在改变他人之前，我们首先需要改变自己，这是成长的关键。怎样培养学习的兴趣和动力？我们为大家整理了一些优秀的总结范文，供大家参考和借鉴，希望对大家有所帮助。
联通工作心得篇一
作为一个联通员工，我非常庆幸能够在一个规范而严谨的工作环境中工作。联通公司一直以来都坚持着严格的工作标准，这也是公司能够在市场竞争中脱颖而出的重要因素之一。在这里，我深切体会到了工作标准的重要性，并从中受益匪浅。
第二段：明确工作目标
在联通公司，明确工作目标是工作标准的首要要求。作为员工，我们需要清楚地了解自己的工作内容和职责，并且明确月度和年度的工作目标。这样的明确目标不仅有助于提高工作效率，还能够有效地衡量工作成果。通过不断地追求和实现目标，我不仅能够保持高度的工作动力，还能够不断提升自己的工作能力和专业素养。
第三段：严格的工作纪律
联通公司注重员工的工作纪律，严格要求员工严守工作纪律。在这里，我学会了按时到岗，按时下班，并且遵守工作安排，不拖延工作时间。严格的工作纪律不仅提高了工作效率，还培养了我严谨的工作作风和认真负责的工作态度。只有按照规定的时间和要求完成工作，我们才能更好地协同合作、推动工作进展。
第四段：注重工作质量
在联通公司，工作质量是衡量员工绩效的重要标准。公司要求员工始终保持高品质的工作成果，并且做到严谨、准确、高效。在我的工作中，我深感细节决定成败，工作质量关系到公司形象和客户满意度。因此，我时刻秉持着质量至上的原则，不仅在工作前审慎考虑，并且在工作过程中不断完善。只有将工作做到最好，才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。
第五段：合作与创新
联通公司注重员工之间的合作和团队精神，并且鼓励员工勇于创新。在我的工作中，我深刻体会到了合作的重要性。与同事紧密合作，我们能够相互倾听、相互学习，共同进步。同时，在合作中我也学会了创新思维，在解决问题时不局限于传统模式，而是敢于提出新观点和新方法。这种合作与创新的精神不仅激发了我的工作潜力，也推动了团队的进步和公司的发展。
总结：
正是联通公司严格而规范的工作标准使我成长为一名优秀的员工，并且为我提供了不断提升的机会。明确工作目标、遵守工作纪律、注重工作质量、合作与创新，这些工作标准的要求不仅提高了个人的工作素质，也提升了整个团队的综合实力。我相信，在联通公司的引领下，我们将能够创造更加优秀的工作业绩，为公司的可持续发展贡献力量。
联通工作心得篇二
我于2___年10月8日正式入职广州柏鸿通信科技有限公司，担任天河分公司副总经理一职。
进入公司两个月来，在公司领导的关心下和在同事们的帮助下我建立了分公司独立的规章制度与薪酬福利体系，并得以实施。为公司融入新鲜血液，激活了员工的责任心，建立了一个融洽的团队氛围。就业务层面，制定了以客户拜访为主，宣传为辅，同时加强老客户维系、关系营销为指的业务模式。致力突破物管关系，积极帮助物管领取佣金，加大物管对我们的依赖度，加强话语权，减少客户拜访所产生的阻力。宣传上，两次组织员工在车陂大岗工业区悬挂吊牌，多次现场促销，派单。并在龙洞汽配城多次派宣传单，未见效果。不定期开经验交流会，研究各运营商产品优劣势所在。
在家客业务上，有以下几点建议。一、广泛宣传。春节回来时是我们明年的起跑点，我建议在原有吊牌宣传的基础上，增加横幅作宣传，年初人员都陆陆续续回来，横幅能起到良好的效果。二、以点带面。我们应当选取一个出单相对容易的地方进行试点，深入挖掘，建立样板村，样板工程。三、结合实际，大力发展电脑租赁业务。针对有些地方务工人员较多，又迫切需求上网，没有电脑的状况。我们可以推出租赁电脑业务，从而增加我们的产量。四、服务为先。目前我们所负责的家客市场大多相对落后，文化程度偏低，并不是每个客户都能很熟练的运用电脑。建议装完每台机后进行应用讲解，手把手教客户上网看电影、听音乐、玩游戏，增加用户体验，增加对我们产品的忠诚度，扩大我们的知名度。同时，大力宣传免费义务维修活动，凡持有电脑的客户，均可免费到我们联通营业厅维修电脑。凡装有联通宽带的客户，均可免费享受上门服务。此举主要是增加营业厅的人气，扩大影响力。在商企业务上，历来都是各代理商抢占的重点，人员鱼目混杂，联通给客户的总体感觉是：乱。我们所负责的都是一些中小企，企业人数小于15人，联通并没有针对该类客户制定一套好的政策制度，优惠似乎都往中大型企业靠。融合业务目前也还处于最简单的融合阶段，和电信对比，竞争力太低。所以，在这块业务上，成了我们公司最失败的一块，我恰恰是这块的负责人，难辞其咎。针对此种状况，我也多次和几位同事沟通，也曾尝试过不同方法，至今未见成效。
近段时间，陪同公司领导考察了增城的商企市场，得益于增城良好的招商引资环境，大量楼宇、厂房徐徐在建，我们的机遇可谓不小，市场不可小觑。我们是全业务运营代理商，对于这些新建公司，工厂通讯使用状况为零的情况下，我们提供给客户应当是一份全业务的通讯解决方案，而不是一个套餐。所以，必须加强业务知识学习，仔细研究联通各项业务与行业的应用。诸如预存话费送手机，购手机送话费的政策一定要烂熟于心，此举需要公司有效的公关，在号码资源上优与其他代理商，便于大批量入网。家客市场也一样，对于装宽带送手机有相当大一批客户是非常乐衷的，这样也便于捆住客户。
联通目前对学校这一块市场非常重视，优惠力度也非常大。而学校向来都是商家必争之地，源源不断的生源，市场潜力巨大。而学校内部关系较为复杂，前期的难度不言而喻。所以必须要有公司决策层带队，成立专门公关团队，攻克校园。事先我们须走访其他已经成功的校园，并与其他已经成功的代理商取经。然后通过关系见上校领导，增加成功几率。所有的重心都围绕学校是否让我们进线，这是成功的关键。无论后期何种销售模式，都是挣钱的，只是钱多钱少的问题。只要成功一个校园，后期便可逐一复制，增城的校园加上白云的校园，市场无限好!
