编写报告之前,我们需要收集和整理相关的信息和数据。报告的结构要清晰,包括引言、主体和结论等部分,每个部分的内容要有序、连贯,形成一个完整并具有说服力的论述。最后,希望通过阅读下面的范文,我们能够对报告的写作有更深入的理解,以便提高我们的写作能力。
管理评审报告篇一
评审时间
评审地点
集团520会议室
评审目的:
就质量方针和质量目标,对集团质量管理的现状进行评审,确保体系持续的适宜性、充分性和有效性。
评审输入内容:
本监审年度期间
1.内部审核的结果;
2.顾客的反馈信息,包括沟通、投诉和满意程度的测量结果;
3.产品过程的业绩和质量趋势、质量事故的处理;
4.纠正、预防和改进措施的实施情况;
5.可能影响质量管理体系的各种变化;
6.质量方针和质量目标的适宜性和有效性,包括质量目标分解到各部门、各中心,体系的运行状况和改进的意见。
参加评审人员:见签到表
评审内容:
一、集团质量管理体系内部审核情况分析:
1、审核综述:
集团于10月20日-10月30日进行了内部质量体系审核,内审结果见附件《内部质量体系审核报告》。本次内审共发现7个一般不合格项,涉及7个部门/中心;所发现的7个不合格项,6个已由责任部门在11月22日前进行了有效的整改,并经内审员进行跟踪验证完毕。
2、质量管理体系运行状况评价:
根据管理评审决议要求,集团与各中心于20修改质量手册与各中心文件。大部分中心根据集团九千工作的要求,于上半年完成了管理分册及三级文件的换版工作;集团质量手册b/0版也将于11月20日正式实施,文件根据集团的实际情况,进一步明晰了职责与权限,调整了有关中心的组织机构和职能分配,根据人力资源部的职责进一步完善了人力资源控制程序,使质量手册结构更趋合理,更具可操作性,与高校后勤服务要求结合紧密,能满足服务控制需要;。
但管理体系仍存在不足,各中心对集团质量手册中程序文件的细化、展开尚欠充分,一些部门未能按7.5.2的要求对特殊过程能力予以确认,自我评审、自我改进、自我完善的能力普遍薄弱。
本监审年度,集团组织了1次内审,初步建立了自我发现问题、自我改进、自我完善的机制,初步具备了保证质量管理体系要求实施的符合性、运行有效性的能力:经过这一年的运行,质量管理体系实施基本达到预期的效果,体现了集团的`质量保证能力。
3、结论:本集团的质量管理体系符合选定的标准要求,运行基本有效,不存在局部区域或某个条款的严重失效;质量方针和目标基本得到实现。在对7个不符合项整改有效后,本年度内审过程关闭。
二、质量方针和质量目标的实施情况
集团质量方针与质量目标实现情况见集团管代所作的《后勤服务集团质量管理体系运行情况报告》,各项目标已达标。
三、产品、过程质量趋势
通过各中心对顾客满意测量、质量目标考核及过程业绩的测量,在质量管理体系运转的这一年来,集团的产品质量、服务水平呈上升趋势,服务意识和规范程度有所加强,网上顾客有效投诉数明显减少;自我发现问题、自我改进的能力有一定的提高,基本具备持续地满足顾客要求和潜在需求的能力。本年度集团加强对一线员工九千知识的培训,员工的服务态度和以顾客为关注焦点的理念逐渐增强,集团的服务形象得到进一步提升。但有部门对一线员工的培训不到位或是培训枯燥无效果,一定程度上影响了产品/服务质量。
管理评审报告篇二
确定本公司质量方针、质量目标和质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
2、评审内容
2.1.内、外部质量审核情况。
2.2.纠正和预防措施实施效果(包括前次管理评审跟踪措施的实施情况)。
2.3.过程控制、效率提升、工作改善情况。
2.4.产品的质量状况(包括重大质量问题)。
2.5.顾客的满意度、顾客投诉处理的情况以及顾客反馈的其他信息。
2.6.管理方针和质量目标的实施情况及其适宜性。
2.7.管理手册及其支持性文件(主要是程序文件)是否需要修改。
2.8.组织结构、管理职能是否合适和协调。
2.9.资源是否配置得当。
2.10.有无影响质量管理体系的变化环境。
2.11.改进的建议。
3.管理评审的方式
采用召开管理评审会议的方式,对评审的内容进行讨论、分析、评价,最后确认结果并形成管理评审报告。
4.评审人员及分工
4.1.管理评审会议由总经理主持,管理者代表协助。
4.2.课长以上主管(含)参加管理评审。
5.管理评审的'时间安排及地点
20xx年2月15日在综合楼会议室进行20xx年管理评审。
6.评审输入的准备
纠正和预防措施实施情况报告。
产品质量统计分析报告(包括重大质量事故、客户退货等情况。
内销的质量问题分析以及改
进情况要单独分列报告)。
改进建议、本部门质量目标实施情况报告。
(注:改进建议可涉用到组织结构、体系、过程、产品、文件、资源配置等方面。
下同)6.2开发工程部
新产品开发情况报告。
产品改进落实情况报告。
改进建议、本部门质量目标实施情况报告。
6.3计划课
生产计划的执行情况报告。
改进建议、本部门质量目标实施情况报告。
6.4仓储课
仓库管理、产品贮存状况报告。
生产成本、物料耗损情况报告。
改进建议、本部门质量目标实施情况报告。
6.5采购课
供应商业绩情况报告。
改进建议、本部门质量目标实施情况报告。
6.6行政部
组织机构、职责分配、人力资源的总体分析报告。
人员培训情况报告。
改进建议(包括员工合理化建议)、本部门质量目标实施情况报告。
6.7业务部
服务情况报告(包括顾客的满意度、顾客投诉处理的情况以及顾客反馈的其他信息等,内销部分单独分列)。
本年度销售及市场分析报告(包括市场环境的变化等)。
合同的执行状况报告。
新产品开发建议。
改进建议、本部门质量目标实施情况报告。
6.8生产车间
各车间生产计划完成情况报告。
生产过程质量控制情况报告。
生产现场控制情况报告。
生产成本、物料耗损情况报告。
工艺纪律执行情况报告。
设备维修保修情况报告。
改进建议、本部门质量目标实施情况报告。
6.9财务部:
erp实施情况报告。
财务工作开展情况报告。
改进建议。
6.10ie工程课
现场改善、效率提升情况。
作业标准组织、执行情况。
工时评估情况。
改进建议。
6.11销售部
本年度销售及市场分析报告
部门工作改进建议以及20xx年度销售规划。
6.12管理者代表
管理者代表对各部门提交的报告进行分析,并在此基础上编写“质量管理体系运行情况总结报告,”内容包括:
公司质量方针、目标实施情况。
前次管理评审跟踪措施的落实情况和效果评论。
内、外部质量审核的总结分析。
质量体系文件的变动、组织结构的变动以及其他内外部环境的变化。
改进建议。
6.13总经理
必要时,总经理就企业实力(市场占有率、社会信誉、开发能力、管理水平)的评价、企业发展战略、营销策略的要求提交报告。
管理评审报告篇三
1、年度质量管理体系内部审核报告。
2、用户申诉和质量事故分析结果。
3、比对和能力验证结果。
4、内部检测能力抽查结果。
5、机构、人员、设备、任务的变化情况。
6、收集的顾客满意信息情况。
7、现场服务报告。
8、质量监督员日常监督报告。
9、上年度质量管理评审意见的跟踪措施。
10、各部门对质量管理体系改进建议。
二、本年度内部质量管理审核情况
1、本次内部质量管理审核未发现严重不合格项,发现的一般不合格项**项,这些不合格项是比较分散的、非系统的,或者是偶然发生的,对质量管理体系过程的有效性不构成严重的影响,经过各部门分析不合格原因,采取纠正和纠正措施并予以实施是可以关闭的。
2、我院已建立的计量质量管理体系符合《产品质量检验机构计量认证/审查认可(验收)评审准则》(等效采用iso/iec导则25)标准要求,质量管理体系的运行是有效的,其质量管理体系的可操作性与我院的实际是适宜的。
3、对体系要素--记录,应加强控制管理。
4、仪器设备要加大控制管理力度。
具体见年度内部审核报告。
三、用户申诉和质量事故分析情况
质量管理体系运行1年来,未接到1宗用户的书面投诉,亦未发生过1宗质量事故,客户对我们的质量和服务较满意。
未有书面投诉,并不表明客户对我们工作100%满意,需要我们各个职能部门通过各个渠道多方面进行收集,以便我们充分了解客户的需求,改进我院的质量管理水平。
四、比对和能力验证情况
本年度未有参加实验室能力验证。
五、内部检测能力抽查情况
本年度暂未有内部检测能力抽查计划。
六、机构、人员、设备、任务的变化情况未有变动。
七、收集的顾客满意信息情况
根据“工程质量信息反馈表(e063)”收集回来的各类工程项目信息情况分析,至9月28月,共有岩土工程勘察、桩基检测94项,经统计共有564个小项,其中:很满意31个、满意476个、基本满意57个、不满意0个。满意以上占507个,客户满意率89.9%;基本满意以上占564个,客户基本满意率100%;未有不满意情形发生。
