心得体会是在自己经历某件事、学习某门课程或者参与某项活动后，对所获得的经验、感受和收获进行总结和概括的一种文字表达方式。写心得体会可以帮助我们更好地反思和思考自己的成长和提升，同时也可以与他人分享自己的体验和心路历程。写心得体会不仅仅是简单的回顾和罗列，更重要的是要深思熟虑，发掘其中的内涵和启示，从而让自己的经验更有价值和意义。对于心得体会的书写方法，可以灵活运用自己的语言表达和写作技巧，用心去感悟、去思考、去总结，并将这些心得体会通过文字传递给他人。写心得体会时，可以适度运用一些修辞手法，增强文章的感染力和表现力。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
建行工作心得体会总结篇一
在银行职场中，中国建设银行是一个知名度很高的金融机构。我作为建行的一名员工，深感荣幸。在这里，我通过不断努力和探索，收获了许多宝贵的工作心得体会。接下来，我想分享一些我的经验和教训，以便激励和帮助其他的建行员工。
第二段：重视学习和认知升级
金融行业的竞争是激烈的，不断学习和认知升级是获得成功的关键。在建行，我始终把学习略为放在首位。通过系统学习和经验积累，我能够更好地理解行业趋势和风险，更好地为客户创造价值。建行提供了许多学习机会，如培训班、学习计划和内部知识共享平台等，我们应该把握这些机会，积极进修知识，保持敬畏和谦逊的态度。
第三段：注重团队合作和交流
在建行，个人能力和团队合作同等重要。一个人的能力固然重要，但一个好的团队可以让我们实现更多的成果。在团队合作中，我们需要互相理解、尊重和沟通。尤其是在压力较大的情况下，高效的沟通和协商可以让我们更好地应对挑战。建行为员工搭建了很好的交流平台，我们可以利用这些平台，与同事交流心得和体会，关注行业热点，发现团队里的优秀经验和好方法。
第四段：客户至上，注重服务质量
作为银行，客户是我们工作的核心。在建行，我们始终坚持以客户为中心，注重客户满意度和服务质量。为了满足客户的需求，我们要不断创新和改善服务模式。比如，提供智能化服务、开设线上服务渠道等。同时，我们还要高度重视客户反馈和诉求，认真对待客户的投诉和建议，掌握客户关注的热点问题，尽快解决客户问题。只有用心为客户服务，才能获得客户的信任和支持，赢得市场竞争的优势。
第五段：结语
在建行的工作过程中，我们需要不断学习，提升自我素质；注重团队合作，利用官方和非官方的平台，开展互动和交流；以客户为中心，提供优质的服务，满足客户的需求。在职场的每个阶段，我们应该清楚自己的职业目标和规划，不断为之努力和加油！
建行工作心得体会总结篇二
建设银行在过去的一段时间内，因为违反合规的问题受到了不小的影响。在这些案件中，部分员工违反规定，存在安全隐患，给银行的经营和客户信任带来了极大的损害。在面对这些合规案件的时候，我们也要深入反思，总结经验，从而进一步提高整个银行行业的整体合规水平。
第二段：引述建行合规案例的重要性
建设银行的违规行为和合规案例在整个银行业里十分具有代表性。案件的发生使得整个行业都受到了一定的震动和关注，同时也给银行业预警，迫使他们加强合规建设，加强风险管理，并更加注重营销、客户服务等其他方面工作的建设。因此，从建行的合规案例中，我们不仅能够看到银行业内验收问题的实例，而且也可以为我们进一步提高整个银行的合规工作提供了一定的借鉴和参考。
第三段：借鉴建行合规案例的利益
借鉴建行的合规案例，我们可以发现，合规工作并不是一个点对点的工作，而是涵盖了整个银行的每一个部门，每一个员工。因此，建行的合规案例也教育我们认识到，银行的合规工作一定是一个集体努力的工作。员工不仅要关注自己的岗位职责，还应当学习相应的法律法规知识，自觉遵守公司内部的规章制度，切实履行职业道德，提高个人综合素质，为银行的合规工作作出贡献。
另外，建行的合规案例也告诉我们，如果银行在合规方面没有注意到自身风险，或者是粗心大意，只注重业务和客户的数量，很可能会给银行业带来灾难性的结果。因此，银行应当在合规工作中不断提高自身的风险意识，加强内部的自查和监督，发挥所有员工的作用，从而切实保障银行业的稳定和可持续发展。
第四段：总结建行合规案例的经验和教训
建行的合规案例教育我们必须全方位、全覆盖工作方针，即必须抓住贯穿整个银行的业务流程，把握每个环节。管理制度不仅要科学合理，而且要动态完善，连续改进。同时不同部门、职业和层次的员工必须拥有切实可靠的知识体系和行动规范，员工的合规意识必须得到改善，应反复开展教育、培训和检验评估工作。
第五段：结论及奋发向上的呼吁
在建行合规案例后，整个银行业的合规工作已经不是可做可不做的事情，而是重中之重的任务。各银行应当通过学习建行的合规经验与教训，加强内部的审慎监管工作、增强风险意识，通过技术升级、流程改革等切实措施提高整体合规水平。每个员工也应当切身感受到合规任务之重，发挥出自己的特长和优势，为银行的全面合规工作作出贡献，为银行更好的发展贡献力量。
建行工作心得体会总结篇三
作为一名在建行网点工作的一线员工，我认真总结了自己的经验，结合同事们的体会，深感在工作中需要具备一定的技能和品质。在这篇文章中，我将从团队合作、服务态度、沟通能力、问题解决和专业知识五个方面来论述建行网点工作的心得体会。
首先，团队合作是建行网点工作的核心。在网点工作中，各个岗位之间的紧密配合相当重要。团队合作不仅需求大家高度的配合，还需要建立良好的沟通渠道，确保信息畅通。我们通过定期开展团队建设活动，提高组织协作能力。此外，我们还成立了任务组，为重要工作安排合适的人员，确保每个员工都能发挥出最大的功效，从而提高工作效率，为客户提供高质量的服务。
