有时候，我们需要停下来思考一下，从经历中获得一些有益的心得体会，以便更好地面对未来的挑战。要写一篇较为完美的心得体会，首先要仔细回顾和总结自己的经历和感受。以下是一些关于心得体会的典型案例，希望能够给大家提供一些思路和借鉴。
城管义工心得体会篇一
城管岗是一项极其重要的工作，保障城市的整洁与安全。作为一名城管员，我们将自己的责任看得比自己的生命更为重要。这篇文章旨在分享一下我作为一名城管员的心得体会和工作经验，同时希望能对其他城管员起到启发的作用，提高我们的工作效率和质量。
第二段：工作的艰辛
城管员的工作往往被人们视为比较艰苦的工作，我们往往需要在高温酷暑和严寒冬季里在城市街头巡逻、清理垃圾和处理其他各种问题。同时，我们也经常会遭遇到一些来自于不理解我们工作的市民的不礼貌和抵触情绪，这也使得我们的工作更加地具有挑战性。尽管如此，我们依然会积极地面对这些困难和挑战，我们相信只有完成了自己的使命，才会获得市民对我们的认可和尊重。
第三段：确立正确的工作态度
我们认为作为一名城管员，首要的任务不是想着如何打击违规行为和罚单，而是要从根本上发挥好我们的作用，改善人们的生活质量和城市的整体环境。我们希望选择与市民交流的机会，并向他们解释我们的工作目的，培养市民对我们工作的认识和信任。同时，我们也认为需要对市民所给予的各种建议和批评进行认真倾听和反思，以优化我们的工作。
第四段：团结与合作的重要性
我们认为城管团队的合作和协调也是我们取得成功的关键因素。我们认为需要学会互相支持和合作，用开放和友好的心态去倾听、理解和解决不同的问题。此外，我们还通过集体学习和交流来不断提升我们的工作技能，应对不同的挑战和困难，提高我们的工作效率和质量。
第五段：总结
城管工作是一项非常重要的公共事业，也是一项充满挑战的工作。我们认为城管员需要乐于奉献，深入了解我们自己的工作内容和职责，同时还要具备与市民开展有效沟通和合作能力。只有通过这些途径，才能更好地完成自己的使命，为我们的城市的健康、安全和美好做出更加重要和积极的贡献。
城管义工心得体会篇二
城市管理是一项重要的工作，而城管部门则是这一工作的主力军。近年来，随着城市化进程的加快，城管部门的工作任务也变得更加繁重。作为一名城管干部，我深刻体会到了城管工作的复杂性与挑战性。在这个过程中，我不仅学到了很多知识和技能，更重要的是，我发现了一些宝贵的心得体会。
首先，我明白了城管工作的重要性。城市是我们生活和工作的地方，而城市管理则直接关系到每一个市民的利益。作为城管干部，我们的职责就是维护和改善城市的管理秩序。只有城市管理得当，市民的生活才能更加安全、舒适。因此，我们必须对自己的工作负责，时刻保持高度的责任感，确保城市管理的顺利进行。
其次，我意识到了城管工作的复杂性。城市管理涉及到许多方面，包括社会管理、交通管理、环境管理等等。每一个方面都有其特殊性和难点，需要我们全面、综合地考虑。而且，城市管理工作常常面临一些棘手的问题，需要我们具备处理复杂情况的能力。在城管工作中，我们需要不断学习、不断提高自己的能力，才能更好地适应这个工作的需求。
同时，我认识到了城管工作的困难和阻力。城市是一个复杂的系统，其中各种利益关系错综复杂。因此，在城管工作中，我们常常面临各种各样的阻力和挑战。有时候，我们需要直面一些不服从、抵触的对象；有时候，我们需要应对一些困难、复杂的情况。这要求我们有坚强的意志和决心，同时也需要善于沟通和解决问题的能力。
再次，我认为城管工作需要注重与市民的沟通和互动。城管部门的工作直接关系到市民的正常生活和工作，因此，我们必须积极主动地了解和倾听市民的意见和需求。我们要注重与市民的沟通和互动，及时解答他们的疑惑和批评，努力获得市民的支持和理解。只有与市民携手合作，我们才能更好地完成城市管理的任务，共同创造和谐宜居的城市环境。
最后，我相信城管工作还是有很大的改进空间的。城市管理工作是一项系统性、综合性的工作，离不开各方面的支持和配合。在这个过程中，我们需要不断总结经验、吸收先进理念，不断提高自己的工作水平。只有不断改进和创新，我们才能更好地适应城市发展的需要，更好地为市民提供优质的服务。
综上所述，城管工作既充满挑战，又充满艰辛。作为一名城管干部，我深刻体会到了这一点。但正是这些挑战和困难，使我更加深刻地认识到城市管理的重要性，使我经历了成长和锻炼。在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的工作能力，为建设美丽宜居的城市不懈奋斗。同时，我也希望更多的人能够关注和支持城管工作，共同为城市的未来发展做出贡献。
城管义工心得体会篇三
作为城市管理的重要部门，城市管理者（俗称“城管”）肩负着维护城市秩序、改善市容市貌的责任。城管工作的本质是为了保障居民的合法权益和提升城市的整体形象。为了更好地了解城管工作，我报名参加了城管队伍，亲身体验了城管的辛苦与不易。
