎实工作,全面推行新型农保工作,真正将这项惠民工程办成百姓满意工程。
保险公司农业保险工作总结篇八
时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的`一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
会计工作二十余年,也写了近二十份的工作总结,按说,我们每个追求进步的人,免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。
作为集团子公司的x公司,财务部是柯莱公司的关键部门之一,对内财务管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比20xx年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。
1、规范了库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。建立了材料领用制度,改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
2、在原来的基础上细划了成本费用的管理,加强了运输费用的项目管理,分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目,真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。
(1)认真执行《会计法》,进一步对会计人员加强会计基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2)国家财政部门对柯莱公司的会计等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下,突然接受检查,但长宁区财政局还是对柯莱公司会计基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的会计等级分数也是评定组有史以来,评给分的一家公司。
(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。
(1)按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核,制定相应的会计制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。
(2)正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
(3)在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
(4)作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我们决心再接再厉,更上一层楼。20xx年我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值。虽然,精细化财务管理是件极为复杂的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。
保险公司农业保险工作总结篇九
克难攻坚强势奋进**国寿抢得一季度业务主动权新年以来,中国人寿保险股份有限公司**分公司紧跟省公司战略部署,把握主动,明确目标,扎实措施,合力攻坚,强势奋进,保持了业务持续、健康发展。截止xx年3月31日,共实现总保费收入*万元,同比增长*%。其中,寿险首年保费*万元,首年期交保费*万元,短险保费收入*万元。
xx年中国人寿**分公司全面贯彻省公司关于业务发展的一系列推动举措,尤其是按照省公司提出的提前一个月完成全年主要经营目标的战略部署与要求,克难攻坚,全力拚搏,较好地把握了全年业务发展的运行节奏,提前一个月实现了全年主要经营指标。由于进入xx年12月**分公司人力资源改革需在年内完成,加之12月份还要进行大规模增员工作,使用于准备xx年首季开门红工作的时间显得不够充足。在此情况下,**分公司坚持一手抓好人力资源改革,一手抓好新年开门红准备工作,努力做到两不误,两促进。一是立足“早谋划、早沟通、早部署”,认真抓好“赢向未来”大增员活动。通过成立专门的行动项目,实行增员“一把手”负责制,经过一周时间紧张的分片增员启动、宣导安排、精英培训、分职场准增员拜访邀约、创业产品说明会、当地主流媒介宣传等活动,实现增员500多人,为xx年顺利实现首季开门红奠定了坚实的基础。