演讲稿是一种通过口头表达来传达观点和信息的文本形式。演讲稿的内容要与听众密切相关,引发他们的共鸣和兴趣。演讲时要注重肢体语言和声音的运用,通过姿势、眼神和声音的变化来增强演讲效果。
论沟通的重要性演讲稿篇一
今天孩子来上中文课前,母亲用微信与老师沟通。告知:今天姐姐刚完成牙医检查,需佩戴口罩示人,怕人嘲笑,心灵有些脆弱,望上课时得到额外呵护。
这样,当孩子出现在老师家门口时,老师已有心理准备。
门铃响,老师象往常一样兴奋地开门迎接她的两位小学生。蹲下与孩子们平视。在给姐姐一个大大的拥抱时,语气平和地说:“妈妈已告诉我,你今天牙医检查很勇敢。我们都为你而感到骄傲。今天的中文课,你可以量力而行,若嘴巴不舒服,无需讲话。听老师讲故事就行了。”
姐姐得到老师的特别关心,欣慰地点点头。
这时,老师也没有冷落一旁等候的弟弟,并留意到弟弟的新发型。在给弟弟一个大大的拥抱时,说:“弟弟今天去见发型师了吧?新发型很酷哦。”
弟弟感到老师的特别注意,也开始用中文夹带英文讲述今天剪发的一些经历。
老师与孩子们边聊“今天”,边进入“课室”。让孩子们感到自然随意的课室气氛的同时,提醒孩子们课前的“例牌公事”:上厕所,洗手,抹干手,选课文。
今天是弟弟选课文,老师递给姐姐一本《绕口令》翻阅,使其在等候的过程中“有活干”。
课文选好,开始讲故事。老师尽量用温柔的声线讲故事,以此“慰籍”课室里的“小病人”。
当然,故事仍需讲得精彩,眉飞色舞,带动孩子们的想象力。让其忘却牙医检查时的“恐惧”。
画故事,练写字,这两个环节,孩子们都自行完成得非常好。半年的学中文步骤,孩子们已习惯,并喜欢这套“按部就班”教学程式。
与往常一样,姐姐很快地完成了画画和写字。
老师再次语气平和地建议:今天你可以选择坐着看书,或者躺在沙发上阅读。
姐姐再次感到额外的关心和呵护,选择了她喜欢的书和电动真皮沙发。
于此同时,老师开始专注地辅导弟弟练习今天学习的汉字的笔画。弟弟今天从早到晚的“奔波”,老师注意到其脸上的倦意。主动拿出他喜欢吃的开心果,帮他去壳后,放在他的旁边,鼓励他说:吃几粒开心果,补充一下体力,弟弟的字将写得更棒!
就这样,弟弟也顺利完成了今天的课程,并有时间享受他最喜欢的折纸游戏。
一小时后,母亲来接孩子。为了让“小病人”早点回家休息,今天的讲故事环节取消。
送别孩子和家长,老师,孩子,家长的心情都是愉悦的。
总结:
1,老师与家长的事前沟通很重要。能让老师有事前准备,以适当的表情和态度迎接孩子们的到来。
2,老师与家长让孩子感到平和的气氛很重要。特殊原因是需要特殊呵护,但不能过于呵护产生娇气。
3,老师可以给出需要呵护的孩子特殊的选择,但不能把主动权让给孩子提出建议,以免拒绝不合理要求时,使孩子产生沮丧的心情。
4,在呵护一个孩子时,老师和家长都不能冷落其他孩子的需求。要尽量公平对待。
5,学习并不是最重要的,关心和爱护孩子的需求,能使孩子更加主动地爱上学习。
论沟通的重要性演讲稿篇二
态度:态度决定一切,一个好的态度能让你在一开始就获得上司的好感和青睐,面对领导要谦虚低调,礼貌客气,这是首要条件。
工作能力:工作能力是很重要的一点。在学校是看学习成绩,而在职场看的当然是你的工作能力,没有哪个公司或上司需要没有工作能力的员工和下属。做得好自然就能得到欣赏,努力了当然就有回报。
积极主动分担:作为下属,在上司需要你卖力的时候,你当然也要挺身而出。时刻关注你的上司,在他忙不过来的时候,过去主动给他帮忙,做些自己能做的事情,不要等到他去找你,那样就没有多大意义了。
私下交流:平时工作时,大家都是认真严肃的,但是这种正经的态度可不能带到私底交流中去,该放松的时候就要放松,私底下和上司沟通的时候可以用勤快愉悦的态度。欢畅的私下交流,也是有助于工作上的沟通的。
6言行举止:工作的时候注意自己的言行举止,该说的时候就要大声的说出来,不该说的时候,要闭紧自己的嘴巴。做自己应该做的事,不要擅自主张去管别人的事情!
