心得体会是在个人经历和感受的基础上对所学所悟进行深入思考的文字表达形式。写心得体会时可以结合自己的感受和体验，展示个人的思考和成长过程。以下是小编为大家收集的心得体会范文，供大家参考。
地铁站实习的心得体会篇一
在城市快节奏的生活中，地铁系统已经成为大家出行的首选。而地铁站也是地铁系统中不可或缺的一个重要环节。作为地铁站的工作人员，我在这里已经工作了一年多，通过不断的努力和学习，也积累了不少的经验和体会。今天我想通过这篇文章，谈一谈我在地铁站工作中的心得体会总结。
第二段：工作内容
地铁站的工作需要做的事情很多，比如管理进出站的人流、维护站内设施设备、处理乘客的疑问和投诉等等。但是最基础的工作还是站台服务，包括站台的清理、安全监控、引导乘客上下车等。站台服务不仅需要站务员具备扎实的业务技能，更需要身体力行的实践和理解。
第三段：工作心得
在站台服务的过程中，我有几点感触。第一，为乘客提供优质服务应该始终得到我们的重视。作为一名工作人员，需要做到礼貌、细致、耐心、专业，时刻保持微笑并表达真诚。第二，要时刻保持警惕，确保乘客的安全。每天都会遇到一些意外事故，站务员需要耐心引导乘客避免意外发生。第三，站务员需要具备应急处置的一定能力，当紧急事件发生时，需要能够冷静、快速、稳定地采取有效的措施。
第四段：团队合作
在每天的工作中，我还体会到了团队合作的重要性。一人得道鸡犬升天，团队需要密切协作，做到分工明确、责任分担，确保站台服务顺畅高效。尤其在高峰期，每个人都承担着重要的角色，站务员需要紧密配合、站在同一阵线上，才能应对突发情况和处理客户疑问。
第五段：结论
在我的工作日志中，我写道：
“站台服务是一份充满挑战和机会的工作，它需要不断学习和进步、团队协作和个人奋斗、快速反应和高效的工作方式，更需要不断的真诚对待每一个乘客。整个过程都充满了快乐和成就感。”
站务员职业虽然看似简单，但却蕴含了丰富的经历和感受。通过这份工作，我感受到了团队合作的力量，锻炼了自己的应变能力，积累了宝贵的工作经验。我相信，只要在工作中心怀感恩、脚踏实地地工作，加之稳扎稳打的学习，一定能够做出成绩。
地铁站实习的心得体会篇二
近日，我在完成调研心得报告时，选择了关于地铁站的主题，结合实地考察和调查问卷，进行了深入的研究。以下是我对这次调研心得的总结和体会。
第一段：研究目的与方法
在本次地铁站调研中，我们旨在调查地铁站内部的设施和服务情况，以便反映市民对地铁站的满意度，并提出改进建议。我们采用现场调查和问卷调查相结合的方式，秉承公正、客观、真实的原则，收集有关地铁站服务的各种信息和数据。
第二段：实地考察发现
我们针对不同的地铁站进行了实地考察，并发现了一些共性问题。例如，地铁站进出口不够明显，难以辨认；服务设施有限，无法满足不同人群的需求；公共卫生较差，导致患者、老人和婴儿等易感人群感染疾病的风险增加，等等。这些问题导致市民对地铁站整体服务质量不佳，需要立即改进优化。
第三段：问卷调查结果
我们通过问卷调查进一步了解市民对地铁站服务的感受和需求。结果表明，市民对地铁站的排队、乘坐环境、安全等方面的服务质量不够满意，希望加强维护和提高管理水平，增加必需的服务设施，例如坐椅、公共厕所、便民设施等。
第四段：对比分析
通过对比分析，我们发现其他城市的地铁站存在一些改善方案，例如，某城市地铁站为人们提供免费的WiFi服务，另外一个城市的地铁站则配备了在候车区域供应咖啡和茶水的机器。这些改善方案都是根据市民的需求和生活习惯有针对性地发掘的。
第五段：总结与建议
在这次地铁站调研过程中，我们深刻认识到地铁站服务质量对市民的生活质量有着至关重要的影响。为了提高地铁站服务质量，我们建议应从以下几个方面入手：第一，提升地铁站进出口的明确度并配备地图指示板；第二，为不同人群设立专门的便利服务站，例如老人休息区、儿童游乐场及亲子换乘设施等；第三，加强地铁站的公共卫生管理，提高设施清洁度和卫生保障；第四，开展有针对性的宣传活动，提高市民的安全意识和维护意识，减少纷争，提高地铁站的文明程度。
地铁站实习的心得体会篇三
近年来，地铁系统的迅速发展已经成为现代城市交通的重要组成部分。为了更好地了解地铁运营的方方面面，提高自身的专业素养，我选择在XX地铁站进行暑期实习。在为期一个月的实习中，我收获了许多宝贵的经验和体验，深刻地认识到了地铁站的重要性，并体会到作为一名地铁工作人员的责任和使命。
第二段：地铁站的运营管理
在实习的第一周，我主要参与了地铁站的日常运营管理工作。地铁站的运营管理包括安全检查、设备维护、站内秩序维护等方面。通过参与这些工作，我深刻意识到了安全的重要性。地铁站的安全检查工作需要细心和耐心，确保设备正常运行，每个乘客都能够安全进出车站。同时，秩序维护也非常重要，保持站内的整洁和有序，为乘客提供一个舒适的环境。
第三段：乘客服务与沟通技巧
