通过总结，我们可以发现自己的优势和不足，找到提升自我的关键点。写总结时可以借鉴他人的经验和范文，但要加入自己的思考和观点，避免简单复制和机械套用。下文是一些总结写作的典型例句，供大家参考和借鉴。
研究调查心得篇一
经过这次小组调查，我感触颇多。作为一个山西人，我为山西在世界反法西斯战争以及抗日战争中所作的贡献表示自豪。
太原会战大约持续了三个月，包括忻口会战，平型关战役，娘子关战役，太原保卫战。平型关大捷是八路军出师华北抗日战场后首战大捷，同时也是全国抗战爆发以来中国军队的第一个大胜利，这次战役结束了我军在正面战场的节节失败，我国人和国军鼓舞了士气。此次战役取得了重大战果。
在太原会战中也涌现了许多可歌可泣的人物和事件，其中就有中央兵团总指挥、第九军军长郝梦龄。郝梦龄军长在阵前对士兵的讲话：“就是剩下一个人也要守这个阵地。我们一天不死，抗日的责任就不算完。我出发前，已写下遗嘱，不打败日寇决不生还。现在同你们一起坚守这块阵地，决不先退。我若先退，你们不论是谁都可以枪毙我。你们不论是谁，只要后退一步，我立即枪毙他。大家敢陪我在此坚守阵地吗？”全体士兵齐声回答：“誓死坚守阵地！”他说：“好，将有必死之心，士无贪生之意。”然后挥笔疾书：“站在哪里，死在哪里”八个字，晓谕全军将士。在忻口阵地前沿，他对军官作战前动员，他说：“此次战争，为民族存亡之战争，只有牺牲；如再退却，到黄河边，兵即无存，哪有长官？此谓我死国活，国活我死。”
可见，郝军长是何等慷慨就义，是何等舍生救国！这就是中国的脊梁，中华儿女始终不会丢掉的民族精神！
这场战役也是抗战初期华北战场上规模最大、战斗最激烈、持续时间最长、战绩最显著的一次会战。在这场战争中，国共两党第一次合作，一致应对外来入侵，我军在此次战役中共歼敌两万余人，取得了不小的成绩。虽然此次会战失利，但打破了日军不败的神话，体现了中华民族为民族大义英勇献身的精神以及中华民族不屈的民族气节。
其实细细想来，我们当代的青年对先烈的那种崇敬之情已没有同经历过抗战的先辈那么强烈。我们往往看到的是那些大明星，很少去关注国家大事。就连清明祭祖为革命先烈扫墓的时候，态度都不是那么端正。因此，我认为一些去革命老区的活动也应该让学生去学习，去了解先烈的事迹，而不单单是领导。
因此，我认为当前当代的青年应该要做的就是培养一种为祖国奉献的精神，以中华民族复兴为己任的坚韧态度！
测控111201班 201112020117
王刚
研究调查心得篇二
最近，我参加了学校组织的一项研究项目，研究的主题是“高中生使用社交媒体的现状及影响”。我将在下文中分享我的研究调查心得体会。
在进行研究调查时，我采用了问卷调查和深度访谈相结合的方法。通过问卷调查，我了解到绝大多数高中生每天花费在社交媒体上的时间超过2个小时。而且，他们使用手机、平板电脑的频率远高于电脑。在使用社交媒体的内容上，以“聊天”和“看照片/视频”为主，其次是“发布动态”和“阅读新闻资讯”。
在深度访谈中，我们更多地探讨了高中生使用社交媒体的心态和影响。我们发现，虽然社交媒体带来的自我表达和自我展现的机会对他们来说很有诱惑力，但同时也带来了很多问题。比如，经常浏览他人的生活状态会给人带来焦虑和嫉妒。在社交媒体上的争吵和不友好的评论也会给他们带来负面情绪。此外，一些同学也会因此而影响到日常生活和学习。他们无法控制自己在社交媒体上花费的时间，导致学习效率低下。
除此之外，我也了解到一些同学通过社交媒体结交到了很多新朋友，丰富了自己的社交圈。而且参加社交媒体上的讨论也可以增长自己的知识面。此外，同学们普遍认为，社交媒体也可以帮助他们更好地了解自己的兴趣爱好，并且分享自己的生活和快乐。
总的来说，社交媒体对高中生的影响具有双重性，我们需要引导学生用好社交媒体资源，适当地做好自我表达和展示，同时也要教育学生避免被媒体所限，抵制社交媒体上的负面情绪。在学习和生活中，学生自我约束和识别是非常重要的。
研究调查心得篇三
随着教育竞争的日益激烈，越来越多的家长和学生开始寻求辅导班的帮助，以期提高学习成绩。在此背景下，我对辅导班做了一番调查研究，从中获得了一些心得和体会。
第一段：调查初衷和方式
作为一名教育工作者，我对教育领域的变革和发展一向充满兴趣。希望通过调查研究了解当下辅导班的发展现状与未来趋势。于是，我采用了问卷调查和实地走访的方式，收集了大量的数据和信息。
第二段：调查发现
从调查中，我发现了一些有趣的现象。一方面，辅导班的数量呈现逐年上升的趋势，不仅是大城市，小城镇和农村地区也纷纷涌现了辅导班。另一方面，由于竞争激烈和市场价格越来越高，一些不良、低效的辅导班也悄然滋生。同时，越来越多的学生依赖辅导班的学习方法，忽视了课堂本身的重要性，形成了“补习文化”。
第三段：调查分析
针对调查发现，我进行了一些分析。首先，辅导班在一定程度上填补了课堂的空缺和不足，可以提供更加细致入微、高频率、多种形式、多样化的学习资源。其次，形成“补习文化”背后的原因很多，包括学校竞争激烈和教育质量不高、监管不力等方面的问题。最后，不合理的辅导班课程设计和价格过高等问题，加剧了学习负担和经济负担的重叠。
第四段：调查启示
从调查中，我得到了一些启示。一是辅导班确实有必要，但并不可以完全依赖，应当根据自身情况合理选择补习内容和时间。二是教育机构有必要加强审核和监管，杜绝不良辅导班的滋生。三是学校应该加强课堂建设，提高课堂质量，让学习压力和学习效果达到平衡。四是可以在辅导班的基础上，推行“一对一”或“小组授课”的形式，更加针对个体差异和特别需求，提供个性化、有效的学习资源和服务。
第五段：总结
通过对辅导班的调查研究，我对教育现状有了更深入的了解和认识，同时也为今后的教育工作提供了更多的启示和思考。实际上，辅导班只是教育竞争与需求的一个缩影，教育的改革和发展，需要更多的全社会的关注和努力。让我们共同努力，创造更加优异和健康的教育环境和体制。
研究调查心得篇四
随着现代教育的不断发展，辅导班已经成为很多家庭不可或缺的教育资源。然而，关于辅导班的利弊和如何选择优质的辅导班的争议从未停歇。经过对辅导班的深入调查和研究，我发现了许多有趣的现象和值得探讨的问题。以下是我的一些心得体会。
第二段：辅导班带来的好处
在调查研究中，我发现很多孩子因为辅导班而在学业上取得了很大的进步。辅导班提供了更多的时间和精力去专注于学习，同时也提供了更好的教学资源和指导。此外，辅导班的学习氛围也更加严谨和认真，孩子们在这种氛围中更容易集中注意力和保持动力。综合这些因素，辅导班确实对很多孩子提供了很大的帮助和支持。
第三段：辅导班存在的问题
然而，辅导班也存在着一些问题。首先，辅导班本质上还是商业性质的教育服务，其质量和效果往往受到市场竞争和收费标准等因素的制约。其次，辅导班的课程设置和教学方式也不一定适合每个孩子，甚至可能会对孩子的兴趣和创造力产生负面影响。最后，辅导班可能会增加孩子过度学习的压力，甚至影响到孩子的身体健康和心理健康。
第四段：如何选择优质的辅导班
既然辅导班存在这样的问题，我们就需要考虑如何选择一个合适的辅导班。首先，我们应该根据孩子的实际情况和需求选择相应的辅导班，而不是盲目跟风或者为了攀比而选择。其次，我们应该认真考察辅导班的教学质量和师资力量，了解其教学方式和教育理念是否与自己的价值观相符。最后，我们也需要考虑辅导班的收费标准和课程设置，以及是否配备良好的设施与服务等因素。
第五段：结论
最后，我认为辅导班的利与弊在很大程度上取决于选择和使用的方式。如果我们能够明智地选择优质的辅导班，同时掌握好适度的使用程度，就能够最大程度地发挥辅导班的积极作用，同时也减少其负面影响。在日常教育中，家长和教育者应该更多地关注孩子的个性和兴趣，在教育方式和辅导班选择上注重理性和经验积累，才能真正为孩子的成长和发展带来真正的帮助。
研究调查心得篇五
在进行研究调查过程中，我学到了很多关于研究调查的方法和技巧，更深入地了解了被调查对象的真实想法和需求，从而得出更加准确的结论。这里，我将分享我在研究调查中得到的几点体会。
第一段：调查问题的重要性
在进行研究调查之前，明确调查问题的重要性是第一步。这个问题需要围绕调查的主题展开，具备可操作性和针对性，以便从被调查对象那里得到有价值的反馈。在我的调查中，我发现明确调查问题，能够帮助我更加清晰地了解被调查对象的需求，同时也能帮助我研究出更为准确的结论。
第二段：调查样本的选择
