对于一个国家来说，若想站在世界舞台的中央，就必须跟上时代的步伐，不断地创新和发展。写一篇完美的总结可以采用先整体后细节的方法，以及积极、客观的态度。总结是一种重要的写作技巧，值得我们花时间去学习和掌握。
如何做好流程管理心得篇一
医生作为医疗团队的核心成员，不仅需要具备卓越的医疗技能，还要具备良好的管理能力。医生的管理能力直接影响着医院的运营效率和医疗服务质量。在长期的临床实践中，我深深认识到医生如何做好管理至关重要，因此在此和大家分享我自身的管理心得体会。
第二段：建立良好的沟通与协作机制
在医院这个复杂的组织架构中，医生需要与其他科室紧密合作，协同工作。因此，建立良好的沟通与协作机制尤为重要。我善于倾听和理解他人的需求，并及时与相关人员沟通协商。经常参加团队会议，共同探讨病例和诊疗方案，以确保医疗团队的决策是基于集体智慧和专业经验的。在沟通中，我尽力避免冲突，保持平和的心态，以达到最好的协作效果。
第三段：优化资源配置和安排
合理的资源配置是医院管理中的重要一环。作为医生，我深知医疗资源的分配与利用对医疗服务的效率和质量至关重要。因此，我会细致地了解科室的患者数量和医疗需求，合理安排医生的工作时间和科室的工作流程，确保资源的充分利用。我还善于分析和解决医疗服务中的瓶颈问题，提高工作效率和患者满意度。
第四段：培养良好的团队文化
团队文化是医生管理中不可忽视的重要因素。一个良好的团队文化可以提高医生和其他医护人员的士气和凝聚力，提高整体工作效率。我在团队中注重人才培养和激励机制的建立，鼓励医生不断学习新知识和技能，推行团队合作的理念。同时，我也注重医患沟通和患者体验的提升，鼓励团队成员积极参与患者教育工作，以增强团队的社会责任感和使命感。
第五段：持续学习与创新
医学是一个不断进步的学科，医生需要不断学习新知识、掌握新技术，以提高自身的专业能力。我注重参加行业内的学术培训和研讨会，与其他医生交流并学习他们的管理经验。我坚信持续学习和创新是医生管理的重要要素，只有不断更新自己的知识和技能，才能适应医疗环境的变化，提供更好的医疗服务。
结尾段：总结
作为医生，做好管理至关重要，而如何做好管理则需要不断的实践和总结。通过建立良好的沟通与协作机制、优化资源配置和安排、培养良好的团队文化以及持续学习与创新，我已经取得了一些成果。我相信在以后的工作中，我会继续完善自己的管理能力，提高医疗服务的质量和效率，为患者的健康贡献自己的力量。同时，我也希望能够与更多的医生一起分享和学习管理心得，共同推动医疗服务的进步和发展。
如何做好流程管理心得篇二
各连：
根据集团军首长指示，为进一步做好年底前部队的安全管理工作，加强对各单位安全管理工作的检查指导，集团军组成联合检查组，采取不定方向、不定单位、不定时间、不打招呼的方式，运用普查与抽查，营区内和营区外、正课时间和课余时间查相结合的方法，对集团军所属6个师旅及2个军直团队的分散点、武装执勤点、要害部位的安全管理，重点人员及车辆的管控，基层“四个秩序”和机关办公保密秩序等情况进行了检查。从检查情况看，部队秩序比较正规，人车枪弹管控较为严格，安全管理总体形势比较好，在年终总结、士官选取、老兵退伍等大项工作比较重，领导精力比较分散的情况下，确保了部队的安全稳定，促进了各项工作的顺利实施。比较好的单位有：193师炮兵团、装甲1师2团、70旅、高炮旅、通信团、舟桥85团。主要特点：一是党委高度重视。接到集团军关于开展安全管理工作大检查的通知后，各单位高度重视，在带机关分工包片、蹲点住连抓工作的基础上，普遍成立了由一名领导牵头负责，相关部门参加的联合检查组，采取逐点逐点的过，一项一项的查，一个环节一个环节抠的办法，对部队的方方面面、角角落落进行了深入细致的清查，消除了隐患，堵塞了漏洞，确保了部队的安全稳定。二是制度坚持较好。检查发现，各单位落实集团军安全管理工作指示要求较为严格，尤其是老兵离队前夕，各级各类值班人员在职在位、干部留营住宿比较好，早操、晚点名、请销假、查铺查哨等一日生活制度坚持正规，战备、训练、工作、生活秩序井然有序。通过夜查和对驻地附近城区的检查，人员外出管控较为严格，没有发现私自外出逛街、喝酒、涉足不健康场所等问题。三是措施比较得力。年终总结、士官选取、老兵退伍期间，各级普遍开展了大谈心活动，听民意、摸实情，解兵忧、送温暖，官兵思想比较稳定。按照集团军要求认真进行安全形势分析，反复查找存在的问题和隐患，有针对性地进行整改，对个别人、重点人情况掌握比较细，对重要岗位人员政审调整较为严格及时，对各分散点和武装执勤点普遍加强了领导力量，对各类安全防范设施进行了检查维修。
如何做好流程管理心得篇三
病人管理是医院工作中至关重要的一环，它直接关系到病人的治疗和康复。作为医护人员，我们需要认真对待病人管理工作，一方面需关注病人的心理需求，另一方面需要注意疾病治疗和康复过程。在工作中，我收获了很多关于如何做好病人管理的心得和体会，分享一下。
第二段：建立良好的病人关系
建立良好的病人关系是做好病人管理的前提。病人需要的不仅仅是医护人员的专业知识，更需要的是我们的关注和关心。在和病人交流时，要注重语音语调、表情等细节，让病人感受到温暖和关怀。同时，我们也要学会倾听和理解他们的想法和疑虑，及时提供针对性的帮助和建议，让他们在治疗和康复的过程中感受到最大的关怀和支持。
第三段：细心观察和及时反应
在病人管理中，及时反应是非常重要的，护理人员需要密切关注病人身体和生理状况的变化，判断和处理可能出现的情况。特别是对于无法表达自己痛苦和不适的病人，我们需要加倍细心观察，及时发现问题并调整治疗方案。在日常工作中，我们也要加强和医生沟通交流，及时通报病人情况，保证疾病的治疗和康复没有任何风险。
第四段：注重与家属的沟通
病人的家属是病人管理中的重要参与者，他们需要和医护人员建立良好的关系，共同关注病人的治疗和康复。在与病人家属沟通时，我们需要以最真诚的态度和最专业的知识传递信息，及时反馈病人的身体和生理状况，提供合理的疾病预防和治疗的建议。同时，我们也需要宣传推广健康生活方式，让他们掌握更多有效的保健知识，有助于病人及家属更好地管理疾病。
第五段：总结
病人管理是医院工作中一个至关重要的环节，它直接关系到病人的治疗和康复。在工作中，我们需要增强工作责任感和使命感，做好病人的管理工作，建立良好的病人关系，注重与家属的沟通，提升自己的专业知识和技能，为患者的治疗和康复服务。只有做好病人管理工作，才能更好地体现医护工作者的职业道德和崇高情操。
如何做好流程管理心得篇四