二是全力抓好“祥和新春”员工回馈活动。**分公司从xx年12月16日----xx年1月26日,在全市系统员工中提出“奋战一个月,开心过大年,新春赢头彩,一年好运来”的活动口号,积极瞄准更高的目标定位,采取不同的有奖申报方式,按照5元、10元、15元标准购买三个等级认购,达到申报等级奖励标准退还认购金,并按申报等级标准的10%馈赠超值“祥和新春”大礼包,有效地激发了广大员工的积极性。三是适时培训,做好启动。从xx年11月下旬起,**分公司先后组织全市系统业务人员实行分层次轮训,通过采取组训主管精英授课、结对帮扶,开展了以市场分析、卖点介绍、话术推介和险种条款为重点的全方位培训。尤其是结合总公司新人育成体系,加强对新人育成工作的力度,重在专业知识、展业技巧、习惯养成、心态调节等方面下功夫,强化了对产品销售的全面支持,全面调动了各经营单位、广大干部员工和业务伙伴的发展热情。
xx年首季各项竞赛目标,**分公司切实加强了一季度“开门红”业务工作的组织领导。一是于xx年12月25日,下发了《**分公司xx年一季度开门红业务工作方案》。围绕省公司“亮剑出征”竞赛方案,提出了一季度“突出上量中心,协调平衡发展,整合三大销售渠道,做到既要整体推进,又要各有侧重,抢占全年业务制高点”的工作思路,在全市系统开展了“大闹新春”竞赛。将一季度业务竞赛划分为三大阶段、九个时段,设立了竞赛必达目标和冲刺目标,采取不同的激励措施,鼓励各经营单位和广大员工向更高的目标攀登,通过对一季度经营目标的分析,以时段促赛段,以赛段保全季,增强了全体员工参入竞赛的节奏感和紧迫感,形成了你追我赶、互不服输的竞赛局面。
**分公司根据上级公司《关于开发外出务工人员保险市场的'指导意见》要求,积极采取多种多样的形式,打好“外出务工市场开发”这一攻关、开发战役。通过加强领导,精心组织。召开支公司分管农村业务的经(副)理,支公司农村业务部经理,农村营销服务部(营业部)经理参加的“外出创业务工人员保险”研讨会,广泛收集信息,争取上级部门支持,大造宣传声势;以春节为契机,开展强势促销;外出进点展业,加强代办合作等问题。认真抓好“外出务工人员”保险市场,做好“三定”和四个阶段的工作。即:定险种、定时间、定责任的工作思路。专门制定下发了《关于全市春节期间“外出创业务工人员”保险销售活动的指导意见》,明确了活动目的、活动时间、参与人员、活动目标、主推险种。从四个阶段具体做好此项工作。截止3月30日,实现外出务工保费361422元、承保人数达296人、件数达1137件。三是搭建展业平台,创新激励举措。首先是抓好目标定位。要求各单位将3月中下旬定位两个时段,即3月22日和3月30日,第一时段不低于首季目标计划的75%,年度目标计划的23%;第二时段每天完成年计划的1%,全市力争达成期交保费1600万元,冲刺1800万元。其次是抓好群体定位。抓好3月份5万元和8万元群体的定位,提升精英业务;抓好“沙场点兵”竞赛中赴南宁北海高峰会群定位,拉升达标群体;抓好3月份“中国人寿精英彩玲”群体定位,拉升中间层后劲支援;抓好标准员工、一人一单及“破零”群定位体,拉升举绩率;抓好乡镇业务定位,拉升了乡镇的贡献率。再次,抓好时段定位。集中全部精力做好3个月份两个关键时段点,注意做好相应时点的推动,形成小的业务发展波段。
即:3月10日、3月22日、3月30日“中国人寿精英彩玲”三个时点,3月29日南宁北海高峰会推动时点以及3月24日佣金日、25日考核日等时点。第四是抓好措施定位。一季度未完成年度期交27%的单位,负责接待个4月份的人业务总结会,要求各单位进一步要细化推动措施,精心组织实施好市公司各个时点的业务推动工作,发挥精英作用,全力实现首季开门红目标。抓好典型引路,注重整体推进。针对不同时段和销售渠道,及时发现和宣扬先进典型。尤其是在xx年全市系统保险工作会议上,市公司党委、总经理室大力表彰了先进集体和先进个人,请基层支公司从事个人营销业务、团险业务、兼代业务员、农村网点及大力加强基层班子建设取得良好成绩的单位交流经验,在当地主流媒体刊登业务精英图片和先进事迹,在公司内部刊物适时宣传先进团队和优秀展业能手的事迹,在各级领导和广大员工中产生了极大的震撼力,形成了“比、学、赶、超”的浓厚氛围。围绕省、市两级总经理室一季度制定的三大业务竞赛方案,扎扎实实地抓好各职级、申报不同类型保费员工的工作,抓好对手赛、擂台赛、对抗赛等竞赛活动;要求各级领导和主管,通过关心队员和关爱客户,从队员的个人、家庭、团队、公司的发展、责任、荣誉等方面进行多方面的思想交流,通过短信、家访、帮扶、新春团拜等方式,让队员们感受关心和关爱,激发由内到外的发展意愿;同时,通过组织开展与客户的联谊活动,加大与客户的接触,增进友谊,扩大共识;通过召开xx年度高峰会,开展“一人一万献礼高峰盛会,精英携手共创辉煌明天”活动以及在全市系统宣导、推动星级营销团队创建活动,利用两级公司召开产品说明会的机会,掌控好发展节奏,使整个业务竞赛亮点频现,高潮迭起,确保一季度业务目标的实现。