二、城管工作的压力
城管工作是一项非常艰巨的任务，每天都面临着巨大的压力。在繁忙的早高峰期间，我们需要组织交通，保证道路畅通，防止交通事故的发生。在市区管理方面，我们需要及时清理乱倒垃圾、乱贴乱画等违法行为，维护环境的整洁和市容的美观。这些工作都需要我们时刻保持警惕，处理各种突发事件和冲突纠纷，压力之大可想而知。
三、城管工作的挑战
城管工作的挑战并不仅仅来自于外界的压力，也源于工作本身的特殊性。与其他公务员相比，城管工作更加接地气，在一线工作的时候常常会遭遇各种各样的矛盾和困难。有些居民对于城管的存在感到抵触，认为城管代表了强制手段和权利滥用，因此我们常常需要与居民进行沟通和解释。另外，在执行公安任务时，我们也面临着一些不文明、不理性的市民，这给我们的工作带来了一定的困扰。因此，城管工作需要我们既有坚定的信念，又有较强的沟通能力和亲和力。
四、城管工作的意义
尽管城管工作存在着种种困难和挑战，但其带来的意义却是不可忽视的。城管的一线工作有效地防范了市容乱象的发生，提升了市民的生活质量，树立了城市的形象。无论是化解矛盾、协调纠纷，还是维护社会公平和正义，城管都发挥了不可替代的作用。我们曾经遇到过一些居民对我们的工作表示感谢，这让我深切感受到城管在推进城市良好发展方面的不可或缺的作用。
五、对城管工作的思考
通过参加这次城管工作，我深刻地感受到了城管工作的辛苦和不易，也增长了不少才干和经验。城管工作不仅需要不懈的努力，更需要充分的理解和支持。政府应该加大对城管的投入，提供更好的培训和装备，以充分发挥城管工作的作用。同时，城管自身也需要不断提升自己的素质和能力，增强与市民的紧密联系，做到既有力但又有情，以更好地为城市和市民服务。
总结：
城管是一项光荣而艰巨的职业，需要具备较高的工作素质和责任心。在这次参加城管工作的经历中，我深刻体会到了城管工作的压力和挑战。我们要充分认识到城管工作的重要性，尊重城管的付出和努力，为其提供更好的条件和支持。我相信，城管队伍在不断努力和进步中，一定能够为我们的城市带来更美好的明天。
城管义工心得体会篇四
城市管理，是指城市管理者对城市环境和公共秩序进行规范和协调的一种行为。城管部门作为城市管理的保障力量，承担着维护城市秩序和环境卫生的重要职责。在过去的几年里，我在城管部门工作，积累了一些心得体会。下面，我将结合自身工作经历，从不同的角度来谈谈我对城管工作的认识与体会。
首先，城管工作需要宽容与理解。城市是一个多元化的生态系统，包含了各种各样的人与事。作为城管人员，我们需要面对各种各样的情况和人群，而且每天都会不断出现新的问题。有时，我们会遇到一些拒不合作的市民，我们不能因为他们态度不好就放弃劝说，而应当保持宽容与理解，换位思考，化解纠纷。在日常工作中，我们要善于倾听市民的意见和建议，真正关心市民的需求，与市民建立良好的互动关系。
其次，城管工作要注重服务。作为城管人员，我们的任务不仅是打击和阻止违法行为，更重要的是提供良好的服务并且维护市民的合法权益。在执法过程中，要尽量采取和谐的手段，避免使用暴力或者高压手段，让市民感受到公正、公平的待遇。此外，城管人员还需要不断学习和提高自己的素质和能力，不仅要掌握执法知识，更要学会礼貌待人、恰当沟通和解决问题的能力，以更好地为市民服务。
再次，城管工作要注重法制意识和规则执行。城市管理离不开法律法规的支持，城管人员要坚守法律底线，严格按照法律规定来执行任务。我们必须对法律法规有深刻的理解和认识，遵守法律底线，妥善处理各种复杂情况。要注重法规宣传教育，提高市民的法律意识，加强法律监督，杜绝违法行为的发生。只有依法行政，城市管理才能更加规范有序，市民的利益才能得到更好的保障。
最后，城管工作要注重团队合作。城市管理是一个复杂而庞大的系统工程，需要各部门之间的密切合作。城管人员要加强团队意识，通过相互配合和沟通，共同解决问题。在工作中，要充分发挥各自的优势，互相学习和借鉴。只有团结合作，形成合力，城市管理的各项任务才能顺利进行。
通过这些年的工作经历，我深刻认识到城市管理是一项十分复杂和困难的工作，需要全社会的共同参与和努力。作为城管人员，我们要注重肩负的责任和使命，更好地服务市民，为城市的美丽与和谐贡献自己的力量。同时，我们也要不断学习和进步，提高自身的素质和能力，与时俱进，适应城市管理的需要，为城市管理事业的发展做出更大的贡献。
城管义工心得体会篇五
城管部门是城市管理和市政建设领域的重要力量，而城管义工则是城管队伍中的重要组成部分。自己作为城管义工，我认为这是一种最体现社会责任和义务的行为，同时也是一种最实现个人价值和成长的可能。在实践中，我通过参与一些城市公共管理方面的工作，得到了很多的机会，这也为我提供了一个更好的平台来追求自己在城市建设和管理方面的梦想。
第二段：个人感受和反思
