方案的成功与否往往取决于执行的过程和效果。方案的可行性是制定的基础,我们需要考虑资源、预算和时间等方面的限制。这些方案展示了解决问题的多种思路和方法。
口腔科护士绩效考核方案细则篇一
实施方案将管理能力、专科特色建设等多方面方面作为护士长绩效考核的基本指标,定期考核评比。不断创新管理举措,与多种模式的责任制整体护理相结合,促使医院整体护理管理水平不断提升。
三、护理绩效工资分配
护理按照收支结余提成的模式,明显不符合护理工作的实际情况,容易造成苦乐不均,因此,以护理工作内容与护理时数为评估系统,对临床护理的护理绩效工资是当务之急。例如:
具体根据不同护理项目的技术含量、风险性及劳动强度设立高低不同的以非货币单位表示的相对价值比率,并依据护理人员实际护理处置的项目类别和数量来核算护理的工作量奖金医学教|育网搜集整理。
科室护理床日单价=(科室护理费+护理治疗费)/(8/护理时数*部门护理人数*22天)
主要以职称、年资、岗位、班次、出勤、护理工作质量、患者满意度、考核奖惩积分等指标作为每月考核指标,当月兑现奖惩。
护理人员的个人绩效奖金=30%×年资系数×岗位系数+50%×年资系数×班次+20%×护理绩效。
口腔科护士绩效考核方案细则篇二
一、考核目标:
为了激励广大医护人员工作热情,遵循以病人为中心,以医院利益为目标的宗旨,体现分配公平,多劳多得的原则,促进医患关系和谐发展。
二、考核机构及职责分工:
(一)考核小组:
组长:
副组长:
办公室:
成员:院办、医务科、护理部、院办、财务科、总务科及各临床
医技科室主任、护士长。
(二)职责:
行政执行:由院长牵头,会同副院长、办公室等部门科室考核,由办公室组织;
科室管理:主要由业务院长、医务科、护理部、院办考核,由医务科组织;
患者满意度:主要由医务科、护理部、院办考核,由院办组织。
继续教育:主要由院办、医务科、护理部等部门科室考核,由医务科组织。
三、考核依据:
国家政府相关法规;医院各项管理制度和会议精神;各部门岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经营任务指标等。
四、业绩指标考核与奖励:
以医院下达的任务为标准,按照节余和亏损给予奖励与处罚。
(一)、临床科室:
工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数,门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数),门诊和住院业务收入等内容。
2013年业务收入总体目标万元,分解到各临床科室年度和季度目标,并按之实行考核和奖惩:
按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后,超额完成的收入给与经济奖励:季度目标超额收入按3%奖励给科室,年度目标超额收入按5%(超额比例5%)、6%(5%=超额比例10%)、7%(超额比例=10%)奖励给科室。
急诊科不适用第一条,
1、以门诊量和收入院人次为目标,全年年门诊量目标人次,全年收住院目标人次,保持门住比超过3.8%。
超出门诊量季度奖按4.5元/人次奖励,年度奖按7.5元/人次奖励,超出收住院人次季度奖按110元/人次,年终奖按185元/人次奖励。
门住比如果不达标季度按差额每人次110元扣罚,年度按每人次185元扣罚,扣罚奖励金额到零为止。
2、科室奖励分配原则:a、单人科室全额奖励给个人,出勤不满按出勤比例发放;b、大科室:科主任30%,护士长10%,其他60%由科主任和护士长根据考勤和工作表现来分配给科室员工,如果科主任和护士长出勤不满奖励周期,按实际出勤发放部分奖金,其余转入科室员工分配。
员工分配最好按个人系数,个人系数即是按个人职称职务而确定的分配基数。
3、各科室年度目标:妇产科万元,外科万元,内科万元,儿科万元,康复科万元,皮肤科万元,肝病科万元,泌尿男性科万元,急诊科门诊量人次,收住院人次。
4、各科室季度目标:
说明:a)门诊收入以门诊收费室实收金额计算;
b)住院收入以月结算的住院病人费用计算,病人虽已出院但当月
25日未结算的费用不计入当月收入;
c)结算单以当月25日前到帐的金额计算。
(二)、医技、行政后勤、职能部门的绩效工资分配系数为临床科室人均分配额的0.8。
此类部门人员绩效工资=临床科室人均分配额0.8*个人系数+质量考核结果。
五、质量指标考核:
质量考核总配分100分。
当绩效考核结果100分时,绩效工资=财务指标*个人系数;当绩效考核结果大于或小于100分时,则会影响绩效工资分配,则绩效工资=财务指标*个人系数+质量考核结果。
即1分=10元(或对应业绩所得100%,每扣1分即扣罚1%);仅有奖罚款的条款除了实际奖罚款外,在绩效考核里不再奖罚分数。
当考核扣分超过该项配分额的,扣至当项配分额全完为止,不再涉及其他项。
口腔科护士绩效考核方案细则篇三
参加考核的条件
1、出勤满26天,无迟到早退的;
2、品行端庄,有较强的执行力和亲和力;
3、发生不良事故及时上报的;
4、口头批评不超过3次的;
5、书面检查和黑板报公开批评不超过二次的;
考核办法
1、基础分:每人50分;(基数1分5元)
2、行政分:护理长、培训 助理各加10分;二者合一的加15分;
3、职称分:有护理证加5分,承担工作任务加30分;
4、特殊分:白班(a)中班(p)各加1分、晚班(n)加4分;
6、奖励分:每个护理组每月评选1-2名星级护理员;每颗星加35分;普通护理员奖励分:受到家属书面表扬的奖励5分、职能部门满意度调查时受到口头表扬的奖励5分、为护理个案献计献策并被实施的奖励20分、积极参加各项活动的奖励5分、为老人娱乐生活出节目的奖励10分、积极投稿表扬好人好事的奖励5分。)
7、扣罚分:未完成院内要求参加培训的(1分/次),操作考核不合格的(85分以下)5分/次,理论考试不及格的(60分以下)(2分/次),违反院内规章制度 (3分/次)、《员工守则》(3分/次)、护理部核心制度 (3分/次)、护理规范(3分/次)、护理员岗位职责(3分/次、受到有效投诉(3分/次)、出现不良事故(1)轻微磕碰伤无需住院治疗的扣10分/次,需住院治疗的扣50分/次。
个人绩效分=基础分+行政分+职称分+特殊分×个人工作质量评价分﹪+奖励分—扣罚分
个人绩效考核内容
注解:
七知道:指老人的姓名、房间号、病史、职业、家庭情况、特殊生活习惯、护理重点。
老人物品登记:老人的衣服、鞋、剃须刀等在入院时造册登记家属签字。易耗品注册起使时间和用完日期,与家属核对由家属签字。
护理记录:
2、老人睡眠、补充水果时间及老人大、小便时间、次数;
3、老人在室外日光浴时间;
4、老人洗澡、洗脚的时间;
星级护理员条件:
1、符合参加考评条件的;
2、理论和实操考试及格的;
3、总分在185分以上的;
护士绩效考核方案(第二篇)
不同的岗位,绩效考核管理 制度也不同.那么,一名护士,其绩效考核制度是怎样的呢?你想,不妨阅读这则护士绩效考核制度范本,希望大家从中如何...
