总结不仅是对过去的回顾，更是为了能够更好地面对未来，追求更高的目标。写一篇较为完美的总结，需要注重客观评价和自我反思。通过阅读这些范文，可以拓宽我们的思路和视野。
小区志愿服务心得篇一
上午9：30分160多名志愿者与工作人员在学术交流中心举行动员大会，在这里非常高兴能有机会认识这么多热衷于志愿者事业的同龄好友，想起以后就会和充满热诚的'人一起工作心里就暖暖的，兴奋得我也不知道我能做到什么，更高兴自己能成为一名科技创新大赛的志愿者。
作为志愿者培训的第一天，我们全体志愿者庄重宣誓，铿锵有力的读着这激昂的誓词，连自己的心都激动不已，暗下决心，一定要全力以赴，做到最好，不负所望。
作为一个志愿者，就只知道不求报酬，要的奉献自己的时间与精力，我以为我做好了充分的准备，只等工作的安排。可是，第一节课的培训就让我彻底的醒悟，原来，我的思想还不够成熟，还不算一个合格的志愿者。林树坚主任的一席话让人受益匪浅，“作为一个志愿者最主要的动机与目的是爱心”，而我一直把无报酬作为志愿者的首要准则，完全是从物质出发，从主办方出发，没想到“爱心”，自己打心底的喜欢，自己的喜好，自己的选择，没有从自己的角度思考我想要做的志愿者是一个什么样的性质。不过，现在我知道了，我明白我每天准时参加，坐在这里培训的意义，我要做我喜欢做的事，志愿者正是我所喜爱的，我愿意把我的心放进去。
正如林主任所说，做志愿者就又付出与收获，付出你宝贵的时间与精力，同时作为回报的是你得到了社会的认同，更收获了别人所没有的人生阅历，成长与进步。这是收获大于付出，收获到世界上美好的东西。而作为一个大学生参加志愿者活动，更多的是收获与同伴们真挚的友谊以及应急处事能力。
一个志愿者就得有充分的心理准备，要有漫长的心理坚持能力，无论遇到什么困难都要冷静执着思考，一丝不苟的完成首要任务，临危不慌，给领导们一个满意的结果。同时，基本的准则必须认真履行，如服从分配，准时，不早退等等。总之，志愿者的精神贵在坚持，不退缩，不放弃。而对于相应的工作内容也得熟悉，不能盲目的喜爱，若连基本的工作任务都不熟悉就谈不上奉献了，反而给被服务者带来不必要的麻烦，这又得要求我们志愿者要付出无数的汗水。
志愿者这个称谓是神圣的，在每一个被认为神圣的背后，都是汗水与时间的积累。希望我们全体志愿者都能认真培训，通过考核，竭尽全力。
小区志愿服务心得篇二
三无小区是指缺乏基础设施、无物业管理和缺乏志愿服务的小区。作为一名志愿者，我参与了三无小区志愿服务活动，并且积累了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我对三无小区志愿服务的心得体会，希望能够激励更多人加入志愿服务的行列。
首先，我发现与三无小区居民进行交流是非常重要的。在志愿服务活动中，我们首先要了解居民的实际需求，因此，与居民进行充分沟通是必不可少的。我会定期组织与居民进行座谈会，听取他们的意见和建议。通过这种方式，我们可以更好地了解他们的需求，并制定相应的服务计划。在与居民交流中，我也发现他们对于志愿服务的热情和支持非常高涨，这也给了我继续努力下去的动力。
其次，我认为志愿服务需要专业的技能和知识。虽然三无小区缺乏基础设施，但志愿者仍然需要具备一定的专业知识，例如维修电器、修理水管等。只有当我们具备这些技能时，才能真正帮助到居民，让他们的生活更加便利。因此，我建议志愿者要不断学习和提升自己的专业技能，通过培训和学习，我们能够有针对性地解决居民的问题，并提供更好的志愿服务。
第三，关注居民的心理需求同样重要。由于三无小区长期缺乏基础设施和物业管理，居民的心理健康可能会受到一定的影响。志愿者不仅要关注居民的物质需求，还要关心他们的心理健康。我会定期组织一些心理咨询活动，为居民提供心理支持和帮助。通过与居民建立亲密的联系，我发现他们的心理压力有所减轻，生活质量也得到了提升。
第四，志愿服务需要持久的耐心和坚持。在三无小区，问题并不会一蹴而就，在一次志愿服务活动后解决所有居民的问题是不现实的。志愿者需要保持持久的耐心和坚持，在长期的服务中，逐渐解决问题，并改善居民的生活环境。虽然有时候会遇到困难和挫折，但只要我们坚定信念、持之以恒，就一定能够取得积极的成果。
最后，我深刻感受到志愿服务的意义和价值。三无小区的居民生活困难，他们需要我们的帮助和关爱。通过志愿服务，我们能够为他们提供帮助，改善他们的生活条件，增加他们的幸福感。这种无私奉献的精神不仅使居民受益，也让我们志愿者体会到乐于助人的快乐和满足。在志愿服务中，我们不仅能够帮助到他人，也能够成长和提升自己，这种体验是无与伦比的。
总之，参与三无小区志愿服务活动是一次十分珍贵的经历。通过与居民交流、提升专业技能、关注心理需求、坚持耐心和分享无私奉献，我们能够为居民提供更好的服务，让他们的生活有所改善。同时，这种志愿服务也让我们志愿者从中汲取了许多经验和智慧，让我们成长为更好的人。因此，我鼓励更多的人加入到志愿服务行列中，为社会和他人做出贡献，共同构建一个更加美好的社会。
小区志愿服务心得篇三
这些儿童离开父母后，就产生了亲情离散的孤独感，常使他们心情低落，严峻影响了他们学习的留意力，这时，假如我们能够建立一种融洽和谐的师生关系，让这些儿童在学校能感受到人与人之间的温情，并从中找回失去的温馨和安全感，将合理调整其心理状态，积极地投入到集体活动中去。每个人都渴望别人的关爱，拥有爱心的班主任才能让学生信任，让孩子亲切。于是，我赐予那些留守孩子更多的关爱，无论棵内外，我用自己的每一个眼神，每一个动作，每一句话语让他们感受到对他们的关爱和期盼，在生活中无微不至地关怀他们。我们班小红父母去打工，她和年迈的爷爷奶奶生活，她的卫生习惯很差，班上有些同学不情愿和她坐同桌，在一年级时她常常尿裤子，她特殊胆小，又不善言谈。我把她叫到房子，给她洗了头发，她当时脸上露出了笑容，幸福的笑容。由于爷爷奶奶也不识字，给她没法辅导，再加之她的速度慢，我就利用吃过午饭这段时间，辅导她的作业，讲她没听懂的学问，慢慢的.她在黑板上做题能做对了，同学们对她的看法也转变了，也情愿和她玩耍了，情愿和她沟通了，她的性格也慢慢开朗了。看到她的进步，我笑了!
