优秀回访教育总结报告（案例14篇）

报告是一种对特定事件、活动或研究结果进行系统性记录和说明的书面材料，它是向他人传达信息的重要方式。报告的引言部分应该引起读者的兴趣并概括研究或分析的背景和目的。报告的成功案例可以给我们提供启示，帮助我们改进自己的报告写作技巧。

回访教育总结报告篇一

2011年7月8日在公司“关爱用户，真情安瑞”一年一度的大型客户回访中， “雪豹突击队”历时10天走遍昭通市11个地县，共回访我司设备共17台，客户10家，收集机手信息 17个。

所到之处，对拜访的客户积极宣传我们的机手俱乐部的好处、设备使用情况等。在此回访过程中，客户及机手对设备的评价普遍较高，特别是对该机的省油耐用称赞不绝，对技术服务满意度高。但客户也提出对服务保养的时间掌握不够准确，延迟设备保养时间，影响到设备的寿命等问题。

本次回访中应收账款共三笔，款项已和客户核实，但因为未带发票，所以款项未收回。另因xx交通局的发动机在我司维修，所以客户表示等发动机修好后，所有欠款一起结清。

在这次回访中一项重要的工作就是收集新的购机意向，本组成员无论在设备所在工地现场，还是吃饭、住宿的闲暇时间都不忘和当地的'人了解该方面的情况，询问其周边有没有亲戚、朋友有购机意向的。了解到新的购机意向为：（购机意向情况。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。）

户更好的了解安瑞，了解凯斯。

xxxxxx

2011年7月27日星期三

回访教育总结报告篇二

按照党中央、省市安排部署，xxx党委深入贯彻落实xxx省“不忘初心、牢记使命”主题教育动员部署会议精神和xxx省“不忘初心、牢记使命”主题教育视频推进会议精神，在省委第xx巡回指导组正确指导下，紧紧围绕主线主题，坚持将四项重点措施贯穿始终，“规定动作”绝不走样，“自选动作”务求实效。现将主题教育开展情况总结报告如下：

一是提前谋划打牢政治基础。市局党委将6月份的第一周，确定为主题教育“提前谋划周”，召开市局党委理论学习中心组集体学习会议，深入学习中央5月13日、5月31日会议精神，6月4日xxx省“不忘初心、牢记使命”主题教育动员部署会议精神，提出xxx开展主题教育，要在深刻领会“四个迫切需要”“四个必然要求”基础上，发挥好武装头脑、指导实践、推动工作、永葆先进“四个支撑作用”，奠定开展主题教育坚实的政治基础。

二是加强领导打牢组织基础。成立主题教育领导小组及办公室，办公室下设综合、材料、整改、推进、宣传5个工作组，明确工作职责，迅速进入角色，奠定主题教育坚实的组织基础。

三是召开动员会议打牢思想基础。按照省委要求和巡回指导组指导，安排“动员部署周”，6月10日，xxx市局召开市局机关及派出机构主题教育动员部署会议，奠定主题教育坚实的思想基础。

四是党课交流打牢理论基础。市局党委书记和党委副书记围绕自学先学习近平新时代中国特色社会主义思想，围绕关于党建工作的重要论述，围绕初心使命，人民立场，讲党课，与干部交流互动理论知识，向干部分享理论心得、理论指导实践体会，打牢主题教育的理论基础。

安排“读书班集中学习周”“党性教育周”“警示教育周”，重点强化学习教育。

一是坚持原原本本学。划出“每天至少一小时、每周至少一次阅读”时间硬杠杠，学习必读书目，读原著学原文悟原理。目前班子成员《学习纲要》《重要论述》《法规汇编》已通读至少一遍，精读重点篇章多遍。

二是坚持集中研讨学。召开“读书班集中学习周”启动大会，市局党委、支部、党员领导干部集中时间，深度学习重要论述等，进行深度研讨，党委委员、支部委员、部门负责人进行一次学习发言。

三是坚持以上率下学。市局党委班子成员带头自学、参加集中学习、专题讨论，带头谈体会、讲党课，带头参加支部生活、民主评议，带头查找和解决问题，形成上行下效、整体联动的总体效应，引领广大党员向领导学习，促进整个主题教育扎实有效开展。

四是坚持以考推动学。每周部署学习内容，每月推送学习内容、测试题库，组织党员开展阶段性理论学习验收测试，检验学习成果、检验理论素养、检验政治修养。

五是坚持特色教育学。开展革命传统教育。组织党员参观xxx市革命烈士陵园展馆，瞻仰“不忘初心，牢记使命”主题雕像。开展先进典型教育。组织观看电影《武陵山上的星光》，参观郑德荣先进事迹陈列馆，收看先进典型宣讲报告和交流视频会。开展形势政策教育。邀请清华大学教授作题为《中国经济路在何方》的当前形势专题讲座。开展法治教育。邀请xxx功承律师事务所主任律师进行推行“三项制度”、规范执法专题讲座。开展警示教育。观看《边界》《折戟沉沙》警示教育专题片，邀请xxx市纪委监委领导进行党风廉政建设和反腐败专题辅导，召开全系统警示教育大会，纪检组长上廉政党课，通报典型案例。

六是坚持活动牵引学。举办“不忘初心跟党走牢记使命铸党魂”主题诗歌朗诵会，举办全系统“不忘初心、牢记使命”“公正奉献”演讲比赛、知识竞赛，召开全系统“七一”表彰大会，表彰全系统xxx名优秀党员、xxx名优秀党务工作者，xxx个先进基层党组织，弘扬先进典型精神，积聚奋进动能。

围绕主题教育与推进工作主题主业主线主责等重点工作紧密结合，开展“调研之+”，听看查、座谈交流、个别走访、进行专项服务，点对点、面对面服务。

一是围绕主题主业开展调研。安排“对照党章找差距”，征集问题25条，即时制定整改措施25条。

二是围绕营商环境开展调研。安排“企业调研周”，走进北控等47户重点企业，征集问题30条，即时制定整改措施30条。

三是围绕党建开展调研。安排“党建和扫黑除恶调研周”，走进15个基层工作联系点，走进22个党建联系点、走进基层单位、走进纪委监委，征集问题12条，即时制定整改措施22条。

按照关于“四个对照”“四个找一找”的要求，坚持刀刃向内、正视问题，安排“检视问题周”“回头看补短板周”“对照党章党规找差距周”“民主生活会周”，多渠道、多方式检视问题。

一是座谈检视。发放征求意见表，组织召开座谈会、联席会，“问需”座谈会、“问计”座谈会，党委书记与机关、基层干部座谈会，检视问题55条，制定整改措施55条。

二是对照检视。对照党章党规、省委书记xxx在主题教育动员部署会议讲话中列出的问题等方面，检视问题128条，制定整改措施128条。

三是“回头看”检视。每周“回头看”、每月阶段总结“回头看”、推进过程中“回头看”，检视问题21条，制定整改措施21条。

四是民主生活会检视。民主生活会前，班子从六个方面梳理问题30项、56条，正在制定整改措施，立查立改。

始终牢牢把握住“改”这个核心，“改”贯穿始终，边学边改、边查边改。

一是梳理以前问题整改情况。梳理2016年以来省委巡视发现问题，63个已全部完成整改。梳理班子民主生活会对照检查等方面发现问题22个，已整改完成21个，剩余1项年底前完成整改。

二是整改主题教育检视问题。分类制定整改台账，分责任落实整改任务，分时间分条件进行即时整改、限时整改、定时整改，梳理6月份主题教育开展以来检视问题155条，已完成整改118条，其余37条正在陆续整改。

三是进行专项整治。召开全市xxx系统警示教育暨专项整治大会，通报典型案例、进行廉政党课，深入推进中央和省委部署的9项专项整治，开展懒政怠政、吃拿卡要、权钱交易、共同犯罪、违规从事营利活动等五类问题专项整治，制定整治措施14条，正在深入整改。

将主题教育的理论成果、制度成果、实践成果体现在工作深化上、工作提速上、制度建设上。在支部自查自评结果上，好评率达到100%。

一是注重理论成果转化。班子成员在实地调研的基础上，形成

调研报告

二是注重实践成果体现。市局党委将主题教育与市局“三加一”工作思路、与党建15字目标导向、与扫黑除恶、扶贫攻坚等重点工作紧密融合，工作提速、效果提升，效果明显，稽查查补收入增长，扫黑除恶力度加强，扶贫村全部达到“两不愁三保障”目标。

三是注重制度建设。建立监督执纪“四种形态”运用机制、限时办结事项办理情况监控机制、连带追责机制等长效机制，将市局党委提出的“三讲三不讲”制度化，成为全市广大干部的日常行为规范。

回访教育总结报告篇三

我于20xx年xx月3日至xx月10日在xx中心学校进行了六个多月的教育实习。这次实习对我来说是一次非常好的练兵机会，我学习到了很多在书本上学不到的知识。现将总结如下：

第一周是听课周，我仔细地做好听课记录，发现自己的不足，并进行及时的补救。也就是在第一周里面，我对实习班级的学生的学习状况有了一个大概的了解。因为我明白，要想上好课，对于学生的了解是非常重要的。我实习的班级属于上课气氛比较活泼的，在听指导老师的课当中，我也记下了很多怎么处理班级过于活跃的方法。

一周之后我正式登上了讲台，在上课过程中，可能是因为我是个实习老师，整个课堂气氛比较活跃，有时甚至可以说是有些吵闹，有些学生几乎是抢着回答问题的，我想这主要是学生的好奇心和刚上初一童稚未泯的使然。上课的时候，我尽量把音量放到最大，充满激情，多运用肢体语言，有时还附带一些幽默的课堂语言和与课文有所联系的课外知识，我发现这就能吸引学生的注意力和激发他们的学习动力，而我对于把他们的注意力从我这个实习老师身上转移到课本知识上面，也感到十分的开心。

我的班主任工作实习是与教学实习一起进行的，在开始我的班主任实习之前，我好好地准备了一番。首先我较快的了解整个班级的情况特点，通过班委会议了解了班级的一些日常工作以及班委的一些职责。其次，我较快的熟悉和掌握学生的情况。为了增进对学生的了解，我抓住一切肯能的机会和他们接触交流。除了上课时间，我一直是跟班的。学生也正处于活泼好动的年纪，通过自己的主动以及对他们的关心，学生也逐渐放开来了，都愿意主动找我交流了。通过与他们的交流之后，我明白师生之间就应该多交流，只有这样，我们才能了解学生，而学生在这样的交流之中会反映出来问题，就有利于我们很好地处理问题。在班主任指导老师的指导下，我辅助她主持日常工作并组织了一次班级活动，即班会课。班会课举办的比较成功，学生在放松的同时，也增进了班级凝聚力。

在这不到xx个月的日子里，我收获了很多很多。以前在自己学校里面试教远没有真正上讲台那样激动，也曾到一些培训机构上课，但是没有这么深深切切地融入班级当中就不能真正体会当一名老师的幸福。

但现在我实习结束，回过头看的时候，我真的发现自己成熟了很多。回到自己学校，老师纷纷说现在的气质很沉稳，很像一个老师了；同学之间也在相互说着跟实习之前相比，大家的状态真的变了很多。这次实习，不仅让我学到了作为老师应当具备的一些技能和经验，也让我对我的人生规划有了更深一步的认识。我已经到了可以为人师表的年纪，我所做的一些行为已经会被比我年纪小的人模仿。所以我的身份不再仅仅是个简单的学生了，我更应该成为一个值得被人学习的“老师”。

