心得体会的撰写过程让我们更加明确自己的目标与方向，以便更好地实现个人的成长和进步。在写心得体会之前，可以先进行材料搜集和整理，将自己的观点和经验进行系统化的呈现。以下是小编为大家收集的心得体会范文，供大家参考。希望通过阅读这些范文，可以对写心得体会有更深入的理解，同时也可以借鉴一些写作的技巧和方法。当然，写心得体会是一种个人的表达方式，每个人都有自己独特的感受和体验，所以要注重个性化和真实性，不要过于追求完美，而是要保持真诚和真实，用自己的言辞表达出内心真实的感悟和思考。希望大家都能写出一篇具有独特个性和深思熟虑的心得体会，让读者产生共鸣和启发。
文明爨乡的心得体会篇一
一、引言/开场白（150字左右）
“童心向党文明爨乡”，这是一个有着深刻内涵的口号。它不仅表达了童心的纯真与可爱，还体现了党的正确引导能力以及文明爨乡的美好愿望。在最近展开的“童心向党文明爨乡”主题活动中，我深受感动，不仅受益匪浅，也对如何将这一口号变成现实有了新的认识和思考。
二、理解童心的意义（250字左右）
童心是我们内心最纯真、最真实的一面。它独立于利益、物质和意识形态的任何束缚，代表着自由、平等、友好、和谐等所有美好的品质。只有当我们在实际生活中保持童心，才是真正的成长与进步。而将童心投射至党的工作中，则意味着将信赖与关注献给了我们的领导，并将我们的青春与力量无私地奉献给了祖国和人民。
三、文明爨乡的责任与担当（300字左右）
爨乡是人们生活的根基，而文明爨乡则是幸福生活的保障。在实践中，文明爨乡不仅要体现在环境、设施、文化等各个方面，更要体现在社会公平、公正、公开等价值观念的普及，以及自觉践行法律法规的维护上。为了实现文明爨乡，需要在政府、民间、社区等各个层面进行合作。只有当我们认真履行自己的责任与担当，才能创造出真正美好的爨乡。
四、“童心向党文明爨乡”的时代价值（350字左右）
在当今社会，人们对于童心和文明爨乡的需求和期待越来越迫切。这不仅反映了人们对于幸福生活的追求，也反映了人们对于时代发展的要求。作为新时代的中国人，我们更应该在保持童心的基础上，将文明爨乡的理念融入到生活中，推动时代的发展和进步。这就需要我们学习和领悟先进的理念和措施，反思自己的行为举止和思想认识，从而带领人们一起走向幸福和美好的未来。
五、结语/总结（150字左右）
总之，“童心向党文明爨乡”是一个可以激发人们精神力量的口号。每个人都应该在日常中体验、传递和实践这个口号的内容，不断增强自身的素质和道德观念，不断寻找和探索适合自己的实践方法，为建设更加强大、文明和幸福的新中国贡献自己的力量。
文明爨乡的心得体会篇二
作为一个在乡村工作的志愿者，我有幸亲眼目睹了一个爨乡怎样从一个落后不文明的地方变成一个富有活力、文明宜居的乡村。在这段时间里，我深深地体会到了文明的力量以及它给人们带来的种种好处。通过这次经历，我悟出了几个关于写文明爨乡的心得体会。
首先，写文明爨乡要有宏观的规划。一个良好的乡村文明建设需要有整体规划和有序布局。在开始时，爨乡制定了一整套科学合理的规划方案，明确了各个方面的工作重点和目标。他们设计了统一的乡村形象，修建了整洁美观的农家院落，并规划了舒适便利的道路交通。这种宏观规划的重要性在于可以确保乡村各方面的发展在一个整体的指引下有序进行。
其次，写文明爨乡要注重教育引导。一个文明的乡村需要有一批文明有素的人民。爨乡采取了多种形式的教育引导措施，包括开展文明礼貌培训、举办文明乡风乡俗大赛等。这些举措帮助人们树立了文明的观念，重视个人修养，从而形成了“爨乡文明人人有责”的良好氛围。
再次，写文明爨乡还需要倡导节约环保。一个文明的乡村应当注重生态环境保护和资源的合理利用。爨乡制定了严格的环保政策和节约用水、用电、用土地等措施，倡导绿色生活，推广可持续发展理念。在这样的倡导下，爨乡发展出了生态农业、旅游业等新型经济，为乡村带来了更多的经济效益和就业机会。
最后，写文明爨乡要强化居民自治。文明爨乡的成功在于每个居民都有了参与社会治理的主动性。爨乡开展了居民自治培训，引导居民参与社区管理，创建居民微信群、志愿服务队等，形成了自治、法治、善治相结合的社会治理模式。这种模式下，乡村发展得更加平衡，社区关系更加融洽，居民的参与意识和责任意识也大大增强。
通过这次经历，我深深地感受到了一个文明爨乡给人们带来的种种好处。文明建设不仅提升了爨乡的整体形象，也提升了居民的自尊和自信。爨乡的文明化建设既改善了居民的生活质量，也推动了乡村经济的发展。此外，一个文明的乡村还可以吸引更多的游客和顾客，带动乡村旅游和农产品销售，进一步发展地方经济。
综上所述，写文明爨乡需要有宏观规划、教育引导、节约环保和强化居民自治。只有在全社会的共同努力下，一个地方才能真正实现文明建设的目标。我深信，只要我们每个人都能从自身做起，我们的乡村将会变得越来越美好。
文明爨乡的心得体会篇三
随着现代社会的发展，人们对于生活环境的要求也越来越高。无论是城市还是农村，人们都希望能够生活在一个美丽、干净、文明的社区中。作为一名农村居民，最近我参与了一次写文明爨乡的活动，深深体会到了文明的重要性。在这次活动中，我学到了许多关于文明的道理，并且对于如何营造一个文明乡村有了更深的理解。
首先，文明爨乡的核心就是敬礼文化。在我们的乡村中，人们彼此尊重、互相理解，开展各种社区活动，形成了和睦的氛围。通过敬礼文化，我们学会了遵守社会规范，不仅在生活中表现出文明的举止，还在与他人交往中保持了良好的沟通和协作。尊重他人就是尊重自己，只有通过敬礼文化，我们的社会才能够更加和谐。
其次，文明爨乡需要注重环境保护。在乡村中，自然环境得到了最大限度的保护和重视。我们时刻关注着农田的环境，制定了相应的农田保护方案，引导农民不进行恶意破坏。在我们的乡村，垃圾分类制度成为家喻户晓的事情。每个家庭都懂得如何分类垃圾，将它们有序地处理，减少了对环境的污染。通过积极保护环境，我们的乡村变得更加整洁美丽，让人心生愉悦。
文明爨乡的建设还需要关注教育。我注意到，在我们的乡村中，有着良好的教育氛围。教育不仅仅是学校的事情，它已经深入到了生活之中。在我们的乡村中，有很多课外活动，例如义务清洁、义务绿化等。通过这些活动，我们的乡村不仅可以提高文明素质，还能够培养起良好的品德和行为习惯。而这些习惯和素质的培养则需要从小开始，从教育入手。只有通过教育，我们才能够让每个乡村居民都懂得如何做一个文明的人。
最后，乡村旅游的兴起也促进了文明爨乡的进一步发展。通过发展乡村旅游，我们可以吸引更多的游客，进而提高乡村的知名度和经济效益。但是，乡村旅游不能只关注经济利益，也要注重旅游文明。作为乡村居民，我们需要学会如何接待游客，如何引导游客参观，如何传承和展示我们的乡土文化。乡村旅游的成功要建立在文明的基础之上，只有游客们感受到了我们的热情和友善，我们的乡村才能够真正传播出去。