以上就是我20__年的总结以及20__年的展望。最后，祝愿领导及各位同事身体健康，祝愿我们的公司百尺竿头，再创佳绩!
让我们携手共进，共创20__年的辉煌!
联通个人工作心得范文五篇
联通工作心得篇三
老子说："道生之，德畜之，物形之，器成之。是以万物莫不尊道而贵德。道之尊，德之贵，夫莫之命而常自然。"康德说："世上有两种东西，我们越是对它们加以深入地思考，就越是对它们充满无限的敬畏，那就是我们头顶的星空和心中的道德律。"
"孝悌为先，共享天伦"，由闽南师范大学教育科学学院主办的道德讲堂不断宣传道德模范事迹，对培育大学生优良品德发挥了重要的作用。通过道德讲堂中的学习，我有下面几点收获：
一、通过学习，我更加深刻领会社会主义思想道德建设的重要性，坚定了责任感、使命感。作为学生干部更应该带头加强道德建设，加强自身道德修养，自觉引领和培育良好的校园风气，为形成良好校园风气做贡献，从而实现自身的社会价值。
二、通过学习，我知道孝是中国的传统文化，孝顺是中国人的传统美德。《三字经》中提到"为人子，方少时"、"首孝悌，次见闻"，《弟子规》中也提出"父母教，须敬听；父母责，须顺承"，泱泱五千年的中华经典文化都强调要懂礼仪，孝老爱老，孝老敬亲。在实行八小时工作制和双休日的今天，用学习和工作太忙作借口而漠视孝亲，简直是对"孝"的`背叛！当父母还健在时，我们要多给一些安慰，多给一些关心，多给一些欢愉，多给一些交流，做好子女应尽的责任和义务。因此要不断督促和警示自己，在做好工作的同时，多关心家人、常回家看看，积极弘扬孝老爱亲的中华民族传统美德。
作为当代青年大学生，在经历这次精神教育和学习后，像是接受了一次灵魂的洗礼，为我们今后的学习和生活打下了很好的基础，我们要以道德模范为榜样，从现在做起，做个孝老爱亲的人，积极投身道德文明建设的洪流中以践行我们今天的倡议与承诺。
联通工作心得篇四
带着回味的20__年第一季度已悄悄远去，新第二季度的`脚步已开始起步。回顾第一季度来的工作，有辛劳有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累。营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所，是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌，宣传品牌形象，更多的收集市场信息与情报，更多的接收用户的意见和反馈情况，现对20__年第一季度工作总结如下：
自鑫波接管营业厅以来，营业人员日常行为逐是规范，工作效率渐趋提高，最主要的营造出上进学习的态度，差错率有了明显减少，杜绝了利用职务之便舞弊徇私的行为，终端销售比去年同期增长23%，融合业务比去年同期增长15%，单装宽带比去年同比增长5%，2g、3g单卡销售也比去年同期有所增长。整体来看，营业环境比起以往有了质的改变，人员素质有了明显的提高。
当然，在得到一定成绩的同时，我也看到了当下形势的迫切，管理需要更细化，观察人员行为需要看的更深，对分解的任务需要按时抽查完成情况，站在公司角度和以主人公的身份要求下属行为。在服务上离公司要求的标准还存在一定差距，对公司分配的任务目标还不能百分百完成，营业人员对服务标准和业务知识掌握情况还不能达到要求。也存在个别营业人员行为懒散，思想麻痹，挑拨同事之间的和谐环境，分解的任务不能按时完成等现象。综上所述，我认为作为厅经理的我应看问题要全面，不能听从个别同事的谗言，对个别问题要进行全面分析，斟酌考虑，查问题所因，从根源抓起，多询问、多暗访、多听取其他同事的建议，具体要求如下：
1、热爱本职工作，精通电信业务。
工作是每一个人人生中必须经过的路，因为工作，我们可以接处到很多的事物;也可以结交很多的朋友;工作更可以使我们活的更精彩!要想在一个岗位中做出优异的成绩，我们应该热爱自己的岗位，做好本职工作，熟练的掌握工作中的每个步骤，将工作做精、做牢、做实。
2、敢于管理，善于管理。
营业厅经理担负着主持并督导营业厅的工作，利用早班会对营业人员进行鼓励，做到面对营业员不同的性格，如何使其有良好的心态去做好营业工作为目的，一年以来，通过说、劝、教的方式与营业员相处，没有出现大的过失和工作差错。对于差错敢于去指正，面对个人的先进事迹善于去表扬，不以物小而不为。
3、知指标，明任务，求发展。
随着集团公司将营业厅演变为营销中心趋势的推进，营业厅深感肩负的任务，在过去的一年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的各项任务和指标，使其了解这自己的业绩，促使营业员将业务更好的发展、加快发展。正常营业中我尽可能的帮助营业员推销我们的产品，做好后台支撑，及时总结经验与其他营业员分享讨论。
4、严格遵章守纪，维护企业信誉。
团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重。不图谋私利，维护企业信誉，要求即使在无人监督、独立工作的情况下也不做任何侵犯企业利益的事情。当用户到营业厅进行投诉时，我要求必须按照首问负责制认真处理、全程跟踪处理，并做好记录，维护企业信誉，做好营业厅经理的职责。
交通大街营业厅是支年轻的队伍，这个生机勃勃的集体将在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，讲究服务艺术，用爱心、耐心、诚信、恒心去对待每一位用户，以创建明星班组为目标，现对20__年第二季度工作计划如下：
第一，明确20__年第二季度工作目标，实行“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”，着实提高业务受理量，创新思维，利用每个人不同的性格发挥自己的长处，放开去干，放心去干，做好营业厅班长的支撑，做到粗中有细，定期核查，保证营业无投诉，业务无差错。严惩违规，表彰先进。使每个营业员发挥自己的长处。