回访教育总结报告篇四

基本情况：组织了一次“我尝试，我快乐”的主题班会；

带领学生出了一次“安全文明歌”的黑板报；

在一（4）班兼职班主任两个星期；

一个班级就像一个大家庭，班主任工作的好坏直接关涉到这个班级的优劣，直接影响到这个班级的课堂教学质量，是保证教学质量的基础，牵涉到方方面面，是教育实习的重要组成部分，教育实习报告范文。初期的班主任工作学习，很机械、很重复，只是简单地跟早读、跟操、跟值日，以旁观者的身份观察班主任如何完成学校分配的任务、如何处理班级事务、如何与家长沟通，从看的角度去学习，感悟其中的微妙之处，注意其中的细节问题，努力地记忆，努力地模仿。实习中期，因为一位老师临时因事请假，我接管了她的班级，来到了一（4）班。在两个星期里，我以外行人的身份担任了这个班的语文老师，完全以一位班主任的身份融入到老师中、融入到学生中，独立地做着班主任工作，教学、出操、分早餐、应付学校的作业检查、处理班里的事务、做学籍册等等工作都让我体会到了作为一名小学班主任工作的琐碎，同时也感受到了作为一名老师、一名班主任的责任，对班主任工作有了一个更直观的认识。实习后期我将一（4）班的工作移交回了给原来的班主任，回到了我原来的实习班级，再次投入到跟班中，工作依旧很重复，可是已经让我有了不一样的体会。通过看、通过做、通过想，对班主任工作我有了以下几点的领悟与体会：

在小学阶段，尤其是低年段，小学生的年龄仍比较小，心智仍未成熟，仍需要老师在身边监管，而安全问题则成了首要问题，它包括了交通安全问题和校园安全问题必须严肃及时地处理好安全问题必要时会联系家长，这让他们明白什么是可以做的，什么是不该做的，保障学生的安全。

在小学，对学生的生活要求都是很细致的，都是一些很细小的问题，然而在这些小问题上却必须明确要求，对于在这些方面表现好的要及时给予表扬鼓励，而对于违反的也必然采取一些相应的惩罚措施，让学生从小就养成良好的生活习惯。

奖赏分明，恩威并重，是我从曾老师作为一名班主任身上感悟最深的。无论是学习上，还是生活上，曾老师对学生都有明确的要求，做得好的大力地表扬，没按要求做的严肃地批评，赏罚分明，说到做到，让学生清楚地知道什么是对的、什么是错的。

人人有份的班干部，孩子们并不稀罕，有竞争力的、有挑战性的，孩子们才乐于表现自己的才干。在二（3）班，曾老师根据学生的表现情况和每个学生具备的不同能力，让学生担任不同的职位，但是如果违反纪律，或工作没尽责，就会马上被替换，使班干部的工作有了一定的挑战性。从这个角度而言，担任班主任，又成了一种奖励的措施，同时也让每个孩子都有机会发挥自己的能力，在某种程度上，从小培养孩子们在各方面的能力。善于培养有能力的班干部，把班级交给孩子们自己管理，也减轻了班主任的工作负担。

孩子的成长，离不开家长的教导，做好班主任工作，离不开家长的辅助。加强与家长的沟通交流，才能让家长及时了解自己孩子在学校的情况，同时也能让老师更清楚每一个孩子的个性，针对孩子的问题与家长共同解决。目前的校讯通，确实让老师与家长的交流联系简单密切了许多，使班主任工作更好地开展。

班主任工作，尤其是小学班主任工作，突发事情很多、琐碎事情很多、小问题很多，并不轻松，需要有计划地完成，需要有耐心、细致地做，确定做好每一件小事情，处理好每一个小问题，班主任工作才不会存在大问题。对于班主任工作，有了小小的体会，如何去做好，却仍需要在以后的实践中改善。

回访教育总结报告篇五

前记：这是一篇随感，就是想什么就写什么，我以实习小结的形式，写了这点散乱的文字，写的有点乱，很不严谨，让朋友们见笑了。文章的主要内容，其实就是有关实习的一些感受，主要分三部分：老师，学生，还有就是贾老师对我实习工作的具体指导。这篇随感写于实习期间，此时距离我的实习结束已快有半年的时间了，偶然间又看到了这篇文章，突然间有点感动，有些怀念逝去的那段日子。

实习已近两个月了，还没有认真地做过总结，今天借机会在这里小结一下，以为即将到来的招聘做个准备。

在同济大学二附中的实习让我感受很多，也学到了很多，首先说一下学校的老师。在同济二附中实习的这段时间里，老师们给我的印象都很深刻。办公室里的每个老师都有自己独特的风格和教育学生的方式，这让我在如何处理学生在学习中面临的问题上学到很多，比如与学生谈心，找家长谈话等等。实习期间，老师们对我的关怀和帮助让我感受到了感动和温暖。比如，每次吃饭的时候，老师总是温和的喊一声，小朋友们，一起去吃饭吧？！然后我们一起去楼下餐厅排队吃饭，虽然有时也会感到一些紧张，但还是很高兴，很激动。办公室里的老师还经常买水果请大家吃。班主任老师的工作是很辛苦的，每天都要认真检查学生的出勤情况，未按时到校的学生，班主任都会给家长打电话询问原因，这既体现了老师对学生的关怀，也体现了一种作为教师的责任。一切为了学生，虽然老师们的工作非常辛苦，既要忙着备课、上课，还要时刻关注学生的学习及各种问题等，但是在与老师们相处的这段日子里，我深深的体会到了作为一名教师的光荣感和使命感。

老师们在处理问题时的团结、协商、合作也给我很深的印象。比如学校要求组织学生举行各个年级之间的辩论赛，贾老师征求范景老师的意见后，安排她组织高一学生的辩论。因为参加辩论的学生都是从各个班级中挑选的，各班的班主任都会推荐各自班级内口才好、能言善辩的学生参加辩论赛，而这些学生果然都是行家。范老师认真地带领学生进行辩论练习，贾老师都会给他们创造条件，比如贾老师会考虑某个教室有什么设备，具体的可以给学生提供哪些有利条件等等，给他们安排一个比较合适的辩论地点。从这一件事情上，让我看到了老师们之间的团结合作精神，这才是做好事情的关键。当然，在这一点上，还有好多的例子，某个学生因为犯了什么错误，班主任和贾老师也会一起对他进行说服教育，老师们的工作很有成效，学生的问题都会在不知不觉中得到合理的解决。

其次，说一下学生给我的印象。学生们都很有礼貌，学生去办公室都会喊一声老师好，离开的时候会对老师说老师再见，每次在走廊里有学生见到我也会喊一声老师好。学生上课的积极性很高，而且都很热情。课下时间，到办公室问问题的也特别多。我在上课的时候，学生们都能认真地听我讲课，虽然，我是一个实习老师，但我感觉他们对我都很尊重，偶尔有时候，学生会在下面说话，我会小声的让他们保持安静，学生也很听话，立刻就不再说话，大眼睛听我讲课。我也会给他们设计几个问题，要学生们思考回答，他们都会认真的看书思考，总结答案。我知道，历史课不仅注重知识的讲授，更重要的是要给学生树立一种正确的价值观。因此，在讲课的时候，我会有意识的发挥历史科目的优势，借历史故事来启发学生的情感态度价值观。比如，我在讲秦末农民起义时，会通过讲述秦始皇修长城，孟姜女的故事来说明秦朝的暴政。在讲辛亥革命时，通过讲述孙中山本人的革命活动，让学生认识到孙中山本人的忧国忧民意识和幸福生活的来之不易等等。在两个月的实习内，我在这里认识了很多的学生，他们对我很尊重，很有礼貌，我也很喜欢和他们在一起，只要看到他们熟悉的面孔和纯真的微笑，作为他们的老师，我的心里都会感到特别的温馨和感动，我爱这里的学生。

在这里，我要讲一下，我对学生的教育方式问题的一些观点。在我的心里，一直这么认为，每个学生之间的智力差别并不是很大，他们都有自己的长处和优势，“天生我材必有用”。教师在实际的教学中，一定要注意“因材施教”，不得不佩服两千年前的孔子，在那样的时代里，竟提出了这么先进的教学方法。每个学生在性格、行为选择上可能会有很大的差异，但是他们在智力上的差别可说是很小的，这就要求教师应善于观察学生的特点，培养学生的特长。没有教不好的学生，只有不会教的老师。我一直坚定的相信这句话所蕴含的深刻含义，只要教师的方法准确，所有的学生都会成为各个领域内学有专长的人。作为教师，一定要善于针对不同的学生使用不同的教学方法，如果选用的方法合适、正确，即使再“差”的学生也会给自己一个正确的定位，实现成材的目标。

但不论怎样，所有方法的核心就是教师对学生一定要有爱心，只有用爱的方式去教育学生，感化学生，才能让他们树立自己对学习的信心，敢于正视自己的问题，端正学习态度。严厉的体罚学生虽然是教育学生的一种方法法，但这绝对不是最好的教育方法。相反，他有可能会打击学生的学习信心，加剧学生对学习的厌恶情绪，激化师生之间的矛盾，使问题变得更加复杂而无法解决。对学生保持一颗爱心，才能感化学生，使他们信服，赢得学生的尊重和信任，才能取得良好的教学效果。

教师如何才能树立自己在学生中的威信呢？我曾就这一问题和贾老师交谈过，贾老师告诉我主要有两条，其中之一，就是教师对学生一定要有爱心，不论是对学习好的学生，还是对学习成绩比较差的学生，教师都应该对他们公平对待，去关爱他们。也许这正是对上面我所谈论的教育方法问题的一个有力地肯定。其中的第二个因素是教师一定要具有丰富的专业知识。只有这样，教师才能有话可说，有内容可讲，使学生感觉到和这个老师学习，一定能够学到有用的知识。教师要讲一碗水的内容，就要有一桶水的储备，这是对一个教师专业素养的必然要求。对于一名即将走上工作岗位的教师来说，我认为，除了要不断的阅览自己专业领域内的书籍之外，还要看一些教育学、心理学乃至其他学科的知识。因此，我从学校的图书馆借来了一些这类有关的书籍，在课下闲暇之余翻阅，增长了不少知识，特别的，我还看了几本有关教学技能方面的书，通过对这些书的阅读，我学到了不少的理论知识。当然，仅仅掌握理论还远远不够，关键还是要结合实际，把理论运用到现实当中。

对此，我很庆幸自己能被安排在这所学校实习，也庆幸能有这么多优秀的教师指导我的教育实习。在这里，我认识了这么多的老师和学生。贾老师的悉心指导让我对教学工作不再感到陌生，我从开始的望而却步，到现在的驾轻就熟，这都是我这段时间实习的结果。以前，一直以为自己只是个学生，一个永远长不大的孩子，而在这里的经历，让我慢慢地从一个学生转变为一名教师，从来没有这样深刻的感受到作为一名教师的光荣感和使命感。在这里，我听过贾老师、王老师、白老师的课，他们都是非常优秀的教师，跟他们学习，让我明白了教师所应具备的技能、素养以及对教学流程的具体操作，贾老师在这些方面的指导更是有非常大的影响。

贾老师幽默的讲课风格和出色的内容设计使得在他的课堂上总是充满了学生愉悦的笑声和对求知的渴望，贾老师于无声处的对学生思想情感的教育实在可称得上是一个典范。记得贾老师在给学生讲市民文学的兴起时，贾老师讲到，市民文学不同于宗教哲学，它是一般小市民创作的通俗读物，在当时的条件下，对于打破教会神权的控制，抒发人的情感有重要作用。话锋一转，贾老师以幽默的语言讲到，市民文学兴起于市井当中，比如一个卖肉的屠夫，可能他在卖完肉之后，没什么可消遣的，就在他的肉铺摊上读这些通俗小说，就像我们现在的言情小说之类的东西，当然，我们不是不可以看，但是你要是光看这类的书，你就把自己定位在杀猪卖肉的位置上，你也就不会有什么大出息了。贾老师讲得幽默风趣，学生笑过之后，也能深刻的领会到该如何去做，这巧妙的教育方法比直截了当的告诉学生该做什么，不该做什么，效果明显要好很多。