总结起来，打造文明爨乡是一项长期的任务。通过教育，我们可以培养起良好的行为习惯和品德素质；通过环境保护，我们可以创造出美丽和谐的生活环境；通过乡村旅游，我们可以传播我们的文明和友善。建设文明爨乡需要每个乡村居民的共同努力，只有大家齐心协力，才能够让我们的乡村变得更加美好。希望在未来的日子里，我能够为我们的文明爨乡做出更多的贡献。
文明爨乡的心得体会篇四
文明是社会进步的标志，文明的村庄也是人们向往的生活乐园。我有幸参与了我村的文明爨乡活动，在这里，我从中汲取了许多宝贵的心得和体会。通过写文明爨乡的心得体会，我希望能够向更多的人传递文明的力量，共同构建美好社会。
第二段：从点滴小事开始
文明是由无数个点滴构成的，同样，文明爨乡也需要从点滴小事做起。在我参与活动的过程中，我发现只有每一个村民都主动承担起文明的责任，才能够真正构建起文明的家园。比如，我们在开展文明爨乡活动时，村民们纷纷自觉遵守交通规则，不乱扔垃圾，文明行为成了每个人的自觉习惯。这些点滴小事的改变，让我深刻体会到文明乡村建设改变生活的力量。
第三段：社会共治重要性
文明爨乡需要社会共治的力量。在活动中，我看到了政府、居民和志愿者等各方的共同努力。政府大力支持该活动，为我们提供了各种资源和文明建设的指导。居民们也积极参与，主动与志愿者合作推动文明爨乡的实施。志愿者们贡献了自己的时间和精力，他们的无私奉献激励着我和其他村民为此付出努力。这种社会共治的力量让我深刻认识到，只有社会各界的共同努力，才能真正实现文明的目标。
第四段：倡导文明礼仪
文明礼仪是文明爨乡的重要内容。在活动中，我们不仅强调了交通规则和环境卫生，还特别重视文明礼仪的倡导。我们通过组织各种文明礼仪培训和示范活动，让每个村民都知道如何行为得体、言谈文雅。通过这些培训和示范，村民们的素质得到了明显的提升，彼此之间的互动也更加友好和谐。倡导文明礼仪是向我们传达了一个重要的信息：只有以文明的方式对待他人，才能够建设和谐的社会。
第五段：文明爨乡的未来
文明爨乡不仅仅是一个活动，也是一种生活的态度。通过参与文明爨乡活动，我深刻认识到，文明爨乡是一个长远的目标，需要我们持之以恒地努力。我们需要不断提高自身的文明素质，引导他人参与，共同营造文明的乡村环境。未来的文明爨乡将是更加美好的，我们可以期待在文明爨乡的道路上，村民们人人都能成为文明的标杆，真正实现文明与和谐共存的目标。
结尾：
通过参与文明爨乡活动，我从点滴小事开始，体会到了文明的力量。文明社会需要我们每个人的共同努力和参与，也需要社会各界的支持和共治。倡导文明礼仪是文明爨乡的重要内容，只有以文明的方式对待他人，才能建设和谐的社会。文明爨乡是一个长远的目标，我们需要持之以恒地努力。我相信，在我们共同的努力下，未来的文明爨乡将会更加美好。让我们一起努力，共同构建文明的家园！
文明爨乡的心得体会篇五
进入一高学习已经半年了，今年开展文明修身的活动。从文明修身的启动仪式到现在，各个系部，各个学校团体，各个班级，都相应地开展了一系列的活动。在此，我想就此谈谈自己的体会。
文明修身，我想，不应该只是一句空话，我们每一个人，每一名学生，作为国家建设将来的最有力的后备力量，都应该把这四个，落到实处。
从我校开展的相关活动形式看，很多时候，我觉得，我们作一些事情，已经习惯了形式主义。我们写心得体会，我们开一些座谈会等等，这些类似的活动形式，我想适可而止就可以了。我们可以把目光放到其他的层面上。当然，在此并不是不赞同写心得写体会开会议，这些形式在很多情况下能够直接的反映问题，它们的作用我们不应抹杀。只是，在此之余，我们是否做到了我们所写的内容。很多时候，我们会养成类似“语言上的巨人，行动上的矮子”的不良习惯。
事实上，我们可以借鉴其他高校的做法，做一些实际的事情，开展一些实在一点的活动，把“文明修身”的精神，融入进去。如清理校园，像这样的文明修身活动，看似平凡但却非凡，是一种简简单单的劳动，同时却也是一个渠道，让我们学生认识劳动价值、共建文明的一种渠道。同时，我想，这也可以发展成为我们学生的“内省”活动，因为经历了文明修身，我们更能体察每一个清扫工的辛苦;更能体会每一份工作都有其独具的、不可替代的价值;更具有积极的环保意识和坚定的责任意识。
如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。 如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。
文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用，一是追求个人道德完善，一是维护公众利益、公共秩序。
这里我不想过多地举伟人的例子，因为这很容易令大家产生一种错觉：认为文明礼仪只是伟人、名人才具备，那么我们将无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者认为即使践行了文明的要求，也并不因之成为伟人、名人。我们不但要有讲道德的大人物，我们更需要一群有道德的民众。
一个社会的公共文明水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度，一个人如果不遵守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。公共文明是社会意识的一种体现，而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。试想一下，如果有人不注重自身的文明修养，他会有良好的公共文明吗?不会!个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起，从身边做起。所以鲁迅先生说：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养，人的文明修养并不是与生俱来的，而是靠后天不断完善的。要完善个人修养，首先要致力于读书求学，完善自身的认知水平;认知到达一定水平，就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善恶的能力，就要端正自身的心态，不违背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的标准，自己的修养便得到完善。这就是古人所说的：格物、致知、诚意、正心、修身。完善个人道德修养，便有了推进社会公共文明的基础。
作家梁晓声曾经说过“修身养性强调心灵感受的质量，以达到心中理想的自我形象塑造，没有一个不善于修身养性的人是思想者。”所以，我想文明修身，上升到一个哲学高度来说的话，它实际上是一次“修身养性”的活动。现代社会的人们的心里，多了许多“浮躁”的心理成分，在这种情况下，我想，我们更应该借此机会，来发展自己的内心，让自己的心灵多一份平静，多一份安宁，努力做一名德才兼备，内外兼修的合格青年。我们可以从现在开始，从身边的每一件小事做起，努力做到文明言行，文明修身!
