总结是对过去工作的回顾，也是为未来工作做好准备的一种方法。在创业的道路上，应该具备哪些素质和能力？以下是小编为大家收集的总结范文，希望能给大家提供一些参考和启示。
寒假工实践心得篇一
为更好地激发青年学子参与社会实践的热情，进一步完善社会教育大课堂的育人效能，今年寒假，西南模范中学20xx年寒假高中社会实践活动如期火热开展。寒假伊始，高一、高二学子组成的志愿服务队分别走进社区、超市，前往医疗站、长途客运站，开展社会实践。
同学们分组来到长桥街道下辖的八个居委会，在社区干事的引领下，接受了简短的服务项目培训，随即便忙碌起来。在汇成居委，同学们协助社区干事为居民楼张贴迎新春联，参与社区环境美化等工作；在园南新村，高中生们参与宣传板报布置，开展小区清洁打扫。同学们还投身“迎新亲子汇”活动的前期准备，并和小同学们一起剪窗花、做灯笼、写“福”字……西南模学子不仅体验了社区工作的细致与重要、辛苦与不易，更用爱心志愿服务温暖了冬日。
参与长桥街道星秀医疗站服务的同学们，积极协助护士为就诊居民做导医，陪伴、照顾输液室病人，获医务人员好评；也有志愿小队投身天平街道慈善超市的服务工作，实践中，学子们丰富了阅历、锻炼了自我、更奉献了爱心；还有小组前往上海南站，投入春运前期的长途客运站和地铁出入口指路、向导和服务的志愿工作，过程中，学子们感悟着热心、耐心和用心的志愿服务真谛。
学校十分重视高中生社会实践活动的组织和管理工作，近年来，已形成了“计划周密、组织有序、活动自主、综合评价”的组织程序；努力推动中学生假期志愿服务，也已成为西南模加强学校和社区联动的重要途径。
学校将继续开发社会资源，更好地为青年学子锻炼实践能力、走进社区社会，提升自我素养搭建平台，真正让高中生们在公益劳动中，达成知行合一；在丰富多彩的社会实践活动中成长成才成人。
寒假工实践心得篇二
寒假劳动带给我的是欣喜，是得到成果后的喜悦.一方面，我锻炼了自己的能力，在劳动中成长，在劳动中学习，充实了自我，真正地走出课堂.去帮助家人，让家人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悦之中，有时会很累，但更多的感觉是我在成长，我在有意义地成长。另一方面，我意识到了自己的不足，没有劳动经验，没有与人配合，有些东西以前没有尝试过，难免会出差错，如果我还一成不变的话，以后很有可能在社会上没有立足之地，现在的社会不仅要有知识，还要拥有各方面的综合素质以及一些应辨能力，光靠在学校汲取知识，远远不够，从现在开始，就要培养自己的综合能力。
通过这次劳动，我知道了劳动的辛苦，平时我不知道珍惜别人的劳动成果，天真的认为劳动十分简单，只要稍微用用力就行了，谁知道劳动这样辛苦，每一个干净整洁的房间，都是由父母的汗水洗刷而成的。想一想自己以前的行为我感到无地自容，感到羞愧万分，感到耻辱。
通过这次劳动我学会了珍惜，懂得了感恩。知道了不珍惜别人的劳动成果就是不可饶恕的犯罪。知道了不管任何事都需要劳动与汗水才能成功。任何事都不会不劳而获，都不回天上掉馅饼。任何事付出与收获都成正比，没有付出就没有收获。
在这次劳动中，我增加了劳动经验，提高了与人配合的能力。感受到了劳动的快乐。
知道了劳动最光荣。而且在这次劳动中我感到自己的心灵有了巨大的升华，仿佛甘霖的滋润，让我心旷神怡。
当我在切身体验劳动时。劳动确实很辛苦，但却是苦中带甜的。劳动的感受，在劳累时大汗淋漓的感受。这些都不是能从我们平时的学习生活中所能触摸到的。
寒假工实践心得篇三