工程质量信息主要体现在:工作进度、现场文明施工、现场安全生产、质量情况、成品的包装、交付后服务、外包方费用支付情况等七个方面,从统计资料看,客户基本满意体现在:现场文明施工(2项)、现场安全生产(8项)、成品的包装(2项)、交付后服务(44项)、工作进度(1项),说明我们的检测工作中存在一定程度上的差异,需引起院管理层和各相关部门负责人的高度重视,并采取相应的预防措施和纠正措施,以利于质量的持续改进。
另外,到目前为止仍存在部分工程项目未能及时进行质量信息收集,希望各部门负责人督促各工程项目负责人及时进行收集,并及时上报行政办公室,便于办公室进行汇总统计。
八、现场服务报告情况
根据现场“服务报告表(e081)”收集的情况汇总分析,1月—10月,共参与9项工程的现场服务,主要体现在轨道交通三号线和六号线两个大的工程项目上。个别技术人员参与现场服务,不按要求填写“服务报告表”。希望各部门负责人督促检查参与现场服务人员及时填报。
九、质量监督员日常监督的报告
根据岩土工程勘察、试验检测、工程测量三位质量监督员的工作记录,共对52份工程项目进行了质量监督,其中岩土工程勘察有25份,试验检测26份,工程测量1份。现场监督发现的个别不合格项,质量监督员已责令相关人员立即进行整改,并处理完成该项任务,反映出各个检测专业的质量工作良好。同时也提醒注意,个别质量监督员的工作记录表(e043)未能及时归档。
十、上年度质量管理评审意见的跟踪情况
上年度质量管理评审后,需改进、纠正和预防措施及跟踪情况具体如下:
(2)对潜在的不合格项采取一些预防措施。每个工程项目负责人为相关人员提供了必要的作业提纲,帮助各级人员预防可能出现的问题和纠错,提高了工作效率。
(3)鼓励各类人员参加各类学习班和专题学习,以提高技能。1月至8月,共有四批36人参加培训班,其中有6人参加计量认证内审员转版培训班、30人参加基坑、边坡工程变形监测技术人员专场培训班。
(4)行政办公室的档案管理人员,对未能提交齐备的相关记录,给予退档处理,整理完毕后才给予归档。
(5)我院的电脑已逐步完善,充分利用网络资源,质量体系文件上网发布,各检测人员下载打印相应的质量文件。
以上5个问题通过质量监督员的日常监督、今年的内部审核,基本未再次发生上述情况,但仍然存在个别类似问题的发生,证明我院的质量管理体系运行较良好,管理措施较得力,往后工作主要应重点控制体系要素--记录。
十一、各部门对质量管理体系改进的建议
便质量管理体系文件改版工作的顺利完成。
十二、质量目标实现情况
我院的质量目标已实现,质量管理体系运行一年以来,持证上岗率100%,样品接收与保管安全可靠率100%,检测设备完好率和计量检定合格率100%,客户满意率100%,未发生顾客的投诉,检测报告未有结论性的差错,确保检测工作的数据准确可靠。
十三、需采取纠正和预防措施
1、全员参与的意识不够。
质量管理体系运行四年以来,仍有少数员工对相关标准、质量管理体系文件学习不够投入,缺乏主动性,实际作业时仍会出现偏离质量体系文件要求的现象。建议各相关部门组织员工进行不定期的学习,加强质量管理体系标准和文件学习,特别是—--“记录”的学习。
2、鼓励各类人员参加各类学习班和专题学习,以提高各项技能。
3、由于部分部门人员岗位变动较大,人员工作交接不太完善,以至部分岗位人员职责不明确,影响工作顺利进行。建议分部门召开会议,明确各岗位各人员职责,对于新进人员应做好上岗培训工作.
4、今年各部门工作任务加重,出现人手不足现象,建议增加人员,以便工作的顺利进行。
5、根据省质量技术监督局公告要求,《检测和校准实验室能力的通用要求》(iso/iec17025:)定于1月1日开始实施,所有计量认证单位必须在2012月31日完成转版工作。
管理评审报告篇四
鲍继声
会议地点
会议室
会议时间
-9-10
对本公司环境管理状况进行讨论和评价
总经理、管代、各部门主管
1、会议由总经理主持,总经理说:本公司自今年引进iso14001-体系以来,本公司制定了环境方针和环境目标,确定了企业的发展方向,并通过实施体系使本公司的管理正在走向协作化、科学化,本次会议主要讨论目前所定的环境方针和目标是否与本公司的发展想适应并讨论各部门报告。
2、会议讨论了品管部提供的“环境目标实现状况”针对年初制定的环境方针、环境目标是否适合公司目前发展方向,制定的目标是否具有可实现性,目前达成状况如何,行政部经理对上述情况作了阐述;会议内容3、会议讨论了商务部的顾客满意状况报告,自体系实施以来,本公司没有接到投诉;没有因环境问题退货。4、会议讨论了管代的内部环境审核报告;对开出的1项不合格报告的纠正措施完成状况进行反馈,基本完成。
5、会议讨论了质量部的“管理方案”,本公司环境因素控制状况。
6、会议讨论了本公司自实施体系以来所采取的纠正措施、预防措施,认为本公
司做到了持续改进环境管理体系
通过对上述问题讨论认为:本公司环境管理体系符合本公司目前的规模、产品特点,运行充分有效。
会议结论
管理评审报告篇五
2、总经理主持会议并讲话
3、企管部作环境管理体系运行情况总结
4、技术部作环境管理体系运行情况总结
5、业务部作环境管理体系运行情况总结
6、质量部作环境管理体系运行情况总结
7、生产部作环境管理体系运行情况总结
8、管理者代表作环境管理体系运行情况总结
9、总经理作结束语
10、管理评审报告
xx、纠正和预防措施处理单
12、内审报告
在管理评审会议上的讲话:
总经理:鲍继声
为适应企业的发展的需要,进一步提高我企业的管理水平,不断提高产品质量。本公司依据is014001-标准建立了本公司的环境管理体系,并制定了环境方针和环境目标,确定了企业的发展方向,希望通过实施体系使本公司的管理走向协作化、科学化。
从5月环境管理体系运行以来,到现在已经有三个多月的时间了,这三个月来全体员工、各职能部门都能严格按照is014001-2004标准及本公司的《环境手册》(包括程序文件),来指导自己的工作。经过这次对公司环境管理体系覆盖的所有部门和生产场所的内部审核找出我们工作中存在的差距和不足。为迎接第三方认证机构的第一次监督审核创造了条件。今天,我们召开公司各部门负责人及内审员参加的管理评审会议,其目的是确保本公司的环境方针、环境目标及环境管理体系运行的持续性、充分性和有效性,验证环境管理体系是否符合标准的要求,是否得到有效地保持和实施。从而提高本公司产品的市场竞争能力,市场占有率和社会信誉。
这次“管评”会议评审的主要内容是:
1、环境管理体系是否持续适宜和有效,环境方针适宜性和目标的要求完成情况
2、内审的结果。
3、环境目标指标达成情况
4、相关方对环境方面的反馈。
5、过程环境因素控制情况。
6、预防和纠正措施的状况。
7、可能影响体系的变更。
8、改进的建议。
下面由各部门反映我公司环境管理体系运行以来的情况,分别向大会作汇报,最后由管理者代表郑阿军向大会作本公司的环境管理体系运行情况总结。请大家对上述几个总结报告认真讨论和分析。特别是要放在重点解决本公司长期存在的和系统性的问题。通过讨论,确定不合格项或需要改进的项目,并进行原因分析,提出相应的整改措施,具体落实责任部门。组织人员对整改措施进行验证并具体落实。下面由各部门作环境管理体系运行的总结。企管部部环境管理体系运行情况总结。
环境管理体系运行以来,明确了环境方针、目标和环境承诺,制定了各项公司环境管理制度,现对三个月来本部门进行的工作总结如下:
一、对办公楼、生产现场、宿舍严格按照环境管理体系的要求进行了布置,制作了环境方针宣传标语、平面图、逃生图等。
二、对公司生产过程的环境因素进行了识别,并对捷丰金属制品有限公司和捷丰现代家具有限公司的环境因素进行了识别,并按本公司的要求对其进行了管制。
三、针对识别出来的部分重大环境因素制定了环境管理方案,进行控制。
四、进一步加强对我公司的环境管理性文件、法律法规等文件资料的收集、整理和发放,使各种文件得到了有效的控制。
五、对环境法律法规文件进行了识别,确定了适合于公司的各项条款并对此进行了合规性评价,结果完全符合要求。
六、对所制定的各项环境管理制度的遵守情况进行监督检查,以确保环境良好,全体员工基本上都能自觉遵守、相互督促,有个别员工不能遵守环境管理制度。
七、对公司产生的废水、废气、噪声,委托余姚市环保局监测站进行了监测,监测结果完全符合环境标准的要求。
八、与供应商、固体废物回收处理公司等签订了回收协议,规定
管理评审报告篇六
尊敬的总经理、各位主管:
按本公司管理评审会议计划的要求,于20xx年9月30日顺利召开了20xx年度管理评审会议。会上各部门按照相关文件的要求,汇报了本部门近几个月来按iso9001:20xx质量管理体系要求所开展的各项主要工作,总经理针对各部门汇报的工作情况做出了相关的评审。在此,将总经理所做的评审内容作如下总结,希望各部门在今后的工作中遵照执行:
一、质量管理体系及其过程有效性的改进
自20xx年本公司开始推行iso9001:质量管理体系以来,各部门基本上能按照公司制定的质量管理体系文件的要求开展各项工作,并取得了较好的效果(体系审核基本无严重不符出现)。这说明本公司建立的质量管理体系基本有效,基本符合iso9001:2008标准的要求。但鉴于本公司的质量管理体系难免存在一些不足,特别在一些具体的作业内容方面可能还显得比较粗疏,对相关作业的控制还不是十分的严格和细致,如20xx年9月27日的内审发现下列不符合:
