感悟是思想和情感的结合,是对生活中的经验和记忆的内化和提炼。如何从日常生活中汲取感悟的灵感,成为一种挑战和摸索。感悟往往伴随着人的成长和成熟,以下是一些欣赏感悟文章的内容。
上班心得感悟篇一
要做好社区工作,必须以服务群众为重点,认真做好与居民群众利益相关的每件“小事”,是做好社区工作的出发点和落脚点。随着人民生活水平不断提高,社区居民对居住环境、生活质量、精神文化等方面的需求日益呈现多样化的趋势。所以,要根据居民群众的需求,整合资源,开展多层次、多样化的服务。
一、社区信息要完善
作为一个合格的社区工作者,完备社区的信息是必要条件。信息越详细越好。比如,社区常驻人口信息、流动人口信息、公共设施信息、社区车辆信息、老年人分布信息和社区辖区单位等信息。在信息完备的基础上建立楼情图和智慧型社区网络平台。并依托社区网格化建立统一的社区管理以及数字化的平台,将社区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查,能够主动发现,及时处理,加强政府对社区的管理能力和问题的处理速度,将问题解决在居民投诉之前。它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题。保证管理的敏捷、精确和高效,从而提升社区管理的能力和水平。
二、提高服务意识和自身素质
1、要有认真工作的意识和全心全意为居民服务的态度。我们对待每一位来办事的居民都应该热情接待,耐心讲解,要有奉献精神,真诚、耐心地对待每一个人,每一件事。要把居民的事当成自己的事来办。即使是一件小事也要及时地去处理,要时刻把他们放在心上。要对工作有责任心,从自身做起、从小事做起,注重细节。对自己负责的工作认真负责。每天把居民反应情况和电话咨询等来电做好记录,以便及时解决问题和反馈。提高办事效率和监督,能够更好的为居民服务。
2、积极主动上门服务。社区工作者要想掌握好社区的动态,就要经常性的上门服务。上门服务就是主动沟通。例如,家中有老人的家庭,平时要告诉他们老人需要特别注意的事项,主动联系帮他们办理老年证,利用节日主动上门看望来联系和居民的感情。老旧小区改造对不理解的居民要上门主动联系沟通,以便更好的解决问题。每一次与居民的沟通都能使居民对居委会的态度起到转变。沟通是解决问题的桥梁,也是避免出现工作盲点的方法。所以能够主动上门服务也是干好居委会社区工作的基础。
3、加强学习提高自身素质。加强学习,是我们干好工作的基础。学习是时代的要求、岗位的需要、工作的重要组成部分。而时代在发展、知识在更新、岗位在变化,一名社区工作者如果没有过硬的本领,没有较为完善的知识结构是难以胜任工作、在社会上立足的。我们要通过加强政治、业务学习,使自己在思想上真正做到与时俱进,在业务水平上能够不断提高,跟上时代发展的步伐和岗位的需要。只有不断的学习,才能更好地服务于居民。在学习内容上不仅要学习政治、业务知识,还要学习各种自然科学、社会科学方面的知识,积极拓宽知识面,构建完善的知识结构。
作为社区工作这个大家庭中的一员,我们要培养自己养成一个良好的团队精神和协作意识,牢固树立“一盘棋”的思想,增强团结协作能力,在工作中与其他同事相互配合,取长补短、齐心协力,做到心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳、形成强大的工作合力。这是我们干好工作、融入社会的关键。团结就是力量,协作才能共赢。作为社区工作者还应该虚心向周围的同志学习,清楚地认识到自身的不足,不断完善自身,在实际的工作中找到自己的不足,通过不断地学习和积累,提高自己的工作能力,更好的为社区服务。
上班心得感悟篇二
通过多年的工作有收获和成功的喜悦,也有遇到挫折和困难后的委屈,但我都未轻言放弃,而是寻找原因,尽力去做好。同广大的社区工作者一样,用一件一件的小事,一点一滴的行动去打动居民群众的心、履行一名社区干部的职责,去诠释奉献爱心的内涵。
社区工作包罗万象,大到婚丧嫁娶,小到衣食住行。我们如何认真高效地做好这份工作,让居民满意,这是我面临的挑战。随着人民群众物质生活得不断提高,更加凸显社区工作需要我们不断地细致与完善。社区工作既繁琐、又辛苦。有人说,社区工作是一种奉献的职业,这一点不假。社区的工作不能简单地理解成婆婆妈妈,它粗中有细,细中见粗。我想既然从事了社区工作,就要恪尽职守,竭尽全力,干好每件份内之事。如果付出的辛勤劳动和取得的工作成绩,能得到领到社区居民的认可,能真正为社区居民办实事、做好事、解难事,就是人生价值的一种体现。
只有不断到居民当中去,及时了解居民的呼声和需求,关注和帮助弱势群体,不遗余力地解决居民的实际困难,才能取得居民的信任和支持,才能顺利开展各项工作。要将大比武、大练兵意识贯穿到工作中,以满足社区发展的需要。要加强服务意识,更多地掌握专业知识。要熟知各项工作流程,要熟知所分管楼院各种信息。要有解决处理突发事件的能力,要提高政策水平。随着政府和各部门各项工作逐步深入社区,居民与社区的联系也越来越多,政策、法律咨询的范围也越来越广,社区工作者要不断学习新政策、新方法,理解新政策、新法规,提高政策和法律水平,要吃透政策、熟悉程序、规范操作、了解情况、掌握动态、措施到位,以便更好地对政府、对居民负责,以此提升社区工作者的工作能力。
社区工作者要在工作中应做到了分工不分家,大事讲原则,小事讲风格。在工作中形成互相帮助,对待工作大家要齐心协力,遇到问题要开诚布公拿到桌面解决,遇到矛盾要心平气和坐下协商,做到精诚团结一条心,上下一致抓工作。社区工作者在从事具体工作时,要尽心尽力地干好份内的工作。当然在工作中也难免偶尔会出现疏漏和失误,这时作为同事来说,应当在善意提醒的同时,及时伸手“主动补台”,“别人落下的自己主动捡起来”,既对工作负责,确保工作“零失误”,又能使同事之间形成真诚互助的和谐氛围,从而进一步推动社区工作开展。
对于领导和同事的善意提醒和批评,应该有“闻过则喜”的态度,以“海纳百川”的心胸来面对和接纳。遇到批评时,首先反省自己在哪些方面、哪个环节上做得不够、不恰当,进而思考应该在哪些方面进行改进,如何在今后的工作中避免类似情况的发生,只有勇于接受批评、正视不足、认真改进,个人的工作能力和水平才能不断得到提高。
要脚踏实地地做好本职工作,是我们的责任和义务。社区工作者应具有高度的责任和敬业精神,尽心尽力把工作做好。一切都要以政府和社区居民的利益为出发点,不计较个人得失;要克服华而不实,飘浮虚荣的工作作风,要做老实人,办老实事,对工作勤勤恳恳,求真务实;要倾听居民的呼声,为群众办实事,办好事"。
社区是政府面向群众的窗口,我们社区工作者在岗位上代表的是政府,我们的言行举止不在是个人行为。我们的微笑代表着社区,我们的真心服务代表的政府。在日新月异的今天,时代在发展、社会在进步,我们应该在工作中应该不断地总结经验,改进工作方法,已达到更好的为居民服务的目标。建设更加美好和谐的新方庄,需要我们大家共同去实现。
上班心得感悟篇三
孩子们一直是社会中最为纯真、无忧无虑的一群人。然而,一些孩子在成长的过程中,由于各种原因,不得不提早加入社会,开始上班。他们的上班,或许来自家中的需求,或许是为了自己的理想。不管是哪一种情况,上班对于孩子们而言都是一个新鲜、挑战性的经历。上班也正是在那个时刻,他们开始明白什么是责任,什么是努力,什么是成长。
段落二:上班过程中的成长与艰辛
孩子上班的过程充满了成长与艰辛。他们可能会面临工作压力、与同事合作问题、和领导的沟通问题。这些都是孩子们从未经历过的问题,需要他们去适应,去解决。然而,正是这些问题的存在,让孩子们逐渐意识到自己需要改变,需要成熟。通过上班,他们学会了面对困难,不再轻易退缩;学会了与人相处,懂得了分工合作的重要性;学会了自省,懂得了如何反思自己的不足之处。在这个过程中,他们不断成长,也逐渐掌握了在工作中获得成功的窍门。
段落三:孩子在工作中的收获
虽然孩子们在上班过程中面临了很多挑战,但是他们也同时收获了很多,不仅有经济上的收入,更多的是心灵上的满足。通过工作,他们获得了自信,有了能够独立生活的能力;通过工作,他们获得了成就感,看到了自己的付出所带来的回报;通过工作,他们获得了尊重,得到了与他人平等的对待。这些收获是他们成为人的一部分,也是他们未来继续努力的动力。
段落四:孩子上班的启示与启发
孩子上班给我们带来了很多启示与启发。首先,我们应该尊重每一个上班的孩子,不论他们是为了生存还是为了理想;其次,我们应该给予他们更多的支持和鼓励,让他们在工作中能够发挥出自己应有的才能;最后,我们应该为孩子们营造一个更加公平、公正、有机会的社会环境,让他们能够更好地发展自己的潜能。只有这样,我们才能够看到更多孩子们在工作中的闪光点,为社会的发展做出更大的贡献。
段落五:对于孩子上班的思考与展望