吉安，是一个革命老区，是蕴育内涵丰富的“井岗山精神”革命根据地。多年来，我们吉安消防支队全体官兵在这块革命热土上，努力实践江的“三个代表”，积极弘扬井岗山精神，认真探索新形势下部队管理的新方法、新特点，全面贯彻条令条例和公安部消防局下发的《公安消防部队机关正规化若干规定》和《公安消防部队基层正规化若干规定》，坚持在抓样板、抓重点、抓落实、抓规范上下功夫，使部队正规化建设不断迈上了新的台阶，支队机关和井冈山市消防大队作为两个管理教育样板示范单位，在全省消防部队推广了经验。支队连续两年被总队评为先进支队，去年被公安部消防局评为岗位练兵先进支队，全市13个大队和支队机关被评为省级和地级“文明单位”。我们的主要做法是：
一、抓好“两个样板”，以点带面促管理
(一)狠抓支队机关规范化建设样板，充分发挥“龙头”作用
俗话说：上行下效。但在以往的管理教育中，往往存在严下松上，抓基层严，抓机关松的倾向。近几年来，总队明确提出从机关抓起，从干部抓起的要求，并把我们吉安支队作为机关规范化管理试点单位。为了真正成为全省部队机关管理的样板和先进典型，支队始终坚持“从领导干部严起，从领导机关抓起“的原则，叫响“基层向机关看齐，机关为基层做表率”的口号。从转变作风、规范设置、完善制度、严格考评等措施入手，使机关管理面貌有了明显改观。
一是抓作风转变。机关作风重点突出“六查六看六纠正”：即查思想，看宗旨观念牢不牢，纠正“不负责任现象”;查工作，看服务观念好不好，纠正“门难进，脸难看，事难办”的衙门作风;查纪律，看组织观念强不强，纠正“松、散、懒”现象;查警容，看“军人形象”好不好，纠正警容不整，礼节礼貌差的不良风气;查作风，看务实观念好不好，纠正“飘、涪虚”的工作作风;查团结，看大局观念好不好，纠正“自由主义”思想。在整顿中，领导干部坚持从我做起，敢于揭丑亮短，并做到“三不放过”，即问题没找准不放过，干部、战士未受教育不放过，整改措施未落实不放过。通过整顿，机关的松转变为严，散转变为紧，懒转变为勤，各部门唱“独角戏”转变为齐抓共管，机关的工作秩序、工作作风均有很大改变。
二是抓设置规范。支队机关在内务设置上，坚持用条令条例的标准严格要求，坚决做到“三统一”：即办公设施统一，制度悬挂统一，记录规格统一，有效改变了以往机关办公设置混乱，标准不一的现象。我们还进一步加强了警勤分队的规范化管理，对警勤人员采取集中住宿，统一管理的方法，从起居作息、穿衣戴帽严起，要求分队的一切工作均与基层中队同等要求，为基层做出了表率。
三是抓制度完善。我们依据条令条例和《公安消防部队官兵、营区管理若干规定》的要求，制订了《机关营院管理规定》、《战勤值班制度》、《车辆使用制度》、《警容风纪检查制度》和上下班点名、内务卫生抽查等27种制度，并将这些制度汇编成册，人手一本，要求人人熟记，自觉遵守，从而使人人都在制度约束之下，事事都在制度管理之中。
四是抓量化考评。支队根据《机关正规化建设标准》，制订了《机关工作考评细则》，对机关干部的警容风纪、工作秩序、工作态度、履行职责等情况进行考评，由值班首长带领值班干部不定期抽查，每周总评一次，月底综合评比。凡在抽查中，发现警容不整、迟到早退、工作任务完成不及时的，除扣除相应的考评分外，还扣除一定的考勤费。严格地考评建立了良好的办公秩序，有效地促进了各级干部的工作积极性，提高了工作效率。前两年，支队四个部门的工作成绩均在全省前三名。
(二)狠抓井冈山大队规范化建设的样板，促进基层部队管理全面上台阶
吉安市现辖2区10县1市，支队下设13个大队，15个中队。近几年来，我们按照总队提出的“硬件建设上档次，软件管理上水平，防火灭火上台阶”的目标要求，着力加强了基层基础设施建设，使基层营房营院有了明显改观，不少大中队成为了花园式单位和当地的一个“景点”。但是在管理上，差异却比较大，“松、散、乱”的现象在部分基层单位仍然存在。为了统一基层部队管理标准和模式，按照总队的部署和要求，我们认真抓好了井冈山市消防大队规范化管理试点工作，以试点形成基层管理的基本模式和思路，以井冈山大队带动和促进全市部队管理水平的提高。
抓基层部队管理，我们始终把握一条，就是严格按条令条例和消防局两个规定统一标准、统一设置、统一制度、统一要求。在此基础上，结合我市的特点和优势，抓住两个重要环节：
一是人人参与管理，狠抓教育养成。无论是干部还是战士，都是管理者，又都是被管理者。我们不仅要发挥干部、班长、骨干的管理监督作用，更要发挥其他士兵的管理监督作用，从而形成全员参与管理的良好局面。通过在井冈山试点，我们在每班都成立“六小员”：即条令条例辅导员、思想矛盾化解员、安全工作监督员、警容风纪纠察员、器材装备保管员、卫生防病检查员。由他们对全队官兵工作、训练、学习和生活等情况进行监督管理，每晚在就寝前利用20分钟进行反馈讲评，反馈的情况与官兵成长进步挂钩，营造了一种人人都是管理者，人人都是被管理者的氛围。有一天早操时，中队指导员领花钉斜了，一名班长着装不符合条令规定，警容风纪纠察员立即进行了纠正，并在量化考评中登记扣分。还有一次在清理塌方的劳动中，一名战士的脚被钉子划破了，他认为不太要紧，便没作声，但这事被安全工作监督员发现了，立即向中队干部报告，中队干部带他到医院打了一针破伤风，确保了战士的健康。
二是注重抓好教育导向。当前，士兵中独生子女多，在家娇生惯养，花钱大手大脚，吃苦精神不强。针对这些新情况、新问题，我们充分发挥井岗山是全国著名革命传统教育基地的优势，坚持开展有井岗山特色的“双六一”思想教育，即：新战士入伍或刚调入大队的战士首先要接受“入队六个一教育”(吃一顿红米饭，听一堂传统课，读一本红军书，唱一首红军歌，走一趟红军路，扫一次烈士墓)。老兵退伍时，又开展“离队六个一教育”(送上一把红米，带上一本《井岗山革命斗争史》，向烈士们再敬一个礼，同“先烈们”合上一个影，为“消防林“护一次绿，到共建点再做一次好事)，使官兵们树立了正确的人生观、价值观，打牢了思想根基。通过试点，井冈山市消防大队真正实现了管理促工作，管理出战斗力的目标。在井冈山，消防大队是一块响当当的牌子，无论是党政领导，还是广大群众，无不对这支队伍交口称赞。该大队两次荣立集体三等功;在庆祝建党八十周年之际，大队党总支受到了中共中央的表彰，被中组部授予“全国先进基层党组织”荣誉称号，大队被公安部荣记集体二等功，中队被公安部评为“全国学天津先进中队”、“全国岗位练兵先进中队”。8月，总队在井冈山大队召开了“基层部队规范化管理试点现场会”，通过推广井冈山大队的管理经验，全市部队基层单位的管理面貌发生了明显变化，全面迈上了新的台阶。
二、突出“两个重点”，率先垂范促管理
治军之道,得之于严,失之于宽。严，必须先严官。所以，在部队管理中，我们突出警官和士官两个重点，坚持以干部带士官，以士官带士兵。