因此,各部门在今后的工作中,一定要进一步领会iso9001:2008质量管理体系的管理理念和要求,从发现问题解决问题的角度出发,多检讨各自工作中存在的不足,以此作为完善质量管理体系的基点,不断健全本公司现有的质量管理体系,以便更好地促进本公司各方面工作的健康发展。
二、与客户要求有关的产品和服务的改进
目前,通过推行iso9001:20xx质量管理体系,本公司的产品和工作质量较之过去确实有了较大的提高,虽然客户目前对公司的产品没有提出特别的新要求,但毕竟我们的产品还可能存在一些缺陷,我们的工作还可能存在一定不足,客户对公司潜在的不满意可能还存在。因此,希望各部门特别要在提高产品和工作质量方面继续不断地努力和改善,通过开展有效的质量管理活动,使公司的产品、工作质量有进一步的提高和飞跃,使公司的质量方针和质量目标切实的得到贯彻和落实,以此真正实现客户满意。
三、资源需求
从各部门管理评审报告中反映目前各部门的相关资源均能满足质量管理体系运行的要求,但随着今后公司业务发展,相关部门在人员、设备等使用方面可能会存在一些不足。为了使本公司建立的质量管理体系能够持续不断的保持和发展,管理层在此做出如下承诺:凡有利于本公司产品质量的提高、有利于健全质量管理体系的各项资源,公司均会尽现有的最大努力来予以满足。
四、质量方针及质量目标的评审:
从各部门质量目标达成情况来看,相关部门均达成了预定的目标,但考虑到建立的质量管理
体系仍有诸多不稳定的地方,经公司高层商讨:为确保质量管理体系的适宜性、有效性和充分性,所以本年度各部门的质量目标暂不做修改(包括质量方针)。
五、经策划的可能影响质量管理体系的更改
件修改均已及时完成,故没有在此次管理评审上提出经策划需要更改的内容。
六、管理评审问题点的跟进
因本次管理评审为本公司近期首次召开,故不存在对上次管理评审的决议项进行跟进。但后续会安排针对本次管理评审问题点的跟进。
七、工作建议的决议
关于在管理评审会议中相关部门提出的工作建议,均属于部门职责范围内的建议,由各部门积极配合、改进、完善。
八、管理评审资料的整理
此次管理评审的资料由文控协助管理者代表整理,整理好后呈总经理审批后,由管理者代表归档保管。
审批:编制/日期:
管理评审报告篇七
**客运有限公司于**月**日下午在**1分公司会议室召开管理评审会议。出席本次会议的有总经理、管理者代表、各分公司经理、各部门负责人,公司总经理刘建远主持了本次会议。会上,各位与会者依据事先准备的管理评审输入材料作了踊跃发言,对前1阶段工作进行了总结回顾,对本公司自上次监审以来质量管理体系的适宜性、有效性及充分性和方针、目标的适宜性进行了评价,对于存在问题进行了反思和研究,对于经营方面1些新的建议进行了交流和探讨。大家畅所欲言,充分发表意见,本次会议集思广益,取得了预期效果。
与会者1致认为:自本公司质量管理体系建立以来,公司已经纳入正轨,全体员工质量意识和满足旅客需求的意识有较大程度的提高,质量目标已部分实现,这说明质量方针、质量目标切合本公司实际情况,具有较好的适宜性,可操作性强。从内审结果来看,各分公司、各部门基本上都能按质量手册、程序文件规定来开展工作,未见到系统性不合格或区域性不合格。这说明本公司质量管理目标具有较高的有效性,同时本公司质量目标在同行业中处于先进行列,也说明了本公司质量管理体系具有1定的充分性。此外,本公司质量管理体系自wo完善机制的确定,也为wo公司确保质量管理体系的有效性和充分性起到有力的......
qg-5.6-06受控状态:受控号:
11月25日,在公司办公楼二楼会议室,aa总经理主持召开了管理评审大会,bbccddff及全体内审员参加了会议。管理评审报告如下:
一、管理评审目的
确保质量方针、目标和质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性,以满足标准和相关方期望,提高公司竞争力和适应力。
二、管理评审输入
由企管部、生产部、供应组、煤炭管理科、销售科等部门为20管理评审输入评审材料。
三、管理评审综述
aa总经理总结了2008年我公司质量管理体系运行情况,并根据评审输入材料做出如下评审意见及要求:
(一)、审核结果:
1、2008年对aa产品涉及到的诸过程、部门和场所进行了两次内部质量体系审核。审核结果显示我公司质量体系运行情况符合标准要求,保持了实现质量目标的`能力,在审核过程中对发现的不合格进行了整改,经验证整改有效。
2、自质量体系运行以来尚未发生顾客或其代表对本公司进行的第二方审核。
3、2008年3月份aa质量管理体系认证公司对我公司质量管理体系按iso9001:标准要求进行了监督审核。审核过程中发现了3项一般不合格,相关部门对这3项一般不合格进行了整改,经aa公司认可后,向我公司颁发了《质量管理体系证保持书》。
(二)、顾客反馈:
销售科在售前、售中和售后与顾客沟通,对大宗用量的顾客发放《顾客满意度调查表》,了解顾客的意见和抱怨,对发现的问题及时处理赢得了顾客好评。2008年上半年顾客满意度为91.5%,达到了质量目标要求。
(三)、过程业绩和产品的符合性:
体系覆盖的各个部门均按照其职能分配高质量地完成了条款所要求的内容。如公司产品质量稳定,2008年1~10月份向aa省化工产品质量监督检验院送检aa产品各3次,aa产品监督检验报告显示:产品符合gb2440-标准,结论均为合格,dd产品监督检验报告显示:产品符合gb338―标准,结论均为合格。生产部严格执行工艺指标,作到了工艺调优,对体系覆盖的产品按照国标要求实施产品检验并保存了相关记录。同时,生产部、企管部、煤炭管理科等部门对不合格品进行了评审和处置,有效地保证了不合格品的非预期使用。
(四)、预防和纠正措施状况:
针对各次内审、外审所提出的整改项及日常对体系运行情况的检查结果,均按《纠正措施控制程序》、《预防措施控制程序》进行了整改,经企管部验证措施有效。
管理评审报告篇八
自公司推行ts16949质量管理体系推行以来,生产部充分利用现有条件展开工作,在基础设施、工作环境、生产和服务的提供等方面均取得了一定成绩:
一、生产业绩:
1、经过每月的总结可以看出,我们对客户的交期为100%,一次送检合格率超过了99.7%(详见质保部每月质量指标统计趋势图),总体交货还是满意的。
2、生产现场品质控制较易出现的品质问题有碰伤、毛刺、外观生锈、尺寸等状况,3月份品质控制累计不合格次数为4次,其中严重不合格为1次,针对这些品质事故制定了纠正预防措施,4月份生产品质不良总次数为1次,无严重不合格,从这就可看出我们3月份所制定的`纠正预防措施是有效的。
二、生产现场“5s”:
自出台后5s检查管理规定以来,现场就再没出现较散乱现象。设备工具摆放也较整齐,整个车间给人整洁、清爽的感觉,针对“5s”判定的管理规定措施,有效给予肯定,跟进效果满意。
三、20xx年度,生产部共接到销售部下达的订货清单或客户订单共2412多份,均全部按计划完成,完成率达100%,具体措施为:
1、为了满足客户的须求,经生产部、技术部采取了改进措施,在生产部全体员工的努力,在生产线管理方面有了很大的改进,证明了生产部、技术部制定改进措施的有效。
2、经生产部月总结分析来看,仅作考核的废品率10月份为0.24%,虽然生产部采取一些措施,但11月份废品仍为0.18%,这说明10月份制定的废品率措施还是有不足之处,12月份还需要继续跟进,且须制定相应的改进措施。
3、公司现有生产关键设备6台,已全部通过验收,并建立了相关设备管理卡、
保养计划、保养记录和日常点检表等,通过这些措施,公司的所有设备基本未出现重大问题,说明生产部制定的这些措施是有效的。
4、为确保各工序产品质量的稳定,各道工序均采用质量记录来改善不良和预防不良的产生,每道工序必须协助质保部做好首、未件必检和首、中、末检制度。
5、生产部以每周至少进行两次培训为基准,对员工进行有关专业知识和操作技能的培训,让每一位员工养成了良好的品质意识和成本意识。
6、对产品的交货期,生产部做到一准时、二提前的原则,使合格的产品在交货期前送到客户手中,每次订单下至生产部时,生产部干部即对其进行周密的策划,使生产能够顺畅的进行。
四、建议:
按公司现有人力和设备的配置,其产能为800万元/月,但目前由于订单比较少,产能没有完全发挥,建议销售部加大市场拓展力度,来满足公司现有实际产能,以减少因此带来的设备闲置、人员流动频繁等问题。
总之,由于在生产中严格控制产品质量,公司内、外部都没出现批量性退货,在今后的工作中继续严格控制产品质量,坚决使不良品不流入到客户手中,以提高公司美誉度。
管理评审报告篇九
评审会议时间:
评审目的:
对公司的质量、环境、职业健康安全管理体系进行评审,评价其是否持续的适宜性、有效性和充分性,确保质量、环境、职业健康安全管理目标的实现。
评审人员:
。.。.。.