地铁站的乘客服务是我实习中的重点培训项目。每天都有成千上万的乘客经过地铁站，他们的需求和问题五花八门。在乘客服务中，我学会了倾听和尊重乘客的需求，解答他们的疑问，并提供帮助。在这个过程中，沟通技巧起到了至关重要的作用。我学会了如何有效地沟通，用清晰简洁的语言解释复杂的事物，耐心地处理每一个乘客的问题，让他们感受到地铁站的关怀和温暖。
第四段：应对突发事件的紧张与应变
地铁站的工作并不总是平静和平稳的。突发事件时常出现，如乘客昏倒、乘客失物、列车故障等等。在这些突发事件发生时，地铁工作人员需要保持冷静、果断并立即采取相应的措施。通过实习，我体会到了在紧急情况下的压力和应对能力。在处理突发事件时，我学会了迅速判断和决策，以确保乘客的安全和顺利运营。
第五段：实习总结与展望
通过一个月的实习，我对地铁站的工作有了更深入的了解，提高了自身的专业素养和工作能力。在实习过程中，我也意识到了不足之处，如对地铁线路和规程的不熟悉等。然而，我相信只要持续学习和努力工作，这些问题都能够得到解决。未来，我将继续努力，以更高的热情和专业素养投入到地铁行业中，为城市的发展和乘客的出行提供更好的服务。
总结：地铁站实习经历是我宝贵的财富，让我对地铁运营有了更深刻的认识。通过参与地铁站的日常管理、乘客服务和突发事件处理等工作，我掌握了相关技能和知识，提高了自身的综合素养。这次实习让我深刻意识到地铁行业的重要性和责任，也为我今后的发展提供了宝贵经验。我相信，通过不断努力和学习，我能够在地铁行业中发挥更大的作用，为城市的发展做出更大的贡献。
地铁站实习的心得体会篇四
地铁站作为城市交通的重要组成部分，是人们出行的重要场所。在近期的实习中，我有幸进入了地铁站工作，体验到了这个特殊场所的独特魅力。在这段时间里，我积累了丰富的实践经验，也感受到了工作的压力和乐趣。以下是我对这次实习的心得体会。
首先，在地铁站实习中，我深刻体会到了团队合作的重要性。地铁站是一个运转如机器的系统，每一个环节都需要工作人员默契配合。作为一名实习生，我和其他员工一起参与到日常工作中，从最基础的清洁卫生到客流引导、安全监督等方面，我们都相互配合、密切协作。团队合作的力量让我切实感受到了工作的高效与成就感，也增强了我对集体协作的认识和意识。
其次，地铁站实习让我更加敏锐地观察到了社会的多样性。地铁站每天承载着大量的人流，来自各个不同背景的人们在这里交汇。我看到了残疾人士和老年人一步一步艰难地走上地铁，看到了母亲抱着婴儿急急忙忙地走过，看到了外国游客带着好奇的眼神探索这座陌生的城市。这种多样性的存在不仅让我认识到了社会的包容性，也让我更加理解不同人群的需求与体验，并通过自己的工作尽可能地帮助他们。
同时，地铁站实习也让我对自身的责任心有了更深的认识。作为地铁站工作人员的一员，我必须时刻牢记自己肩负的使命和责任，保障乘客的安全和顺畅出行。这包括了每天的检查保洁工作，特殊情况下的应急处理等等。我意识到，只有心怀责任，时刻保持专注，才能做好每一分每一秒的工作，确保地铁站的正常运作，为乘客提供优质的服务。
此外，地铁站实习让我积累了宝贵的人际交往经验。在工作中，我接触到了各种各样的人际关系，从同事到乘客，从上级到下级。每一个人的性格和处境都不尽相同，与他们合作或交流时需要灵活应变。通过与他人的交流和合作，我学会了更多与人相处和沟通的技巧，不断改进自己的表达和理解能力。这些人际交往的经验不仅对工作有帮助，同时也将在我日后的人生中扮演重要的角色。
总而言之，通过地铁站实习，我收获了很多。我深刻体会到了团队合作的重要性，认识到了社会的多样性，也对自身的责任心有了更深的认识。此外，我在人际交往方面得到了很多锻炼和提高。这段实习经历不仅让我成长为一个更加自信和成熟的人，也为我的未来职业发展奠定了基础。我相信，这段宝贵的经历将激励着我不断努力，朝着自己的目标迈进。
地铁站实习的心得体会篇五
地铁站劳动实践是我在大学期间参加的一项社会实践活动。地铁站作为城市的重要组成部分，每天都承载着大量的人流量。通过参与这次实践，我体会到了地铁站工作的艰辛与重要性。
二、岗位任务与挑战
我被分配到地铁站的安保岗位，负责对乘客的安全进行管理和维护。这项任务对我来说是个挑战，因为我之前没有过相关经验。在工作开始的最开始几天，我感到有些迷茫。然而，通过与老员工的合作和学习，我逐渐掌握了一些基本技能，如如何准确判断乘客的行为是否可疑，如何在紧急情况下迅速应对等。在面对一些突发情况时，我成功地保护了乘客的安全，并且得到了同事和乘客们的肯定和认可。
三、团队合作与协作
地铁站的工作需要团队合作和高效协作。每天都有不同的工作人员轮班，要求我们之间高度配合。在实践过程中，我了解到一个高效的团队需要各个成员充分发挥自己的特长。每当遇到繁忙的时候，我们会相互帮助，互相支持，共同完成任务。我也学会了倾听他人的建议，并积极跟随他人的步伐，形成了良好的协作关系。
四、工作的私人体验
这次实践让我明白到工作的重要性和价值。通过每天观察和接触不同的人群，我更加了解了社会的多样性和复杂性。我体会到了公众服务的重要性，意识到自己为他人服务的责任和使命感。此外，实践也使我变得更加成熟和自信，提高了我的应变能力和沟通能力。