(一)突出干部管理的重点。抓干部管理，要着重解决两个问题：一是责任心问题，二是管理素质问题。强化干部责任心，就必须要求全体干部做到“身在兵中、兵在心中、心在营中”，做到与战士实行“五同”(同吃、同注同操课、同劳动、同娱乐)，做到“六到位”(早操到位、操课到位、就餐到位、娱乐到位、点名到位、劳动到位)。但是，真正让基层干部做到这些并不容易。因此，在总结以往经验教训的基础上，我们在全市部队广泛开展了“比一比，看一看”活动：即比内务，看谁内务规范;比形象，看谁警容严整;比学习，看谁劲头足;比工作，看谁成绩好。促使干部以模范行为引导士兵，以人格力量影响士兵。同时，我们进一步强化了民-主监督。支队统一在基层大、中队制作了“干部五同公开栏”，由执勤班长填写，每周公布干部“五同”情况，使全体干部接受群众监督。特别是在每年新兵到部队后，支队军政主官都会给新兵下发一张官兵联系卡，公布手机号码和联络电话，明确告示，凡是遇到干部、班长在管理中违反条令条例，或者他们模范作用不强等情况，均可直接打电话向支队领导反映。去年初，一名班长在组织训练中，方法简单，训练强度过大，有一名身材瘦小的新兵吃不消，便产生逃离部队的念头，但看见官兵联络卡后，便抱着试一试的想法，拨通了支队领导的电话，支队领导立即组织有关部门现场办公，从而使问题得到圆满解决。
在日常管理中，支队建立了电话点名制，每周坚持不定期对基层干部电话点名，由支队政治处或值班首长实施，有时通过无线网点名，有时直接打基层单位的电话点名。对一次不在位的，全市通报批评，两次的到支队作检查，三次以上者，不仅调离原岗位，而且推迟半年晋衔、晋职，有力防止了干部的离兵、离营现象。同时，我们还开展评寻基层一对好主官”活动，每年两次由战士民-主推选，年终支队党委综合考评，评出五对“基层一对好主官”，从而使基层大、中队主官自觉摆正位置，用权不争权，补台不拆台，有力地促进了部队基层班子建设。
(二)突出了士官管理的重点。新的士官制度实行后，部队管理面临许多新情况、新问题。如何加强管理，引导士官摆正位置，强化骨干意识、表率意识是面临的首要问题。为此，我们着重抓好了三个方面的工作：
一是严把质量关，在“入口”上下功夫。我们在士官选取中坚持落实“三个优先，一个达标”：即经过培训的优先，具有专业技术的优先，担任骨干的优先，选取高一期的必须在各年度内考评均达到“称职”以上标准。并坚持宁缺勿滥，做到“四有四不”(有申请、有推荐、有考察、有审批，不降低标准，不暗箱操作，不看表象，不搞变通)，坚决抵制说情风、递条子、拉关系、打招呼的不良现象，确保士官队伍的高素质。如底，永新县消防大队战士王西杰，平时作风散慢，自我要求不严，在士官选改时，到处找人说情、拉关系，但支队坚持原则，充分重视群众意见和考评结果，按排他退伍。
二是注重传帮带，在发挥作用上下功夫。我们让士官担任思想工作小指导员、训练场上小教员、科技文化小辅导员、日常生活小管-理-员，经常给他们压担子、交任务、传方法，充分调动了士官的工作积极性，使他们成为训练的教头，管理的助手，工作的模范。在工作中，我们严格落实谈心交心、定期分析、述职评议、检查讲评、综合评定、末位帮教的六项措施，促使各级士官摆正位置，扎实工作，每年全市部队有80%以上的士官立功受奖，评为先进典型。
三是严格落实《规定》，在依法管理上下功夫。我们依据《士官管理规定》、《官兵行为十五个严禁》的要求，进一步严格了士官管理，坚持强化士官的“兵”意识，把士官与义务兵同等看待、同等要求，在管理上不搞双重标准，工作上不搞个别对待。凡发现一级士官穿皮鞋和使用手机、bp机的，一律收缴。20，我们在基层访察中，共收缴了2部手机，3部bp机，3双皮鞋、2套便衣、5根非制式皮带，并对这些士官在全市通报批评，推迟半年晋档，有效防止了士官生活上搞特殊化。同时，我们及时制订了《士官管理考评标准》，对各类士官的工作、学习、生活等方面，实行跟踪考评，每周评比、每月公布、每季综合讲评一次。支队司令部还坚持每月对所有士官进行综合督查一次，对考评成绩差、表率作用不强的，不仅全市通报批评，而且推迟晋衔晋级，情况特别严重的，将取消士官资格。
三、狠抓“四个落实”，管教并举促管理
(一)狠抓了条令教育的落实。我们加强了条令条例的经常性学习：一是集中时间系统学。每年新兵入伍都要集中一定时间，原原本本、逐章逐条地学习条令。二是把握重点反复学。对军人职责、纪律奖惩、行为规范、日常制度、安全工作等重要内容，组织官兵反复学习。三是抓住时机集体学。充分利用季节交替、重大节日、兵员补退等重要时机组织学习。四是发现问题及时学。结合日常管理中发生的问题，有针对性地组织学习。五是坚持制度经常学。认真落实“每周条令学习日、每月条令考试日”制度，保证条令学习经常化、制度化。六是形式多样灵活学。采取组织条令知识竞赛、学条令体会演讲、广播板报宣传、队前提问等方式，增强学习效果。确保官兵真正学懂条令内容，吃透条令精神，熟悉条令要求，掌握条令标准。自公安部消防局《兵员管理规定》和《士官管理规定》下发后，支队高度重视，立即组织全市部队学习贯彻。在学习中，坚持周有学习，周末考试的制度，并要求每个士兵、每个士官都必须原原本本地学习一遍，做到三本齐全(学习记录本、心得体会本、作业本)。司令部在访察中，经常采取抽考、提问形式检验学习效果，有效地提高了全体士兵、士官的学习积极性。
(二)狠抓了安全工作的落实。安全工作虽不是中心工作，但影响中心工作。支队以人、车为重点，进一步制订了《安全防事故工作制度》，设立了《安全工作责任状》，即支队与大队、大队与中队、中队与班、班与个人都必须签订《安全工作责任状》，形成了“千斤重担人人挑，人人肩上有目标”的管理机制。同时，我们坚持中队周有安全学习，大队月有安全教育，支队季有安全形势分析的制度，并根据不同时期、不同任务的特点，组织部队开展安全教育整顿活动，让官兵时刻绷紧安全这根弦。我们尤其加强了车辆管理，严格派车、跟车制度，凡小车驶离本辖区时，都要向支队司令部领导报告，同意后方可外出。在平时，我们注重抓好车辆器材的逐日检查，每天就寝前15分钟，由执勤班长组织检查，按要求向执勤队长报告，使中队干部了解掌握车辆性能和器材状况，及时消除一些事故隐患，从而确保了部队的安全稳定，支队连续三年无事故。
(三)狠抓访察制度的落实。为确保部队管理和建设全面上台阶，我们借鉴天津消防总队的经验，结合实际建立了一种适合部队管理需要的访察监督机制。一是支队成立了主官任组长的访察工作领导小组，四个部门领导为成员，配备了访察车和访察专用包，建立了每周对驻市大队访察一次，每月对县大队访察一次的制度。二是在访察中，支队做到“抓实、动真、碰硬”，维护纪律的严肃性。采取了白天暗访、夜间突查、节假日重点查等方法，不仅要查执勤备战、学习训练、伙食管理，也查官兵关系、警民关系、廉政建设和基层呼声等。对查出的问题一律在通报中曝光，毫不留情。三是奖惩严明。支队每季将访查情况进行总评打分，对第一名的单位则在营区内悬挂“部队管理教育先进单位”的金色铜牌，对最后一名的单位则悬挂“部队管理教育不合格”的黄牌，并限时整改，待复查合格后方可摘除，凡两次被挂黄牌的单位，年内不得评先。年3月，峡江县、安福县大队因管理时紧时松，部队内务不规范，而被挂上黄牌警告，深深地触动了大、中队官兵的思想，发出了一个月不改面貌，自动接受处理的誓言，在全体官兵的努力下，部队管理得到了进一步加强，官兵精神面貌明显改观。这一举措，有效促进了基层官兵的工作责任心，使全体官兵树立了“队兴我荣，队衰我耻”的团队意识。