调查样本的选择是研究调查的关键点。一个能够代表被调查对象总体情况的样本，是一个成功调查的必要条件。并且，样本的大小也是影响结果分析的关键因素。在我的研究调查中，我通过网络、电话和街头等方式大量地收集了样本。当我有了足够的数据之后，我进行了分析，并检查样本中有没有组成偏差的情况。这一过程充分说明样本选择的重要性，因为样本不恰当会导致分析结果出现误差。
第三段：调查的实际操作
在给被调查对象发出问卷之前，我尝试了很多次模拟，以确保整个调查过程的流畅和可操作性。我在调查过程中积极与受访者沟通，尤其是对于一些问卷内容不太明确的问题，我会更深入地与受访者进行沟通，以获得更为准确的数据。在整个调查过程中，我对所使用的工具和技巧进行了仔细的分析和记录，这些经验对我未来的研究调查工作有很大的启示。
第四段：关于结果和结论的分析
在将数据分析之后，我得出了一些结论。但是，我很清楚这些结论并不一定是完全正确的。因此，我对结果进行了反复的分析和检查，以确保自己的结论的有效性和严谨性。除此之外，我也是对结论进行了整理和总结，以便能够清晰地展现在我的研究报告中。
第五段：反思与改进
我还对整个研究调查的过程进行了反思和总结。我承认，在调查中很多地方还存在不足之处，同时也意识到自己需要不断改进和提升自己的能力。在未来的研究调查工作中，我将更加重视问卷设计、样本选择等方面的工作，同时也会努力去反复验证我的结论，确保它们的准确性和严谨性。
总之，我的研究调查经历让我对这个领域有了更加深入地理解和认识。虽然在过程中遇到了很多挑战和问题，但通过这些经历，我得到了很多重要的心得和体会。这些体会不仅对我今后的研究工作有很大的启示，也能够帮助其他人更加有效地开展研究调查工作。
研究调查心得篇六
最近，我们班级进行了一项关于学生压力和情绪的研究。通过问卷、讨论等方式，我们深入了解了学生的心理状况和原因，并从中得到了一些启示和感悟。
通过问卷调查，我们发现学生们普遍面临着很大的学习压力和生活压力。其中，学业压力和家庭环境是主要原因。班级讨论中，同学们也谈到了一些日常生活中的琐碎事，例如失眠、焦虑等情绪问题。
但是，我们也发现了一些有趣的现象。例如，不同年级的学生对压力的感受程度差异较大，高一学生承受的压力似乎更大。此外，学生们对于不同类型的压力的应对方式也存在差异。一些同学喜欢通过音乐、旅游等方式来释放负面情绪，而另一些同学则更倾向于与亲友谈心。
在这个过程中，我们也深刻认识到了学生们的情感需求。相较于物质需求，情感需求更为坚韧而长久，更需要我们去重视。在学生在心理方面有所需求时，我们应该及时帮助他们，给他们支持和鼓励，共同创造一个稳定、美好的学习生活环境。
最后，我想说的是我们应该大度宽容，学会换位思考。我们应该关心他人疲惫的眼神，意识到身边人正在承受的压力，学会去理解、耐心倾听、给予帮助。关爱自己，也要同样去关爱他人，努力创造一个健康的学校氛围。
研究调查心得篇七
近日，我参与了一项郑州市的研究调查工作，了解当地市场情况和民生状况。在此过程中，我收获颇丰，不仅对郑州的城市经济和社会变革有了更深刻的认识，也进一步认识了自己，下面我将简要总结我的心得和体会。
一、我感受到郑州的发展潜力。郑州是中原地区的中心城市，经济实力和地位不断提升，这也源于政府的大力发展支持和社会资本的积极进入。在参加详细研究时，我了解到郑州的快速经济成长以及人口的快速增长，这也带来了社会治安的问题，需要政府、企业和居民一起合作解决。
二、我认识到现代社会的转型深刻影响大众生活。在调查过程中，我注意到居民的生活方式和阶层分化更加明显，越来越多的人转化为现代城市居民模式，销售、服务行业的就业量不断上涨，体现了社会变迁对就业的深刻影响。在这种转型过程中，产业转移和环保、科技、信息化结构的改变变得必要，也需要政府出台相应的政策来应对。
三、我切身体会到调查研究过程的重要性。参与研究工作，进入真实的工作现场，我体会到全面深入的调查工作的重要性。通过实地访问和询问居民意见，目睹当地行业的发展和发展瓶颈，我才了解到城市发展面临的诸多挑战和机遇。因此，在尽快推进城市发展和解决社会问题的过程中，研究和调查工作无疑是不可或缺的。
四、我提高了自己的研究和分析能力。研究需要对数据进行分析和比较，而我在本次调研工作中不断学习如何策划设计研究方案，怎样采样调查数据，如何分析研究数据，这些都大大提高了我的研究能力和分析能力。同时，也让我清楚了解了未来就业的趋势和人才需要，为自己今后的职业生涯打下重要的基础。
五、我得到了对社会责任的认识。在调研工作中，我们不仅仅是为自己的学习和未来打算而参与其中，更是得到了对社会的认知和责任感。我们可以为社会和经济发展作出重要的贡献，通过研究和调查，发现社会问题和瓶颈，为政府制定更为科学的政策提出建议，为居民和企业提供更好的服务。
总之，本次研究调查体会使我受益匪浅，无论是对思路的理解，还是对当地社会和发展情况的了解都让我收获颇丰，我也更加认识到自己的职业方向和人生目标，使我更加确定了未来追寻的目标和方向。
研究调查心得篇八
岗位调查研究是一种重要的工作方式，它能够帮助我们更加全面地了解不同岗位的实际情况，从而为改进和优化岗位提供决策依据。我在最近参与的一项岗位调查研究中，收获颇丰，不仅了解了不同岗位的职责和工作流程，还认识到了自身对于岗位调查研究的重要性。以下是我的心得体会。
第二段：方法与步骤
岗位调查研究的方法与步骤是至关重要的，它们能够帮助我们有效地进行研究并获得准确的数据。首先，我们需要仔细制定研究目标和问题，明确调查的重点和范围。然后，选择合适的调查方法，如问卷调查、面试或实地观察等。在实施过程中，我们需要确保样本的代表性，以保证数据的可靠性。最后，通过对数据的整理和分析，得出结论并提出相应的建议。
第三段：团队合作
在一份岗位调查研究中，团队合作起着至关重要的作用。首先，团队成员需要密切配合，共同制定调查计划和分工，并保持有效的沟通和协作。其次，每个人需要尽职尽责地完成自己的工作，确保数据的准确性和完整性。同时，团队成员之间还需要相互协助和互相学习，共同提高调查研究的质量和效果。
第四段：发现与分析
通过岗位调查研究，我发现不同岗位之间的差异和共同点。不同岗位在职责和工作流程上存在一定的差异，但均要求高度的责任感和承担能力。此外，岗位调查研究还揭示了一些问题和隐患，如资源不足、效率低下等。通过对这些问题的深入分析，我们可以提出针对性的改进建议，以提高工作效率和质量。
第五段：心得和反思
参与岗位调查研究给我留下了深刻的印象和启发。首先，实践是检验理论的重要手段，在实际工作中进行岗位调查研究可以更好地理解理论知识并加深印象。其次，团队合作是成功完成岗位调查研究的关键，只有充分发挥每个人的优势，才能取得良好的效果。最后，岗位调查研究是一个不断学习和改进的过程，我们需要不断总结经验和教训，不断完善研究方法和步骤。
结语：
岗位调查研究是一项有益的工作方式，它能够帮助我们更好地了解和改进不同岗位的情况。通过这次岗位调查研究，我不仅深入了解了不同岗位的实际情况，还认识到了团队合作和反思的重要性。我相信，只有不断改进和创新，才能更好地适应不断变化的工作环境。
研究调查心得篇九
我们班许多同学都陆陆续续带上了眼镜。有多少人近视了?他们又为什么近视了?我做了一次调查。
1.查阅有关书籍，了解普通人是怎么近视的。
2.调查询问同学，了解他们是怎么近视的。
3.通过多种途径，了解我班一共有多少人近视了。
4. 通过班级博客发表问卷。
我班共有11个人近视。
我国的近视率已接近30%，小学生22.7%患有近视，初中近视率猛增到55.8%高中生70.3%人戴上眼镜，大学生近视比例高达80%。
近视成因较多，据我们猜想，造成近视的因素有：遗传因素，环境因素，个体因素，营养体质因素和睡眠因素。导致小学生近视的主要原因是作业做的太晚，使睡眠不足，过度地看电视、玩电脑，摄入大量的德和蛋白质。
现在小学生近视率很高。虽然近视存在某种的遗传因素，但更重要的是外界因素的影响。目前除了配戴眼镜外，没有更有效的治疗方法，唯有持久地开展预防措施。中学生极高的近视率和现行的教育制度虽然有一定的联系，但更多的是因为用眼习惯而导致近视的发生。近视预防的重点也在于养成良好的用眼习惯。
通过对调查问卷的分析，我发现：
1.从整体来看，作业负担较重的同学占大多数，作业负担随年级的升高而加重。
2.无论是哪个年级在做作业时都没有好好的让眼睛得到休息;而在校休息时间又一次随年级的增高呈递减趋势。
3.抗疲劳眼药水与眼保健操都是对眼睛有治疗作用的，但却没有引起同学的高度重视。
4.近视人数虽然远远高于非近视人数，但不佩戴眼镜的人却占有相当一部分比例。这表明同学们对近视的问题还不够重视!