第二，随着体验式营销的开展，在新的环境中更加注重培养营业员爱岗敬业，高度负责的工作态度充分发挥主观能动性、积极性，激励奋发进取的工作热情，加强营业员主人翁意识。做到人人有计划，人人有目标，每天开早班会落实实际需要改进内容，通报个人实际业务发展量和受理量，时常提醒自己的现阶段与目标和计划的差距。
第三，务实作风，善于学习先进经验，多与兄弟公司交流，尤其应与沙河等有先进业绩和管理模式经验的分公司保持交流，在学习的基础上善于创新、改进、务实和总结，使管理模式、营业业务发展量和服务态度得以确实提高。
第四，正如“一年之计在于春”，真正将“第二季度”任务指标重视起来，为一年的工作打下坚实基础，将任务指标分配到个人，时常督促，每天通报个人发展情况，对个人的业绩表现做到奖罚分明，鼓励先进，改善不足，班组内多交流，多学习，做到真正必须将分配的各项任务完成。
第五，对营业厅内的固定资产和有价产品及移动终端，实行专人负责，及时上报相关使用情况和销售数量，做到数字要准，设备运行正常营业中要稳，制定相关使用流程，使其有人管有规可依，做到凡是营业厅物品都有登记或台账，保证公司资产固定化和准去化，我本人做到平时要查看，定期大检查。对相关问题不拖拉不邋遢及时处理，及时解决。
总上所述，既然我选择了这份工作。我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步。
联通工作心得篇五
不断提高自身素养和工作力量始终把学习作为获得新知、把握方法、提高力量、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上乐观进取，乐观学习党的理论、路线、方针和政策，通过这些理论的学习。并结合公司实际仔细学习了公司的管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
进入公司后，根据领导支配我负责综合部的考勤、考核与车辆管理工作并帮助渠道部的宣扬物品管理工作。在各项工作中我都本着仔细负责的态度去对待每项工作，受到了同事们的好评。一是为使自己尽快熟识工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟识自己的工作职责，另一方面我虚心向公司的领导、同事请教，使自己对公司的状况有了一个比较全面、系统的熟悉和了解。二是在考勤考核工作中，我本着公正公正、仔细负责态度对待每位员工的考勤记录。不将自己的私人感情和与同事的关系带到工作中，经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五个月的考勤工作中我没有消失一次错误的记录，到处以公司的利益为重时时将公司的利益放在心中。
刚进入公司我就发觉存放公司宣扬物品的`仓库比较混论，有一些宣扬物品还可以再次利用假如置之不理将对公司的财务造成铺张。我利用工作之余将各种宣扬物品作了分类存放，并制作了物品登记表将全部的物品逐一登记，使全部的宣扬物品存放有序使用便利。通过这一措施不仅节省了公司的财务开支，更节省了工作时间提高了工作效率。
自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最终一个离开公司，自觉负责起办公室的卫生等工作。在同事们工作劳碌的时候主动关心，主动加班加点的关心大家，受到了同事们的好评。
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作力量上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟识等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。
针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我准备做好以下几点来弥补工作中的不足：
一、连续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深化的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。
二、以实践带学习全方位提高自己的工作力量。在注意学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学学问用学问指导实践全方位的提高自己的工作力量和工作水平。
三、踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加乐观的工作态度更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。使全部的宣扬物品存放有序使用便利。通过这一措施不仅节省了公司的财务开支，更节省了工作时间提高了工作效率。
自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最终一个离开公司，自觉负责起办公室的卫生等工作。在同事们工作劳碌的时候主动关心，主动加班加点的关心大家，受到了同事们的好评。
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作力量上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟识等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。