作为一名城管义工，我最开始的感受就是对于城市管理和社会治理的一定程度的了解和认识，同时也更进一步地认识到自己作为一个市民究竟应该怎样做，才能更好地为社会作出贡献。在参加城市环保、文明城市、城市道路维护、交通巡逻等义工活动时，我发现自己的确学到了很多的东西，更进一步地提高了自己的公共管理意识和思维模式。此外，我还发现自己的很多缺点和不足，例如对于某些问题的认知不够深刻，对于自身安全和防范有所忽视等问题，希望自己今后能够进一步提高自己的素养和能力。
第三段：体验和心得
在城管义工活动中，我遇到了很多不同的人和事件，这些都给我留下了深刻的印象。例如，在一次环卫志愿服务活动中，我与一位老人叙述了自己对于环保的经历和看法，同时也让我了解到了城市现状的复杂性和问题的难度之处。此外，在一个长时间的交通维护活动中，我不仅和其他城管义工一起协助城市交通管理，还学到了一些交通安全方面的知识和技能。经过这些体验和心得，我深深地感到自己在这一过程中有所收获，也希望自己今后能够坚持下去。
第四段：成长和感悟
在城管义工活动中，我除了学到很多本领和技能外，还领悟到了很多精神层面的东西。首先，我更进一步地认识到了社会对于公民的责任和担当。作为一名城管义工，我感到自己的责任和义务也是对于城市管理和社会建设做出贡献的重要手段。其次，我也认识到了自己的一些优点和劣势，这也使我更加清楚地知道自己在未来改进方向上的努力和追求。最后，我认为这次经验和成长也使我更加明确了自己在未来职业发展上的方向和目标，这不仅对于自己具有更多的意义，同时也是为了更好地投身于城市管理和建设之中。
第五段：展望和希望
作为一名城管义工，我感到自己还需要不断地完善和提升自己，更好地为城市建设和管理服务。同时，我也希望借助自己的主动性和积极性，参与更多的义工活动，不仅可以提高自己的公共管理意识和能力，还能够做出更多的贡献和服务。在未来，我希望自己可以更加努力地提升自己的素养和能力，为城市管理和建设做出更大的贡献和服务。最后，我也希望更多的人能够加入城管义工行列，并借助这一平台，共同推动城市公共管理和社会治理的发展。
城管义工心得体会篇六
城管，作为城市管理体系中的一环，是保障城市秩序和市民福祉的重要力量。多年来，我在城管工作岗位上积累了许多心得体会。下面将从服务意识、沟通能力、应变能力、执法规范和权力运行等五个方面，对我的体会进行总结和分享。
首先，作为一名城管人员，我深刻认识到服务意识在工作中的重要性。城管的首要任务是服务市民，维护市容市貌的同时也要关注市民的实际需求。我在工作中时刻保持着一颗热爱城市、关心市民的心，用责任和热情去解答市民的疑虑和困难。只有始终站在市民的角度思考问题，我们才能更好地服务好他们，解决好问题。
其次，良好的沟通能力是城管人员非常重要的一项素质。在城市管理中，我们时常需要与不同层级的部门、群体进行沟通。良好的沟通能力可以促进信息的准确传达和问题的解决，避免了不必要的纠纷和争执。我始终坚持与他人保持良好的沟通，注重倾听他人的意见和建议，以精准的表达和高效的沟通，推动工作的顺利进行。
第三，应变能力是城管工作中必备的素质之一。城市管理工作任务繁多、复杂多变，我们需要面对各种各样的问题和挑战。在工作中，我经常遇到突发情况，如突然发生的抗议、交通拥堵、突发事件等。在这些情况下，冷静、果断、灵活的处理方式是必不可少的。我的经验告诉我，只有学会在压力下保持冷静，并用灵活的思维和行动来应对问题，才能更好地解决和处理各种复杂情况。
执法规范是城管工作中最为重要的一环。作为城管人员，我们必须恪守法律法规，确保执法过程的公正和规范。我始终坚持就事论事，客观、公正地行使权力，并将执法过程中的各项细节都做到与法律法规相符合。在执法中，我秉持着“严格执法，公正执法”的原则，注重理智与情感的平衡，使得我的执法行为得到了市民的认可和尊重。
最后，权力运行是城管工作中不可回避的问题。我在城管工作中不断提升自身的政治觉悟和道德修养，时刻警醒自己不能滥用职权、触碰法律的底线。作为一名城管人员，我深知权力既是一种责任，也是一种压力。只有廉洁奉公，才能够在城市管理中发挥好自己的作用，为社会的和谐发展贡献自己的力量。
综上所述，城管工作非常重要且复杂，需要具备服务意识、沟通能力、应变能力、执法规范和权力运行等素质。尽管工作中常常面临艰难险阻，但只要我们坚守初心、热爱城市，不断提高自身素质，就能够不断完善自己，更好地履行城管的使命，为城市的发展进步贡献自己的力量。
城管义工心得体会篇七
城管这个职业，在现代城市建设和管理中扮演着至关重要的角色。城管人员的工作不仅体现了政府的管理水平和公共服务能力，更反映了一个城市的品质和文明程度。如今，越来越多的年轻人加入到了城管队伍中，他们成为了城市管理的重要力量。本文将为大家分享一些关于城管工作的心得体会。
第二段：工作中的困难与挑战
城管工作的本质是为公众维护城市的卫生和秩序，但这并不意味着这项工作一帆风顺。城市管理面临着各种各样的问题和挑战：占道经营、垃圾乱倒、闲置车辆等。这些问题不仅需要有经验的城管老手和机智的应变能力，更需要全体城管人员的团结一致、高度的责任心和使命感。
