通过总结心得体会，我们可以更好地理清自己思路，提升自己的表达能力和思维深度。写心得体会时可以采用具体的事例来支撑观点和论述。心得体会是个人在学习、工作或生活中的经验总结和感悟。写一篇较为完美的心得体会，需要在总结过程中抓住重点，突出主题思想。以下是小编为大家收集的优秀心得体会，希望可以给大家带来一些启示和灵感。
便民中心心得体会及感悟篇一
一、身为便民服务中心工作人员，我们必须时刻保持敬业心态，以最大程度地提供优质服务，满足市民的需求。作为服务人员，要时刻关注市民的需求，积极沟通，并及时响应。在与市民接触时，我们要微笑服务、耐心倾听，解决突发事件，以及尊重市民的权益。这样才能够实现服务的最大化，同时让市民感到满意，从而提高服务效率，成为一名合格的服务人员。
二、为了做到服务质量的卓越，我们需要积极适应变化，去拓展和更新自己的技能，不断提升自己的专业能力。在这样的工作状态下，我们能够把握市民的各个需求，能够通过对业务知识的掌握和运用，为市民解决问题，满足市民的需求，使市民在这个地区得到高质量的服务体验。因此，我们要加强自身的学习和提升，努力成为更专业、更优秀的服务人员。
三、市民对我们的工作是有期望的。我们的工作不仅是机械服务，更是一种良好的心理关怀。因此，我们必须要注重人性化服务，关注市民个性需求，以及解决市民的情感问题，从而使我们的工作更加有效。我们积极关心市民的诉求，用真诚的态度，去获取市民的信任和建立良好的服务关系。在工作中，服务人员要加强沟通技巧，通过协作和合作，达成共同目标，使市民感受到便民服务中心对他们的关怀。
四、我们只有不断提高自己的能力，才能业务精湛，进一步达到完美的服务。在工作中，我们经常会遇到各种各样的问题和难题。有些问题可能需要处理比较长的时间，或者有些问题可能需要交给其他的部门。我们必须采取主动解决的态度，尝试找到最简单和最有效的解决方案。同时，要从不同的视角考虑新的解决方案，以最快的时间和最小的损失解决问题。
五、便民服务中心是为市民提供更加便利、更加高效的服务的地方。作为员工，我们需要不断提高自己，加强对业务知识的掌握，积极进取，提高服务质量。我们应该时刻关注市民的需求，并为市民提供优质、高效的服务，让市民在这里能享受到悉心周到的服务，创造出一个更加美好、更加和谐的社会环境。从而为社会发展做出积极贡献，成为一名优秀的服务人员。
便民中心心得体会及感悟篇二
随着社会的不断发展，生活节奏加快，人们的生活压力也越来越大。繁琐的事物在生活中不断出现，许多人都希望能够得到更便捷、更高效的服务。为此，便民服务中心应运而生，成为人们日常生活中难以或缺的一部分。本文将从自身经历出发，探讨便民服务中心工作人员的敬业心态和工作经验。
【第一段】
首先，敬业心，是便民服务中心工作人员最为重要的品质之一。在这里，敬业心不仅是做好本职工作的态度，更是责任心和担当精神的表现。一段时间以前，我曾遇到过一次情况：在开车回家的路上，轮胎出现了问题，赶紧开到了一间便民服务中心。当时，我心急如焚，一边焦急等待，一边担心自己会影响到工作人员。但是在这时，工作人员的敬业心态立刻让我感到十分安心。他们不仅及时修理好了我的轮胎，还耐心为我解答了其他相关的疑问。这样的服务，让我感慨便民服务中心的重要作用，更感叹着敬业心所带来的好处。
【第二段】
另外，高效率也是便民服务中心工作人员的一大特点。既然便民服务中心是为了方便百姓，那么服务的效率就显得至关重要。一次，我去办理一些文件和证件，本以为办理会比较繁琐，但到了现场发现，不但办理速度快，而且流程顺畅。这让我感到很惊讶和高兴，同时也让我更加信任便民服务中心，并对他们的工作质量有了充分的认可。
【第三段】
在富有责任心、高效率的同时，便民服务中心工作人员还具备了较强的综合素质。一个拥有广博知识和良好素养的工作人员，无论对职场还是对生活，都能起到非常重要的作用。在我各种各样的问题和困扰面前，不少便民服务中心的工作人员都能给我提供了很好的建议和帮助。例如：去打车时，服务中心的工作人员会告诉我如何选择合适的车辆和路线，而且还会给出相关的价格参考。这不仅显示了便民服务中心工作人员综合素质高的优势，也让我感受到了他们的真诚服务态度。
【第四段】
不可忽略的是，便民服务中心还能为社会提供很多别的便利，比如物品购买、跑腿服务等等。这些服务虽然看似微不足道，但却专程走进百姓的生活中。一位曾受过便民服务中心购物服务之助的老人老翁就曾说：便民服务中心让他的生活如此之便捷，让他深刻理解到了便民服务的可贵之处。便民服务中心的这种服务，不仅对于社会、对于老百姓是一种保障，更让我们感悟到了便民服务的深刻内涵。
【第五段】
总的来讲，便民服务中心所体现出来的服务精髓，正是我们在生活中学习到的优秀品质和工作态度。学习敬业、高效、认真负责、综合素质过硬等优秀品质，对于我们未来的工作与生活大有裨益。尤其在当今高速发展不断加快的社会中，希望我们每个人都能够学习便民服务中心暴露的一些特点和精髓，为祖国发展进献一份自己的力量。
便民中心心得体会及感悟篇三
近年来，各地便民服务中心的建立和发展迅速，取得了良好的社会效益和群众认可。然而，在这些中心的基础之上，还有一个更加重要的因素——党的领导。本文将结合个人经历和队员的亲身体验，总结便民服务中心党史心得，并探讨其重要性。
第二段：便民服务中心的发展历程
便民服务中心作为依据社区和政府部门间多部门合作的机制运行，其管理和服务职能需要得到党组织的领导。回溯历史，自上个世纪90年代初开始，在各地建立了相应的便民服务中心，逐步形成了完整的服务体系。然而，在不断的发展过程中，各项工作也遭遇了不少的困难和挑战。党员干部通过对历史的总结和思考，不断推进工作，最终形成了便民服务中心的新模式，实现了社区和政府部门的协作共赢互动。
第三段：党组织在便民服务中心中的角色
党组织在便民服务中心中起到了至关重要的作用。通过提供先进的理论，完善的体制、优质的服务和个性化的差异化管理，党员干部们激发了服务中心的活力，提高了服务的质量和效率。党员们更注重于整个服务方案的策划和设计，采用了全新的管理模式，营造出了良好的制度环境和工作氛围。在便民服务中心的运行中，党员干部负责承担人员调配、物资采购、日程安排、政策发布和各项服务活动等重要工作，把自己的正确领导思想贯彻进服务中心的工作中。
第四段：便民服务中心党史的启示