文明爨乡的心得体会篇六
我们认为，青年文明号资料归档需要做到以下方面：
及时收集 认真整理 查漏补缺 系统管理 持之以恒
卫生业务工作繁多，工作完成后不一定能够及时收集资料。我们的做法是：
(2)对于需要定期登记、收集和统计的资料，我们要求按期完成，上级定期审核；
(4)上级下达的文件要及时复印、归入同类文件夹；
(5)一周摘要：每周一让创建集体里每个成员回忆上周完成的工作，把摘要内容写入记录本，另外把摘要内容录入到“一周摘要”软件里面，方便以后查询和统计。
资料日积月累，需要定期整理。我们选择每个季度末来整理资料，把同类文件按时间为顺序排列，然后制作每个文件夹的目录、装订。一些列表资料虽然登记了（如团员花名册），但没有分类统计，到检查的时候，如立即取团员的总数、科别团员数、年龄段团员数、男女比例等，就会措手不及，为解决这个问题，我们在整理资料的同时，也把需要统计的内容做好。
(1)科室工作繁多，有一些资料不一定能及时记录，这需要定期翻看一周摘要记录本或翻看一周摘要软件，如：突发探望某位生病了的科室人员，这些突发事情不一定能及时记录，需要补记。
(2)定期检查在架资料，对照目录检查每一项内容是否存在、完整、借走或丢失，及时整理。
资料越来越多，给存阅资料带来难度，这时，我们需要把资料再细分，然后存放到大的资料架里，贴好分类标签，制作总目录表。资料架旁有资料借阅登记本。
收集资料贵在坚持，持之以恒的收集和整理资料，相信能把资料归档有声有色。
文明爨乡的心得体会篇七
作为一名进入社会的年轻人，我认为让自己始终保持童心意味着在心态上保持一种纯真的向上心态，不断追求进步和成长。党的十九大提出了“推动全民道德素质建设，提高国民文明素质”这一重要目标，而作为广大青年人，我们应该以童心向党，积极参与文明爨乡的过程中，为传承中华文明和争做文明中国的建设者做出自己的贡献。
第二段：童心向党
童心指的是一颗纯真、向上的心，在成长过程中不断学习、成长、探索和发现。在我看来，童心向党是指在对待党的工作和使命时，保持一种始终向上的心态，时刻关注党的方针政策和人民群众的需求，积极为党的事业贡献自己的力量。在实际工作中，我们应该以童心向党，勇于迎难而上，持之以恒，不断学习，勇于探索，为社会发展和公共事业长远发展做出自己的贡献。
第三段：文明爨乡
文明爨乡是党的十九大提出来的新概念和新要求， 意味着我们要始终坚持美好生活、注重生态环境保护、加强城乡发展衔接等方面，推动全面小康社会的全面建设。在实际工作中，我们要积极参与文明爨乡的过程，保持文明的生活习惯、推动文明风尚，促进城乡发展的有效对接，推动美丽乡村建设，加强环境保护，为广大农民群众的生活带来实实在在的改善和提高。
第四段：文明社会的重要性
文明社会的建设已经成为了党和政府工作的一项重要任务，涉及人类生存和发展的方方面面。文明是一个国家和民族的象征，也是一个人道主义佳话，文明社会的建设关系着我们国家的未来和前途。我们应该始终保持一颗纯正的爱国之心、人民之心和文明之心，积极努力为建设文明社会贡献自己的一份力量。同时，我们还需要在实际工作中注重提升个人文明素质，提高品行和道德，与时俱进，积极学习，以身作则，以点带面，为全民道德素质建设和文明中国的建设负责。
第五段：结语
童心向党、文明爨乡，这是我们作为新时代青年应该承担的时代重任和使命，也是我们应该坚持和践行的社会主义核心价值观。在未来的工作中，我们应该保持一颗童心、一颗纯真的爱国之心，保持一颗热爱生活、积极拥抱未来的心态，推动文明爨乡的建设，成为一名优秀的新时代青年。
文明爨乡的心得体会篇八
20xx年8月29日，国务院第215次常务会议通过了《教育督导条例》，自20xx年10月1日起颁布施行。我们学校接到教委的学习通知后，组织了我们教师进行了集中学习和分组讨论。通过这样的学习活动，我对教育督导从陌生到熟悉，有了比较深刻的认识，现将我的学习体会汇报如下：
通过学习，我明确了《教育督导条例》颁布的目的是为了保证教育法律、法规、规章和国家教育方针、政策的贯彻执行，实施素质教育，提高教育质量，促进教育公平，推动教育事业科学发展。教育督导包括了县级以上人民政府对下级人民政府的督导，和县级以上地方人民政府对本行政区域内的学校和其他教育机构教育教学工作的督导。实施教育督导应当坚持“以提高教育教学质量为中心，遵循教育规律”等五条原则。
通过学习，我知道了我们国家实行督学制度，以及作为督学应该具备的各项条件。我最感兴趣的是“督导的实施”，因为这是与我们学校和教师的工作密切相关的。《条例》中规定了教育督导机构对哪些事项实施教育督导，以及督导的方式，让我明白了我们学校要做好哪些方面的工作，不管是老师的日常教学，还是后勤财务工作，都要一丝不苟的完成，才能更好地完成上级交给我们的教育教学任务，为学生发展服务，为家庭服务，为社会服务。
《条例》中还规定了被督导单位及其工作人员，督学或者教育督导机构工作人员应当承担的法律责任。任何人员或相关机构违反了《条例》中的规定，都将受到处分，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。所以，作为学校的一员，我们要遵守《条例》中的规定，认真做好本职工作，虚心接受督导部门对我们学校工作的检查督导，不断地改进我校的工作，不断提高教育质量。
总之，通过这次的学习讨论，我更加明确了教师和学校的责任，明确了教育督导的目的任务、工作原则、机构设置、督导内容、工作程序、法律责任等。我将努力做好本职工作，完成好学校交给的任务，为我校今后顺利通过每三年一次的教育督导检查，尽自己的力量。