5.其中的因素，像：姿势不对、用眼不当之类的毛病，我们可以努力克服、改正;像灯光太暗或太强之类的，我们可以调节;像防护不当、用药不当之类的，我们可以尽量避免。
我提出了以下几点建议：
1、每日坚持远眺、坚持眼保健操和课间操，并积极参加文体活动。
2、学习时要有充足的光线，光线要从左侧方向来。不要在光线不足和耀眼的阳光和强灯光下看书写字。
3、不要睡在床上或边走路边看书。更不要歪头偏身趴在桌上读书写字。
4、不要长时间使用视力，每学习50分钟后，应当休息10分钟。
5、看电视的次数不要过多，时间不要过长，要控制在1小时以内。距离不要太近。至少隔两米远。
要记住眼科医生给大家的劝告：要养成良好的用眼习惯：看书、上网、看电视不要连续超过一小时，不要在太强太暗的光线下看书，一定要注意自己的写字姿势，坚持作眼保健操很重要。
紧扣“为民务实清廉”这个主题，通过开展专项整治，推动“四风”突出问题和群众反映强烈的切身利益问题的整改落实，使党员、干部作风进一步转变，为民务实清廉形象进一步树立，党群干群关系进一步密切，基层基础进一步夯实，更快更好的建设统筹城乡示范镇。
镇委镇政府把专项整治作为教育实践活动整改落实的重中之重，以严肃的态度、严格的标准、严明的纪律狠抓整改落实。
(一)明确工作职责。镇党委书记认真履行第一责任人职责，亲自主持制定专项整治方案，牵头协调解决整改中的难点问题，以身作则、身体力行，带头自查自纠、真抓真管，推动班子抓落实，督促下级搞整治。镇教育实践活动领导小组对专项整治工作负总责，要根据中央和省委、市委、区委部署重点整治任务，结合我镇实际，明确整治重点，细化专项整治内容，明确各项整治任务的责任单位和牵头负责人，明确整改落实的路线图、任务书和时间表。
(二)强化督促指导。镇委督导组把专项整治作为整改落实、建章立制环节的重要着力点，从严从紧，真督实促，对整治方案不聚焦、措施不具体、专项整治不力的，及时指出、批评、纠正。镇教育实践活动领导小组及办公室通过加强指导、严格把关，确保整改到位，出实效。
(三)建立情况汇报通报制度。每月镇教育实践活动领导小组办公室总结一次专项整治进展情况，以内部通报的形式适时通报情况。
(一)整治“门难进、脸难看、事难办”
一是在设立意见箱，公布联系方式，充分利用“椰城纠风热线”，广泛听取社会各界人士意见建议，受理群众投诉“庸懒散奢贪”问题。二是开展纪律作风整顿活动，坚决纠正对群众来访办理业务时爱理不理、高高在上、态度生硬恶劣、对群众的诉求不理睬、不予答复、不及时答复以及无正当理由延时超时办理等问题。三是采取明察暗访、重点抽查等方式，加强经常性督促检查，大力查处上班时间擅自离岗，办事扯皮、推诿推脱等行为。四是优化办事流程，提升效能，提升为民服务水平。
(二)整治公款送礼、公款吃喝、奢侈浪费
一是严禁违反公务接待管理规定超陪餐人数安排工作餐，严禁超标准用餐，严禁用餐提供香烟和高档酒水等行为。二是严禁用公款安排与正常公务活动无关的宴请，严禁用公款安排旅游观光、打高尔夫等活动。三是杜绝重大节庆或假日期间公款购买、印制、邮寄、赠送贺年卡、明信片、挂历等物品以及用公款购买赠送烟花爆竹、烟酒、花卉、食品等年货节礼。四是严肃查处在高档豪华餐馆、私人会所、农家乐等场所进行公款吃喝、赊账吃喝和其他违反规定用公款大吃大喝行为。五是严禁以开展学习交流、考察调研之名组织异地单位(部门)进行公款吃请;严禁到风景名胜区举办会议和活动。
(三)整治超标配备公车、多占办公用房、新建楼堂馆所
严格执行区关于整治超标配备公车、多占办公用房、新建楼堂馆所的各项规定，全面开展清理查处领导干部超面积占有、使用办公用房问题;超标准配置办公家具、办公用品或配置与办公无关的其他设施设备问题和领导干部违规多占住房等问题，无违规现象发生。
(四)整治“三公”经费开支过大
严格遵守区关于整治“三公”经费开支过大的各项规定，禁止报销任何超范围、超标准以及与相关公务活动无关的费用。禁止公务接待超标准，一律实行先审批后接待。禁止以举办会议、培训等名义列支、转移、隐匿接待费开支。进一步规范公务消费行为，全镇“三公”经费支出下降5%。
(五)整治“形象工程”和“政绩工程”
严格遵守区关于整治“形象工程”和“政绩工程”的各项规定，纠正不计资源环境代价追求短期利益、盲目铺摊子上项目的行为，杜绝“形象工程”、“政绩工程”。严格政府债务管理，无违规现象发生。
(六)整治群众反映强烈的切身利益问题
1、严格遵守区关于整治群众反映强烈的切身利益问题的各项规定。一是严格依据市政府下达的相关征地通告和省、市出台的统一年产值、青苗及地上附着物补偿相关标准开展征地工作。征地款项由区财政部门直接拨付至村集体银行账户。征地款分配时，由村民小组会议民主讨论确定征地款分配方案并公示、签名确认。分配方案报镇纪委审核、报财政所核对无误后，由银行将征地款进一步划拨给各被征地农户。通过镇政府、镇纪委和财政所对征地款分配使用监督审核，确保征地资金足额发放和安全使用。二是履行征地拆迁公告、征地拆迁补偿安置方案公告和征地拆迁补偿登记制度，及时公开征地拆迁信息。
研究调查心得篇十
阅读是成长的基石，阅读是精彩人生的开始。阅读对我们来说是必不可少的，阅读的时间、类型和方法也至关重要。对此，我对班级里的8男8女16位同学展开了调查。
1、在班级里进行调查，询问同学的阅读情况。
2、上网查阅和读书的相关资料，了解适合的时间和类型、正确的读书方法。
3、调查情况和资料整理。
信息渠道一：班级调查询问同学
涉及的方面：
1）喜欢类型
2）读书时间
3）藏书量
4）是否做笔记
5）同学认为读书的好处
具体内容：
1）大部分同学喜欢看科幻、小说、科普、漫画
2）大多数同学看书在0.5-2小时左右，但是1.5小时居多，占了50%
3）调查的同学都在500本以上，其中1000本以上有4人
4）大多数同学都没有做笔记的习惯，其中有4人偶尔会
5）大多数同学都认为读书对学习有所帮助
信息渠道二：上网查阅
涉及的方面：应该怎样读书
具体内容：
1）提高读书兴趣
2）读书要有选择
3）读书要有好习惯
4）读书要有好方法
5）学会做读书笔记等
1、大部分同学都喜欢看科幻类、小说类、科普类、漫画类书籍，因为对这类书的兴趣高，读得也就多了。
2、大家都很喜欢看书，这种每天无论多忙都会抽空读书的习惯很好，我们要继续坚持下去。
3、有很多同学就喜欢买书，家里上千本书并没有全部认真看完，翻翻就算了。读书也要有正确的方法，并不能只用眼睛看，都说“好记性不如烂笔头”，读书就应该在书上圈圈画画，把不认识的字，不懂的词，优美的句子都抄下来。读书也分为三部分，一是粗读；二是深读；三是精读。这样读一本书，才能真正读懂。
4、选择适合自己的书。选择读书，既要选择面宽一点，又要有重点，文学、艺术、自然、社会类各读一点儿，在博览群书的基础上明确自己主攻的目标，然后围绕目标选择有关的书籍。
研究调查心得篇十一
世界上有许许多多的姓氏，光我们班就有好多种。大家常在一起开玩笑地说：“我们五百年前是一家。”因此，我对姓氏产生了极大的好奇心，决定在这一方面下一番功夫。
1、查阅有关中华姓氏的书籍，上网浏览，了解吴姓的来源和吴姓的历史名人。
2、了解吴姓人口的分布情况和人口数量。
1、传说上古时已有吴姓。一是舜的后代有封在虞的，因“虞”与“吴”音相近，故舜后有吴姓。一是颛顼帝时有吴权，其后亦有吴氏。一是少康帝时有神箭手吴贺，其后有吴姓。
3、历的名人：吴道子、吴承恩、吴勉、吴起、吴广、吴三桂、吴敬梓、吴沃尧、吴昌硕、吴其浚、吴懋。
1、汉人吴姓历来是中国人口最多的大姓氏之一。追根溯源，吴姓是从上古周族生根发派的。古公亶父是上古周族的领袖，即周太王，传为后稷自发第博十二代孙，也就是周文王之祖父。相传古公亶父有3个儿子，太伯、仲雍和季历。小儿子季历颇有才干，其子姬昌又自幼聪明过人，因此古公亶父打算让季历当继承人，以便将来传位给姬昌。太伯和仲雍明白父意，就自动让贤，到东南海去。他们带去先进的中原文化，在江苏一带建立了吴国。太伯、仲雍相继为君，以后仲雍的子孙世代相传。春秋后期，吴国逐渐强大起来，吴国君王阖闾任用子胥为相，孙武为将，一度攻破楚国。他的儿子夫差打破越国，战服齐军，北上与晋争霸，吴成为当时的强国。后来夫差骄傲自大，不听伍子胥的劝谏，贻战机，结果被越王勾践打败，弄得国灭身亡。夫差的子孙流散四方，以国为姓，称吴氏。
2、在历史长河中吴姓人才辈出。有唐代著名画家吴道子，明朝小说家吴承恩，贵州黎平侗族英雄吴勉，战国时著名军事家吴起，秦末农民起义领袖吴广，大将军吴三桂，杰出讽刺作家吴敬梓，清代著名小说家吴沃尧，清代著名的篆刻家、书画家吴昌硕，清代著名政治家、科学家吴其浚，创建中华人民共和国共产社会主义先锋党吴懋。
3、中国人口现在有16亿，其中吴氏人口约3000万。
研究调查心得篇十二
随着家电市场上半年市场数据的发布，冰箱市场持续低迷的状态被再次关注。究其原因无非有二：消费者个性化需求增加，市场产品不能充分满足用户的这些需求;传统营销模式的不利影响。冰箱品牌商如何“破冰”，品牌口碑研究具有不可忽略的参考价值。
随着网民对互联网的深度应用以及大数据的层出不穷，csisc大数据研究实验室基于自身研发的大数据监测系统和数据挖掘技术，以第三视角从冰箱市场中筛选出20个各方面比较突出的冰箱品牌作为研究对象，综合运用网媒、电商、论坛等网络数据，通过多方面多指标对冰箱品牌进行品牌口碑指数评价，并最终形成当期20xx上半年《中国冰箱品牌口碑研究报告》(以下简称《报告》)。