回顾便民服务中心的发展历程，党组织在其中的作用不言而喻。这启示我们，党的领导是推动便民服务中心向前发展和向社会做出贡献的重要保障。需要加强党组织的引领作用，延续服务中心的发展动能，构造开放视野、高效的落地平台，定时进行党性教育，充分发挥党组织的聚合力，确保便民服务中心的长期稳定运作。
第五段：结论
综上所述，便民服务中心党史是前进的重要经验和财富。我们需要认真总结便民服务中心的工作实践，多向优秀的先进经验学习，加强党的领导，构建科学合理、井然有序的服务平台，促进更好的发展、弘扬社会正能量、满足人民日益增长的服务需求。我们相信，只有不断弘扬党领导便民服务中心的原则，才能确保服务质量的提高和良性循环的发展。
便民中心心得体会及感悟篇四
初中是人生中一个重要的阶段，我在这个阶段经历了很多，也学到了很多。回忆起这三年的时光，我不禁产生了很多的体会和感悟。通过这次写作，我想和大家分享一下我在初中的心得体会。
首先，初中教给了我坚持不懈的精神。在初中，我经历了很多的挫折和失败，但是我从中学到了坚持不懈的品质。记得有一次，我在学校组织的文体活动中输了比赛，当时的我心情非常郁闷，甚至想过放弃。然而，我的班主任老师给了我很多鼓励和支持，他说：“只有经历了失败的人，才能真正享受到成功的喜悦。”这句话在我心中激起了一股强大的力量，我决定不再逃避，而是坚持继续努力。最终，我在下次活动中取得了优异的成绩，这让我深刻体会到了坚持不懈的重要性。
其次，初中让我明白了自律的重要性。初中的学习任务相对来说要重一些，需要我们有很强的自律能力。记得有一次，我在周末有很多课外活动，但我还有几天的课程没有复习完。当时，我的心中挣扎着，想要参加活动，但我也知道自己不能放松，需要自律地完成学习任务。最终，我决定放弃活动，全身心地投入到学习中。这个决定虽然很艰难，但我从中明白到，只有自律才能让我走得更远。
再次，初中让我学会了合作和团队精神。在初中，我们参加了很多团队活动，比如班级合唱比赛、集体舞比赛等等。在这些活动中，我认识到了团队的力量。记得有一次我们参加集体舞比赛，因为时间紧迫，我们需要加紧练习。在排练的过程中，大家互相帮助，努力配合着每一个动作。最终，我们的表演获得了全场的好评。这让我认识到，只有团队的力量才能创造出更加出色的成绩，团队精神的重要性不言而喻。
最后，初中让我懂得了感恩和人际关系的重要性。在初中，我结交了很多的朋友，他们对我产生了很大的影响。他们在我遇到困难时给了我鼓励，在我取得进步时给了我祝贺。记得有一次，我因为生病没有参加体育考试，但是我的好朋友主动帮我代劳，她说：“朋友之间就应该互相帮助，不要客气。”这件事让我感慨良多，我明白了友谊的可贵和人际关系的重要性。
总之，初中这段时光给了我很多宝贵的心得体会和感悟。坚持不懈、自律、合作和感恩，这些品质将伴随着我走向更高的阶段。再次回顾初中的经历，我意识到这是我人生中一个重要的转折点，我将继续努力，不断成长和进步。希望我的经历能够对大家有所启发，也希望大家能够在生活中找到属于自己的感悟和体会。
便民中心心得体会及感悟篇五
便民服务中心作为我们日常生活中的服务机构，是为解决人民群众在生活中遇到的问题而设立的。而这个服务中心所依托的组织——中国共产党，在这个机构的运行中也扮演着至关重要的角色。今天，我就要来谈谈在了解便民服务中心党史过程中的一些心得体会。
第二段：服务于民的初心
作为共产党员，服务于民始终是我们的初心。便民服务中心以民为本，用心服务，让人民群众在生活中更加便捷、舒适。这不离不弃的宗旨更是贯穿在整个党史中。从最初成立的那一天起，党组织就为了人民利益而努力实践，不断研究整个社会和人民群众的问题，不断地为解决这些问题而努力。
第三段：凝聚人心的团队
一个有凝聚力的团队是一个成功的社会组织的必要条件。在便民服务中心的运行中，这就需要一个高度凝聚力的领导团队。在这个团队中，人们相互协作、紧密合作，总是紧密联系在一起。在这个组织中，我们可以身临其境地体会到一种“以人为本”的服务理念。
第四段：不断推进的创新
便民服务中心是一个不断推进的机构，其目标不仅是解决当下存在的问题，而且更是致力于推进未来的创新。服务于人民的初心，以及通过高效的工作方式和协作精神,推进这种创新就成了主要的推动力。在这个中心中，每一个党员都会发现自己的能力得到了充分发挥，为整个社会做出了自己的贡献，但从未停止向前。
第五段：未来规划
组织规划在人民服务中心的未来发展中非常重要，必须考虑现今需要关注的制度、社会变化、科技等关键问题。未来，便民服务中心需要通过技术的应用不断提升服务质量，实现“更快、更好、更便捷”的目标，为人民解决更多的实际问题。
总结
在参与建设便民服务中心，了解其建设和管理的过程中，我的理解非常深刻。走在人民服务道路上没有什么困难可以成为我们的绊脚石——我们更注重实际、持续不断地进行改进，在这个不懈努力的过程中，始终保持服务于民群众的初心。
便民中心心得体会及感悟篇六
初中是我们青少年成长道路上的一段重要经历，不仅为我们打下了人生的基石，也让我们收获了许多宝贵的体会与感悟。经历了三年的初中生活，我深切体会到了自己的成长与变化，体悟到了人生的真谛。下面，我将就初中生活中的重要方面进行探讨。
首先，学业是我们初中生活中最重要的一部分。在初中的课堂上，我们学习了语文、数学、英语以及其他各种学科知识。通过这些知识的学习，我们不仅获得了丰富的学识，而且充实了自己的思维。同时，我们也懂得了学习的方法和技巧，这无疑提高了我们的学习效率。在学业方面，我体会到了尽心尽力、持之以恒的重要性。只有不断努力，才能在竞争激烈的学习环境中取得好成绩。因此，初中生活让我深刻认识到学习的重要性和持之以恒的必要性。
其次，同学关系是初中生活中不可或缺的一部分。在初中，我们与同学们相处了三年时间，我们建立了深厚的友谊。初中生活让我明白了合作的重要性，并且学会了团队合作。在和同学一起完成各类项目或作业时，我意识到团队的力量远大于个人的力量。正是因为有了同学的帮助和鼓励，我才能够战胜困难，取得进步。而一次次成功的合作经历，也让我更加坚信，只有和大家一起努力，才能取得更好的成绩。
除此之外，参加各类活动也是初中生活中的重要方面。在初中，我们有机会参加许多丰富多彩的活动，如运动会、文艺演出等。通过这些活动，我不仅提高了自己的综合素质，还锻炼了自己的团队合作能力和组织能力。在一个活动中，我曾担任过领导者的角色，这让我明白了领导者所要承担的责任和付出的努力。通过这些活动，我变得更加自信和乐观，也更加懂得如何与他人合作。