第三段：城管人员的工作福利
城市管理在劳动强度和压力方面是相当大的，可城管人员也有许多福利，例如：比较稳定的工作环境、较高的保障待遇、各种形式的奖励和活动等。但是在拥有这些好处的同时，城管人员也要意识到，他们有着非常严格的工作岗位要求，必须时刻保持优良的工作态度和令公众满意的服务品质。
第四段：工作感悟与成就
城市管理不仅仅是一种工作，更是一种使命。随着工作经验的不断积累，城管人员在工作中会感悟到许多与生活息息相关、人性的问题。城管工作不仅给城市管理带来美好的变化，也在各种感性体验中塑造着城管人员的思想和人格。工作中的成就来自于城市变得更加美丽，更加文明，更加宜居，同时也来自于公众对城管工作的认可和肯定，这种成就感是无法衡量和用言语形容的。
第五段： 对城管工作的期望
每个城市的管理都需要不断地改善和升级。无论是对城管从业者还是城市公民而言，都应该秉持“人人有责、时时提升”的信念，齐心协力，共同推动城市管理水平的提升。同时，城管从业者应该以专业的素养、敬业的精神、创新的思维去拓展和重构城市管理的未来，使其符合未来城市的需求和发展方向。
结尾：
城管工作是一项极具责任感和挑战性的工作。在这项工作中需要具备良好的素质、高度的敬业精神和坚强的意志力。通过此次分享，相信更多的人可以了解城管工作的内涵和价值，为城市的发展繁荣做出自己的贡献。
城管义工心得体会篇八
党心得体会城管是指党员在参与城市管理工作中的一种心得和体会。作为一名党员，参与城管工作是义不容辞的责任和义务。通过参与城管工作，我深刻体会到了城管工作的重要性和意义，也收获了许多宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将从五个方面来阐述党心得体会城管的主题。
首先，作为一名党员，我认识到城管工作对于社会秩序和公共空间的整体形象起着至关重要的作用。城市是人们生活和工作的重要场所，而城市的秩序和空间环境直接影响着市民的生活品质和城市的形象。作为城管工作者，我们需要维护城市的道路秩序、市容市貌等方面的工作，确保市民能够享受到整洁有序的城市环境。通过参与城管工作，我意识到城市的面貌是需要每一个市民一起维护的，而作为党员更应该带头践行，以身作则。只有通过党心得体会城管，我们才能真正理解城管工作的艰辛和意义。
其次，党心得体会城管让我深刻认识到，城市管理工作需要注重法治和公正原则的贯彻落实。城管工作必须依照法律和规章进行，不能凭借个人主观意识妄自决定事物的结果。通过参与城管工作，我学会了更加注重法治精神，尊重法律和规章的权威性。在执法过程中，我要严守纪律，确保自己的行为合乎规范。同时，城管工作也需要公正无私的原则来引导，不能因个人利益而偏袒一方，公正执法是我们的座右铭。通过党心得体会城管，我真正领悟到了城管工作的法治和公正原则的重要性。
第三，党心得体会城管也让我认识到了城管工作中的困难和挑战。城市的问题众多，社会矛盾错综复杂，特别是在城市化进程中，城管工作面临的问题更加复杂多样。在城管工作中，我们需要面对各种各样的人际关系，承受来自各方面的压力，解决矛盾和纠纷。通过党心得体会城管，我深刻认识到需要有强大的责任心和意志力，才能够应对这些困难和挑战。同时，在城管工作中，我们也需要不断提高自己的能力和素质，从而更好地应对不同情况和困难。
第四，党心得体会城管也让我明确了城管工作需要与市民紧密联系的重要性。城管工作是为了市民的利益和幸福而存在的，我们的责任是为市民提供良好的生活环境和公共服务。通过党心得体会城管，我认识到需要与市民保持良好的沟通和互动，听取市民的意见和建议，解答市民的问题和需求。与市民建立良好的关系，增强城管工作的针对性和有效性，促进城市的可持续发展。只有与市民紧密联系，我们才能更好地履行城管工作的职责和使命。
最后，党心得体会城管让我深刻认识到了党员的责任和担当。作为一名党员，参与城管工作是对党的承诺和对人民的责任。我们必须时刻保持自己的光辉形象和优秀品质，以身作则，为他人树立榜样。通过党心得体会城管，我们要始终牢记党的宗旨，凭借坚定的理想信念和奋斗精神，以党员的标准和原则来要求自己，全心全意为人民服务，为我们的城市和社会做出更大的贡献。
综上所述，党心得体会城管是一种珍贵的经历，不仅让我更加深入地理解了城管工作的重要性和意义，也让我更加坚定了做一名合格党员的决心和自豪感。通过党心得体会城管，我意识到城管工作需要注重法治和公正原则，要面对各种困难和挑战，要与市民紧密联系，更加明确了党员的责任和担当。我相信，在党心得体会城管的过程中，我将继续不断努力，为城市的发展和进步做出更大的贡献。
城管义工心得体会篇九
城管是城市管理者的缩写，他们是我们城市中的一道风景线，他们的执法严厉，但也不乏温暖的一面。作为一名居民，我对城管有了更深入的了解，并从中得到了一些心得体会。
