在商业领域，合同起到规范交易行为、保护各方权益的重要作用。合同的格式和结构应当符合业界惯例和法律规定，方便理解和执行。以下是小编为大家搜集的一些标准合同范文，供大家在起草合同时参考借鉴。
酒店前台合同篇一
乙方：____ ____
第一条根据《中华人民共和国劳动法》以及国家、自治区有关劳动政策法规，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上签订本劳动合同。
第二条乙方为符合就业年龄的中华人民共和国合法公民，有自主选择就业岗位的权力和承担民事、法律责任的资格。
第三条乙方的基本情况：籍贯现住址：________性别：________年龄：________健康状况：________婚姻状况：________已选择的工作岗位：________ 。
第四条本合同的期限为一年。合同期从____年____月____日起至____年____月____日止。（其中试用期月，从____年____月____日至____年____月____日）
第五条甲方的权利和义务：
1、甲方有权根据工作需要安排乙方合适的岗位工作，并为乙方提供必要的工作条件。
2、甲方依据酒店业的特殊性安排乙方的工作时间，并为乙方提供必要的劳动保护用品。
3、甲方有权根据不同的岗位技术要求和劳动强度确定乙方的劳动报酬。
4、甲方有权制定相关的企业管理制度，有权依据制度对乙方进行行为规范和考核，对违规违纪者有权进行处罚、处分和辞退。
5、甲方不得对乙方进行人格侮辱和人身攻击，发生类似事件乙方有权辞职。
第六条乙方的权利和义务：
1、乙方必须保质保量完成甲方确定的工作任务，服从甲方的统一管理、统一指挥和调度。
2、乙方必须严格遵守甲方的店规店纪和各项管理制度，不得违背甲方的合理安排和意愿。
3、乙方必须按操作规程进行工作，凡违反操作规程而导致的人身伤害事故，甲方不承担任何责任。
4、乙方在工作之余（如休息期间或假期）发生的意外伤害等责任事故，或造成他人人身财产损失，甲方不承担任何责任。乙方在工作时间内非因工作原因造成自身或他人财产人身损害，甲方不承担责任。
5、乙方在工作期间，不管有任何理由，不得打架斗殴等违法事件，如有发生甲方将无条件辞退所有参与者，并扣除其个人行为保证金、工资和其它应得资费。
6、乙方应爱护公共财产和设施，如有损坏按原价赔偿。
第七条为了避免乙方在聘用期间因非正当程序离职或发生违规违纪事件给甲方带来负面影响和损失，乙方同意甲方推迟20天发放工资，即上月工资在下月20日发放。
第八条甲方每月发放一次薪酬，如遇特殊情况不能按时兑现薪酬，甲方将向乙方说明。
第九条个人行为保证金符合下列条件，甲方将如数退还：
1、届满合同期，或因特殊原因乙方提前一个月向甲方递交了书面辞呈，并经甲方负责人准许的。
2、甲方违反本合同第五条第5款之规定的。
第十条个人行为保证金符合下列条件，甲方不予退还，同时甲方可以继续追究乙方的赔偿责任：
1、不按规定程序办理辞职的。
2、因违反店规店纪或触犯法律被甲方辞退的。
3、打架斗殴或其他违法行为，给酒店带来负面影响和损失的。
4、偷窃客人财物和酒店财产的。
第十一条乙方在甲方处的试用期为60天，试用期间双方均可视情况解除合同。
第十二条乙方在甲方处工作满一周年，如继续被聘用或在隶属于甲方的任何单位或部门工作，可享受每年60元的工龄工资。满三周年可在县级以上医院享受一次全身体检。
第十三条乙方在本店工作期间表现突出，并做出重大贡献或在特殊事件中立功的，甲方将根据具体情况予以表彰奖励。
第十四条乙方在上岗前必须向甲方提供由甲方指定的防疫部门出具的健康诊断书。上班后一年一度的体检费由甲方负责。但合同期未满离开本店时，甲方将从其工资中全额扣回。
第十五条本合同共二页，一式两份，双方各执一份。
第十六条本合同自双方签字之日起生效并产生法律效力。
甲方：________
乙方：________
签订合同时间：____年____月____日
酒店前台合同篇二
根据《中华人民共和国劳动法》、《劳动合同法》等有关法律法规规定，经甲乙双方协商一致，同意签订本劳动合同。
甲方：乙方：
地址：身份证号码：
法定代表人：家庭地址：
联系电话：
本合同为有固定期限的劳动合同。合同期限从20年月日起至20年月日止。
试用期为一个月,自20年月日起至20年月日止。
第二条工作内容及要求。
1.乙方被安排在前厅部，担任前台接待收银员工作。工作时间为为每天12小时,上12小时休息24小时，白班：早8点到晚8店，夜班：晚8点到早8点。每上一个夜班补助5元，卖会员卡每张5元提成。交班时确保钱帐一致，谁的班上出现错账谁承担。
2.工作职责及内容：
(1)按照酒店的要求,积极销售酒店房间及会员卡。做好房间销售及收银工作，以优质的服务使客人满意，同时须保证前台现金安全及帐、款一致。
(2)及时了解订房情况、文件处理和预订控制，ebook的订单处理。
(3)接受酒店临时的工作安排及调休。
(4)检查现金首付及各种账单，确保钱款及数据的准确性，并录入公安系统。
(5)对待客人必须礼貌笑迎笑送，不给客人顶撞，上班不打瞌睡。
第三条劳动报酬及支付方式与时间。
1、甲方根据乙方的工作岗位及工作业绩确定工资报酬，并提供乙方午餐。
2、乙方试用期工资为1700元基本工资。
3、正式工资为1800元基本工资+房量提成+其他奖金。
4、甲方按月以现金形式发放工资，工资发放日期为每月15号发放上个月工资。
5、工作满一年工资上涨100元，年终根据效益发放年终奖。
第六条合同效力及文本。
本合同自双方签字并加盖公章后即具法律效力。合同文本一式贰份，双方各执一份。本合同甲方加盖章。
甲方：乙方：
法定代表人：签字：
日期：日期：
酒店前台合同篇三
甲方：(酒店)乙方：(施工方)
依照《中华人民共和国合同法》及有关法律，法规的规定，根据酒店装修工程施工的特点，双方在平等，自愿，协商一致的基础上，酒店装修工程(以下简称甲方)的有关事宜，达成如下协议：
第一条工程概况
1、工程地点：___________________.