远离社会，一个虚拟的`人性战场。我们在校园的呵护下成长，忘记外面硝烟的浓厚，脑海中充满对未来美好的幻想。以为遍体磷伤的游鱼，可以被渔人精心的养殖一番后让它重归蓝色的海洋；沿街乞讨的老者能够获得一份渴口的饭菜；每个人心中都有一位圣人的形象，有着“安能摧眉折腰事权贵”的正直，“大庇天下寒士俱欢颜”的奉献，“谈笑有鸿儒”的高雅生活。然而，我们满怀期待地初次步入社会，仅仅一次小范围的实践活动足以将我们美好的幻想打破。在图书馆实践的三天时间里，我看到拥有权利的人可以为所欲为，而那些被约束的人总是蹑手蹑脚，时时刻刻不忘记观察别人的眼色，他们失去了做回自己的权利。原来步入社会后，我们所说的年轻气盛，不服输，不低头也会慢慢被遏制。学会了委曲求全。我更知道劳动和成果有时候是不成正比的。学校里，我们坚信有付出就会有收获，“nopain,nogain”,但是现实否定它的真理性。也许是实践的时间太短，没有看到付出的最终结果，我多么希望最后的最后，流过汗水的人可以满载而归。丑恶的背后也隐藏着美好，通过整理图书，我深刻的意识到“读万卷书”的重要。我们好像垒砌的水塔。知识的储蓄决定水塔的高度。不能因为排水的未知而放弃充实自己的机会，假若未来的莫一天需要水源，面对空着的建筑，我们仅剩后悔和无奈。
虽说远离社会，但社会的战场会突然包容我们，珍惜锻炼的机会，努力学习，镇定地走进社会。
寒假工实践心得篇四
去到了工厂，这让我一直都希望把这件事情做好，一开始的时候我还会有一点感觉不适应，去工厂这也是第一次，我之前就一直想着要去体验一下，在大学期间我一直都对自己的没有一个清晰的概念，未来自己毕业之后又是一番什么样的景象，我都不是很清楚，现在我能够非常清楚的意识到了这一点，我是能够保持好的心态，在今后的工作当中继续努力做好的，这是一定的，我相信只有在这个过程当中不断的挑战自己才能够战胜自己内心的恐惧，我以前面对社会面对工作是有一点恐惧的，这也是我个人的一些问题，所以说现在我是很想纠正这些，在实践当中我学习到了很多，当然更多是我明白了一些道理。
在工厂工作了一个月，开始我不能适应，这一个月来我有半个月是晚班，那半个月让我几度想要放弃，可是我内心不想就这么放弃，最后我还是坚持了，现在想想倒也没什么，只是在当时确实让我感触良多，对于我来讲也有很多时候一些自己无法坚持的事情就在眼前，所以我是希望能够妥善处理好的，我相信在未来的大学生活当中我会汲取更多的工作经验，这不仅仅是我个人的一些错误，更多的时候是对今后有一些准备，寒假这一个月的工厂实践工作我对自己工作有了一些新的'理解，对自己的有了一个新的认识，坚持才是胜利这其实是有道理的，我感激这次实践机会。
寒假工实践心得篇五
社会实践活动对我来说并不陌生，因为这已经是我高中生涯中第四次参加了。不同于原来在社区里参加的活动，也不同于在博物馆中参加的工作，此次社会实践的工作岗位是会接触到社会中不常接触的群体，所以我很期待！
此次的实践岗位是捅过xx青少年活动中心举办的招聘会上获得的当初在拷虑这个岗位时，除了想体验不相同的工作岗位和社会环境外，我自己本身也十分喜欢小孩子，想在片晌的社会实践中多接触自己喜爱的事物，以此来锻炼自己的能力，题高自身的素质。
应聘的实践基地是xx市儿童福利院，实践时间是3月2号到3月4号，分属于儿童福利院培育康复科实验二班，工作岗位是教学辅导员，工作的主要内容是胁助老师管理学生以及辅导小朋友学习等。
在此次社会实践过程中，我琛切体验了当老师的感觉。初来班级时，我惊喜的发现这儿的小朋友们都非常的热情，当得知他们平时很少见到外来人士时，也略感心酸。实践第一天，由于要孰悉院内各个方面的情况，到达班级烦的时间稍晚，一进教室便见孩子们在任真地写字，每个人都牢牢抓住手中的铅笔，一笔一划地在自己的写字本上书写。当他们抬头看到我，便咧开大嘴巴露出缺口的大门牙，大大方方地冲我叫姐姐好，瞬息便感到内心有一股暖流经过。在实践的几天当中，我当然在本次的社会实践中也是有少许困难存在。由于班级人数较多，而且教师人数较少，班级大多为九岁和十岁的小朋友，管理难度梢微有些大。在他们自由活动时间里，常常要兼固好几个小朋友，有时候自己跑的气喘吁吁也没有办法所有管理到，不免也为小朋友的安全担忧，毕竟他们的年己不算很大，正处于成长期，强烈的好奇心只怕会带来一定的威险。
为期三天的社会实践很短，但我也收获良多。在这儿，我学会了如何照看小朋友，学会了如何与孩子们交流。我也成长了，真正的体会到在实践中了解社会，在实践中学到了很多在课堂上学不到的知识，接触到日常接触不到的事情，这是一次社会实践的意义远远大过于以往的实践活动。