孩子上班的现象在当今社会已经越来越常见,这对于我们而言是一个反思现象。我们应当思考为何会出现这种现象以及如何可以改变这一现状。我们应当为孩子们提供更好的教育资源,让他们能够接受更高层次的学习;我们应当为孩子们营造更好的成长环境,让他们能够安心学业,快乐成长。只有这样,我们才能够避免孩子们过早加入工作的行列,让他们有更多时间去享受童年的乐趣,健康成长。
总结:
孩子上班是一个既令人欣慰又令人担忧的现象。虽然他们在上班的过程中面临很多困难与挑战,但是他们也在工作中成长,并收获了很多。孩子上班给我们带来了很多启示与启发,我们应当尊重、支持并营造更好的环境让他们能够展现自己的才能。同时,我们也应当思考如何改变孩子们过早加入工作的现状,为他们提供更好的教育资源和成长环境。只有这样,我们才能够为孩子们创造一个更好的未来。
上班心得感悟篇四
第一段:工作的不易与心得体会(开篇引言)
法警是维护社会稳定、维护法律尊严的职业,他们常年坚守在岗位上,承担着巨大的压力和责任。作为法警,我感悟到了很多关于工作的道理和人生的真谛。在工作岗位上的种种感悟让我更加热爱我的职业,坚定了我继续努力前行的决心。
第二段:助人为乐的使命感(表达感激)
作为法警,最让我感悟最深的是助人为乐的使命感。每天接触到的都是一些经历痛苦和困扰的人们,他们希望能够得到一些安慰和解决问题的方案。在与他们的交流中,我深深体会到帮助别人的快乐和成就感。在需要帮助的人面前,我意识到自己肩上的责任和使命,我要竭尽全力为他们提供帮助,使他们感到温暖和安心。
第三段:面对困难坚持不懈的坚持力量(强调坚持与努力)
在法警工作中常常会面临各种各样的困难和挑战,这需要法警们具备坚持不懈的精神和毅力。感悟到这一点后,我时刻铭记于心,无论在工作中遇到怎样的困境,我都不会轻易放弃。我要相信自己的能力,不断学习和进步,用坚持和努力攀登工作岗位上的高峰。
第四段:团队协作的重要性与价值(强调团队)
作为法警,团队合作是至关重要的。在工作中,没有一人可以独善其身,只有通过团队的协作才能更好的完成使命。通过与队友的紧密配合和交流,我深刻感受到了团队的力量。我们相互支持和鼓励,时刻保持着积极的工作态度,使我们能够更好地应对工作中的挑战和困难。
第五段:责任与荣誉的认同(总结与回顾)
在工作中,我感受到了责任与荣誉。法警是法律的守护者,肩负着维护社会秩序和保护人民安全的重任。我深深地认识到,只有对自己的工作充满认同和责任感,才能获得自己和他人的尊重与认可。对于那些信任我们的人来说,我们是他们依靠的力量,我们的应对和行动能够影响到他们的生活和命运。因此,我会时刻提醒自己,要不断提升自己的素质和能力,用更专业的态度,更高尚的情操执法,让法律的力量更好地服务于人民,为社会的进步和安定做出更大的贡献。
总结:作为法警,我们要担负起应尽的责任和义务,同时也要保持积极的态度和专业的素养。我们的工作是为了更好地维护社会的平稳和法律的尊严,我们应该时刻铭记使命,为人民造福,为社会进步努力奋斗。只有这样,我们才能真正做到与时俱进,积极进取,为社会的稳定和发展作出更大的贡献。
上班心得感悟篇五
近年来,随着人们对健康的重视程度增加,药店行业迎来了空前的发展机遇。作为一名药店职员,我有幸亲身参与其中,与顾客进行交流,不仅加深了对药品的认识,更对人与人之间的关系有了更深层次的体会。下面将从顾客需求、药品知识、团队合作、责任感以及人际交往几个方面,分享我在药店上班的感悟与体会。
首先,药店是满足顾客需求的场所。每天,有许多顾客前来咨询、购买药品,他们来自不同的阶层和年龄层,各自有不同的需求。因此,我要做到耐心聆听,仔细询问顾客的症状和需求,然后根据顾客的情况提供恰当的药品建议。有时,顾客可能对药品的功效存有疑虑,我要通过友善的态度和专业的知识回答他们的问题。在顾客离开药店时,我会以微笑和祝福的话语送别他们,这样的服务能够赢得顾客的信任和满意。
其次,药店上班是不断学习药品知识的过程。药品是我工作中最重要的内容,了解药品的功效、副作用以及使用方法对我提供专业服务起着关键作用。我时常利用业余时间学习药品知识,了解最新的疾病和治疗方式,以便于更好地帮助顾客。与此同时,不断学习也可以提升自己的专业素养,增加职业的竞争力。
第三,团队合作是药店工作的重要组成部分。药店是一个团队,每个成员都有自己的工作任务和职责。我学会了与同事之间的有效沟通,协同合作,共同完成工作。每天的开店前的例会,我们会相互交流工作上的问题,帮助解决困难,也可以分享工作中的心得体会,相互学习进步,共同追求药店业绩的提升。
第四,药店上班需要担负起责任。药店工作的本质是服务,而服务的前提是卫生和安全。我时刻保持药品陈列整洁有序,确保药品质量符合标准,并及时进行库存管理。同时,我也会关注顾客对药品使用过程中的问题,提醒顾客注意用药的时间和剂量,确保他们的使用安全。只有这样,顾客才能在药店找到放心、贴心的服务。
最后,药店上班也需要很强的人际交往能力。除了与顾客的交流外,与同事之间的良好关系也能影响工作效率和氛围。我时常倾听同事的建议和意见,并尊重他们的努力和贡献。在与顾客产生纠纷或者不满时,我会采用冷静和理性的态度解决问题,保持工作场所的秩序和和谐。
总而言之,从药店上班这段经历中,我获得了许多宝贵的体会和感悟。药店工作既是一门技术活,也是一项服务工作。通过关注顾客需求、不断学习药品知识、团队合作、担负起责任和加强人际交往能力,我不仅成长为一名专业的药店职员,也更加了解了不同人群需求和人际关系的重要性。我相信,药店行业的蓬勃发展将为更多从业者带来更多的机遇和挑战。
上班心得感悟篇六
2月24号,我有幸参加了区委党校组织的社区支部书记,主任干部培训班。进行了一次系统全面的社区知识及业务知识培训。本次培训活动提高了我自身的业务素质和理论水平,让我作为一名社区工作者受益非浅。
经过四天的培训学习活动,我有以下几点心得及感想:
一、社区工作,举足轻重,责任重大。
通过这次学习,首先给我的印象就是社区就是一个小社会,社区工作涉及到政府工作的方方面面,责任重大。各部门都对社区工作提出了具体的要求,并对今后工作的开展做了指导,总的感受就是党和国家对社区工作相当重视,同时经过这半年的工作实践,觉得社区群众对社区各项服务职能的要求也随着群众意识的发展不断提高,对我们提出了更新、更高、更具体的要求。我们工作的好与坏,上牵涉到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展,下影响着千家万户的群众利益和生活,我感到身上的担子是十分沉重的,加强了我的责任感、使命感。
二、社区工作要围绕服务主题。
三、开展社区工作,需要新理念、新思路、新方法。
党和政府提倡和谐社会,而社区是社会的基本组成部分,是社会的细胞,细胞的和谐才能保证整个社会、国家的和谐。社区作为基层工作的最前沿,是党和政府与群众联系的桥梁和纽带。我们锦绣社区筹委会所管辖的锦绣东方小区是成都市惠民工程,安置了老东郊21家企业一万多名的离退职工和下岗失业人员进入我们的社区,社区工作变得日益繁重复杂起来。时代的发展,形势的变化,要求我们开拓创新,强化载体建设,宽思路、多渠道的为民服务。积极探索老龄社区的工作方法、工作理念、工作思路。组织群众开展各项喜闻乐见形式的活动,并不断激发群众的参与社区工作和社区服务的意识,使群众实现自我教育和自我服务相结合。
四、社区工作要求社区干部提高自身素质,转变工作作风,提升自身的服务意识。
新的时期对我们的社区工作者提出了更高的要求,我要不断的学习,提高自身的政治素质、职业道德素质、文化业务素质、组织管理素质、心理和身体素质。作为一名刚参加社区工作的社区干部我更应该积极向老一代社区工作者学习,多深入群众,联系群众,了解民情民意,树立为群众无私奉献的思想观念,做到进百家门,解百家难,暖百家情。同时,要充分发挥我们年龄的优势,牵固树立为民服务的宗旨,解放思想,不断开拓进取,为社区工作注入年轻的、积极的、更新的因素,成为社区工作的生力军。
经过这四天的学习,我深切的感受到各级领导对社区工作和社区干部的重视,我更加有信心和决心做好自己的本职工作,更好的为居民群众服务。为我们和谐社区建和居民群众设多做事,做实事。
上班心得感悟篇七
教师是一份充满使命感和荣誉感的职业,为教育事业的发展作出了突出的贡献。作为一位教师,正值上班十年,让我深深懂得了做一名优秀的教师的必要性和责任感。
第一段:他们是浴血奋战的的战士
经过十年的辛勤工作,我逐渐明白了做一名教师的艰辛,特别是那些在农村、边远的学校、是一场浴血奋战的战斗。为了让没有什么政策倾斜、条件差的学生们不掉队,教师不仅要教他们知识,还要关心他们的心灵,还要赞美他们的进步,还要鼓励他们的理想。教师不仅是科学教育的推手,更是一位慈爱的导师。
第二段:他们是众人眼中的榜样
教育是人类社会进步的重要基石,而教师则是推动这块基石前进的力量之一。优秀的教师不仅是课堂中的明星,更是社会中的楷模。在社会意识培养、发展中,教师起着关键的作用。教育与社会必须密不可分,老师们在教育中是社会的化身,他们引领着人们向更高的地方发展。教师的举止言行将悄然融入学生们的心中,影响他们终身,成为他们追求良知和真善美的榜样。