评审内容:
1)20xx年5月18日内部质量/环境/职业健康安全管理体系的审核结果;
2)客户的反馈,包括满意程度的测量结果及相关方投诉的处理;
3)生产过程和产品的质量趋势;
5)上次管理评审措施的实施及有效性;
6)可能影响质量和环安管理体系的各种变化,包括配备的资源是否适宜;
8)环境、安全、质量法律法规的符合性评价;
9)方针适宜性和有效性评价;
10)d版文件运行是否良好?其适宜性,有效性,符合性评价。
评审结果:
(2)生产部组织学习《应急准备和响应》及《运行控制》,了解事故处理的一般程序和要求。
管理评审报告篇十
3.7会议各出席人员应对所讲议题发表自己的看法和改进建议。3.8当参加人员对同一问题有不同建议或方案时,总经理或管理者代表作最终裁决。3.9管理者代表记录与整理管理评审报告。3.10管理评审报告及不符合项跟进。4.管理评审报告至少包括如下内容。a.b.c.管理体系及过程有效性的评价与改进。顾客要求和产品符合性的改进。资源的改进。
管理评审报告篇十一
1、质量管理体系评审是组织的最高管理者就质量方
针和质量目标有规则的、系统的评价质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率;
2、评价可包括考虑修改质量方针和质量目标的需要
以响应相关方需求和期望的变化,也包括确定采取措施的需求及其他资源方面的改进。
3、评审输入
管理评审的输入应包括以下方面的的信息:a)审核结果;
b)顾客反馈;
c)过程的业绩和产品的符合性;
d)预防和纠正措施的状况;
e)以往管理评审的跟踪措施;
f)可能影响质量管理体系的变更;
g)改进的建议。(包括产品、过程的体系)
4、评审输出
管理评审的输出应包括与以下方面有关的任何决定和措施:
a)质量管理体系及其过程有效性的改进;b)与顾客要求有关的产品的改进;
c)资源需求。(当前的和未来的需求)
(范例)
×××实验室管理评审报告
编制人:日期:年月日
批准人:日期:年月日
一、评审目的:
对本实验室质量体系文件与目前现行质量目标的适宜性做出评价,对质量体系与实验室内外条件变化的适应性做出评价,确保体系进一步完善,使质量管理体系得到持续改进,以确保质量方针、目标的实现和满足客户的需求。
二、评审范围:
1、质量管理体系文件
2、与质量体系相关的各项活动。
三、评审依据:
计量认证/审查认可(验收)评审准则,本实验室质量体系文件
四、评审过程:
×月×日上午:
1、×××(最高管理者)主持,会议正式开始;
2、×××(质量负责人)汇报:
a、内审报告;
b、计量认证评审报告(如有);
c、顾客的反馈意见;
d、实验室之间的比对和能力验证的结果;
e、预防和纠正措施的状况;
f、机构内、外部环境变化。
4月18日下午:
a、与会人员对提交的各类报告进行讨论、研究、核实、分析。
b、与会人员讨论对体系文件(第二版第1次修改)的修改意见。
4月19日上午:
措施控制程序工作;
d、总工办负责改进措施的检查、监督和验证工作。
五、评审意见和结论:
针对计量认证现场评审提出的10条不符合项及相应整改报告,重新评价了本实验室质量体系文件,认为:
1、本实验室的质量方针基本适用于实际工作,并对本实验室的日常工作起到了指导作用。质量体系运行基本正常,质量管理体系和技术运作基本符合审核依据的要求,各部门和实验室总体上能够按照体系文件的要求开展工作。
2、计量认证评审组提出的不符合项符合本实验室实际情况,对本实验室质量管理体系的正常、正确运行有指导性作用。
3、对包括《质量手册》、《程序文件》、《质量表格》及《作业指导书》的体系文件进行修改,对照计量认证评审组提出的不符合项所涉及到的内容重新梳理,修改后的体系文件为第二版第2次修改,按照《文件控制程序》执行修改、更新、发放及保存手续。
4、更新2004年底及2005年初的新规范、标准,同时废止旧规范;
六、要求和具体建议:
1、要求总工办按照本次管理评审意思认真修改体系文件的相关内容,仔细校核,杜绝文字及排版上错误,将修改好的体系文件及时发放到各部门。
2、要求各个部门认真学习新的体系文件,尤其是《文件控制程序》中关于技术记录编号、合同/委托单、样品、报告/证书、及技术记录运行编号的规则,要求各部门检测/校准人员,收样员等相应工作人员严格执行该程序文件内容。
3、要求各部门按照调整后新的质量记录表格和新的技术记录表格完成日常
技术记录,学习关于仪器设备、设施与环境条件等方面的内容,确保每次检测/校准工作正确有效,各部门负责人要加大对体系文件的学习力度。
5、下一阶段工作仍然要进一步贯彻我所的质量方针,以体系文件中规定的质量方针和质量目标为最高行动指南,检查体系文件与我所实际工作的一致性、符合性,认真履行本部门的职责。
七、报告的发放范围:
实验室主要负责人、各部门负责人、八、附件:1、2、3、
管理评审报告篇十二
尊敬的各位领导、各位专家:
大家好!
今天,我们在这里举行“浮梁县行政中心项目可行性研究报告评审会”。浮梁县行政中心项目建设是我县拉开城市框架,促进我县政治文化中心向北迁移的重要一步,这是我县发展进程中的一件大事,对于促进我县经济社会发展具有重大意义。在此,我仅代表县委、县政府对莅临会场的各位领导和专家表示热烈的欢迎!并致以衷心的感谢!
浮梁县位于江西省东北部,县域面积2867平方公里,总人口近30万人,全县生态环境优良,森林覆盖率达79.2%,为国家绿色农业示范建设单位。浮梁文化底蕴深厚,举世闻名的瓷都景德镇在历史上长期隶属于浮梁县管辖,因而浮梁被誉为“世界瓷都之源”;浮梁茶也曾闻名天下,留有“浮梁歙州,万国来求”与“商人重利轻别离,前月浮梁买茶去”的美名,于是又被人们赞为“中国名茶之乡”。
手规划建设县城北城区,实现行政中心逐步北移,从而拓宽城市框架,做大城市规模。今天,各位专家的到来,就是对浮梁县城市建设大发展的一个智力支持,将为我县城市发展打下坚实的基础。一个优质的工程来源于一个高水平的、有智慧的规划设计,今天这次评审会,就是对我县行政中心项目的一次集中评审,而今天的成果又是下一步主体设计不可或缺的支撑。今天到会的各位领导、各位专家都是城市建设的行家里手,恳请大家多提宝贵意见,使我县行政中心的建设更具前瞻性、实用性、科学性,更加符合浮梁未来发展的需要。
在此,我再次代表中共浮梁县委、浮梁县人民政府对出席此次评审会的各位领导、各位专家、各位同志表示衷心的感谢,祝“浮梁县行政中心项目”圆满通过评审。
谢谢大家!