(四)狠抓奖惩措施的落实。一是建立了工作责任联带制。支队实行党委抓总、领导挂点、部门包片的工作责任联带制，严格规定挂点的部门和领导对本挂点单位的各项工作均负联带责任，促使各级领导和部门不仅要关心业务范围内的工作，而且对其它工作要进行督促检查。二是严格奖惩。在量化管理考评中，对月考评成绩优秀的士兵，在光荣榜内公布表彰;对成绩一般、工作平庸的，则在曝光台内点名批评。而且每次在士兵考学、入党、学驾驶、士官晋衔、晋级时，都把考评情况的好坏作为重要的取舍条件。对干部则在年终总评时公布成绩，对能力强、素质好，有开拓精神，考评成绩优秀的干部，则破格提拨到主官岗位上。对那些“守摊子、混日子、陪妻子、抱孩子、捞票子”的，考评成绩不合格的干部，均实行离岗培训，推迟晋衔、晋职，严重违反纪律的，则采取组织措施。去年，我们就有三名干部因考评不合格而送到总队教导大队实行离岗培训，从而进一步激发了干部、士兵服从管理、奋发向上的工作积极性和创造性。
四、规范“四大秩序”，点滴抓起促管理
建立正规的执勤、训练、工作和生活秩序是部队正规化建设的基础工程，是管理教育工作的重要任务。为此，我们根据吉安的实际，进一步规范了部队的四大秩序：
一是规范了执勤秩序。我们严格按《执勤条令》的要求，建立了支队三级、大队二级值班执勤制度，坚持每天逐级报平安，每周一上午交接-班，由值班部门综合情况，各部门报告下周主要工作，使各级领导时刻掌握全市部队的动态。在平时，我们健全了装备检查等各项制度。如车场日制度，即每周六车场日时，各班除检查车辆装备和执勤交接外，班长还要就所有装备的功能、使用方法等业务知识向各号员进行考核，促使各号员对所有装备的性能、使用方法了如指掌。
二是规范了训练秩序。我们按照《训练指导法》要求，将所有的课堂授课、体能、技能、战术训练均按照“作业准备、作业实施、作业讲评”的程序进行。尤其在作业实施时，我们又进行“五步教学法”(理论提示、讲解示范、组织练习、检查验收、小结讲评)，并做到组织严密，内容完整，程序规范，管理严格，训练保障有力，从而保证了训练质量和安全有序。
三是规范了工作秩序。我们健全了各项工作的运行程序，明确了岗位责任制，坚持了会议汇报、请示报告、总结讲评等工作制度。军政之间、上下级之间既分工又合作，各司其职，各尽其责，并定期分析研究部队建设和消防监督情况，确保了各项工作有计划、有步骤地顺利进行。
四是规范了生活秩序。着重抓好了一日生活制度的落实和警容风纪、言行举止、内务环境的规范。对每个星期的课外活动，我们都安排不同的内容，使部队一日生活紧张有序、张弛有度，形成团结紧张、严肃活泼的良好氛围。同时，我们严格统一了官兵的内务设置，严格要求大、中队干部两人同住一间房，内务设置必须达到战士寝室的标准。对营区内所有物品的摆放都要求整齐划一，即牙具摆设方向一致、窗户开启角度一致、器材摆放一致、战斗服叠放一致等等，使每一位进入营区的人都能感觉到部队的“直线”与“方块”，领略部队整齐划一的美感。
通过几年的不懈努力，我市部队正规化建设取得了一定成绩。但是，我们距上级首长和规范化建设的要求还有差距。今后，我们将全面贯彻落实条令条例和“两个规定”，认真学习兄弟单位的先进经验，不断推进部队正规化建设再上一个新台阶。
如何做好流程管理心得篇五
当代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争，是人才的学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力贯穿于企业管理的始终，是企业获得生存与发展的基本条件。我们紧紧围绕“三要素”提高学习力，针对工作的重点、难点增强创新力，实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设，为做大做强企业打好基础。
我们要求把工作的压力作为学习的动力，倡导干部员工树立新的学习理念，以学习带动创新，以创新推动企业发展。通过对市场上产品竞争、价格竞争、服务竞争的宣传报道，使每个员工都认识到面对竞争日趋激烈的市场，要适应市场需要学习；学习的动力源于学习目标的确立，思想意识的提高使员工获得了不仅要个人学而且要团队学的全员动力，而内部激励机制完善更催发了个人学习内动力。一是薪酬激励。不同学历给予不同的基本薪酬制度；二是奖惩激励。对在管理创新、科技攻关、产品创新等方面做出成绩的给予及时的奖励。三是目标激励。制定各种培训目标，明确学习的步骤与计划并量化考核。
学习型企业的创建工作是一项长期的系统工程，要扎扎实实深入持久，必须保持员工的学习毅力，也就是坚持学习、学有成效。应组织创建学习型企业领导小组，提供组织保障、落实监督措施、规定目标跟踪具体办法；确立学习愿景规划，并层层制定贯彻执行办法；建立奖惩约束机制，确保员工学习的积极性。
应根据企业中现有人员的素质状况，从实际出发，建立了适合不同层次需要和不同工作需要的各种载体，在组织形式上采用外送培养、内部培训、联合培训、定期讲座等办法，在活动形式上采用集中培训、调研、学习、经验交流、岗位目标学习等。利用比较学习，开展多次的内、外部学习交流活动，取长补短，促进先进经验的推广与利用。
树根理论为学习企业寻求不断进步，超越自我，获得充足资源，提供了新型管理平台。有许多企业不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种新型经济理论中学到了多种方法和技巧，但很少关注他们之间的相互联系和结合，而将人员、战略、运营三个流程结合起来，正是执行力的精髓所在。执行力要求快速行动，简洁明快。在快速发展与变化的世界里，速度已经起主导作用。速度就是一切，快慢决定成败，为此，我们在创建学习型企业的同时，以执行力的提高来打造企业的独特竞争力，从而为企业的长久生存和成功抓好关键。
随着知识经济的发展，企业文化已成为一种强大的力量。21世纪企业之间的竞争，最根本的是文化的竞争。引领执行力文化的形成，贯穿于公司的各项政策和领导行为中。
首先，对公司出台的各项方针政策和管理制度，始终如一地坚持，如在对公司方针目标和管理制度的措施落实上，我们结合质量管理体系的内审工作，查措施落实、查制度执行的有效性。针对存在的不足，提出整改要求，拿出改进方案，并纳入工作管理业绩考核。同时，对各种政策、措施的执行；对质量事故的追究先从分管领导开始等等。凡是牵扯到管理者方面的，领导都率先示范，做出表率。