第一段：城管的作用与责任
城市管理需要有一支强有力的队伍来进行维护和监管，城管就是其中的重要一环。他们的主要职责是维护城市的市容、市貌，对违法行为进行执法和处罚。我们经常能看到他们在马路上巡查，清理占道经营、乱停乱放等违规行为。城管的工作不仅是为了维护城市的面子，更是为了保证市民的正常生活秩序和安全。他们也承担着协助公安部门维护社会安全的重要责任。
第二段：城管的执法形象
第三段：城管的改革
城管队伍不断加强自身素质和能力，也推行了一系列的改革举措。他们积极参与社区服务，帮助老百姓解决实际问题。一些地方的城管还与业委会、业主进行密切合作，共同维护社区安全。改革还在不断推进，目的是提高城管队伍的形象和服务质量，使城市管理者和市民能够实现和谐共处。
第四段：市民与城管的关系
城管的工作常常与市民的利益发生冲突，这关系到他们与市民之间的关系。我们作为市民，也需要理解和支持城管的工作。一方面，我们要自觉遵守城市管理的规定，不乱扔垃圾、不随意停放车辆等。另一方面，我们也要学会维护自身权益的方式，如果对城管的执法有异议，可以理性讨论，保持良好的沟通和理解。市民与城管之间的关系应该是相互尊重、互惠互利的。
第五段：展望与期许
城管是城市管理的一支重要力量，他们的工作并不容易。展望未来，我希望城管队伍能够继续改革创新，打破负面形象，更好地为市民提供优质的城市管理服务。我同时也希望市民能够更加理性、合作，与城管共同营造一个美好的城市环境。
总结：
城管是城市管理的重要一环，他们的工作影响着我们的生活质量。在与城管的接触中，我意识到他们并不都是冷酷无情的形象，更多时候是在维护我们的权益和公共秩序。城管的工作还需要我们市民的理解和支持，我们可以通过遵守相关规定，保护自身权益的方式与他们沟通和讨论。相信通过双方的努力，城管队伍将不断改革创新，为我们创造更美好的城市环境。
城管义工心得体会篇十
城管是城市管理者的缩写，他们是维护城市秩序和市容的重要力量。对于城市居民来说，城管是“爱恨交加”的存在。有的居民因为城管的严格执法感到不便和不满，有的则认为城管的存在是为了保障城市的良好环境和社会秩序。我曾经有幸与城管接触，通过这次经历，我对城管的工作心得有了一些深刻的体会。
首先，城管的一举一动都代表着城市形象。无论是城市的街道清洁，还是市容整治，都离不开城管的辛勤努力。我曾经亲眼见到城管工作人员在清晨四五点钟就开始工作，对街道进行清洁、拉扯垃圾。他们穿梭于街道间，被大街小巷的回音所包围着。我还看到他们在炎炎夏日，扛着大锄头挥洒着汗水，对破损的路面进行修补。这让我深刻认识到，城管是城市美丽的守护者，是城市形象的代言人。
其次，城管的执法行动需要合理与公正。尽管有时候我们会觉得城管执法过于严厉，但我们也不能否认城市管理的必要性。城管执法行动所依据的是相关法律法规，是经过合法程序而制定的。因此，他们执行的执法行动是合理合法的。当然，我们作为市民也有我们的合法权益，如果认为自己受到不公平待遇，可以通过合适的途径进行维权，而不是容易产生冲突与抵触情绪。
第三，城管的工作需要与市民建立良好的互动关系。城管与市民之间的互动关系是城市管理能否得以顺利进行的关键因素。城管要倾听市民的需求和关切，了解他们的困难和问题，及时解决他们的困扰。正因为如此，城管执法行动才能更好地得到市民的理解和支持，从而更有效地维护城市的秩序和市容。
第四，城管工作需要与其他部门形成协同合作。城市管理是一个系统工程，各个相关部门都需要形成合力，共同推进城市管理工作。城管部门应该与市容环卫、公安交通等部门形成良好的合作机制，共同协调处理街头巷尾的问题。只有通过协同合作，才能更好地化解问题和难题，为市民提供更好的服务。
总之，城管的工作虽然艰辛，但是他们始终坚守在城市的最前线，默默无闻地为市民提供着一份安宁和舒适。他们是城市的守护者，是城市形象的代表。因此，我们作为市民应该对城管的辛勤努力给予理解和支持，同时也希望城管部门能够不断改进工作，与市民形成良好的互动关系。只有通过共同努力，才能让我们的城市更加美好。
城管义工心得体会篇十一
城管执法工作心得体会
成为一名城管执法队员已经快一年了，在这段时间里，我经历了很多酸甜苦辣，对城管执法工作也有了新的认识和看法。其中让我感受最深，也让我最为困惑的是：为什么城管执法工作异常艰辛，却得不到群众的支持和理解呢？经过认真的思考，我发现矛盾主要集中在流动摊点的整治工作上，结合太仓市当地特点，我对这一问题进行了初步的分析，产生这一矛盾的原因主要有以下几点：
一是多数群众缺乏法制概念。流动摊点无证经营、占道经营，属于违规行为，我们城管是按照法律、法规的规定从事执法。但多数群众对相关的法规不了解，认为摆摊只是谋生手段，是个人自由，不是违规行为，限制流动摊点只是城管的单位行为或个人行为。
二是多数群众认识不到流动摊点的危害性。如：妨碍交通和周围的环境卫生，对于合法的个体户造成不公平竞争，商品质量无保证，危害人民群众生命财产安全等等。