同时，在初中生活中，我们还经历了许多困难和挫折。但是，正是这些困难和挫折，让我成长并提高了自己的坚韧和应变能力。在面对挫折时，我曾试图逃避和放弃，但最终我明白，逃避和放弃是解决不了问题的。只有勇于面对挑战，克服自己的困难，我才能够最终走向成功。这一点，在初中生活中教会了我。
最后，初中生活让我进一步培养了自己的爱心与帮助他人的精神。在初中的三年里，我见证了太多同学之间的点滴关心和帮助。当有同学遇到困难时，我们总是伸出援助之手，给予他们帮助和支持。同时，学校也鼓励我们参与公益活动，如慰问学校附近的孤寡老人、照料流浪动物等。这些经历让我明白了爱与帮助他人的重要性，并且深刻体会到帮助他人也意味着帮助自己。初中的这些爱心经历，将一直伴随着我。
总而言之，初中生活是我们成长过程中的重要阶段。通过这段时光，我们在学业、同学关系、参加活动、面对困难和提升爱心等方面都有了深刻的体会与感悟。这段经历让我们更加坚定自己的目标，也为我们未来的发展奠定了坚实的基础。初中生活的体验将伴随我们一生，成为我们成长道路上永不磨灭的记忆。
便民中心心得体会及感悟篇七
在当今社会，随着城市和社会的发展，便民服务中心的建设越来越普及。作为便民服务中心主任，负责管理该中心的日常工作和服务，我深感责任重大，同时也体会到了很多的感悟和体验。
【正文一：便民服务的重要性】
便民服务是指国家和社会为满足群众生活需求和改善社会环境而提供的服务。基本的便民服务包括水、电、气、热、通信等公共服务，此外还包括医疗、教育、交通、环保等方面的服务。无论是哪一类别的服务，其本质都是为了提高人民生活质量，方便人民群众的日常生活，因此便民服务的重要性不言而喻。
【正文二：便民服务的优势】
便民服务中心不仅方便了人民生活，也代表了新时代提倡服务型政府的精神。我们便民服务中心为居民提供了一站式、集中式、标准化的服务，避免了因去各个部门排队等待耗费大量时间和精力的问题。同时，我们也站在居民的角度，了解居民的需求，并通过信息化手段提供信息和查询服务，实现了便民服务的全方位覆盖。
【正文三：便民服务的难点】
然而，便民服务中心的管理和服务也会遇到一些难点。比如，服务人员素质不高、服务效率低、信息化水平不高等问题。针对这些问题，我们便民服务中心将持续加强服务人员的培训和教育，提高服务效率和服务质量，同时加强信息化建设，满足人们的基础需求。
【正文四：便民服务中主任应该具备的素质】
作为便民服务中心主任，不仅需要具备专业知识和丰富的工作经验，还需要有较好的管理性能和服务意识。首先，需要有较强的学习能力和解决问题的能力。同时，需要关注社会和市场动态，进一步提升核心竞争力和创新意识；要了解和掌握基本管理方法和管理工具，使服务更加规范化、专业化和智能化。
【结语】
总而言之，便民服务中心主任需要综合素质全面，不断学习，不断进步，不断提高服务水平和服务质量。同时，他们需要将服务置于第一位，树立良好的守护形象，用真心和责任履行好服务职责，引导全体工作人员以高标准、高质量的服务推动科学发展，让便民服务更多地惠及人民群众，为社会的长远发展作出贡献。
便民中心心得体会及感悟篇八
作为便民服务中心的一员，参观党史展馆和学习党史知识是我们的必修课。通过了解党的发展历程和党员的先进事迹，我们深刻认识到了党的历史使命和责任，并更加坚定了做一名合格党员的信心。
第二段：深入了解党史
在党史展馆中，我们了解了党的发展历程和重要历史事件，以及党员在不同时期的战斗经历。比如，出席南昌起义的中央领导，开展秋收起义的红一方面军领导，抗日战争中安徽方面军的领导等。在深入了解党史的过程中，我们深深地感受到了党的无私奉献和顽强拼搏的精神。
第三段：感受党的先进事迹
通过学习党史知识，我们感受到了许多党员的先进事迹。他们在国家和人民最需要的时候站出来，无怨无悔地为党和人民的利益奋斗。通过学习他们的光辉事迹和先进精神，我们更加坚定了做合格党员的信念，并且在今后的工作和生活中，更好地发挥作用，为人民服务。
第四段：思考党史对我们的启示
党史对我们是一个警醒和启示。党的历史使命和责任让我们认识到，我们是站在历史的前台上做出贡献的一代人。在今天的社会中，我们需要牢记党的宗旨，坚持正确的思想路线，履行党员的职责和义务，心存感恩，踏实工作。
第五段：结尾
通过学习和感受党史，我们更加坚定了成为党员的信心和决心。我们要以先进模范为榜样，努力工作，做出自己的贡献，为人民谋福利，为实现共产主义事业奋斗终身。
便民中心心得体会及感悟篇九
作为便民服务中心的主任，我一直坚持以服务群众为基本宗旨，尽心尽力为广大居民提供优质、便捷的服务。多年来，在工作中，我积累了不少心得体会，以下是我对于如何做好便民服务中心工作的五个方面的心得。
第一，提升服务质量，创新服务方式。为了提升服务品质，我们在服务中引入了信息化技术，如开设微信公众号、APP等，方便居民在线预约服务、查询、咨询等。此外，我们发挥便民服务中心的区级调解、纠纷解决等功能，在维护居民权益的同时，促进和谐社区的建设。在服务中我们也注意落实“放心、便利、服务”的理念，为居民提供周到、细致的服务。
第二，重视员工培训，提高服务水平。以人为本是服务中心的基本观念，因此，我们坚持不断提升员工的素质和服务意识，培养他们良好、综合的服务能力。我们定期组织员工参加培训、进修，还开展岗前培训、轮岗等工作，让老员工重新梳理业务，新员工熟悉工作流程和规范操作。这样，全体员工合力提高了整个服务中心的服务质量。
第三，倡导共建生态服务体系。服务中心的工作无法孤军奋斗，需要广大市民和社区居民的支持。我们积极倡导开展“共建、共治、共享”理念，加强与社区居民的联接，形成多方支持、协同发力的优势，以共建生态服务体系为目标，搭建社区居民参与服务提升的平台。
第四，建立便民服务中心品牌。便民服务中心作为市政务服务的重要窗口，其品牌形象直接关系到市民对服务中心的认可度。我们积极宣传公众服务基地、专业技能证书、ISO9001质量管理等方面的荣誉，为服务中心树立起可信、优质、高效的品牌形象，让市民足不出户就能享受到优质服务。