建立和谐融洽的师生关系会让他们在学校时尽情得到教师的关爱和同学的帮忙，沉醉在欢乐和幸福之中，慢慢便对同学、教师、学校产生憧憬和依靠感，谈化思念父母所带来的苦痛。
学生的父母外出务工，学生有的和爷爷奶奶住在一起，有的和外公外婆住在一起，有的和亲戚朋友住在一起，导致家庭教育效果大打折扣，不少爷爷奶奶，外公外婆对儿童非常溺爱，造成儿童放纵不羁，亲戚朋友，面对他人的儿童，管也难，不管也难，造成教育空档，在这种状况下，别说儿童能养成良好习惯，得到健康进展，只要能做到不出大的问题就已经不错了。因此，我便进展家访，准时了解他们的状况，与他们现有监护人进展沟通，授予他们家教的方法，让这些没有父母在身边的儿童，能够享受到良好的家庭教育，并能与学校教育同步，从而到达很好的教育效果，这样既能让儿童们劳逸结合，又能让他们形成肯定的生活规律，要擅长和儿童沟通沟通，让他们从监护人身上感到亲情，进而对监护人产生依靠性和信任感。
针对局部“留守儿童”孤独、自卑、自弃等不良心理，开展心理健康教育，疏导心理缺陷、心理障碍和行为偏差，通过心理健康学问讲座、询问、召开主题班会、队会等途径，标准“留守儿童”的心理行为。
我班还开展了形式多样的主题班会，献爱心募捐活动，演讲竞赛、优秀家长评比等。让这些远离父母的留守儿童真真实切的感受到来自学生、教师、学校和社会对他们的爱，让他们在公平、和谐的环境中健康成长。过儿童节时，让留守儿童通过作画，做手工，演讲等不同形式展现自己的才能，表现自己的坚强。对父母的思念和期盼是任何亲情都无法替代的，我教育他们利用电话，架设起与父母沟通的桥梁，并把它转化为促进儿童健康成长的一个载体，我做到定期和儿童父母联系，向他们直接反映儿童的学习状况和生活状况，让他们虽在千里之外，也不能遗忘自己肩负的责任，并能参加到对子女的教育之中，与他们协商务必每月和儿童通一次电话，向儿童直接了解其学习生活状况，鼓舞他们努力向上，让儿童亲耳听到远方父母教导，真实地感受到父母始终关爱着自己，父母就在自己的身边，让他们知道不再孤独，产生自信念，同时也可以削减和预防他们不良行为的发生，利用我校开展“感恩”这项活动时，教育儿童坚持每月给父母写一封信，向父母介绍自己的学习生活状况，介绍学校中开心的事情以及对父母的思念之情，我让儿童给父母写信，不仅能锻炼儿童的写作力量，沟通和父母之间的感情，而且在相互的沟通中，促进了儿童身心健康和人格的不断升华。
总之，学校和教师应给“留守儿童”以更多的关注、鼓舞、帮忙。爱是教育的基石，对于长期生活在“孤独城堡”中，处于父母“关爱缺失”的“留守儿童”，爱是教育的前提，教育应把爱放在中心位置。教师应与“留守儿童”交朋友，多关怀、爱惜、照看、理解他们。在安全上，要时刻提示;在生活上，尽可能供应帮忙;在心理上，要细心观看，多方沟通;在学习上，要多予指导;在交往上，鼓舞他们融入大班级集体中，削减其心灵的孤独和孤独，使其保持活泼开朗的学习和生活心态。关爱留守儿童，教育好下一代，需要社会、学校、家庭等多方面的协作与支持，盼望我们每一个人都去关怀、爱惜、教育、帮忙这一弱势群体。
小区志愿服务心得篇四
为建党____周年，充分发挥基层党组织和党员的先锋模范作用，我乡积极响应市委组织部的号召，并结合自身实际，开展了形式多样、特色鲜明的志愿者服务活动。
一、领导重视，精心部署
我乡党委对本次活动十分重视，第一时间成立了以乡党委书记为组长、党委副书记为副组长的领导小组，并完善了日常管理制度、申请注册制度等各项制度，积极构建我乡志愿者服务网络体系，确保志愿者服务活动能够顺利开展。目前，我乡共建立了26个服务队，致力服务于平安建设、便民利民、教育卫生等项目，登记在册人员320名，其中183名党员，137名非党人员。人员构成多样，既涵盖村两委班子、联户代表中的部分人员，又有个体工商户、养殖种植大户等致富能力强的群众代表。
二、主题突出，内容丰富
在志愿者服务活动中，我乡以“做时代先锋，创和谐家园”为活动主题，开展了一系列的主题活动，以服务群众为契机，狠抓落实，在加强精神文明建设与加强党建工作结合的同时，增强了党的活力，真正让广大党员干部受到教育，让广大群众得到实惠。
部，为他们送去价值1万余元的慰问品。活动便于了解群众需求，解决实际困难，倾听群众心声，沟通思想感情，宣传党的有关政策和精神，使服务活动更加贴近群众生活，拉近了党组织与群众的距离。
(二)开展卫生创建活动。一是积极开展义务劳动活动，志愿者在各支部主干道开展环境卫生大整治活动，着重清理卫生死角和排水沟，保证汛期安全。此次行动共清理各类垃圾杂物1500方、乱堆乱放88处、各类小广告530条;清除杂草、秸秆650立方。取缔占道经营3家、马路市场1个、旱厕4处;拆除乱搭乱建31处;补植补造树木600棵，涂白树木20__0棵;铺设人行道花砖20__平方米，硬化道路6000米。二是志愿者积极参与垃圾池和垃圾中转站的建设，确保每个自然组至少有三个垃圾池，每村一个垃圾中转站，定期清理和运送垃圾，切实改善民居生活环境。让志愿者亲身参与和体验环卫工人的劳动，以实际行动尊重环卫工人的劳动。
(三)开展法制宣传教育活动。一是利用《村情民意》小报上的固定法制栏目，志愿者冒着酷暑挨家挨户分发宣传，并为一些不识字、行动不便的群众进行详细耐心的讲解，重点宣传《人民调解法》、《道路交通安全法》等法律，使全乡广大群众普遍受到教育;二是每个服务队的队长，召集本服务队的志愿者，在人群密集处建立一个固定法制宣传栏，对法律知识进行宣传，并每季度更换一次宣传内容。__村的___，从法制宣传园地材料的搜集整理，到排版书写，他都是一个人志愿完成。
