最优培训课件框架范文（20篇）

通过总结，我们可以发现自己的不足，及时进行修正和改善。总结要具有系统性和条理性，一定要有明确的结构框架和逻辑顺序。以下是一些哲学思考的经典名言和哲学家的思想，让我们一起思考人生的意义和价值。

培训课件框架篇一

一、完成任务vs拿到结果

案例：主任安排小王去买书，小王跑了三家书店，用了一上午的时间，累得满头大汗，回来跟主任汇报说：“我跑了三家书店了，都没买到，过几天再去看看。”

小王很认真地完成了“去买书”的任务，但是却没有“买到书”。也就是说，主任未能通过小王的工作来实现目标，这是一次无效的管理。如果是负责任的管理者，主任应该很严肃地对小王提出批评。

企业付工资给员工，不是为了员工提供工作本身，而是为了员工通过工作完成目标，没有实现目标的工作就是无价值的工作，苦劳不是价值，功劳才是价值。

二、授权vs反授权

案例：张经理安排下属小刘去采购一款服装面料，第二天，小刘回来了，说：“这款面料实在太难采购了，我跑遍了整个市场都没有，张经理您看怎么办？”

本来张经理授权下属小刘去采购面料，小刘未完成任务，反过来把“采购面料”的工作又还给了张经理，如果张经理接受了这个反授权，那么张经理不知不觉中就成为了小刘的“下属”。

在现实生活中，无数类似的案例在上演，秘书打好文件后，交给领导。领导一看，怎么这么多的语法错误和错别字呢？于是，耐心地帮她一一修改。不知不觉中，领导变成了秘书的“秘书”。而秘书，也会习惯性地让领导当“秘书”，自己得不到成长。

接受了上级的工作安排或者职责范围内的工作，应该自己主动承担起来，而不是去问上级“该怎么办”，即使真的需要上级决策，那么也应该带着解决问题方案的方案去汇报，给领导出“选择题”而不是“问答题”。

三、借口vs原因

案例：某公司采购部的传真机周一出现了故障，联系it专员修理，it专员检查后发现有个配件坏了，需要专业维修店的人来修理，于是打电话给维修店，但维修店直到周五都没有来修理。采购部投诉it专员，it专员无辜地说：“我已经打过很多次电话了，是维修店的人不来，我有什么办法呢？”

什么是借口？什么是原因？很多人分不清借口和原因的区别，而且这部分人基数相当大，其实很简单为推卸责任的叫借口，为解决问题的叫原因。推卸责任的人，一旦出现问题首先要把自己扮演成受害者，好像自己很无辜，千方百计寻找各种借口为自己开脱。

客户不会因为我们的供应商延迟交货而同意延长交货期，所以在我们的工作中也没有任何借口。当责者就应该主动承担：“对不起，这是我的错，我现在就去解决问题！”

管理是一门艺术，错综复杂。但综合起来，要把握的其实就是“态度”和“能力”，态度好、能力不好，可以慢慢培养：而态度不好，不管能力好与否，都会造成管理的障碍。

培训课件框架篇二

教学目标：明确演讲的目的，掌握演讲的技巧。

教学难点：掌握演讲的技巧，提高学生的实际运用能力。

演讲有不同的模式。这是由于我们演说的目的不同造成的。有的演说是要为听众提供信息，教会听众一项具体的技能，是知识性的，我们称之为信息式演说。还有一类是阐述观点、说服他人、鼓动情绪的，我们称之为观点式演说。在特定的社交场合临时发表的演说则是即兴演说。

（1）明确演讲目的，确定演讲主题。

（2）准备好演讲稿。

（3）调整好心态，把握好情感基调。

（1）对观众的心理反应要敏感，并运用适当的语气和体态来缩小与听众的心理距离，增强演讲的感染力。

（2）演讲内容要充实、新颖，逻辑结构要清晰连贯，以理服人，以情动人，使听众产生共鸣。

（3）声音要洪亮，吐字要清晰，感情要充沛，张弛有度，表达流畅而抑扬顿挫。

（4）要根据演讲的内容、对象、场合选择恰当的技巧。

（5）要善于运用表情、手势等体态语调调动听众的情绪，使演讲成为与听众的情感交流和心灵对话。

在开始演讲之前，我们最好先完成演讲模式的拟订，这一点不论你做何种类型的演说都是一样的。只是不同的演说模式有不同的技巧要求。

下面重点介绍“观点式演说”。

观点式演讲的目的是为了阐述一个观点，说服他人同意演说者的态度和主张。所以，用合情合理的方式说服听众去相信或同意是唯一的方式。因而，演说者必须从理性和感性上认识和理解自己的论题，并将其化解到演说稿中。

这个题目就是你要向听众宣讲的观点。这个观点往往是还有争议性的，或在现实生活中是一个问题的。你需要明确通过这次演说，你需要听众支持你的什么观点、怎样支持。你需要明确你的主题是什么，如何解释。

[析例点评]

我们来看马丁·路德·金的《我有一个梦想》。演说开始的几个自然段就是他为这个题目所做的主题解说：

在某种意义上，我们聚集在我们国家的首都来兑现一张支票。当共和国的缔造者写下宪法和独立宣言中的不朽文字时，他们实际上是签署了一张每个美国人都有权利继承的承诺书。这份文书承诺，所有的人，不错，黑人和白人，都被保障享有不可剥夺的生命、自由、追求幸福的权利。但我们可以看得很清楚，对于美国的有色公民来说，美国并没有履行这份承诺书中的保证。

美国没有能够尽到这项庄严的义务，而是给了黑人一张空头支票，一张被退回并注明“没有足够资金”的支票。然而，我们拒绝相信公正银行已经破产，我们拒绝相信在这个国家庞大的机会宝库中会没有足够的资金。因此，我们到这里来兑现这张支票，一张在需要时可以给我们带来自由之财富和公正之保障的支票。

分析听众是观点式演说的关键。通过分析，你不但能了解听众对该话题需要知道或已经知道什么，而且还能了解到听众对该话题有怎样的态度和倾向。这都有助于你选择相关的例证和事实以及确定恰如其分和合情合理的演说方式。

[析例点评]

马丁·路德·金在1963年8月28日演讲时，他的听众（含潜在的听众）包括政策的制定者、黑人和同情黑人的`白人。他们中有的人还没有觉醒，有的已经投身于民权运动，他们对“黑人的不平等待遇”问题有着或保守或激进的态度。马丁·路德·金针对不同情况，一一分析。而这些分析也就构成了他演说的主要内容。

倘若我们国家忽视了这种紧迫性，其后果将是致命的。

对于那些希望黑人只是发泄一下情绪，并且将会安于现状的人来说，如果整个国家不改变态度的话，他们将会被粗暴地唤醒。

在取得我们应有地位的过程中，我们无论如何不能采取任何错误的行动。我们不能因为渴望自由，就去饮用愤怒与仇恨之酒。我们必须始终以高层次的品格和自律来进行我们的斗争。我们决不能让富于创意的活动堕落成暴力行为。

目前充满黑人社区的新斗争精神是非常好的，但决不能造成我们对所有白人的不信任。因为我们许多白人兄弟，正如他们今天加入我们的行列所显示的那样，已经认识到他们的命运与我们的命运紧密地联系在一起。并且他们已经认识到，他们的自由与我们的自由也是不可分割的。

我们为演说内容去查找材料时必须记住：具体事实总比笼统的说教有说服力。至少要从三个方面找到支持你观点的材料。

[析例点评]

请看马丁·路德·金在说明什么是“让黑人满意的人权”时，他所列举的事实：

有些人责问民权运动的积极分子说：“如何才能让你们满意？”只要黑人还受害干警察兽行之难以言述的恐怖，我们就绝不会满意；只要我们经过长途跋涉而疲惫不堪的肉体，无法在公路边的汽车旅店和城市中的旅馆内得到休息，我们就绝不会满意；只要黑人的基本迁徙，只是从一个较小的黑人区搬到一个较大的黑人区，我们就绝不会满意；只要我们的孩子，因为“只限白人”的标志而被剥夺自我和伤及自尊，我们就绝不会满意；只要密西西比州的黑人还不能投票，我们就绝不会满意。不会，坚决不会！我们没有满意，并且直到“公正像水一样流淌，而正义行为如同滚滚洪流”之前，我们将绝不会满意。

要使演说符合听众的情理需求。要考虑一下如何利用听众的感性因素和理解力来说服听众支持你的观点。

[析例点评]

下面两段一段是感性的，一段是理性的。

我知道你们中的一些人，今天来到这里，是因为你们所受的巨大苦难和压迫。有一些人刚从狭窄的牢房里走出来；还有一些人因为追求自由，而受到种种迫害，以及警察兽行的打击。你们受尽了种种痛苦，但却继续努力，坚信尝受不应有的痛苦是会有回报的。回到密西西比州去，回到阿拉巴马州去，回到路易斯安那州去，回到北方城市的贫民窟和黑人区去，坚信这种情况早晚是要变的。让我们再不要在绝望的深谷里徘徊。

朋友们，这就是我要向大家说的，尽管我们在今天和明天会遇到许多困难，我仍然有一个梦，这是一个发源于美国梦的梦。这就是有朝一日，这个国家终将会站立起来，真正履行其信条：“我们认为所有人生来平等是不言自明的真理。”

与信息式演说相比，观点式演说的开头和结尾更富艺术性和创造性。开头一定要抓住听众的心，结尾要发人深省、激人奋进。

[析例点评]

马丁·路德·金的《我有一个梦想》，开头利用了演讲地林肯纪念堂与林肯的关联，吸引听众。结尾在大量排比之后发出号召。

今天能和大家在一起，我很高兴。我们今天的活动，将作为我们国家有史以来最伟大的一次争取自由运动而载入史册。

一个世纪前，一位了不起的美国人签署了奴隶解放宣言，而我们今天就站在他的塑像下面。对于千千万万身受不公正待遇之苦的黑奴来说，这份划时代的文件，是一座光芒万丈的希望灯塔，是结束他们被束缚之漫漫长夜的快乐黎明。

我有一个梦，有朝一日在乔治亚州的丘陵地带，奴隶的后代与奴隶主的后代，将能够兄弟般地相处。我有一个梦，有朝一日甚至密西西比州，这个充满不平与压迫的州，将转化成一片自由与公正的绿洲。我有一个梦，我的四个孩子，有朝一日将可以生活在这样一个国度里：在此人们不是根据他们的肤色，而是根据他们的品行来衡量他们。

我今天有一个梦！

我有一个梦，有朝一日在阿拉巴马州，尽管目前有许多恶毒的种族主义者，尽管州长叫嚷着要与联邦政府对抗，有朝一日在阿拉巴马州，黑人孩子与白人孩子将会像兄弟姊妹那样亲密无间。