关于教案的具体设计，贾老师也给做了具体的指导，比如如何整合利用教材，如何设计教学的重难点以及该采用什么样的教学方法等等，贾老师都给我提出了指导建议，这使我在自己的教学实践中掌握了很多的技巧，少走了不少的弯路。当然，贾老师并不是每次在我设计教案之前给我提建议，而是让我先按照自己的理解去设计。贾老师说，如果提前告诉我设计的思路，就会限制我的思维，那样对我的学习和创新都不利。等到我设计好自己的教案之后，贾老师会给我讲解本课乃至本单元的线索或者重点，让我在此基础上，对教案做出合理的修改。贾老师的指导，实在是让人耳目一新，茅塞顿开，对我的教学设计产生了很大的启发。

贾老师在设计教案的时候，我会凑上前去，然后就具体内容提一些自己的认识，贾老师总是耐心的和我交谈，从他的设计当中，我深刻的体会到课堂要以学生为中心，学生是学习的主体这一新课改的理念。贾老师在设计教案时，说的最多的一句话就是学生尽量多说，教师要以学生为中心，要让学生自己去领会知识。贾老师目前正在做《法国大革命》的教学设计，他那严谨、认真、务实的工作态度让我深为敬佩。他的教案《秦末农民起义》，到目前为止，我最少看了七八遍，每次看完，都惊叹这绝妙的教学设计。

贾老师告诉我，讲每一节课都要注意抓住一条主要的线索或核心，围绕着一节课一个灵魂，一节课一个核心来设计教学。贾老师这么说，也是这样做的，虽然本科和研究生期间的专业学习让我掌握了基本的专业知识，但是每次听贾老师的课，我都感觉自己还只是一个无知的学生一般，不知不觉就会融入到他的课堂当中，乃至忘了自己竟是一名实习老师的身份。贾老师的这个教诲也是让我如痴如醉，我在每一节课的教学设计中，也总是试图找出这节课的核心或线索，但是限于经验的不足和对教材理解的不透彻，虽然我能条理清晰的给学生讲清楚教材中的内容，但还是无法准确的把握这个核心。我曾向贾老师诉苦，贾老师勉励我说，对于我这个实习不久的老师来说，能做到这一点已经很不错了，以后多加实践，经验多了，就一定能做到。贾老师的肯定让我自信很多，我相信自己在不久的将来，一定会比现在做的更好。

贾老师说，每个老师都有自己的讲课风格，多听听其他老师的课对于丰富我的教学经验会很有帮助，因此，只要有机会，贾老师都会安排我和他一起去其他学校进行交流学习。通过吸取和借鉴这些老师们的经验，我在自己的教学实践中也发生了一些变化，特别是在课件的制作上，我学到了一些技巧和方法，总之，贾老师总是尽可能多的给我创造实习锻炼的机会，在这里我学到了很多。

还有一点，贾老师对我的帮助很大，那就是我的毕业论文的选题，在贾老师的启发下，我设计的论文题目是《中学历史教科书中的选材研究——以华东师大版高中历史教材为例》主要目的是对目前高中学生使用的这套历史教材进行研究，研究教材选材的特点，总结教材的内容，以期对中学历史教学的实践有一个很好的帮助，关于这套教材的编写原则，题材，体例和内容选择上的特点，教材的编写者都给我们做过专业的讲解，在这个基础上，我相信，自己一定可以顺利完成自己论文写作。

实习的这些日子里，有太多太多难忘的记忆，绝不止于这些，幸好，实习还在进行当中，我还有一点时间来享受这样美好的时光，我会懂得去珍惜。

后记：再有两个月的时间，我就要真正开始我的教师生涯了，文章中所阐述的一些教育理念和教育方法既是我对教育教学工作的认识，也将指导我在具体的教学工作中去践行这些理念。把这篇随感放在这里，既把它当作是对我实习工作的一个见证，也算是对自己未来工作的一个激励吧！

回访教育总结报告篇六

我于x年9月19日至11月15日在衢州白云学校进行了一个多月的教育实习。我实习的基本内容包括五部分：课堂教学、班主任工作、科研调查及统计工作和校工作。本人主要做了如下工作：

(1)班主任工作：为期一个星期，指导学生迎奥运书画比赛，自习班级管理及午餐秩序管理。

(2)教学工作：完成教案数为11，讲课17堂，汇报课一节。陶艺工作室指导工作为期一周。

(3)教育科研调查：参与小学高段动漫心理及创造力等的问卷监督和统计，主要负责完成小学高段抑郁及焦虑平定的问卷调查统计及状况分析。

(4)参与重阳节“孝寿”活动的前期准备布置及活动采访工作。校欢迎语四次。校运会裁判工作，校现场书画比赛工作。

经历了一个多月的实习生活，让我初尝了身为一名教师的酸甜苦辣，也更让我体会到当一名教师所肩负的责任。在这一个月里，作为一名实习教师，我能以教师身份严格要求自己，为人师表，处处注意自己言行和仪表，热心爱护实习学校的学生，本着对学生负责的态度尽全力做好班主任及教学的每一项工作;同时作为一名实习生，能够遵守实习学校的规章制度，尊重实习学校领导和老师，虚心听取他们的指导意见，并且和其他实习生一起团结协作完成实习学校布置给我们的任务，很好的塑造了我们美术教育专业的形象，给实习学校留下好的印象。

在实习期间我们的主要工作是教学工作及班主任工作和科研调查。

教学工作：记得在白云上的第一次课，紧张了一天后，努力的把下面的孩子们当作萝卜青菜，可还是莫名的出汗，就是在这种紧张中不断的锻炼自己，从开始的没信心，到想把课堂掌控在手，到现在试图把课堂交给学生，和小组及其他同学一起探讨经验及体会。在努力中收获，在收获中得到快乐。每次上课前的备课，学生情况了解及道具准备努力做到完美。在指导老师郑老师的认真指导下我较好的完成任务。上完课对课堂教学中存在的问题进行小组讨论研究。经过一个多月的讨论学习，从教学设计，课堂组织及细节言语上都有了很大的进步。在教学过程中时时提醒自己要以学生为本，注意自己的每句话，从自己的亲身体会及同学那更多体会到教师的言行对学生的影响之大。于是努力的提醒自己，更好的从学生的角色转换过来。

在整个教学过程中体会最深的就是1。以学生为本的根本出发点的理解，一个老师在上课时，一定要围绕着“学生能否学得更好，能否真正掌握方法”的主题，而不是从怎么上好我的一堂课出发。2。学生实际情况了解的重要性，必须了解学生原由的知识经验基础，及生活兴趣，理解能力等等。 3。学生兴趣培养的重要性，可以从课堂导入及教学设计情境创设出发。古人云：“知之者不如好知者，好知者不如乐知者。”兴趣对于一个学生的学习来说是一个至关重要的条件。兴趣是学习入门的阶梯兴趣孕育着愿望，兴趣溢生动力。可见，一个优秀的老师需要具备很多方面的素质：扎实的专业知识，娴熟的教学技能，正确的教学理念……这次的实习，让我从实践中去思考自己在课堂上学到的知识，也对于理论知识有了更深刻的认识。

在教学过程中，自己还存在不少缺陷。

1) 个人在授课过程中，过分强调重点及难点，使学生作业不够完整。

2) 授课过程节奏太快，没有顾到全部同学的反应。

班主任工作：班主任工作和教学工作一样，需要付出真心实意。如何形成亦师亦友，积极健康的学习氛围和团结的集体关系，对于一个新集体来说并不容易。在努力成为他们朋友时，也时刻注意言行，身教重于言传。在二(1)班班主任身上我认识到了一个老师的表率作用是很大的，学生时刻看老师，作为一个老师，应该从自己严格要求，并影响感染学生。这就要求师生之间的相互交流必须是贴心的，也是带有希望的。实习期间，班主任邵老师教给了我许多的班级管理经验。我想这些经验是宝贵的，更为宝贵的是老师的主动精神。在他的言谈中，看出一个老师对于班级管理的深度认识。所以我想：一个好的班主任不应只是从学习上给学生帮助，而是从一种“管理”的角度上去让班级受益，让班级体的每个成员成长。

教育科研调查：这部分的工作，大多要小组分工合作完成，体现小组协调合作的能力，在整个调查统计中能认真完成分内及需要我完成的工作，在负责小学高段抑郁及焦虑平定的问卷调查统计及状况分析这部分工作中，由于只考虑完成结果，早写看到成果，而包揽工作，没能很好分配工作，体现了自己在组织领导方面的弱点。经杨老师提点后，得到纠正。也看到了自己的不足。但还算圆满的完成任务。

在为人师的这条路上，我迈出了第一步，接下来还有第二步、第三步……但不管怎样，我都会以人为本，把实习中学到的一切加以融会带到今后的事业中去，我会以我的真心去呵护学生，因为我面对的是一颗颗纯真的心。

总之，教育是一个互动的过程，老师只要认真投入教学，孩子就会积极配合。这种过程是很开心的!

实习，就像进了社会大熔炉一般，千淘万漉虽辛苦，就算被磨练得遍体鳞伤，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔炉的准备。我在实习中逐渐变得“勇敢”。虽然开始也会有顾忌，怕“主动出击”会招惹“不知天高地厚”的蔑视。但事实告诉我，应该对自己有信心，应有勇气去尝试。即便在尝试中失败，也能让自己成长，没有锻炼的机会，谈何积累和成长?而这一切，只能靠自己去争取。等待，只能让你在沉默中消亡，只有主动，才能为自己创造良机。实习，陪伴我经受了挫折，也经受了欢乐!

实习的经历虽已经过去，可我还会回头去看一下我在那里留下的脚印，我相信那不会是我旅途的归宿，而是我充满挑战和希望的开始!

正是：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬身!”

回访教育总结报告篇七

时光荏苒，转眼间离开母校已经三个学期了，蓦然回首，才意识到日子的匆匆。回首往日在母校的点点滴滴，还依然记忆犹新；回首往日在母校的生活，还依然历历在目。走在母校悠长的林荫大道上，看到校园的风景依旧，一种熟悉的感觉涌上心头，走在曾经走过三年的路，心中不免想到了高中的生活。

当喜欢睡懒觉的人们还沉醉在梦乡时，我们已经坐在教室里开始了一天的奋斗，朗朗的读书声声声悦耳，我们这样的刻苦奋斗着，为了六月那即将到来的难关。虽然日子过得很单一很辛苦，但是因为大家都怀有瑰丽色的梦想，有着最原始的热情与动力，所以每个人都在为自己的未来努力着。这种大家一致为了一个共同的目标加油的气氛总是让我感到青春真好。

感谢我一直尊敬着的老师们传授给我们知识，像辛勤的园丁培育我们茁壮成长。感谢我朝夕相处的可爱的同学们，是他们让我懂得了什么是友谊，又是他们让我理解了“朋友”这个词的含义。老师和朋友，像是一本本图书，总是让你知道更多的知识，怎么读都读不完。感谢那一次次校运动会，让平时一个个不起眼的同学也团结起来，齐心协力的为班级取得了荣誉。感谢母校对我无私的培养，给了我一个良好的学习环境，让我能取得优异的成绩。我爱学习，我爱劳动，我爱科学，我爱实践，我敢于攀登，这些都要归功于我的母校。 我要感谢我的母校——是母校，为我们提供了优越的学习环境，使我们顺利完成学业；是母校，使我们完成人生了最美的蜕变，破茧而出，自由翱翔。