论沟通的重要性演讲稿篇三
尊敬的xx:
聆听擦腮而过的瑟瑟寒风,细细冥想,我们人类经历了无数次与大自然的沟通,一幅连绵雄伟的人类史画才得以绘成。试想,没有沟通这座桥,我们怎能完成从猿到人的进化,从古到今的超越呢?是的,沟通很重要,没有沟通,就没有儿女对母亲的承诺;没有沟通,就没有情侣死亡前不泯的'誓言,没有沟通,就没有党员对祖国的无私奉献。抬头看吧,有了沟通,才有日月的替换;放眼远眺吧,有了沟通,才有青山和绿水的交融;侧耳倾听吧,有了沟通,才有东莺和西雀的和应。
由于共性,个体间的普遍联系,我们每个人的经验对他人就具有普遍的参考作用。我们应该多读书学习,多与人交流,取长补短。
我们应该不断学习、学习、再学习,所谓活到老,学到老。知识就是力量。我们应该学习古今中外一切文化,取其精华、去其糟粕、为我所用。这也是人脑计算机网络系统的应用。看别人写的书就是与古人、先哲、现代人进行思维的交流,网上聊天就是和当代实实在在的人交流。多个人脑计算机系统的功能各异,互相交流、求同存异、取长补短,才能共同提高,并有加速提高的趋势。看书或网上聊天时,什么都必须经过自己的大脑,真善美的东西,适合自己身心两方面发展的东西就吸收;假恶丑的东西,不适合自己身心两方面发展的东西就抛弃。但不要简单的抛弃,要把它当作教训处理,从而转换为好的东西一起被自己的大脑吸收,所谓引以为戒。
存在就是合理。古今中外,所有存在的东西都有其自身的合理性,都是宇宙总规律或客观规律作用的产物,都可以找到其中的种种玄机,为我所用,提高自己的能力。学习不再是个人的事,而是一个群体的事,大家的事,就可以充分利于神经网络、人脑网络计算机系统的优势,迅速激活每个参与者大脑的种种潜力,人体潜能。借助这个巨大的群体生物场,我们每个人都会受益无穷。
交流时必须注意,必须有严于律己、宽以待人的精神。有意见可以保留,关键在于是否能放下执着心,求同存异,才能共同提高。
提高自己的关键要运用否定之否定规律。
对自己要求要严格,要有上进心,要像高等数学中无穷大一样,目标要无限高、无限远,并且要有勇争第一、勇夺奥运会冠军的勇气和魄力。这样才能不断否定自己,不断提高自己。
对他人要宽宏大量,要虚心,要像高等数学中无穷小一样,把自己当一个白痴看待,把自己当作一个三岁小孩看待,直到感到自己似乎一无所有。这样才能尽可能的学习他人的长处、优点,也可以不断否定自己,不断提高自己。
人生如逆水行舟,不进则退。
总之,我们大家都应该多读书、多与他人交流、严于律己、宽以待人,走双赢的道路。
谢谢大家!
论沟通的重要性演讲稿篇四
尊敬的各位同志:
历史发展的道路是通过改变沟通,而如今,沟通显得越来越重要,因为技术和信息的需求需要加强交流,推动经济和业务的发展需求,因为国家和政府需要进行沟通和交流,因为公司需要呼吁更好的沟通关系,因为家庭需要沟通和交流,因为友谊的渴望需要交流。所以,所有人都需要不同类型的沟通。女士们,先生们,你们是否能想象没有交流的社会将会是怎样的呢?谢谢大家!
论沟通的重要性演讲稿篇五
在国际货物买卖中,商务谈判是一项很复杂的工作,它比国内贸易中的洽谈交易复杂得多。因为,交易双方分属不同的国家或地区,彼此有着不同的社会制度、政治制度、法律体系、经济体制和贸易习惯,有着不同的文化背景、价值观念、信仰和民族习惯,而且还有语言和文字沟通方面的困难。
在谈判过程中,由于交易双方的立场及其追求的具体目标各不相同,故往往充满尖锐复杂的利害冲突和反复讨价还价的情况。参加商务谈判人员的任务是,根据购销意图,针对交易对手的具体情况,施展各种行之有效的策略,正确处理和解决彼此间的冲突和矛盾,谋求一致,达成一项双方都能接受的公平合理的协议。由于交易双方达成的协议不仅直接关系着双方当事人的利害得失,而且具有法律上的约束力,不得轻易改变,所以是否拍板成交和达成协议,彼此都应持慎重态度。如果由于失误而导致磋商失败,就会失掉成交的机会。如果由于我方人员急于求成、疏忽大意或其他原因,作了不应有的让步,或接受了不合理的成交条件和有悖于法律规定的条款,致使交易磋商中出现一些错误和隐患,往往事后难以补救。这不仅会使我方在经济上蒙受不应有的损失,而且还可能给履约造成困难,进而影响双方关系,对外造成不良的政治影响。
综上所述,足见商务谈判是一个很重要的环节,做好这个环节的工作,妥善处理商务谈判中出现的各种问题,在平等互利的基础上达成公平合理和切实可行的协议,具有十分重要的意义。因此,凡从事外经贸活动的人员,都应高度重视并切实做好这一环节的工作。
论沟通的重要性演讲稿篇六
各位教师和同学们:
大家好!沟通在生活中起着必不可少的作用。它是连接人们感情的桥梁。通过交流,素不相识的人也能成为朋友,并建立起深刻的联系,就像我在炳辉校园里,与师生、同学和朋友建立了美好的关系。这种关系的形成不仅仅是缘分,更多的是因为我们每天都在互相学习和沟通,这也是思想和人际交往的表现。
然而,许多人却将沟通置之不顾,却又希望别人能够理解和关心自己。
我最初的沟通源于父母,随着时间的'推移,我渐渐成长起来。但是很多人很少与自己的父母促膝长谈。这是因为随着时代的发展,代沟在两代人之间显而易见,他们之间没有共同的语言和沟通,导致彼此的感情无法深入,就像瓶中的白开水,毫无味道。但实际上,这只是因为你不愿意开口沟通。
人与人之间原本是像沙子一样散落着,需要沟通才能将每一个个体融合成一个充满感情的整体。在这个校园中,每一个人都不应该感到孤独,只要你不拒绝沟通。让我们学会沟通吧!无论是与家人、老师、同学还是其他人,我相信沟通会让你受益匪浅,会让你学得更快乐、更成功!