(四)开展服务三夏活动。在麦收期间，志愿者联系收割机，帮助村民抢收麦子;对那些低保户、贫困群众等，还提供义务服务;还有个别村，如___村，服务队队长___，和村两委中的志愿者自筹资金，为全村153户群众统一购臵玉米种子、化肥，并免费提供给村民使用。
志愿者服务活动自开展以来，就充分发挥其作用，增强基层组织的凝聚力、战斗力。
1、增强了党员的身份意识。作为一名党员，首先要牢记自己的“第一身份”，坚持从自身做起，从点滴做起，自觉塑造和维护党员的良好形象。通过这次志愿者服务活动，发挥了党员的先锋模范作用，强化了组织纪律观念，增强了党员的身份意识和责任意识。
2、提高了党员的服务意识。这次活动增强党员的服务意识，牢固树立了为人民服务的宗旨，以实际行动树立了党员这支队伍的良好形象，发挥党员志愿者在服务群众、服务社会、促进和谐方面的作用。
四、存在问题及下步打算
在市委组织部、乡党委政府的正确领导下，我们取得了一点点成绩，但这与上级的要求还有一定的距离，具体表现在以下几点：
一是很多群众把志愿者服务活动当作是党员的事，与自己无关，缺乏相应的认可度;
二是典型宣传不够深入、不够到位;
四是个别活动的开展创新力度有待加强;
五是对党员志愿者信息管理平台的操作尚不熟练，信息录入比较耗时。
展望未来，我乡将紧紧围绕党委、政府的中心工作，认真践行科学发展观，继续深化志愿者服务活动。下一步打算如下：
一是更加规范、制度化。通过志愿服务平台，要形成活动的工作机制，充分展示自身的优势，成为锻炼、成长的服务平台。
二是更加贴进农村、贴进党员群众的需求。做到三个创新：“思想上创新、活动形式上创新、活动内容上创新”。
三是吸引更多的志愿者加入队伍。使有爱心的人，学当志愿者;有能力的人，学做志愿者;有时间的人，学会志愿者。
四是加强对党员志愿者信息管理平台的使用学习，搭建志愿者服务活动平台。
五、几点建议
目前新密市党员志愿者信息管理系统处于开发试用阶段，软件设计较为呆板，信息录入较为繁琐;针对志愿者服务素质高低不平的现状，建议建立科学的培训机制;建立稳定的定期对志愿者组织及个人进行表彰的评价机制，以激发志愿者更好地投身到为群众、为社会多作贡献的热潮中。
志愿服务感悟
小区志愿服务心得篇五
第一段：引言（200字）
如今社会发展迅速，城市化进程不断加快，大量的城市居民涌入城市中心，使得城市小区承受着越来越多的人口压力。其中，三无小区尤为突出。为了改善这些小区居民的生活环境，提高居民的生活质量，我积极参与了志愿服务活动，在这次活动中，我体会到了许多感动和收获。
第二段：了解小区（200字）
在志愿服务之前，我们首先了解了三无小区的情况。该小区位于城市的边缘，基础设施相对较差，物业管理不善，环境脏乱差。同时，该小区居民大多是老年人和低收入人群，生活条件十分艰苦。了解到这些情况后，我深感有义务去帮助这些居民改善生活。
第三段：践行行动（400字）
在志愿服务活动中，我积极参与了居民环境清理、老年人陪伴、义务教育等多个方面的活动。在环境清理中，我们用清洁工具对小区进行了清理，清除了堆积的垃圾，打扫了小区内的卫生。在陪伴老年人活动中，我们陪同他们散步、聊天、操练身体，让他们感到温暖和关怀。在义务教育活动中，我们组织辅导班，为小区内的孩子提供学习辅导和心理关爱。通过多个方面的实际行动，我们努力为三无小区居民提供更好的帮助和服务。
第四段：收获感悟（300字）
通过这次志愿服务活动，我收获了许多。首先，我真切感受到了奉献的快乐。虽然志愿服务并非容易的事情，但当我看到居民们由衷的笑容和感激的眼神时，我感到无比的满足和快乐。其次，我明白了团队的重要性。志愿服务需要团队的合作和配合，大家相互支持、相互鼓励才能更好地完成任务。最后，我认识到了自己的责任和使命。作为一名大学生，我有义务去关心社会问题，为社会做出贡献。这次志愿服务活动使我更加明确自己的责任和使命。
第五段：未来展望（200字）
通过这次志愿服务活动，我意识到志愿服务不仅仅是短暂的行动，更是一种精神的传承。我希望能够继续投身到志愿服务中，为需要帮助的人提供帮助。我相信，只要每个人都愿意奉献自己的一份力量，加入到志愿服务中，我们可以共同改变社会，让更多的人过上美好的生活。
总结：通过这次三无小区志愿服务活动，我深刻体会到了奉献的快乐和团队的重要性。我明白自己的责任和使命，希望能够继续参与志愿服务，传递爱与关怀。希望更多的人能够投身到志愿服务中，共同改变社会，让更多的人过上美好的生活。
小区志愿服务心得篇六
随着城市化进程的加快，三无小区问题渐渐成为城市中一种普遍存在的现象。作为志愿者，我参与了《关于三无小区志愿服务的倡议》活动，对于三无小区的现状进行了深入了解，并亲身参与了志愿服务活动。在这次活动中，我从不同方面收获颇丰，深刻体会到了志愿服务的意义和价值。
首先，在我们的志愿服务活动中，我发现三无小区住户最迫切的需求是基本生活用品。因为三无小区住户的经济状况普遍不太好，他们很难购买到一些基本的生活用品，如食品、衣物和日用品等。为了满足他们的需求，我们志愿者走访了三无小区的每户居民，了解他们的具体情况并收集他们的需求清单。随后，我们根据清单购买了食品和日用品，亲自送到了他们的家中。通过这个过程，我深刻认识到了志愿服务的意义，它不仅能帮助有困难的人们解决实际困难，还能带给他们物质和心灵的安慰。
其次，在志愿服务过程中，我意识到社会对于三无小区的关注程度不够。三无小区的住户多数都是一些社会底层群体，他们生活在城市的角角落落，常常被人们所忽略。在我们的志愿服务活动中，我们组织了一场宣传活动，通过在社区内开展宣传和宣讲，向社区居民介绍三无小区的现状和志愿服务的意义，让更多人认识和关注到这个问题。通过这个活动，我意识到只有社会各界共同努力，才能解决三无小区的问题。每个人都应该关注社会的弱势群体，为他们提供力所能及的帮助。