其次，优质的服务态度至关重要。建行作为一家国有银行，一直秉承着服务创新的理念。在网点工作中，我们时刻保持微笑面对客户，真诚倾听客户的需求，并积极主动地为他们提供帮助。我们注重礼貌待人，尽量提供个性化、差异化的产品和服务，让客户感受到我们真挚的关心。在待客问题上，我们也不遗余力地帮助客户解决各种疑难问题，尽最大努力满足他们的需求。通过优质的服务态度，我们的网点逐渐赢得了客户的信任和好评。
第三，良好的沟通能力是建行网点工作中不可或缺的一部分。沟通能力直接影响到我们与客户之间的关系，也决定了我们能否准确了解客户的需求。为了提高沟通技巧，我们参加了各种培训和学习，掌握灵活的沟通方式，并培养良好的语言表达能力。此外，我们还注意传递准确的信息，注重倾听他人的观点，提高自己的思维逻辑，使得我们的沟通更加高效和顺畅。
第四，问题解决能力是建行网点工作中的一项重要素质。在日常工作中，我们经常会遇到一些难题和困惑，需要我们灵活应对。面对这些问题，我们要有冷静的头脑和清晰的思路，找到问题的症结所在，并制定解决方案。同时，我们还要与同事合作，互帮互助，共同解决问题。通过团队的智慧和努力，我们能够迎刃而解，为客户提供更好的服务。
最后，专业知识是我们在建行网点工作中的基础。建行是一家世界知名的金融机构，我们必须具备扎实的专业知识，熟悉产品和服务的各个细节。我们参加各种培训和学习，不断充实自己的知识储备，跟踪行业动态，不断提升自己的专业素养，以更好的为客户服务。我们还要不断总结经验，分享经验，争取成为每个客户都愿意信赖的顾问。
总结起来，建行网点工作要求我们具备团队合作、服务态度、沟通能力、问题解决和专业知识等方面的素质。只有不断提升自己，不断锤炼技能，我们才能更好地完成自己的工作，并为客户提供优质的服务。在未来的日子里，我将继续坚持总结经验，不断提升自己的能力，为建行网点的发展做出更大的贡献。
建行工作心得体会总结篇四
生活中，党建工作不仅仅是一项政治任务，也是一项重要的组织管理工作。建设银行一直注重党建工作的推进，强化党员意识，发挥党员积极作用。通过学习交流和个人实践，我获得了许多宝贵经验和领悟，下面就我对建行的党建工作心得体会作出总结。
第二段，组织政治学习
建行的组织政治学习不同于传统学习方式，采用微信平台上每周的主题学习、党小组会、支部会，注入了活力，提高了学习效果。我在学习过程中，深刻认识到了党的基本理论、方针政策和习近平新时代中国特色社会主义思想的重要性，并将其贯穿到平时的工作中。同时，党组织的这种学习方式，也为我提供了更多的发言机会，让我慢慢养成了举手发言的好习惯。
第三段，激励党员活力
建行注重激励党员的活力，这是让我深刻感受到的。党组织在内部选拔中，常常倾向于积极进取、综合素质高的党员，给党员以积极的提升机会，从而激发他们的活力。建行还在员工培训中设置了"红色课堂"，有机会邀请中央党校专家到场授课，让党员能够从专业角度深入理解党的思想，更好地宣传和践行。这样的方式，让我始终保持在一个充满活力和激情的状态中。
第四段，技能培训及业务学习
建行的技能培训和业务学习非常完善，让我在不断学习和提高中，更好地担负起党员的职责。我在学习中认识到，党员不仅需要懂得理念，同时也需要有扎实的业务基础。在业务方面，建行不仅有老员工的传统经验，还定期开展实际工作中遇到的难点问题进行过研讨，针对性地进行培训。这样，我们不断提高自己的业务能力和水平，更好地为客户提供服务。
第五段，综合素质培养
建行的党建工作，不仅仅是单纯地传递理论知识和业务技能，还注重培养党员的综合素质和人文精神。如建行党支部每年组织开展节日慰问、帮扶及志愿服务活动，为弱势群体提供帮助，充分展示了银行职工"先做人后做事"的精神风貌。这样，建行的党员们更具带头作用，为员工们树立了很好的良好形象，形成了一股积极向上的学习氛围。
结尾
总之，建行的党建工作贴近实际、突出特色，让我在其中得到了许多机会，学会了如何更好地践行党员的职责。建行的党员们时刻保持充满挑战和活力的状态，建行的党建工作正在不断创新，带领党员走向更好的明天，也让建行成为了行业之中，一道亮丽的风景线。
建行工作心得体会总结篇五
怀着期待与兴奋，终于迎来了建设银行__市分行新入行员工培训.培训时间虽然不长，只有两天，但这次的岗前培训对我的意义是巨大的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我从学习走向实践，收获的远比想象中的丰富。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。
第一天，首先迎来的是财会部的朱经理的授课，他仔细地讲解了建行的会计体制，员工应该有的工作态度，礼仪，鼓励我们多学习，多向有经验的同事请教，多考取证书，丰富自己。接着，刘姐也详细讲解了柜面业务，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，让我由原先的不了解到现在的基本掌握。作为一名柜员，每天与客户接触，与现金接触，必须要加强风险意识，必须合规操作，必须加强服务意识，与客户交朋友，有效率地沟通。柜员的责任重大，必须认真对待。
晚上，人力资源的蒋主任，讲述了建行衡阳市分行的整体概况，以及李振球行长的“我心中的衡阳市分行”内容详实，振奋人心。建行衡阳市分行最近几年发展迅速，各项指标都位居全省各地区分行的前列。李行长的话深入我心，他对建行员工的殷切期望跃然于字里行间，“目标，责任，能力，激情“这八个字，在建行员工的日常行为举止中必须得到充分体现。尤其对于我们这些刚毕业，即将进入到建行工作的大学生来说，更是要时刻铭记。要做一个目标明确，责任心强，有能力，充满激情的人。我记下了。