2、工程内容及做法
(详见附表1：酒店装修工程施工项目确认表。附表2：酒店装修工程内容和做法一览表)。
3、工程承包方式：双方商定采取下列承包方式。包工包料
4、工程期限____天，开工日期____年____月____日，竣工日期____年____月____日。
第二条合同价款
本合同工程造价为(大写)：____________元(详见附表酒店装修工程报价单)。
第三条甲方的义务
2、提供施工期间的水源，电源;
3、负责协调施工队与酒店各部门之间的`关系
4、施工期间乙方负责做好施工现场的保卫及消防等项工作;
5、参与工程质量和施工进度的监督，负责材料进场，竣工验收。
第四条乙方的义务
2、严格执行有关施工现场管理的规定，不得扰客人及污染环境;
3、保护好原酒店内的家具和陈设，保证酒店内上，下水管道的畅通;
4、保证施工现场的整洁，工程完工后负责清扫施工现场。
第五条工程变更
工程项目及施工方式如需变更，双方应协商一致，签定书面变更协议，同时调整相关工程费用及工期(见附表酒店装修工程变更单)
第六条工期延误
对以下原因造成竣工日期延误，经乙方确认，工期相应顺延：
1、工程量变化和设计变更;
2、不可抗力;
3、甲方同意工期顺延的其他情况。
因乙方责任不能按期开工或无故中途停工而影响工期的，工期不顺延;因乙方原因造成工程质量存在问题的，返工费用由乙方承担，工期不顺延。
第七条质量标准
双方约定本工程施工质量标准：___________________________________________.
施工过程中双方对工程质量发生争议，由_________部门对工程质量予以认证，经认证工程质量不符合合同约定的标准，认证过程支出的相关费用由承包人承担;经认证工程质量符合合同约定的标准，认证过程支出的相关费用由发包人承担。
第八条工程验收和保修
1、双方约定在施工过程中分下列几个阶段对工程质量进行验收：
(1)_________________________;
(2)_________________________;
(3)_________________________.
3、本工程自验收合格双方签字之日起保修期为____月。验收合格签字后，填写工程保修单。
第九条工程款支付方式
1、双方约定按以下第____种方式支付工程款：
(1)合同生效后，甲方按下表中的约定直接向承包人支付工程款：|第一次|开工日|支付元||第二次双方验收合格|支付元|.
(2)工程款全部结清后，乙方应向甲方开具工程收据。
第十条违约责任
1、合同双方当事人中的任何一方因未履行合同约定或违反国家法律，法规及有关政策规定，受到罚款或给对方造成损失的均由责任方承担责任，并赔偿给对方造成的经济损失。
3、由于乙方原因，工程质量达不到双方约定的质量标准，乙方负责修理，工期不予顺延。
4、由于乙方原因致使工期延误，每延误一天向对方支付违约金____元。
第十一条合同争议的解决方式
本合同在履行过程中发生的争议，由当事人双方协商解决;也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第____种方式解决：
1、提交________仲裁委员会仲裁;
2、依法向人民法院提起诉讼。
第十二条几项具体规定
因工程施工而产生的垃圾，由乙方负责运出施工现场，并负责将垃圾运到指定的地点，
第十三条其他约定事项：_____________________________________________________________________________.
第十四条附则
1、本合同经双方签字(盖章)后生效，合同履行完毕后终止。
2、本合同签订后工程不得转包。
3、本合同一式____份，双方各执____份，____________部门____份。
4、合同附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
甲方：乙方：
年月日年月日
酒店前台合同篇四
甲方：(以下简称甲方)
乙方：(以下简称乙方)
甲方根据公司管理需要，聘用乙方为前台文员，有关聘用条款订立如下：
一：聘用时间总期为，自年月日起至年月日止(中途因工作变动不影响合同期限)。
二：聘期岗位职责
1、服从行政部经理的领导，完成公司下达的各项工作任务。
2、接听、转接电话;接待来访人员。
3、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
4、负责总经理办公室的清洁卫生。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件、快递收发工作。
7、负责饭店、火车票、用水的`订购。
8、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
9、统计月考勤并交财务做账，留底。
10、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
三：聘期要求
1：遵纪守法，自觉遵守公司的各项规章制度。
2：尽心尽责，勤奋工作，认真做好本职管理工作。
3：要求在聘期内把工作上一个新的台阶。
4：按公司年度考核方案实行聘用，考核不达标公司有权调离原岗位，重新安排岗位。
四：聘用补贴、福利待遇
1：聘用补贴(包括车贴、饭贴、电话补贴)共计人民币元整。
2:
按公司年度考核方案发放奖金，考核不合格，取消奖金并降低工资。
3：聘期内享受公司的一切福利待遇及养老保险。
五：表彰与解聘
1：乙方在任期间工作突出，成绩显著，甲方应给予表彰、奖励。
2：如乙方发生下列情况之一，甲方有权解聘乙方：
(1)按公司规定考核不合格。
(2)不服从领导调派、严重影响产品质量。
(3)工作严重失职对企业造成重大经济损失。
六：合同终止与管理责任
1：乙方发生下列情况之一，甲方有权终止合同：
(1)违反本合同条款;
(2)自动离职;
(3)受到厂纪厂规开除处理;
(4)触犯法律被司法部门追究刑事责任。
2：乙方在聘期内，因严重失职或渎职行为造成甲方重大经济损失，甲方可按法律条款规定追究乙方赔偿责任。
七：本合同为《劳动合同》的附件，是对《劳动合同》相关条款的具体化，具有同等法律效力，双方必须共同遵守，如有未尽事宜由双方协商解决。
甲方(盖章)：乙方(签字)：
甲方代表(签字)：
签订日期：年月日
酒店前台合同篇五
合同编号：
甲方：有限公司。
乙方：(身份证号：)。
根据国家和本地人事劳动管理规定和本公司员工聘用办法，双方在平等、自愿的基础上，经协商一致同意签订本聘用合同。
一、试用期及试用期待遇。
1、甲方对乙方的试用期为一个月，自年月日至年月日止，试用期内甲方可随时解除合同。
2、试用期内乙方劳动报酬为每月元。
二、聘用期限。
试用期满后，经甲方考核符合聘用条件，甲方正式聘用乙方聘用期限自年月日至年月日止。
三、岗位。
本合同签订时，双方约定乙方在甲方的岗位为，预计为年。
该岗位要求乙方需具备以下条件：(学历、职称、工作经历、专业知识包括相应证件)。
四、薪金。
试用期满后，甲方根据乙方岗位情况，支付与乙方岗位相配的薪金，具体标准为：