针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我准备做好以下几点来弥补工作中的不足：一、连续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深化的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。
二、以实践带学习全方位提高自己的工作力量。在注意学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学学问用学问指导实践全方位的提高自己的工作力量和工作水平。三、踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加乐观的工作态度更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。四、连续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。
联通工作心得篇六
联通工作心得体会是我工作期间的宝贵经验，通过与同事合作，与客户沟通，我积累了一系列关于工作的经验和体会。这些经验不仅让我更加了解自己，也帮助我成长为一个出色的职场人士。在本文中，我将分享我在联通工作期间的心得体会。
第二段：团队合作
在联通工作期间，我深切体会到团队合作的重要性。唯有将团队的共同目标放在首位，各成员相互协作，我们才能取得事半功倍的效果。我学会了倾听并尊重他人的建议，与团队成员分享自己的想法，并积极参与团队的讨论和决策过程。在团队合作中，我也逐渐塑造了一种乐观向上的态度，不畏困难，积极面对挑战。
第三段：沟通技巧
在联通工作期间，我认识到良好的沟通技巧对于工作的顺利开展至关重要。通过与客户的沟通，我学会了倾听并理解对方的需求，善于表达自己的观点和建议。我也逐渐学会运用合适的语言和方式与同事进行有效的沟通，提高工作的效率和质量。良好的沟通不仅有助于解决问题和减少误解，还有助于建立良好的人际关系，提升团队的凝聚力。
第四段：自我管理
在联通工作期间，我学会了自我管理的重要性。工作节奏紧张，任务繁重，有效地管理时间和资源是必不可少的。我学会了制定明确的工作计划，合理安排工作时间，并根据工作的优先级来分配资源。在工作中，我也认识到平衡生活和工作的重要性，积极参加身心健康的活动，保持良好的工作状态。
第五段：不断学习
联通工作期间，我秉持着不断学习的态度，不断提升自己的专业能力。我积极参加公司组织的培训课程和研讨会，不断更新自己的知识和技能。我也善于从同事和上级的经验中汲取营养，积极反思自己的不足，并努力改进。通过不断学习，我不仅提高了专业能力，也为自己的职业发展打下了坚实的基础。
总结：通过联通工作心得体会，我获得了宝贵的经验和教训。团队合作、沟通技巧、自我管理和不断学习是我在联通工作期间的重要体会。这些经验不仅在工作上帮助我取得了优异的成绩，也在个人成长上让我变得更加自信和成熟。我相信，这些宝贵的经验将继续对我未来的职业生涯产生积极而深远的影响。
联通工作心得篇七
崇州分公司“双满意”培训心得体会近期，中国联通成都分公司陆续组织各部门、各区县分公司进行了“联通186员工双满意”教育培训工程。通过学习历年来“感动中国年度人物”等一批代表时代精神和高尚职业追求的先进典型，来提升员工整体服务质量水平，进一步改善客户感知，树立“新联通、新形象”。
崇州分公司把这次培训活动作为契机，由总经理牵头成立了“双满意”活动领导小组，组织开展和具体实施“双、满意”工程活动，通过加强企业管理、选拔优秀人才和提升公司整体素质等措施来拉动员工满意度和客户满意度双项提升。
在通信行业，管理是企业发展的根本，而企业文化则是企业立足的根本，是企业快速、持续发展的原始动力。我们牢牢抓住企业文化建设这一根本，着手塑造企业文化，在联通企业文化原有体系的基础上，根据崇州联通的实际，提出了“以客户为中心，以市场为导向”的发展思路和“六精”要求，即：树立企业精品形象、建立一支精干队伍、实现精细化管理、确保精准的信息、实行精炼营销、提供精心服务。同时还提出建立负责任的企业文化，要求每个员工对公司、对工作有一种责任感，敢于负责任。面对客户需求，我们决心强化管理，进一步提高员工的思想素质与技术水平，坚持服务与发展并重，软件与硬件并重，实现服务创新、服务领先与业务领先的总战略，为联通事业的腾飞作出新的贡献。
人才是企业发展的基本要素，而人才的合理运用更是一门艺术。今年上半年，公司制定了崇州联通绩效考核管理制度，激励员工的.工作潜能。以全员竞聘定岗的形式，加快人才的内部流动。对于有真才实学的员工，选派到一线岗位进行锻炼，而对于不适合当前岗位的员工实行岗位调整，同时从高校招聘大学生以加强人才储备。作为已经进入３ｇ时代的电信运营企业，客户对联通的服务要求越来越高，这就要求必须有一支不断进取、富有学习精神的员工队伍。为此，我们提出了建立“学习型企业”的思路，崇州联通出台了一系列促进和要求员工保持持续学习状态的制度：每月开展一次全员学习讲座，建立员工定期学习培训制度，并将培训效果纳入绩效考核和职位晋升的条件，极大地调动了广大员工继续学习的主动性，在企业中树立了浓厚的“以学习求生存，以学习求发展”的氛围，员工的素质提升保障了联通服务水平的不断提升，也保障了企业的可持续发展，实现了员工和企业的双赢。
崇州分公司旨在通过员工关怀，建立一套行之有效的激励和沟通机制，同时通过服务渠道达标、改善服务短板、优化客户接触点等各项服务举措的实施，力争在今年底，公司服务渠道满意度、服务短板改进满意度、员工满意度都得到有效提升，从而提高客户满意度。
联通工作心得篇八