《报告》显示， 海尔、美的2个品牌口碑指数遥遥于其他品牌。无论是从品牌知名度角度，还是从消费者互动度方面，二者都以高姿态领衔行业排行榜。西门子的6个纬度方方面面都有顾及，这种均衡发展，使其成功脱颖而出，跻身行业前三甲之列。奥马则迎合消费者个性化需求，推出车载冰箱等多样化产品，赢得消费者在质量认可度和 产品好评度两方面的强烈响应。
中南财经政法大学mba合作导师、中国统计信息服务中心大数据研究室主任*认为，受“节能补贴”和“家电下乡”等政策影响，冰箱市场透支后续购买力，品牌“破冰之旅”可谓是坎坷崎岖。如何满足消费者个性化需求和整合多营销渠道，赢得消费者口碑，产生口碑效益将是“破冰”的首选策略。
基于中国统计信息服务中心研发的大数据监测系统，经过数据处理分析可知，各冰箱品牌的品牌知名度指数之间的差异比较明显。海尔品牌知名度指数最 高，遥遥与其他品牌;美的的品牌知名度远超行业平均水平，仅次于海尔;tcl、海信、三星、西门子在行业平均水平之上，但是距离榜首还是有很大差距; 其他品牌知名度较低，有很大的发展空间。
企业美誉度是指特定的正面民情事件给品牌或组织网络声誉带来的改善与提升程度，其分值越高，组织网络声誉越好。企业社会责任感高低也是口碑研究的重点要素之一，消费者选择某企业产品，很多时候也取决于该企业的社会形象，直观反映为企业社会责任形象。
各冰箱品牌的企业美誉度方面，美的企业美誉度指数;海尔、三星、西门子企业美誉度比行业评价水平略高，其他诸如海信、lg、小天鹅等企业美誉度则表现不足。整体来看，美的、海尔的企业美誉度于其他品牌，说明超级品牌是企业社会责任感的标榜。
消费者对产品的好评将直接影响某品牌的口碑指数高低，好评指数越高，口碑越好，该研究将以各大电商平台的产品评价信息数据为研究对象，对某产品 的好评总数与所有评论总数进行指数比对，得出产品好评指数，指数越高，口碑指数越高，口碑形象越好。为全面纵向反应所有品牌的评论状况，本指标研究持续采 取历史基数累计。
各冰箱品牌的好评度方面，整体差距比较明显，奥马的好评度指数比较突出，得益于它的冰箱产品多样化式(如车载冰箱);海尔、海信、康佳、美的、美菱、容声、西门子等品牌的好评度指数比较优秀，处于行业平均水平之上;其他品牌的好评度指数表现不佳。
质量认可度指的是消费者在关注行业、关注品牌之后，继续关注某品牌的产品功能、产品质量等内容。一般来说，质量认可度指数越高，口碑指数越高。
各冰箱品牌的质量认可度方面，整体呈现两个阵营;以奥马为首，包括海尔、海信、康佳、美的、美菱、容声、西门子等品牌，质量认可度指数处于行业平均水平之上，位于第一阵营，与其他品牌拉开差距;其他品牌则质量认可度指数偏小，企业应该注重这方面的经营策略。
售后电话、网络投诉、12315消费投诉、电商差评等各种渠道，各种投诉像病灶一样侵蚀品牌的健康，大量的消费者投诉信息将直观反应某品牌的健康程度，投诉越少，品牌健康程度越高，投诉越多，品牌健康程度越低。
该指标研究主要采集研究对象的网络投诉数据，投诉指数为消费者对某产品投诉量与对同类产品或服务投诉总量的比值，视为品牌健康度，该数值越高，说明品牌的产品或服务消费者相对越满意，口碑指数越高。
各冰箱品牌的健康度方面，奥马、博世、海尔、夏普的负面信息最少，健康度。美的、海信、创维的负面消息最多，品牌健康度最差，其中由于美的的其他指标表现较好，品牌健康度指数对口碑总指数影响有限，但也应受到品牌生产企业高度重视。
研究调查心得篇十三
作为现代教育的一部分，高考的功利性导致学生受到了来自家庭和老师的双重压力。所以中学生在学习过程中常常产生学习心理障碍——学习焦虑、考试恐惧、心情烦躁等情绪，很大一部分学生学习动机水平偏低，学习漫无目的，缺乏主动性……往往这些情况会导致中学生会有一种厌学的心里状况，这种心里使学生对学习持消极态度，继而对学习厌恶、反感、恐惧，在学习过程中很少感受到学习的乐趣从而影响到孩子的心理健康。健康不只是我们的身体也包括我们的心里健康。因此充分了解中学生的厌学心里，采取相应对策使中学生能够在健康成长，这是非常重要的、必要的。
找出中学生厌学心理的根本原因。
分析这些原因的由来。
帮助中学生找到一些摆脱厌学的方法。
帮助学校的教育任务。
个别访谈法。
资料查阅法。
【1】.厌学状况：我们主要研究的是高二学生的厌学情况，大多数同学都以一些厌学，具体表现为觉得学习枯燥、喜欢双休日讨厌工作日、有些人还认为自己凡事都不如他人…很少有人觉得学习是一件十分非常有意义非常有成就感的事，都把它当做一种应付老师应付家长的一个任务。
【2】.厌学的原因：
1.环境影响。这里的环境既包括广大的社会环境，也包括我们围观的小环境，当今社会正值知识大爆炸的时代，社会竞争越来越激烈，而社会竞争的焦点便是人才的竞争。而在高等教育资源和优质教育资源依旧短缺的当今社会，高考毫无疑问成为选拔人才的门槛。家庭自然有教育的功能，但是我们的社会却让家庭成为了名副其实的第二课堂，社会的影响已经大大超过了家庭的影响。社会的发展在无形中给学生造成了很大的压力，在学习过程中造成的紧张以及担忧，在家庭中得不到缓解，渐渐的内心会变得很焦虑，产生人际交往困难也会和父母有隔阂。父母也有他们自己的任务和职责，不能忽视孩子的近况以及孩子自己的一些想法。关系也有适度，不能把自己的孩子逼得太紧，不然往往会把孩子推到自己的对立面。
2.教师的影响。教师的教育理念受到大环境以及学校教育制度的约束。以成绩的高低来评判学生的好坏，往往会导致学生对老师的不满，老师为了提高孩子的学习成绩，往往会忽视学生自己的个性以及学习特点。
3.青春期心理不稳定因素。学生进入青春期后，他们的感受和变现形式会更加强烈更加丰富。此时的高中生希望独立，但是他们对待事物具有片面性，在这一阶段他们会变得很焦虑很烦躁，面对自制力比较差的人，那么这些现象表现尤为突出，对学习的热情直线下降，喜欢上看小说，听音乐，手机qq聊天等等一些娱乐，注意力也不能够集中，一点小事都能分散他们的注意力。
【3】.厌学的危害：厌学心理不止会是你的成绩下降，也会衍生出更多的问题。当一个人特别讨厌学习的时候那么他们会对身边关注他学习的人产生一种不耐烦的心里，继而就会引发和副怒的矛盾和教师的对抗，慢慢的就会觉得学校就像一个监牢，你会越来越讨厌学校的，那么在学校的日子就变成了一种浪费时间的事情。当你发现你与同学之间的距离越来越远的时候，你会慢慢的变得沉默，和同学间的交流越来越少。家庭矛盾，师生矛盾，同学间的矛盾，慢慢就会浮上水面。
【4】.我们的建议：
1.让教师转变他们的教育观念。对学生一视同仁，也能和学生有心灵上的交流，找到合适的方法让学生爱上学习。
2.家长与教师能够沟通沟通。了解学生在家里以及学校里的状况，共同作用，促进孩子的心里健康。
3.学校给予厌学的孩子适当的心理教育。让学生充分理解我们学习的目的，以及我们如何去面对繁重的课业和压力，帮助学生减缓压力做到事半功倍的效果。
4.周末，家长也可以让孩子出去走走，放松一下心情。周一到周五，不言而喻繁忙而紧张，难得有个周末，就该让他们走出学校的压力，虽说不能完全放松，但是也不要让神经绷紧。
研究调查心得篇十四
研究目的：寻找一次性物品的作用，好处与坏处的多少，如何运用好处，避免坏处，让一次性物品发挥出最好的实力，为人类作出更大的贡献。
1、实地考察。去一次性物品生产商调查它的成分，从而得知对地球的危害有多大。
2、上网查询。搜索网上是否有关于一次性物品利与弊的具体资料以及调查解决方案；还可以搜图片来了解它的作用。
3、看有关书籍。“书是人类进步的阶梯”中自有“黄金屋”。
暂时的结果：我组在网上查询到了各种关于一次性用品的利与弊，张宸瑜同学也在各地拍到了关于此话题的照片。目前已知一次性物品的好处有方便、轻松、承重力较大；而坏处就多了，一次性物品中的微量元素会影响地球表面生态环境，大量污染土地，河流，严重影响农作物的生长等等。
可解决的方法：
1、可张贴海报，提倡循环使用的环保袋。
2、可写信给国务院，请求发布禁止令。
以上就是我们调查的结果，希望大家能减少用一次性物品，来整洁我们的家园。
研究调查心得篇十五
我们班有一大部分同学说话时嘴巴里时不时冒出一个脏字，所以使班里的同学班风一点也不好。为什么会有同学说粗话？他们又为什么说脏话？我做了一个有关小学生粗口现象的调查报告。
1、询问同学，了解他们为什么会说脏话。
2、询问家长，了解家长有没有在生活中说脏话。
1、有的同学一开始不说脏话，听到有些同学说就学，最后就行成习惯。
2、同学在网上观看视频，听到他们说，也形成了习惯。
1、听到时要及时阻止。
2、想说脏话时要忍住不说，尽快改掉坏毛病。
3、注意自己的一言一行，坚持做文明小学生。
嘴是人与人之间交流的重要器官，说了脏话，对自己他人没有一点好处，希望同学们不说脏话，争做文明学生！
研究调查心得篇十六
摘要：广告学是一个实践性非常强的学科，随着广告学教育的不断发展，广告行业对广告专业学生的要求也越来越高，所以，广告学的“实践性教学”方法开始被广告专业的教育者越来越重视，关于“广告学的实践性教学”这一课题也成为一个非常引人关注的学术热点，同时也是各个学校广告学专业教育的发展趋势，对该课题研究有很强的学术价值和现实意义。
关键词：广告学；实践性教学；教学研究；结果分析。
我院广告学专业主要为国内大中型企业和经营策划类广告公司培养应用型高级策划人才，在广告本科教育实践中，我们十分重视广告实践教学，每一版教学培养方案都设计了若干实践环节，并在教学过程中取得了较好的成绩，但随着天津市广告行业的发展，对广告人才的需求越来越大的同时要求也越来越高，作为为广告行业提供智力支持的高校广告教育承担着越来越重要的职责。