管理评审报告篇十三
一、审核和组织自我评定的结果 1、人事部通过人才引进、招聘,完成了公司各部门、各岗位人力资源的统筹配置;并优化人力资源,协助各部门进行岗位考核,筛选配备最合适的人选,迫使每位员工始终保持竞争状态。 2、人事部参照各部门培训需求,年初制定了公司《年度培训计划表》;组织实施了公司全员gmp培训、厂务部等(生产、品控、设备、pet、物流)各关键岗位sop强化培训及haccp、iso9000质量体系知识培训;通过教育、培训、技能考评,确保各岗位员工符合其职位要求。 3、根据质量体系要求,人事部建全了全体员工培训档案,负责起保存培训材料、实施记录、考核成绩、特殊工种上岗资格证书、技能证书复印件等相应记录的各项工作;并确保教育、培训、技能和经历的最新记录。 4、人事部多次组织员工专项健康体检,确保全体上岗人员执《食品卫生健康证》达100%。 5、通过九月十四日公司内审,人事部发现一个一般不符合项(没有确定各岗位出职责要求)及两个观察项(〈年度培训计划〉无编号、无审批,转岗位人员没有在〈特殊人员清单〉中注明)。 二、相关方特别是顾客满意程度的`反馈,甚至可能是他们提出的观点 根据公司发展需要,分步完成了公司、部门的组织架构变更,以适应管理和质量体系的需求。 通过与部门沟通、讨论,人事部完成了各部门定岗、定员的重新评估和修改工作。
三、过程的业绩和产品的符合性 提拔任用了一批管理干部,提拔经理助理8人;完成薪资结构的调整,通过全员普调薪资,增强了公司整体的凝聚力,提高了企业竞争力。
四、不合格的过程和产品的控制 完善新员工培训制度,特别对上岗前的技能操作规范考核,由原“师带徒”形式提升与为sop文件书面考核相结合方式。 基层部门通过班前会进行员工行为规范教育、规章制度细化要求,提高员工整体素质。 各岗位需加强阶段性复训,配合岗位职责制订复训计划,落实考核记录。
针对现场发现违反操作规程者,必须核查其培训记录,并实施复训。
五、预防和纠正措施的状况 通过内审发现的不符合项之一------对员工岗位能力及职责要求未文件化。人事部已要求各部门配合重新编制、确认《岗位说明书》,并做好审核、审批及存档工作。预计在9月21日完成此项工作。
六、以往管理评审的跟踪措施(无)
七、可能影响质量管理体系的变更 基层员工岗位安排发生变动人事部未及时获得信息,使其相应薪资待遇调 整不及时。
八、改进的建议 人事部将进一步加强对员工背景做调查并有详细的记录,其范围扩大至每位劳务工,优化人力资源。
九、质量目标和改进活动的状况和结果 逐步完善培训体系,将复训合格率达95%列入人事部质量目标中。
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管理评审报告篇十四
管理评审报告
(依据iso9001:2008标准编制)
受控状态:
发放号:编
制:杨晶审
核:
王元强批
准:王宗启
管理评审目录
1、管理评审报告2.管理评审计划3.管理评审通知4.主持稿
5、质量体系运行报告6.各部门评价报告7.总结稿
2016年管理评审报告
依据iso9001标准和质量体系文件的要求,公司于2016年7月20日召开了管理评审会议。现将管理评审报告如下:
一、评审目的
为确保公司的质量体系能够按iso9001:2008标准提供质量保证,确保其持续的适宜性有效性,使公司的整体质量满足质量方针和质量目标的要求,达到持续改进的目的。
二、评审依据
iso9001:2008质量管理体系基本要求,质量手册及其有关的程序文件、支持性文件。
三、评审内容
(一)质量方针、质量目标的贯彻实施情况及其符合性、适宜性。
以市场为发展导向,以顾客为关注焦点
视质量为企业生命,持续改进不断完善
在质量方针要求的框架内,又确立了质量目标
1、成品一次交验合格率100%
2、工序抽检合格率99%;
3、顾客意见处理及时率100%;
4、顾客满意度综合测评这95%。
自质量管理体系建立实施以来,各部门坚持贯彻实施,各部门结合工作实际制定了本部门的质量目标,办公室在4月份对目标的实现情况进行了考核,通过对质量方针的评价和质量目标的测量,发现公司的质量方针、质量目标符合公司的实际。
(二)2015年内审结果:1.总体评价:
公司质量管理体系在内审后日趋完善,各部门针对出现的不合格项制定了切实有效的纠正措施,并及时关闭了不符合项,逐步形成了按标准办事的习惯。2.内审反映集中的问题分析:
从内审反映的问题来看,主要集中在各部门在学习理解上依然不足,这应引起各部门的重视,对标准和体系文件的学习应自始对终贯穿在体系运行的每一环节,放松了学习,理解不到位,我们对标准的贯彻就会不彻底,体系运行就会失去保障。
因此,会议要求各部门在今后的工作中应继续加强对标准和体系文件的学习,具体培训方案由办公室确定。
3.从内审不合格关闭情况看:
内审中出现的不合格项,各部门均进行了深入的有针对性的分析,找出了发生不合格原因,采取了相应的纠正措施,通过纠正措施的有效实施,各部门都在第一时间里关闭了不合格项,由此看出各部门对内审工作给予了高度的重视,使内审达到了发现问题、解决问题的效果。
4.从纠正措施验证情况看:
各内审员对各部门制定的纠正措施实施情况高度重视进行了严格的跟踪验证,审核组在验证过程中发现,各部门负责人均参与了纠正措施的实施,这对纠正措施实施的是否彻底有效,起到了很好的督促作用。
(三)从顾客投诉或反馈的有关问题看:
在今年6月份进行的服务质量评比分析中,顾客对我公司的服务满意率达到了95%以上。且至今为止,我们没有接到消费者的投诉。
(四)过程业绩和产品的符合性
通过体系的运行,公司强化对生产过程的监视和测量,加强了对供方的管理和成品、半成品的管理,强化了文明、安全生产的监督管理,通过对半成品和过程的检测、测量,公司原料合格率为100%,半成品合格率为99%,成品合格率为100%。
四、管理评审的结论:
(一)质量管理体系及其过程的改进
经过评审,与会者普遍认为,通过iso9001标准的学习和质量体系的建立实施,公司已初步走上了科学管理的轨道。
需改进的方面:
a、从体系的运行情况看,大家对标准和程序的理解不到位,实施力度不够,因此办公室应安排培训计划,组织全体员工统一学习手册的内容和管理制度,并确定具体的考核方式。管理者代表具体监督执行此项工作的落实情况。
b、办公室对质量手册的符合性、适宜性作进一步的调整或修正,要求办公室在6月18前完成文件的适宜性和符合性评审工作,确定文件修订方案,报管理者代表审核,经理批准。
(二)织机构、资源配置的需求
与会者认为日前的机构设置、人员职责以及资源配制符合工作需要,不需调整。
(三)与顾客要求有关产品的改进
市场部应加大产品的市场开拓力度,及时掌握顾客的需求,并及时向经理反映,确保销售额的持续上升。
要求:在今后的工作中,全公司员工仍须加强学习理解,统一认识,注重实效,通过创新的观念,创新的机制,实施科学规范的管理,为顾客提供优质高效的服务,全面提升企业品牌。
办公室
2016年7月20日
主持稿
今天我们召集各部门的负责人、内审员召开质量管理体系管理评审会议。公司质量体系自2009年3月份运行以来至今已有7年的时间,其间已经过了多次内部质量审核,并收到了预期的效果。为迎接8月份审核,我们召开此次管理评审会议,对体系的运行情况进行评价,对存在的非适宜性问题进行修正,确保我们的质量体系能够按iso9001:2008标准提供质量保证,使我们的服务质量不断满足客户的要求,最终达到持续改进的目的。
今天的会议有以下几个内容:
1.由管理者代表作“质量管理体系运行报告”。2.听取各部门负责人的评价报告,边听边讨论。
3.由经理带领大家对质量方针和质量目标进行评审并作总结发言。
要求各参加人员做好会议记录,把日常工作中发现的问题反馈上来,大家一起寻找改进的机会和方法,有效避免问题的发生或再发生。
质量体系运行报告
总经理、各部门领导、内审员:
今天我们召开一次全新的会议——管理评审会议,我受总经理的委托,作公司实施iso9001:2008质量体系运行以来的总结报告,内容如下:
一:推行、实施iso9001:2008标准,提高质量管理水平。