文明爨乡的心得体会篇九
近日，在甘肃省旅游行业开展的文明旅游百日宣传活动中，文明旅游监督员、文明旅游志愿者、导游领队人员将深入旅游景区、机场、车站、城市广场等游客集中场所开展文明旅游引导宣传活动。在活动中将对旅游不文明行为进行“随手拍”，对于扰乱公共交通秩序，破坏公共环境卫生和公共设施，损毁文物古迹等行为进行记录，必要时通报有关部门，以通过依法管理，切实规范旅游活动中的不文明行为。(详见《兰州日报》5月19日二版)
近年来，一些机构纷纷发出文明旅游倡议，并发布“中国公民旅游文明行为规范”等对旅游行为进行引导。尤其是《旅游法》正式实施后，民众对文明旅游更多了几分期待。但是我们也看到新旅游法虽然规定，游客应当遵守旅游文明行为规范，但只是停留在原则上，没有具体的处罚细则，执法主体也不明确，所以操作难度大。管理含糊，游客越界的成本就低。不文明旅游行为生存的土壤依然肥沃。垃圾乱丢、随处大小便、乱画乱刻等痼疾难除，仅靠力度尚存欠缺的执法监管很难起到作用。
诸多不文明行为，一则说明游客的个人素质亟须提高，二则说明整个社会还没有对公民旅游道德和行为形成良好的约束。仅靠宣传教育、正面引导的方法，虽然也能起到一定的作用，但因缺乏震慑力作用太过迟缓。近两年很多地方出现的游客“黑名单”制度无疑是一项富有针对性的举措，其着眼于强化对不文明游客的监管，加大不文明行为的曝光力度。而甘肃省即将采用的“随手拍”方法，不仅让当事人无法抵赖方便取证，这样的视频更对其他游客也能产生“警戒”：自己一旦做出不文明的旅游行为，将会付出高昂的道德成本。但是“随手拍”的采录和播放一定要注意行为本身合法，不能侵犯到他人的合法权益。比如说有人在花坛隐蔽处大小便，而拍摄者附带把他(她)的脸面和裸体私处一并曝光了，这就涉嫌侵犯到他人的隐私权肖像权及人格尊严权，会引起一些不该发生的矛盾冲突，将不文明的'道德行为上升到一种法律纠纷行为。
其实，共同努力是一股很有效的力量，例如杜绝不文明行为，还是应该从自己做起。当每个人都变得遵守文明旅游的时候，那些不文明的行为就会显得格外刺眼。而每个人对于不文明的行为保持零容忍态度的时候，又有几个人敢去触犯众人心中的红线呢?同时，相关部门必须尽快完善法律法规的细化，制定出切实可行的规章制度，为文明旅游提供法规制度保障，在全社会形成良性的引导和示范，在游客心中形成正确的文明判断标准。此外，有关部门及媒体还应采取多种有效形式进行广泛宣传，让文明旅游准则家喻户晓，牢记在市民心中，在思想上增加文明出行意识。而且要注重早期教育，先入为主，在中小学阶段开展以文明旅游准则为主题的素质教育，让孩子们的心中从小就播下文明出行的种子。另一方面，如果说游客是旅游服务提供方的衣食父母，那么，黑导游强迫购物、旅游餐饮“宰客”现象等也应同样归属于不文明旅游行为。既如此，倡导文明旅游，也不能忽略了旅游的服务方，要积极提升文明的服务意识，营造文明的旅游环境。
总之，文明旅游体现公民素质，关乎整个省的形象。想要让文明旅游深入人心，既需要全社会提倡文明旅游理念，也需要扩大对不文明行为的约束力量，只有坚持不懈的打出组合重拳，才能让文明旅游成为一种行为习惯，一个欣欣向荣的文明旅游整体环境才能逐步形成。
文明爨乡的心得体会篇十
爨乡位于中国云南省曲靖市陆良县，是一个以彝族为主的民族乡。近日，我有幸前往爨乡参观学习，亲身体验了这个美丽富饶的地方，也深深感受到了乡村的独特魅力。在这次旅行中，我收获颇丰，不仅了解了爨乡的历史文化，还体验了当地的风土人情。爨乡给我留下了深刻的印象，让我感受到了民族魅力与乡村文化的力量。
首先，爨乡的风景令人陶醉。整个乡村犹如一幅大写意的山水画，青山绿水，田园风光，让人心旷神怡。当我踏入乡村，眼前豁然开朗，绿树成荫，清新的空气中弥漫着花草的香气。我徜徉在如诗如画的乡间小道上，感受着脚下的泥土，沐浴在阳光的温暖中。爨乡的壮丽山水让我心旷神怡，仿佛回到了与自然和谐共生的古代时光。
其次，爨乡的历史文化深厚。在爨乡，我参观了当地的博物馆，了解到了这里丰富的历史文化背景。爨乡地处丝绸之路的交汇点，是古代贸易的重要驿站。这里保存着许多古老的文物和历史遗迹，如古寨、古桥等。乡村中的人们秉承着传统的文化习俗，如彝族的“苗年”节日、戏曲表演等，这些都是爨乡独特的文化符号，展现了彝族民族的魅力和风采。
再次，爨乡的乡村建设亮点纷呈。在爨乡，我看到了很多乡村建设的亮点，如农田的整治、乡村旅游的开发等。通过对农田的整治，使得爨乡的农田更加利用起来，不仅增加了农民的收入，还保护了生态环境。而乡村旅游的开发，则为爨乡带来了更多的就业机会。爨乡在保护自然环境的同时，也更好地利用了自然资源，实现了乡村振兴战略。
最后，爨乡的人情淳朴。在爨乡的旅途中，我结识了许多热情好客的当地人。他们不仅热情地招待我们，还与我们分享了他们的生活故事。这些人们乐观向上，勤劳善良，看似朴素的民族文化背后蕴含着深厚的情感，让我感受到了人与人之间的温暖和独特的民族精神。
总之，爨乡是一个美丽而富有魅力的乡村。这里的自然风景、历史文化、乡村建设和人情都深深地吸引着我。在这次旅行中，我不仅学到了知识，还收获了很多感动和启示。爨乡的丰硕成果是乡村振兴战略的生动实践，也是中华民族传统文化的重要组成部分。希望未来能够有更多的人了解并关注这个美丽的乡村，为爨乡的乡村振兴做出贡献。
文明爨乡的心得体会篇十一