参观完了校园，看到了校园中记载着我们回忆的花草树木，我们四个人一起走进了高中教学楼看望我们最亲爱的化学老师——教导主任刘龙君老师。看到曾经教过我的老师，感觉老师还是一样的亲切，一样的和蔼可亲。看看办公室里每个老师面前厚厚的学习资料和测试卷子，再看看一个个埋头或批改作业或做参考书的老师们，我真正感到辛苦的不止我们学生，老师为我们付出了更多的心血。我们四个人与老师汇报了一下我们近一个学期的学习情况和生活方面的事情，互相交流了一下自己的心得与感想，获得了不小的收获。当然，我还不忘详细的向老师介绍了一下我们南通大学的情况与师资力量，宣传通大的特色，传播通大的精神。

老师宣传完了，但是最重要的是向高三的学弟学妹们宣传。跟随着刘老师踏进他现在所教的班级。走进班级里，一样的教室，一样的桌子椅子，一样的讲台，曾经的高三生活又一次回到了我的脑海中了。看着一张张质朴而纯真的笑脸，自己仿佛也回到了高三。看到每个班级后面都挂着高考倒计时牌，可以感受到他们现在的艰辛，毕竟自己也是从那时走过来的。但是，现在回顾一下，真的可以用这样一句话来概括——高三，痛并快乐着。阳光总在风雨后。

这次，我以一个学长的身份站在讲台前，向在座的各位学弟学妹们宣传我们南通大学。说实话，刚上台的时候还有些紧张，生怕我的语言不能打动在座的各位，但是我发现我自己错了。他们是那么认真的听，那么配合着我。心里的一块石头一下子落下来了。我向学弟学妹们宣传了学校简介、专业特色、展示了校园风光、告知了招生政策加分政策等。看着填志愿一片茫然但又充满着热情的他们听的格外的认真，给我的宣传工作带来了信心和勇气!我和同学们交流了大约有一节课的时间，最后还留下了十分钟让大家自由提问，说一说自己在学习中的困惑和对于高考志愿填报的迷茫。

整个的交流和互动效果非常好，我以一个高考过来人的身份，向学弟学妹们传授了我的经验，希望他们能够少走弯路，避免不必要的失误，而且还让大家详细的了解了我们南通大学，介绍南通大学独特的文化积淀、历史传承、校园环境、杰出校友、办学精神以及发展成果，介绍了校训，扩大了南通大学知名度与影响力。

时间过得很快，眨眼一节课就过去了。我们四个人与刘老师道了别，在老师殷切希望和依依不舍的目光中离开了我的母校——泰兴市实验中学。

完成此次回访母校的活动后，我还不忘与过去的老师道别，拍摄一些校园的照片回去留作纪念，此行真的是很有意义啊！

关于回访母校，宣传通大的这件事，我从学弟学妹们身上发现了他们对南通大学的印象和了解程度，我最终总结出了有关通大的几点不足：

1.学校的宣传力度还不够，高三的同学们普遍反映没有听说过这个学校，也不知道这个学校有什么专业优势和优秀师生。就算听说过也只是认为南通是个好城市。

2.许多人只知道通大的医学专业很强大，但是对于其他专业却闻所未闻，甚至觉得其他的专业没有一点优势。我们学校的食品专业的确是最好的，但也不可能所有人都上这个，所以我认为在宣传时不能只是一味的强调最强势，还应该介绍一些稍强势的专业。这样才能给大家留下全面发展的好印象。

3.学校搬到了新校区，在相对于较偏僻的地带，购物，买衣服很麻烦。交通不便，路途很长。这让许多同学都知难而退，感觉有些像与世隔绝。

这些都是我认为我们江大做得还不够的地方，影响了我们现在前进的步伐。希望能够在今后多向这些方面努力，让我们一起期盼着南通大学更美好的明天。

这次以“回访母校 拜望师恩”为主题的寒假社会实践活动已经结束了。我从中收获了许多。又一次看到了我的母校，看到了朝思暮想的老师和同学。在母校这三年的学习和生活中，我们成长了许多——从幼稚走向了成熟，从无知走向了睿智，以自信取代了迷茫，学会了跌倒后的爬起，也学会了感恩。

感谢母校给与的三年的教诲，感谢母校提供的良好的教学环境，感谢老师们给与的无私的爱。我们谢谢你的一草一木，谢谢你的温馨关怀和严格磨练，谢谢你的亲切包容和无私奉献。无论我走到哪里，都会牢牢记住你——泰兴市实验中学！

我认为此行让我学到了很多，既看望了恩师，也为通大尽了自己的一份力量，起到了很好的宣传作用。活动形式灵活多变，可以根据自己的需要而随时改变。“回访母校”使我们成长，使我们成熟，使我们更加热爱母校，更加关心这些日后也会像我们一样的学弟学妹们。

我希望这个活动能够一年一年的延续下去，明年台下的同学将站在今天的舞台上，为母校做出贡献。

回访教育总结报告篇八

为了落实卫生部

关于

一、回访目的：

本回访工作是加强与住院患者保持经常性联系，提高服务质量，缩短服务时间，有效提高社会基础性工作。回访工作也有利于坚定患者对医院信任度。管理中心每个服务于电话回访的工作人员，都要加强对患者回访重要性的认识，根据我院提出的要求，全力配合医院做好回访工作。

二、总方案步骤及完成时间：

1、电话回访阶段

3月2日—3月20日

2、结果分析

针对回访工作中的这些数字比率，我院对回访工作中存在的一些问题和建议进行总结：

三、存在的问题：

1、针对无反馈信息：

a、患者资料改变未及时进行通知更改的；

b 、电话填写不真实，通过电话无法联系到的;

2、针对不同意回访的：

a、本人住院属于个人隐私，不希望被打扰；

四、意见及建议：

通过各种联系方式对患者进行回访工作，其中我们发现

提供了更为有效和切实的思路。希望在今后的宣传工作中加大力度，做到宁缺毋滥，志愿者在

报名

为加强我公司与顾客之间的沟通，了解我们服务上的不足和缺陷，我们对停奶的用户进 行了电话回访，更好的了解我们公司整体存在的一些问题。

一 调查总结

此次确定回访人数 653人 其中回访人数515人 无法回访人数138人 回访率为78.86% 其中21.13%的人为 电话关机 停机 未接等等！从通过电话回访的效果来看，缩短了我公司和顾客之间的距离，加强了我们与顾客之间的情感沟通。在回访中，受访顾客表示感到我公司对顾客的关心以及人性化管理模式，表示很赞同以及以后有需要优先选择我公司的意向！

二 情况分析

1. 在此次回访中，重新开始喝奶的`为16户（其中3户为以前的顾客，业务出去开户重新填写了资料） 占据回访到的顾客比例是3.10% 这一部分顾客表示对公司还是很认可的，其中出现了一些误会，通过解释沟通表示可以理解！

2. 在此次回访中，感觉咱们公司配送服务这一块服务不到位的有10户 占据回访到顾客比例是1.94% 这一部分顾客敢于实话实说强烈的表达了对公司服务人员的不满（奶按时送不到，说话不礼貌，乱记账等等...）虽已解释道歉但以后会订购的机会微乎其微！

3.在此次回访中，对奶的口感不太满意的人有24人 占据回访顾客比例是4.66% 这一部分顾客表示对奶的口感很不习惯，对咱们这个奶的日期觉得不新鲜！虽已解释，但是以后会订购的机会微乎其微！

4. 在此次回访中，不在榆次的和搬家了的有73人 占据回访到顾客的比例是14.17% 这部分顾客对产品和服务没有

什么

5. 在此次回访中，觉得咱们奶的价格比较贵的有20人 占据顾客比例是3.88% 这部分顾客基本已订购古城或者榆次本地的散户奶，再次订购我们的奶的机会很低！

6. 在此次回访中，天气冷了.孩子不想喝的人有161人 占据顾客比例的31.26% 这部分顾客大多数是应为天凉了酸奶不愿意喝，鲜奶又不

爱

7. 在此次回访中，应为个人原因喝不惯或者以后都不需要的以及从来没有订购过！这样的顾客有210 占据顾客比例占据 40.77% 这部分顾客很明确的已表态不需要了，再次订购也不是没有可能，但是目前是不需要了！

三 改进措施

通过此次电话回访的情况分析，提出如下建议：

1. 员工上岗要统一培训，多进行沟通，使他们思想稳定，加强对我公司的认同感，避免人员流失造成的损失！

2. 员工应多培训

专业

避免人员造就侥幸心理，导致顾客流失！

回访教育总结报告篇九

回访教育是一种全面、系统、持续的教育模式，通过回访的方式加强对学生的教育与辅导。经过一学年的回访教育，我深感回访教育对学生的培养具有很大的积极意义。在回访教育中，我积累了许多宝贵的经验和体会。以下将就我在回访教育中的所思所悟，谈谈我的体会与感悟。

回顾一学年的回访教育，我认为回访教育的目标初衷是要帮助学生克服学习和生活中的困难，培养良好的学习习惯和自己的判断能力，提高他们的学业成绩和自我管理能力。在回访教育的过程中，我了解到，确立清晰的目标是一切教育活动的第一步。只有明确了目标，才能有针对性地进行教育，并帮助学生形成正确的学习态度，明确自己的学习目标，提高自己的学习方法，善于将学习的知识应用于实际生活。

回访教育的核心是学生持续的学习能力和综合素质的培养。在学生的学习过程中，我发现许多学生存在学习动力不足的问题。因此，我通过与学生的深入交流与访谈，努力激发他们的学习兴趣和自主学习的能力。我告诉他们，学习不仅仅是为了应付考试，更重要的是培养自己的综合素质，将学到的知识运用到实际生活中去。同时，我给学生提供了许多学习方法和学习策略，帮助学生自主学习，并激发他们的创造力和思考能力。

回访教育还注重培养学生的道德品质和社会责任感，让他们在成长过程中学会积极向上、向善的品质。在教育过程中，我强调要培养学生的良好品德和道德情操。我鼓励学生热心公益事业，积极参与社会实践活动，感受社会的多样性和复杂性，增强他们的社会责任感。通过参与社会实践活动，学生不仅能锻炼自己的能力，还能为社会作出一份贡献，同时也能增强他们的社交能力和沟通能力。

回访教育还注重从学生生活中发现问题，通过回访学生的方式对学生进行针对性的辅导。发现问题是回访教育的重要环节，只有了解学生的实际情况，才能更好地进行教育和辅导。在回访教育的过程中，我发现学生存在的问题主要集中在学习方法不当、时间管理不善和缺乏自律性等方面。因此，我通过与学生的面对面交流和访谈，分析问题的原因，并针对性地给学生提出解决问题的方法和建议。在学生的日常学习和生活中，我也经常对学生进行及时的回访，及时了解学生的问题和需求，并根据不同的情况进行及时调整和辅导。

回访教育是一种有效的教育模式，通过回访的方式帮助学生克服困难，培养他们全面发展的能力。在回访教育中，我深感教育的力量和魅力。通过回访教育，我能更深入地了解学生的实际情况，明确学生的学习目标和学习需求，并根据不同学生的情况提供个性化的教育和辅导。通过回访教育，我也进一步完善了自己的教育理念和教育方法，提高了教学质量和教育效果。当看到学生在教育中逐渐成长，取得进步和成功时，我也感到非常欣慰和满足。

在回访教育的过程中，我也深刻地认识到，教育是一项复杂而艰巨的工作，需要教师具备扎实的专业知识和较强的人文素养。希望在以后的工作中，我能不断提高自己的教育水平和教育能力，更好地为学生的成长和发展贡献自己的力量。回访教育是一种有意义的教育方式，它不仅对学生的成长有积极的推动作用，也对教师的教育道德和教育责任提出了更高的要求。