论沟通的重要性演讲稿篇七
在职场工作中,沟通是一件很重要的事。不管是对上司、属下、同仁、客户,或对各接洽商谈的单位,都需要更好的沟通技巧,这亦即所谓的人际沟通。然而,在职场中,难免会碰到许多不如意的事也会遭遇挫折。这时,自我心情的调适,或自我不断的激励,就是所谓的自我沟通。有时我们在沟通时,会不自觉地用一些否定式、命令式、或上对下的说话方式。
“其实,我满赞同你的想法,但我很不喜欢你讲话的口气”。“其实,我满同意你的见解,但我很不喜欢你讲话的态度”。
有时,我们会说:我这个人很理性啊,你看,我的门都是开的,大家随时都可以进来和我沟通啊!可是,如果我们的门是开的,心却是关的,又有什么用呢?因此,在沟通时,必须注意到对方的感受毕竟每个人都有自我尊严感的需求。
每个人都希望被肯定、被赞美、被认同、被附和,而不喜欢被否定、被轻视。所以,即使双方意见不同,但必须做到异中求同、有话照说,但口气要委婉许多。
人除了防卫自己之外,也要站在别人的立场来想,善用同理心,也学习控制自己的舌头。在适当的时候,说出一句漂亮的话;也在必要的时候,及时打住一句不该说的话。
因此,我们必须学习:不要急着说、不要抢着说,而是要想着说。绝对不要逞口舌之快而后悔。
论沟通的重要性演讲稿篇八
尊重的xx:
凝听擦腮而过的瑟瑟寒风,细细冥想,我们人类经历了无数次与大自然的沟通,一幅连绵雄壮的人类史画才得以绘成。试想,没有沟通这座桥,我们怎能完成从猿到人的进化,从古到今的超出呢?是的,沟通很重要,没有沟通,就没有儿女对母亲的许诺;没有沟通,就没有情侣死亡前不泯的誓言,没有沟通,就没有党员对祖国的无私奉献。抬头看吧,有了沟通,才有日月的替换;放眼眺望吧,有了沟通,才有青山和绿水的交融;侧耳聆听吧,有了沟通,才有东莺和西雀的和应。
由于共性,个体间的普遍联系,我们每个人的体会对他人就具有普遍的参考作用。我们应当多读书学习,多与人交换,取长补短。
我们应当不断学习、学习、再学习,所谓活到老,学到老。知识就是气力。我们应当学习古今中外一切文化,取其精华、去其糟粕、为我所用。这也是人脑运算机网络系统的.运用。看别人写的书就是与古人、先哲、现代人进行思维的交换,网上谈天就是和当代实实在在的人交换。多个人脑运算机系统的功能各异,相互交换、求同存异、取长补短,才能共同提高,并有加速提高的趋势。看书或网上谈天时,什么都必须经过自己的大脑,真善美的东西,合适自己身心两方面发展的东西就吸取;假恶丑的东西,不合适自己身心两方面发展的东西就抛弃。但不要简单的抛弃,要把它当作教训处理,从而转换为好的东西一起被自己的大脑吸取,所谓引以为戒。
存在就是公道。古今中外,所有存在的东西都有其自身的公道性,都是宇宙总规律或客观规律作用的产物,都可以找到其中的种种玄机,为我所用,提高自己的能力。学习不再是个人的事,而是一个群体的事,大家的事,就可以充分利于神经网络、人脑网络运算机系统的优势,迅速激活每个参与者大脑的种种潜力,人体潜能。借助这个庞大的群体生物场,我们每个人都会受益无穷。
交换时必须注意,必须有严于律己、宽以待人的精神。成心见可以保存,关键在于是否能放下执着心,求同存异,才能共同提高。
提高自己的关键要运用否定之否定规律。
对自己要求要严格,要有上进心,要像高等数学中无穷大一样,目标要无穷高、无穷远,并且要有勇争第一、勇夺奥运会冠军的勇气和魄力。这样才能不断否定自己,不断提高自己。
对他人要宽宏大量,要虚心,要像高等数学中无穷小一样,把自己当一个白痴看待,把自己当作一个三岁小孩看待,直到感到自己好像一无所有。这样才能尽可能的学习他人的长处、优点,也能够不断否定自己,不断提高自己。
人生如逆水行舟,不进则退。
总之,我们大家都应当多读书、多与他人交换、严于律己、宽以待人,走双赢的道路。
谢谢大家!