市公司总经理室成员对挂点基层单位重新进行了调整,拿出三分之二的时间在基层现场解决问题,班子每名成员都拿出xx元进行抵押,与挂点单位完成任务情况进行挂勾,尤其是对业务发展相对滞后的基层单位,采取定点督办、长期驻办的方式,强化督促,靠前指挥,注重内外结合,将竞赛目标细化分解到每个阶段,落实到团队、个人。通过抓细抓实,具体帮助基层公司解决业务发展过程中出现的各种难题,有效地推动了业务的发展。同时,规定机关副科级以上管理人员每周不得少于2次到挂靠的团队服务,加强业务追踪督导,保证了各项业务的持续、快速发展。市公司工委根据分公司党委的要求,在市机关本部人员中开展“首季开门红”劳动竞赛。二线和一线之间相互理解、相互配合,确保了业务发展的顺利进行。
保险公司农业保险工作总结篇十
势气也好于原先很多。并且我也把一些基础性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介团队中深化,使大家的职责感,大局意识逐步得到提升。
20xx年是市公司银保整合转型的关键之年,开始着重于期趸两手抓的工作,逐渐的把期交产品纳入到考核业绩当中。这对于中介部来讲是一项艰巨的任务,因为目前所有的客户经理都已习惯于销售趸交,转变需要一个过程,最快的方法就是透过说明会的形式来推广期交,而对于中介部门来说又从没召开过,也没经历过,所以前期的准备、邀约、追踪是至关重要的,这时我就把前期在营销积累的说明会经验精心归纳总结,透过早会多次进行宣导讲解,使大家清楚的了解说明会的好处与功用,并全面掌握运作要领,这样在我们共同努力下,中介首场说明会取得了圆满成功,为开红门工作打下了很好的基础。透过实践一次又一次的摸索、总结、宣导,截止到年底共召开近10场的说明会,大家越来越用心勇跃,成功签下一张又一张期交保单。每当一次次没有硝烟的战火开始的时候,我都会第一时间与部门经理用心商讨配套竞赛方案,这样才能更好的激励伙伴,合理有效适当的激励对团队的成功是至关重要的因素。我是幸运的,有机会在中介部工作,学习了更多全新的知识,接触了更多没有做过的资料。感谢经理给予我的机会,让我一次又一次的挑战自我;感谢组训与我并肩做战,传授给我很多经验;感谢伙伴给我的问题与困难,让我一次又一次完善提高自我。
团队的变化,看到了一次又一次刷新的业绩,感受到大家越来越强的群众荣誉感。目标就是职责,完成就是忠诚!
二、银行网点各种培训工作的安排及授课
由于中介的销售主要是依托于银行,能够说没有银行,客户经理就失去了更多销售的机会,所以网点工作的开展是至关重要的。也就是当每一次新产品、活动开展的时候,都要第一时间与网点搞好关系,并且要使每位银行人员全面掌握产品的卖点,这样我们才能占有有利的局势,而银行往往驻点的不只是一家公司的客户经理,多时能到达四家,所以及时到位的培训是至关重要的,这对我来讲也是一个更高的要求,因为给银行人员培训不一样于对自我公司的人,所以不仅仅要有清晰的思路,讲解产品基本职责,还要透彻分析产品的市场、定位,这样对于银行里的行外人才能更好的全面掌握产品卖点,提高销售技能,带动保费增长。
三、参与筹建、管理理财经理团队
在这次**年业务达成中创造了近700万期、趸交业绩,不仅仅打开了新的销售局面,而且也为全年业务冲刺立下了汗马功劳。
四、目前我存在的问题:
在上方的总结已有了一些指出,目前,我觉得做为一名组训最重要的一点就是学习、学习、再学习!而每一个人又都存在惰性,所以我务必要克服。还有就是授课、产品解析潜力,有所欠缺,要不断加强。目前银保团队也在不断的增加人力,所以还要多补充一些团队管理知识。
对于我这样一个入司时间只有两年的员工来讲,能够被评为**年的优秀个人,我感到无比光荣,同时也感到身上的职责更重了,这不仅仅是对我一年来工作的肯定,而且是对我的鼓励与鞭策,我要牢记这份荣誉,勇往向前!
我原先看到过一篇文章《组训如水》,摘抄上方的一段话做为我20xx年工作总结的结尾:水的灵性造就了生命的历程,失去了水的地方一切将黯然失色,组训在寿险营销蓬勃发展的的这天将发挥他们不可磨灭的作用。在这样一份高度专业的工作中,虽然充满艰辛,但我们相信,透过我们的努力,我们将成为经理最得力的左膀右臂,成为主管最专业的合作伙伴,成为伙伴心中最亲密的良师益友,我们将用我们水一样的情怀陪伴寿险营销事业,直到永远。
我又想起了铮铮入耳的组训誓词:只要**在,我就有前途,只要有我在,**必须强!