不同的岗位,绩效考核管理制度也不同。那么,一名护士,其绩效考核制度是怎样的呢?你想,不妨阅读这则护士绩效考核制度范本,希望大家从中如何绩效管理工作。
1 护理人员绩效考评的定义
护理人员绩效考评对各级护理人员工作中的成绩和系统调查、分析、描述的过程。护理人员绩效评价需要的信息包括被评价人员在工作中了哪些;的组织成本投入是多少;对组织的经济效益和社会效益带来多大。换而言之,考核和评价护理人员工作的、、效益。
2 护理人员绩效评价在医院护理治理中的作用
2.1 人事 决策作用 业绩评价,有利于护理治理者对护理人员客观公正的评价,为医院和识别人才和使用护理人员了客观依据。
2.2 诊断作用 对工作业绩的评价,治理者可以护理人员的素质、工作知识和技能与岗位任职要求之间的差距,并原因分析,培训和内容,制定有性的培训计划,对人员培训的性、培训内容与工作内容紧密、优化护理队伍结构作用。
2.3 激励作用 奖优罚劣是在护理人员治理中起作用的激励和约束机制,对调动人员的性作用。业绩评价结果可以帮助治理人员护士对组织的,以此组织奖惩决定的依据。客观的考核结果对成绩优异者奖励,对工作低劣者惩罚,是奖惩公正性的措施。
2.4 教育和治理作用 护理人员绩效评价的主要是与维持组织的高。对护理人员的工作评价,治理可以人员、培训、转岗、留聘等多种措施,以用较少的人力 资源劳动,使各护理岗位的人员,。
3 绩效考核指标及程序绩效考评是系统的过程。
的绩效治理系般由三组成:绩效标准,即界定绩效的考核指标各指标的内容和权重;考评绩效,即制定出、可操作性强的考评方案并实施的过程;反馈绩效,即或治理人员与被考评者沟通绩效考评的过程。
3.1 以工作说明书和组织为依据绩效标准护理人员的绩效评价与某固定的标准相才得出较公正的结果。护士的工作标准越,绩效评价的结果才。标准的制定以工作岗位的要求为依据。绩效评价标准包括两类内容:(1)工作职责、工作的质和量指标。(2)被评价者程度,其的指标有的工作要求和工作标准。评价指标对工作的程度上的差异,,应每项岗位职务的评价指标以不同的权重数,以反映各个工作要素的程度。将考核项目分为7大项:专业资历10,学习能力10,能力25,工作业绩25,专业创新能力10,医德医风10,荣誉称号10,内容可视各情况而定。
3.2 考评绩效 在有各级护理人员绩效评价标准的基础上,将护理人员或护理治理人员的工作与所制定标准,并分析评估。
3.3 反馈绩效 一旦绩效评价工作结束,对治理人员来说,一件的工作将结果告诉护士。反馈绩效的目的除了让被考评护士的工作情况外,还可治理者与护士一起分析工作中的改进措施。评价反馈时治理者传递表扬和建设性批评两的信息,这对护理治理人员和护士来说考验。信息反馈不当或提法不妥,将会给下属带来消极的,对今后的工作极为不利。治理者的是既强调护士工作中的.,就护士在工作中需要改进的,并制定改进计划,以今后的工作绩效。
4 护理人员绩效评价的方法
护理人员绩效评价方法取决于绩效考评目的。评价目的,评价方法具备可信度。评价方法的可信度是指绩效评价结果的性;效度是指评价所期望的程度。目的、条件、情况等因素的不同可采用不同的评价方法,但护理治理人员在选择评价方法时应注重符合绩效评估性的要求。选择的评价方法应体现组织和评价目的;评价能对护理人员的工作正面作用和激励作用;使用的评价方法能较客观地评价护理人员的工作;评价方法简单,易于操作;评价方法节约成本。下面分别介绍运用的几种绩效评价方法。
4.1 考核清单法
4.1.1 简单清单法 即将护理人员标准绩效用菜单列举,再将被考评护士的绩效与之对照,把相符者勾选。绩效评估者则勾选出的项目对被考评者评定。例如:(1)工作中显示出厌倦懈怠神态与;(2)工作,总能按时所布置的任务;(3)与同事合作、相处融洽。
4.1.2 加权总计清单法是指将护理人员绩效按维度评分,再各维度绩效在总绩效中的性其权重,最后加权总计(见表1)。
4.2 排序法 又称分级法。评价方法是指评价者把同一科室或护理单元中的所有护理人员每人绩效的优劣程度,,每人的等级或名次。即排出全体被考核护士的绩效优劣顺序。方法的特点是简单、省时、省力、便于操作。其主要局限是当护士业绩相近时难以排序。
4.3 叙述法 评价方法是评价者用简明扼要的文字描述护理人员业绩的评价方法。方法侧重于描述护士在工作中的,而日常业绩。其内容、不拘一格,维度、刻度,也数据、格式,简便易行,至今仍使用。纯定性式的评语,难免带有评估者的主观印象,难以评价和分析。
4.4 要害事件法 评价方法是将护理人员的最有利和最不利的工作记录下来评价依据的方法。当护士的某种对或组织的工作和效益产生是消极的重大时,护理治理人员应当把它记录下来,的事件称为要害事件。在业绩评价后期,评价者应综合纪录和资料对护士业绩评价。
4.5 治理法 “治理”的概念是治理大师德鲁克1954年在其名著《治理实践》中最先的。治理法非凡和护理人员的。它评价员工业绩的方法。运用治理评价可以将评价关注的从护理人员的工作转移到工作业绩,评价人的作用则从传统评价法的公断人转表1 加权总计清单法工作绩效评估表(略)换成工作顾问和者;被评价护理人员在评价中的作用也从消极的旁观者转变成的者。现举例说明运用方法的程序:护士与其直接护士长一起制定工作绩效,在如何,护士长护士的自由,并过程中必要的支持与。在评价后期,护士和护士长要评价,护士长检查预定的程度,然后与护士一起解决遗留问题需的措施。在评价面谈时,解决问题的仅仅是另谈话,其目的是计划帮助护士在工作中进步。,为下评价,并重复上述评价过程。总之,绩效考评的性将有助于护理人员和治理者正视绩效考评,并以的这项工作。绩效考评主要服务于治理和发展两个,目的是组织的运行,护理人员的职业技能,护理工作的良性发展。绩效考评体系的性还对医院整合人力资源、关系意义。不或不符合的绩效考评,不会正的、的激励,反而会给人力资源治理带来重重障碍。,不管是治理者普通护理人员,都应该看到绩效考评的意义所在。
为更好地调动和发挥护理人员的工作积极性和创造性,体现按劳分配,根据护理人员绩效积分来分配奖金,特制定绩效考核方案如下。
一、考核原则
结合相应岗位职责及工作完成情况,对不同职称层级、工作岗位、班次的护理人员给予不同的系数,同时结合护理工作质量、服务质量对在岗护士进行量化考核,根据实际工作动态管理 分配系数,奖惩罚劣,最大限度地调动护理人员工 作积极性。
二、考核内容
考核内容包括护理工作量、护理质控等方面。
三、考核方法
1工作量分(班次分):白班5分(a班),小夜班6分(p班),大夜班(7分),搭班6分,休息时间送病人根据时间段算分。
2工龄分:工龄*0.1。入院当年工龄分为0,次年为0.2,以此类推;临时聘用护士岗位也计入工龄,(以入院时间开始计算,中途请长假者不算。)
3系数:科室不分临时聘用或正式聘用护士。入科时有护士执业证书的护士,所有考核通过(含护理部及科室考核),试用 期半年年后系数1.0;入科时无护士执业证书或应届毕业生,所有考核通过,试用 期半年后如取得执业证书并能单独值班者1.0,未取得执业证书或不能独立胜任工作的0.5;新护士一年内未通过考核者,降系数至0.5直至考核通过为止。其他护士系数1.0。
4职称:工资体现。
5职务:护士长1.3,副护士长1.1,未担任职务的护士1.0。
6奖励:(按奖惩条例)
7惩罚:(按奖惩条例)
8质控扣款:(医院质控和护理部质控扣款)
四、核算方法
1.个人绩效分=工作量分(工作量分=小夜班?6+大夜班?7+白班?5+工龄分)?系数?职务?职称。
2.个人奖金=护理组奖金总数?护理组绩效总分?个人绩效总分。
3.实发奖金=个人奖金-惩罚及质控扣款+奖励
五、护士工作奖惩条例
(一)惩罚条例
1.劳动纪律
1上班迟到或早退扣5元,迟到15分钟30元,30分钟以上旷工,以科钟为准,一小时以上除扣款外并按旷工处理上报医院。上班时间未向护士长请假擅自离岗参照早退处罚办法。搭班不在科内听班按脱岗处理,一次300元。
2未经护士长同意,擅自换班一次扣100元;擅自换班或请他人顶班造成脱班双方扣200元(书面请假),不服从科主任应急调配扣100元。
3上班干私活(打电话闲谈、戴耳机听音乐、手机上网、洗头洗澡、带小孩上班、看小说、聊天等)一次扣10元。
4上班时间在护士站睡觉一次扣10元,在值班室或其他地方睡觉扣20元。
5在办公场所高声谈笑,引起投诉一次扣10元。
2.仪表与服务态度
1上班着装不整齐(披肩发、戴耳钉耳环、戴手脚链、戴戒指、留长指甲、染指甲、未戴胸牌、未戴工作帽、未戴手表等),科内质控一次扣10元,护理部质控一次扣20元,上班时间吃早餐扣10元。
2与病人或家属吵架一次扣10元,由于工作失误而影响护理质量造成医疗纠纷者一次扣60元(造成医疗损失者按医院法律条例处罚)。
3病人或家属投诉护士态度不好,经核实无误一次扣20元。
4工作人员上班时相互吵架,双方各扣50元,无理取闹骂人者加扣20元。
3.工作质量
1未进行财产交接双方各扣10元,发生财产数目不清造成遗失者,追究当事人责任,并按财产损失金额10%赔付(100元之内财产按实际数扣除,100元以上财产,则按100元+超出百元的部分再按10%赔付)。