对企业内的各种行为进行规范和引导是维护执行力文化的重要手段。为此，我们应在每引进一项新的管理体系，或新的管理制度，实施新的'管理办法时，本着严谨的态度，结合实际先分析其可行性，再衡量其合理性、规范性，谨防生搬硬套，全盘照搬带来的水土不服。并经过认真的论证后下达执行，按照九千体系的方法，先试行，后改进，再固定。在试行过程一定维护政策的相对稳定，决不朝令夕改，在试行期内也维护政策的权威性，其次，从正反二方面入手，一是选其首恶，进行批评处理，杀鸡敬猴；二是树立正反典型予以表彰奖励。改变执行者的意识。
执行力发挥的水平主要取决于执行的人，以及他们头脑里所有的想法和他们一起工作的能力。在提高执行力效率上，我们应通过学习引进信息化管理中某些先进管理理论，进行科学的流程再造提升工作效率，其次，在提高执行的准确性上，我们应认识到方向比速度和距离更重要，在提高各自的学习能力的同时，对每一新制度的出台，在实施前明确规定：要组织相关执行人员学习理解规定的要求，有相关部门指导执行的努力方向，并作具体的解释，保证让能执行的人去执行。
执行力三个核心流程是以完善的管理制度为纽带，灵活多样的考核制度为航标紧密连接在一起，去实现企业的战略目标的。为保证各项规章制度能得到正确的贯彻执行，在制定各项制度时就应明确目的、责任部门、适用范围及运作方式，并指定目标监督部门和考核方式。
如何做好流程管理心得篇六
a作为一个管理者，我认为最重要的首先莫过于对人性的了解、理解和尊重。其实人性是善是恶，以及到底是既不善也不恶这是一个难以有定论的东西，但我相信如下之事实却是客观并得到了所有人所认同的：
1这个世界既有好人，也有坏人。但一般的情况下，依我个人看好人还是多一点的。
2人性既有善的一面，也不其不善的一面。
3人性是变化的，可塑的，人都有趋利避害的特性。这就是环境、机制的作用。故正是基于这样的观点和事实或者说对于人性的认识。所以我深以为一个合格的管理者首先的工作就是如何通过种种可行的手段去发挥人性善的一面和去除人性之中不好的一面。而这个被偶称之为执其两端而居其中。而要很好的做到这一点我认为最好的方式也就是莫过于指定好的政策，规章、制度去防止人性恶的一方面、而引导其善的一方面。当然这种制度要根据具体的情况来制定，他要符合人性化的'原理，（偶从来不认为人治和法治是相互冲突的。法制化管理就是要完全的排斥人性化。而是恰恰相反，由于篇幅和时间的关系，就不在此细说。）他要便于执行。
b作为一个管理者，必须严于律己，管理好自己。只有管理好自己，才有资格去管理别人，一个连自己都管理不好的人，我们是无法相信他能管理好别人的。再者只有管理好自己，才会获得他人之尊重，信赖。其实人都是有惰性的，从这点来看，也是必须的。还有，作为一个管理者，你也必须清楚的认识到你所处的层次，是初级，还是中级，还是高级，因为你所处之层次必将有不同管理任务，并且技巧、艺术等都是不同的。一般来说，对于初级管理者来说，以管事为主，管人为辅；对于中级管理者来说，则是管人管事并重。而到高层管理者的时候，就应是管人为主，管事为辅了。正是因为这样，对人的素质和要求也就不同了。其实简单的来说就是越来越高了。
如何做好流程管理心得篇七
××市消防大队现有官兵×××名，其中干部××名，士官××名，士兵××名，下设×个中队，担负全市的灭火救援和抢险救灾任务。其中×中队作为特勤中队还担负着全州处置各种灾害事故的任务和跨区域的抢险救援任务。面对环境特殊，管理复杂，工作任务艰巨等情况，我大队狠抓部队管理教育，不断探索和解决队伍管理中的新情况，新问题，出色完成今年上半年灭火救援、抢险救灾、执勤训练和上级交给的其它工作任务，实现队伍管理稳定，人员思想稳定，工作扎实推进的良好局面。
加强班子建设，切实把加强队伍管理作为巩固和提高部队战斗力的大事来抓
常言道：“火车跑得快，全靠车头带”。今年初，大队党委认真分析和研究我大队干部队伍的现状，认为要做好200×年的工作，关键是要抓好班子建设。一是加强大队党委与各支部之间的沟通。掌握和了解各支部对干部建设和管理中的意见和建议，使大队党委能够及时掌握基层管理中的动态，从而指导和解决管理中的困难，加强各支部之间的疑聚力和向心力，增加管理的主人翁意识和责任意识，这是取得部队管理稳定的关键。二是指导各支部加强骨干队伍的建设管理，有一支过硬的骨干队伍，对于整个大队的全面建设来说是至关重要的，今年大队要求各中队认真抓骨队伍建设，抓好骨干队伍的建设既是形势的需要，也是任务的需要。各中队于今年初根据实际建立了骨干队伍，即安全检查员、警容风纪监督员、卫生检查员、队风纠察员、小政治指导及军事训练员。各中队根据自身情况还建立其它骨干队伍，如二中队为加强乐理知识建立乐理辅导员;三中队大力发展农副业生产，养殖生猪几十头，建立农副生产技术员;一中队通过骨干队伍落实“六个三”，即练三声——歌声、口号声、掌声，正三相——站相、坐相、走相，纠三手——插手、袖手、背手，纠三长——长头发、长指甲、长胡须，治三松——管理松、作风松散、纪律松散，得三好——军容好、内务好、秩序好，通过这些骨干队伍的建设，堵住了管理中的漏洞，树立消防部队良好形象，为加强队伍的集中稳定和提高战斗力奠定了坚实的基础。
如何做好流程管理心得篇八
敬爱的党组织：
从组织考察我到此刻已经有半年多时光了，在组织的关怀和老党员的熏陶下，我的思想不断的得到了磨练和提高，现向组织汇报一下这半年来的状况。
在思想政治方面，我继续认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，不断加强自我的思想政治修养。在此其间，正值党的__大胜利召开，__在党的__大上作了《__》的报告。学习了报告后我深受鼓舞，这不仅仅增强了我对党的信心，还使我看到了祖国的期望与未来。
同志的报告，以高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，继往开来，与时俱进，全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，为开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗为主题，顺应时代潮流，贴合党心民心，得到大会代表的一致赞同，得到全党同志和全国人民的衷心拥护。报告全面分析了我们党面临的国际国内形势，科学总结了十三年来的基本经验，进一步阐明了贯彻“三个代表”重要思想的根本要求，深刻阐明了我们党在新世纪坚持举什么旗、走什么路、实现什么目标等重大问题，对建设中国特色社会主义经济、政治、文化和党的建设等各项工作作出了全面部署，是我们党团结和带领全国各族人民在新世纪新阶段继续奋勇前进的政治宣言和行动纲领。同志的报告，体现了解放思想与实事求是的统一、理论创新与实践创新的统一、总结过去与规划未来的统一、立足国情与面向世界的统一，具有很强的时代意识、创新意识，具有很强的思想性、理论性、指导性，是一篇马克思主义的纲领性文献。