第三段:他们是重要的职业人群
教师作为一份光荣的事业,是一项非常重要的职业。教育体系的稳定和发展必须依靠教师们的付出和努力。为了让下一代不断学习、提高自己的教育水平,优秀的教师必须在自己的领域努力学习,不断拓宽自己的知识面。一个优秀的教师不仅要在自己所教的领域拥有广博的知识,还要在自身的修养上更上一层楼,成为社会的荣誉。
第四段:他们肩负着社会责任
在我们的生活中,随处可见老师们默默的奉献着,因为他们深刻领悟到教育中需要承担的责任:教导后代。教育的关系到一个国家的未来和发展,而教师则是实现这种关系的中间和推动者。教师要通过自己的工作,向学生传授一些理性的思想、积极向上的态度,建立一种良好的人际关系和优秀的学校文化。教师肩负着非常重要的社会责任,必须具备很高的道德和精神素质。
第五段:他们是润物无声的使者
教师是世界上最美好的职业之一,他们普通又伟大。他们微不足道、却又艰辛,默默地与时间赛跑,同学生嬉笑闹玩,让人感到无比幸福,也让大家想向着他们那个方向前进。教师并不渴望完成一件大事,他们通过细小的事情,育出了一颗颗的人才,成为“润物无声”的使者。
这十年,我们一直都离不开老师,老师的言行已经影响了中华大地上的千千万万个人。老师不仅教会我们书本知识,更是体验人生的导师。老师永亮着我们的心,永记着他们无私的付出,同时也从老师身上感悟到人间光辉的原貌。
上班心得感悟篇八
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实习也是我们了解社会,真正走进社会的一个途径。在实习中,我们要处理好不同的关系,上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等,很多完全不像我们在学校那么简单和直接。下面由小编来给大家分享酒店服务员工作心得,欢迎大家参阅。
根据教学计划的安排,20__年3月7日至20__年6月7分配到凯瑞酒店实习酒店管理专业课程,3个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要,同时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识......使我受益匪浅,感触颇深,深刻的认识到学习和实习的紧密结合,不可分割,学习和实习的同等重要,特别是实习的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业,物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化,因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显,人们也正是看到了这一美好的前景,许多的商人纷纷将眼光投向酒店,因此使得现在的酒店可以说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力,压力,对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步,明白了许多!直至实习结束我在凯瑞酒店的实习共做了三个月的服务员,结束实习返校。
本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识,从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。
我们在中酒是交易会的帮工,做的是比较基本的waitress工作。开档,为客人倒茶,在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子,尽量满足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,摆位,清理垃圾,抹银器和水杯,叠餐巾等等。工作简单而繁琐,每天都在重复相同的内容。
1,起初的适应阶段.
由于刚去酒店,对那里的一切都很陌生,领班对我们很热情,态度和蔼,这更使鼓起了我适应环境,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮助无不在激励着我,鼓舞着我,尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应了酒店,习惯生活,努力学习的动力源泉。根据工作的需要,初次将我分到备餐学习,当时心无杂念,尽头十足,酒店采取一带一的方式从慢慢的认识大厅的台号,备餐间的位置,到锻炼托盘的托法,再到基本点心及中厨菜式的配料,直至最后的开档,收档,部分简单菜式的做法,菜名我们一点点,一滴滴,一天天的反复记忆,不耻下问,到了最后就是整个备餐的基本管理,运作流程我也都了如指掌,但是由于时间的推移,理论和实践的掌握慢慢的结合,使得我们也发现酒店的某些不足,也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈,因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见,我们是非常的不能接受,两个月过去了,出于学习的考虑,开始积极主动的申请换部门学习,但因酒店的立场和我们的立场不同,利益点不同,因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。
2,之后的积极工作,努力学习。
部门交流学习的机会给了我们之后,我于3月12日进入了服务部学习,进入了一个新的部门,各级领导都对我们给予厚望,对我们的工作信心很大,刚进服务部,就是一连几天的服务操作技能培训,从理论到实践,从摆台铺台布到餐中服务规范,毫不保留的告诉了我们,每天的培训都是利用休息的时间,尽管很辛苦,但很充实很满足很高兴,笔记一页又一页,看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。通过两个月的观察,进入服务部我感觉上手很快,进步很快,耐心的工作没有给酒店的声誉摸黑,但是由于语言沟通的障碍,可能在生意繁忙之时不能够沟通顺利,因此也造成过工作上的小小失误,领导也都能包容。一个月的服务部学习之后,工作越来越得心应手,环境生活也适应了,对于飞台,加台,摆台,看台,洗家私等这些基本的工作分配情况和班次的安排及运作开始慢慢的了解,慢慢的懂得。学会了怎么样推销,向客人推销什么,尤其是时令菜单的制作作用非常重要。日常的基本的茶市,饭市服务操作也都熟悉了,对于一些餐桌礼仪,及上菜顺序(如饭市不能先上青菜等)也都能顺其自然的正常操作,其他的饭市打荷位的准备,上菜,上汤的这些基本规范也都熟能生巧。服务部3个多月的学习让我学会了和客人的交流,懂得了广东人的生活饮食习俗,同时也看到了新疆人的精神面貌,消费观念等。
3,最后的态度消极,低调工作
人心。对人的认识之所以深刻也就是通过这么长时间的交往和认识,相互的缺点和优点暴露无疑,因此之间的感情就回摩擦,友谊就会淡薄,这不是什么大惊小怪的事情,现在想起来很后悔,但当时也是很无奈的。作为同事不能不打交道,作为领导不能不交流,为了工作往往会产生一些误会和抵触,我们作为实习几个月的学生无论从理论还是实践上可以说都会超过他们的,他们的威信和能力慢慢的将不能被我们所折服和信任。这些整天压抑下的工作,不仅是身心上的疲惫,更是精神上的摧残。所以有时我们会经意不经意的不服从和顶撞,但这些是两方面的原因,他们是为了让我们在此努力工作争取更大的经济效益,但我们是学生主要追求学习,所以对他们的压力很难接受,我们曾经和领导理论过,和同事争论过,对酒店还罢工过,这些也只能说明我们大学生还没有认识到社会的真实面目,还没有真正了解社会的一些所谓的“潜规则”。但作为一个集体,我们还是相对自由的。难道酒店的一切为了赢利不顾员工就合理吗?难道酒店的人员鄙视我们大学生就是正确的吗?难道整天把实习生当作替罪羊我们就会甘愿吗?但酒店参考我们的一些意见也改观了自己的工作,也给了我们学生应得的部分利益。
我认为酒店的管理要注重这些方面的加强和改革:
1,更新管理理念,树立员工满意的公司用人制度。一改以前的片面强调顾客满意的思维。千万不能出现多头领导和管理的现象,这对于本身很灵活的行业很容易出现工作漏洞。要注重员工的考核,加强培训和实战操练。
2,创新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循规蹈矩,千方百计的调动员工的工作热情和积极性。预见性的防止不该发生的事情的出现。
3,健全管理体制,酒店要实事求是的分析现状并制定切实可行的措施解决现实的影响和制约发展的瓶颈问题,增强员工和管理者的执行力,注重公平.