第三，通过志愿服务活动，我体会到了团结合作的重要性。志愿服务需要志愿者之间的团结协作，才能发挥出更大的效益。在活动中，我们志愿者相互协作，分工合作，共同完成了一系列任务。有时，我们可能会遇到一些困难和挑战。但是我们相互鼓励，共同解决问题，最终取得了圆满成功。这个过程让我深刻认识到，只有团结合作，我们才能够做出更大的成绩。
此外，在为三无小区提供志愿服务的过程中，我也看到了一些积极的变化。一些住户开始主动参与社区的公共事务，主动改善生活环境。他们开始与其它居民共同清理小区的垃圾和杂物，种植花草树木，美化环境。通过这些积极的变化，我明白了志愿服务不仅可以帮助有困难的人解决问题，还能够激发他们的自我改变和进步的动力。志愿服务是一个互助互促的过程，能够让社区的居民以更加积极的态度参与社区事务，共同创造美好的社区环境。
综上所述，通过三无小区志愿服务活动，我收获了很多，并深刻体会到了志愿服务的意义和价值。志愿服务不仅能帮助需要帮助的人们，还能够引发社会的关注和改变他们的生活态度。作为志愿者，我将继续投入到志愿服务中，为改善社区和帮助那些有需要的人尽自己的一份力量。我相信，在我们的共同努力下，三无小区的现状将会得到改变，社会将变得更加美好。
小区志愿服务心得篇七
2021年，新冠疫情对全球造成了极大的冲击，人们生活的方方面面都难以避免受到影响。在这种情况下，封闭小区成为了人们生活中的一个重要部分。作为封闭小区的居民，志愿服务是我们义不容辞的责任和使命。在过去的一年中，我与志愿服务结缘，从中汲取了很多有益的经验和体会。
首先，我认为志愿服务的第一步是要了解小区居民的需求。在小区内，不同的人有不同的需求，有些人可能需要购物代办，有些人可能需要照看爱宠，有些人则需要儿童托管。我们可以通过小区的公告栏或者微信群了解居民的需求，为他们提供帮助。例如，有次小区里有个老人脚部疼痛严重，无法下楼买菜，我便主动向她提出代购菜品的建议，得到了她的热情接受。
其次，在志愿服务过程中，保持良好的沟通非常重要。与居民交流时，我们不能仅仅是听一声“没事了”就草草结束。有时候要多问一些问题，多沟通一些需要，才能更好地为他们服务，更有效地解决问题。在服务期间，我们要做到言谈举止得体，尽可能多地倾听居民的想法和建议。这样才能够赢得他们的信任和支持，为志愿服务工作打下坚实的基础。
第三，志愿服务需要有团队意识和协作精神。志愿者之间要互相协作，相互帮助，达到共同服务的目标。在志愿服务中，每一个居民的需求都是重要的，我们需要合理分配资源，优先考虑那些比较困难的居民。在志愿服务过程中，我们不能仅仅关注自己的任务，而是要有大局观，协调整个服务团队的工作。只有这样，才能够更快、更好地达成服务目标。
第四，做志愿服务也需要有专业素养。例如，做老年人照顾，要耐心爱心，并为他们制定合理的饮食与锻炼计划，让他们健康幸福；做宠物寄养，则需要了解宠物的食品、生活、喜好等方面，保持对宠物的照顾；做社区保洁，则需要了解社区作业指导手册以及卫生标准等方面，在清扫过程中做到彻底彻底覆盖，提高整个社区的卫生质量。每一项志愿服务工作都有自己的专业技能要求，需要志愿者不断学习、不断提高自己的素养，才能更好地服务居民。
最后，志愿服务还需要有一份耐心和坚持。当志愿者在服务过程中，可能会遇到一些难以预料的情况，而这些情况可能会导致服务过程受到挫折或延误。因此，我们需要在坚持的同时具备耐心。只有在耐心和坚持的基础上，我们才能够有足够的信心和毅力，去克服困难，完成志愿服务的使命。
总之，志愿服务是对社会、对生活负责任的表现。小区志愿服务，不仅仅是居住小区，也是一个友爱互助、和谐美好的承诺。只有坚持不懈、愿意帮助他人、始终关注居民的需求，我们才能够让小区变得更加美好、舒适。让我们坚定志愿服务的信念，不断完善服务体系，为社区大家庭的繁荣发展做出我们的贡献。
小区志愿服务心得篇八
封闭小区的兴起为我们的生活提供了很多便利，它让我们远离城市的喧嚣，享受到更加清静和安全的居住环境。但是，与此同时，小区内的居民也需要更多的社会服务和帮助。因此，越来越多的居民开始积极参与到小区志愿服务中来，用自己的方式为小区的发展和进步尽一份力量。在经历了一段时间的封闭小区志愿服务后，我深感志愿服务的意义和价值，发现自己的成长和进步也是离不开志愿服务的。
第二段：参与小区志愿服务的初衷
我作为小区的居民，一直深深感觉到小区生活环境的舒适性和安全性带给我和我的家人的感受，因此我想为此付出我的一部分力量。我从一开始作为志愿者参与小区各项公共事务和文化活动，积极参与社区的植树节、垃圾分类等志愿活动，感觉在这个不断发展的小区，我的力量能够回报社区，把自己活跃在小区发展的前沿。
第三段：志愿服务成就
通过参与志愿服务，我学会了更多的沟通和协调能力，也结交了很多新的朋友。我也从中体会到，当我们真心为社区做贡献的时候，小区的安全和舒适也在不断地提高，这也为我带来了一种成就感。我还发现，通过志愿服务，我不仅能够更好地了解社区的一些需求和问题，也能够更好地帮助周围的人，加强了我们社区的凝聚力。
第四段：志愿服务的收获和感动
通过志愿服务，我真正地体验到了奉献精神和团结合作的感觉，我能够看到更多的希望和美好在这个小区里涌动。我可以看到我们的小区变得越来越美好，居民们的生活也越来越幸福。当我看到那些小区的居民感激的眼神时，我深深地感受到了志愿服务的真正意义，我也更加坚定了进行志愿服务的信念。
第五段：总结
在进行志愿服务的过程中，我学会了帮助别人，也增强了自己的安全意识，培养了自己的协调和沟通能力。我强烈建议大家积极参与社区志愿服务，为社区的发展和进步尽一份力，同时，也给自己带来更多的成长和进步。我相信在志愿服务中，我们能够收获更多的感动和教益，同时，也将成为小区建设发展中不可或缺的一份力量。
小区志愿服务心得篇九