论沟通的重要性演讲稿篇九
尊敬某某:
曾经有一个边远贫困乡村,那里的人民是无知并不知道外面的世界。瘟疫蔓延,自然灾害发生。time没多大意义的人,给那些被死亡。人民生活,甚至不知道今天是什么日子。生命就在原始直到有一天电话被带进村子。gradually,人们开始与外界沟通,打开他们的想法。最后这个村庄呈现出崭新的面貌和发展进入模式的城市。我们可以从这个故事吗?这个神奇的电话,确切地说,这是沟通的方法,重新生活的村庄。那么,谁能告诉如何沟通是重要的?既然人们从中受益了,否则,人甚至历史。还记得吗?我们的古老的中国曾被认为是世界文明的国家,在好几个领域中辉煌的成就。然而,在明代的党代表政策,禁止通信从世界的其他地方,有大量的科学和文化的发展。中国滞后和滑进了19世纪晚期月蚀…很多人会忽视沟通的重要性,因为我们已经从我们的历史。幸运的是,有些人知道沟通的重要性只是作为一个老师说:“那些有良好的沟通能力可以在最好的表达自己的思想;马丁·路德·金没有一个人善于沟通,黑人解放运动也不知道它的一天来,如果男人从不接触对方,他们会伤害彼此的一天。”
历史发展的道路是通过改变沟通,而如今,沟通显得越来越重要,因为比以前技术和信息需求的交流,推动经济发展和业务发展需求,因为国家和政府的沟通和交流,因为公司的需求,呼吁交流关系,热爱家庭需要沟通交流,友谊的欲望要求交流…因为所有的人都需要不同的沟通,女士们,先生们,你们和我在这里,谁要生存在这个社会没有交流吗?非常感谢你。
谢谢大家!
论沟通的重要性演讲稿篇十
沟通,是建立人际关系的桥梁,下面是本站小编为你推荐的有关沟通重要性的事项,希望你喜欢。
1、准确理解公司决策,提高工作效率,化解管理矛盾
公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行,沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提,而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的有效沟通的重要性和技巧有效沟通的重要性和技巧。在决策下达时,决策者要和执行者进行必要的沟通,以对决策达成共识,使执行者准确无误的按照决策执行,避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。
一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通,信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果,信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的,是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性,就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性,以减小由于人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率,使我们舍弃一些不必要的工作,以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。为了使决策更贴近市场变化,企业内部的信息流程也要分散化,使组织内部的通信向下一直到最低的责任层,向上可到高级管理层,并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素,只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾,使工作顺利进行。
2、从表象问题过渡到实质问题的手段
企业管理讲求实效,只有从问题的实际出发,实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的有效沟通的重要性和技巧文章有效沟通的重要性和技巧在企业的经营管理中出现的各种各样的问题,如果单纯的从事物的表面现象来解决问题,不深入了解情况,接触问题本质,会给企业带来灾难性的损失。
个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通,从多角度看待一个问题,那么在管理中就能统筹兼顾,未雨绸缪。在许多问题还未发生时,管理者就从表象上看到、听到感觉到,经过研究分析,把一些不利于企业稳定的闲素扼杀掉。企业是在不断解决经营中的问题中前进的,企业中问题的解决是通过企业中有效的沟通实现的。
3、激励职工,形成健康、积极的企业文化
人具有自然属性和社会属性,在实际的社会生活中,在满足其生理需求时还要满足其精神需求。每个人都希望得到别人的尊重,社会的认可和自我价值的实现。一个优秀的管理者,就要通过有效的沟通影响甚至改变职员对工作的态度、对生活的态度。把那些视工作为负担,对工作三心二意的员工转变为对工作非常投入,工作中积极主动,表现出超群的自发性、创造性。在有效沟通中,企业管理者要对职工按不同的情况划分为不同的群体,从而采取不同的沟通方式。如按年龄阶段划分为年轻职工和老职工,对年轻的资历比较浅的职工采取鼓励认可的沟通方式,在一定情况下让他们独立承担重要工作,并与他们经常在工作生活方面沟通,对其工作成绩认可鼓励,激发他们的创造性和工作热情,为企业贡献更大的力量。对于资历深的老同志,企业管理者应重视尊重他们,发挥他们的经验优势,与他们经常接触,相互交流,给予适当的培训,以调动其工作积极性。
1、善长于沟通的管理者,也可能善长于掩饰真正的问题。
——柯利斯·阿格利斯(哈佛大学教授)
2、在交谈中,判断比雄辩更重要。——格拉西安
4、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的,而不是通过嘴巴.