公司成立以来,一直在摸索适合于公司的管理模式,虽然公司制订了责任承包书、奖惩制度等,也出台了一些管理措施,但是根据行业发展形式来看,我们面临的挑战更加激烈,这就给我们的企业提出了更高的要求,如何将企业做大做强,如何提高管理水平,这是我们必须解决的问题。在这种形式下,公司的领导决定推行iso9001:2008标准。首先成立了贯标首次会议,会议上,公司阐明了贯标工作的重要意义,要求大家严格按照标准要求执行。在咨询老师的指导一,大家认真学习iso001知识,为今后贯标工作打下基础。
二、培训学习iso9001:2008标准,,提高推行iso9001的工作质量。
为了提高对iso9001:2000质量标准的认识,针对质量体系的建立和运行,工厂组织开展了一系列的培训工作。
1.iso9001基础知识培训,为使公司员工掌握了解iso9001标准的基础内容,公司全体员工进行培训,重点学习iso9001标准,一些重要术语和标准中各个要素内容,通过培训使公司广大骨干员工了解iso9001标准的基础内容、要求和公司推行iso9001标准的重大意义。
2.为了进一步学习iso9001的有关知识,了解企业如何推行iso9001标准,公司派4名质量领导小组成员(包括管理者代表在内)参加内审员培训,通过学习都掌握了iso9001标准知识和推行iso9001标准步骤和过程。通过学习掌握质量体系审核程序、方法和技巧,了解文件审核、标准要点审核、审核准备和实施,审核的跟踪与监督及安全分析,通过学习和考试,全部获得内审员资格,为公司内部顺利开展iso9001工作和开展管理处质量体系审核打下了良好基础。
3.为了让管理骨干了解企业推行iso9001标准带来的实际效益,公司派3名质量领导去参观英派斯集团、dnd公司,通过参观,找出了公司目前存在的差距,同时也提出了体系推行工作的要求。
三、宣传发动,配套准备,运行服务。
1.质量管理体系在运行过程中,公司根据实际情况成立贯标办公室,体系运行过程中展开
了一系列的工作。对《质量手册》的使用和保管要求、《程序文件》的操作、相关记录和程序间的接口和需掌握的关键问题如何记录、如何处置不合格服务等做了详细的解答和示例。2.有针对性地宣传质量方针和目标,以及公司执行iso9001的意义和目的,使全体员工都能认识到新建立的质量体系是一种变更、是为了与国际标准接轨,要适应这种变革就必须学习贯彻质量体系文件,使每个员工了解自己的职责、工作规定、工作程序、标准要求等。3.在执行过程中,加大了对供方的选择、评定工作。
一、规范的要求,并将动作情况及时向最高管理者反映,掌握总体进度及时研究解决发现的问题。
5.经过一段时间的运行,在内审前公司多次进行检查,发现个别岗位仍未完全按iso9001质量体系文件规定操作,执行老一套工作模式;针对发现问题公司在办公会上多次强调,研究解决办法,制定整改措施,责任落实到人,经过一段时间的突击整改,各项工作明显改观,为如期进行第一次内审创造了条件。
四、内部审核、查找问题、查漏补缺
为全面检验公司质量体系在运行中,是否符合iso9001标准和质量体系文件规定要求,在管理评审前公司组织进行了内审,共查不合格项1项,通过这次内审表明公司建立的质量体系基本符合iso9001标准,但在有效实施方面存在一些问题,各部门对审核中发现的问题及时制定了纠正措施,在规定期限内进行了纠正,最后由审核员验证完成,审核计划、检查表、不合格报告,审核报告等有关活动记录和文件保存完好。
五、搞好管理评审,认证从我这里通过
2.发现的质量问题和采取的措施;3.顾客意见和投诉;
4.现行体系状况与标准的符合程度;5.内审报告;
6.质量方针和目标是否合理;7.需改进工作;
8.过程业绩及产品符合性的评价等。
希望各部门紧密结合部门的职责和所负责的要素,对本次评审的问题发表积极的意见或建议,通过评审,发现改进的机会,确保质量管理体系有效运行。
管理者代表:王元强2016年7月20日
办公室评价报告
经过前期的运行,认为文件的控制程序符合实际工作要求,对层次文件划分清楚,符合iso9001体系要求,与实际工作基本符合,但也存在一些问题,日后我们将加大学习的力度。
4.2.4记录控制程序
通过对本程序系统化的学习,公司各部门对管理评审工作有了总体了解,为进行管理评审工作打下了基础,为了保险起见,在进行此次评审工作前,我们对管理评审控制程序进行了一次全面温习,依照此程序制定了管理评审计划,提交本次评审计划,避免了临阵磨枪的仓促现象。
6.2人力资源控制程序
根据本程序要求我们制定了“岗位人员入职要求”、“培训计划”,并且任命了各部门负责人。
办公室作为公司的贯标办,深知担子之重,在工作中也是将压力变为动力,因此,我们在以往的工作中一直将公司的内审作为首要任务,只有在内审中发现问题、解决问题,在第一时间关闭不合格项才能不断完善公司文件,提高质量体系的运行速度,达到持续改进。尽管如此,公司有些个别职工仍然对内审没有引起足够的重视,以为是自己人检查自己人,查出问题也不怕,从思想上就歪曲了内部审核的意义。
我们希望通过这次评审能够将公司内审深入到每个职工心中,将内审、外审同样看待,认真准备积极配合。
办公室:杨晶
2016年7月20日
市场部评价报告
一、从质量方针、质量目标的贯彻实施情况来看:
市场部在质量体系建立运行以来,采取了多项积极的措施,紧紧围绕在公司的质量方针,为实现质量目标开展的工作,重点做了以下工作:
1.下大力气完善了管理工作;2.健全了记录。
二、从管理的要素来看:
《顾客满意程度的测量控制程序》是市场部的工作重心,也是公司贯标的服务项目之一,其直接体现质量目标的执行情况,自全面运行iso9001质量体系以来,规范的程序加上积累的工作经验,市场部在工作中想客户之所想、急客户之所急,切实为客户服务,同时利用各种渠道掌握市场动态和顾客需求。
根据《顾客满意程度测量控制程序》的要求,市场部拟定了《顾客满意度调查表》并对他们进行统计分析,得出定性或定量的结果,以便对问题进行相应的纠正预防,我们按照体系文件的要求经过部门全体员工的不懈努力,使顾客满意率达到了95%以上。
市场部根据《供方选择和采购控制程序》,对以前的供方进行了重新评价,并实行了动态管理,保证了进厂原料合格率为100%的目标。
市场部:毛庆新
2016年7月20日
生产部评价报告
一、质量方针、质量目标的贯彻实施情况来看:
生产部在质量体系建立运行以来,采取了多项积极的措施,紧紧围绕在公司的质量方针,为实现质量目标开展的工作,在认真总结经验的基础上,边积累、边创新、重点做了以下工作:
a)完善了生产部的文件管理工作;
b)规范了车间、仓库、实验室的清洁管理工作;c)健全了操作规程和各种记录。
二、从管理的要素来看:
生产部归口管理要素中的《生产和服务提供控制程序》、《监视和测量装置控制程序》、《产品的监视和测量控制程序》、《不合格品控制程序》、《纠正和预防措施控制程序》,从实施过程来看,大家十分重视过程的实施,对出现的不合格也组织了分析和讨论,由贯标办进行具体指导;从实施结果来看,基本上达到了预期的目的,但也发现了()一个普遍存在的问题:各部门对程序文件学习不够。
《生产和服务提供控制程序》、《产品的监视和测量控制程序》是生产部的工作重心,其直接体现质量目标的执行情况,自公司上下全面运行iso9001质量体系以来,规范的程序加上积累的工作经验,生产部在工作中严格按照操作规程进行,对关成品、成品的控制更加严格,确保半成品合格率为99%以上,成品合格率为100%。
三、从内审结果来看:
生产部在首次内审中查处两个不合格项,但也反映一些问题:主要是对标准要求理解不深入,针对这个情况,我部门加强了文件培训,收到了预期的效果。
四、6月份办公室对生产部的考核结果来看,进厂原料合格率(使用)100%,半成品合格率为99%,成品出厂合格率为100%,完全能够达到公司制定的质量目标。
生产部:刘锦辉2016年7月20日
仓库评价报告
一、从质量方针、质量目标的贯彻实施情况来看:
仓库在质量体系建立运行以来,采取了多项积极的措施,紧紧围绕在公司的质量方针,为实现质量目标开展的工作,重点做了以下工作:
1.严把质量关;2.卡物一致。3.质量改进。
二、自全面运行iso9001质量体系以来,以实现并达到顾客产品的质量要求为目的,根据顾客的要求,,大胆进行技术革新产品质量不断改进。为公司质量管理体系的顺利进行作出了贡显。