三是多数群众对我们的执法程序不了解。在他们印象中，我们城管就是扣东西、罚款，觉得简单、暴力，忽视了我们是在进行了大量宣传和多次要求整改无果的情况下才实行暂扣、罚款。四是流动商贩中确实有部分是失地农民、下岗职工等弱势群体，没有生活来源，处于贫困的境地，只能靠摆摊维持生活。
五是部分流动摊点给当地居民和民工生活带来便利，随时随地能买到，便宜，因此得到当地群众的支持。
要改变这种现状，要推动四个创新。一是创新工作理念。正确处理市容与繁荣的关系、执法与服务的关系、处罚与教育的关系，把群众作为城市管理的“主体”，努力形成符合科学发展观要求的思想观念、思维方式和价值取向。二是创新工作思路。转变城管执法工作中粗放式、突击式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突击型向长效化、由“人治”型向“法治”化转变，努力实现精细化、长效化和人性化管理。三是创新管理手段。改变过去重处罚、轻管理的工作方式，坚持堵疏结合、标本兼治、重在治本的原则，围绕解决民生问题探索市场化运作和社会化管理新模式，有计划地放开地摊管理，有条件地增加弹性市场，不断强化管理疏导，努力提高城市管理水平。四是创新工作机制。进一步探索城市管理社会化路子，把城市管理由城管部门一家“独唱”变为“一家领唱、大家合唱”，有效发挥各级组织、有关部门和广大市民参与城市管理的积极性，整合各种资源，形成管理拳头，提高综合管理效率，努力形成调动社会力量和执法资源，实现社会化大城管的氛围和格局。针对以上几点原因，我认为可以通过以下方式来解决：
一是加强宣传。一方面是法律、法规、规章的宣传，强化老百姓的法制观念；另一方面是制作一些宣传片，特别是从反面突出没有城管的城市是多么混乱，让百姓感同身受，认识到城管工作重要性；另外，举办一些由各行业志愿者参与的系列活动，联合电视、报纸等媒体进行报道，让更多人认识城管工作的艰辛和重要性。
二是文明执法。我们城管必须按照规定的程序执法，同时在执法过程中摄像，执法过程和结果向公众公开，一方面让群众更了解城管工作，另一方面也让我们接受群众的监督，以进一步提高我们的工作水平。
三是“疏堵结合”。为了满足当地群众购物方便的需要，同时也解决部分困难群众的生活问题，可考虑在局部地区设臵疏导点，但是需要登记申领许可证，并在规定区域、规定时间内经营，同时搞好责任区内卫生环境。另一方面，对于无证经营或违规经营的摊点应加大查处力度，坚决予以取缔。
城管城西中队整治中心菜场周边马路市场的几点心得体会
随着中心菜场的提档升级改造，菜场内部及周边设施全面提升，店招店牌统一制作，交通设施等标志齐全规范，深得广大市民赞许，但提档改造后堵疏结合、正确引导的长效管理机制仍没有得到全面推行，导致菜场周边秩序杂乱，对周边居民造成了极大的困扰。
针对这一现象，为进一步规范中心菜场周边的市容市貌和环境秩序，优化人居环境，提高市民生活质量，确保菜场周边道路畅通，秩序井然，为居民创造一个整洁、有序的生活环境，城西中队对中心菜场周边进行了综合治理，效果良好，现将本次治理经验总结如下：
治理马路市场是一个系统工程，必须采取统筹兼顾、疏堵结合、综合治理的办法，才能从根本上消除马路市场滋生的土壤。领导重视，周密部署。为加强对中心菜场周边马路市场的综合治理，市政府专门成立整治工作领导小组，下设办公室。按照属地管理原则，各相关部门也相应成立马路市场治理工作领导小组，加大查处力度。多次召开协调会，由工商部门牵头落实整治工作，公安、城管、卫生、环保等部门也从自身职能出发，服务于马路市场整治，有关街道、社区居委充分发挥属地管理优势，积极会同职能部门做好调查摸底、宣传发动、拆除违法建设等工作。在整治期间，形成齐抓共管的良好氛围。调查研究，做好前期工作。在实施过程中，将中心菜场周边的马路市场治理工作进一步深化、细化，并多次到现场了解基本情况，沟通联系，及时制定行之有效的解决对策。整治前，会同相关部门，对马路市场的形成时间、原因、从业人员性质、摊位数量等情况进行全方位调查，做到底数清、情况明，准备工作到位。加大宣传，注意引导，营造整治氛围。为做好前期教育引导工作，减少阻力，在马路市场取缔前，中队进行了为期1个多月的文明劝导，规劝马路交易的业主自觉撤离，形成强烈的整治宣传氛围。同时在前期调查摸底的基础上，针对不同商户进行疏导分流：对蔬菜种植户引导至江南农副食品城；对自产自销农民疏导到中心菜场内部（菜场内腾出200摊位）；对流动摊贩根据相关法律法规给予疏导和到小区内，以上各市场根据市政府领导指示，都相应减少或免去摊位费用。“宣传发动”是提前化解矛盾的最好办法，中队多渠道、多角度、全方位的搞好宣传发动工作，并扎实开展教育先行、劝导在前，以最大限度地避免整治过程中可能产生的冲突，为“马路市场”整治的圆满结束赢得了“先机”。强化执法力度，坚决取缔违章行为。针对马路市场的特点，根据其集散的时间、规律，采取专项整治与日常管理、机动巡查与错时执法相结合的办法，对马路市场进行不定期的集中整治行动，防止出现“真空”现象，坚持重典治乱，建立严管重罚的执法威慑机制。坚持长效管理，落实相关责任。为落实长效，中队组织力量对已取缔的马路市场进行“定人、定岗、定位、定责”管理，并加大日常巡查力度，对占道经营和流动摊贩实行严管重罚。坚持管理与疏导并重，统一规划定位、统一经营时间、统一垃圾收集器、统一停放车辆、统一管理标准，彻底解决市场秩序和环境卫生问题。执法人员与市场内部管理人员密切配合，内外结合、整体联动，形成“有标准、有人管、管到位”的管理机制。