回访教育总结报告篇十

同志们：

现在，我代表中国共产党台州市第四届纪律检查委员会,向大会报告工作，请予审议。

一、20xx年工作回顾

全市纪检监察机关坚持全面从严治党，围绕中心、服务大局，聚焦监督执纪问责，抓业务带队伍，加强领导，加强统筹，加大力度，各项工作在原有基础上取得新成效。

(一)严明党的纪律，讲规矩守纪律形成新常态

把严明政治纪律摆在首位。组织党员干部认真学习贯彻习总书记系列重要讲话精神，第一时间传达学习贯彻中央纪委、省纪委重要会议精神、最新工作部署。始终把政治纪律作为最重要的纪律，加强检查监督，与以习总书记的党中央保持高度一致，做政治上的“明白人”。

把纪律和规矩挺在前面。组织全市党员领导干部党章党规党纪专题集中轮训班，1200多名县处级、7000多名乡科级干部参加培训，唤醒党章党规党纪意识。组织全市30多万名党员学习《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》，采取宣讲辅导、党报党刊网站宣传解读等形式，进一步增强党员干部的纪律意识和廉洁意识。

(二)注重责任分解和压力传导，落实主体责任监督责任取得新进展

督促落实主体责任。坚持以上率下，一年来市委常委会11次研究党风廉政建设议题19个，专题学习10次。召开全市作风建设大会等推动层层抓落实。市委常委认真抓好职责范围内的党风廉政建设。市纪委协助市委、市政府两次组织落实主体责任和八项规定情况专项督查，责令整改问题105个。

抓好党风廉政建设责任制。分解、检查、考核责任任务，层层传导压力，推动各级党委(党组)履行主体责任。全市各级党委(党组)全部向上级党委、纪委提交书面报告,9个县(市、区)、10个市级单位向市纪委作当面报告，接受市纪委委员评议，被评议单位认真研究整改落实措施。各级纪委认真执行“三书两报告”制度，对领导干部履行“一岗双责”情况开展监督检查。天台县、三门县等制定主体责任清单。加大问责和曝光力度，有5个单位的党委(党组)、纪委(纪检组)、86名领导干部因落实“两个责任”不力受到责任追究，公开通报典型案件72起。

(三)加大纠正“四风”力度，落实中央八项规定精神取得新成效

正风肃纪持续加力。抓住重要时间节点，重点查处公款送礼、吃喝等突出问题。全市查处违反中央八项规定精神的问题282起，处理党员干部384人，其中给予党政纪处分216人，这项工作力度全省第一。全市开展正风肃纪专项行动985次，公开通报357起。开展“酒局”“牌局”专项整治，查处县处级干部有了零的突破。

查处群众身边的不正之风和腹败问题。在全市开展“农村涉纪信访化解年”活动，重点督办30个乡镇、100个村、100个信访件。椒江区、仙居县开展农村涉纪信访专项行动，路桥区、温岭市开展农村基层作风巡查，黄岩区、临海市、玉环县加大农村违纪问题整治力度。全市查处农村党员干部违纪案件1165件，移送司法机关65人。

协助市委做好巡视整改工作。开展领导干部违规经商办企业、参与资金借贷等专项整治，出台规范公务接待、公款存放等配套制度，用制度巩固落实巡视成果。配合省委巡视组对县(市、区)的巡视工作。

(四)加强和改进执纪审查工作，严肃执纪形成新特色

保持惩治腹败的高压态势。全市纪检监察机关受理信访举报6702件(次)，实名举报办结率93.2%。中央、省委巡视组交办2814件，办结2719件。全年立案1617件，处分党员干部1710人，比上年分别上升14.7%、31.5%，其中县处级干部12人、乡科级干部106人。积极稳妥处理“7·26”航班纵火等重大事故的责任问题，实事求是，严肃责任追究。

运用监督执纪“四种形态”。与91家市直单位、9个县(市、区)主要领导谈心谈话，让教育提醒成为常态。健全问题线索统一管理、集体研究制度，按照新的办法处置问题线索2161件，其中了结317件。函询谈话220人，诫勉谈话392人，党纪轻处分和组织处理819人，党纪重处分和作出重大职务调整812人，为460名党员干部澄清了问题，让他们轻装上阵。加强和改进执纪审查工作，严肃执纪审查纪律，完善内部监督管理制度，健全执纪审查、监控、陪护三支队伍建设，确保依纪依法、安全文明办案。

发挥市委反腹败协调小组作用。设立市委反腹败协调小组追逃追赃工作办公室，积极开展境外追逃工作。完善纪检监察机关与公安、检察、法院之间案件及问题线索的通报、移送制度。

(五)推进派驻机构改革，纪律检查体制改革取得新突破

推进派驻机构全覆盖。按照省纪委的工作部署，在市委办公室等7家市一级党和国家机关设立市纪委派驻机构，市本级共设立派驻机构36家，其中单独派驻17家，综合派驻19家，监督91家单位，统一名称、统一管理，实现市一级党和国家机关派驻机构工作全覆盖。对所有派驻纪检组长、副组长进行任前集体谈话。加强对县级派驻机构改革的指导，完成县一级派驻机构工作全覆盖。

强化上级纪委对下级纪委的领导。制定出台县(市、区)纪委书记、副书记，市纪委派驻纪检组长，市属企业、市管高校纪委书记等“四个提名考察办法”。建立健全县级纪委向市纪委报告工作，县级纪委书记、市纪委派驻纪检组长向市纪委述职、汇报问题线索和廉情报告等制度。

(六)加强自身建设，纪检监察团队树立新形象

加强市纪委常委会自身建设。带头从严要求，立规矩、作示范，召开常委会议22次，理论学习中心组专题学习多次。自觉转变作风，下基层调研2个月以上。带头执行重要事项报告、双重组织生活会等制度。认真执行民主集中制，班子成员开展批评和自我批评。对派驻纪检组长、县级纪委班子成员、机关室主任谈心谈话实行三个全覆盖，建立书记周会、室主任双月例会、县纪委书记季度例会等工作制度，机关工作进一步规范有序。

开展纪检监察团队建设。加强机关思想政治工作。开展“三严三实”专题教育，组织“六查六看”活动，狠抓整改落实。举行机关精神大讨论、“我们的团队”演讲比赛、读书交流会等活动。改版台州清风网，增强纪委工作透明度。加强学习型、创新型、服务型和制度化、规范化、程序化“三型三化”机关建设，修订内部管理制度16项，规范机关办文办会办事制度。加强内部监督，开展反映纪检干部问题线索大排查，防止“灯下黑”。

深化转职能、转方式、转作风。巩固议事协调机构清理、机关内设机构调整成果，推进乡镇纪委干部专职专用，进一步聚焦主业。

这些成绩的取得得益于各级党委(党组)的坚强领导，得益于各位党代表、列席会议的代表、干部群众的大力支持、积极参与，得益于纪检监察干部的辛勤工作。对此，我们表示衷心的感谢!

我们还要清醒地看到存在的问题。有的党组织和党员干部对全面从严治党的紧迫性认识不深;落实“两个责任”存在层层递减;“四风”和腹败问题越来越隐蔽，顶风违纪行为时有发生;农村基层信访问题仍然突出;有的纪检组织“三转”不到位等等。这些问题要认真加以解决。

回顾一年来的工作，我们深刻体会到：必须坚持正确方向，认真学习贯彻习总书记系列重要讲话精神，坚决贯彻落实上级纪委、市委的工作部署和工作要求，态度坚决、立场坚定;必须坚持全面从严治党，把纪律和规矩挺在前面，惩前毖后、治病救人;必须坚持抓牢主体责任这个“牛鼻子”，以上率下、层层落实;必须坚持高标准和守底线相结合，德法并重、标本兼治;必须坚持改革创新，深化“三转”、聚焦主业。

二、工作建议

今年是“十三五”开局之年。全市各级纪检机关要贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，围绕“四个全面”战略布局，以“八八战略”为总纲，把握“干在实处永无止境，走在前列要谋新篇”的新使命，落实省委、省纪委和市委的决策部署，把党风廉政建设和反腹败斗争引向深入。

今年工作总体要求是：深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，学习贯彻习总书记系列重要讲话精神，按照十八届中央纪委六次全会和十三届省纪委五次全会精神，坚持全面从严治党、依规治党，忠诚履行党章赋予的职责，把握巩固、深化、创新、提高的工作总基调，聚焦监督执纪问责，深化标本兼治，力度不减、节奏不变、尺度不松，不断取得党风廉政建设和反腹败斗争新成效，为台州“十三五”发展提供坚强保障。

(一)以严明党的政治纪律为重点，更加注重落实全面从严治党要求

进一步严明党的纪律。要全面执行政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律，把政治纪律和政治规矩放在首位，严肃查处搞团团伙伙、结党营私，政治利益和经济利益相互勾连等问题，坚决维护党的集中统一。结合市县乡领导班子换届和村级组织换届工作，坚决查处违纪违规行为。

保障重大决策部署的贯彻落实。要加强对重大决策部署执行情况的监督检查，强化对党的十八届五中全会精神和省委、市委重要会议精神落实情况的检查，强化对脱贫攻坚政策执行情况的检查，保证政令畅通，令行禁止。

建立改革容错免责机制。全面从严治党关键在担当。要建立健全鼓励创新、宽容失败、允许试错、责任豁免的机制,旗帜鲜明地支持敢于担当。对改革创新未能实现预期目标，但依照上级和市委规定精神进行决策和实施，且勤勉尽责、没有牟取私利的，不作负面评价，依纪依法免除相关责任。

(二)以“一岗双责”、“一案双查”为重点，更加注重落实全面从严治党责任

强化党委主体责任。要认真执行省委、市委有关主体责任的规定要求。凡事关本地、本单位党风廉政建设的重点工作、重大事项、重要安排，党委(党组)都要直接部署推动、督查落实。制定台州市党风廉政建设约谈工作办法，凡是反映干部工作作风和廉洁自律等苗头性、倾向性问题，都要及时约谈提醒并签字背书。认真执行主体责任报告制度，开展主体责任落实情况专项检查，推动主体责任落地生根。加强党内监督，进一步健全党内监督制度。

强化纪委监督责任。各级纪委要协助党委加强党风建设和组织协调反腹败工作。建立健全纪委对同级党委特别是领导班子成员进行监督的有效机制。加强上级纪委对下级党委的监督，加强对下级纪委履职情况的监督检查。

强化问责追责。对执行党的路线方针政策不力、严重违反政治纪律和政治规矩，管党治党主体责任缺失、监督责任缺位、给党的事业造成严重损害，“四风”和腹败问题多发，选人用人失察、拉票hui选、任用干部连续出现问题，巡视整改不落实的，都要严肃追究责任。实行“一案双查”，综合运用批评教育、诫勉谈话、通报批评、组织处理、纪律处分等方式，追究主体责任、监督责任和领导责任。

(三)以解决“酒局”、“牌局”问题为重点，更加注重落实中央八项规定精神

经常抓。要把落实中央八项规定精神作为全面从严治党的一项经常性工作来抓，关注“四风”新动向，对不收手不知止，规避组织监督，出入私人会所，组织隐秘聚会的一律从严查处，对参加的要找本人谈话，令其在民主生活会上作出深刻检查，形成真管严管的新常态。

重点抓。要坚持问题导向，以领导干部为重点，紧盯酒局、牌局，紧盯高消费娱乐餐饮等重点场所，坚决查处公款吃喝送礼、公款旅游、违规发放津贴补贴等突出问题，一抓到底。

深入抓。要创新监督方式，开通“四风”问题“随手拍”和“一键通”，发挥群众和媒体的监督作用。加强廉政文化建设和从政道德教育，内化于心，外化于行。

(四)以减存量、遏增量为重点，更加注重制度建设、标本兼治

改进执纪审查方式。要按照“纪法分开、纪在法前、纪比法严”的要求，把握运用好监督执纪“四种形态”。加强教育，让红脸出汗成为常态;严格管理、严格监督，让党纪轻处分和组织处理成为大多数;加强执纪审查工作，有腐必反，有贪必惩。