五、甲方的责、权、利。
1、为乙方提供国家规定的劳动安全和必需的工作条件;。
2、依据按劳分配原则，支付乙方的劳动报酬;。
3、为乙方提供公司规定的福利待遇和劳动保护;。
4、为乙方提供提升业务能力的教育培训机会;。
5、要求乙方遵守国家法律法规;。
6、对于乙方工作不力严重影响工程进度及质量及管理时，有权对乙方工作行为决定进行处罚或解除聘用合同。
六、乙方的责、权、利。
1、具有为甲方诚实、敬业工作的义务;。
2、遵守国家法律法规和公司各项规章制度;。
3、维护公司声誉及正当利益;。
4、享有公司规章制度规定可以享有的福利待遇;。
5、享有国家、地方政府规定公司的权利和就业保障权利。
6、公司规章制度的认可条款。
7、拥有甲方授予的职权，并承担自身工作所产生的全部责任。
8、认真履行职责，对涉及工程质量、工期、造价等较大问题变更时，乙方应及时通知甲方并由甲方做出最终处理意见。
七、本合同签订后，乙方将有机会了解、熟悉甲方公司整个管理规章体系。乙方除有异议保留外，将视作无条件认可管理规章体系，双方都有按规章执行和保障的义务。
八、保证书条款。
乙方将在一份保证书签字，承担遵守规章和保守公司专有技术、秘密的责任，由此造成的损失，由乙方承担法律责任。
九、合同解除。
(一)因乙方有如下过失行为之一，甲方可以即时解除本合同：
1、严重违反劳动纪律，触犯公司劳动纪律规章;。
2、严重失职，徇私舞弊，给公司造成重大损失的;。
3、被依法追究刑事责任或者被劳动教养的，
(二)因乙方有如下非过失行为之一，甲方可以解除本合同：
2、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作;。
3、本合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使本公司无法履行。
此时甲方须提前30日向乙方发出书面通知。
甲方濒临破产进入法定整顿期间或经营财务状况严重恶化，确需裁员的，须提前30日向乙方作书面通知。如甲方在个月重新录用人员，乙方有优先权。
(三)因乙方有如下情况之一，甲方不得解除本合同;。
1、患非职业病或非因工负伤，在确定的医疗期内的;。
2、患职业病或因工负伤，经劳动鉴定委员会确定部分或全部丧失劳动能力的;。
3、如为女职工时，在孕期、产期、哺乳期内的;。
4、国家法律、法规、规章规定的其他情况。
(四)乙方在以下情况之一，可以提出解除或终止本合同：
1、甲方不履行本合同的;。
2、甲方违反国家法律、法律，侵害乙方合法权益的;。
3、甲方劳动安全、工作条件不合国家规定，损害乙方安全、健康的;。
4、甲方未按规定支付报酬;。
5、乙方因参军、升学或经批准出国定居的;。
6、属正常工作调动的;。
7、乙方有正当理由，确定不能继续在甲方工作的。
乙方解除或终止本合同，须提前30日向甲方作书面通知。
十、解除本合同的经济补偿。
1、乙方违反保密事项，给甲方造成经济损失的，应当依法承担补偿和赔偿责任。
5、乙方患非职业病或非因工负伤，仍不能从事原工作的或另行安排的工作解除本合同，每满1年发给相当于1个月的经济补偿金，同时发给不低于6个月工资的医疗补助费，患重病另增加不低于医疗补助费的50%，患绝症另增加不低于医疗补助费的100%。
十一、其他约定事项。
1、乙方在合同期内，因发生伤亡事故，甲方按国家和公司相关文件处理。
2、甲方如提供给乙方进修培训费用、住房资助费、户口调动城市增容费等事项，要求乙方有一定的服务年限，在此服务年限内，乙方离开甲方公司，须按甲方办法赔偿经济损失。
十二、违约责任。
1、甲方违反本劳动合同给乙方造成损失的`，应按乙方受损情况赔偿;。
2、乙方在合同期内无正当理由，未经甲方许可，擅自违反劳动合同或自行离职的，应赔偿甲方的经济损失。
十三、合同的变更。
1、在执行合同有效期内，任何一方情况发生变化，需要变更合同时，应书面送达另一方，另一方应在15日内作出书面答复。
2、双方协商一致同意，方可变更合同有关内容，变更后的合同或合同附件由双方签字生效。
3、双方协商不成的，本合继续有效。
十四、合同的终止和解除。
3、任何一方解除合同，均应提前书面通知对方，方可办理解除合同手续。
十五、调解和仲裁。
本合同发生争议，双方首先友好协商解决;协商不成，向公司劳动争议调解委员会投诉解决;调解无效，可向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁不服的，可依法向人民法院提起诉讼。
十六、合同的有效性。
1、本合同的有效性由劳动争议仲裁委员会或者人民法院确认。
2、确认本合同部分无效的，如不影响其他部分的效力，双方应继续履行有效部分。
3、未列入本合同内容的其他事项，均按企业规章制度办理。
4、凡本劳动合同或相关企业规章制度与国家、地方政府有关法律相抵触的，依国家法律办理。
十七、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力，经甲乙双方签字盖章生效。
甲方：_____有限公司乙方：_______。
法定代表人：签字：
签约日期：__年__月__日
签约地点：_______。
酒店前台合同篇六
甲方：乙方：
一、甲方聘用乙方担任本公司的前台，聘用期限为月，自年月日，至年月日止。聘用期为两个月，其中聘用期前五天观察期(观察期不计发个人工资)。试用期期间如乙方不胜任公司前台岗位的，甲方提前三日以口头方式通知乙方，可以解除合同，试用期计入本聘用合同期限。试用期间，工资为月。
二、乙方观察期后应保证自己所提供的个人信息资料和各类资格证书(毕业证、身份证等)真实有效。
三、乙方的职责：1、每天来到后打扫一楼卫生
2、负责日常文档的编辑、打印、复印等
3、负责家长来访的接待工作
4、听从公司安排
四、乙方必须严格遵照公司制度管理相关规定，做好自己的本职工作，不得擅自离开岗位。否则，后果自负。
五、乙方有下列情形之一的'，甲方可以随时解除本合同：
1、严重违反甲方内部规章制度，给甲方利益造成重大损失的;
2、本身条件发生重大变化，不能胜任前台岗位的;
3、违反国家法律、法规，被依法劳动教养、追究刑事责任的。
六、聘用协议期满，双方协商一致，可以续聘，签正式合同;双方协商不再续聘的，协议终止。
七、违约责任：
1、乙方在工作中因个人愿意(如：违章、泄密等)造成甲方直接经济损失的，该经济赔偿责任由乙方全部承担。
2、乙方在聘用期限内提交辞职书(辞职书需要提前一个月交)必须经甲方同意后方可离职。未经甲方许可，违反合同约定或擅自自行离职将扣除当月工资。
八、本合同一式两份，甲、乙双方个执一份。自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章)：常熟优胜教育有限公司
甲方代表：乙方：
年月日年月日
酒店前台合同篇七
甲方：(酒店)乙方：(施工方)。
依照《中华人民共和国合同法》及有关法律，法规的规定，根据酒店装修工程施工的特点，双方在平等，自愿，协商一致的基础上，酒店装修工程(以下简称甲方)的有关事宜，达成如下协议：
第一条工程概况。
1、工程地点：___________________.