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的2007年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对2007年的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
2007年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1.外部会议接待
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2.内部会议管理
3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
2007年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备2007年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、2008年工作计划
1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
联通工作心得篇九
节食，是现代社会中广受推崇的减肥方法，尤其在女性中更为普遍。而联通瘦，即通过联合多种减肥方法，综合训练人体的身体素质来达到减肥的效果。近期，我通过参加一期联通瘦的课程，深刻体会到了这一方法的魅力和优势。以下将从饮食、运动、心理、社交和坚持五个方面，分享我对联通瘦的体会和心得。
首先，对于饮食方面，联通瘦强调合理膳食，避免极端减肥。通过合理控制摄入的热量和营养的平衡，可以健康地减掉体重。在课程中，我学到了一些关于膳食的基本知识，比如在饭前喝一杯温水可以促进饱腹感，减少进食量。此外，合理控制碳水化合物的摄入，增加蔬菜和蛋白质的摄入，也是减肥成功的要点。通过认真实践这些方法，我成功地改变了自己的饮食结构，每天摄入的热量逐渐趋于正常，并且在减肥的同时，保持了体内的营养平衡。
其次，联通瘦重视运动的重要性。以往我总觉得减肥就是少吃多动，却没有更进一步的考虑。通过参加联通瘦的课程，我了解到了各种运动的特点和效果，知道了什么样的运动更适合自己。比如，我发现有氧运动和力量训练相结合的方式对于减肥效果更为明显。在课程中，教练们根据每个人的体质和目标量身定制了个人化的运动计划，并指导我们正确地进行锻炼。通过每天的运动训练，我不仅增强了体力和耐力，还明显感到了自己的身体变得更加紧实和线条更加流畅。
其次，联通瘦注重心理调节。减肥过程中，情绪的稳定对于控制饮食和坚持运动至关重要。在课程中，我学到了如何通过呼吸、冥想和放松等技巧来平衡自己的情绪和压力，避免因为情绪而导致过度进食或放弃运动。通过这些训练，我学会了更好地管理自己的情绪和心态，保持积极的态度，在减肥过程中更加从容。
其次，联通瘦注重社交的作用。在减肥的道路上，身边的支持和鼓励对于坚持非常重要。在课程中，我结识了许多志同道合的朋友，他们和我一样希望通过减肥提升自己的生活质量。我们互相鼓励，互相分享经验和困扰，为对方提供动力和支持。这种社交的作用让我感到非常温暖和有力量，也更加坚信自己能够成功减肥。
最后，联通瘦的核心是坚持。减肥并不是一蹴而就的过程，需要长期的努力和毅力。在课程中，教练们不仅传授了减肥的知识和技巧，还鼓励我们要坚守初衷，相信自己能够达到目标。通过坚持课程中的训练和指导，我逐渐培养出了自己的健康生活习惯，并且在课程结束后仍然保持着减肥的成果。
总结起来，通过参加联通瘦的课程，我深刻地体会到了减肥的艰辛和乐趣。一个综合性的减肥方法，不仅仅关注于饮食和运动，还注重心理和社交的调节作用。通过合理饮食、科学运动、情绪调节、社交支持以及坚持，我成功减肥，并且成为了更加自信和健康的自己。我相信，只要坚持下去，任何人都能够通过联通瘦实现减肥的梦想。
联通工作心得篇十
今年五月我到中国联通衡钢一厅做客服，刚开始我想应该和教师讲的差不了几多吧!当我做了一两天的工夫后才发现原来这统统并不简略，进入社会对我还需要一段工夫而不得不让我更深切地领会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，但是总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘告白上的要求，我黯然伤心：一、没履历;二、没资格证;三、没胆子。固然有了更多的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，但是那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们便是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但如今我们都挺已往了，转头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮故意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就稳固下来了，终于站住脚，当时很高兴与开心，便前去培训。培训时期，交代公司文明、公司制度、公司产品……不行否认找得又是电话营销，一个办事行业，又与专业对口的事情。
一、对岗亭实践过程的了解
电话是当代商人越来越常用的一种交流工具，因而，做电话营销职员相识一下打电话的一样平常要求是很有用的。打电话的根本原则是简明简明，切忌罗嗦，既突出不了题目，又占用他人工夫，从而惹起他人恶感。