注重执纪审查特色。要从政治和全局高度把握执纪审查工作，在线索处置、执纪审查、审理执纪等各个环节，用党纪的尺子去衡量，用纪律的语言去叙述，强化纪律的刚性约束。

突出执纪审查重点。要把握节奏和力度，着力查处政治问题和腹败问题交织，不收敛不收手，问题线索反映集中、群众反映强烈、现在重要岗位且可能还要提拔使用的领导干部。三类情况同时具备的是重中之重。反腹败协调小组要加强组织协调，明确职责定位，形成工作合力。

(五)以增强活力、发挥派驻机构作用为重点，更加注重深化纪律检查体制改革

全面发挥派驻机构的作用。要把发现问题作为派驻机构的重要职责，提高发现问题和处置问题的能力。对重大问题该发现没发现、发现问题不报告不处置的，要追究责任。纪检组长要聚精会神干纪检，认真执行工作报告、廉情报告制度，定期向派出机关报告对驻在单位领导班子成员的日常监督情况。

健全上级纪委对下级纪委领导的有效机制。要严格执行下级纪委向上级纪委报告工作制度。上级纪委要督促、指导和支持下级纪委履行职责、开展工作。

用好巡视整改成果。各级党委(党组)要认真运用好巡视成果，组织开展巡视整改“回头看”，整改工作要见人见事见单位见处理结果。

(六)以查处群众身边的不正之风和腹败问题为重点，更加注重基层党风廉政建设

开展专项治理。要全面开展农村基层作风专项巡查工作。加强农村基层干部廉洁履职教育，进一步落实村级财务逐笔公开制度。把查处侵害群众利益的不正之风和腹败问题作为主要工作任务，对失职渎职的要严肃问责。

查处侵害群众利益问题。要着力查处扶贫领域虚报冒领、挥霍浪费等问题;办理涉及群众事务时吃拿卡要等问题;村级组织换届中拉票hui选等问题;村级集体“三资”管理、土地征收、工程建设等领域中的违纪违法问题。

同志们，干好工作关键在团队。要进一步加强纪检机关自身建设，深化“三转”，聚焦主业。对纪检监察干部要高标准、严要求，严管厚爱，打造一支忠诚、干净、担当的纪检监察团队。

同志们，乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。让我们在省纪委和市委的坚强领导下，扎实工作，锐意进取，不断开创我市党风廉政建设和反腹败工作新局面。

回访教育总结报告篇十一

2011年7月8日在公司“关爱用户，真情安瑞”一年一度的大型客户回访中， “雪豹突击队”历时10天走遍昭通市11个地县，共回访我司设备共17台，客户10家，收集机手信息 17个。

所到之处，对拜访的客户积极宣传我们的机手俱乐部的好处、设备使用情况等。在此回访过程中，客户及机手对设备的评价普遍较高，特别是对该机的省油耐用称赞不绝，对技术服务满意度高。但客户也提出对服务保养的时间掌握不够准确，延迟设备保养时间，影响到设备的寿命等问题。

本次回访中应收账款共三笔，款项已和客户核实，但因为未带发票，所以款项未收回。另因xx交通局的发动机在我司维修，所以客户表示等发动机修好后，所有欠款一起结清。

在这次回访中一项重要的工作就是收集新的购机意向，本组成员无论在设备所在工地现场，还是吃饭、住宿的闲暇时间都不忘和当地的人了解该方面的.情况，询问其周边有没有亲戚、朋友有购机意向的。了解到新的购机意向为：（购机意向情况。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。）

户更好的了解安瑞，了解凯斯。

xxxxxx

2011年7月27日星期三

建立客户服务是今年初公司根据市场形势的严峻和激烈竞争，在市场部策划和成立的新的业务机构。结合公司市场业务的开拓和发展，市场部根据公司的指示和要求积极参与了《管理体系》的修订，并按照《管理体系》的要求制定和建立了《客户服务管理》、《客户管理档案》以及《客户服务记录表》、《客户服务管理流程图》工作文件。

一年的市场客户服务实践，我们的客服人员面对日趋激烈的市场竞争手段，充分意识到固有客户群体的被服务形式、被服务特点、被服务心理及所在产业环境都发生了前所末有的冲击和变化。我们对不同的客户采取不同的客服方式。一定期走访客户，例如团拜组织活动的策划，向大客户咨询和举办针对性的技术运用研讨会，以卧薪尝胆的用心，思考和进行专项的客户服务方案的研究，并坚持持续地对客户需求变化信息的跟踪，不断地检讨服务策略和定位，认真对待与各大客户所签署合同、协议中所明确职责的落实和质量、意见的反馈等举措。二客户回访。我们每半个月，通过电话或登门拜访的形式对客户进行回访，到目前为止已对客户回访24次。对回访时反映的情况我们在24小时内通知相关的部门进行处理，并跟踪落实处理的情况，把信息反馈给用户，获得了客户的赞赏和信赖，提高了公司的信誉和形象。

对客户工作的开展造成了一定的困难。

客户服务仅只有一年的短暂简历，初露架构，离公司各级领导的期望和市场部自身设计、规划要求仍有很大的差距和需要加倍努力的细节。客服人员将在新的一年中，通过认真总结经验和客服实践，以最短暂的时间体现出客服的功效，为配合公司生产经营和市场开拓实现客服机制的有效价值。

回访教育总结报告篇十二

第一段：回访的重要性和目的（200字）

教育回访是一种对学生和教师进行深入了解和跟进的方式，通过定期的回访，可以了解学生在学习和生活方面的情况，帮助他们解决问题和困难，促进他们的全面发展。回访的目的是为了关注学生的身心健康，提供个性化的教育支持，加强家校合作，共同培养学生的综合能力。

第二段：回访的具体内容和方法（200字）

教育回访的具体内容可以包括学校生活、学习情况、家庭状况等各个方面。回访可以采用面谈、电话、问卷调查等方式进行，根据不同的情况选择合适的方法。在面谈中，要注意保持良好的沟通与倾听，与学生进行真实而亲切的交流，了解他们的问题和需求。在电话回访中，要注意语速和语调的选择，表达关怀和鼓励，与学生保持积极的互动。问卷调查可以作为一种匿名的方式，让学生自主表达意见和建议。

第三段：回访的反思和总结（300字）

回访的过程中，我意识到沟通是回访的核心。只有与学生建立良好的沟通渠道，才能真实了解他们的需求和问题，提供有效的帮助。在回访中，我要始终保持真诚和耐心，在听取学生的意见和想法的同时，给予积极的反馈和建议。同时，我也发现了回访中的一些不足之处，比如时间安排不合理、回访问题过于单一等。这些问题可以通过改进方法和反思提高回访效果。

第四段：回访带来的收获和启示（300字）

通过回访，我深刻地认识到了学生的多样性和个性差异。每个学生都有自己的特点和需求，只有真正关注每个学生的成长与发展，才能达到个性化教育的目标。回访给了我机会去了解学生的内心世界，关注他们的情感变化和困惑，帮助他们解决问题，增强他们的自信和责任感。回访也让我明白了家庭与学校的合作的重要性，只有家校共同合作，才能为学生提供更好的支持与教育。

第五段：对未来教育回访的展望（200字）

教育回访是一项长期的工作，其目的是为了帮助学生实现全面发展。在未来的教育回访中，我将更加注重对学生需求的了解，提供更有效的方法和支持。我也希望家庭和学校之间的合作能够更加紧密，共同为学生的成长做出努力。同时，我也会不断学习和提升自己的回访技巧和能力，为学生提供更好的帮助和指导。

总结：通过教育回访，我意识到关注学生的需求和问题的重要性，期望通过这种方式来实现学生的全面发展。回访也让我明白了家庭和学校的紧密合作对于学生的成长至关重要。希望未来的教育回访能够更好地满足学生的需求，提供更好的教育支持。

回访教育总结报告篇十三

建立客户服务是今年初公司根据市场形势的严峻和激烈竞争，在市场部策划和成立的新的业务机构。结合公司市场业务的开拓和发展，市场部根据公司的指示和要求积极参与了《管理体系》的修订，并按照《管理体系》的要求制定和建立了《客户服务管理》、《客户管理档案》以及《客户服务记录表》、《客户服务管理流程图》工作文件。

一年的市场客户服务实践，我们的客服人员面对日趋激烈的市场竞争手段，充分意识到固有客户群体的被服务形式、被服务特点、被服务心理及所在产业环境都发生了前所末有的冲击和变化。我们对不同的客户采取不同的客服方式。一定期走访客户，例如团拜组织活动的策划，向大客户咨询和举办针对性的技术运用研讨会，以卧薪尝胆的用心，思考和进行专项的客户服务方案的研究，并坚持持续地对客户需求变化信息的跟踪，不断地检讨服务策略和定位，认真对待与各大客户所签署合同、协议中所明确职责的落实和质量、意见的反馈等举措。二客户回访。我们每半个月，通过电话或登门拜访的形式对客户进行回访，到目前为止已对客户回访24次。对回访时反映的情况我们在24小时内通知相关的部门进行处理，并跟踪落实处理的情况，把信息反馈给用户，获得了客户的赞赏和信赖，提高了公司的信誉和形象。

对客户工作的开展造成了一定的困难。

客户服务仅只有一年的短暂简历，初露架构，离公司各级领导的期望和市场部自身设计、规划要求仍有很大的差距和需要加倍努力的细节。客服人员将在新的一年中，通过认真总结经验和客服实践，以最短暂的时间体现出客服的功效，为配合公司生产经营和市场开拓实现客服机制的有效价值。

回访教育总结报告篇十四

现将中共深圳市第五届纪律检查委员会五年来的工作情况和今后五年工作建议报告如下，请予审议。

一、五年来党风廉政建设和反腹败工作情况

市第五次党代表大会以来，在市委和省纪委的坚强领导下，全市各级纪检机关认真履行党章赋予的职责，深入贯彻落实中央、省、市工作部署，聚焦主业、突出主责，以惩防腹败体系建设为主线，惩治腹败保持高压态势，“四风”问题得到有效纠治，对权力运行的监督制约更加有力，党风廉政建设和反腹败工作取得新成效。

——严肃查办违纪违法案件，腹败蔓延势头得到遏制。五年来，全市纪检监察机关共立案1701件，其中局级干部56人、处级干部308人，给予党纪政纪处分1310人，移送司法机关xx9人，通过办案挽回直接经济损失12.97亿元。党的十八大后，查办案件力度进一步加大，全市立案1233件，其中局级干部31人、处级干部231人，、查办案件数同比分别增长40%、99%。配合中央纪委、省纪委来深办案xx19件(次)。查办案件形成层层传导的高压态势，“不敢腐”的震慑效应显现，五年来党员干部主动上交廉政账户金额达人民币4784.1万元。坚持快查快结，在查清涉嫌违纪案件的主要事实后，对构成违纪的党员干部，及时作出党纪处分;涉嫌犯罪的，及时按程序移送司法机关处理。坚持抓早抓小，对党员干部的问题早发现、早处置，教育、挽救大多数。五年来共信访约谈和函询1145人，对有轻微问题的及时提醒、教育，并为一些干部澄清了信访反映的问题。加强案件审理工作，规范办案程序，提高办案质量，实现案件申诉“零变更”。严格落实办案管理制度和安全责任制，开展办案安全专项检查，防范安全事故。