寒假工实践心得篇六
时光飞逝，像眨眼一样匆匆离去，一月份的实习生活即将成为美好的回忆。在这短短的一个月里，我觉得自己成长了很多，从象牙塔迈出的第一步特别稳定。感谢学校为我提供了一个努力的舞台，让我学会了如何面对这个真实的社会，实现了从学生到专业人士的转变。
实习是中考后人生的又一个十字路口，意味着人生新时期的到来——告别学校进入社会。社会是一个大集合，以前的学校和现在的实习单位都属于这个集合。这几个月，我觉得学校更纯，单位更复杂。但我知道学校和单位实际上都是社会的缩影。实习的真正目的是让我们学生进入社会。社会是多方面的'，你要学会的是适应社会，而不是让社会适应你。
刚进入社会是正常的。人们有时会感到奇怪：情绪或更准确地说，热情往往会因为时间、环境和经历的事情而波动。就像我对这个领域的理解一样：人和他的教育、环境、对事物的理解、判断和预测是这个人的领域。
作为一名技术中学生，建筑理解培训的专业需求开始了，我们所有专业的学生都在xx对于我选择土木工程这样的专业，我真的不知道什么是土木工程。现在我对土木工程有了基本的情感理解，我认为一切的理解都是通过情感理解上升到理性理解，这种理解实习应该是一个很好的锻炼机会！
土木工程是建设各种工程设施的学科、技术和工程的总称。它不仅是指与人类生活和生产活动有关的各种工程设施，如建筑公路、公路和城市道路工程、铁路工程、桥梁工程、隧道工程等，也是指土地上应用材料和设备的勘察、设计和施工。
我应该知道，我现在还不够成熟。如果生活是一片海洋，那么我应该在这片海洋中劈波斩浪，扬帆远航，而不是躲在避风港里。只要我有更多的经验，我就会成熟；我会变得更强大。我相信。当时的成功是领导和师傅鼓励我，实习经验给我力量，所以我感谢领导和好朋友，学校给了我实习的机会。
在1月份的实习生活中，我紧张、努力、醒来和快乐。这些自以为是的经历让我进步和成长。我学到了一些我在学校从未学过的东西，我有很多感受。
短短一个月，我收获了真挚的友谊，遇到了和我一起来的实习生；我获得了宝贵的经验和真正的成熟。
寒假工实践心得篇七
近一个月的结束，在这不是太短的时间内，经历了很多，付出了很多，也收获了很多，虽然过程困难，我们也付出了很多努力，但这真的是一个很好的经验，我们可以学到很多知识，掌握很多能力，只要认真对待，活动的过程很享受。
我们设定了微愿望作为我们活动的主题。本次活动的内容主要是了解社会上一些需要帮助的人的困难，并呼吁社会上有能力的人帮助他们解决困难。虽然我们都很热情，但第一次做这个活动仍然有点困难，但在队长的领导下，在团队成员的分工、合作和互助下，我们成功地完成了活动，收获了很多。
前期准备工作完成后，我们开始分工采访路边的清洁工、环卫工人、擦鞋工人等，了解他们的工作困难和心中的.一些美好愿望。然后我们听了学长们的建议，找到了xx市有关部门反映情况并寻求帮助。毕竟，一个团队的能力是有限的，这让我明白了人们拾起火焰的道理。
我们还去了xx乡镇小学，与那里的贫困学生交流，收集他们的微愿望卡，并帮助实现他们的愿望。这个过程也很难。我们先去了xx市团委，再找xx区县团委，终于来了xx农村委会一步一步地实施我们的工作，最后联合起来xx市微力组织帮助他们实现愿望，一路曲折坎坷，最终在我们的团队合作下顺利完成。在这个过程中，我明白了很多道理。要想把一件事做好，首先要有足够的自信和明确的实施计划，然后要有积极的态度，坚持下去，这样才能把事情做好，有所收获。
事实上，我们的活动也是社会福利。当我们听到社会上有人说我们没有固定的工作。当我们用父母的钱上学时，我们都认为只要我们坚持下去，做我们能做的事，我们就能感动社会上更多的人做社会福利，我们真的可以帮助社会上需要帮助的人。我们在烈日下忙碌，在困难中前行，我们怀着一腔热血，一颗坚强不懈的心，一种积极的态度，一定会在这次社会福利活动中有所收获，增加我们自身的修养和社会知识。
最后，我想说，我很高兴参加这次活动，也很有收获，这将是我未来生活在社会上的一笔重大财富。
寒假工实践心得篇八