我今天有一个梦！

我有一个梦，有朝一日所有的深谷会被填平，每一座大山都会被挖低，崎岖的地方将变成平原，扭曲的场合将被修直，“主的光辉将被全人类所共同瞻仰”。

到那时，上帝的所有儿女们，黑人和白人、犹太人和异—教—徒、新—教—徒和天主—教—徒，将可以手拉手站在一起，同声歌唱古老的黑人圣歌：“终于自由了，终于自由了；感谢全能的上帝，我们终于自由了！”

分组准备“观点式演说”。每组确定各自的题目。然后，在班级里举行一次“观点式演说”的演讲会。演讲前要写好演讲模式。

可以参照的论题范围有：（1）对一个社会现象的看法；（2）对一个作家、作品、艺术家或艺术作品的意见；（3）对国内外某一形势的评价；（4）高中生的生理和心理健康。

培训课件框架篇三

一． 切实加强护理安全教育，树立以病人为中心服务理念，大力倡导变被动服务为主动服务的思想。 具体措施：

1．护理人员必须坚持每周一例会制度，参加每周的医疗安全教育学习，发现一次不执行按医院的规章制度处罚。

2．结合我院开展的“优质护理服务示范工程”树立以病人为中心的服务的理念，提供主动服务，加强护理人员的责任心，提倡护理人员用“爱心、细心、耐心和责任心”服务于患者，开展优质护理服务先进个人评选活动。

3．通过加强临床护理工作，夯实基础护理服务，在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系和谐。

二．建立健全有关规章制度，明确岗位职责。

总结

具体措施：

1. 要进一步落实《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的要求，切实加强护理管理，规范护理服务，夯实基础护理。

2. 建立健全有关规章制度，明确岗位职责。

1) 医院、病房有完整的创建计划、目标任务和实施措施，护理人员经注册上岗，规范执业。

2) 建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。

3) 建立护士岗位责任制，制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准，规范临床护理执业行为。

4) 建立护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的晋升、评优相结合。

3.明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范，必须履行基础护理职责，规范护理行为，改善护理服务。

4.明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。分级护理的服务内涵、服务项目要包括为患者实施的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等内容，并纳入院务公开，作为向患者公开的内容，引入患者和社会参与评价机制。

三. 加强法律法规和各项规章制度和工作规范的学习。

具体措施：

1．开展《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》等法律法规的学习，每月至少一次，让护理人员掌握各项规章制度及法律法规条文。

2．建立健全各项规章制度，严格执行操作规程，不断规范护理工作流程，制定病人安全管理预案。

3.加强质量监控措施管理，加大关键质量控制力度，科室建立质控小组，定期检查制度落实情况和各环节质量管理，把质量问题消灭在萌芽状态，消除和减少隐患的发生。

4.反复强化护士的法律意识，利用晨会和平时业务学习进行法律知识与防范医疗纠纷案例的讲课，用具体案例告知护士，任何一个细小环节的疏忽，都有可能造成无法挽回的损失。定期召开安全分析会，让护理人员结合岗位工作，寻找容易出现错误的环节，尤其对出现的问题，分析原因并制定改进措施。更新管理理念，鼓励护理人员上报安全隐患，并设立隐患自查报告奖励制度，如隐瞒不报，则按相应制度惩罚。

四.加强护理“三基”“三严”的学习考核，

具体措施：

1.每有一次理论考试，一次技术操作考核。

2.鼓励护理人员参加院内外的各种形式的业务学习、培训。

3.制订优惠政策，鼓励护理人员参加成人高等教育以提高护理人员的业务技术及理论知识。

轮流到上级医院短期培训。

五．加强护士条例的学习，严格执行医嘱执行制度，坚决杜绝用药与医嘱不符的现象发生。

具体措施：加大督促检查力度，一旦发现护士用药与医嘱不符，立即取消当班护士护理执业资格。

六.加强无菌操作规程的培训、无菌物品的管理、做好各种无菌物品的发放使用流程管理及高压锅灭菌监测督促检查工作；做好传染病人的消毒隔离工作，督促做好卫生员的病房终未处理工作。

具体措施：合力分工，加强护理人员的责任心。

七.加强值班交接班制度。

具体措施：

1.一周一次核心制度的学习。

2.一周一次至少护理人员集体交接班。

3.加大行政查房的检查督促力度。

八.加强护患沟通。

具体措施：

1. 认真学习丰卫[20xx]168号文件《加强医患沟通工作的实施意见》。

2. 切实转变思想，提倡以病人为中心的主动服务。

3. 结合创建优质护理服务示范病房做好护患沟通。

4. 把入院宣教、健康教育、疾病指导、出院指导、出院病人调查等工作科学的结合在一起，做好护患沟通工作。

九.做好抢救药品、物品的管理与保管工作。

具体措施：

1. 制订抢救器械的修养与维修制度。

2. 积极引进新型的抢救器械。

3. 做好抢救药品、物品的处备用状态的检查工作

4. 加强值班交接班的责任心。

十.严格掌握特殊药物的滴速，严格履行特殊用药的告知。

具体措施：

1. 加强提示，凡医生特殊要求的药物滴速，一定要在输液瓶签上用红笔注明滴速。

2. 加强责任心，严格履告知制度。

3. 加强值班交接班制度。

培训课件框架篇四

培训对象：

医院管理层

培训形式：

讲授、师生互动、角色扮演、讨论分享

培训目标：

本课程专门针对医疗服务的特殊性，剖析国内医院在客户服务工作方面存在的不足，帮助学员树立对医院客户服务工作的正确认识，掌握医院服务体系建立的具体方法和工具。以达到优化医院客户服务流程，完善医院客户服务措施，降低医院客户服务成本，提高患者满意度，实现患者忠诚度的医院客户服务工作目标。

培训内容：

第一讲：客户服务管理工作认知

1. 客户服务质量不佳的原因

2. 全面服务品质管理模型

3. 优质服务管理模型

4. 品质管理的几种方法

5. 管理的【滚球理论】

第二讲：制定优质客户服务标准

1. 确立优质客户服务标准的重要性

2. 优质服务标准的内容

3. 服务标准的要素:(服务金三角)

4. 服务标准的bpm因子

5. 优质服务标准原则(smart)

6. 优质服务标准的步骤

第三讲：控制客户服务质量

1. 服务质量的差距分析

2. 贯彻和实施优质服务(二元系统)

培训支持系统

品质衡量系统

3. 实现服务质量的工具 (鱼骨图) (帕累托图pareto)

第四讲：建立优质服务管理的体系

1. 如何创建高效的一线队伍

2. 客户服务人员的要求标准

3. 如何使员工发挥最大潜力

4. 如何辅导绩效不佳的员工

第五讲：建立定期评估与客户调查系统

1. 建立服务审核系统

2. 建立客户反馈系统

3. 建立员工反馈系统

培训课件框架篇五

1.幼儿知道垃圾会污染环境，会给人们带来烦恼。

2.幼儿有初步环境保护的意识。

1.排练情景表演。

2.布置场景：美丽的社区。

3.音乐录音：锻炼身体好。

观看表演第一部分观看表演第二部分观看表演第三部分

感性感知体验自有讨论激发情感

在活动中将表演分成三个部分，逐段演。

(一)感知体验：

教师和幼儿一同观看演出，引起幼儿的兴趣，教师设计提问：“刚才在表演中看到谁了?他们到这儿来干什么?为什么要到这来锻炼身体?”让幼儿体验整洁的环境给人们带来的好处，知道空气新鲜街道整洁，人们生活在这样的环境中很舒适。

(二)自由讨论：

安排了三个反面角色出场，反映了幼儿日常生活中出现的问题，设计提问：“刚才发生了什么事呀?小熊怎么会摔跤?乱倒垃圾有什么不好?小兔小熊它们不能锻炼身体怎么办?”鼓励幼儿自由讨论，积极想办法，知道乱倒垃圾会给人们生活带来许多烦恼。

(三)激发情感：

教师主动参与打扫环境，并设计安排反面角色小猫再次乱倒垃圾，小猫的偷懒行为，激发幼儿制止乱倒垃圾的情感，在帮助小猫的同时，也使自己再一次体验到整洁的环境让人感到舒适愉快!

1、知道森林防火的粗浅知识，激发幼儿环保意识,从小懂得保护环境,热爱自然。

2、能围绕故事情节的发展，用较清楚的语言表达自己的想法。

3、强化教育，培养幼儿环保意识，引导幼儿与家长为维护环境做一些力所能及的事情。

大森林与城市的背景图、插入桌面教具一套、环境保护的vcd、录音机、磁带、森林防火知识宣传图书活动过程：

一、 启发谈话，激发幼儿环保意识,从小懂得保护环境,热爱自然。

森林防火是指森林、林木和林地火灾的预防和扑救，森林防火期就是从每年3月15日到6月15日为春季森林防火期，9月15日到11月15为森林防火期内，森林防火期,秋季在林区禁止野外用火。

二、观看森林防火环境保护的vcd课件。森林防火知识——《森林的作用》。

1、森林是一切生命之源、经济发展之基。森林是人类最早的故乡，是人类的摇篮。人类发展的历史，实际上是人与森林的关系史、人与森林的变迁史，没有森林就等于没有人类。

2、森林是人类的资源宝库。森林除了提供大量木材以外，还能生产松香、栲胶、紫胶、樟脑、桐油、橡胶等具有很大经济价值的产品。森林中还拥有大量的奇花异草和珍禽异兽，更是不胜枚举。

3、森林是土壤的绿色保护伞。茂密的枝叶能够截留降雨，减弱水流对土壤的冲刷;林下的草本植物和枯枝落叶层，如同一层松软的海绵覆盖在土壤表面，既能吸水，又能固定土壤;庞大的根系纵横交错，对土壤有很强的粘附作用。另外，森林还能抵御风暴对土壤的浸蚀。

4、森林是庞大的氧气制造厂。所有生物(包括人)的生活都离不开氧气。生物的呼吸作用不断地消耗大气中的氧气，释放出二氧化碳。植物通过光合作用，吸收大气中的二氧化碳，释放出大量的氧气，这样才能使大气中氧气和二氧化碳的含量保持平衡，人们才不会受到缺氧的威胁。

5、森林是巨型蓄水库。降雨落到树下的枯枝落叶和疏松多孔的林地土壤里，会被蓄积起来，就像水库蓄水一样。雨过天晴，大量的水分又通过树木的蒸腾作用，蒸发到大气中，使林区空气湿润，降水增加。森林对于减轻旱涝灾害起着非常重要的作用。

6、森林是良好的吸尘器。携带各种粉尘的气流遇到森林，风速就会降低，一部分尘粒降落地面，另一部分就被树叶上的绒毛、粘液和油脂等粘住。

7、森林是绿色的隔音墙。噪声是一种物理污染，严重危害着人们的身心健康。枝叶茂密的树冠，表面粗糙的树干，对噪声有很强的吸收和消减作用。

8、森林是自然界的保健医生。每一片树叶就是一个滤毒器。在光合作用中，叶面上的气孔敞开着，空气中的有毒物质随着空气进入叶组织，储存在植物体内;而光合作用释放出来的气体则是纯净而无毒的。

1、讲述故事、启发提问、讨论：

2、继续讲述。提问：

(1)小猴子想什么办法让城市里的那些人也吸到森林的空气?