浅议如何提高城管窗口工作的满意度
信息来源：吴江城管网 字体：【大 中 小】
城市管理目的是为了给广大市民创造一个良好的工作和生活环境，依法行政是城管部门为城市建设服务、改革发展、稳定大局服务的根本要求。从这个意义上讲依法行政就是服务。所以不仅要切实转变与依法行政不相适应的管理理念、管理职能、管理体制、管理机制、管理方式，实现城市管理的合法、公开、公正、便民和权责一致，还要适应全面推进依法行政的新形势，强化服务意识，改进工作方法，促进管理效能的提高，通过服务加强管理，同时以管理带动服务，提供服务。
城管窗口是城市行政管理执法的延伸和补充。窗口设立和新增的行政审批许可的根据有两块：一块是国家的法律和条例。如《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国环境噪声污染防治办法》、《城市道路管理条例》等等；另一块主要是各省以及各城市制定的各类城市管理条例、规定和办法。以苏州市为例，主要实行的是《江苏省城市市容和环境卫生管理条例 》、《江苏省户外广告管理办法》、《苏州市城市市容和环境卫生管理条例》、《苏州市市政设施管理条例》、《苏州市城市管理相对集中行政处罚权试行办法》等。
一、现状 城管窗口除了在市一级的行政服务中心有设立外，现在各乡镇上的城管中队也都设有对外窗口，主要就是负责以下几个方面：户外广告设置行政审批许可；临时占用城市道路审批；城市道路开挖审批；树木砍伐、移植许可审批等事项。通过笔者了解发现，市一级城管窗口所受理的绝大部分业务内容为户外广告设置行政审批许可，第二是临时占用城市道路审批，城市道路开挖审批只占很少一部分，另外，还有为数不多的市区树木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等许可，城市道路照明设施迁移、拆除许可等。而笔者所在的经济开发区城管窗口09年4月-12月办理户外广告共28件，道路开挖共计84件，其他绿地占用、城市道路、公共场地临时占用等共计6件。在户外广告中沿街店面招牌占了21件而其他户外广告占7件，在道路开挖审批中设置道口占20件，其他类型的道路开挖占84件。
二、存在的问题
许可项目收费标准不统一。笔者所在的城管窗口，经常会遇到这种情况，前来申请城市道路开挖审批事项的人员经常向笔者反映，笔者所在地与市一级的行政服务中心收费标准不一致。类似的工程量在市一级的服务中心要比笔者所在地的费用要低。通过了解，笔者发现，市一级服务中心城管窗口对于工程量的测算是由市政有关部门进行的，再由他们反馈给城管窗口。笔者认为，引入专业化的工程评估，虽然手续上有点繁琐，但可以使许可项目的收费更加专业化和透明化，也可以使申请人对所产生的费用更加的信服，增强了窗口的权威性。
窗口设置重复。除了笔者所在的开发区行政服务中心城管窗口外，其辖区内各个乡镇上的城管中队也设置有对外窗口，其部分职能与开发区城管窗口的职能存在一定的重叠。这些窗口设置的初衷是为了方便各乡镇的企业和群众而设立的，使他们不出镇（社区）就能感受到方便和快捷。这样做，客观上分流了一部分的业务量，减轻了主城管窗口的负担，但是在一定程度上对于城管窗口的主体性和唯一性却提出了挑战。
窗口工作人员缺乏专业的培训。城管窗口所涉及的业务如城市道路开挖审批事项，和市政管理有着紧密的联系，尤其是对各种道路的开挖赔偿（补偿），此外，还需掌握园林绿化方面的一些基本知识。就笔者所在窗口而言，比如新进在编工作人员的岗前培训，主要就是由本人提出培训申请，然后是被派到市一级的服务中心城管窗口实地学习，时间控制在一星期左右；其他人员，如合同制工作人员，则是把培训放在了日常的工作中，靠有经验的同事传、帮、带，在解决实际的问题中提高业务能力，比起纯粹的学习理论知识而言，更多的是实践。但是，这样做缺乏了系统性和专业性的理论指导和支持。短时间内，可以有很大的提高，但是时间一长容易造成理论和实践脱节。窗口在实行轮换制的同时，是否也可以考虑对相关人员每年进行定期的培训。城市道路开挖审批和户外广告审批没有一套完整的软件，只是分别建立了简单的一些电子档案，如word和excel文件，受理通知书、决定书等并不是由系统软件生成，笔者所在的窗口目前的档案可满足基本的查询需要。是否可以考虑增加一套软件系统，把城市道路开挖审批、户外广告审批、城市道路占用审批放在一起，这样一个甚至是多个项目的审批流程就能在软件中完成：从资料录入------受理通知书------决定书------送达回证------许可证实现一步到位，另外还可以进行实时统计、查询，大大缩短工作时间，提高工作效率。