为期一周的社会实践活动结束了，从中我也得到了许多启发和感悟，大体有以下几点。
在这次实践中，让我很有感触的一点就人际交往方面。大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和个性，要跟他们处理好关系得需要许多技巧，就看你怎么把握了。我想说的一点就是，在交际中，既然我们不能改变一些东西，那我们就学着适应它。如果还不行，那就改变一下适应它的方法。我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。因为工作的特性，我们更需学会的是处理好与患者间的关系。只有设身处地的去了解他们的想法和患病后着急无助的心情，理解他们无法及时康复而担心烦躁以致质疑我们的工作能力的烦恼，去主动积极耐心地沟通，我们才能处理好和他们的关系，才能使患者积极配合治疗，使他们早日康复。
俗话说："在家千日好，出门半"招"难！"意思就是说：在家里的时候，有自己的父母照顾、关心和呵护，我们的日子都过得无虑，但是，只要你去到外面工作的时候，不管你遇到什么困难，挫折都是靠自己一个人去解决。虽然这些年的住宿生活让我学会了在生活上的独立，可在工作中依然不够自立。在这次的实践中，我懂得了，虽然你可以请教其他人，寻求帮助，可更多的时候我需要的是自强自立，很多问题我们需要冷静地独立判断和处理。
一切认识都于实践。通过这段时间的实践，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。
寒假工实践心得篇九
这场活动是我们协会的会长发起的，因为有很多会员跟他反映，我们现在大学生的假期不是整天呆在家里睡觉，就是躺在床上玩游戏。其实我也深有感触，到了大学放寒假不再有作业，不再有压力，但是也很无聊。所以我觉得还不如多利用这些时间去干一些有意义有价值的事情。就比如说这次的敬老院活动。
这次的敬老院活动，我们协会总共有十五人。我们这十五人分为三小组，每小组都有不同的任务。第一小组是给xx敬老院做清洁活动。第二组是给敬老院的爷爷奶奶们及工作人员们表演节目。第三小组就是负责陪爷爷奶奶们聊天。我是第一小组的成员，尽管这个清洁任务很重，也很累，但是却乐在其中。尽管在这么冷的天气里，我们还要拿着湿抹布擦着满是灰尘的窗户，提着一桶桶水去拖又脏又臭的厕所，但是我们没有一个人抱怨，也没有一个人偷懒。因为我们知道我们的辛苦，我们的努力换来的是爷爷奶奶们干净舒适的生活环境，所以一想到这里，我们觉得一切都是值得的。
俗话说得好：“百善孝为先。”现在的子女最缺的就是孝顺。我们要懂得孝顺父母，他们才会感到幸福。虽然在这次实践活动中很苦很累，但是也让我们收获到了许多快乐。让我懂得了这些老人是多么的需要陪伴，更让我懂得父母原来也需要我们的陪伴的。
寒假工实践心得篇十
开学了，意味着一个月的假期就这样匆匆结束了，还意味着我这第一次的社会实践也结束了。整日呆在象牙塔中的我，第一次尝到了生活的现实和不易。或许，这种真切的体会，才是我最宝贵的收获。实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，社会真的是很残酷，很现实。我唯一庆幸的是我还是一名在校学生，我只有真正的把本领学好，才能在未来真正进入社会时不至于这样不知所措。第一次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。一个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。
社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。这些天来，虽然付出了不少汗水，也感觉有些辛苦，但从中我的意志力得到了不少的磨练。我开始明白：大学生只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的状态，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。在今后的学习生活中，我将摆正心态，正确定位，发奋学习，努力提高自身的综合素质，适应时代的需要，做一个对社会，对人民有用的人。