第五，加强服务中心内部管理。服务中心的管理更多关注服务的品质、效率，在服务过程中还涉及到大量的资金、人员、设备等管理。为提高工作效率和服务质量，我们建立内部管理规范，在服务中预防、解决问题，提升工作效率，对人员、设备进行科学管理，保障服务的安全、稳定、高效运作。
总而言之，便民服务中心是政府向社会提供公共服务和优质服务的重要窗口，通过不断努力，便民服务中心品质将愈加优良，服务水平也将逐步提高，显著提高政务服务的公信力，为广大市民搭建良好、便利、高效的服务平台。
便民中心心得体会及感悟篇十
初中三年，是我人生中最为难忘的阶段之一。这段时光充满了欢笑与泪水，经历了许多困难与挑战。然而，经过这三年的努力与奋斗，我收获了许多宝贵的经验和教训，有了更深刻的体会和感悟。
首先，初中教会了我独立思考和解决问题的能力。在中学阶段，我们不再依赖老师的一言堂，而是需要自己去思考、探索和解决问题。无论是课堂上的数学难题还是生活中的困扰，我们都需要靠自己的拼搏和努力来找到解决的方法。通过这个过程，我意识到自己是一个独立思考的个体，拥有自己的观点和见解。曾经，我在攀登一道题目的过程中陷入迷茫，觉得无法解答问题。但随着时间的推移，我学会了倾听内心的声音，尽自己最大的努力去寻找答案。初中教会了我如何面对困难和挑战，让我变得更加勇敢和坚韧。
其次，初中教会了我如何与人相处和合作。初中是一个充满人际关系的阶段，我们不再只是和小圈子的朋友相处，而是接触到更多不同性格和背景的同学。这个过程中，我学会了如何处理不同的人际关系，如何与他人相互尊重和合作。有一次，我和一位性格迥异的同学合作做项目，一开始我们经常产生分歧和争执，但随着时间的推移，我们学会了倾听对方的意见，互相妥协和理解。最终，我们成功地完成了这个项目，更重要的是我们建立了深厚的友谊。初中教会了我如何和他人相处，并珍惜每一个人与我交往的机会。
再次，初中让我认识到自己的潜力与能力。在初中阶段，我参加了许多不同的课外活动和竞赛，比如演讲、写作和才艺表演等。通过参与这些活动，我渐渐发现了自己的兴趣和擅长的领域，并且开始努力培养自己的特长。我还记得当我站在舞台上表演时，尽管紧张却充满了自信和骄傲。初中让我明白，只要努力去做，坚持不懈，每个人都能发现自己的非凡之处，发掘自己的潜力和能力。
最后，初中教给了我为人处事的道理和原则。在初中三年的生活中，我逐渐认识到了自己对待他人的态度和行为对人际关系的重要性。我明白了一个简单的道理：待人以诚，待事以信。只有真诚待人，尊重他人的感受和权利，我们才能够得到别人的尊重和信任。我还学会了诚实守信的原则，明白了说谎与欺骗对自己和他人的伤害。初中让我明白，一个人的品行和品质是决定其未来走向的关键因素。
初中的三年时光给我带来了很多的收获和体会，我从中学到了很多的东西，也收获了朋友和回忆。通过初中的历练，我学会了独立思考和解决问题，与人相处和合作，发掘自己的潜力和能力，以及为人处事的原则。这些都是我人生路上宝贵的财富，将成为我前进的动力。初中教会了我如何去成为一个有担当的人，帮助我成长为一个更好的人。我将珍惜这段难能可贵的时光，为未来不懈努力。
便民中心心得体会及感悟篇十一
近年来，随着我国市场经济的不断发展，人们的生活水平也得到了很大的提高。为了更好地实现便民服务的目标，许多地方都建立了便民服务中心。作为一名便民服务中心主任，多年来我一直在不断探索、研究，最终从中总结出了一些心得体会，下面我就为大家分享一下。
一、理智决策
领导层对于便民服务中心的运营方向和目标的重视是十分必要的。因此，作为一名管理者，我们需要保持理智、清醒的头脑，做出科学的决策。在制定各项规章制度时，需要考虑更多的是适应当前的实际情况以及未来的发展方向。比如，我们在制定服务流程时要与时俱进，使用智能化系统，优化服务流程，提升服务效率。
二、业务学习
作为便民服务中心的管理者，我们需要不断学习业务知识，了解最新服务技术和相关法律法规，熟悉各项政策措施，增强自身的专业素养。只有这样，才能让自己在实践中得心应手，有效地指导下属，让服务质量得到保障。
三、抓好系统建设
“以人为本”的服务理念，要实现就必须抓好系统建设。系统的建设包括多个方面，例如管理人员、规章制度、智能化服务等等。作为一名主任，需要清醒认识到各种规章制度的必要性，特别是要注重各项服务流程的规范化和标准化，通过规定流程、严格要求，来保证服务效率和质量。
四、确保客户满意度
实现客户满意度是便民服务中心的重要目标之一。作为主任，需要不断地去思考，如何让客户感受到我们的服务是真正贴心便利的。从服务内容、服务质量两个方面在不断进行创新和完善，同时还要注重客户意见的收集和反馈，及时地对服务进行调整和改进。
五、员工激励
在便民服务中心的运营过程中，服务人员是至关重要的一环。因此，作为主任，需要适时的进行员工激励，让员工感受到工作的价值和成就感。可以采用激励机制，例如定期表彰优秀员工等等。同时，也要注重员工的培训和提升，让员工学习到更多的知识和技能，提升岗位职责意识和服务态度。
总之，作为一名便民服务中心主任，需要不断学习和总结，不断优化服务流程，提升服务的质量，同时还要注重员工的管理和激励，让每一个员工都能在工作中感受到其价值和成就感。只有这样，才能够以良好的服务态度和高效的业务能力让便民服务中心做好服务，为人们的生活提供更多便利。
便民中心心得体会及感悟篇十二
任课老师和我班28名同学早上8：00准时向着英利出发。这次参观以加强了解专业学科，明细光伏太阳能电池生产流程为目的。
1、硅料生产车间
我们的第一站是硅料生产车间，车间内的机器有条不紊的运行着，车间给我最大的感觉就是特别干净，不像其他工厂一样尘土飞扬。在硅料生产车间，工人师傅们详细的给我们解说生产过程与生产原理，并向我们展示成品。现代化生产在车间里得到了完美的诠释，整个车间没有几个工人，但是却可以保证正常生产。车间的生产设备是国际顶尖设备，说明了我国的太阳能行业走在了世界前列，作为一个中国人感到很兴奋。
2、硅料切割
生产的硅料是圆柱体，需要经过切割才能生产太阳能电池。硅片切割要求十分严格，要在高温下进行操作，并用金刚线进行切割。切割厚度有严格的限制，要求为0.18mm，这就要求工人在工作时严格按照程序进行生产，否则就会使前面的工序做了无用功。
3、硅片清洗