(2)生病的那些人想怎么让城市的空气变新鲜?

五、指导幼儿看《森林防火知识宣传》图书。

幼儿对森林防火的粗浅知识有初步的了解，如：《森林火灾的预防》和《森林火灾的扑救》

培训课件框架篇六

生产车间易发生的安全事故有触电、坠落、被夹卷、受物体打击和火灾等，为了防止事故发生，我们应具备必要的安全常识和技能。

触电事故是指人体接触到机械设备的“带电”部分，从而产生对人体的伤害事故，且其后果一般都相关严重。生产车间里用电设备很多，每位作业人员接触电气的机会较多，故需具备和执行各项用电安全知识。

2.1 所有设备的电气安装、检查与维修必须由电气专业人员进行，任何人员不得私自操作。

2.2 车间内的电气设备不得随意启动等操作，只可依本人从事的岗位所涉及的机械设备并依其操作指引进行正确操作，不可超越规定的操作权限。严禁私自操作自己目前岗位以外的电气设备。

2.3 本岗位使用的设备和工具等的电气部分出了故障，不得私自维修，也不得带故障运行;需及时汇报自己的上级联络专业人员处理。

2.4 自己经常接触和使用的配电箱、配电板、闸刀开关、按钮开关、插销以及导线等，必须保持完好、安全，不得将破损或带电部分裸露出来。

2.5 在操作闸刀开关和磁力开关时，必须将盖盖好以防止万一短路时发生电弧或保险丝熔断飞溅伤人。

2.6 所使用的电气设备其外壳按有关安全规程，必须进行防护性接地或接零;并对于接地或接零的设施要经常进行检查，一定要确保连接牢固、接地或接零的导线不得有任何断开之处，否则接地或接零就不起任何作用了。

2.7 需移动某些非固定安装的电气设备时，必须先切断电源再移动，并收好电导线并不得在地面上拖来拉去以防磨损;若导线被硬物卡住，切忌硬拉以防拉断导线。

2.8 对于电源连接必须使用符合电气安全要求的插座和插头配合使用，并确保其接触良好和插脚无裸落，严禁不用插头直接将导线插入插座供电。

2.9 对于确需移动使用的设备工具如吸尘器、手动电钻等，必须安设漏电保护器，同时工具的金属外壳应进行防护性接地或接零，并减少导线的扭曲和他物的重压或穿刺， 以防漏电的发生。

2.10 在放置液体状物品时，应置于不易碰翻及即使碰翻而液体也不会渗入机器设备内而引发安全事故的位置。

2.11 在擦拭设备时，严禁用水冲洗或湿抹布擦拭电气设施，以防止短路和触电事故的发生。

2.12 当插头长期(一般为一年以上)插入插座，则至少每年一次拨出清扫插头处的积尘，以防止积尘引致短路和电击事故。

坠落系指人在高处处于不安全行为和物处于不安全状态下而坠落，坠落可能导致人员重伤乃至死亡。法规规定:高度在2米以上的作业场所均为“高处”，但并不是说只有 2米以上才危险。即使从1米高处摔下来，若身体要害部位碰到利物或硬物也可能导致重伤或死亡。故在登高作业时需注意相关的安全事项。 3.1 作业人员不可站于多个小物体重叠或可以滚动的物体上从事作业，如更换日光灯不可将转椅置于工作台上作业，因挪动脚时转椅旋转致身体失去平衡而摔下来。

3.2 原则上规定使用人字梯从事临时性的高处作业，必须确保人字梯中间有连接(避免其跨开)和四脚有防滑耐磨塑胶套，且选用高度适中的人字梯，尽量避免直接站于顶部作业。

3.3 在高处需用大力的作业，必须控制用力不可过猛，必要时于腰间配安全带固定于固 定物体上。如在高处拆卸螺钉等用力过猛，扳手拧空致身体失衡而摔下来。

3.4 在爬梯子时必须用一手扶着梯子，并观察梯层逐级而上;杜绝发生脚踏空而从梯上摔下。

3.5 在高处搬运物件时，必须保证行走路线畅通无异物和不打滑并用眼观看路面，防止因物拌倒而失去平衡从高处摔下去。

3.6 搬运大件物品上楼梯时，须逐级稳步拾级而上，杜绝因物遮挡看不见梯面而掉倒滚下楼梯。

3.7 在拾级而下楼梯时，需眼观梯面逐级而下，杜绝因急步不看梯面或多级而下致脚踩空或滑落而从高处摔下。

3.8 在开口处调运物品时，尽量使用护栏、保证地面不打滑、作业鞋不打滑和稳站立后方可拉动物品。杜绝物品摇摆而将人拽向开口处而致坠落。

生产车间发生的被夹卷事故常发生在作业人员麻痹大意，忽视了工作中的潜在的危险。故在作业中需注意如下事项以防止被夹卷事故的发生。

4.1 更换贴片机内物料或处理异常时，必须打开机顶盖，杜绝异常致被夹。

4.2 在保养、维修机器和进入机器护栏内时，必须停机并设警告标示牌注明机器正处于“保养中”或“禁止开机”。

4.3 在多人从事同一工作中，需以自问自答形式检查危险，并执行手示呼叫确认安全。

4.4 作业人员须依公司规定戴好工帽、收拢头发于工帽内和将工衣袖口扎好等，防止运动部件夹卷头发和衣服以对人体的伤害事故。

4.5 在搬运和堆放四角规整的物品时，需小心轻放，逐端抬起或放下后，将手逐渐伸入底部或移出边缘再抬起或放下;防止手指被夹伤。

物体打击事故系被飞溅或落下的物体击中人体而导致的事故。故需在工作中注意如下事项以防止物体打击人体事故的发生。

5.1 物体在堆放时，必须逐层堆放，相近两层物体需交叉兼压而不直接向上叠加；并依其重量所规定的限制高度堆放，防止其散塌、倾倒致打击事故。

5.2 物品取用时采用逐层下减搬运，防止单列取用致某列高高单独放置而产生倾倒发打击事故 。

5.3 在高处作业的人员需将物品或工具放置于安全处，使用和更换工具时，小心轻放并确保手执稳而杜绝跌落而致打击事故。

5.4 拆装物件时，需一手扶助物体或用其它物体支撑，另一只手进行操作，杜绝物件跌落打击人体。

5.5 人与人之间传递物品原则上要求亲手传递，在确认接物者已拿稳后传物者才松手；禁止从远处抛物和投掷物体。

5.6 在物品吊运现场，吊勾上的吊绳必须锁紧，并禁止人员在吊运物体的运行路线下站立和从事其他作业。

生产车间我们已常使用一些易燃易爆的危险物品，如酒精、松香、油漆和洗板水等等，在使用、运输和储存过程中一旦管理不善或使用不当，极易造成火灾和爆炸事故，造成人员伤亡、设备损坏等等，给工厂造成不可估量的损失，因此防火防爆是一项十分重要的工作。我们作为公司的一员，都必须学习和掌握必要的安全知识。

6.1 依厂规严禁在生产车间吸烟，在吸烟区域严禁乱扔烟头。

6.2 各类易燃易爆物品在使用中必须用规定的密封容器存放，并准确保证易于识别，严禁使用矿泉水瓶盛放任何物品。

6.3 在工作现场使用明火作业，需汇报生产经理批准并在必要的安全防护措施。

6.4 不要在易燃易爆物品的存放场所使用易产生电火花的电器，如手机、焊接机和电磨机等。

6.5 生产车间布置的消防设施如灭火器、消防栓应随时检查，并学习和掌握其使用方法和适用范围；任何人员在未发生火灾时任意开封、调整存放位置等。

6.6 易燃易爆危险品存放应专门规划远离电源箱、机器设备的区城，并指定专人负责检查和管理。

6.7 严禁任何人员使用天腊水清洗车间地面和机器设备。

电梯在使用、保养的过程中应注意如下安全问题：

7.1 必须依建立的电梯安全使用管理制度执行，设专人管理，并定期进行维修、保养和检修。

7.2 生产用电梯只可载运物品，并保证物品稳定放置，若放于叉车上则应将叉车放低让卡板直接与电梯面接触；禁止任何人员搭乘电梯。

7.3 发现电梯运行异常应停止使用，立即汇报上级联络电梯维修管理人员检修，禁止电梯带故障运行和私自检修。

7.4 严禁在电梯内抽烟和打闹嘻戏，不可随意乱动电梯内的开关。

7.5 发生火灾时不能乘座电梯，应从安全出口方向逃生。

7.6 电梯运送物品的单次重量不准超出其额定允许载重量。

由于叉车运载物多和有手动或电动操作，且常在较小空间里搬运物品，故需特别重视如下安全措施的执行：

8.1 在使用之前和用完后，需对其进行检查：运动轮转动是灵活、升降是否灵活等，发现异常及时汇报上级安排检修，严禁让叉车带故障运行。

8.2 叉车必须由经过操作培训的专门人员进行使用，禁止其他人员私自开启使用。

8.3 叉车上放置的物品重量必须小于其允许载重量。若单个（或批或件）物品过重，则需多台叉车均匀分载重量进行搬运；或8.4 若使用卡板盛物品运输，则需使用适当尺寸的卡板，并尽量使叉车的叉幅尽量宽大，以保证其安全稳定。

8.5 在堆放物品时需确认无松驰，并用专用带或绳进行捆梆，防止搬运中松散坍塌。

8.6 叉车上放置的物品需保证其位置和重量有良好的平衡性。

8.7 绝对不能在倾斜的路面上升举物品，在转弯、上坡和下坡时必须小心操作，必要时降低搬运速度和使用其它加固方法予以确保安全，以防止物品于叉车上倾倒和伤害人体。

8.8 严禁人员在叉车升举臂下作业，并不可将手足伸入固定柱间稳定物品。

8.9 在搬运物品时，尽量减低叉车举伸物品的高度以降低其重心，增大其稳定性。

8.10 叉车的启与停需逐步进行杜绝速度过快而引发的异常，搬运过程中随时检查运行区域有无其他作业人员和异物挡道。

8.11 搬运物品时必须留意运行道路情况，严控速度以防止撞向机器设备、墙壁和门；在转弯和较滑地面尤其注意降低车速。

8 12 叉车在运动过程中，严禁人员站于其上和搭乘人员。

8.13 叉车搬运物品进门、电梯等空间固定的位置时，需注意物品的宽度和高度不能超出该门的尺寸，防止撞坏门和引致物品倾斜乃至倒塌损坏。

8.14 转弯时确认另一面无人员和异物阻挡，并尽量以较大的弧度转弯；同时留意叉车尾部与墙角等的碰撞。

8.15 在天桥或阳台上用叉车搬运物品时，既要考虑物品的重量，又要考虑叉车的自重，需确保两者之和小于天桥或阳台的允许承重量。

培训课件框架篇七

小儿推拿是调理师用手触及小儿肢体的某些部位及穴位，以辨证论治为基础，根据不同的体质确立相应的调理原则，选用适当的穴位及手法，以达到疏通经络、调和气血、平衡阴阳，促进机体的自然抗病能力，防病治病的目的。