——爱默生
5、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦
8、如果希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个致意倾听的人. ——戴尔·卡耐基
11、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握,而非措辞的甜美 ------葛洛夫
13、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林
16、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特
18、我们总是将焦点集中在内部沟通,而忘了对外与顾客的沟通---麦克法霖
19、所谓的「耳聪」,也就是「倾听」的意思---艾默生
21、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握,而非措词的甜美---葛洛夫
23、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道---巴纳德
28、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温•卡维林
30、不愿说理是固执;不会说理是傻瓜;不敢说理是奴隶。——德拉蒙德
31、沉默是一种处世哲学,用得好时,又是一种艺术。——朱自清
33、当你劝告别人时,若不顾及别人的自尊心,那么再好的言语都没有用的。
36、鼓励自己最好的办法,就是鼓励别人。——马克·吐温【美】
39、尽量去了解别人而不要用责骂的方式;尽量设身处地去想----他们为什么要这样做.这比起批评责怪要有益、有趣得多,而且让人心生同情、忍耐和仁慈.
40、做一个好听众,鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基
论沟通的重要性演讲稿篇十一
社会性决定了人与人之间的合作,而合作的前题就是沟通与协调。没有沟通协调,个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁,人们之间就不会答成共识,就不会形成协调人类社会各种关系的规则,就不会形成道德和各种法律规范,人类只能停滞于自然状态,就不可能形成群体的力量从而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明。只有沟通协调才能形成社会强大的力量来进行社会改造,促进社会的发展,推进社会的进步。
沟通协调是效率的保证,效率是沟通协调的结果。没有沟通协调就没有效率,深化改革就是要从体制上加强领导与中层,中层与群众,部门与部门之间的沟通协调,理顺工作关系,形成工作合力,促进各部门,各系统工作和谐高效运转。否则,沟通不畅,就会推委扯皮,延误工作。
一个人的事业成功,要靠集体的力量,没有他人的帮助,仅靠个人单一的事业是很难成功的,要想事业成功,必须善于沟通协调。
论沟通的重要性演讲稿篇十二
美国著名未来学家奈斯比特说:“未来竞争是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。”管理的目的是提高组织的效能和效率,而管理沟通是提高效率最有效的途径,当今受到企业家信赖和大力推广的走动管理、企业组织结构扁平化、客户关系管理、知识管理等管理模式都是试图经过提高沟通的效率来解决企业管理中存在的问题。
1.1沟通是达成组织目标的需要
沟通是协调组织中的个人、要素之间的关系,使组织成为一个整体的凝聚剂。为了实现组织的目标,各部门、各成员之间必须有密切的配合与协调。仅有各部门、各成员之间存在良好的沟通意识、机制和行为,各部门、各成员之间才能彼此了解、互助协作,进而促进团体意识的构成,增进组织目标的导向性和凝聚力,使整个组织体系合作无间、同心同德,完成组织的使命及实现组织目标。随着社会分工的不断发展,现代企业更强调团队合作的重要性,团队沟通越来越被重视,团队的沟通本事与组织目标的达成关系越来越紧密。
1.2沟通是组织激励的需要
信息沟通是领导者激励下属,实现领导职能和提高员工满意度的基本途径。良好的沟通资料能够经过满足员工的参与感和改造良好的人际关系,提高员工的满意度。组织成员并非仅仅为了物质的需求而工作,他们还有精神层面的需要,这些精神层面的需要包括成就感、归属感、荣誉感及参与感等。随着社会的不断发展提高,这些精神需要所占的比重会越来越大。要使员工真正的感觉到属于自我的企业,并不是仅仅依靠薪水、奖金所能到达的。而更在于那个组织对他的意见的重视,这种参与感的满足对于员工的工作进取性有很大影响,而组织沟通,尤其是上向沟通正能够满足员工的这种欲望。
1.3沟通是整合企业资源的需要
在现代信息经济时代,企业内外部环境的变化日益复杂和加快,企业要在更加快速的环境变化和更加激烈的市场竞争中生存和发展,组织成员单一靠自身力量和自我获取的信息已经远远不能满足需要,尤其是企业的管理者,要想在快速变化的市场环境中及时得到准确的信息进而做出决策,就必须利用顺畅的沟通来获取综合全面的信息,整合企业的信息资源。决策的过程就是信息交流和处理的过程,而信息交流和处理就是沟通。对决策的执行的实质是企业成员按照管理者的意愿进行工作,而理解领导者的意图就需要沟通。那么,决策是沟通,执行也是沟通,所以,管理的行为过程,也就是沟通的行为过程,管理的主要和核心工作就是沟通。