硅片切割完成后，在其表面会有一部分杂志，如不进行清洗，会影响太阳能电池的生产，因此必须使用进行清理后的硅片生产太阳能电池。清洗硅片是纯手工操作，很薄的硅片工人师傅必须一片片清洗。清洗必须使用纯净水，而且清洗后的水会经过污水处理系统后循环利用。这样既保证了正常生产，又不会给环境造成污染。
4、电池生产
电池生产车间全自动机器化生产，机器臂代替了手工，把一块块硅片连接起来形成太阳能电池板。
5、光伏电池装框与检测
生产好的电池板需要装框处理，这道流程是手工操作。装好的太阳能电池板还要经过检测，检测合格的才能出厂销售。
6、企业文化展区
（一）行业前景：
太阳能光伏产业是近几年高速发展的新能源产业，我国不仅已成为全球最大的太阳能电池生产国，占了国际市场一半以上的份额；在技术和成本上也具有明显的优势。这几年在金太阳示范工程等措施的推动下，我国光伏应用市场也得到了快速发展。
（二）企业概况：
英利品牌创建于1987年，总部位于河北保定，22年来英利人以超常规的思维和战略，创建了独特的运营模式，应用于集团旗下各子公司、分公司及关联企业中，在管理、技术、市场等各个环节不断改革、创新。以与时俱进的精神和成熟、健康的成长轨迹，使英利不断创造新的价值并保持活力。特别是顺应了节能减排，保护生态，绿色能源，科学发展的理念。凭借其特立独行，敢为天下先的开拓、倡导精神，在不同的历史阶段，始终保持了品牌优势，英利逐步成为产品品牌，进而成为了公司品牌，并走向世界。英利集团现有总资产366亿元，员工24000人，在河北保定、衡水、天津滨海新区和海南海口建有四大产业基地，在西藏拉萨、甘肃兰州、上海、广州等地设有73家分公司，在美国、德国、意大利等12个国家设有分支机构。xxxx年，在全球光伏行业剧烈动荡和深度调整背景下，集团凭借完整产业链、技术、成本和品牌优势，逆势而上，在欧美市场和国内市场取得骄人业绩，连续四年名列河北省出口创汇和实际利用外资第一。集团在发展过程中主动承担社会责任，累计向西藏、甘肃、新疆、青海等边远山区的教育事业和抢险救灾捐赠款物1.3亿多元。多年来，英利集团以“生产老百姓用得起的绿色电力”为使命，不断加强技术创新和管理创新，加速产能扩张，树立国际品牌，在生产运营、产品研发、技术创新、市场占有率、品牌价值和企业文化等方面建立了明显的领先优势，成为全球光伏行业的领军企业。
（三）文化活动
英利文化活动组织是英利集团员工文艺、体育、会展、赛事等大型文化活动组织，定位为服务企业、服务员工、服务工作。英利文化活动组织旨在弘扬民族艺术、传承英利精神、积淀企业文化、活跃业余生活。以宣扬英利人拼搏、奉献的时代精神；以活跃、丰富广大员工精神文化生活和激励英利人传承英利战斗激情；以展现英利人朝气蓬勃、积极向上的精神风貌；以激发英利人斗志昂扬的英利精神；以讴歌英利人敢于拼搏、敢打硬仗、敢于胜利的创业激情；以弘扬广大员工"团结、奉献、拼搏"的英利团队精神。
（四）英利独特的“三像”企业文化
在英利，员工在健康的企业文化之中成长。“责任与激情”演讲活动，“老兵讲故事、新兵学传统”、企业文化故事征集、“多彩英利”等活动传承发展企业文化，形成了以“像家庭、像学校、像部队”为核心的独特企业文化。
像家庭，英利就像一个大家庭，关心每名员工的成长，不让一名员工掉队；
像学校，加强对员工的培养，给每名员工提供学习机会和成长空间；像部队，每名员工像士兵一样，令行禁止。”
“像家庭”就是要像家长呵护孩子一样，家是每个人的避风港，企业要成为一个让人人共享温暖的大家庭。
“像学校”，则是要把每名员工当做学生来培养，企业就是一所没有围墙的学校。公司会根据大家需要开展不同的培训活动，小型的如操作设备培训，大型的也有工程硕士班，给员工提供学习机会，鼓励大家进步。
“像部队”则要求员工要像士兵一样，能够在工作中令行禁止、雷厉风行、吃苦耐劳、勇于负责。英利有好的管理，员工的岗前培训中严格的军训和防身术的训练、每日的早操、厂区内两人成行、三人成列的要求，营造出了一个生产区域不见碎屑杂物，办公区一尘不染的高标准厂区。
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便民中心心得体会及感悟篇十三
初一过得很快，回顾初一，有很多收获，也有遗憾。而更多的是对初二新生活的期待。
—题记
初二已经没有了初一的彷徨以及懵懂。每个人的脸上无形中写上了坚毅与一点点填满的成熟。换了新教室，新楼层，新环境。与此同时，也换了心情和目标。初中的马拉松休息片刻又重新启程了。
每个学期的开始就会换一种心情，现在的我已经没有了平静，反而代之的是每天的焦虑不安和忧愁。只有在考试出现的心情却每天都在重复着。我的潜意识告诉我日子不多了，手中的细沙正一寸寸得在流逝，那么，我真的该奋斗了。
每个人新学期的目标也不同。初一时只想着过一天算一天，到周六周日就解放了。想着把每天做好就可以了，总告诉自己日子还长，可到了初二，我的目标改变了，我要为中考做准备了，因为我发现并深刻理解了“一寸光阴一寸金”！我要为我的目标奋斗了，胜利就在前方。
初二拥有自信和微笑，拥有365天得与众不同，回望初一，我怀念那烈日炎炎下的军训，仰望初三，我看到了无尽的艰难坎坷，无论怎样，我们注定一路走来。
加油，走进初二，我要努力，我要奋斗着走向前方，迎《www．》接那无比耀眼的光环！
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便民中心心得体会及感悟篇十四
观看了《榜样5》，我受益匪浅。
清明节是缅怀先人的节日。我们除了要缅怀故去的亲人，还要缅怀为捍卫国家独立、民族尊严而抛头颅洒热血的民族英烈。今年，由于新冠病毒在全球肆虐，我们不能亲自到烈士陵园祭扫，只能在网上祭英烈了。
我打开网页，看到一个个英烈的名字，脑海里，不禁浮现出那一个个感人的事迹。雷锋：不怕苦，不怕累，一心只为人民负责，无私奉献;刘胡兰：面对敌人的铡刀英勇不屈，慷慨就义;董存瑞：在部队进攻受阻大面积伤亡的情况下，用自己的身躯托起炸药包，炸毁了敌人的火力点，牺牲自己换来胜利;邱少云：为了不暴露整个战役的部署，忍住剧痛，在烈火中牺牲;黄继光：用自己的身躯堵住了敌人枪眼，为冲锋部队开辟了通路，牺牲时年仅22岁……千千万万的革命英烈，用他们的生命和热血换来了我们今天的美好生活。他们面对敌人时，勇敢地拿起武器冲锋前线，为了人民、为了国家，他们英勇奋战，无所畏惧，不怕牺牲。这种精神，多么崇高，多么值得我们尊敬和学习!