客服部这个分为许多组。大抵分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组很显着负责接电话，帮助用户记载要求或建议。业务处理组负责帮用户守旧取消业务。投诉组很显着受理投诉，并给用户复兴。质检组也便是质量检测，重要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听环境，包罗及格和不及格的环境整理后再反应给话务组。采编组的重要事情是负责吸收下级下达的业务，整理后，举行采编，给各组培训。
二、对专业岗亭职责的了解
我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是作为一名客服司理，是话务员与营销员的联合体，所以相同是很紧张的一种交流方法。在一片永远做不完的业务的远景下，如何举行相同，如何做好相同从心开始，都要留给我们本身去寻思，在实践上慢慢体验得出履历并运用于实践，提高本身的事情服从!有了几天有培训,演练文稿,第三天本身便“上阵”与客户相同了。我们重要是为客户办理炫铃业务，固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要分外看重语言这方面的相同。办事有语就要用得当，对付这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不消负面有语;二、能用我则不消你;三、能不消“不”则不说;四、涉及企业形象，制止就事论事;五、淘汰口头禅。
每次与客户之间的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文字去相同，这就要针对不同的人接纳不同的要领，一套目的是不克不及很好地营销。好比，每当我说：“能为您简略先容一下炫铃业务……”有些人启齿便问：“需不需要钱，每月要几多钱。”这就说明他看重用度这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地先容业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的要领，一样平常女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一启齿就要说：“我们公司有个优惠运动，能为您先容一下吗?”这样她们就会耐心肠听下去，男性一样平常不接纳这种要领。
三、对理论与实践联合的了解
做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打几多个电话，与几多位客户相同，并且不是先容好本身的产品就行了，客户他们有许多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反响，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不克不及只着眼于本身的产品，更多的是相识公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销本身的产品。更多
联通工作心得篇十一
中国联通是中国客户群最大的电信运营企业。屈指算来，到联通公司已经x年的时间了，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已完全融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了很深的了解。同时也有一些心得体会与想法，借此机会谈谈。
我喜欢这个工作，它让我发现自己很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
我的工作主要是与客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。联通的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。
之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。
营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。
由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到联通做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入联通公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表联通公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到联通公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!
说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码………”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了联通公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!
联通工作心得篇十二
联通作为中国通信行业的巨头，一直以来都在不断地拓展自己在市场中的地位和影响力。而在与之接触的过程中，我也有了一些深刻的心得和体会。今天，我将和大家分享一下我在与联通的交往中所得到的那些收获。
第二段：认识联通
在接触联通之前，我对它的认识仅仅停留在基础的通信运营商层面，对其具体的经营模式和业务特点并不了解。但通过观察和学习，我发现联通的经营理念是十分先进的，它不仅在基础的通信服务上有着卓越的表现，而且在互联网和信息技术应用领域也有着异常出色的表现。与此同时，联通还注重和谐的人际关系，与其他企业及社会团体的合作十分密切。这些特点使我对联通的认识更加全面和深入。