五、对未来的启示
这次地铁站劳动实践对我人生产生了积极的影响。我深知无论是在哪个行业，只要努力付出，都可以取得好的成绩。劳动实践不仅可以帮助我锻炼自己的专业技能，也可以培养我在工作中与人合作的能力，提高我的综合素质。我相信，在未来的发展过程中，这次实践会成为我人生中宝贵的财富，助我在职业生涯中取得更大的成功。
总结：
通过地铁站劳动实践，我体会到了地铁站工作的艰辛与重要性，学会了如何与团队成员高效协作。这次实践也让我成熟了不少，提高了我的应变和沟通能力。同时，我也明白到公众服务的重要性和自己为他人服务的责任。这次实践对我的人生产生了积极的影响，我相信它会助我在未来的职业生涯中取得更大的成功。
地铁站实习的心得体会篇六
时间飞逝，经过一个多月的理论学习，我们终于踏上了地铁实习的岗位。对于我个人而言这次地铁实习的机会是艰辛而又难能可贵的，这是一次机遇也是一种挑战，我希望能通过自己的努力和进步为这次实习生活画上圆满的句号。
通过这几个月的实习工作，我不光巩固了以往在课堂上所掌握的相关专业知识，也学习到了一些为人处事办事效率课堂上学习不到的新的内容，而且自己的个人能力、社会交往能力也有了较大的提高。感觉时间过的真是挺快的，几个月的实习生活就这样结束了，好像就是那么一转眼的功夫。在这段时间了，我经历了很多，收获了很多，也学到了很多。那么，接下来就来简单的总结一下我这几个月以来的实习生活。
记得刚刚分到站区的时候，虽然带着从学校学习成果进入这里，不过还是对于一些以前并没有接触过的东西而感到有些茫然，而且对于这儿的日常的工作也并不是很熟悉。我想，我们的周围环境是在不断变化的，而我所能做的，就是要不断调节自己的思想和行为，才能适应这种变化。好在，在站区领导和师傅们很热心，有时候我提出了各种问题，他们会很耐心的给我讲解;有时候也会主动给我介绍这里，不管在综控还是在票务给我讲解各个设备的相关专业知识。所以，我很快地就熟悉了这儿的工作，适应了这儿的环境。这对于以后能够做好自己的工作也打下了一个良好的基础。
刚开始我们在公司里学习了安全及劳动纪律。到站区班组都进行了安全生产以及我们从业人员具备必要的安全知识，使用有关的安全规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。在工作中，如果不知道什么是安全的，什么是不安全的，那么就会很容易出现问题，在综控行车造成不良的后果，严重还有承担法律责任。所以，学习安全教育，是一项很重要的课程。劳动纪律，劳动纪律要求全体员工在集体劳动、工作、生活过程中，以及与劳动、工作紧密相关的其他过程中必须共同遵守的规则。从其中的内涵可以知道，劳动纪律的目的是保证生产、工作的正常运行，劳动纪律的本质是全体员工共同遵守的规则。学好劳动纪律是做好本职工作的重要保证。
记得站区报道那天，我们来到站区，站区领导在会议室问了问我们几个相关的专业知识，当时正直10月份。冬天比较冷，这个站的男同事现在都已经穿上秋裤了，叫我们多穿衣服，站区领导对我们说道，当时就感觉挺好的，感觉真的很温暖。
第二天到放寒假都一直在综控跟着师傅们做行车每天相关的工作，偶尔人员紧缺的`情况下，也到票务去替替岗，比如交接班，开关各种设备，调度电话，命令，施工登记、注销，还有就是控制台的排列进路等等，自己也给自己制定了要求，就是工作上要虚心、认真、努力、积极主动，踏踏实实的做好师傅布置的任务。师傅们也很负责，督促我没事多背背题库，以后早晚都要考的，渐渐地，熟悉了综控室里的相关设备设施。清楚了作为一个合格综控员每天工作的的内容和步骤。
寒假回来后，根据站区领导的安排开始下半学期的实习，主要安排在票务作业，熟悉票务人员的工作内容，比如运营结束后afc作业的结算，售检票，站台清人，还有就是接送残疾人等等内容，跟在综控的区别就是接触乘客多了，记得师傅跟我说过，一定要控制好自己的情绪，不要因为不理智的行为，而影响工作，在我的票务实习中感觉还真是什么样的人都有，但大多是还都很有礼貌，最重要的我学到了，一些突发紧急事件的处理办法和很多学校里没有的常识，对今后工作中有了很大的帮助。
通过这几个月的实习，我学会了很多之前没有接触过的专业性的知识。使我对地铁客运服务这个专业有了更深入的认识和了解，一些的日常工作我也能够试着自己去独立完成。我在思想上由一个涉世未深的毕业生转化为一名地铁分公司的新员工，工作方面和个人能力方面也有了一定的进步。但是也可以看到自身的缺陷和不足，在票务实习中，对面乘客心中不免有些压力，毕竟自己经验太少。但是站区领导、师傅十分关心我，让我慢慢来，一步一步的，不着急，不要有压力，像对综控各种突发事件办理的过程知识掌握很欠缺，tvm暂停服务后的处理工作掌握的力度仍然不够等，这些都是我今后努力的重点。我个人认为，我给了自己的实习生活留下了一个较为满意的答案!当然，这只是个开始，以后还有更多的东西等着我去学习，我也会继续努力，把握住每一个机遇，迎接每一次挑战，争取为__地铁做得更好!