4,增强大局意识,树立良好的管理者的良好形象,对于行业的固有的不良现象要有分寸的处理和对待(如偷吃等),灵活的处理员工的错误和过失行为,坚持教育为本,处罚为辅,争取达到标本兼治的目的。
人的要求,真心提供真诚的服务,注意服务过程中的感情交流,并创造轻松自然的氛围,使客人感到服务人员的每一个微笑,每一次问候,每一次服务都是发自肺腑的,真正体现一种独特的关注。客人并非职业人,而是追求享受的自由人,且是具有优越感的最爱面子的人。所以,其往往以自我为中心,思维和行为大都具有情绪化的特征,对酒店服务的评价往往带有很大的主观性,即以自己的感觉加以判断。
在服务中,微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词,也是最好的“武器”。有时候面对比较不讲理的客人,不要试图去和他理论,而是用你的微笑和耐心去打动他。事实上,人非圣贤,孰能无过,客人并不一定总是对的,但是只要克服了“想不通”和“心理障碍”把客人放在第一位,自觉、热情地为客人做好服务工作,也就把客人当成了“皇帝”,客人也能得到满意。在同事关系上,微笑也是最好的交流工具,有时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事间的距离。
为客人提供个性化的服务,关注每一位客人需要,尽量满足他们的需求。实习期间努力做到:看到客人中有小孩子,马上拿来bb凳和bb碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即帮客人套上西装套,这样保证客人的财物安全也使他们更放心用餐;为衣着少的客人拿来披肩,使他们感到温暖??许多事情都很细微,但是用心去做好后,总能时客人非常满意,露出赞许的笑脸。
记住和使用客人的名字,特别是常客的名字,可以使客人感觉到自己受重视,从而提高满意度。咖啡厅有很多常客,其中有一位香港的李先生,每天早上都会来这里吃早餐,刚开始我不知道,帮他倒咖啡的时候称呼他为“先生”,他似乎不大高兴。老员工告诉我他是酒店的长住客,也是咖啡厅的常客,大家都认识他,我才知道他不大高兴的原因。后来我每次一看到他都会主动打招呼:“李先生,早上好!”他会显得比较高兴。不仅要记住客人的名字,也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜欢喝我们事先备好的咖啡而要喝新鲜的,e区就有这样的两桌常客,了解他们的爱好后,每次看到他们来吃早餐我就主动做好新鲜咖啡端上去,他们会很惊讶和高兴,也会多说几句“thankyou”。很多东西以前在书上学的时候只是知道大概,真正用到的时候才知道它的重要性。理论和实践相结合,这也是学院安排实习的初衷。
一些感悟:实习也是我们了解社会,真正走进社会的一个途径。在实习中,我们要处理好不同的关系,上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等,很多完全不像我们在学校那么简单和直接。调整好自己的心态就很重要了,像我们这些被称为“天之骄子”的大学生,在酒店里面受很多的约束,每天干那么多体力活,有时还要“忍气吞声”,的确挺磨练心境的。但是走过了,经历了,心境也就开阔许多,看待问题的角度会更切合实际。
总结:实习也告一段落了,这次实习使我们对酒店有了进一步的认识,也培养了我们的服务意识,学到许多书本上学不到的东西,同时也对我们今后的择业有一定的帮助。
我经过在商业学校的两年学习充分认识到实践的重要性,与家人商议决定外出到__酒店实习,学习东北菜加强理论知识与实践经验,我在后厨,是一个打荷的,大致是切小料、摆盘、雕刻、保证菜品的美观与卫生。
上班时积极工作,尽量让菜品美观,没有菜时到砧板练练刀工,上灶台练练翻勺,保持乐观向上的心态。我们下午两点时会下班休息三个小时,那时我会到书店,翻阅一下书籍,增长一下见闻。与同事相处关系还算融洽,(毕竟别人什么想法我也不知道,呵呵)结交了几个好兄弟,组建了一个和谐社团,不是黑社会性质的哦,每月发完工资的某天会一起吃饭,增进一下感情,放松心情,这样也更有利于工作。我们厨师长对我要求也不是很严格,一些事情也是对我以一种朋友之间的口吻谈话,他是我在__酒店尊敬的人之一。单位的赵经理,对我也不错,整天笑呵呵的,不过他可能因为一些事请,认为我的脾气有一些暴躁,我自己也这么认为,我也尽量在改掉这个坏毛病。总的来说,我自己感觉我的表现应该是中等偏上吧!呵呵!
(1)经过在__酒店短短一年的实习,我认识到了自己烹饪技艺,性格,工作经验的等等不足之处,并且在工作中逐步改进,相当于对我进行了一次深加工,回锅重新翻炒了一遍,使我变得更加成熟。我也深刻的体会到了父母工作的艰辛,也更加思念和热爱我的家乡。我在广州也认识了各种工种的各种人,热心助人的,埋头苦干的,口硬心软的,尖酸刻薄的,爱吹牛的等等,我与他们发生过争执,也有令我真情流露的,现在回想起来,往事一幕幕好似过眼云烟,大部分只是人生的过客,只有一小部分会令我埋藏在内心深处,永不忘怀!
(2)因为__酒店经营的是东北菜,我本身也是东北人,这也就更加加深了我对东北菜的理解。东北菜是指在东北,包括黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古东部的烹饪菜系,东北菜的特点是价廉量大,用料广泛,火候足,滋味浓郁,以炖菜为主。我认为__酒店应该把主食再加上一些粗粮,由于加工简单,粗粮中保存了许多细粮中没有的营养。比如,含碳水化合物比细粮要低,含膳食纤维较多,并且富含b族维生素,吃粗粮也成为了现在人的一种时尚。热菜应该在加上几个更加有东北特色的菜,如狗肉火锅,杀猪菜,关东煮,烤玉米。因为狗肉冬吃驱寒,夏吃避暑,滋补强身,延年益寿。杀猪菜,关东煮等,也是很久远,经过历史与大众考验的经久不衰的东北菜。
四,存在问题。
我在对待学习和工作的问题上还是不够积极,不能更好的投入到学习与工作中去。性格有一些易燥,不能以平常心面对一些问题。我会继续在外闯荡,并且加深我各方面的素质。我的第一个五年计划是,做到某家三星级酒店的主灶,并且有二十万可流动资金,为我下一个五年计划做奠基。
最后感谢__市商业学校各位老师,就业办老师的帮助,感谢__酒店能给我们提供这样难得的实习机会,在此祝愿__酒店能够越办越好,学校越办越好。以上就是我此次一年社会实践的一些感受和想法,请领导审阅。
流程和管理者之间的上下层关系可以说是我们现实社会中一个缩影的充分体现,她为我们在校的学生踏进社会提供了一个体验社会生活的可贵机会。
不真正进入社会,就不能了解社会。刚开始实习的第一个体会就是一个--"累",但后来慢慢的习惯下来,因为我们没有经历过风吹雨打,可以说一直以来在保护伞下走过,这次实习可以给我们真正体会到现实生活中的酸、甜、苦、辣;但是我们很高兴,我们在实习中遇到困难时,并没有后退,而是勇敢地面对现实,向困难挑战。实习磨炼了我们的意志,使我们现在的意志比实习前坚强多了,真正体会到"梅花香自苦寒来"的味道。
这次实习给我们带来了很多难得的社会经验,提供了社会实践锻炼的大舞台,为我们踏上就业的人生路上打下坚实的基础。
首先,懂得了什么叫做团队精神,在工作上是不能随便离岗或停顿下来的,如果有一个人离岗或停顿将会影响整体,同时质量也要有所保证,不能马虎,哪怕是看起来不大重要的,都有可能被客人投诉。我们学会了办事情谨慎、认真、仔细的对待,学会了团结,分工和互相协调,体会到团队精神在工作中的重要性。
其次,学会了勤俭节约的好习惯,理解到什么是"粒粒皆辛苦"的名句,我们平常在学校里大手大脚的花钱,而在酒店里看到员工们辛辛苦苦拼命的加班才得到哪点血汗钱时,我们自己也辛辛苦苦地加班,用自己血汗挣回来的加班费时,才真正的体会到"钱"是来之不易的,日后用钱时不能不三思而后行。可以说这次实习给我们上了一堂无形的思想道德课,让我们受益匪浅,教育深刻。
其三,学会了沟通,学会处理好身边的人际关系,学会在苦中作乐的技巧,工作是比较枯燥的,每天都反复的做哪份工作,如果没有同身边的同事沟通,处理好身边的人际关系,一个人是很孤独的,同时在一个岗位上工作时间长了,前后岗位之间将免不了有磨擦出现,处理不好,将影响我们的工作质量。这就让我们懂得了人际关系的重要性,一个好的人缘将会给我们的工作带来了无限的方便和欢乐。
其四,在工作中学会了研究。在工作中,方法中的正确和方便性非常重要,在自己的岗位上做熟了对自己所做的工作也仔细研究起来,细心分析其方法,缺点,自己研制出一套更加便捷简单的方法来提高自己的速度和减少工作量,真正充分体现出大学生的不同之处,体现了大学生的风采。
其五,给我们增进了不少友谊,加深了同学之间的感情。在这陌生的地方实习,意识到同学之间的帮助非常重要,大家紧密的团结在一起、生活、工作有遇到什么问题都互相的关顾,原先不认识的同学也互相融到一个团结合作的大集体里,有什么心事也学会了互倾诉,加深了同学之间的友谊。
总的来说,我们这一次实习,是比较配合和成功的,大家都能在自己的岗位上认真工作、学到了很多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西,懂得了做人的道理,特别是体会到生活中的艰辛和找工作的不容易。老师那句"我们要学会学习,学会做人,学会做事" 话我一直记在心中。