第二天，个金部蒋主任，电子银行刘主任等介绍了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、建行的电子银行等，让我们对建行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。
这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。
通过培训，我获得了以下心得体会。
第一，自身思想的变化与心里的成长。建行的优良传统文化以及员工职业道德等培训内容，使我明白了，一个优秀的人不光要有过人的技能，更要有优良的品质和端正的德行。作为建行的一分子，应为建行尽全力，融入这个集体，与建行同进步，共发展。作为新员工，我应该首先做好角色的转换。以前在学校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上没有责任，很少有过压力，而且成长环境单一。现在自己成了一名员工，是该自己付出了，该自己肩上承担责任了，“人，仕其职，则必尽其职。”其次要使自身修养和企业文化相结合。作为建行的一员，就要继承和发扬中行的优良文化传统。对待同事、企业、客户等都要信誉至上;勇于承担企业，乃至国家赋予我的各种责任;同时要有放眼全球的开放意识，培养自己“敢为天下先”的创新理念;最后要发挥自身能动性，融入建行文化。
第二，这次学习非常适合新员工的实际情况，让我们知道了职业生涯规划的重要性、怎么以一颗平常心努力工作、工作中的一些礼节等等一些在金融行业，乃至人生中必不可少的知识。通过这次培训，我学习到很多书本以外的专业知识和技能，更加深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性，为自己的个人成长积累一笔不小的财富。
建行工作心得体会总结篇六
第一段：
建设银行作为我国最大的商业银行之一，在全国范围内设有大量的网点。作为一名建行网点的员工，我有幸亲身参与了这个庞大机构的运作，并积累了一些工作心得体会。
第二段：
首先，在工作中我学会了高效的时间管理。建行网点每天都会面对大量的客户，因此时间管理对于网点工作人员至关重要。我发现，合理安排工作时间和任务分配，可以使工作事半功倍。比如，在网点忙碌的时候，我会提前安排好各项工作的顺序，将重要且紧急的任务优先处理，确保客户的办理时间不被浪费。而在网点相对空闲的时候，我会主动找一些能够提高自己工作效率的任务来做，例如整理资料或者学习新技能，以充分利用工作时间。
第三段：
其次，为了更好地为客户服务，我学会了倾听和沟通的重要性。在网点工作过程中，客户提出各种各样的问题和需求，作为服务人员，我们需要倾听并与客户进行有效的沟通。我发现，只有真正倾听客户的意见和需求，才能更好地提供个性化的、贴心的服务。为了提升自己的沟通能力，我参加了多项培训课程，学习如何更好地倾听和理解客户的需求，并且用简洁明了的语言与客户交流，以提供更好的服务。
第四段：
在建行网点工作中，我还体会到了团队合作的重要性。无论是日常的网点业务还是临时性任务，都需要团队中各成员的协作和配合。我发现团队合作不仅能够提高工作效率和质量，还能增加工作的乐趣。在我团队中，我们相互支持、相互帮助，形成了良好的工作氛围。当我们遇到一些难题时，会一起讨论并找出最佳解决方案。通过团队合作，我们能够更好地把握整个工作流程，提高服务质量和客户满意度。
第五段：
最后，我深刻体会到了服务意识的重要性。作为建行网点的工作人员，我们的首要任务是为客户提供优质的服务。一个良好的服务意识需要我们关心客户，真心实意地帮助他们解决问题。每当客户对我们的服务表示满意时，我都能感受到一份成就感和自豪感。通过不断提升自己的服务意识，我相信我会在建行的工作中发挥更大的作用，为客户提供更好的金融服务。
总结：
通过在建行网点工作的经验，我领悟到了高效的时间管理、倾听和沟通的重要性、团队合作以及服务意识的重要性。这些体会将成为我今后工作中的宝贵财富，让我能够更好地应对各种工作挑战，为客户提供更优质的服务。同时，这也提醒我在面对新的工作机遇时，要不断学习和提升自己，以适应金融行业的发展变化。
建行工作心得体会总结篇七
自2002年建行成立以来，银行的业务范围与规模一直在不断扩大，而银行党建工作也成为银行业务与经济发展中的重要组成部分。在银行不断前进的今天，建行党建工作的意义越来越重要，为了更好地推进建行党建工作，我们结合自身工作实践，对建行党建工作心得体会进行总结分析。
第二段：建行党建工作的现状
建行党建工作存在的问题主要有：缺少统筹规划、重形式而轻实效、缺乏激励机制、党风不正等。其中，党风不正是最为突出的一个问题，影响了整个银行的形象与业务发展。与此同时，存在一些积极的现象，如加强党员培训、完善制度机制、积极推动信贷结构调整等。
第三段：加强建行党建工作的途径与措施
第一，加强组织领导，做好规划，形成有效工作合力。二是加强理论学习，提高党性觉悟。三是完善党员管理机制，强化党员责任意识。四是加强制度建设，建立严格的执行机制。五是加强激励机制，建立激励机制。
第四段：建行党建工作心得体会
首先，理论学习是党员的责任与义务，也是加强党员队伍建设与银行党建工作的基础。其次，强化组织责任意识，建行党建工作要求各级领导干部要带头宣传、贯彻党的路线方针政策。再次，加强制度建设。建行党建工作要健全各项党内制度，包括组织管理、纪律监督、选人用人、考核评价、奖惩制度等。最后，激励机制不能缺失。建行党建工作也是一项人才工作，银行需要激励优秀人才的产生，增强员工的荣誉感、责任感和使命感。
第五段：结语