2020年，新冠病毒肆虐，我们能安心待在家里，是因为有着一个个“不怕危险”的“逆行者”-----“白衣天使”，他们大无畏，不怕牺牲的精神，在“没有硝烟的战场”上，与病毒斗争。武昌医院院长刘智明，为了能在第一时间救治更多的病人，不眠不休了三天，最后却因感染了病毒，住进了icu病房。作为病人的他，还不停地询问收治的病人的情况，因为他说：“我是院长，我不能放下。”而他的病情一直恶化，他拒绝妻子前来照顾的请求。最后，他因病情恶化，于2020年2月18日，抢救无效，永远的离开了!这些白衣天使们和我们一样，他们也有家，是他们的不畏牺牲精神，他们的医者仁心，他们的为民族担当的责任心，让他们奔赴抗疫一线，不问报酬，不计生死。
作为新时代的我们，要向英雄们学习，学习他们爱国、坚强、勇敢、坚持不懈和大无畏的精神。我们要认真学习，珍惜现在的美好生活，将英雄们的精神一直传递下去!
便民中心心得体会及感悟篇十五
观看了《榜样5》专题节目，我们要向榜样们学习。
正如全国人民所经历的2020年春节前夕，一种新型冠状病毒忽然来袭。党中央沉着应对，果断抉择。习近平总书记亲自指挥，亲自部署，举国上下一盘棋，集中力量办大事，坚定信心，同舟共济，科学防疫，精准施策。一场疫情防控的人民战争总体战、狙击战在全国打响。
我们不会忘记那些时间仿佛停下的日子;我们不会忘记那些为抗击疫情而作出贡献的医护人员和各行各业的人们;我们不会忘记英雄的地方和英雄的人民。
是啊，拼搏在一线的医护人员都有亲人啊!也想在这个日子与家人团圆。但在这个刻不容缓的使命前，在国家安危面前，她们毫不犹豫地剪掉自己那美丽长发，毅然决然地直奔一线救死扶伤。他们在家也是父母的宝贝，也是孩子的父母。随后，越来越多的志愿者加入了一线的“战场”我永远记得他们说所一句，我们只是想在这时为人民做些事。是啊，他们是多么默默无闻、无私奉献啊!
武汉在全国各地的支持与援助下慢慢复苏，迎来了暖春与盛夏。是的，春天有可能迟到但决不会缺席。我们冬天失去的春天会夺回来。我们将永远感激这一群舍己为人的白衣天使，是他们的舍命付出，才会有了如今的好转。现在我一定好好学习，以后当上“白衣天使”接下这救死扶伤的重任。
便民中心心得体会及感悟篇十六
观看《榜样5》，我更加懂得了年轻一代的责任和担当，我们都是祖国的一份子，我们有信心为祖国的未来和建设贡献力量。
2020鼠年迎来了一场疫情，全球上下人心惶惶，现今中国疫情危机暂时缓解，武汉的城门也再次敞开，但那些曾经挽救大家生命的抗疫英雄们却让我们终身铭记。
在这场疫情中，以90后代表的青年一代挺身而出，在全国支援湖北的45,000多名医护人员中，就有12,000名是90后，其中还有95后，甚至是00后。在全国各地的各种岗位上也有许许多多他们的身影。90后以前是祖国的花朵，但现在他们是抗疫英雄!
李佳辰，26岁，是支援湖北的一名医护人员，她的妈妈曾经参加了抗击非典的战斗。她对她的母亲说：17年前您在抗击非典中战斗中，17年后轮到我为祖国“战斗”了!这是两代人的“疫”中接力，为她们点赞!
23岁的卢宇航是一名社区工作者。他每天都刻苦工作，上户摸排、电话查询、定点测温。他还是一名“跑腿哥”为在家中隔离的人们送生活必需品。他十分想成为一名中国共产党党员，为国效力。向这位90后的社区工作者致敬!
18岁的刘家睿今年面临着成年高考。他每天利用网课课余时间去当社区志愿者。他的行为让我十分敬佩。还有一位家境贫穷的贾昊倩，今年仅有11岁。她用自己辛辛苦苦挣的90块钱，买了10个口罩，还有一封手写信寄给武汉，为抗“疫”做出了自己的贡献。
以善良回报关怀，这个春天是最美丽的。九零后已经长大，他们为我们大家做了一个好的表率。作为00后的我，十分敬佩他们。虽然我们现在还处在懵懂的童年、意气风发的少年，需要有责任担当的他们来保护，但很快，几年，几十年后，我也会接下他们手中的接力棒!虽然现在我还小，不能为祖国效力，但是我一定会好好学习，天天向上，将来为祖国贡献出自己的一份力量!