透过学习，使我认识到以下几点：开创社会主义事业新局面，务必高举邓小平理论伟大旗帜，坚持全面贯彻“三个代表”重要思想。坚持党的思想路线，解放思想、实事求是、与时俱进，是我们党坚持先进性和增强创造力的决定性因素。与时俱进，就是党的全部理论和工作要体现时代性，把握规律性，富于创造性。能否始终做到这一点，决定着党和国家的前途命运。目前，党内存在的不正之风和腐败现象，虽发生在少数党员身上，但它腐蚀着党的肌体，损害人民群众的利益，破坏党和群众的关系，这更要加强我们党自身的建设，我们更要用心宣传，身体力行，认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，不断提高自身的思想道德素质，树立正确的世界观、人生观、价值观，做有理想、有道德、有文化、有纪律的四有新人。
在工作方面我主要协助班长做好班里的内部管理工作。每一天一上班就对各项班前准备工作进行检查，努力给同志们最美味的菜肴!
在学习方面，我用心参加部队的各项培训，对于一些新的业务也是认真学习，不断提高自我的业务水平。同时，又利用业余时光学习并参加了全国电气工程师资格考试。
以上是我在思想、工作、学习方面的汇报，在新的一年来临之际，我要总结工作和生活中的经验和教训，认真履行党章上所要求的一切，严格要求自我，理解党组织和同志们的监督，严于律己、勤奋进取，努力作一名合格的员。
如何做好流程管理心得篇九
设备管理是一个重要的工作，它关乎到一个单位或组织的正常运转。在我过去的工作中，我有幸参与了一些设备管理的工作，积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将与大家分享如何做好设备管理的经验和方法。
首先，设备管理要建立高效的流程和制度。一个良好的设备管理流程和制度是保证设备高效使用的基础。在制定设备管理流程和制度时，要考虑到实际情况和特点，确保能够最大限度地提高设备利用率和工作效率。比如，可以制定设备维修和保养的计划和标准，明确各个环节的责任人和具体工作要求，确保设备能够及时得到维修和保养，延长使用寿命，减少故障率。此外，还可以建立设备使用申请制度，对一些重要设备进行统一管理和使用，避免设备闲置或被滥用，提高资源利用效率。
其次，设备管理要加强团队协作和沟通。设备管理涉及到多个部门和人员的合作，需要各个部门和人员之间进行充分的沟通和协作。尤其是在设备维修和保养方面，需要设备管理部门和维修人员之间的密切配合，及时协调和处理设备故障和问题。此外，还需要与其他部门建立紧密的合作关系，共同制定设备使用规范和制度，减少设备的损坏和浪费。因此，设备管理者要具备良好的团队协作和沟通能力，能够有效地组织和管理各个部门和人员，确保设备管理工作的顺利进行。
第三，设备管理要加强技术培训和知识更新。设备管理涉及到各种各样的设备和技术，随着科技的进步和设备的更新换代，设备管理者需要不断学习和更新相关的知识和技能。只有具备高水平的技术能力和专业知识，才能够更好地进行设备管理工作。因此，设备管理者应该加强对员工的技术培训，提高他们的专业素质和技术能力。同时，设备管理者也要不断学习和研究最新的设备管理技术和方法，不断提高自己的专业水平和管理能力。
第四，设备管理要加强预防性维护和管理。预防性维护和管理是设备管理的重要环节，通过定期的检查和保养，可以有效地发现和解决潜在的设备问题，避免设备故障和事故的发生。因此，设备管理者应该建立完善的预防性维护计划，包括定期的设备检查、保养和测试等。在制定预防性维护计划时，还应该根据设备的特点和使用情况，确定相应的检查和保养周期，确保设备在正常使用的基础上，尽可能延长使用寿命。
最后，设备管理要建立科学的指标评估体系。设备管理的效果需要通过科学的指标评估体系来进行评估和监控。通过建立科学的指标评估体系，可以对设备管理的各个方面进行全面的衡量，及时发现问题和改进措施。比如，可以制定设备使用率、故障率和平均维修时间等指标，定期进行评估和监控，发现设备管理中的问题和短板，及时调整和改进。通过建立科学的指标评估体系，可以指导设备管理的工作，提高设备管理的效果和水平。
总之，设备管理是一个重要的工作，需要通过建立高效的流程和制度，加强团队协作和沟通，加强技术培训和知识更新，加强预防性维护和管理，建立科学的指标评估体系，来确保设备的高效利用和管理。我在设备管理工作中的实践和经验告诉我，只有通过对设备进行全方位的管理和维护，才能够提高设备的使用寿命，提高设备利用率，为单位或组织的发展做出贡献。希望通过这些心得和体会，能够对大家在设备管理方面有所启发和帮助。
如何做好流程管理心得篇十
量子管理是一种以量子物理学为理论基础的管理方法，通过将人员和事务视为波粒二象性的量子系统来进行管理。在实践过程中，我有幸参与了一家公司的量子管理项目，并从中获得了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我对如何做好量子管理的理解和体会。
首先，要做好量子管理，我们必须先理解量子物理学的基本原理。在量子管理中，人员和事务被视为粒子和波的双重性质，并通过量子纠缠理论来实现信息的共享和传递。因此，我们需要深入学习量子纠缠的原理，并将其运用到实际管理中。例如，在团队合作中，我们可以通过量子纠缠来实现团队成员之间的信息共享，提高团队的协作效率。同时，我们还可以利用量子纠缠的思维方式来解决问题，从而实现创新和突破。
其次，要做好量子管理，我们需要培养开放的思维方式。量子管理强调创新和突破传统的思维模式，要求我们不仅要接受新观念和新方法，还要有勇于挑战和改变的精神。在量子管理的实践中，我们常常面临着各种复杂问题和困难，如果我们一味地依赖过去的经验和常规的思维模式，很难找到切实可行的解决方案。因此，我们需要敢于打破常规思维的束缚，积极尝试新的方法和观念，才能在量子管理中取得成功。
再次，要做好量子管理，我们需要注重团队合作和信息共享。在量子管理中，人员和事务之间的关系被视为量子纠缠的关系，只有通过信息的共享和传递，才能实现团队的协作和协同效应。因此，我们需要建立一个开放、透明和互相信任的团队氛围，鼓励成员之间积极分享信息和思想。同时，我们还需要通过学习和培养共享的文化和机制，将信息传递和共享作为一种习惯和自觉。只有通过团队合作和信息共享，我们才能真正实现量子管理的目标和效果。
最后，要做好量子管理，我们需要坚持不懈地学习和实践。量子管理是一门复杂而深奥的学问，需要我们通过不断的学习和实践来掌握和运用。在实践过程中，我们可能会遇到各种挑战和难题，但我们不能气馁和放弃，而是要坚持学习和实践，不断总结经验和教训，并加以改进和优化。只有通过不断的学习和实践，我们才能逐步提高我们的量子管理能力，取得更好的管理效果。