感谢这次实习,感谢这次实习的教师,感谢这次实习的单位。这次实习,一定会令我们的人生走向新的一页。
丽城假日酒店是由香港中昌集团有限公司投资,以五星级标准兴建的集客房、餐饮、娱乐、商贸、办公、会议于一体的商务度假型酒店,于__年6月27日试营业,9月29日正式开业,总投资1.6亿人民币。
酒店依山傍水而建,它由八层半月形主楼及四层塔式裙楼组成,外形仿弥勒佛。酒店坐落于常平丽城开发区内,远离闹市,空气清新,环境幽雅,且毗邻湖光山色秀美、汇集中国传统文化精髓、被誉为东莞四大名景之一的隐贤山庄。自然生态环境和人文环境相得益彰,形成了以房地产带动旅游业,以旅游业促进房地产发展的良好格局,是目前东莞地区特色独具,魅力无限的五星级标准酒店。
酒店的大堂气势恢宏,装饰古朴典雅,匠心独运。全部选用进口名贵家订制而成私鸡茨木,瓷器全部采用瓷都景德镇瓷器订制而成。同时酒店的每一细微处均能体现传统文化的精髓。特别是仿明清风格的181间豪华客房,空间宽敞可与任何一家五星级酒店媲美。室内明亮通透,格调富贵典雅,浪漫别致,采用落地玻璃与户外间隔,延伸自然美景温馨现代的享受尽在其中。
酒店餐饮设施较多,环球各地美食,殷勤优雅之服务,满足不同宾客饮食休闲之需要。丽晶殿中餐厅,各地风味时令小吃及传统精美中式菜肴任君选择。“梦之夜”夜总会拥有49间豪华箱包,超大表演舞台,每晚精美歌舞呈现出不穷服务体贴,超值享受;其他服务设施也一应俱全;精品屋,室外游泳池,网球场,大型停车场,车队服务,多功能会议室,商务中心,桑拿等,能充分满足宾客各方面的要求。
总机是酒店对客的第一个窗口,客人对酒店的第一印象往往通过电话产生。总机话务员的职责就相当重要了。丽城对接线生要求严格:熟悉本组范围内的所有业务和知识;认真做好交接班工作;按工作程序迅速、准确地转接每一个电话;对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答;主动帮助宾客查找电话号码或为住客保密电话;准确地为客人提供叫醒服务;掌握店内组织机构,熟悉店内主要负责人和各部经理的姓名、声音;熟悉市内常用电话号码;熟悉有关问讯的知识;掌握总机房各项设备的功能,操作时懂得充分利用各功能键及注意事项;特别是严格保密客情资料。
商务中心是酒店的一个营业场所,商务中心文员主要是对客进行服务。为客人提供收发传真、复印、翻译和上网发送e-mail等服务,并为客人保密;为客人办理飞机票、火车票、旅游票的代订服务;迅速、准确地回答客人有关商务和旅游方面的各种问题;提供常用办公小文具,供客人随时借用;提供最新商务信息和商务服务咨询业务及国际国内长途电话。文员每班次认真检查,确保设备设施处于良好状态,定期做好商务中心内各种设备设施的清洁和保养工作;发挥工作主动性和积极性,搞好同事间的团结和协作,完成上级交办的其他任务。
__年7月1日,我们25个同学在学校的带领下踏上了南下的路,一路上我们都很兴奋,一路的新鲜感包围着我们每一个人.中午从学校出发直到下午三点多火车才缓缓开动,从中午开始,我们都是忙碌,从学校到火车站的路上,我们没有一丝悲伤,可能是因为太多的行李让我们无暇去悲伤。送我们的同学在火车窗外对着我们微笑挥手告别,那时,我真的很感动,原来同窗情到了分别时也是可以掉眼泪的。
坐一夜的火车真的很辛苦,车厢内挤满了人,又有点热,根本就睡不了觉。过了很多站,在7月2日的早上5点多,我们终于到达了目的地。走出火车站,我们看到了不一样的天空,觉得那云朵离我们很近,让我们看的太清晰,因此东莞在我的第一印象中留下了很假的天空。从火车站去酒店的路上,我们就开始感受酒店对我们的关怀,人力资源部经理帮我们搬行李,回到宿舍,后勤人员带我们去买生活用品。但是在我们看来,这里的环境并不是想象中的那么好,很多东西都让我们感到失望。到了这里大半天都没有一个地可以打电话向家里报平安,当时真的很凄凉。下午我开通了武汉的号,假装很坚强的告诉家里我在这里感觉很好。当我拨通朋友的电话时,眼泪就情不自禁的流了下来。人生地不熟,只有自己孤单的身影,心里没了亲人的依靠,我的内心很害怕,很想打道回府。直觉告诉我这个地方不是那么适合我,但是我还是要毫无选择的留下来,留下来经受考验。
培训,接下来的是两天半的入职培训。这两天让我渐渐接受了这里不如我愿的东西,但是内心那个痛时常会刺痛我。分岗了,因为眼睛的问题我被分到了总机房,最轻松最无聊的工作,在这里根本找不到我的人生追求,千里迢迢来到这里就为这点事,心里很不是滋味,但是我又只能别无选择的接受,心里默默规划,一定要让自己坚持一个月。就这样,我的实习工作生活开始了,没有一点兴奋的开始了。
人力资源部就我们正式交给了各部门,见到了和蔼可亲的前厅经理。正式上岗前,部门又对我们进行了针对性的专业培训,刚开始是大窜的分机表和酒店的应知应会开始,一天的八个小时,我们都坐在那里看那些东西,过的很无聊。两天后,我们开始试着接电话,因为对酒店业务不熟,很多情况都不知道该如何处理,老是转错电话而导致有人投诉。心里开始有了压力,看起来简单的工作做起来并不是那么简单。但是令我骄傲的是:因为我的声线一直都很好,总机应答语很快就被我找到了感觉。后来有一次在接客人电话时,客人赞扬说我的声音很甜美,我想酒店在那时通过我的声音给客人留下了美好的第一印象。
刚开始的一周,都会有老员工带我们上班,在这期间,我感受到了什么叫受人欺负,那些在总机房的女孩子都比我们小,但是她们的工作熟知度都比我们高。因为总机房的设施设备都是固定的,很多操作也是规范的,如果不训练的很熟练,接到电话时就会因为紧张而出错。当我们把她们认为很简单的东西弄错时,就会看到一张很不耐烦的脸,有时候还会被领班批评一通。这些我都默默的忍受着,庆幸的是我的接受能力不错,通过半个月的工作,总机房的工作我都可以独自游刃有余的操作了。
因为商务中心和总机房只有一个领班在负责管理,所以总机房的接线生就必须要学一点商务文员的知识,以备不时之需。商务总机成为了一体,老员工也在陆续的辞职,也有新的接线生来到总机房,我们也逐渐的变成了老员工。熟知总机房业务后,领班对我们进行了商务中心知识的培训,如何熟练的试用复印机,传真机;如何为客人提供订票服务;都是培训的重点。在商务中心的工作,让我看到了希望,从总机房用电话与人交流到了在商务中心与客人面对面的交流,这对我是一个挑战,对服务一直都是我的弱项,与客人交流时,我一般都会找不到重点话题,有时候也会胆怯,遇上外国人,我常常会紧张的连一句英文也说不出来。随着对工作的熟知度加深,我的对客服务能力也提高了不少,这让我这么久以来找到的心里的慰藉。
在总机房的大多数时间都是无聊空虚的,上一分钟电话响个不停,几乎同时来了四五个电话,把我们的同事忙得恨不得三头六臂,下一分钟一片寂静,有时一连半个小时都没有一个电话,这就是总机房,一个多么枯燥无味的地方。每天面对着一部电话和千百人交流,听着来电者有礼貌没礼貌的语气,耐烦不耐烦的声音。整天做的都是一些重复简单的事情,一天看到只是话务台的红灯在闪,满眼都是电话的影子,整个人也变得容易烦躁。就是这样一个闲忙分布不均的工作,就是这样一个枯燥无味的地方,日复一日。在商务中心也是如此,好一点是可以时不时的看到人从大堂走过,不至于觉得自己被遗忘在角落。
因为是刚从学校出来,对社会充满美好的期待,因此,我向人事部提出了换岗的要求。人事部一拖再拖,让我觉得事情并不是想象中的那么简单。随着时间的位移,在总机房那么久,工作环境,工作内容都很熟悉了,很多工作都可以得心应手,心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我们商务总机是一家,时不时的会去商务中心替班,也学到了一些商务文秘服务的知识,这些东西也很适合我,因而觉得工作并没有那么无聊了。对总机接线生的工作也有了一个新的认识。
每一个接线生都是总机的灵魂。在接每一个电话之前我都会调整好心态,饱满精神,让客人听到清晰,甜美的声音,在电话里感觉到我发自内心的微笑,更让客人感受到在这里你是受欢迎的。在工作中,我都会用自己良好的记忆熟练的操作,准确流畅的转接每一个电话。在工作中我学到了很多业务技巧,也积累了不少经验。有一些经验可以大化到人生中。后来在工作中我不会感到很枯燥了,用心去做那些简单的工作原来也是很幸福的。
服务意识,是对酒店服务员的职责、义务、规范、标准、要求的认识,要求服务员时刻保持客人在我心中的真诚感。主动服务意识在服务意识中是尤为重要的,主动的发现客人的潜在要求并为客人提供及时的服务会让客人产生归属感。
主动的微笑服务是总机接线生的服务灵魂,接线生是用电话与人交流,客人看不到她的笑容但且能感受到,微笑的声音是甜美的,是让人觉得舒服的,每当客人听到这样的声音都会很有礼貌的与之交谈,同时也会受到客人的称赞,使酒店形象在客人的第一感觉中突然明亮起来。
商务文员的对客工作都是很细节的服务,善于发现客人的需要是作一个优秀员工很重要的服务技能。客人在商务中心等待时,可以为客人送上一份报纸或者让水吧人员送来一杯免费的柠檬水,以便客人排解在等待中的空挡时间。这时候客人都会投以微笑以示感谢,这样自己的心情也会因此而欣慰。
在丽城,让我感受最深的是酒店的培训体制。从入职培训到部门的岗前培训,一直到每个月有的岗位知识培训,都给自己提供了一个很好的学习专业知识的空间。