天津广告公司以中小规模者为主，少有大型公司。由于资金短缺，小型公司无法吸引高端人才，人员流动程度高，缺少广告主需要的诸如市场调查，品牌管理方面的专业人员，无法为客户提供长程的服务项目。市场对专业广告人才的需求需要高校加强对广告学人才培养的力度，培养具有实际操作能力的应用型广告专业人才。
20xx年1月17日，天津市印发了《关于加快天津市广告业发展的指导意见》。《意见》提出了包括完善广告行业政策立法、加大政府投入力度等18项支持措施，为我市广告业转变发展方式，助推广告业加快发展打下坚实基础。
根据天津市广告公司目前的发展规模、发展趋势以及扶持政策来看，目前广告业的发展前景广阔，高精尖人才需求量很大，因此培养满足社会需求的应用型广告人才，已经越来越成为广告人才培养的核心问题。
为了更好地了解广告行业的人才需求，特别是天津广告行业的人才需求，调查组采用访谈法对人才需求情况进行了深入的调查研究，并收集了大量一手资料，通过资料的收集和整理，获得了天津广告行业所需要的人才基本情况，作为本次实践教学设计的基础和依据。
通过分析、筛选和沟通，我们选择了以下四家广告公司作为我们的访谈对象：
（a）天津市滨海新区广场广告传媒有限公司；（b）天津空间文化有限公司；（c）九意广告设计；（d）东道广告公司。
对四家公司进行调研。问题设计：
（1）公司规模；（2）经营时间；（3）是否能顺利招聘到满意的员工；（4）每年招聘中应届本科生的比例有多大；（5）公司要求应届本科生具备的能力；（6）是否有意愿建立合作实习基地。
根据访谈数据显示，四家广告公司，规模涉及大中小型，经营时间都在五年以上，是比较成熟的广告公司。
第一，在能否找到合适的员工方面，三家中小型广告公司表示不容易，只有一家大型广告公司比较容易。说明中小型广告公司在人才需求上是非常迫切的，苦于招不到合适人员。由此可见，广告专业人才有极大的市场空间。然而天津广告行业多以中小型企业为主，从面向区域经济发展的角度来看，独立学院的广告专业都有大力发展的必要。
第二，在每年招聘中应届本科毕业生比例上，仅有一家占50%，其余三家均表示应届本科生占非常小的比例。之所以应届本科生招聘比例较小，相关广告公司给出了解释：首先，应届毕业生大多只有理论，业务方面几乎零基础，公司需要花费成本去培养；其次，应届毕业生对自身定位不准确，大多对薪资的要求超出广告公司能承受的水平；再次，应届毕业生在吃苦耐劳方面普遍不强，抗压能力弱，不符合广告公司的要求。再者，应届毕业生再有了相关经验之后极易跳槽。因此，对广告专业学生的培养，实践技能是一方面，而职业素养教育和职业指导也是非常重要的内容。
第三，广告公司对应届本科毕业生能力要求方面，四家公司均表示需要有工作经验、专业能力强的学生，部分公司要求学生应有良好的职业素养、团队协作能力。业界的会规反映了广告学实践性教学的必要性，实践性教学改革需要结合业界的需求，应该大力促成广告公司与广告教育联手，业界与学界互通有无，这样才能使实践性教学不至于流于口号或形式大于内容。所以，应加快独立学院广告学专业实习基地的建设步伐。
第四，在是否愿意建立实习基地方面，四家广告公司一致认为在校期间的实习是必要的，其中有两家公司愿意建立实习基地，但希望学校对学生提出严格纪律要求。这说明，广告公司对实习的态度是积极的，为实践性教学提供了实习条件，但是，相关的规范制约条例一定要全面、有效。否则，一方面会打击广告公司的积极性；另一方面学校实践性教学的开展也会比较困难，难以取得实效。
通过我们的调研发现，现实状况是，很多急需广告专业人才且发展前景良好的单位，难以招聘到符合岗位要求的大学毕业生，学校培养目标与企业需求脱节的现象严重。只有充分体现广告学科的应用性、包容性和开放性强等特点，加强实践教学环节，提高学生的实践能力，突出综合素质培养，强化岗位技术教育，有针对性地构建学生的知识、能力、素质结构，才能真正培养学以致用的广告专门人才。
[1]天津市20xx年广告发展报告[n].天津日报,20xx-1-12(011).
[2]王浩.确定目标列出重点优化环境天津出台广告业发展指导意见[n].中国工商报,20xx-1-18(b01).
研究调查心得篇十七
此之前我们先来了解一下烟花，烟花是指以烟火药为主要原料制成，引燃后通过燃烧或爆炸，产生光、声、色、型、烟雾等效果，用于观赏，具有易燃易爆危险的物品。礼花的强光来自那些化学性活泼的金属如铝、镁、钛、锆等粉末。这些金属粉末在空中与氧化合，剧烈燃烧，温度可高达三千余度，因而放出耀眼强光。这些金属粉末被称为发光剂。至于那五彩缤纷，则全仗发色剂之功。所谓发色剂，其实就是一些普普通通的金属盐类。原来，金属盐类可以在高温下分解，而不同的金属蒸气有着不同的光谱——发射出自己固有的彩色光芒。例如，钠蒸气产生黄色光谱，于是便用草酸钠，氟化钠、冰晶石或硅氟酸钠等作为黄光发色剂；锶蒸气产生红色光谱，于是用硝酸锶、碳酸锶、草酸锶等可作为红光发色剂。其它如：绿光用氯酸钡、硝酸钡；蓝光用碳酸铜、孔雀石；金光用金粉，白光用铝粉等等。有了这些基本色，自然不难配出各种色彩来。
烟花爆竹对环境的危害主要是大气污染和噪音污染。由于烟花爆竹其中的火药成分，燃放者在燃放时如果不按照有关规定进行燃放或者燃放违规产品，就会有可能导致安全事故的发生。
据《神异经》说，古时候，人们途经深山露宿，晚上要点篝火，一为煮食取暖，二为防止野兽侵袭。然山中有一种动物既不怕人又不怕火，经常趁人不备偷食东西。人们为了对付这种动物，就想起在火中燃爆竹，用竹子的爆裂声使其远遁的办法。这里所说的动物，名叫“山臊”。古人说其可令人寒热，是使人得寒热病的鬼魅，吓跑山臊，即驱逐瘟邪，才可得吉利平安。到了唐初，瘟疫四起，有个叫李田的人，把硝石装在竹筒里，点燃后使其发出更大的声响和更浓烈的烟雾，结果驱散了山岚瘴气，制止了疫病流行。这便是装硝爆竹的最早雏形。以后火药出现，人们将硝石、硫黄和木炭等填充在竹筒内燃烧，产生了“爆仗”。到了宋代，民间开始普遍用纸筒和麻茎裹火药编成串做成“编炮”（即鞭炮）。
现在我们来了解一下湖南、杭州等地区的人对放烟花的看法。
我们共调查了80个人，其中儿童11人、青少年20人、青年20人、中年19人及老年10人。将近有一半以上的人放了烟花，理由53.75%是遵循传统，45.00%是为制造节日气氛，32.91%是为了娱乐，少数人是随大流，只有11.25%。买的量有13.92%的人是增加了，有40.51%的量是减少了，其他是持平或没概念，总体是变少了，看来也是意识到了烟花会污染环境。而且大部分都是通过正规零售店但是有些人还是通过路边小摊购买，导致发生烟花伤人，发生火灾等。并且大部分人都不知道政府有没有颁布条令规划指定的烟花爆竹燃放处或规定燃放时间。他们都认为放烟花会对空气污染，造成噪音污染，容易受伤，污染环境等其他的坏处，所以现在有将近一半的人已经不放烟花爆竹了，希望那些放的人要有限制的燃放烟花爆竹，不然会对环境有很大的污染。
“春节期间，我赞成少放或者不放鞭炮的倡议。燃放鞭炮不但不安全，而且还污染空气。看看我们现在外面的雾霾天气，我想大家也要响应这个倡议啊！”北京白领刘兰兰女士说。
刘兰兰提到的这个倡议，就是连日来由多地媒体和网络发出的春节不放或者少放鞭炮倡议行动，这个行动吸引了众多人的参与。
放烟花不管怎么说，都是弊大于利的，我希望大家尽量不放烟花，少放烟花。让我们为明天美好的地球添一份自己的力量！
研究调查心得篇十八
汽车消费的增长为我国汽车保险业提供了广阔的发展空间，中国是世界上最大最有潜力的汽车保险市场。在未来的国际汽车保险市场竞争中，中国汽车保险行业无疑具有近水楼台先得月的优势，但与发达国家相比，中国汽车保险业实力相对薄弱，能否抓住机遇扬长避短，充分发挥我国保险业的地域优势占领更多的市场，我国保险业面临着严峻的挑战。如何对汽车保险与理赔流程进行优化与改革成为保险行业竞争的主要问题，在车险行业要拥有出色的表现就必须有独特的经营理念和营销模式。因此我们对汽车保险与理赔流程优化进行了全方面的研究，并且进入汽车4s店的保险部门实地调研，与从事保险行业的专业人员进行面对面的交流和沟通，了解了许多汽车保险与理赔流程的相关知识以及汽车保险行业在国内的发展状况。
我国自1980年国内保险业务恢复以来，汽车保险业务已经取得了长足的进步，尤其是伴随着汽车进入百姓的日常生活，汽车保险正逐步成为与人们生活密切相关的经济活动，其重要性和社会性也正逐步突现，作用越加明显。
汽车保险的作用：
1、促进汽车工业的发展，扩大了对汽车的需求；
2、稳定了社会公共秩序；
3、促进了汽车安全性能的提高；
4、汽车保险业务在财产保险中占有重要的地位；
因此可以看出汽车保险的作用非常巨大，它解除了企业与个人对使用汽车过程中可能出现的风险的担心，一定程度上提高消费者购买汽车的欲望，扩大了对汽车的需求。同时开展汽车保险既有利于社会稳定，又有利于保障保险合同当事人的合法权益。
汽车保险的特征：
1、保险标的出险率较高；
2、业务量大，投保率高；
3、扩大保险利益；
4、被保险人自负责任与无赔款优待；
汽车保险具有广泛性、差异性、保险标的可流动性、出险频率高等特点。
在对汽车保险的作用和特征分析中，不难看出汽车保险不仅对保险人和投保人都存在巨大利益并且对社会的发展和进步也有很大影响。在汽车保险行业要有出众的表现就必须遵守保险的原则，诚信为本，履行自己的义务，为投保人做到最全面的服务。
汽车事故理赔是指保险汽车在发生保险责任范围内的损失后，保险人依据保险合同的约定解决保险补偿问题的过程。理赔工作是保险政策和作用的重要体现，是保险人执行保险合同，履行保险义务，承担保险责任的具体体现。保险的优越性及保险给予被保人的经济补偿在很大程度上都是通过理赔工作实现的。