三、提升窗口工作满意度
笔者认为，第一，窗口在日常的工作中应注意四个环节：一是同等服务待遇环节。不管是老面孔，新面孔，企业，个体，只要来到城管窗口办事，工作人员都用同样的热情给予同等的服务；二是拓宽服务领域环节。窗口受理行政许可项目，经常会涉及到实地踏勘等后续服务环节，为方便办事对象，窗口经常出面协调、沟通；三是推行绿色通道环节。对企业或个人的特急办事项，按照群众利益无小事的观点，全身心进行处理和解决，着力推行绿色通道，四是打造服务环境环节。从和谐角度出发，窗口积极营造良好的服务软环境，平时，接听电话做到用语文明，说话亲切，通知办事对象付款等事项注意时机及方式方法。
第二，窗口工作要突出办事质量、行政效率二大重点，大力拓展工作思路。一是完善机制，行政许可运行规范。在办事程序上，重新对行政许可事项的内容、办事流程、办事人员资格、ab岗责任制、首问责任制、办事热点难点、服务质量、工作效率等方面进行自查、互查和调查，对发现的问题进行认真梳理，积极寻找解决办法，提出合理建议；二窗口受理审批申请不仅要从效率上提高，更重要的是从办事质量上提高。与其他一些业务量大的窗口相比，城管窗口的绝对业务数量是不占什么优势的。但是与其一味地追求受理业务的数量，还不如认真搞好手头现有的业务。把从单纯追求数量变成以追求高效、准确、及时的受理风格上面来，把经办的每件业务不说牢记于心，也起码应该了解和熟悉，争取做到“件件有数”。
第三，窗口的主要工作涉及到收费，而对于现行的城市道路开挖审批收费标准以及店招广告费用，很多来申请的人并不是很了解的，除了在窗口上进行告知外，还在出具给申请人的相关赔偿（收费）明细上给予详细说明收费标准以及依据，使得申请人一目了然。这么做的目的不仅让申请人了解到其相关项目的收费标准和收费依据，从而减少了一些不必要的麻烦和纠纷，第四，是做好宣传解释工作。每天前来窗口办理业务和咨询的群众很多，对属于窗口工作范围的，立即办理，不属于或者超过职能范围的，耐心做好宣传解释工作。
城管义工心得体会篇十二
城市管理是一项繁重而复杂的任务，而城市管理者是这项任务的执行者。作为城管的一员，我深刻体会到了城管工作的艰辛和重要性。在这个岗位上，我时刻感受到责任和使命感，也体会到了其中的困难和挑战。经过多年的城管工作，我对于城管工作有了很多的心得体会。
首先，城管工作需要时刻保持警惕和高度的责任感。城市管理是一个永远不能松懈的工作，因为城市的变化是时刻发生的。我们城管人员需要时刻保持警惕，随时应对各种可能发生的问题和突发事件。保持高度的责任感不仅是对职业要求的要求，更体现了对城市和人民的担当。只有时刻保持警惕和高度的责任感，我们才能确保城市的良好秩序和市民的平安。
其次，城管工作需要与市民沟通和协调。作为城市管理者，我们的首要任务是为市民服务。与市民的沟通和协调是完成好城管工作的前提条件。我们需要积极倾听市民的意见和建议，了解他们的需求和诉求。只有与市民保持良好的沟通和协调，我们才能更好地为他们提供服务和解决问题。因此，在城管工作中，我们要时刻保持与市民的良好关系，真正做到为市民服务。
再次，城管工作需要不断学习和进取。城市管理是一个复杂而庞大的系统工程，需要我们掌握丰富的专业知识和技能。通过不断学习，我们可以提高自己的综合素质和能力，更好地适应城市管理的需要。同时，我们也需要不断进取，积极探索和创新城市管理的方式方法。只有不断学习和进取，我们才能适应城市管理的发展需要，更好地为城市发展贡献力量。
然后，城管工作需要团队合作和协同。城市管理是一个系统工程，需要各个环节之间的紧密配合和协同合作。作为城管的一员，我们要有团队意识，积极与其他部门和单位协调合作。只有通过团队合作和协同，我们才能更好地完成城市管理的任务和目标。因此，在城管工作中，团队合作和协同是至关重要的。
最后，城管工作需要发扬敬业精神和奉献精神。城市管理是一项充满艰辛和耐力的工作，需要我们全身心地投入和奉献。我们城管人员要发扬敬业精神，把工作做到最好。只有敬业精神，我们才能坚持不懈地为城市管理而努力，为市民提供更好的服务和保障。
总而言之，城管工作需要我们时刻保持警惕和高度的责任感，与市民保持良好的沟通和协调，不断学习和进取，团队合作和协同，发扬敬业精神和奉献精神。这些都是我多年城管工作的心得体会。希望通过我们的努力，能够为城市管理做出更大的贡献，为市民创造更好的生活环境。
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