现代酒店业的竞争其本质就是管理人员和员工素质的竞争。培训一支高素质的酒店管理和服务人员队伍,是酒店人事工作中最重要的任务。现在不少酒店经营者自己认识到:“培训是饭店成功的必由之路”,“培训是饭店发展的后劲之所在”,“没有培训就没有服务质量”。酒店员工培训既有利于员工自身知识技能的发展,实现酒店的经营目标,同时有利于酒店的长远发展。
用,刚踏出校园,找不到工作的起点,入职培训是上岗前的方向指导,让我们这些盲目的实习生对自己的职业生涯有一个好的规划。部门的岗位技能培训可以让员工学习职业知识和技能,还可以培养职业习惯。尤其对新员工来讲,系统的培训比他们自己去摸索学习,速度要快的多,对自己相对独立的做好本职工作和自由做出正确决定就有了信心,因而也提高了自信心。
对于酒店,加大培训力度可以提高服务质量和工作效率。新员工通过培训可以迅速的掌握相关技能开展工作。老员工也可以学到更好的工作方法,以减少事故的发生和降低损耗。员工队伍中往往会有比较出色的人员,他们经过培训扩大了知识面和扩展了工作领域,并接受新的管理理论的熏陶会激发出他们的管理潜能。为酒店储备人才有很大的帮助。
在酒店做基层岗位,基层领导者既是上司又是朋友。基层管理者直接在一线与顾客和员工接触,具备敏锐的洞察力,能及时掌握顾客反馈的信息,发现服务过程中影响传递质量的系统性和执行性问题,在自己职责范围内找出解决问题的措施或方法。这对于基层员工是一个很好的学习榜样,可以透过领班查找自己的不足来提高自己,并可以学习一些管理技巧。
但是,基层管理也有很大的缺陷。由于我国酒店基层管理者能力和意识的缺陷,使他们难以发现真正影响顾客满意度的问题,尤其是服务系统存在的缺陷,从而使相同的质量问题重复出现,不但降低了顾客的感知价值,而且在处理顾客不满时产生的故障成本,会导致酒店竞争力的降低。但是,由于多方面的原因,他们不愿将重要的信息向上级进行沟通。一是自身能力的不足。不能准确判断哪些是有价值的顾客信息,哪些服务问题需要向上级沟通。二是自身的惰性。如果向上沟通,也不一定会被采纳,多一事不如少一事。三是本位主义思想。认为将服务问题向上级反映,担心产生负面影响。由于基层管理者的上级不能有效获得有价值的信息,因此,持续改进服务质量就难以实现。
基层管理的缺陷是一个长远的问题,毕竟是基层,经验不足,能力不够是普遍性的问题。但是基层管理应该做到最起码的以身作则。身为一名基层管理人员首先必须在工作中时刻作好榜样作用,从执行饭店的规章制度到仪容仪表、言行举止、工作态度等方面都应率先垂范,作好员工的带头人。应该明白“身教重于言教”的道理,少用语言多用行动和自身形象来影响员工、带动员工、引导员工和教育员工。“没有不好的士兵,只有不好的将军”,员工工作的好坏,犹如一面镜子,可以直接反射出一个管理人员的管理能力。
时间短暂180天,是我在这项工作上的阶段性的结束也是刚刚的开始。后面的路是那样的漫长我是否会在这个行业上走下去?我无法预测。可我相信我将会用我的平生所学做好每件小事。事在人为。只要有心就会有成功。
在朋友的介绍下我来到了__,得到要来__学习的消息,我很高兴,很珍惜这样的机会,我学习了五年的酒店管理,都没有怎么实践过,我想一切从头开始,这正是一个很好的机会,于是我怀着热情的心来到了__学习,刚开始是学___文化和理论课程,我很接受__的文化,我也很乐意成为一名__人,在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了__店,来的第一周我被分到了客房,自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备,来到客房,主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作,虽然已经做了充分的准备,但第一天还是累的只叫苦,甚至怀疑自己能不能坚持下来,在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心,鼓励自己一定要坚持,六天的客房学习中,我学会了打扫一个房间的流程,酒店内最基本的做床,卫生间清扫以及简单的客房服务方法,使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐厅,向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜,传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。
第三周我被分到了前台,我很喜欢前台接待这个工作,但我很忐忑,我不知道我能否 胜任这份工作,不过令我感到高兴的是,酒店的员工大都都是那样的热情友好,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,总台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中,我 酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。
实习的日子就这样一天天结束了,这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人, 如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点:“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望,同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”
上班心得感悟篇九
随着社会的发展进步,孩子们逐渐进入了职场,开始了自己的上班生活。这是他们成长道路上的一次重要经历,也是他们走向成熟的一步。通过亲身经历,他们对工作的认识和体会逐渐丰富起来。在这个过程中,他们体悟到了许多道理,也得到了很多启示。下面就让我们一起来看看,孩子们在上班中所感悟到的心得体会。
首先,上班让孩子们认识到了努力的重要性。在职场上,孩子们要面对各种各样的工作任务和挑战,需要付出很多努力才能顺利完成。他们发现只有努力奋斗、不断学习和提升自己,才能在职场中立足和成长。通过努力工作,他们收获了成就感和满足感,更加坚定了自己的信心和决心。
其次,上班让孩子们认识到了团队合作的重要性。在职场上,孩子们需要与同事们紧密合作,共同完成工作任务。通过和他人的交流和协作,他们学会了倾听、尊重和理解他人。他们明白只有在团队协作中,才能将个人的优势最大化,同时也能够从他人身上学到更多有益的经验和知识。
第三,上班让孩子们认识到了时间管理的重要性。在职场上,孩子们面临的工作任务通常是有时间限制的,需要他们合理安排时间来完成。通过工作,他们学会了合理规划时间,提高工作效率。他们认识到时间的宝贵和限度,更加懂得珍惜时间,不再浪费宝贵的时间。
第四,上班让孩子们认识到了职业道德的重要性。在职场上,孩子们需要遵守职业道德准则,保持良好的职业操守。他们明白只有遵守规则和职业道德,才能够受到他人的认可和尊重,才能够建立自己良好的职业形象。通过工作的经历,他们学会了如何处理工作中的诸多难题和纠纷,更加成熟和理智地面对各种职业挑战。
最后,上班让孩子们认识到了自我价值的重要性。在职场上,孩子们能够将自己的才能和潜力完全发挥出来,为自己和社会做出更大的贡献。他们发现只有通过工作,才能够实现个人的自我价值和目标,找到自己的人生意义。通过职业生涯的发展,他们不断提高自己的能力和积累经验,更加清晰地认识到了自己的优势和劣势,从而更加明确地规划了自己未来的职业方向和目标。
总之,孩子们在上班中得到许多心得和体会,它们不仅让他们学会了努力、合作、管理时间和遵守职业道德,更让他们认识到了自我价值的重要性。通过上班的经历,孩子们对自己和职场有了更深刻的认识,也为自己的未来发展打下了坚实的基础。
上班心得感悟篇十
药店是一个重要的社区服务场所,为社区居民提供医药品及相关服务。我在一家药店工作已有两年,这段时间让我深刻认识到在这个岗位上的重要性和责任感。以下是我对药店工作的感悟心得体会。
第一段:责任与服务
一直以来,我都坚信医疗是人类最基本的需求之一,而药店作为提供药品和服务的重要机构,肩负着为患者的健康和幸福负责的责任。每天通过与患者的交流和咨询,我深刻体会到药店员工的责任重大。不仅要能够理解患者的需求和病情,还要能给予患者正确的药品和用药指导。临床常识和药品知识的更新是我日常工作中必不可少的任务,只有深入学习和提升自己,才能更好地履行自己的职责。
第二段:学习与沟通
在药店工作,学习是永无止境的。了解每一种药品的属性、功效和禁忌,熟悉各类常见病的症状和治疗方法,这些知识都至关重要。而且,为了帮助患者选择最合适的药品,我还要不断了解市场上新药的信息。与此同时,与患者的沟通也是非常重要的。通过与患者的交流,我可以更好地了解他们的需求和病情,从而给予适当的建议和指导。良好的沟通能力不仅仅是为了更好地了解患者,更是为了赢得他们的信任和满意。
第三段:应对困难与挑战