在保险交易过程中，买卖双方往往会由于彼此间的权利义务问题而引起争议。争议发生后，因一方违反合同规定，直接或间接给另一方造成损失，受损方向违约方在合同规定的期限内提出赔偿要求，以弥补其所受损失，就是索赔。
违约的一方，如果受理遭受损害方所提出的赔偿要求，赔付金额或实物，以及承担有关修理、加工整理等费用，或同意换货等就是理赔。如有足够的理由解释清楚，不接受赔偿要求的就是拒赔。商业交易中的争议和索赔情况是经常发生的，直接关系到商业交易有关各方的经济权益，所以各方都十分重视索赔和理赔，在合同中订明有关的条款，以维护自己的利益。从法律观点来说，违约的一方应该承担赔偿的责任，对方有权提出赔偿的要求直到解除合同。只有当履约中发生不可抗力的事故，致使一方不能履约或如期履约时，才可根据合同规定或法律规定免除责任。
理赔是保险公司履行合同义务的行为，它的依据是保险合同及保险相关法律同行业规定和国际惯例，其他任何理由或解释均不能作为保险理赔的依据。
因此我们小组讨论一致认为理赔流程进度的快慢与否绝大程度取决于保险人与投保人的配合程度，从投保开始保险人就与投保人建立了良好的机制和约定，双方在理赔的程度协商上能够达到一致要求的，车辆出险后保险人能够极力的维护投保人的利益时，流程的流程将会最大的优化。
与友通公司保险主管交流后，他告诉我们我国现在的车险理赔流程中确实存在着一些弊端，只是没有较好的规划下无法实施正常的制度改变。他特别指出车辆出险后查勘、定损和理算结合由保险公司承担的模式，这种模式的出现主要是保险公司市场主体少，被保险人保险意识浅薄，保险公估业不发达，汽车修理市场比较混乱，社会信用环境差等。这种合并由保险公司承担的模式存在明显的弊端，特别是随着中国社会的改革开放和保险市场的发展变化，特别是中国加入wto以后，全球经济一体化对中国保险业的影响，国际上先进的理赔经验和方法不断传入中国，被保险人的意识也不断提高，这种合并模式的弊端更加明显，主要表现在以下几个方面：
1、保险公司资金投入大，工作效率低，经营效率差，对于保险公司自身来说，大量的物力和人力处理繁琐的保险理赔工作，从而导致了其保险公司内部管理和经营效率的地下。保险公司这种合并的经营模式的不合理性与我国保险公司要做大做强，参与国际竞争，培养核心竞争力，走保险专业化的道路相比，是不相适应的，差距很大。
2、保险理赔业务透明度差，有失公正，汽车保险的定损理赔工作不同于其他社会的生产项目，其涉及的利益面广，专业性强，理算环节多等，这就要求理赔业务公开、透明。保险公司自己定损就好比保险公司既做“运动员”，又当“裁判”，这对保险公司来说，意味着违背了保险的宗旨和公正的原则要求。这种矛盾往往很容易出现，也容易产生一些信息不对称的现象。
最后我们与定损员的谈话中，我们了解到优化汽车理赔流程，不是光优化其中的步骤，并且这些步骤已经基本定型，在中国汽车的保险市场背景下，我们需要的是：
1、一个公共公司：每个保险公司都有自己的估损权，不想让公共公司拥有，这样才能使自己的公司融资，才能得到利益的最大化和平稳的发展自己的公司！而我们需要的是有一个公共公司来规范化，统一化，合理化！
2、人民需要加强理赔知识：我国公民的素质和道德品质还是需要进一步的提高，对一下理赔知识还是空白，当事故发生时候，就不知所措，从而导致采取的行动也是错误化！更有的是利用理赔来从中谋利，把简单的事情复杂化，严重化，从而带来了许多不必要的麻烦和操作程序。所以我们加强车险理赔的知识，宣扬一种人性化的主张，不应该有通过保险途径来牟利的思想。
3、汽车保险公司提供多方位全面化的深层次服务：为客户提供多方位全面化的理赔服务是现代车险理赔的一大特点。其中衍生服务已成为这一行业的主要竞争手段。在我们查阅相关资料的过程当中，我们研究发现在国外，保险公司与银行、电信、医院、警署、维修厂、玻璃店、救援公司、急救中心等外部机构的合作非常普遍。很早的时候美国还出现了一种专门为汽车保险公司做损余处理的公司。大量专业机构的存在不仅提高了保险业的总体水平，而且促进了保险保障质量的提高和保险服务成本的降低。使理赔过程公开、透明，避免了可能出现的争议和纠纷，防止以权谋私。
通过这次关于汽车保险行业的综合实践，一方面我的个人能力得到锻炼，同时对与该行业的知识我也有了全方位的了解，为我以后从事汽车相关的行业带来了许多帮助。我认为我们的国家在不断发展，社会在不断进步，汽车保险行业的发展也会越来越完善，理赔这块区域也会更加规范透明。同时非常感谢浙江圆通友通4s店接待我们的服务人员，他们耐心为我们讲解，分析行情，详细地回答了我们的问题，对我们的综合实践提供了巨大帮助。总的来说，我们这次的综合实践任务完成的非常成功。
研究调查心得篇十九
药品分类管理是国际上普遍认可和采用的管理模式。世界上第一个建立药品分类管理制度的国家是美国，这是由于几个严重的药物损害”事件，使其必须加强对药品安全性和有效性的管理，通过立法，严格划分处方药和非处方药，建立20世纪50年代的分类管理体系。这一制度从20世纪50年代开始在主要发达国家建立。目前大多数发展中国家和地区，包括中国、东南亚国家、香港和台湾省，都已经建立了这一制度，东欧国家近年来也逐渐实施了这一制度。
我国于1999年开始实施药品分类管理，随后全面展开。为推进处方药和非处方药分类管理的实施，国家局连续发布了《20xx至20xx年实施处方药和非处方药分类管理工作方案》和《关于实施处方药和非处方药分类管理的通知》。与此同时，最近召开了两次药品分类工作会议，表明了国家实施药品分类管理的决心。
推进药品分类管理有利于保障人民用药安全。严格使用处方药，可以减少许多因滥用引起的不良反应，以及因耐受和耐受引起的治疗困难。合理使用非处方药可以增强人们的自我保健和自我用药意识，促进中国“每个人都享受初级卫生保健的目标。实施；有利于医疗卫生事业健康发展，促进医疗卫生体制改革；有利于逐步与国际药品管理模式接轨，有利于合理用药的国际学术交流，有利于提高用药水平。
推进药品分类管理势在必行。
xx市局一直把药品分类作为全局工作的重点。通过近几年的规范化管理，全市药品流通领域的药品分类工作逐步完成了阶段性目标，实现了三个转变。
1.药品陈列的变革。
医药企业药品展示100%由原来的混合展示变为现在的药品与非处方药、处方药与非处方药、内服与外用、相同功效或剂型分开展示，每个展示区都设有相应的标志。
2.药品销售转型。
现在的药品经营者把药品销售分为两部分:非处方药销售和处方药销售。处方药的销售经历了直销、询价销售和需求销售三个阶段。与此同时，非处方药的销售也从利润驱动到信用驱动的理念到理性功效的转变。
3.药品咨询的变革。
医药企业的药品咨询变化很快。从原来50%只有一名兼职药师的药店，到现在100%有专职药师、执业医师、执业药师担任常驻药师的药店，药品零售企业在审核处方、指导合理用药方面取得了长足的进步。
通过对市区100多家药品零售企业的实地调查，发现药品分类存在诸多问题，可归纳为三次失败。
1.店内药剂师不能保证一直值班。
调查的120家药店中，12%的常驻药师长期不值班；40%的常驻药师因各种原因离职；36家药店未悬挂停止销售处方药的标志；29家药店的药师在不值班的情况下继续销售处方药。
2.处方药不能完全按照医生的处方出售。
有40%常驻药师值班的药品经营企业，近30%未履行审核处方职责，效果不佳，有的不看处方，只盖章；有的只是指导，不是审核；他们也不在乎。
3.分类放置不能完全分开。
60%的被调查药店未能完全区分处方药和非处方药的分类，个别药品混杂，表现在处方药区混杂的无标记非处方药；处方药不浓缩，与非处方药交叉储存；个别非毒品混入毒品。
针对以上问题，我们从处方来源、人员素质、客户心态、监管措施等方面进行调查分析。
(a)缺乏处方来源。
根据对处方方式的调查，很多医院使用计算机网络管理，患者挂号时先买卡，医生在电脑上开处方，患者拿卡付费取药，根本看不到处方。有的医院不具备上电脑的条件，甚至会给药号，医生写号不写药名。小型诊所一般采用“先针灸，后开方。这种做法，有的甚至在打针后就不开处方了。
大多数医院是公立的，药品收入是医院的主要收入，所以医院不愿意让处方流向社会药店。据卫生部不完全统计，20xx年全国医疗卫生机构总收入达4000多亿元，其中药品收入占42%，利润至少500亿元，而商业流通利润率仅为0.5%~0.7%。虽然药品收入比例逐年下降，但医疗机构和药店之间的药品价格差距仍然很大。所以医疗机构控制处方流出的原因不言而喻。
(二)消费者意识薄弱。
消费者不熟悉按处方销售处方药。在调查过程中，我遇到了一个在药店买药的老人。他说如果注射一个疗程的精制刺五加，在药店买，在社区诊所注射，300块就够了；去医院治疗一个疗程，800块也降不下来，药价低，质量还不错。但药店向他要医生的处方时，他不但拒绝了，还拿棍子发脾气。消费者不理解药品分类管理的含义，导致抵触情绪，客观上促使药店推舟，违规销售处方药。
虽然目前中国的医药产业发展迅速，但中国人口基数大，目前的发展水平根本无法满足人们的医疗和用药需求。在很多医院，尤其是医疗水平较高的医院，人挤人的情况屡见不鲜，医生服务不到位，病人时间长了还是不能治病，买不起药。所以很多患者只要不是大病，一般都不愿意去医院就医，而是愿意选择最近的药店买药。
消费者已经习惯了药店无处方购药的方式。如果他们依赖处方，他们必须通过医院程序。此外，广大消费者对处方药滥用的危害没有深刻的认识。因头痛、脑热而服用抗生素、静脉滴注是天经地义的事，但他们并不知道药物不良反应和习惯性耐药可能危及生命。
(三)部分医疗机构职责不清。
据相关数据显示，我国抗菌药物85%的消费发生在医疗机构，住院患者抗菌药物使用率高达80%，其中广谱抗菌药物的使用和两种以上抗菌药物的联合使用占58%，远高于国际水平30%。目前，抗菌药物的滥用表现在以下几个方面:。