2、工程内容及做法。
(详见附表1：酒店装修工程施工项目确认表。附表2：酒店装修工程内容和做法一览表)。
3、工程承包方式：双方商定采取下列承包方式。包工包料。
4、工程期限____天，开工日期____年____月____日，竣工日期____年____月____日。
第二条合同价款。
本合同工程造价为(大写)：____________元(详见附表酒店装修工程报价单)。
第三条甲方的义务。
2、提供施工期间的水源，电源;。
3、负责协调施工队与酒店各部门之间的`关系。
4、施工期间乙方负责做好施工现场的保卫及消防等项工作;。
5、参与工程质量和施工进度的监督，负责材料进场，竣工验收。
第四条乙方的义务。
2、严格执行有关施工现场管理的规定，不得扰客人及污染环境;。
3、保护好原酒店内的家具和陈设，保证酒店内上，下水管道的畅通;。
4、保证施工现场的整洁，工程完工后负责清扫施工现场。
第五条工程变更。
工程项目及施工方式如需变更，双方应协商一致，签定书面变更协议，同时调整相关工程费用及工期(见附表酒店装修工程变更单)。
第六条工期延误。
对以下原因造成竣工日期延误，经乙方确认，工期相应顺延：
1、工程量变化和设计变更;。
2、不可抗力;。
3、甲方同意工期顺延的其他情况。
因乙方责任不能按期开工或无故中途停工而影响工期的，工期不顺延;因乙方原因造成工程质量存在问题的，返工费用由乙方承担，工期不顺延。
第七条质量标准。
双方约定本工程施工质量标准：___________________________________________.
施工过程中双方对工程质量发生争议，由_________部门对工程质量予以认证，经认证工程质量不符合合同约定的标准，认证过程支出的相关费用由承包人承担;经认证工程质量符合合同约定的标准，认证过程支出的相关费用由发包人承担。
第八条工程验收和保修。
1、双方约定在施工过程中分下列几个阶段对工程质量进行验收：
(1)_________________________;。
(2)_________________________;。
(3)_________________________.
3、本工程自验收合格双方签字之日起保修期为____月。验收合格签字后，填写工程保修单。
第九条工程款支付方式。
1、双方约定按以下第____种方式支付工程款：
(1)合同生效后，甲方按下表中的约定直接向承包人支付工程款：|第一次|开工日|支付元||第二次双方验收合格|支付元|.
(2)工程款全部结清后，乙方应向甲方开具工程收据。
第十条违约责任。
1、合同双方当事人中的任何一方因未履行合同约定或违反国家法律，法规及有关政策规定，受到罚款或给对方造成损失的均由责任方承担责任，并赔偿给对方造成的经济损失。
3、由于乙方原因，工程质量达不到双方约定的质量标准，乙方负责修理，工期不予顺延。
4、由于乙方原因致使工期延误，每延误一天向对方支付违约金____元。
第十一条合同争议的解决方式。
本合同在履行过程中发生的争议，由当事人双方协商解决;也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第____种方式解决：
1、提交________仲裁委员会仲裁;。
2、依法向人民法院提起诉讼。
第十二条几项具体规定。
因工程施工而产生的垃圾，由乙方负责运出施工现场，并负责将垃圾运到指定的地点，
第十三条其他约定事项：_____________________________________________________________________________.
第十四条附则。
1、本合同经双方签字(盖章)后生效，合同履行完毕后终止。
2、本合同签订后工程不得转包。
3、本合同一式____份，双方各执____份，____________部门____份。
4、合同附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
甲方：乙方：
年月日年月日。
酒店前台合同篇八
根据《中华人民共和国劳动法》、《劳动合同法》等有关法律法规规定，经甲乙双方协商一致，同意签订本劳动合同。
甲方：乙方：
地址：身份证号码：
法定代表人：家庭地址：
联系电话：
本合同为有固定期限的劳动合同。合同期限从20年月日起至20年月日止。
试用期为一个月,自20年月日起至20年月日止。
第二条工作内容及要求。
1.乙方被安排在前厅部，担任前台接待收银员工作。工作时间为为每天12小时,上12小时休息24小时，白班：早8点到晚8店，夜班：晚8点到早8点。每上一个夜班补助5元，卖会员卡每张5元提成。交班时确保钱帐一致，谁的班上出现错账谁承担。
2.工作职责及内容：
(1)按照酒店的要求,积极销售酒店房间及会员卡。做好房间销售及收银工作，以优质的服务使客人满意，同时须保证前台现金安全及帐、款一致。
(2)及时了解订房情况、文件处理和预订控制，ebook的订单处理。
(3)接受酒店临时的工作安排及调休。
(4)检查现金首付及各种账单，确保钱款及数据的准确性，并录入公安系统。
(5)对待客人必须礼貌笑迎笑送，不给客人顶撞，上班不打瞌睡。
第三条劳动报酬及支付方式与时间。
1、甲方根据乙方的工作岗位及工作业绩确定工资报酬，并提供乙方午餐。
2、乙方试用期工资为1700元基本工资。
3、正式工资为1800元基本工资+房量提成+其他奖金。
4、甲方按月以现金形式发放工资，工资发放日期为每月15号发放上个月工资。
5、工作满一年工资上涨100元，年终根据效益发放年终奖。
第六条合同效力及文本。
本合同自双方签字并加盖公章后即具法律效力。合同文本一式贰份，双方各执一份。本合同甲方加盖章。
甲方：乙方：
法定代表人：签字：
酒店前台合同篇九
甲方：乙方：
一、甲方聘用乙方担任本公司的前台，聘用期限为月，自年月日，至年月日止。聘用期为两个月，其中聘用期前五天观察期(观察期不计发个人工资)。试用期期间如乙方不胜任公司前台岗位的，甲方提前三日以口头方式通知乙方，可以解除合同，试用期计入本聘用合同期限。试用期间，工资为月。
二、乙方观察期后应保证自己所提供的个人信息资料和各类资格证书(毕业证、身份证等)真实有效。
三、乙方的职责：1、每天来到后打扫一楼卫生。
2、负责日常文档的编辑、打印、复印等。
3、负责家长来访的接待工作。
4、听从公司安排。
四、乙方必须严格遵照公司制度管理相关规定，做好自己的本职工作，不得擅自离开岗位。否则，后果自负。
五、乙方有下列情形之一的，甲方可以随时解除本合同：
1、严重违反甲方内部规章制度，给甲方利益造成重大损失的;。
2、本身条件发生重大变化，不能胜任前台岗位的;。
3、违反国家法律、法规，被依法劳动教养、追究刑事责任的。