保险公司农业保险工作总结篇十一
2016年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年,是我司面临压力攻艰克难的一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了一定的经营业绩。
2016年,我司实收毛保费****万元,同比增长*%,已赚净保费***万元,净利润***万元,赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标,落实计划,紧抓业务工作
1、计划落实早、措施实
2016年初,我司经理室就针对**地区保险市场变化及2015年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务 一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。
我们不仅对2016年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把2016年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在xxxx元以上的实行分管经理介入,共同公关。
3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。
**地区现有1xxxx(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现xxxx公司(大地产险)在我县争夺业务,而**地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:一是做好地方政府主要领导工作。
公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。
四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口,加大市场占有面
根据**当前阶段的保源情况,年初,经理室经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与交警、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛,促进“两险”业务健康成长
我们根据上级公司有关竞赛要求,积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以14xxxx的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度,积极参与“三个中心”建设,以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。
对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者批评教育,重者严肃处理,决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下,防理部门主动与各业务部门联系,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实,对可能出现的问题及时采取措施,以减少损失,增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患,制订防灾预案,深受客户的好评,收到良好的社会效果。
二、调整经营思路,强化创新意识,提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型险种业务的同时,认真梳理“垃圾”业务,对往年赔付率高于10xxxx的劣势险种坚决予以放弃,对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达10xxxx,我司从大局出发,坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低,保障范围大、保险金额高的经营风险,特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件,往往造成较高的赔付率,我公司从效益出发,对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时,我们改变以往的经营套路,***厂车险业务属于我司续保业务,续保时间为9月份,但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈,介入竞争,企图分羹,为保证万无一失,我司果断提前续保,使其他保险公司措手不及,稳固了业务的发展。
**纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物,续保是在11月份,公司经理室知道一旦提前续保,当年不仅会损失几万元保险费,也加大了下半年的业务压力,但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口,更好的调整序时业务结构,的实现已赚净保费,决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试,也是转变思想的实验性思路。
正是由于我司员工勇于承担重任,善于开动脑筋,充分调动积极性和创造性,做到人人有担子,个个有责任,因而,在强大的外部竞争中,我司上半年不仅没有丢失任何阵地,巩固了我司财险市场龙头老大的地位,还实现了新增业务的突破。
三、以新的考核办法指导工作,规范经营,提升管理水平,突出业务重点
保险竞争越来越激烈是不争的事实,加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略,必然要求我们在公司管理上全面提升水平,如何在竞争中学会竞争,在竞争中独领风骚,从而在竞争中发展,在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外,并逐步建立起全县企业信息网络,加强与保户的接触和沟通,提升公司管理水平。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系,出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中能够认真严格的按照上级公司采用,《**支公司抓住车辆年审时机宣传车险新费率》等新闻在省公司内部网上交流。
五、存在的问题
1、公司疲于市场竞争和业务发展,对理论学习和业务学习有所放松。
2、面对强大的市场竞争压力,有的同志出现畏难情绪,少部分员工有思想惰性,缺乏市场发展前瞻性,主动出击少,被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。
随着市场变化和竞争的激烈,就**而言,要牢牢地把握市场的主动权,必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。
一是转变思想观念,积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式,继续加强竞争意识和危机意识的教育,加强并运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和主动性。
二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系,加强整体公关力度,注重业务承保质量,以最快速度和最优的质量挑选并占领市场。
三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率,采取人性化服务,区别对待,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部展业环境。
五、针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取积极有效的方法,参与竞争,巩固原有险种的市场份额,积极拓展新业务、新保源。
保险公司农业保险工作总结篇十二
柜面是公司对外服务的窗口,柜面服务质量的好坏直接影响着公司的形象。在20xx年第三季度公司柜面继续对服务礼仪标准进行学习,规范服务礼仪,提高服务水平,树立公司的良好形象。
2.严格执行规定,搞好晨会经营
公司客服中心严格遵照《20xx年保定分公司两级客户服务中心晨会经营指导意见》的精神执行,在每个工作日有计划、有目的的召开晨会。在晨会上,我们不光学习上级公司下发的文件通知,而且还将晨操、笑话、哲理短文穿插在其中,使柜员在学习之余有个愉快的心情,通过晨会的召开,不仅提高了柜员的专业技能,而且调动了柜员工作的积极性。
3.营造学习氛围,奠定良好基础
20xx年,客服中心在柜面内部开展了柜员间的相互学习活动,积极营造攀高比强的学习氛围。通过学习,柜员之间在处理业务时相互帮助,相互进步,提升了服务品质,提高了服务时效,为即将推行的综合柜员制做了很好的铺垫,更为打造一支复合型柜员团队打下了良好的基础。
4.送培训进职场,便于业务开展
业务处理规定及相关的.注意事项有更透彻的了解,从而更有利于业务的开展。
保险公司农业保险工作总结篇十三
尊敬的'各位领导、同志们:
大家好!