随着城市的不断发展，封闭小区越来越多，成为了现代城市的一部分。由于小区内有相对封闭的生活方式，社区服务质量直接影响居民的生活质量。为了帮助居民更好的享受社区服务，越来越多的志愿者加入到了封闭小区志愿服务队伍中。我在志愿服务中获得了很多的体验和感悟，现在将我的心得体会分享出来，希望对更多人有所启发。
第二段：了解封闭小区志愿服务
封闭小区志愿服务是通过社区公益组织建立的，通常有专门的志愿者服务团队。他们的目的不是为了赚取利润，而是为居民提供更好的社区服务。在志愿服务的旗帜下，服务团队会以安全、便捷、快捷为出发点，为小区居民提供各种方便和帮助，比如修补电梯、帮扫楼道等等。
第三段：改变自己——成为志愿者
成为一名志愿者是对自己的一次挑战。首先，需要花费大量的时间和精力来学习和了解服务内容，以便更好地为社区服务。其次，在社区志愿者的工作中，还需要积极热情，能够协助物业公司和小区居民配合完成工作。因此，成为一名志愿者是一种对自己能力和素质的挑战。但是，在志愿服务过程中，我不仅学到了新知识，也培养了自己的责任感和使命感，以及表达自己的能力。
第四段：志愿者服务的挑战和乐趣
志愿者服务中也存在一些挑战和乐趣。尤其是在为居民疏散时，我们需要深入到居民中间，指挥疏散，这时会有一些居民对我们不太满意。但是，我也感受到了其他居民的支持和鼓励。除此之外，志愿者还需要学会协作和相互帮助，让志愿服务更加高效和便捷。通过志愿服务，我不仅能够帮助他人，也可以改变自己，提高自己的能力。
第五段：总结
志愿服务不仅能够帮助我们改变自己，在社区服务中，我们也能够了解更多的社区社会环境，提高自己的人文素质。同时，我们也能够为社区服务，让人们在生活中更加顺利便捷。希望更多的人能够参与到志愿服务之中，让社区变得更加美好。
小区志愿服务心得篇十
在志愿服务的过程中，我深刻的认识到：奉献真的带给了我许多欢乐，让我感觉到了自我的存在与存在的意义。在未来，我们应当更多的去帮忙他人，做更多的志愿服务活动，它会让我们的生活更有意义，更有价值。与此同时，也让我们的精神世界得到了满足，可谓是一举两得啊！
在志愿服务的过程中，虽然我做的都是很小有很琐碎的事，但对我来说却意义重大。尽管我只是打扫卫生，整理文件，可是我的工作却给村委会的其他工作人员供给了一个干净、舒适的工作环境，这样也有利于他们的工作。
经过这次的`志愿服务，我深刻的体会到工作的辛苦，也更深深的感受到了由于付出而收获的欢乐。我走出了理论知识，落实于实际生活，真正做到了理论与实践相结合。如要坚持公共场所的整洁，我也会提醒身边的人注意坚持公共卫生，因为这次的志愿服务活动让我重新体会到劳动者的辛苦，体会了劳动成果的来之不易，明白了要珍惜劳动者的劳动成果。其实，生活不仅仅是为自我和自我的家人努力，还能够为这个社会而努力。再如做事情的时候要肯吃苦耐劳，不怕脏，不怕累，懂得与人交流。
这次的志愿服务最重要的是让我的思想认识得到了进一步的提升，让我体会到了为他人、为社会做贡献的乐趣，懂得了尽自我所能为社会奉献一点绵薄之力是一件令人愉快的事情，明白了服务社会是我们每个人的义务。社会就是一个大家庭，而我们每个人都是这个家庭的一员，我们每个人都有为这个家庭服务的义务也仅有我们每个人都为社会奉献一点自我的爱心，我们的社会才会不断的提高，最终建成和谐社会，志愿服务是一种服务社会的不错形式。
在参加志愿服务活动中，要勇于担当。不怕脏，不怕累，全心全意投入到每一个活动中。同时，充分发挥自我的聪明才智或一技之长，为社会做一些有益之事。要想做好一名志愿服务者，还必须要不断加强理论学习，提高思想境界，树立正确的人生观，价值观和世界观。这样，才能使自我的人生修养和修养水平得到更好的提升，也更会用心关注民生，做出更有利于社会的贡献。在参加志愿服务活动是这样，平时学习生活也应如此。不论生活、学习还是工作，都能够用志愿服务的标准来要求自我，切实做一名实实在在、有一与社会的好人，还要鼓励身边的人，一起参加这项活动。
小区志愿服务心得篇十一
青年志愿者活动是由共青团中央组织发起的一项社会公益事业，以青年参与为主题，以志愿服务为手段，通过青年志愿者为他人，为社会提供服务和帮助，推动经济发展和社会进步，推动社会公民思想道德建设的发展。本活动是一个致力于创造美好明天的行动，是有个着眼于开拓未来的事业，是青年创业和增强社会责任感的伟大事业。**社区青年志愿者活动在社区团委的关心和支持下，我社区青年志愿者活动积极参与社会，了解社会，服务社会，组织了大量的富有特色的志愿者活动。在**社区志愿服务队成立一年以来，虽然经受了各种各样的磨难挑战和考验，但为居民群众服务的热情和信念始终不变。我队定期组织青年志愿者上街开展文明劝导、交通路口卫生督导和文明宣传等活动，既发挥青年志愿者服务的热情，也展示了青年志愿者的风采。下面是咱们参加志愿活动的部分感受。
第一，咱们感到，无限幸福，无尚荣光。在志愿活动中咱们注重个人能力的培养，用积极向上的态度、服务群众的热情、奉献社会的理念，热忱的投身于青年志愿者的活动中，奉行"奉献，友爱，互助，进步"的准则，为社会提供志愿服务，以"进家门、知家情、解家难、暖家心"为活动标准，以满足社区居民多层次需求为己任，为辖区居民群众提供就业再就业、社会救助、群众维权、计生、家政等类型多样、内容丰富的服务活动，在社区的服务岗位上，闪现着咱们默默奉献、无私拼搏的身影，挥洒着咱们辛勤耕耘、兢兢业业的汗水，彰显着咱们严谨有序、高效优质的工作业绩。对于咱们而言，能让使社区居民实现小事不出门、方便在社区，真正实现社区为民办实事、为民谋利益的服务宗旨，构建"顺心、舒心、安心、贴心、欢心"的和谐社区是咱们每个青年志愿者义不容辞的责任。