仓库:谭香菊
2016年7月20日
总结稿
刚才听取了管理者代表作的质量体系运行报告和各部门的评价报告,各部门的报告针对本部门在质量体系运行以来的情况,围绕本部门在iso9001标准中归口管理的要素都做了全面、详细、深入的分析,各项工作都取得了明显的成效,我认出主要体现在以下几个方面:
首先,全公司上下贯标目标明确,已初步走上了科学管理的轨道,大家普遍认为建立并实施质量管理体系,能够提高企业的管理水平,为实现永续经营奠定了有力的保证。
其次,全公司上下对质量方针和质量目标的贯彻得力,实施具体,人人参与,为质量体系的有效运行提供了有效的保证。
第三,建立了一套比较完整的、科学规范的文件体系,为质量方针和质量目标的贯彻实施提供了有办保证。
第四,注重实效,追求实际,全公司上下高度统一。
但我们也看到在贯标过程中还存在着不足,突出表现在部分程序执行不严,对文件夹的学习理解不够。
贯标工作是一项长期工作,各部门、各员工要持之以恒,加强学习,不断修正与实际工作中不相吻全的方面,以创新的观念,创新的机制和科学的管理手段满足市场需求,为客户提供优质高效的服务,谢谢大家。
总经理:王宗启
2016年7月20日
管理评审报告篇十五
本报告根据20xx年管理审查会议记录、20xx年管理审查计划和会议发表声明进行整理,构成今年的管理审查报告。
1、会议目的:讨论评价一年内管理体系的适用性、适用性和有效性。
一、评价标准:
1)《实验室资质认定评审准则》
二、评价包括以下信息:
a)过去经营审查中采取的措施的方案;
b)与管理系统相关的内部和外部因素的变化;
c)客户满意度、投诉及相关当事人的反馈;
d)达到质量目标的程度;
e)政策和程序的适用性;
f)管理和监督工作人员的报告;
g)内部和外部审计结果;
h)纠正措施和预防措施;
i)检查检查机构间比较或能力验证的结果。
j)工作量和工作类型的变化;
k)资源的充足性;
l)应对风险和机会的措施的效果;
m)改善建议;
n)其他相关因素(如质量管理活动、员工培训)。
三、评价方法:会议讨论形式
四、评价参与者:请参阅管理审查会议签名表。
五、审查过程:
主任首先分析了年月-年-年(中心名称)组织结构、管理方式、管理方法等对当前管理系统的适应性,传达了(上级主管单位名称)的中心发展计划,提出了中心的资源配置方案,并强调了中心的以下工作资料:同时,要求与会者对当前中心质量管理系统运营方式、运营效率、质量目标控制方案、人员培训方案等提出意见和建议。
质量负责人介绍了刚刚结束的20xx年内审方案及中心质量管理系统运营方案。
质量管理室主任介绍了中心目前的人力技术现状、人力培训方案、20xx年需要培训的重点、引进新设备的测试参数方法、开发等。
大型仪器室主任介绍了仪器设备运行方案、设备维护、检查校准方案。
对质量管理体系运行中存在的问题和内心提出的不合作工作的整体改善提出了具体要求。
会议主持人要求与会者对每个项目进行一次讨论。
六、管理审查输入审查结果
一)过去经营审查中采取的措施的方案:
a)中心的第一次审查,没有以前的管理审查。
b)与管理系统相关的内部和外部因素的变化;本中心系统文档符合新的《检验检测机构资质认定评审准则》要求,没有内部和外部因素更改方案。
c)客户满意度、投诉及相关当事人的反馈;本中心没有开展工作,没有客户满意度、不满和相关人士的反馈。
d)达到质量目标的程度;年度测试报告错误率低于1%,客户满意度在99%以上的中心尚未完成工作,没有对质量目标完成方案进行审查。
e)政策和程序的适用性;通过会议审查,中心目前认为政策、规定和程序的适用性如下:
1、适用性:中心目前的质量管理体系可以适应包头市水务局对城市整体水质检查项目、质量管理的需求,并能满足相关法规、指令、标准的检查工作及相关工作的要求。质量方针、目标制定的合理性不需要调整。
2、中心质量管理体系运行的效果
质量管理系统的运行基本有效,各部门的工作基本可以符合相关指导方针和系统文件的规定要求,系统文件可以指导中心的检查工作和其他质量、技术管理工作,质量管理可以有效监控测试工作和其他工作的质量。年月年中心实现了多种质量目标。
3、中心质量管理体系的充分性
中心设有气相色谱仪、原子吸收分光光度计、离子色谱仪等先进检测设备,满足硬件上的检测需求。下一个中心要重点开发新设备,引进方法,提高中心的技术能力。
f)管理和监督工作人员的报告;根据管理小组详细制定中心的20xx-20xx年监督计划、质量体系运营的各个环节,分别格式化工作要求和监督各环节的工作要求资料,编制监督记录表,组织监督人员进行监督工作的培训。各部门共开展10多次监督工作,提交10多份监督表格。各部门实施监督工作,及时纠正日常工作的错误。
g)内部和外部审计结果;20xx年1月1日,中心根据内审计划及内审实施计划,对质量体系进行了系统审计,全面审查了质量体系运行的有效性,并在今年的内部审计中检查了7项不合作的工作,采取纠正措施,实施纠正,消除了现有的不合格工作。改善和完善质量体系。经过内审,证明包头市供水管理服务中心质量体系基本可以有效运行。
h)纠正措施和预防措施;内审和监督发现的不合格工作都采取了纠正和预防措施,实施纠正、预防、纠正和预防措施后,内审人员和监督人员在实施措施后跟踪验证了完成方案和修改结果的适用性。请确保校准和预防措施的效果符合要求。
i)检查检查机构间比较或能力验证的结果。检查和检查机构之间的比较:
测试质量中心使用内部质量管理和外部质量管理方法来控制测试质量,从而实现对客户承诺的测试质量。与检验和检验机构之间的水质样品进行比较后,比较结果证明,我中心的检验质量符合质量管理计划的要求,可以有效地控制检验结果的质量。
j)工作量和工作类型的变化;20xx年-20xx年、20xx年、20xx年、20xx年-20xx年、20xx年-20xx年-质量保证量按时完成水质检查任务。没有执行其他委托检验样品的检验检验任务,工作量和工作类型没有变化。
k)资源的充足性;中心拥有icp-ms等几台大型设备,引进一名经验丰富的老员工,招募专业对口的新员工,资源充足,满足目前负责的检查测试工作,为今后中心开拓新领域、新项目创造条件。
l)应对风险和机会的措施的效果;中心处于初期阶段,培养新员工、开发利用大型设备等是中心的首要任务和重点工作。如果让新员工主动承担中心的重要工作,中心将承担必要的风险。加强新员工的监督是减少这种风险的有效措施,资源的丰富是中心在水质检查领域做大做强发展的好机会。
m)改善建议;加强法制性教育,提高全体员工检察官的法制观念,树立中心诚实信用、遵纪守法的形象,提高检察官能力。
n)其他相关因素(如质量管理活动、员工培训)。
1、测试结果质量控制
中心制定了20xx-20xx年质量管理计划,检查员严格按照计划实施质量管理,内部进行人员比较、样品重新测试,各样品测试使用标准样品进行控制。检查人员和管理层都严格执行检查标准要求。
2、员工培训
中心制定了20xx-20xx年教育计划,对员工进行了知识教育。20xx年,组织了人员对系统文档的学习,外勤专家来到中心传授知识,并对“方法”、“指导方针”进行了进一步培训。机器生产商的技术人员对一些大型设备的使用维护进行培训。
七、质量管理体系持续改善的决定
此次管理审查会议决议:要加强课程管理意识,加强员工履行职责管理和教育工作,提高员工履行管理体系文件相关规定的意识,加强教育工作的有效性,及时提高质量管理体系运行效率,及时改善质量管理体系运行中的不足之处。
20xx年xx月xx日
管理评审报告篇十六
评审会议时间:
评审目的:
对公司的质量、环境、职业健康安全管理体系进行评审,评价其是否持续的适宜性、有效性和充分性,确保质量、环境、职业健康安全管理目标的实现。
评审人员:
。。。。。。。。。。。
评审内容:
1)20xx年5月18日内部质量/环境/职业健康安全管理体系的审核结果;
2)客户的反馈,包括满意程度的测量结果及相关方投诉的处理;
3)生产过程和产品的质量趋势;
5)上次管理评审措施的实施及有效性;
6)可能影响质量和环安管理体系的各种变化,包括配备的资源是否适宜;
8)环境、安全、质量法律法规的符合性评价;
9)方针适宜性和有效性评价;
10)d版文件运行是否良好?其适宜性,有效性,符合性评价。