坚持围绕中心、服务大局查办案件，为深圳经济社会快速健康发展提供了坚强保证。严肃查处发生在工程建设、土地管理、征地拆迁、国有资产处置、环境保护、安全生产等领域的腹败案件，保障了深圳发展质量效益的持续提升。严肃查处发生在行政执法、司法等领域的腹败案件，促进社会公平正义，保障了法治城市建设。严肃查处发生在教育医疗、食品安全监管、社区股份合作公司管理等方面损害群众利益的腹败案件，切实维护群众合法权益，保障了社会民生事业发展。发挥查办案件的治本功能，针对办案中发现的问题，向相关单位发出整改通知书，提出整改意见，推动建立完善了公共资源交易、工程招投标、学校招生和基建、政府采购、社区股份合作公司资金资产资源管理等制度，做到查办一个典型案件解决一类问题，堵塞腹败漏洞。

——坚决正风肃纪，“四风”问题得到有效治理。坚决贯彻落实中央八项规定精神，紧密结合群众路线教育实践活动抓“四风”，形成了查处、曝光、整改的纠风工作机制。开展明察暗访3053次，督促有关部门对发现的1700个问题进行整改。对涉及公款旅游、公款吃喝、违规收送节礼红包等“四风”问题的信访举报进行核查，严肃查处了顶风违纪行为104起，涉及88个单位1xx人，通报曝光典型案例16个，其中中央纪委、省纪委通报案例10个，形成强大震慑。

为防止“四风”问题反弹，在加大查处力度的同时，坚持在源头治理上下功夫。开展“小金库”专项治理。清理“小金库”19个，涉及金额1874.5万元，并通过推行公务卡制度，实现公务支出动态监控，减少了现金交易漏洞和腹败行为。开展办公用房清理和公车改革。全市清理、整改办公用房9.58万平方米，清理市本级各单位公车3211辆，有效解决了办公用房超标、公车私用的问题。严肃查处用公款打高尔夫球、“会所腹败”、在培训中心搞奢靡享乐等问题。开展考核检查项目专项清理。市级从116项减至11项，区级从723项减至111项。推进作风建设常态化、长效化。出台落实改进工作作风密切联系群众、纠正“四风”、整治庸懒散奢不良风气、厉行节约规范公务接待等作风建设方面制度13项，强化对制度执行情况的监督检查。以来，全市“三公”经费支出年均下降23%，违规公款消费得到有效遏制，一些群众反映强烈的突出问题得到有效解决，一些长期难以刹住的歪风得到有效治理，党员干部守纪律、讲规矩的意识进一步增强。

——强化教育监督，拒腐防变防线更加牢固。坚持以领导干部为重点，以典型案例警示教育为主要手段，推动反腐倡廉教育经常化制度化，不断夯实党员干部廉洁从政的思想道德基础。每年突出一个主题开展纪律教育学习月活动。举办各类党纪政纪法纪培训班870场，14万人(次)参加了培训，增强了党员干部理想信念和廉洁从政意识。选择典型案例拍摄教育片、举办图片巡回展，充分发挥了警示教育作用。加强党风廉政宣传和网络舆论引导。在“深圳明镜网”及时披露重大案件查处信息，建立网上信访举报平台，拓展市民参与和支持反腹败工作的渠道。加强廉政文化建设。发挥东江纵队纪念馆、深圳改革开放史馆等省、市级廉政教育基地的作用，组织党员干部开展系列主题教育。打造地铁“清廉驿站”品牌，举办廉政书画展、廉政征文比赛，拍摄廉政微电影、微动漫，开展“百课下基层”、纪委开放日、廉洁读书月、廉政公益广告展播等活动。指导25家行业协会成立廉洁建设委员会，推动廉洁文化进机关、企业、社区、学校和家庭，廉洁价值理念向社会辐射。

强化对权力运行的监督制约。配合省委巡视组对我市开展巡视工作，协助线索初核、约谈、专项审计等工作，对移交的线索认真调查，对整改工作严格督办。全市56个党政机关、高校、国企“一把手”向纪委全会述责述廉述德，党委、人大、政府、政协等领导班子成员听取报告，强化了各级党委党风廉政建设主体责任。推进领导干部“五责联审巡查”，全面利用经济责任审计结果评价领导干部履职情况。对配偶和子女均已移居国(境)外的领导干部进行调整。认真开展廉政审核工作，对171人次提出影响选拔或表彰的意见。对“三打两建”、大运工程、轨道交通建设等22项重大工作和战略性新兴产业等18项专项资金支出开展监督检查，确保政令畅通、资金安全。强化电子监察，对政府审批业务和行政处罚案件实时监督。加大行政问责力度，对543个单位或个人予以行政问责。牵头完成942家社区股份合作公司资金资产资源清理和登记工作，强化了对基层集体经济的监督。推进国有企业廉洁从业风险防控建设，加强对国有企业“三重一大”事项及国有资源配置的监督，有力查处了内幕交易、关联交易、利益输送及利用资产资源租赁谋私等违纪违法案件，保障了国有资产安全。

——加强制度建设，源头治理腹败向纵深推进。坚持用改革的思路和办法，加强制度创新，推动市场在资源配置中发挥决定性作用，不断消除滋生腹败的条件。推进行政审批、商事登记、社会组织登记制度改革，压缩权力寻租空间，实现政府职能转变。推进公共资源交易体制、工程招投标和政府采购制度改革，有效防范围标串标行为，促进交易公平透明。推进完善财政专项资金管理，防止资金审批权限滥用。推进医疗卫生体制改革，实行公立医院管办分离，全面取消药品加成，有效解决医疗器械、药品采购等领域的腹败问题。推进定额处罚，规范行政执法自由裁量权。推进审判机关标准化办案和诉讼监督工作机制改革，促进司法公正廉洁。推进社会诚信建设，建立企业信用、个人征信、银行信贷等信用信息系统，营造公平公正的市场环境。完成对327件法规、规章和规范性文件的制度廉洁性审查，提出修改意见641条，有效防范了制度设计中的廉政风险。

——转职能转方式转作风，纪检机关履职能力进一步增强。改革纪律检查体制机制，进一步聚焦党风廉政建设和反腹败斗争中心任务，转变职能，突出主业。市纪委参与的议事协调机构从36个精简到13个，纪检机关不得从事与主业无关的工作，派驻组长不得分管纪检监察以外的业务，解决了职能越位、错位问题。在行政编制、领导职数总量不变的情况下，市纪委、各区纪委(新区纪工委)增设14个办案部门，机构、人员进一步向监督执纪问责倾斜，市、区纪检机关执纪监督人员占比分别达到61%、72%，20市、区自办案件分别达241、392件，均较上一年增长99%。推进派驻机构改革。市直机关纪工委、市委教育纪工委、市委卫生纪工委、市两新纪工委与对应派驻组合署办公，实现党政职能部门监督全覆盖。6个行政区设立30个纪检监察派驻组，实现对区直单位和街道的监督全覆盖。创新监督模式。成立前海深港合作区廉政监督局，纪检、监察、公安、检察、审计机关充分利用这个新的平台，加强协作配合，履行各自职责，提高了监督效能，服务保障了前海的开发开放。在各新区和部分街道推行纪检、监察、审计“三位一体”监督模式，强化监督合力。

强化纪检干部队伍自身建设。面对严峻复杂的反腹败形势，坚持以更高的标准、更严的纪律加强自身监督管理。全市纪检干部认真落实中央八项规定精神，领导班子及成员深入开展党的群众路线教育实践活动，以整风精神开展批评和自我批评，切实纠正“四风”。完善干部选拔任用、轮岗交流、挂职锻炼等机制，提高纪检干部履职能力。强化内部廉政风险防控，制定具体措施，规范信访举报处置权、案件检查权、定性量纪权、执法纠风权、干部任用权、资金资产支配权。以“零容忍”态度严肃查处了违规经商办企业、收受hui赂、失职渎职等违纪违法的纪检干部，解决“灯下黑”问题。

五年的成绩来之不易。这些成绩的取得，离不开市委和省纪委的坚强领导，离不开各级党委政府的全力推进，离不开人大政协和各民主党派的大力支持，离不开各有关部门的协作配合，离不开社会各界和广大群众的积极参与。

二、我市党风廉政建设和反腹败工作面临的新形势

当前，我市党风廉政建设和反腹败工作进入监督越来越严密、执纪越来越严厉、问责越来越严格的新常态。新常态面临新机遇：党中央从严治党的鲜明立场、坚决态度和强有力措施，为深入推进反腹败斗争提供了坚强的政治保证;人民群众的大力支持和广泛参与，为深入推进党风廉政建设提供了强大动力;纪检体制机制改革进一步深化，为深入推进党风廉政建设提供了有力保障。站在特区改革发展的新起点，深圳建设现代化国际化创新型城市，对我们以更大的勇气、更强的决心当好反腐倡廉建设排头兵，提供了难得的历史机遇，赋予了全新的时代使命。

但我们也要清醒地看到，我市反腹败斗争形势依然严峻复杂，党风廉政建设和反腹败工作与中央、省委的要求，与深圳当好“四个全面”排头兵的使命，与市民群众的期待还有较大差距，有些问题还比较突出：一是高压态势下仍有人不收敛、不收手，我行我素、顶风违纪。收送“红包”、公款吃喝等“四风”问题树倒根在。二是党政“一把手”违纪违法和一些单位系列腹败问题仍时有发生，基层侵害群众利益的腹败问题仍较为严重。三是腹败手段不断翻新。各种行hui受hui方式花样百出，有的选取“代理人”间接受hui，有的通过合伙经营、兼职取酬、投资入股等变相受hui。四是一些党员干部作风不实，缺乏敢于担当干事业的精神和勇气，存在工作激情减弱、“为官不为”等现象。由此可见，腹败和“四风”问题并没有彻底消除，有些消极腹败问题不断变化表现形式，权钱交易、权色交易、权权交易并生。此外，纪检干部队伍中也存在思想观念、工作作风和能力素质不能适应新形势、新要求的问题。对这些问题，必须时刻保持清醒，认真加以解决。

反腹败开弓没有回头箭，党风廉政建设和反腹败斗争永远在路上，是一场输不起的斗争，必须决战决胜。全市纪检机关要主动适应新常态、把握新机遇、直面新挑战，坚定不移地把党风廉政建设和反腹败工作引向深入。必须坚持围绕中心不动摇。始终坚持在党委的统一领导下，把党风廉政建设和反腹败工作放在全市工作大局中来思考、谋划和推动，为新时期深圳经济特区勇当“四个全面”排头兵、努力建成现代化国际化创新型城市，提供坚强的政治保证。必须坚持从严治党不放松。越是改革发展，越是要加强党风廉政建设和反腹败工作，始终坚持从严监督、从严执纪、从严问责，把全面从严治党主线贯穿于特区改革发展全过程，着力营造风清气正的干事创业环境。必须坚持改革创新不停步。改革创新是深圳的永恒主题。在坚决查办案件的同时，要继续弘扬敢为天下先的精神，以发展的思路和改革的办法解决经济社会转型期出现的腹败问题，在制度创新、风气建设、环境营造等方面探索一条让特区党员干部不犯、少犯错误的有效路径。必须坚持敢于担当不退缩。敢于担当是纪检干部对党忠诚的具体体现。广大纪检干部作为党的忠诚卫士，面临的反腹败斗争形势越复杂，肩负的任务越艰巨，就越需要保持定力、勇于担当，把个人得失和荣辱置之度外，严格监督执纪问责。

三、今后五年党风廉政建设和反腹败工作建议

今后五年，是全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党的关键时期，也是我市建设现代化国际化创新型城市的战略机遇期。全市各级纪检机关要进一步增强责任感和使命感，主动适应新常态、把握新机遇、直面新挑战，用最坚决的态度减少腹败存量，最果断的措施遏制腹败增量。总的任务是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入学习贯彻习总书记系列重要讲话精神，以“四个全面”为统领，全面落实从严治党各项要求，切实加强党的纪律建设，坚定不移惩治腹败，持之以恒改进作风，不断完善反腐倡廉法规制度体系，深化源头治腐工作，努力形成“不敢腐、不能腐、不想腐”的长效机制，大力推进深圳经济特区廉洁城市建设，为深圳勇当“四个全面”排头兵、努力建成现代化国际化创新型城市提供坚强保障。