地铁站实习的心得体会篇七
地铁站进水事故是一件非常严重的事情，同时也是非常普遍的一件事情。在我所工作、居住的城市，几乎每年都会发生水灾，让很多市民受到了不同程度的影响。在我个人的工作经验中，也曾经遭遇过地铁站进水的事故，让我深刻地认识到了这种事情的危害与应对方法。
第二段：事故发生
我所经历的地铁站进水事故发生在一个狂风暴雨的夜晚。当时我正在地铁站的某个角落里值班，突然间发现地铁站某个区域开始进水，水位迅速上涨，给人们的出行带来了巨大的影响。我和同事们马上联系了消防、公交等部门，启动紧急预案，迅速疏散地铁站内的乘客，防止事态进一步扩大。虽然我们迅速地做出了反应，但是当时的情况非常危急，让人心力憔悴，给了我深刻地体验.
第三段：危害
地铁站进水事故所带来的危害是非常多的。首先，它会导致乘客出行不便，造成人群聚集，给地铁站的秩序带来很大的影响。其次，进水会影响地铁站的设施，比如电器、设备等，在长期的损坏累积下，对地铁的维修费用也会增加。还有最根本的问题，地铁站进水对人们的生命安全构成巨大威胁，一旦出现人员伤亡甚至死亡，就会给社会带来非常严重的负面影响。
第四段：改进方法
在面对地铁站进水事故的时候，我们需要付出更多的努力，采取科学、合理的方法去应对。首先，我们需要加强地铁站的排水系统，确保排水设备正常工作，防止因为长时间积水出现泄漏等问题。其次，地铁站有必要设置防水设施，加固建筑结构，防止水灾对建筑物的损坏。另外，在预防工作中，为了避免事故的发生，我们可以通过加强巡逻、设立监控等方式，快速发现和排除隐患，降低事故发生的概率。
第五段：总结
地铁站进水事故是我们不能忽视的问题，我们需要加强对这一问题的认识，采取科学、合理的方法去应对。通过对此类事故的总结，我们应该意识到预防的重要性，以及保障乘客的安全的必要性，给更多拯救生命的机会。同时，我们也应该意识到，无论在地铁站的哪个位置，无论是在什么情况下，我们都要始终将乘客的生命安全放在首位，切实降低地铁站进水事故的发生率，建设安全、舒适、便捷、高效的地铁运输系统。
地铁站实习的心得体会篇八
今天，我们三四班的discovery小队有幸参观了近江站的地铁大脑――地铁指挥中心！
那里的工作人员用工作卡打开了铁门，首先映入眼帘的是一条长约100米的通道，两旁挤满一扇扇小门。我走进了指挥室。我看见一个巨大的指挥台，它的右侧整齐得排列着各式各样的按钮，它们有的控制门的开关，有的控制地铁开停，还有的控制各种机器。在按钮的下方，有一些电脑和电话机整齐地交错摆放着。控制台的左侧是一个消防柜，里面整理地摆放着消防服、消防帽和消防靴。指挥室的最右侧摆有三个书柜，上面挂着三面锦旗。工作人员说其中两面是得到帮助的乘客为了表达对他们的感谢，另一面是学校赠送的。工作人员说如果指挥中心着火了，天花板上会自动放出一种特殊的气体把火灭掉。真是先进。
讲解完这些，老师说：“还有谁有问题吗？”我旁边的同学立刻举起手，问道：“如果老人走得太慢，会被地铁门夹住吗？”“这个问得好！”老师说，“如果有东西被夹住，门会自动开关3次，然后就永远开着了。只有专业的工作人员才能修好。”终于轮到我提问了：“老师，现在磁悬浮有用在地铁上吗？”“目前还没有，它只运用在上海的火车上。”
接下来，我们要去站台看一看了。站台的墙上有两个按钮，一个标记“话筒”，一个标记“通话”，原来这就是连接指挥中心的紧急通话器。
尽管我已经坐地铁n次了，但还是第一次如此细致地了解地铁，第一次参观地铁的控制中心，也终于知道地铁站的大脑长啥样了。
地铁站实习的心得体会篇九
清晨的学则路地铁站就像一只穿越时空的“毛毛虫”，静静的屹立在那里。站台上一副繁忙的景象，我站在站台上，远处传来了轰隆隆的响声，我脚下的绕动感越来越强。
列车进站了，缓缓的在我面前停下，橙白相间的颜色顿时让人感觉很温暖，这时我听见了“滴滴滴”的响声，车门上黄灯闪烁，车门开了，紧接着外面的档板门也开了，各种男女老少、形色匆匆的人们上下着地铁，他们好像在与时间赛跑，人们都交错而过。但每个人都好像在为了梦想而努力，人生就仿佛就像一趟列车，每到一站都会有所收获，慢慢的积累下来就变成了一张优异的成绩单。列车最前端的门也开了，列车车长走了出来，而旁边的一块屏幕上也开始了三十秒的倒计时。列车长在确认乘客都安全上车后，重新回到了车上。倒计时结束了，新的一段旅程开始了，但是也意味着人生美好的时间也越来越少了。列车轰隆隆的声音越来越小，最后随着它的鸣响声逐渐远去，温暖的橙色也渐渐地蒙上了一层灰色，从清晰变得模糊，最后化为一个白点消失在远方青黛色的紫金山中。学则路，站名与“学衡”呼应。学则，学习的准则。地铁二号线从古代的历史古迹一直通往现代大学学府，它将我们古代文明和现代知识完美的串联在一起。