建行党建工作作为一项基础性工作，银行需要在现有基础上继续加强建设，解决存在的问题，创造更好的工作机制，提高党建工作的实效性，为银行业务发展提供有力保障。建行党建工作需要各级管理人员的努力与配合，各项工作都需要经过理论学习、重点突破、实施落实等多个环节，全力以赴才能取得良好的建设成果。
建行工作心得体会总结篇八
作为一名建设银行的员工，我从事着与客户接触、处理业务的工作。在工作中，我积累了一些心得和体会。接下来，我将围绕“建行工作心得体会”主题展开探索，分享我的感悟。
第一段：专业能力与服务质量
在处理客户业务时，专业能力和服务质量是关键所在。首先，我们要学会把握客户需求，理解业务流程。了解客户的喜好，需求和过往的经历，可以事半功倍地解决客户问题。其次，我们需要有较强的沟通能力，能与客户进行良好的互动。在交流过程中，我们应该更具耐心，用真诚的态度去倾听客户的需求，并积极解答客户提出的问题。最后，我们应该注重提高服务质量。在客户离开前，可以询问客户是否对我们的服务满意，或者是需要其他帮助，这也是提高服务质量的良好方式。
第二段：相互协作与团队精神
在建设银行的工作过程中，相互协作以及团队精神尤其重要。因为不同工作需要不同的技能和知识，要保证工作的顺畅和效率，部门间的协作和沟通就显得非常必要了。如果彼此间合作无法协调，不但会影响到客户体验，还会影响到整体形象。
同时，建设银行强调的是团队精神。在团队中，我与同事分享自己的经验和感受，让我们彼此更了解，在遇到不确定事情时候，能够相互协作来解决问题。这样的团队氛围能够帮助我们更自信，也更有动力去做好我们的工作。
第三段：创新思维与努力
在银行业中，要做好工作需要有创新思维和提高工作的努力和能力。在处理客户业务时，要有针对性的解决方案，这需要我们去理解客户的具体需求，从客户角度出发，对现有业务进行革新创新。这样做对于促进业务增长，提高客户满意度非常有帮助。
同时，努力对于工作起到重要作用。在加紧学习新知识、增加工作熟练度的同时，还要强调学习和提高其他技能和知识。如何用更好的方法来解决问题，如何更高效的完成任务，对于工作的提高和自我要求至关重要。
第四段：保护客户利益和信任
银行作为金融机构，要积极为客户服务，保护客户的利益和信任在整个行业中尤为重要。在工作中，我们应该以客户为中心，尽可能地为客户提供服务。同时，我们也要确保我们工作中处理的信息和数据安全可靠，以避免不必要的风险。
在保证信息安全的基础上，我们还要建立客户关系的优势。保持与客户良好的沟通，了解他们的需求和意见，尽力提高工作质量，以赢得客户的信任和忠诚度。
第五段：总结
在建设银行工作中，以上几点是最为关键的。我们需要真正把握好专业技能、服务质量、相互协作、团队精神、创新思维、努力和有效的客户关系。在大家都积极实践的过程中，才能发现事情的最好方法。希望我们可以相互学习和取长补短，不断提高自己并为客户提供更加优质的服务。
建行工作心得体会总结篇九
建筑银行是我国最大的商业银行之一，对公业务是其重要的经营领域之一。在我所工作的建行支行，我有机会参与了一段时间的对公工作，积累了一些心得体会。以下是我对建行对公工作的一些思考。
首先，作为一名对公业务人员，最重要的是要具备良好的沟通能力。与个人客户不同的是，对公客户更加注重效益和实用性，对产品和服务的需求更加具体和理性。因此，我们需要时刻保持与客户的紧密联系，深入了解客户的经营情况和需求，及时提供专业的解决方案。在日常工作中，我们要多进行外出拜访和参加行业会议，与客户密切接触，倾听客户的建议和意见，了解客户的发展方向，主动与客户进行有效沟通，不断提升自身的专业知识和技能。
其次，对公业务的积极推广至关重要。建行拥有丰富多样的对公产品和服务，但很多客户并不熟悉这些产品和服务的特点和优势。因此，我们要利用各种机会，积极向客户推介适合他们的产品和服务。可以通过组织专题培训和现场讲解的方式，向客户详细介绍不同产品的功能和使用方法，让客户深入了解并充分利用这些产品。同时，我们要通过举办商务交流会和行业研讨会等活动，提供平台让客户互相交流、分享经验，激发客户参与的积极性。
第三，建行对公工作需要严格遵守相关法律法规和内部规定。在对公业务中，涉及到的资金往来较大，风险较高。我们要时刻关注相关法律法规的变化和业务规则的调整，确保自己的工作符合法律法规和内部规定的要求。同时，我们要加强风险意识，建立健全的风控体系和内部审核机制，确保每一笔业务的合规性和安全性。在与客户进行业务往来的过程中，要确保客户的合法权益，尽可能减少各种风险的出现，提高客户对建行的信任和满意度。
第四，建行对公工作需要高度的团队合作精神。在对公业务中，往往需要多个部门之间的合作，才能够顺利完成某一笔业务。因此，我们要积极主动与其他部门保持良好的沟通和协调，建立良好的合作关系。在日常工作中，我们要尊重他人的工作，主动提供帮助和支持，共同解决问题，提升整个团队的效率和服务质量。同时，我们要注重团队的培养和建设，定期组织培训和交流活动，提升团队成员的综合素质和能力。只有通过团队合作，才能够更好地满足客户的需求，提供更优质的服务。
最后，建行对公工作中需要保持积极的工作态度和服务意识。作为对公业务人员，我们要时刻保持积极的工作状态，虚心学习和接受新的业务知识和技能，不断提高自身的综合素质。同时，我们要提高服务意识，始终将客户的需求和利益放在首位，全心全意为客户提供高质量的服务。只有在实践中不断总结和反思，才能不断提升自身的工作水平和业务能力，为建行对公工作的发展做出更大的贡献。
总而言之，建行对公工作是一项需要良好沟通能力、推广能力、规范意识、团队合作和积极心态的工作。通过不断努力学习和实践，我们可以为客户提供更专业、更有效的服务，为建行的发展贡献力量。希望未来在建行对公工作中，能够不断探索和创新，取得更多的成绩。
建行工作心得体会总结篇十