评审结果:
(2)生产部组织学习《应急准备和响应》及《运行控制》,了解事故处理的一般程序和要求。
管理评审报告篇十七
根据质量手册要求,本部门主要职责有:技术文件控制、工装管理、产品实现的策划、设计和开发、采购信息、生产和服务提供的控制、生产和服务提供过程的确认。
1、质量目标完成情况:
3)及时准确处理现场技术问题,并对生产过程中特殊工序进行技术指导;
4)暂未实施降低产品成本技术革新。
2、目标结果分析:
该季度部门目标的考核结果说明gjb9001b-20xx体系运行正常,主要存在以下问题:
2)部分项目拖期,需加快实施步伐,尽可能与计划保持一致。
1、技术文件控制:
严格按《文件管理制度》有关要求实施文件管理与控制:
1)编制了《技术文件编号办法》,并对文件的编号实施严格控制;
2)文件按制度要求进行相应级别的签字;
3)文件修改:严格按程序要求审批、修改;
4)文件实施定置管理,方便检索;
5)加强了现行文件和参考、作废文件的识别与管理。
2、工装管理:
2)制定了《工装维修计划》,按计划要求组织维修人员及时进行工装的维修、保养,并做好相应记录,并对发现的不合格项次采取相应措施加以纠正,保证了设备的可靠运行,满足生产需求。
3.设计和开发控制:
按制度要求有效开展了各阶段的设计活动与质量控制,后期按需完善三级控制文件。
4.采购信息:
按制度要求编制了采购规范、检查与试验要求以及验收准则,后期按需完善三级控制文件。
5.生产和服务提供的控制:
预计年底完成。
6.生产和服务提供的确认:
按制度要求技术部对焊接与表面涂装两个特殊过程制定了相应管理规程和工艺评定准则并已组织完成。
4.加强优化设计,降本增效。通过对产品设计过程中各关键点的研究,以优化设计、简化流程等一系列措施来降低设计成本,提高设计质量。
管理评审报告篇十八
本报告根据20xx年管理审查会议记录、20xx年管理审查计划和会议发表声明进行整理,构成今年的管理审查报告。
1.会议目的:讨论评价一年内管理体系的适用性、适用性和有效性。
一、评价标准:
1)《实验室资质认定评审准则》
二、评价包括以下信息:
a)过去经营审查中采取的措施的方案;
b)与管理系统相关的内部和外部因素的变化;
c)客户满意度、投诉及相关当事人的反馈;
d)达到质量目标的程度;
e)政策和程序的适用性;
f)管理和监督工作人员的报告;
g)内部和外部审计结果;
h)纠正措施和预防措施;
i)检查检查机构间比较或能力验证的结果。
j)工作量和工作类型的变化;
k)资源的充足性;
l)应对风险和机会的措施的效果;
m)改善建议;
n)其他相关因素(如质量管理活动、员工培训)。
三、评价方法:会议讨论形式
四、评价参与者:请参阅管理审查会议签名表。
五、审查过程:
主任首先分析了年月-年-年(中心名称)组织结构、管理方式、管理方法等对当前管理系统的适应性,传达了(上级主管单位名称)的中心发展计划,提出了中心的资源配置方案,并强调了中心的以下工作资料:同时,要求与会者对当前中心质量管理系统运营方式、运营效率、质量目标控制方案、人员培训方案等提出意见和建议。
质量负责人介绍了刚刚结束的20xx年内审方案及中心质量管理系统运营方案。
质量管理室主任介绍了中心目前的人力技术现状、人力培训方案、20xx年需要培训的重点、引进新设备的测试参数方法、开发等。
大型仪器室主任介绍了仪器设备运行方案、设备维护、检查校准方案。
对质量管理体系运行中存在的问题和内心提出的不合作工作的整体改善提出了具体要求。
会议主持人要求与会者对每个项目进行一次讨论。
六、管理审查输入审查结果
一)过去经营审查中采取的措施的方案:
a)中心的第一次审查,没有以前的管理审查。
b)与管理系统相关的内部和外部因素的变化;本中心系统文档符合新的《检验检测机构资质认定评审准则》要求,没有内部和外部因素更改方案。
c)客户满意度、投诉及相关当事人的反馈;本中心没有开展工作,没有客户满意度、不满和相关人士的反馈。
d)达到质量目标的程度;年度测试报告错误率低于1%,客户满意度在99%以上的中心尚未完成工作,没有对质量目标完成方案进行审查。
e)政策和程序的适用性;通过会议审查,中心目前认为政策、规定和程序的适用性如下:
1.适用性:中心目前的质量管理体系可以适应包头市水务局对城市整体水质检查项目、质量管理的需求,并能满足相关法规、指令、标准的检查工作及相关工作的要求。质量方针、目标制定的合理性不需要调整。
2.中心质量管理体系运行的效果
质量管理系统的运行基本有效,各部门的工作基本可以符合相关指导方针和系统文件的规定要求,系统文件可以指导中心的检查工作和其他质量、技术管理工作,质量管理可以有效监控测试工作和其他工作的质量。年月年中心实现了多种质量目标。
3.中心质量管理体系的充分性
中心设有气相色谱仪、原子吸收分光光度计、离子色谱仪等先进检测设备,满足硬件上的检测需求。下一个中心要重点开发新设备,引进方法,提高中心的技术能力。
f)管理和监督工作人员的报告;根据管理小组详细制定中心的20xx-20xx年监督计划、质量体系运营的各个环节,分别格式化工作要求和监督各环节的工作要求资料,编制监督记录表,组织监督人员进行监督工作的培训。各部门共开展10多次监督工作,提交10多份监督表格。各部门实施监督工作,及时纠正日常工作的错误。
g)内部和外部审计结果;20xx年1月1日,中心根据内审计划及内审实施计划,对质量体系进行了系统审计,全面审查了质量体系运行的有效性,并在今年的内部审计中检查了7项不合作的工作,采取纠正措施,实施纠正,消除了现有的不合格工作。改善和完善质量体系。经过内审,证明包头市供水管理服务中心质量体系基本可以有效运行。
h)纠正措施和预防措施;内审和监督发现的不合格工作都采取了纠正和预防措施,实施纠正、预防、纠正和预防措施后,内审人员和监督人员在实施措施后跟踪验证了完成方案和修改结果的适用性。请确保校准和预防措施的效果符合要求。
i)检查检查机构间比较或能力验证的结果。检查和检查机构之间的比较:
测试质量中心使用内部质量管理和外部质量管理方法来控制测试质量,从而实现对客户承诺的测试质量。与检验和检验机构之间的水质样品进行比较后,比较结果证明,我中心的检验质量符合质量管理计划的要求,可以有效地控制检验结果的质量。
j)工作量和工作类型的变化;20xx年-20xx年、20xx年、20xx年、20xx年-20xx年、20xx年-20xx年-质量保证量按时完成水质检查任务。没有执行其他委托检验样品的检验检验任务,工作量和工作类型没有变化。
k)资源的充足性;中心拥有icp-ms等几台大型设备,引进一名经验丰富的老员工,招募专业对口的新员工,资源充足,满足目前负责的检查测试工作,为今后中心开拓新领域、新项目创造条件。
l)应对风险和机会的措施的效果;中心处于初期阶段,培养新员工、开发利用大型设备等是中心的首要任务和重点工作。如果让新员工主动承担中心的重要工作,中心将承担必要的风险。加强新员工的监督是减少这种风险的有效措施,资源的丰富是中心在水质检查领域做大做强发展的好机会。
m)改善建议;加强法制性教育,提高全体员工检察官的法制观念,树立中心诚实信用、遵纪守法的形象,提高检察官能力。
n)其他相关因素(如质量管理活动、员工培训)。
1、测试结果质量控制
中心制定了20xx-20xx年质量管理计划,检查员严格按照计划实施质量管理,内部进行人员比较、样品重新测试,各样品测试使用标准样品进行控制。检查人员和管理层都严格执行检查标准要求。
2、员工培训
中心制定了20xx-20xx年教育计划,对员工进行了知识教育。20xx年,组织了人员对系统文档的学习,外勤专家来到中心传授知识,并对“方法”、“指导方针”进行了进一步培训。机器生产商的技术人员对一些大型设备的使用维护进行培训。
七、质量管理体系持续改善的决定
此次管理审查会议决议:要加强课程管理意识,加强员工履行职责管理和教育工作,提高员工履行管理体系文件相关规定的意识,加强教育工作的有效性,及时提高质量管理体系运行效率,及时改善质量管理体系运行中的不足之处。
20xx年xx月xx日
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