小儿推拿的作用特点

一、小儿生理病理特点

1、小儿生理特点：

（1）脏腑娇嫩、形气未充；

（2）生机蓬勃、发育迅速；

（3）五脏两有余三不足：“三不足两有余”

1）肝常有余

2）脾常不足

3）心常有余

4）肺常不足

5）肾常虚

（4）小儿乃“纯阳之体”、“稚阴稚阳之体”，阴常不足、阳常有余。

2、小儿病理特点：

（1）易于感触、易于传变

（2）易寒易热、易虚易实

（3）脏气清灵、易趋康复

二、小儿推拿适应症

主要以呼吸系统疾病、消化系统疾病、小儿保健为主。

1、适应症：小儿感冒、发烧、咳嗽、肺炎、哮喘、急慢性咽炎、消化不良、厌食、腹痛、腹泻、呕吐、便秘、遗尿、惊吓、夜啼、斜颈等。

2、小儿保健如健脾和胃保健、保肺益气保健、病后恢复保健、补肾益智保健。

3、正常健康的小儿经常进行保健推拿，还能够增强体质提升智力，提高免疫力，让小儿少生病，使小儿健康聪明、活泼。

三、

1、小儿推拿常见有十种：推、拿、按、摩、揉、运、捣、掐、搓、捏。

2、手法补泻: 有补、泻和平补平泻三法。

（1）补泻主要与手法用力的轻重，操作速度，方向有关：速度慢，顺经方向（有些特定穴有它独特的补泻方法）为补，反之为泻。用力和速度在两者之间方向是来回推为平补平泻。

（2）热证揉手心穴位，寒证揉手背穴位，手背均为补阳。

（3）推拿时顺时针为补，逆时针为泄，手法轻为补，重为泄，慢为补，快为泄，推单数为补，双数为泄，向心推为补，离心推为泄。

4、要求：持久、有力、均匀、柔和、渗透，轻快、柔和、平稳、着实 。

5、顺序：先头面，次上肢，再胸腹、腰背，后下肢，可选推左手或右手，一般选一侧即可

6、处方： 手法+穴位+时间（操作次数），如：揉太阳100次、捏脊10遍、摩腹2分钟 。

四、小儿推拿介质

1、清介质：滑石粉、爽身粉、水、酒精（切勿用油、膏之类的介质）；

2、药介质：

【生姜汁】发汗解表、温中健胃、助消化之功效。

【葱白汁】发汗解表、散寒通阳之功效。

【薄荷水】疏散风热、清利头目之功效。

【中药原液】（类同枸杞原液）增强免疫力。

注：针对不同的症状用不同的中药原液，直接渗透到经络穴位中去，起到事半功倍的效果。

五、 小儿推拿特点优势

1、小儿推拿的特点：

（1）在经穴方面提出了五指经穴通联五脏的观点。2、穴位集中于头面及上肢部，特定穴位以点、线、面状为主。

（2）推拿手法强调以轻柔着实为主，要求轻而不浮、快而不乱、平稳着实作用深透、适达病所。

（3）在临床操作中，一是强调先上肢、次头面、再胸腹、然后腰背、最后下肢的操作程序；二是强调手法的补泻作用；三是重视膏摩的应用。

2、小儿推拿的优势：

（1）以中医理论为框架，遵循中医对小儿特有的经络穴位的认识，从中医的诊断与辨证思路着手，淡化现代医学病毒，细菌等固定的思维模式。

（2）作为一种绿色纯手工操作的非药物疗法，具有安全，无毒副作用的特点。在治疗的过程中，无形中能够减轻小儿肉体的痛苦，心里的恐惧，对小儿的身心发育有非常好的帮助作用。

小儿推拿的注意事项

一、小儿推拿操作注意事项：

1、传统小儿推拿主要用于6岁以下的儿童，年龄越小疗效越好。7岁以上的儿童配合脏腑点穴位法或成人推拿手法进行治疗。

2、室内应保持清静、整洁、光线柔和、空气清新、温度适宜，小儿要注意避风、忌食生冷。

3、调理师要保持双手清洁，指甲宜短，冬季推拿时双手宜暖。

4、小儿过饥过饱，均不利于小儿推拿疗效的发挥，在 小儿哭闹之时，要先安抚好小儿的情绪，再进行调理。

5、小儿皮肤娇嫩，可选用爽身粉等介质，以防推拿时皮肤破损

6、在调理时要注意小儿的体位姿势，原则上以使小儿舒适为宜，并能消除其恐惧感，同时还要便于操作。

7、调理顺序应先上肢、次头面、再胸腹后背、最后下肢或着先主穴，后配穴。

4）小儿推拿的禁忌证有：

1、皮肤破损、溃疡、烧伤、烫伤

2、急慢性感染性疾病

3、严重传染性疾病

4、各种外伤骨折、脱位

5、出血性疾病或有出血倾向疾病

6、有严重症状而诊断不明确者

小儿推拿项目及操作

一、常用复式手法

1、黄蜂入洞：

【部位】在两鼻孔处

【操作】用食指、中指的指端按揉两鼻孔的下缘或两侧迎香穴。

【功效】开肺窍、通鼻息、发汗解表。

【主治】发汗、通气、鼻塞、流涕

2、水底捞月：

【部位】在小指掌面至手心处。

【操作】以辅手握持小儿左手四指，在以右手食、中指固定其拇指，然后用自小儿

【功效】性寒凉，有退热之功。

【主治】发热、高热实证。

3、打马过天河

【功效】清热、通经、行气。

【主治】心经有热、邪陷心包（神昏、烦躁、高热等）

4、总收法

【操作】一手中指掐按一侧肩井， 另一手拿患儿的食、无名指， 使其上肢伸直并摇之。

【功效】提神、开通血脉、调和气血。

【主治】感冒、上肢痹痛。

二、小儿推拿常用穴位

小儿推拿穴位以特定穴为主，有“小儿百脉汇聚于两掌”之说。按部位分为：

头面部、手部、上肢部，以点、线、面为主。

1、开天门

部位：眉心至前发际成一直线。

操作：双拇指指腹交替推之，由眉心推至前发际为正推。反向为反推。

功效：正推能开窍醒神，反推能宁心安神

主治：正推治头晕、头痛、头昏、嗜睡等； 反推治心神不宁、夜寐不安等。

2、揉太阴、太阳

部位：两眉外梢后陷中，左为太阳、右为太阴。

操作：双拇指指腹揉两侧太阴、太阳穴。

功效：开窍醒神、宁心安神 主治：外感表证，发热无汗、表虚自汗，易外感，汗出过多。

3、分推坎宫

部位：在两眉上直对瞳子，自内眉梢至外眉梢成一条直线。

操作：两拇指自眉心向眉梢分推

功用：发汗解表，醒脑，镇惊，安神。 主治：外感发热，头痛，小儿惊症。

4、揉耳后高骨

部位：两耳后，乳突后缘与后发际交界处 操作：两拇指或中指端揉

功效：疏风解表，止头痛，兼安神除烦 主治：外感发热，头痛，神昏烦躁，5、脾穴

部位：拇指桡侧赤白肉际由指端至指根。屈指由指端至指根为补脾，直指由指根直指端为清脾。

功效：补能健脾壮气血、燥湿止泻；清能清热利湿、健脾止痢。

主治：补脾用于虚寒泄（痢）不思饮食、腹胀、呕逆，慢惊风，肌衄 ，异嗜食

物、四肢不温，流口涎，贫血一切虚寒证。

清脾用于湿热泻（痢）便秘 腹胀厌食 呕吐 痰热咳嗽一切实热证。

6、胃穴

部位：大鱼际外侧赤白肉际处，拇指根至腕横纹

操作：由腕横纹推至拇指根（只清不补）

功效：清胃热、降逆

主治：呕吐、厌食、腹胀、口气臭秽、消谷善饥等

7、肝穴

部位：食指指面，由指根至指端

操作：用推法，由指根推至指端（只请不补）

功效：平肝熄风、解热镇惊、疏肝郁、除烦躁

主治：急慢惊风、发热外感、目疾、脾虚证、贫血证、呕逆、便秘、泄泻等。

8、心穴

部位：中指指面，由指根至指端 操作：指根推至指端

功效：清心火、补气血、利尿

主治：口舌生疮、面红唇红、吐弄舌、难寐、烦躁、小便短赤。

9、肺穴

部位：无名指面，指根至指端

操作：推法，清肺由指根推至指端；补肺由指端推至指根

功效：清肺能宣肺解表、止咳化痰；补肺能益气

主治：清肺，用于外感发热、咳嗽痰多、便秘等；

补肺用于少气懒言、咳声无力、自汗、易外感等。

10、肾穴

部位：小指指面，由指端至指根

操作：推法，指端推至指根或指根推至指端

功效：指端推至指根为补肾阴，能培补元阴、能制五脏之热；

指根推至指端为补肾阳，能培补元阳、能制五脏之寒。

主治：补肾阴，能制五脏之热，治他脏热证、遗尿、虚火牙疼、先天不足；

补肾阳，能制五脏之寒。

11、小天心

部位：腕横纹上，大小鱼际交会处

操作：揉、捣、掐

功效：揉能安神定惊 主治：睡卧不宁 惊惕不安 慢惊风；捣能清热明目 主治：眼疾；掐能通窍散结（常常配合神门一起用于安神定惊） 主治：急惊风、昏睡、倦怠。

12、分阴阳

部位：小天心两侧，尺侧为阴，桡侧为阳。

操作：两拇指分推或单拇指推

功效：分配阴阳，调和五脏

13、合阴阳

部位：小天心两侧，尺侧为阴，桡侧为阳。

操作：单手拇食指合推之。

功效：行痰化结化湿

主治：痰涎壅盛、泄邪（寒湿或湿热）

14、内八卦

由乾、坎、艮、震、巽、离、坤、兑八宫组成，与自然界的天、水、山、雷、风、火、地、沼泽相应，与人体的肺、肾、胃、胆、肝、心、脾、肠相合。

部位：以掌心为圆心，以掌心至中指根的2/3为半径画圆，圆弧线上平均分成8份即是。

功效：脏腑一切寒热证

主治：顺运是指由乾宫经坎、艮宫至兑宫，治寒，通一身之气血，开脏腑之闭结。

逆运是指由艮宫经坎、乾宫至震宫，治热，降胃气，消宿食，进饮食。

15、四横纹

部位：食中无名指指掌横纹处

操作：搓擦 主治：一切脏腑之寒热虚实证

功效：调和气血、退热消胀、散瘀结

16、四缝

部位：食中无名小指第二横纹处

操作：挑刺出血

功效：除湿健脾（调理三焦、扶元理肠）

主治：疳积

17、小横纹

部位：小指指掌关节横纹处

操作：揉小横纹

功效：开胸散瘀、 止咳化痰

主治：一切呼吸系统疾病，咳、喘、痰。（有痰咳嗽、痰湿咳嗽）

18、内劳宫

部位：掌心，握拳当无名指、中指尖之间

操作：揉、运

功效：清热解表

逆揉解表发汗（相当于顺运内八卦）

顺揉清热泻火（相当于逆运内八卦）。

主治：逆揉——外感表证

顺揉——一切热证

19、外劳宫

部位：三四掌骨岐缝间，正对掌心内劳宫

操作：揉法

功效：温中散寒兼有解表散寒的作用（里寒）

主治：脾胃虚寒性泄泻、腹痛、厌食、面黄肌瘦、四肢不温、恶寒发热等一切寒证。

20、运土入水

部位：起于拇指桡侧少商穴，经脾、胃、阳、小天心、阴、小鱼际至肾穴

操作：运法

功效：温中健脾止泻

主治：虚寒泄痢、下元虚寒性的遗尿。

21、运水入土

部位：补肾阴，经小鱼际、阴、小天心、阳、胃至脾

功效：润肠通便 主治：疳积、瘦弱、腹胀、不思饮食、脚软、气促、咳痰等（干咳)