在我们的校园里，大家都曾目睹这样的现象：有些学生在楼道上跑跳嬉戏，打闹喧哗;集会时有的同学在下面小声说话;自习课随意讨论问题、课间乱吼乱叫;纸屑垃圾随手乱扔，尽管学校常规已作了明确规定，班主任也一再要求，但总有人在无人注意时放纵自己，或是经提醒有好转，过一段时间又恢复原态。这是为什么呢?究其根源，我认为，主要在于同学们没有真正从内心认识到文明素养的重要性，没有把文明与礼仪变成自己的习惯。的确，在我们生活的大环境里，随地吐痰、出口脏话等不文明的行为屡见不鲜;在我们的人际交往中，也有人不懂得使用敬意的言语和举止。但是我们作为学生，作为21世纪的建设者和主人，我们不能随波逐流，因此今天有必要重提文明礼仪这个话题。
什么是文明礼仪?简单地说就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。在课堂上表现为：坐姿端正、凝神听讲、举手发言;在课间表现为：不随地吐痰、不乱扔纸屑、不打架闹事，上下楼梯靠右行;不践踏绿草，不采摘鲜花、不留下杂物。它在社会中表现为：公交车上主动让座，接人待物礼貌周到。它表现在一声真诚的“谢谢”，一句真心的“对不起”，还有每日的.“您早、你好、再见”之中。
做为二十一世纪的小学生，我们有责任做中华文明的传承者，宏扬礼仪之邦的优良传统，从我做起，从小事做起，用我们的行动去感染身边的人，用我们的真诚去打动他人的心。我们每天走在校园里，希望看到的不仅是你们留下的欢声笑语，还有我们学生的文明素养。
文明爨乡的心得体会篇十二
作为一款重要的策略游戏，《文明》早已成为了游戏界的经典之作。这款游戏让我不断尝试探索，从中汲取经验和灵感。玩过这款游戏之后，我对于文明的认知也发生了一些变化。在这篇文章中，我将分享关于《文明》所带来的一些心得和体会。
一、随着文明的进化，实现资源最大化
在《文明》中，我们有机会体验到难得的文明发展历程。与此同时，我们也会面临各种汹涌而至的资源问题。最初，我们需要关闭眼睛并尽我们所能来搜寻自然中的资源。但随着游戏的进展，我们开始更追求资源的最大化、最有效利用。与此同时，我们开始投入更多的时间和精力去建立哈佛密斯和其它一些著名的文明建筑，而这也成为了我们文明大获成功的基石。
二、“进化”是文明前进的动力
在《文明》游戏中，我们会经历各种挑战和困境，但我们不能轻言放弃。作为一名文明的领袖，我们需要找到更好、更神奇的出路。这就意味着，我们需要不断地进化并不断地进行创新。进化是大势所趋，每个阶段都会带来新的动力和挑战。只要我们能够理解、掌握文明的进化历程，我们就能够在游戏中做出更明智的决策。
三、灵活应变是赢得胜利的关键
只有最灵活、最适应当前状况的人才能在《文明》游戏中赢得胜利。在游戏中，我们需要不断地根据当前局势调整我们的战略，并在适当的时候采取正确的举措。例如，在我们当前的资源短缺时期中，我们需要获取更多的土地和资源，以保证我们文明发展所需的基本条件。只有这样，我们才能够在游戏中获得更好的生存空间。
四、有时候，独立思考了很重要
《文明》游戏纵横交错，众多文明之间的博弈也需要不断的调整与改变。在游戏过程中，经常需要让我们进行深入的独立思考，并认真对待每一个决策。例如，当我们面临重大的威胁和风险时，我们必须做出深思熟虑的决策，并采取一个正确的行动方案来解决问题。这就意味着我们需要赋予我们承载的性格和智慧以最高的价值和意义。
五、我们需要一个明确的目标
在《文明》游戏过程中，我们经常需要思考一个重要的问题：我们应该对于我们的文明发展设定一个什么样的目标？从一个漫长而浩大的过程中，我们可以了解文明发展的困境和挑战，并且意识到成功的重要意义。仅有一个明确的目标才能够让我们在游戏中花费大量的时间和思考来制定最高效的战略，同时也会让我们获得最大的愉悦。
总而言之，在《文明》游戏中，我们体验着文明的漫长进程和波折历程。只有在深入理解并运用游戏中应用的决策与战略，我们才能真正成为文明大帝，创造一个无限的文明体系。但在实现这之前，还需要我们闲言相关技巧和详细的规则知识。祝愿您在游戏中能够不断创造奇迹！
文明爨乡的心得体会篇十三
针对一名高一新生而言，很多同学们全是第一次有着家———自身单独的家。这一家独特，它是由不一样姓式的青春年少者相互构成的大伙儿性格迥异，生活，文化的特点也不同样，可是即然走到了一起，生活到了一起，大家都期待它温暖，干净整洁，也期待它是青春绽放的角落里，因而，针对那么一个大家族里说，我认为舍友中间的和睦相处是最重要的。
俗话说得好不是一家人，不是进门，在普通高中，宿舍意味着家，也许每个人都结束了对真爱的关怀，不知道在这里每个人都体验到了家的温暖。宿舍是个集中体现个性化的场地。在学生们眼里，它不但是一个栖息之地，也是个无限风光的地区。
一个取得成功人的身后是血和泪，一个出色宿舍的身后只由于一个好的习惯并且，宿舍便是一个反映学员生活外貌最真正也是最形象化的场地，每一个人都应培养优良的学习培训和生活习惯性，如同美国著名的心理学大师斯伯里詹姆士所言：
撒下一个行動，获得一种习惯性，在大家宿舍舍友们都十分团结友爱，相亲相爰。大伙儿长期性生活在一起，个人行为相互之间危害，历经一段时间，宿舍便会看做自身的特点。大家5。12宿舍心齐，总体氛围好，全部宿舍都会勤奋。大伙儿互相帮助，扬长补短，长此以往，全部宿舍就产生里一种深厚的学习气氛。
实际上，宿舍是我们家，人人热爱惜她。在小小的世界里，生活生活起居，交流学习，能够绝不浮夸地说，宿舍是大家人体与内心的心灵的港湾，使大家真实的佳园。认真呵护她。
在本次文明行为宿舍的建立中培养的良好的习惯，大家将长期的维持下来，再次发扬。