2未进行床边交接-班,交接-班未查看病人双方各扣10元?次。
3违反操作规程一次扣10元,因违反操作规程或护理工作常规和制度 ,发生护理安全意外事件如管道脱落、窒息、输液外渗等按情节轻重扣10元不等,并上报护理部。
4护理记录中有违反书写原则现象每处扣5元;护理文书涂刮一处扣2元;未及时书写护理记录或转抄不及时造成病历上交延误扣6元,造成医疗纠纷者一次扣20元;医嘱未及时签名每处扣2元,造成医疗纠纷者扣20元;医嘱录入错误且在核对时未及时发现一次扣第一责任人10元、相关责任人各扣6元,每班下班前不查对医嘱或未查对出错误者扣10元;护理部护理文书质控检查发现问题,扣相关责任人10元?处。
5各种登记表记录不符合要求每处扣2元,各班工作职责未按要求及时完成每次每处扣2元。
6发生一般差错每例扣60元,发生严重差错每例扣100元,并上报护理部。造成科室或病人的经济损失的由责任人个人承担。发生差错主动上报的扣罚减半,隐瞒不报的扣罚加倍。
7护理部月质控检查中所发现问题涉及到个人的,每人次扣10元。
8业务理论考试低于70分,扣10元,低于60分扣20元,50分以下扣30元,(包括院内和科内考核),医院操作考试不及格或补考一次扣20元。
9无故未参加医院组织的业务学习每次扣20元。
10质控员未履行单月质控职责扣10元。
11新护士导师为履行指导职责扣除当月津贴20元;如指导的新护士当月考核成绩不及格每项扣10元。
(二)奖惩条例
1参加护理部业务考试,理论成绩90分(含)以上,操作95分(含)以上奖励10元,100分奖励30元。
2满意度测评(医院及科内)受病人或家属书面表扬者每票加10元,个人收到锦旗或表扬信加100元。
3及时发现问题,避免差错事故发生者每例加10元。
4第一作者在省级刊上发表论文每篇加10元,核心期刊每篇加20元,发表专著加30元;主持国家级课题每项加40元,主持省级课题每项加30元,主持市级课题(含校级课题)每项加20元。(护士长不参与此项奖励)
5受科室委派参加院内或院外比赛者,加40元,比赛获奖再按等级奖励;院内一等奖加160元,二等奖加100元,三等奖加60元;院外一等奖加200元,二等奖加140,三等奖加100元。
6全年夜班总数排名本病区前三位的每人加50元。
7担任新护士导师者每月加津贴20元。
口腔科护士绩效考核方案细则篇四
护理人员绩效考核评分细则表(一)
科室: 姓名: 总得分: 考核日期:年月日
项目 考核内容 标准分 考评标准 科室护长评分
工作责任心 工作积极认真、细心。 8 工作欠细致认真,每次扣0.5分。
工作效率 完成岗位责任制,完成规定的'夜班数。 10 检查本班工作职责落实情况,未完成,每项内容扣2分。每少一个夜班数扣1分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外)。每季(月)多一个夜班数加1分。(以季度计算)
品德操作 执行职业操作,爱岗敬业,遵守医德规范,遵纪守法,有爱院精神。 5 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
仪表、行为 着装整齐、仪表行为规范。 5 违反一个项目一次扣1分
优质服务 解释耐心,做好宣教、不与病人争吵。 5 病人提名表扬的护士加1分,被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分,与病人争吵者扣10分,视病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分,未主动为病人服务每次扣2分。
团队精神 团结协作,有良好的团队精神。 5 同事间不团结扣3分,工作不协调,无合作精神扣2~4分。
沟通协调 上下级相处融洽,善于沟通。 5 缺乏沟通扣1分,上下级关系紧张,对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。
成本意识 节省物力 ,避免浪费。 5 浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
安全意识 有安全意识,避免意外发生。 5 无安全意识,因责任心不强而发生意外事情不得分。因无做好病情观察和巡视,未及时发现病情变化,采取处理措施欠及时,视情况扣3~5分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。
考勤 全勤,遵守考勤制度。 8 迟到、早退每次扣1分,离岗扣2分,病、事假一天扣0.5分,旷工2小时以内扣8分,旷工半天待岗处理,换班(提出者)一次扣1分(与本专业上课换班者经护长批准除外)。
病区或科室管理 协助护长管理,保持病区管理有序。 5 当班一处不整洁,物品管理不善,病室或科室喧哗、欠整齐,扣0.5分,无节约用水,未按时关灯,空调当班管理不善者每次扣1分。
基础护理 工作落实,无发生褥疮。 8 病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0.5分,发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣5分,床单位有血迹、尿迹,病人衣服有呕吐物、血迹,床头柜或床下杂物多,有便器,每处扣0.5分,病人体位欠舒适、安全,生活护理欠落实,每项扣1分。可避免而发生褥疮的不得分。
理论知识 努力学习,不断更新知识,考试合格。 5 理论考核不合格者扣4分。第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待岗。无故不参加业务学习者扣3分/次,因事请假获准者扣1分/次,参加外语学习班,本专业自学考试,或半脱产学习,每科合格者加2分。
技术操作 遵守操作规程,操作熟练,考试合格。 5 技术操作考核不合格者每项扣4分,每月未完成护理部规定的考核项目每项扣2.5分,未主动找护长考核,每次每项扣2分,工作中违反操作规程每次扣2分,第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待岗。
护理文件 书写及时,准确完整,质量符合要求。 8 漏一份护理记录一次扣1分,不合格每处扣0.5分,字体马虎,不清每字扣0.1分。未按要求做好四个特殊的记录,视情况扣2~4分/次。
无差错事故 严格执行三查七对,严防差错事故发生。 8 缺点每例扣1分,一般差错每例扣4分,严重差错每例降星级,事故1例待岗。发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。
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口腔科护士绩效考核方案细则篇五
1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核务必公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心理解,并允许其申诉或解释。
口腔科护士绩效考核方案细则篇六
绩效考核是深化优质护理服务关键环节之一,打破了大锅饭的分配模式,从医院和科室层面体现了向工作量大、工作风险高、技术性强和临床一线护士岗位倾斜的原则,实现多劳多得,优绩优酬的良性分配机制。护理人员在医院中占有很大的比重,对于医院医疗服务质量的影响也比较大,因此通过实行护理人员的绩效考核,使护理人员的效益工资与工作完成质量挂钩,体现多劳多得、优劳优得,从而提高护理人员的工作积极主动性,激励护理人员工作热情和个人潜能,使护理队伍充满活力。
一、护理绩效考核内容
护理工作绩效考核内容包括护士素质、护理工作行为和绩效三大方面,有护士学历、职称、护龄、护理理论、护理技能,护士服务礼仪、态度、责任、考勤、职业道德、组织纪律,患者安全措施、科研、教学、创新意识,责任班、辅班、小夜班、大夜班工作程序、数量与质量,护理成本控制、护理文书质量、患者安全管理,患者满意度调查,特殊加分项目,违纪、纠纷、事故扣分项目等,将护理人员护理患者的难度、分管患者的数量、工作质量得分、患者满意度、参加护理科研等内容细化、量化,依据项目不同设定不同分值,月末统计、汇总,结果与效益工资挂钩,实现绩效考核。
二、护理绩效考核原则
实行按劳取酬
结合临床科室工作特点,进一步细化、量化体现工作量的考核项目,与个人绩效挂钩,体现多劳多得,充分调动了护士的工作积极性,在工作能力与岗位业务要求相符合的条件下,积极主动承担工作任务,扭转了临床工作干多干少一个样的局面。
实行按岗设酬
打破单一按照职称进行绩效工资分配的方式,即按不同岗位工作性质设置分配系数,使岗位和薪酬紧密结合,实施按能力上岗,使护理人员个人业务能力和职业价值得到充分体现,促进护士业务层级管理和队伍的整体发展医学教|育网搜集整理。
实行优绩优酬