近年来，中国建设银行在整风运动中取得了显著的成果。整风运动是对党员干部进行自我反思和自我批评的过程，目的是矫正工作中存在的问题和不良行为，提高党员干部的思想水平和工作能力。而中国建设银行作为国有大型商业银行，整风运动对于促进其改进工作作风、提高服务质量具有重要意义。
第二段：整风取得的成果
在整风运动中，中国建设银行取得了明显的成果。一方面，通过丰富多样的整风形式，如工作坊、座谈会等，银行员工的思想得到了深度梳理和净化，工作动力进一步激发。另一方面，为了搞好整风工作，银行坚持自上而下的管理模式，高层领导亲自主持整风工作，督促下级部门切实贯彻执行。此外，各级党组织还加大了组织力度，深入开展干部轮训，提高了员工的业务水平和学习能力。
第三段：整风带来的启示
整风运动不仅让中国建设银行发现了问题，更重要的是让员工从中汲取经验，并形成了一系列有益的启示。首先，整风运动强调反腐倡廉，使员工珍惜银行的资源和利益，对公款进行更加严格的监督和管理。其次，整风运动鼓励员工解放思想，勇于创新，提高服务质量和效率。此外，整风运动还强调民主、开放的工作氛围，使员工的创造力和积极性得到了充分发挥。
第四段：问题和挑战
然而，整风运动中也暴露出了一些问题和挑战。首先，部分银行员工仍存在问题意识不强的情况，对整风运动缺乏重视。其次，整风运动在过程中，部分员工表现出对上级领导的依赖，缺乏主动性和创新精神。此外，由于整风运动的激烈性质，一些员工的工作积极性受到了抑制。对于这些问题和挑战，中国建设银行需要进一步加强教育培训，提高员工的意识和能力。
第五段：展望和建议
中国建设银行在整风运动中取得了初步的成果，但仍然面临一些挑战。为了进一步提高银行的工作效能和服务质量，我认为可以从以下几个方面进行努力。首先，银行需要加强培训，提高员工的综合素质和业务水平。其次，银行可以加大外部监督机制，依靠市场力量推动银行改进工作作风。此外，银行还要建立健全内部激励机制，通过科学合理的奖惩制度激发员工的工作积极性。
总之，整风运动是中国建设银行向好的方向迈出的重要一步。通过整风运动，银行员工的思想得到了深度梳理，工作作风发生了积极变化，为银行的可持续发展奠定了坚实的基础。但整风运动也暴露出一些问题和挑战，需要银行加强教育培训、加大外部监督和建立健全内部激励机制。相信在全体员工的共同努力下，中国建设银行会迎来更加美好的明天。
建行工作心得体会总结篇十一
一个人的一生或平庸或不凡，但是我们的身边总有那些能够让平凡的人生焕发出耀眼的闪光点，传递着蓬勃的正能量。他们就在我们身边，感染着你，感动着你，用他们对工作的热爱，对生活的追求阐释了新一代建行人执著的奉献精神。
不要人夸好颜色，只留清气满乾坤。
如何平衡好工作和家庭生活，或许很多人会说这不是一件难事。作为太仓建行陆渡支行网点经理的倪晓燕，身为网点的核心又是家里的顶梁柱，却深深地知晓这其中的艰辛和汗水。
2019年前她的父亲得了肝癌，为了父亲的康复她东奔西走，利用休息日到南京的中医世家求诊，终于在二年后父亲病情基本稳定。不料2019年她的父亲肝病又复发，三个月去上海做一次微创，作为长女的她不时的需要带着父亲去上海检查和诊治，每次检查她都要早上六点出发，这样可以节省看病的时间。
2019年正逢她的女儿备战高考，在这样紧张的环境下她的丈夫又被派往外地工作，一下子家里的重担全部押在了她的肩膀上，她常说最愧对的是女儿，没有好好盯着她的学习，没能考上好的大学。
面对生活的重负，她没有向困难低头，而是迎难而上，上班时每天为完成一个个指标想方设法，下班后拖着沉重的脚步回家，代价却是透支了自己的身体健康。长期的高压环境，她的内分泌出了状况，但她从不因为身体的原因迟到早退，也没有因为身体的不适影响到她的工作质量。经过两年的药物控制，她的身体有了好转，但去年命运又跟她开了个玩笑，她的母亲因意外碰伤了眼睛，需要立即动手术换晶体，因单位里正值季度末，她没有办法，只能让她妹妹陪着母亲到苏州医院就诊，就连母亲动手术也没能陪在身边，直到下了班才赶到苏州医院，晚上陪在医院尽着孝心，第二天又赶回太仓上班。
虽然很辛苦，但她总是微笑着面对人生。虽然前几年她的收入不高，而且用于父亲治疗也花费了不少，但她从来没有向单位提出过补助申请。她不仅在家里尽着自己的一份责任，在单位里，也是能团结同事，关心下属，相处融洽，对待客户更是热情周到，力所能及为客户解决问题，所以有的客户不仅仅是业务上的问题要咨询她，工作中、生活中碰到的问题也会向她求助，如有的客户要买房或者租房等，她也会尽自己能力帮助找中介，带客户看房，直到满意为止，这样客户变成了朋友，朋友又会介绍朋友，她就是这样用自己的热情赢得了客户，以她的人格魅力切身地传递了一位优秀建行人一位优秀党员爱岗敬业，勇于奉献的高尚情操。
冰雪林中著此身，不同桃李混防尘。
作为网点经理，她能和营销团队一起协作，走访信贷客户，营销个人理财、代发工资等业务;作为老员工，对客户比较熟悉，她常常和对公客户经理一起拜访客户，抢抓业务，争取资源。去年三季度分行推出聚财通产品的新业务，她和同事一起学习、研究、演练到熟悉为止，并与理财经理走出去，请进来，全体员工齐心协力，密切配合，抓住机遇，大力宣传产品亮点，截至去年12月底，网点签约客户数700多人，存款金额达7000多万元，在太仓分行名列前矛，为网点顺利完成2019年度存款任务打下了坚实的基础。
陆渡支行在她的带领下，获得一个又一个的优秀奖章，曾荣获苏州分行2019年度最佳营销管理网点、2019年度先进集体，2019年度分行级女职工文明示范岗等;2019、2019、2019连续三年被评为太仓分行最佳营业网点，她个人也多次获得了太仓分行优秀员工、苏州分行先进个人等荣誉;在她的带动下，同事们也积极向上，理财经理、普通员工也有多人获得先进个人、优秀员工的荣誉。获得的荣誉远远不止这些，但作为一个平凡的员工，在荣誉的背后，她不骄不躁，一直坚信自己的理念，充满信心，为建行的发展贡献自己一份微薄的力量。