512宿舍成员：徐淑玲、刘洋、韩金月、刘斌、孟雨、张静、郭现燕、马培。
文明爨乡的心得体会篇十四
为了建设酒泉文明城市，政府做了很多工作。政府给人们作宣传、教育，尤其加强对青少年的教育，让人们养成健康文明的生活方式和行为习惯。而唐山也依据国家发布的《创建全国文明城市对市民行为的10点基本要求》，通过讨论，制订了“唐山市文明公约”和“唐山市民文明行为规范”。
凡事贵在实践。政府不仅对市民进行宣传教育，开展关于城市形象、城市暖流、社会公德、环境保护等方面的公益广告宣传活动，而且也举办了相应的教育实践活动，如，“文明三有序”良好习惯养成活动。为了提高市民文化素质，还在电视台开播有知识性的节目，如，“文化周末”，这类节目都深受市民的喜爱。
所谓匹夫有责，作为唐山的一份子，我们当然也为“创建文明城市”做出了自己的贡献。我们认真履行“唐山市文明公约”，并且按照“唐山市民文明行为规范”去做，为的是争取做一名合格的文明市民，为酒泉创建文明城市加分。
我们应对自己的言行举止进行约束，要做到语言礼貌、举止文明、尊老爱幼、衣着大方等基本要求，在公共场合绝不大声喧哗、要顾及他人感受，爱护公物，保证城市的卫生……在不同的场合，注意遵守有关规定，在举手投足间表现出文明城市的精神。
我们也要提高自身的素质，关心时事、接受教育、培育良好的思想道德、积极参与公益活动，跟上时代的步伐，满足社会的需求，决不让自己落伍。
在整个创建文明城市的过程中，我觉得我们好像都在同一个课堂上，我们拥有着共同的目标，通过各种的方式在精神上不断的填充自己：被经典的音乐贯穿，被璀璨的文化熏陶，被公众的榜样感染……每个人的精神境界都得以升华。
在工作上我们各司其职、各尽所能;在社会中表现积极、心态上进、追求完美;在精神上相互监督、互相学习;在人与人之间，我们更是相处融洽、互帮互助、诚信礼貌。整个社会呈现了一个全新的面貌——一派和谐相处、积极上进的景象。
在一开始，人类还是野蛮人，但经过时间的磨练、时代的推动，人类世界已进步为一个人性化和个性化的社会。一个原本充满暴力的世界，现在则演变成一个温馨和谐的大家庭，可见文明的意识是多么重要。所以世界才需要文明，我们才需要追求文明。
而一个文明城市的创建绝不是单靠政府完成的，“文明城市”也绝不是表面上的称呼，所以我们每一个人都得行动起来，带着同一个追求，共同努力奋斗。
文明爨乡的心得体会篇十五
作为一部广受欢迎的文化类书籍，《文明》将自己定位在对人类文明演进的深度探究和思考，着重于审视至今为止人类历史上那些最伟大的文明以及这些文明的独特魅力所在。阅读这本书和学习这本书能够给读者带来许多的体验和思考，下文将分享我的一些心得体会。
1、文明建立在交流之上
作者激动人心的论点是，人类文明的建立是源于人类交流的进程。文明产生于在两个相互独立的人之间的聊天或辩论中，以及群体对群体之间的意见交换中。那些最伟大的文化中心，如雅典，魏州，长安，闪族等等，都因为这个城市具备了最丰富的意向通信，使得文化得以繁荣起来。
我们今天生活在一个处于不断扩大的虚拟社交网络中的时代，这种新发展使得我们可以将这个具有活力的沟通方式推广到整个世界上。目前已有无数的资源用于促进跨文化交流，让我们认识到，没有果断的对话和交流，文明不可能得到持久的发展。
2、文明的繁荣来自于多样性
作者对于这个在文化细分上容易令人感到困惑的问题提出了一个明确而有力的观点：文明的繁荣是源于多样性。他谈到，历史上，那些最富有创造力的文明，如印度，中国，希腊，罗马等等，很少是由于单一的种族或国家所缔造的，而恰恰相反，种族和民族之间的紧密互动使其文化更加多元化，同时激励着相互之间的竞争和创造力。
今天，我们可以看到，以美国为首的一些文化中心，与亚洲，非洲和南美等其他文化中心之间的交流和创新将会持续增长，最终带来更加繁荣的文化。
3、重视过去，走向未来
作者高度评价了那些镇静自若，能够看到历史进程的人们，他说，我们的文明积累出来的东西做为我们今天的遗产。那一部分历史文化库存不是可以轻易地抛弃掉的，它们不仅是未来采取行动的灵感源泉，而且是我们今天荣耀即将大限到来的背景。我们应该在保护和珍视我们的文化遗产的同时，继续朝着未来前进。
这个命题对我们今天的学生，旅行者和那些正在考虑职业方向的人们来说特别重要。为了建立起全新的文化价值观，我们不能忽视我们的过去，不能忽视那些使我们变成我们今天的文化根源。
4、文化应该是一个开放的流程
最后，也是最重要的一点是，文明需要开放。作者提醒我们，在所有富有活力的文化意象之间存在一种相互依存或追随的关系。事实上，很多文化的开放是的能够发展到现在的地步，不是依据自己的本土文化，而是依据与其他不同文化的相遇和群众之间的对话。
这个观点意味着，一个良好的文化已经形成了，但它会继续通过开放和群众交流形成。我们需要在社交平台，旅游和贸易中继续发扬这种开放准则，这样，我们就有可能迈向更加动人心弦的向前方向。
综上所述，《文明》这本书给我们提供了一个文化意象的全面治理视角，使我们能够找到一个更高的价值分析信息来源，以及我们在当今这个社会中的个人和集体行动如何能够更好的发扬我们的文化的价值观。通过认真阅读，我们可以发现更多来自各个方面的共同爱好，更加深刻地洞察文化的真正意义，并最终以更广阔的视野看待和改变我们的世界。
文明爨乡的心得体会篇十六
近年来，随着文化和文明建设的日益深入，人们对如何建设更美好的文明社会的讨论越来越多，而《文明》期刊则是这方面的一份全面的参考文献。下面，我将为大家分享我读后的一些心得体会。
一、关于文明发展