我们在求取知识的道路上要不断学习、努力实现梦想，而不是让时间流走，只留下回忆。这时从列车上走下来一对老夫妇，他们头发花白，手挽着手走远了。我忘着他们的背影，心想着：时间留给他们的应该有很多美好的回忆吧！“多少脸孔，茫然随波逐流，他们追寻什么？为了生活，人们四处奔波，却在命运中交错。”
地铁站实习的心得体会篇十
地铁，全称地下铁道，狭义上专指在地下运行为主的城市铁路系统或捷运系统；但广义上，由于许多此类的系统为了配合修筑的环境，可能也会有地面化的路段存在，因此通常涵盖了都会地区各种地下与地面上的高密度交通运输系统。
西安地铁（xi'anmetro），是中国陕西省西安市的城市轨道交通系统，依据《西安市城市轨道交通运营条例》，其正式名称为“西安市城市轨道交通系统”（xi'anmetropolitantransitrailwaysystem），于9月29日开工建设，9月16日投入运营。目前运营1条线路（2号线）、全长约20.50公里，设17座地下车站。线路北起位于未央区的西安火车北客站，南至位于雁塔区的西安曲江国际会展中心，将西安市南北中轴线上的龙首原、钟楼、小寨等商圈紧密联系起来，目前日均客流量20万人次。西安成为中国大陆第十个运营大运量轨道交通系统的城市。作为现代化的公共运输工具，地铁运输量大，经济实用，污染小等优势特点，顺应着西安建设国际化大都市的趋势，对拉大城市骨架、缓解交通拥堵、促进经济发展具有至关重要的作用。西安地铁2号线的投入运营，不仅丰富了城市交通方式，改变了市民的出行选择，缓解了西安由于车多路窄引起的交通拥堵；而且拓展了城市空间，引导城市空间布局的功能，有效促进了gdp的发展。
当然，作为西安市第一条地铁线路，地铁2号线的运营也暴露出一些在施工过程中、运营期间的问题与不足。为此，笔者通过此次社会调研的契机，从地铁站外观、站点设臵、计费方式、人员服务等多个方面对地铁2号线进行了一定的调查研究，了解了当下乘客对于西安地铁这一新兴的交通工具在各方面的`满意度，并针对反映出的问题，提出了相应的解决措施和发展方向，以期趋利避害，提高地铁的服务水平，为乘客创造一个良好的乘车环境，为今后西安地铁的发展建立出一份蓝本和计划，促进西安地铁事业和公共交通的发展。
二、研究方法
1、主要研究方法：
（1）文献方法
整理原有资料，查阅有关文献，并通过网络检索获取更加全面。科学的文献资料。
（2）调查问卷
针对地铁站的乘客采取判断抽样，在电视塔站、小寨站、钟楼站三个车站有针对性地像不同年龄、性别的乘客分发问卷，运用问卷方式调查。由于采用组员询问、填写的方式，问卷回收率较高，问卷有效率较高。三个站点共发放问卷300份，回收295份，其中有效问卷290份。
（3）个案访谈
特别针对地铁站相关负责人员以及工作人员进行了访谈工作，对于地铁站的使用现状、发展规划以及乘客反响等方面给我们做了简单的介绍，让我们对此有了更详尽的了解。
（4）实地考察
小组成员前往各个地铁站对于其装修风格、指示标识、卫生状况、等候情况等情况进行了实地考察与情景模拟，着重考察其使用是否方便等乘客满意状况。
2、调研具体安排
（1）调研具体活动时间及行程安排
（2）调研站点的选择及说明：
站点：选择会展中心站、小寨站、钟楼站三个站点进行问卷发放及实地考察调研。
说明：会展中心站是地铁2号线的起（终）点站，小寨站、钟楼站乘客较多、人员覆盖范围比较广。
（3）调研对象的选择及说明：
对象：地铁乘客（300份问卷）
说明：针对地铁乘客采取判断抽样，在三个站点有针对性地向不同年龄、性别的乘客分发问卷，争取调研对象范围广，覆盖率高，有典型性。
三、结果分析
1、问卷分析
本次调查选择了西安市地铁站会展中心站、小寨站、钟楼站的学生，共发放300份调查问卷，共收回问卷295份，其中有效问卷290份，无效问卷5份。本次调查采取匿名方式，共调查乘客300人，其中会展中心站乘客100名，小寨站乘客100名，钟楼站乘客100名。问卷共设22个问题，囊括了乘客基本信息和地铁站各方面满意度两个方面，从一定程度上可以反映西安市民对于地铁2号线的满意度，对今后地铁的发展具有一定的指导意义。下面就对整个问卷的调研结果做一个简单的分析。
（1）被调查者的年龄比例：
在被访者中，16-45岁的乘客共有212名，占到了总人数的73%，而年龄在15岁以下、60岁以上的乘客相对较少，分别只占总人数的11%和2%，这样的年龄构成在三个站点的情况是较一致的。
（2）平时主要出行工具的选择
地铁站实习的心得体会篇十一
今天，我们三四班的discovery小队有幸参观了近江站的地铁大脑――地铁指挥中心！
那里的工作人员用工作卡打开了铁门，首先映入眼帘的是一条长约100米的通道，两旁挤满一扇扇小门。我走进了指挥室。我看见一个巨大的指挥台，它的右侧整齐得排列着各式各样的按钮，它们有的控制门的开关，有的控制地铁开停，还有的控制各种机器。在按钮的下方，有一些电脑和电话机整齐地交错摆放着。控制台的左侧是一个消防柜，里面整理地摆放着消防服、消防帽和消防靴。指挥室的最右侧摆有三个书柜，上面挂着三面锦旗。工作人员说其中两面是得到帮助的乘客为了表达对他们的感谢，另一面是学校赠送的。工作人员说如果指挥中心着火了，天花板上会自动放出一种特殊的气体把火灭掉。真是先进。