将绩效分配与工作质量和效果挂钩,体现优绩优效,护士工作更加尽心尽力,质量意识、责任意识显着增强,促使自觉履行各项职责、扎实落实核心制度和各项规范,防范护理缺陷、差错等不良事件发生率,提高服务质量。
实行绩效考核与个人发展相结合
将绩效考核结果纳入个人考核档案管理,并与岗位聘任、年度个人评优、进修学习以及晋升晋级等挂钩的.办法,使个人的发展与平时的工作业绩直接相关,形成个人和护理队伍的长效管理机制,从职业发展上体现干好干坏不一样。
严格奖罚制度
绩效考核方案不仅对护理人员实施工效挂钩的考核办法,同时建立和完善了病房护理单元考评体系,定期对各病房的护理质量及服务效果进行综合考核评价,其结果作为医院动态调整临床科室分类(不同类别人均分配基数不同)和年度评选先进集体的基本条件,增强大家竞争意识和的危机感医学教|育网搜集整理。
口腔科护士绩效考核方案细则篇七
摘要:儿科护士作为医院的重要组成部分,其工作的质量和效率直接影响到患儿的治疗效果和医院的声誉。因此,建立一套合理的儿科护士绩效考核方案对于医院的发展至关重要。本文将从儿科护士的工作内容、绩效考核指标等方面,提出一套科学有效的绩效考核方案。
儿科护士作为医院的重要组成部分,其工作的质量和效率直接关系到患儿的治疗效果和医院的声誉。因此,建立一套合理的绩效考核方案对于医院的发展至关重要。
目前,我国医疗行业的绩效考核体系尚不完善,绝大部分医院的绩效考核都是以人工评定为主,缺乏科学性和客观性,容易出现人为因素的干扰。因此,建立一套科学有效的`儿科护士绩效考核方案,对于提高医院的服务质量,提高儿科护士的工作积极性和创造性具有重要意义。
儿科护士的主要工作是为患儿提供全面、有效、安全的护理服务,对患儿的生命安全负责。具体工作内容包括:
1.负责患儿的入院护理工作,对患儿进行全面的体格检查,了解患儿的病情和家庭情况,制定个性化的护理计划。
2.负责患儿的日常护理工作,包括饮食、睡眠、排泄、洗漱等,保持患儿的身体清洁和健康。
3.负责患儿的药物管理工作,按照医嘱给药,严格控制用药时间和剂量,确保患儿用药安全。
4.负责患儿的疼痛管理工作,根据患儿的疼痛程度制定相应的疼痛管理方案,缓解患儿的疼痛。
5.负责患儿的病情观察和记录工作,及时发现和处理患儿的病情变化,确保患儿的安全。
6.负责患儿家属的护理教育工作,向家属传授护理知识,提高家属的护理水平。
儿科护士的绩效考核指标应该具有科学性、客观性和实用性。下面分别从效果指标、过程指标和能力指标三个方面提出具体的考核指标。
1.效果指标。
效果指标是评价儿科护士工作效果的重要指标,具体包括患儿的治疗效果、患儿的满意度和医院的声誉。具体指标如下:
(1)患儿的治疗效果:反映儿科护士对患儿的治疗效果贡献程度,可通过患儿的病情变化、病情恢复时间等指标进行评价。
(2)患儿的满意度:反映儿科护士提供服务的质量和水平,可通过患儿满意度调查等方式进行评价。
(3)医院的声誉:反映儿科护士对医院的贡献程度,可通过医院的口碑、患者反馈等方式进行评价。
2.过程指标。
过程指标是评价儿科护士工作流程的重要指标,具体包括工作效率、工作质量和工作流程的规范化程度。具体指标如下:
(1)工作效率:反映儿科护士工作的速度和效率,可通过工作量统计、工作时间记录等方式进行评价。
(2)工作质量:反映儿科护士工作的质量和水平,可通过护理记录、医嘱执行情况等方式进行评价。
(3)工作流程的规范化程度:反映儿科护士工作流程的规范化程度,可通过工作流程的规范化评估、工作流程的标准化操作等方式进行评价。
3.能力指标。
能力指标是评价儿科护士综合能力的重要指标,具体包括专业水平、沟通能力和团队协作能力等方面。具体指标如下:
(1)专业水平:反映儿科护士的专业水平和技能水平,可通过专业技能考试、实际操作评估等方式进行评价。
(2)沟通能力:反映儿科护士的沟通能力和服务态度,可通过患儿家属的反馈、沟通技巧评估等方式进行评价。
(3)团队协作能力:反映儿科护士的团队协作能力和合作精神,可通过团队协作评估、工作分工等方式进行评价。
口腔科护士绩效考核方案细则篇八
随着医疗行业的不断发展,医院对于儿科护士的要求也越来越高。儿科护士是医院儿科病房中最重要的一环,他们的工作涉及到儿童的健康和生命。因此,对于儿科护士的绩效考核和分配,必须要制定一套完善的方案。本文将从儿科护士绩效考核的目的、考核指标、考核方式、绩效分配等方面进行探讨。
儿科护士绩效考核的目的是为了提高儿科护士的工作效率和服务质量,促进医院的发展和提升医院的竞争力。具体包括以下几个方面:
1.评估儿科护士的工作表现,发现存在的问题和不足,及时纠正和改进。
2.激励儿科护士的积极性和创造性,鼓励他们为医院的发展做出更大的贡献。
3.建立公正、公平、透明的绩效考核体系,为儿科护士的职业发展提供保障。
儿科护士绩效考核指标应该由医院领导、儿科专家和儿科护士共同制定,以确保指标的科学性和可行性。一般来说,儿科护士绩效考核指标应该包括以下几个方面:
1.工作质量。包括病人满意度、病人护理质量、医疗事故率、护理纪录等。
2.工作效率。包括工作量、工作负荷、工作时间等。
3.职业素养。包括职业道德、职业技能、职业形象等。
4.团队协作。包括团队合作、沟通协调、协作精神等。
儿科护士绩效考核方式应该根据医院的实际情况和儿科护士的特点进行选择。一般来说,儿科护士绩效考核方式包括以下几种:
2.临时考核。针对某些特定的事件或工作任务,对儿科护士进行临时考核。
3.自我评估。鼓励儿科护士自我评估,发现自身的不足和问题,及时改进。
4.互评。儿科护士之间相互评估,发现存在的.问题和不足,及时纠正和改进。
儿科护士绩效分配是绩效考核的最终目的,也是最为关键的环节。儿科护士绩效分配应该遵循公正、公平、透明的原则,确保每个儿科护士都能够得到公正的评价和相应的奖励。一般来说,儿科护士绩效分配方式包括以下几种:
2.晋升机会。根据儿科护士的绩效考核结果,给予晋升机会,提高儿科护士的职位和薪资待遇。
3.培训机会。根据儿科护士的绩效考核结果,给予相应的培训机会,提高儿科护士的职业技能和素质。
4.荣誉表彰。根据儿科护士的绩效考核结果,给予相应的荣誉表彰,激励儿科护士的积极性和创造性。
总之,儿科护士绩效考核是医院管理的重要环节,必须要制定一套完善的考核方案,以确保儿科护士的工作效率和服务质量,促进医院的发展和提升医院的竞争力。同时,儿科护士绩效分配也是绩效考核的最终目的,必须要遵循公正、公平、透明的原则,确保每个儿科护士都能够得到公正的评价和相应的奖励。
口腔科护士绩效考核方案细则篇九
绩效考核是深化优质护理 服务关键环节之一,打破了大锅饭的分配模式,从医院和科室层面体现了向工作量大、工作风险高、技术性强和临床一线护士 岗位倾斜的原则,实现多劳多得,优绩优酬的良性分配机制。护理人员在医院中占有很大的比重,对于医院医疗服务质量的影响也比较大,因此通过实行护理人员的绩效考核,使护理人员的效益工资与工作完成质量挂钩,体现多劳多得、优劳优得,从而提高护理人员的工作积极主动性,激励护理人员工作热情和个人潜能,使护理队伍充满活力。
一、护理绩效考核内容
护理工作绩效考核内容包括护士素质、护理工作行为和绩效三大方面,有护士学历、职称、护龄、护理理论、护理技能,护士服务礼仪、态度、责任、考勤、职业道德、组织纪律,患者安全措施、科研、教学、创新意识,责任班、辅班、小夜班、大夜班工作程序、数量与质量,护理成本控制、护理文书质量、患者安全管理,患者满意度调查,特殊加分项目,违纪、纠纷、事故扣分项目等,将护理人员护理患者的.难度、分管患者的数量、工作质量得分、患者满意度、参加护理科研等内容细化、量化,依据项目不同设定不同分值,月末统计、汇总,结果与效益工资挂钩,实现绩效考核。
二、护理绩效考核原则
实行按劳取酬
结合临床科室工作特点,进一步细化、量化体现工作量的考核项目,与个人绩效挂钩,体现多劳多得,充分调动了护士的工作积极性,在工作能力与岗位业务要求相符合的条件下,积极主动承担工作任务,扭转了临床工作干多干少一个样的局面。
实行按岗设酬
打破单一按照职称进行绩效工资分配的方式,即按不同岗位工作性质设置分配系数,使岗位和薪酬紧密结合,实施按能力上岗,使护理人员个人业务能力和职业价值得到充分体现,促进护士业务层级管理和队伍的整体发展医学教|育网搜集整理。
实行优绩优酬
将绩效分配与工作质量和效果挂钩,体现优绩优效,护士工作更加尽心尽力,质量意识、责任意识显着增强,促使自觉履行各项职责、扎实落实核心制度和各项规范,防范护理缺陷、差错等不良事件发生率,提高服务质量。
实行绩效考核与个人发展相结合
将绩效考核结果纳入个人考核档案管理,并与岗位聘任、年度个人评优、进修学习以及晋升晋级等挂钩的办法,使个人的发展与平时的工作业绩直接相关,形成个人和护理队伍的长效管理机制,从职业发展上体现干好干坏不一样。
严格奖罚制度
绩效考核方案不仅对护理人员实施工效挂钩的考核办法,同时建立和完善了病房护理单元考评体系,定期对各病房的护理质量及服务效果进行综合考核评价,其结果作为医院动态调整临床科室分类(不同类别人均分配基数不同)和年度评选先进集体的基本条件,增强大家竞争意识和的危机感医学教|育网搜集整理。