六、聘用协议期满，双方协商一致，可以续聘，签正式合同;双方协商不再续聘的，协议终止。
七、违约责任：
1、乙方在工作中因个人愿意(如：违章、泄密等)造成甲方直接经济损失的，该经济赔偿责任由乙方全部承担。
2、乙方在聘用期限内提交辞职书(辞职书需要提前一个月交)必须经甲方同意后方可离职。未经甲方许可，违反合同约定或擅自自行离职将扣除当月工资。
八、本合同一式两份，甲、乙双方个执一份。自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章)：常熟优胜教育有限公司。
甲方代表：乙方：
年月日年月日。
酒店前台合同篇十
甲方：*有限公司(以下简称甲方)。
乙方：(以下简称乙方)。
甲方根据公司管理需要，聘用乙方为前台文员，有关聘用条款订立如下：
一：聘用时间总期为，自年月日起至年月日止(中途因工作变动不影响合同期限)。
二：聘期岗位职责。
1、服从行政部经理的领导，完成公司下达的各项工作任务。
2、接听、转接电话;接待来访人员。
3、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
4、负责总经理办公室的清洁卫生。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件、快递收发工作。
7、负责饭店、火车票、用水的订购。
8、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
9、统计月考勤并交财务做账，留底。
10、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
三：聘期要求。
1：遵纪守法，自觉遵守公司的各项规章制度。
2：尽心尽责，勤奋工作，认真做好本职管理工作。
3：要求在聘期内把工作上一个新的台阶。
4：按公司年度考核方案实行聘用，考核不达标公司有权调离原岗位，重新安排岗位。
四：聘用补贴、福利待遇。
1：聘用补贴(包括车贴、饭贴、电话补贴)共计人民币元整。
2:。
按公司年度考核方案发放奖金，考核不合格，取消奖金并降低工资。
3：聘期内享受公司的一切福利待遇及养老保险。
五：表彰与解聘。
1：乙方在任期间工作突出，成绩显著，甲方应给予表彰、奖励。
2：如乙方发生下列情况之一，甲方有权解聘乙方：
(1)按公司规定考核不合格。
(2)不服从领导调派、严重影响产品质量。
(3)工作严重失职对企业造成重大经济损失。
六：合同终止与管理责任。
1：乙方发生下列情况之一，甲方有权终止合同：
(1)违反本合同条款;。
(2)自动离职;。
(3)受到厂纪厂规开除处理;。
(4)触犯法律被司法部门追究刑事责任。
2：乙方在聘期内，因严重失职或渎职行为造成甲方重大经济损失，甲方可按法律条款规定追究乙方赔偿责任。
七：本合同为《劳动合同》的附件，是对《劳动合同》相关条款的具体化，具有同等法律效力，双方必须共同遵守，如有未尽事宜由双方协商解决。
甲方(盖章)：乙方(签字)：
甲方代表(签字)。
签订日期：年月日
酒店前台合同篇十一
合同编号：
甲方：有限公司
乙方：(身份证号：)
根据国家和本地人事劳动管理规定和本公司员工聘用办法，双方在平等、自愿的基础上，经协商一致同意签订本聘用合同。
一、试用期及试用期待遇
1、甲方对乙方的试用期为一个月，自年月日至年月日止，试用期内甲方可随时解除合同。
2、试用期内乙方劳动报酬为每月元。
二、聘用期限
试用期满后，经甲方考核符合聘用条件，甲方正式聘用乙方聘用期限自年月日至年月日止。
三、岗位
本合同签订时，双方约定乙方在甲方的岗位为，预计为年。
该岗位要求乙方需具备以下条件：(学历、职称、工作经历、专业知识包括相应证件)
四、薪金
试用期满后，甲方根据乙方岗位情况，支付与乙方岗位相配的薪金，具体标准为：
五、甲方的责、权、利。
1、为乙方提供国家规定的劳动安全和必需的工作条件;
2、依据按劳分配原则，支付乙方的劳动报酬;
3、为乙方提供公司规定的福利待遇和劳动保护;
4、为乙方提供提升业务能力的教育培训机会;
5、要求乙方遵守国家法律法规;
6、对于乙方工作不力严重影响工程进度及质量及管理时，有权对乙方工作行为决定进行处罚或解除聘用合同。
六、乙方的责、权、利
1、具有为甲方诚实、敬业工作的义务;
2、遵守国家法律法规和公司各项规章制度;
3、维护公司声誉及正当利益;
4、享有公司规章制度规定可以享有的福利待遇;
5、享有国家、地方政府规定公司的权利和就业保障权利。
6、公司规章制度的认可条款。
7、拥有甲方授予的职权，并承担自身工作所产生的全部责任。
8、认真履行职责，对涉及工程质量、工期、造价等较大问题变更时，乙方应及时通知甲方并由甲方做出最终处理意见。
七、本合同签订后，乙方将有机会了解、熟悉甲方公司整个管理规章体系。乙方除有异议保留外，将视作无条件认可管理规章体系，双方都有按规章执行和保障的义务。
八、保证书条款。
乙方将在一份保证书签字，承担遵守规章和保守公司专有技术、秘密的责任，由此造成的损失，由乙方承担法律责任。
九、合同解除
(一)因乙方有如下过失行为之一，甲方可以即时解除本合同：
1、严重违反劳动纪律，触犯公司劳动纪律规章;
2、严重失职，徇私舞弊，给公司造成重大损失的;
3、被依法追究刑事责任或者被劳动教养的，
(二)因乙方有如下非过失行为之一，甲方可以解除本合同：
2、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作;
3、本合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使本公司无法履行。
此时甲方须提前30日向乙方发出书面通知。
甲方濒临破产进入法定整顿期间或经营财务状况严重恶化，确需裁员的，须提前30日向乙方作书面通知。如甲方在个月重新录用人员，乙方有优先权。
(三)因乙方有如下情况之一，甲方不得解除本合同;
1、患非职业病或非因工负伤，在确定的医疗期内的;
2、患职业病或因工负伤，经劳动鉴定委员会确定部分或全部丧失劳动能力的;
3、如为女职工时，在孕期、产期、哺乳期内的;
4、国家法律、法规、规章规定的其他情况。
(四)乙方在以下情况之一，可以提出解除或终止本合同：
1、甲方不履行本合同的;
2、甲方违反国家法律、法律，侵害乙方合法权益的;
3、甲方劳动安全、工作条件不合国家规定，损害乙方安全、健康的;
4、甲方未按规定支付报酬;
5、乙方因参军、升学或经批准出国定居的;
6、属正常工作调动的;
7、乙方有正当理由，确定不能继续在甲方工作的。
乙方解除或终止本合同，须提前30日向甲方作书面通知。
十、解除本合同的经济补偿。