2、企业管理沟通的提议
2.1重视“面子”和“关系”的问题
中国文化经过长期的积淀影响到了中国人生活的点点滴滴,在企业管理中进行沟通必然要贴合中国文化。在中国企业,尤其是家族企业中,“面子”和“关系”是制约组织沟通的障碍,在管理活动中,管理者将“关系”作为一个约束条件后,则将会出现“面子”与组织的绩效效率目标相冲突的情景,从而使管理者陷入困境。[2]在这种问题的处理上,异常应当把握中国传统文化在其中的作用,克服关系交往中的盲点,比如重视强关系,轻视弱关系,重视小团体关系,轻视大网络关系,重视经验管理,轻视科学管理等。经过有效的管理手段将这些阻碍团队沟通的因素弱化或者转移,使之朝着有利于组织沟通的方向发展。
2.2掌握管理沟通的技巧
首先,管理者与员工充分沟通要做到自上而下、自下而上、横向交叉的全方位动态沟通。不能拘泥于固有的沟通方式,例如只限于在会议、讲话、做报告等场合,企业管理人员应及时了解员工的要求与担忧,重视员工的意见与期望,同时还能够采取员工满意度调查及邀请员工家属来单位座谈等方式。[4]其次,沟通要适度,有些管理者往往会容易产生这样两种心理:担心下属没有按照自我的要求工作,所以自我过于频繁去现场查看或查问下属的工作进展情形,导致不必要的忧虑和管理资源浪费,这是管理沟经过于频繁的情形;或者又过于相信下属会按照自我指令开展工作,所以对下属的工作进展很少过问,造成管理失控。再次,管理沟通要有针对性,由于每个企业的内外部条件、管理传统、企业文化等等因素却是个别的、独特的,所以,每个企业的管理与管理沟通均应当具有自我的个性化特征。企业管理沟通的具体沟通渠道、方式、资料等等的设计,也必须具有明确的针对性。凡是无助于企业完成管理任务的沟通设计,无论其表面看来多么好和有吸引力,都应当毫不犹豫地抛弃;而对于那些明显有益于企业经营管理,少了就会产生不利影响的沟通设计,则应当将其加入和融入企业的总体管理沟通模式。
2.3营造有利于管理沟通的企业文化
首先要创造良好的沟通氛围。在现代企业中建立一种双向互动的沟通环境尤为重要,这种环境不仅仅指选择能自由平等地沟通交流的自然环境,同时也包括营造双方彼此的信赖及开诚布公的沟通氛围。其次要注重情感的交流,沟通不分层次和等级的悬殊,没有地位和贫富的差异。将情感融入管理沟通的全过程,用情感沟通,使员工意识到他们存在的价值,从而激发出一种强烈的主人公意识,产生持久的工作热情。尤其是在中国,我们的传统文化倡导家庭和人情,所以在中国企业中,用情感沟通的效果会十分明显。
论沟通的重要性演讲稿篇十三
有效沟通,首先心态要好,要克服自私、自大、自我,理解关心对方,换位思考,主动的去帮忙对方。在公司里面,沟通表现得尤为重要。仅有有效沟通,员工才能了解公司的政策,让员工觉得自我就是公司的一份子,公司的事就是自我的事,这样领导、公司的指令才有可能被执行到位。
有效沟通能否成立关键在于信息的有效性,信息的有效程度决定了沟通的有效程度。信息的有效程度又主要取决于以下几个方面:
1.信息的透明程度。
当一则信息应当作为公共信息时就不应当导致信息的不对称性。信息必须是公开的。公开的信息并不意味着简单的信息传递,而要确保信息接收者能理解信息的内涵。如果以一种模棱两可的、含糊不清的文字语言传递一种不清晰的,难以使人理解的信息。对于信息接收者而言没有任何意义。另一方面,信息接收者也有权获得与自身利益相关的信息内涵。否则有可能导致信息接收者对信息发送者的行为动机产生怀疑。
2.信息的反馈程度。
有效沟通是一种动态的双向行为,而双向的沟通对信息发送者来说应得到充分的反馈。仅有沟通的主、客体双方都充分表达了对某一问题的看法,才真正具备有效沟通的意义。
重要性
1、准确理解公司决策,提高工作效率,化解管理矛盾
公司决策需要一个有效的沟经过程才能施行,沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提,而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。在决策下达时,决策者要和执行者进行必要的沟通,以对决策达成共识,使执行者准确无误的按照决策执行,避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。
一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮忙、支持和感情上的交流、沟通,信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。同样的信息由于接收人的不一样会产生不一样的效果,信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的,是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性,就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性,以减小由于人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率,使我们舍弃一些不必要的工作,以最简洁、最直接的方式取得梦想的工作效果。为了使决策更贴近市场变化,企业内部的信息流程也要分散化,使组织内部的通信向下一向到最低的职责层,向上可到高级管理层,并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素,仅有在部门之间、职员之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾,使工作顺利进行。