主治：便秘、湿热泄痢

22、大肠

部位：食指桡侧由指端至虎口成直线

操作：直推法，由指端推至虎口为补大肠；由虎口推至指端为清大肠

功效：补法温中、涩肠、止泻；泻法清热、利湿、通便

主治：补法或清补：虚寒泻痢、脱肛、气虚咳痰、（常配运土入水）；

23、小肠（利小便穴）

部位：小指尺侧由指根至指端

操作：由指根推至指端为清小肠；由指端推至指根为固膀胱。

功效：利尿止泻（清小肠）；固尿止遗、通利大便（固膀胱）

主治：清小肠用于小便不通、短赤、尿急尿痛、泄泻、心火上炎、吐舌弄舌、口舌生疮固膀胱用于下元虚寒遗尿、便秘便干。

24、总筋

部位：腕横纹中点处

操作：揉

25、板门

部位：拇指根下平肉处，内有筋头

操作：揉板门

功效：止呕、降逆。

主治：霍乱吐泻（急性胃肠炎）、上吐下泻、呕逆。

26、神门

部位：腕横纹微上，尺动脉搏动处

操作：揉法

功效：安神镇惊

主治：睡卧不宁，惊惕不安，烦躁难寐

临床：神门配小天心增强效果。

27、内关

部位：腕横纹上2寸

功效：开胸利膈，行气和血

主治：哮喘、痰喘气吼、头痛、心脏疾患、胸腔疾患

28、二马（二人上马）

部位：四五掌骨岐缝间，正对内八卦兑宫 清法或清补：湿热（实热）性便秘、湿热泻痢、肺热咳痰（常配运水入土） 功效：清热散结 主治：口疮、流口水、潮热等一切热症，尤其的阴虚证。

操作：揉法

功效：温补下元，补命门真火

29、一窝风

部位：手背腕横纹中点

操作：揉法

功效：解表散寒为主、兼有温中散寒的作用（表寒）

主治：一切外感表证、脾胃虚寒、中焦寒证。

30、膊阳池

部位：腕背横纹上2寸（寸许）

功效：清脑降逆

主治：头晕、头痛、头昏、鼻流清涕等头部一切疾患，头痛不论寒热虚实皆效。

培训课件框架篇八

甲方：

乙方：

甲方将学校食堂的劳务工作承包给乙方，双方达成并签订如下合同条款：

一、甲方的责任和义务。

1、负责对乙方的工作进行全面检查、监督、管理。

2、在每月10日前向乙方支付上月劳务费。

二、乙方的责任和义务。

1、按照烹饪工作要求，自行招聘烹饪技术好的人员从事餐饮工作。

2、对所聘人员进行培训和全面管理，负责员工的安全。

3、与学校食堂管理人员共同制订饭菜谱。按照食品卫生标准加工烹饪菜谱所列的菜肴及主食。

4、按规定做好食品留样、餐具洗消并做好记录。负责餐饮楼操作间及室内外的环境卫生。

5、按学校规定的时间售饭。服务周到，热情大方。满足全体住校生的就餐需求。

6、工作人员必须遵守甲方的各项管理制度，服从甲方的管理，必须严格执行《食品安全法》等有关法律法规，遵守学校《食堂食品卫生安全管理制度》。

三、其他约定。

1、乙方完成合同规定的劳务工作，甲方每月付给乙方3人劳务费。1470元/人，计人民币肆仟肆佰壹拾元整(4410元)。此费用中已包含乙方及其聘用人员的各种费用。

2、所有员工的劳动关系隶属乙方，薪金由乙方支付，不与甲方直接发生劳资关系。乙方及其招聘的所有工作人员的养老保险、医疗保险、意外保险等各种保险，全部由乙方负责，甲方不承担责任。

3、乙方人员工作期间应认真做好防火、防盗及机械操作安全工作。若出现安全事故，由乙方承担一切经济和法律责任。如给甲方造成损失的，按实际损失赔偿。

4、乙方在饭菜制作过程中未按照卫生标准操作(如制作熟食的刀或菜板与制作生食的刀或菜板混用等行为)，造成学生食源性疾病的，由乙方承担全部责任。

5、乙方及其员工出现违纪违规行为者，按照《食堂从业人员违纪违规处罚规定》执行。

6、本合同履行过程中，甲方根据乙方的工作情况，可以随时解除合同;如乙方因故不能继续履行合同时，应当提前两个月通知甲方。

7、合同期限为一年，从_____年__月__日起至_____年__月__日止。

四、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：乙方：

年月日年月日。

培训课件框架篇九

1、传承企业优秀的文化，树立合适的价值观，增强员工企业归宿感。 2、让新进员工了解公司，公司概况、规章制度、组织结构，使其更快的适应工作环境。

3、让新进员工熟悉岗位职责、工作流程及标准，与工作相关的安全、质量及工艺等知识。

二、适用范围

本制度适用于全体准录用求职者及试用期员工。

三、职责：

1、公司人力资源部负责本制度的制定、修订及废止。 2、公司人力资源部负责本制度的贯彻、执行及监督。 3、各部门办公室负责对各部门新员工培训的评估。

4、各部门负责对各本部门准录用求职者及试用期员工进行培训。

四、工作内容：

1、培训内容

1）公司级培训——公司人力资源部编制培训材料及组织培训。 主要内容：对新员工的加盟表示欢迎；介绍公司简介、企业文化、公司的组织结构、公司规章制度、安全管理基础、质量体系基础等的培训；解答新员工提出的问题及疑惑。

2）部门级培训——准录用求职者及试用期员工所在部门编制培训材料及组织培训。

主要内容：介绍新员工认识本部门的员工；参观部门环境；介绍部门管理规章制度、安全生产知识、工艺知识等。

3）岗位级培训——准录用求职者及试用期员工所在岗位主管负责人编制培训材料及组织培训。

主要内容：质量关键控制点、安全操作规程/规范等。

2、培训的实施

1）公司级、部门级和岗位级培训要做到协调一致，充分沟通，共同完成新员工的入职培训。

2）各级培训前要准备好适合的教材，明确培训人员，确定参训人数，培训时间、地点和培训形式。

3）公司级培训

培训对象：准录用求职者及试用期员工 培训时间：入司第一个工作日 培训地点：会议室

培训对象：司级培训考核合格的员工 培训时间：岗前培训期及试用期

培训地点：所在部门或部门负责人指定其他地点 培训形式：授课式培训加现场指导

培训人员：部门主管、班组长/岗位负责人、技术质量人员

5）岗位级培训

培训形式：实际演练加现场指导 培训人员：班组长/岗位负责人

6）全体准录用求职者及试用期员工在正式上岗前，都必须进行司级培训，经考核合格后再到具体工作部门进行部门级、岗位级培训。部门级、岗位级培训根据新员工基本情况和岗位具体要求实施相应的培训，培训教材需送至公司人力资源部备案（培训内容因实际需要发生变化而导致教材发生改变时的，需及时提报至公司人力资源部备案）。

1）各级培训教材需经过上级审核后方可使用，部门级培训需要在办公室配合下进行，负责培训岗的人员需要及时收集培训资料，做好培训总结。

2）培训考核

考核方式：闭卷式、问答式、互动式。新员工的公司级培训效果

评估主以闭卷的方式结合现场提问来综合评价。部门级培训进行问答考核，考核合格者方可参加班组级培训；班组级培训进行主要以实际操作考核。

评估主体：部门办公室、公司人力资源部

培训课件框架篇十

甲方：

法人代表：

联系电话：

联系地址：

乙方：

身份证件号码：

通讯地址：

联系方式：

为了提高_______________，以及进一步了解________________，甲乙双方根据《民法典》及相关法律法规的规定，本着________________的目的，特拟订以下细则，具体约定如下：

一、培训情况

1、培训性质为专业技术培训，内容为：

2、培训地点：

二、培训期间工资标准为

其它福利待遇：

三、培训时间

自________年____月起至________年____月止。培训时间为每周末。每次课程时长____小时，包含中间休息____分钟。

四、培训费用及其他

1、培训费用共计____万元，在合同签署时，由甲方支付。

2、老师其他费用（如：车杂费、住宿费、餐饮费等）由____方负责。

3、培训的工具（如：投影仪、音响、话筒、白板等〕由____方负责。

五、服务期

1、甲乙双方确定服务期的起始时间为：培训开始起。

2、服务期的结束时间为下列第____种：

（1）至______年_____月_____日止。

（2）至劳动合同期满时止。

3、服务期限内因培训所获证书由甲方代为保存，当培训服务期结束后甲方将证书返还乙方。

六、违约责任

1、如甲、乙双方有一方在协议签订之日起拒不履行相应责任的，另一方有权终止协议，并就此提出相应赔偿。

2、因不可抗力的原因，造成双方的责任不能按规定履行的，可延后履行，或双方协商，终止协议。

七、解决争议办法

1、协商解决。

2、仲裁解决。

八、其他

1、本协议未尽事宜，经双方协商达成一致意见，作为协议附件，与本协议具有同等法律效力。

2、本协议一式____份，双方各持____份，自甲乙代表双方签字盖章之日起生效。

甲方（签章）：

签约人:

日期：________年____月____日

乙方（签章）：

日期：________年____月____日

培训课件框架篇十一

一、 销售人员的基本素质(穿插案例)：

1、 销售人员的定位与职责。

2、销售人员仪容仪表与行为规范，社交礼仪。

3、销售代表的成功因素。

4、销售人员的三种心理素质。

5、销售人员成功要点分析

二、销售人员的销售技巧(穿插案例)：

1、电话销售技巧。

2、现场销售技巧：

(1)客户进门、了解客户需求、介绍产品。

(2)谈判技巧。

(3)话术技巧。

(4)销售应变的八大技巧。

(5)销售跟进技巧。

(6)销售说服技巧。

三、客户分析(穿插案例)：

1、心理分析：

(1)客户购买行为分类法。

(2)客户购买决策过程分析与销售控制。

(3)客户购买心理分析。

(4)“比较法则”的应用。

(5)“拉销”的心理技巧。

(6)“群体心理”应用技巧。

2、购买行为分析：

(1)如何认识购买行为。

(2)如何认识购买动机。

(3)如何认识销费需求。

(4)如何认识购买行为与销售的互动关系。

四、房地产相关知识(基础知识部分)。

(一)、土地与房地产开发知识

1、房地产基础概念

2、土地及土地使用年限

3、与房地产开发相关的企业

4、住宅的类型

5、建筑与规划知识

(二)、建筑与规划知识

1、基本规划术语

2、住宅的建筑形式

3、户型结构

4、住宅的建筑结构

5、住宅的三维空间

6、住宅建设的技术经济指标

7、建筑配套与建筑材料

(三)、商品房销售基本知识与法律常识

1、房地产市场

2、商品房预售

3、商品房现售

4、“五证两书”

5、内部认购

6、格式条款

(四)、商品房面积测算

1、销售面积的测算标准

2、建筑面积的测算标准

3、套内建筑面积的测算

4、公摊面积的测算

5、其他相关面积指标及系数

(五)、价格与银行按揭及购房稅费

1、价格术语

2、付款方式

3、商业贷款

4、公积金贷款

5、组合贷款

6、还款方式

7、购房稅费

8、产权办理

(六)、选房知识

1、楼盘的选择

2、户型的选择

五、置业顾问的40个精彩解答。

二、 销售人员的基本素质：

6、 销售人员的定位与职责。

我们的履历上已经注明了我们的职业—售楼员!什么是售楼员?就是销售人员，就是负责把温馨家园推介给客户、播撒安居理念的使者。

什么是售楼?

售楼，就是销售，只不过销售是笼统的，面售楼则是具体的，它销售的是房屋以及附于房屋之上的社会地位以及居住文化。

换名话说，售楼就是一种连接房地产开发与客户购房需求的销售活动。一方面，创造者—开发商需要将创造出的商品推介给有特定需求的客户;另一方面，需求者—客户需要将自己的特定需求反馈给能满足他们需求的开发商。

售楼员扮演的角色：

售楼只是一种活动，需要有人去实现它。这个人，就是售楼员。可见，售楼员所从事的工作，就是作为开发商与客户沟通的桥梁，既要帮助开发商将他们生产出的商品—房子推介给客户，又要帮助客户将他们的需求信息反馈给开发商，让开发商开发出最适合他们需求的房子来。具体而言售楼员处于这样的角色之中：

(一) 企业的销售人员

你首先是一名销售人员，你销售的产品就是房屋以及附于房屋上的其他利益，包括社会地们、生活文化等等。

(二) 客户的置业顾问

购房涉及很多专业知识，如地段的考察、区位价值的判断、同类楼盘的比较、户型格局的评价、建筑结构的识别、住宅品质的检测、价值的推算、面积的丈量、付款按揭的计算及合同的签署、产权办理等。凡此种种，对于一个缺乏经验的消费者来说，想从一个门外汉变成一个专业的购买者并非易事。所以，你不但是一名销售人员，还必需是一位资深的置业顾问。即使你是刚入行的，也起码要接受过公司的系统培训或通过自我学习而比客户具备了更多的置业方面的专业知识，你必须能为客户提供一些参考性的置业建议，从而引导客户购房。

(三) 企业的形象代言人

作为销售人员，你是企业对客户的最前线，直接与客户进行接触，而且更多是面对面的接触，你所呈现给客户的工作作风、专业技能和服务意识，无不充分体现出企业的经营理念、价值取向及企业文化。因此，你的一举一动、一言一行，在客户的眼中就代表着企业(品牌)的形象。

(四) 企业和客户信息沟通互动的桥梁

在售楼过程中，你通过与客户面对面的沟通，一方面把企业的品牌信息传递给消费者，另一方面又将消费者的意见、建议等信息传达给企业，以便企业改进产品和服务。

(五) 企业决策信息的提供者

通过提供市场和消费者的反馈意见，是企业经营决策的参与者。

售楼员为谁服务?

从上述对售楼的定义中，我们可以看出售楼员的服务对象有两个：一是企业，二是客户。所以，你原本应该从企业和客户两个服务对象中都领取报酬的，但事实好像并非如此。或许你会觉得很可惜，其实，从另一个方面来说，客户也并不是没有给你报酬，只是其支付报酬的方式不同而已，因为，只要他买了你所推荐的房屋，企业就会给你相应的奖励—奖金或销售提成。

(一) 对企业的服务

你拿的是企业提供的报酬，所以你的服务对象首先应该是企业。你对企业的服务主要从以下几个方面来体现：

a、 帮助企业推销他们的产品—房屋。

b、 通过与客户的直接接触，传播企业的形象与品牌文化。

c、 帮助企业收集市场信息，随时反馈客户信息，为企业的经营决策提供参考性的资料。

d、 作为企业与客户沟通的桥梁与纽带，培育企业与客户的良好关系。

(二) 对客户的服务

只有客户购买了你推荐的房屋，你才有可能从企业那里得到报酬。从这方面来说，客户也算是为你支付了报酬，你也应该好好的为客户服务。并且要记住，客户为你支付的报酬不单体现在通过他自己购买你推荐的房屋而使你得到奖金或提成，他还能通过帮助你宣传、介绍客户而为你支付报酬。

a、 为客户介绍你正在销售的商品所能提供的利益。

b、 回答客户提出的问题，消除客户的疑虑。

c、 为客户置业提供顾问服务，帮助他们挑选最合适的房屋。

d、 即使客户对你提供的产品不满意，你也可以以你的专业技能，为客户购买其他房屋提供力所能及的帮助。

e、 为客户提拱售后服务，并协助客户办理相关的手续。

培训课件框架篇十二

教育培训的对象是学生，是培养人、教育人、造就人的大事，它有自身的规律。过去几年里，教育行业特别热闹，都说是个万亿市场，好像谁都可以来掺和一下挣点钱，于是大家一哄而上。几年过去了，现实并不像想象的那样乐观，我们甚至看到有些教育机构直接关门走人，置学生和家长于不顾。也有个别曾经夸下海口，要一夜之间颠覆教育行业的互联网教育公司也已奄奄一息，有的甚至已经销声匿迹。新东方不仅没有被颠覆，它还在茁壮成长。

教育培训有其自身的规律，它不是一蹴而就的事，需要我们用良心和责任去做事，它不是简单的买卖，而是去塑造一个有血有肉的人，去影响一个有个性有情感的人。新东方创始人俞敏洪20多年前开始创业至今，始终坚持教育的本质和规律，用自己的感情、行动、和榜样的力量去激励年轻学生，帮助他们用行动去改变自己，去探索一个更广阔和美好的世界。不论我，或者是我们的老师和同事，都带着新东方的烙印，带着这个行业应该具备的责任和良心在做事。我们知道哪些事可以做哪些不可以做。我想说的是，如果没有这样的信念，不尊重教育行业的规律，见钱眼开，我们就会犯错，我们在这个行业里就不可能做大做好。而如果坚持正确的理念，做好我们的产品和服务，理解客户的需求，顺应市场的变化，那我们就会赢得客户，有了客户，我们就会有事业，就会有发展和其他希望得到的一切。

我相信在座的各位和我一样，我们都想把自己的事业做大，但是我建议大家在做大之前首先要去思考的是如何做强，先做强再做大的可能性会更大，或者说更加符合发展的规律。因为做强是寻找规律、积累经验、理解市场和赢得客户的一个验证过程。如果缺失这个过程，我们就做不出可持续发展、可复制的推广，也就做不大。

93年，新东方是从一个托福培训班的几个同学开始的，但俞敏洪坚持专心做这一件事，一个产品，做质量，做口碑，做名声。到20xx年的时候，新东方托福班的名声已经成燎原之势，向全国蔓延。全国各地的学生寒暑假坐飞机和火车来报名，经常要提前半年才能报上名，几乎成了一个神话，这就是我说的把产品做强。于是我们在20xx年开始向全国进军，从此开始了新东方在全国范围的扩张计划。

在当地做强和发展做大是两个完全不同的概念，做强并不一定意味着一定能够做大。中国有很多教育公司在当地做得很优秀，但想复制到其它地方却相当困难，有些因为战线过长，投入太多，运营模式不清，人才储备跟不上等，最终惨遭失败。可以说，向外拓展是系统工程，光有决心和想法是不够的，就像是打仗一样，需要前方后方，海陆空的立体式协同作战。当然，这中间还有责权利的明确界定。

另外，做强到做大的过程中，我们尤其不能随意偏离方向。新东方从托福起家，后来拓展到gre、雅思、四六级、考研培训，之后又延伸到k12的全科教育、在线教育、留学咨询、图书出版等完整的产品。24年过去了，我们始终没有偏离以教育为中心的产业生态圈。

清晰的战略目标和优秀的团队是赢得一切胜利的最重要的保障。新东方如今有800多个教学中心，50多所学校，4万名教职员工，每年培训300多万人次。在这个发展的过程中，我们的目标不仅没有改变，而是随着时间的推移变得越来越清晰，我们希望我们的企业能够“成为中国优秀的、令人尊敬的、有文化价值的教育机构”，希望我们培养的学生都拥有“终身学习、全球视野和独立人格”的新一代青年。要达到这个目标，不是靠一个人，而是一个志同道合的优秀团队。

说到优秀的团队就离不开优秀的人才，我首先要澄清的是，人才是一个相对的概念。我总听到不少人抱怨说，我们不是北上广，我们那里是三线城市，我们那里没有人才。首先，我想说的是我们各位校长不需要拿自己当地的状况与北上广进行比较，北上广也不需要和美国硅谷去进行比较。我们在不同的地区，有不同的目标，需要的人才也未必相同。事实上，到处都有成功的故事，说明人才是流动的，我们更加需要的是留引人才的机制。留引优秀人才必须具备三大条件。

第一，要让员工在愉悦的环境中工作，让大家感受到健康的、公正的、积极向上的企业文化;第二，为优秀人才提供行业里具有竞争力的回报;第三，要让大家看到诗和远方，看到机会和发展，对未来充满信心。做到前两点只能够满足人才当下的需求，而有了第三点我们就有可能更长久地留住优秀人才。为我们企业的发展赢得重要的保障。

教育培训行业和许多其他行业一样，都有自身的发展路径。最常见的有两个路径，第一是跟随战略，第二是走一条与众不同的创新之路。这两条路上都有不少成功的案例。但是这两条发展路径也有各自的短板，我先从跟随战略说起。