1、乙方违反保密事项，给甲方造成经济损失的，应当依法承担补偿和赔偿责任。
5、乙方患非职业病或非因工负伤，仍不能从事原工作的或另行安排的工作解除本合同，每满1年发给相当于1个月的经济补偿金，同时发给不低于6个月工资的医疗补助费，患重病另增加不低于医疗补助费的50%，患绝症另增加不低于医疗补助费的100%。
十一、其他约定事项。
1、乙方在合同期内，因发生伤亡事故，甲方按国家和公司相关文件处理。
2、甲方如提供给乙方进修培训费用、住房资助费、户口调动城市增容费等事项，要求乙方有一定的服务年限，在此服务年限内，乙方离开甲方公司，须按甲方办法赔偿经济损失。
十二、违约责任。
1、甲方违反本劳动合同给乙方造成损失的`，应按乙方受损情况赔偿;
2、乙方在合同期内无正当理由，未经甲方许可，擅自违反劳动合同或自行离职的，应赔偿甲方的经济损失。
十三、合同的变更。
1、在执行合同有效期内，任何一方情况发生变化，需要变更合同时，应书面送达另一方，另一方应在15日内作出书面答复。
2、双方协商一致同意，方可变更合同有关内容，变更后的合同或合同附件由双方签字生效。
3、双方协商不成的，本合继续有效。
十四、合同的终止和解除。
3、任何一方解除合同，均应提前书面通知对方，方可办理解除合同手续。
十五、调解和仲裁。
本合同发生争议，双方首先友好协商解决;协商不成，向公司劳动争议调解委员会投诉解决;调解无效，可向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁不服的，可依法向人民法院提起诉讼。
十六、合同的有效性。
1、本合同的有效性由劳动争议仲裁委员会或者人民法院确认。
2、确认本合同部分无效的，如不影响其他部分的效力，双方应继续履行有效部分。
3、未列入本合同内容的其他事项，均按企业规章制度办理。
4、凡本劳动合同或相关企业规章制度与国家、地方政府有关法律相抵触的，依国家法律办理。
十七、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力，经甲乙双方签字盖章生效。
甲方：_____有限公司乙方：_______
法定代表人：签字：
签约日期：__年__月__日
签约地点：_______
酒店前台合同篇十二
一、甲方聘用乙方担任本公司的前台，聘用期限为月，自年月日，至年月日止。聘用期为两个月，其中聘用期前五天观察期(观察期不计发个人工资)。试用期期间如乙方不胜任公司前台岗位的，甲方提前三日以口头方式通知乙方，可以解除合同，试用期计入本聘用合同期限。试用期间，工资为月。
二、乙方观察期后应保证自己所提供的个人信息资料和各类资格证书(毕业证、身份证等)真实有效。
三、乙方的职责：1、每天来到后打扫一楼卫生。
2、负责日常文档的编辑、打印、复印等。
3、负责家长来访的接待工作。
4、听从公司安排。
四、乙方必须严格遵照公司制度管理相关规定，做好自己的本职工作，不得擅自离开岗位。否则，后果自负。
五、乙方有下列情形之一的，甲方可以随时解除本合同：
1、严重违反甲方内部规章制度，给甲方利益造成重大损失的;。
2、本身条件发生重大变化，不能胜任前台岗位的;。
3、违反国家法律、法规，被依法劳动教养、追究刑事责任的。
六、聘用协议期满，双方协商一致，可以续聘，签正式合同;双方协商不再续聘的，协议终止。
七、违约责任：
1、乙方在工作中因个人愿意(如：违章、泄密等)造成甲方直接经济损失的，该经济赔偿责任由乙方全部承担。
2、乙方在聘用期限内提交辞职书(辞职书需要提前一个月交)必须经甲方同意后方可离职。未经甲方许可，违反合同约定或擅自自行离职将扣除当月工资。
八、本合同一式两份，甲、乙双方个执一份。自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章)：常熟优胜教育有限公司。
甲方代表：乙方：
20xx年月日20xx年月日。
酒店前台合同篇十三
在编写个人简历上自我评估项目，并不是简历中必写的内容。但是在编写个人简历之前，自我评价也是非常重要的一个环节。在我能力评估中，可以看出自己的求职优势，以及自己的职业爱好。每个人的能力不同所喜欢的工作也不同。要在评估中准确的理解自己，才能够有针对的写出让人接受的个人简历。
编写个人简历之前就要将自己的职业生涯规划确定好，虽然说很多人的职业生涯规划于现实有很大的出入，但是这种规划在求职中是非常必要的，它是求职的一种指引，也是在个人简历上的中心。求职者也可以根据自身的喜好来规划自己的职业生涯，越细致越好。当然在现实生活中理想与现实还是存在一定的差异，这一点在个人简历上有可以去争取一下。不过最为重要的还是要能将自己的理想与现实协调起来。
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个人信息
目前所在：天河区年龄：24
户口所在：湛江国籍：中国
婚姻状况：未婚民族：汉族
培训认证：未参加身高：163cm
诚信徽章：未申请体重：46kg
人才测评：未测评
我的特长：
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：酒店/旅游：前台主管，客户关系经理/主管：，行政专员/助理：
工作年限：5职称：
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：--3500希望工作地区：广州,,
工作经历
公司性质：私营企业所属行业：酒店/旅游
担任职位：前厅部主管
工作描述：
离职原因：
公司性质：私营企业所属行业：酒店/旅游
担任职位：值班主管
工作描述：1.监督和协调前台人员的培训和管理;2.抽查客房卫生、前台运作、保证清洁质量及设施情况良好，vip房间的检查与接待。3.处理客人投诉问题,使宾客满意而归.4负责夜间审核,对各类折扣和审批权限等进行审核,并和电脑录入对应,实行电脑过租.5.客人遗留物品登记、保管、领取工作。6.控制好贵重物品寄存服务流程,每天检查.7.负责酒店日常巡视,确保质量,发现问题及时上报和处理.8.跟进部门各类报表、报告、请示等来往文件，实施上传下达。
离职原因：
公司性质：私营企业所属行业：其他行业
担任职位：前厅部主管/宾客关系主任
工作描述：1.负责酒店重要客户的接待工作2.店内宾客的拜访3.收集宾客意见和处理宾客投诉工作4.核对签约公司的帐务5.酒店前台日常工作的管理监督.6.跟网络公司沟通,开发新的'网络公司.7.酒店网站博客的维护8.带领前台人员做简单的网络营销9.新入职员工培训、前台日常英语口语培训。
离职原因：
公司性质：国有企业所属行业：
担任职位：前台接待
工作描述：办理宾客入住退房手续,查询服务等.