便民中心心得体会及感悟篇十七
今年以来，在自治区国资委的指导和市委、市政府的正确领导下，市国资委紧紧围绕“四定”工作任务和企业经营管理目标，坚持稳中求进工作总基调，继续深化国企改革发展，全力促进监管企业稳定发展。由于受新冠疫情的影响，较去年同期相比，企业的营业收入、利润总额、劳动生产总值等主要经济指标都有所下降，经济运行整体呈稳步回升、平稳下滑的态势。现将市国资委监管企业上半年经济运行情况报告如下：
截至6月30日，市国资委监管的15家企业资产总额2,935,073万元，同比增长14.30%；负债总额924,452万元，同比增长13.13%；所有者权益（净资产）2,010,621万元，同比增长14.85%。实现营业总收入40,938万元，同比减少37.41%;利润总额-6241万元，同比减少1368.5%；劳动生产总值9,568万元，同比减少72.21%；应交税费总额2,457万元，同比下降54.27%；固定资产投资额165,823万元，同比增长25.71%。
从资产总额来看，监管企业资产总额的规模虽小但在逐年增长，主要是政府加大投融资平台企业资产注入和企业资产重组整合力度，使企业资产规模得到不断扩大。上半年固定资产投资额165,823万元，同比增长25.71%。
从负债总额来看，监管企业上半年负债总额924,452万元，同比增长13.13%，但整体资产负债率只有31.50%。从另一层面来讲，这也说明了监管企业的资产利用率不高，企业拥有的优质资产不多。
从经营收入来看，监管企业可经营性的业务不多，主营业务比较单一，缺乏多渠道的收来来源，容易受外部经济环境影响。上半年因受疫情影响，企业营业总收入只有40,938万元，同比减少37.41%。
从利润总额来看，监管企业多为微利、亏损企业，企业盈利能力差，获利渠道狭窄，造血功能严重不足。上半年因受疫情影响，监管企业整体利润总额亏损了6,241万元，同比减少1368.5%。
企业资产规模小，竞争能力差。各监管企业资产规模小，且分布比较分散，企业本身缺乏优质资产，资产存量中大部分为道路、管网等公益性市政基础设施资产，参与市场竞争的能力不足。截至6月底，15家一级监管企业的资产总额只有2,935,073万元。
企业主业不鲜明，业务较为单一。监管企业大部分属于第三产业的租赁和服务业企业，经营业务单一，盈利渠道狭窄，市场抗风险能力薄弱，各投融资企业目前还主要依靠项目管理费维持公司运转，企业造血功能严重不足。上半年，各监管企业营业总收入只有40,938万元。
企业运行成本高、获利能力差。各监管企业基本上是公益性和准公益性企业，商业类企业也因沉重的历史债务难以运行，许多企业同时还承担着公益性项目，加上可经营性资产较少，企业盈利能力较差。截至6月底，利润总额共亏损了6,241万元。
企业承担过多公益性项目和公共管理职能。各企业承担公益性项目比较多，4家投融资平台公司年度计划建设公益性项目近60个，投资总额比前三年多了一倍，公共基础建设投入也无法核算收益，许多完工未移交管理的公共基础设施管护成本得不到及时补偿。
监管企业多数主营业务萎缩，缺乏新的经济增长点，经济运行效益增长基础不牢，整体运行质量不高等问题依然突出。
（一）法人治理结构不完善，企业内控制度不健全。监管企业尚未全部完成公司制改制，企业内部的决策、执行和监督相互关系没有理顺，企业内部管理还继续沿袭了原来的运行机制和管理制度，内部的决策、执行和监督机构之间的相互关系没有理顺，各自职责范围没有明确，没有形成规范、科学的现代企业管理制衡机制。
（二）企业规模小，市场竞争力差，造血功能不足。企业规模小、资产分布零散的，经营业务单一，盈利渠道狭窄，市场抗风险能力薄弱，缺乏新的增长点，参与市场竞争的能力比较差，虽然一些项目也具有一定的盈利，但不足以支撑整个公司正常经营所需现金流，企业造血功能明显不足。
（三）平台公司转型改革需要加快推进。平台公司资产规模小、资产结构不合理、可经营的有效资产不多、现金流缺乏、主体信用评级不高、单体融资困难，加上运营经费不足、人力资源配置及薪酬体系不具备竞争力。平台公司缺乏独立性和自主性，存在重项目、轻经营，重形象、轻管理，重社会效益、轻经济效益等。平台公司转型改革工作还需加大力度。
（四）国企改制遗留问题多，处理难度大。国有“僵尸企业”处置存在资金筹措困难、维稳工作压力大、个别企业财务资料不完整、职工补缴社会保险所需缴纳的滞纳金较高、职工身份认定意见不统一等诸多困难与问题，改革推进中新的矛盾和问题不断产生，维稳任务艰巨。
（一）继续抓好疫情防控，抓好企业复工复产。督促各企业按照疫情防控要求，抓好复工复产，加强农贸市场管理，狠抓各项防疫措施落实，拓宽防疫物资筹措渠道，加大人力物力的投入，坚持一手抓疫情防控，一手抓复工复产，推进重大项目建设，确保企业经济运行平稳增长。
（二）推动企业多元化投资，促进产业多元化布局。督促各企业编制自主投资计划和报审，积极推动企业通过出资新设、参股、控股等方式加强对外投资，特别是鼓励和支持监管企业对我市优势矿产进行投资布局，进一步壮大国有资本。
（三）以管资本为主继续推进国有企业重组整合。加强对国有资本运营工作的研究和指导，建立健全国有资本运作制度和布局规划，引导国有企业有效实施资本运作，优化国有资本布局，推进监管企业分类重组，以4家投融资平台公司为依托，加快平台优化升级，推进我市国有资本布局结构调整，进一步提高国有资本运营和配置效率，推动国有企业做强做优做大。
（四）继续推进国有“僵尸企业”处置。理顺资产管理公司内部治理结构，积极与法院、税务、行政审批等单位联系，探索简易出清程序，加强资产盘活力度，加快处置国有“僵尸企业”,用好财政预算2,920万元资金，妥善安置好职工，化解各种矛盾，确保社会稳定。
（五）积极推进混合所有制改革工作。全面推动平台公司二级企业和直接监管的一级企业实施混合所有制改革工作，通过混改放大国有资本，增强企业活力。
便民中心心得体会及感悟篇十八
发展是社会的永恒主题，是社会进步的基础。党的xx届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》(以下简称《建议》)提出“坚持以人民为中心的发展思想”的重大命题。这一重大命题，遵循了马克思主义唯物史观基本原理，坚持了马克思主义政治经济学的根本立场，是中国共产党发展思想的继承和发展。坚持以人民为中心的发展思想，就是坚持人民主体地位，坚持人民至上，坚持发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享。
坚持发展为了人民