第二，咱们感到，谨始虑终，任重道远。通过一年的志愿服务工作，咱们能够更加直观地体会到，任何一项工作的胜利完**必须做到精益求精，容不得半点马虎。咱们提供社会救助、民事调解、扶老助残等志愿服务，这些服务非常考验人，考验着人的细心和耐心程度。作为志愿者需要咱们具备高度的责任感和强烈的服务意识，要时刻把居民心里所急、所想的事放在首位，及时与居民做好沟通工作，做到不厌其烦、苦口婆心，真正将"急居民之所急，需居民之所需，解居民之所难，排居民之所忧"的服务目标实现。在志愿活动中咱们认识到，当好服务者并不是佩戴好着装就完事的，只有把自己真正融入服务者的角色当中去，才能实实在在把工作干好、干细。同时，咱们积极招收更多的有志青年加入咱们的团队，通过志愿者服务站的平台，让大家不断积累社会和技能方面的经验，在为民服务的同时，提高大家的能力和水平，培养奉献和吃苦耐劳的精神，在得到锻炼之后更能规划好自己以后的发展之路。()在接下来的志愿活动中，咱们还要继续总结经验，克服缺陷，不断进步，不断提高，给居民留下更好的印象，让自己的工作成绩更上一个台阶。
第三，咱们感到，责任重大，使命崇高。在市场经济的大潮里，咱们也在反复的思考如何学习雷锋精神，怎样把志愿者这个事业长期的坚持下去并能不断发展，实现物质文明和精神文明的齐头并进，如果这一切仅仅依靠政府的扶持和社会的无偿捐助是无法实现的，得充分利用咱们自身的特长，依靠团队的智慧和力量，只有这样的志愿服务模式，才符合市场经济规律，更有利于志愿者团体的良性发展。在接下来的青年志愿活动中将继续开拓服务区域，扩大服务对象和内容，开设更多的服务站点，充分发挥志愿者服务的诚信，奉献的品牌效应，更好更快的为居民群众服务，让他们充分享受志愿者服务所带来的快乐，为构建和谐社会尽咱们的一份微薄之力。
最后，希望同各志愿者团体、青年志愿者多开展一些合作和交流，共同提高，共同把咱们为之奋斗的志愿者事业做的更好。
小区志愿服务心得篇十二
相比起寒假，寒假的志愿者是比较辛苦的，有些人要起个大早跑到杭州来做志愿者。而且寒假正值过年，许多人都要回老家，组织活动也是比较困难的。我们班的同学还是比较积极的，为了做志愿者而放弃了过年在家中玩乐的时间。我印象很深刻我们做志愿者的时间是在年三十到正月初二的，虽然时间比较短，但是在杭州有个习俗就是正月初一要上坟，而很多人都是直接去了图书馆做志愿者。
图书馆的志愿者我们都是第一次接触的，我们被分到了不同的.管理区。即使管理员已经跟我们解释了我们要干的是什么工作，我们有时也难免会手忙脚乱的。但是做多了就会很顺手，我在其中也发现管理书也是一门学问。
你不仅要对整个图书馆分布书的位置要了解，还要会给书分类。以前去图书馆借书看书总觉得给书分类肯定很简单的吧，但其实不是这样，你还要记住书的编号、还有书的等级等等。
三天的时间说短不短说长也不长，它让我深知做任何事都没有你看似的简单，但是你不去了解它你就会永远不知道它的难易程度。
小区志愿服务心得篇十三
阳春三月，万物复苏，大地呈现一片欣欣向荣勃勃生机的景象，万物都向人们露出春天的微笑。在这里———我们可爱的xx，一个学子们学习修养的佳境，鸟语花香的好地方。一切都昭示我们新一代的青春与活力。也就是在今天我们xx社与xx学院两家亲大型连谊大型植树活动风风火火的展开了。
“饮水思源，取之社会，用之社会”带着这份感恩与社会赋予我们的使命，我们要为新的一年栽下新的希望，播撒爱的种子，让思源的爱的信念传播的更远，让更多的人民感受到爱的温暖。国家并没有抛弃我们这样的贫困学子，相反却给了我们更多的关爱，让我们感受到社会大家庭的温暖。我们要为我们的家尽自己一份微薄之力！
阳光灿烂的我们中午12：50集合完毕后，就浩浩荡荡的`来到了植树场地，由组长们事先联系好的一家农户，帮他们植树。农家很乐意并热情地为我们提供了开水及一些植树用具。尽管人很多，但组长们做的周到细心，他们分好组，井然有序地把树苗分发给每个小组，并嘱咐大家要小心行事。安排妥当后，大家都干劲十足的忙活起来。
此时的我们心里满是快乐与轻松，很快一棵棵树苗耸立与春土中，以昂扬的姿态向世界宣布了自己的一片立足之地。此后，它们会吸天地之灵气，大地之精华来使自己更加茁壮的成长，长成参天大树！这不正象征着我们这新一代的国家未来接班人吗？我们就是在社会的爱护与培养中茁壮的成长中。此时我们应该做的就是努力吸取科学文化知识，积极参加社会实践活动，努力提高自身文化品德修养，争取作个21合格人才！
春和日丽，万里无云，在广袤的中华大地上，有一个地方一群有着美好希望与梦想，心怀感恩的阳光灿烂青春年华的少男少女们正在快乐的忙活着。此时的他们是最可爱的，说笑着，忙活着，着不得不让人承认是一道别有风味的风景线！
看啊！阿姨脸上露出满意的笑容，同学脸上显露欣慰与自豪的表情。三点多完工大家排队打道回府。一路沐浴在阳光的爱河里，树儿也友好的向我们招手示意。大家对这次活动都感触颇深，皆感慨万千，可以说这次活动不仅拉进了大家的心，使我们的大家庭体会到了团结的重要。更使我们的心灵得到了一次净化。
“饮水思源，取之社会，用之社会”心存感恩将永远美好，心向阳光就永远不会有阴影。让我们亲近自然，亲近社会，树下为人民服务的人生观，带着自己的使命与信念更加坚定地前进！这就是我们此次活动的感想，谨共享！
小区志愿服务心得篇十四
经过精心组织和准备， 201x年6月29日至7月5日，我们在指导老师汤小宾的带领下，深入芜湖市南瑞社区开展了以“创先争优做贡献，弘扬文明你我行”为主题的暑期社会实践活动。我们实践的内容非常丰富，每一天都会有不同的实践内容。在这七天的实践过程中我们先后开展了清理家园志愿服务、走访老党员、青少年暑期安全宣讲及文明城市创建调研等多项主题实践活动。“永远跟党走，青春献祖国”，我们用实际行动来表达我们这一无悔的誓言，并为芜湖争创全国文明城市做贡献。