2、从表象问题过渡到实质问题的手段
企业管理讲求实效,仅有从问题的实际出发,实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情景的。在企业的经营管理中出现的各种各样的问题,如果单纯的从事物的表面现象来解决问题,不深入了解情景,接触问题本质,会给企业带来灾难性的损失。
个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展进取、公开的沟通,从多角度看待一个问题,那么在管理中就能统筹兼顾,未雨绸缪。在许多问题还未发生时,管理者就从表象上看到、听到感觉到,经过研究分析,把一些不利于企业稳定的闲素扼杀掉。企业是在不断解决经营中的问题中前进的,企业中问题的解决是经过企业中有效的沟通实现的。
3、激励职工,构成健康、进取的企业文化
人具有自然属性和社会属性,在实际的社会生活中,在满足其生理需求时还要满足其精神需求。每个人都期望得到别人的尊重,社会的认可和自我价值的.实现。一个优秀的管理者,就要经过有效的沟通影响甚至改变职员对工作的态度、对生活的态度。把那些视工作为负担,对工作三心二意的员工转变为对工作十分投入,工作中进取主动,表现出超群的自发性、创造性。在有效沟通中,企业管理者要对职工按不一样的情景划分为不一样的群体,从而采取不一样的沟通方式。如按年龄阶段划分为年轻职工和老职工,对年轻的资历比较浅的职工采取鼓励认可的沟通方式,在必须情景下让他们独立承担重要工作,并与他们经常在工作生活方面沟通,对其工作成绩认可鼓励,激发他们的创造性和工作热情,为企业贡献更大的力量。对于资历深的老同志,企业管理者应重视尊重他们,发挥他们的经验优势,与他们经常接触,相互交流,给予适当的培训,以调动其工作进取性。
有效的沟通技巧
1、从沟通组成看,一般包括三个方面:沟通的资料,即文字;沟通的语调和语速,即声音;沟通中的行为姿态,即肢体语言。这三者的比例为文字占7%,声音占48%,行为姿态占55%。同样的文字,在不一样的声音和行为下,表现出的效果是截然不一样。所以有效的沟通应当是更好的融合好这三者。
2、从心理学角度,沟通中包括意识和潜意识层面,并且意识只占1%,潜意识占99%。有效的沟通必然是在潜意识层面的,有感情的,真诚的沟通。
3、沟通中的“身份确认”,针对不一样的沟通对象,如上司,同事,下属,朋友,亲人等,即使是相同的沟通资料,也要采取不一样的声音和行为姿态。
4、沟通中的肯定,即肯定对方的资料,不仅仅说一些敷衍的话。这能够经过重复对方沟通中的关键词,甚至能把对方的关键词语经过自我语言的修饰后,回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。
5、沟通中的聆听,聆听不是简单的听就能够了,需要您把对方沟通的资料、意思把握全面,这才能使自我在回馈给对方的资料上,与对方的真实想法一致。例如,有很多人属于视觉型的人,在沟通中有时会不等对方把话说完,就急于表达自我的想法,结果有可能无法到达深层次的共情。
论沟通的重要性演讲稿篇十四
普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析,结果表明:“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。哈佛大学调查结果显示:在500名被解职的职员中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。
商场上的成功85%取决于沟通;
美国企业经理94%的时间在沟通;
美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件。
人们只对“自己的问题”感兴趣!
你希望别人怎样对待你,你也要怎样对待别人!
用别人喜欢被对待的方式来对待他们!
我们是沟通中最容易犯的迷糊就是——大谈自己感兴趣的事情而忘记了对方到底对什么感兴趣!
积极倾听——专心聆听对方的陈述理解传达的信息;
同理心——说出对方当下的情绪以及背后的期待;
谨慎探询真象——询问有利的问题以协助对方及自己思考。
论沟通的重要性演讲稿篇十五
正是因为从生物医学模式向生物一心理一社会医学模式转化,因此要求医学生在把临床1i作做好的同时也要学会做人。做人、做事都是良好的医患沟通所必须的,沟通原则中有很多人文的原则}5j,都是要求医学生要做个好人;把自己的本职工作做好是一种无言的沟通,会更有力地增强患者对医生的信任,是良好医患沟通的前提和基础。如果一个医学生做人、做事都很优秀,那么他就已经对以下技巧运用自如了。
1