讲解完这些，老师说：“还有谁有问题吗？”我旁边的同学立刻举起手，问道：“如果老人走得太慢，会被地铁门夹住吗？”“这个问得好！”老师说，“如果有东西被夹住，门会自动开关3次，然后就永远开着了。只有专业的工作人员才能修好。”终于轮到我提问了：“老师，现在磁悬浮有用在地铁上吗？”“目前还没有，它只运用在上海的火车上。”
接下来，我们要去站台看一看了。站台的墙上有两个按钮，一个标记“话筒”，一个标记“通话”，原来这就是连接指挥中心的紧急通话器。
尽管我已经坐地铁n次了，但还是第一次如此细致地了解地铁，第一次参观地铁的控制中心，也终于知道地铁站的大脑长啥样了。
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地铁站实习的心得体会篇十二
那是一个下午，我在上海地铁站看到一对母子。
那个妈妈看着也没多大，化了淡妆，扎着马尾辫，但仔细看，脸上已经有了几道皱纹。她左手抱着个小男孩，五六岁的样子，应该是她的儿子吧。行李都在右手上，三五个袋子，看起来有些重，还有个行李箱。
地铁站的人很多，真可谓人山人海，进站处更是水泄不通。这位母亲抱着小男孩，拖着行李，好不容易挤进安检处。轮到她了，她弯下腰，吃力地把行李一件件放在安检的机器上，汗水也随之流下来。
旁边的一个大胡子突然开口了：“这孩子真是，还让妈妈抱着，不知道下来帮妈妈拿一下吗？”一个胖胖的女人也附和道：“是啊，妈妈拿这么多，就算不帮，也该自己下来走。”男孩吓得哭起来。“话多……”那母亲瞟了一眼多嘴的人，辩解道，“我要抱他的。这么多人，挤着了怎么办？”说完，走到前面费力地拿起行李，往候车处走去。
我也随着人流往前走，一个大爷说：“这个女人，太惯孩子了，这么惯下去不知是什么结果？”还有几个人也在后面叽叽咕咕，不知议论什么。
到了检票处，那位母亲从包中艰难地掏出卡，放在上面过去了。那个男孩还在哭，母亲安慰道：“乖乖，不哭，不哭，我们不理他们。”说完艰难地上了电梯。
到了楼上，正好地铁在上客，我和大家一起都往上挤。有人提醒她：“快上，门要关了！”可是那母亲往前走了几步，却停下了，一动不动，呆呆地站在那里。我还在看她，但地铁的门无情地关上了。我想：她不上车是有原因的，这么多人，这么挤，她怕儿子被夹疼了，算了，不上了吧。
这一幕至今深深地印在我的脑海里，全天下的母亲都爱自己的孩子，母爱是无私的伟大的。
地铁站实习的心得体会篇十三
越过假山假人
我隐没于一条曲尺小巷
樟树和门楼是我见过的最好的邻居
我不担心一只鸟忽然被弹弓所伤
我也不担心雨水把所有的假设
冲得七零八落
历史的脸色苍老而疲倦，像鸟巢寄居于屋檐下
市井空前繁荣，南来北往
该有多少匆匆的心事到此一游
谁可记录这一刻，录像头
像藤蔓上拳头般大小的苦瓜
恨不得看透每一个路人的.心脏
然而横巷里的几盆残花，并不把这一切当成事儿
它们充满欲望，祈盼
一条狭长的天空，多洒几场鹅毛小雨
地铁站实习的心得体会篇十四
地铁是现代城市生活中重要的交通工具，为人们出行带来了很大的便利。但近些年来，出现了多起地铁站进水的安全事故，给人们的出行带来了极大影响，更引起了对地铁安全问题的关注。我也曾遭遇过地铁站进水事故，这次经历让我深受警惕，我写下这篇文章希望能够与大家分享我的心得体会，提高我们对地铁站安全的警惕性。
一、认识问题
一次深圳地铁积水事故，导致近2万人流落恒大假日酒店，也给人们的出行安全带来了极大隐患。这种事故的发生，主要是由于建筑物雨水管道堵塞等原因，导致雨水无法流入排水管道，最终积聚在地铁站地下室区域内。当雨势较大时，积水的压力超过承受能力，导致地铁站进水事故发生。因此，了解事故发生的原因、如何避免和应对此类安全事故，对于提高我们的安全意识和地铁出行安全至关重要。
二、保持警惕
在地铁站进水事故发生时，乘客的注意力一般都被分散了，容易造成人员拥挤、踩踏等安全事故。因此，当发现站内积水时，首先要保持警惕，切勿恐慌。要注意自己和他人的安全，遵照指示前往安全区域避险。
三、掌握应对技能
遇到地铁站进水事故，乘客首先要遵照车站工作人员的指示，有序安排疏散人员和列车；在避险过程中，要注意人员之间的距离，切勿抢占安全通道和安全出口；更要掌握一些应急技能，以便在避险过程中更好地保护自己，提高自身的生存能力。
四、关注安全
地铁站进水事故是一种突发性事件，没有人能够保证不会发生在自己身上。所以，我们应该时刻关注安全，也为所有出手出行的人提供更多的安全保障，各相关部门也要加强现场管控，做好预警和应对措施。只有这样，才能避免地铁站进水事故的发生。
五、提高自身素质