严格护士长绩效考核
实施方案将管理能力、专科特色建设等多方面方面作为护士长绩效考核的基本指标,定期考核评比。不断创新管理举措,与多种模式的责任制整体护理相结合,促使医院整体护理管理水平不断提升。
三、护理绩效工资分配
护理按照收支结余提成的模式,明显不符合护理工作的实际情况,容易造成苦乐不均,因此,以护理工作内容与护理时数为评估系统,对临床护理的护理绩效工资是当务之急。例如:
具体根据不同护理项目的技术含量、风险性及劳动强度设立高低不同的以非货币单位表示的相对价值比率,并依据护理人员实际护理处置的项目类别和数量来核算护理的工作量奖金医学教|育网搜集整理。
科室护理床日单价=(科室护理费+护理治疗费)/(8/护理时数*部门护理人数*22天)
主要以职称、年资、岗位、班次、出勤、护理工作质量、患者满意度、考核奖惩积分等指标作为每月考核指标,当月兑现奖惩。
护理人员的个人绩效奖金=30%×年资系数×岗位系数+50%×年资系数×班次+20%×护理绩效。
口腔科护士绩效考核方案细则篇十
为进一步提高临床护理工作质量,加强基础护理,提高患者满意度,促进护患关系和谐,充分调动护理人员的工作积极性,根据等级医院评审要求及我院实际情况,制定本方案(办法)。
一、指导思想
坚持“以病人为中心”,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。
二、基本原则
1. 坚持多劳多得、优劳优酬、效率优先、兼顾公平。
2. 坚持向“技术要求高、风险程度大、工作负荷强、管理责任重”的岗位倾斜。
3. 坚持“按需设岗、以岗定责、绩效挂钩”。
4. 坚持公开、公正、公平的原则。
三、成立考核领导小组
为使此项工作顺利进行,成立护理绩效考核领导小组,明确部门分工及部门间的协作,落实护理工作的责任,定期进行考核与督查,不断总结经验,发现问题持续改进。
组 长:主管副院长
成 员:护理部、护士长、质控部、纪检、人事部、财务部等
四、考核办法
1. 护士长考核
(1)护士绩效考核总分为100分,其中包括护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、科室自定项目等。
(2)科室建立护理人员工作考核记录,护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。
2.护理部考核
(1)常规检查;随机抽查;夜班检查等,实际扣分责任到人。
(2)护理部每年综合考核评价一次,结果记入个人技术档案。
3.满意度
(1)护理部每季度住院患者满意度调查;
(2)科室每月工休座谈会、满意度调查;
(3)相关人员满意度调查。
4.加分项目或科室自定项目
(1)发现潜在护理风险;
(2)代表或参加护理部组织的活动;
(3)承担教学、继续教育工作。
五、考核测评要求
1.各科室要高度重视考核工作,护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价。
2.对考核情况要进行效果评价,针对结果制定下一年度改进措施。
3.结果为优秀者可作为医院评优评先候选人。
六、考核测评结果
口腔科护士绩效考核方案细则篇十一
为加强生产车间的班组建设,提高班组长的素质,全面评价班组长的工作绩效,保证企业经营目标的实现,同时,为员工的薪资调整、教育培训、晋升等提供准确、客观的依据,特制定生产车间班组长绩效考核实施方案。
二、考核原则
(一)公平公开原则
1、人事考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定且对企业内部全体员工公开。
2、考评一定要建立在客观事实的基础上进行评价,尽量避免掺入主观性和感情色彩。
3、企业生产车间所有班组长都要接受考核,同一岗位的考核执行相同的标准。
(二)定期化与制度化
绩效考核制度作为人力资源管理的一项重要的制度,企业所有员工都要遵守执行。将生产车间班组长考核分为季度考核和年度考核两种。
(三)定量化与定性化相结合
生产车间班组长考核指标分为定性化与定量化两种,其中,定性化指标权重占40%,定量化指标权重占60%。
(四)沟通与反馈
考核评价结束后,人力资源部或生产部门相关领导应及时与被考核者进行沟通,将考评结果告知被考核者。
在反馈考评结果的同时,应当向被考评者就评语进行说明解释,肯定成绩和进步,说明不足之处,提出今后努力方向的参考意见等,并认真听取被考核者的意见或建议,共同制订下一阶段的工作计划。
三、绩效考核小组成员
人力资源部负责组织绩效考核的全面工作,其主要成员包括人力资源部经理、生产部经理、生产车间主任、人力资源部绩效考核专员、人力资源部一般工作人员。
口腔科护士绩效考核方案细则篇十二
2、品行端庄,有较强的执行力和亲和力;
3、发生不良事故及时上报的;
4、口头批评不超过3次的;
5、书面检查和黑板报公开批评不超过二次的;
1、基础分:每人50分;(基数1分5元)
2、行政分:护理长、培训助理各加10分;二者合一的加15分;
3、职称分:有护理证加5分,承担工作任务加30分;
4、特殊分:白班(a)中班(p)各加1分、晚班(n)加4分;
6、奖励分:每个护理组每月评选1-2名星级护理员;每颗星加35分;普通护理员奖励分:受到家属书面表扬的奖励5分、职能部门满意度调查时受到口头表扬的奖励5分、为护理个案献计献策并被实施的奖励20分、积极参加各项活动的奖励5分、为老人娱乐生活出节目的奖励10分、积极投稿表扬好人好事的奖励5分。)
7、扣罚分:未完成院内要求参加培训的(1分/次),操作考核不合格的(85分以下)5分/次,理论考试不及格的(60分以下)(2分/次),违反院内规章制度(3分/次)、《员工守则》(3分/次)、护理部核心制度(3分/次)、护理规范(3分/次)、护理员岗位职责(3分/次、受到有效投诉(3分/次)、出现不良事故(1)轻微磕碰伤无需住院治疗的扣10分/次,需住院治疗的扣50分/次。
个人绩效分=基础分+行政分+职称分+特殊分×个人工作质量评价分﹪+奖励分—扣罚分
注解:
七知道:指老人的姓名、房间号、病史、职业、家庭情况、特殊生活习惯、护理重点。
老人物品登记:老人的衣服、鞋、剃须刀等在入院时造册登记家属签字。易耗品注册起使时间和用完日期,与家属核对由家属签字。
护理记录:
2、老人睡眠、补充水果时间及老人大、小便时间、次数;
3、老人在室外日光浴时间;
4、老人洗澡、洗脚的时间;
1、符合参加考评条件的;
2、理论和实操考试及格的;
3、总分在185分以上的;
不同的岗位,绩效考核管理制度也不同.那么,一名护士,其绩效考核制度是怎样的呢?你想,不妨阅读这则护士绩效考核制度范本,希望大家从中如何...
不同的岗位,绩效考核管理制度也不同。那么,一名护士,其绩效考核制度是怎样的呢?你想,不妨阅读这则护士绩效考核制度范本,希望大家从中如何绩效管理工作。1 护理人员绩效考评的定义
护理人员绩效考评对各级护理人员工作中的成绩和系统调查、分析、描述的过程。护理人员绩效评价需要的信息包括被评价人员在工作中了哪些;的组织成本投入是多少;对组织的经济效益和社会效益带来多大。换而言之,考核和评价护理人员工作的、、效益。
2 护理人员绩效评价在医院护理治理中的作用
2.1 人事决策作用 业绩评价,有利于护理治理者对护理人员客观公正的评价,为医院和识别人才和使用护理人员了客观依据。
2.2 诊断作用 对工作业绩的评价,治理者可以护理人员的素质、工作知识和技能与岗位任职要求之间的差距,并原因分析,培训和内容,制定有性的培训计划,对人员培训的性、培训内容与工作内容紧密、优化护理队伍结构作用。
2.3 激励作用 奖优罚劣是在护理人员治理中起作用的激励和约束机制,对调动人员的性作用。业绩评价结果可以帮助治理人员护士对组织的,以此组织奖惩决定的依据。客观的考核结果对成绩优异者奖励,对工作低劣者惩罚,是奖惩公正性的措施。
2.4 教育和治理作用 护理人员绩效评价的主要是与维持组织的.高。对护理人员的工作评价,治理可以人员、培训、转岗、留聘等多种措施,以用较少的人力资源劳动,使各护理岗位的人员,。
3 绩效考核指标及程序绩效考评是系统的过程。
的绩效治理系般由三组成:绩效标准,即界定绩效的考核指标各指标的内容和权重;考评绩效,即制定出、可操作性强的考评方案并实施的过程;反馈绩效,即或治理人员与被考评者沟通绩效考评的过程。
3.1 以工作说明书和组织为依据绩效标准护理人员的绩效评价与某固定的标准相才得出较公正的结果。护士的工作标准越,绩效评价的结果才。标准的制定以工作岗位的要求为依据。绩效评价标准包括两类内容:(1)工作职责、工作的质和量指标。(2)被评价者程度,其的指标有的工作要求和工作标准。评价指标对工作的程度上的差异,,应每项岗位职务的评价指标以不同的权重数,以反映各个工作要素的程度。将考核项目分为7大项:专业资历10,学习能力10,能力25,工作业绩25,专业创新能力10,医德医风10,荣誉称号10,内容可视各情况而定。