一是抗生素联合使用不当导致或加重不良反应；
第二，很多医生不为患者做药敏试验，仅凭经验使用抗生素；第三，少数医生受利益驱使，不顾病情需要，大量使用昂贵先进的抗菌药物；第四，部分医生缺乏专业知识，是否需要使用抗生素。医生开的抗生素中，不合理处方约占40%到50%。
滥用抗菌药物不仅给患者增加了额外的经济负担，浪费了有限的医疗资源，而且加速了人体内耐药菌的产生，给临床治疗带来了困难；医生的习惯性应用会引导情况，而患者的抗生素应用是必须的。
(四)吸毒者素质差。
许多药店在人员职责、管理制度、设备设施等方面都不能满足药品分类管理的要求。尤其是在人员素质方面，差距更大。实行药品分类管理要求药店配备常驻执业药师。我国执业药师数量严重不足，且多处于管理岗位，不可能在门店担任执业药师。即使有常驻药师，人数也达不到要求。更重要的是，相当一部分药师对药物知识的熟悉程度和审核处方的能力还没有达到驻地药师的要求。
规范性措施不完善。
目前处方药和非处方药分类的原则是非处方药分开存放，即“otc”标记的药物应清楚标记，并放在单独的柜子中。这种安排给消费者的印象是非处方药需要特殊管理，而不是处方药。相反，无标记处方药和无标记非处方药是很难区分的。
因此，我们可以想到许多在规范管理流程方面急需改进的任务。比如如何鉴别药方的真伪。
强药师团队建设。为了解决执业药师短缺的矛盾，药品监督部门应采取有效措施，在保证人员素质的前提下，促进执业药师数量的扩大，并加强执业药师的再教育，以弥补执业药师的短缺。要积极推进本地区员工素质建设，从政策上鼓励药学人员再教育，从措施上完善药学人员再培训。提高人员数量和质量，确保药品指导水平提高，满足本地区需求。
住院药师的在职检查。第一，严格审查。对新建药品零售企业的现场检查验收，应严格控制药师的资质、实际水平、是否兼职、外来人员能否保证在药店行使职责。二是实行值班药师考勤制度。要求企业提前做好值班药师的工作安排。药师必须签到工作，确保药师在岗，全面履行咨询客户购药、用药指导、处方审核、质量控制等职责。第三，要求列举清楚。
药师应佩戴徽章，标明姓名、技术职称、职务等。以便于群众监督。如果药剂师暂时不值班，应将其放在处方药柜台的显眼位置“药剂师不当班时暂停处方药销售。标志。四是开展药师在职专项检查。根据《药品管理法》第七十九条的规定，加强对在岗药师的监督检查，对发现不在岗的药师进行处罚。
2、积极开展药品分类宣传工作，引导群众改变用药习惯，正确用药。
首先，通过科学的宣传教育，逐步提高公众的合理用药知识，改变公众传统的用药习惯。要宣传加快药品分类管理的重要性和紧迫性，让公众了解药品分类管理的相关政策规定和药品分类管理阶段性目标的主要内容，从思想上认识吸毒的危害。同时，要加大对一些常见病基本判断知识、推荐用药范围、常用非处方药适应症等知识的宣传，采取媒体宣传、印刷资料等多种宣传方式，解决公众在使用非处方药进行自我诊断时面临的合理用药知识缺陷，增加公众自我保护意识，使其养成合理用药习惯。
其次，要通过积极有效的宣传，引导药品零售企业积极开展药学服务。零售药店及其从业人员是实施药品分类管理的最终端环节。只有抓住终端出口，才能实现药品分类管理的阶段性目标。因此，药品监管部门应通过广泛宣传，使药品零售企业正确处理经济效益和社会效益的关系，通过优质的药学服务促进企业发展，认真落实分类管理的相关要求和规定。
第三，宣传手段要注意贴近性和多样性。通过手机短信向社会广泛宣传；联系媒体，将为群众解决问题的过程和结果公之于众，起到了很好的宣传效果。不拘小节，避免单一的“灌输式”教育。公众合理用药意识的培养不是一蹴而就的事情，分类管理的宣传不能停留在“一阵风”上，要探索长期、持久、深入的宣传方法和手段，充分发挥相关协会和社团在推进药品分类管理中的宣传、培训和积极作用。
3.大力加强药品分类管理的监督和规范，积极稳妥推进药品分类。
药品市场调查报告、优秀样板、社会实践报告、药店监管。一是加强对药品零售企业处方药和非处方药配售情况的检查，积极推动药品零售企业满足药品分类管理要求。二是加强店内执业药师的设备和在岗情况，以及对处方审核制度执行情况的检查。结合gsp认证，进一步完善店内执业药师配置制度和处方审核制度。第三，要加强对药品零售企业明令禁止的药品的监督检查。
非法经营的，按照《药品管理法》、《药品管理法实施条例》等有关法律法规的规定处理。第四，对于已明确按处方销售的药品，要加强对药品零售企业执行处方销售规定的检查。药品零售企业违规销售处方药的，应及时纠正，并按《药品流通监督管理办法》给予警告；情节严重或者经警告后仍违法销售的，除警告外，并处以罚款。
五是各级药品监管部门要结合医疗药品广告整治工作，加强对处方药和非处方药广告的监督检查。特别是要加大对大众媒体违规处方药广告的检查力度，加大对大众媒体非处方药的宣传力度。第六，药品分类管理的要求要与零售药店的审批、变更、认证和监督检查有机结合，不符合分类管理要求的要按照有关规定办理。
医疗机构监管。加强抗菌药物监管，促进合理用药是一项系统工程，需要药品监管、卫生、工商等部门共同监管，药品监督管理部门要在促进合理用药中发挥主导作用。
杜绝抗菌药物滥用的关键是从源头抓起，用制度规范。相关部门应制定明确的制度来规范医生的处方行为。首先，重视医生的职业道德教育和职业技能培训；其次，医院药师可以参与临床查房，指导临床用药；三是建立健全规范合理用药制度；四是充分发挥药品招标采购作用，纠正利用药品获取利益的行为。
四、我市药品流通领域药品分类的初步设想。
1、推广自我用药计划，逐步引导群众习惯性使用非处方药。
顾名思义，自我护理和自我用药是指在没有医生或其他医务人员指导的情况下，正确使用非处方药物来缓解轻度和短期的症状和不适，或治疗轻度疾病。可见，自我药疗是自我保健的重要组成部分。
自护自疗自古有之。几千年来，我国人民积累了丰富的防病经验。随着经济、文化和卫生的快速发展，世界卫生组织于1978年提出了“到20岁时，每个人都将享受医疗保健。宏伟的目标。结合国情，中国政府已经提出20xx年基本实现；每个人都享受初级卫生保健。同时，who也提出“人们有权利也有责任以个人和集体的方式参与医疗保健的规划和实施。
我们的政府还建议做好卫生保健工作。我们应该以国家和集体为主，其他社会力量和个人为辅。从上面可以看出，现代医疗保健的观念发生了根本性的变化，从过去单纯依靠国家到“这是个人的权利和责任。从被动参与到主动参与，自我护理和自我用药成为社会和个人共同关注的问题。
非处方药的出现极大地促进了自我药疗的发展，在现实生活中发挥了非常重要的作用。要重视自我药疗的宣传，引导群众自觉使用非处方药，远离药物滥用，提倡自我保健。
2.探索解决处方来源、促进处方有序流动的有效方法。
探索医疗机构药房商业化转型，医药分开，门诊药房与医院分开，打造独立核算的单一药房。严格执行处方药销售要求，建立药品分类管理试点，形成以医疗机构商业药店为源头的处方药模式，将分类管理经验全面推开，推进规范化建设。将执业医疗机构药房作为全面实施分类管理的示范场所，形成处方来源网络，进一步解决处方来源、凭处方购药、凭处方售药不适应的问题，促进药品经营企业分类管理的深入发展。
研究调查心得篇二十
随着经济的发展，国内人口流动速度和流动范围逐渐加大，流动人口子女的受教育问题也日渐突出。近几年，有较多的流动人口子女入读我校，比例已占到全校人数的35%以上。据调查，他们来自全国20多个省份，有不同的民族，年龄大约多在13-17岁，分插在各年段各班级中。为了更好地使这些学生适应本土教育，结合我校省级课题“流动人口子女适应性心理健康教育研究”，我们通过调查法、访谈法、比较法和个案法等搜集了相关资料，对已有得资料进行整理分析，外来插班生的适应性心理障碍主要体现在两个方面：一是学习适应障碍，二是人际关系适应障碍。
外来插班生因学校环境、学习方式、人际关系等方面的改变，在面对新的环境时，存在着一定程度的适应障碍，从而促使了一些心理问题的发生。主要表现在学习适应和人际关系等方面的问题。为了更好得解决外来插班生上述的问题，了解他们、关心他们，提高他们的心理素质，进而促进学生综合素质的提高和学校整体教育的优化。
张彬（化名），男，17岁。初二（3）班学生。身体健康，发育良好。原籍温州乐清，xxxx年9月进入我校学习。由于年龄关系，与初二学生相比略显老成。父母文化程度不高，在柯桥服装市场做服装生意已经有好几年，对他的学业期望值较高。该生在乐清原校已经读过1年初二，但因为学习成绩不好，到我校后恐怕跟不上初三的学习，所以家长要求重读初二。
对课堂教学内容不感兴趣，特别是科学课，跟以前的老师有差别，觉得不如以前老师上得好，上课注意力不能集中，想要睡觉。有时强迫自己全神贯注，但马上又要开小差，非常苦恼。
原来初二时候英语成绩较好，能考到90分，但是在本校学习后，觉得英语成绩不如以前，老师也不重视自己，因而对英语学习失去了信心。
对学校的饮食不习惯，也不适应同学们平时说的一些方言。经常怀念起以前老家的同学，回忆和他们一起玩乐时的快乐情景，感觉与现在的同学之间有隔阂，跟他们在一起玩没有意思。
平时喜欢去网吧上网聊天，玩游戏。而且希望初三毕业后可以开一个网吧，自己来当老板。
1、产生的原因：
（1）诱发事件：迁居、转学。
（2）自身因素：学习成绩不好，缺乏学习动机，性格比较内向，各方面适应能力较弱。
（3）学校因素：教师对插班生的心理状况了解不够，在教学方式上有一定的局限性。而且重读初二给他造成一定的心理压力。