跟随战略最大的优势是可以追随前人的足迹，快速地借鉴和学习前人成功的先例，甚至在前人的产品上进行改良和完善，推出更有竞争力的迭代产品。这条道路的另一个优势是可以节省大量的市场调研和科研的费用，降低试错的成本。但这条路径的局限是跟随就很难去超越，往往做不成行业的引领者，甚至会因为没有创新的基因，容易做成一个平庸的企业，或被行业淘汰。如果倒过来我们走一条完全不同的创新道路，那么有可能我们的成功概率就会大大降低，成本提高。教育培训行业不同于高科技产业，门槛相对较低。所以，一般情况下，较多的同行可能会走第三条路，那就是在跟随的基础上加入差异化的元素，也就是跟随加创新的路径。这不仅会大大提升你成功的概率，也会带来的更大的胜出机会。别人产品的最大优势是abc，我们不仅要做abc，我们还需要自己创新的123。什么叫做创新?我自己也经常琢磨这句话，其实我们不断寻求产品差异化的过程就是一种创新。

另外，想做引领者，我们就不要怕竞争，甚至是别人的强大。事实上，竞争从来不是一件坏事，危机促使我们去痛定思痛，让我们有更多的忧患意识，有改变自己的力量和绝地反击的决心。新东方的优能中学和前途出国曾经是培训行业的先行者，但不是强者，他们最后都是在竞争者的巨大压力下重振雄风做强做大的，今天他们已经成为了行业的引领者。

我们做教育培训，首先要去满足学生家长的要求，去帮助学生看图识字，帮助培养学生的学习兴趣，帮助掌握学习和考试的方法，帮助他们背单词记公式，帮助他们在学习上不断进步，不断提升自己，这是我们教育培训业的实用主义的一面。但一个教育机构想做强做大，做成行业的标杆，光有实用主义是不够的，它只能满足客户当下的需求。我们还必须拥有理想主义的一面，它是带领我们的学子们走向更高、更远目标的一个灯塔，这个灯塔能激发他们内在的动力，鼓励他们勇往直前，去走向世界，走向一个更加伟大的梦想。我相信，这才是我们这个行业的存在的意义，才是我们的责任和使命!

培训课件框架篇十三

随着现代软件开发技术的不断发展，各种新型框架层出不穷，其中，“S框架”成为近年来备受关注的一种新技术。为了提高自己的技能水平，我参加了S框架的培训，接下来我将分享我在这次培训中的心得和体会。

第一段：S框架的基础知识

在这次培训中，我了解到了S框架的一些基本知识。比如，S框架是一种基于SpringBoot和SpringCloud的微服务架构，它可以快速构建分布式系统。S框架使用了Dubbo协议作为通信协议，提供了开箱即用的RPC框架。此外，S框架还支持多种开发语言，包括Java、PHP、Python等，可以满足不同项目的需求。通过这些基础知识的了解，我对S框架的架构和特点有了初步的认识。

第二段：S框架的开发模式

在S框架培训的过程中，我学习到了S框架的开发模式。S框架采用了微服务的架构模式，将一个大型应用拆分成若干个小型的服务，每个服务独立部署、独立运行。这种模式可以提高系统的可扩展性和灵活性，同时也方便了团队协作和开发维护。在实际的开发中，我们可以使用S框架提供的组件快速地构建出微服务，并通过Dubbo协议实现微服务之间的通信。

第三段：S框架的应用场景

除了基础的知识和开发模式，S框架的应用场景也是我的关注重点之一。S框架可以应用于各种场景，比如大型电商平台、金融系统、物流配送系统等等。S框架的微服务架构模式可以满足不同系统的需求。在我的工作中，我主要应用S框架构建金融系统，通过微服务模式实现高性能、高可靠、可扩展的应用。

第四段：S框架的优势和不足

在学习S框架的过程中，我也发现了它的优势和不足。S框架采用微服务架构，可以适应不同的应用场景，同时也便于开发和维护。S框架还提供了丰富的组件和工具，可以快速构建出高性能的应用。但是，S框架的微服务架构也带来了一些不足，比如服务之间的通信、容错处理等问题需要特别注意。在实际的开发中，我们需要结合实际情况，合理地应用S框架的优点，同时也要避免其不足。

第五段：S框架培训的收获和体会

总的来说，这次S框架培训让我收获颇丰。不仅加深了我对S框架的了解和认识，还让我在实际开发中使用到了S框架的技术和工具。通过这次培训，我也更加清楚地认识到了技术的不断更新和进步对软件开发人员的重要性，以及不断学习的必要性。在今后的工作中，我也会努力将所学到的知识应用到实际开发中，不断提升自己的技能和能力。

培训课件框架篇十四

近期，我参加了一次 S 框架的培训，收获颇丰，对此我深有感触。下面我将从五个方面谈谈我的心得体会。

1. 理论功底的提升

在 S 框架培训中，我学习了 S 框架的理论基础，包括框架的原理、特点、优点等，以及其在实际项目中的应用。这些理论知识让我更加深入地理解了 S 框架的本质，并且能够在实际项目中更加灵活地应用。

2. 实践经验的积累

在培训中，我们还进行了大量的实践操作，例如使用 S 框架构建一个完整的项目。通过实践，我能够更加深入地了解 S 框架的使用方法和技巧，同时也积累了更多的实践经验。这些经验可以让我在以后的项目中更加自信和熟练地运用 S 框架技术。

3. 项目管理能力的提升

在 S 框架培训过程中，我也学习了如何在项目中进行更加高效的管理。例如，我们学习了如何制定项目计划、如何安排人员和任务、如何进行项目进度控制等。这些能力的提升可以让我更加专业地、有效地管理项目，提高项目的质量与效率。

4. 学习团队合作

在培训中，我结识了许多志同道合的伙伴，我们在学习和实践中相互帮助、严格要求。通过这样的团队合作学习，我学会了如何更好地与同伴协作、沟通、学习。这些都是在实际项目中必须掌握和运用的技能。

5. 提升个人职业素养

最后，S 框架培训让我意识到了个人职业素养的重要性。在培训中，我们不仅学习了技术知识，还要积极参与讨论、分享经验，这些能够让我们在职业生涯中更好地融入团队，提升个人职业素养，使自己更加出色和成功。

总的来说，S 框架培训是一个非常有价值的学习机会。在这个过程中，我不仅学习了技术知识，还提高了自己的管理能力、团队合作能力和职业素养。这些都将对我的未来职业和个人成长产生深远的影响。

培训课件框架篇十五

人们总是容易听取熟悉的内容，而排斥陌生的信息。比喻，则能在陌生与熟悉之间架起一座桥梁，让人欣然接受。(案例说明：锐普ppt为客户制作的纯手绘ppt课件，大量采用了比喻的表现手法)

(2)善于举例

道理总会让个人难以理解，举一个例子则可以让人少费很多口舌。(案例说明：锐普ppt为客户制作的心肺复苏工具使用流程的ppt课件)

(3)善用数据

清晰的数据会说话，而且胜过培训师的千言万语。以前的数据就是纯数据，新的数据模式是图和数据的统一，更具象，更有震撼力。(案例介绍：锐普ppt为客户订做的科技行业市场分析课件)

(4)生动多变

不要让ppt停留在一个画面10分钟以上，否则再美的画面也会让观众厌烦。(案例介绍：锐普ppt内部的ppt应用高级技能培训课件)

(5)情节起伏

不要一张背景从头用到尾，过渡页的应用，色彩的变化，人性化、趣味化图片的应用都能让学员为之心动。(案例介绍：slideshare举办的ppt大赛中的获奖作品)

(6)尽量精美

在信息时代，审美就像驾照、计算机、外语一样成为现代人的必备技能，做培训师更是如此。如果你的审美很差，做出来的东西跟“丑”连接在一起，一定会被学员唾弃，甚至会被嘲笑，这样的培训当然会一塌糊涂了。

培训课件框架篇十六

在现代项目管理中，项目管理框架是整个项目管理的脊梁。它提供了一个整合项目所有方面，从而有效地实现项目目标的方法。项目管理框架包括项目规划、项目执行、项目监控与调整、项目收尾等整个项目管理过程。因此，学习和掌握项目管理框架对于成功地管理和交付项目至关重要。最近，我参加了一次关于项目管理框架的培训，通过这次学习，我得到了许多启发和收获。在这篇文章中，我将分享我的心得和体会。

第二段：学习项目管理框架的重要性

学习项目管理框架对于任何一个项目经理来说都是至关重要的。这是因为项目经理必须理解整个项目管理过程，以便在项目的不同阶段取得成功。通过学习项目管理框架，项目经理可以获得相关知识，了解如何创建可行的项目计划，如何及时修改计划以适应变化，如何确保项目质量，如何控制成本和风险。此外，通过掌握有效的项目管理方法，可以在项目中更好地协作和沟通，以便更好地完成项目目标。

第三段：参加项目管理框架培训的收获

参加项目管理框架培训是一次很好的经历，我受益匪浅。最令我印象深刻的是培训师明确了项目管理框架的每一部分，并且给出了相关的案例。实际案例往往比理论更具说服力，特别是当案例适用于当前的情况时，使人产生强烈的共鸣。此外，培训师还提供了大量有用的工具和技术，包括项目计划表和风险评估表等，这些工具对于项目经理来说非常有用。

第四段：应用项目管理框架的经验

为了更好地应用项目管理框架，我们需要在其基础上建立一个适当的方法，适应公司的规模和需求。这是因为每个项目都独一无二，需要根据实际情况进行调整和修改。因此，我们需要注意当前环境的变化，定期更新计划并制定适当的措施。此外，要促进每个人的沟通和协作，建立合适的团队文化，使团队成员共享相同的目标和价值观。

第五段：总结

总之，学习项目管理框架是关键，对于项目经理来说，这是成功完成任何项目的基础。通过参加培训，我意识到了建立适当的项目管理规划，定期更新计划和建立合适的团队文化的重要性。我现在感觉更自信，更精通有效地管理项目，并且能够了解和适应项目管理框架产生的变化。

培训课件框架篇十七

第一段：探索自己

在培训中，我们首先需要探索自己。通过培训，我们可以更加深入地了解自己的优点和不足之处。培训课程提供了一个很好的机会，让我们能够反思自己的能力和职业目标。通过评估自己的技能和兴趣，我们可以更好地了解自己的职业发展需求，并制定出合理的目标和计划。

第二段：增长知识

培训的一个重要目标是帮助我们增长知识。学习新知识不仅可以帮助我们提高专业水平，还可以开拓视野，提高综合素质。培训课程提供了不同领域的专业知识和经验分享，通过与他人的交流和学习，我们可以不断地充实自己的知识库，并从中获得灵感和启发。

第三段：技能提升

除了知识的增长，培训还可以提升我们的技能。技能是实践中获得的，通过培训课程的学习和实践，我们可以提高自己的技能水平。这是一个不断磨砺和完善的过程，我们可以通过模拟练习、角色扮演等方式，将学到的知识转化为实际操作能力。培训课程提供了一个安全的环境，让我们能够不断尝试和失败，从而逐步提升我们的技能。

第四段：应用实践

知识和技能只有在实践中才能发挥真正的作用。培训结束后，我们需要将学习到的知识和技能应用到实际工作中去。这是一个将理论与实践相结合的过程，我们需要通过实际操作和应用，不断调整和完善自己的工作方式，以提高自己的工作效率和质量。