3.2 考评绩效 在有各级护理人员绩效评价标准的基础上,将护理人员或护理治理人员的工作与所制定标准,并分析评估。
3.3 反馈绩效 一旦绩效评价工作结束,对治理人员来说,一件的工作将结果告诉护士。反馈绩效的目的除了让被考评护士的工作情况外,还可治理者与护士一起分析工作中的改进措施。评价反馈时治理者传递表扬和建设性批评两的信息,这对护理治理人员和护士来说考验。信息反馈不当或提法不妥,将会给下属带来消极的,对今后的工作极为不利。治理者的是既强调护士工作中的,就护士在工作中需要改进的,并制定改进计划,以今后的工作绩效。
4 护理人员绩效评价的方法
护理人员绩效评价方法取决于绩效考评目的。评价目的,评价方法具备可信度。评价方法的可信度是指绩效评价结果的性;效度是指评价所期望的程度。目的、条件、情况等因素的不同可采用不同的评价方法,但护理治理人员在选择评价方法时应注重符合绩效评估性的要求。选择的评价方法应体现组织和评价目的;评价能对护理人员的工作正面作用和激励作用;使用的评价方法能较客观地评价护理人员的工作;评价方法简单,易于操作;评价方法节约成本。下面分别介绍运用的几种绩效评价方法。
4.1 考核清单法
4.1.1 简单清单法 即将护理人员标准绩效用菜单列举,再将被考评护士的绩效与之对照,把相符者勾选。绩效评估者则勾选出的项目对被考评者评定。例如:(1)工作中显示出厌倦懈怠神态与;(2)工作,总能按时所布置的任务;(3)与同事合作、相处融洽。
4.1.2 加权总计清单法是指将护理人员绩效按维度评分,再各维度绩效在总绩效中的性其权重,最后加权总计(见表1)。
4.2 排序法 又称分级法。评价方法是指评价者把同一科室或护理单元中的所有护理人员每人绩效的优劣程度,,每人的等级或名次。即排出全体被考核护士的绩效优劣顺序。方法的特点是简单、省时、省力、便于操作。其主要局限是当护士业绩相近时难以排序。
4.3 叙述法 评价方法是评价者用简明扼要的文字描述护理人员业绩的评价方法。方法侧重于描述护士在工作中的,而日常业绩。其内容、不拘一格,维度、刻度,也数据、格式,简便易行,至今仍使用。纯定性式的评语,难免带有评估者的主观印象,难以评价和分析。
4.4 要害事件法 评价方法是将护理人员的最有利和最不利的工作记录下来评价依据的方法。当护士的某种对或组织的工作和效益产生是消极的重大时,护理治理人员应当把它记录下来,的事件称为要害事件。在业绩评价后期,评价者应综合纪录和资料对护士业绩评价。
4.5 治理法 “治理”的概念是治理大师德鲁克1954年在其名著《治理实践》中最先的。治理法非凡和护理人员的。它评价员工业绩的方法。运用治理评价可以将评价关注的从护理人员的工作转移到工作业绩,评价人的作用则从传统评价法的公断人转表1 加权总计清单法工作绩效评估表(略)换成工作顾问和者;被评价护理人员在评价中的作用也从消极的旁观者转变成的者。现举例说明运用方法的程序:护士与其直接护士长一起制定工作绩效,在如何,护士长护士的自由,并过程中必要的支持与。在评价后期,护士和护士长要评价,护士长检查预定的程度,然后与护士一起解决遗留问题需的措施。在评价面谈时,解决问题的仅仅是另谈话,其目的是计划帮助护士在工作中进步。,为下评价,并重复上述评价过程。总之,绩效考评的性将有助于护理人员和治理者正视绩效考评,并以的这项工作。绩效考评主要服务于治理和发展两个,目的是组织的运行,护理人员的职业技能,护理工作的良性发展。绩效考评体系的性还对医院整合人力资源、关系意义。不或不符合的绩效考评,不会正的、的激励,反而会给人力资源治理带来重重障碍。,不管是治理者普通护理人员,都应该看到绩效考评的意义所在。
口腔科护士绩效考核方案细则篇十三
我科自从20xx年7月开展优质护理服务以来,在广度和深度上稳步铺开和推进。优质护理的核心是改革临床护理模式,实施责任制整体护理,为患者提供全程、全面、专业化和人性化的优质护理服务。结合我院10月份启动的pc管理活动方案的要求从护士的岗位设置、人员配置、绩效考核、分配激励机制、护士的职业生涯发展等方面,形成较完善的一套管理制度。在pc管理活动方案试运行阶段,为使管理科学、规范、实用,并能得以顺利实施,对中高层管理人员进行“内训”和“拓展培训”,转变思路,更新观念,建立和完善岗位管理体制,建立长效机制。具体实施方案及细则如下:
一、护理垂直管理体系
责权统一,职责明确,精干高效 ,监督有力,岗位公开 ,明确条件,按需设岗 ,按岗聘用。
二、推行“以综合目标管理考核为龙头,以护士长管理考核为核心,以全体护士工作考核为基础”的绩效管理考核体系。打破原有在编护士与合同制护士的身份制管理,实施护士岗位管理,体现多劳多得、优劳优酬,激发护士工作积极性和主动性,将绩效考核与薪酬分配相结合。
三、向责任重、风险大、技术难的岗位倾斜,以工作量计酬为主,“多劳多得、优劳优酬”和“兼顾公平”。
四、绩效考核内容要全面,重点突出,考核应有的放矢,分开层次,确保考核的客观、公开、公平、公正。
五、建立有效的绩效管理沟通机制:各位护士参与管理并最终进行有效沟通和确认签字。
六、护理人员绩效考核重点是对护理人员的工作及工作质量进行考核
科室绩效主要侧重于科室的工作量、工作质量部分:
工作量40分
工作质量30分
岗位风险10
行为规范10分
满意度10分
八、护士分层级管理
每名护士都有级别,有自己的岗位职责、岗位说明书。不同级别有不同薪酬,每个岗位都有系数,不同班次(接药、巡回、配药、扎针)有不同系数,不同系数有不同分值,向责任风险大岗位倾斜。有责任班、辅助班,鼓励高年资、有经验护士承担责任班。
技术岗位:四个层级n1≦3年护士、轮转护士、n2≧3年护士、低年护师、n3主管护师或高年护师、n4高级职称、专科护士。
九、动态管理的用工制度
责任包干(护士包病人)。明确职责,功效挂钩, 同工同酬,按劳取酬的分配制度,以岗位需求为导向,以岗位胜任力为核心, 注重实践能力,提高人文素养。
十、护士的'培训制度
新护士岗前培训
规范化培训
分层培训
专科培训
管理者培训
绩效奖金计算公式:
绩效工资=岗位系数×绩效考核系数×科室平均绩效工资
责任护士岗位管理包括的项目:
1、制定明确的、科学的岗位职责说明书
2、制定与岗位工作相对应的质量控制及奖惩制度
3、制定与pc管理相匹配绩效考核机制
4、制定与岗位职能相对应的各项工作质量标准
5、制定岗位各项工作流程
6、完善各种疾病病人护理常规和指导
7、制定岗位各项突发事件、人力资源应对流程
8、建立无惩罚安全管理制度及机制
9、实行患者满意度调查
10、岗位人员行为规范和护理人员团队合作、人文关怀、服务理念及核心价值观培训
11、岗位人员继续教育管理制度
12、上级护师指导、查房、新岗位护士带教管理体系
13、岗位核心能力及学术标准
14、个人岗位提升、个人职业发展管理机制
15、修订完善与本科室医疗护理相关的各项工作规范
各项制度附在方案后
门诊注射室护士绩效考核中kpi分值表
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索门诊护士绩效考核方案。
口腔科护士绩效考核方案细则篇十四
1、坚持社会效益第一,增加业务收入而不加重病人经济负担的原则:医院的宗旨是为人民服务,医院要把社会效益放在前位,充分体现医院的公益性,不是以营利为目的。
2、质量、效率、效益优先的原则:医院的使命是治病救人,为患者解除病痛。它的特殊性(公益性)决定了医院的工作,是以医疗质量安全效率为重点工作。以科室的工作质量、服务质量、工作数量、创新能力等综合目标考核的基础上,通过对科室收入、支出的核算,考核科室效益,计算奖金的发放。要充分体现医疗质量、安全、效率、效益优先;同时也体现蒙医医药特色优势和提高蒙医药临床疗效优先。
3、国有资产保值、增值、节能降耗的原则:医院的经营要以资本保值、增值,确保发展为核心,要注重投入产出效率。规范成本核算,加强成本管理,提高培养职工节约的意识,有效控制支出,节能降耗,提高效益。
4、坚持多劳多得、按劳分配、兼顾公平的原则:奖金分配是激励职工工作积极性,体现医务人员技术劳动价值,最大限度的发挥人、财、物的作用。因此,奖金分配本着按职工贡献大小,区别发放,使多劳多得,按劳分配的原则得到体现,由于医疗工作是一个团队合作的工作,每个人发挥的作用各不相同,体现的效益也有一定的差异,所以在奖金的数额上要体现兼顾公平的原则。
二、医生奖金计算办法
1、蒙药使用率达到85%以上,补贴奖5%。按照蒙药纯利润计算。注:蒙药纯利润为20%。注:蒙药使用率按每月处方数计算。
2、医生收一名住院患者奖励10元。
3、医生每月按时完成1份合格出院病例,奖励20元。
4、每开展1例手术,补贴奖为50元。
5、药浴室工作人员每人次奖励三元。
6、科室奖金计算公式
(科室收入-科室支出)×科室提成比例。
7、科室收入组成:包括直接收入和间接收入。
(1)直接收入。