通过暑期社会实践，让我明白了奉献的意义。我总会问自己:志愿是什么?其实答案很简单。志愿就是奉献，就是无论何时何地，都毫无保留、不求回报地向需要帮助的人伸出热情的双手。人需要快乐，快乐的来源多种多样，但奉献的快乐却是其他快乐不能比拟的。在南瑞社区的这七天实践过程当中，我们在奉献的同时，也收获着精神上的愉悦与满足。
通过这几天的志愿服务，使我深刻的明白了志愿服务其实是奉献社会、服务他人的一种方式，是传递爱心、播种文明的过程。对被服务对象而言，它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会文明风气、促进社会和谐的一块基石。作为当代大学生的我们能够通过自己的努力不为报酬的，自愿为社会和他人贡献自己绵薄的力量。我觉得这就是炎炎夏日的一缕缕微风，是潜入静夜的细雨，润物而又无声，默默点缀着我们的生活，陶醉我们的心灵。
当我们挥洒汗水认认真真清除社区内每个单元楼道的“牛皮癣”、小广告及过期公告的时候，当我们面带微笑仔仔细细给社区青少年宣传暑期安全知识的时候，每一次的志愿服务，我们都感到无比的快乐和幸福。
在志愿服务过程中，不仅仅在于奉献，对于我自己来说也得到了提高、完善和发展，精神和心灵都得到了满足。我深深的明白了志愿服务其实既是“助人”，亦是“自助”，既“乐人”，也“乐己”。
我们自己的经验、知识、能力等都是有限的，许多时候，我们都需要通过和别人合作来完成一件事情。我们这个团队有很多人，大家性格也都是各不相同，怎样友好和别人相处，也是非常重要的。通过这几天的实践活动，我也学会了怎样和大家沟通交流、友好相处。大家能够利用这次难得的机会友好的相处在一起，真的是一次幸福而又快乐的回忆。
依然令我感到新奇的是，我们在实践过程中，开展了一次以创建文明社区为主题的问卷调查活动，深入社区对社区居民进行问卷调查，这对于我来说还是头一次，因此我感到很新奇。对于问卷调查总体来说还是很顺利的，但也有极个别人对问卷调查很反感。这也让我明白了，对于每一件事情，站在不同的立场上，也许你认为这件事是好事，但也会有人认为这件事是坏事，也许这就是芸芸众生的社会。
通过开展暑期社会实践活动也给生活在都市象牙塔中的我们真的提供了广泛接触基层、了解社会的机会。通过深入社区，为社区群众做实事、送温暖。,同社区群众谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，使我们深刻理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是我们青年人成长成才的正确之路。
小区志愿服务心得篇十五
高中第一学期，我便加入了联合中学的志愿者。不得不说，他让我感触良多，而这种感觉是我从未有过的。那就是，奉献，它不仅仅是个扶老人过马路或是捡起个垃圾，它还是一种习惯，一种崇高的精神品质。
之所以说奉献是一种习惯，是因为它是随地随地都可以做的，而同时，也提高了自身的道德修养。而对于在道德素质略逊的中国来说，我们更应当义不容辞，把奉献精神养成一种习惯，为我们形成和谐团结的国家立下汗马功劳。
记得第一次去的活动目的地时，我发现老人之间都其乐融融，知道我跟他聊天时，才发现，他们其实都是个缺少陪伴的“孩子”。他们因为儿女忙于事业或是不想拖累子女而来到这里，当看到我们这些高中志愿者时，不禁会拉着我们的手，诉说自己的子女或子孙的事，比如，有个大约八十岁的高龄奶奶说：“小伙子，你人真好，我有个孙子，也像你这么高了，放假回带着东西来看我，可孝顺了，哈哈”
当时，老人的话触动了好多在场的年轻人，当然，也包括我，因为，我想起了那个在乡下老家的奶奶，我还记得当时爸爸妈妈让她到城里和我们一起住，好有个照应，而奶奶却称不习惯城里生活而不来，其实，我们都清楚，她只是不想麻烦我们。
这次的活动，让我们体验到了亲情的'重量和无私，让我们知道，爸爸妈妈爷爷奶奶都不是希望你能给他们金山银山，山珍海味，他们最需要的，仅仅是陪伴，仅仅是你在她们身旁。
小区志愿服务心得篇十六
入学3个月以来，我参加了忙碌却又不失其重大意义的志愿者服务的队伍。我们带领着一群志愿者在图书馆展开了我们的第一次志愿者服务——整理书籍，我们一起为了志愿服务的理想飞奔。
在几次的志愿者活动的参与中，我们体会到了辛苦的滋味。因为图书馆搬迁缘故，大量的书籍需要搬动和整理。在天气还很热的9月里，我们挥洒汗水与图书馆内，但我们都没有怨言，因为我们是永远都是书的朋友。在短短的两个小时的活动中，我们大家都为了那些目标努力着，仔细，耐心的打点着那里的一切，就这一点而言，大家做的都是尽心尽力，十分完美的。我相信试图通过自己的努力为他人服务无疑是伟岸的，也许没有那么多人关注，也许没有宏大叙事，却一样可以展现我们自己的公益服务精神，一样值得自豪和相互骄傲。同时为别人服务是一件快乐的事情。
在这些活动中，我发现我们都是傻的可爱的人，就因为我们还傻得可爱，我们愿意去投放自己的青春。我们干的都很细微并且几乎于世无足轻重，虽然有些疲惫，但傻得可爱的我们挺陶醉这个过程。我们不求回报，至少我们不求物质上和可以衡量的回报。曾经有好多宝贵的时间在虚无中都被我们无情的消耗了，但是这几次，在那有限时间段内，我们看到了时间的真正价值，也做到了作为志愿服务者想要实践的理念。
虽然会有个别的人会认为志愿者是被用来当作工具的，可是我们都坚定的相信利大于弊，我们收获的不仅是一次类人的活动的体验而已，还有无形的快乐，点点滴滴积累下来的对图书馆的书籍分布，对各类书的了解。我也听到过他们的抱怨：挨饿，还要干活。但是他们个个都不会愧对自己的称号——志愿者，他们仍然坚守着自己的岗位，用强打的精神不让自己的不满流露给别人。看到这一幕幕的场景，听到这些碎碎念，我想到了以前参加各种志愿者时自己的心境，心想：能帮到有限的几个人，那就是最大的.贡献。也就是因为这些，我才能坚持到现在，仍然有热情的继续我的志愿者旅途。