在药店工作中,我经常面临各种困难与挑战。有些患者对病情不了解或者对药品使用方法存在疑虑,导致他们对我们提出了较高的要求。有时候,患者也会对药店的环境或者服务有不满意见。面对这些困难和挑战,我必须保持专业和耐心,积极与患者沟通,帮助他们解决问题。困难和挑战是成长的机会,只有经历了一些事情,才能更好地了解和服务患者。
第四段:乐观与工作态度
在药店工作,乐观和积极的态度也是必不可少的。抱着帮助患者的心态,我才能更好地面对各种工作场景和不同的患者。无论是卖药、咨询或者询问,都要心怀愉快和热情。只有积极乐观的态度,才能够实现药店的宗旨,让患者感受到我们的专业和真诚。
第五段:人与心
在药店工作的这段时间,我发现最重要的还是心。心态决定工作的结果,心情影响服务的质量。心态平和,我才能够更好地向患者传递信息和知识。工作压力和患者的要求可能会影响我的心情,但我要学会平衡和调节,保持一颗平常心来面对工作中的一切。
总结:
在药店上班的两年里,我收获了很多,不仅学到了专业知识和技能,更学会了与人沟通和交流。通过工作我体会到了责任感和服务精神的重要性,也发现乐观和积极的态度是应对困难和挑战的良药。药店工作是一项既具有挑战性又非常有意义的工作,我愿意不断提升自己的专业素养,为更多的患者提供优质的服务。
上班心得感悟篇十一
随着社会的发展,人们的生活水平不断提高,办公室里的上班族越来越多。然而,长时间面对电脑屏幕、久坐不动的工作环境,使得上班族们的身体逐渐走向亚健康状态。为了改善身体状况,越来越多的上班族开始重视锻炼身体,并以此为生活的一部分。在锻炼过程中,我不仅感受到了身体的变化,还体会到了许多深刻的感悟和心得体会。
首先,锻炼身体能够改善我的工作效率。久坐不动会导致身体疲劳,容易出现困倦、头晕等情况。在我开始锻炼之后,不仅精神焕发,而且工作效率也明显提高了。每天早晨,我从容地来到公司,神采奕奕地迎接各种挑战。我发现,锻炼使得我的身体更加健康,大脑更加敏捷,这让我在工作上有了更好的表现。
其次,锻炼身体带给我快乐和满足感。作为一个上班族,日复一日的工作会给人带来枯燥和压力。而锻炼身体则是我缓解压力的方式之一。每次锻炼,我感受到身体充满了力量和活力,这种快乐和满足感让我更加积极向上,更有信心面对工作和生活中的困难。锻炼不仅让我身体健康,更使我在精神上得到了满足。
此外,锻炼身体让我学会坚持和自律。在日常工作中,很多人都因为忙碌等原因而放弃了锻炼。但是,锻炼需坚持才能体现出效果。通过锻炼,我知道了坚持的重要性。每天,我都会克服各种困难,把锻炼当做一项不可或缺的生活习惯。这种自律的精神也渐渐地渗透到其他方面的生活中,让我更加有决心和毅力去追求自己的目标。
最后,锻炼身体让我更好地认识自己。通过锻炼,我观察到了自己的身体变化和反应,了解了自己的身体状况和需求。在锻炼中,我学会了听从自己身体的需求,合理安排休息和饮食,以提高自己的身体素质。同时,在锻炼过程中,我也与其他志同道合的朋友交流,分享心得,不断完善自我。通过锻炼,我不仅更好地认识了自己,也拓展了自己的人际关系。
总结起来,上班族锻炼的感悟心得体会对我来说是多方面的。锻炼不仅改善了我的工作效率,带给我快乐和满足感,还让我学会了坚持和自律,并更好地认识自己。因此,我建议每个上班族都应该重视身体锻炼,将其作为自己生活的一部分。通过锻炼身体,我们能够更好地应对工作和生活的各种挑战,享受健康快乐的生活。
上班心得感悟篇十二
法务工作是一项繁杂而严谨的职业,作为法务人员,每天都要面对各种各样的法律问题和挑战。长期从事法务工作让我深深感受到了法律的力量和影响力,同时也让我获得了一些宝贵的心得体会。
第一段:法律是维护社会公平正义的基石
法律是社会公平正义的基石,法律的存在和实施是为了保护每个人的权益。在我从事法务工作的过程中,我多次目睹了法律的力量。无论是为追求公平与正义而代表客户进行诉讼,还是通过起草合同确保交易的公正和合法,法律都在起着重要的作用。每次能够亲身感受到法律给予被害人的保护和正义的归属,都让我更加深信法律的重要性。
第二段:法律工作对专业知识的要求极高
从事法律工作需要具备深厚的专业知识,无论是理论知识还是实践经验都需要不断地学习和积累。每天都面临各种各样的案件和问题,需要准确地解读法律条款和案例,并能够将其应用于实际情况中。与此同时,法律的适用往往受制于具体的环境和背景,需要我们具备广泛的知识面和敏锐的洞察力。只有通过持续的专业学习和实践经验的积累,我们才能够更好地适应法律工作的需求。
第三段:法律工作注重细节和条理性
在法律工作中,细节和条理性是非常重要的。一份合同、一份诉讼材料,甚至一个短短的条款,都需要我们审慎而细致地处理。法律的语言要求精确和准确,每一个字、每一个标点符号都可能产生重大的影响。同时,法律工作需要我们具备良好的条理性,能够将各种复杂的案情和法律条文分门别类,形成清晰而有力的观点和陈述。只有注重细节和条理性,我们才能够更好地履行法律职责,保障当事人的合法权益。
第四段:沟通技巧在法律工作中的重要性
作为法务人员,与各方进行沟通是我们工作中不可或缺的一部分。在法律案件中,我们需要与当事人进行充分的沟通,了解他们的意愿和需求,并为他们提供合适的法律建议。与律师、法官、行政机关等等进行沟通也是我们的工作范围之一。因此,拥有良好的沟通技巧对我们来说非常重要。我们需要善于倾听,能够准确地理解对方的意思,并用简明扼要的语言表达我们的观点。只有通过良好的沟通,我们才能够帮助当事人解决问题,推动案件的进展。
第五段:法律工作带来的成就感和责任感
从事法务工作虽然充满了挑战,但是它也带来了巨大的成就感和责任感。通过解决问题、保护权益,我们为社会的稳定和发展做出了积极的贡献。每一次案件的胜诉,每一份成功的法律意见书,都是我们工作的证明和肯定。同时,我们也要承担起自己的责任。在法律的引导下,我们要遵守职业道德,保护客户的权益,同时也要为维护社会公平正义而努力。
总结:从事法律工作是一项艰巨而有挑战性的职业,但它也让我得到了很多宝贵的心得体会:法律是维护社会公平正义的基石,法律工作对专业知识的要求极高,注重细节和条理性,沟通技巧在工作中非常重要,而从事法律工作也带来了成就感和责任感。我相信,通过不断地学习和提升自己,我能够在法务工作中不断成长,并为社会的正义和公平做出更大的贡献。
上班心得感悟篇十三
《猫城记》在开篇部分介绍,主人公乘坐飞机(船)来到火星,遇到当地智慧生命猫人;结尾部分解释,主人公目睹猫人国灭亡后半年,乘法国探险飞机(船)回到地球。从主人公自救脱险,结识猫人朋友,到学习猫人语言,进入猫国都城历险,等等诸多细节,无不符合社会科学逻辑。但在作者写作之时,人类所掌握的科技能力对火星了解还十分有限,对火星上是否存在高级生命也没有定论。可以说整篇小说使筑在一个科学幻想式的背景上。
在这部作品中,老舍先生的黑色幽默的语言风格展露无疑。老舍先生是京味小说的先驱与代表,但在《猫城记》这部作品中却没有像以往那样用过多的北京方言编制形象。一方面这与上文提到的小说特殊背景有关,另一方面却是因为作者蓄意尝试着一种特殊的语言风格。作为猫人看待的另一种外国人,他们在与主人公善意地交流时有这样一段话,“我们为什么组织这个团体呢?因为本地人的污浊习惯是无法矫正的,他们的饭食和毒药差不多,他们的医生就是噢,他们就没有医生!”类似口语上的突然转折,常常被设计成相声中的包袱,这里令人莞尔一笑的同时,也会适宜地引起我们对那一年代的国民在卫生、医疗方面的状况和习惯的反思。这篇小说尽管主观上背离了当时常用的幽默手法,但客观上偶然地具备了二十世纪六十年代才被世界广泛认可的黑色幽默艺术特色。
写的真好啊!悲凉啊!虽然写的是外太空的猫人,但是可以叫一本丑陋的中国人。影射的还是我们中国人人性的悲哀。在这本书里,这个温暖的人也终于是绝望了。猫人灭绝。不战而败。其中有解放前中国的影子,有的影子。有日本人打中国的影子。那屠杀就像南京大屠杀一样。老师和校长没有薪水。被批斗,学生和老师是敌对的,互杀。学生没有知识,抵御不了外敌,就会窝里斗。听主人公讲人类穿高跟鞋的美妙,猫女也扶着墙学习踩砖头用脚尖走路。猫男则试着穿裤子。迷叶,猫人的生活离不开迷叶。和以前民国的大烟差不多。吃迷叶才可活的感觉好。猫兵遇到攻城的人,一概后退,给钱就投降。皇宫的墙上是堆烂泥,墙下沟填满臭水。因为攻城的矮人怕脏。这样可笑的抵御。(矮人们是我所知道的人们中最残忍的。猫国的灭亡是整个的,连他们的苍蝇都不剩几个。)老舍的原话。主人公最后搭法国到火星的探险飞机,才回到伟大光明的中国。最后一句结尾是整篇文字有一点光的地方。其余就是灰暗。
上班心得感悟篇十四
有幸被选为优秀干部,作为县里后备干部培养,9月25-28日,我参加了组织部在县党校举办短暂而有意义的优秀干部专题培训班,通过培训,我深深感受到只有自己有能力、有作为,不断提高自己各方面的素养,才能不辜负上级领导的希望,适应今后的工作岗位,当好一名合格的后备干部。
因此我必须不断提高自己的各方面的素养,适应医改新形式下的岗位要求,当好一名合格的后备干部。
今后我要从以下几个方面严格要求自己。
1、注重学习。
作一名后备干部首先要提高认识,加强学习,要端正态度踏踏实实地学,要在分析比较中学,并做到学以致用。
加强自身素养,就是要学习理论、学好政策、学习业务、学习技能,让学习成为一种习惯。