包括:挂号费、体检费、治疗费、注射费、诊查费、会诊费、往诊费、针灸费、放血费、拔罐费、封闭费、理疗费、药物熏蒸费、手法复位费、牵引费、整骨费、按摩费、监护费、麻醉费、手术费、抢救费、处置费、床位费、护理费、仪器费、陪护费、氧气费、吸入费等。科室直接收入100%记入本科室。
射费的30%计入开单科室,材料成本计入操作科室。蒙药费15%计入开单科室。
(3)临床科室提成比例
8、科室支出组成:卫生材料、办公用品、试剂、低值耗品。
三、护士奖金计算办法
1、门诊、病房护士
(科室收入-科室支出)×科室提成比例(13%)
科室收入包括:注射费、输液费、皮试费、护理费、陪护费、床费、健康教育费、吸氧费、雾化吸入费、灌肠费、导尿费、抢救费、留观费等。
科室支出包括:卫生材料、办公用品、低值耗品、氧气。
2、处置室护士
(科室收入-科室支出)×科室提成比例(10%)
1、(科室收入-科室支出)×科室提成比例
科室支出包括:卫生材料、办公用品、低值耗品、试剂。
2、医技科室提成比例
四、药房人员奖金计算办法
(科室收入-科室支出)×6%
科室收入:药品纯收入15%计算。
科室支出包括:卫生材料、办公用品、低值耗品。药品损耗允许在0.3%范围之内。如出现过期药品,则按金额计算从奖金中扣除。
五、制剂室人员奖金计算办法
(科室收入-科室支出)×13%
科室收入:制剂纯收入按照20%计算。
科室支出包括:卫生材料、办公用品、低值耗品。如出现过期药品,则按金额计算从奖金中扣除。
制剂室炮制饮片每公斤奖励10元,人工包装成药每公斤奖励8元。
给外单位和个人加工药,汤剂和散剂每公斤奖励20元,丸剂每公斤收30元。其费用的70%奖给制剂室,医院收取30%。
六、收款室人员奖金计算办法
科室收入:奖励总收入的0.40%。科室支出卫生材料、办公用品、低值耗品。
七、行政、后勤人员奖金计算办法
出纳员、统计员、医教科干事、医保科干事取全院平均奖,消毒供应室护理员、驾驶员取全院平均奖的50%。驾驶员出车奖,送一名患者在300公里之内每次奖励50元,300公里—500公里每次奖励100元。
八、院领导及科主任奖
1、院长和副院长提取全院平均奖的1.4倍。
2、各科主任提取法
医教科主任,护理部主任,药剂科主任提取全院平均奖的1.3倍。其他主任及护士长(门诊主任,病房主任,药房主任,制剂室主任,办公室主任,财会主任,疗术科主任,门诊护士长,病房护士长,)提取全院平均奖的1.2倍。
九、全院平均奖的计算办法:
全院平均奖是全院能单独得到奖金的人员奖金加起了除去人数所得结果。(全院能单独得到奖金的人员包括门诊。
口腔科护士绩效考核方案细则篇十五
为了促进各项工作顺利开展,有效评价员工工作业绩,逐步建立完善的激励机制,特制定2015年员工绩效考核管理办法:
一、 适用范围:
本办法适用于郭氏企业全体员工
二、考核原则:
1 公开、公平、公正的原则;
2 动态绩效考核的原则;
3 主管领导考核与个人自我评价相结合原则。
三、考核周期:
1 每一个自然月为一个考核周期,员工晋升以三个月为一个周期。
2 管理层增加每季度考核。
四、考核内容:
考核内容:工作绩效、工作能力和工作态度三大项。
1 工作绩效:由上级主管根据员工岗位主要工作内容,提炼关键考核指标(kpi)。 2 工作态度:主要包括:工作纪律、责任心、执行力、团队协作四个方面。 3 具体考核细则见《各岗位月度考核表》、《员工晋升评审表》。
五、 绩效工资比例:
每位员工从工资总额中增加或拿出一定比例,作为绩效工资考核浮动。
六、 考核方法:
1 每位员工由部门主管直接考评,协调部门主管参评。
2 每月5日前部门主管对员工进行考评,于7日将本部门全体员工考核表递交总经理汇总。
3 于10日交财务部计算工资。
七、考核结果
1 考核分数计算:
2 员工转正后每三个月可以申请晋升工资一级,依据前期绩效考核结果,由人力资源部会同部门主管进行评审。合格晋升者,当月薪资体现;不合格者,顺延考核。连续三个月不及格,戒谈并调薪或调岗。
3 年终奖金依据全年绩效考核的结果进行发放。
4 考核结束后,部门主管要进行绩效面谈,把员工考评得分告知本人,并指出工作的成绩和不足。
八、其他
1 本办法从2015年01月01日起执行。
2 本办法解释权归郭氏企业人力资源部所有
郭氏企业
2015年01月01日
一、考核目的
为完善公司绩效考核制度,建立公司岗位任职评价体系,优化部门、员工的效率和产能,健全人力资源管理机制,保证公司可持续发展,顺利实现集团、公司整体目标,特制订本绩效考核、管理制度。
本考核采用目标绩效管理的模式,通过对公司、部门年、季、月、周的目标任务设定、分解和落实,注重目标任务的过程管理,上下级员工的工作沟通和工作方法不断改进,从而激发员工的工作潜能,提高部门工作业绩,推动公司发展。
二、考核范围
本考核制度适合公司各部门员工(车间基层操作人员除外)、中层管理人员及车间一般管理人员的工作能力、工作业绩、工作态度的考核。
三、考核委员会及考核小组的设置
(1)在总经理领导下,由各分管副总、总经理助理、考核小组长组成的公司绩效考核委员会,其主要职责是协助总经理检查、督促、指导实施完成本考核。
(2)公司绩效考核委员会下设考核小组,其中考核小组组长、考核成员各一名,具体负责绩效考核工作的资料收集、整理、汇总、沟通、反馈及绩效申述工作。
四、考核的分工
总经理、各分管领导负责公司年度、季度工作目标、任务制订,各部门负责人将工作目标、任务具体分解到每月、每周,最后由分管领导负责对各部门管理人员进行月度考核评分,各部门负责人负责对本部门员工进行月度考核评分。
五、目标管理法实施及要求
(一)公司年度经营目标确立
(1)公司年度经营目标是总经理根据集团公司、董事长对公司提出的总的要求和目标,结合公司上年度生产、经营、管理的情况,制订出本年度工作目标发展方向和管理重心。
(2)每年元月份公司通过召开中、高领导会讨论决定后,将《年度经营目标责任书》(详见表一)下发到公司各分管领导和公司考核小组。
(3)在《年度经营目标责任书》中有目标调整一栏,是公司在目标实施过程当中,环境发生变化或者是突发事件所造成的年度目标难以实现和完成,需要各分管领导提出意见和理由后,报总经理批准后才准予调整,但是调整项目不得超过总目标的1/3。
(二)《部门季度工作目标计划责任书》实施及要点
成。
(2)本责任书第一季度应当在接到公司下发的《年度经营管理责任书》后,经过总经理审批及时下发到相关部门和公司考核小组,其它三个季度经营责任书应当在每个季度开始前一周完成和下发。
(3)《部门季度工作目标计划责任书》允许其根据生产、经营需要进行调整,但必须要在责任书上填写目标调整原因,经总经理审批后,才能正式进行季度目标、任务调整,调整项目不得超过季初的1/3。
(三)《部门月工作计划任务表》实施及要点
(1)各部门应根据分管领导下发的《部门季度工作目标计划责任书》制订本部门各月的工作要点及周密工作计划与安排,包括部门强化业务管理、优化管理流程、完善管理制度、提高管理效率、开发人力资源、提高员工素质及觉悟等有关管理措施和实施管理创新的目标,并在每月1日之前完成《部门月工作计划任务表》(详见表三),经分管领导同意、总经理审批后,报公司考核小组。
(2)《部门月工作计划任务表》允许各部门负责人根据工作实际问题进行月度工作任务、计划的调整,但是不得超过月初任务项目的1/3。
(四)《部门周工作计划安排表》实施及要点
(1)各部门负责人根据订立的《部门月工作计划任务表》具体分解和落实到部门相关人员,并按照《部门周工作计划安排表》(详见表四)要求填写内容。
(2)每周一前应将上周的《部门周工作计划安排表》报分管领导审核并签署意见,每月月底交公司考核小组汇总。
六、绩效考核实施细则
(一)《中层管理人员绩效考核评分表》(见表五)具体实施办法
(1)考核范围:各部门负责人及部门副职;
(2)考评依据:各部门负责人每月上报的《部门月工作计划任务表》;
(4)考评程序:每月26日先由被考核人填写《中层管理人员绩效考核评价表》(考评结果不计分),然后交由分管领导进行本月综合考评、打分,并及时进行沟通,指出工作中失误和不足,每月30日之前送公司考核小组留存。
(二)《员工绩效考核评分表》(表三)具体实施办法
(1)考核范围:各部门员工(除车间基层操作人员)、车间基层管理人员
(3)考核内容:包括员工工作态度、工作能力、工作绩效等方面;
每月30日(2月份在28日)之前,送公司考核小组留存。
七、个人绩效考核申述实施细则
为了公平、公正评价员工工作业绩,保护员工权益,本考核制度设置了个人绩效申诉体系,具体实施如下:
(4)个人申诉时间在每月1—5日内,其它时间一律不接受员工的申诉请求。
八、考核结果应用
为了加强绩效考核的管理,调动中层管理干部和员工的工作积极性,根据奖优罚劣的原则,将考核结果作为绩效工资发放、年终奖金分配、干部任免、技术聘任、先进评选的依据。
(一) 半年度考评结果运用
每年六月底、十二月底分别对中层管理人员、员工的绩效工资进行兑现,具体实施如下:
(1)中层管理人员、员工每月工资发放标准及绩效工资计提将按照以下公式进行发放和计提:
每月应发工资=基础工资×90%+公司规定的各种津、补贴