第三段：联通的服务
与联通打交道的经历中最为深刻的体会就是其服务态度的优秀。在与客户的交流中，联通总是能及时、周到地解决各种问题。无论是问题处理还是快速响应，都让人印象深刻。联通的客户服务体验设计非常人性化，不仅服务质量高，还能为客户提供精准的个性化服务。联通通过重视客户服务，赢得了广大用户的信赖和赞誉，为实现自身价值创造了坚实的基础。
第四段：联通的团队
除了良好的服务态度外，联通的团队也是其成功之道之一。联通的团队精神确实令人钦佩。作为一个行业领军企业，联通的各级领导者总是带着充满激情和活力的团队为客户提供服务。每个联通员工都为了公司的共同目标而努力着，也因此，联通能够在激烈的竞争中稳步前进，成为行业中的佼佼者。
第五段：结论
总体来看，与联通交往的经历给我留下了深刻而难忘的印象。不仅是联通的经营理念和团队精神我深深地感受到了，而且它极其优质的服务也让我惊喜不已。这些种种都让我对联通充满了信心和热爱，也让我更加深刻地意识到了优秀的企业文化和服务理念对于企业成功的重要性。
联通工作心得篇十三
9月8日 起的四天，是在香格里拉的奢华中度过的，是在橙色风暴的席卷中度过，是在gsma的光环下度过的，更是在联通所有可亲可爱的同事领导的帮助下度过。这四天，对于一个正式开始大四生活的学生来说，是一个完美的开始。
第一次接触真正意义上接触联通，是在那个阳光灿烂的午后，来到了位于长宁区的联通大厦进行第一的面试。 彬彬有礼的礼仪小姐，让我看到一个国有大型企业，不单单是业务上的成功，同样也有一个良好的企业形象。
面试的当天，本以为只是一场简单的认识性的面试却着实给了我们一个下马威。对于面试的准备不充分的我，回答都是结结巴巴，本以为我的联通之旅到此结束，却接到了通过的电话，那份欣喜只有自己知道。所以，非常感谢联通给了我这次机会，也是一个小小的教训：对于任何面试都需做好百分百的准备，只有这样，才能顺利通过。
接着，便是为期两天的培训。本以为培训会是一堂堂联通公司的和关于本次会议的演讲，而事实确实一次次丰富充实的培训课程，从安排细致到位的印有所有人联系方式的人员分配表，到直接站在香格里拉我们的工作岗位上的流程介绍，从朱家角的熟悉线路时间的掐算，到最后的细节雕刻：礼仪培训。每一处都看到了所有人对这场会议的重视，一个圆满的结果是建立在充分准备的基础上的，而充分的准备要求的便是无比的细致到位的安排，人员的多少，线路的熟悉，抑或只是一个个手机号码的联络单，都是再为整个会议做好最充分的准备。细致的安排同样体现在对于交通的安排上。为了让所有宾客准时到达用餐地点，联通做了非常充足的准备，从人员安排，车上宣讲内容，到最后返程用车灵活，每一处都体现了，联通对这次会务的重视和用心。
对于一个志愿者来说，我所扮演的是一个执行者的角色，决策者的安排妥当与否需要靠我们才能得以表现，再细致的安排如果没有得到最完整的执行，那也只是停留在纸上。而这又是一次云集了各地通信运营商和厂商的盛会，各种不同文化背景，各种使用不同语言的人聚集在一起，在工作的过程中，除了准确的完成之外，也许还要使用流利的英语解决各国来宾的问题，当然也包括文化差异上的。同时，当站在这样的一个工作环境面前，你所代表的不仅仅是你自己，也是中国联通，甚至是中国。仪态的好坏英语的流利程度，都是外人了解中国的一个窗口，一个不经意的动作或许就改变了很多东西。可见，这份看似简单的工作，他的背后却包含了太多的东西。但是，我相信，靠着自己的努力和对于工作的那份热情，我可以以最佳的状态去面对所有的困难。
会务工作的操作其实不难：询问客人信息并且核对，然后按照其名字找到相应代表证，最后再询问是否参加旅游并发放纪念品。而在整个过程中最需强调的则应该是团队合作精神，所有成员需要灵活的合作而并非恪守自己的规范，因为客人们的要求是多样的，到来的时间也是不定的。同样，由于各种各样的原因，都会有新的客人出现，这时则需要尽快为其制做代表证。这并不是一套复杂的流程，但需要一定的耐心，仔细核对所有的信息，并在遇到问题时则需有礼的告知我方的解决方案，以期一个满意的微笑。这也许也是服务业的一种职业道德：满足客人的一切需要。短短的三天会务接待，让我们看到世界各国的来宾在处理各种问题上的不同反映，同样，也让我们学会了如何和不同文化差异的人打交道，当然最重要的一点：保持微笑。因为有时候，它可以帮助我们解决很多的问题，也可以为自己带来每天的好心情。
除了这次机会让我学习到了很多东西之外，我还想真诚的说一声谢谢。谢谢联通给了我这样一次学习的机会，让我在大四生活的开始上有这样一个完美的开头。同样，还想感谢那几天教会了我们很多东西的联通的领导们和可爱的同事们，还有四天来一直接送我们的司机叔叔，是你们用自己的行动告诉了我我应该怎样去做好自己的工作，告诉了我应该怎样和周围的人相处，告诉了我很多在学校中所学不到的东西，你们的鼓励和微笑也是一直支持我们的最大动力。还有那天那个接受所有人掌声的环节，站在台上的那一刻，心中溢满幸福。也许物质的奖励并没有那么重要，但是，这些掌声是对我们着几天的努力的最大的鼓励。再次衷心感谢。
每一次开始都是充满希望的，而每一次散席就是一次新的开始。短短的四天，我们努力着，用自己的行为验证了自己当初的诺言，不能说一定是最棒的，但是一直都在努力做到最好。联通之行已经结束，但是，我相信，在将来的某一个瞬间，这段旅程一定会给我带来惊喜，因为，我们一直在努力。
联通工作心得篇十四
作为在中国电信行业工作多年的从业人员，我深刻地体会到了联通这家运营商在市场竞争中的地位和发展方向。近年来，联通逐步成为中国市场的佼佼者，其在信息化、数字化和智能化领域的发展如日中天，不仅体现了运营商在推进行业进步中的贡献，更凸显了联通的成功之道。