时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的xxxx年即将过去。一年来因为有了上级领导的正确领导,有了公司同仁的关心帮助,第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了长足的进步。看到公司业务蒸蒸日上,我的内心感到无比欣慰和骄傲,因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水,是我们与时俱进,奋发有为精神风貌的体现,也是我们兢兢业业,齐心协力,迎难而上,扎实工作的结果。
在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会,可以让我亲身参与和见证一个新的部门的成长,我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值,这些经历对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财富。现就我自**年12月任第一营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述,不妥之处请批评指证。
我一直认为,干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量,而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识。作为一名副职,我给自己的定位是:顾全大局,听服从安排,积极协助正职开展日常工作,此外要充分发挥主观能动性,为业务发展和内控管理出谋划策,同时不断提高自己个人的业务能力。有了这一明确的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,张弛有度,全身心的投入。目前我和张经理的职能分工还不是很明确,下一步还需要再加以细化,这样才能避免出现职能死角,有效提升工作效率。
努力学习政治、业务理论,不断提高业务素质和管理水平。
进入保险公司多年,一直都是在从事机关工作,缺乏管理和一线销售的经验,新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换,能够在以前不太熟悉的领域有所建树。在实际工作中,其实有很多问题都不是很难解决,但恰恰是知识与经验上的不足使得我只能摸着石头过河,事倍功半。现代社会是一个快节奏,重能力的社会,稍有不慎就会被淘汰,我必须知耻而后勇,时刻心存危机感。因此一年来我几乎所有的业余时间都在学习和充电,营销、管理、策划、政治、法律、金融,我如饥似渴的补充一切有用的知识。为了能够胜任这个岗位,为了能够做出更大的成绩,为了以后不再出现书到用时方恨少的尴尬,我需要加倍的努力。在这个过程中,我清楚的意识到,干一份工作很容易,但想要干好就绝不是那么简单了。
没有规矩,不成方圆,己所不欲,勿施于人。规范的制度,严明的纪律是我们一直都在强调的。作为管理人员,必然要在遵章守纪上做出表率。俗话说: 喊破嗓子,不如做出样子 ,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响。因此,任职以来,在日常工作中,我非常注重自身言行一致的形象,要求下属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不能做的,我带头不去违犯。在这一方面,我受到了比较高的评价。同时我自己也要克服长期从事机关工作形成的惰性,严以律己,戒骄戒躁,把饱满的工作热情和良好的精神面貌展现在大家面前。
在机关时,可能习惯了一个萝卜一个坑的分工,多少有一些人浮于事的工作态度,现在初次创业,这才发现凡事都要亲历亲为,而且工作开展缺少头绪,所以有时候会觉得无从下手,在屡次受挫后甚至产生了一些消极沮丧的情绪。经过反思,我发现,作为一个管理者,个人的力量毕竟有限,很多时候都使不上劲,要想达成一个大的目标,则必须充分整合、调动所有人的力量,用集体的智慧解来决问题,这就需要管理者懂得去协调,懂得去平衡,从这个角度来说,管理绝对是一门学问。然而由于经验的缺乏,我的工作方法显得简单而粗糙,最初并不能有效的调动员工的积极性。
随着自己对业务工作的逐步深入,慢慢才了解到一线销售人员的甘苦,我觉得,一定要站在员工的角度,设身处地的为他们着想,才能赢得信任和支持。本着这样的理念,我开始尝试走进员工当中去,不断与他们加强沟通交流。我们经常坐在一起探讨业务,聊聊家常,不但了解到了员工的想法和需求,而且加深了彼此的感情和信赖,我也从中得到了不少新的启发和灵感。在这种温馨的氛围中,部门上下变得就像一个大家庭一样,谁有了困难大家都会伸出援手,谁有了成绩大家都会为他喝彩,队伍变的更加团结,更加富有力量,这样工作也能够较为顺利的开展下去了。
年初,在分公司确定的 一个目标,两个坚持,六个关键 的总体思路指引下,我配合张经理对全年的工作做了周密的部署,从任务的下达、营销队伍的建设、新职场的筹备等方面,都做了详尽的规划,就目前来看,这些工作安排基本上都得到了落实,各方面的举措也均取得了一定的成效。分公司下达的168万计划任务已经提前一个月完成,全年力争冲刺180万;在册营销员已达四十余人,营销团队基本成形;新职场顺利搬迁,优越的办公环境让大家雀跃不已;业务发展的具体情况,在张经理的报告中已有详细的说明,在这里我就不再赘述了。