绩效工资=基础工资×10%×计提月数
(2)绩效工资发放细则
每年六月底和十二月底,公司考核小组将中层管理人员、员工半年来各月的考核成绩进行一次汇总,算出半年度平均分值,然后按照a、b、c、d、e五个等级进行分类和奖惩,具体如下:
a等(优秀员工):考核期内,平均分值在100—90分之间的,并且每月考
核分不低于85
分的员工;
奖励标准:绩效工资×(1+50%)
b等(良好员工):考核期内,平均分值在89—80分之间的,并且每月考核
分不低于75
分的员工;
奖励标准:绩效工资×(1+30%)
c等(合格员工):考核期内,平均分值在79—70分之间的,并且每月考核
分都不低于65分的员工;
发放标准:绩效工资×100%
d等(一般员工):考核期内,平均分值在69—60分之间的,并且每月考核
分都不低于60分的员工;
惩罚标准:绩效工资×(1—30%)
e等(较差员工):年度考核期内,平均分值在59分以下的;
惩罚标准:绩效工资×(1—50%)
(二)年终综合考评
年底由公司考核小组根据中层管理人员、员工两次半年度考核分,计算出个人年度平均分,然后按照a、b、c、d、e五个等级进行分类,并采取相应的奖惩措施,具体如下:
a等(优秀员工):考核期内,平均分值在100—90分之间的,并且两次考
核不低于85分的员工;
奖励办法:公司年底可以优先考虑其为集团、公司先进、提拔或者是
技术聘任,成绩特别突出的可以提高一至两个工资系数;
b等(良好员工):年度考核期内,平均分值在89—80分之间的,并且两次
考核不低于75分的员工。
奖励办法:公司作为核心、技术骨干培养,优先考虑其为公司先进或
者是技术聘任成绩突出的可以提高一个工资系数。
c等(合格员工):年度考核期内,平均分值在79—70分之间的,并且两次
考核不低于65分的员工。
奖励办法:可以参加公司评先或者是技术聘任,可以参与公司整体工资调整。
d等(一般员工):考核期内,平均分值在69—60分之间的,并且两次考核
平均分不低于60分的员工。
奖惩办法:各部门负责人应加强对其培训,提高工作技能,对于经培
训后仍不能胜
任者可以调整该员工到更低级的工作岗位上,或者是降低
该员工一个工
资系数,并且不得参与公司年度评先、工资调整、技术聘
任。
e等(较差员工):考核期内,平均分值在59分以下的。
奖惩办法:应当立即调整其到更低级的工作岗位,严重不合格者可以辞退或者降
低其工资两个工资系数,并且不参与公司年底任何奖励、
聘任。
(三)为了维护考核结果公正性,避免公司考核人员考核的随意性,每个等
级的员工应
控制在一定范围之内,其中:
a等(优秀员工)控制在考核人数的10%以内;
b等(良好员工)控制在考核人数的20%以内;
c等(合格员工)控制在考核人数的55%以内;
d等(一般员工)控制在考核人数的20%以内;
e等(较差员工)控制在考核人数的5%以内。
九、考核周期
每年元月到十二月为一个年度考核周期,上半年是(一、二、三、四、五、
六月),下
半年是(七、八、九、十、十一、十二月);季度分别为:第一季度(一、二、三月份)、第二季度(四、五、六、月份)、第三季度(七、八、九月)、第四季度(十、十一、十二月)。
十、各类绩效考核结果是公司人力资源管理重要的信息资料,考核小组负责对
各类考核结果
进行保密、整理、归档。部门负责人及以上管理人员有权查看本部门员工考核
结果,员工本
人仅能当月查看自己考核资料。
十一、本制度由公司考核委员会及考核小组负责解释和说明。
十二、本考核制度自下发之日起实施,有效期为一个年度考核周期。
第一章 总 则
为贯彻部门工作绩效管理细则要求,全面考核、评价每位员工的工作业绩和工作能力,彻底改变原来“干好、干坏一个样和小错不断”的不良局面,根据“奖优罚劣,奖勤罚懒,鼓励上进,鞭策落后”的奖惩原则,本站依据《能源保障部绩效管理细则(试行)》特制定本方案。
第二章 考核方法
1、工作绩效考核指依据人员在工作中的违纪或奖励行为进行奖罚,奖罚的方式依据能源保障部绩效相关文件执行等。
2、本站绩效考核小组成员五人(**、***、***、**、**),负责本细则的修订和解释。考核小组严格按照“严格、标准、公开、公正”的原则进行月度、季度和年度绩效考核。
3、本站员工年度绩效平均分为100分。
4、人个绩效平均得分排名前三名,优先参加外出综合培训,推荐公司评先评优,以满足公司战略和员工自身发展的需要。
5、2015年4—7月份绩效按原考核细则和奖惩规定执行,原考核细则和奖惩规定执行至8月1日零时起作废.。本规定自2015年8月1日起执行。
第三章 考核的内容、形式
一、关键考核指标
1、工作作风
1
2、工作业绩
3、规章制度执行及劳动纪律遵守情况
遵章守纪,尊重领导,服从管理,无违纪现象;讲奉献,责任感强,能及时完成领导交办的各项任务。
二、考核形式
1、每周岗位检查记录
每周一10:30前由绩效考核小组检查各岗位日常工作记录、环境卫生、水质处理等日常工作。
绩效考核小组定期,主管不定期对本站所有人员(含班组长)进行检查和抽查,并填写扣、加分记录。
2、每月绩效考核小组会议
每月28日由绩效考核组长组织召开考核管理小组会议,对当月所属员工绩准备进行考核。
第四章 处理过程
附件)。
2、“过失通知单”一式两份,一份由受处罚者本人保留,一份由部门备案。经本人签字后,存入档案。如本人拒不签字,应由两名以上经办人将时间、地点及本人态度记录在“过失通知单”上,并签名为证。
3、本规定如有与能源保障部文件相抵触的,按能源保障部相关文件执行。
第五章 申诉及其处理
1、申诉受理机构
被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议,在二个工作日内可以采取书面形式向供水站绩效考核小组申诉。考核小组负责调查协调后,如仍有异议也可向能源保障部考评委员会申诉。
2、提交申诉
被考核人以书面形式向供水站绩效考核小组提交申诉书。申诉书内容包括:申诉人姓名、岗位、申诉事项、申诉理由。
3
口腔科护士绩效考核方案细则篇十六
第一条 季度绩效考核流程(第4季度绩效考核流程与年度绩效考核流程同时进行):
1. 绩效计划:每季度结束前3个工作日,考核委员会主任召集小组成员参加绩效计划会议,与各部门面谈沟通填写《部门目标管理计分卡》,确定考核指标的目标值和权重,制订具体工作任务计划;各部门经理根据《部门目标管理计分卡》与本部门员工在每季度结束前一个工作日沟通填写《工作任务考核表》。
2. 绩效考核的启动:下季度的第1个工作日,考核委员会主任召集小组成员参加绩效考核动员会,宣布上季度绩效考核工作正式开始。
3. 分发《部门目标管理计分卡》:绩效考核动员会结束后,人力资源部向作为考核人的各部门直接上级发放《部门目标管理计分卡》。
4. 提供考核信息:考核开始后第1个工作日到第6个工作日,人力资源部负责组织可提供指标所需考核信息的部门和职位,向考核人提供客观数据。
5. 部门目标责任制考核:考核开始后第2个工作日,考核人在取得考核数据、并与被考核人充分沟通之后,根据各项指标的评分标准,对《部门目标管理计分卡》进行评分。如有特殊事项,可在考核表中予以注明。
6. 回收《部门目标管理计分卡》:考核开始后第3个工作日10:00之前,考核人应将所属全部被考核人(部门经理)的`《部门目标管理计分卡》、提交人力资源部。
7. 部门考核结果的统计处理:人力资源部对《部门目标管理计分卡》中的数据进行审核、统计,并填写《部门目标管理计(分卡》汇总表,处理完毕,人力资源部在考核开始后第4个工作日9:00之前将《部门目标管理计分卡》汇总表以及有关的原始表单提交总经理。
8. 部门目标责任制考核结果的审批:总经理对《部门目标管理计分卡》汇总表进行审批,并在考核开始后第4个工作日17:00之前将审批结果反馈给人力资源部。
9. 部门目标责任制考核结果的反馈:人力资源部在考核开始后第5个工作日10:00之前将部门经济责任制考核结果反馈给各部门。
10. 被考核人(部门内员工)自评:考核开始后第5个工作日,绩效考核方案部门经理向部门内员工反馈部门经济责任制考核结果及部门(本人)的考核结果,被考核人(部门内员工)填写《工作任务考核表》中应由被考核人填写的部分,完成自评。
11. 部门内员工的绩效考核:考核开始后第5到第6个工作日,考核人(部门经理及主管)在取得考核数据、被考核人自评之后提交的《工作任务考核表》,与被考核人充分沟通之后,根据考核说明,参照本部门的考核结果,对《工作任务考核表》进行评分。如有特殊事项,可在考核表中予以注明。
12. 回收《工作任务考核表》:考核开始后第6个工作日12:00之前,薪酬设计方案部门经理应将所属全部被考核人的《工作任务考核表》提交人力资源部。
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索绩效考核方案实施细则。
【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/5959223.html】