建行工作心得体会总结篇十二
自从今年5月份某公用事业单位委托珠海工行、建行代收费用以来。前来该局各营业所以现金缴纳费的客户的数量正渐渐减少。从6、7月两个月的统计数据分析。前来该局各营业所以现金缴纳费用的客户平均占16%。银行收取现金费用的收入占某公用事业单位费用现金收入的40%。数据表明该局推出的银行代收费用政策已初见成效。基本上达到了第一阶段的宣传目的。
据统计。目前有约15000户客户仍然不愿意到银行交费。常到各营业所以现金缴纳费用。这些客户占缴费用户总数的4%左右。此数量虽然不算很大。但是。仍然有必要提高警惕和重视。想方设法鼓励他们到银行交费。
因此。为了进一步深入持续推行银行代收费的政策。加快减少某公用事业单位各营业所窗口人工收费的压力与降低经营成本开支。提高服务质量。本方案提议举行“交费到银行”为主题的调查宣传活动。
了解仍然不愿意采纳到银行交费方式的用用客户的原因。为下一步工作提供第一手参考资料。再次宣传“交费到银行”的政策。鼓励人们“交费到银行”。
xxx年x11月
交费到银行真安全又方便
仍然不愿意到银行交费的15000户客户。
向不愿意到银行交费的客户发送调查函。了解其不愿意采纳到银行交费方式的原因。并向回函的客户赠送礼品。
以邮资信封装置调查函。向15000户客户邮寄。
以邮资片制作调查回函。客户填妥调查回函。无须粘贴邮资可直接邮寄回某公用事业单位。
邮资封片即邮资明信片和邮资信封。是在普通明信片和信封的基础上发展起来的。其直接将邮资印在明信片和信封。极大的方便寄信人。并在指定的位置可发布企事业单位的广告。是一种新型的广告媒体。邮资封片是邮政部门的专营业务。任何单位与个人不得随意经营。
邮资封片的特点：
1、权威性：由国邮政局统一发行。具有防伪功能和一定档次。
2、广告性：可在指定的位置发布企事业单位的广告内容。
3、方便性：含有邮资图案。免去粘邮票的麻烦。
4、收藏性：精美的邮资封片还是集邮爱好者的收藏品。
5、纪念性：为重大事件发行的邮资封片还具有纪念历史的作用和意义
制作15000枚调查函（邮资片）
规格：正副片均148x100毫米
建行工作心得体会总结篇十三
建设银行是我国的五大国有银行之一，其在金融业的地位重要，对我国经济的发展起到了极其重要的作用。然而，2019年建行居然爆发了一系列的合规案件。这些合规案件对建行的形象和信誉造成了极大的冲击，也对银行业的整体形象产生了负面影响。本文将结合建行合规案件的主要内容，进行分析和总结，从中领悟到其中包含的防范措施和经验，为今后银行业的合规工作提供借鉴与启示。
第二段：案件分析
2019年，建设银行先后爆发了多起合规案件，其中最为引人注目的是北京分行助贷案、上海分行违反银行卡业务管理规定案、重庆分行个人消费贷款风险管理不到位案等。这些案件让人们不得不反思建行的日常合规监管工作是否严格。例如，上海分行的案件中，由于员工对银行卡业务管理规定不熟悉、监管不到位，导致银行卡在财经大数据公司的恶意攻击下被非法盗刷资金。说明建行在日常的合规监管工作中存在重大漏洞。
第三段：问题探讨
建设银行爆发的多起合规案件，究其原因主要是由于一些操作上的失误和管理上的疏忽所导致的。例如在北京分行的案件中，该行未能对授信关系和真实意愿进行核实并受理财投资卡的变更申请。而在重庆分行的案件中，对于消费贷款额度的核实不够严格，导致放贷风险增加。这些问题揭示了建行在职业道德、风险管理和合规系统等方面的不足，提醒我们应该加强员工的职业道德教育，提升风险管理意识，建立完善的合规监管机制。
第四段：经验总结
建设银行的合规案件告诉我们，银行大机构在错综复杂的业务流程中一定要保持警觉，坚持严格的合规监管，注意员工的职业道德教育。同时，银行业应加强与各监管部门的联系，完善合规制度。这样才能稳健地走好合规发展之路。
第五段：结语
建设银行发生的合规案件，对于银行业整体以及单个银行来说，都是一个重大的教训。建行在案例中的反思和总结，对今后银行业的合规工作有着很好的带动作用和借鉴意义。我们需要总结一些经验和教训，加强各类风险的管控，并建立强大的合规监管机制，使银行避免发生更严重的合规问题，维护好我国金融业的整体形象及社会和谐稳定。
建行工作心得体会总结篇十四
时光飞逝，不知不觉在建行工作又过了半年。作为一名柜台员工，我在这里释放了青春的能量，点燃了事业的梦想，工作忙碌而充实。半年来，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己工作、学习、思想方面不断成熟，在平凡的岗位上绽放光彩。现将个人总结如下：
一、上半年工作总结
（一）学习业务知识，强化业务技能。作为一名一线员工，我深知具备扎实的业务知识的极端重要性，为了更好地完成工作，我立足本职岗位，通过参加单位培训和自学相结合，切实提高自己的业务水平和工作能力。我还积极向领导请教，虚心向周围的同事们学习，逐步了解了业务规范和业务流程，在实践中积累了一定的经验，业务水平明显提高。
题。
（三）苦练基本功，提升工作效率。众所周知，江兴支行是比较忙的一个网点，每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客上百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。针对这一实际问题，我利用下班时间和休息时间练习点钞、小键盘录入、汉字录入等基本功，业务办理速度逐渐提升，工作效率明显提高。
二、工作中存在的不足