首先要注重党的方针政策的学习,这是刻不容缓的,作为后备干部,必须深入地去学习方针政策,在政治上与党保持一致,深入领会现阶段医改的导向,提高政治理论水平。
其次要在政治学习中,树立正确的世界观、权力观、价值观,提高自身抵御各种腐败因素侵袭的能力。
现在,网络信息非常方便,我们经常可以看到一些反映新时期一些党员干部截然不同的世界观、权力观、价值观的信息报道和影视作品。
另我非常敬佩的是那些正直不阿,清正廉洁的党员干部。
他们为了党和国家、人民的利益,不屈不挠的与腐败做斗争,表现出一个优秀党员所应具备的高度党性。
而还有一些党员干部,利用手中的职权,肆无忌惮的进行各种腐败和违法乱纪的活动,纷纷被金钱与美色所击倒。
到最后,给国家和人民造成了巨大的经济损失和影响到干部队伍的纯洁性,他们自身也是身败名裂,一无所有,走上一条不归路。
每当看到这些的时候,我都会想,作为一名后备干部,这些好的方面或者不好的方面,我都要记在心里。
好的地方要去学习,不好的地方要坚决抵制,树立起正确的世界观、权力观、价值观。
上班心得感悟篇十五
按照党的部署,我县“创先争优”活动已进入第二阶段,“珍惜岗位讲贡献,履职尽责创佳绩”大讨论是“创先争优”活动的重要组成部分,对整顿干部作风,提高干部素质,创造一流业绩,转变干部形象等都有重大意义。针对供销系统的实际,我们面临的改革、发展、稳定的问题更多,情况更复杂,许多深层次矛盾更突出,如何使供销事业走出低谷,再创辉煌,需要我们供销人付出更大的努力。因此,开展“珍惜岗位讲贡献,履职尽责创佳绩”大讨论,重塑干部特别是股级以上领导干部形象,锤炼过硬的领导干部作风,始终保持力争上游的干劲,更具有特别深远和重大的历史意义。
一、倍加珍惜工作岗位。
我们现在的工作岗位都来之不易,这里有党的培养,培育的结果,有上级领导关心、信任、支持的结果,有广大同志们和战友们帮助、理解、关怀的结果,更有自身多年来如一日学习、奋斗、拼搏、上进的结果。因此,我们必须惜岗、爱岗、敬业,学习和发扬精神,发扬“钉子”精神,无论在什么岗位都要让自己的青春年华闪光。惜岗,就是要珍惜自己的岗位,克服怨天忧人;这山重那山高,攀比待遇等思想倾向,树立珍惜岗位,立足眼前,放眼长远,干一行爱一行的思想。爱岗,就是要热爱自己的岗位,克服挑岗,怕担责任,不愿付出,讲得失等思想倾向,树立“路在何方,路在脚下”、“雄关漫道真如铁。
上班心得感悟篇十六
自从走出校门,孩子们就迎来了人生中第一次的“真实”社会体验。随之而来的,是前所未有的压力和困惑。在父母的期望与社会的压力中,孩子们开始思考和领悟,逐渐感受到成长的不易。
第二段:工作考验勤奋与能力
上班的第一天,孩子们才刚刚进入公司,就感受到了工作环境的考验。无论是繁忙的工作事务还是复杂的人际关系,都需要孩子们拿出前所未有的勤奋和能力。而他们不得不在压力下,迅速学习和适应,并努力展示自己的价值。
第三段:团队合作与积极态度
在工作中,孩子们发现自己并不是孤军奋战。与同事们的合作和沟通成为让他们成长的重要一环。孩子们学会了倾听他人的意见,学会了与人和谐相处,学会了感受团队的力量。积极的态度,使孩子们能够克服困难,与他人形成默契,最终达成共同目标。
第四段:责任感与成就感
在工作中,孩子们逐渐明白了责任感的重要性。作为一个职场新人,承担起自己的工作责任,并且对自己的工作负责,成为他们的首要任务。在努力工作的过程中,他们体会到了自己能够创造出的价值,获得了成就感。这种实实在在的回报,让他们更加愿意为了目标而努力。
第五段:成长与坚持
随着时间的推移,孩子们从自己的工作中汲取经验和智慧,逐渐成长为一个独立自主的人。他们意识到,工作不仅是谋生的手段,更是自我发展和实现人生价值的途径。在日复一日的坚持中,他们锻炼了意志力和耐力,逐渐成为一个不可忽视的力量。
总结:
孩子们的上班感悟心得,不仅是一种自我反省和体验总结,更是对这个社会的一种触碰和了解。通过工作,孩子们学会了处理复杂问题、与他人合作并且为自己的价值担当起责任。这些经验,不仅对他们当前的职场生涯有帮助,更将对他们未来的人生道路产生深远的影响。
上班心得感悟篇十七
刚进入财务部的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己得能力是远远没有达到工作的要求的,实际的工作远比想象中的要细致得多复杂得多,这时才真正领悟到“活到老学到老”的含义。实际的工作能力是书本上没有办法教授给大家的,必须要通过实际工作来积累与强化。
下面我以个人经验对会计工作的认识谈几点看法:
德素质提高,才能够走好职业生涯的每一步,只有会计人员全体道德素质提高,会计行业才能够得到更深的发展,市场经济的优势才能够发挥得更好。
二、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度,及时发现问题解决问题。
三、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门,对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互配合整理会计信息,对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在与各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系。工作中要具备正确的心态和良好的心理素质。记住一句话叫“做事高三级,做人低三分”。
四、作为一名公司老员工,我同刚刚迈入镇沅公司财务部的新员工,分享一下自己曾经的学习经验。
1、有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。作为一新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。
2、工作中要多看、多观察、多听、少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法。
3、除努力工作具有责任心外,要善于经常做工作小结。每天坚持写工作日记,每周做一次工作总结。主要是记录和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要未雨绸缪,努力做到更好。
4、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做,一定不要抱怨并努力完成,因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。
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上班心得感悟篇十八
上班已成为人们日常生活中不可或缺的一部分,每个人都要经历这段过程。但是,上班的意义不仅仅是为了获得薪水,它还有着更深刻的意义。在上班的过程中,我们可以锻炼自己的能力、学习职业技能,更加深入地了解社会和生活。因此,上班感悟是非常重要的,下面我将分享我在上班中所获得的心得和体会。
第二段:工作,磨炼自我
上班让我意识到了一个非常重要的问题:我们需要在工作中持之以恒,不断吸取知识和经验。在一项任务中,我发现自己不够自信,缺乏决断力,斗胆的决策可能是最佳的方式,我自己应该负起更多的责任,做出更加自信的选择。除此之外,在熟悉工作环境的过程中,我懂得了如何与其他人合作,学习互相尊重,完善工作流程,确保团队的胜利。这些体验带给我深刻的教益,教我如何改进自己,如何适应新的环境,以及如何发挥自己的最佳状态。
第三段:工作,提高素质
上班不仅能提高我们的能力,还能提高我们的素质。我发现,在一个以团队为中心的工作环境中,我们受到了来自各个方面的挑战,比如长时间的工作,紧张的现场交流,和上级的要求。这些压力不只是测试我们的技术水平还检验我们的毅力和情商。为了更好地完成工作,我们需要保持乐观和耐心,从而使我们变得成熟、思考清晰并以更高的标准来衡量自己。此外,在工作中,我们还需要注重礼仪,建立更加友好和愉快的工作氛围。结果,我在工作中得到了非常深刻和广泛的成长,让我变得更加完善、可靠和专业。
第四段:工作,领悟人生
在上班的日子里,我和许多有着不同背景的人交流和合作,得到了充分的锻炼和学习机会。在这个过程中,我发现每个人都有自己的人生经验和价值观,这些东西不总是促进或有益于团队的成功。然而,这种对话已经让我看到了人类社会的文化和多样性。尤其是在烦琐的工作中,我听到了一些茶余饭后的故事,更加了解这个世界。此外,通过观察我的同事和上司,我也发现了一些成功的秘诀、技巧和策略用于管理和掌控自己的生活。这种认知和领悟不仅仅将我带到更高的水平,还让我更加充满信心。
第五段:结语
总而言之,上班不仅仅是为了获得报酬,更重要的是它带给我们了深刻的体验。在工作中,我们可以锻炼能力、提高素质和了解文化、领悟人生。虽然会有一些不如意的事情发生,但这些事情教我们该如何更好地明确我们的目标和价值,提高自己、创造更大的价值。我希望在未来的工作中,该保持谦虚、乐观和参与,更加顺利地向我的梦想前进。
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