对于大多数学生而言，挣钱是打工的首要目的。有的却认为挣钱并不是大学生打工的惟一目的，不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。因为打工一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。而且对于当代大学生来说，应当刻苦学习专业知识，不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动，有助于锻炼品质，提高能力，一箭双雕.不言而喻，无论谁都不能否认有过打工经历的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强。
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。先就业，再择业!教授的话时刻在耳边围绕.在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可君有谁想身处校园的我们社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，在瞬息千变万化的社会中崭露头角，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践-走进职场。
寒假工实践心得篇十一
民以食为天。现在，随着生活水平的提高或是工作繁忙，越来越多的人喜欢出去餐厅饭店等场地吃饭，这比自己在家做要方便、快捷。每一天，都有无数的人（无论他们的工作身份如何）需要吃饭，这就给餐饮业创造了巨大的发展空间。而服务员则是各种餐馆都无法缺少的。虽然做服务员，端端盘子、扫扫地......简单，但是它能对一个人起到磨练的作用，并不是每个人都能坚持地、认真地把这件事做好。所以这次我和同学到福旺快餐店里做服务员，是抱着锻炼及提高自身能力体验生活磨练自我的心态进行的。由于我们只是尚未走出社会工作的大学生，缺少这方面的经验，也很少进行比较辛苦的和长时间的工作，一些我们意料之外的困难的出现很是让我们措手不及。这些困难虽然在饭店的老员工的帮助下得到解决，但我们不得不为自己非常青涩的社会经验及缺乏的沟通技能而感到忧虑。经过这次的社会实践，我对自己有了更深的了解，对工作、对社会有了更深的认识。所以在未来的日子里，我一定要把握好各种机会来锻炼和完善自己，使自己今后有更多的机会能够更好地在社会上立足。刚与快餐店联系好的时候，我没有想太多，只是想把学校交代的作业完成而已。但和同学们聊天的时候，我意识到自己不应该只将这个实践活动当作业而任务式地完成，而是要用心的做好一个服务员的本分工作。
实践是检验真理的唯一标准。对于当代大学生来说，实践就是将我们在学校里、课堂上、书本上所学到的理论知识用到客观实际中去，将所学到的东西在社会的运用中转变为自身的优势，从而达到更好的收益。在社会实践中，我们可以清楚地了解到自己的不足，以使自己在未来的学习中能够更有针对性，查漏补缺，提高学习成效。大家都知道，未毕业的学生都活在象牙塔里，学生的生活比较单纯，没有太多的接触社会，学校与社会是不同的，呆在学校的学生要通过社会实践才能够更好的体验社会，从中学到许多我们在学校无法学到的知识和技能。所以，从实践中学习，是大学生的又一重要课程，需要我们认真地去实践学习，使我们在社会实践的熏陶中获得进步、经验和不断地茁壮成长。作为大一新生，我们还有更多的机会和时间去实践，相信在大学的学习中还有更多的进步与惊喜。接下来，我将介绍一下我此次的实践经历。雇用我的是一家私人的快餐店，因为不太正式，所以做的工作也比较杂，迎客、点菜、端菜、收拾桌子、擦玻璃、扫地等一系列的工作都是我们来干。虽然不是第一次打工，但还是体会到了工作的辛苦。