(一)坚决落实“两个责任”。党风廉政建设主体责任和监督责任，是党章规定的政治责任。全面贯彻关于落实党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任的意见。各级党委(党组)要担负起党风廉政建设主体责任，定期向上级党委和纪委书面报告落实主体责任情况。实行各区和市直部门党政主要领导每年向市委书面述廉制度，继续在市区两级纪委全会开展述责述廉述德活动。党委(党组)主要负责人要强化担当意识，抓好班子、带好队伍。班子其他成员要履行好“一岗双责”，做到业务工作和廉政建设两手抓、两促进。领导干部要身体力行、率先垂范，做守纪律、讲规矩的表率。各级纪委要切实履行监督责任，协助党委加强党风建设和组织协调反腹败工作，开展经常性监督检查，加大正风肃纪和腹败问题查处力度，定期向同级党委和上级纪委报告落实监督责任情况。落实“两个责任”，关键在问责，要制定落实“两个责任”清单和问责办法，完善责任追究机制。坚持“一案双查”，对违反党的政治纪律和政治规矩、组织纪律，“四风”问题突出、发生顶风违纪问题，出现区域性、系统性腹败案件的部门和单位，既追究党委主体责任、纪委监督责任，又严肃追究领导责任。建立完善责任追究典型问题通报制度，推动责任落实。

(二)严明党的纪律。加强党的纪律建设，把纪律挺在前面，使纪律成为党员不可逾越的底线，是全面从严治党的本质要求，体现了对党员的严管厚爱。认真落实中央要求，贯彻省委关于加强纪律建设推进全面从严治党的意见，切实严明党的纪律，特别是政治纪律和政治规矩。坚决维护党的团结统一，绝不容忍结党营私、培植亲信、拉帮结派，决不允许自行其是、阳奉阴违。严明组织纪律，严格遵循组织程序，服从组织决定，决不允许擅作主张、我行我素，决不允许搞非组织活动，决不允许亲属和身边工作人员擅权干政、谋取私利。各级纪委要切实履行党章赋予的职责，严格执行和维护党的纪律。坚持党纪严于国法，把纪律审查作为执纪监督的重点，做到违纪必究，坚决维护纪律权威。切实加强对党员干部的纪律教育，开展以严明纪律为主题的纪律教育学习月活动，深入开展党章党纪党规教育和警示教育，进一步强化党员干部的组织意识、纪律意识和规矩意识，营造人人守纪律、讲规矩的`浓厚氛围。综合运用纪律处分和组织处理方式，对党员干部苗头性问题早发现、早纠正、早处理，防止小错酿成大错、违纪滑向违法，实现抓早抓小的经常化、制度化，惩前毖后、治病救人。围绕纪律建设统筹推进查办案件、纠治“四风”、教育监督、制度建设等各项工作，充分发挥纪律的防范和治本作用。建立巡查工作制度，各级纪委要加大对纪律特别是政治纪律执行情况的巡查力度，强化对中央、省重大决策部署落实情况的监督检查，加强对我市关于勇当“四个全面”排头兵，努力建成现代化国际化创新型城市各项战略部署落实情况的监督检查，确保令行禁止、政令畅通。

(三)保持惩治腹败高压态势。坚持反腹败无禁区，坚决遏制腹败蔓延势头。严肃查处违反党的纪律特别是政治纪律、组织纪律的行为。严肃查处发生在领导机关和领导干部中插手工程建设、土地出让，干预司法活动，“裸官”贪腐、腐化堕落等案件。严肃查处基层违纪违法、侵犯群众利益案件。对转移赃款赃物、销毁证据，搞攻守同盟、对抗审查的行为，纳入依规惩处的重要内容。加大对行hui行为的惩处力度，凡是有行hui行为的一律记入不良诚信记录。加强防逃和追逃、追赃工作。着力提升案件核查率，实名举报100%核查，区级纪检机关受理的检控类信访举报年度结案率100%。对问题线索迅速查处，及时给予组织处理、纪律处分或移送司法机关。对党员干部的苗头性、倾向性问题，及时约谈、函询、诫勉。贯彻宽严相济纪律审查原则，对有自首、立功情节的依照规定向司法机关出具说明并移交相关证据材料。

进一步完善查办案件工作机制，提高纪律审查工作的法治化、规范化水平。健全市委反腹败协调小组工作机制，推动建立和完善违纪违法犯罪案件和案件线索的通报、移送机制，加强查办案件过程中的协作配合。探索实行查办案件主办人负责制，明确责任主体，实现权责统一。完善典型案件剖析机制，处分决定书与整改通知书同时发出，制度预防、警示教育及时跟进，实现查办案件与源头治本、整改落实相统一。建立案例资源转化为教育资源机制，用好用活反面教材，充分发挥警示作用。强化街道办案工作，各区建立街道查办案件个案指导工作机制，统一执纪标准，提升办案水平。建立对突破重大案件有功的举报人实行奖励制度，保护群众参与反腹败工作的积极性。认真研究对已经上交廉政账户情形的处置方式，完善相关制度。严格区分因缺乏经验、先行先试出现的失误与明知故犯而违纪违法的行为，严格区分国家尚无明确规定时的探索性试验与国家明令禁止后有法不依的行为，严格区分为加快发展的无意过失与为谋取私利故意违纪违法的行为，对反映失实的要及时澄清，对诬告陷害的要追究责任，保护党员干部干事创业的积极性。严格遵守办案纪律，严格执行初核、立案请示报批等制度，确保依纪依法安全文明办案。

(四)坚持不懈抓作风建设。按照“三严三实”要求，深入落实中央八项规定精神，锲而不舍、狠抓节点，扩大成果、不断深化。继续抓住传统节日等重要节点，从一个个具体问题入手，切实解决突出问题，带动作风的整体转变。紧盯“四风”问题的新形式、新动向，警惕穿上隐身衣的享乐主义、奢靡之风，坚决查处公款吃喝、旅游和送礼等问题。加强对落实中央关于厉行节约、“三公”消费、办公用房和干部住房、公车使用、国有企业负责人履职待遇和业务支出等规定执行情况的监督检查，对领导干部在各类行业协会违规兼职等问题进行清理，对群众反应强烈的不作为、慢作为、乱作为、吃拿卡要等突出问题开展专项治理。加强对收送“红包”、领导干部配偶子女经商办企业等问题的专项治理。强化责任追究，对出现严重顶风违纪问题，或“四风”问题禁而不绝的，既要追究直接责任，也要追究领导责任;既要追究主体责任，也要追究监督责任。建立公开曝光机制，实名通报“四风”方面的违纪案件，发挥警示和震慑作用。坚持暗访、查处、追责、曝光“四管齐下”，形成常态，保持威慑，逐步建立健全作风建设长效机制。

(五)加强反腐倡廉制度建设。在深圳全面深化改革、建设一流法治城市的进程中，坚持用法治思维和法治方式反对腹败，同步推进反腐倡廉法规制度建设，各项改革举措要体现党风廉政建设的要求。加大源头治理腹败制度创新力度。建立党政部门权责清单制度，推进机构、职能、权限、程序、责任法定化，推动各部门在业务工作全程同步建立廉政风险防控机制。进一步完善行政审批、行政执法、工程招投标、政府采购、公共资源交易等重点领域的预防腹败制度，构建有效关住权力的制度笼子，让权力在阳光下运行。加强市场配置资源的制度建设，完善腹败现象易发多发领域调查分析和专项治理制度。继续完善社区股份合作公司资金资产资源管理制度。加强制度廉洁性审查，及时发现和堵塞制度设计中容易滋生腹败的漏洞。完善非公经济组织、市场中介组织、基层自治组织、民办非企业单位等社会领域防治腹败工作制度，推进廉洁社会文化、诚信体系建设，形成廉洁从政的良好社会环境。探索我市反腹败专项立法，加强预防腹败制度建设，提升廉洁城市建设的法治化、制度化水平。

不断完善并严格执行制度。认真贯彻执行党章、廉洁从政若干准则、党内监督条例、纪律处分条例、巡视工作条例、党政领导干部问责暂行规定、领导干部报告个人有关事项规定等党内各项法规以及十八大以来中央出台的廉政新规定。结合深圳实际制定具体落实措施，确保各项党内法规在我市严格执行。修订完善我市预防职务犯罪条例、加强党政正职监督暂行规定等法规制度。完善反腐倡廉教育制度，制定党风廉政教育规划，以领导干部为重点，利用党纪政纪法纪专题培训班、廉政教育基地、网络媒体等平台，加强党员干部理想信念教育、廉洁从政教育、警示教育、正面典型教育和廉洁文化创建活动，增强教育的实效性。建立健全利益冲突的发现、评估、处置、回避制度。完善廉政风险防控制度，形成以积极防范为核心、以强化管理为手段的科学防控机制。探索公开党政领导干部经济责任审计结果制度，加大领导干部经济责任审计监督力度。完善网络舆论监督工作机制和社会监督制度。总结推广前海廉政监督模式，探索建立自贸区前海蛇口片区廉政监督体制机制。健全制度建设工作机制，强化各项制度之间的协调和配套。加强对制度执行情况的监督检查，确保制度执行到位。

(六)加强纪检机关自身建设。进一步巩固和深化“三转”成果，深化体制机制改革、优化机构设置、明确职责定位、整合人力资源、聚焦主责主业，提高监督执纪问责能力。结合深圳实际，落实中央和省纪律检查体制改革方案。完善查办腹败案件以上级纪委领导为主的体制机制，严格执行线索处置、案件查办“双报告”制度，对瞒案不报、压案不查的严肃追究责任。建立以查办案件工作为核心，统筹线索筛查、案件突破、纪律处分、案件剖析、制度预防、警示教育、问责通报等协调推进的工作机制，实现内部机构职能的有机整合和资源的优化配置。建立案件检查部门与区纪委(新区纪工委)、各派驻机构联动办案机制，统筹办案力量，形成工作合力。落实好中央、省关于纪委书记、副书记、国企纪委书记提名考察办法，统筹推进市纪委机关、派驻机构、基层、企业之间纪检干部交流任职。充分发挥“派”的权威和“驻”的优势，增强派驻监督效能。理顺派驻机构与驻在部门、派出纪工委的关系，督促驻在部门落实党风廉政建设主体责任，健全派驻机构负责人与驻在部门领导班子成员廉政谈话、约谈、问责制度。制定派驻机构职责清单，规范派驻机构履职行为。加强区纪委(新区纪工委)派驻机构建设工作，规范街道纪工委管理。推进国有企业纪检机构“三转”，督促其切实履行监督责任。

加强纪检干部队伍建设。面对严峻复杂的反腹败斗争形势，全市各级纪检干部要牢固树立忠诚于党、忠诚于纪检事业的政治信念，切实履行好党章赋予的职责。加强思想政治建设，提高纪检干部政治素质和党性修养。加强组织建设，建立健全纪检干部选拔任用纪实制度，严格人选推荐程序。加强能力建设，进一步加大专题培训、轮岗交流和挂职锻炼力度。加强作风建设，建立健全纪检干部作风状况定期分析、动态管理机制。充分发挥市纪委执纪监督委员会的作用，对反映纪检干部的问题，做到有信必查、违纪必究，用铁的纪律打造忠诚、干净、担当的特区纪检干部队伍。

深入推进党风廉政建设和反腹败斗争，使命光荣，任重道远。我们要在市委和省纪委的坚强领导下，认真履职，扎实工作，勇于担当，锐意进取，坚定不移推进党风廉政建设和反腹败工作不断取得新成效，为深圳勇当“四个全面”排头兵、努力建成现代化国际化创新型城市提供坚强保障。

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