经过半年多的工作时间，我在本职工作上有了一定的进步和提高，但在一些方面还存在着不足。回顾检查自身存在的问题，我认为有以下几点不足：
（一）学习到的业务技能还不够全面。一些不常见的业务办理还存在着速度不够快的现象。
（二）心理素质有待提高。在工作较累的时候，有过松弛思想，遇见排队客户较多，工作较忙较累的时候，心情会比较急躁。
（三）向客户推荐产品的力度不够，可能错过部分有意向购买其它金融产品的客户。
三、下半年工作打算
教训。努力做到业务操作0错率，客户满意100％。
（二）增强大局观念，完善工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，同时加强心里素质建设，做到人多人少一个样。
（三）多向客户和身边的亲戚朋友宣传建行的.各种金融产品，用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到建行的良好信誉，多做宣传解释，做到让每一位有购买意向的客户不流失。
下半年，我将努力克服自身的不足，在领导的的带领下，立足自身实际，服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，认真履行岗位职责。与全体建行职工一起，团结一致，为经营效益的提高，为完成20xx年的各项目标任务作出自己的努力。
二〇xx年七月十六日
建行工作心得体会总结篇十五
建行作为国内最大的商业银行之一，一直以来都秉承合规经营的理念来确保自身的健康发展。尤其是在近年来，不断加强合规治理，在风险防控方面取得了许多成绩。然而，在合规经营的道路上，建行仍面临着不同的挑战和压力，需要不断总结经验，提高合规能力。因此，本文将对建行近年来的一些合规案件进行分析总结，为建行的合规发展提供借鉴和启示。
第二段：案件分析
在近年来的合规案件中，建行大都是被监管机构罚款。其中，最具代表性的是2019年1月，中国银监会公开对建行海南分行、长春分行等数家分支机构开出罚单，涉及违规放贷、抵押物管理等问题。此次罚款金额高达2.05亿元。除此之外，建行还曾因收取违规手续费等问题被罚款。这些案例表明，建行在核心业务经营上仍有不足之处，需要深入分析原因，并采取有效措施进行改进。
第三段：案件启示
合规治理是建行在银行业内竞争中重要的竞争战略之一，而合规问题的发生将直接影响银行的声誉和业务发展。对于建行而言，不仅要注重内部风险控制、合规宣传和教育等，更需建立和完善风险评估和内部控制体系，加强对业务的风险管理和准入审核，确保核心业务运作的合法性和合规性。此外，还要加强内部业务流程和人员配备的管理，提高员工合规思想意识、道德素质和风险防范能力，为建行长期稳健发展提供有力保障。
第四段：案件总结
总体来看，建行在近年来的合规经营中不断迎来挑战，但同时也在不断总结经验、提高水平。从案件中可以看出，建行对于风险防范工作越来越重视，不仅加强了对内部业务的管理，同时在外部业务合作中也加强了审核和监管，从而规避了尽可能多的风险。可以看出，建行已经有较完善的内部管理机制，但仍需不断完善和优化。同时，在合规宣传和教育方面，建行可以采用更加全面、深入的宣传手段，让员工树立“合规就是做实事”的思想。
第五段：结论
综上所述，建行作为国内龙头银行，必须始终坚持合规经营理念，注重内部管理和风险控制，通过加强内部业务流程和人员配备的管理，提高员工合规思想意识、道德素质和风险防范能力，来确保自身的稳健发展。同时，在面临监管压力和市场变化的时候，建行还需不断改进自身合规能力，以实现可持续发展的目标。
建行工作心得体会总结篇十六
一、引言部分（200字）
建行对公工作是指建设银行在服务企业、政府机关、事业单位等机构客户方面所进行的业务工作。作为一名建行对公员工，我在工作中积累了一些心得体会，希望能够与大家分享。对公工作需要我们具备一定的专业知识和业务能力，同时也需要我们拥有高度的责任心和敬业精神。通过这段时间的工作实践，我深刻认识到只有做到了解客户、专业服务、精准营销，才能提升对公业务水平，为企业客户提供更加优质的金融服务。
二、为客户了解（200字）
作为建行对公员工，首先要做到客户为先，要建立良好的客户关系。了解客户对我来说是一项重要任务。通过积极主动地与客户沟通交流，我可以更好地了解客户的需求和痛点，为他们提供更加精准的金融服务。另外，建行作为一家国有大型银行，有着庞大的客户群体，建立完善的客户信息库是至关重要的。只有精准收集和整理客户信息，才能更好地为客户提供定制化的服务。
三、专业服务（200字）
专业服务是建行对公工作的核心，要提供给客户高品质、高效率的金融服务。对公员工应该具备一定的金融知识和业务技能，熟悉各种金融产品和服务，并将其灵活应用于实际工作中。同时，对公员工还需不断学习和更新知识，跟随市场的发展变化，提供更加专业和创新的服务。此外，工作要细致认真，每一个环节都要做到规范、准确，确保服务质量。
四、精准营销（200字）
在对公工作中，精准营销是提高业务水平的重要方面。要了解客户需求并进行定位，制定相应的营销策略。通过有效的市场划分和目标客户筛选，可以更加精准地向客户推介合适的金融产品和服务。同时，对公员工还需善于利用各种营销手段和渠道，创新营销模式，提升扩客能力。只有真正满足客户需求并帮助他们解决问题，才能赢得客户的信任和支持。
五、提升对公业务水平（200字）
对公工作是一个不断学习和提升的过程。只有保持学习的态度并注重业务的提升，才能在竞争激烈的金融市场中立于不败之地。对公员工要不断学习金融业务知识和专业技能，关注行业动态和市场变化，及时调整自己的工作方向和策略。通过参加各类专业培训和学习，提高自身素质和能力，不断提升对公业务水平，为客户提供更好的金融服务。