我的工作时间是从早上九点多钟到晚上八点多钟，中午没有休息时间。整一天，我感觉都有点晕晕的。还好饭店里有饭吃，不用自己另外买饭吃。工作的第一天，我的任务主要是传菜，也叫走菜。开始时不明白是什么意思，所以问了领班半天。由于是刚来，什么都不知道，什么都要多问多做。幸好这里的老员工很热心，带着我们大概地熟悉了要做的工作。这个快餐店的生意很兴旺，每天的顾客很多。刚来，总有人问我：“你们这儿有什么招牌菜？”“那个蒸鱼都用些什么配料？”“这个黑椒剁鱼要蒸多久？”无奈，我只好自言自语地跟客人说：“您看吧（把菜谱递到顾客面前），我们的菜式丰富的。”实在是招架不住时，我就抱歉地说：“真对不起，我是新来的，还不太熟悉，那么，让她给您说说吧。”于是将一位资深的老员工拉过来，勉强应付。呆的时间长了，我也开始慢慢熟悉，有时晚上还会做梦看到那些美味的菜呢。当然，在此期间，也发生了一些有趣的事。在客人高峰期，大家都很忙碌，忙着递茶、点菜、端菜、收拾桌子……一般，我和阿兰负责二楼，这意味着我们更辛苦，在一楼与二楼间“奔波”。那天晚上，我端着一大盆汤上二楼给二十七号的顾客，在快放下时，我不小心碰到了盆景，失去平衡。虽然很努力稳住，但汤还是洒出了不少。幸好没洒在顾客身上。我连忙道歉，快速地将桌上的汤擦干。旁边的伙伴也过来帮忙，那位先生看着我们慌张的样子，微微一笑，很温暖地说：“呵呵，没事，我还愁喝不完呢！这样刚好。也算是帮了我的忙。”我感激地说：“非常感谢！欢迎下次您的光临。”还有一次，不知怎的，可能是忙晕了，在斟茶时弄了一桌子水，我边擦边道歉，那位顾客反而安慰我了，别紧张，没事！”说完还哈哈的笑了。我顿时舒了一口气，也笑了起来。两次的失误，本以为会被骂得很惨，不料却感受到了非一般的温暖。感动！
但是，人并不是每次都能搭上幸运的顺风车的。有时，人们必须为自己的失误付出代价。不管你是故意或是无意。工作的第五天，客人比往常多，收拾完桌子，我迎来了四位客人，在点菜时，由于一时的分神，我没听清一位客人要点什么菜。于是，我礼貌地说：“对不起，请问您需要点什么？”不料，那位客人大声地冲我喊：“点什么？你聋的吗？……”我一下子懵了。手足无措。脸上滚烫烫的。领班连忙过来道歉，很礼貌并灵活地解决了。他拍拍我的肩，轻轻地对我说：“吓着了吧？没事了。”那天，我挨批了，但我并没有感到委屈。确实是我没有做好。毕竟，顾客就是上帝。这是普遍存在的规律。最后总结部分，在这，就略了。
寒假工实践心得篇十二
这次社会实践呢，时间是比较长的。放假后玩了两天，就被人介绍到奥米工作。说实话，店里的人还是很好的，虽然有那么些个爱使唤人的`，但是咱不能跟只有嘴巴没残废的人来计较吧，总体来说还是比较好的。
第一个收获就是...赚钱真的不容易...一天八个钟头，早班上午8:30到下午4:30，晚班下午4:30到晚上12:30。说不累是逗你玩的，生物钟完全被打乱，特别是晚班的时候，回来总是要上会网，睡的最晚的记录是凌晨5点，最早也就是2:30的样子。然后就是下午起床...就是那种今天睡今天起，起了以后一直弄到明天的那种状态。
工作期间基本是那种闲不下来的那种，有时候巡台的时候听到卡座里的人说啥就算上面的人来了也查不到我的帐，我的帐清白的很神马神马的，孙子，有本事你不黑国家的钱啊。
记得大年29的那天早晨下雪了，我上早班，一进店里就听一个清洁阿姨说她进门的时候踩了垫阶梯上的纸盒子摔阶梯上了，暗地里我就狂笑。哈哈哈，还是哥的人品好。清闲了大概半个钟头，店子里来第一个客人了，嗯，没事。来第二个客人了，嗯，没事。又来一群人了，嗯，又没事。高潮来了，那一群人刚刚落脚，一个大叔级别的人捂着头往那群人的卡座走去，然后坐卡座里了，然后一直捂着头。我脑细胞一跳：他不会摔着头了吧。果不其然，那群人一骚动：服务员！喊你们经理来！5分钟过后，我们老总来了，一个大妈直接一暴起，抓着我们boss就骂了起来...战斗一直持续了一个多钟头，期间警察来了，然后医生来了，然后那个悲催的大叔去了，然后那群人也陆陆续续的去了。咳...这就是我为什么记得29号那天下雪了的原因，可怜的孩子....