文明的发展是一个漫长而繁文缛节的过程。该杂志中的一篇文章简述了人类文明史上三次显著的转型：从狩猎、采集到农业，再从农业到工业，最后从工业到信息时代。这让我想到了一个道理：文明不应该完全依赖于技术或科学方法，而应该更好地发挥人的智慧和发掘人的内在潜力。只有这样，文明才能持续地发展和进步。
二、关于文化遗产
当代社会中，文化遗产的保护已经成为了全球性的问题。在我所阅读的这本杂志中，有一篇文章专门探讨了如何更好地增进人们的认知和保护文化遗产。我们应该提高文化领域的认识和多元文化意识，支持本土文化的发展，并注重传统文化的传承和创新。更多的研究和保护措施既能够推动文化的创新和发展，也可以保护我们珍贵的文化遗产。
三、关于社会治理
日益变化的社会问题和发展趋势是其它文章探讨的主题。其中，许多作者认为，要想改善社会治理，需要充分利用科学技术。未来，社会治理将要求政府组织和管理各产业部门，同时协调政府与市场机制之间的互动关系，保护人民生命安全和财产不受侵犯。政府需要更活跃地创新，从而更好地满足人民群众对生活质量的期望。
四、关于全球互联
另一篇文章讲述了全球互联网的优势和弊端。全球互联网的兴起对文化传承和交流产生了积极的影响，为人们提供了沟通的途径，为民众提供了更多灵活多样的信息和新闻来源。同时，全球互联网的使用也存在一些制约因素。例如，在某些国家，互联网使用受到了政府审查和控制。我们需要做好沟通和交流，不断拓宽我们在网络上的技能，从而更好地应对未来的变化。
五、关于可持续发展
当谈到关于进一步推动可持续发展的话题时，可以看出这是一个全球公共问题。可持续发展包含了环境、社会和经济等方面的考虑。而可持续发展的实现，需要政府、企业和公众的共同努力。加强环境监测和安全，同时也要注重低碳环保、循环经济和资源共享等理念，携手构建未来可持续的社会。
总之，《文明》杂志为我们提供了许多让我们深思和探讨的话题，它不仅是一个非常重要的文化资源，也是一个具有现实价值的指南。通过精心的构思和编辑，它成功地促进和推动了人类文明的发展。相信在全球范围内，它都会继续扮演着重要的角色。所以，让我们一起行动，将文明传承下去。
文明爨乡的心得体会篇十七
文明用语是我们收费工作中一项重要的考核内容，使用质量的高低直接影响到收费工作质量的好坏。有效地使用文明用语不但可以有效地提高我们的服务质量，进一步树立收费站的窗口形象，而且可以真正地体现我们公司温馨华南,星级干线的经营理念，从而可以吸引更多的车辆上路，创造最大的经济效益。
对我们来讲，讲好文明用语关键也是看自己是否有一个良好的心态与端正的态度。每天面对形形色色的司乘人员，工作确实是说起来容易做起来难，但如果我们能够将心比心，用心理解，体谅司乘人员的旅途之劳苦，真诚地为顾客送上一句祝福您好…，使顾客感到出门的愉悦，回家的温暖，那一定能够化解一切不悦。
人常说：爱心无价，爱是人与人心灵沟通的桥梁，爱能够融化一切坚冰，付出自己的爱，把心中的爱留给从自己身边走过的每一位人，这需要我们每位员工要有一种认真的态度和不懈努力的精神。只有这样，我们的工作才会做得更好，我们的事业才会辉煌！市场经济条件下，每个企业的服务质量显得尤为重要，而服务质量的好坏直接体现在语言方面，正所谓语言生财就是这个道理。
具体到我们的收费工作中最直接的表现就是文明用语。我们的收费工作制度中所规定的您好，谢谢等文明用语，为我们在开展工作时提供了很多服务术语，但在使用过程中，总觉得有点形式化，缺乏人性化。其实，文明用语就是人与人之间的交流与沟通，关心别人，快乐自己的感觉在人际交往中我们都有体会，因此在讲文明用语时我觉得重在关心顾客，将文明用语情景化，人性化，讲一些关心对方的语言，如：发现顾客车有毛病，及时告知他进行整修，他一定会感激于你；发现司机心情不好，对他讲您好，祝您有个好心情，或许他的烦恼会立刻烟消云散，对你另眼相看。总之，人性化的语言任何人都爱听，相信只要将文明用语说到顾客的心里，真正让司乘人员感觉到你在关心他，那么必将收到让你满意的效果。
文明用语是收费员与司乘人员进行沟通的一种途径，它能为企业招揽更多的顾客。而我们目前使用的文明用语比较单一，收费人员每天面对诸多的顾客，每个顾客的需求程度都不相同，文明用语对他们也是一样，有的顾客只需一声您好就足够了，而有的顾客则不然。这就要求我们在讲文明用语时要有所创新与突破，在保持原有风格的基础上灵活地讲好文明用语，在收费人员端正工作态度的同时，还需要制定一些科学合理的制度和考核办法来保证它的实施，相信只有这样，我们的文明用语才会更加精彩。
文明用语讲得好坏，是否能收到满意的效果，语气尤为重要。中国人的语言是丰富多彩的，不同的语气产生的效应也是截然不同的。语气高、低、软、硬都非常关键，表达的意思只可意会不可言传，语气的高、低、软、硬与人的面部表情是紧密相关的，我们作为服务行业人员来讲，不妨与司乘人员做个换位思考，站在顾客的立场上看需要用怎样的语气来讲文明用语，从中找出立足点，从而找出我们的差距，让我们以满足顾客需求为出发点，大胆加强语言技巧，将文明用语贴近顾客的需求。
在我们收费过程中都有这样的经历，你满怀信心向司乘人员问好时，却迎来一句难听的话语或不屑一顾的鄙视，这的确是件让人尴尬的事。在这时候，你绝不能发火，应该像个愈挫愈勇的战士，耐着性子讲好文明用语，为他提供一系列的服务，使我们的优点得以展示，这就需要收费人员具备一定的口才，针对顾客的心理，把话说到重点上，讲到火候上，使顾客信服，从而提高我们的服务质量，要做好这点，我认为需做好以下三方面：