在全心全意为患者服务理念的指导下,医生与患者的努力目标是一致的,即是共同促进患者疾病的好转和痊愈。当患者感受到医生在尽全力为其疾病诊治着想他就会配合诊疗。医学生要用a己的行动和语言让患者感受到全心全意。这是一种发白内心、不折不扣的沟通,这是一种为医的境界。如果树立了全心全意为患者服务的思想,那么当患者对诊断和治疗提出疑问时、当患者抱怨他的治疗效果不尽人意时,医生就会少一些烦躁,而多一些耐心,认真反省自己的言行。
医学生时刻要问自己的问题是:如果我是患者,我对医生的要求是什么?我对医院的要求是什么?这就是心理学上所讲的“移情”,是更高层次的理解和同情,用对方的眼光来看待对方的世界,用对方的心来体会对方的世界。从这个角度看应该如何最大限度地满足患者的合理要求,如何处理患者的不合理要求。由于患者的知识水平差异,对诊疗的理解程度存在差异.他们所提出的要求也有合理与不合理之分,医学生在对患者合理要求积极回应、及时处理,在满足患者需要的基础上,对患者的不合理要求要首先表示理解,指出其不合理性,摆明不能实现的理由。如果每一名医生都能够做到设身处地,那么社会就有希望可以杜绝医患纠纷。
对于不同层次的患者都应该以人的标准去尊重他们.只有首先尊重患者,他们才会尊重医生及其诊疗。如果医学生发自内心地尊重患者、同情理解患者,就会从言谈举止中流露出来,会有良好的为患者服务的态度。医学生对患者的基本态度是医患良好沟通的关键。仔细分析很多医患纠纷,表面上看是医患对疾病的诊疗提出异议,但根本的导火索很多时候都是患者及其家属感觉到医生对他们不尊重,触动了其忍耐的底线,甚至有人失去控制,放弃了来医院解决病痛的初衷。对医生大打出手。所以给患者最大程度的尊重是避免医患矛盾的基础。
采取开放式的谈话方式,给出多个选项,让患者选择,让其感受到自己在决定诊疗方式。这是一种双向性的语言交流,医患交流中承担不同的角色,要积极倾听患者的诉说,在相互融合中完成交流沟通,诊疗任务才能顺利完成。医学生要以自己的真诚、耐心、理解、同情进入患者的内心世界,准确了解病情,达到正确诊疗的目的。在与患者及其家属语言交流过程中要做到语言因人因病、因事因情、因时因地而异,训练自己掌控事态发展的能力。
医生应准确掌握病情,绝无疏忽大意,用自己的行动赢得患者的信任。要做到这一点就要有高度的责任心,对工作兢兢业业。这是一种无言的沟通,也是最有效的沟通。
应充分了解患者的价值观、情感、态度和文化背景,理解他们对事件的看法和采取的行动。了解他们内心真实的感受,要从内心表现出愿意与患者接触、愿意帮助他们。不要因为患者的不合理要求或不合理的诊疗方法选择而嘲笑他们,认为其素质低。人的世界观由其生活轨迹所决定。尊重患者选择是医生应该做的。
在病情告知之前,医生应充分了解患者及其家属对疾病治疗的期望值,要根据他们的期望调整语音和讲话方式。在告知病情过程中。不要只顾及自己讲,把大量的专业词汇抛给对方,使其摸不着头脑,要注意交代的病情是否得到家属或患者的理解和认可,他们是否接受这样的结果,接受的程度如何,他们是否还有很多疑问。要从患者及其家属的面部表情、姿势、眼神了解他们的真实信息。在这个过程中医生不但要控制自己的情绪还要懂得控制对方的情绪,让对方充分表露观点。如果患者或家属明确表示不能接受医生交代的结果,那么医生要策略地选取另外的时间向他们讲明病情,或请上级有威望的医生帮助解释病情.千万不能强求对方及时接受事实,更不能刻意改变对方的观点,压抑对方的情绪。
要使医学生通过专门课程的学习,如增设社交礼仪、沟通技巧、医学伦理等课程,从心理学和医学的角度真正掌握与患者的沟通技能和技巧。充分认识医患沟通必要性,并有信心在今后的临床实践中积极运用学到的沟通技能。要重视加强医学生进人临床实习基地前的沟通技能培训,帮助他们迅速转变角色。我国医学院校培养医学生,要到大学第五年才真正接触患者,这严重影响了学生沟通技能的培养,要调整医学课程的设置,使学生尽早有机会接触患者。
医疗职业是一个社会性职业.这就要求这个职业的承担者适应社会环境的能力非常强。在以往的医学生培养过程中,缺乏医患沟通技能的培训.医学生成为医生后由于沟通技能缺乏,导致医患矛盾日益激化.要培养善于沟通医术精湛的医学生,必须提高教师队伍的素质。很多医学教师是旧医学模式的承担者。他们很多的行为和对事物的认识都带有旧医学模式的影子,因此应加强教师培训,使他们接受生物一心理一社会医学模式,适应医学的发展,为培养优秀医学生打下基础。
医学这个学科的传授既包括人文教育又包括科学教育。重视人文教育是适应社会发展的要求和趋势嘲。要加强对医学生的人文教育就要指引他们学会处理工作,学习过程中所产生的矛盾,懂得梳理和控制自己的情感和意志,使他们成为具有高尚道德、高尚品位的人,使创造性思维能力和广阔的知识视野融于一身。这就要求承担医学科学传承任务的教师.要经常有意识地去讲解医患沟通的成功案例及医患纠纷典型案例,使学生注意到医患沟通中常见的`问题。为了避免提高自身修养教育的讲授过于条条框框,提高教育的实用性和可以操作性,教师可以把自身修养教育与临床知识讲授完美地结合起来,实现教学的目的。
医学生沟通能力的全面提高需要教师和学生的共同努力,应提高教师素质,在教学过程中使医学生明确意识到医患沟通技巧和策略学习的重要性,熟练掌握技巧和策略。并积极应用到临床实践.积极推进构建和谐的医患关系,打造良好的医疗环境。
【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/6014635.html】