六、结语部分（100字）
通过一段时间的对公工作实践，我切身感受到了对公工作的重要性和复杂性。只有具备专业知识和业务能力，充分了解客户需求，提供高品质、高效率的金融服务，才能在市场竞争中立于不败之地。同时，不断学习和提升自身素质也是对公员工必不可少的要求。建行对公工作需要我们用心去做，不断追求进步和创新，以不断提升自己的能力和服务质量。
建行工作心得体会总结篇十七
第一段：引入整风背景和目的（约200字）
中国建设银行的整风运动是在党的十八大之后展开的一项重要工作。整风的目的是进一步深化党风廉政建设，彻底清除党内的腐败现象，为我国的金融事业提供一个良好的发展环境。作为建行的一员，我积极参与整风工作，从中有所感悟和体会。下面将就此为主线，对整风的背景、目的和我个人的心得体会进行总结。
第二段：整风对建行的影响（约200字）
整风运动对建行的影响是深远的。首先，整风运动着重强调党员干部务必要保持正确的政治方向，坚决抵制一切不良风气，这对于建行来说无疑是一个积极的导向。其次，通过整风运动，使建行的党员干部更加深入地认识到廉洁自律的重要性，使之养成良好的作风，提升服务质量。最后，整风运动对于加强党组织建设起到了重要的作用，使党组织更加团结，形成整体合力，进一步巩固了建行的政治和经济地位。
第三段：个人心得理解（约300字）
作为建行的一员，参与整风工作让我深刻领悟到了作为一名党员干部的责任和义务。首先，我认识到廉洁自律是一种态度，而不仅仅是一种行为。作为一名党员干部，要自觉地做到心中无私，始终坚守底线，不容许一丝私心杂念的存在。其次，整风工作要求我们要敢于揭露和批评问题，踏石留印、抓铁有痕，做到对问题零容忍、对违法违纪行为毫不姑息。最后，在整风过程中我还加深了对党的先进性教育的认识，明白了这对于我们个人的成长和发展来说是至关重要的。
第四段：整风的成功经验（约200字）
在整风过程中，建行取得了一些宝贵的经验。首先，建行高度重视党员干部的培训和教育，通过组织各类培训班和讲座，加强党性教育和理论学习。其次，建行注重定期交流和座谈，使党员干部能够及时了解和解决问题，形成有效的沟通机制。最后，建行还在整风工作中充分发挥党支部的作用，激发党员干部的工作热情和创造力，提高整风运动的实效。
第五段：对未来整风工作的建议（约300字）
对于未来的整风工作，我认为我们需要继续保持高度重视，从中吸取经验和教训。首先，我建议继续加强党员干部的培训和教育，提高他们的党性修养和政治素质。其次，要加强对党员干部的监督和问责，建立健全的制度和机制，确保整风工作能够取得实效。最后，要发动广大职工和群众的力量，共同参与和推动整风工作，形成全员参与、全社会共治的格局。
总结：
整风运动对中国建设银行来说是一次重要的历练和洗礼。通过整风，建行提高了党员干部的政治敏锐度和思想觉悟，增强了廉洁自律的意识，为建行的可持续发展奠定了良好的基础。未来，建行将继续深化整风工作，不断巩固和发展党的先进性，努力创造出更加光明的未来。
建行工作心得体会总结篇十八
一、认真工作，追求专业
在建设银行的对公工作岗位上，首先要具备的是认真负责的态度。银行的对公业务涉及到客户的资金安全和资金流动，任何一个疏忽和错误可能导致巨大的风险和损失。因此，我们要时刻保持高度的警惕和责任感，不论是办理业务还是与客户沟通，都要做到专业严谨。我们要熟悉各种对公业务的操作规程和流程，不断学习和提高，以确保我们能够为客户提供最专业、高效的服务。
二、注重沟通，建立良好关系
在对公工作中，沟通是非常重要的一环。与客户的沟通要准确、明确，以确保双方都能达成一致的意见和要求。与同事之间的沟通也是必不可少的，团结协作是实现目标的关键。沟通不仅仅是简单地说话，更重要的是倾听对方的需求和意见。只有充分了解和理解对方的立场和想法，才能更好地完成工作，并建立起良好的工作关系。在沟通过程中要遵循信息的及时、准确和完整原则，以确保信息的有效传达和正确认识。
三、善于解决问题，灵活应对
在对公工作中，难免会遇到各种各样的问题和困难。我们要善于分析问题的本质和原因，找出解决问题的最佳方案。对于一些复杂的问题，我们要敢于创新和尝试，寻找出更加合理和有效的解决方案。团队合作也是解决问题的关键，我们之间应该互相支持和帮助，在面对挑战时能够共同克服困难。另外，我们还要灵活应对各种突发情况，及时作出正确决策，保证业务的正常运转。
四、着眼客户，提供优质服务
作为建设银行的员工，我们的服务宗旨是为客户创造价值。在对公工作中，我们要从客户的角度出发，了解客户的需求和诉求，并尽力提供满足客户需求的解决方案。我们要主动与客户沟通，了解他们的业务发展情况和困难，为他们提供定制化的金融产品和服务，以实现双赢的局面。通过与客户建立起良好的信任关系，我们可以获取更多的业务机会，提升自身的业绩和竞争力。
五、持续学习，不断进步
对公工作是一个不断学习和进步的过程。银行业务规则和市场环境都在不断变化和更新，我们要紧跟时代的步伐，不断学习和了解最新的业务发展动态。我们要积极参加各种培训和学习活动，提高自己的专业能力和素质，以应对不断变化的工作需求。在工作中，我们还要敢于承担责任和挑战自我，不断超越自我，不断提升自己的工作能力，成为更好的银行从业者。
总之，在建设银行的对公工作中，我们要始终保持认真负责的态度，注重沟通和建立良好的关系，善于解决问题和灵活应对，着眼客户，提供优质的服务，持续学习和不断进步。只有做到这些，我们才能真正成为出色的对公工作人员，为银行的发展和客户的满意做出更大的贡献。
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/5988477.html】