1.弄清顾客说不的原因，对症下药，适当处理。
2.对顾客采取友善的态度，做到以情感人，以理服人。
3.用语言打动顾客的心。
相信做好这三点，必将使我们的文明用语更加有效，服务质量自然提高。文明用语要想讲好，必须发自内心去说。一句普通的问好，它能体现一个人的素质和修养。在工作中，如果大家把文明用语当作应付差事，应付稽查员，这说明你的工作态度就不端正，当然，顾客更感受不到你的热情服务。其实文明用语很重要，说的好或许会改变司机旅途的心情。我相信只要用心去对待每一辆车，每一个司机，说好每一句文明用语，你不再会感到它枯燥无味的，不再是例行公事的，你会在工作中找到它的快乐，司乘人员也会对你优质的服务给予肯定。
讲文明用语首先要从思想上认识它的重要性，改变对它的看法，不把它当任务来完成，不把它当表面工作来做，领导在时说的完整响亮，领导不在则敷衍了事，我们应该养成讲好文明用语的习惯，且讲话时吐字要清晰，声音要洪亮，让文明用语响起来，却又不失柔和，表情动作也要跟上去，如果面部表情木讷，说的再好也起不到它的作用。反之，态度热情，眼睛正视顾客，给他一种特别在意他存在的感觉，那么文明用语能起到相应的作用，即使用一个善意的微笑来代替，也能起到事半功倍的效果。
顾客是我们的上帝，需要我们用心去服务。文明用语是我们与顾客沟通一种重要方式，通过它可以拉近与顾客的距离。一句亲切的问候，一句暖人的话语，一个会心的微笑，可以让我们由陌生到相识，可以带给他们一份惊喜，同时我们也会从顾客赞许的目光中读得理解，也让我们倍添了工作的信心，所以文明用语只要用心去讲绝不会给顾客造成冷漠，不热情的印象.讲好文明用语用心灵唤起顾客的爱心，拉近彼此的距离，其实也就抓住了市场，这样必将提升我们的企业形象，提高我们的企业品牌，提高企业的经济效益。
讲好文明用语要做好以下几点
1.语言要准确，恰当，讲究语言艺术，说话力求语意完整。
2.语言，表情和行为要协调一致，并且与司机讲话要注意举止表情，收费员的良好修养不仅富于修养的语言，而且要富于举止和神志中。
3.讲文明用语时要面向司机，笑容可鞠，眼光停留在司机眼、鼻的三角区，不得左顾右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，声音悦耳，这样不但有助于表达，而且可以给人以亲切感。
讲好文明用语，首先应有个好心情。有人说好心情是可以互相感染的，你有一个好心情，给司机一句问候，一个微笑，一定会把好心情带给司机，这样我们的工作做好了，心情也愉快，岂不两全齐美。当然，在实际工作中一定没有这么容易，车流量多，每辆车都说得很好，也许很难办到，保持一天的心情，面带微笑也是不可能的，这样就要求有持之以恒的精神，认真对待每一辆车，每一个人，每一件事，每个人都能做好。我们作为服务性行业，文明服务是长期性的。
讲好文明用语应该做到三专：其一要专业，收费人员应熟悉工作业务，熟练掌握各类业务知识，不断提高服务水准，提升服务品位，延伸服务功能。其二要专注，收费人员要有良好的服务态度，要认真对待每一位顾客，感情要专注，要服务一位满意一位，绝不能服务在我，满意不必在我，既然付出就应有所收获。其三要专一，要把每一个服务对象，当作是唯一的服务对象，要让顾客真正有上帝的享受，让他们有宾至如归的感觉，把所有的服务对象当作是唯一的服务的顾客，一个一个地满足他们。
收费站是个窗口，责任重于泰山，形象高于一切，每一位员工都应铭刻心中。仅有满腔热情是不够的，关键在于行动，认识上要提高，思想上要转变，这就要求我们从小事做起，规范自己的行为。把文明服务用到日常工作中，持之以恒，养成习惯，才能最大限度地满足顾客。文明用语是很普通的几句话，其实我们在日常生活中都经常用到。在工作中讲文明用语，只要你的态度端正，把司乘人员当作你的亲人和朋友，就像见面打招呼一样，对顾客有一种亲切感，让他感到你的服务是真诚的，诚信的，这样，文明用语就达到了满意的效果。我们作为服务行业的一名工作人员，服务质量的好坏，直接影响到企业的形象，顾客就是上帝，只有上帝满意了，我们的工作就做到位了。当司机从很远的地方带着一身的疲惫来到收费亭时，看到你一个会心的微笑，一声亲切的问候，我想他一定会有一种回到家般温暖的感觉。讲文明用语就是要给顾客营造一个家的氛围，做到这一点，那么文明用语就讲好了。微笑服务是讲好文明用语的前提。能够提供微笑服务是收费人员有责任感和荣誉感的表现，是一种难能可贵的品质，微笑服务对顾客的心情会起到愉快方面的影响，顾客的情绪往往受到收费人员服务态度的影响，讲好文明用语向顾客提供微笑服务的`主动性，完全由收费人员自身决定，我们一定要高度认识服务在工作中的地位，主动提供微笑服务，将文明用语提高到收费工作的最高度，这样服务质量一定提高。
讲好文明用语必须做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要观察顾客表情及心理变化；心到就是要及时了解顾客的需求；嘴到就是要说出恰到好处的文明用；手到就是快速准确地完成操作程序，为顾客提供力所能及的服务，这四方面只要做到相辅相承，那么我们的服务才能得到提高。在收费工作中，我们应该把讲好文明用语当作一件快乐的事，你是幸福的，我就是快乐的，让顾客满意是我们最大的快乐。我们一定要以一种高姿态，高享受的感觉去讲文明用语，在工作中真正体验彼此相互关心的乐趣，从而赢得顾客的信任和好评。
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