第二段：不断创新
在发展过程中，联通始终秉承不断创新的核心理念，其在信息技术领域引领了行业的潮流。例如，联通提高了技术的使用效率，推出了双卡双待、5G技术和物联网技术等多项技术创新，以满足不断增长的服务需求和客户需求。
第三段：重视品牌建设和体验
在快速发展的过程中，联通一直关注品牌建设和用户体验。通过重视品牌形象建设和消费者权益，联通不断提高用户忠诚度和品牌价值。同时，万卡俱乐部、品质生活服务、在线客户服务等一系列服务，也深受广大用户的欢迎。
第四段：注重企业社会责任
联通在取得快速发展的同时，注重企业社会责任，积极回馈社会。例如，联通成立的“阳光信仰基金”、资助阿克苏地区旱灾中的贫困家庭、参与公益活动、关爱帮扶等活动，都展现了联通具有的良好企业公民形象。
第五段：结语
作为一家成熟运营商，联通致力于在科技发展方面产生创新，同时关注客户体验和品牌建设。通过积极响应企业社会责任，联通的形象在行业内越来越受到大家的肯定和认可。作为从业人员，我们应该向联通这样具有企业责任感和社会良心的企业学习，为行业的发展贡献更大的力量。
联通工作心得篇十五
随着科技的不断发展和普及，我们的生活离不开互联网，而互联网离不开网络运营商。在众多的网络运营商中，联通可谓是备受消费者信赖的一家。作为联通的用户，我近期在使用来联通APP过程中，不仅感受到了它给用户带来的诸多便利，也有所体会到其中蕴含的一些意义。本文将会对我使用来联通的心得体会进行分享。
第二段：使用过程中的便利
来联通APP是联通推出的一款综合服务APP，主要提供联通用户自助服务、账单查询、套餐介绍、缴费充值、积分查询等多种便捷功能。在我使用的过程中，这个APP最大的特点是它的操作简单、使用方便。不仅可以随时随地查询账单、流量使用情况等，还可以自主办理业务、维修服务。同时，来联通APP支持多种支付方式，无论是微信、支付宝还是银行卡都可以轻松缴纳话费或充值。这一系列的便捷功能让我在使用中深感其实用性，不再因为账单信息的查询、缴费积分的兑换等小问题打电话或到店铺咨询。
第三段：反思自己的消费观
通过来联通APP的使用，让我在便捷的同时也开始反思自己的消费观。作为一个年轻人，我们总是喜欢追求那些所谓的“高端大气上档次”的商品。而在使用来联通APP的过程中，我发现很多手机号码以及套餐优惠并非只有购买高价位的套餐才能享受到，相反，一些使用需求较小的套餐或者折扣商品更有性价比。所以，在未来的消费中，我会更多地考虑自己的实际需求，选择更加适合自己的产品，而不是盲目追求价格、名气等因素。
第四段：消费者权益的保障
在使用来联通APP的过程中，我也了解到联通对于消费者的权益保护十分重视。联通尊重消费者知情权、选择权、公平交易权等基本权益，并通过来联通APP、官网等多种渠道向用户提供全面的信息服务、投诉建议服务等多方位保障机制。在我使用的过程中，也曾出现过一些账单问题，通过来联通APP的线上客服及时地给我处理，并最终解决了问题。这让我深感商家对于消费者权益的维护是非常重要的，也坚定了我对于联通这样一个有责任、有担当的企业的信任。
第五段：总结
通过这次来联通APP的使用和体验，我不仅享受了它所带来的便捷，也深入了解了联通企业的日趋完善的优质服务和强调消费者权益保护的消费品牌形象。在未来的消费中，我也会更加理性地进行选择，选择更加适合自己的产品，并对企业对于消费者权益的维护和关注更为重视。我相信，未来联通不会只是网络服务商这么简单，而是一家把服务理念深入骨髓的网络科技企业。
联通工作心得篇十六
第一段：引言（大约200字）
联通作为中国电信行业中的一家重要企业，拥有众多员工。作为联通员工，我在工作中积累了一定的经验和心得。在这篇文章中，我将分享我在联通工作中的体会和心得，希望对其他联通员工或者即将加入联通的人们有所帮助。
第二段：深入了解产品与市场（大约300字）
在联通工作的前期，我意识到了对产品与市场的深入了解的重要性。只有全面了解公司的产品和市场状况，才能有效地推销产品，为客户提供满意的服务。我通过研究市场报告、参加培训课程等方式，努力了解联通的各类产品及其特点，并及时跟进市场动态。这样的努力一方面提高了我自身工作效率，另一方面也使我能够更好地为客户提供咨询和服务。
第三段：加强沟通与团队合作（大约300字）
在联通工作的过程中，我意识到沟通与团队合作的重要性。一个良好的团队合作氛围可以促进工作效率的提升，提高工作质量。在团队中，我们必须相互之间建立有效的沟通渠道，能够坦诚地交流意见和建议，并在决策过程中保持积极的互动。同时，与其他部门和同事之间的良好沟通也是非常重要的。只有通过合作与沟通，才能提高工作效率、更好地完成工作任务。
第四段：保持积极心态与面对挑战（大约300字）
在联通工作的过程中，我也遇到了各种各样的挑战。但重要的是保持积极的心态来应对挑战。积极乐观的心态可以帮助我更好地面对困难和挑战，并从中学习和成长。即使遇到困难，我也会思考解决问题的方法，并勇于尝试各种途径。我相信，只要拥有积极心态，就能够克服一切困难，取得成功。
第五段：总结与展望（大约200字）
通过在联通的工作中的努力和实践，我深刻认识到了工作实践的重要性，也不断提升了自身的专业素养和能力。在今后的工作中，我将继续努力，不断学习和进步，为联通的发展做出更大的贡献。我希望我的工作心得和体会可以对其他联通员工有所启发，激励他们在工作中保持积极的态度，不断提升自己的能力，并为公司的发展做出更多的贡献。同时，我也希望其他读者在工作中能够从我的经验中找到一些启示和借鉴，为个人和职业的发展寻求更好的方向。
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/6104044.html】