说正题，南县的消费还是挺高的，也有一大票的人消费的起，卫生方面我觉得奥米还是做得很好的，比其他什么兴禹不会差，最大的一个不足就是太浪费。就煮饭吧，那个阿姨我觉得她还是超神了，一次三锅饭，锅锅都是半生不熟，还弄了好几天，顾客望着那饭都心塞了...全部都得倒掉。还是另一个同事上阵才煮好的。一个宴席，三分之一的都得倒掉，中国每年餐饮业浪费粮食能养活2亿人，折合人民币20xx亿元，这要是年年能省下来，弄死美国那是分分钟的事了，日本那小pp就更不用说了，所以...大家省省吧...
还有就是，街边那啥什么烧烤麻辣烫之类的我劝大家还是不要去吃了的好，娘的哥上次食物中毒，两天狂跌两公斤，当然，爱身材的女女可以试试这个方法，后果我不负责哈。
寒假工实践心得篇十三
好久没有练笔了，面对着电脑屏幕，我的手不知道要往哪里敲，想要说的话想要表达的感情一下子没了，刚才和同学一起到外面买了点东西、去了趟超市，才发现学校人已经很多，有刚到学校还拿着行李的、有在路上忙碌地走着的、有找同学的、还有领书的……如果说昨天来的都是情侣，那么今天来的应该是赶着上学的了。
同学们在一起难免不会谈到寒假，见面的第一句话无非不是你寒假过得怎样，听他们聊得起劲，再想到自己，也算没有白白浪费时间，也算小有成绩，对我自己也算是一次小小的突破吧!毕竟我整个假期还挺充实……。
记得放假的那几天为找事做，差点没把我最后的一点信心消磨完——难道找点事做就这么难吗?19号那天我都已经买票准备回家了，说来也巧，后来我去了汉口，也在那里找到了我的第一份工作，别人都说出门在外要多长个心眼，小心被骗，还好我们一起做事的有四个同学(不过有一个同学工作了几天就回家了)什么事情大家都相互有个照应，我工作的地方在武汉市江岸区南京路，是一个火锅店，叫做重庆光富火锅，我在里面做服务员，工作不算很累，熟悉之后挺简单的，但是如果你要做好，还是需要一些技巧的，一共做了31天，初六回家，第一次没在家过年，第一次在外面开心的工作了一个月，第一次拿到属于自己的工资(哪怕很少)，只有980元，可是认识了很多朋友，经历了以前从未经历过的，也吃到了以前从未吃过的，所以离开时很不舍，但是也没有办法。很多感慨，最大的感慨还是——上大学是最舒服的，现在回到学校，决定在学校要“好好”地乖乖地，不旷课不迟到认真听课。
我们仿佛不是同一个世界的人，但我们都在自己的人生轨道上定格自己未来。有自己的生活方式思维方式自己的理想，我们一样却又不一样。
工作的每一天都是快乐的。因为我本生对快乐的理解就很简单，所以总是会笑，别人都说我很开朗，跟其他的人不一样，其实我也有很不开心的时候，只不过我会调整自己，我每天的目的不单是为了工资为了下班，我想要的是不一样的每天，我会发现一个人一件事好的'一面，偶尔也会抱怨几句(客人多的时候真的好烦，店里人手不够，客人也时常会抱怨)，嘻嘻，现在想想蛮好玩的哦。生意不好的时候是最无聊的，因为要在店门口迎客，天冷的时候那你就倒霉了，风会从门缝里跑进来，讲话是不行的，只能偷偷的讲，你最好两眼看着门外，像木头人一样的站着。客人来了，欢迎光临是免不了要说的，引客、点菜、下单子、点火、画单(加菜)、买单、收拾，还有一些基本的服务，点火我是最不在行的了，直到我现在离开店子才学会。