我是千真万确想要做一个志愿者的，在那几次的活动中，我尽了我的全力。志愿工作，对我来说很是重要，同时也为了大家的理想和信念，我们还要做下去。不能放弃信念，完成我们的责任。又将迎来新的一项活动，即使不能面朝大海，依旧春暖花开。大家无疑是都做到了这一点的，试图继续改进而不是满足现在，即使今后的每一步都会步履维艰。现在我已经彻底的理解了为什么那么多的人都越来越热爱志愿服务，因为在一个小小的图书馆里，我们也能找到志愿者的辛苦中蕴含快乐宝藏。
志愿工作是需要的志愿精神的，我们要让这种精神伴随着我们这一代人成长！
小区志愿服务心得篇十七
今天是我第一天做志愿者，之前因为天气的原因感慨了很久，最近真是不合时宜的艳阳高照，完全不见上个月多风多雨的“好天气”，这增加了志愿者的痛苦指数，也着实让我有些退却。不过既然决定了要参加志愿者的服务，就应该认认真真地完成好这项任务。早上八点五十到位，在把各种具有我们站点特色的装饰和展板布置妥当之后，我第一天的志愿者服务就正式开始了。
天气果然还是第一折磨人的，没站多久我的衣服就湿了，虽然能够站在亭子里，但其实并没有因此而从酷热中解脱出来。幸好还有医院方面为我们准备的绿豆汤可以解暑，否则真的很难坚持住。海淀医院这个站点来往的行人不是很多，所以自然我们的工作量也比较少大部分前来咨询的人都是问路的，还有一些是带着小孩子过来玩儿的。每当有人朝这里走过来的时候，我们都能兴奋一阵，我们准备了各种自制的小礼物送给往来的小朋友，比如自己叠得纸鹤，自制的小风车之类的，看到欢笑着的孩子们，我由衷感到志愿者服务还是很有成就感的。
一天的工作结束之后，我觉得整个人都虚脱了。可是回过头来想一想，今天还是很有意思的，志愿者的工作也不是单调的枯燥的，其中的乐趣只有亲身参与到其中的人才能体会。
小区志愿服务心得篇十八
记得在电视上观看世博会时，看到志愿者为游客们耐心解答疑惑，游客们满意会心的笑了，心中就会萌生一个人念头，如果有机会，我一定要去当志愿者，刚好今年春运期间南宁火车站招志愿者，我毫不犹豫的报了名，经过这几天的志愿活动，我的内心产生了许多的感慨，一个小小的志愿者，能够做的只有一点点很小的事情，但是一个淡淡的微笑真的能让回家的旅客增添许多的光彩，虽然冬日寒冷，但是我们活力无限；虽然没有报酬，但是我们热情不减，作为南宁火车站春运期间的一名志愿者，我不求从中得但是到什么现实的东西，只想能尽自己的一份心力，为他人提供哪怕是一点点的帮助，哪怕只是一个微笑，也会在寒冷的冬日上给旅客送上温暖的祝福。
我知道志愿者是一件很锻炼、很有意义的事情，能学到很多在学校里无法得到的知识。这是学校学长们经常给我们所灌输的，此次参加的实践活动也正印证了这一点。在活动中进行小团队组合的方式，提高了我们交流表达的能力和技巧，让我们体会到了“团队合作”的重要性，实践中也让我们多接触社会，敢于发问，将我们在学校学到的东西与实际相结合，进入了志愿者们共同生活的地方，有收获，也有疑问，甚至有些无奈，但都无妨，我体验过了，了解了。
身为南宁志愿者的经历并非一帆风顺，相反，在上岗前就了小问题，我和我的组员对志愿者们的工作还不熟悉，可是我们也在努力工作。也许是春运的原因吧，那里的人流量把我给吓住了，几乎是时时刻刻挤满了人，我看到早班的同学一直在忙着回答游客的问题，当时我就觉得志愿者工作是要的，可以给乘客的信息咨询是工作的主要点，有上网本可以查询乘客需要的铁路线路，为乘客回应。快到13：00时向早班的志愿者请教了一番，对工作更为详细的了解，也知道了乘客想知道的内容，这对于工作有很大的帮助。接下来正式换班上岗了，一上岗就有旅客向咨询应该往哪号窗口买动车票，由于做了功课，我微笑着自信的对她说，请到8号窗口，她也微笑着说了一句“谢谢！”当时我就感受到了做志愿者的价值所在，这带给我的是内心的喜悦和被需要的那份荣誉。这给我整个下午的工作带来了的信心，咨询的乘客多，我和伙伴就一直在忙着回答乘客的问题，刚开始有点不太熟悉，有些乘客问到的地方不知道，也就无法帮助，有时候是班长带着我们去帮助乘客解答，大概15分钟的工作，可以很熟练的回答乘客的咨询。遇到有些游客要退票的地方，我告诉他们去16号窗口就可以了，赢得了许多游客的赞许。这让很开心，大多数的旅客总是能以微笑去回应的问题，经常也有了旅客的感谢！这也让我体验到了做志愿者的快乐，别人的一句“谢谢”最好的报答。我渐渐喜欢上了这份工作。
中间在售票大厅还遇到了几个外国人，和交流对来说有点上能让彼此理解对方想要表达的.意思，也帮助了的！有趣的外国人，他想买4张去桂林的火车票，可是排错队伍了，后来他们说看到我一直在微笑着并且和一些人耐心的交谈，而且从穿着和带的牌看猜到这可能就是中国的志愿者。然后我和他说到16号窗口可以买到票，他们走了两步又回来了，他问我16号窗口不是退票窗口吗？我耐心的和他们解释了。最后他们说其实我们不怎么会说中文，我说那里是买过国际票的别担心，去到那里就有人专门为你们服务的，他们会心的笑了，连说几声谢谢。就去排队买票了。我当时就觉得外国人真是好学好问，也挺幽默的。当然，这其中的趣事还有很多，我想说，身为南宁火车站志愿者的工作是辛苦的，但同时也是快乐的。对我来说，春运志愿者就是那一份份破烂不堪的"地图"，平凡却不可或缺，刚开始每天都有更新，每天都有收获，有些事经常铭记心头。
作为一名志愿者，我知道那是一份深沉的感动和真切的存在感，告诉自己：尽己所能，不计报酬，帮助他人，发扬那种优秀的志愿精神，服务社会。
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