离职原因：
志愿者经历
教育背景
毕业院校：中山大学
专业一：行政管理专业二：酒店管理
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
语言能力
外语：英语优秀粤语水平：精通
其它外语能力：
国语水平：精通
工作能力及其他专长
1.熟悉酒店各方面操作流程，有较强的沟通能力,在处理宾客投诉方面有一定的技巧和能力,在对客服务上有较好的服务态度,对宾客的心理和需求有强锐的观察力.
2.有较强的销售能力和意识,了解宾客消费心理,熟悉售后跟进服务工作.
3.能够独立开发协议客户和网络公司.
4.对员工的管理和相处融洽,使员工们有很好的团队精神.
5.熟悉办公软件，电脑操作熟练。
自我评价
本人乐观自强，积极向上，聪明伶俐，善解人意，亲和能力强，社交能力强，应变处事能力强，能在一定的压力下工作。有一定的英语会话能力，能运用英语轻松对应外宾。
更多
酒店前台合同篇十四
姓名：某某某
性别：女
年龄：24
身高：165cm
民族：汉族
婚姻状况：未婚
毕业院校：某某高级
中学专业：理科
最高学历：高中语言能力：英语良好，普通话精通
【求职意向】
意向岗位：前台接待，文员，高级文员
意向地区：不限
食宿要求：无
到岗时间：随时
期望月薪：无
【工作经历】
某某旅游渡假区(20xx-11~20xx-11)
职位名称：前台收银员
工作描述：负责酒店住客入住建立账户，以及其在店期间在公司所有其消费挂客房账的操作。负责客人退房离店结账手续的'办理，及客人消费发票的开具。
某某大酒店(20xx-02~20xx-11)
职位名称：前台收银员
工作描述：负责入住酒店客人账户的建立，及办理客人退房手续，开具发票。负现餐厅营业收入入账，营业收入入账，商务中心收入入账，票务中心收入入账，并开具发票。
某某酒店有限公司(20xx-11~20xx-xx)
职位名称：前台领班
工作描述：
协助××部门主管管理前厅部，做好员工排班及考勤。向上级报告工作，发现问题及时向上级反映。记录宾客意见及建议，及时向上级报告。召开前台员工周例会，传达上级下达工作及公司最新政策。服从上级安排，随时将××公司最新决策传达给下属员工。督促下属员工仪容仪表，礼仪礼貌，使员工更好地完成工作。定期对员工进行专业知识培训，定期对员工考核，发掘优秀员工，为优秀员工申请晋升机会。
【教育经历】
某某高级中学文科20xx-xx~20xx-06高中
【自我评价】
本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚;熟悉酒店管理，熟悉办公室软件。沟通能力强，适应能力强，吃苦耐劳，工作认真。勇于承受压力，勇于创新;有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力;纪律性强。
【联系方式】
手机号码：138××××××××
电子邮箱：××××@××××
酒店前台合同篇十五
x年已经过去，回顾过去的一年，我在公司领导的指导和关心下，在大家的共同努力下，做出了一定的工作，但还有很多的不足之处。今年，我将按x年度行政总部的整体发展规划及企业发展方向，本着多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作的指导思想，发扬以公司管理者的角度看待公司发展和管理的工作作风，本着主人翁精神全面开展x年度的工作。现特对x年2月份到4月份工作制定如下计划：
二月份为调整月，会积极主动的找公司领导和人事部经理进行有效沟通，本月把前厅部员工力争调整到一个较高的状态，保证在月底前通过找部门所有员工进行单独沟通，找出思想不积极、在岗状态不佳人员进行沟通教育，对存在不稳定因素员工及时做出调整，为三月份公司整体培训打好基础。
三月份为培训月，除积极配合公司集体培训外，会提前做好对前厅部门内部专项培训计划，绝对不走形式化。力争在本月通过培训让本部门所有员工对公司基本业务知识达到一个新的认识和理解，对本部门业务知识不但要熟记熟背还要很好的运用到工作中去，对部门进行销售技巧单项培训和现场模拟，争取提高部门营业额，为公司更大化盈利。
四月份为执行月，通过前两个月努力，现阶段部门员工自身已有了一个明显的提高，为了使这种状态长久的持续下去并不断的提高，本月会对本部门加大管理力度，对违反公司相关规定员工进行严抓、重罚。和员工多沟通、勤沟通。争取使本部门工作顺利、有序进行并逐渐提高。
x年2月份到4月份前厅部外售分别为2月份29947元、3月份37213元、4月份34645元、合计101805元。随着本行业市场日益竞争激烈的今天，本着稳定、努力、发展的大方针，特对x年前厅部外售计划做以下保证：
1、不定时在岗培训销售技巧及方法，并不定时对在岗员工进行检查、指导。
2、对本部门外售情况进行一天一小评、一周一总结，发现问题及时整改。
3、想尽一切办法，掌握多种销售技巧，力争超过去年同期营业额。
酒店前台合同篇十六
尊敬xx总：
您好!