肯定成绩的同时也要善于发现问题。虽然我们已经完成了分公司年初下达的任务目标,但客观的说,这个保费量并不高,甚至可以说与投入的成本不成正比,而且这是分公司在考虑到我们新部门各方面的实际情况后,为不使我们负担太重所下的保守任务。看到第二营销部成立的比我们晚,完成任务却比我们早,说实话,我真的感到很惭愧。就我个人的业务来说,今年完共成保费 万,有效增员 人,从我自己所处的位置来看,也不是很理想,远远没有达到应有的水平。
过去一年我们业务发展滞后的原因是多方面的。重点来说,客观上,一年来我在从业务员嘴中听到最多的话可能就是: 这个保险咱们又不能办啊? , 我辛辛苦苦跑来的业务怎么说划就划走了? 。这两种疑问很典型的反映出了我们当前所面临的主要困境:业务限制太多,划分不合理。这个时候我除了耐心的解释别无他法,因为这种情况也常常发生在我自己身上,我十分理解为他人做嫁衣的无奈与愤懑。主观上,我们的营销员新手居多,缺乏经验,加上我和张经理刚从机关转型到业务,工作性质发生了很大变化,业务知识和管理经验的缺乏一下子成为了我们的软肋,同时大量的业务关系资源还有待重新建立、发掘和梳理,这在无形中就延长了业绩的等待期,在业绩低迷的时期,我常常寝食难安。
从整体上看,我部发展的态势是健康向上的,但魔鬼往往又总是存在于细节之中,在创业过程中暴露出的种种杂乱的、或多或少制约着发展的问题不得不引起我们的高度重视,因为问题的性质一旦发生变化,就有可能非常致命。能否保持警省,并且具有高度的预见性,将显得尤为重要。
回顾一年来的工作,在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着极大的不足。例如工作方法过于简单,看问题不够全面,在一些事务的处理上显得略为草率,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高,自己在综合素质上距公司要求还有一段距离等等。从好的方面来看,所有的这些缺陷都给我的不断进步留下了充足的空间,会鞭策我更加努力的工作与学习,而且,能够清醒的认识到自己的不足本身就是一种进步。
业务方面,我们必须要痛定思痛,认真总结过去一年的经验和教训,客观分析成败与得失,以长远的眼光制定方针,寻找对策,并且尽快卸下思想包袱,理清工作思路,为**年的负重前行做好充分的准备,确保完成全年计划任务。
队伍是业绩的基础,**年的工作首先应当解决的就是壮大营销团队的问题,俗话说: 人心齐,泰山移;多增员,多举绩。 因此,要及早制定新的增员计划任务,强调其重要性,落实责任到人,还要在过去的增员的经验上积极探索更为有效的增员模式,增员理念。争取**年营销人员总数达到名。
学习是一个人、一个企业、一个国家和一个社会不断前进的智慧源泉。不断地加强学习,切实提高学习的能力,汲取更多的知识,是现代企业管理者必须具备的基本素质。**年,我在这方面对自己将提出更高的要求,要在学习管理知识、专业技术知识、政治理论知识的基础上,虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,还要向先进的同业公司学习,把先进的经验和成功的做法运用到实际工作当中去。我还需要要进一步强化敬业精神,增强责任意识,为人处世高标准、严要求,务必使自己的全面素质再有一个新的提高。
总之,在一年来的摸爬滚打中,我不敢说自己真正胜任了现在的这份工作,但我的确是一直在朝这个方向努力着。在这个新的舞台上,虽然我现在还做不到长袖善舞,游刃有余,但我坚信伴随着部门的成长,我自己终究也会逐渐成熟起来。
保险公司农业保险工作总结篇十四
2.学习保单填写规则
3.学习个险与银保录入规则
4.学习录入个险银保的'正式单
5.记录录单过程中遇到的机构填写问题
6.记录自己录单的过程中出现的错误
回顾这一个月来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,对公司整体框架有了大致的了解,对保险行业也有了新的认识。在来公司之间对打字速度很慢,现在打字的速度已经有所提高,但是还是需要加强练习。还有就是和同事们的相处很融洽,在遇到不懂的事时,同事们都很乐意帮助我。
1.对公司的产品还不是很了解,在工作方面不能熟练地运用 。改进措施:平时多看看公司的产品资料,增加知识。
2.在录单的过程中很不细心,经常会犯错,增加了其他同事的工作量,给其他同事增加麻烦 。改进措施:在以后的录单中要注意在容易犯错的地方录完之后要再检查一遍。确保正确率。
3.对电脑知识还很欠缺,降低了工作效率。改进措施:可以在下班回家加强对电脑的运用,达到熟能生巧的境界。
1. 加强专业化的学习,拓宽知识面。
2. 加强电脑知识的学习,熟练运用电脑的基本功能,
3. 继续做好录单的工作,学会发现问题,记录录单过程中发现的问题
4. 学习查询保单的各个状态
5. 学习从最简单的团险开始录入,由浅入深掌握更多团险录入的规则
6. 学习新契约操作的工作流程
7. 认识问题件,学习追踪问题件
保险公司农业保险工作总结篇十五
20xx年的工作已接近尾声,一年来,在公司经理室的'正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服工作取得了一定的成绩。
今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基矗客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面。