天地之间，人为大。人类社会一切活动的根本目的，首先是为了人类自身过得更美好。但人是分阶级、阶层的，不同社会、不同国家、不同政党在发展“为了谁”的问题上是不同的。为了谁、由谁享有的问题，是发展要解决的根本问题，也是衡量一个政党、一个国家性质的试金石。在剥削阶级社会，发展主体与发展客体往往不统一，创造财富的人民群众不能享受发展成果，而不劳而获的剥削阶级阶层反而是发展成果的享有者。不同于以往任何剥削阶级社会，社会主义社会是全新的社会，是为广大人民群众谋利益的社会。马克思恩格斯在《共产党宣言》中指出：“过去的一切运动都是少数人的，或者为少数人谋利益的运动。无产阶级的运动是绝大多数人的，为绝大多数人谋利益的独立的运动。”作为以马克思主义为指导的无产阶级政党，中国共产党始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，立党为公、执政为民是党的执政理念。社会主义国家的性质、党的性质和宗旨，决定了我国发展的根本目的是为了人民。《建议》提出的全面建成小康社会新的目标要求，包括人民生活水平和质量普遍提高、国民素质和社会文明程度显著提高、生态环境质量总体改善等，都是为了让人民生活得更好、为了人的全面发展。坚持发展为了人民，就要积极顺应人民群众对美好生活的向往，不断实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。
积极回应人民群众关心的问题。民心不可欺，民意不可违。发展为了人民，就要顺应民心、尊重民意，感知群众冷暖，关注群众需求，反映群众心声，回应群众关切，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题。社会是不断发展的，人民群众的需求和关切也是不断变化的。人民对美好生活的追求，就是我们的目标。随着我国经济社会的发展，人民生活水平的提高，当今人民更加关注食品安全、空气污染、水源卫生等影响人民生活质量的问题。人民群众最关注的领域、最迫切期盼解决的问题，也是最需要改进的地方。《建议》提出的一系列重要思想、重大举措，都回应了人民群众的关切。比如，强调“坚持绿色富国、绿色惠民，为人民提供更多优质生态产品”，提出“全面实施一对夫妇可生育两个孩子政策”，就是回应人民群众对环境污染、人口老龄化等问题的关切。
不断实现人民群众的利益。马克思说过：“人们为之奋斗的一切，都同他们的利益有关”。从一定意义上讲，人民群众对我们党的支持程度，根本上取决于人民群众利益的实现程度。改革开放以来，我们党之所以能够赢得广大人民的衷心支持和拥护，就是因为人民群众从经济社会发展中得到了切实利益。在发展过程中，必须始终站在最广大人民群众的立场上把握和处理好涉及改革发展的重大问题，以实现最大多数人的利益为目标，切实保障人民群众的经济、政治、文化权益。《建议》突出了人民群众普遍关心的就业、教育、社保、住房、医疗等民生指标，就是要让人民群众得到实实在在的利益。
努力促进人的全面发展。以人民为中心的发展，最终目的是促进人的自由而全面发展。这是马克思主义最根本的价值追求。以人民为中心的发展，就要始终坚持把推动发展的目的放在促进人的全面发展上。《建议》把增进人民福祉、促进人的全面发展作为发展的出发点和落脚点。促进人的全面发展，就要着眼于人民现实的物质文化生活需要，着眼于促进人民素质的提高，着眼于人民生活的自然和社会环境，努力扫除影响人的全面发展的体制机制，为人的自由而全面发展创造良好的条件。
便民中心心得体会及感悟篇十九
观看了《榜样5》，我深有感触。
一年一度的春节到了，我盼望已久的寒假武汉之旅就要开始了。我和爸爸一起去超市采购了很多零食，准备在路上吃。
1月22日下午，正在休息的爸爸接到了单位的电话，只听见爸爸在电话里说：“好的，我时刻准备着!”原来医院准备派他去第一线抗击疫情。站在一旁的我听到这个消息后转身躲进了书房，顿时心里闷闷不乐，心想：“唉，我的寒假之旅就要泡汤了。”爸爸像是看透了我的小心思，轻轻地推开了我的房门，看见我无精打采地趴在书桌上，撅着小嘴。这时爸爸走过来摸了摸我的小脑袋，语重心长地对我说：“爸爸是一名医生，救死扶伤是我的职责，现在疫情需要我，我必须去!”
1月23日，爸爸开始进入隔离病区上班，这样也就意味着他要和外界断了联系，更别说回家啦。每天，他都要穿上手术衣、防护服、隔离衣、戴好护目镜、口罩才能走进留观和隔离病区，给留观病人进行诊治、取样、筛查。
1月26日，“叮铃铃……”，我终于等到了爸爸的视频电话。“爸爸，你辛苦了!新年快乐!”只见视频里的爸爸全副武装，像一名战士。他告诉我，由于医疗物资比较紧缺，为节约资源他起码有6个小时不能吃喝，不能上厕所。脸上被护目镜和口罩压出来的印子一两个小时都消不下去。由于长时间戴着手套，手也起了褶皱，长时间待在留观和隔离病区，脸上、身上干了湿，湿了干……听到这里，我顿时心里酸酸的，对爸爸说：“爸爸，你一定要保重好身体，注意安全，我在家等你回来!”
后来，在新闻报道里得知爸爸是第一个报名参加的，还在新闻上了解了许多关于疫情发展的情况，我逐渐理解了爸爸的工作。为了让爸爸安心工作，我想对他说：“爸爸，你是我心目中的英雄，请你放心工作，我们一定会保护好自己，等你凯旋而归!”
便民中心心得体会及感悟篇二十
随着优质服务学习的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上请下来，让优质服务从文件中走出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更利于加强护士对待患者的责任心。
同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在门好进，脸好看，话好听这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。在优质护理服务上护理人员虽然会有很长一段路要走，而且将会充满艰辛和汗水，但我相信，我们会走得越来越好！
曾经有人这样比喻，他说与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯！，这是一种心的距离。的确，授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。作为护士，更是希望真正走进患者内心世界，了解他们，帮助他们。然而，一直以来护患相处却经常出现相识容易，相处难的尴尬局面。
优质护理服务活动的启动，不仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也会从这一天起真正彻底打开了心门，相识容易，相处难不再是我们的尴尬。
譬如，患者一入院，责任护士热心地将他领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。清晨，病床前护士一声轻柔地问候昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错！如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动！输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的距离已经不远了。
作为护士，最动听的是患者或家属真诚的谢谢。优质护理服务活动的开展将会使得这一切真正实现。我们常感慨护患之间心的距离有多远?护士真诚地付出是开启患者心门的密码！
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