（4）社会家庭因素：父母文化程度不高而且都是做生意的，使他潜意识中形成一种思想即做生意不一定要有高的文化程度。所以在校学习似乎只是为了完成任务。
2、问题诊断：学习和人际关系适应不良。
3、诊断依据：（1）该生刚刚转入本校学习，处于一个陌生的环境当中，必然产生一种防卫心理从而对人对事产生了抵触情绪。同时，该生已经学过初二的知识，无意中会拿现在的和以前的进行比较，不能公正公平的评价教师的教学。产生学习的适应障碍。（2）不善于和新同学交往，过于将活动投向自我内心以及网友和电脑游戏，企图在网上得到现实人际交往缺陷的补偿。如此导致他更加不善于与同学沟通和交往，产生了人际交往适应障碍。（3）对于学业失去信心，却对自己的职业充满信心，希望自己能够开网吧。有自己的想法，但是对社会现实了解不够，对职业状况考虑不全，想法较幼稚和肤浅。
1．从“很迷茫”到“不太适应”
张彬是班主任介绍到心理咨询室来的，在这之前班主任已经把相关情况跟我说明。张彬见到我的第一句话是“我感觉很迷茫”，这个在我看来带点阳光味道的男孩脸上充满着颓废，他说“我觉得自己很迷茫，对上课一点兴趣都没有，不知道该怎么办？”“这学期，我爸爸花了很多钱才把我弄到这里读书，他对校长承诺过，我一定能考到前100位的，我如果不好好读书，怎么对得起他。可是为什么我刚来这里就这样，一点也学不进去，老师上课上得不好，跟我在老家的学习真是差远了，老师你帮帮我怎样才能让自己学好呢？”
他把学习放在第一位，迫切想要解决的问题是“如何让自己重新学好”，但根源却是另有他在，于是我引导他继续说下去，“你想要让自己学好是吗？”他点头，“我想知道你现在最大的目标是什么？”他想了想说：“我的目标……我爸爸是想要我考大学的，可是我现在这样的成绩对自己没有信心，我自己倒觉得做老板挺好的，毕业后去开个网吧，现在上网的人多了，电脑还不是很多，所以还是有前途的。”我惊讶于他还能对开网吧作出市场分析，但马上想到他肯定是个常常上网的人，于是问“你常到网吧上网吗？都干些什么？”“我最喜欢的就是聊天，常常和以前的同学聊天，感觉特别亲切，有时也一起玩游戏，玩得算好的，但也没有像你们老师说的沉迷，我还是能够克制自己的。”
“那你觉得现在的生活和老家的生活有什么不同？”我继续问。“现在压力大了，父母对自己要求严了，以前在老家只有我和爷爷奶奶没什么压力。我也常常想起以前的同学，跟他们在一起是很开心的，但是现在的同学都冷冰冰的，有时觉得孤单。”说着他垂下了头。
“你能适应这里新的生活新的学习吗？”我问到。
他迟疑了好久，轻声地说“应该是不太适应的”，这时他努力地在想着什么，或许他意识到跟我说的这么多烦恼，都是“不适应”惹的祸。乘此我们一起来回顾了刚才他讲述过程中的种种“不适应”倾向，帮他找出来绍兴以后种种不适应所引起的心理变化。我同感了他的不适应心理，同时肯定了每个人到一个新环境都有一个适应的过程，这个程是需要靠自己慢慢调整来适应的，人只有适应了环境才能更好生活。
他不住地点头，仿佛解开了心结。“我们首先要做的是如何应对变化，更好地适应”，我鼓励他从自己开始慢慢地作些调整，比如发现老师上课的一些优点，主动认识新同学，记住他们的名字并和他们打招呼等。
2．从“正在慢慢适应”到“没知识做不成大生意”
第二个星期，张彬又来到咨询室。这一次他首先告诉我的是自己正在慢慢适应，比如班主任和任课老师主动找他谈话，让他感觉到了友好，也逐渐开始和班里的一些男同学讲话，另外在饮食习惯方面也已经渐渐适应了。我肯定了他一星期以来所取得的进步，并鼓励他可以做得更好，他也高兴得接受了。
“但是老师，我上课还是集中不了精神，听着听着就在想别的事情了，有时候还会打瞌睡，强打起精神也持续不了多长时间，这样子学习肯定跟不上去。爸爸一天到晚地督促我，还说考不好会砸了他的面子，我真觉得郁闷啊！”
“你想要取得进步，是为什么呢？难道是为了爸爸的面子？”
“也不全是，我是想好好学完初中的课，拿到毕业证书以后自己开个网吧的，但是爸爸一定要我读高中考大学。”
“你觉得自己创业做老板就不用知识和技能了吗？”
“也要的。”有了这句话，接下来的谈话就变得顺畅了，我帮他分析了目前学习的重要性，也一起分析了创业当网吧老板需要的知识和能力。
“现在做生意也难了，没有一定的知识是做不成大生意，也当不了好老板，我爸爸自己在做生意，常常这样说，其实我能够体会爸爸要我好好学习的用心。”他说得这句话显得比较成熟，也让他不得不从自己的角度来面对“学习”这件看起来痛苦的事情。
我开始让他回忆以前在老家学习的情况，并且把那些成功的事例用详尽的语言描述出来，让他感受曾经的成功来激发他现在对成功的渴望，进而激发他的学习内驱力。接着我们就一起讨论了老师们上课的风格，怎么样来适应他们，怎么样寻找好的学习方法。讨论结束，我看到他紧锁的眉头已微微展开，临走时非常真诚地跟我说了声“谢谢老师”。
会谈后我及时联系了他的班主任和任课老师，希望能够给他多创造一些成功的机会，在课堂当中给予更多的关注、鼓励和肯定，让他找会信心。
3．从“我决定先考高中”到“我会做得更好”
再一次见到张彬时，他笑容满面，这让我感受到他原本就应该具有的阳光味道。这次他跟我说的第一句话是：“老师，我决定先考高中。”我并不惊奇于他的转变，但还是问他“是什么让你的想法改变？”
他说起了这段时间的心路历程，“我把这半个多月来的事情都想了一边，其实我还是要读书的，可能正是因为不适应才出现了不想读书的念头，把原因归到老师和同学身上，不愿意和他们讲话。老师您对我说的话很有道理，我也能够想得明白，特别是那天在看中央台的“创智赢家”时，更觉得没有学好知识，以后很难创业的，所以我决定还是先考高中。”
我心理暗暗在想，这个男孩子还是挺有思想的，能够去分析自己，相信他只要适应了新环境以后，学习、人际都会好起来的。我为他的决定感到高兴，我说“不管你是决定先考高中，还是想要开网吧，想清楚自己要的，怎么样才能做得更好。当环境变化时，也不要因为眼前的变化而马上给自己下决定，其实我们是有能力做的更好的。”
“我会做的更好。”他坚定的说，仿佛已经看到了自己的未来。
一个多月后，张彬已经基本适应了本校的环境以及饮食，对学习也有了信心，脸上常常充满着阳光味道的笑容，偶尔能够看到他和同学们在一起有说有笑。他后来跟我说，多亏当时老师的点拨，才会有学习的信心。通过班主任的反馈，他的表现比刚来学校的时候有所好转，学习也有所进步，期中考试科学成绩、英语成绩也考到了平均分以上。
针对该生的行为所做的诊断分析，我分别和他的班主任和一些任课老师进行交流，进一步了解情况。在此基础上，我分别从学习辅导、人际交往辅导和职业辅导三方面出发，对其进行较深入的辅导，主要有以下几点：
1．适应环境和饮食。陌生的环境和饮食的不习惯是造成学习和人际交往不适应的首要原因。改善环境和饮食的适应性也是改善学习适应性和人际关系适应性的前提条件。建议多逛逛校园，树立“校园是我家”的思想，同时建议多了解绍兴和柯桥，使他有一种亲切感。
2．明确学习责任和目的。注意对他进行学习责任和目的的引导，学习是一项义务，即使把它当成一种任务，也必须出色的完成这项任务，这是我们学习者的责任，如果连这样的责任心也没有，我们还能期待在以后的工作中有所成就吗？明确学习的目的性，为以后的社会生活打下基础。即使是开一家网吧，也需要具备做店老板的基本素质和能力。
3．积极暗示、发掘自我潜能。通过他的自述，抓住了一些他的优点，及时加以肯定。比如英语成绩不错，记忆力不错；重视朋友的友情；思维敏捷、头脑灵活等。并且给予积极暗示，他可以学得好。同时我也与其任课老师进行沟通，了解他的一些良好表现，希望他们配合对他多进行鼓励教育。
4．加强师生沟通。遇到问题的时候，或者发现老师有哪些不足的地方，多与老师进行交流。由于他比较内向的性格，建议先可以从班主任开始。同时我也单方面和班主任进行沟通，希望平时能够主动关心和询问，使他消除“自己是外地人，和本地学生有不一样待遇”的想法。
5．加强同伴交往，合理转移注意。在校期间要主动与同学进行交流，可以从同桌开始，班主任特意安排了一个开朗热情的本地人坐他旁边。通过加强同伴交往，一段时间后可以将活动中心从自我内心以及网友和电脑游戏投向现实同学的同伴交往和同伴游戏，改变以前企图在网上得到人际补偿的状况。
6．合理定位职业目标。不否认他的职业目标，但是要合理正确地定位自己的职业目标。明确职业选择的原则，从自身的潜能和个性特点为依据，慎重考虑自己的职业选择。鼓励他如果真想在初中毕业后做一位出色的能赚钱的网吧老板的话，那也要从现在开始学习一些专业的知识，为以后做准备。
1．通过一段时间的观察和沟通，我发现外来插班生有着比普通学生更加普遍的负面心理特征，主要表现在自卑、孤独、脾气暴躁、态度冷漠等这些方面，而这些心理的形成，一个主要的因素就是刚进入新环境的不适应引起的，所以外来插班生的适应行问题成为我们首要关注的。
2．在平时的工作中，要注意加强对外来插班生的心理疏导。教师要加强自身的专业知识水平，更多的了解自己所任教班级中的外来插班生，不仅在学习上要多加帮助和关心他们，能够根据外来插班生的不同特点制定出相应的教学方案进行辅导。同时也要加强师生沟通，关心他们的生活，了解他们的心理，帮助他们顺利的度过适应期。
3．加强亲子关系在这里也显得更为重要。以布商和民工为主得两类人群构成了我校外来插班生的大多数家长，针对不同的家长对待孩子的不同要求和期望，学校需要根据实际情况做更多的努力。在原来家长会、家校联系本、家长开放日、公开评教等家校联系的基础上，要有针对性的组织一些活动，让外来插班生的家长真正来倾听孩子们的心声，更好地加强亲子关系。
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