一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质。
保险公司个人工作总结针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题,我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚。通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规范性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
为进一步强化公司业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发展提供坚强保障,客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度,进行了认真梳理及汇集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划,按照学习计划,定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习,要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况,要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发,树立了强化风险意识,确保了此项工作的全面有效开展,切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
我司按照上级公司文件精神,面向所有客户推出国寿"1+n"服务计划。旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组,并加强了对此项工作的宣传力度,按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度,进一步提升公司服务水平,充分维护了客户权益,树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务,为业务员的展业工作提供了很好的基础,也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
1、积极配合分公司做好vip客户工作为了进一步构建公司vip客户服务体系,为vip客户提供附加值,请保留此标记服务工作,分公司开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动,通过此项活动的开展,为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理赔部把"上门送赔款"工作做细做新,积极为学生险业务拓展工作做铺垫,继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度,真正体现公司人性化的理赔服务。
繁忙的工作,有成绩也有不足,在做好总结的同时,要不断改进,现就不足与差距结合20xx年的工作如何进行改进做如下安排:
(一)抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作,继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训,提高服务人员的整体综合素质。
(二)配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展,更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动,全力促进公司业务持续、健康地发展。
1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案,保证此项目的顺利实施。
2、保证"两鸿"满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付
费工作的顺利进行,同时为了提高销售人员活动量,挖掘积累客户,有效整合客户资源,做好客户的二次开发,努力促进转保,为20xx年开门红奠定基础,以进一步提升公司服务品质,增强客户对公司的满意度。
3、进一步加强柜面管理工作,营建良好的学习氛围,组织培训与自我学习相结合,建立体系化的培训教程,鼓励员工不断提高自身综合素质。
总之,客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本,以加强柜面服务质量考核为重点,以人员管理办法为后盾,以教育训练为基础,积极推进柜面职场标准化建设,不断创新服务方式,建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制,提高客户满意度,提升柜面运营能力,防范经营风险,树立中国人寿热情、真诚的服务形象,使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。
保险公司农业保险工作总结篇十六
为有效突破业务发展瓶颈,进一步提升非水险业务发展水平,**保险公司深入分析业务经营情况,认真剖析发展制约因素,研究制订有效发展举措,加快推进非水险业务发展。