首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾，让我学到很多也体会很多。由于本人能力有限，很多工作上的忽视和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进，更是让我由衷的感激。
我在前台服务岗位上，所做的一举一动都代表着酒店，但是在这一年里，我在思想熟悉还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过认真反思，辞职信主要缘由有以下几点：
一、对自己的本职工作操纵机械化，不创新求异。
二、工作时工作怠慢，热忱度不高。在服务上缺少灵活性和主动性。
三、本身调理力差，情绪化严重。
四、缺少销售意识和销售技能，客房出租率低。
五、服务意识淡薄，没有真实的把客人的需求放在第一名。
六、缺少交换和沟通，信息反馈不及时，致使工作不调和。
七、微机改革以后，缺少责任心，没有及时的数据统计和管理。
在这个时候提出这样的申请，我知道让领导非常的难堪，我要表示深深的歉意。为了酒店的形象及利益，我选择了离开，希看领导能够予以批准!
此致
敬礼!
申请人：xxx
申请日期：20xx年xx月xx日
酒店前台合同篇十七
尊敬的领导：
你好!
由于个人原因现需要提出辞职的申请，感谢这一年以来你们对我的关心和照顾，在这个岗位上我学到很多的东西。
酒店前台员工的服务工作直接关系到酒店的形象，在这一年里我自己也感觉到了很大的变化，虽然不能说是尽职尽责，但是我在工作中一直都提醒自己要注意服务和形象，因为我代表的是酒店，在这个方面经过酒店的培训，我已经做的很到位了。但同时我也感觉到前台工作比酒店其他岗位有更多的压力，虽然都是直接的对客服务，但是我们还必须时刻注意自己的细节，注意自己的一举一动，因为前台不仅仅是酒店的一名员工，除此之外，我们还需要对酒店的客房进行销售，但是我在这个方面的成绩一直都没有提高，因为我没有销售的技巧，这也说明我不是一个合格的前台，还有很多的工作技能还需要不断提高。酒店对我们的工作格外重视也让我们员工觉得自己的角色对酒店是很重要的，我也把自己看成酒店的一员，尽自己最大的努力尽量不辜负酒店领导的重视和栽培。
酒店对我们前台的要求格外的严格，这些都有利于我们职业素质的提高，我很喜欢这样具有挑战性的工作，也正因为如此我在这一年里认真的工作，你们平时也教导我们只有从事充满挑战的工作，才不会对自己的工作感到麻木和厌烦，我非常赞成这样的观点，但是现在我却因为个人的原因需要辞职了。又到了过年的时间，这个时候也是我最烦恼的时候，因为自己的人生大事还没有解决，为此父母一直都在催着自己回家结婚，同时男方的家里也是同样的意思，回家准备婚事，明年就不是一个人出来打工了，因此我不得不辞去酒店的工作。
在这个时候提出辞职我知道不是时候，酒店在这个时候是旺季，对于员工都比较的急缺，要招到一个比较合格的前台就更加的困难了，我提出辞职这样的请求不仅会对酒店的工作造成一定的影响，同时也让领导很为难，但是我也是没有办法，因为每个人总是要面对人生大事，一个人工作可以再找，但是如果失去幸福的机会，就会后悔一辈子，经过权衡的选择，我还是希望领导可以体谅我的处境，批准我的辞职申请。
此致
敬礼!
申请人：xxx
申请日期：20xx年xx月xx日
酒店前台合同篇十八
以下是本站酒店工作总结频道编辑为您整理的酒店前台总结精选，供您参考，更多详细内容请点击本站查看。
酒店前台总结精选【一】
从实习到正式员工，我在金海湾已经工作了一年半了，在这里有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化，当然也使我慢慢地适应这个社会。
记得实习培训结束后，酒店人事部经理林经理对我们说过，世界上最不简单的事就是每天重复做最简单的事情。的确，前台的工作琐碎，简单。而且我们每天重复着那一个个简单的动作，不得不说，耐心和细心是每一个酒店前台工作的员工所必须具备的。
在工作中，因为我的不细心，我的自以为是，犯了很多错，也给同事的工作带来诸多不便，心里非常不安，感觉所有事情都不顺利，还好有同事的鼓励，朋友的安慰，部门领导的关心，真的好感谢他们。记得第一次忘还客人证件，记得第一次忘收押金，记得第一次重房，记得但我并没有放弃，而是总结经验，努力让自己掌握前台的各项业务，更好的为客人提供优质的服务。忘不了为客人安排好房间后客人的那一声谢谢，忘不了为客人解决问题后客人脸上露出的舒心的笑容，更忘不了客人临走时对自己的称赞这一切的一切，都证明了我的努力。
前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。我们要保持自己最好的`形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。我们要提供个性化的服务。
在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。最后也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。
面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。
还记得自己在来金海湾大酒店之前，总认为在学校里学一点书本里的学问就可以在酒店里得心应手，却不明白最大的学问是在生活中，最厚实的文章却是在书本以外，现在我懂了，是金海湾告诉了我们 “年光似鸟翩翩过。世事如棋局局新”的道理。
在家里，我们只走得平路，上不得陡岭，更过不得险滩，离开了自己的家，来到一个陌生的城市。有时候，遇到失落就想轻言放弃，甚至自甘沉沦，而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韵味。现在我懂了，是金海湾告诉了我们“凡人为善，不自誉而人誉之;凡人为恶，不自毁而人毁之”的道理。
作为一名服务员，在工作的过程中,会有埋怨，会有委屈。因为我们总认为只要自己以诚待人、与人为善，公道就会自在人心，而不明白有时自己好心事办得并不好，甚至是好心办了坏事。之所以懂得这么多的道理，是因为金海湾，是金海湾人用言传身教告诉了我们。我们才让自己更加的有信心，坚信我们可以为自己喜爱的工作而奋斗。
酒店前台总结精选【二】
自学校毕业来海外海西溪宾馆工作，从一名客房服务员做到前台服务员，直到升为大堂副理，学到了很多在书本上没有的知识。以下是我2009年上半年工作总结：
前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。
其次，关注宾客喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。
再次，提供个性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商尝景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。
最后也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。
多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。
在工作中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们提供不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实，很快乐。我十分庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比骄傲，我真挚的热爱自己的岗位，在以后的工作中，我会做好个人工作计划，会努力在这里创造出属于自己的辉煌!
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