地铁站进水事故是一种对人们自身素质提出更高要求的事件，只有通过不断提高自身素质，才能在关键时刻保证自己和他人的安全。提高自身素质包括道德素质、安全素质、生存素质等。我们应该时刻关注自身的素质提高，不断充实自己的知识储备，对于安全问题要有切实可行的措施和预案，时刻准备着。
总之，在出行过程中，更多的是要保持警惕和思考，做好应对准备，才能预防地铁站进水事故的发生，让我们的城市更加安全、方便。我们应该不断提高自身素质，提高自己对于安全问题的警惕和应对能力，带头构建和谐安全、文明乘车的社会氛围。
地铁站实习的心得体会篇十五
今天下午1：30，我们来到珠江路地铁站，完成第一次假日小队活动。
等我们7个人来齐了来齐了，我们排成对在一个角落里的房间的门口站着。易安心的爸爸进去了，一段时间没出来，我往里望了一眼，里面有一个很长的走廊，有n个房间，数也数不完。5分钟后，易安心爸爸出来了，拿了3个标牌，4个绶带。我，姚天豫和龚一凡举着标牌，其他4个女生带着绶带，在易安心爸爸的带领下，我们来到了进站的地铁的门口。排好队，呆呆的站在那里，家长在一旁拍照。拍了几张之后，把装备脱下来，又回到了上面。易安心妈妈拿起一盒笔，每人一支，又拿起厚厚一摞子纸，每人差不多40－50张，让别人在上面签名，然后送到青奥组委会上，黏黏贴贴，做成一面大旗帜。哎呀！行动了！快点找人签名。
我来到了一个卖小吃的区域，请他们来签名。我找了八家店，每店3个人，一共24个人。还剩16张了，这时，我听到了有人在说日语，原来是两个日本小女孩儿，他们很乐意给我名，而且还给我们签了两个朋友的名字。突然，我看到有一个老外，准备进站，我立刻追了上去。老外看到我在追他，开始跑了起来，很快就进站了。爸爸看到我没有追上老外，就把自己的`名字和其他几个同事的名字也签了上去。
这次活动因为天气原因，持续的时间很短，但我们用自己的方法传递青奥，推广青奥。虽然我们没有参加青奥会，总之，我们为青奥会尽了一份力，使更多的人认识青奥会。
地铁站实习的心得体会篇十六
2018年4月27日晚上7点左右，北京地铁19号线与6号线交汇处的潞城站内发生了一起严重的袭警事件，两名地铁站警务人员被暴力袭击，其中一名女警被砍死。这起事件震惊了全国，引起了广泛关注和热议。本文就以此为切入口，探讨此事件给我们带来的思考和反思。
第二段：反思身边的安全
这起事件让人们再次深刻地认识到身边的安全问题。地铁作为城市交通的重要组成部分，为人们的出行提供了便利，也给保卫社会稳定安全带来了一定的压力。因此，我们也需要增强对自身安全的意识，时刻警惕周围可能存在的危险因素，不要随意展露财物，出行尽量避免夜晚，提前做好安全防范措施，遇到异常情况及时报警。
第三段：深刻反思社会问题
地铁站袭警事件也反映出一些社会问题。首先是社会安全环境不容乐观，各种犯罪事件时有发生。其次是暴力行为加剧，人们的理性和道德观念逐渐弱化，对他人的生命财产安全漠不关心。最后是对警察和其他执法人员的尊重和支持不足，往往以执法不当为由去攻击警察，甚至失去理性地进行暴力行为。对于这些问题，我们不能一味地责怪政府或者警方，每个人都应该做好自己的本职工作，从自身做起，增强自身素质和道德水平，以此减少社会问题的发生。
第四段：呼吁加强社会关爱和文明素质教育
在遭遇社会问题时，我们更应该通过发扬自身优秀品质来推动社会的积极发展。不论是家庭，还是社会，都需要注重儿童教育和青少年教育，提升青少年的道德素质和文明素养。另外，政府和社会组织也应该加强对社会弱势群体的关注和关爱，让他们感受到社会和人民的温暖，不再用极端的方式来表达自己的不满。
第五段：总结思考
从地铁站袭警事件得到的启示是，我们应该时刻关注社会、家庭、自身等多个方面的问题。加强对自身安全的意识，不断提升自身的素质水平，发扬个人优秀品质，共同创造一个更加和谐、安全的社会。而政府和社会组织也应该积极落实保障社会秩序和发展经济的同时，加大对社会公益事业的支持力度，为全国人民提供更好、更优质、更方便的公共服务。
地铁站实习的心得体会篇十七
今年3月31日，北京地铁乘警郭俊华在北京地铁10号线车站快速处理一名乘客的行为异常时，突遭一名前来劝阻的陌生男子挥舞铁锤猛击头部。郭俊华立即倒地，袭击者当场被制服。经抢救无效，郭俊华于当日晚间离世。这起事件震动了全国，也引发了人们对于公共安全和暴力事件的反思，引起了社会广泛关注和深刻的思考。
第二段：对于暴力事件的反思
这起事件再次让我们看到，暴力事件给社会带来多么严重的后果。残酷的现实告诉我们，暴力事件不是一味的让冲动发泄，而是要有严格的规则和约束。如果无法控制社会的暴力行为，就会让真正的安全变得如此的脆弱。因此，我们在反思这起事件的同时，也要反思自己的行为习惯和人格修养，珍惜自己和他人的生命，遵守社会法律和道德规范，树立正确的价值观。
第三段：对于公共安全的警醒