**保险公司通过销售费用、承保政策、考核政策、业务竞赛等多方位引导核心业务的发展。截至目前,***保险公司不仅平衡了今年的保费缺口,同时实现非水险业务同比增幅13.2%。具体举措有:
一是明确发展目标,细化销售政策。公司明确加快发展非水险及其核心业务为20xx年重点工作,在业务计划的下达、承保政策和销售政策指导意见的制定上,均遵循并体现了政策向一线倾斜、向销售倾斜、向优质业务倾斜的原则。在分公司下发的《销售政策指导意见》中,针对具体险种、业务渠道进行了具体细化,实现了真正意义上的以政策来引导销售。
二是通过业务竞赛,改善险种结构。今年年初,公司就精心策划和组织了3-10月份的非车险和核心业务专题竞赛活动,以责任险等险种为竞赛对象,重点推动非车险业务发展。竞赛期间,核心业务增量明显,活动结束后分公司经过研究又再次开展了第二期非车险销售竞赛,以进一步增强辖内机构发展非车险业务的信心,提高核心业务占比。
三是加强渠道建设,合理配置资源,扩大销售能力。公司今年把渠道业务纳入考核体系,同时在承保政策、销售政策上加大对渠道业务的支持力度,引导和鼓励辖内机构加强对渠道的分析和取舍,整合资源,开辟新兴渠道,实现非水险业务新的突破。截至目前,公司银保渠道非水险业务得到迅猛发展,保费同比增幅达88.96%。
四是加强风险监测,强化合规建设,提高抗风险能力。强化风险管理,对高风险业务实行严格的查勘制度;对防灾防损工作常抓不懈,通过这一系列举措,使公司整体业务质量优于去年。同时,建立应收保费管理长效机制,将应收保费管控指标纳入考核体系,按机构、按条线、按险种层层下达,令应收保费控制初见成效。
保险公司农业保险工作总结篇十七
尊敬的各位领导、各位同事:
2017年来,在上级公司及地方政府的正确领导下,在公司经理室及全体员工的大力支持下,我本人坚持加强党的理论知识学习,全面提高政治素质,始终把业务工作同党风廉政建设同步推进。一方面以经理室为核心,以维护公司形象和班子团结为出发点,以发展为第一要务,在自己分管的工作内履行职责,大胆管理,使自身素质、业务发展和管理水平都有了新的提高;另一方面从严要求自己,严格执行廉洁自律的各项规定及上级党委的各项决议和精神,各项工作再上新台阶。 根据班子分工,2011年我主要分管团险销售、纪检监察,下面就一年来的思想工作、业务发展、廉政建设向各位领导和同志们作以汇报。
一、主要工作成绩
1、政治思想方面:一年来我积极参加各项政治学习和业务学习,坚持科学发展观,思想上坚定不移和党中央保持高度一致,时时处处以一个共产党员的班子成员的标准严格要求自己,不断改进自己的世界观、人生观,能正确处理个人得失,自觉维护班子团结,尊敬领导,团结同志。
2、以业务发展为根本,以经济效益为中心,努力拓展业务,抢占市场。关于团险方面:面对队伍人力不足及保源匮乏的情况下,不等不靠寻找业务保源,加强行代线维护开发,以**险为突破口,提升保费增长点,当年实现**险保费**万余元,积极组建营销团队,至2011年底共有人力**人。实现团险总保费**万元,其中趸交**万元,短险**万元,意外险**万元。
3、认清位置,大胆管理,充分发挥助手作用。作为班子的一名副职,自觉维护一把手的权威,能够找准工作位置,积极服从领导并与班子成员搞好配合,促进工作团结,增强班子的凝聚力和战斗力。在分管的工作中,以“总、省、市”指导思想为指引,结合公司实际,调整工作思路,把工作分解到每个环节,落实到每一个人头上,推行责任制管理。自己以身作则,加强督导、检查,要求员工做到的自己首先做到,己正才能正人。主动调查研究,从公司大局出发,为一把手出主意、想办法、提建议,定期向领导汇报反馈工作中的一线情况,为一把手科学决策提供信息服务,遇到问题积极想办法,不挑轻推重,积极投身解决问题的工作中,形成良好的工作作风。
二、廉政建设和廉洁自律方面
1、严格维护和遵守政治纪律,严守公司机密,不信谣,不传谣,不断规范自己,约束自己,清清白白做人、堂堂正正做事。保险公司副职工作总结。
2、在业务发展上,严格按规定操作,不违规、不越规,再大的业务,宁可不做,也不违规操作。
3、生活中不搞特殊化,接待上级领导不超标,下基层不接受招待,不利用公款吃喝,也没有因为业务关系吃喝。
4、早上班,晚下班,遵守纪律,努力做到不畏艰难,不谋私利,乐于奉献,自觉把党风廉政建设工作落到实处。
三、存在的不足
1、角色转换不到位。表现在一些具体工作亲自干,不能从经理室工作大局出发,掌控工作全局。保险公司副职工作总结。
2、自觉学习不够。进入班子以来,由于业务繁忙,不能及时学习新的管理理念及外地的先进经验,下一步我将克服以上缺点,在今后的工作中努力克服,尽力完善。
3、关心职工生活不够。注重业务发展多,建议关心职工生活少。作为班子成员,应多通过关心职工生活和开展一些健康的文体活动,调动职工的积极性,促进和谐,增强凝聚力、向心力。
四、下步工作计划
1、努力提高自身的政治素质,与时俱进,牢固树立共产主义信念,增强务实作风,不断在自身岗位充实发展和提高,做到思想合格,纪律作风过硬,业务成绩优秀。
2、面对激烈的市场竞争,克服存在的问题,积极想办法,不怨天尤人,用科学周密的发展计划带动业务发展,提高经济效益。掌握和关心职工的热点、难点问题,切实为职工服务,真正把公司的关心体现到职工最需要的地方,充分调动职工展业积极性,为业务发展奠定基础。
3、强化自律意识,加强廉政建设。不断加强廉政建设,结合学习和发展,不断加强世界观、价值观的改造,提高依法办事的能力,时时处处起到表率作用。
以上是我的述职述廉报告,不妥之处,请领导和同志们批评指正。
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