综上所述，要做好量子管理，我们需要理解量子物理学的基本原理，培养开放的思维方式，注重团队合作和信息共享，以及坚持不懈地学习和实践。只有通过这些努力，我们才能在量子管理中迈出更大的步伐，取得更好的管理效果。希望这些心得体会能够对读者们在量子管理的实践中有所启发和帮助。
如何做好流程管理心得篇十一
城市管理是一个繁杂而重要的任务，它关乎着千家万户的安宁和幸福。作为城市管理者，要想做好城市管理工作，就需要具备丰富的经验和高超的才能。通过多年的实践和积累，我总结了一些心得体会，希望能为城市管理者提供一些参考。
首先，在城市管理中，我们要注重大局观念。城市的规模越来越大，问题也越来越复杂，因此管理者必须具备宏观的思维能力，能够站在全局的角度去考虑问题。只有把握住大趋势，了解城市的发展规划和目标，才能更好地制定出相应的管理措施。在实际工作中，我们要注重协调各个部门之间的关系，加强沟通和合作，形成合力，共同推动城市管理事业的发展。
其次，城市管理需要注重科学性。推动城市管理的发展，不能只凭主观意识和经验，而需要依靠科学的方法和手段。在制定管理方案时，我们应当根据实际情况，进行充分调研和分析，了解城市的需求和问题所在。同时，我们还要不断引入新技术、新理念，提高管理工作的效率和质量。只有科学的管理才能使城市变得更加宜居、宜业和宜游。
再次，城市管理需要注重人性化。城市是由一群群生活在这里的人组成的，他们的需求和感受是非常重要的。我们作为城市管理者，首先要倾听民意，了解市民的需求和意见，通过开展各种形式的问卷调查和座谈会等活动，为市民提供舒适的生活环境。同时，我们还要加强市民教育，提升市民的素质和意识，让他们共同参与城市管理，形成良好的社会治理格局。
此外，城市管理需要注重创新性。随着城市不断发展，管理工作也会面临新的挑战和问题，我们必须不断创新，寻求新的解决办法。在管理工作中，我们要鼓励创新思维，提供更多的机会和平台，激发各个部门和个人的积极性和创造力。同时，我们也要加强与高校、科研机构等的合作，吸纳更多的智慧和力量，实现城市管理的可持续发展。
最后，城市管理需要注重公正性。城市是多元化的，管理工作要面对各种利益关系和矛盾。我们要做到公正、公平、公开，遵守法律法规，维护市场秩序和社会公平正义。同时，我们还要强化社会监督，加强舆论引导，对涉及市民切身利益的事项进行公开透明的处理，确保市民的知情权和参与权。
总之，城市管理是一项综合性和复杂性很强的工作，需要城市管理者具备广泛的知识和素质。在实践中，我们要注重大局观念，科学性、人性化、创新性和公正性，不断提高城市管理的水平和品质，为市民提供更好的生活环境和公共服务。只有如此，我们才能够建设出更加美丽、和谐的城市。
如何做好流程管理心得篇十二
第一段：引言（100字左右）
量子管理作为一种全新的管理理念，以“关系为本、共创共享”为核心思想，引领着管理界的新潮流。对于如何做好量子管理，我们需要正确认识其特点和原则，积极适应和应用量子管理的方法和工具。在实践中，我们可以将量子管理运用于团队协作、组织创新、领导力发展等方面，取得更好的管理效果。
第二段：关系为本（200字左右）
量子管理的核心理念是“关系为本”，即注重管理中的人际关系和团队协作。在量子管理中，我们要重视员工间的互动和沟通，建立起良好的人际关系。通过开展团队建设活动、定期召开团队会议等，促进员工之间的交流和认同感。此外，量子管理还强调资源共享，鼓励员工之间互相学习和支持，实现团队的协同工作。
第三段：共创共享（200字左右）
与传统管理相比，量子管理更加注重共创共享。在量子管理中，管理者不再仅仅是单纯的下达任务和检查成果，而是通过与员工一起参与问题解决和决策过程，促进员工的参与感和主动性。此外，量子管理还鼓励员工之间的联动和协同创新，通过集思广益，凝聚全员智慧，实现组织效能的提升。
第四段：管理方法和工具（300字左右）
要做好量子管理，我们需要学习和掌握一些实用的管理方法和工具。例如，沟通技巧、团队决策能力的培养、员工参与的激励机制等。在团队协作中可以运用项目管理、敏捷方法等提升团队的绩效。同时，量子管理也借鉴了系统论思维和思维导图等工具，用于解决复杂问题和促进组织创新。通过灵活运用这些方法和工具，管理者可以更好地推动组织的发展和个人能力的提升。
第五段：展望与总结（300字左右）
量子管理作为一种管理理念和方法，正在逐渐受到越来越多管理者的认同和应用。未来，我们可以预见量子管理将通过进一步发展和完善，为组织带来更好的管理效果和员工的获得感。作为从业者，我们应该持续学习和探索，不断提升自身的管理能力，以适应和引领管理的新趋势。在量子管理的实践中，我们需要坚守“关系为本、共创共享”的原则，学习和应用各种管理方法和工具，不断改进自己的管理方式，以实现团队和组织的高效运作。
通过以上五个段落的组织，我们对如何做好量子管理有了更全面的认识。量子管理以人为本，通过关注人际关系和团队协作，促进组织的协同和创新。在实践中，我们需要学习和应用各种管理方法和工具，不断改进自己的管理方式。相信在量子管理的指导下，我们将能够取得更好的管理效果，推动组织的发展和创新。
如何做好流程管理心得篇十三
管理者的角色与角色定位（上）
角色定位模型
1．什么是角色定位
管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。
2．角色定位模型
角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。
角色定位模型应解决的问题
我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识，角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题：
1．希望的位置
是指在你扮演角色的过程中，你的希望如何，你对这个位置还有什么迫切的需要，你能否进行创新，能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富，为企业做出更多的贡献。
2．位置的执行能力
你是否胜任这个岗位，思想上是否做好准备，行为上是否真正地脚踏实地去作，是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。
3．位置的责任
即反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责任，你的义务是什么，你可能面对的法律责任，或是道义上的包括企业兴衰的责任又是什么。
4．你的支援
作为管理者，必然要与相关部门进行沟通，那么相关部门的主要领导者就是你的支援。同样，还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支援。