袭警事件发生在地铁车站，把公共安全问题提到了一个新的高度。地铁站是社会交通的主要枢纽之一，也是公共场所中人群聚集的地方。对于地铁站车站的加强治安和保障，显得尤为重要。我们不能等到类似事件再次发生，才来关注这个问题。政府和公共管理部门要加大对地铁站的投入，加强人员配备和技术装备，以求更好地保障公共安全。
第四段：对于乘警的尊重和支持
郭俊华是一名出色的乘警，他所代表的职业形象，也是社会公认的安全卫士。他用自己的行动证明了这一点。在这起事件中，他忠于职责、英勇抵抗，为维护公共安全付出了最高代价。我们要尊重并感谢他，让这份敬意和感激，成为我们遵守社会规则和法律的动力。
第五段：对于公众的呼吁
这起事件不仅是个人悲剧，也是社会问题。我们不能简单地说，事件已经结束，随之而去就可以了。因为过去的积累，让问题今天成为现实。回顾历史，我们应该保持清醒，再次呼吁全社会，要加强对暴力行为的谴责和打击，保护安全秩序，让公共场所更加安全、便捷、舒适。作为普通公民，我们也要加强社会责任意识，自觉遵守各种规则，普及安全知识，真正发扬良好的社会风气，营造和谐、文明、安全的环境。
地铁站实习的心得体会篇十八
由应届毕业生求职网小编辑收集整理的一篇关于地铁站建筑实习工作总结，给您提供帮助！
自实习期开始，到现在正式工作已有4个月的时间，从开始接触地铁站这一特殊建筑形式，到熟悉它的设计规范，设计思路，包含的专业等等……我收获很多，协助工程师在轨道交通——建筑这一块较好的完成了工作任务，我为成为这个团队的一员感到自豪。
一良好的工作习惯，积极乐观的心态
“开心的工作，快乐的生活”，这是大家都梦想得到的生活状态，这同样也是我的理想生活。
个人认为，合理的安排工作时间对一个工程师来说是至关重要的。在规定的工作时间内，自己做好安排，分好类别，应该先做什么，后做什么，自己做到心中有数，以防时间来不及耽误工程进度，影响整个团队。不管在工作中遇到什么困难，一定想办法解决，保持一个良好的心态，你会觉得每解决一个难题，会发现自己又成长了不少……这是一个多么开心的事情啊！
二参与项目，工作认识
短短的四个月时间，参与的项目也不多，从一开始的清华东站入手，对地铁站有一个全新的认识，到现在一直跟进的金普线，这一个过程，会对我以后的工作，包括以后的职业规划都会有很大的帮助，让我认识到自己的优势与不足。
金普线的项目我是从方案阶段就有接触，这样一个全程跟进的学习，是收获最大的，包括方案阶段的调整，招标图阶段的详图，还有接下来的施工图阶段，会有更大的收获。
方案阶段：根据功能要求，石河高铁、石河北、振兴路、海洋大学等站进行部分功能的调整，根据总体要求，对立面造型加以优化，各站的卫生间的布置方式也做了多种布置方案并加以比较，选择最优方案。
招标图阶段：出招标图的时候，我是跟同事一起出差在大连经历的，第一次出差感触颇多，在京期间我已经把石河高铁站的招标图绘制完成，由于时间仓促，对详图的绘制还不是那么透彻，多多少少还是会存在一定的问题，到现场以后，根据审核意见我们对照自己的图纸加以修改，由于出招标图的站比较多，到现场的只有两个人，我们必须根据修改意见对各个站都进行核对，保证出图的质量，这一过程收获很大，时间紧急，上边的领导们催图，我们要在有效地时间内保质保量的把工作完成，在这方面同事凤娇让我学到很多，她那种务实的工作态度，让我记忆犹新，那种对工作的热情，责任心，对我也是一种激励，最终我们齐心协力把招标图顺利的完成了。
三增强开拓创新
工作进入了正轨，我对自己的工作也比较熟悉，接下来不能被动的听从指挥，而要主动的意识到自己为什么要这样做，怎样做效率才会比较高，让自己做自己的主人。
增强开拓创新的精神，不能被动的接受！！
四努力方向，理想生活
自己的一个小小计划，堪称不上职业规划，我要在工作的前两年积累工作经验，多看书，多于同事、朋友交流，让自己快速的成长起来，适应当前这个社会。接触更多的新鲜事物，让自己的生活更加充实，多看一些注册建筑师有关的书籍，为以后的考试做好准备，多向领导层级的人员学习，如何去做好一个项目，多余人沟通，提高自己的沟通能力。
1.保持一个好心态，不可以让琐碎的小事扰乱自己的生活
2.在非工作时间之内，合理安排时间，让自己的生活充实起来
3.工作时间之内，也要合理安排时间，提高工作效率，让自己快速的进入工作状态。
4.多与人交流、沟通，不懂要及时问，让自己对工作非常熟悉
5.多看书，让自己形成一种习惯，为更好的工作打下基础
6.闲暇时间，做点自己想做的事情，让自己彻底的放松一下，不让自己长时间在紧绷绷的状态下生活，那样对工作，对生活都是很不利的。在接下来的工作中，望自己能够按着自己的努力方向努力，相信我会为公司创造更高的价值。望公司快速成长，给员工创造更多展示自己的机会，共同进步！！
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