第五段：持续进步

培训并不是一蹴而就的过程，而是一个持续进步的过程。我们需要保持学习的状态，不断更新知识和技能，以跟上社会的发展和变化。在培训结束后，我们应该制定一个长期的学习计划，并定期回顾和评估自己的学习成果。同时，我们还可以寻找其他的学习机会，参加行业交流活动，与他人分享经验，从中获取新的灵感和机会。

总结部分(100字)：

通过培训，我深刻体会到了探索自己、增长知识、技能提升、应用实践以及持续进步的重要性。培训不仅是学习新知识和技能的机会，更是一个能够帮助我们成长的平台。只有不断探索和实践，我们才能不断进步，不断提高自己的工作效率和质量。因此，我将持续关注培训机会，并努力将学到的知识和技能应用到实际工作中去，以实现个人职业目标。

培训课件框架篇十八

在现代社会中，随着知识更新的速度日益加快，培训成为了不可或缺的一部分。参加培训的人们都希望通过培训获得新的知识和技能，提高自己的综合素质。本文将分享我参加培训后的心得体会，总结了培训对于个人成长和职业发展的重要作用，以及培训后我所体会到的一些改变和启示。

段二：培训对个人成长的重要作用

参加培训对于个人成长是至关重要的。首先，培训可以帮助个人学习新的知识和技能，拓宽自己的知识面。通过培训，我学会了许多实用的技能，不仅提升了自己在工作中的能力，也为个人的终身学习打下了基础。其次，培训还可以提升个人的自信心和自我认知。在培训过程中，我们会不断地面对新的挑战和学习任务，充分发挥我们的潜力。通过克服困难和不断进步，我们可以增强自己的自信心，建立正确的自我认知。

段三：培训对职业发展的重要作用

参加培训不仅对个人成长有益，对职业发展也有着重要的作用。首先，通过培训，我们可以提升自己在职场上的竞争力。随着社会的快速发展和技术的不断更新，不断学习和提升自己的能力是保持竞争力的关键。其次，培训可以帮助我们掌握新的技术和方法，提高工作效率。在工作中，我们所学到的新知识和技能可以让我们更好地应对工作中的挑战，提高工作的质量和效率。此外，通过参加培训，我们还可以扩展自己的人际关系网络，结识更多行业内的专业人士，为职业发展打下坚实的基础。

段四：培训后的改变和启示

参加培训后，我感受到自己在个人成长和职业发展方面的明显改变。首先，通过培训，我积累了更多的专业知识和技能，对自己的能力和潜力有了更加清晰的认识。其次，培训过程中的学习和交流，让我更加深刻地体会到团队合作的重要性，明白了一个人的力量是有限的，只有与他人合作，才能取得更大的成功。此外，培训还让我充分意识到终身学习的重要性，并激发了我持续学习的动力。

段五：结语

通过参加培训，我深刻认识到培训对于个人成长和职业发展的重要作用。培训不仅可以帮助我们学习新的知识和技能，提高自己的工作能力，更可以提高我们的自信心和自我认知。在现代社会中，培训是我们不断自我提升的重要途径，只有通过不断学习和培训，我们才能保持竞争力，为个人成长和职业发展打下坚实的基础。因此，我们应该积极参与培训活动，不断丰富自己的知识和技能，不断追求进步和创新。

培训课件框架篇十九

头发——前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起，发型不夸张，不理过短的头发，不染夸张彩发。

手部——勤洗手、勤剪指甲，不留长指甲，不涂色彩鲜艳的指甲油。

面部——牙齿洁白，口腔无异味;保持眼部整洁，不戴墨镜和有色眼镜。

妆容——日常生活化妆自然大方淡雅，与肤色相配，杜绝浓妆，不使用气味过浓的化妆品。

着装——柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。

鞋子——带班时不穿拖鞋、赤脚，当班时间穿平底鞋。

佩饰——带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰，所戴佩饰应符合卫生和安全要求。

二、行为举止

体 态

1. 脸部——真诚微笑，神态自然，给人亲切、和蔼、可信之感，不故意掩盖笑容，忌面色阴沉、横眉立目。

2. 眼神——亲切有神，转动幅度适宜，合理分配目光，让每个幼儿都感受到教师的关注，不可长时间凝视一名幼儿。

3. 坐姿——入座起座左入左出，动作轻缓，面对幼儿坐姿端正，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放。

4. 站姿——身体挺直，挺胸收腹，抬头沉肩，双腿靠拢，双目平视，双手自然垂放，或交握在腹前。

5. 走姿——上身正直不动，双肩平稳，重心前倾，速度适中，步幅恰当，轻手轻脚，忌连蹦带跳或步履过缓，不可多人并排而行。

6. 蹲——身体直立，双膝靠近，臀部向下，脚掌支撑，不可在行走中突然下蹲。

7. 手势——准确适度、自然大方，忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒，带班时不双手交叉抱臂或双手后背。

良 好 行 为

1. 办公——保持安静、集中精力、抓紧时间、认真书写、分析思考;讨论问题应轻言轻语。

2. 接待家长——起身迎送、微笑问候、点头示意;询问了解、提供帮助、反映问题。

3. 带班教学

坐姿——面对幼儿端坐，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放，或左手搭右手放膝盖上。(忌：坐幼儿桌子，翘二朗腿，腿伸得很长妨碍行走)

指示行动——指示幼儿时用语言加手势提示，或牵着手引领指示，不拉扯身体和衣服，不随便用手指点。

班务行动——轻声缓步，不影响幼儿的学习休息。幼儿午睡时不聊天、不打电话。(忌：始终握着茶杯、入园离园时坐着接待幼儿，扔书本)

师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。

4. 接待

接待领导佳宾，在大门予以热情的欢迎，主动握手问好，在客人的前侧引导进入接待室，请坐，沏茶。

介绍贵宾，按介绍的先后顺序——"尊者居后"，男先女后、主先客后，如果双方都有很多人，要先从主方职位高者开始。

客人临走，相送至园门外，(客先伸手)握手再见，并表示对其到访的感谢和再次的欢迎。

值班人员对来访者主动问好，询问来访原因，提供帮助和联系，礼貌的请来访者登记。

三、语言沟通

1. 上课语言

语速适中，语言生动、有趣、儿童化;使用普通话，用词规范;语气柔和，委婉中听，忌大声呼叫;咬字准确，吐音清晰;语调婉转、平稳，抑扬顿挫，语速适中。

2.生活语言

亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱;不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿;忌大呼小叫，不要离听者太近;时刻面带微笑，保持恰当的目光。

3.文明用语

接待来宾

主动询问，忌不理不睬、冷漠、无应答

——您好，请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙吗?

——哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。

对待同事

a. 上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问"你好""早上好"或点头致意。

b. 在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的称呼：x老师、x麽麽，忌用生活中的称呼小x、老x……言谈间不涉及他人隐私。

c. 提出意见——我对这件事有看法，因为……

d. 提出建议——我想，能不能这样，……，供参考。

对小朋友和家长

问候语——你好!小朋友好!宝宝好!早上好!等。

请求语——请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。

感谢语——谢谢、非常感谢等。

抱歉语——抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。

道别语——再见、明天见、待会儿见等。

宽容语——没关系、不客气、应该的等。

打电话

a. 打电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如："喂，您好!我是中心幼儿园x班的xx老师，你是某某的妈妈吗，是这样的……"

b. 接电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如："喂，您好!佳佳幼儿园x班xx老师，请问你找谁?"或"您好!我是xx有什么事吗?"

c. 放电话——等对方放下电话，然后再挂机。

四、日常交流中的禁忌

1.当家长打电话或亲自来为生病幼儿请假时

用语：谢谢您通知我们、病情怎么样、您别着急、孩子病情稍好些，可把药带到幼儿园，我们会帮您照顾的。

忌语：知道啦、好的、没事的。

2.当幼儿遇到困难时

用语：别着急，我来帮助你、你能行，再试试、有不会的，请老师或同学帮忙、不错，有进步了、挺好的、加油。

忌语：人家都会，就你不会、你做不完就别xx、你就吃行，什么都不行。

3.当幼儿无意出现过失时

用语：伤着没有?下次要注意、不要紧，老师帮你、勇敢点，自己站起来、有大小便要跟老师说。

忌语：你怎么那么傻、你自己给擦了、真讨厌、你怎么回事。

4.当幼儿出现打闹等不良行为时

用语：怎么回事?有事好好说，不能动手、自己解决不了的可以找老师、别人打你，你高兴吗?这样影响多不好、相信你们是知错认错的好孩子，以后不会再做这种事。

忌语：你们两个到外面去吵、看你们吵到什么时候、现在你们打吧，让大家来看看谁赢。

5.幼儿在园发生意外事故主动向家长报告

忌语：指责孩子，推诿责任。

6.放学时家长晚接孩子

用语：没关系，不着急、请商量好谁接，免得孩子着急、准时来接孩子，孩子会更觉得家庭的温暖、帮助家长是我们应该做的、孩子玩得很自在，晚点接没关系。

忌语：明天早点接了、你怎么老是那么晚、我终于可以下班了。

7.找个别家长谈话

用语：对不起，耽误您一会儿时间，反映一下xx小朋友近期情况、在……方面要……希望您给予配合(态度平和，说话和气、委婉)

忌语：xx一点不聪明、太吵了、在班上属于中下等、真让人心烦，小朋友也讨厌他。

8.家长送孩子随意及走进教室

用语：家长请留步，让孩子学做自己的事情、孩子能做好自己的事情，请您放心、孩子们正在用餐，请您留步。

忌语：家长不要进来!走来走去不卫生、让他自己放书包得了。

培训课件框架篇二十

人们总是容易听取熟悉的内容，而排斥陌生的信息。比喻，则能在陌生与熟悉之间架起一座桥梁，让人欣然接受。(案例说明：锐普ppt为客户制作的纯手绘ppt课件，大量采用了比喻的表现手法)

道理总会让个人难以理解，举一个例子则可以让人少费很多口舌。(案例说明：锐普ppt为客户制作的心肺复苏工具使用流程的ppt课件)

清晰的数据会说话，而且胜过培训师的千言万语。以前的数据就是纯数据，新的数据模式是图和数据的统一，更具象，更有震撼力。(案例说明：锐普ppt为客户订做的科技行业市场分析课件)

不要让ppt停留在一个画面10分钟以上，否则再美的画面也会让观众厌烦。(案例说明：锐普ppt内部的ppt应用高级技能培训课件)

不要一张背景从头用到尾，过渡页的应用，色彩的变化，人性化、趣味化图片的应用都能让学员为之心动。(案例说明：slideshare举办的ppt大赛中的获奖作品)

在信息时代，审美就像驾照、计算机、外语一样成为现代人的必备技能，做培训师更是如此。如果你的审美很差，做出来的东西跟“丑”连接在一起，一定会被学员唾弃，甚至会被嘲笑，这样的培训当然会一塌糊涂了。(案例说明：锐普ppt为客户订做的缆绳制造公司相关知识培训课件)

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