5．你的忍耐
所谓你的忍耐，就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担职位职责的前提之下，应该忍辱负重。
6．职务行为与定位相配
你的职务行为和你的定位相匹配的过程，就是你在强化自己职务行为的执行力，反思自己职务行为的过程。
第2讲 管理者的角色与角色定位(中)
角色与角色定位模型（二）
什么是角色
1．角色的定义
美国社会心理学家蒂博特和凯利对角色做了如下阐述：
通过上述对角色的定义，我们可以看到角色应该具有以下几个性质：
社会对一定的角色总有一定的要求与限制
也就是说角色享有一定的权利并须承担一定的义务。一整套权利和义务就构成某种特定的角色。
社会通过角色对人的行为加以控制
角色就是社会规范，是约束个人行为的标准。
角色是自我表现的途径和方式
个体要在社会上生存和发展，必须通过角色来实现。
角色是个人对社会的适应
角色能够得以在社会中有效实现，说明角色体现的具体的个体的行为是同社会的规范相适应的。
2．角色的分类
先赋性角色与获得性角色
有的角色是人们生下来就有的，比如你是你父母的儿子，你是某个国度的公民等等；而有些则是可获得性的，比如你通过努力成了一家公司的主管等等。
显性角色和隐性角色
显性角色最突出的表现就是在一个团队当中，你会凸现出你显性角色的执行过程，例如在公司你是总经理，但当你乘坐公共汽车时，其他人不会知道你是总经理，那么此时总经理就是你的隐性角色。
正式角色和非正式角色
在单位，你被授予经理的地位，经理就是你的正式角色。某个民间组织请你挂名，但这只是一种非正式的角色。
角色定位模型
1．什么是角色定位
管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。
2．角色定位模型
角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。
角色定位模型应解决的问题
我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识，角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题：
1．希望的位置
是指在你扮演角色的过程中，你的希望如何，你对这个位置还有什么迫切的需要，你能否进行创新，能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富，为企业做出更多的贡献。
2．位置的执行能力
你是否胜任这个岗位，思想上是否做好准备，行为上是否真正地脚踏实地去作，是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。
3．位置的责任
即反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责任，你的义务是什么，你可能面对的法律责任，或是道义上的包括企业兴衰的责任又是什么。
4．你的支援
作为管理者，必然要与相关部门进行沟通，那么相关部门的主要领导者就是你的支援。同样，还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支援。
5．你的忍耐
所谓你的忍耐，就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担职位职责的前提之下，应该忍辱负重。
6．职务行为与定位相配
你的职务行为和你的定位相匹配的过程，就是你在强化自己职务行为的执行力，反思自己职务行为的过程。
管理者的角色
社会对管理者角色期待的方式
当管理者进入角色的时候，别人就会对管理者产生期待。通常社会对管理者有三种期待方式：
1．情景期待
在企业中，员工对所有的管理者都存在着期待，如期待奖金的提高；而作为中层干部，他们的期待一般是自己的工作得到企业的肯定与嘉奖，获得晋升的机会，在社会上有一定的地位，这就是企业员工对企业管理者的一种情景期待。
2．伙伴期待
你的工作伙伴期待你很好地把握你的职位，把你的角色扮演得非常出色，从而为他的工作带来一些方便。例如在足球场上，当一名球员得到球的时候，其他球员就会产生期待，如期待把球递给我，因为我的位置非常好；或者是告诉他，你的位置非常好，赶紧临门一脚，这就是伙伴期待。
3．观众期待
任何一个企业在从事经营活动的过程中，最大的观众就是客户，他们期待着企业发展的越来越好，能够生产出更多物美价廉的产品。
如何做好流程管理心得篇十四
在班里，我是一个中队长。平时我也要主持好班级的活动，同学们遇到了困难，我应该也去帮忙解决，既然是队干部，就要树立一个榜样给同学们去学习.
平时的工作中，如果要想同学与你合作，更好的管理集体，就要树立自信。我现在学会了以下的几种态度：榜样、公正、真诚、宽容。认真倾听辅导员的意见;事实就是反应队员心声;积极主动进行沟通。为了工作学习两不误，我也有了好方法：工作不能集中在自己这，要用“弹钢琴”的方法来工作，把自己的时间安排好;不能放松对学习的要求。对于主持好班队活动，我也不用愁了：首先要有良好的语言面貌，有自信的仪表仪态，再来要练习气息，练习口齿灵活度，还要有创造性地解读主持的内容，有现场意识和临场应对技巧。
平等的知识，我们在班中是作为班干部的身份，在这个基础上，我们并不能为此而骄傲，来命令别人，事情还是要自己做的，人人平等。自律的意识，就因为我们是班干，我们做每件事更应当起带头作用，每件事都应当成为一个良好的榜样，并且要知错就改。当然，要先做好自己的事。责任的意识，作为班中的一份子，又是班干部，当然就要勇敢地担起身上的担子。做事时，要有一种强烈的责任感。作为班干部，内心必须强大起来。老师有时会批评我们，同学有时也会对我们有些不满，这个时候，有些内心脆弱的人会哭泣，想着要去辞职之类的。那一刻，我们只应该想“我哪里做得不好，我哪里要改正”。
我觉得不能在小圈子里逛来逛去，要自主、自动、不自满、不停步。我清楚得记得：那次我弄坏了同学的奖品，我心里直发毛，因为我看得出她很喜欢这样东西，她很心疼地拨弄着，我连连道歉。过了一会儿，她缓缓心情，说：“算了，没关系，反正坏都已经坏了，也没办法了，我回家涂那个胶水试试看，你不要自责了，我不怪你。”我听了，心如释重负，说了声：“谢谢!”她拥有队干部的一种很重要的精神，那就是——宽容。我认识到了自己的不足，我也得出了结论：知识必须通过应用才能实现其价值!有些东西以为学会了，但真正到用的时候才发现是两回事，所以我认为只有到真正会用的时候才是真的学会了。
我要应用我所学到的，在往后的生活中，全面发展，做真正优秀的好干部!
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