有时候买单客人会一分不少的给你，发票也不要，有时候客人非要发票，送饮料也不行，买单关键还是要看客人的态度，聪明买单的这些技巧学也学不来，老板很看重这点。老板人很不错，也很赏识很看好我，还要我收过一次银。我们店生意好的时候一天可以买到8000，生意差的时候也只有4000左右。据说我们店里一天必须买到3600才不会亏本，大年初一也就是情人节那天老板本来打算大赚一笔，可惜世事难料，那天生意并不好，初4那天晚上生意又出奇的好，几个小时买了5000，还有好多客人等急了就直接走人了，做生意就是这样，不知道什么时候会赚大也不晓得那天会赔多，但必须时刻准备着。上白班的人每天要做好店里的卫生，擦凳子、开煤气……上晚班的人要洗味碟碗，白班从上午9：30到晚上9：30，晚班要从4：30到半夜3：30(客人多的时候说不定要到5点才能下班)，工作时间还是挺长的，要是老板晚上不在店里，我们到3点就可以不接客了，客人到一定时间还不走我们也会开始“赶”……要说我工作的事恐怕要说上几天都说不完，老板开了两家店子，我工作的地方是分店，总店离我们很近，这边差什么就往那边跑，那边也是一样。工作的每一天我都记得，有一次我开错了单子，老板没罚我钱，有一次客人还问起我在哪个学校(不知道客人怎么看出来的)……很多很多“小事”我都记得。
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寒假工实践心得篇十四
今年假期又一次有幸来到打工，并当了一名女鞋的导购员。作为一名21世纪的大学生，社会实践是引导我们走出校门，迈向社会，与社会接轨的良好形式。俗话说的好，纸上得来终觉浅，深知此事须躬行。读万卷书，不如行万里路。
在这里，我们每天都以“我微笑，我快乐，我工作，我努力”的口号开始一天的工作。在每天的晨会上，我对团队有了更深刻的认识，一个团队，首先要有明确的目标，每个员工都要为这个目标而奋斗。其次要有优秀的管理，管理的好坏直接影响企业莫的生存和发展。对于员工来说，在团队中要以饱满的激情迎接每天的工作，各个成员直间应形成一种良好的配合关系。
作为一名导购员，卖得不仅仅是商品，更重要的是服务和信誉，因而会有良好的口碑，也就不愁登门客。当我们在导购过程中，应做到以下几点：
一，要熟悉商品信息，拿卖鞋来说，要熟悉鞋的质地，价格，质量，了解商品库存等信息，根据自己掌握的信息为顾客挑选一双适合自己的鞋子。
二，坚信顾客就是上帝。这就要求我们有良好的服务，顾客与导购员应形成一种良好的信用关系，并在心中常记“我利客不利，则客不存，我利大客利小，则客不久，客我利相当，则客可久存我可久利”。
三，能够对众多的消费者进行分析。不同年龄，性别，阶级，职业，心里的顾客对商品的需求是不同的，作为一名导购员应平等的对待每一位顾客，了解他们的需求，并帮助他们了解对应商品，满足其需求。
四，有良好的职业道德。在导购过程中要遵守规定，使用普通话和礼貌用语，微笑服务，认真负责的为顾客推荐商品。
简单的是每天做好就是不简单。虽然导购员只是一个小小的工作，但要做好也有许多学问，不仅要求对商品信息必须全面熟悉的了解，也要有高质量的服务。在社会中每个工作岗位都是不简单的，要想做好有一定的难度。在今后中，我要更加努力的学习各方面的知识，也会参加更多的社会实践。
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